日记大全|超市优秀导购员事迹材料（精选18篇）_超市优秀导购员事迹材料
发表时间：2021-04-14超市优秀导购员事迹材料（精选18篇）。
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尊敬的领导：
您好！
十分的抱歉，在这个时候向您提出辞职，现在正值年末大促销的时期，是超市最忙的一段时间，顾客也是最多的，我在这个时候辞职肯定会对超市的利益造成一定的损失，我先跟您说声对不起。没有对不起您当初的信任，没能对不起超市给我的待遇。更没能对不起对我照顾有加的同事，我表示忏悔。我望大家能原谅我的这次辞职，我想不留遗憾开开心心的离开。本次辞职我也是因为一些个人原因，我也想帮超市先度过这个年末时期，但是事与愿违，我只是为了寻求一份更好的工作，更适合我的工作。现在心中所想就已经呈现在我面前，我没理由放弃，只好跟大家说的再见了，还望您能谅解。
超市的导购员这份工作，是挺轻松的，而且薪资方面也算十分的稳定，的确是一份难道的好工作，主要的工作任务就是负责超市的一块区域，并时刻管着自己负责区域的商品，对于来购买的顾客，给予一定的导购，轻声询问客人想买东西，还要随时的记得商品的摆放，这样才能迅速的帮客人找到想要的商品，看似简单，但是每天要记得东西却特别的多，我对此产生了一定的厌倦心理，在学校读书的时候，我最讨厌的就是背东西，我敢说我是我们班背书最差的那个。对于我一个女孩子来说，这的确算是十分适合的一份工作，没有风吹日晒，也有空调吹，工作环境也是对自己的身体没有任何的危害，但是却不适合我，我喜欢有难度有挑战性的工作，如果不趁着自己年轻多折腾机会，那我觉得自己的人生以后会留有遗憾的，哪怕遍体鳞伤，最近我看到xx——我当初最想去的那家网络营销公司又缺人了，我上次就是因为是最后一个到的，面试结果已经结束了，他们已经招满了人，我的简历是为xx公司准备的，我的面试台词也是为它准备的，世事弄人，我当天堵车让我错过了这个机会，我无奈之下只好来到我们超市工作，先解决温饱问题，不然我房租都快交不起了。现在有此机会了，我必须放手一搏，去试试看。所以我毅然决定了向您递交这份辞职报告，还望您能谅解。
最后，我预祝超市在这次的年末大促销中成功的把今天的商品清仓，赚个盆满钵满的，给今年的工作划上一个完美的句号，也希望您能在万忙中，抽点时间批准我的辞职申请。
此致
敬礼！
辞职人：xx
20xx年x月x日
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xx三木制造有限公司自2004年4月创建以来，至2006初止，一直处于亏损状态。当时集团公司曾有过撤消xx三木的提议。此时xx先生正从英国爱丁堡瓦特大学留学归国，他极力否决此方案，并最终决定由他担任xx三木总经理。
刚开始时，企业十分困难，因前期订单不多，员工经常放假，xx先生认为企业再苦不能苦员工，为保障员工的生活，其毅然决定让员工正常出勤，协助公司做一些零散事情，工资照常发放，在此期间xx先生一边寻找出路，一边与员工同甘共苦，那怕是安排员工维护公司绿化---拔草，其也一同顶烈日、冒风雨，获得了员工的一致称赞，当时他才20岁。
xx先生在英国主修商业金融。对国际市场分析与营销策略方面有着独到见解，对企业的国际化经营管理，尤其是进行国际营销方面更是独树一帜。自2006年5月担任xx三木总经理以来，扩大人员招聘，尤其注意管理层人员的招聘，使公司整体企业形象得到提升。并给大量提供就业机会，及施展才华的平台。本篇文章来自资料管理下载。而普工都以接纳当地的下岗职工、自谋职业转业军人为主。企业坚持“以人为本”，员工的各方面福利待遇逐年得到提高：缴纳社保、医保、工伤保险、发放手机、缴纳话费、社保补贴(针对农民工购买了农村养老保险不再参加职工养老的人员)、高温补助、免费工作等等，与员工签订劳动合同，让员工得到保障，薪资与福利待遇是城南工业园企业的排头兵，带动园区企业前进。
营造良好企业环境及福利，吸纳更多外出务工人员回家就业。大批管理、技术等人员从沿海地区返乡加盟，使公司整体实力显著增强，销售额也日益上升。创新思路抓销售，对产品加大宣传，使产品进入国际市场。让更多的客户来xx三木做客，为日后的销售渠道奠定基础;并使经营连续亏损两年的xx三木在当年就扭亏为盈。
在市场经济不断发展、xx先生领导公司不断深化改革、经营机制不断创新，开展技术创新、集思广益、各项评优评比等活动提高员工的积极性，各部门均在开展生产大比赛，如每月通过评比优秀班组、质量奖等进一步激发员工的内在潜力、调动和发挥员工积极性的有效举措，现取得了较好的成绩。
一、技术革新
1、生产三部大胆革新，将公司热压机硅胶条配件，改成耐热板，从而改进了技术，使员工在生产过程中，不用频繁更换硅胶条，使产品达到品质效果，从而大大的节省中间环节的时间，由原生产需要8小时完成的生产任务，现只需6小时，从而提高了生产进度及产能，亦降低了安全隐患;
2、通过技术革新，模具调整，大大的提高了机器的通用性，降了生产成本。经过多次研究并测试，改进了A4内页点焊，由原只能生产A4产品，可以共同生产A4、A3及A5产品，节省调模与换模的时间。
二、质量奖
为了加强员工的自检意识，减少生产品质异常，提高产品质量，确保产品质量符合规定要求。生产二部与三部同时开展质量比赛活动。后道工序检验前道工序的质量，如检查出质量产品，则扣除前道工序的质量奖份额奖励给后道工序员工，从而提高了产品质量，也增强了员工自检意识，形成了无形的比赛与竞争，使产品的不良率下降了2%。
三、实行师傅带学徒
为从质量、产量、进度三个方面形成良情竞争，生产一部实行“师傅带学徒”，从徒弟所做产品的质量、技能、速度来体现师傅水平与新员工学习与技能提高的速度，针对师徒二人平均不良率小于1%，则奖励基本工资的.10%，如新员工连续一周产品达到或超出计划产能，则一次奖励500元。由此即提高新老员工的工作积极性，原本新员培训周期为一个月，产能为1000PCS/天，现为20天左右，1200~14000PCS/天，大大的缩短了新员工的培训周期，提高员工技能与速度，使新老员工的薪资都得到了增涨，对新员工稳定起到了积极性的作用。
四、开发新品
公司积极响应政府“节能、减耗”的号召，从环保角度出发，新研发一款塑胶类夹具文件夹，打破传统使用五金夹具的做法，从而减少五金夹具电镀工序，有利于环境保护。通过各项评优及机台手晋级以提高员工技能与素质为展现员工的风采，形成人人争当先进、为公司的发展人人做贡献的良好氛围，同时体现集体团结的力量。本篇文章来自资料管理下载。生产一、二、三部每月举办月度优秀班组评比、机台手晋升;每季度进行季度优秀员工评比;每年进行年度十佳个人、先进个人、优秀员工、先进管理者、三等功勋奖、年度优秀团队、年度优秀部门等。2014年现已评选出季度优秀员工40名、晋升机台手20人，月度优秀班组12个、质量奖约6万元、年度十佳个人10名、先进个人2名、优秀员工10名、优秀团队1名、优秀部门1名、先进管理者2名。合计奖励金额约15万元，从而激发全体员工的工作积极性和责任心，提升和挖掘员工的创新能力，更使员工素质得到了有效的提高。
五、加强企业文化建设及素质教育
1、每年举办新春联欢晚会，从策划、编排、主持、演员均为公司员工，从而提高了员工文化娱乐生活;
2、每年均组织员工外出旅游，放松心情、享受生活、领略大自然的人文风光，现已赴革命圣地井冈山进行红色旅游、以及三清山、婺源、河南、海南、横店、无锡等多地旅游，对于非常优秀人员，公司安排至德国旅游;
3、每年七一期间，组织党员到县革命烈士纪念塔下缅怀先烈;多次织组公司职员对当地孤寡老人院送去钱、物进行慰问、对驻当地的人民子弟兵进行慰问赞助;多次参与保护环境义务清理清洁公共设施与区域(如白莲广场、市民广场)等等。
公司目前已投入1亿元;由原有的两幢厂房扩大至大型钢结构厂房四幢(每幢约3300平方米)，1幢5层(3万多平方米)生产车间及办公综合楼，来满足集中工作、学习、会议、生活的需要。相关配套仓库、配电房、办公室、食堂、宿舍等辅助房约10000平方米。
公司由06年的五六十人壮大至400人， PP生产线9条，削笔机生产线6条，先进机器设备100多台，生产的PP文管产品多达十八个系列，二百余个品种，专利产品达三十余个，产品畅销全国市场并出口世界各地欧美、东南亚等国家。现在月产值比原年产值还多，实现税收近500万。
公司拥有健全、完善的企业制度，xx先生始终本着“以人为本、以本取信、以信待人”的经营理念，全面推进企业文化建设。始终认真贯彻党委政府的要求，积极开展各项工作和活动。在保证公司资产增值的同时，注重员工队伍建设，选好人、用好人、养好人、留住人，把人才的培养放在首位，吸引更多人才加入三木的团体。
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在杭办，大家我们经常可以看到这样的一幕，夜深人静时，她还常常捧着厚厚的户卡，一家一户地走访、核对居民信息。她不能像别的主妇一样买菜、做饭，只要电话铃一响，不管白天黑夜，她马上就赶到现场。这引起她丈夫的强烈不满，生气地说：“你家也不管，孩子也不管。哪个网格员像你这样？”面对丈夫的指责，段凤芸也不多做辩解，只能笑着安慰他。渐渐地，她的坚持得到了家人的理解，丈夫嘴上虽然还会偶尔说着气话，可还心疼地说：“别太累着”。
20xx年4月她被检查出患有子宫内膜癌，但她很坚强，经过手术和半年的调理，10月，她又回到了自己的岗位，由于做完手术，自身免疫力下降，导致身体时常过敏、浮肿，她依旧坚持在自己的岗位上，她没有轰轰烈烈的事迹，但她却用自己的行动感染了身边的所有人。
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为了丰富的生活，也为了能在今年过一个不一样的暑假。我决定在这个暑假中让自己去以下一直没有尝试的生活。虽然说是工作，也不过是简单的暑假工而已，但是这对没有这方面经验的我来说，这已经非常的充足了。下面，就是我对这个暑假中体验工作的心得体会：
第一次来参加工作，我找到一份简单的商场导购的工作。一开是我想着这份工作很简单，就将它作为了我最初的体验工作。
在加入了工作之后，当我穿着商场的制服站在自己负责的货架范围的时候，我感觉到的是完全不同的视角。虽然一样是站在常来的商场，但是现在的我却是工作者，不再是来闲逛的购物者了，这样的身份转变让我一开始有些不适应，但是我很快也就熟悉了。
来到这里作为工作者感到的最大的差异，我觉得就是现在我被很多的规矩束缚着。在以往的时候，我们来到商场，可以自由自在的选择想要的商品，也已随意的走动，可以放心的拿出手机，或和同伴交流。但是这些现在作为工作者都是被限制着的！作为工作人员，我们不可能像一样的随意。并且要好好的发挥自己的作用。
在这里的规则虽然多，但正是因为在工作中有这么多的规则，这才是工作啊！
在工作了几天之后，我首先感到的是有几天的不适应。虽然是自己选择的工作，但是却难以对突然变化的环境感到适应，这也许是因为在过去我过的实在是太安逸了的原因。但这也同样证明，这确实是对我的一份很适合的体验。
之后，便是重复的日复一日的工作，对顾客的导购，对商品的整理。正当我觉得有些无聊的时候，领队却教导了我要从新的方面去看待这份工作。我试着参与到其中，通过观察顾客，找出顾客想要的商品，通过引导顾客，让顾客试着购买我们推荐的商品。每成功一次，我对这份工作的兴趣有高了一分。没想到简单的工作中，却能藏着这样的乐趣。
现在工作已经结束了，可我依然还沉浸在那样的节奏之中。我知道那不会是我将来的重点，但它却是是我工作的起点。这趟实践之行，却是让我收获到了不一样的东西，也多了一份对未来工作的期待。
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我在一家大型购物中心实习期间，担任导购员的职位。这次实习经历对我来说是一次非常宝贵的机会，通过实践我学到了很多关于与客户沟通、销售技巧以及团队合作的知识和经验。在这篇总结中，我将详细回顾我的实习经历并提取出其中的重要教训。
我要感谢我的导师和同事们，他们对我非常的支持和鼓励。他们给了我充分的机会去了解和学习公司的产品和服务，并且在实践中指导我如何更好地与客户进行沟通。导购员的工作不仅仅是简单地把产品卖给顾客，更重要的是要了解他们的需求，并提供最合适的解决方案。
沟通是一个导购员最基本也是最重要的技能。我学到了如何与各种类型的顾客进行有效的沟通。有些顾客可能比较内向害羞，所以我需要展现出亲切友好的态度并以轻松的方式与他们交谈。而有些顾客可能比较精力充沛，所以我需要快速而准确地回答他们的问题，并与他们保持积极的互动。通过与不同类型的顾客互动，我学会了更好地理解他们的需求，并根据不同的情况提供个性化的建议和服务。
销售技巧也是我在实习期间重要学到的一项技能。我学会了如何通过提出问题和引导顾客的思考来增加销售机会。例如，当顾客对一件商品表现出兴趣时，我会问他们关于关联商品的问题，以便引导他们进一步考虑购买。我还学到了如何有效地使用销售陈述，例如强调产品的特点和优势，以使顾客更容易做出购买决策。通过不断地练习和实践销售技巧，我现在能够更自信和有效地与顾客进行销售沟通。
团队合作是另一个重要的方面，我在实习期间培养和提高了自己的能力。我发现，与同事紧密合作能够提高工作效率和顾客满意度。我们相互帮助，分享经验和知识，确保每个顾客都得到最好的服务。在高峰时段和促销活动期间，我们需要紧密合作来处理大量的顾客和订单。通过与同事紧密合作，我学会了如何在快节奏的工作环境中保持冷静和高效。
通过实习经历，我也对自己的职业发展有了更清晰的认识。我发现我对与人交流和销售有着很大的兴趣，并且我也喜欢与各种类型的人打交道。我意识到导购员这一职位是我潜力得到发展的领域之一，我正在考虑将来在这个行业中深入发展。
小编认为，这次导购员实习经历是我职业生涯中一次宝贵的经历。通过与顾客的沟通，我提高了自己的沟通能力和销售技巧。与同事的合作使我更好地理解了团队合作的重要性。我非常感谢这次实习带给我的知识和经验，我相信这将对我未来的职业发展产生积极的影响。
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关于导购员实习报告
篇1：导购员实习报告
为期xxx的实习结束了，我在这一周的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识。现在我就对这一周的实践活动做一个工作小结。
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过实践可以学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展下，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
蜘蛛王鞋店面推行 “百分百顾客满意服务”活动。在终端卖场中推广健康，休闲，回归自然，绿色环保的空间和服务理念。这个活动很重视陈列：从匹配的产品，店堂的装潢，道具的配置，光线的颜色，再到店堂产品的搭配，音乐气氛的营造，优质的服务，到位的信息反馈系统，店堂里大家的气氛非常活跃，鞋也比其他店齐全，款式新颖。但是这一活动并没有拉动销售额的增长，还是处于销售难的困惑中......恰好是淡季，生意更冷淡。所以在日子较空闲，我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管，能够熟练操作收银的两个电脑系统，填写《营运概况日报表》。比如：收银员每天必须打电话回访，做历史性消费记录;导购要求必须做客户记录，认真填写客户资料卡，利于发展VIP客户;仓管每天要作明细补货、退仓，这给作帐增加了难度，我也能够做到准确完成。店里每天都在更换陈列。经过一段时间的锻炼，我也能够独自为顾客介绍产品。这里的店员都很年轻，大家相处得比较融洽，在销售淡季时，向有经验的导购学习知识来充实自己。在得到公司允许后，每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训，提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。还从一些卖鞋的小事中可以看出，只要能真诚地贴心地对待顾客，为顾客着想，就是一种快乐。在店里也遇到很多外国顾客，我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们，他们都会伸出大拇指对我说，“VERY GOOD!” 这些都是对我工作的肯定，我为此感到自豪! 五个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。 提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，态度良好的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识;如雇佣专业的人员随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。 这样， 导购综合素质才有提高，销售业绩或
服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。 和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。
实习 是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习 又是对生活一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
通过这几天的实习 ，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻炼自己!
篇2：导购员实习报告
今年寒假，是我上大学以来的第一个寒假，我进行了人生中的第一份工作，对我来说，有开心也有痛苦。不过忙碌的日子里更能让人体会到求知的快乐!虽然这一个月的工作让我觉得很辛苦，但自己的能力锻炼了很多。并且学到了很多课本上学不到的东西。通过一个月的实践，使我有了些关于社会基层的心得体会。这次的社会实践让我明白了很多做人与处世的道理。我想它将终身受用，是我一生中最宝贵的财富。
我深刻体会到了一个人在外面的不易。刚刚进入这个店，我是个新手。更何况还是一名在校的学生。店里面的导购和店长都是多年工作的人。这让我感到力不从心。刚开始上班，我先是被她们安排到一个高档次店。因为他们的店是全国连锁。这个大型超市有他们的两个店。刚好高档次店缺人手，所以我就被安排到这里做起可导购。也许是因为自己第一次做销售这行，所以一点点工作经验都没有。我开始向店里的其他导购学习。和我在一起上班的是一个广西女孩，她和我一样大。但是非常的会说话。知道什么场合说什么话。和她在一起工作了3天。又有新的人员来应聘。所以我就被调到令一个店。也是平价店。店里面来往的人相对多一些。忙碌了好几天。这几天的工作对我来说也是很有成就的。因为本身我是一个很内向的人，主动向其他导购学习。渐渐的，我可以主动的和客人问好，向他们介绍外面的产品。我走出了自己的第一步。
知道了店里面来人时，要怎样去招呼客人，接下来就是要熟悉店里面的产品和价位。更要知道每个产品的用途，懂得做广告。学着去给他们推荐。意见饰品也要知道它和服装要怎样搭配，还有色彩搭配。什么皮肤适合佩戴什么颜色的饰品。比较胖的或比较瘦的人又适合佩戴什么样的饰品?这次调到这个平价店里面，我真的能感觉到自己在一天一天进步，这让我非常的有成就感。周5，周6.周日这三天人比较多一点儿，店里面也忙的不亦乐乎。一忙就感觉时间过得很快。不知不觉一天就结束了。打工的日子里生活充满了酸甜苦辣。依稀记得，一位阿姨在买发卡的时候我和她的交流，一对价值48元的发卡她最终狠下心买了。我和阿姨谈的很开心，最初的她不知道自己戴哪个发卡好看，让我给她介绍，我告诉她她的脸型以及她的短发适合戴那款发卡，我很耐心的向她介绍，虽然到最后，她有点儿舍不得，可能她嫌太贵了，我发自内心的赞美她，真的戴那款好看，阿姨看着我说：“好，就冲你这态度我就把它买了”。最后在结账的时候，她向店长夸起我“小姑娘真的不错!”走的时候我们微笑着挥手。心里面真的非常开心，从这件事中我也明白了：不管走都哪里，服务态度是第一。不管这个客人是否真的要买你的产品，一定要耐着性子向她介绍，推荐，更要发自内心的赞美她。其实自己也在进步。来往店里面的客人都是不同档次的人，在这里， 我可以接触到形形色色的.人。因为上海是一个国际化的大都市，所以，在这里会经常看到来自不同国家的外国人。在店里面，唯一让我骄傲的就是我能比其他员工懂一些英语。记得最初接触到的是一位美国女性，我很高兴的和她用英文打招呼，因为我的英语也只是皮毛，所以就仅能翻译的中文向他们用英文翻译过来。再就是用手比划着，从我们彼此的动作。发音。也就能渐渐明白对方的意思。其次还有菲律宾人，好莱坞的一对情侣，还有些许黑人，日本人，韩国留学生，和他们只是简单的英文交流，我也深切的感受到了英语的重要性。和外国人在一起，你会深切的感受到我们平时在学校里的发音，太不标准了!和外国人的交流让我下定决心：一定要学好英语!他们的友好真的让我很敬佩，很值得我去学习。
大学是一个教育我，培育我，磨练我的圣地。我为我能在此生活而倍感荣幸。能将学校里德知识联系与社会，社会是一个很好的锻炼基地，实践是学生接触社会，了解社会，运用所学知识实践自我的最好途径。社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层，了解基层的机会。
艰辛知人生，实践长才干。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野。增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置。发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。作为一名大学生，即将走上社会，更应该提早走上社会，认识社会，适应社会。
走出校园，踏上社会。我们书写了一份满意的答卷。虽然，这次的社会实践只是一些很简单的工作。对于我们这样的在校大学生，每个人都是可以做的。但在现实生活中，有很多具体的问题需要我们去面对，需要我们去处理。这些问题，其实也就是我们生活中常常遇到的问题。只是，以前在学校，这些问题有父母，有老师去帮我们处理。通过这次的社会实践，我知道了：在现实生活中我们要做的事情，不仅仅是我们能不能做这份工作，更是我们能不能用自己的一份热忱的心来面对这份工作。
在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓到，从不轻言放弃的品格。人要实现自身的价值一定要有顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。
孟子曰：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤。所以我想这种经历正是我的财富，在以后的人生路上会一直受益。
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一．实习单位简介：
1953年，美国人休，赫夫纳创造了“PLAYBOY（花花公子）”服饰品牌。PLAYBOY的译意为：时敞，风雅，快乐，蕴涵着"永远流行，永远年轻"的风格，拍鞋网花花公子专卖为您提供Playboy鞋,Playboy运动鞋,花花公子运动鞋,花花公子休闲鞋,花花公子鞋等鞋类产品。
PLYBOY历经了近50年的风雨洗礼，几经磨砺之后，化蛹成蝶，成为了全球时尚潮流的国际知名品牌，销售网点遍及全球，有逾千家连锁专卖店（柜）。1986年PLAYBOY“花花公子”品牌服饰进入中国市场，十余年的精心打造，已让中国广大消费者领略了国际品牌的风采，其“时尚，风雅，快乐”的风格已成为现代人士高贵身份的象征，并多次荣获全国性服装节和上服装文化节颁发的“最受欢迎十大品牌”称号；其系列产品有：西装，衬衣，西裤，休闲裤，T恤，夹克，毛衣，皮具，皮鞋，休闲运动鞋，袜子，内衣裤等，品种十分丰富。
二、实习过程：
在店里的一个月里，工作的节奏十分紧张，上班时间分为早班（上午9点到下午6点），晚班（下午12点到晚上9点），开始上班，先从熟悉店内货品开始，经过几天的工作后，对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。人流量最多，买单都会出现排长队的情况。我们一连上了十几天的全天班，每天十几个小时，大年初一初二也照常全天班，那段日子真是即紧张又充实，虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验，其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理，能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型，准备有针对性的服务。
而且年前每个人都会购买新衣，进店的人，都不能错过机会，不管顾客最终是否购买，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，所以经常性的下班都很晚，元旦后几乎都是半夜一两点，经常两点多到货，更延误了下班时间。但是每天工作时，我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里，很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务，以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问，让顾客购买到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的快乐。我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。因为我觉得自己付出了很多努力，同时得到的回报也很多，每天紧张有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，店铺才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。在店里组长给了我充分锻炼的机会，让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。到后来，每个区域一千多件货品，还有经常性的调货、补货、退仓，这给作帐增加了难度，我也能够做到准确完成。每天都在更换陈列。经过一段时间的锻炼，我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。店里的店员都很年轻，大家相处得比较融洽，在销售淡季时，向有经验的导购学习知识来充实自己。
三、实习体会：
一个月的店铺生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。
首先、提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识性服务；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们常说的社交距离。制定公平合理的价格，而不是最低的价格。要懂得价值等于顾客的全方位体验。适当开展促销，对销售的产品提供保障。
为顾客提供便利。现代人惜时如金，因此专卖店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品，快速地结账和离开。通过整洁有序的店铺陈列，灵活的结帐通道设置等多种手段，给顾客带来实实在在的便利。
四、销售技巧
销售的数据传换：
以在线方式连接的POS系统，通过网络直接连接到后台数据库，则在POS终端所做的单据是直接提交到后台数据库，POS终端所需要的数据和单据也是从直接从后台系统提取的，以离线方式连接的POS系统，使用本地的数据库，则在POS端所做的单据都是记录到本地数据库，再利用网络，通过数据传送系统将单据和数据上传到后台数据库；前台POS终端所需要的数据和单据也是需要从后台系统提取，通过数据传送系统下载到前台数据库。
公司仓库出货，只影响出货仓库的库存而不会产生对收货店铺库存的影响，只有完成“店铺收货单”后，店铺的库存才能增加。店铺收货可以引用仓库出货单，对于离线方式的POS系统，可以通过数据传送，将仓库出货单下载到本地数据库。店铺收货是店铺销售、货品调配等各个环节的基础。店铺库存的准确，直接影响店铺的销售，店铺的财务帐目，准确的店铺数据也是丽晶销售分析系统的基础。丽晶系统中，通过损益产生损益单。损益单是用以调整存货单位的库存、监管存货单位库存差异的单据。
在核数系统中，损益单的应用有如下几种情况：
1.存货单位盘点实际存货后录入丽晶系统，经系统盘点模块分析后，如实际存货数与系统记录的库存数不相符时，系统自动生成相应的损益单；
2.利用损益单调整货品的库存数量，例如串色或串码的情况发生时，可以通过损益单调整库存；
3.如果发生货品的丢失，则通过损益单修正系统的库存数量；
4.盘点生成的损益单是系统库存数量和实际存货数量对比相抵的结果，正数表示盘亏，负数表示盘盈。
5.利用损益单调整库存时，货品数量：正数表示要减少的货品库存数量；负数表示增加的货品库存数量。存储部门实际的盘点操作中，由于时间、人员、库存量等各方面因素，可以对库存货品进行一部分、一部分的分期盘点。
在实际运营中，由于时间、人员、库存量等各方面因素，可能无法对所有货品进行全面地盘点，此时将挑选一部分进出流量大的货品进行盘点，而一些进出流量小，库存数量变化不大的货品暂时不进行实物盘点。
五、实习收获
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就
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随着过去一年在商场导购工作的完成，积累了很多经验。作为商场员工，工作上能严格听从领导的指示，认真接待每一位来到商场的顾客，体现自己的良好服务。 ，我总是围绕着商场的经营目标开展工作。有了工作的成就，我明白以前的努力是有价值的。现在简单总结一下过去一年导购在商场的表现。 .
我认真遵守商场制度，在工作中严格要求自己。我明白工作中的成绩需要积极争取才能得到，所以我认真做事，严格遵守商场制度。店里的做法也是基于商场的发展，所以我总能把商场做好，提高自己的能力。每次接待顾客，也能展现商场工作人员的良好服务。一天的工作结束后，我会反思一下我在导购过程中是否有任何不足之处。带着这份热爱导购工作的决心，我进步了很多。我要继续严格要求自己，提高工作能力。 .
积极引导顾客消费，为商场创造更多效益。这项工作的完成需要深入挖掘客户的潜在需求，并推广相应的产品。因此，导购工作的发展需要更多的思考。好吧，至少我可以根据客户购买的产品类型来分析他们的潜在需求，而且我还可以在销售过程中表现出热情的服务。事实上，这种努力是每个导购工作中应该有的。基本素质，在工作中也能熟练运用销售技巧。这样，我也可以引导顾客在商场里产生更多的消费，这对我自身业绩的提升和商场的效率都非常重要。
布置货架补充相应的商品，商品种类多样是商场吸引顾客的优势之一，所以要保证货架上有足够的商品供顾客使用买，所以我会检查商场的所有部分，看看是否有空缺。其实我也可以在补货的过程中加强对这方面知识的学习。通过对价格的分析，可以了解在销售过程中可以生产的产品。利润，在货架之间导航还可以看看有没有需要帮助的顾客，发现顾客四处张望的时候，会互相询问需要买什么类型的商品。
导购工作的完成，真的让我这一年积累了很多经验。我也明白，工作量的完成与自己的发展息息相关。总之，我会做好我的本职工作，为商城的发展贡献一份力量。并努力工作，期待在明年的导购工作中创造更多的效益。
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，商店镇沙窝村网格员。
他口勤腿勤脑勤，对网格内党员、低保、残疾人、现退役军人、刑释人员、车辆等重点人群和数据全面掌握，对网格内的商户定期进行安全隐患排查并登记造册。
他注重做好村内矛盾纠纷工作，20__年2月3日，有村民因宅基地纠纷发生口角，他得知情况后，迅速上门协调，通过苦口婆心的劝导工作，双方最终达成和解协议。两年多的时间里，他共协同村两委调处宅基地、邻里类等矛盾纠纷8起，真正做到了矛盾纠纷不出村。
他还主动参与协助村两委清理本村危房，通过普及法律知识，讲解危房的危险性，动之以情、晓之以理，拆除危房21户共63间，清理出危房土地面积1300多平方米，镇领导带队视察本村后将沙窝村树为全镇危房清理先进示范村。
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1.态度决定了第一印象
专卖店金牌导购经验：顾客从进门的第一印象很重要，最直观的是销售人员对顾客的态度，也许销售人员很热情的招待只能够得到冷淡的回复，其实这时常能够遇到；但是很冷淡的指引是绝对得不到顾客认可的，说不定就是转身就走的结局，这样不利于销售，同时也不利于口碑的传播。如果想要客户能够进店、交流、成交，这个进店是第一要素，这是多年来销售培训最基本的。
2、了解顾客需求
顾客引进门，沟通是提高成交率的第一要素。商学院销售培训重要一项是-如何了解客户需求，衣柜销售人员在与顾客交谈时，可以了解其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介绍商品，这个是专卖店能够快速切入主题的关键。
3、引起兴趣
向有购买意向的消费者讲解关于产品的信息，满足他们的需求以及满足的程度唤起其注意，引发兴趣的主要方法；对于新产品要放在显眼处，使顾客进店能第一时间看到，营造新颖，有品味的环境吸引顾客，这个是专卖店制胜之道。当店内顾客较多时，选择其中的一位作为重点工作对象，并对其提问进行耐心、细致地解说，以引发店内其他客户的兴趣。
4、获取信任
销售的理念是以诚待人，只有对企业的产品和信任可进一步导致消费者作出购买的决策，销售人员为取得顾客的信任。如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客，把握其消费心理，运用良好的服务知识和专业使顾客在极短的时间内获得消费者的信任。在与顾客交流时，有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。终端专卖店有这样一个文化，即便是那些没有一次成交的客户，专卖店的销售能够通过沟通中了解一些消费者的相关细节，比如孩子生日、节日问候小礼物等，这些都是消费者容易感动的，也能让消费者感觉他们是很重要的，引发信任。
5、抓住时机
培训的时候时常提醒专卖店：要根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品；对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，衣柜销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点，不要急于求成，容顾客比较、考虑再作决定；对于已成为商品购买者的顾客，要继续与客人保持交流，可以重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。
6、引导消费
在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，衣柜销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助顾客进行选择，告知此商品可以达到怎样的效果，还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高，以有效促成最终的成交。
7、处理意见
在销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个优秀的衣柜销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的，销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见，销售人员应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释；反之，应有诚恳的态度表示感谢。
8、抓好售后
是一个很注重售后的团队，有些事情只要能够正确的沟通也是容易解决的！售后服务是一个比售货还重要环节，是卖家与顾客处理好关系的很重要一环，它并不是一竿子买卖，建立消费者对卖家的信任感，不但可以加强商家与已购买产品的顾客间的联系。
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冯彩霞负责的是锦绣家园小区的第十网格，这里位置偏远，独居老人多，流动人口多。但是最平凡的她却选择担负起最大的责任，以无畏的勇气守护百姓服务群众，义无反顾化身“最美逆行者”。
自担任网格员以来，冯彩霞一直坚守在岗位上，面对网格内的241户居民真正做到了“凡事有回音，事事有回复”。3月8日以来烟台疫情出现波动，她更是第一时间冲到了一线。辖区流动人员多，居家监测人数短时间内激增到43人：有去过莱西、威海、蓬莱的；有去过毓璜顶医院、青华中学、振华商厦、芳华园的；有入境的......这么多人员，这么复杂的情况，在疫情一时一变政策同时跟着变动的快节奏下，如何做到有序不混乱？这完全得益于她平时的工作积累，居民信息早已录入系统更深深印刻在脑海。因此她总会第一时间及时知晓居民情况并建立动态表格随时更新，一切都是那么有条不紊！每次她都以最快的速度核实居民现状，带领医护人员上门核酸检测。为保障防疫工作的顺畅进行，她时常从凌晨忙到深夜连吃饭睡觉都是握着手机生怕错过任何信息，即使心力交瘁，身体透支，但当看到疫情紧急想到人命关天时她硬是咬牙继续战斗！
苦和累不是全部，无奈和委屈的是少部分居民的不理解不配合不支持。每到这时她总把委屈留给自己微笑送给居民。24号楼独居老人对威海返烟后需居家监测产生恐慌，冯彩霞通过电话讲解及时安抚住老人情绪并利用带领医护上门做核酸检测的时间帮助老人解决实际困难。老人感慨到“闺女，我居家多少天你就来了多少次虽然我看到的只有你的半张脸，但是我记得你的声音，听着真叫人安心啊！”26号楼居民因为出差停留过蓬莱需居家健康监测而急躁不堪，每隔几个小时就打来电话询问政策是否合理。经过冯彩霞耐心讲解，居民从开始的充耳不闻到慢慢理解了政策的正确性，后来更是在网格群里倡议大家“积极配合网格员的工作！”正是这种“想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难”的工作态度让冯彩霞赢得了全网格居民的信任和支持！
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基本信息
姓名：xxx
性别：男
民族：汉族
出生年月：19**年6月12日
身高：178cm
体重：61kg
电话：
现所在地：
教育经历
毕业学校：**学校
学历：大专
专业名称：计算机类计算机应用与维护毕业年份：20xx-07-01
求职意向
职位性质：全职
职位类别：餐饮/娱乐百货/连锁/零售服务
职位名称：营业员店员导购员；到职时间：三天内
待遇要求：20xx-3000元/月可面议；需要提供住房
工作经历
所在公司：**电脑城
时间范围：20xx年8月
所属行业：计算机业（硬件、网络设备）
担任职位：技术员，销售
工作描述：电脑维修维护及计算机销售
离职原因：
自我评价
毕业之际，我迫切希望能找到一份适合自己的工作。把在校学到的理论知识和自己潜隐的创造力赋之于实践，最重要的是在实践中不断地学习，锻炼和壮大自己，从而实现自己的人生价值。今天自信的我、努力的我诚挚希望贵公司能给我提供一个创造梦想的舞台，我将坚持不懈地努力回报公司的垂爱。
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工作4年来，热心为居民提供服务，跑遍了楼上楼下的每户人家，像只辛勤的小蜜蜂，穿梭在社区的每一个角落，化解矛盾、解决纠纷、不计得失与名利。
细心地帮助辖区的孤寡老人和困难群众，用最真实的行动，感动着居民。在入户过程中，她印象最深刻的是长春小区内的一户失独家庭，他们因孩子的去世对生活失去希望，得知情况后，积极了解掌握失独人员的家庭状况，身体状况，精神状态，通过“一对一”的帮助，用心传递温暖，让这个失独家庭慢慢走出阴霾。
每当被问起在这个岗位上是否辛苦时，她说“其实我只是众多网格员中的一份子，凭着社区居民的信任和依赖，我幸福地工作在这个岗位上，争取用我的爱心、耐心、细心和真心，将社区工作越干越好。”
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“烟花”来临前，她积极巡查除隐患。20xx年7月24日，她在巡查时发现，解放村十二组黄公娄湾边沿石塌方，该处旁有农户居住，又处于台风烟花期间坍塌，隐患重重，影响村民行走安全，她发现后立即上报四个平台，请求上级加急处理并竖立警示标志，告知周边农户远离该处隐患，防止内部泥土及石头松软导致滑坡，经过上下协调，该处坍塌得到落实修复处理，确保过路安全。
日常勤巡查，确保辖区内安全稳定。20xx年12月4日，她在日常巡查时发现，解放村12组电线杆01#变A14号严重破裂倒塌，经监控调查发现为车撞事故，司机逃逸，引发各类线路问题，村民无法用电、围墙破损、线路垂挂等隐患点，她第一时间将情况上报指挥室，并报警镇交警大队处理司机逃逸追查问题，有效解决居民用电、通信网络等问题，经过上下协作，最终联系到肇事方进行经济赔付处置，并对其开展交通安全宣教，车主也深刻意识到自身错误。
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工作中她努力做到乐于奉献、甘吃苦，做好本职工作，夯实基础，用“小网格”服务“大民生”，增强自身的社会责任感与使命感！
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>导购员虽然具有不同的阅历、年龄、性别，在不同的卖场里，但所有的导购员，都承担着卖产品的基本职责，那么，我们的导购员如何提升销售技巧并提高销售收入呢?今天，谭小芳老师就围绕导购员销售技巧的话题展开文章。
一、导购员服务营销
服务是营销的基础，导购是店铺的形象!谭老师多次在导购员的时候讲到，导购员是商业的代表，是顾客满意的推动者!所以在品牌服饰折扣店的经营资源中，导购扮演着举足轻重的角色，尤其在商品类型差别不大的竞争环境中，导购应该有做得更好的观念，积极参与销售任务将销售商品延伸到销售价值服务，必能在百家争鸣中，博得消费者的青睐。
1、服务的心理和原则
由于销售工作的目标是顾客的两次消费，所以服务的流程是购买前到购买中再到购买后的不断循环，服务的工作不论是在购买的哪一阶段，皆有其不可缺少的价值性，而且具有互相的影响性。换言之，销售人员在提供顾客服务之前，必须强烈体会到服务的价值是共生互利的，提供最适当的服务内容，给予顾客最满意的服务。
2、待客服务技巧
当顾客进入品牌服饰折扣店的一瞬间，导购就开始与顾客产生互动性的销售行为。导购会思考如何将商品卖给顾客，顾客也会以理性的决策与感性的心理来决定是否购买商品，在这过程中，就形成了导购与顾客间交互性的行销行为。谭小芳老师表示，因此以导购的立场而言，就不能不了解顾客的购买行为模式，并且根据顾客的行为模式，发展属于个人特色的待客销售服务技巧。
3、顾客抱怨的处理
发生顾客抱怨的情况一般三个因素：商品因素、服务因素、商店因素。在处理顾客抱怨的过程中应掌握三大原则：尊重顾客、把握问题核心、提出解决方案。
二、导购员销售的FABE法则
任何的商品推销都有一定相通的原理，不论是卖房子还是卖汽车还是卖大电器还是到卖小电器卖服装还是卖锅具等等，不论卖什么商品，导购员(或销售人员)讲的是否专业，都一定遵循以下原则:
1、商品推销话术的FABE法则;
2、顾客对你所卖商品的疑虑都有哪些?FABE的推销过程中有没有打消顾客的疑虑;
3、当顾客心动时，有没有促进销售，当导购员应用FABE法介绍推销商品差不多的时候，要让顾客买下商品才是作为销售人员最终目的。
谭小芳老师认为，商品推销话术FABE适用与任何商品的推销，那FABE每个英文字母都各代表什么意思呢?FABE以英文取开头第一个字母组成，“F”为特性(Features);“A”为优势(Advantages) ;“B”为利益(Benefits);“E”为证据(Evidence)。
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在超市做导购员的心得篇1<\/h2>
第一，服务态度至关重要。
做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
第二，创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第三，诚信是成功的根本。
今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。
第四，付出才有收获。
虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢?我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。
第五，我决不破坏超市的规矩。 俗话说：国有国法，家有家规。
自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。毕竟上班要有上班的样子的，超市的'营收和自己的收入有很大的联系的。当然，还有很多的规定所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。
第六，不管是谁，随喊随到。
在超市做促销员，有时还是很忙的。特别是结帐的日子。一连几家供货商送货来，这时候就忙了。仅有几个人在收货处是忙不过来的。于是我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物送到各个货架附近，不管有多累的活，我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个积极的，在干部面前我也给他们留下了好的映像!
第七，如果没有货要上的话要找点事情做。
货架上的货物被顾客买走了，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。如果没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间!所以，我应该找些事情做一下：抹货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。通过实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。
在超市做导购员的心得篇2<\/h2>
随着社会的快速发展，对人才的要求也越来越高了，对大学生的要求也越来对越严格了，为了适应社会的需求，我们应该努力不断的提高自己的整体素质!在学好理论知识的同时加强锻炼自己的实践能力，以便更早更深的了解适应社会，做一个全方位发展的大学生。
怀着无比激动的心情迎来了这个充满无限可发展机遇的暑假，因为这次是我第一次独立的出去做事，而且是做自己喜欢的事，一切都只能靠自己了，既有些期待又有些胆怯!
虽然只有短短的一个多月，可对现在的我来说，是我人生的一个转折，它让我尝到了社会的酸甜苦辣!记得一年前，曾经尝试着做销售的我失败了，当时我没有任何促销手段，只是凭自己的一腔热血，可那时的热血青年太天真了，因为她完全没有了解这个市场，更没有一个团队，在没有任何准备的情况下盲目的开始了!所以在经过一番自己销售过后，那股热情也悄然溜走了!之后的我做了深刻的总结，从开始的产品成本，到定价，以及宣传的品牌形象，我都犯了一些错误，想走低价位的我完全没有兼顾市场的定价，以导致质高低价很少人购买，而且宣传的力度不周，根本没有带动身边的人，这又是一个致命的要害，像这种推销没有一个核心的团队是难以靠个人力量来开展的!这些都是创业所需的基本素质，而我还不懂，所以我需要学习的专业知识来增强我的实践能力!在上一学期中，我们开设了第一堂专业课——学，使我们对我们专业有了进一步了解，也多了一份对专业的热爱，对创业的憧憬和对未来的期待!
怀着这份热爱憧憬和期待，我踏上了这次暑假的实践路程。我把我的想法给以前的销售经理提了一下，没想到他却欣然的同意帮我看看公司是否有合适的暑期工作，他说，有些地方需要很多促销员，看我愿不愿意做，因为很苦，而且很多人不愿意做。我想，做这一行或许应该从最基础的做起，至少这样我可以学习学习那些前辈的经验吧!于是这个暑假我来到了深圳，一个经济发展飞速的城市!
本来说过来做促销的，可是临时有紧急任务，因为公司纸品要进入美国的私人雇主和世界上的连锁零售企业——沃尔玛里去!这是公司的一个大的客户，不能怠慢，而且还是总监亲自领军，所以我又不得不转向加入这一行列中去!我所做的工作像文员一样，打印文件以及一些琐碎的事情，不过比文员有趣多了，因为每天都是不同的任务，做不同的事，可以看一些公司的内部资料，以及所见的合同，当我看到沃尔玛那份合同的时候我仔细的看了下，有中英两部分，条款很多，很细，让我感叹，这真不愧为的零售企业啊!还有他的商品库存积压表，全是英文，让我这英语白痴可吃尽了苦头，这让我暗暗下了决心一定要好好学英语!身边的人也给了我很多帮助，在我对工作表现不好时他们及时提醒我，还叫我怎样做，这使我感到特别有家的温暖。特别是总监，对我的影响很大，他的那种能屈能伸的精神亲眼让我感动!说实话，这次公司纸品能进沃尔玛非常不容易，这与我们总监的努力十分不开的，可以说没有他，这合同根本拿不下来!是他撇下了自己的面子，去跟沃尔玛的那些下属商谈，沟通，可以说沃尔玛的有些员工是很没有耐心的，稍稍多问几个问题，就说，连这个都不知道，自己下去看吧!你想，堂堂一个公司总监受到这种待遇会是什么感受，可他没有气馁放弃，而是很虚心的礼貌请教，通过他的努力和我们的齐心协力，可以说终于听到合同要下来的消息了，我们都兴奋得快哭了，我也被他们感染了!可是总监去那合同的那天又出现了一个小问题，因为打电话，那个助理一直不接，接了一次还很凶的说“大清早的打什么电话!请发邮件给我”。没办法，总监只能再发邮件预约了!幸好合同还是顺利的拿到了，可捧在我们手中好沉啊!
虽然做的时间不长，可是学到的东西很多，为人处世，商场之道让我入行受益匪浅啊!
在超市做导购员的心得篇3<\/h2>
这个暑假，我在大型超市找了个做短工的机会。下面把我最近及以后关于这份工作的心得体会总结一下。
企业的目的是什么?专家云云，各执一词。但作为一个小企业，目的是有一个：获取利润，生存下去。
基于这一目的，企业要做得好，在经营上就必须做到：节俭开支，增加收入，提高水果的周转速度。
节俭开支就是降低成本，可以在用人、产品质量控制等方面想办法。规划好员工人数和需要设置的具体职位及倒班情况，然后进行招人。基于工作强度也不需要招收学历多么高的，只要能吃苦耐劳就行。岗位设置可根据产品供应流程设置，具体某个超市从订货到摆上摊位一般经过订货、入库、出库及摊位管理等环节，如果超市很大可设置管库员和次等水果处理员具体负责仓库和次水果的挑拣和处理。水果一般保质期很短，如何在保质期内完成销售就需要事前做好合理规划，结合具体的销售组合策略确定进多少货，摆在什么样的摊位上，在什么情况下可以打折促销等。
光节俭开支还不行，更需要增加收入，实现利润。在这方面可以采取的措施有：建立客户忠诚，合理设置摊位，提供优质购物环境和服务等。超市客户一般较为固定，大部分都为较近的小区居民，从长期看，建立良好的客户关系非常重要。摊位设置是一门艺术，对于有心的管理者可以把摊位布置的整洁、美观、实用。好的购物环境和服务，可以提高客户的购物欲，增加销售。
上述两点结合一下，可称为：开源节流。而外，还需要提高产品的周转速度，利用有限的时间和空间赚取尽可能多的利润。
在超市做导购员的心得篇4<\/h2>
经过多个时日的历练，我终于再次充分意识到了社会这个话题的含义，从前呢，就已经觉得活着是一件很难的事情了，可现在却觉得之前遇到的事简直是九牛一毛，虽然人生未免太过艰难，可也依然要勉为其难的走下去，生活的挑战无所不在，如果不能与之抗衡，那就连自己的主人都做不了，被生活牵着鼻子走。就是因为这份不甘心才成为了勇气，成为了动力，更成为了一个故事!
开始就想好了，这个假期要好好锻炼一下自己，多加历练，为以后做导游打好基础，于是我就成为了我们县里最大的超市
里的服务员，也许是巧合吧，从一楼卖衣服，一直到去二楼卖化妆品，每个经过都出乎意料，但是为了赚钱只能听从安排，卖货是我的强项，于是被领导安排当导购，其感觉就像如鱼得水，开始还兴奋的很，然而好景不长，困难像海狼一样接踵而至，然而我做的就是解决困难，与之抗衡。
商场的规矩很多，不迟到不早退，上下班打卡，不许聊天，不许笑，不许打喷嚏，不许倚靠货架，商场里的人也难相处，一个个就像笑面虎是的，大家面上都很好，但其实各个心怀鬼胎，大家都告诉你别多嘴，结果人家反到多你的嘴，可是你呢，却依然要保持沉默，因为要顾虑的事情实在太多，想要得到就必须要付出代价，这代价就是忍气吞声，
超市里的活有很多，得去卸货，得去帮忙卖糖，卖对联，你在做这些事情的时候就完全不能顾到自己的摊位了，既耽误了自己，还要充当免费的劳动力，还要忍受各个领导的监督和训斥，你会有一种欠了人家几辈子的感觉，会体会到当年越王勾践卧薪尝胆的痛楚，
领导压迫，商场压力，同事猜忌，这种种都让我觉得这个社会太过复杂，非我一人左右的了，更何况我这个人没啥心眼，还马虎，所以总犯错，犯错就要罚钱，还算运气好，到现在还没被罚过，还得小心使的万年船呀，哎呀，就只能委曲求全啦
但是就是因为这些苦练，才让我进一步体会了人情冷暖，赚钱的不易，世态的炎凉，以后步入社会才能更勇敢更坚强的走下去，压力会变成动力和勇气，不断的激励着我前进!gogo 加油!
在超市做导购员的心得篇5<\/h2>
今年寒假，从x年01月19日至x年02月07日，我在x超市担任售货员。刚开始的时候，我觉得这份工作应该是很轻松的，就只是卖东西而已。但是上班后我才发现，其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。
首先，必须要做到的就是遵守超市的上班时间。既然是在社会上，那最基本的一点就是遵守它该有的制度，这是原则。而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。其实，工作时间的安排倒是可以接受的，只是工作的时候需要长时间的站立，所以刚开始的时候很不习惯，而且也有点吃不消，但是，在一段时间习惯之后，还是可以克服的。
其次，通过亲身经历我了解到，当售货员不是说只要站在超市里就可以了的，要做的事情其实有很多，比如给商品打标签，还有定时查价，看是否有涨价或者降价的商品，如果有新的商品，就需要帮忙上货，有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实，一开始的时候，我觉得，自己只是售货员，那些例如上货之类的事情不应该有我负责，而应该有专门负责上货的人员。但是，后来我发现，其实大家都是这样。而且，我后来思考了一下，倘若每个人都只“各司其职”，“不在其位，不谋其政”的话，那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员，这样既不利于超市的营运，也是对人力资源极大的浪费。而且，就像社会这个大舞台一样，每个人都只是只顾自己的表演。一个人不可能永远只站在自己的位置上，人具有社会性，是社会的产物，而且，社会是一个大家庭，很多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，与他人合作，完成社会的工作。
虽然只是在超市工作，但是我觉得还有很多收获的。最主要的就是，每天都会碰到很多很多的人，这就要求自己与形形色色的人沟通。所以，我不断的克服自己，磨练自己，像现在这样暑期实践的机会，我并不会把它当作是赚钱的机会，而是在累积自己的社会经验。我相信，不管是怎样的工作，只要它融入到生活中了，就能从中学到东西，因为这是从生活中学来的。
在超市工作了一个月，我还是发现了一些问题，比如有些工作人员的态度，对顾客不甚热情，有的甚至是爱理不理的。我想，顾客都不愿碰到这样的人。我想，作为超市，可以实施一些奖惩制度，例如让顾客对工作人员的工作态度进行评估，得到好评的工作人员可以得到奖励，如果是特别差的也该给予一定的惩罚。而顾客方面，可以在其参与一定的次数后给予一些优惠。这样，我觉得不仅顾客觉得有实惠，而且也有利于提高员工的积极性。
另外，还有一个现象让我觉得有些说不过去。但这并不全是超市的责任，主要是顾客方面。有很多人先拿了一些东西，但是后来却又不想买了，于是也不管走到哪里，就把原来拿的东西丢下，导致一些商品不在它们原来的位置。说实话，这样给超市的工作人员带来了很多不必要的负担。但面对这样的情况，没有采取任何解决策略的超市也是不可取的。其实，超市可以设置一些专门放置这些顾客拿了却不想买的商品的地方，这样，整理起来也会方便一些。
为期20天的社会实践看起来有些漫长，但是真的当自己身临其境的时候，又会觉得很短暂。在实践结束后，我也想了很多。首先，社会实践让将要离开校园踏上社会的我们更加真实的体验社会生活，接触社会，了解社会生活，以帮助我们今后能够更快、更好的融入社会。再者，社会实践也大大锻炼了我们的沟通与表达的能力。还使我们加深了对社会的理解，也开拓了视野。
在超市做导购员的心得篇6<\/h2>
导购员是店铺的形象，是品牌大使，直接面临面的与终端客户接触，是销售的重要环节，对品牌企业而言更是整体营销体系的末梢神经。导购员的整体素质直接影响着市场及消费者对企业品牌的认知度和美誉度，也是影响市场销售额的枢纽因素，所以导购员的销售技巧水平是品牌决胜市场的条件。
xx月，我到了xx做了一名xx导购员。
精通产品卖点，这是作为一名导购员的基本技能，首先必须要精通掌握产品的卖点，挖掘所卖产品的与众不同之处（只要用心去找总能找到），然后以长比短（就是以己之长，比人之短，这是个不能回避的现实，只是要充分掌握技巧，不能恶意攻击竞争品牌），只有这样，才能在淋漓的品牌中脱颖而出，创造良好的销售业绩。我们很难想象，自身对产品都不熟悉的导购员怎样去说服顾客购买？
作为一名导购员，每天面临的竞争是很激烈的，在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以，如何在过客匆匆的卖场中慧眼识真金迅速识别哪些人今天一定要买，哪些是潜在顾客，那些只是随便看看，哪些是其他厂家或经销商的卧底线人，都需要导购员日积月累，练就一身好功夫，然后果断的抓住机会，雷霆出击，针对不同的顾客（广义的，来的都是客）采取不同的应对措施，最终实现既卖了货，又做了宣传，还打发了卧底的有效销售。
抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快的摸清他们的需求。同样是一种商品，就拿电饭煲来说吧，有人喜欢方便，图省事，就可能要电脑模糊控制的；有人喜欢实惠耐用，操作简单的，可能就要普通机械型的；还有人干脆就觉得大一点好，蒸馒头方便，于是就选择直筒锅；更有人追求时尚，享受生活，则选用液晶显示的。所以，电饭煲尚且有这么多种选择，事实上不论任何商品，只要导购员用心abc，这样，在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到看菜吃饭，量体裁衣，保证每位顾客都能满意而归。
找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客动之以情，晓之以理。一般来讲，除非是某个品牌的拥戴者或回头客，普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种批判性的怀疑，这时候如果导购员不识时宜或不知趣地走到跟前胡吹海喝，极有可能会遭遇顾客立马表示没什么，我只是随便看看的搪塞，这恐怕是我们每个人都不希望出现的结局。因此，我们不妨先从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式手纤薄的顾客的认同。只要他认可你了，下面就好办了，这时候你如果再把它逐步引导到产品上来，他就会不知不觉地上了你善意的圈套，顺从的跟着你的描述进入那美妙的产品世界。柳暗花明之际，正是水到渠成之时，这时候他要是再不买，他就会感觉对不住你，你说，你能不买吗？
常言道：要想公道，打个颠倒，兵法有云：知己知彼，百战不殆。当今社会物质的极大丰富使我们今天是一种产品的导购员而明天或许就是另一种产品的顾客。鉴于此类现象的广泛性，我们导购员在商品导购的过程中，将心比心，在内心中设想自己就是顾客，自己如果来买，会有什么样的问题，会关心哪些方面，会在乎那些服务，真正做到这样的话，那么导购技巧必然会在潜移默化中提升，对顾客的亲和力会在不知不觉中增强，服务意识会漂亮的再上一个水准，销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。
另外，这里的yourself还可以自私地理解为一切为了自己，事实上也的确如此，导购技巧提高了，服务意识也增强了，从而销售业绩也提升了，收入也就自然增多了，像这种利人利己的没事，又何乐而不为哪？
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有一种职业，上管天，下管地，中间管空气!有一群人面对居民的不配合、不理解，却仍笑脸相迎、热情以待。他们会因为居民反映的一件小事跑多次，会尽自己最大的努力，为居民排忧解难；会为了居民的切身利益不厌其烦地宣传最新的利民政策；他们为民解忧，当好居民身边的“贴身管家”。他们就是最基层最平凡的劳动者——网格员，沙市区胜利街道工农村社区的李亮就是这其中一员!
说到自己从事的工作，李亮感觉非常自豪，他说，“能为居民服好务，就是我最开心的事情。”从20xx年4月份开始担任胜利街道工农村社区第一网格的网格员后，在平凡的工作岗位上兢兢业业，刻苦钻研，得到了领导赞誉、居民的认可，居民们把他当做自己的亲人，无论大事小情都愿意与他交流沟通。工作中，他没有引以为傲的业绩，但是能够踏实工作，服务大众，大小事情都以服务对象为基点，时刻牢记全心全意为群众服务的宗旨，努力做好自己的本职工作，为促进网格和谐稳定和社区的发展做出了应有的贡献。
真情感化，时时处处都做有心人
一直以来，李亮都把居民当成自己的亲人，把居民的事当成自己的事去用心做。家住金属宿舍2栋的田奶奶今年已经90多岁了，是一位空巢老人，子女常年都不在身边。在有一次的人口普查中，李亮发现田奶奶独自一人蜗居在十几平方米的房子里，由于年事已高，加上腿又动了手术，所以田奶奶的行动很不方便，不能久站，站一会就得坐下来休息。了解到这一情况后，平常无论是工作日还是节假日，无论是刮风下雨还是天气晴朗，不管工作有多忙，李亮每天总会抽出一些时间来看望田奶奶。考虑到田奶奶一个人在家行动又不方便，所以做饭是个问题，于是李亮一有时间就会带着从街道食堂打包好的饭菜送到田奶奶家中，叮嘱田奶奶按时吃饭，还给田奶奶留下了自己的电话号码，让田奶奶有任何需要或者帮助都可以直接打这个电话，随叫随到！李亮说，给居民提供帮助、送去温暖的同时，自己也会更加觉得这份工作是有价值有意义的，虽然只在社区工作了两年，但李亮的热心肠却被辖区的`居民熟知。现在无论居民有哪些问题和困难，都来求助他，在居民面前，李亮始终都保持着温暖的笑容。
一身“技能”，做居民身边的“贴身管家”
俗话说的好：“没有金刚钻，就别揽瓷器活”，网格员作为一种朝阳职业，是要求他们具备一定的职业素养和职业技能的。在进入到社区工作后，李亮努力让自己成为一名“全能网格员”，无论是技能培训，还是专干业务指导，他都积极参加，认真领会，并且在实践中运用。他自己还摸索出了一认识、二熟悉、三融入的“三步走”服务社区居民的工作方法，与自己网格内的居民群众建立了良好的关系，为做好居民身边的“贴身管家”打下了坚实的基础。有一次，还在外地工作的张大哥从朋友口中了解到社保补贴这个事，于是专门请假回来办理，但是因为不知道具体需要哪些资料和手续，于是到社区来咨询求助。李亮根据张大哥提供的信息，耐心的跟张大哥解释了相关的政策并且告知了其办理社保补贴所需要的相关资料和流程，张大哥按照相关流程，很快就办好了社保补贴。办完补贴后的张大哥连声称赞道：“本来我还以为这个事情很麻烦需要很长时间，没想到这么快就办好了，你这个小伙子不仅贴身，工作业务还挺专业，真的是我们信赖的人”。
李亮常说，群众的事无小事，咱们认为的小事，其实是人家的大事。正是因为这样，李亮和他的同事们每天都在为了居民能够更加幸福的生活而忙碌着，从细微之处着手，事事都设身处地的为居民着想，贴心的为居民服务，不仅赢得了居民的信任和支持，也增强了网格员们做好工作的信心。他们将下定更大的决心为社区居民服好务，做好事，帮好忙，在平凡的岗位上做出不平凡的事迹。
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xx，女，1971年6月生，中国共产党党员，滕州市荆河街道辛庄社区网格员，带领社区网格员将辛庄社区成功创建为山东省“四型”社区示范点、枣庄市党建示范点、枣庄市综治示范点，让居民真正感受到了共治共享美好生活。
一是突出抓好组织建设，打造共建、共治社区。她按照“依据实际、尊重历史、便于治理”原则，将辖区划分为2个网格，优化“五位一体”社区治理模式，成立家委会，形成了良好事务交流、协商处理、矛盾化解机制，仅20xx年就累计协商处理重大事务18件。设置兴趣小组7个，实行小范围自我管理、自我治理，举办健身友谊赛、书画展、文艺汇演等活动20余场。二是突出抓好为民服务，打造服务、美丽社区。筹资建设了1200余平米网格服务中心，配置了活动室、孔子学堂等9个室内功能室、4处室外场所，引入老年大学舞蹈、歌唱教学班和上善社工服务项目。高标准新建监控中心，网格内摄像头总数达到72个，监控分室5个，监控区域实现全覆盖。三是突出抓好平安建设，打造和谐、共享社区。建立完善网格台账，定期开展矛盾排查工作，排查化解矛盾隐患68条，开展安全生产检查、排查活动19次，开展消防演练5次，对发现问题，全部跟踪落实整改，网格未出现一例安全生产问题。
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