仪器培训方案(汇编十九篇)_仪器培训方案

仪器培训方案(汇编十九篇)。

⬣ 仪器培训方案 ⬣

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为全面贯彻落实教育部《关于进一步加强和改进师德建设的意见》,深入开展以学生为本,创建和谐校园活动,根据龙湾区教育局《关于开展以学生为本,创建和谐校园教育活动的通知》的文件,经研究决定,学校开展师德教育活动.

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指针,紧紧围绕全面推进素质教育的要求,结合三次跨越解放思想大讨论活动,深入学习教育方针政策、法律法规、教师职业道德规范、教师心理健康教育等内容;以学生为本,创建和谐校园为主题,开展向优秀教师学习活动,让广大教师学有榜样,自觉践行社会主义荣辱观,造就一支让人民满意的教师队伍。

二、培训对象

学校在职教职员工

三、培训时间

8月25日~8月29日

四、培训内容

1.师德教育专题培训

2.平安校园创建有关内容

3.班主任专业化知识培训

4.心理健康教育

5.学习《为了自由呼吸的教育》书籍

五、培训形式

暑期师德培训采取理论学习与交流研讨相结合,榜样示范与建章立制相结合、集中研修与分散自学相结合等形式;分二个阶段进行。

六、具体学习时间安排:

学校20xx年暑期师德培训安排表

时间 地点 内容 主讲人

8.25周六

电教室

上午8:30:教师师德培训动员大会

下午:初二段军训成果汇报表演及表彰大会

8.26周日

电教室

上午:心理健康教育专题讲座

下午:自学《为了自由呼吸的教育》书籍

各级段

8.27周一

电教室

上午8:30:师德教育专题培训

(温州教师教育学院教育学硕士)

8.28周二

电教室

平安校园创建有关内容

8.29周三

电教室

上午:教师撰写学习心得

下午2:00:总结提高大会

七、培训要求

每位教师都要参加师德培训,8月29日上交师德专题培训心得体会,学校根据出勤笔记心得体会等情况进行考核,考核合格计入继续教育学分,考核情况作为年度教师思想政治和业务考核的重要内容.

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培训结束，每位老师应有以下“五个一”培训成果：一份20xx年暑期校本培训参与录、一件电教作品、一份修正并完善的个人三年专业发展规划、一篇优秀的教学案例和一份深入的个人读书心得交流。

1.教师个人填写完成《20xx年暑期校本培训参与录》，学校审核。

2.撰写能体现互动电子白板应用的教学设计一篇，或设计制作一个白板课件。

3.完善专业发展规划。每位教师将拟定的个人三年专业发展规划修正完善，由学校审核后结集存档。

4.撰写一篇学生发展核心素养研究的优秀案例，由学校统一整理优秀案例进行推广交流，形成电子作品集，有效教学研究案例。

5.个人阅读教育专著后撰写一篇深入的读书心得。

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一、活动目的

根据期初学校教学工作计划安排，发挥骨干教师的示范、引领、带动作用，打造强有力的师资队伍，强化培训实效，为学校师资建设，教师专业化发展奠定坚实基础。

二、组织机构

组长：曲殿伟

成员：庄云生王春雪

三、培训主题

高效课堂的策略思考

四、培训时间

6月17日下午1：00——3：00

五、培训要求

1、四位骨干教师培训前抽签确定先后顺序。

2、培训必须结合自我的教学实践，通过案例证明。

3、观点明确，有说服力。

4、最好采用大屏幕，形象直观。

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电脑是可以为人们做很多事情的：一些应用软件可以让人们绘图、打字、画画、设计更复杂的程序，完成更困难的工作，而电脑一但有了互联网，那可就是“如虎添翼”了，它的信息量更大了，可以让人们看新闻、可以浏览世界各地的风光;可以查资料，可以网上购物，可以游戏娱乐，可以炒股票，甚至不论多远的距离，两个人甚至更多的人可以视频聊天，缩短了人们之间的距离。

有几次老师让我们找一些历史故事的成语，在词典上查很慢，可在网上，只要输入“历史成语故事”，然后百度一下，马上出来了很多的成语典故，什么“四面楚歌”啊，“声东击西”啊，“刻舟求剑”啊……还有详细的解释呐，真是太方便了。

可是许多家长不让孩子碰电脑，反对孩子上网，这是因为，网上鱼目混杂，很多孩子沉迷于网络游戏，看一些不健康的东西，甚至为了玩游戏，骗父母骗老师，通宵在网吧上网玩游戏，大一点的孩子会去约见网友，上当受骗……这样怎么能学习好呢?怎么能掌握新知识呢?

我个人认为，可以上网，但要正确认识网络，健康使用网络，要知道，网络是用来为人们服务的，而不是让人们消沉的;是用来了解世界的，而不是让人们游戏人生的。

家长们应引导孩子正确使用网络，教育孩子远离不健康的网站和游戏。

作为孩子应明白自己目前的主要任务是学习，用网络上的知识提高自己的学习才是我们该做的。

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市场调查：本地美甲学校虽多，但做网络市场的只有几家，专业技术强的更少，竞争力较强的有三家专业美甲学校以及本地的大型美容化妆学校中开设的美甲课程。相对来说，开店和技术实力阿芳美甲比较好，但同时价格订的也高，高出一倍之多，这增加了营销难度。宣传方面，阿芳美甲之前宣传极少，由于之前一直在做高端店，属于传统口碑营销， 年3月份才开始做网络宣传，我是五月份到公司工作。但公司品牌做的很好，企业有统一的形象规划，从店面装修到员工工装都是统一色调和风格，这样，网站也最好统一为这种色调和风格。

价格和技术的定位直接把目标客户群体定位在有经济实力的想学好技术的群体，泛泛来讲，学美甲的人群90% 是年轻女性，文化水平大专以下，85 后，在网络上，这个人群玩的最多的是QQ ，其实是百度搜索，然后是女性网站、生活休闲网站。高价格使得能够接受者多数为开店的人，而找工作的会重点放在价格上，所以学生会多数为开店和潜在开店的人。

网站风格做到与店面统一，典雅明朗，简洁而不失温馨，首页导航栏目参照多家美甲店，定为：公司介绍，创始人介绍，学校环境介绍，公司荣誉介绍，学生报名须知，老师介绍，课程介绍，学生作品展示，开店和就业的指导介绍，美甲知识和行业动态和留言模块。

本着节省成本的`原则，网站是用织梦风格建站，可全局静态化，并设置网站地图 ，以最有益于优化的原则布局网站，前期浏览量不会很多，购买的是口碑较好的大IDC 服务商的虚拟主机。互动客服采用免费代码嵌入。

前期关键词选取：中等地区性热词，有了排名之后修改网站标题和关键词为地区性热词，地区性热词排名做好了之后做无区域性中等热词，最后向最热词发展，同时佐以长尾关键词。标题中带有公司简称，以及三个主关键词，并以下划线分割。

第一期关键词：郑州美甲培训学校(推广较少)，郑州美甲，阿芳美甲学校，郑州美甲培训班

第二期：郑州美甲培训(第一屏几乎全部是推广)，郑州美甲学校，河南美甲学院，河南美甲培训学校

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一指导思想：

在认真学习、研读、理解“20xx版课程标准”理念的基础上，继续以“读懂学生”、“读懂教材”、“读懂课堂”为主线，进一步促进教师教学理念与方法的转变，教师研读教材能力的深化和学生主体意识的加强，从而更好的把握教学中的“深度”与“广度”，达到提高教学实效性及课堂教学质量的目的。

二培训思路：

1、《全日制数学课程标准(20xx版)》研修。

2、教材培训、教法指导活动。

三具体安排：

1、20xx版课标研修。

(1)集中培训。

时间：9月4日下午2：30准时开始，2:20进场、签到完毕。

地点：丰庆路小学阶梯教室。

参加人员：各校主抓数学教学的业务领导及全体数学教师。

(2)校本研修。

各校结合集中培训的情况，持续进行20xx版课标理念的学习，并在教学实践中加以落实。

2、一年级新教材培训、教法指导(集中培训)。

时间：9月5日下午3:00准时开始，2:50进场、签到完毕。

地点：优胜路小学阶梯教室。

参加人员：每校1名主抓数学教学的业务领导、一年级全体数学教师及二至六年级教研组长。

3、二至六年级教材培训、教法指导。

二至六年级教材以“自主学习、教学实践、交流研讨”为方式，分三个阶段展开。

第一阶段：自主学习。8月31日，各校二至六年级数学教师到ftp-领取-小学数学文件夹中，下载本年级教材培训资料进行学习

第二阶段：教学实践。9月初至10月中旬，各年级教师依据20xx版课标培训理念以及各年级教材培训资料的学习，在本年级的教学中积极实践、落实，并积累教学素材和案例。

第三阶段：交流研讨。10月中旬，分年级组织二至六年级数学教师进行教学实践交流研讨会(各校每个年级教师，结合组内教学实践情况，自主确定一个交流主题，并将交流主题及内容做成ppt演示文稿，由本年级一名教师代表进行交流，时间：不超过5分钟。具体时间和地点，另行通知)。

四注意事项：

请各校主抓数学教学业务的领导认真安排好以下工作：

1、有效组织全体数学教师按照要求参加培训。

2、及时下载教材培训材料，组织本校全体教师进行学习。

3、督促全体教师在个人学习、思考的基础上，结合本校实际，开展以年级教研组(或学段教研组、或全体教师参加的大教研组)为单位的教学实践活动，注意教师教学实践中教学素材和案例的积累，并注意发挥骨干教师和教研组长的带动作用。

4、督促全体教师基于“20xx版课程标准”理念，把“学”、“思”、“教”、“研”一体化的“读懂学生”、“读懂教材”、“读懂课堂”的研讨活动贯穿于整个学期的备课教研活动中。

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仪器校准是不可取的，这是一个相当关键过程在许多行业，也有轻微改善因素如温度，压力或流量可以大大影响结果的过程。标准9001认证的公司，这是强制性的选择仪器校准定期。校准设备有助于找出测量仪器的精度，因此保证畅通的工业过程。专业人士认为，仪器校准非常重要，因为最先进的测量仪器可以显示错误的阅读在一个时间点。在脆弱的过程，这种错误可以证明是相当的破坏作出重要工业过程出错，造成时间和金钱损失的公司。

什么是仪器的校准和它是如何进行的？仪器校准是重要的是要进行定期在实验室和在行业。目的的校准过程是看不准确的读数测量仪。校准是我衡量阅读给定的乐器与阅读获得的帮助下，标准体系。温度校准，压力表刻度，刻度吸管，扭矩校准和流量校准服务是最经常进行的仪器校准服务实验室甚至制造单位。标准装置，是用于校准，需要有很好的质量。这将是大约10倍更精确的比较，进行校准。

和校准设备非常先进的测量设备。其中的过程是相当敏感的性质，公司应安装校准设备内部使校准装置可以经常校准和需要。另外，公司可能会帮助校准服务机构进行校准的测量装置。帮助仪器校准服务提供者有几个著名的组织在美国的美国，提供仪器校准和验证服务。这些机构有知识，熟练的人力资源和更复杂的工具进行的复杂过程的温度，压力，流量校准服务或吸管，尺寸正确。他们聘请了经验丰富的技术人员进行校准挑战小工具最大的精度保证准确的测量仪器和程序。

同时，指出仪器校准服务提供商如遥感校准服务提供设备的验证服务等。随着仪器校准，他们提供提供重要的协议文件，例如安装资质（智商），经营资格（质量），加上业绩资格（百草枯）。验证服务有助于证明设备资格，甚至向你保证精度的校准。校准服务外包第三方服务提供商帮助企业做校准仪器校准任务更准确。此外，此外他们节省时间，金钱和资源时，他们把任务委托给仪器校准服务提供者。本文出自：

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仪器分析报告是现代科学研究和工程技术领域中不可或缺的一部分。它通过对所研究对象进行仔细观察和测量，使用先进的仪器设备，以获取详尽、准确和可靠的数据信息。这些数据信息可以帮助研究人员深入了解被研究对象的特性和行为，从而为科学研究和技术创新提供有力的支持。

在现代科学研究中，仪器分析报告被广泛应用于很多领域，包括化学、物理、生物、材料等等。以化学领域为例，仪器分析报告可以帮助化学家们确定样品的组成和结构，了解化学反应的速率和机理，评估化学品的安全性和质量，等等。

为了编写一份详细、具体且生动的仪器分析报告，首先需要明确研究的目标和所要测量的参数。例如，在化学分析中，我们可能需要测量样品的浓度、分子结构或化学反应的速率。选择合适的仪器设备可以帮助我们实现这些目标，例如光谱仪、质谱仪、红外光谱仪等。

在进行实验前，我们需要准备样品并进行必要的预处理工作。例如，在化学分析中，我们可能需要将样品溶解在适合的溶剂中，进行稀释或稀释，以便使样品达到测量仪器的工作范围。此外，还需要确保仪器设备的准备和校准工作已经完成，以获得准确和可靠的测量结果。

一旦实验准备工作完成，我们就可以开始测量并记录数据。在仪器操作过程中，需要严格遵守操作手册中的操作步骤和注意事项，以确保实验的准确性和可重复性。同时，我们还需要将实验过程中的观察结果和记录数据进行详细的记载，包括测量时间、测量条件和实验环境等。

测量完成后，我们需要对所获得的数据进行有效的处理和分析。根据实验目的和所测量的参数，可以使用不同的分析方法，例如统计分析、光谱分析、质谱分析等，来解释和解读数据。此外，还可以使用图表、图像或模型来可视化数据结果，以便更好地展示和理解实验结果。

最后，我们可以根据实验结果撰写仪器分析报告。在报告中，我们应该清晰地描述实验工作的目的和背景，详细介绍实验的方法和步骤，准确记录和展示实验结果，且根据实验结果进行合理的分析和讨论。为了使报告更加生动和具体，我们还可以使用插图、实验照片或数据图表等来支持我们的分析和讨论。

总而言之，一份优秀的仪器分析报告应当具备详细、具体和生动的特点。通过准确记录和分析实验数据，我们可以更好地了解所研究对象的特性和行为，并为进一步的科学研究和技术创新提供有力的支持。

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参加莎车县教育局举办的“莎车县中小学管理干部培训”为期三天的学习培训活动以后的心

得体会

莎车县第四中学：努尔古丽.艾麦提

2015年7月12日

参加莎车县教育局举办的“莎车县中小学管理干部培训”为期三天的学习培训活动以后的心

得体会

莎车县第四中学：努尔古丽.艾麦提

2015年7月10日至12日，有幸参加了莎车县教育局举办的“莎车县中小学管理干部培训”为期三天的学习。此次培训是我县教育系统近二十年来举办的规模最大的、涉及人员最多的一次培训会，也可以说是我县教育系统级别最高的一次培训会，他对于我县教育发展具有非常重大的意义和影响。现谈谈自己的感受与想法。

一、培训规模大，培训方式、方法恰当合理 此次培训参加人包含莎车县各级各类学校校长，教务主任，教研室主任及所有中层以上教学管理干部、参加人数之多、层次之广、涉及面之宽，都是莎车县教育系统近二十年的首次。从培训者层面上看自治区专家、乌鲁木齐市专家，他们讲解的内容涉及面广、层次合理，从培训方式方法上看，有集中的通识性培训、也有分内容和分专业的分组培训。总的来说，此次培训的安排是恰当的、合理的、是卓有成效的。

二、理论知识新，符合实际 在此次培训中，首先自治区教育厅有关领导和我县县委副县长镇平同志签字莎车县中小学质量提升工程协议书，聆听了自治区教育厅副厅级督学同志的讲座，他结合实例用深入浅出的语言分析了我县教育现状，并提出了许多合理的、高屋建瓴的意见与建议，为我县的教育发展规划指出了方向，也为我们树立了正确的理念，

其次，聆听了我县县委副县长镇平同志的讲话，他从人的本性与教育管理层面进行了详细的阐述，使我们从人的本性方面了解了教育的重要性与必要性，以及为如何做到扬善戒恶提供了理论依据，再次还提出了三个方面的要求。接着我们聆听了乌市23中学书记吐尔孙肉则同志，乌市双语实验中学46中学书记艾尔肯，塔瓦库力同志，自治区教学能手阿米娜阿卜杜热一木，哈利丹木，麦麦提依明等同志精彩讲座。这些讲座全面更新了我的教育理念，更新了教育观、育人观、学生观、成才观，丰富了管理知识与方法，受益匪浅。

三、落实各项政策、规章制度，加大培训力度 培训的目的是为了提高教育管理水平，提高教育教学质量，为了推动莎车教育实现更好、更快地跨越发展，这就要求我们不仅要健立健全各项科学、规范的规章制度，而且要不折不扣地抓好落实，真正实现我县教育的跨越式发展。同时，要加大对各类中层干部的专业培训力度，更好地扩宽其视野各学校也要加大对普通教师的培训力度，提高全体教师的知识面，提高教学业务能力，促进教师专业化可持续发展，真正能为莎车教育更好地服务，从而提高我县教育教学质量水平。

四．让我对如何当好一名教导主任，如何处理教务工作中的一些问题，有了更进一步的认识，让我获益匪浅。原先总以为自己对教导主任职责的理解和感悟比较透彻；总以为自己对教导工作的体会和操作比较到位??通过培训，才深深地体会到无论是自己的理解还是实际工作都离一名优秀的教导主任相差甚远。要想做一名优秀的教导主任还需要付出

更多的努力！通过培训，我认识到在学校管理中，校长是主要的领导者，而教导主任是校长的助手，也是学校管理中的主要角色之一，并且是诸多活动的组织者。教导主任工作的能力直接影响着学校各项工作的安排与实施是否合理与顺畅。所以做为一名教导主任必须要认清自已的角色，加强自身的学习提高，增强自己的素质，从而才能适应工作的需要。

总之，此次培训目标明确，意义重大深远，各位参训者感到收获颇多，受益匪浅，为管理者的能力提升提供了丰富的营养，为打造团结协作的团队作出了示范，为各校更好地发展提供了好的参考。因此，我觉得此次培训是及时的、必需的、有百利而一害的同时为我自身的可持续发展、学校、教师、学生的可持续发展起到了促进作用，我将把此次学到的知识与方法灵活地应用于本人的工作实际之去，创新出符合我校的管理方法，提高自身能力与素质。

莎车县第四中学：努尔古丽.艾麦提

2015年7月12日

参加莎车县教育局举办的“莎车县中小学管理干部培训”为期三天的学习培训活动以后的心

得体会

莎车县拍克其中学：吐尔孙尼牙孜.艾木都拉

2015年7月12日

参加莎车县教育局举办的“莎车县中小学管理干部培训”为期三天的学习培训活动以后的心

得体会

莎车县拍克其中学：吐尔孙尼牙孜.艾木都拉

为提高我县中小学教务主任的理论素养和管理水平，县教育局与自治区教育厅联合举办了莎车县中小学教学管理干部培训班，围绕“教学常规管理”、“校本教研”、“学生综合素质评定和学业评价”、“教学五个环节的落实，检查，总结方法”等展开培训。2015年7月10日，莎车县教学管理干部培训班在莎车县一三五联合图书馆开班，来自全县各级各类学校校长，教务主任，教研室主任加了开班典礼。会上，自治区教育厅有关领导、莎车县人民政府副县长镇平同志强调了这次培训班的目的意义，并对这次培训班提出了具体的要求。

7月10日——7月12日，教学管理培训班成员聆听了乌市23中学书记吐尔孙肉则同志，乌市双语实验中学46中学书记艾尔肯，塔瓦库力同志，自治区教学能手阿米娜阿卜杜热一木，哈利丹木，麦麦提依明等同志精彩讲座。

我通过这次学习，激活了思想，更新了观念，启发了思维，享受了体验。通过培训，我对学校教务工作有了新的认识。下面我分三个方面简要地谈谈我学习后的体会。

一、教务主任要有服务的意识。首先要有为教学服务的意识。学校的中心任务是教学工作。扎扎实实为教学工作服务是

教师是学校教学工作的主体。在教学管理过程中，扎实有效地为教师服务，帮助教师提高自身素质和课堂教学质量，是教务处不容忽视的一项工作。我们除了在思想上、工作上和生活上热情关心教师，为教师排忧解难外，还应积极地为教师创造学习的条件，使教师能够在教学业务上得到提高。再次要有为学生服务的意识。 学校工作服务的宗旨是为了学生的发展。为学生服务，不断提高学生的素质，培养学生的创造能力。离开了学生这个服务对象，学校就失去了办教育的目的和意义。

二、教务主任要讲究人文管理。作为一名校长指令的执行者，上有校长，要为校长出谋划策，执行校长的决策;下有教师，要与教师直接面对。决策必须得到执行，但教师站在自己的立场上，也有自己的想法，他们是否能够接受呢?为了使决策较好的得到落实，就需要多些思路，多些策略，调动起教师的积极性，从而创造性的完成工作。倘若处理不好这些关系，很容易引起教师的怨言，校长那里也无法交待，可能两头都赚不到好处。因此，要注意讲究人性化管理，灵活处理问题，遇到问题时，多从研究的角度来分析。对事不对人，多用善意的眼光来看问题。只要多征求校长的意见，得到大多数教师的认可，教务工作就能够得心应手。

三、教务主任要甘于奉献，勇于承担责任。当教师遇到问题而委屈、埋怨时，不可能也很少有人敢冲校长发脾气，而教

务主任是工作的直接安排者，又没有足够的说话份量和直接决策权，因此教师就会冲教务主任来发泄不满，成为教师们的出气筒。安顺民师雷鸣副校长是这样比喻的：他曾经看过一部叫《门缝里的男人》的片子，描述的是一名男子一边要孝敬自己的母亲，一边又要讨好自己的妻子，可妻子和母亲总有着无穷无尽的矛盾，这名男子夹在两个女人之间每天疲于处理她们弄出的矛盾，焦头烂额，最后连家都不敢回。他认为教务主任扮演的角色与其有一定的共同点，在工作中往往让这边满意了那边又不满，让那边满意了这边又不满，难以做到人人满意。正因为如此，教务主任就要善于处理这类问题。首先不能推托责任。当着教师的面，不能把责任往校长或别的领导身上推;当着校长的面，也不能把责任往某位教师身上推。

总之，在教学管理过程中，尽管我一贯勤勤恳恳，认真踏实，为学校做出了一些贡献，但有时工作方法欠妥，让一些老师产误解。今后我要不断丰富自身的教学理论和扎实自己的教学技能，本着以人为本的管理理念，努力团结全体教师为提高我校教育教学质量、创造我校美好的明天贡献力量。坚持学习，不断进取，尽快成长为一名合格的教务主任。

莎车县拍克其中学：吐尔孙尼牙孜.艾木都拉

2015年7月12日

参加莎车县教育局举办的“莎车县中小学管理干部培训”为期三天的学习培训活动以后的心

得体会

莎车县第四中学：阿布来提买买提

2015年7月12日

参加莎车县教育局举办的“莎车县中小学管理干部培训”为期三天的学习培训活动以后的心

得体会

莎车县第四中学：阿布来提买买提

2015年7月10日至12日，我有幸参加了莎车县教育局组织的莎车县中小学教学管理干部培训活动。这次培训对我来说是“久旱逢甘露”，因为我之前一直在德育线上工作了5年，转任校长工作才一个多月，刚好在工作中碰到了许多困惑。我和很多参训的学员一样，很珍惜这次难得的学习机会，希望通过此次学习，不辜负上级领导对我们的信任与嘱托，认真学习、勤于思考，并且学以致用，更好地开展好我们的教学管理工作。

在这次培训学习中，期间聆听了乌市23中学书记吐尔孙肉则同志，乌市双语实验中学46中学书记艾尔肯，塔瓦库力同志，自治区教学能手阿米娜阿卜杜热一木，哈利丹木，麦麦提依明等同志精彩讲座，学习了他们的办学观念，我从中学到了许多可行的做法，收获很大，我感觉自己在今后学校的教育教学管理中还有许多事要做，还有许多地方有待完善，同时也对自己以后的管理工作有了新的认识、新的思考。

一、关注学生的发展，对学生负责。

教学管理工作要本着为学生一生的发展奠定基础去抓，教务处工作要以“对每一位学生学业成长负责”为出发点，全心

护学生，对性格孤僻的学生，更多给以热情帮助。坚持与学生平等相处，鼓励他们谈自己的想法，尽量使师生之间形成一种交流的习惯。只有当学生接受了你，才可能以主动的态度接受你的教育。科学施教同时要求教师不断地完善自身、提高业务水平、扩大知识面，我想，教育是一项高难度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要乐岗敬业，定会有所收获。

二、为教师的发展着想，对教师负责。

新课程对教师提出了更高的要求，学校要发展、要生存必须有一批高素质的教师队伍，因此我们要组织新型的教学研究活动，通过多种多样的形式让更多的教师参与到教学研讨活动中来，增强了教研活动的实效性，提高了教师的课堂教学水平。积极宣传发动广大教师撰写论文，让教师有一个练兵的机会，学习的机会，积累资料的机会。贯彻上级的有关教师培训精神，能认真布置，及时宣传，使广大教师能及时领会，并能通过校培、自培、应用达到熟练掌握运用于教学，服务教学，让教学受益，学生受益。

三、加强服务参谋意识，对学校负责。

总之，作为校长，在学校负有很重要的责任，在新的形势下虽然感到有一定的压力，但是要上下形成合力，上对校长负责，下对教师和学生服务，切实落实好自己的职责。

在这次培训中，收获最大的是在我校当前的教学管理工作走入瓶颈的情况之下，对如何调整教学管理措施，重新让我校的教学工作步入正轨这一问题进行了思考，在专家的引领下，我意识到要从两个方面入手：

1、加强教师队伍建设，提升教师专业素养。

2、加强教学环节的过程管理，提高教学质量。下一步在这两方面要进行规划，落实细节，抓出实效。

衷心希望莎车县教育局对我们培训的工作能持之以恒，对我们能有后续的培训，而不是一次就结束。我想，我们的业务管理能力的提高最终会反馈于学校的教学工作，反馈于学生的成长。

莎车县第四中学：阿布来提买买提

2015年7月12日

参加莎车县教育局举办的“莎车县中小学管理干部培训”为期三天的学习培训活动以后的心

得体会

莎车县第四中学巴哈尔古丽.艾则孜

2015年7月12日

参加莎车县教育局举办的“莎车县中小学管理干部培训”为期三天的学习培训活动以后的心

得体会

2015年7月10日至12日，我有幸参加莎车县教育局组织的莎车县中小学教学管理干部培训活动。这次培训节奏安排紧凑，内容丰富，形式多样。上级领导对这次培训工作高度重视，开班典礼上，自治区教育厅有关领导 ，莎车县人民政府副县长镇平同志就此次培训的意义、目的和建议做了重要讲话，要求我们在这次培训中认真学习、勤于思考、善于反思、遵守培训纪律，通过这次培训更新观念，提高自身素质。

在这次培训学习，通过聆听乌市23中学书记吐尔孙肉则同志，乌市双语实验中学46中学书记艾尔肯，塔瓦库力同志，自治区教学能手阿米娜阿卜杜热一木，哈利丹木，麦麦提依明等同志精彩讲座，，使我的视野变得开阔了，我从中学到了许多可行的做法，收获很大。我感觉自己在今后学校的教育教学管理中，还有许多的事要做，还有许多的地方有待完善。同时也对自己在今后的工作中有了新的认识、新的思考。

一、我的收获

（一）认真扮演好三种角色

1、当好校长的得力助手。校长工作涉及各方面，样样都要安排。教导主任专司其职，专门管

2、当好教学工作的管理者。

3、当好教育教学的带头人。

（二）努力提高四个能力

1、提高教育教学管理能力。

2、提高制度制定落实能力。

3、提高人际关系协调能力。

4、提高理论学习研究能力。

（三）切实抓好五项工作

1、坚定不移地执行课程计划。

2、坚持不懈地狠抓常规教学。

3、扎扎实实地开展校本教研。

4、积极有效地组织学生活动。，各种活动要形成常规。

5、严格认真地搞好各种检查。

二、我的思考

三天的培训时间总觉得太短，一位位专家老师精彩的讲座可谓旁征博引，观点清新隽永、思维的触角纵横腾跃。无论是诠释“教学常规管理”，还是研讨“教学五个环节”，无论是思考“课后反思教学”，还是关注“校本教研”??都给我留下深刻的印象，犹如春天的甘露滋润我干枯的心田，带给我一些思考。

新课程背景下如何才能当好教导主任？静下心来，展望自己往后的工作，我觉得，我们应该从以下几个方面开展我们的工作：

（一）教学管理的切入点——教学观念的转变。

价等的转变，就要求教导主任自己要做到：

1、走出去听。走入老师、学生和家长中去听他们对工作的看法。

2、静下来读。每天应该安排一段时间读书。

3、坐下来研。自己要带头搞教学研究。

4、潜下心写。要勤于动笔总结自己的工作心得，及时反思，及时应用到新的教学。

（二）教学管理的关键——教学过程的管理。

1、明确教学常规基本要求；

备课：脑中有标、胸中有本、目中有人、心中有数、手中有法。

上课：以兴趣为动力，以习惯为目标，以思维为核心，兼顾情意发展。关键在于教师要激发学生思考、主动学习、学会学习，形成良好的思维品质。要做到三讲三精。三讲：讲重难点；讲易混、易错点；讲方法。三精：精确、精练、精彩。探究有效：

教学反思:（1）课前反思——做好充分准备;（2）课中反思——及时调整教学行为；（3）课后反思——发现新的教学契机。

作业的布置与批改：作业内容精选、量适当、形式多样。批改讲科学重实效。

、坚持有效地听课与评课。

（1）听课前要充分准备，了解老师教学特点、了解听课班级学生情况、了解教材编排体系和知识内在联系及教学内容的重难点；（2）听课中翔实记录，积极推敲，要听看结合，既关注教师的“教”也关注学生的“学”。

评课做到从教学目标、教学内容、教学方式、教学方法、教学手段等方面进行指导，要发现闪光点，找出存在问题。

(三)教学管理的策略——管理艺术。

努力增强七种意识，强力提升个人素质：榜样意识、管理意识、服务意识、协调意识、教研意识、奉献意识、创新意识教育需要激情，需要全身心的投入；教育需要诗意，需要洋溢着浪漫主义情怀；教育需要活力，需要以年轻的心态创造性工作；教育需要恒心，需要坚持不懈的努力和发展。

教育教学管理是一项高智能的活动，在新课程背景下，教导主任要心中有爱，肩上有担，腹中有墨；才能做一个合格的教学理论与实践的践行者，引领者。

走上教导主任工作岗位以来参加真正意义上的专业培训，这还是第一次。我和很多参训的教导主任一样，很珍惜这次难得的学习机会，希望通过此次学习，不辜负上级领导对我们的信任与嘱托，认真学习、勤于思考，并且学以致用，更好地开

展好我们的教学管理工作。在这次培训学习中，通过聆听专家的讲座、视野变开阔了，我从中学到了许多可行的做法，收获之大是历次培训所未有的，我感觉自己在今后学校的教育教学管理中还有许多事要做，还有许多地方有待完善，同时也对自己以后的管理工作有了新的认识、新的思考。专家《如何进行校本培训》给我们就校本培训的意义、特征、目标、原则、形式、内容等方面进行了阐述。尤其是校本培训的十一种形式详细的进行了讲解分析，受益匪浅。

教育需要激情，需要全身心的投入；教育需要诗意，需要洋溢着浪漫主义情怀；教育需要活力，需要以年轻的心态创造性工作；；教育需要恒心，需要坚持不懈的努力和发展。教育教学管理是一项高智能的活动，在新课程背景下，教导主任要心中有爱，肩上有担，腹中有墨；才能做一个合格的教学理论与实践的践行者，引领者。

莎车县第四中学：巴哈尔古丽.艾则孜

2015年7月12日

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依据包河区教育局《关于进一步做好20xx年暑期培训工作的通知》，为进一步提高我校教师队伍整体素质，加快教师专业化发展进程，结合我校教师整体能力水平的实际情况，制定我校暑期校本培训方案。

一.指导思想

随着新课程改革的深入，我校的校本培训工作也正在向纵深方向发展。为进一步提高我校教师的业务素质和教育创新能力，力求提高教师队伍素质。本次培训以“备好课、上好课”为目标，立足于学校实际及教师自身水平，服务于教师专业发展，有针对性地开展内涵丰富、贴近教师、讲求实效的专题培训，达成教育教学的特色化，从而全面提高学校教育教学水平。

二.培训对象

全体教师

三.培训目标

本次培训以新课程为导向，注重“德”和“技”的全面提高。通过这次培训，使广大教师转变教育观念，提高教育教学能力、教育创新能力和教育科研能力。全面提升教师队伍的整体素质，促进教师专业化发展，适应基础教育改革与发展的需要。在我校建立一支师德高尚、结构合理、业务精良、胜任新课程教学、符合素质教育要求的、充满生机活力的教师队伍。

四.培训内容及形式

1.集中培训： 新课程继续培训。主要进行思想政治学习，现代信息技术培训，班主任工作经验介绍，教科研经验交流及观看名师观摩课录像。

2.分散自学：

(1) 每位教师制定下学期个人读书计划。

(2) 教材简析：对下学期所教教材进行教材简析，提前备出一周的课。

（3） 课题实验组教师阅读《何选》，进一步做好学校“自育自学”课题实验工作。

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为了把诚信教育做得扎扎实实，取得实效，各班要利用阵地课开展生动活泼、形式多样的教育活动。学校作计划如下：

一、主题

学文明礼仪，做诚信学生。

二、教育途径

把诚信教育与民族精神教育结合起来，与学生行规训练结合起来，与“学礼仪”活动结合起来，与廉洁教育结合起来。以行规教育和“学礼仪”作为主要抓手，培养学生诚信守法、诚实待人的好品德。

1、广泛而深入地开展“创三好”活动，即：在学校做一个好学生，在家里做一个好孩子，在社会做一个好少年。通过“创三好”活动，使全校学生都能够讲文明，懂礼貌，遵纪守法，诚实守信。具体的内容结合以下几个方面进行：

(1)深入开展文明礼貌教育。

(2)扎实开展遵纪守法教育。

(3)抓好小学生日常行为规范教育。

(4)加强真诚待人和乐于助人的教育。

2、各班组织好一次“学文明礼仪，做诚信学生”为内容的主题班队会。坚持诚信教育与传统美德教育相结合，通过诵读、故事会、表演等形式，调动学生自主学习的积极性，在喜闻乐见、寓教于乐的活动中，使学生感受、体会诚信是做人的根本。各班在3月13日前将活动方案交教导处。

3、各班利用黑板报实施诚信教育。在第5周前在黑板报中开辟出诚信专栏，加强宣传。

4、每个学生阅读一个诚信故事。

5、各班发动学生通过上网或阅读收集诚信格言，每个学生记住一条“诚信格言”。

6、发动学生寻找身边的诚信事例，并在同学中宣讲。

7、活动月结束后评出若干名“诚信好学生”。

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一、指导思想

为了进一步贯彻落实《教育部办公厅关于启动实施全国中小学班主任培训计划的通知》及省、市、区各级相关部门的要求，有效促进学校班主任队伍建设的科学化、规范化、专业化，提高德育的实效性，从而促进学生全面健康和谐的发展。

二、培训目标

培养一支思想素质好、专业水平高、奉献精神强、个性特征明显的班主任队伍。

三、培训内容

1.班主任工作基本规范与政策法规

2.学生心理健康指导

3.班级活动设计组织与班级管理

4.未成年人思想道德教育

5.经验交流与案例教学

四、培训方法

采用学习反思――实践研修――专题研讨――导师引领――课题提升“五步”培训方式。

1.学习反思

①自主研读。班主任老师每月参与“品读经典，约会名家”《每周一读》活动及围绕关注教育细节开展“议细节，创实效”实施精细化管理读书活动，不断提升自身素养。

②参观考察。组织部分班主任到兄弟学校参观学校德育工作，交流班主任工作经验。通过现场参观考察，增强感性认识，拓宽工作视野。

③自主学习。班主任根据自己工作特长和问题，有选择地学习。学校建立“班主任流动书库”为教师自训提供便利条件。

④自我剖析。班主任根据自身实际，反思自身个性特点、教育观念和育人实践，深化成功经验。每月参加案例培训活动，通过研究案例，解析案例，确定自己主攻方向，扬长避短，形成班主任工作个性风格。

2.实践研修

培训期间，学校提供有效载体，进行班主任技能大竞技，开展一次主题班会设计及展示竞赛;举办班主任论坛，根据学生年龄特点，分三大组，自主择题，展开论坛，切实提高班主任工作水平与实效。

3.导师引领

实行班主任工作导师制。工作未满三年的青年班主任，采取师徒结对方式，通过一对一针对性的辅导提高班主任工作的艺术性和实效性。其次，充分发挥骨干班主任的作用，将学习成果以对老师们实施二次培训的形式进行展示。其次，为进一步完善班主任培训工作，学校将定期开展“班主任论坛”活动，使班主任成为工作伙伴，增强沟通交流，共议金点子，共谋金措施，彰显大智慧，提高班主任工作的实效性。

4.课题提升

结合当前学校德育工作的现状，班主任相互合作认真参与学校十一五重大课题和规划课题研究，着眼小型课题开发，将教育科研与实际工作紧密结合，不断提高自身的科研意识及较强的研究能力，不断提高德育工作的实效性。

五、培训措施

1.建立班主任专业化培训工作领导小组。建立以校长为组长的培训指导小组，强化对培训工作的管理与指导。

2.建立专项奖励。每学年末，学校进行一次优秀班主任评选。对班主任专业水平提高快、工作实绩明显的，推荐参加优秀德育工作者、优秀班主任的评选。

3.建立班主任培训目标责任制。每位参加培训的班主任，在培训期间必须完成“四个一”培训任务。即：读好一本书、一个主题班会设计及展示、一个工作案例剖析、一次心理健康教育活动指导，通过培训、实践与研究，逐步打造一支精干的班主任专业化队伍。

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博物馆讲解工作是以陈列为基础，运用科学的语言和其他辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆与社会的桥梁和纽带。随着平遥古城日渐增加的国际影响力，各博物馆讲解服务的质量和水平不仅影响着观众的受教育和参观质量，更加影响着平遥甚至国家的对外形象。因此，如何选拔和培养讲解员，特别是培养优秀的讲解员，在博物馆社教事业中起着关键作用。

１、培养目标要明确。从岗位特点来看，我们的培养目标是，通过５－１０年的培训，将讲解员培养成为“宣讲员、接待员、研究员、交际家”。从讲解员成长的历程来看，一般参加工作５－１０年是熟悉过程，是积累经验和知识时期，在讲解工作岗位上至少８—１０年以上才能步入成熟期。因此，管理者应改变“讲解职业是青春职业”的观念，应多花一些时间来进行现有讲解员的培训和提高，多组织一些专业技能比武，加强日常管理和考核，提高讲解员业务水平。

２、培养方法要灵活。一个优秀讲解员的培养需要长期系统的培训过程。讲解员培训可以分为岗前培训和岗位培训、专业培训。首先，岗前培训对讲解员的成长尤为重要，单位要有灵活的制度来规范讲解员，有培训计划和培训制度，年初或月初要有目的地组织学习和培训。由单位邀请专家或由经验丰富的讲解员采取“传、帮、带”的方式，新上岗人数多的要采取封闭式的培训。其次，后天培训是讲解水平提升的重要手段，主要是专业岗位培训，旨在提高讲解艺术和知识水平，可“送出去”或“请进来”组织各种专业培训。要积极组织参加各级专业培训和进修班，同时要有培训效果检验制度。其三，特别是在重大接待时，可由多个讲解员共同组织进行模拟讲解等。其四，通过多形式的训练来提高讲解员的集体意识、协调意识、服务意识和反应能力。

培训内容要全面

目前讲解员的职业培训还可以说是处于起步状态，还不成熟，自上而下没有行成一个好的培训机制，都是由各个单位自身来摸索经验，笔者认为其基本内容应包括：

一是职业道德，思想品德。

讲解员作为“人类灵魂的工程师”，应具有良好的思想品德，是率先垂范的典范。首先要培养讲解员的爱国主义意识，能明确政治方向，维护国家和民族的利益和自尊；其二要培养讲解员认真学习、模范遵守国家法律法规和单位规章制度，讲文明，模范遵守社会公德和职业道德；其三，要培养讲解员具有观众至上的服务理念，能积极维护观众的合法权益；其四，培养讲解员具有敬业奉献精神，具有强烈的事业心和高度的责任感，有热爱观众的情感品质，能主动、热情、耐心、细致服务于观众。

二是专业知识。

讲解艺术最本质的特征是知识和语言的有机结合，作为知识的传授者，讲解员要积极学习和掌握各方面的知识。首先讲解员是要非常熟悉文物、博物馆基本知识，掌握本馆陈列内容及相关展品的背景知识。其次是要掌握和熟悉社会基本知识（天文地理、史料传记、宗教风俗等）和学科知识（语言学、哲学、经济学、文学、艺术伦理学、心理学、教育学等）。除此之外还要了解、掌握与博物馆或社会发展相关的基本法律法规政策和当前社会动态。作为外语讲解员或哑语、方言讲解员应该要熟悉与该语言有关的基本知识，民俗风情等知识。 三是专业技能。

其一，要加强语言的训练。其发音要标准，语言要规范；语言组织、表达能力较强，达到观点鲜明，内容准确，言简意赅，系统完整的要求；更要史物结合，注意声调节奏，追求有亲和力、声情并茂的讲解效果，增强吸引力和感染力；因人施讲，会针对不同职业、民族、年龄、职业、性别、文化水平的各种观众，组织不同的语言。有能力的要尽量掌握或熟悉一门外语，特别是外语讲解员、哑语和方言讲解员更应灵活的运用语言，结合实际有效的表达。此外，在运气发声、嗓音保护等方面加强培训，使讲解员具有音质优美、吐字清晰、声音洪亮的语音语貌。其二，要加强仪容仪表、礼仪礼节方面的训练。熟悉服饰的搭配，及外表的修饰，可以学习化妆的基本知识。讲解员的一颦一笑都会给观众留下深刻的印象，其行为举止、手势运用和讲解棒的运用要规范，适时，准确，待人接物符合礼仪的要求。此外，还要熟悉不同的民族、国家礼仪礼节的基本特点和要求。其三，熟悉和参与讲解词的写作，可以在写作过程中提高讲解员对陈列内容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培养讲解员的综合能力，能唱、会跳的讲解员有利于促进讲解服务的持续提供，同时也利于讲解员自身的提高。

此外，要培养讲解员熟悉和处理突发疾病和突发事件等紧急事故的能力，在有效时间内报告相关部门，并做出处理或协调处理。同时，要培养讲解员熟悉本单位的内部管理的规章制度以及基本情况和事业发展思路等

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第一讲：医院导诊护士的服务流程及规范

一、导诊护士的职能

1. 迎宾

2. 礼仪

3. 咨询

4. 导诊

5. 分诊

二、导诊护士的服务流程

1. 了解服务项目

2. 了解医院特色

3. 预约专家，并确认就诊时间

4. 做好诊前准备

5. 完成就诊计划

6. 诊后随访

7. 健康咨询服务

三、导诊护士服务要求

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1. 热情迎候病人

2. 特殊病人的及时关照

3. 对其他部门门给予照顾和帮助

第二讲：医院导诊护士服务的原则

一、救死扶伤、尽职尽责;遵守规定、严格纪律;

二、互敬互爱、友好热情;理解病人、宽以待人;

三、尊重风俗、排忧解难;一视同仁、平等对待;

四、真心诚意、贴心服务;行为规范、文明礼貌。

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一、指导思想

教育部在教师【20xx】1号文件中指出：“教师培训是加强教师队伍建设的重要环节，是推进素质教育，促进教育公平，提高教育质量的重要保证”，专业技术人员继续教育专业科目培训的实施方案。学校是教师基本的工作环境，教师的成长过程是教师的专业信念、专业知识和专业技能不断丰富、提高的动态发展过程，是学校和教师多主体的全面努力过程，也是教师自身与其外部环境的'积极互动过程。教师专业素质的提升，要在学校情景和教育实践中去提高，教师的专业发展只有与学校改革及教育实践紧密结合起来才能真正得以实现。因此，立足于学校，服务于学校的教师校本培训是教师专业发展的必然要求。为进一步提高我市各级各类学校专业技术人员继续教育工作的针对性和实效性，推动和促进各级各类学校校本培训的有效开展，促进“研训一体化”。20xx年我市中小学专业技术人员继续教育专业科目学习仍将以校本培训方式组织进行。

二、培训安排

（一）培训学习时间

20xx年3月1日---20xx年12月31日

（二）培训学习学时

每名专业技术人员均达72学时

（三）培训学习流程：

第一阶段：培训启动

时间：3月1日--5月31日

主要内容：

1、设计教师调研问卷，进行培训内容及形式的调研

2、根据调研情况提炼本校校本培训主题

3、拟定本校继续教育专业科目培训方案

具体要求

1、师德教育与业务培训双线并进。职业道德规范教育、法律法规教育、学校安全教育和心理健康教育等培训不得少于12课时

2、提炼培训主题要通过调研，根据本校教育教学实际需求，以问题为中心，案例为载体，有针对性，规划方案《专业技术人员继续教育专业科目培训的实施方案》。课题不需过大，以小课题研究为主，具有实效性。

3、6月1日--5日各校向师校师训部提交继续教育专业科目培训方案，方案内容要有具体流程、可操作。

4、教师进修学校师训部将开展订单式培训，对各校上报的培训需求及在以往培训中遇到的问题进行教学指导与帮扶，将选派优秀研训教师为有需求的学校“送培到校”。

第二阶段：培训实施

时间：6月1日—xx月30日

主要内容

1、组织本校教师根据培训方案进行集中培训和教师岗位自主研修；集中培训不少于42学时；自主研修不少于30学时

2、培训与教研相结合，开展不同形式的培训活动

3、积累归纳整理本校培训档案

具体要求

1、校本培训中要充分发挥各级骨干教师的辐射、引领作用，培训要以解决教师教育教学中突出问题为主，要扎实有效。

2、7月15_16日各校向师校师训部提交上学期培训过程中的培训者的讲稿、集中培训照片、音频、视频等相关资料，

xx月26日

—30日提交下学期培训过程中的培训者讲稿、集中培训的照片、音频、视频等相关资料。

三：考核验收

时间：12月1日

—12月15日

主要内容

1、以本校开展的校本培训主题为内容，自拟本校专业技术人员继续教育考试试卷，其内容包括师德和专业两部分内容。

2、组织本校专业技术人员进行20xx年继续教育专业科目考试

3、各校组织人员进行评卷、登分。

4、撰写20xx年本校校本培训总结

具体要求

1、要求试卷版面为8K，正反两面，考试内容分四版、分值为100分。

2、试卷标题：“20xx年中小学专业技术人员继续教育专业科目（校本培训）考试试卷”

3、试卷左上角题头内容：学校、姓名、学分证号

4、将评好的试卷、登分表和校本培训总结于12月16日送师校师训部。

四、培训要求

1、将中小学专业技术人员继续教育专业科目学习与学校校本培训工作结合，是教师全员培训工作新的尝试，各级各类学校要高度重视此项工作，各学校校长做好组织领导工作，并责成主管继续教育的业务副校长专门负责此项工作。

2、各学校要按培训流程开展培训工作，根据本单位教师的调研问卷及学科教师实际情况，可确定一个或多个培训主题，按需施训；选择本校教师喜爱，切实有效的培训形式。根据学科实际，考试试卷也可拟一份或多份供教师选择。

3、按时提交培训方案、培训者讲稿、照片，以电子稿形式在规定时间传至邮箱：中。

4、培训学习期间，师校要对各学校开展继续教育学习、校本培训情况进行检查和评估，其结果可作为年终对各校考核评估内容进行计算。对于培训工作做得好的单位和个人给予表扬和表彰。

5、考试结束后，按每年继续教育考试要求，将本单位考试试卷按学分号由小到大顺序排序，（十三五学分号另发）并按此顺序进行登分，在规定时间将评好的试卷、登分表送师校师训部。

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为全面提高镇村森林防火指挥员对预防森林火灾、处置重特大森林火情的综合能力和应急管理水平，根据福州市森林防火指挥部印发的《20xx年度森林防火培训纲要》，结合我镇实际，特制定本方案。

一、培训目的

通过培训，使培训对象能系统地学习和掌握国家、省里和市里现行的森林防火政策法规以及相关规定；森林防火预防工作主要内容和有关要求；了解我镇林地森林火灾发生特点、规律，熟练掌握森林火灾扑救组织指挥基本要求、主要工作和森林火灾扑救的主要方法以及火场紧急避险的相关知识。全面提升各村防火指挥员领导森林火灾预防和扑救工作能力，促进基层森林防火工作上新台阶。

二、培训对象

（一）镇人民政府负责全镇机关干部、村两委、护林员。

（二）村委会负责群众扑火队伍队员。

三、培训内容

（一)森林防火法律法规及有关规定

1、《森林防火条例》等法律法规；

2、森林防火领导责任追究制度的暂行规定；

3、省森林防火指挥部制定的有关规定（七项制度）。

（二）森林防火预防工作

1、森林防火责任机制（政府、部门、经营者有关责任追究制度）

2、森林防火护林机制（护林员聘用、管理及火源管控）；

3、森林火灾扑救机制（三级扑救队伍组建、扑火装备建设、扑火预案制定）；

4、火险预警及响应工作；

5、防火宣传及设施建设；

6、野外火源管理、生产性用火及计划烧除规程。

（三）森林火灾扑救组织指挥

1、森林火灾特点、规律；

2、森林火灾扑救组织指挥（扑火指挥原则、扑火指挥基本程序、扑火指挥主要内容、扑火指挥基本要求）；

3、森林火灾扑救主要方法和基本战法；

4、扑火紧急避险基本常识；

5、火场看守清理及火案侦破。

四、计划安排

我镇安排在12月底培训，各村安排在年底前结束。

⬣ 仪器培训方案 ⬣

服务流程分为：迎宾服务、为客人点酒、为客人调酒、为客人送酒服务、为客人验酒、开瓶与斟酒服务、服务员为客人结帐服务。

迎宾服务 1 问候

客人到达酒吧时，服务员应主动热情地问候“您好”、“晚上好”等礼貌性问候语。 2 领坐服务

引领客人到其喜爱的座位入坐。单个客人喜欢到吧台前的吧椅就座，对两位以上的客人，服务员可领其到小圆桌就座并协助拉椅并遵照女士优先的原则。

为客人送酒服务

1 服务员应将调制好的饮品用托盘从客人的右侧送上。

2 送就是应先放好杯垫和提供的酒水和咖啡，递上餐巾后再上酒，报出饮品的名称并说：“这是您（或你们）的，请慢用。”

3 服务员要巡视自己负责的服务区域，及时撤走桌上的空杯、空瓶，并按规定要求撤换烟灰缸。

4 适时向客人推销酒水，以提高酒吧的营业收入。

5 在送酒服务过程中，服务员应注意轻拿轻放，手指不要触及杯口，处处显示礼貌卫生习惯。

6 如果客人点了整瓶酒，服务员要按示酒、开酒、试酒、斟酒的服务程序为客人服务。 为客人结帐服务

为客人示意结帐时，服务员应立即到收银台出取帐单。

取回帐单后，服务员要认真核对台号、酒水的品种、数量及金额是否准确。确认无误后，服务员要将帐单放在帐单夹中用托盘送至客人的面前，并有礼貌地说：“这是您的帐单。”找回的零钱要向客人道谢，并欢迎客人下次光临。

酒吧服务培训材料

第一部分 正确认识娱乐服务和服务质量

一、什么是服务

1、概念：服务是能够满足他人某种需求的特殊礼遇行为，英文“Service （服务）这一个词的每一个字母所代表的含义理解，其中每一个字母的含义，实际上都是对服务人员的行为语言的一种要求。理解为微笑、出色、准备好、看待、邀请、创造、眼光。

2、注解分析Service

S-Smile 微笑服务员要对每位客人提供微笑服务

E-Excellent 出色服务员要将每一项细微的服务工作都要做得很出色 R-Ready 准备好 V-Inviting 邀请 C-Creating 创造 E-Eye 眼光

服务员要随时准备好为客人提供服务

服务员在每一次服务结束时都要邀请客人下次再来光临 服务员要精心创造出使客人能享受其热情服务的氛围 服务员要始终用热情友好的眼光关注客人，预测客人 需求，及时提供服务，使客人时刻感到服务员在关心自己。 3、服务的六个要点 （1）、能力 （2）知识

（3）、自重（工作时表现的态度） （4）、形象（注意自己的仪表） （5）、礼貌（真诚待人的态度） （6）、多尽一点力（额外的工作） 二、服务质量 1、服务质量的含义：

服务质量是指夜场向宾客提供的服务，指其产品在使用价值上，在精神上和物质上适

合和满足，宾客需要的程度。服务质量应该包括设备设施、服务水平、酒水食品和安全保卫四个方面。可以说服务质量是夜场的生命线，是夜场的中心工作。

2、服务质量的特性：

（1）功能性：是指事物发挥的作用和功能。

（2）经济性：是指客人来到公司后，在公司消费，其费用支出与所得到的服务是否相等，价与值是否相等。

（3）安全性：服务员在为客人服务的过程中，必须充分保证宾客的生命财产不受到影响和损失，身体和精神不受到伤害，机构设备是否完好运转，设施和环境卫生，这些都是服务质量不可忽视的重要方面。

（4）时间性：时间性强调为宾客服务要做到，准确和省时。

（5）舒适性：公司的设施要适应客人的习惯和要求，包括适用、方面整洁、美观和秩序。

3、服务质量的内容：

（1） 有优良的服务态度：主动、耐心、热情、周到

（2） 完好的服务设施；是指公司用于接待服务的设备、设施，它直接反映服务质量的技术水平。

（3） 齐全的服务项目包括：

a、基本服务项目：凡在服务过程中有明确具体的规定，围绕主体业务设立的服务项目。 b、附加服务项目：凡是有宾客提出，但并不是每个宾客都需要的服务项目。 （4） 灵活的服务方式：是指夜场在热情周到为宾客服务时所采用的形式和方法，其核心是如何给宾客提供方便。包括：

a、适当的营业时间 b、简便的营业手续 c、舒适的休息场所 d、得力的应急措施 e、份外的主动服务

f、方便的规定制度（对客人而言）

（5） 娴熟的服务技能：是指一个服务人员在接待服务过程中，应该掌握和具备的基本功能。

（6） 科学的服务程序：是接待服务的程序和步骤。

7） 快速的服务效率：服务效率是服务工作的时间概念，一些向宾客提供某种服务的

时限。

4、检验服务的好与坏，*的是什么：是*客人的感觉，永远给客人留下好的感受。 那么怎样给客人留下好的感受呢： （1）*服务员的意愿

（2）培养服务员的待客技巧（待客艺术）

三、什么是客人

△ 客人就是朋友，客人就是总经理的客人。

△ 我们是依附客人存在的，不是客人依附我们存在的。 △ 客人不是打扰我们工作的人，而是我们工作的目的。

△ 我们不是通过我们的服务在帮助客人，而是客人帮助我们，给我们提供了一次次服务的机会。谁的机会越多，谁就是强者。

△ 客人不是我们事业中的局外人，而是我们事业中的局内人。

△ 客人不是我们争执吵架的对象，你永远也不可能在争吵中获胜即使你是对的。 △ 客人是有需求的人，解决客人的正当需求，要像我们解决自己需 求一样。 △ 客人不仅仅是一个有客观，统一的数字。客人是有感觉和感情的，同我们一样具有偏见、成见的人。

第二部分 仪容、仪表、仪态

一、仪容、仪表、仪态的概念 仪容--指人的容貌

仪表--即人的外表，一般来说，它包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面，是一个人精神面貌的外观体现。

仪态--指人在行为中的姿势的风度，称为仪态。姿势是指身体呈现的样子；风度是气质方面的表露。

一个人的仪容、仪表、仪态往往是与他的生活情调思想修养、道德品质和文明程度密切相关的。

二、注意个人仪容、仪表的意义

1、注重个人仪容、仪表、是每位员工自尊自爱的表现，是一项基本素质。 2、反映了企业的管理水平和服务质量。 3、是尊重宾客满足宾客的需要。 4、是对服务人员仪容、仪表的要求。

三、夜场对员工个人仪容仪表的基本要求

（一）服务方面的基本要求

A、服装（制服）整洁、大方。上岗前要细心反复检查制服上是否有 酒渍、油渍、酒味，扣子是否有漏缝和破边。 B、皮鞋擦得干净、光亮无破损。

C、男员工袜子的颜色应跟鞋子的颜色和谐。以黑色最为普遍。 D、女员工应穿与肤色相近的丝袜，袜口不要露在裤子或裙子外边。 E、工号牌端正地佩戴在左胸上方。

（二）修饰方面的要求

A、头发梳理整齐、要打嗜喱水保持光亮 B、要化淡妆、喷清淡香水、不宜浓妆艳抹。

（三）个人卫生方面的要求

A、指甲经常修剪、保持清洁。不得留长指甲、也不要涂有色指甲油。 B、要经常洗澡，经常更换内衣，内裤和袜子。身上不能有汗味。

C、要经常漱口，保持口气清新。口里不能有异味，上班前忌吃葱、蒜等之类的有异味食物。

D、在工作岗位上，除手表外，不可佩戴耳环，项链等饰物。

E、男性不留长发，小胡子，大鬓角，女性不梳披肩发型，避免选用色泽鲜艳的发饰。

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