日记大全|迎宾礼仪鞠躬常识(汇编11篇)

发表时间：2020-02-01

迎宾礼仪鞠躬常识(汇编11篇)。

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随着社会的发展和进步，各种各样的会议和活动在我们生活中变得越来越常见。在这些场合中，会议迎宾引导礼仪成为了一项非常重要的工作。迎宾引导员在会议现场起到了引导、协调和服务的重要作用，因此，他们需要具备一定的礼仪常识，以确保会议的顺利进行。

首先，一位合格的迎宾引导员需要具备良好的形象和仪容仪表。作为会议现场的第一形象代表，迎宾引导员的穿着应该整洁、得体，并符合场合的要求。这会让与会者对会议的整体印象产生积极的影响。此外，迎宾引导员需要注意自身仪容仪表的整齐，保持自己的姿态端正，微笑待人，展现出一种热情友好的态度。这些细小的细节都能够让与会者感受到专业和尊重。

其次，迎宾引导员需要了解会议的相关信息和流程。他们应该提前了解会议的主题、安排和议程，并熟悉会议现场的布置和设施。只有这样，他们才能更好地为与会者提供有效的指引和帮助。此外，迎宾引导员还需要了解与会者的身份和背景信息，以便根据具体情况提供个性化的引导服务。例如，对于来自不同国家或地区的与会者，迎宾引导员可以学习一些简单的问候语言，以建立更紧密的联系。

同时，迎宾引导员需要熟悉会议现场的安全事项和紧急情况的处理方法。他们应该了解会议场所的安全出口、灭火器和安全设施的位置，并在必要时进行合理的引导和疏散工作。此外，迎宾引导员还需要熟悉会议期间可能出现的突发状况，并掌握相应的处置措施。例如，如果会场发生火灾或其他紧急情况，迎宾引导员需要知道如何向与会者传达紧急疏散指示，确保所有人的安全。

另外，迎宾引导员还需要具备良好的沟通能力和服务意识。他们应该能够清晰地传递信息，耐心地回答与会者的问题，并及时地提供有效的解决方案。在处理与会者的投诉或困难情况时，迎宾引导员需要保持冷静和专业，妥善处理各种问题。此外，迎宾引导员还应以主动的服务态度为与会者提供帮助，例如帮助扶持身体不便的人士、提供现场信息指引等，以确保他们在会议中得到充分的关怀和支持。

在会议迎宾引导过程中，迎宾引导员也要善于发现与会者的需求并提供适当的帮助。例如，他们可以主动向与会者提供饮用水或帮助他们找到座位等。此外，在会议期间，迎宾引导员还应保持会场的整洁和有序，确保与会者有一个舒适的环境。这些小细节可以为与会者营造出良好的印象和体验，增强会议的成功度。

综上所述，会议迎宾引导礼仪常识是一项非常重要的工作。迎宾引导员应该注重形象和仪容仪表，了解会议的相关信息和流程，以及掌握会议现场的安全和紧急情况处理方法。他们需要具备良好的沟通能力和服务意识，并且要重视细节，善于发现与会者的需求并提供适当的帮助。只有这样，才能够确保会议的顺利进行，让与会者得到充分的关怀和支持。

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鞠躬，是传统礼仪中最为常见而又重要的一种礼节。在中国传统文化中，鞠躬被视为真诚、敬意、礼节之中最为重要的一种方式之一，是我们对长辈、师长、亲友表示的尊重和感恩之情的体现。但是现今社会发展迅猛，礼貌常识在一些人的日常行为中已经没有了往日的重视。在这个文明礼貌的社会里，学会正确合适地鞠躬，是每个人应该掌握的基本礼仪常识。

首先，鞠躬的基本形式分为三种：腰弯鞠躬、一拜鞠躬和三鞠躬。常见的是腰弯鞠躬，姿势是站直身子，双脚并拢站在原地，双手自然下垂，头稍稍后仰，然后向前弯下腰身，低头，同时双手紧靠大腿，腰部下沉或者直接弯腰以示尊敬。一拜鞠躬则要求同时行注目礼，两手放在胸前，身子向前俯下，直至头部触地，表示更加恭顺。三鞠躬指的是连续三次行鞠躬礼，一般是向神明或者重要的人士表达敬意的场合，每次弯腰时应该稍微下降，时间上一般控制在一到三秒钟之间即可。

其次，鞠躬的意义和场合也是比较繁多的。例如，刚刚在世界杯足球赛上激烈抗争的两队之间，输方往往会向胜方鞠躬，以表现出有风度的体育精神；而在办公室内，员工见到领导时，也要行鞠躬礼，以表现出对长辈和权威的尊重；此外，在参加婚礼等宴会时，新郎新娘还要向长辈和亲朋好友行躬礼，以示对于前辈和亲友的尊敬和感谢。

最后，鞠躬时的注意点和其它细节问题也是需要非常注重的。第一，必须注意时间控制，以免繁琐重复。第二，在低头行礼时，不要太过弯曲，否则会显得过于卑微；但也不要不够恭敬，否则就无法表达诚挚的敬意了。第三，在队形中，不能够胡乱站立，在稍等时间后可以直接面对前辈低头行礼。第四，必须注意身体，更不要在进行繁琐的鞠躬动作时出现身体不适等状况，毕竟在现代社会中，健康是生命的基石。

总之，鞠躬的礼仪常识在现代社会中仍然有着重要理想，在日常生活中有诸多地方需要我们去认真了解和不断学习。只有掌握了这些基本和高级的礼仪常识并能够正确地运用它们，我们才能够在公共场合中尽显自己的温文尔雅和文明素养，更能构建一个和谐、友好、尊重的人际环境。

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职场礼仪小知识：关于鞠躬的礼仪

鞠躬适用场合：

鞠躬适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式场合。

日常生活中学生对老师、晚辈对长辈、下级对上级、表演者对观众等都可行鞠躬礼。

领奖人上台领奖时，向授奖者及全体与会者鞠躬行礼。

演员谢幕时，对观众的掌声常以鞠躬致谢。演讲者也用鞠躬来表示对听众的敬意。

遇到客人或表示感谢或回礼时，或是遇到尊贵客人，这时可行鞠躬礼。

鞠躬动作要领：

行鞠躬礼时面对客人，并拢双脚，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处(15度礼)或脚前1米处(30度礼)。男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。

鞠躬时必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开，目视对方。然后将伸直的腰背，由腰开始的上身向前弯曲。

鞠躬时，弯腰速度适中，之后抬头直腰，动作可慢慢做，这样令人感觉很舒服。

鞠躬的分类：

“鞠躬”主要表达弯身行礼，以示恭敬。除了向对方说“早安”和“您好”等的打招呼之外，还是广泛地表示感谢或道歉等的时候，普遍使用的一种礼仪。另外，弯腰的深浅不同，表示的含义也不同，主要可分为三种。按照上身倾斜角度的.不同可以将鞠躬分为以下三种类型：

一度鞠躬：上身倾斜角度约为15度左右，最一般的鞠躬角度。微微低头，身体上部向下弯约15度。常用于与熟人打招呼，与长辈或上级擦肩而过的时候。向对方表示感谢关照的时候，口头致谢固然重要，若再加上“点头”鞠躬，更能体现您的诚意。

二度鞠躬：上身倾斜角度约为会议室和向客人打招呼时，常用来表示敬意。

三度鞠躬：上身倾斜角度约为追悼会等正式仪式，服务场合中很少使用。

三种行礼方式适用于不同的情况，在日常工作中服务人员最好使用一度鞠躬;在参加重要活动、接待重要来宾时可以选择使用二度鞠躬;三度鞠躬在服务工作中较少使用。

几种错误的鞠躬方式：

只弯头的鞠躬。

不看对方的鞠躬。

头部左右晃动的鞠躬。

双腿没有并齐的鞠躬。

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鞠躬起源于中国商代，在我国春秋时期就已经很普遍了，如《论语·乡党》：“入公门，鞠躬如也。”鞠躬的程度表达不同的意思。如：弯15度左右，表示致谢；弯30度左右，表示诚恳和歉意；弯90度左右，表示忏悔、改过和谢罪。如今鞠躬作为我们行礼的一部分行礼90度，表示对受礼者的尊崇和敬仰。

鞠躬是中国、日本、韩国、朝鲜等国家传统的、普遍使用的一种礼节。鞠躬主要表达“弯身行礼，以示恭敬”的意思。本来意为不抵抗，相见时把视线移开，郑重地把头低下，告诉对方我对你不怀有敌意。用鞠躬表示敬意是产生于后代的事。一般30度或60度，而90度大鞠躬常用于特殊情况。而三鞠躬一般都是对于死者进行的，主要表达对死者的尊敬，对与很尊重的长辈，也可以行此礼节。。。

鞠躬－适用场合：

鞠躬适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式场合。

日常生活中学生对老师、晚辈对长辈、下级对上级、表演者对观众等都可行鞠躬礼。领奖人上台领奖时，向授奖者及全体与会者鞠躬行礼。演员谢幕时，对观众的掌声常以鞠躬致谢。演讲者也用鞠躬来表示对听众的敬意。遇到客人或表示感谢或回礼时，或是遇到尊贵客人，这时可行鞠躬礼。

鞠躬礼分为两种，

一种是三鞠躬。敬礼之前，应脱帽或摘下围巾，身体肃立，目光平视，身体上部向前下弯约90 度，然后恢复原样，如此连续三次。

另一种是深鞠一躬(15 度～ 90 度) ，几乎适用于一切社交和商务活动场合，在初见的朋友之间、同志之间、宾主之间、下级对上级、晚辈对长辈，为了表达对对方的尊重，都可以行鞠躬礼。施鞠躬礼时，应立正站好，保持身体端正，面对受礼者，距离约二三步远，以腰部为轴，整个腰及肩部向前倾15 度～ 90 度。

(1)当客人与客人交错而过时，迎面带笑容，可行15度的鞠躬礼，以表示对顾客的礼貌及打招呼；

(2)当迎接或相送顾客时，可行30度的鞠躬礼；

(3)当感谢顾客或初次见到顾客时，可行45度的鞠躬以表示礼貌。记住鞠躬不是单纯的点头，一定要手自然垂下，上半身向前直弯下去。

鞠躬－动作要领：

行鞠躬礼时，须脱帽、呈立正姿势，并拢双脚，脸带笑容，目视受礼者，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处（15度礼）、脚前1米处（30度礼）。或脚前0.5米处（90度）。男性双手五指摈拢放于身体两侧，女性左右手四指摈拢虎口交叉右手在上与左右拇指相互重叠放于腹部。鞠躬时必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开，目视对方。然后将伸直的腰背，由腰开始的上身向前弯曲。鞠躬时，弯腰速度适中，之后抬头直腰，动作可慢慢做，这样令人感觉很舒服。

注意：

A、脖子不可伸得太长，不可挺出下颏；

B、耳和肩在同一高度：

C、保持正确的站立姿势，两腿并拢，双目注视对方的胸部，随着身体向下弯曲，双手逐渐向下，朝膝盖方向下垂

几种错误的鞠躬方式：

只弯头的鞠躬、不看对方的鞠躬、头部左右晃动的鞠躬、双腿没有并齐的鞠躬、驼背式的鞠躬、可以看到后背的鞠躬。

鞠躬的好处很多，我总结如下：

1、更能表示敬意（可以考虑鞠躬的深浅表达适度的礼仪）；

2、有利于保持个人卫生，握手容易携带细菌，

3、有利于身体健康，这点显然比握手更锻炼身体；

4、尊重历史，有助于传承中华礼仪文化。

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交换名片的礼仪

如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片;辈份较低者，率先以右手递出个人的名片;到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片;接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务;接受名片后，不宜随手置于桌上;经常检查皮夹，不可递出污旧或皱折的名片;名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出;尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西;不要无意识地玩弄对方的名片;上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。

引导的礼仪

接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。

1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。

3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。

4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。

乘车礼仪

（一）小轿车

1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。

5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

6、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。

（二）吉普车

吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。

（三）旅行车

我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

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迎宾礼仪

接待当得知有重要宾客来访，在确定接待方案后，秘书应及时和相关部门联系，明确来宾抵达的实际时间，并通过询问机场、码头、车站确认无误后，由秘书陪同有关人员提前到达等候。如果来宾是初次见面的，秘书应当事先准备好示意牌，上写“欢迎×国×公司××先生一行”等醒目的文字，以便来宾及时发现。

介绍接到来宾后，应热情问候客人，说：“欢迎你们，一路辛苦了”等问候的话，并主动帮助客人提拿行李。同时，相互介绍双方成员。

秘书在介绍时，应先说：“请允许我介绍一下”，然后按地位高低，将本组织一方成员依次介绍给来宾。

会议礼仪

宴请活动礼仪

宴会是由机构和团体为特定目的而安排的宴会。它们是公务交往中常见的礼仪活动。通过宴会，可以达到讨论问题、奖励祝贺、联系感情、增进友谊的目的。安排宴请活动, 需要认真筹划和精心准备, 要符合有关宴请的礼仪规范。

宴请有哪些形式?

因工作关系而举办的宴请活动种类很多, 从规格、时间、餐别、目的、形式上划分有不同的宴会。各种宴会形式、规格不同，组织要求也不同。

宴会。正式宴会包括庆典宴会、欢迎宴会、告别宴会、感谢宴会、接待宴会等。机关单位组织的正餐宴会, 主宾双方致词、祝酒, 演奏或**席间乐。

对座次、餐具、菜肴、酒水的安排有一定的规矩。宴会中国宴为最高规格的正式宴会, 是国家元首、首脑为国家庆典或外国元首、首脑来访所举行的宴会。宴会厅悬挂两国国旗，为管弦乐队安排国歌和**。宴会上，来宾致词祝酒。

酒会。这是不备正餐的宴请形式, 又称鸡尾酒会。以酒水为主, 备有简单食品、小菜, 不设坐席, 客人可以随意走动。

酒会备置多种酒品、饮料, 请柬注明起讫时间, 便于出席者在酒会时间自由入席和退席。

便宴。这是一种非正式的宴会，有时称为工作餐。主人和客人可以利用用餐时间边吃饭边聊天。

一般安排长桌, 方便交谈。通常在工作会谈中以快餐分享的形式进行，因为这是工作餐，不邀请家人。也可以安排自助餐的形式。

茶会。是一种简便的招待形式, 西方通常在早、午茶时间( 上午10 时、下午4 时左右) 安排, 我国南方也有安排在早餐时间进行。茶话会不是以酒、茶或咖啡为主，可以准备一些小吃。

安排主宾和主人坐在一起，其他随从随意就坐。

如何筹划宴请活动?

要规范而细致地把宴请活动安排好, 需要认真策划和准备。主要有以下几个环节:

确定宴请目的。宴请是公务活动所必需的, 目的勉强或巧立名目都是必须避免的。宴会的缘因总是由于特定的事件，如欢迎、送别、感谢、庆祝、招待、交流等等。

一般以特定时刻、特定事件为由举办。宴会的目的决定了宴会的规模和形式。

确定规格形式。宴请规格与宴请的性质、目的、主宾身份有关, 同时考虑经费开支。采用正式宴会还是非正式宴请, 是用中餐宴请还是西餐宴请, 是用酒会还是茶会, 要根据宴请缘由、被邀请主宾的职务身份、宴请对象的风俗习惯确定。

规格决定形式。国宴和正式宴会规格高，而工作餐的规格自然较低。

确定时间地点。宴请的时间, 要考虑主宾双方合适和方便, 有些要选择有特定意义的时间, 如中秋节、春节等传统重大节日。同时，还要考虑宴会的性质和形式。正式宴会通常在晚上举行，而休闲宴会可以安排在其他时间。

另外，在招待外宾和有特殊风俗习惯的客人时，也要考虑忌讳的日子和方式。选址要适当，要考虑宴会规格、餐饮特色、环境情怀、服务水平等因素。正式宴会不应安排在客人所住的酒店。

确定对象范围。邀请对象的范围是邀请谁和有多少人参加的问题。既不能遗漏, 又不能凑数。

应根据宴会的规格、性质、客人和客人的身份以及惯例来确定。邀请对象中有对立方、*****等人士, 要慎重考虑。一旦确定了邀请的范围，将发出正式邀请。

邀请函应提前发出，不得口头或临时发出。

定好宴会菜单。定菜单要做到“ 突出特色, 客随主便”。根据宴会的规格和宴会场所的特点，应考虑客人的年龄、性别、健康状况、民族禁忌、饮食习惯和口味。

菜色道数、分量要适当。我们要遵守国家有关规定，不铺张浪费。如果您有特殊需要，您可以单独服务。

正式宴会打印菜单，一张桌子或一个人。

做好席位安排。正式宴请都要排定席次。有些也可以只排主桌和外宾席次, 其余只排桌次或者自由入座。

按照国际惯例，餐桌顺序是由离主桌的距离或主人的位置决定的，右高左低。男女混合是一种习惯。以女主人为准，主宾在右上角，夫人在主人右上角。应提前通知服务员，每张桌子上应放置桌号牌、座位牌或名牌。

做好现场布置及服务。正式宴请活动现场要适当布置, 现场包括宴会大厅和休息厅, 现场布置要严肃、庄重、大方, 适当点缀鲜花, 有些宴会要悬挂会标。准备好麦克风和其他音响设备。一般情况下，在主桌后面设置一个立式麦克风。

设专人负责宴会的准备和服务，安排迎宾人员、接待人员和引导人员。

宴请要注意哪些礼仪?

举办宴会和参加宴会应遵循相关规定和规范。主要有:

严格控制宴请。宴会的控制包括数量、规格、规模的控制。宴请必须是因工作需要而举办的, 尽量减少宴请; 切忌假公济私, 挥霍**。

宴请要控制规格,不要搞高规格宴请, 也不要任意在高档酒店大摆筵席;能够安排工作餐的, 就不安排宴会。要控制好规模，不要随意扩大范围，把男女、全家拖入战场。

要慎重赴宴。在公务活动中，有的是宴请，可能影响公正执行公务。作为公务人员, 一定要慎重。

根据有关规定，这种宴会是不可接受的。特别是有直接上下级关系, 有审批、评审、考评、招标验收、办案、办理、报道等事务处理时, 不能接受吃请。

遵守办宴礼节。举行宴会时，你应该遵守一般的礼仪。除了要求宴会礼仪规范，做好充分准备外，还要注意一些基本礼仪。

如邀请, 正式宴会要及早发出请柬, 时间紧急可以发礼仪电报。例如，客人到达时热情欢迎，主动问候，引导客人在休息室坐下或交谈。另一个例子是祝酒。举行宴会时，要准备祝酒词，要简短、生动、充满激情。

通常在宣布开始或第一道热菜上桌后，要敬酒。

注意赴宴礼仪。参加宴会要讲究礼貌修养。受邀者致谢，如能出席，将给予明确答复。如果你不能，你应该道歉。

准时参加，不能太早或太迟，更不能早退。如有必要和可能，可赠送花束或篮子。要按引导入座, 随意入座的, 不要挑挑拣拣。

宾主致词时要停止进食和交谈。进餐时要掌握包括中餐、西餐、自助餐在内的就餐礼仪，注意餐具的使用和就餐行为。在餐桌上交谈时，要注意礼节，与同桌的每个人交谈。

当你第一次见面时，你可以自我介绍，找到一些轻松、恰当、感兴趣的话题。交谈要保持热烈气氛, 但不能高谈阔论。退席要正式告辞和致谢。

会议礼仪

会场预约

根据需要，制定最完美的策划；根据会议级别，选择会议地点；根据会议的具体情况，确定是否将会议分为几个分会场，选择分会场地点，并提前预约。

会场的布局，设备安装调试

根据会议的具体情况和设计，仔细安排会议地点；按要求准备好会议所需的所有设备，并提前放置在指定位置；根据需要，提前为您调试设备，并进行演练，确保会议顺利进行。

印刷材料的设计制作

根据会议的具体需要，设计印刷品的风格、内容和图案；提前将印刷品送到会场或指定地点。

参会者的接送

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根据参会人员的具体情况和人数，安排相应的车辆。

参会者的餐饮

根据参加者的喜好，预定各种晚餐：西餐、中餐、自助餐、宴会等；根据参会人员的具体情况及场地、酒店位置，选择不同的就餐地点。

参会者业余时间的安排

根据参与者的喜好，选择不同的休闲方式；设计专门的旅游线路。

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走进全国各地的商场，除了能看到琳琅满目的各色商品外，导购员也是你不能不看到的“陈列”，目前大商场各专柜在装修上都舍得花大本钱，陈列上也开始越来越在意，请专业的陈列师在店内摆设，就是说硬件的建设已经日趋完善了。那么软件呢?就是说我们店里那些活生生的导购员的服务如何呢?

出于工作的需要，经常出入到全国各色商场，走进商场，那活生生的“陈列”导购却有独特的一番风景，导购在店里没有客人的时候动作各色各样，有聊天的、有靠着收银台发呆的、有对着镜子收拾头发的、有站在门口倚门而笑的、有修指甲抠指头的……

假如你走进一个品牌专柜，那个导购靠在收银台上，竟然把鞋子都脱掉在那晾脚!看到你走了进去，马上顺脚把鞋穿上，来一句“欢迎光临，随便看看”;在另外一个商场看到一个专柜的导购站在收银台里，认真地抠自己的手背，看到你进去，她放下手来句“随便看看，喜欢的话试一下”，晃了一圈走了出来，回头看时，她继续在那抠她的手背。

“喜欢的话试一下，呵呵……”

如果你们是客人，走进店里看到情形是这样的话，你感觉舒服吗?你对这个品牌会认可吗?你会因为服务而进入试戴来产生购买吗?

回答清一色是否定的，即使想购买，也会杀个价，价格合适就买。各位，服务打折了，就意味着商品的价格要打折，你乐意按客人的要求打折吗?

店里没有客人的时候，正确的导购动作是忙碌，而绝不是以上的服务动作，忙碌的导购让走在外面的客人看在眼里，认为这家店的生意好，生意好就是货品好，既然货品好，就会下意识地走进去看看，有没有自己合适的，只有看看的人多了，生意就好了。

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服饰的选择和穿戴很重要的一个原则是遵循“服饰的TP0原则”，这是有关服饰礼仪的基本原则之一，其中T、P、0三个字母，分别是英文时间、地点、目的这三个单词的缩写。它的含义，是要求人们在选择服装、考虑其具体款式时，首先应当考虑如何与着装的时间、地点、目的协调一致。

服饰得体与否，与个人形象、城市形象乃至国家形象均有极大关系，因此，在服务中服饰的选择、穿戴要注意以下规范：

1、服从佛山市青年志愿者（义务工作者）协会对青年志愿者着装的统一要求。

2、着装整洁。一忌布满褶皱，二忌出现残破，三忌沾染污渍及脏物，四忌充斥汗酸、体臭等异味。

3、穿着文明、雅观。一忌过分裸露，二忌过分薄透，三忌过分紧窄，四忌过分艳丽。

4、在服务中，以不佩戴首饰为好，对于男性服务人员来讲，尤其有必要如此。因为在一般情况下，男性佩戴饰品，往往更难为人们所接受。女性如需要配戴切记以少为佳。具体要求是：佩戴饰品时一般不宜超过两个品种，佩戴某一品种的饰品，则不应超过两件。不宜佩戴花哨和张扬个性的工艺饰品以及名贵的珠宝饰品。

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1、使用接站牌。使用接站牌时，牌子要正规、整洁，字迹要大而清晰。不要随便用纸乱写。尽量不要用白纸写黑字，让人感到晦气。接站牌的具体内容，有四种主要写法：一是“热烈欢迎某某同志”，二是“热烈欢迎某单位来宾的光临”，三是“某单位热烈欢迎来宾莅临指导”，四是“某单位来宾接待处”。

2、使用欢迎横幅。

3、使用身份胸卡。

4、自我介绍。在方便、务实的前提下，上述四种确认来宾的方法，可以交叉使用。

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迎宾它所指的是，在人际交往中，在有约在先的情况下，由主人一方出动专人，前往来访者知晓的某一处所，恭候对方的到来，在一般情况下，迎宾仪式包括如下内容：

一是宾主双方热情见面。

二是向来宾献花。献花者通常应为女青年，或少先队员。若来宾不止一人，可向每位来宾逐一献花，也可以只向主宾或主宾夫妇献花。向主宾夫妇献花时，可先献花给女主宾，也可以同时向男女主宾献花。

三是宾主双方其他人员见面。依照惯例，应当首先由主人陪同主宾来到东道主方面的主要迎宾人员面前，按其职位的高低，由高而低，一一将其介绍给主宾。随后，再由主宾陪同主人行至主要来访人员的队列前，按其职位的高低，由高而低，一一将其介绍给主人。

四是主人陪同来宾与欢迎队伍见面。

在迎宾工作之中，要进行必要的先期准备，以求有备而行，有备无患。

1掌握基本状况：一定要充分掌握迎宾对象的基本状况。来宾尤其是主宾的个人简况。例如，姓名、性别、年龄、籍贯、民族、单位、职务、职称、学历、学位、专业、专长、偏好、著述、知名度，等等。必要时，还需要了解其婚姻、健康状况，以及政治倾向与宗教信仰。在了解来宾的具体人数时，不仅要务求准确无误，而且应着重了解对方由何人负责、来宾之中有几对夫妇，等等。来宾此前有无正式来访的记录。如果来宾，尤其是主宾此前前来进行过访问，则在接待规格上要注意前后协调一致。无特殊原因时，一般不宜随意在迎宾时升格或降格。来宾如能报出自己一方的计划，例如，来访的目的、来访的行程、来访的要求等等。在力所能及的前提之下，应当在迎宾活动之中兼顾来宾一方的特殊要求，尽可能地对对方多加照顾。

2制定具体计划：一定要详尽制定迎接来宾的具体计划，可有助于使接待工作避免疏漏，减少波折，更好地、按部就班地顺利进行。根据常规，它至少要包括?头绞健⒔煌üぞ摺⑸潘薨才拧⒐ぷ魅粘獭⑽挠榛疃?⒂卫馈⒒崽浮⒒峒?⒗衿纷急浮⒕?芽?б约敖哟?⑴单就迎宾而言，接待方亦应有备在先，最为重要的有五项内容。即一是迎宾方式，二是迎宾人员，三是迎宾时间，四是迎宾地点，五是交通工具。

迎宾方式：要不要搞迎宾活动，如何安排迎宾活动。怎样进行好迎宾活动。一定要精心选择迎接来宾的迎宾人员，数量上要加以限制，身份上要大致相仿，职责上要划分明确。在迎宾工作中，现场操作进行得是否得当，乃是关键的一环。

时间问题：

1要预先由双方约定清楚。

2要在来宾启程前后再次予以确认。

3要提前到达迎宾地点。

地点问题：

1交通工具停靠站。例如，机场、码头、火车站、长途汽车站，等等。

2来宾临时下榻之处。例如，宾馆、饭店、旅馆、招待所，等等。

3东道主一方用以迎宾的常规场所。例如，广场、大厅，等等。

4道主的办公地点门外。例如，政府大院门口、办公大楼门口、办公室门口、会客厅门口，等等。

前三类地点多用以迎接异地来访的客人。其中的.广场，主要用以迎接贵宾。第四类地点也就是办公地点门外，则大多用以迎

接本地来访的客人。