零配件销售工作总结|零配件销售工作总结(收藏11篇)

零配件销售工作总结(收藏11篇)。

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虽然在这一年的工作中我的工作有很多不足之处，但都想尽各种办法解决了。对下一年的工作我也制定了工作计划：

一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。能够完成的利润指标，xxx万元，纯利润xxx万元。其中：打字复印xxx万元，网校xxx万元，计算机xxx万元，电脑耗材及配件xxx万元，其他：xxx万元，人员工资xxx万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润xxx万元。

三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在xxx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元;其余网络工程部分xxx万元;新业务部分xxx万元;电脑部分xxx万元，人员工资xxx—xxx万元，能够完成的利润指标，利润xxx万元。在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办x变成我们长期客户。

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根据部门在20xx年组织岗位职责履行情况的培训，也结合上半年的工作总结及岗位职责履行情况进行总结如下：

设备总结。降低五金零配件采购价格，保证采购回来的五金配件质量、时效不影响正常生产，不因设备的配件采购时效而影响整个生产线停产严重影响生产效率，确保设备零配件在县内的半个小时采购到位，县外的在三天内采购到位，县外可根据部门批准后再按相关程序办理合同等采购工作。五金零配件采购根据“采购管理规范”中相关要求执行，如有紧急采购任务应先通过领导批准后再进行采购，采购回来后按“采购管理规范”中办理相关手续。作为设备管理人员应该对待每台（套）设备都应该了如于掌设备的每天运行的情况要及时把握，对存在隐患的或是带病运行责令操作岗位人员对设备全面检查排除隐患，设备存在安全隐患严重的要组织操作人员对这些安全隐患专题讨论会分析原因。每个月的月初应该有本月的计划对每台（套）设备重点监督、维修、维护保养等，结合上月监控中存在的问题未能及时分析并查出原因并列入本月的重点监控内容，对重点设备、单套设备运行的操作岗位人员进行抽查或是问答对设备的维护、维修、设备运行基本的监控参数等。每天到车间的检查必须是带着问题到岗位人员抽查或是自己检查发现的问题询问岗位人员存在这些问题会有什么影响对设备、产品、车间卫生有怎么样的影响？要确保车间的设备运行正常、监控操作岗位人员杜绝违章操作、设备带病运行、设备无人看守运行。

设备整理，如在设备动态信息记录中有明显是维修成本过高或是频繁出现故障的要组织人员对这些设备存在的问题专题讨论并列出具体的整改措施，设备动态的信息记录内容，要求各车间的负责人对设备的运行中出现的故障信息和设备维护维修中出现的.故障信息记录要完善，对部分交的设备动态信息记录不完整的车间负责人要专项目组织学习“生产设备管理制度”中的相关有收集的设备信息记录情况的整理并每月要上交到设备归口管理的所有信息记录表，设备信息记录表上交到设备归口单位的所有表格中存在大部分都是记录不清楚、设备维护维修、设备病历卡等信息记录不够完整，上交的表格中存在数据乱填、模糊填写不够统一，车间的负责人上交设备信息记录表的不能按要求上交这样会直接影响到我的工作开展，我是需要这些设备信息数据及时录入设备动态台帐内，要开展这些工作能方便及有快捷只能我们在服务器中设定专用文件，把各车间所领用的五金配件安装到什么设备上或是那台设备需要维修维护的信息记录及时在服务器中录入即可，每个月都进行汇总各车间的维修、维护成本后在通过设备运行报告体现每台（套）设备的运行状况。

大车配件销售行业属于门槛较低但又属于专业性较强的行业之一，如何在竞争激烈的大车配件销售行业中占有一席之地呢？本人结合几年的销售经验与诸位网友分享如下：

一、销售定位

你的产品是针对这个市场低端还是中端或是高端的，市场的等级分布意味着战略布局不一样，营销策略也不一样，这个最终还得看你公司目前对市场的要求以及公司本身的要求。

二、销售策略

1、低端市场：意味着注重低价格轻质量而关注使用量，通过“薄利”而多销，或是在某种“单位”，可能还会获取更大的利润，这就有点像工程界的“豆腐渣”工程，光有其形，却无其实，在中国市场还是有一定比例的，估计市场份额会是20%吧。这个市场估计暗箱操作成分居多，中国人好面子，明明使用低端产品却又喜欢高档包装。一般客户群体分布在“单位，当然主要是国有单位或是一些修理厂或经销商。

2、中端市场：意味着主流市场，销售量也是最大的，市场份额也是最大的，估计有60%，但相对品牌也多，竞争也更为激烈。面对中端市场，主要看营销策略，如促销，赠送，铺货，售后退货，在这个层面关系营销犹为重要。

3、高端市场：意味着注重质量注重个性化服务，体现性价比，但市场份额相对较少，估计20%，高端市场营销策略，体现的是一种印象，一种系统化服务，一种持续的服务，体现的是高质量高品位高理念。高端市场在攻坚过程中，可能时间需要更长，但一旦成功，忠诚度往往更高。

三、对高端产品的案例分享

1、目的：将高端新产品打入某一地区高端市场

2、背景：该地区高端产品较少，缺乏相关概念。

3、具体步骤：

（1）寻找该地区做的最好的，因为做的好，往往在某种程度上理念较先进。寻找有意向的合作商。

（2）找到后制作产品的项目介绍书，一定要言简易赅，特别要说明你产品的优点，能优化成数据如节约多少成本，增加多少收益。你如何来确保达成这些，换句话你有什么样的支持，你的计划是什么等等。

（3）第一次沟通往往是印象，成功概率较低，往往需要第二次、第三次。第一次拜访主要是收集信息，交流，认识你为前提。第二次就要有针对性进行沟通，深化了解。第三次基本上是确认交易。

（4）对每一次的交易要作记录，站在客户角度进行考虑，并不断优化各环节，加深印象，并计划下次拜访日期及计划。

（5）每年一次经销商会议，确保持续性及连贯性，培养忠诚度，体现优越性。

4、备忘录：针对高端市场，一定要体现个性化及频繁的沟通。

四、大车配件销售整体心得

大车配件销售在一定程度上属于专业销售，目前正由专业销售即依赖专业性向依赖网络软件集成过渡，向系统集成服务过渡，体现是多个方面的综合体，要求人员素质不断提高，总之大车配件领域正处在高速发展又面临重新洗牌的局面，谁把握了趋势，谁就掌握了未来。

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回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20XX年的工作做如下简要回顾和总结：

一、回首20XX

1、 能严格执行公司仓库保管制度，防止卸货时有差错

入库卸货前卸货时一定要按配件种类、规格、等级分区摆放，不得混和乱堆，保持库区的整洁。能真正保证配件的进、出、存的工作流程，一律不准配件入库；特殊情况须经有关领导签批。做到以公司利益为重，爱护公司财产，不监守自盗。

2、 积极配合管理部和财务部。

我们将积极配合有关部门定期对仓库产品盘点清仓，做到帐、物、数三者相符。

二、不足之处

没有和各部门保持良好的沟通。

我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。

三、展望20XX

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20XX年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，总之要能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大，让我们携手合作，创造出辉煌的明天！20XX年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展尽一份力。

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购方：_______________（以下简称甲方）

销方：_______________（以下简称乙方）

根据《中华人民共和国合同法》，买卖双方在自愿平等的基础上，经协商，就汽车配件购销达成如下协议：

第一条产品名称、品种、规格、价格和质量：

1、产品名称、品种、规格、价格：[ ]附产品购销清单（经法定代表人或其委托代理人签字或加盖单位公章后与本合同具同等法律效力）。

2、产品的技术和质量标准：[ ]按国家标准执行、[ ]按行业标准执行、[ ]按生产企业标准执行。产品的技术和质量标准如约定不明确，按能够实现合同目的和产品用途的标准执行。

第二条品牌

销方所供产品的商标为：[ ]整车厂配套商标、生产厂自主商标。其他约定。

销方保证所供产品不构成对任何工业产权和知识产权的侵犯；购方保证所购产品不用于任何侵犯工业产权和知识产权的用途。违者应承担由此引起的全部侵权责任。

第三条产品的交付和风险

1、交货方法：[ ]销方送货、[ ]销方代运、[ ]购方自提自运、[ ]购方指定的第三方代提。

2、运费负担[ ]购方承担、[ ]销方承担、

其他。

第四条产品的交（提）货时间、期限：双方约定_________年____月____日为产品的交（提）货时间。

第五条购销产品付款方式：

1、款到发货、[ ]现款现货、[ ]分期付款[ ]其他支付。

2、支付日期：_________年____月____日

第六条产品验收方法：

1、产品自购方签收之日起_____日内为购方对该批产品的验收时间。购方未在验收时间内向销方书面提出异议，视为产品验收符合约定。

2、由于购方的保管原因造成有异议的产品损失、损失扩大、质量下降的，购方应该承担相应的赔偿责任。

第七条违约责任：购方不按本合同约定支付货款或费用的：每日应按拖欠金额的万分之五支付违约金。

第八条纠纷解决方法：因履行本合同发生纠纷，双方应及时协商解决，协商不成，也可请有关单位调解，调解不成依法向人民法院提起诉讼。本合同一式贰份经双方签字或盖章后生效。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

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随着经济的发展和消费水平的提高，门店零售销售工作变得越来越重要。作为门店零售销售员，我在过去的一年里经历了很多挑战和收获。通过总结这一年的工作经验，我想分享一些具体和生动的故事和观点。

作为一名门店零售销售员，我深刻体会到服务态度的重要性。在我所工作的服装店里，我经常遇到各种顾客，有的耐心，有的急躁，有的消极。在面对这些不同的态度时，我始终保持微笑和耐心，尽力提供最好的服务。有一次，一位女士进店试衣时她在试内衣时感到很困扰，我不仅提供了合适的尺码，还耐心地为她解释内衣的款式和穿着方法。她非常感激我的帮助，并决定购买多件内衣。这个经历使我深信，真诚的服务态度和专业的知识可以赢得顾客的信任和满意，从而提高销售业绩。

我学到了销售技巧的重要性。在与顾客的交流中，我经常运用销售技巧来引导他们进行购买决策。比如，当一位顾客对某件衣服犹豫不决时，我会运用“因果关系法”来说明这件衣服的优点和它对顾客形象的提升作用。通过这种方式，我成功地帮助顾客确认了购买，实现了销售目标。我还加强了自己的销售能力，不断学习和掌握新的销售技巧，如定价策略、陈列技巧和跟进技巧，以适应市场和顾客需求的变化。

除了服务态度和销售技巧，我还发现和团队合作的重要性。在门店零售销售工作中，顾客服务不仅仅是个人责任，还需要团队的协作。我和同事们经常进行团队培训和讨论，在分享经验和互相学习的过程中不断提高。比如，我们组织了一次销售技巧培训，每个人都分享了自己的经验和成功案例。通过这次培训，我们学到了很多新的销售技巧，并将其应用到实际工作中。在日常工作中，我们也经常互相协助，共同应对高峰期和促销活动，确保门店的平稳运营和销售目标的实现。

我还意识到了市场观察和顾客反馈的重要性。门店零售销售的成功不仅仅依赖于个人能力，还需要了解市场和顾客的需求。我经常观察市场趋势和竞争对手的活动，从中学习和借鉴，以提高自己和团队的销售能力。同时，我也重视顾客的反馈，通过定期的客户满意度调查和意见收集，我们能够及时发现问题并采取措施改进服务，提高顾客的满意度和忠诚度。

门店零售销售工作需要一定的技巧和良好的服务态度。通过不断学习和实践，我不仅提高了自己的销售水平，也体会到了团队协作和顾客反馈的重要性。我相信，在未来的工作中，我将继续努力学习和成长，为门店的发展贡献自己的力量。

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月薪要求： 3500--5000 希望工作地区： 南海区,,

担任职位：

工作描述： 对冲压设备的维护及故障的维修，液压冲床的维修精通，以及通用设备的维修

离职原因：

1992-09-01 1995-06-01 广东省坪石技工学校 钳工 - -

本人在所学领域有扎实的理论基础和丰富的.实践经验，通过不断的自我更新学习，对机械构造与原理有比较充分的理解，能够根据图纸的设计要求准确的完成装配工艺，凭借对机械原理的熟悉，根据机械设备的工作原理通过合理手段准确的判断出设备的故障所在，并且根据维修环境所能提供的有限资源快速的排除故障，从而保证设备的正常运转。

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（1）市场状况：

新生在手机及手机配件方面的需求比较大，在校的大二大三的学生对你手机配件的需求比较大，但是他们不知道营业厅的存在，所以还需要推广；

（2）位置状况：

位于给xx职业技术学院培训1号楼1楼，方便同学们购买手机配件方面的需求；

（3）产品分析：

因为初创立，货源种类不是很多，可能不能很好的满足同学们的需求；但是产品质量较好；

（4）竞争分析：

在邮电营业厅的对面有一家入驻学院的天翼手机装卖店，它的地理位置更容易被学生们发现，但是其没有手机配件，不能满足同学们这方面的需求；在学院的门口外面的上社街有很多类似的手机店铺，而且质量、价钱均相差不大，而且同学们大部分喜欢逛街；

（5）SWOT分析

优势：

能比学院的天翼店更好的满足同学们的需求，在培训1号楼，会有很多培训人员经过，位置醒目；大一新生刚到学院，对手机需求比较大，并且他们对学院外面的热闹街市并不熟悉；

劣势：产品的质量价格跟对面的天翼手机专卖店和外面的上社街的手机摊位差不多；地理位置比上社街好，但是比天翼专卖店差；

机会：学院支持，能经常在宿舍区摆摊销售，方便让同学们熟知并支持；

威胁：学院天翼店的招牌更加醒目，更容易受同学们的关注，学院外面有一条比较繁华的街道，同学们经常出去逛街，也会顺便在外面买需要的手机配件。

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配件销售调度是一个需要高度细心和耐心的工作，是一个团队工作而不是个人工作。在过去的一年里，我的团队取得了一些有意义的成就，我想在这篇文章中总结一下这些成就。

首先，我们注意到了一些常见的难点和问题，并采取了措施解决它们。例如，我们经常遇到的配件误送的情况。为了解决这个问题，我们增强了对客户要求的理解，并与仓库和快递公司建立了更紧密的联系。这样一来，我们可以在配件错误送达之前及时发现问题并进行解决。

其次，我们发现团队合作对于工作的效率和质量起着至关重要的作用。为此，我们增强了团队协作意识，并向所有工作人员提供了充分的培训和技能提升机会。这样的努力使得团队成员之间的沟通更加充分和有效，有助于提高整个团队的工作效率。

然后，我们更加注重了客户服务，提供更优质的服务是我们的一大目标。为此，我们增强了客户服务热线的管理，优化了客户投诉处理流程并加强了在线客服人员的专业知识培训。这样的努力有效地提升了客户的满意度和忠诚度，也有助于我们争取更多的客户和市场份额。

最后，我们认真总结了一年的工作，总结出了一些可持续的提升措施。例如，我们计划开发和优化在线销售平台，选取更优质的配件供应商合作，积极参与业内交流会议和展览活动等等。这些努力将有助于我们在更加激烈的竞争中取得更大的优势和成就。

总之，配件销售调度是一个需要团队努力和不断创新的工作。我相信，在我们的不断努力下，我们的团队将继续取得更多的成就和提升。

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一、指导思想：

以李先生精神为动力，以邓董理论和冯总重要思想为指针，全面贯彻公司的“务实”方针，以经销为龙头，以品质保证为基本依托，以开发商、设计院为突破口，以商业信誉为保障，进一步提高服务意识、质量意识、品牌意识，致力于推进天津建筑市场，推进我公司品牌的突破性进展，促进全市建筑质量的提高。

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二、工作目标：

1、抓好培训——着眼司本，突出骨干，整体提高。

2、老和潜在客户——经常联系，节假日送一些祝福留下好印象方便以后开展工作。

3、开发新客户——不断从各种渠道快速挖掘，积极推广公司品牌形象。

4、周、月总结——每周一小结，每月一大结。

三、实施策略

1、坚定信念。静下心，快速、融入、学习、进步。先做自己该做的，后做自己想做的

2、加强学习，提高自身素养。

加强理论学习。学习实践水泥基渗透结晶性能优势与施工要点，学习商业运作，认真贯彻公司“务实”的方针，熟悉本行业各公司，学习各地先进经验。利用网络媒体及手中的报刊杂志、业务专著，认真加强学习、研究，及时掌握市场发展的动态和趋势，时刻站在学建筑领域的前沿阵地。

3、客户资源，全面跟踪和开发。

对于老客户，要保持关系。潜在客户，重点挖掘，舍得花精力。在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户，积极推广公司产品、建立良好的品牌形象。

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XX年年底，国家发改委开始对汽车市场开展反垄断查处。从对日本建设有序竞争市场秩序的决心。

2.1案例分析

自华星汉迪等《华中小区价格方案保证书》等，实施整车销售及服务维修价格垄断协议；并通过相应文件、成立竞争秩序规范小组形式督促落实价格管理措施。②

罚款等形式进行处罚，并向全体经销商发布通告。③

这都是近年来汽车厂商与经销商就零部件达成价格转售协议，损害消费者权益、破坏零部件市场秩序的典型，受到发改委的严厉处罚。但这并非个案，零部件“不得以低于厂家指导价格销售”向来是汽车业的“行业惯例”。

2.2转售价格维持协议的违法性分析

固定向第三人的销售价格、限定向第三人的最低销售价格及其他上下游企业之间达成的价格限制措施，是纵向价格垄断协议的主要形式，统称“转售价格维持”，一般受到反垄断法禁止[干预自主定价权；从整个生产、经销、分销链来看，构成对下游市场定价的干预。上游厂商在上游市场拥有的垄断势力，很可能通过各种纵向限制在下游市场中延伸，妨碍市场的竞争，从而造成对消费者福利和社会福利的损害。④

另一方面，纵向转售价格限制易成为横向共谋的促进机制⑤。厂商固定或限定最低转售价格，实际上维护乃至保证了经销商的利润，使其失去竞争的'积极性，而同一品牌的经销商为维持共同利益，极易达成横向价格共谋。此外这将导致消费者无法通过“比较”确定配件的合理价格，这种信息不对称性增加了配件供应商或经销商盘剥消费者的风险。⑥

3转售价格维持协议普遍存在的原因分析

我国汽车配件市场存在大量的价格转售维持协议，主要有两大原因，其一是《汽车品牌销售管理办法》，导致配件市场缺乏竞争；其二该领域缺乏有效、具体可操作的反垄断细则规定。

3.1《汽车品牌销售管理办法》

“厂商指导价”的形成，很大程度上源于，基于该办法我国落实汽车品牌销售制度，形成4S销售模式。

汽车厂商往往拥有独立的配件生产部门，其生产的配件即为原厂件。品牌销售模式下，厂商向4S店提供整车的同时，配备原厂件，且有权要求供应商不得对未经授权或不具备相应经营条件的维修商提供原厂件。《办法》对厂商赋予的网络规划等权利，加深了经销商与生厂商之间的关系，使双方处于不平等地位，此特殊关系为双方达成价格协议提供重要契机。

为维持品牌质量与特色服务，保证收益，生产商要求经销商按照指导价进行销售，一旦经销商违反便会受到厂商严厉处罚，如资源分配冻结，限制供应热销车型等，乃至取消经销商的代理资格，故而经销商往往对指导价默示同意。由此，零配件市场存在普遍的转售价格维持协议情形就不难解释。

3.2《反垄断法》不合理之处

首先，我国《反垄断法》第排除这种限制竞争的纵向垄断协议应当考虑的具体因素、遵循原则及运作程序都缺乏合理规定。

其次，《反垄断法》执法部门资源有限，面对普遍存在的转售价格维持协议，缺乏一套系统的、完善的规则引导，很难有效打击这种破坏市场竞争的行为。

此外，反垄断的三大执法部门商务部、国家发改委、国家工商总局恰恰是《办法》的联合发布部门，这使得执法陷入矛盾。从法律位阶和效力上讲，《反垄断法》作为国家层面的法律，其效力自然大于《汽车品牌销售管理办法》，且新法优于旧法[2]，该办法与《反垄断法》相冲突的地方应当已经失效。但原班人马在具体认定纵向垄断协议时多少都会带有一些原有的习惯与看法，如果缺乏具体法律细则引导下，很容易造成执法方向偏离，缺乏打击力度和打击有效性。

4国外打破转售价格维持协议的做法

打破零配件市场纵向价格垄断协议，最直接是通过法律进行规制；其次增强该领域的竞争，引入多元配件来源，形成价格竞争。欧美的做法都体现这两大思路。

4.1美国经验

4.1.1立法

《谢尔曼法》第再回归本身违法原则转变过程。

迈尔斯案中，最高法院认为“向批发商出售药品的制造商并没有权利通过干预批发商的定价而限制批发商的销售。以自己乐意的价格出售商品，公众有权在竞争中获得各种可能的收益。”⑦该案确立对转售价格维持协议采取本身违法原则。但通用电气案中法院则主张若制造商既保留品牌也承担所有权的大量风险，则反垄断法不会阻止他固定价格。⑧高露洁规则更体现对本身违法原则的抛弃倾向。丽锦案确立转售价格维持协议适用合理原则。法院认为这利于减少同一品牌内的竞争并减少搭便车情形，并促进经销商提升产品服务、建立高质量信誉，但该判决饱受诟病。丽锦案后，下级法院的做法回归了本身违法原则：转售价格维持被推定为违法或一旦转售价格维持成立被告便负举证责任。⑨

4.1.2扩大汽车配件来源

4S店销售模式也是美国汽车销售的主要方式，其特色在于做细每个方面，实现整车销售和售后服务的分离。4S店零部件来源较广，包括原厂件和副厂件，前者来自整车制造商，后者来自各汽车配套零配件生产商。为保证副厂件达到汽车安全使用标准，及增强各配件生产商和维修企业同整车生产商的竞争，美国要求整车生产商公开相关汽车生产数据信息。这既保证汽配件的质量，又增加4S店汽配件供货来源，经销商有权从提供最优价格的配件生产商处取得汽配件，切断整车生产商施加转售价格维持的做法。

4.2欧盟

4.2.1欧盟具体做法

《欧共体条约》第企业协会的决定和协同行为”。

《关于纵向限制的指南》指出若一项协议含有转售价格维持将被推定为限制竞争并因此违法第款并难以满足第款的条件，不得适用集体豁免条例。明确固定或限制最低转售价格适用本身违法原则，对限制最高转售价格则采用合理分析原则并设置豁免的安全港规定。第226段明确向转售商建议转售价或要求转售商遵守最高转售价格的行为，只要其不因来自任何当事方的压力或激励而成为固定或最低销售价格，在协议各方的市场份额均不超过30%的市场份额上限的情形下适用《集体豁免条例》。

4.2.2促进竞争——推进独立维修商的发展

第《461/2010号条例》对汽车售后市场做出了三个核心限制，前两个核心限制旨在通过限制生产商单方或生产商与经销商双方达成协议限制向独立维修商提供零配件，扩大经销商的销售渠道，使其销售对象不再局限于最终消费者。第三个核心限制要求对原厂件和副厂件进行有效标识，以方便消费者辨认。

5完善我国汽配件市场转售价格维持的建议

5.1完善汽配件市场转售价格维持协议的法律规定

从我国《反垄断法》第消费者习惯、零售业的市场进入难易度等因素，设定具体豁免标准，超过豁免标准，则充分利用举证责任分配制度进行认定。

5.2扩大4S店零配件供应来源

允许4S店从其他汽车零配件生产企业或者汽配厂购入相同质量的副厂件，这在一方面有利于削弱整车生产企业对4S店在汽车维修市场上的联系，另一方面利于形成整车生产企业与其他配件生产企业之间的竞争，打破整车企业对经销商的垄断与价格控制。

当然，一旦开放4S店零配件供应渠道，必然会涉及到零配件质量优劣问题，这就要求汽车整车厂公开相关品牌汽车的配件质量标准数据，同时，借鉴欧盟的做法，对原厂件和副厂件进行明显的标识，以方便消费者辨别并选择。

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