日记大全|餐厅员工试用期总结(精华十七篇)_餐厅员工试用期总结
发表时间:2017-04-15餐厅员工试用期总结(精华十七篇)。
第一篇 餐厅员工试用期总结
今年7月4号,我有幸成为苏宁电器股份有限公司的一员,暂时分配到集团广州大区轮岗学习。时光荏苒,三个月的试用期已然过去,在这三个月的时间里,我经历了从一个初出社会的大学生到一名苏宁人的转变,时正值苏宁的大忙季节,也让我体会到大忙季节苏宁人的真正精神。这期间,得到领导和同事们热情的言传身教,自己也学到了不少东西,与领导的每一次沟通交流,带教人员的每一个指示点拨,都使我有所进步,受益匪浅。在思想观念和实际操作能力等方面都有了明显的进步和提高。在此,真诚感谢领导和同事的关心和帮助。下面我将试用期3个月来工作情况向领导做一汇报。
一、主要工作内容
根据公司的安排,7月4号至9月5号在中山八店黑电进行相关学习,主要是了解连锁店终端的各种操作流程和熟悉品类的基础产品知识,并参与实际的产品销售。见习期间,我始终抱着一种学习的心态来对待日常的工作,认真对待带教人交给我的每一项工作,并能做到虚心求教。在这两个月时间里,我对店面基础知识、基础产品知识、主推产品知识、增值业务知识、产品销售流程、店面布局标准、商品出样、价格体系与让价资源等连锁店终端涉及到的方方面面都有了一个较为详细的认知,并且还实际参与到了实际的销售当中,懂得了利用销售指导书来指导销售,进一步提高了自己的销售技巧。同时,负责了一些基本的投诉接待,基本上懂得了如何应对顾客投诉。另外,积极关注市场状况和竞争对手,掌握了市场调研的一般方法,并实际参与了市场调研工作。这一切都离不开店长与督导的指导和支持!
在督导的指点下我还对黑电部门进行了一个具体的分类,按不同的内容分成国产与合资、lcd和led、液晶与等离子,以及对各品类型号的销售状况进行分析对比。每天的工作内容主要是协助督导进行现场管理,包括人员的管理、销销售分析、店面美陈布展、促销人员的纪律和着装、户外拓展的安排监督等等,同时还对每天的销售数据(销售数量、销售金额、占比、平均价格、延保)进行统计,对销售情况不好的品牌从价格、资源、库存及竞争对手等方面分析,每日晨会时重点强调,在周销售报表中提出来。所有的数据都要横向纵向对比,以便我们更加准确的找出原因及其相应的对策,更好的开展后期的工作。
店面、售后、物流、客服是我司的四大终端,四大终端之间环环相扣形成一条完整的销售链,少了其中一个我们的销售便无法继续,要成为一个真正的苏宁人就必须熟悉这四大终端的操作流程及其相互之间的联系。
按总部的要求,9月6号我从店面调至售后轮岗学习。售后是四大终端之一,很大程度上决定着我们的销售,在这个三分销售七分服务的强竞争社会里,售后服务的满意度起着一种决定性的作用,它是消费者对我司品牌认可,满意度越高说明消费者对我司品牌的认可评价就越高,就会形成一个良性循环,对店面的销售产生积极作用,反之就会形成恶性循环,造成原有顾客群的流失和新消费群体的远离,消费就无从谈起。而我司也早已把“服务司苏宁的唯一产品!”灌输于每个员工大脑里,集团上下、12万员工早已形成一种共同的价值观,服务观!
到售后至今已一个月有余,前面一周主要是熟悉售后部门的组织架构及其相应的职能和部门之间的相互相联系,还有售后服务的流程等等。售后服务中心主要由结算部、理赔部、资材部、网点管理部、维修运营部、培训部等构成,各部门里面还分成几个小组,例如网点管理里部里分有派单组、销单组、外包管理组等,结算部分有保卡管理组、审核销单组、签约网点组等。它们各司其职,又相互衔接,只是职能有别,处于整个销售流程的不同位置,但都有一个共同的目标——力争上游,多块好省,把我们的售后服务做好,为店面销售做每一份保障,一切为里消费者,更是为了我们自己!
后期到到培训部跟李国荣部长学习。培训部主要是针对安装师傅在安装维修技术,上门服务规范和与顾客交流等方面进行培训。从另外一个方面讲培训部是为安装师傅补充新的血液营养,同时也是公司售后发展的一个隐性推动力,迎合社会发展需求把最新的安装维修技术,服务规范交与安装师傅,最大限度的满足顾客的服务需求,使我们的服务效益最大化。在培训部这段时间里,通过李部长的教授、培训时候的旁听、与师傅们的沟通交流和自己在学习过程中的理解,熟悉了培训部的职能及其它的工作流程,看到了培训部对公司后续发展的重要意义,另外还学到了一些本专业之外的知识如:空调、冰洗、黑电和热水器的安装维修的标准和一些技术问题,还有为司的一些服务规范,其中最重要的就是114条服务规范。
13、14号对各网点师傅的空调、热水器、冰洗、电脑等方面的安装维修进行培训考核,15--19号对师傅们的考核进行批改统计,20—23号对在本月1号—18号满意度不到分的师傅进行一个警示性的学习培训,前后三批共有90人。这些工作都比较繁琐,需要恒心、耐心,更需要长期不断地对一线现场进行调查了解,与一线工人师傅心连心的进行沟通交流。作为一个新成员,对于所做的每一件事从不敢怠慢、马虎,都是严格按照领导的要求按时完成,认真对待,本着对师傅负责同时也是为自己负责的态度,以一种学习的心态做好每一件事。在学习中发现问题、在发现问题中进行总结、在总结中得到进步。从整体上看效果还是有所进展的,所有参加警示性培训学习的成员都如其的拿到了复岗通知书。
但在这过程中也存在很多不足,关键时刻总是缺乏一定的主动性,做事有时候还存在一定的盲目性,不知所措;好多知道的流程只是停留在理论上,也就是所谓的纸上谈兵,缺乏实操经验,这也是我下阶段所要重点突破的地方;还有就是一些工作流程只是一个大概了解,尚未深入了解和掌握其中的精髓,对外对内灵活性操作对来说还是一个迷。当然还有很多是外还没有发觉的缺陷,希望在以后的学习中领导及各位同事多多给予指正点拨,同事非常感谢领导及各位同事这个月以来给予鼓励和帮助!在今后的工作中我会更多的向老同事学习交流,扬长避短!
二、工作中的几点感悟
1、实际操作能力还需进一步提高。很多东西看起来很简单,但是实际操作起来却会遇到很多问题。之前以为很多操作流程以为自己知道了就行了,但是到自己亲身操作时却才发现却并不容易。很多东西都是需要根据现场情况来灵活应对的,并不是千篇一律。所以,今后我一定要更加勤快,多动手,多亲自跑流程,只有这样,才能更快地了解公司的运作。
2、心态一定要摆正。由于我们是作为一个营业员的身份到店面的,虽说我们是公司未来的管理层员工,但是我们一定要调整好自己的心态。可能有时候督导(带教人)给我们安排的事情很琐碎,但是我们也一样要去做,而不应抱有怨言,对一切我们都应该放下架子,始终抱着一颗学习的心,虚心求教。
3、要更加注意工作的细节。接待顾客时,有时我的语言还是比较生硬,产品知识也还不够熟悉,对于顾客投诉的接待技巧还有不周到的地方。在以后的工作中我一定要加强为人处事的能力,加强产品知识学习,热情服务好每一个顾客,让他们真正地感受到我司的阳光服务。
第二篇 餐厅员工试用期总结
在一个公司中,试用期是一个非常重要的环节。试用期是评估员工是否适合公司工作和文化的时间。对于试用期员工来说,这段时间是一个非常宝贵的时间,他们需要在这段时间中尽可能展示自己的能力和价值。试用期过后,公司将会根据员工表现做出是否继续雇佣的决定。因此,试用期员工需要认真总结这段时间的工作,以取得更好的结果。以下是试用期员工总结的一些建议和方法。
首先,试用期员工应该认真地回顾自己在工作中的表现。他们应该问自己:我做得好吗?我做得不好的地方在哪里?还有什么需要改进的地方?在进行自我评价的时候,员工应该尽可能客观公正,不要夸大自己的优点,也不要低估自己的缺点。只有找到自己的优势和不足,才能更好地提高自己的表现。
其次,试用期员工应该和主管沟通,了解自己的表现被公司和主管认为如何。这个过程需要敞开心扉,接受主管对自己的建议和意见。员工应该问主管:您对我的工作有何看法?您认为我应该在哪些地方改进?您对我有什么建议?通过与主管的交流,员工可以更好地了解公司的期望和要求,同时还可以得到对自己工作的评估和建议。
第三,试用期员工应该总结自己取得的成绩。当员工回顾自己的工作表现时,他们应该看看自己的工作成果。他们取得的成绩可以是在某项任务中的表现,也可以是在某个项目中实现的目标。这些成果可以帮助员工更好地了解自己的贡献,同时也可以展示他们在工作中的能力和价值。这些成果也可以作为将来雇佣员工的重要参考依据。
最后,试用期员工应该总结自己对公司的认识和对未来的计划。这个过程不仅能够帮助员工更好地了解公司,还能够帮助他们规划自己的未来。员工可以问自己:我对公司的文化和价值观有什么了解?我是否认同公司的价值观?我将来的职业目标是什么?这样,试用期员工可以更好地了解自己在公司的地位和未来的职业发展方向。
总之,试用期员工需要认真总结自己在公司的表现,以便更好地提高自己的能力和价值。在这个过程中,员工应该积极沟通,了解公司的要求和期望,同时也要查找自己的优点和不足。只有更好地认识自己和公司,才能在未来的工作中取得更好的成果。
第三篇 餐厅员工试用期总结
试用期结束了,现对试用期工作总结如下。
一、履行职责情况
主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责酒店的营销工作。回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:
1、抓学习教育,激励奋发向上
从任职以后,我在xx酒店分管内部管理工作,了解xx酒店员工多数来于xx、xx、xx等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。在x月份时,举行了技能实操比赛,服务员xx获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。
2、抓管理建章立制
前期,餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合高层经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。
3、抓内部客户的沟通
真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。
4、抓宴席的接待及管理宣传工作
金秋x月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了x月份的x场婚宴工作,向前来的宾客介绍餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
5、抓团队用餐
利用每周六、日、一与x多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会,认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作。
二、未来努力方向
在工作中深感自己的不足,今后我将朝这几个方面努力:
1、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。
3、做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好营销工作。
5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。
6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。
第四篇 餐厅员工试用期总结
我是公司刚入职不久的新员工X,目前是在后勤部门做信息技术的维护工作,刚过完试用期,准备转正,就这三个月的试用期,我做如下工作总结:
一、工作的内容
来到公司三个月的时间,我也清晰明白我的工作是做什么的,由于之前做过相关的工作,所以入手也是比拟快的,在主管的带着下,我了解了公司的各个部门,熟识了公司有多少台电脑,我们需要运用的软件是哪些,需要维护的办公装备虽然看起来比拟多,但其实工作的内容并不是太多。公司的电脑购置是两年前的事情,虽然运用了一段时间了,但是问题并没有显现太多。其实最多的一个工作反而是和软件提供方那边的.一个沟通工作和指导公司的同事运用软件。
三个月的工作,我主动帮同事处理电脑方面的问题,如开不了机,开机异样,电脑反应迟钝,软件如何安装,进不了共享,软件运用过程中遇到的问题等等,以及帮忙新来的同事熟识我们公司软件的运用,集中培训每个员工必需用到的软件。维护共享的主机,处理共享文件的分类和监管。
每天的工作虽然不是特别繁忙,但是也很琐碎,一会是运营部的电脑显现了问题,一会是客服部在订单处理系统里面操作的问题,一会是财务那边系统显现故障的问题。可以说从这个部门跑到另一个部门是我的常态。
二、工作的问题
在工作当中,我也发现我遇到的一些问题确实不简单解决,由于有些软件我也并不是特别熟识,这方面我还需要强化学习,而且公司自己请人开发的软件需要常常维护,但我并没有参与开发,所以一开头并不是太熟识,还需要常常跟开发的人员沟通,三个月下来,也根本可以自己处理了。
在和同事沟通沟通的过程中,偶然我会不耐烦,可能是工作性质的问题,我觉得是小问题,他们可以自己解决的,怎么老是叫我处理,或者明明解决过一次的问题,也教了他们,但是想下次遇到同样的问题,还是不明白解决。但经过一段时间的沟通和了解,我也明白,他们并没有学过相关方面的学问,等于说是一个小白,而且平常工作很忙,即使学了一遍,假如不常常操作,也会遗忘的,在今后的工作中,我也要多点耐烦,多点理解,像客服部的工作,我也不懂如何和客户沟通,可能他们觉得简洁的问题,我一个都答复不上了,术业有专攻嘛。
即将转正,虽然我还有些缺乏,但我相信在接下来的工作里,我会做到更好,多些耐烦,多些学习,让公司的同事在电脑的运用,软件的运用,信息技术处理方面无后顾之忧。
第五篇 餐厅员工试用期总结
餐厅试用期合同
一、合同双方
甲方(雇主):
地址:
电话:
统一社会信用代码:
法定代表人:
联系人:
乙方(雇员):
身份证号码:
联系电话:
二、合同内容
1. 试用期时间:自【年】年【月】日起至【年】年【月】日止,共【】个月。
2. 工作地点:【】
3. 工作内容:乙方作为甲方雇员,从事【】工作,具体工作内容详见【】。
4. 工作时间:乙方应按照甲方规定的工作时间出勤工作,具体工作时间为每周工作【】天,每天工作时间为【】小时,其中包括【】小时的休息时间。
5. 工资及福利待遇:乙方试用期工资为【】元/月,试用期结束后,甲方将根据乙方的工作表现、工作态度和工作业绩,适当调整乙方的工资待遇以及其他福利。
三、试用期考核
1. 甲方将通过日常管理考核、绩效考核等方式,对乙方进行试用期考核。
2. 乙方需要符合以下考核标准:
(1)严格按照甲方规定的工作流程和服务标准进行工作;
(2)仪表整洁,服务热情,礼貌待人;
(3)严格遵守甲方的各项规定和制度,未发生违规行为;
(4)完成由甲方交办的其他工作任务。
四、试用期结束及劳动合同签订
1. 乙方试用期考核合格,甲方将会与乙方签订正式的劳动合同,合同期限为【】年。
2. 乙方试用期表现不佳,甲方有权解除雇佣合同,终止乙方工作。
3. 乙方试用期结束后,未获得甲方正式录用的,解除劳动关系后离开甲方,甲方将给予适当的补偿,具体补偿标准按照国家相关法律法规执行。
五、其他条款
1. 合同经甲方和乙方签字并盖章生效,各自持一份有效合同。
2. 合同内容如有未尽事宜,可在双方协商一致的情况下另行规定。
3. 合同的解释及争议解决方式:本合同如有任何争议,双方应协商解决。如协商不成,可向有关部门申请调解或提起诉讼。
甲方(盖章): 乙方(签字):
法定代表人/或授权代表人签字: 签订日期:
签订地址: 簽署地址:
第六篇 餐厅员工试用期总结
餐厅试用期合同
一、合同双方
甲方(雇主):
公司名称:______
地址:_______
法定代表人:_______
联系电话:_______
乙方(员工):
姓名:_______
性别:_______
身份证号码:_______
地址:______
联系电话:______
二、合同期限
本合同自________年________月________日(雇用起始日)起生效,至________年________月________日止(试用期满日),共计______个月。如果员工在试用期内被业主或员工本人解雇,则合同自动终止;如果员工在试用期满后未被解雇,则合同自动转为无固定期雇用合同。
三、试用期工资
员工试用期内每月薪资为人民币________________元,包含所有奖金和津贴。薪资按月结算,员工应在每月15日前将发放的薪资与甲方核对。
四、工作职责和工作地点
1.员工的工作岗位为_______,工作地点在_______;
2.员工根据公司分配的要求,完成工作任务;
3.员工应注意遵守工作纪律,保障公司的安全和利益。同时,员工应当在工作中表现出合法合规,良好形象、优质服务等因素传递给消费者。
五、劳动时间和休息时间
员工每日工作时间为8小时,每周工作5天,具体的工作时间和休息时间由公司安排。
六、员工权利
1.员工有按时领取工资的权利;
2.员工享有带薪年假、带薪病假、婚丧假等职业福利;
3.员工可以在试用期内提出辞职或要求调整工作岗位;
4.员工有权提前预约或申请休假,公司应妥善处理,以保证消费者的服务品质。
七、员工义务
1.员工必须正式入职公司并正常工作,符合工时、工作要求,并切实保障公司和客户的权益;
2.员工应当保守企业机密信息。
3.员工应当遵守契约规定,切勿随意离职,以保证企业和员工的长远利益。
八、试用期状况考核
1.员工的考核标准为:1)工作技能;2)工作态度;3)工作效率;4)团队合作能力。
2.在试用期内,甲方将对员工进行公正客观的考核。考核内容包括员工的职业技能、敬业精神、工作态度和绩效表现等。
3.员工在试用期内被认定为不符合聘用要求的,公司可以提前解除合同。同时,未通过试用期的员工在离职时应当退回岗位整理甲方的资料,以维护客户和甲方的利益。
九、续签协议
在试用期结束时,公司可以根据员工的工作表现,决定是否与员工签订一份无固定期雇用合同。如果没有并密切沟通则在试用期满则自动失效。
十、附加协议
1. 本合同生效后的附加条款,需在甲方与乙方共同认可后,在书面形式上进行确认和签字;
2. 如因本合同项下产生任何纠纷,甲乙双方应协商解决。无法协商解决的,可以将纠纷提交至中国人民仲裁庭终审对待。
3. 本合同涉及的其他事项,以法律、法规和规章制度为准。如果规法不明确,则应当相应调整,以维护甲乙双方的权益。
甲方(雇主)签名:________________时间:________________
乙方(员工)签名:________________时间:________________
第七篇 餐厅员工试用期总结
在餐饮行业中,收银员是非常关键的一个职位。在我试用期的这段时间内,我积累了很多经验和教训。这里将就我的试用期总结做一个详细的记录。1. 关注细节
餐厅收银员工作需要关注细节。收银员需要注意菜单定价、优惠活动、商品促销等信息,同时注意录入正确的数量和金额。在试用期的开头,我曾经犯过一些错误。比如说把菜单上的价格录入错误,导致顾客最终需要多付钱。另外一次我也在录入数量和金额时犯了一个错误,导致我要花大量的时间找到问题并且重新计算订单。
2. 多元化的支付方式
随着科技的发展,越来越多的消费者使用手机支付。因此,作为一个餐厅收银员,应该熟悉各种支付方式。在试用期内,我学习了支付宝、微信支付和银行卡支付等几种支付方式的操作流程。因此,当顾客需要使用这些支付方式时,我不仅能够更快地处理订单,而且也能够为他们提供一种更私密和安全的支付方式。
3. 客户服务
在餐厅业务中,客户服务至关重要。在试用期内,我经历了一些顾客的投诉事件。比如说,一个顾客抱怨他的菜上得太慢,而另一个顾客则抱怨他的菜品有误。在处理这些事件时,我意识到了客户关怀的重要性。我学会了主动问询顾客的意见,让顾客感觉到自己是受到尊重和关心的。此外,我还学会了适当地道歉和解决问题,让顾客感到自己得到了完美的服务体验。
4. 合作和团队合作
在餐厅这样的工作环境中,合作和团队合作是非常重要的。在试用期内,我与其他员工和厨师合作,参与了收银和准备食品的工作。在进行这些任务时,我学习了如何熟练地操作收银机、如何编制订单、如何处理优惠活动,以及如何提供优质的服务体验。我也了解到了如何尊重其他员工和彼此之间的信任和协作。
总而言之,试用期是我在餐厅收银员这个角色中积累了很多经验和教训的过程。我学会了关注细节、适应不同的支付方式、提供优质的客户服务,以及尊重其他员工和团队合作。这些经验和教训将成为我未来在这个职位中成功的基础。
第八篇 餐厅员工试用期总结
近年来,随着经济的发展和市场的竞争日趋激烈,越来越多的企业在招聘新员工时会选择进行试用期。试用期的目的在于让企业更全面地了解新员工的能力、品德和适应能力,而员工也可以通过试用期来切实感受企业的文化和工作环境。作为一名员工,试用期更是一个重要的阶段,对于自己的表现和发展都有着重要的意义。
首先,在试用期的第一天,我第一时间做好了准备,包括穿着得体、形象端庄、自信从容的态度。在与领导和同事的初次交流中,我试着展示自己的专业知识和能力,努力让他们认同和信任。此外,在试用期的前期,我通过积极主动的沟通和学习,尽快适应了新的工作环境和工作流程。
其次,在试用期中,我不仅着重学习本职工作的技能和知识,还注重与公司的发展和业务相关的其他内容。我从领导和老员工身上学到了很多实用的经验和技巧,并积极运用到日常工作中去。在同时我也不断地通过各种学习资料和网络资源来提升自己的专业素养和知识水平。试用期也是个锻炼自己的过程,我尝试胜任一些较为复杂和困难的工作,通过积极主动的态度和不断的努力使自己适应和提高。
此外,作为一个新员工,在试用期中我还要与同事们建立良好的关系,并且尽快地融入到团队中。通过多方面的途径,我与同事们保持了良好的沟通,互相帮助,共同解决问题。团队合作是一种重要的能力,只有与团队和谐共处,才能更好地发挥自己的优势和价值。我也在这个过程中不断地学习,提高自己的沟通技巧、协调能力和团队合作精神。
另外,一名员工在试用期中还要具备良好的责任感和积极的工作态度。通过肯定自己工作中的优势和改正自己存在的工作习惯和不足之处,我不断完善自己的工作方式和方法。每天,我都力求做到认真负责、高效完成任务,不拖延、不偷懒。同时,我也能够积极面对工作中的问题和挑战,勇于承担责任,做到不推卸,不怕困难。
最后,试用期还是一个不断自我提升的阶段。通过了解企业文化和工作流程,以及与领导和同事们的交流,我找到了自己的不足之处,并积极加以改正和提升。在试用期的结束时,我对自己的表现进行了总结和分析,对未来工作中的发展目标也有了更明确的认识。同时,我也向领导和同事们请教和学习,争取更多的机会和挑战,提高自己的竞争力。
总之,在试用期中,我通过不断努力和学习,逐渐融入了企业的文化和工作环境,并取得了不错的业绩。我相信,只要保持积极的态度,不断学习和提升自己,未来的发展将会更加光明。期待着能够在企业中继续展示自己的才能和贡献,为企业的发展做出更大的贡献。
第九篇 餐厅员工试用期总结
餐厅员工试用期总结入职餐厅两个月了,试用期终于结束了,写一篇总结,谨此纪念这段特殊时光。
第一份工作,一直都是心心念念的,不过,进入餐厅后才发现,做服务员真的不仅仅是跑跑腿,还有很多的琐事,真的是一种需要耐心、细心、耗时的工作,在这两个月里,有太多的收获,太多的感悟。
第一次接电话,我的声音颤抖了好几次,原本以为只要会说客套话就好了,结果,却是客人不停的问我大量的问题,我都不知道该怎么回答他们,好不容易才接待成功,这让我明白了,做服务员,沟通是很重要的,每个人都有不同的需求,要细心倾听才能满足他们的要求。
曾经在忙碌的班次里,跑个们不小心把菜品打翻了,当时真的是害怕极了,但几位同事马上组织清洁,而不是责怪我,这让我才明白,团队的力量是多么的伟大,只有与同事相信,才能共同完成工作任务。
同时,做服务员不管在何时何地需要对每一个身边的细节保持敏锐的注意力,尽可能的细心体贴地照顾着每一个顾客,让每一个顾客都有宾至如归的感觉,这其中的辛酸、痛苦、甚至是委屈,只有自己体验才知道,所以,做服务员需要付出很多,也需要有一颗温暖、敏锐、耐心的心。
最后,感谢餐厅给我这样的机会,相信在工作中还会遇到很多的挑战,但我相信,只要对待工作专注,心怀感恩,拥有低头吃苦的精神,相信自己总能做到最好,谢谢!
第十篇 餐厅员工试用期总结
时光飞逝,转眼踏入教学工作已将一年,作为一名新教师,在各位老师的帮助支持下,在校领导的信任鼓励下,让我成长、进步、收获了不少。回顾这一年,对自己的工作表现也有满意与不足,但无论怎样,都需要自己踏踏实实的工作,实实在在的做人。下面我对一学年的工作作一个总结,发扬好的地方改进不足的地方,为新学年的工作确立新的目标。
一、思想认识
在过去的一学年里,我在思想上严于律己,力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。积极参加学校组织的各项政治活动。一年来,我服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。无论在什么情况下,我都没忘记“学高为师,身正为范”,并以品德至上来要求自己。我相信在以后的工作学习中,在同事们的帮助下,通过自己的努力,克服缺点,能够取得更大的进步。
二、 德育工作
德育是学校工作中的重中之重,而班主任德育工作的秘诀就是爱。作为班主任,我积极努力为他们营造了一个学习的氛围。并且不失时机地抓住一切可以利用的机会进行常规教育。这样让他们心中有常规,时刻有常规意识。但这是远远不够的,他们的自觉性不强,还需要时刻不放松地看。孩子们不会做值日,我就教他们干活,手把手,一次次地教,一次次地示范。 渐渐地,学生就能井井有条地做值日了。
三、教学工作
在教学工作方面,担任七(2)班数学老师兼班主任。本着对学生、家长、学校负责的态度,我觉得肩上的责任不轻。教学是一项细致的工作,也是注重技巧的工作,于是我常常想把教学当成一门艺术来研究。
1、备课 :我积极参加教研室的新教师培训活动,抓住每一个听课学习的机会。仔细听,认真记,课后仔细琢磨,努力揣摩挖掘。为了把自己的教学水平提高,平时根据要求,提前备好课,写好教案。备课时认真钻研教材、教参,虚心向同行老师学习、请教,经常与同年级的老师讨论教法,从中学习别人的长处,领悟其中的教学艺术,特别是坚持去听王慧老师的课,学习各种经验和课堂教学技巧。力求吃透教材,找准重点、难点。在备课过程中认真分析教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教案,做到提前做练习。使自己能够广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,并顺利完成教育教学任务。
2、上课 :上好课的前提是做好课前准备,不打无准备之仗。上课时认真讲课,力求抓住重点,突破难点。组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣。运用多种教学方法,注意与现实生活的联系,从学生的实际出发,培养学困生的学习兴趣,简单些的总是找学困生回答,并注意点拨。上课巡视时,注意对学困生进行面对面的辅导,课后及时做课后反思,找出不足。
3、作业:根据新课改的要求,我把每天的作业经过精心地挑选,适当地留一些有利于学生能力发展的、发挥主动性和创造性的作业。作业及时批改、认真纠错,发挥查漏补缺的作用。出现知识缺漏发生的错误,我会在课上讲解,并在以后的练习中反复加深印象。在平时教学过程中,还从网上找些习题给学生做。还要做好课后辅导工作,中学生爱动、好玩、缺乏自控能力,常在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业,针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始。
第十一篇 餐厅员工试用期总结
时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声,首先感谢公司领导能给我展示自己、实现自身价值的机会。在这段时间里公司领导和同事们给予了我足够的支持和帮助,使我对招聘工作有了更系统化的认识。在工作中积累了一些宝贵经验从中也取得了很大的收获。同时,也为我有机会成为通泽的一份子而感动自豪。
记得当初应聘时,公司和谐、团结向上的氛围深深打动了我,回顾这两个月来的工作,尽管为公司的贡献微薄,但总算迈出了发展的第一步。我认真学习了公司的管理制度、组织架构等各方面的基础知识,并且基本完成了领导安排的招聘任务,这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的,我将会一如既往去工作,以诚实、认真、谦让的态度鞭策自己,把招聘工作做的更加完善、细致。以下是这两个月来工作内容:
一、招聘工作
任职资格、岗位梳理等方面。
2、对以上这些入职条件进行分析后,根据岗位的情况,选择相应的人群,从而选择相应的招聘渠道,发布招聘信息,并找到合适的人员。
3、负责面试时间安排并及时通知候选人及需求部门负责人。
4、接送候选人参加面试,并收集相关资料。
5、待确认候选人后进行人员增补审批,并及时于候选人沟通入职相关事宜。
由于公司临时办公地址比较偏远,给我们招聘工作带来了很大压力,针对以上情况我们积极采取措施,调整招聘时间、扩大招聘范围,并将公司福利及搬离时间耐心告知候选人,消除其顾虑,效果还是比较明显。
二、 部门常规性工作:
1、日常工作:
1)部分工资表单制作及核对
整理,员工名册录入更新及OA系统更新。
2、领导安排的临时性工作。
三、 需要改进和提高方面:
1、提高自身的执行力,在取得成绩的同时,不可否认我的执行力还有所欠缺,在以后的工作中建立危机感,做任何事情都给自己定一个时间段尽量往前赶,提高自己的执行力及工作效率。
结构化意识。完善招聘流程,把每一个环节做"细"做"精",充分发挥自身优势,提高业务水平。
3、增强与用人部门及员工的沟通工作,完善自己的服务质量。
4、深入学习人力资源相关专业知识,用扎实的理论基础武装自己,增强分析问题解决问题的能力,使之更加专业化。
以上是我转正工作总结,如有不妥之处,请领导批评指正。
二零xx年八月二十六日
第十二篇 餐厅员工试用期总结
在x试用期这段时光里,公司领导、同事给予了我足够的支持和帮忙,尤其是部门经理的耐心、宽容与支持使我的本职工作得以顺利开展。我为即将正式成为公司的一份子而深感荣幸。
现就我试用期间的状况做如下总结汇报:
牢记xx“四高”方针、严守“六不”做人底线,对公司忠诚;待事待人持续良好的心态。
做到同一件事不让领导吩咐两次;外出办事注意公司形象;适时利用闲暇时光做工作总结,不断学习,为更好的做好本职工作积累知识。(省去工作记录,怕泄露机密)
不迟到、早退;工作时光不串岗,不做与本职工作无关之事。
我认为在试用期内我的工作完成圆满,完全具备一个合格员工的素质,特申请转正,请公司领导给予批准。
第十三篇 餐厅员工试用期总结
餐厅试用期合同
餐厅试用期合同是餐饮企业用于聘用从事餐饮行业工作人员而制定的一种用于安排试用期的文件。试用期是餐饮企业用于考察员工是否适合工作并完成一些基本培训的时间。试用期合同旨在明确试用期员工与餐饮企业之间的权利和义务,以保证试用期员工能够在良好的工作环境中工作,同时为餐饮企业规范管理,保证企业效益的持续提升。
一、试用期员工的权利和义务
1.1工作内容
试用期员工应当根据餐饮企业相关规章制度和工作安排,认真完成被分配的工作任务。餐饮企业需要为员工提供相应的培训和指导,让员工能够逐步熟悉工作内容和技能。
1.2工作时间
试用期员工应当严格遵守餐饮企业的工作时间要求,按时上班、下班,并且在合理范围内接受加班工作。同时,试用期员工有义务保证工作期间保持良好的工作状态和工作态度。
1.3工作安全
试用期员工应当遵守餐饮企业的安全规定,加强安全意识,认真落实安全措施,确保工作安全。同时,试用期员工需保守餐饮企业的商业机密,不得泄露任何与工作相关的信息。
1.4工资和福利待遇
试用期员工的薪酬和福利待遇应当根据餐饮企业相关规定进行支付。试用期薪酬较低是正常的,但不得低于当地最低工资标准。同时,试用期员工应该享有公共节假日的福利待遇和假期安排。
二、餐饮企业的权利和义务
2.1工作安排
餐饮企业需根据员工的工作能力和工作特长,合理安排员工工作任务。同时,为新员工提供必要的培训和指导,加快员工的适应期,确保员工尽快熟悉工作。
2.2工作环境
餐饮企业有义务为员工提供安全、良好的工作环境,保证员工的身心健康。对于员工的安全和健康问题应严格监管和管理。
2.3薪酬和福利待遇
餐饮企业应当根据相关规定,给与员工正常的劳动报酬,保障员工的法定权利。同时,给予员工应有的福利待遇,如五险一金、假期、年终奖等。
2.4终止员工关系
餐饮企业有权根据试用期合同的约定,终止员工与企业的劳动关系。在执行终止程序时,餐饮企业应当符合法律法规的规定,维护员工的合法权益,在履行终止合同义务的同时,应当进行必要的沟通和协商。
三、试用期合同变更和解除
3.1变更
餐饮企业和员工在试用期期间,如需变更试用期合同的内容,应通过协商一致的方式进行。变更内容应符合相关法律法规的规定,同时应当与员工签订书面协议。
3.2解除
试用期合同的设立是为考察员工,评估员工是否适合企业的工作,员工感受到自己不适合企业工作或企业认为员工无法胜任工作岗位时,试用期合同可以在双方协议下得到解除。同时,在处理解除事宜时,需要注意法律法规的规定,保护员工的权益,严格执行终止程序。
总之,试用期合同是餐饮企业和员工开展试用期工作的基础性文件。以规范、合法的试用期合同为基础,才能最大程度地通过试用期获取员工的真实工作情况,同时有效提升餐饮企业的管理水平和竞争力。
第十四篇 餐厅员工试用期总结
餐厅试用期合同一、 缘起
最近,很多餐厅开始实行试用期制度,即新员工在入职后需要进行一个月左右的试用期。这种制度的实行,其实是为了更好地了解新员工的能力和素质是否符合要求,为公司和员工双方提供更好的保障。因此,餐厅试用期合同就成为了不可或缺的一部分。
二、 合同内容
1. 基本信息
餐厅试用期合同的基本信息应该包括以下内容:
雇主名称:××× 餐厅
工作地点:×××(街道、门牌号)
试用期工资:元/月
工作时间:周一至周日,00:00-24:00
试用期时长:一个月左右
签订日期:××年××月××日
2. 条款
餐厅试用期合同的条款应该包括以下内容:
1) 工作内容:对于每一位员工,都应该明确他们在工作中需要承担的职责和任务,以及禁止从事的行为。
2) 工作时间:规定员工的上下班时间、休息时间和加班时间等,以便员工能够做好时间规划。
3) 工资和津贴:明确试用期工资的支付方式和标准,包括基本工资、津贴、奖金等。
4) 试用期终止条款:规定试用期内员工和公司可以在何种情况下解除合同,以及应该遵守的程序和方式。
5) 保密协议:规定员工在任职期间不得泄露公司商业秘密等重要信息,以及制定相应的对职业道德和保密规范的监察和惩戒措施。
三、 小结
餐厅试用期合同的制定,是餐厅管理的重要环节之一。只有制定合理规范的试用期合同,才能更好地保障餐厅和员工双方的权益,提高工作效率。因此,餐厅应该严格遵守试用期合同的规定,保障员工合法权益,切实提高员工的工作热情和积极性。同时,也要加强对员工的职业技能和素质培养,提高餐厅的综合竞争力。
第十五篇 餐厅员工试用期总结
餐厅试用期合同
一、甲方(雇主):
地址:
联系电话:
二、乙方(员工):
地址:
联系电话:
三、基本内容:
为了规范雇主与员工之间的工作关系,保护员工权益,维护雇主合法权益,本合同的签订基于甲、乙双方的自愿原则,经双方协商一致,达成如下条款:
1. 签约时间:从 年 月 日 至 年 月 日。
2. 职位:乙方岗位为 餐厅试用期服务员。
3. 工作内容:乙方负责餐厅的点餐、上菜、服务等工作,确保食客在餐厅得到良好的体验。
4. 工作时间:按照餐厅的工作制度执行,包括每天的工作时间、休息时间和值班时间。
5. 试用期:本合同规定的试用期为 一个月;试用期间如有必要调整,双方应经过协商并达成书面一致意见,如无书面协议,合同自动延续。
6. 工资待遇:试用期工资为 每小时,试用期结束后,可视乙方实际表现和公司经济情况而定。
7. 保险及福利待遇:按照国家法律法规,符合公司规定,由公司为乙方缴纳社会保险费用,享受公司规定的社会保险福利待遇。
8. 工作绩效考核:在试用期间,公司将对乙方的工作表现进行考核,合同期限届满前10天,扣除考核不合格工资后,确认乙方是否录用。确认录用需双方书面协议,否则进行解除合同。
9. 试用期间出现的问题:如乙方在试用期内的表现不符合公司规定、擅离职守、乱收费、夺取顾客的财物等违法行为,公司有权立即终止合同并进行严肃处理;如乙方因病或意外原因不能履行合同等特殊情况,经协商后,公司可延长试用期限或单独安排工作。
10. 合同解除: 试用期届满且合同未续签前7天,如双方同意,本合同自动终止。如
a. 本合同期届满;
b. 双方协商一致解除合同;
c. 乙方无故不到工作岗位连续3天以上;
d. 乙方在试用期内的表现不符合公司规定、擅离职守、乱收费、夺取顾客的财物等违法行为,公司有权立即终止合同并进行处理;
e. 其他情况下,由双方协商一致解除;
以上情况发生后,甲方可于随时与乙方终止合同,双方应在终止合同前最后一次结算工资及其他费用,如有争议,应予协商解决。
11. 未尽事宜:本合同未尽事宜或发生争议,双方应协商解决,如无法协商解决,可向劳动仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
12. 合同备份:本合同共二份,甲、乙双方各执一份。
甲方:(盖章)
乙方:(签字)
第十六篇 餐厅员工试用期总结
(一)进一步强化学习意识。
在提高能力上下功夫,把学习作为武装和提高自己的首要任务,树立与时俱进的学习理念,养成勤于学习,勤于思考的良好习惯。在工作中善于总结,不断进步。根据形势的发展和工作的需要,完善自己,展现自己。用知识指导实践,在实践中总结知识。在以后的工作中我会自觉加强学习,向专业知识,向理论习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论知识和工作水平。
(二)提升专业知识,增强责任感
随着公司的发展,会有越来越多未接触过的知识出现,只有跟随公司的脚步,强化专业知识,熟悉热力行业,才能提升工作效率,保证工作有条理,做事要谨慎。
还要增强事业心和责任感,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务,不好高骛远,也不庸人自扰。在每一件事情做完之后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划,有落实。还要多自省,多提高。
在20xx年的工作中,我深切认识到自己知识面的不全面,在以后的工作中,我应该加强学习,不断进步,不断提升。通过各种途径进行学习,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上华热的发展,适应工作的需要,提高理论水平、业务素质和工作能力。
总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少差距,工作经验尚浅。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,本着对工作对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
第十七篇 餐厅员工试用期总结
一、前言
餐厅店长是一个非常重要的职位,对于一个餐厅的运营和管理起着至关重要的作用。试用期是用来测试和评估候选人是否适合担任店长职位的时间段。对于店长来说,试用期也是一个学习和适应的过程。本文将对我在餐厅店长试用期间的经历和所取得的成绩进行总结及反思。
二、工作表现总结
1. 熟悉工作环境和员工: 在试用期的一开始,我没有迅速投入工作,而是花了一些时间来熟悉工作环境和餐厅的员工。通过与他们的交流和观察,我能更好地了解员工的工作习惯和需求,为后续的管理工作作出相应的调整和安排。
2. 人员管理: 作为店长,管理员工是我首先要解决的问题。我通过多次小组会议和一对一的沟通,了解员工的情况和需求,并提供解决方案。我注重员工的培训和激励,鼓励他们提出创新和改进的意见,以提高工作效率和顾客满意度。我还制定了一套明确的考核制度和奖惩机制,确保员工的工作质量和态度一直保持在良好的水平上。
3. 订单处理: 在试用期期间,我学会了如何合理有效地安排订单,确保顾客的满意度。我培养了一个高效的订单处理流程,提高了订单处理速度,并有效地降低了错误订单的比例。我还注重与厨房和配送部门的协作,确保每个订单都按时准确地送达给顾客。
4. 库存管理: 我认识到库存管理对于一个餐厅的正常运营非常重要。在试用期期间,我学会了如何合理地管理库存,并减少食材的浪费。我制定了一个详细的库存管理计划,包括每周的库存盘点和订单补充,以确保食材始终充足,并避免过期或过量的情况发生。
5. 客户服务: 提供良好的客户服务对于一个餐厅的发展至关重要。我注重与顾客的互动和反馈,鼓励员工主动与顾客交流,真诚关心顾客的需求和意见。我也学会了处理客户投诉和争议,并寻找解决问题的最佳方案,以保持良好的顾客关系。
三、反思与改进
在试用期期间,我取得了一些令人满意的成绩,但也存在一些不足之处。我还需要加强与员工的沟通和团队协作能力,尤其是在面对工作压力和紧急情况时的应对能力。我认识到在餐厅管理方面还有很多知识和经验需要深入学习和提高。我会努力学习和运用相关的管理理论和方法,不断提升自己的管理水平和能力。
四、
通过试用期的工作经历,我积累了宝贵的管理经验和知识。我相信自己的努力和不断学习能够帮助我成为一名出色的餐厅店长。我将持续改进自己的不足,提高自己的专业素养和管理能力,为餐厅的发展做出更大的贡献。我期待着未来的工作挑战和成就。
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