部队勤俭之星事迹材料（分享18篇）
发表时间：2026-09-29⬭ 部队勤俭之星事迹材料
勤劳节俭之星事迹材料
熊家铺中心小学四（2）班李雪怡
我叫李雪怡，是熊家铺中心小学四年级二班的学生。
勤俭节约是中华民族的传统德，在日常的学习和生活中我也是延承这一高尚美德做事的。 在学习时，我节俭地使用学习用具不浪费纸张，将用过的纸张用来当草稿纸;不浪费铅笔，有的同学用的铅笔掉到地上就不要了，我把它捡起来还给他继续用，我还告诉身边的同学要勤俭节约，时常鼓励他们节俭。另外，有时我会看到厕所的水龙头没关上，就马上走过去关上它，以防水资源的浪费。每次我们班出去上体育课或做操时，我都会主动关闭电灯、电扇等，不让资源流失走。而且，同学们在饮水机那里接水时，通常会有水漏出来，我总会及时提醒他们，要节约用水。
生活中，我主动地帮助承担力所能及的家务，自已的房间整理得整整齐齐，衣物也不需要父母料理。家里偶尔会给零用钱，但我将这些零用钱小心地一点一点积攒起来，用于日后购买学习用品，从不舍得乱用。我衣着朴素，不求豪华高档、干净就行，从不与同学们攀比，吃饭时，我也不会浪费粮食，不浪费一粒米，珍惜劳动人民的劳动成果。我也不会像有些同学一样，吃着那些奢侈品，从小养成了勤俭节约的良好习惯。
在以后的日子里，我仍会以“勤俭节约”作为自己的基本准则，对事事要求节俭，以更加严格的标准要求自己，并去感染周围的人。
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—创建无烟学校控烟作品评选活动中，获得书法奖……
多才多艺的他还利用业余时间学习小提琴、跆拳道、声乐……经过自己的努力，他已获得中国音乐家协会颁发的全国音乐考级小提琴10级证书。他还爱好写作在辽宁省”华育杯”小学生网络作文竞赛二等奖，被授予“辽宁小作家”称号……
“一粥一饭当思来之不易，一丝一缕恒念物力维艰”，就这样高同学从小事做起，养成了勤俭节约的好习惯，被评为校园“勤俭节约美德少年”。成为大家学习的榜样。
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现在说起，都知道她是我国的舞蹈艺术家，她的《雀之灵》《孔雀公主》《两棵树》《云南映象》《云南的响声》等享誉世界，成为舞蹈经典之作，是中国第一个举办个人舞蹈晚会的舞蹈家。但是，很少有人知道成名背后所经历的辛苦，而她对自己的辛苦又另有一番认识。在一次电视采访节目中，为观众展示了她独特的辛苦观。
童年是在山村度过的，从小她父母离异，作为家中长女的，开始承担很多家务活儿，还帮大人做繁重的农活儿，放牛、上山打柴、采茶、插秧、捡麦穗、舂年糕、织布，几乎所有的农活儿，童年的都做过。听微笑地谈起童年，主持人诧异地瞪大了眼睛，她不敢相信，眼前这个美丽瘦削的舞蹈家，童年时还做过这么多农活儿。主持人问，那么小，就做这些农活儿，一定觉得很苦吧?笑着回答，不苦啊，这是生活需要啊，认识到这一点，就一点也不觉得苦了。比如你上山打柴，想到将柴打回家，就可以把饭做熟，你就会很快乐的。
上世纪70年代，被招入一家歌舞团，成了一名舞蹈演员，开始了她美丽的舞蹈事业。从小没有经过任何正规训练的，面临一个严峻的挑战，她的舞蹈基础很薄弱，而一个舞蹈演员，需要身体的软度，压腿、练把杆，这都是最基础，也是最艰苦的训练。每天坚持练功到深夜。当时，生活条件很差，每个月只有7元钱伙食补助，经常吃水煮白菜，上面浮着几滴油星。主持人问，生活条件那么差，练功又那么累，一定觉得很苦吧?笑着回答说，不苦啊，你所做的事情，都是你喜欢做的，是为你的舞蹈事业打基础，这是一个美好的过程，怎么能叫苦呢? 为了原生态歌舞《藏谜》的创作，带着她的'舞蹈演员们，整整磨合排练了一年，在成都，她们终于第一次将这台大型歌舞搬上舞台。到达成都后，距离正式演出只有一个星期了，而节目的整合和走台还没有完成，时间太紧了。为了不让期待已久的观众失望，和她的舞蹈演员们抓紧时间进行走台练习，整整一个星期，全身心地投入最后的排练，每天只睡一两个小时。听到这里，主持人忍不住又问她，每天只睡一两个小时啊，那段日子一定很苦吧?笑着回答，不苦啊，这都是为了自己的作品嘛，你看到了这个事实真相，就不觉得它是一件苦差事了……
主持人三问苦不苦，都说不苦，并且给出的理由各不相同，但实质都是一样，那就是苦的背后有自己明确的目标。上山砍柴不苦，是因为可以把饭做熟；练功不苦，那是为事业打基础；每天只睡一个小时不苦，那是成功前夜的付出。这些认识足见是一个头脑清醒的人，一个目光长远的人，一个理智又富有激情的人
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刚到八年级，龚芸同学就担任了班长，在班级事务上是老师的得力助手，不仅积极完成老师交给的工作，而且能主动帮助老师管理班级，在工作中，讲求方法，不仅带动了全体同学，而且得到老师的信任，同学的喜爱。在努力学习，发奋图强的同时，她还是一个心地善良、极富同情心、乐于助人的好学生。作为班干部，她丝毫没有现代不少学生身上那种狭隘自私心理，对于班内的学困生，遇到不会的难题，她总能拿出耐心和热心，不厌其烦，耐心辅导和讲解，直到弄懂为止，因此，同学们遇到不明白的问题，都愿和她一起探讨、向他请教。
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XXX是一名来自于山区的留守儿童，在她的成长过程中只有年迈的爷爷奶奶的陪伴，姐姐已经在读高二，姐妹俩成绩优秀，在校经常得到表扬，父母常年在浙江打工，并没有多少时间和精力来照顾姐妹两人，留守的生活让她深深的体会到贫穷的艰辛，深刻感受到父母各种不容易和辛酸，因此她非常珍惜这来之不易的学习机会，在学习生活中，她更加懂得勤俭节约的重要性。
在学习方面，她勤俭节约地使用学习用具，不浪费纸张，不追求时尚学习用品，经常会看到她将用过的纸张用来当草稿纸，并感染着身边的同学，时常鼓励他们要勤俭节约。另外，她看到班级有些同学乱扔塑料瓶和废纸，她就将塑料瓶和废纸收集在教室的角落，筹集到一定的量送去废品站卖得的钱都充作班费，她的行为让班里的同学都受到感染。
在校生活中她经常主动关闭点灯、电扇，提醒同学接水的时候不要让饮水机漏水，主动关闭学校操场上的水龙头，节约水电资源。每次轮到她值日打扫卫生时她总是将洗过衣服的水留着冲洗厕所，帮助学校的绿化带浇水。
在校期间从来没有见过她吃零食、喝饮料，每次吃饭都会到食堂去吃，吃饭时，从来不会浪费粮食，不浪费一粒米，要尊重劳动人民的劳动成果，对的起“天地粮心“。她从来不攀比不炫耀，在校期间从来都是一身校服，父母过节买的新衣服她总是舍不得穿，还一直让父母把给她买衣服的钱给爷爷奶奶买补品。开学时父母送她上学，因为长期见不到她，所以给的零花钱比较多一点，她一直都把零花钱存起来，说要做下学期的学费和生活费用。
在家生活期间，她总是在家给年迈的爷爷奶奶做好饭，等待务农的爷爷奶奶回家吃饭，只要一放假，家里的清洁打扫等家务都是她是和姐姐两人分担。她还利用空余时间收集废铁、废纸、塑料瓶子送去废品站，补贴家用。没到种菜的季节，她总是提着竹筐、收集粪球给自己的菜园子做肥料，既让周围的生活环境更美好，又可以让自己家的菜长得更好。
在学校见到的她是一个平凡普通的孩子，她成绩优秀，生活简朴，行为举止活泼可爱，艰苦的生活并没有让她变得沉默，反而她一直在用自己的行动感染的周围的一群人，让自己优异的品行闪光发亮。
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xxx，男，41岁，中共党员，嵩县城市管理环卫大队副队长。他从事城市管理与环卫工作至今已有20个年头，20xx年分管的班组被市政府评为环卫作业“先进班组”，本人也被市政府授予“十佳城市美容师”，20xx年被市政府表彰为环卫工作“先进个人”。他数十年如一日，坚持在又脏又臭与垃圾打交道的工作岗位上，从不抱怨，兢兢业业，他负责的路段区域卫生干净整洁，收到市民和沿街商户经营者的称赞。疫情防控期间，他带领消杀突击队挺身而出，争当防疫先锋，坚持每天对清扫保洁工具、垃圾运输车辆、垃圾中转站、垃圾转运箱、临时垃圾投放点等场所进行消毒，参加城区集中消毒10次，有效地遏制了疫情的扩散，全力保护人民群众的身体健康。
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一、全面发展扎实奠基
初入大学，XXX也曾对一切充满好奇与向往。加入学生社团，锻炼自己，发挥自己的特长。作为大一新生，在社团中只能做基础性的工作，却让XXX了解了社团文化与运营规律。在团队合作中，摸索与人相处的技巧。XXX对待专业学习认真细致，他深知，大一打好理论基础，在以后的学习生活中才能得心应手。上好每一堂课、记好每一个知识点，注意知识之间的联系，在XXX看来，都是最基础、最常规的学习方式。良好的学习习惯，为他以后参加专业赛事打下了坚实的基础。
二、念念不忘必有回响
大二时，XXX开始接触省级和国家级学科竞赛。从专业竞赛、创新创业比赛再到基础学科竞赛，都可以看到他的身影。夜以继日的奋斗，换来了满意的答卷。主持山东省大学生创新创业训练项目省级立项，获得第七届中国国际“互联网+”创新创业比赛国家金奖、山东省金奖。
XXX认为，在参赛过程中，了解了公司的运转模式，商业企划书的撰写规范；参加大创项目，使他充分认识到社会科学的严谨，从选题、设计调查问卷到报告撰写都要求一丝不苟；参加基础学科竞赛，让他懂得了自己在英语、数学等学科上的不足以及自己未来的学习目标。
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xx：两次见义勇为的退役大学生
xx20xx年考入桂林旅游学院，20xx年响应祖国号召光荣参军，服役于法卡山英雄部队，20xx年退役复学。
尽管现在回归校园，但戍守南疆的艰苦岁月让他得到了历练，体会到了作为一名边防战士的责任与担当，更懂得了在危急时刻要敢于挺身而出。
20xx年8月17日凌晨，xx通过家中窗户发现，一男子趴在木梯上，拿着工具在盗窃路边的电缆。他迅速下楼，大声呵斥木梯上的男子。待男子下木梯后，xx便上前抓住他，并立即拿出手机报警。
男子害怕报警，奋力反抗，还掏出随身携带的锐器，将xx脸部划开了一道口子，顿时鲜血直流。男子挥舞着凶器趁机挣脱，迅速逃离现场。
“那边有人偷东西，赶紧别让他跑了!”浑身是血的xx冲进附近一家轮胎店。见此情景，店主和在场的几个朋友也马上报警。受伤的xx被送往医院，其脸部、脖子处被严重划伤，最长伤口达14厘米，受伤处缝了30余针。事发后，当地警方将嫌疑人缉拿归案。
这已不是xx第一次见义勇为。20xx年4月7日晚，xx路过南宁市桂春金浦路口时，突然听到群众呼救声。他迅速冲向现场，发现一辆电动车撞倒护栏上，一名当事人躺在地上昏迷不醒。xx凭着在部队中学到的急救常识对当事人施救，同时拨打了120急救电话。20分钟后，急救车赶到。正是因为xx的果断行动，挽救了一条生命。
谈到两次见义勇为经历，xx说，冲上去是本能反应，当时并没有多想。尽管因此受伤，但他仍坚定地表示，“不后悔，因为我是党员，是退役军人!”
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我叫小刘，是实验小学松龄路分校三年级二班的一名学生。我是一个活泼开朗的阳光女孩，有许多的兴趣爱好，读书是我最大的爱好。
读书可以带给我很多快乐，还能让我增长许多知识，在书的海洋里，我可以尽情的徜徉。我喜欢读书，还喜欢收藏书，为此我缠着爸爸妈妈给我买了好多我喜欢的书籍。在我的书柜里，存放了大大小小、厚厚薄薄上百册的书，只要我一有空闲就会抽出一本来细细的品读。
书成为了我生活中亲密的'伙伴，学习中不可缺的老师，我会让它成为我一辈子的良师益友，伴随我快乐的成长。
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我演讲的题目是《让勤俭成为一种风尚》。
同学们，或许你是第一次听说每年的10月31日“世界勤俭日”吧，然而如果你未曾听说过“成由勤俭，败由奢”的古训，未曾听说过“绿色环保，低碳生活”的风尚，那么你就OUT了。
中华民族自古就是勤俭节约的民族，上有神农氏，遍传百草，才有了后世百姓的安乐；春秋有季文子，虽贵为上卿大夫，却住所简陋，穿着布衣，以俭为荣，才有了鲁国的富庶；三国有诸葛亮把“静以修身，俭以养德”作为修身之道……“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”妇孺皆知，千古传唱。无论岁月如何变迁，中华民族从未丧失“勤俭”的美德。然而，时至今日，我们是否还在秉承着先辈的遗训呢？
细心观察我们生活的周围，我们的校园，浪费现象随处可见；用过一次的塑料袋随处乱扔，拧开的水龙头肆意流淌，饭后的食堂留下许多剩饭剩菜寂然对望。点点滴滴，但加起来触目惊心。现在我们的生活水平提高了，家庭条件优越了，勤俭节约的美德随之也丢失了。我们该如何重拾？如何改变？作为高中生应从举手之劳做起，把勤俭节约自觉落实到学习生活的每一个细节，具体做法应该是：
①从衣着上勤俭：不必刻意追求名牌，干净整洁，朴素大方即可。我们要追求内在素质的提高，打造积极乐观的精神面貌。光鲜的外表不是我们这一代中学生真实的写照，我们要把精力放在学习上，放在回报社会上。把节俭的钱帮助他人，给别人帮助，让自己快乐，何乐而不为？
②从食物上勤俭：譬如去食堂可根据饭量打菜，拒绝浪费；在外就餐，够吃即可；和大人们在一块在外吃饭，更要提醒父母点菜适当，吃不完的可打包带走，以“小手牵大手”，相信大人们会赞同我们的观点的。
③从住处中节约：节约用水方法很多：拿淘米水浇花，洗拖把，洗东西时不要让水龙头一直流。节约用电落在实处：白天不开灯，晚上不开无人灯，出门较长时间，要关闭电器插头而不让它处在待机状态。用空调要调到节能的温度，这些耳熟所详的方法，我们是否真的落到实处了呢？
④从出行上节俭：出行较近路程时，可选择步行；同学可自己骑车到校的，不选择让父母开车送；特别在春天到来时，步行的路上，看看花开，听听鸟鸣，呼吸一下新鲜的空气，未尝不是一种享受，在享受的不知不觉中，我们成了低碳生活的代言人，我们身上散发着节俭的芬芳！
“一块煤，不算多，千块煤炭堆成坡”；“一滴油，不算多，点点滴滴汇成河。”勤俭节约，要从每一度电，每一滴水，每一张纸，每一粒粮食，每一件衣服做起，聚沙成塔。节约一粒粮食，就是节约一片富饶的土地；节约一滴水，就是节约一畔清澈的湖泽，节约一度电，就是节约一座充盈的矿山；节约一张纸，就是节约一片美丽的森林！
同学们，让我们牢记“俭以养德”的古训，让勤俭成为一种风尚，成为我们血液中的一种自觉，我们便可把10月31日变成天天的“世界勤俭日”了。愿勤俭之风尚遍彻校园！
谢谢大家！
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我是一名交通系统的普通干部职工，主要从事公路工程建设工作。十年来在个人的工作岗位上，能做到吃苦耐劳，勤勤恳恳，不畏艰辛，爱岗敬业，在艰苦的工作环境下为我县公路交通事业发展作出了很大的贡献。在这次的“勤俭之星”的推荐活动中，我为能有幸被推荐感到荣幸，但本人深深感到，个人存在的不足，有些行为或许出于本能，出于责任心，但并非个人有意识地有深刻认识地去完成每件事，在今后我一定注意个人言行，在今后的工作做得更。
一在本职工作上能做到足够刻苦，不畏艰辛
二在工作生活上注意节俭，珍惜资源，拒绝浪费
在实际工作中，我认识到勤俭节约的必要，严格要求自己，注意车辆的维护保养，只有良的保养才能保证机械的使用寿命，才能保证机械使用的经济性，我所使用的摊铺机十几年来未发生重大的不良性机械故障；在机械的维修工作中配件的使用能用则用，能修则修，拒绝浪费，曾经有摊铺机的集中润滑分配阀出现故障，我个人在油盆中清洗，拆卸，分析原因，组装恢复使用，在机械的其它部位如液压部件、电路部件等也出现过类似情况，我并没有采取通知维修人员，更换配件的措施，保证了机械维修使用的经济性，拒绝财物浪费。在实际生活中，我注意艰苦朴素的生活作风，在衣食住行方面未养成攀比炫耀的行为，时刻注意身边发生的资源浪费现象，注意用电、用水的节约，杜绝浪费行为，见到生活中水管未关紧，照明电器设施闲暇时未关闭电源，及时采取有效措施，并对浪费资源的行为及时制止，如单位照明设备，下班后仍在使用后，我拿到钥匙后关闭电源等。
三、注意提高个人业务知识能力和素质修养
十几年来的工作，使我从一名学校刚毕业的青少年，到一名年近四十岁的交通干部职工，一个人的认识思想都有很大的改变，同时也对个人的不足有了足够深刻的认识，相对于单一工作的知识面狭窄，社会交际能力的欠缺显得尤为突出。针对个人不足采取了一定的措施，先后通过本科路桥专业函授，取得学位证书，二级建造师资格证、中级工程师等，积极参与各种活动，多与领导同事交流，锻炼处理各种复杂问题的能力；提高个人业务能力的同时注意提高社会公德、职业道德、精神明素质水平以及加强政治理论学习，关注时事，学习领会上级领导的件精神，提高政治修养。
四、在工作生活中起到了一定的'模带头作用
在工作中，我多与同事们交流，学习老同志的工作经验，带领新同事做本职工作以身作则，不艰辛苦，吃苦耐劳，得到了大部分干部职工和上级领导的肯定和认可，起到了一定的模作用。在生活中时常教育家人和子女，“一粥一饭当思来之不易，半丝半缕恒念物力维艰”，在平常的日常生活习惯中养成节约勤俭的习惯。
勤俭是中华民族的优良传统，成由勤俭败由奢，是句古老实用警言名句，勤俭反映一个人的精神世界，反映一个人的行为准则，反映一个人的素质修养，是现代社会社会公德，职业道德，家庭美德，个人品德的具体表现。虽然我因“勤俭之星“活动被推荐，但更多是因为个人行为习惯和家庭条件因素影响使然，在个人思想认识和模践行方面存在严重不足，在以后的个人工作生活实践中，一定要严格要求自己，改正不足，提高认识，完善自我。
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xx，男，重庆邮电大学光电工程学院20xx级光信息科学与技术0210504班学生。曾先后担任校文艺部干事，院学生会副主席，重庆邮电大学学生委员会委员，英语调频台播音员等职务。多次荣获重庆邮电大学文艺活动先进个人、重庆市大学生文艺活动先进个人，重庆邮电大学20xx年五四之星——文艺之星提名奖，CCTV演讲比赛重庆赛区第一名，全国总决赛二等奖。20xx年作为唯一代表，被学校推荐参评重庆市大学生文艺活动标兵。
该生综合素质全面，在文艺活动方面表现突出，尤其对音乐以及钢琴演奏有很好的理解能力。于20xx年开始担任学生会副主席，在工作中，他认真工作，积累经验，养成了良好的工作习惯，充分带动和发挥团队合作的凝聚力和精神，以锐意进取的作风及表现赢得了老师和同学的信任和赞誉并获得优秀学生干部光荣称号。在尽职尽责为同学们服务的同时，他积极活跃在学校内外的各类大型活动中，并取得了优异的成绩。先后获得“光电十佳歌手”第一名，校“十大歌手赛”三等奖，校大学生演讲比赛中第六名的好成绩。在取得成绩的同时，该生更加注重对自身素质的培养，努力考取了钢琴八级，并通过对其自身不断的重新定位和学习，努力的将发挥其文艺才能的舞台又拓展到了学校主持界中，先后获得“校主持人大赛”决赛三等奖并活跃在诸如重庆市“校园之春”总结晚会、校12.9文艺汇演等重庆市及学校的各大晚会主持台上，经过各种形式的锻炼，该同学已经成为了一名校园明星。该同学在拥有文艺优势的同时，极高的语言天赋也让其多才的.闪光点增色不少。大二下学期，带着对外语的浓厚的兴趣和天赋，得益于学校优异的英文教学水平和近一年的刻苦学习，在由外语学院举办的“校英语演讲比赛”中以高分获得了第一名的成绩，在学期末学校之邀担任了“重邮英语文化节闭幕式”的英语全程主持。20xx下半年，该生的发展在之前成绩的基础上可谓走向了一个崭新的层次，真正从校内走到了校外。在外语学院特派教师长达一个月的悉心辅导下，十一月之初他代表重庆邮电大学参加了在重庆大学举办的“重庆大学生英语演讲比赛”、中央电视台和外研社联合举办的“CCTV杯全国大学生英语演讲比赛”。经过了4轮激烈角逐，以强势比分获得第一名，填补学校在该项赛事中无奖项的空白。而在之后的“CCTV杯重庆赛区选拔赛”混合组比赛中，由于对手资历占据明显优势，最后以0.8分之差与代表重庆邮电大学乃至重庆市参加在北京举办的决赛的机会失之交臂。但是他并没有气馁，在经过了一年的潜心准备之后，重振旗鼓，再次代表学校参加了“CCTV杯大学生英语演讲赛”重庆预选赛，果然功夫不负有心人，最终该生以重庆市第一名的成绩获得了代表重庆市征战全国总决赛的资格并获得二等奖，这不仅实现了该生对自我的飞跃，更是学校参赛历史上的一次重大突破。在求学路上，该生目标明确，意志坚定，不为成绩而迷失方向。在刚参加完“CCTV杯大学生英语演讲赛”全国总决赛后，他又积极准备并参加了英国剑桥商务英语（高级）考试，取得了优异的成绩。
正直和努力是该生做人的原则，沉着和冷静是该生遇事的态度。“以广泛的兴趣爱好充实自己，以明朗开放的心态成熟自己”成为他大学生活的指南，因为他一直相信这样一句话“给我一个舞台，我将舞出我最真的精彩！”
附获奖评优情况：
获20xx年“重庆市大学生英语演讲比赛”第一名；获20xx年“CCTV杯全国大学生英语演讲比赛”重庆赛区三等奖；
获20xx年“CCTV杯全国大学生英语演讲比赛”重庆赛区本科组第一名，成为重庆邮电大学校史上第一位参加全国英语演讲最高赛事的学生，同年参加在北京举行的全国总决赛获得二等奖，为重庆邮电大学取得该项赛事的最好成绩。获校“英语演讲比赛”一等奖；
“我的大学”演讲比赛三等奖；
重庆市高校先进文艺标兵；
曾校数学建模大赛二等奖；
获校“十大歌手”比赛三等奖、院“十佳歌手”一等奖；获校“主持人大赛”决赛三等奖；获校“优秀学生干部”称号；
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★迷你日记网被低估的宝藏:
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获校“优秀军训学员”称号；
曾组织精品“感恩的心感动的情”活动获校十佳称号；曾获得校“五四之星”评选活动之“文艺之星”晚会提名；曾被聘为第七届“中国信息港论坛”志愿者并担任队长；参加活动情况：
在重庆市“校园之春”总结晚会、校12.9文艺汇演、校英语文化节闭幕式、校劲舞大赛等各个市级和校级大型晚会中担任主持人；
参加校纪念12.9红歌比赛钢琴伴奏演出；参加校创业设计大赛；组织并参加青年志愿者赴敬老院活动；多次策划组织院各种大型活动，如“五彩大学〃缤纷生活”系列活动，文学大比拼等。
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张玮玲：客户满意是我最大的追求！
我叫张玮玲，20xx年9月带着一身稚气来到移动公司，怀着对未来的梦想和对移动公司的憧憬成为了移动公司的一名营业员，开始深入的了解移动公司这个大企业。我的工作目标是"立志成为一位最优秀的营业员"。
苦练业务，提高技能
我一向认为不断加强移动通信业务的学习，熟练掌握各种业务知识是带给优质服务的前提。因此平时不放过任何学习机会，掌握各中手机操作方法是期望在前台遇到客户咨询的时候能够在最短的时间内为客户解决难题，在平时工作中透过空闲时间在移动平台搜集各种信息办理业务方式及遇到业务无法正常使用时应采取何种办法解决的方案，等等看起来很简单的一个个小问题、小资料，自编了一本移动宝典，在客户遇到紧急的状况下可及时为用户解决难题，我始终认为每一位客户到营业厅来她就必须要在最短的时间内为用户解决问题，不要让客户等、更不能让客户跑几趟，如果客户没有带身份证或不能带给密码的状况下，应告知用户采取信息办理的方式，避免用户来回跑的状况，每一位用户的时间都是宝贵的。如果他是一位商人，那这些时间他或许能完成很多业绩；如果他是一位医生，那这些时间他或许能医救很多的病人；如果他是一位教师，那这些时间他或许传授了很多新知识给他的学生，总之，为用户争取时间也是她工作的目标之一，时间很宝贵，平时的努力积累如果能为每一位客户争取一分钟的时间，可这一分钟为社会作出的贡献却是无法计算的，因此，在这个动力下，我就应更加努力加强业务知识的学习。
服务无限，心细如丝
"为您服务是我的职责，您的满意是我最大的乐趣"，把这一诺言作为追求目标，贯彻到每一个环节，以求真务实的作风和服务，让客户真正地感受中国移动的服务理念，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。针比较较弱势的客户，比如聋哑人、老人、文盲，针对此类用户必须要做到理论上多解释几遍，操作上必须要手把手地教会用户使用业务，针对普通类客户做到提醒用户每月消费重点，为用户优选更适合的套餐，让客户感觉到我们的服务是"零距离"的，在业务的办理过程中建立信任的关系。
疑难客户，耐心沟通
"不怕客户挑刺儿，就怕服务不到位，只有把服务做到了客户的心坎里，才能真正做到客户百分百的满意。"在前台工作中，不免会遇到会发牢骚的客户，针对这样的客户她采取冷静沟通的方式处理。20xx年10月某一天，一位用户怒气冲冲地跑进营业厅，把手机一摔，大声叫到"移动公司就明白骗钱，办了手机报，收到没几天就再也没有收到了，我要销户"，这时候她看到用户一脸不满意的样貌，立刻安抚客户情绪，叫客户稍等片刻，查询到是什么原因导致的会为用户一个满意的交代，然后仔细询问用户状况，什么时候开通的？开通后分别哪几天收到过手机报？这些时间有没有更换过手机？客户一一作答，先在系统上查询GPRS是否正常，排除；再查询业务是否存上，排除；之后更换到自已的手机上使用，发送一条彩信成功。找到问题所在点了，再更换到用户手机发送彩信失败，继续查看用户手机设置，设置出现问题，调回正确的手机设置，引导用户回忆是否设置过手机或更换过手机，用户称可能是因为更换过手机后就没有收到，此时用户自我也明白是自我的手机设置的问题，跟移动公司没有任何关系，她担心问题没有真正解决，留下自我的联系方式，如果还是收不到可致电咨询，再为用户解决。用户回去后，晚上发来短消息，称已经能正常收到手机
报，并为自我到营业厅乱发脾气致上歉意。从此之后，这位用户成为了我们厅店的常客，但已经不是怒气冲冲的客户了，而是变成一位主动要求开通各种活动，有疑问也是很客气让我们帮他看看，然后都会满意地离开，再也看不到怒气冲冲地他了，他此刻已经完全信任移动公司了。有时候耐心地解决看似矛盾的事情，其实是一件充满幸福的事情，只要我们真城地去沟通、去处理，信任的桥梁会建立在中国移动与所有的用户之间！
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我叫张xx，黄旗堡街道乙甲小学四年级班长，英语课代表，从一年级到现在，我一直勤奋学习，积极进取，从不在难题面前妥协，学习成绩一直名列前茅。平时在课堂上我总是认真听讲、仔细思考，认真回答老师提出的问题。课后，抓紧时间写作业，回到家里的第一件事也是认真完成作业，如果作业没有完成就不玩，对学过的功课认真复习，争取学一课，巩固一课、掌握一课，为自己将来的进一步学习打下坚实的基础。获得坊子区三好学生、优秀班干部，连年被评为班里的三好学生。
学校组织的各项文体活动我都积极参加，努力争当一名全面发展的好学生。我热爱生活，坚持锻炼身体，体育成绩优秀，在几次的校运动会上都取得较好成绩。
我热爱劳动。从小在父母、学校的教育下，养成爱劳动的好习惯，自己能办的事力争自己办，基本学会料理自己的生活，在学校、家里和村能积极参加力所能及的劳动和公益活动。在学校值日时总是早早起床早早到校，从不迟到，等其他同学到校后，教室早就被我打扫得干干净净了。学校大扫除我总是一马当先，不怕脏，不怕累不怕苦。学校组织的大型劳动，我不但自己肯干，还表现出极强的组织能力和号召力。每次干活我总是抢着干。不管在上学、放学的路上，还是在学校，每次看到散落的垃圾，我都会自觉的捡起来丢进垃圾箱。
在学校老师都夸我是个懂礼貌、敬老师、品学兼优的好学生。我团结同学，关心他人，凡同学在学习和生活中遇到困难时有求必应，热心相助。平日里积极协助老师做力所能及的事，是老师信得过的得力助手。我热爱集体，积极参加、组织集体活动，认真完成集体交给的任务。能虚心接受同学们的批评建议，这些年来，精神面貌一直很好，得到老师和同学们的普遍认可。我自觉遵守学校纪律和公共秩序，爱护公物，保护环境，明辨是非，关心、体贴、孝敬父母，养成了良好的行为习惯。因此获得了“孝德之星”的光荣称号。
我知道，是父母的辛苦，养育了我，是老师的辛勤，培育了我。以后的路还很长，需要我努力学习的东西还很多。我要在老师的辛勤培育下，在爸爸妈妈的关怀下，在全社会的关爱下，继续努力，坚持不懈，积极争做一名合格的最美小学生。
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我的名字叫xxxx，19xx年1月12日出生在湖北xxxx县。
我的家乡在湖北西南部的偏远山区，从小我就成长在山区，艰苦的环境锻炼了我坚强的性格和不屈不挠的韧劲，也让我从小就了解到了在像我家乡一样的农村，生活是多么的不易。
然而艰苦的环境并没有磨灭我奋发图强的志向，我从小立志要走出山区，到外面的世界学习，然后回归家乡，用自己的所学更好的建设家乡。我活泼开朗，热情大方，有着山区女孩的朴实与韧劲。乐观的面对生活，很容易跟不熟络的人马上攀谈起来，总是能给身边的人带去快乐。
从小山里长大，使我深深的了解山里人的生活。劳动人民是伟大的，父母都是勤劳的农民。从小帮家里干活，这也就让我早早的就成熟起来。深知父母的艰辛，让我从小就下定决心要好好孝顺父母，虽然小的时候吃了很多苦，那时也觉得很累，可是这些经历磨砺了我的性格，我能吃苦，面对困难也不畏缩，会尽全力去解决，去完成。
我做事很有激情，当然绝对不是一时头脑发热。当接收到一项任务，我会冷静分析，综合自己的想法，然后投入满腔的热情去做。当然我还是一个很有责任心的人，所以不管做什么都是要尽自己所能把它做好。
“自强之星”吸引了我，我想用我文字的力量分自立、自强、自信三个篇章来具体说下我的成长，大学之前的事就不在此多提了，重点说一下我在大学里的成长点滴。
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刘xx，是一个善良、热情、勤奋、可爱的阳光女孩。她并不是班干部，但她一直坚信：“我
为人人，人人为我，社会会变得更加美好”，所以，她一直坚持帮助他人，与同学们一起互励共勉，认真学习。
通过日复一日的努力，刘xx同学的成绩有了极大的进步，终于，她获得了进步之星的称号。她说“是父母的辛苦，养育了我，是老师的'辛勤，培育了我，是同学的鼓励，提高了我。以后的路还很长，需要我努力学习的东西还很多。学无止境，我会和同学们一起努力！加油！”
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罗凡，二（6）班，男，学习之星。
我是班里的生活委员，历史科代表，虽然是班干部，但我认为担任班干部对我的学习毫无影响。在高一下学期的期末考试中我取得了班级第一、年级第七名的好成绩。我很庆幸自己能取得这样的成绩，也许下一次我不会这么幸运，但我仍然会努力去做。也许我没有非常好的学习方法，但是我相信自己了解学习的概念，知道如何去学习。
我并不喜欢表现自己，我喜欢在沉默中奋斗，在沉默中坚强。我总是以做到令自己满意来要求自己，无论别人怎么说，我还是对自己充满信心。
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陈XX，104班副班长，他勤奋好学，兴趣广泛，乐观向上。“生有涯，学无涯”是他的座右铭。他善于合理安排时间，做时间的主人。上课时他认真听讲，做好笔记，及时把老师讲课时没有板书的知识点也记录下来，尽量把学习内容当堂吸收消化。下课后，他在完成作业的过程中，积极思考，摸索不同学科的学习规律和方法，及时归纳整理学习资料，把一些有代表性的错题归结成册。课余时间，他还善于利用“边角”时间博览群书，增长见识。
虽然他在学习上孜孜不倦，但是他认为学习应该劳逸结合。每天放学后他都会去操场上跑步、踢足球、打乒乓球……尽情享受运动的快乐，他认为“运动是为了更好地学习”。平时他还学习画画、书法等多种兴趣活动，开拓了学习视野。正是有这些良好的学习习惯，他的成绩在班级经常名列前茅，并多次在省、市、学校的作文比赛、书法比赛中获奖。如作文《镜头下的交通安全》获省征文比赛三等奖;作文《美在潮州》获第十届“书香潮州”全民读书节征文比赛优秀奖;参加第六届广东省学生规范汉字书写大赛获市二等奖、省三等奖等。[群学网 Www.Qx54.cOM]
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