电信服务销售工作计划(汇集十六篇)
发表时间:2017-07-15电信服务销售工作计划(汇集十六篇)。
✧ 电信服务销售工作计划
电信服务合同:为消费者和运营商建立互利共赢的桥梁随着网络的普及和智能手机的普及,越来越多的人逐渐离不开互联网和手机。无论是工作、学习还是娱乐,都需要网络和手机的支持。而在这个时候,电信服务合同就显得尤为重要了。本篇文章将从电信服务合同的定义、重要性及其对消费者和运营商的好处等方面进行详细介绍。
一、什么是电信服务合同
电信服务合同又称电信服务协议,是指国内的电信服务提供商与电信服务使用者在开通电信服务时所签订的协议。该协议主要规定了双方权利义务及有关电信服务的收费、质量要求等方面的内容,约束双方在合同期内的行为,是保障双方合法权益的重要依据之一。
一份电信服务合同通常包括以下几个方面内容:
1.双方主体信息:包括电信服务提供商和电信服务使用者的基本信息;
2.服务内容:包括电信服务类型、资费、速率、接入方式、服务期限等方面;
3.收费标准:包括基本收费、增值服务收费、计费方式等;
4.保障措施:包括服务质量保证、用户权益保护等;
5.用户承诺和限制:包括不得实施一些违法行为、不得干扰电信服务、不得泄露电信信息等方面;
6.解除合同与争议解决:包括完全解约、解约的期限、争议解决途径等方面。
二、电信服务合同的重要性
电信服务合同对于电信服务提供商和电信服务使用者双方而言可以产生很多重要的意义和影响。为了更好的说明该合同的重要性,我们分别从消费者和运营商两个方面进行讨论。
1. 对消费者的重要性
(1)保障消费者权益:防止欺诈、虚假广告和不合理收费等一系列不当行为,确保消费者权益得以合法保护;
(2)明确消费者义务:明确用户的合法身份认证、信息保密以及不得从事违法,扰乱各项法律活动的义务;
(3)了解服务内容:了解服务内容、服务质量、收费标准等重要信息,从而获得更好的服务体验;
(4)维权途径:协议中涉及到的解约方式和争议解决途径,为消费者提供了合法维权途径。
2. 对运营商的重要性
(1)明确自身权利:规定电信服务提供商的权利及其义务,确保运营商业务得以合法开展;
(2)规范运营行为:规范运营商的业务行为,防止虚假宣传、乱收费等不当行为的发生;
(3)保证服务质量:协议中规定了服务质量的保障措施及用户权益保护,有效维护运营商的声誉;
(4)建立信任:通过合同的签订,建立消费者与运营商的互信关系,增加消费者满意度。
三、电信服务合同的好处
电信服务合同不仅有利于电信运营商和消费者的利益,还有很多好处。
1. 双方伙伴关系的建立:在合同的基础上,运营商和消费者之间建立了一种伙伴关系,各自发挥自己的优势,共同为消费者提供更优质的服务。
2. 业务发展的可预测性:合同明确了服务内容、时限和提供方式等具体事项,使运营商更好地把握市场变化,从而更好地开展业务和推广营销。
3. 增加消费者信任:消费者在知道自己的权益得到了保障和管理后,更容易信任运营商,从而消费者的满意度有所提高。
4. 保障消费者利益:合同明确了消费者的权利和义务,对消费者的合法权益的保护有着重要的作用,增强了消费者与运营商之间的互信。
结语:
电信服务合同的签订是电信行业良性发展和公平竞争的重要保障之一,它不仅规范了企业和用户之间的双方权利及其义务,也确保了企业的良好声誉和用户的利益得到保障,因此大家应该在购买电信服务时,要认真阅读合同内容进行审慎选择,以获取更优质的电信服务。
✧ 电信服务销售工作计划
1)、负责监控原材料及版辊、进货检验、巡检、成品检验工作;
2)、做好工艺纪律的监督检查,特殊产品必须亲自做记录;
3)、负责本部门的检测维护设备、测量器具的日常管理工作,每周二中午参与生产管理部综合协调会议,发现本岗位有缺陷应及时改进;
4)、负责质量信息的收集、分类、处理、汇总、传递、确认、跟踪;
5)、负责检验规范的编制、实施、完善,对所有实验必须有台账记录,便于日后查证和参考;
6)、负责公司质量/环境管理体系的维护和完善,协助生产管理部整体工作;
7)、负责不合格的处理和产品样品封样档案的管理, 组织不合格评审、处理并分析事故原因;纠正和预防措施的执行进行监督;
8)、负责质量、策划、数据分析和改进等过程和活动的管理,参与对供应商的提供证据;
10)、负责公司产品档案管理并监督车间档案管理执行及车间档案流转,成品留样与建立封样工作;
11)、负责新产品开发工艺制定,参与车间首样确认工作;协助业务部将客服做的更进步;
12)、负责新制度的落实与跟踪,并及时反馈给上级主管会商研究新领导分析incoming quality control缩写为iqc)、过程质量控制(in proce quality control缩写为ipqc)、最终检查验证(final quality control缩写为fqc)、出货质量控制(outgoing quality control缩写为oqc)。通常质量控制职能由质量检验员(quality checker简称qc)和质量工程师(quality engineer简称qe)分担。具体qc检验人员职责为:
一、进料检验(iqc)
1.负责按照原料进料检验规范,熟练掌握aql-ii,mi-1.5,ma-1.0抽样法则,对原辅材料进行来料检验或验证,﹐并做好检验状态标识及检验记录工作;
2.对原辅料的质量证书进厂要求跟踪并做好保存留底;
3.所有餐具产品的原辅料进料需要填写来料检验报告及供应商供货记录表,特别粒子,色母进厂时每批货进行取样并标识留底;
4.主材类进料检验完之后把检验结果做成报告发给相关部门主管,5.来料检验不合格时﹐有责任及时上报主管及相关部门;
6.负责对不合格来料作让步接收时的标识及追踪﹐并及时上报主管; 7.负责供方来料绩效的记录﹐以及供方纠正预防措施有效性协助跟踪;? 5﹒配合理化实验室对原辅材料进行性能测试;?? 6﹒对库存物料质量进行抽查﹐并上报检查结果;?
7﹒负责遵守与推动质量方针﹑目标﹐执行公司质量制度﹑程序﹒; 8.服从主管安排的其它日常事务。
二、制程检验ipqc
1.按照过程检验规范,熟练掌握aql-ii,mi-4.0,ma-2.5抽样法则,对工序中的半成品进行检验﹐并如实、及时填写制程检验记录表?; 2.做好所有产品生产时新品、设备重启、原料更换、款号变更的首件检验,根据封样产品首件检验合格后通知现场正常生产,;
3.在生产过程中要经常性地对各工序的加工品进行抽查﹑确认﹑对重点工序要重点检查﹐严格把关;发现有质量问题﹐及时向班组长反映并要求纠正﹐当班组长不在时可直接向生产主管反映并要求纠正
4.检验发现严重不合格时﹐因及时标识并隔离,确保不良品不流入下道工序,同时向上级人员反映; 5.返工半成品的重新检验并记录;
6.协助主管对提供纠正、预防措施,防止质量事故的发生?
7.负责库存半成品的抽查及质量跟进;
8.遵守与推动质量方针﹑目标﹐执行公司质量制度﹑程序﹒
三、制程最终检验fqc :
1.熟练掌握aql-ii,mi-4.0,ma-2.5抽样法则、成品入库检验作业指导书、根据现场提供入库单及相关技术资料,对产品进行最终成品检验; 2.成品检验发现不合格时﹐及时反馈给部门主管,并同时开立不良品修改全检报告,并进行标识隔离处理﹐同时要求生产部改善或及时上报质量部处理
3.对于检验合格入库产品需在入库单填写合格确认,同时进行放行,并做日报告;
4.在产品完成所有制程或工序后,对产品「本身」的`品质状况,包括:外观(颜色、光滑
度、毛刺、披锋、刮伤、擦伤等)、尺寸、性能(材料的物理、化学特性、机械特性),贴标及标示的检测,进行全面且最后一次的检验与测试,目的在确保产品符合出货品质要求。
四、出货检验oqc
4.0,ma-2.5抽样法则、成品出货规范、订单评审表、相关技术资
料,对产品进行成品出库检验﹐并照相及取样做好标识(订单号,产品款号)部分送给业务,部分内部留底并做好检验记录工作
2.成品出货检验发现不合格时﹐及时反馈给部门主管,并同时对整批次开据不良品修改
全检报告,并进行标识隔离处理﹐同时要求生产部改善或及时上报质量部处理
3.负责返工成品的跟踪、验证,做好记录
4.负责客户退货的复检并记录﹐提出原因分析必要时填写质量纠正、预防措施报告﹐
经质量部经理审批后发出
5.相关客户如有指定的验货员应积极配合对产品进行检验,并反映相关情况;
6.负责所有进出场货柜完好程度的检验(货柜安全,清洁,异味检查)照相,传输信息给
业务部并留底,有问题及时反馈给相关部门。
7.负责产品安全及质量的检查监督工作(检查重点:产品外观品质,包装品质,贴标及标
示,产品清洁,装柜的安全隐患等)有发现不良问题时须立即通知装柜负责人进行处理;
8.遵守与推动质量方针﹑目标﹐执行公司质量制度﹑程序。
✧ 电信服务销售工作计划
随着信息化时代的到来,电信成为了现代社会不可或缺的基础设施之一。而如何做好电信维系工作是目前我国电信企业普遍存在的难题。为了提高电信企业的服务水平和效率,以及提高企业的运营效益,制定一份完善的电信维系工作计划是必不可少的。
一、工作计划
1. 后勤支持
后勤支持工作是电信维系工作的基础。通过加强后勤支持,可以保障电信网络的正常运行。后勤支持的主要内容包括设备购置、仓库管理、车辆调拨、公路管护、设备维修、日常保洁等。
在设备购置方面,应定期对设备进行检测和更新,保证设备的质量和性能;在仓库管理方面,应加强对设备存储、领用和归还的掌控;在车辆调拨方面,应对车辆的分配和调度进行合理安排,以确保电信维系工作的顺利进行;在公路管护方面,应加强对线路和路标的巡查和维护,确保线路的安全;在设备维修方面,应制定专门的维修计划和维修保养制度,保证设备的正常运行;在日常保洁方面,应定期对设备和设施进行清洗和消毒,保证电信环境的卫生和安全。
2. 实施质量检查
实施质量检查是电信维系工作的核心。通过定期的质量检查,可以有效地预防电信网络出现故障和事故,确保服务质量和运营效益的提高。质量检查的内容包括电信设备的性能检测、线路的巡视和检查、电信防雷和接地的检测、设备保养和维修的检查等。
在电信设备的性能检测方面,应利用专业的检测仪器对设备进行共振频率、接触电阻、电容和绝缘电阻等常规检测;在线路的巡视和检查方面,应对线路设备和配件进行清洗和更换,修补断线,确保线路的连通性和稳定性;在电信防雷和接地的检测方面,应根据标准制定检测方案,对电信设备和线路进行检测,避免雷击和过流;在设备保养和维修的检查方面,应定期对设备进行保养和维修,更新设备软件和硬件,确保设备的性能和可靠性。
3. 实施预防措施
实施预防措施是避免电信网络故障和事故发生的有效方法。预防措施的主要内容包括加强安全培训、加强设备的管理、加强质量检验、加强线路维护、加强信息安全等。
在安全培训方面,应对电信员工进行相关安全知识和技能的培训,提高他们对电信安全的认识和水平;在设备管理方面,应严格执行设备的购置、使用和维修等管理制度,保证电信设备的正常运行;在质量检验方面,应加强对设备的检测和监控,确保设备的质量和性能;在线路维护方面,应对电信线路进行日常巡检和维修,确保线路的连通性和稳定性;在信息安全方面,应加强对系统和数据的保护,防止数据泄露和攻击。
二、工作效益
通过实施电信维系工作计划,可以提高电信企业的服务水平和效率,以及提高企业的运营效益。具体表现在以下几个方面。
1. 提高服务质量
通过加强后勤支持、实施质量检查和预防措施,可以有效地预防电信网络故障和事故发生,确保电信服务平稳运行。同时,保证电信环境的卫生和安全,提高服务质量和客户满意度,增强电信企业的品牌形象和竞争力。
2. 降低成本费用
通过定期的设备维护和保养,可以延长设备的使用寿命,降低设备更新和替换的成本。通过加强线路的巡检和维护,可以减少线路故障和线损,降低电力费用和线路维护费用。同时,实施电信维系工作计划还可以提高工作效率,减少不必要的人力和物力资源浪费,降低企业运营成本。
3. 提高企业效益
通过提高服务质量和降低成本费用,可以提高电信企业的经济效益和社会效益。同时,实施电信维系工作计划还可以提高电信企业的管理水平和运营效率,增强企业的核心竞争力,为企业的可持续发展奠定坚实的基础。
三、总结
电信维系工作计划是电信企业维持正常运行和提高管理水平的重要手段。通过加强后勤支持、实施质量检查和预防措施,可以提高电信服务质量和效率,降低企业成本费用,增强企业的核心竞争力和经济效益。因此,电信企业应制定一份完善的电信维系工作计划,加强对电信维系工作的管理和监督,确保计划的有效执行,实现企业的健康稳定发展。
✧ 电信服务销售工作计划
各位领导;各位同事:
20XX年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员交班的时间,在这个时间,为了交班的顺利,钱款清楚。所以,交班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,交班,等一下再来:“,由于交班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
✧ 电信服务销售工作计划
随着信息技术的快速发展,电信行业已成为现代社会的重要组成部分。电信服务对现代人来说已经是不可或缺的,同时,也面临着各种各样的挑战,如网络安全、网络能力等方面的运维问题。因此,电信运营商需要建立高效的维系工作计划,以确保他们提供的服务能够更加稳定、高效和可靠。
电信维系工作计划需要考虑以下几个方面:数据中心、硬件设备、网络架构及运营商与用户之间的关系。
首先,数据中心是电信服务的核心基础设施之一,也是运营商维系工作计划的重点。数据中心需要实现高可用和高可靠,以应对突发的故障。因此,数据中心需要采用多机房、多线路的架构,同时采用热备份、冷备份等方式进行数据备份,确保数据的安全和可靠性。
其次,电信运营商所使用的硬件设备需要定期进行维护和更新。这包括对网络设备(如交换机、路由器、防火墙等)、存储设备(如服务器、硬盘、磁带库等)、安全设备(如入侵检测系统、防病毒软件等)等进行监控。同时,还需要对设备进行规范化的管理,如设备命名、IP地址规划等,以降低维系工作的难度和风险。
网络架构方面,电信运营商需要设计优化的网络架构,以提高网络的可用性和稳定性。这包括网络边界设备、网络拓扑结构、IP地址规划、网络规划和容量规划等。另外,对于一些更加关键的业务,需要实现基于多路径的容错,确保业务可用性。
最后,电信运营商需要与用户之间建立良好的沟通与协调机制。这包括用户反馈机制、紧急维系机制等。在这个过程中,需要明确责任与角色,并通过有效的流程管理实现各部门的协调和沟通。
电信维系工作计划是指电信企业通过“保障服务质量、维护设备稳定、保障客户利益、加快网络建设、实现信息安全”等方面,建立的一系列长期的、体系化的工作计划。这个工作计划需要全面考虑电信行业存在的各种风险和问题,建立相应的措施,制定详细的工作计划,以确保电信服务的稳定、高效和可靠性。在实施过程中,需要不断改进,适应新的技术和环境变化。只有这样,才能实现电信运营商的价值,并为用户提供更好的服务。
✧ 电信服务销售工作计划
电信行业是一个充满竞争的市场,随着技术的不断发展和市场的不断扩大,市场的竞争也越来越激烈。如何在如此激烈的市场竞争中立足并取得优势,是每一家电信公司都需要重视的问题。因此,制定一份电信商客市场工作计划,针对市场情况进行分析和规划,是每一家电信公司都需要去做的事情。
一、市场分析
制定一个完整的市场分析可以帮助企业更好地了解市场环境、客户需求和市场结构、走势及其竞争状况。根据电信行业市场分析情况,确定电信业的市场定位:
1、目标市场和目标客户。
2、市场结构和市场均衡。
3、市场走势和市场状况。
4、市场环境和市场规律。
二、竞争分析
对竞争对手进行深入分析,了解敌情诸多好处,可以有效地分析他们的市场策略和销售策略,并开展自己的营销策略。电信公司可以通过下列几个方面进行竞争分析:
1、行业竞争态势。
2、竞争对手特征、策略分析。
3、电信公司整合竞争力资源分析。
4、制定营销策略,根据实际情况进行针对性的调整。
三、电信商客市场营销策略
根据市场分析和竞争分析,可以制定出科学有效的电信商客市场营销策略:
1、分类营销策略,针对不同类型用户采取不同营销手段。
2、品牌标识和形象建设,打造舒适、高效、有竞争力的品牌形象。
3、策略联盟,与其他电信公司或相关企业在充分沟通的基础上,开发新的销售渠道。
4、营销员培训,设计培训计划,提高员工职业素质,提升服务品质和业绩。
4、通过调整销售策略、设计优惠活动等方式,增加客户粘性,提升用户满意度。
四、主要工作
电信商客市场工作计划需要实施全面、科学的策划与执行,企业应根据市场销售情况与客户反应,对营销策略进行调整:
1.设定销售目标,明确销售申请标准,增加销售职责转化率。
2.开展有效的客户分析管理,深入了解并解决客户的需求,提高客户满意度。
3.有效的销售团队管理和培训,提高销售竞争力。
4.加强商客信息、市场竞争情况统计分析和计划执行,有针对性调整营销策略。
5.制定一系列充满创意、富有特色的促销活动,提高品牌影响力,增加销售收益。
五、落实细节
制定出电信商客市场工作计划、执行策略、调整计划等工作,需要有具体的操作方案。电信公司可以通过下列几个方面落实细节:
1、准确分配销售目标和任务,制定明确的激励机制,推进销售目标的完成。
2、严格执行销售流程,全面加强客户需求分析和管理,确保客户满意度。
3、灵活设计销售方案,根据不同类型客户设计针对性促销活动,增加客户粘性和电信收益。
4、建立销售数据分析体系,及时对销售目标达成情况等数据进行分析和反馈,调整营销策略。
总之,电信商客市场工作计划是电信企业提高市场竞争力和业绩的重要工作,制定出好的市场计划,也需要落实到具体工作细节上。同时,在实际工作中,也需要根据实际情况灵活调整营销策略,适应市场变化和不断提升客户的满意度,从而提高电信公司的市场份额和业绩收益。
✧ 电信服务销售工作计划
为保护乙方的通信权利,维护甲方合法的通信经营权,双方本着自愿、平等的原则,达成协议如下:
一、协议双方的权利与义务
(一)乙方的权利与义务
1.依法使用电信的自由和通信秘密受法律保护。
2.有权自主选择使用甲方依法开办的固定电话通信业务。
3.有对甲方执行的收费项目和资费标准的知晓权。
4.应当在约定的时限内(全月)缴纳电信费用。
5.登记办理固定电话业务须提供真实、无误的乙方资料,并对乙方资料的准确性、真实性,承担法律责任。
6.乙方名称、结算方式发生变更时,应在一周内办理变更确认手续,因未按时办理变更手续造成的损失由乙方自行承担。
7.使用的用户终端设备必须符合国家规定的标准并取得进网许可证。
8.使用电信网络传输的信息内容及其后果由乙方负责。
9.配合甲方实施的固定电话服务变更。
(二)甲方的权利和义务
1.按照规定的标准收取各项费用。
2.按照国家规定的服务标准向乙方提供固定电话服务。并在营业场所公布收费项目和资费标准,并为乙方缴费提供方便。
3.甲方免费向乙方提供火警(119)、匪警(110)、医疗急救(120)、交通事故报警(122)等紧急电话的接入服务。
4.甲方免费向乙方提供长途话费详细清单查询,并为乙方保留话费信息半年。
5.根据国家关于电话交换设备技术规范书、国家计委和信息产业部对电信计费的有关规定,固定网本地电话不提供详细话单。
6.乙方对缴纳的电信费用有异议的,甲方有义务采取必要措施协助查找原因。
7.乙方逾期不缴纳电信费用的,甲方有权要求补交电信费用,并按照所欠费用每日加收3%的违约金;对超过收费约定期限30日仍不缴纳电信费用的,甲方可以暂停向其提供服务,并依法追缴欠费和违约金。
8.乙方因欠费暂停服务60日内仍未补缴电信费用和违约金的,甲方可以终止提供服务,原电话号线不再保留,并依法追缴欠费和违约金。
9.因电信业务发展需要更改用户电话号码的,应当至少提前10日告知用户改号时间和更改后的电话号码,号码更改后,至少应在20日内连续播放改号提示音。
10.乙方因欠费停话的,在结清欠费和违约金后,24小时内恢复通话。
11.为建立与乙方沟通渠道,改善服务工作,甲方可以使用本协议提供的乙方资料。
12.因甲方原因造成通话阻断,甲方应相应减免乙方在通话阻断期间的基本月租费,减免月租费计算方法为:月租费×中断服务时间(天)/30(天),阻断时间以甲方接到乙方投诉或甲方查出阻断的时间起至恢复通话时止。
13.因甲方原因逾期未能装机开通的,甲方应当每日按照收取的安装费、移装费或者其它费用数额百分之一的比例,向乙方支付违约金。
二、协议的终止与解除
(一)乙方在结清所有电信费用后方可办理拆机或过户手续,本服务协议相应终止。
(二)有下列情形之一的,甲方暂停向乙方提供本协议规定的部分或全部服务:
1.乙方提供的资料被发现为不真实的;
2.乙方私自移机(室内移机除外)、转让电话租用权或擅自改变电话使用性质的;
3.超过收费约定期限30日以上90日以内未缴纳电信费用的;
4.乙方登记使用_________部及_________部以上固定电话,其中1部电话的通信费用未能在规定时间内缴纳,甲方将暂停或终止向其提供的所有服务。
(三)乙方有下列情形之一的,甲方可以拆机并解除本协议,并依法追缴各项电信费用和违约金:
1.利用固定电话进行非法电信业务经营的;
2.逾期90日以上未缴纳电信费用的;
3.以保证金、担保人、抵押金等方式取得租赁权或使用权的乙方,违反保证条款或担保人撤销保证的;
4.法律规定的其它情形。
三、争议解决
本协议在履行过程中发生争议时,双方应本着互谅互让的原则,协商解决。协商不成时,双方均可依法采取诉讼途径解决。
四、附则
(一)同意本协议后,双方经协商签定的其它补充协议,均为本协议的附件,与本协议具有同等法律效力。
(二)乙方与其它任何组织或个人签定的涉及固定电话租用权的协议,对甲方概不发生效力。
(三)如国家或甲方上级企业发布新规定,导致本协议内容变更的,双方均同意按照变更后的规定履行本协议。
甲方(盖章):_________
乙方(盖章):_________
代表(签字):_________
代表(签字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
✧ 电信服务销售工作计划
甲方:
地址:
法定代表人或负责人:
乙方:
甲、乙双方经友好协商,依照《中华人民共和国电信管理条例》、《中
第一条 项目基本情况
1.1 项目名称: 美好愿景项目二期
1.2 项目接入地点:
1.3 业务类型:固定电话 部;宽带 条,速率为 M。
第二条 甲方权利义务
2.1 甲方及其客户同意使用乙方电信网所提供的电信业务。
2.2允许乙方无偿使用甲方楼层设备间进行相关通信布线等施工。
2.3 提供乙方通信设备独立使用的380V电源,包括所需的机房、楼
2.4为保证本合同的顺利履行,为乙方通信设施及通信业务日常维护
2.5 对乙方设置于甲方的各类通信设施负有保护责任,未经乙方允
2.6
第三条 乙方权利义务
3.1 负责本合同约定范围内的通信施工建设,乙方或乙方委托的施工单位在施工过程中应注意保护甲方相应的环境设施,力求整洁美观。
3.2 妥善保管甲方提供的施工资料。并根据甲方要求,提供甲方使用乙方通信业务所必需的信息资料和相应的技术咨询。
3.3 乙方负责通信设施的运行维护,保证通信服务质量,并按有关服务标准及时处理各项申告障碍。
3.4 乙方保留对网络组织进行调整的权利,以确保通信网的安全和升级改造。如乙方检修通信设施可能影响到甲方通信时,应事先通知甲方。
第四条 产权归属
4.1本合同范围内的设施,双方只能按本合同的约定占有或使用,不得违反本合同的约定侵犯对方产权,否则将承担侵权的法律责任。
4.2 属于电信投资的产权归属于电信。电信投资部分仅为提供给客户使用电信产品;客户如停止使用电信产品,电信投资的部分由电信公司予以回收。
第五条 所有权或管理权变更
在本合同有效期内甲乙双方若发生所有权或管理权的变更,从而影响到本合同的履行时,变更方应提前30天书面通知另一方,并及时向所有权或管理权的受让方移交本合同,以便继续履行本合同相应条款。任何一方变更,都不影响本合同履行;如果由于任何一方变更而造成本合同不能履行,变更无效。
第六条 保密条款
6.1 甲、乙双方对本合同的具体内容负有保密责任,未经对方书面同意,在本合同有效期内和合同终止后,任何一方都不得向第三方提供、透露因签订本合同而获知的对方业务、技术等方面的资料和信息,否则对方有权索赔,但法律或本合同另有规定的除外。
6.2 除本合同规定之外,未经对方事先书面同意,任何一方不得擅自使用、删改、复制对方的商业信息、技术及其他资料。
第七条 违约责任
7.1若甲、乙双方任何一方不履行本合同中的义务或者履行义务不符
(1)要求违约方继续履行义务;
(2)要求违约方采取及时、合理的补救措施;
(3)要求违约方对其违约行为所造成的损失承担赔偿责任。
7.2乙方启动投资建设电信系统网络的过程中,若因甲方的原因致使合同解除,甲方应承担违约责任,赔偿乙方本合同涉及项目的全部投资及因此而造成的其他一切损失。
第八条 免责条款
因不可抗力(包括地震、台风等自然灾害、第三方电路故障、本地政府政策变化及乙方上级主管部门相关政策调整变更)导致双方或一方不能履行或不能完全履行本合同规定的有关义务时,双方互不承担任何违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后的15日内将情况以书面形式通知对方,并提供有关部门的证明。在不可抗力影响消除后的合理时间内,一方或双方应当继续履行本合同。
第九条 争议的解决
9.1双方因本合同的履行而发生的争议,应由双方友好协商解决。协商不成,双方约定向乙方所在地人民法院提起诉讼。
9.2当产生任何争议及任何争议正在诉讼时,除争议事项外,双方将继续履行本合同未涉争议及诉讼的其它部分。
第十条 合同期限
本合同的有效期为 十年 。
第十一条 合同的生效及附则
11.1 合同生效:本合同经双方授权代表签字并加盖单位印鉴之日起生效。
11.2 合同变更:经双方协商一致,可以变更、修订或补充本合同,所订立的附表或文件作为本合同不可分割的一部分,与本合同具有同等法律效力,但内容如有矛盾,以时间在后者优先。
11.3 合同执行:如果本合同的任何条款在履行期间变为不合法、无效或不可强制执行时,则应按国家有关规定执行,但如果变更未根本影响本合同的效力时,本合同的其他条款应不受影响。
11.4 本合同一式[肆]份,甲乙双方各执[贰]份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
✧ 电信服务销售工作计划
电信服务协议详细介绍
在现代社会,电信服务已经成为了人们日常生活的必需品。电信服务协议,作为用户和电信服务提供商之间的一项重要合同,规定了双方之间的权利和责任。本文将从标题为“电信服务协议”的角度出发,详细介绍这一协议的具体内容,并以生动的方式展示其重要性和实际运作。
首先,电信服务协议规定了用户和电信服务提供商之间的基本权益。根据协议,用户有权选择合适的电信服务方案,包括语音通信、短信、互联网接入等。用户还享有通信隐私保护的权利,电信服务提供商必须保证用户的通信内容和个人信息不被非法获取和滥用。同时,用户也有义务按时支付电信服务费用,并妥善保管个人账户信息。电信服务提供商则有义务按照协议规定的标准提供稳定、安全的服务,并尽可能满足用户的需求。
其次,电信服务协议还详细规定了电信服务的使用规范。协议指出,用户在使用电信服务时必须遵守法律法规和道德规范,不得利用电信服务从事违法犯罪活动。同时,用户不得干扰、损害电信网络的正常运行,不得故意发放垃圾信息或进行网络攻击。电信服务提供商也要确保服务的稳定、安全,防止网络病毒、黑客攻击等威胁的发生。协议还规定了用户和电信服务提供商在使用过程中出现纠纷的处理方式,如无法达成一致,可以通过仲裁或法律途径解决。
另外,电信服务协议还注重保护用户的合法权益。协议规定,电信服务提供商应公开、透明地告知用户服务的内容、收费标准等信息,不得隐瞒重要事实或诱导误解。对于用户的投诉和意见,电信服务提供商应及时回应并解决问题。如果服务提供商存在重大违约行为或严重侵害用户权益,用户有权要求终止合同并要求相应赔偿。协议还要求电信服务提供商定期更新服务内容、技术设备,以保证用户能够获得更好的体验和服务质量。
最后,电信服务协议也强调了信息安全和网络保护的重要性。协议规定,电信服务提供商必须采取合理的安全措施,对用户的通信内容和个人信息进行保密和保护。用户也有义务妥善保管个人信息和账户安全,不可将账户信息泄露给他人。双方还可以合作建立投诉和反馈机制,及时发现和解决安全问题,保障用户信息的安全和隐私。同时,协议还要求电信服务提供商及时通报用户网络攻击、故障等情况,提供相应的补救措施和技术支持。
综上所述,电信服务协议作为用户和电信服务提供商之间的一项重要合同,为双方的权益提供了明确的保障和规范。协议详细规定了用户和电信服务提供商的权利和责任,重点关注用户权益的保护和信息安全的确保。只有通过遵守协议规定,双方才能在公平、透明和安全的环境下进行电信服务合作。因此,电信服务协议的签订和遵守对于促进良好的电信服务发展和维护用户权益具有重要的意义。
✧ 电信服务销售工作计划
电信商客市场工作计划是指电信运营商为进一步提高客户服务质量,增强市场竞争力以及提高经济效益而制定的工作计划。本文将对电信商客市场工作计划进行详细的介绍和分析。
一、工作目的
电信商客市场工作计划旨在加强电信运营商与客户之间的互动,提高客户黏性和满意度,增加客户信任度和忠诚度,促进销售和客户服务质量的增长。特别是在竞争激烈的电信市场中,为实现市场份额的增长,提高销售收入,加强品牌形象和提升客户体验。
二、工作内容
1.客户服务体系的建立
依据运营手册的指导,针对客户需求和行业需求,搭建完善的服务体系,将服务内容明确,厘清服务流程,精细化服务标准,引导客户进行正确的服务体验。
2.客户需求信息的收集和分析
向内部和外部客户收集相关客户信息并进行分析,追踪关键客户信息变化,发掘客户服务需求,满足客户需求。引导客户参与活动,回答调研问卷,参加公益活动、文化活动等,进一步了解客户需求,拉近内部和外部客户关系,增强客户黏性。
3.客户投诉管理和处理
建立客户投诉管理和处理机制,任何不良反馈应在24小时内得到回应,负责转接业务方联动解决,寻求高效快捷的解决方式,加强内部和客户之间的沟通,增加客户满意度。
4.客户满意度的测评和跟踪
通过测评和跟踪,升级客户服务标准,保证服务质量的提高。加强客户体验的建议及反馈,对于反馈的意见提出明确的改进措施,提高客户满意度和忠诚度,提升品牌形象。
5.客户活动的开展
对内部客户和潜在客户进行不同规格和形式的活动开展,包括线上和线下活动。通过活动宣传,拓展市场占有率,提高销售收入和品牌形象。
三、工作要求
1.加强团队合作,促进信息共享
建立完善的团队合作机制,加强团队人员之间的交流与协作,保证所有的工作均可顺利落实。
2.制定有效的工作计划
根据市场需求和客户需求情况,制定科学合理有效的工作计划,在实际运营中不断调整和改进。
3.强化员工培训和技能提升
培养员工的服务理念和意识,提高服务技能和水平,保持良好的服务态度。通过宣传和培训活动,提高员工在客户服务方面的技能和服务水平。
4.完善客户跟踪记录历程
建立完善的客户记录体系,及时记录和反馈客户信息和服务历程,分析客户需求和反馈,制定相应的优惠策略和服务规范,增强客户忠诚度和信任感。
5.加强客户满意度管理和服务标准落实
全程跟踪客户满意度,及时反馈客户确切情况,制定相关解决方案,维护良好的客户关系。同时,确保服务质量落实,做到服务的精准化和标准化。
典型案例
某电信公司在某地区推行“服务兑换品牌积分计划”,确保员工对客户服务落实,扭转此前员工流失率过高,客户满意度低不稳定的状况。
经过两个月的试运行,客户满意度率明显增长,营业额比原先增加了大约10%。该计划不仅提高了客户满意度,而且为公司提供了积极的形象宣传。
✧ 电信服务销售工作计划
随着互联网的迅猛发展,电信诈骗问题日益严重,给社会带来了巨大的负面影响。为了有效打击电信诈骗,保护广大市民的财产安全,制定一项全面的电信诈骗工作计划势在必行。本文将详细介绍这一工作计划的内容和措施。
要建立一个统一的信息共享平台,各相关部门共同分享电信诈骗案件的信息,加强协作与合作,提高打击效率。在这个平台上,可以记录电信诈骗案件的种类、特征、受害人信息等,为各部门提供及时的参考和依据,帮助他们更好地开展打击工作。
要加强宣传教育工作,提高广大市民的防范意识和识别能力。可以通过各种媒体平台,如电视、广播、互联网等,发布关于电信诈骗的预防知识和案例,让市民了解常见的诈骗手法和特征,增强他们的防范意识,避免成为诈骗分子的受害者。
要加强对电信诈骗犯罪团伙的打击和整治。通过技术手段,追踪和打击电信诈骗犯罪团伙,破坏他们的犯罪网络,保障社会的安全稳定。同时,要建立严格的惩处机制,对电信诈骗犯罪行为进行严厉打击,切实保护广大市民的合法权益。
要加强对电信诈骗案件的调查和审核工作,确保案件的查处工作得到有效进行。各相关部门要加强执法力度,加大对诈骗团伙的打击力度,坚决遏制电信诈骗犯罪活动的蔓延,确保社会的和谐稳定。
在推进打击电信诈骗工作的过程中,各级政府和相关部门都要积极履行职责,加强协作合作,建立有效的工作机制,共同推动电信诈骗问题的解决。只有通过全社会的共同努力,才能有效遏制电信诈骗问题的蔓延,保障广大市民的财产安全和社会的和谐发展。
打击电信诈骗工作计划对于保护广大市民的权益和推动社会的进步发展具有重要意义。只有通过全社会的协同合作和共同努力,才能有效打击电信诈骗,维护社会的和谐稳定。希望各级政府和相关部门能够认真贯彻执行这一工作计划,为有效打击电信诈骗问题作出积极的贡献。
✧ 电信服务销售工作计划
一、
服务器销售是一个重要而具有挑战性的工作。随着云计算、物联网和大数据的快速发展,服务器成为企业、机构和个人不可或缺的基础设施。因此,制定一份详尽、具体且生动的销售工作计划对于成功推动服务器销售至关重要。
二、市场分析
在制定服务器销售工作计划之前,我们需要进行全面的市场分析。我们将研究目前市场上的竞争对手和他们的产品。了解竞争对手的优势和劣势可以帮助我们更好地定位我们的产品。我们将分析目标用户的需求和趋势,以便满足他们的要求并提供差异化的产品。通过市场分析,我们可以制定出一个具有竞争力的销售工作计划。
三、销售目标
在制定销售工作计划时,我们需要设定明确的销售目标。销售目标应该是可衡量和具体的,例如确定一定时间内的销售增长率、销售额或市场份额的提升。设定目标有助于提高销售团队的动力和士气,并激励他们为达到目标而努力工作。
四、销售策略
制定一个切实可行的销售策略对于实现销售目标至关重要。我们将采取多种策略,包括但不限于以下几个方面:
1. 客户调研:我们将深入了解客户的需求和优先事项,以便为他们定制解决方案。我们将建立长期合作关系,以满足客户的全面需求,并提供售后支持。
2. 建立合作伙伴关系:我们将与相关行业的合作伙伴建立紧密的关系,例如软件开发商、数据中心服务提供商等。通过与合作伙伴的联合销售和市场推广,我们可以扩大我们的销售渠道并提高品牌知名度。
3. 提供差异化产品:通过研发和创新,我们将提供性能卓越、稳定可靠且价格合理的服务器产品。我们将倾听用户的反馈,并根据市场变化不断优化和改进产品。
4. 营销活动:我们将举办各类营销活动,包括参展、研讨会和培训课程等。这些活动不仅能够增加我们的品牌曝光度,还能够吸引潜在客户参与并加深他们对我们产品的了解。
五、销售团队建设
一个强大的销售团队是实现销售目标的关键。我们将投资于销售团队的培训和发展,提高他们的销售技巧和专业知识。我们将激励销售人员通过奖金、提成和晋升机会来推动他们的工作积极性和效率。
六、销售预算和绩效评估
在制定销售计划时,我们需要考虑销售预算和绩效评估。我们将合理分配销售预算,以确保广告宣传、市场推广和销售活动的顺利进行。同时,我们将建立绩效评估指标,以便及时评估销售团队的工作成果,并对其进行奖励和激励。
七、销售监控和调整
销售工作计划的实施过程中,我们将定期监控销售数据和绩效指标,及时发现和解决问题。我们将根据市场反馈和销售情况进行调整和优化,以确保销售目标得以顺利实现。
八、总结
制定一份详尽、具体且生动的销售工作计划对于成功推动服务器销售至关重要。通过市场分析、设定明确的销售目标、制定切实可行的销售策略、建设强大的销售团队以及合理分配销售预算和绩效评估,我们有信心实现销售目标并取得长期的市场竞争优势。
参考词汇:
1. 服务器销售:server sales
2. 云计算:cloud computing
3. 物联网:Internet of Things
4. 大数据:big data
5. 销售目标:sales target
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6. 销售策略:sales strategy
7. 售后支持:after-sales support
8. 合作伙伴:business partner
9. 培训课程:training courses
10. 绩效评估:performance evaluation
11. 调整和优化:adjustment and optimization
✧ 电信服务销售工作计划
为了更好地为 龙岗 区 提供优质的综合电信服务,甲、乙双方本着协商一致、互利互惠、长期合作的原则,依照《中华人民共和国合同法》及其相关法律、法规的规定,经充分协商,达成以下合作协议:
(一)甲方将支持配合乙方在甲方所有或管理的 项目中为用户提供综合的电信服务;
(二)甲、乙双方将在各自业务的市场推广活动等方面保持信息沟通与协作。
1、甲方为乙方提供电信机房或放置电信设备的位置,双方可就机房使用问题另行签订协议予以约定。
2、甲方无偿为乙方提供工程施工所需电源、电信管道等辅助设施。
3、乙方在本协议所约定的项目中,承担其提供电信服务所需的相关电信网络系统的投资、设计、建设、改造和升级。
1、甲方在与本协议有关的楼盘销售中可以介绍乙方的品牌服务,乙方将予以充分的支持,但涉及乙方电信产品的具体内容、资费标准、收费方式等内容则须经乙方审核同意后方可进行。
2、乙方在甲方所有或管理的小区范围内进行电信业务营销、提供电信服务,甲方予以充分的支持和配合。
3、甲方所有的宣传及广告发布资源,乙方拥有优先使用权,具体使用方式双方协商解决。
(一)甲方保证按本协议约定,与乙方合作进行电信网络建设。甲方如将本小区转交给物业管理机构或其他管理机构管理前,应提前三十天书面告知乙方并协助做好合同主体的变更工作,以确保原协议约定的甲方权利义务的承接。
(二)甲方须为乙方或乙方指定认可的施工单位提供布线及网络设计施工所须的施工图纸,包括(但不局限于):社区总平面图、小区平面图、社区弱电平面图、楼层弱电平面图以及其他施工所必须的建筑图纸等(并尽力提供数据文件)。在乙方的电信网络工程建设完工后,乙方具有保留上述图纸的权利,以便于电信网络的运营与维护。
(三)甲方可以在售楼宣传、物业管理宣传中介绍乙方的品牌服务,并享受由此可能带来的物业增值效应。
(四)甲方负责投资建设本协议约定的合作项目中电信网络的管线预埋工程,甲方须免费为乙方提供布线系统所需的管道、弱电线槽、电缆桥架、底盒、楼层设备间及强电电源接口,甲方预留的楼层设备间应确保电信设备运行过程中的通风、散热、防盗需要,并对其所投资管线预埋工程的质量负有完全责任。
(五) 甲方同意无偿将其属下住宅小区 内供乙方安装中国电信移动电话信号室内覆盖分布系统设备,在地库或线管井指定位置安装电信室内分布系统设备,在适合的天花位置安装吸顶天线,使其室内中国电信移动电话通信信号更好地覆盖。
(六)本协议约定的项目中,如因电信网络升级、业务发展需要和设备及布线损坏、老化造成电信服务质量严重下降时,所涉及的网络及设备的升级、改造、整治工作和费用由各建设方负责。
(七)甲方须为乙方提供电信网络建设、运营和维护的电源供应,以保证乙方电信设备的正常运行。
(八)乙方或乙方委派的施工单位进行电信网络工程建设及后期的网络维护和工程建设时,甲方有义务提供必要的协助。
(九)未经乙方许可,甲方不得随意改动乙方设备或占用乙方设备已使用空间。如有特殊情况必须改动或迁移乙方电信线路及其他设施的,应当征得乙方书面同意,由甲方承担改动或者迁移所需要费用,并赔偿由此造成的损失。
(十)甲方应协助乙方对电信设施进行安全管理,防止电信设施遭人为盗用或破坏。
(十一)甲方承诺协助乙方向其自有或管理的物业内用户宣传推广乙方提供的电信产品。
(十二)乙方在本协议项下的楼盘或小区内开展业务推广、受理业务或通信障碍抢修时,甲方承诺提供方便。
(一) 乙方负责本协议项下所约定的电信网络整体方案设计,并按约定负责工程设计、投资、施工等工作。乙方可以根据通信技术的发展及客户的实际需求选择合适的电信服务方式。
(二)乙方根据电信网络建设发展和提供电信服务的需要,有权将相关工程建设施工和维护营销等事项具体转包或分包给具备相应资质条件的其他单位;甲方有义务按照乙方的要求,对与乙方合作承担本项目电信网络施工建设和维护营销工作的承包单位予以全力配合。
(三) 本协议双方约定的合作项目建成并验收通过后,乙方承诺向小区用户提供优质的综合信息服务。
(四) 本协议双方约定的合作项目建成并验收通过后,乙方负责电信网络的正常运行。
(五) 乙方负责电信用户的业务管理,包括用户原始资料的管理、用户帐号、用户密码的生成和管理。
(六)乙方将根据实际需要对甲方提供必要的技术支持。
(七) 本协议双方约定的合作项目建成并验收通过后,甲方在售楼宣传、物业管理宣传中介绍乙方的品牌服务和拓展用户时,乙方提供必要的电信产品宣传资料。
(八) 电信网络开通后运行所用电费,安装电表计量,电费由乙方负责,电费参照深圳市物价部门同期电价标准执行收费,甲方必须提供法定有效发票。
根据“谁投资,谁所有”的原则,甲乙双方对各自所投资的线路、设备等资产拥有所有权。乙方对其在本协议约定的合作项目中所投资的电信设备、管道、线路等拥有永久的所有权,该项权利的行使不因双方合作的终止而终止。本协议终止后,甲方未经乙方同意,不得将乙方所投资建设的电信网络用于其它用途。
本协议期内,甲方如发生所有权或管理权的变更,必须保证 范围内电信用户的电信服务平稳过渡。同时,甲方应提前三十天书面告知乙方可能发生或即将发生的所有权或管理权变更事宜,并及时向所有权或管理权受让方移交本协议书以确保已约定的甲方的权利义务的承接。
甲乙双方对本协议的具体内容负有保密责任,未经对方事先书面同意,任何一方不得向任何第三方提供或泄露本协议的具体内容。
(一)本协议的任何变更应经甲乙双方协商一致并采用书面形式,经授权代表签署后生效。协议双方中任何一方提出解除协议需提前三十天以书面的形式通知对方。因解除合同给无过错方造成损失的,提出解除合同的一方应赔偿无过错方相应的损失。
(二)变更、解除协议前双方要妥善安排用户,避免给用户造成损失。若因 一方提出变更、解除协议,影响电信用户的正常电信服务而遭受用户投诉或者要求经济赔偿的,将由过错方承担全部责任;若因双方按照协议约定协商变更、解除协议而遭受用户投诉或者要求经济赔偿的,将由甲、乙双方协商共同承担。
(三)甲乙双方中的任何一方不履行本协议约定的义务或履行本协议的义务不符合约定的,经另一方书面催告后在一个月之内仍不履行的,催告方可解除合同,并由违约方承担违约责任。
有关协议或在执行协议中所发生的一切争议,双方通过友好协商解决。协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
1、本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期 年。协议期满后,乙方有优先同甲方继续合作的权利。
2、本协议一式四份,甲、乙双方各执二份,具有同等法律效力。
十一、本协议如有未尽事宜,经双方协商一致后签订补充协议,补充协议经双方签字盖章后与本协议具有同等法律效力。
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✧ 电信服务销售工作计划
引言:
随着信息技术的快速发展,电信行业的日益繁荣,电信装维工作的重要性也日益凸显。作为电信企业的基础工作之一,电信装维工作直接关系到用户的通信质量和体验。本文将详细介绍电信装维工作计划的内容和重要性。
一、工作目标
1. 提高通信网络质量。
2. 优化故障响应和处理时间。
3. 加强设备巡检和维护。
4. 改进用户体验和满意度。
二、工作内容
1. 建立装维团队
成立专门的电信装维团队,人员结构合理,包括工程师、技术人员和装维师等。
2.设备巡检和维护
定期对通信设备进行巡检和维护,检查设备的运行状况和安全性能,及时清理设备周边的杂物和灰尘。
3. 故障诊断与处理
通过网络监控系统实时监测通信设备的运行状态,一旦发现故障,及时跟踪、定位和处理,以最短的时间恢复网络通信正常工作。
4. 故障排查和分析
对故障进行深入分析,查找原因,通过统计和分析数据,改进设备操作和维护流程,以提高通信网络质量。
5. 优化工作流程
审查并改进装维工作流程,增加工作效率,减少工作时间,提高工作精确度和准确性,以满足用户需求。
6. 加强培训与知识分享
针对新技术和设备的出现,及时组织培训和技术交流活动,提高团队成员的技术水平和综合素质。
三、工作计划执行方法和步骤
1. 制定周、月、季度和年度工作计划
根据工作目标和实际情况,制定详细的工作计划,包括巡检时间安排、设备维护方式、故障处理步骤等。
2. 工作过程全程记录
对每次巡检、维护和故障处理的过程进行详细记录,包括操作步骤、问题发现、解决方法、处理时间等,以备后续分析和总结。
3. 引入技术支持工具和系统
引入现代化的技术支持工具和系统,实现对装维工作的远程监控、智能调度和自动化处理,提高工作效率和便捷性。
4. 建立质量评估机制
根据工作计划和实施情况,建立定期的质量评估机制,对工作团队进行绩效评估和工作质量评价,及时发现问题并提出改进方案。
四、工作计划的重要性
1. 提高通信网络质量
通过定期巡检和设备维护,可以及时发现并解决设备故障,提高通信网络的质量和稳定性。
2. 提高用户满意度
准确快速地响应用户反馈的问题,提供高质量的服务和支持,可以增加用户的满意度和忠诚度,提升企业形象。
3. 减少故障响应和处理时间
通过改进工作流程,优化故障处理的方法和步骤,可以减少故障的处理时间,提高工作效率。
4. 加强设备巡检和维护
定期设备巡检和维护,可以提前发现设备的问题和隐患,及时维修和更换,延长设备的寿命,降低维护成本。
5. 提高团队的技术水平和综合素质
通过技术培训和知识分享,可以增加团队成员的技术水平和综合素质,提高工作的效率和质量。
结论:
电信装维工作计划是电信企业保证通信网络质量和用户满意度的重要保障。通过制定详细的工作计划,优化工作流程,加强设备巡检和维护,提高团队的技术水平和综合素质,可以有效提高通信网络质量和用户满意度。因此,电信企业应重视并完善电信装维工作计划的执行,以实现更好的业务发展和用户体验。
✧ 电信服务销售工作计划
甲方:______电子______局
乙方:______
为了提高乙方用户的工作效率,节约办公成本,为企业内部管理与对外的沟通提供更多、更快捷的沟通渠道,____________为乙方用户提供“企业短信通”(以下简称企信通)短信群发业务。经甲乙双方友好协商,达成协议如下:
一、双方权利与义务:
(一)甲方权利与义务
l、甲方向乙方提供由甲方授权的集团短消息软件或服务平台供乙方使用,并协助乙方进行软件的安装和服务平台的调试,确保乙方能在规定的应用环境下正常使用此软件。
2、甲方将在甲乙双方合作过程中严格遵守《中华人民共和国电信条例》。
4、甲方将负责对乙方操作管理员进行指导和培训。
(二)乙方权利和义务
1、乙方在使用集团短信软件时必须注意帐号和密码的保管,由于乙方自身管理不善而产生的后果由乙方自行承担。
2、乙方通过短信应用服务只能作为内部办公管理和为其客户服务的用途。
3、乙方在使用甲方提供的集团短信软件时严禁发布有关违反国家法令法规、损害公众利益、影响甲方企业形象或骚扰乙方客户群以外其他移动客户等的信息内容,否则甲方有权单方面即时终止本协议,停止为乙方提供短信应用服务,乙方将承担由此所引发的所有法律纠纷并赔偿甲方由此引发的所有经济损失(包括但不仅限于移动运营商对甲方的罚款)。
4、乙方不得以任何理由将甲方提供的此系统用于本合同约定内容以外的商业谋利,否则由此引发的一切后果将由乙方承担,同时甲方有权中止为乙方提供的相应服务并追究乙方相应法律责任。
5、由于乙方人为原因造成软件和平台无法工作,影响甲方提供的本协议约定服务而导致乙方的任何损失,由乙方自行承担。
6、乙方集团内部的短信息发送只能限定在企业内部特定的用户,未经甲方书面同意不能发送给乙方内部员工及其客户之外的其他用户。
二、计费与结算:
1、甲方下行短信量(下行短信指通过短信发送软件或服务平台向移动电话发短消息)的_____标准如下表:套餐项目/基本月租(元)/赠送短信量(条)/超出后_____(元/条)。
2、根据乙方所选套餐,设定每日最大发送量为赠送短信数量______。如果选择自由套餐,企业日最大发送量为______条。
3、在甲方为乙方提供企信通短信应用服务期间,乙方每月(指计费周期:每月1日00:00至当月最后1日24:00)的短消息费用以人民币结清,甲方在乙方结清当月费用后,开具当月的发票。
4、乙方应在每月______日至______日缴清上一计费周期短消息下行费用,结算方法采用现金缴费方式,以支票或银行划帐形式向甲方缴纳短信费;对于乙方逾期缴纳短消息费的情况,甲方将给予乙方10天宽限期。宽限期内甲方不停止向乙方提供短消息服务,同时,乙方每逾期一天应按所欠费厨的0.3%支付违约金;超过______日后,甲方有权暂停乙方企信通短信应用服务,并追究相应的法律责任。
5、在甲方为乙方提供企信通短信应用服务期间,收取乙方______元押金,乙方在使用期间没有发生违约行为,协议终止时退还。
6、本协议签订时,请在此注明已选用______套餐,如乙方需要更改套餐,于每月的______日前以填写《业务变更记录表》的形式确认,附在此协议后面。并在提出申请后的下一个月1日起生效。未尽事宜,双方友好协商解决。
7、由于移动运营商的政策、法规的改变而使本协议无法执行的、应以移动运营商政策和法规为准,本协议同时终止。
三、协议有效期
本协议经双方签字盖章后生效,协议有效期为___年___月___日至___年___月最后一日___:___。
协议到期后若双方均无异议,则协议有效期可顺延半年;若一方有异议,须提前___天向对方提出。如遇特殊情况需要提前终止协议须经双方协商同意后方可生效。
四、其他
本协议未尽事宜由双方协商解决或签定补充协议;若协商不成则提交___________委员会_____解决。
本协议一式肆份,双方各执贰份,具同等法律效力。
甲方:________________乙方:______
地址:________________地址:______
甲方代表:______________乙方代表:______
开户行:_______________开户行:______
帐号:________________帐号:______
签订时间(盖章):_____年______月______日签订时间(盖章):______年______月______日
✧ 电信服务销售工作计划
售电营销代理人协议
甲方:
乙方:
根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,经友好协商,本着平等合作,相互信任、互惠互利的原则,就售电营销利润分成方式,达成以下合作协议:
一、甲方授权乙方在浙江省电力交易细则规定的情况下和用电用户达成代理售电。乙方享有签约客户售电利润分成的权利。甲方在未经乙方许可的情况下不得划转乙方客户的收益权和调整利润分成比例。
二、乙方利用自身资源,帮助甲方签订售电合同,交由甲方运作,甲方负责业务运营及日常运营开销,乙方仅负责客户拓展及客户维护。营销产生的费用由双方协商解决。
三、利润分配:甲方售电所得差价部分完成缴纳增值税后,甲方30%,乙方70% ,甲乙各自负担所属部分的所得税。实际乙方提取数=甲方收取服务费×(1-增值税)×0.7。
四、付款方式:甲方将售电所得分成汇给乙方指定的公司账户,乙方开具相应的发票。
五、汇款时间:所得差价部分由国家电网公司汇入甲方银行账户后一个星期内汇到乙方指定的公司帐户里。
甲方(签字、盖章): 乙方(签字、盖章)
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