幼儿园每日工作总结(精华二十篇)
发表时间:2020-09-06幼儿园每日工作总结(精华二十篇)。
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按照公司的工作指南重点进行检查和跟踪落实部门店面的管理工作,4-6日连续三天对所属的直营店面进行认真细致的检查,在检查工作中发现了具体问题和解决情况汇总如下:
一、工作成绩:
通过工作重点的落实与实施,取得了成效,营业现场的卫生和仪容仪表有了明显的提升和进步,吧台的酒水平衡表、工资表、优秀员工评比表等各项表格的填写都有了进步。厨房部门的卫生和物料保管也有了提升,在本周的厨房管理当中杜绝了物料变质或因物料保管不当造成的退菜事故。
二、现场检查发现的问题:
检查工作中,现场发现问题主要是以下几点;
1)前厅部:卫生细节落实检查不到位,“四定”工作的分配清晰,但是跟踪检查的次数和重视程度不够;培训工作有开展但是员工的接受和理解不到位;当场进行处罚和提出整改意见,通过连续检查现得到整改效果显著;
2)吧台管理中,联合路的吧台连续2次检查不合格,三部吧台检查过程中发现吧员违反规定私自留取票据,随不会给酒水平衡表的填写带来影响,但是公司要求必须粘贴在酒水平衡表上,已做了现场处罚,经理管理失职也进行处理,现已全部整改合格;一部吧台的两名吧员以及烧烤部门员工的分流工作财务部、人力资源部也都已经着手进行当中;
3)培训工作的落实情况,部门能够按照要求开展培训,并且员工签字和培训心得,但公司要的结果没有出现,公司在下周工作检查中,要求必须做到员工理解、掌握、运用到工作中,否则视为无效培训,负责人附有管理责任进行大力度的处罚;
4)厨房部:整体卫生较好,联合路的厨房卫生比较好,货物保管分类、储存摆放合格,但墙壁卫生未作清理,公司做处罚处理,现已整改完成。一部厨房的冰柜货物混乱,保管摆放不合格,对负责人已经进行处罚,但在临时抽检中发现还没有达到公司的标准,下周工作重点将会加大这块的检查力度和处罚力度;
5)工作习惯和操作习惯,有待于提高十部饭口结束后检查中发现冰柜内部及地面发现羊血块,进行处罚。
6)佐羊火锅厨房卫生不合格,没有更好的落实公司的工作重点,已做了处罚和整改意见。
三、票据质检发现问题和管理者承担责任处理意见
一部
三部
佐羊火锅:
十部:
联合路:
四、安全演习工作
安全演习是为了防范安全的重点工作,各个部门前厅、后厨都能够按照要求进行演习,现场针对工作当中容易发生的意外和突发事件,做出的提前的预防培训。
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一、早读:查出勤、看仪容、督卫生
1、早读尽量下到班级,检查学生到校情况,发现迟到或缺席的学生要主动及时询问有关情况;对迟到者要批评教育,对缺席者及时与家长取得联系,把好请假关。
衣着、首饰以及佩带校牌、红领巾、的情况,对不符合学校规定的发型和衣着的学生立即进行批评、教育,限定时间整改。
检查班级及保洁区卫生情况,确保教室地面和走廊干净、桌椅整洁、卫生工具排放整齐。对没打扫的值日生及时督促整改。及时纠正乱丢废弃物、桌面刻画、墙面污迹等现象。
4、督促学生认真读书,协助任课老师抓好课堂纪律,提高早读效率。
二、上课:抓预备、常巡视、促效率
督促学生做好课前准备。要求:预备铃一响就归位,准备课本和文具,安静等待老师上课。
2、教育学生遵守课堂纪律,提高听课效率,认真做好笔记;要求学生要养成安静上好自习课的好习惯,指导学生合理利用时间。
3、关注薄弱学科的课堂纪律,多巡视,多与任课老师联系,多找学生谈话,掌握班级纪律动态,发现问题及时处理。
三、课间:查作业、督安全、倡文明
,对不交作业的学生要及时联系家长进行教育。发现抄袭作业的或补做作业的要了解原因,妥善处理。
2、经常巡视班级学生课间休息情况,制止追逐打闹现象以及在教学区进行体育活动现象,杜绝危险动作的发生,确保学生的安全,发现违纪行为要及时处理。
上下楼梯靠右行,不拥挤、注意安全。
四、两操:点人数、看动作、严要求
督促学生排好队,认真做好广播操。检查出操人数,对缺席、违规者,必须采取措施,保证做操质量。
检查工作。教育学生要懂得爱护眼睛,坚持认真做操。
五、中午:定责任、多巡查、纠违纪
讲究卫生,节约用水、节约粮食,养成排队买饭菜、爱护餐具、随手放好收拾餐桌、餐具的好习惯,常了解班级学生就餐情况。
下棋等现象,教育学生教学区内不要进行球类活动。
违反午休纪律者,要及时进行必要的引导、教育、处理,限定违纪学生改正。
六、放学:多沟通、明状况、常引导
生活情况以及宿舍的清卫和纪律情况,特别是关注晚自习前学生活动情况。及时做好寄宿生的心理疏导工作,发现情绪波动者应及时沟通和引导,如遇棘手问题应及时向年段长或生管组汇报,遇重大突发事件需及时向学学校汇报并予以及时适当解决。
监督干部的工作,提高其工作效率、责任意识,不包办、也不能全放。出现意外事故,班主任是第一责任人。
学困生谈话,了解和掌握情况,采取有效方法,做好转化工作。严禁体罚和变相体罚学生。
七、乘车:常提醒、讲安全、树规范、
锁好教室门窗,管理好班级财产,并做好督促检查工作。
安全乘车,自觉排队、有序上车,不抢、占座位,不拥挤嬉闹,谦让互谅,使用文明用语。骑自行车者要自觉遵守交通规则,注意交通安全;不载人、不走机动车道、不闯红灯;进校门要下车接收检查,不在校园内骑自行车,自觉将自行车摆放在指定的地方。
八、努力成为“班级组”建设的核心人物,优化资源,形成合力,提升班级建设新形象,创造班级建设新业绩!校门要下车接收检查,不在校园内骑自行车,自觉将自行车摆放在指定的地方。
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今日是实习的其次天了,或许是我刚去吧,这两天都没有做什么很重要的事情,只是帮着王叔粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。
这与在学校里练习粘贴凭证的方法和状况不太一样。在学校里练习时,都是将所得到的原始凭证干脆粘贴到自己所做的会计凭证的背面,而在这里,都是先将原始凭证按日期摆放在一起,将它们按依次用固体胶棒粘贴到一张也许有A4大小的原始凭证汇总表上,王叔还告知我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看,而且使得汇总表的整张纸都被匀称贴满。
让我感觉到,书本上的.学问只是其中的一种,现实中所须要的会随着实际状况的改变而改变。
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时间过得真快,转眼又过了一个月,现结合全城店7月份实际工作开展过程中取得的成语,经验,教训以及7月份以来的工作进展情况。现对7月份整体工作总结如下:
1.加强了全城的日常管理工作,特别是抓好了基础工作的管理。
2.树立了员工对公司的忠诚度,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想。
3.加强各部门之间的团队协作力,创造最良好无间的工作环境,发挥员工最大的工作热情。
4.认真贯彻执行公司各项规章制度,执行部门工作机制,工作责任化,服务细节化。
5.坚持了新新娘集团晨会流程,每天召开清晨"快乐会议",让员工每天都有一个良好的心情,最佳的状态,完全投入到每天的工作当中去。
6.加强微信,微博平台及微相册的推广。
7.外展点的的选址与设立。
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中国人对珠宝首饰的喜好由来已久,尤其对黄金首饰、翡翠玉石的喜爱可以追溯到数千年前。这种传统文化因素决定了中国人在遇到各类重大节日、纪念日和商务交际时,会特别考虑赠送珠宝首饰。比如在订婚、结婚、婴儿满月、老人寿辰时,以及亲朋好友间馈赠礼物时都常常会选择一款精美的黄金、铂金或翡翠首饰。随着内地城市的居民消费水平不断上升,珠宝首饰已经越来越普遍地被用于日常装扮、佩戴,甚至在一些主要城市中,购买珠宝首饰已经成为一种即兴消费行为。如今我国已经成为世界上少数几个珠宝首饰年消费额超过300亿美元的国家之一,成为全球最重要的珠宝消费市场,一些重要珠宝产品的消费均居世界前列。而随着我国国内珠宝市场需求的逐步增大,居民消费欲望和能力也将显著增强,这也为珠宝市场的繁荣和产业发展奠定了坚实的基础。珠宝业的持续繁荣,也让我们对我们所要做的事业充满信心
我们要做珠宝事业不仅要钟情、还要热爱更要有一份执着而坚毅的心,不盲从更不要胆怯。开一家珠宝店不仅要有充裕的资金支持要还有一套完善的业务计划,下面就新开业的珠宝店做出一个较为详细的计划如下:
一、 了解本地市场状况
1、经济状况:本地经济发展水平,人口数量收入水平。
2、消费习惯:当地居民对珠宝首饰的购买能力,购买习惯(是传统型还是开放型)。当地居民对珠宝首饰的购买地点和花费水平,影响珠宝首饰的风俗习惯等。
3、 商业环境:当地高档酒店、餐厅、银行的分布和百货商场的档次和经营状况。
4、 竞争水平:已有珠宝品牌数量,分布,销售状况,店面面积等。
二、 专家带队参观不同档次及风格的实体店
以专业的眼光对地理位置,店面装修,室内陈设布局,货品种类、质量、价位、款式,营业员素质,广告投放等,做出专业相对应的评价,知己知彼,取长补短。
三、 找房源
1、房源要位于交通便利地区,或在主要车站附近。 接近人员聚集场所,公园、广场、商业街等,一方面可吸引出入行人经过,另一方面易于方便顾客记住。
2、 靠近人口会增加的地方,比如市政的发展改造具有发展潜力的区域。
3、 同类店铺聚集区,大量事实证明对那些选购耐用品的店铺来说,若能集中在某一地段,则更能招来顾客。
4、 高瞻远瞩选择将来会由冷变热的未被人看好的地点。
上述三点是确定珠宝店规模,经营方向及投资金额多少的重要条件,先确定经营场所,再确定经营范围、定位档次是较为正确的方式。
四、 找货源
1、 根据店面面积,地理位置和定位确定货品种类。(包括黄金、铂金、K金、镶嵌钻石、镶嵌**,及翡翠玉器等。)
2、 综合性的珠宝店大都有直接供货的工厂,黄铂金首饰由于其国际价格透明等因素,国内大多首饰厂的拿货金价基本一致,无非在款式和工艺上有差别,导致首饰价格差异的基本都是款式和工艺费的区别。钻石类商品虽等级划分较细,但各类级别的钻石在国际上也是有相应的报价,价格差异无非也就是款式和工艺费用的多少。中国珠宝首饰加工基地基本都在深圳,品牌也众多,比如金叶、百泰、金龙、粤豪、吉盟、爱得康、星光达等都是知名的首饰加工厂。
3、 翡翠玉石比较特殊,玉石文化在中国有几千年的历史,君子自古爱玉。文化底蕴浓厚,传统文化和现代时尚相结合,铸造了现代翡翠玉石的工艺。由于翡翠是资源性的开采,所以近年来价格涨势十分明显。翡翠产自缅甸,盛行在中国,加工基地也在云南广东一带。由于翡翠自身的特点决定了它不能和黄金钻石一样有较为明晰的价格,所以翡翠的进货渠道尤为重要,能拿到质优价廉的货品,在翡翠销售上才会有优势。 货品的渠道很多,但需要去和有实力有信誉的厂家进行合作,做珠宝的就是做信誉。
五、 办理工商、税务注册
工商税务登记是成立公司进行运作的前提和基础,注册资金的多少,经营范围的划定,是决定珠宝店经营方式和后续发展的条件。包括税种的划定,税款是否可以抵扣,开具什么样的销售发票等等,需要专业会计人员,根据会计制度财税政策,合理进行计算后进行评估注册。
六、 店面设计及装修
珠宝店的装修不同于一般的店面装修,珠宝首饰毕竟是奢侈品,一个品牌的形象及实力,最为直观的就是店面装饰布局,和整体氛围的营造。既要能体现品牌的文化,又要能彰显顾客的品位和地位,既要给顾客温馨舒适的购物环境,又能让顾客体会尊贵与高雅。所以要找专业的设计团队设计施工。
1、 专业的珠宝装修队伍勘察测量,出具适合店面的装饰效果图。确定主题风格,店内灯光效果。
2、 根据前期自身品牌的定位,确定了货品,进而确定柜台、橱窗的布局及柜台和橱窗的尺寸样子等,(需专业团队进行设计)。柜台的布局要实现三个目的:一是让顾客在店内自然地行走,并且起行走的路线正是店方所期望的路线,即所谓顾客流动路线的控制;二是让顾客了解店内商品位置,便于选购;三是让顾客购物结束后感到满足并愿意再度光顾。实现上述三个目的要取决于以下几项技术应用:
( 1)、顾客流动路线的设计符合展示需求。
( 2)、通道的设计、特别是主通路的设计要适合柜台展示。
( 3)、商品的分类,既反复购买商品、冲动购买商品、连带购买商品在店内的位置。
( 4)、POP广告、灯箱、展橱、品牌形象LOGO。
3、 店面道具的设计,店面道具是摆放货品展示货品的依托,
道具的设计要综合店面柜台及货品摆放位置来考虑,包括室内光线,顾客直观感受等等,道具的色彩搭配要和货品、店面形象相互匹配。比如钻戒,钻石是无色的,戒托一般是白色K金或铂金,所以灯光要选用冷光,戒托选用黑色色或对比色较为明显的深颜色能较好体现钻石首饰的美感。道具的设计要根据货品特点来分别对待,比如高端翡翠挂件柜台,设计要古典有韵味,数量不能太多,要个性鲜明,既能突出绿色挂件的鲜艳,又能体现无色种水挂件的水润。黄铂金柜台,既要有普通大众货品,又要有系列个性产品,普通商品可以摆放密一点,便于集中挑选,个性产品要突出与众不同,道具要鲜明有特色。道具的样式设计直接影响货品整体效果,道具的疏松与紧密直接影响到货品数量,进而影响投资金额的多少。
所以店面、柜台、道具的设计是相辅相成的,直接影响到店面的整体形象。
4、 珠宝店的安全,珠宝店里东西动辄几百几千实则几万几十万,所以珠宝店里的安防设备必不可少,也是关键中的关键。装修期间联络当地110联动,和装修队伍接洽,确定安装摄像头和报警器的位置。尽量不留死角,店内的位置应该全都在监控范围内。
5、 跟装修人员沟通设计金库,购买保险柜,设计收货盘及收货车。正常程序是:下班后把货品从道具上取下,放进收货盘,收货盘放进收货车,由收货车推进金库。贵重商品可放到金库内的保险柜中。(可根据情况自行调整)
七、 货品配备
1、 柜台及道具设计完成,根据道具数量种类,由相关采购人员去工厂配货下单,配的货品数量要充足,除柜台内摆放齐全的还要有一定的库存。以便开业销售火爆时有充足的货品补充。货品款式和种类要根据道具效果来精心挑选,货品要有特点,要有新意,要涵盖所针对的各个年龄段消费者。
2、 货品下单要及时跟踪,开业前10天左右所有货品需要配齐,并对相关货品进行检测,称重,打签,挂签,入库等工作。
八、 人员的招聘培训
珠宝店经营情况的好坏,直接的参与者是售货员和顾客。有了漂亮的店面,有了丰富的货品,还要有一帮专业素质过硬的导购,才能在珠宝和顾客中间架起一座美丽的桥梁,让顾客享受珠宝带给他的自信与美丽。装修开始时进行招聘,筛选。开业前20天确定各岗位人员,进行培训安排。
1、 店内除了老板外要有一个能担当能代表老板行使店面管理权力
的人,这个人就是店长。店长一定要找从事过珠宝专业销售的并有过管理经验的人士,或媒体公开招聘,或朋友之间介绍。要可靠,要可信任的人。店长定为1人。
2、 根据店面规模配备店长助理1-2人。协助店长管理店面。
3、 根据店面规模,配备导购人员数名,(区域柜台内一般是2-3人
当班,相互监督,相互帮助)可适当配备男导购人员,(在某些店面黄金柜台均有男导购人员,可对犯罪分子起到震慑作用)。以上人员要找从事过珠宝专业的优先。
4、 保安人员1-2人,可到当地保安机构招聘,或找自有的可靠可信的人员来担当。(主要工作,店面巡视,值守门口,保证安全)。
5、 财务负责人、会计、出纳各一人等要熟悉珠宝财务流程,从事过相关工作的优先,便于对店面财务进行管理。
6、 采购人员1人,从事过珠宝采购工作,有独特的珠宝灵感,敏锐的时尚嗅觉,对新鲜产品和实物接受快,对货品款式及陈列有丰富经验的优先考虑。
7、 人员到位后,要找专业培训机构进行培训,培训内容一般包括企业文化,珠宝礼仪,珠宝专业知识,珠宝销售技巧,售后管理,常见问题处理等。培训时间一般在3-7天。建议在开业前一周左右培训完毕。此时员工情绪高涨,热情积极。培训完毕后还有许多开业前准备工作要安排。
8、 珠宝店经营销售要配备专业的管理软件,定制一套专业软件,有软件工程师对工作人员进行培训,运用软件的一般为老板,店长,财务,收银员。可设置不同的权限来管理。
9、 各类工具的准备,销售小票需定制,计算器,签字笔、手套、工装、工牌、金价牌、指圈棒、阔圈棒,专用皮锤,钻石笔、切工镜、钻石四C牌、打火机、翡翠展示布、翡翠挂绳等等。
10、 上述工具需要培训人员进行培训使用。
九、 开业前宣传策划
开业前20天由专管人员找专业策划机构,进行开业宣传策划。可根据当地风俗及形式进行详细定制、修改。开业前一周左右定稿。活动内容及活动所需要的东西要同时通知各个岗位人员,各负其责,比如赠品赠送,会员卡发放,演出时员工互动等。
十、 各就各位开业前演习(开业前2天)
1、 道具到位,由分配好得各柜组人员按照道具效果图进行道具摆放,一是熟悉道具摆放位置,二是增加本岗位工作熟悉程度。由店长或店助进行检查。
2、 公司相关人员正式发配发货品、工具、工装、工牌等给个柜
台导购,各柜台货品数量、价格应根据发货单仔细核对后,由导购人员签收。并将所有货品逐一上架,按照效果图进行摆放,进行摆货和收货的练习。(导购人员第一次接触货品实物,期间要注意货品安全,轻拿轻放,按照培训的内容严格去做)
3、 摆货收货完毕,将货品安全放入金库内。由相关人员进行开业庆典的最后说明,让每个员工清楚各自的工作做内容,做到心中有数,最后由老板给员工打打气,鼓鼓励。
4、 各岗位员工以饱满的精神和自信的态度去迎接新店的开张。
5、 开业当天由于人多杂乱,各岗位程序还不熟悉,关门后可根据情况进行一次盘点,保证货品的数量及安全。
⬮ 幼儿园每日工作总结
今天是我作为一名幼儿园教师的工作日。早上六点,我起床准备开始新的一天。我们的幼儿园每天早晨的活动开始于七点半,所以我需要提前做好准备工作。
首先,我检查了幼儿园的卫生情况。幼儿园的卫生环境对孩子们的健康非常重要,所以我们要保持教室的整洁和干净。我带着清洁工具,打扫了教室的地板,擦拭了桌椅和黑板。同时,我还确认了教室的安全设施是否完好,保证了孩子们的安全。
随后,我开始准备今天的`教学内容。今天的主题是“水果”。我准备了一些水果图片和实物,以及一些相关的游戏和活动。我认为通过丰富多样的活动可以让孩子们更好地理解和学习这个主题。我把这些材料整理好,摆放在教室的一角,以便随时使用。
早晨七点半,孩子们陆续到达幼儿园。他们兴致勃勃地进入教室,主动参与到活动中来。我首先带领孩子们进行早操,通过活动锻炼他们的身体。然后,我开始介绍今天的主题“水果”。我用图片和实物向孩子们展示不同种类的水果,并让他们说出水果的名称。接着,我设计了一些游戏,让孩子们在玩耍中学习,比如让他们进行水果拼图、水果找字等等。孩子们互动积极,他们同样通过这些游戏更好地理解了水果的特点和不同之处。
上午十点,孩子们开始上课休息时间。他们吃点心、喝牛奶、放松一下。我也趁此机会整理了一下材料,准备下午的活动。我将下午的重点放在了手工制作上。我在教室里摆放了一些相关的材料,比如彩纸、胶水、剪刀等,同时准备了一些示范作品给孩子们参考。我希望通过手工制作,让他们在动手的过程中,培养创造力和动手能力。
下午两点,孩子们醒来,吃完午饭,开始进行手工制作。我一边指导他们一边鼓励他们。孩子们努力地剪纸、胶纸、折纸,争取把自己的作品做得更漂亮。在这个过程中,他们学会了合作、互助和坚持的品质。
四点钟,幼儿园的一天工作结束。我收拾教室,回顾了今天的工作。通过今天的活动,我发现孩子们在水果主题和手工制作方面都取得了很好的进步。他们不仅学会了不同种类的水果,还能用简单的材料做出自己喜欢的手工作品。通过这样的活动,他们的想象力和创造力得到了充分的发展。同时,我也意识到,作为一名幼儿园教师,我需要更加注重教育的多样性和趣味性,让孩子们在愉快的氛围中学习和成长。
总的来说,今天是一天充实而有意义的工作日。我与孩子们一起度过了愉快的时光,也收获了满满的成果。我深深感到,作为一名幼儿园教师,我们不仅仅是传授知识,更要关注孩子们的全面发展。通过丰富多样的活动,我们可以帮助他们培养良好的习惯、积极向上的态度,并为他们的未来发展打下坚实的基础。
⬮ 幼儿园每日工作总结
下周工作计划
一、 完成周销售计划;
二、 与门店协调沟通周末活动安排;
三、 门店位置跟进;
四、团队凝聚力的锻造(现在有长促、中班、培训老师,人员结构多,团队凝聚力打造不容忽视)。
时间:早上09:30左右—13:30左右
公司部门会议,会议结束后,根据市场需要我开始编写发给客户的文件介绍汉藏宫的文件 《汉藏宫私人健康管理理想国》
下午13:30——14:00左右
请彭总监审核我编写的文件,根据指示,我再次调整文案,同时准备拜访客户,作准备工作,和跟客户联系拜访事宜!
下午14:30——15:00左右
拜访:
收获:发现对方
公司实际是个收费制的汽车俱乐部,有很多优质客户群,他们经常组织自驾游活动,最近他们要在棕榈泉别墅区搞活动,招募会员,表示资源可以共享,计划下周有空来公司看看、体验(此处与卢明配合)。
下午15:35——17:50左右
红顶国际 江苏商会
拜访:与该处负责人黄小姐交谈,渗透功能医学健康管理,她的疑惑很多,开始说要跟商会的会员联系了再说,我和李纯打配合我说我开车去接她来公司参观,最后她同意下周看情况来我们公司参观!
小结:手册应该早些出来,好给客户一个高档次感觉。
⬮ 幼儿园每日工作总结
入职一个月以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。现就工作学习心得,工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结,以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。
首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户接受你的产品,最终达成交易。再次,作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识,这样才可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能,虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起,争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购,售中客服,还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑,更在于它可以引导顾客购买,促成交易,提高客单价。
其实说话也需要技巧的,尤其是淘宝客服说话技巧更加重要,打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客,与客户沟通时,要把握言语的分寸,要知道什么话应该说,什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷,即使客户购买的意愿再强烈,也会拂袖而去,奔向其他卖家的怀抱。因此,在和顾客沟通的时候,必须注意一下几点。
第一、不要与客户争辩。销售中,我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户,此时我们难免想与他争辩。但是,我们的目的是为了达成交易,而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题,只会招致客户的反感。即使我们在线下很生气,但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见,让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。
第二、不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑,因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示,也是建立良好氛围的基础,客户遇见微笑的我们,即使不需要我们的产品,也可能成为我们的朋友,下一次有需要就很容易想起我们的店铺,从而成为下一次交易的铺垫。
第三、不要直接质问客户。与客户沟通时,要理解并尊重客户的观点,不可采取质问的方式与客户谈话。比如:您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等,用质问或者审讯的口气与客户谈话,是不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害客户的感情和自尊心的。
第四、推销要有互动性,避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢,就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题,而我们也获得了利润。因此,我们销售时首先应该倾听客户的心声,了解他的需求,然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品,忽略了客户的真正需求,即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中,如果做到了以上四点,那么我相信,店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的,只有每天进步一点,不断的加强自己的说话技巧,才能一步一步成为一名优秀的客服。
⬮ 幼儿园每日工作总结
今日所做的事还是和昨天一样,因为那个打印边距问题,我打印的速度并不快,没方法,只能今日接着。将已经审核并经出纳签字的凭证打印出来以后,王叔还告知我,在公司的`这个网站上,每个财会人员都只有肯定的权限,她还向我演示了出纳进入软件程序所规定的权限内容,我一看才知道,出纳人员只有签字和察看凭证的权限。
这和林姐以会计身份进入软件程序权限有很大的不同,因为会计可以填制凭证,修改凭证等当然也可以查看,只是没有签字这一项,另外还有许多出纳没有的权限。
⬮ 幼儿园每日工作总结
每日工作总结对于销售人员来说是非常重要的,它可以帮助他们了解自己的工作表现,发现问题和不足,并及时采取措施进行改进。下面是一份关于销售每日工作总结的详细、具体且生动的文章,以供参考。
今天,我作为一名销售人员,迎接了新的挑战。早晨,我认真地阅读了昨天的销售报告,并分析了客户的需求和市场趋势。根据分析结果,我制定了今天的销售目标和策略。
我决定重点关注我们最新推出的产品,这是一款高科技智能手机。我准备了一份精美的销售演示文稿,并将其打印出来,以便与客户进行面对面的销售沟通。
上午,我参观了一个大型购物中心,并积极主动地接近了潜在客户。我首先寒暄了一番,然后展示了我们产品的卓越性能和独特的功能。当我向他们展示智能手机的高像素摄像头和人工智能语音助手时,他们都表现出浓厚的兴趣。
在与客户交谈的过程中,我充分倾听他们的需求,并根据需求进行销售推荐。一位年轻的学生对我们产品的颜值和功能都非常着迷,他决定立即购买一部手机。另一位商务人士则对我们的售后服务和产品质量提出了一些疑问,我耐心地解答了他的问题,并提供了相关的保修和退换政策。
中午,我与同事们一起共进午餐,并分享了我们的销售经验和心得。大家纷纷表示,与客户积极互动、倾听客户需求并提供专业的解决方案,是提高销售业绩的关键。
下午,我返回办公室,开始整理今天的销售记录和客户信息。我将每个客户的具体需求和反馈都详细记录下来,并定期与他们保持联系以了解他们的购买意向。我还收集了竞争对手的市场信息和价格动态,以帮助我更好地与客户进行谈判。
晚上,我参加了销售培训课程,学习了新的销售技巧和沟通技巧。这些培训课程不仅帮助我更好地了解客户心理,还提供了解决销售难题的方法和策略。我把学到的知识和技巧应用到实际销售工作中,取得了很好的效果。
总结一天的销售工作,我感到非常满足和自豪。我通过积极主动的销售沟通,了解客户需求,提供了专业的解决方案,并取得了显著的销售成果。同时,我也意识到自己的不足之处,比如在销售推广方面还需要进一步提高和学习。为了提高销售业绩,我决定明天将更加专注于培训和学习,并寻求上级的指导和支持。
通过每日工作总结,我不仅能够及时发现自己的问题和不足,还可以制定明天的工作计划和目标。我相信,只有不断总结和改进,才能取得更好的销售业绩,并满足客户的需求。
⬮ 幼儿园每日工作总结
工作是我们每个人每天都要面对的一项任务。每天都有各种各样的工作需要去完成,包括与同事协作、解决问题、提供服务等。而每天的工作总结则是一个非常重要的环节,通过对一天的工作进行思考和总结,我们能够更好地发现问题、改善工作方式,并从中获取到有价值的经验和教训。下面我就来分享一下我个人的每日工作总结感悟。
每日工作总结需要详细具体。在总结时,我会详细地记录下一天中所做的每一件事情,无论是与同事开会讨论的内容,还是完成的具体任务。我认为这样做的好处是,能够让我更加清楚地了解一天中的工作进展,以及工作的核心问题和重点。同时,在记录过程中,我会尽量说明自己的工作方式和思考过程,这样不仅能够帮助我记忆,而且也方便我在未来回顾时更好地理解自己的工作方式。
每日工作总结需要生动形象。我会尽量用简洁明了的语言来表达一天中所遇到的问题和解决办法。例如,如果我遇到了一个技术难题,我会详细描述问题的表现形式,然后系统地介绍我尝试的解决方法,并说明最终解决方案的原理和效果。这样做的好处是,不仅能够帮助我更好地理解问题和解决方案,而且也能让读者更容易理解和参考我的工作总结。
每日工作总结需要总结感悟。在一天的工作结束后,我会综合思考我所做的工作,总结出其中的经验和教训,并提炼出一些有用的方法和策略。例如,如果我发现工作中经常会出现某种问题,我就会思考如何预防和解决这个问题,并制定相应的工作流程和规范。同时,我也会思考我在工作中的不足之处,并寻找改进的方法和途径。这样做的好处是,能够让我在未来的工作中更加高效和出色,不断提高自己的工作能力和水平。
每日工作总结是一项非常重要的工作环节。通过详细具体和生动形象地记录自己的工作内容和问题解决过程,以及总结感悟和提炼方法和策略,我们能够更加高效和出色地完成每天的工作,并不断提高自己的工作能力和水平。希望每个人都能够重视每日工作总结,不断完善自己的总结方式和方法,为自己的工作和职业发展打下坚实的基础。
⬮ 幼儿园每日工作总结
xx 年店长工作总结及 xx 年工作计划 一、主要指标(一)利润 xx 年利润计划 ***万元,比 xx 年预计**万元增加**万元,增长 **%。
(二)营业收入 xx 年营业收入计划 ***万元,比 xx 年预计**万元增加**万元, 增长**%。
(三)工资总额、人数 xx 年计划工资总额为**万元,较 xx 年预计的**万元增加**% ; xx 年人员总数为**人;人均创利水平由 xx 年预计的**万元增长 为 xx 年的***万元。
(四)人均营业收入、坪效 xx 年人均营业收入为****万元,较 xx 年预计的***万元增加 ***%;xx 年营业面积***平方米,坪效由 xx 年预计的**万元增 长至 xx 年的***万元。
(五)会员发展目标 xx 年会员销售**万元,较 xx 年预计的***万元增加***%;会员 销售占比**%, 较 xx 年预计的**%增加**%; 发展会员**人,较 xx 年预计的**人增加**%;活跃会员**人,较 xx 年预计的**人增加 **%;睡眠会员**人,较 xx 年预计的**人减少**%。 二、指导思想xx 年 XX 连锁店将以顾客需求为经营核心,以公司制度为保障,以 程序化、规范化、科学化管理为基础,强化店内人员素质提升、知识 水平、 销售能力、 责任意识等管理为重点, 细化门店的各项工作管理。
以适时调整商品结构,正确提报要货计划,跟进断档品种管理,满足 消费者需求为目标;以丰富多彩促销活动,细化品类分析,增强市场 竞争意识,全力挖掘增效空间。同时,充分利用每月会员日、慢性病 特惠日,让利销售的活动契机,确立市场竞争力,有效抢占市场销售 份额,确保 xx 年销售指标和利润指标的完成。三、重点工作xx 年工作中存在不足
1、专业化服务水平较低。
2、忠实顾客培养没有具体措施。
3、库存结构不合理,没有疗程用药药品储备,常用品种缺少。
4、免费送药活动存在欠缺。
提升措施
1、培训店员专业知识(店长每天利用早会时间培训病症并且结合病 症来联合药品学习,并且填加销售技巧)。对来店时间较短的营业员 每天进行货位考试。
2、培养忠实顾客的实施: (1)把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来, 会员日或店内有活动时打电话通知。
(2)加强店员对顾客亲情化服务,店长每日在店内进行巡视,对服 务不够完善的顾客在顾客走后进行及时指导, 并在每月评选出服务标 兵,在店里进行公示,提高员工服务热情。
(3)增加疗程用药药品储备,增加必备品种,合理库存,并在每天 安排 2 名营业员负责对断档品种进行调拨, 避免因门店人为断档而影 响销售。
(4)每周利用周三中午交接班时间带领店员对周边的小区、商铺、 学校等发放免费送药卡片,并在卡片上标明营业员海典码,根据其回 收率在每月评选出一名优秀人员给予一定奖励。(一)周边市场分析 1、竞争对手优劣势分析 (1)优势:xx 店周边主要竞争对手有三家。经过调研,竞争对手主 要优势如下
1)XX 大药房:XX 大药房位于 XX 交汇处,现有人员 7 人,经营品种 3000 多种,为市医保定点药店,日均销售 6000 元,XX 大药房主要优 势如下
①位置优势:XX 大药房位于麦当劳快餐对面,在路口处,路过的顾 客较为明显的能够看到,地处 XX 商圈核心区域,每日流动客流较多。
②开架式经营:门店采用开架式经营,由于药店地处 XX 商圈,年轻 顾客较多,开架式销售模式对年青人来讲较为新鲜、随意,刺激年青 人的购买欲。
③人员推荐药品特点:xx 大药房在向顾客推荐药品时以推荐名优厂 家的品种为主,例如儿童 AD,店员主推山东达因伊可新,买六味地 黄丸,店员主推同仁堂厂家的,品牌品种的首推让顾客较为信赖。
④门店常年开设免费检测钙铁锌等微量元素的活动;器械类如浴足 盆、血糖仪等都可免费试用,深得老年顾客喜爱。
2)XX 大药房
①品牌优势:XX 大药房为百年老店,在百姓心中有一定的口碑,店 内中草药、细贵品种齐全,配备中医坐堂大夫,前来看病抓方的顾客 很多,并且能够代煎中药。
3)xx 大药房
①促销优势:xx 大药房为新增竞争对手。xx 大药房自 xx 年 8 月开 业以来大型买赠促销活动不断,礼品诱人,例如:大米、豆油、自行 车、白面。
②价格优势:xx 大药房无论在品牌品种还是其他品种上价格都较低, 中草药及精致饮片的品种也低于周边药房价格。
③地理位置优越,位于 xx 交汇,xx 药店对面。地处红旗街商圈核心 区域。
(2)劣势
1)xx 大药房 ①门店无夜售,不方便顾客夜间购药,且门口为台阶式,冬季下雪门 店路滑,对顾客进店买药造成不便,特别是老年人。
②店内人员是从社会上直接招聘,人员专业水平较低;店内人员服务 缺标准化流程,随意性较大。
③店内无中药饮片。
2)xx 大药房 ①xx 大药房西药品种较少,且价钱较高,如前列舒通胶囊,大 药房为 57.5 元,同仁堂为 59 元,造成顾客退货现象。
② 由于店内面积较小,中草药储备量满足不了日常销售,到货不及 时,经常造成缺货现象的出现,导致顾客流失到本店。
③抓方时间较长,顾客抓方需排队 3 个小时左右,要是煎药的话要到 隔日在取,对一些外地顾客造成相当大的不便。
3)xx 大药房 ①专业知识差。xx 大药房现有营业员 4 人,饮片营业员 1 人,经过 暗访调研,其营业员专业知识水品较低。
②品种不全。xx 大药房 xx 店销售品种以饮片及广告药品为主。其普 药、临床开方品种较少。
(3)提升措施
1)xx 年,xx 针 xx 及 xx 地理位置优越的特点,门店每月结合开展 的促销活动, 每月至少发放 1000 张送药卡片,主要针对周边商铺及 xx 都等进行发放,增强门店影响力。
2)xx 年 xx 加强对竞争对手广告品的调研,及时反馈公司,补充 广告品种。 3)针对竞争对手应加强店内营业员专业知识培训,利用每天中午交 接班时间学习病症,并在第二天进行考核,每周学习 2-3 种病症,以 达到门店营业员知识的补充,从而提高门店知名度。
4)每月对三家竞争对手进行调研,了解他们商品推荐价位,加强 XX 小区店品类分析,在同等创利情况下策重大品牌品种的推荐,增强顾 客认可度。
5)结合顾客需求,制定促销活动计划,培养忠实顾客,提高门店销 售。
6)对 xx 中草药断货品种进行及时的提报和到周边 xx 进行及时的调 拨,哪怕是几块钱的低价位的中药草,也要灌输营业员积极为顾客调 拨的思想,急顾客之所急,才能留住我们自己的忠实顾客,并对顾客 大力宣传我们的中草药优势,抢占周边中草药市场。
2、周边市场环境分析 (1)变化分析
①xx 大药房为 xx 年 8 月新增竞争对手。
xx 大药房每天都有不一样 的营销活动,店外门脸及室内经营环境较好,直接影响 xx 连锁店日 均进店客流 10 人左右。
②xx 大药在 xx 年 7 月对其整体门面进行了装修,一改往日陈旧的 门脸,现在的门口装修为老北京特色,较为吸引客流。
③由于对面 xx 一直在搭架子进行整体装修,好柿 100、水果超市、 唯美剪发顾客还不是很多。
(2)提升措施: 1)外地顾客进店消费,免费为其办理会员卡同时为其发放送药卡片, 告知顾客如果有需求可以为其代邮药品, 拨打送药卡片上的电话即可 联系代邮业务,这样可以提高外地顾客的成交率。
2)到周边固定门市商铺进行定期的送药卡片发放,到 xx 进行送药开 发的发放,建立本店自己的忠实顾客。
3)加强门店中草药的宣传力度,特别是对购买草药的顾客宣传可代 客煎药。
(二)会员管理 xx 年预计发展新会员 1500 人,较 xx 年 1380 人增加 120 人。
1、发展新会员 (1)xx 年会员开发存在问题
对一次性消费 100 元以上顾客,营业员不能主动宣传免费办卡信息; 对消费不满 50 元但强烈要求办理会员卡的顾客,营业员操作过于死 板,不给顾客办理,这样就影响会员的开发。
(2)提升措施:制定 xx 年会员发展目标 2500 人,将指标分解到 月,每月发展 208 人,在分解到天,每天发展 7,最后分解到人,每 人每天办理会员卡 1 张。
对于单次消费不能满足办卡条件的顾客店长 酌情给于办卡名额,增加会员顾客的忠实度。
2、活跃会员管理 xx 年活跃会员 1286 人,xx 年活跃会员 1479 人。
(1)存在问题:店员对会员销售的重视度下降,不能主动宣传会员 享有待遇;对于购买力小的会员服务冷淡;会员换卡不及时;对钻石 卡顾客消费跟踪不连贯,导致部分会员到附近药店消费,降低了会员 顾客对我们的忠实度。
(2)提升措施
1)对会员进行分类管理,普通卡、金卡、钻石卡顾客信息分别进行 登记。要求营业员对钻石卡持卡顾客必须熟悉其基本药物需求、会员 卡卡号、工作单位等;及时为普通卡积分达到 1000 分顾客进行换卡 并宣传会员升级后优惠政策。
2)制定营业员会员销售占比目标,每月考核,不能完成目标的营业 员给予销售考核-5 分处理;对服务冷淡、服务流程不完善的营业员 服务考核-3 分处理。
3)重视会员需求,对会员顾客提出的问题及建议店长要集中处理, 个个回复,让每位会员都能感觉到 XX 带给他们的温暖,积极关心他 们的身心健康,能够让他们对我们的服务有信心,有期待。
3、激活睡眠会员 xx 年前办卡后无消费的会员 178 人, xx 年前办卡后无消费的 237 人。
(1)存在问题
1)从上述数据可以看出,我们的睡眠会员队伍在增长。
2)营业员会员卡办理时为了完成办理任务盲目办卡,导致没有需求 或流动的会员客流增加,造成睡眠会员的增加。
3)一部分本店的睡眠会员因为价格或是服务等原因到竞争对手那消 费。 (2)提升措施:营业员在办理会员卡时一定要详细核实顾客信息, 为顾客讲解会员的优惠政策, 门店准备一些小礼品提示新会员办卡后 3 个月内消费有礼相送,促成新会员二次消费;在会员办卡后的节假 日,主动为顾客发送祝福短信,让顾客感受到我们的关怀;每月为顾 客发送健康小常识,让顾客只要有购药需求就想到我们,增加睡眠会 员对企业的认识,激发其消费热情。
(三)毛利率 1、存在问题
(1)xx 连锁店 xx 年平均毛利率 xx%,低于区内同类型门店xx 连 锁店的 xx%, 由于货物摆放不合理, 高毛利商品没有陈列在显著位置, 营业员拦截意识不强。
(2)门店品类分析工作不够细致,小品类分析后,未在大品类中进 行横向对比;门店对品类分析的后期跟踪不够重视,商品货位调整不 及时,货位调整规律性不强,学习时间较长后,营业人员对具体高毛 利率品记忆混乱,未能进行有效销售;门店对品类分析后,品种调整 不及时,对门店无货高毛利率、高创利品计划补充不及时,对非敏感 品低毛利率、低创利品淘汰不及时。
(3)门店店长没能及时有效的对店员的学习情况及分析前后销量对 比进行考核督促,店长多重视组织店员进行学习品类分析,对具体店 员销售情况及分析前后毛利率是否提升, 监管督促不足, 造成有分析, 无考核,毛利率提升不明显。
2、提升措施: (1)细化门店品类分析工作,门店在对销量较高小品类分析后,必 须将该小品类放到大品类中进行横向对比, 找出此小品类最高毛利率 品,同时将该大类最高毛利率、创利品进行对比分析, 做到如顾客 购买消炎药,营业员清楚抗菌消炎大类中,大环内酯类、喹诺酮类哪 一品种毛利率、创利能力最高,完全做到无论是顾客点购还是营业员 进行推荐,都销售高毛利率商品。
(2)重视门店对品类分析的后期跟踪工作,品类分析后门店要第一 时间进行商品货位调整,同时货位调整要具有规律性。做到无论是老 员工还是新调入员工都能根据货位陈列情况, 明晰该商品在大品类中 毛利率、创利水平。避免品类学习时间较长后,营业人员对具体高毛 利率品记忆混乱,未能进行有效销售现象。同时门店店长对品类分析 后,品种调整要做到及时,对门店无货而其它连锁店或大库有货高毛 利率、高创利品及时进行计划补充,对非敏感品低毛利率、低创利品 及时淘汰。从品类分析上最大限度的提升门店整体毛利率。
(3)店长重点加强对店员品类分析后考核及分析前后销量对比提升 督促,xx 年店长要充分利用 xx 系统对店员品类分析前后销售数量 及毛利率进行对比,做到以一周为考核期,对分析品类老员工毛利率 提升不明显或无提升员工进行激励与督促, 对新员工低于门店平均毛 利率水平的,加强对其培训;品类分析后做到及时跟踪销售数据,及 时督促、考核、培训,有效提升毛利率。
⬮ 幼儿园每日工作总结
作为饭店一名前台服务员,我每天都要面对不同的工作任务和挑战。为了提升饭店服务质量,我经常进行工作总结。以下是我对饭店每日工作的总结。
早上8:00
饭店的早餐时间是从早上7:00至9:00。早上8:00是早餐高峰期,客人络绎不绝地来到餐厅享用早餐。作为前台服务员,我要耐心地询问客人的需求,并为客人提供优质的服务。同时,我也需要协调餐厅内的服务人员,保证每一位客人都能在短时间内享用到美味的早餐。
上午10:00
上午10:00是饭店接待客人的高峰期。客人往往是旅游团队或商务旅行者,要求高质量的住宿和服务。作为前台服务员,我要始终保持微笑,耐心地解答客人的问题,及时解决客人存在的问题,提升客人满意度。
下午2:00
下午2:00是饭店的入住时间。在这个时间段,客人会陆续到达饭店,进行入住手续。作为前台服务员,我需要认真核对客人的身份证件和预订信息,确保客人可以顺利入住。如果客人有特殊需求,我也会尽自己的能力协调餐厅和客房服务人员为客人提供帮助。
晚上8:00
晚上8:00是饭店就餐的高峰期。很多客人会来到饭店,享受丰盛的晚餐,并度过美好的夜晚。作为前台服务员,我需要快速安排客人的就餐位置,并耐心地为客人介绍菜品和服务。同时,我也要关注餐厅内的就餐情况,避免因为客人数量过多而造成的拥堵。
深夜1:00
深夜1:00是饭店最后一批入住客人的到达时间。在这个时间段,很多客人都因为赶飞机或其他原因而需要深夜入住。作为前台服务员,我需要提前安排好客人的房间,并为客人提供高质量的服务。如果客人有其他需求,我也会积极帮助客人解决问题,确保客人有一个舒适的住宿体验。
总结
作为饭店前台服务员,我需要做好每一个细节,提供高质量的服务。通过每日工作总结,不断优化自身服务和饭店管理,为客人提供更好的旅游和住宿体验。
⬮ 幼儿园每日工作总结
本学期卫生保健工作在园领导的关心支持下,牢固树立健康第一,预防为主、防治结合、加强教育的思想,采取一系列的有效形式和措施,认真执行卫生保健工作计划,通过齐抓共管,营造全园教职工关心和支持幼儿园卫生保健工作的局面,从而确保了全园幼儿的健康成长。现将本学期卫生保健工作总结如下:
一、 健康检查工作:
1、格执行健康体检制度,本学期.抓好新入园幼儿的入园体检工作,做好健康档案建档事项,中途返回的幼儿,也要求其重新体检合格后才返园,入园体检率达100%。10月份对这些幼儿的体格发育进行评价,体重均值以上占54%,身长均值以上占62%,血色素110g/l以上占96%。2、抓好7位新入园教职工体检工作,对园内所有的教职工和临时工按要求在九月份进行全面体检,合格率达100%。
2、严格执行晨检制度。严格执行健康检查制度,把好入园体检关,防止传染病以各种形式流入园内并漫延。晨检时注重“看”、“摸”、“问”,发现问题,及时处理,并做好记录,确保每天出入出国留学网园的幼儿身体健康。及时掌握生病幼儿的情况,晨检后反馈到班级,使带班教师可以对生病的儿童进行特殊护理,保育员及时反馈保健医生幼儿的当日情况,以便做好全日观察。
二、 防病措施:
本学期,我们严格执行卫生保健制度,坚持以预防为主的方针,根据季节的不同,对园内幼儿活动和生活场所、物品进行定期消毒。坚
持开窗通风,每日为幼儿提供清洁安全的生活空间。在冬春季呼吸道疾病高发季节和防流感期间,尤其是在预防手足口和流感工作方面,积极采取有效措施,将疫情防治工作做足做细,我园专门成立了手足口病防治工作小组,并根据上级要求制定了相关防治措施,有效避免了疫情在我园的发生。加强流感疫情预防、控制工作,建立了缺勤监测、报告与管理制度,对缺席幼儿进行家访,了解缺席原因,对患感冒、发热的幼儿作好观察隔离工作,并主动向家长做好解释工作,取得家长的配合。
提高了消毒的密度与强度,同时每天向上级部门坚持零报告制度。配合防疫部门做好国家规定的计划免疫工作,对幼儿的疫苗接种进行登记管理,及时做好漏种幼儿的宣传发动工作,保证了每个适龄幼儿能按时得到接种,保证计划内免疫接种率达到国家要求。
认真筛查体弱儿肥胖儿,对营养不良和有肥胖倾向的肥胖儿进行个案管理,一日活动中从运动、餐点等环节进行有针对性的干预,并及时与家长交流意见,使家长能够理解管理的意义,使之成为真正意义上的互相配合,共同管理。对幼儿体检中发现的疾病缺点及时与家长进行沟通进行规范矫治,疾病矫治率达100%。
疾病预防方面,我园贯彻“预防为主”的方针,认真做好经常性的预防工作,我园除了根据不同季节,做好各种疾病的预防工作外,还协助上级卫生防疫部门做好各种疫苗的接种、体检工作,如配合市妇保所、医院做好“六一”体检工作和按时按年龄做好预防接种工作,做到事先先通知,尽量使孩子不漏检。
我能认真做好幼儿体格发育及健康状况的登记、身长\体重的测定、评价以及统计等工作,发现疾病及时与家长取得联系,在这次的血铅测查中,个别幼儿发现铅中毒严重的,便立即与其家长取得联系,并要求家长及时带孩子去医院配合治疗,让幼儿健康活泼地成长。平时定期向家长宣传有关健康知识,管理好体弱儿、肥胖儿与疾病矫治对象,并与家长联系,定期复查,做到疾病早预防、早发现、早治疗,控制和预防了各种传染病在我园的流行。
三、 营养与膳食工作:
1、制定并公布食谱,在制定幼儿营养食谱时,根据幼儿年龄特点和市场供应情况制订适合幼儿生长发育需要的食谱。广泛听取火委会成员意见,改进幼儿食谱,让食谱天天不重复、周周有创新。督促伙食费专款专用,伙食费盈亏不超过2%,每月张贴公布账目。
2、本学期重点抓炊事人员实际操作技能,提高食堂人员的专业知识水平;严把进货质量关,实行所有食品进货索证,餐具每餐做到清洗消毒无污染,生食品后门进,熟食品前门出,确保伙房无外人进出。严格按人定量,力求做到不剩饭。
3、培养幼儿养成良好的进餐习惯:进餐前,我们的老师会结合当天liuxue86菜肴进行营养小知识的教育,减少幼儿偏食的产生;进餐时,要求幼儿安静吃完自己的一份饭菜等等;进餐后,要求能自己进行桌面的清洁整理工作,碗筷轻轻放;并且培养幼儿饭后漱口、擦脸的好习惯。平时为幼儿提供水温合适的开水,保证了幼儿全日自由安全卫生饮水。
四、积极开展健康教育活动,强化健康意识
1、继续把健康教育课纳入幼儿园一日生活中,做到心中有目标,随时有教育。
2、有计划性、针对性地开展健康教育宣传,本年度共开展健康教育讲座及培训两次。
3、开展健康知识宣传活动,做好常见病的防治工作。加强个人卫生教育。建立幼儿健康档案。向幼儿家长开展卫生知识专题讲座。提醒幼儿勤剪指甲,勤洗手等。
五、 卫生消毒工作
抓好幼儿园室内外环境求各班保育老师严格按照卫生保健制度,实行定人定点,分片包干,根据幼儿园的美化、净化、绿化、儿化特点,一天一小扫,一周一大扫,保持园内外经常性的清洁,定期检查,后勤园长主管进行每月一检查活动,对检查发现问题及时指出、督促改正,促进幼儿园环境的整洁。
消毒工作是幼儿身体健康的保障。保健室经常指导保育员和食堂人员做好消毒工作,使保育员能全面掌握消毒方法,在分餐点时做到规范操作。幼儿的生活学习用品严格按照消毒规范进行消毒保洁,各班保育员做好消毒记录。厕所每天用消毒水冲刷,做到无尿垢、无臭味。 食堂人员严格执行食品卫生规范操作,食物及用具按生、熟分开处理和存放,有效避免了交差污染。
严格消毒制度,坚持幼儿食具一餐一消毒,有效避免了幼儿通过食具引起的交差感染,确保了幼儿在园的健康。为防止病从口入,保健室加强了饮食卫生管理,督促食堂人员注意个人卫生习惯,勤剪指甲,班前便后流动水洗手,上班时穿戴好工作衣帽。每天冲洗食堂,保持经常性的灶台、食具、用具清洁,每周彻底大扫除,不定期进行灭蚊灭蝇灭蟑灭鼠工作,确保幼儿饮食的卫生安全。
六、加大幼儿日常生活及常规的培养力度
1、重视培养幼儿良好卫生习惯,加强日常巡视检查和指导工作,尤其对小班及大中班新入园幼儿的良好卫生习惯的培养。要求保育老师注意观察并配合教养老师、家长对幼儿生活常规如饮食、洗手、穿衣、坐姿、站姿、睡眠、大小便等习惯进行培养,发现存在的问题,及时交流、纠正,三方面努力使幼儿进园后就逐步形成良好的卫生生活习惯。
2、利用晨间检查时间,指导并培养幼儿常剪指甲,勤换衣服,使每个幼儿都有讲卫生、爱清洁的习惯。
3、提醒保教人员根据气候变化及时为幼儿并帮助他们增减衣服,进一步培养幼儿掌握简单的自理能力。
4、医务室结合教学内容、方法加强对幼儿常规教育,使之形成较稳定的良好常规习惯。在各项活动中突出安全教育,逐步培养幼儿掌握简单的自我保护技能。
以上是我园这一年的卫生保健工作总结,在这一年里,我深知还存在有许多问题,在以后的工作中我们会再接再厉,使卫生保健工作更上一层楼。
⬮ 幼儿园每日工作总结
相信很多人和我一样面对公司要求每日都要写一篇工作总结时会头疼,每日工作总结要怎么写?下面我将我平时写的一个工作总结范文分享出来给为写工作总结而扶额惆怅同学们做参考。
在今天的工作中我面临的工作和问题 作出如下工作总结。以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题:因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面:
一、公司经营产品及价格定位:
a.公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家,买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b.报价表
公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(pricelist)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略,发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。
二.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信心和信誉是双向的。解决方法:第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)
客户最想了解的是什么:
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索,收集,比较工作,在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚,技术关键在那里,质量如何控制,价格的定位为什么是这样,原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!
客户关注的几个问题如沟通不好,决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准,价位,打算订购的数量,做什么品牌,该品牌在当地是否有影响力,和哪些企业有过生意往来,及做外贸时间长久等。
你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清,业务人员的素质如何)?
对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。
想客人落单,需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商,要想做出订单,不能超之过急,超稳步跟进,功到自然成。
⬮ 幼儿园每日工作总结
每日工作总结格式是一种常用的工作文档,用于记录和总结每天的工作内容和进展。它对于个人和团队来说都非常重要,因为它能够帮助我们回顾过去的工作,发现问题和不足之处,并制定下一步的工作计划。下面我们将详细介绍每日工作总结格式的具体内容和写作要点。
一、标题
每日工作总结的标题应该清晰明确,能够准确概括这一天工作的主要内容。一般来说,标题可以包括日期和关键词,例如"2021年6月1日工作项目组沟通协调、问题排查与解决"。这样的标题能够帮助我们快速回想起这一天的工作内容。
二、时间范围
在每日工作总结中,要明确写出总结的时间范围,即从何时到何时。一般来说,时间范围应该是一天内的工作时间,例如"今天上午9点至下午6点"。这样做可以避免混淆和误解,并且让读者能够清楚地了解总结的时间段。
三、工作内容
工作内容是每日工作总结的核心部分,需要详细记录这一天的工作内容和进展。可以按照时间顺序、项目顺序或重要程度来组织工作内容,确保条理清晰。在描述工作内容时,要注意使用具体的数据、事实和细节,以便读者能够对工作进展有一个全面的了解。
还可以使用图表、表格和图片等辅助工具,更加直观地展示工作内容和成果。这有助于读者快速了解工作进展,同时也提升了总结的可读性和吸引力。
四、问题和不足
每日工作总结中,不仅要突出工作的成果和亮点,还要客观地记录遇到的问题和不足之处。这有助于我们反思和改进工作,以便更好地面对未来的挑战。在描述问题和不足时,要具体明确,同时提出自己对问题的分析和解决方案。这样可以展示自己的思考能力和解决问题的能力。
五、收获和总结
每天的工作总结应该总结当天的收获和经验教训。可以思考和总结在这一天工作中学到了什么,哪些做法是成功的,哪些是不成功的。在总结中,要简洁明了地表达自己的观点和体会,并提出对未来工作的改进建议。这样可以帮助我们不断成长和提高。
六、未来计划
每日工作总结中,还应该写明未来的工作计划和目标。可以根据今天的总结和反思,制定明确的下一步行动计划,并设定适当的时间和目标,以实现更高的工作效率和质量。同时,应该列出已完成的任务和待办事项,以便更好地组织和管理工作。
每日工作总结是一种重要的工作文档,能够帮助我们回顾过去的工作,发现问题和不足之处,并制定下一步的工作计划。通过合理的格式、清晰的标题、详细的工作内容、客观的问题分析和未来计划,我们可以更好地总结和提高自己的工作能力。希望以上内容对您有所帮助!
⬮ 幼儿园每日工作总结
物业管理分公司根据20xx年公司工作的指导思想、目标和要求,遵循和发展“依托主业、服务主业、以人为本、精细化管理”的经营理念和工作主题,紧紧围绕“以服务求生存、以管理求效益、以贡献求支持”的战略思想,在各级各部门领导的关心和支持下,狠抓基础管理,现将今年上半年工作情况总结汇报如下:
一、主要工作内容
1、加强制度建设,规范管理制度。
20xx年上半年,物业服务分公司以规范服务行为、提高服务水平为中心,在修订完善《物业服务管理手册》的同时,组织员工学习,监督检查执行情况,用《物业手册》规范员工行为、秩序、服务、工作流程。此外,物业管理分公司还编制了安全事故应急预案、食品采购验收管理办法等各类内部管理制度。,并完善了承诺制、失信责任追究制和岗位责任制,使物业管理科的大部分工作有了制度和规则的规范。
2、绿化保洁全面彻底。
(1)维护与建设并重,进一步美化厂区环境,提高小区绿化水平。各物业服务区绿化人员在坚持定期除草、喷洒农药、修剪等草坪养护管理,加强厂区环境卫生清扫的基础上,完成了厂区xx平方米、生活区xx平方米、二区xx平方米、三区xx平方米的草坪补植任务。总的来说,上半年种植灌木、花卉等植物多达xx株,种植紫花苜蓿xx平方米,新种植、补种三叶草xx平方米。成活率在xx%以上
(2)小区干净整洁。物业队长每天监督服务区的保洁质量,坚持按照服务保洁操作规程检查服务保洁员工作的具体落实情况,定期对服务区内外各个角落进行清洁维护,发现问题及时处理,确保服务区的整洁卫生。
3、加强餐饮管理,规范经营秩序。
为给全体就餐人员创造良好的就餐环境,在分公司领导和餐饮部负责人的配合下,我们以经营秩序管理为重点,努力做好餐饮服务工作,树立了餐饮部的新形象。一方面提升各个餐饮部门的管理和服务体验,一方面整治各个餐饮部门的不规范行为。
二、员工队伍建设
1、着力打造学习型企业:一是动员员工自学,利用书本、电视、网络等。二、学习其他单位好的管理方法和经验,找到自己的问题和解决方案,开发创新潜力,不断完善物业服务人员的管理方法,逐步加强物业服务的服务水平和发展能力。
2、大力加强员工培训。根据员工的实际情况,定期对员工进行培训和考核。突出管理知识培训、专业技能培训和岗前培训,全面提高员工的能力和素质。
三、安全生产形势
在落实安全责任制和防范计划的基础上,加强厂区的安全管理。物业服务分公司牢固树立“以人为本,安全第一”的思想,始终把安全工作放在各项工作的首位,把安全工作纳入日常工作,不懈努力。安全目标责任层层落实,安全责任制建立健全。强化了安全责任意识。各物业队、餐厅根据自身特点编制了安全事故应急预案,并组织学习和演练。上半年,物业分公司组织全员进行安全风险排查,组织了一次安全大检查。检查中发现的问题及时整改,全力消除各类安全隐患。此外,加强了对社区安全管理的监督,确保了社区的安全和稳定。
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幼儿园每日工作计划范文
一、晨间活动:
在每天的晨间活动中,我们会为孩子们准备一系列的游戏和音乐活动,让孩子们在欢乐的氛围中开始一天的学习。我们将进行集体操和自由活动,以锻炼孩子们的大肌肉群和小肌肉群的协调能力。同时,通过听音乐、体验舞蹈和唱歌等活动,培养孩子们的音乐感和表达能力。
二、亲子活动:
幼儿园每天都会安排一部分时间进行亲子活动。通过与家长互动,我们希望能够增进家长对于孩子在幼儿园的学习和生活情况的了解。同时,通过亲子游戏和亲子手工制作等活动,增强亲子间的感情,促进家庭教育的融合。
三、课堂教学:
课堂教学是幼儿园的核心内容之一。我们将根据幼儿的年龄和发展需求,开展适合的教育活动。包括语言、数学、科学、艺术等方面的内容。通过情景教学、游戏教学和互动教学等方式,激发孩子们的学习兴趣,培养他们的创造力和探索精神。
四、户外活动:
户外活动是孩子们进行身体锻炼和社交交流的重要时刻。我们每天都会安排一定时间的户外活动,包括室外游戏、园林参观和户外运动等。这样能够让孩子们与大自然亲密接触,探索世界,培养团队合作意识。
五、午休时间:
午休时间是孩子们恢复体力和精神力量的重要时刻。我们会为孩子们提供舒适的环境和贴心的服务,保证每个孩子都能够有足够的休息时间。同时,我们会进行一些轻松的故事时间和放松活动,帮助孩子们转换思维,放松身心。
六、游戏时间:
游戏是幼儿园教育的重要环节之一。我们会安排孩子们进行一些游戏活动,如积木搭建、角色扮演和创意游戏等。这样能够培养孩子们的合作精神、想象力和创造力。同时,也能够让孩子们以欢乐的心情度过每一天。
七、家园共育:
幼儿园非常重视家园共育的合作,我们每天都会安排时间与家长进行沟通和交流。通过电话、短信和家长会等方式,我们可以及时了解孩子在家庭中的情况,并与家长合作,共同为孩子的成长提供更好的支持和帮助。
八、安全保障:
在幼儿园的每日工作计划中,我们非常注重安全保障工作。我们将制定详细的安全和应急预案,确保孩子们在幼儿园的安全。同时,我们会加强师生间的安全意识教育,让孩子们学会自我保护,避免受到外界的伤害。
以上是我们幼儿园每日工作计划的范文模板,通过细致安排的工作计划,我们旨在为孩子们提供一个良好的学习和成长环境,让他们能够健康快乐地成长。我们相信,通过我们的共同努力,每个孩子都能够发挥出自己的潜力,实现自身的价值。
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按照公司的工作指南重点进行检查和跟踪落实部门店面的管理工作,4-6日连续三天对所属的直营店面进行认真细致的检查,在检查工作中发现了具体问题和解决情况汇总如下:
一、工作成绩:
通过工作重点的落实与实施,取得了成效,营业现场的卫生和仪容仪表有了明显的提升和进步,吧台的酒水平衡表、工资表、优秀员工评比表等各项表格的填写都有了进步。厨房部门的卫生和物料保管也有了提升,在本周的厨房管理当中杜绝了物料变质或因物料保管不当造成的退菜事故。
二、现场检查发现的问题:
检查工作中,现场发现问题主要是以下几点;
1)前厅部:卫生细节落实检查不到位,“四定”工作的分配清晰,但是跟踪检查的次数和重视程度不够;培训工作有开展但是员工的接受和理解不到位;当场进行处罚和提出整改意见,通过连续检查现得到整改效果显著;
人力资源部也都已经着手进行当中;
掌握、运用到工作中,否则视为无效培训,负责人附有管理责任进行大力度的处罚;
储存摆放合格,但墙壁卫生未作清理,公司做处罚处理,现已整改完成。一部厨房的冰柜货物混乱,保管摆放不合格,对负责人已经进行处罚,但在临时抽检中发现还没有达到公司的标准,下周工作重点将会加大这块的检查力度和处罚力度;
5)工作习惯和操作习惯,有待于提高十部饭口结束后检查中发现冰柜内部及地面发现羊血块,进行处罚。
6)佐羊火锅厨房卫生不合格,没有更好的落实公司的工作重点,已做了处罚和整改意见。
三、票据质检发现问题和管理者承担责任处理意见
一部
三部
佐羊火锅:
十部:
联合路:
四、安全演习工作
安全演习是为了防范安全的重点工作,各个部门前厅、后厨都能够按照要求进行演习,现场针对工作当中容易发生的意外和突发事件,做出的提前的预防培训。
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一、早读:查出勤、看仪容、督卫生
1、早读尽量下到班级,检查学生到校情况,发现迟到或缺席的学生要主动及时询问有关情况;对迟到者要批评教育,对缺席者及时与家长取得联系,把好请假关。
2、检查发型、衣着、首饰以及佩带校牌、红领巾、的`情况,对不符合学校规定的发型和衣着的学生立即进行批评、教育,限定时间整改。
3、指导、检查班级及保洁区卫生情况,确保教室地面和走廊干净、桌椅整洁、卫生工具排放整齐。对没打扫的值日生及时督促整改。及时纠正乱丢废弃物、桌面刻画、墙面污迹等现象。
4、督促学生认真读书,协助任课老师抓好课堂纪律,提高早读效率。
二、上课:抓预备、常巡视、促效率
1、指导、督促学生做好课前准备。要求:预备铃一响就归位,准备课本和文具,安静等待老师上课。
2、教育学生遵守课堂纪律,提高听课效率,认真做好笔记;要求学生要养成安静上好自习课的好习惯,指导学生合理利用时间。
3、关注薄弱学科的课堂纪律,多巡视,多与任课老师联系,多找学生谈话,掌握班级纪律动态,发现问题及时处理。
三、课间:查作业、督安全、倡文明
1、要求课代表在课间操之前将作业交到任课教师的办公室,并把每次缺交作业的同学名单报课任老师和班主任。要经常与科任老师联系,了解学生完成作业情况(是否按时、按质、按量完成),对不交作业的学生要及时联系家长进行教育。发现抄袭作业的或补做作业的要了解原因,妥善处理。
2、经常巡视班级学生课间休息情况,制止追逐打闹现象以及在教学区进行体育活动现象,杜绝危险动作的发生,确保学生的安全,发现违纪行为要及时处理。
3、教育学生养成文明行为,举止文明有礼,遵守公共秩序和社会公德,提醒学生见面打招呼、上下楼梯靠右行,不拥挤、注意安全。
四、两操:点人数、看动作、严要求
1、课间操必须到场组织、督促学生排好队,认真做好广播操。检查出操人数,对缺席、违规者,必须采取措施,保证做操质量。
2、指定专人负责眼睛保健操的秩序,做好督促、检查工作。教育学生要懂得爱护眼睛,坚持认真做操。
五、中午:定责任、多巡查、纠违纪
1、教育学生文明用餐、讲究卫生,节约用水、节约粮食,养成排队买饭菜、爱护餐具、随手放好收拾餐桌、餐具的好习惯,常了解班级学生就餐情况。
2、不定期抽查中午教室里是否有打扑克、下棋等现象,教育学生教学区内不要进行球类活动。
3、指定专人负责午休纪律,如实记载情况,每天下午必须查看记录,并了解《值日教师记录》情况。还应该不定时巡查午休纪律,把握第一手情况,对无故缺席、违反午休纪律者,要及时进行必要的引导、教育、处理,限定违纪学生改正。
六、放学:多沟通、明状况、常引导
1、关注寄宿生身心健康,多与生管组老师联系,或打电话与家长多沟通,多下学生宿舍了解关心寄宿生的学习、生活情况以及宿舍的清卫和纪律情况,特别是关注晚自习前学生活动情况。及时做好寄宿生的心理疏导工作,发现情绪波动者应及时沟通和引导,如遇棘手问题应及时向年段长或生管组汇报,遇重大突发事件需及时向学学校汇报并予以及时适当解决。
2、意培养和考察学生干部的工作能力,指导、监督干部的工作,提高其工作效率、责任意识,不包办、也不能全放。出现意外事故,班主任是第一责任人。
3、建立并及时批阅《周记》或《班级日志》,了解检查学生日常行为规范情况,及时纠正学生违纪行为;及时了解学校各项评比结果,采取措施,进一步整改。经常找问题生、学困生谈话,了解和掌握情况,采取有效方法,做好转化工作。严禁体罚和变相体罚学生。
七、乘车:常提醒、讲安全、树规范、
1、离开班级应指定专人负责关闭电灯和多媒体设备、锁好教室门窗,管理好班级财产,并做好督促检查工作。
2、教育走读生要文明、安全乘车,自觉排队、有序上车,不抢、占座位,不拥挤嬉闹,谦让互谅,使用文明用语。骑自行车者要自觉遵守交通规则,注意交通安全;不载人、不走机动车道、不闯红灯;进校门要下车接收检查,不在校园内骑自行车,自觉将自行车摆放在指定的地方。
八、努力成为“班级组”建设的核心人物,优化资源,形成合力,提升班级建设新形象,创造班级建设新业绩!校门要下车接收检查,不在校园内骑自行车,自觉将自行车摆放在指定的地方。
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