快递驿站实习总结（锦集10篇）
发表时间：2017-09-16快递驿站实习总结（锦集10篇）。
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作为机关服务驿站的一名工作人员，我深刻认识到了这项工作的重要性和必要性。机关服务驿站是为了方便机关干部职工日常生活所设立的一个集信息咨询、服务指导、产品销售、社区文化活动为一体的综合服务站点。我在这里工作已经有两年的时间了，回顾这些日子的工作，我觉得机关服务驿站可以说是为我们机关职工的生活提供了全方位的保障。在这里，我想对我们近期的一些工作进行总结。
一、信息咨询
我们的机关服务驿站为机关职工提供各类信息咨询服务，包括社保、医保、住房、交通、土地等相关问题的咨询。在这个信息时代，我们可以通过我们的平台获取非常准确的信息，这极大地减轻了机关职工的烦恼和不必要的出行成本。
二、服务指导
我们机关服务驿站还为机关职工提供各类服务指导，这些指导包括生活上的小常识、消费风向、营养健康饮食等等。我们发现，现代社会生活步伐很快，机关职工工作繁忙，家庭压力大，他们需要我们提供这些方面的指导和建议，方便他们提升生活质量。
三、产品销售
为了方便机关职工的日常购物需求，我们在机关服务驿站提供了各类生活必需品的销售，包括食品、日用品、家具、化妆品等等。我们的产品质量有保证，并且价格合理，这对机关职工来说是一种很好的便利。
四、社区文化活动
我们机关服务驿站还以服务机关职工为目标，为他们提供各类有趣的社区文化活动，包括文艺汇演、手工制作、健康养生讲座等等。这些文化活动不仅丰富机关职工的精神生活，还能够加强同事之间的交流和沟通，对于我们驿站来说，也是提升品牌形象的重要途径。
五、服务满意度
我们机关服务驿站一直以来都非常注重机关职工的服务满意度。我们的工作人员每天都会对机关职工进行问候、介绍产品及服务，以及提供服务指导。我们在接待机关职工的时候，也能够确保快速、准确、热情，以达到对机关职工全方位的关爱。
在今后的工作中，我们将继续秉承“以服务机关职工为宗旨”的理念，以服务品质做为核心竞争力，在提供更全面、更优质的服务中，让机关职工感到贴心和便捷。
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9.29心灵驿站--国庆专题广播稿
408陈卓熙
导入语：
A:心灵驿站 B:你的伙伴
A: 我是你们的朋友„
B: 我是你们的伙伴„
A：在柔美的音乐声中，我们又和大家相约在心灵驿站节目了。
B：关注心灵，关注健康，让我们一起来聆听来自心灵的声音。
A:xxx，上一周的国庆节你到哪里玩呢？
B:我们一家人去了哈尔滨旅游。
A:我们总说国庆国庆，你可知道“国庆”一词到底是什么意思？
B:现在让我们走进第一个板块
合：节日由来
B:“国庆”一词，本指国家喜庆之事，最早见于西晋。我国古代把皇帝即位、诞辰等喜庆的大事称为“国庆”。而今天我们将国家建立的纪念日称为国庆。A:1949年的10月1日在北京天安门广场举行了有数十万军民参加的中华人民共和国开国大典。在许多人的印象中，这一天便是新中国成立日。
B:其实，人们的这一印象并不准确。因为，1949年10月1日在天安门广场举行的典礼实际上是中华人民共和国中央人民政府成立盛典，而不是开国大典。A:实际上，中华人民共和国的“开国”，也就是说中华人民共和国的成立，早在当年10月1日之前一个星期就已经宣布过了。当时也不叫“开国大典”，而是称作“开国盛典”。时间是1949年9月21日。当天，中国人民政治协商会议筹备会主任XXX在政协第一届会议上所致的开幕词中就已经宣告了新中国的诞生。B:那么，为什么后来又将每年的10月1日定为国庆呢？
A:原来是这样子的：在中国人民政治协商会议第一届全国委员会第一次会议上，许广平发言说：“马叙伦委员请假不能来，他托我来说，中华人民共和国的成立，应有国庆日，所以希望本会决定把10月1日定为国庆日。” 于是XXX便说:“我们应作一提议，向政府建议，由政府决定。”
B:1949年10月2日，中央人民政府通过《关于中华人民共和国国庆日的决议》，规定每年10月1日为国庆日，并以这一天作为宣告中华人民共和国成立的日子。从此，每年的10月1日就成为全国各族人民隆重欢庆的节日了。
A:原来是这样的。
B:说完了国庆的由来，迎来了我们的合：诗歌朗诵
A:下面有请来自。。班的。。为我们献上一首诗--“我爱祖国十月的花。”
我爱祖国十月的花，她无比灿烂辉煌，因为她在我的心中
有56种芬芳——
啊，这芬芳在我心中四季难忘，从春天北方的桃花吐艳，到严冬海南的稻花飘香，从炎夏荔枝满树的福建山村，到秋天葡萄成熟的吐鲁番果香„„
天天有彩花开放，季季有丰收在望，在这些芬芳里，我看到最绚丽的景象——
还有她的雪白和碧绿，美如黎明的晴空，未来的希望„„
A:听完了这么美妙的诗歌，让我们再来分享一个小故事吧！
合：“小故事大道理”，B:今天的故事叫“骄傲的蚂蚁”
A:从前，有只蚂蚁力大无比，据说它甚至能举起两颗硕大的麦粒！而且这只蚂蚁也极其英勇：不论在哪里只要一看见蠕虫便发起进攻，甚至敢于单独去进攻蜘蛛。因此它在蚂蚁王国享有很大的名声，大家都对它赞不绝口。
B:可是过分的赞扬使这只蚂蚁变得越来越骄傲自满。它专喜欢听别人赞颂它的话，而且用自己的傲慢心理来衡量这些赞扬，以为它们全都合乎实际。A:终于，它被这些赞扬冲昏头脑，竟想到城里去炫耀一番自己的力量。
B:它得意扬扬地爬上农夫的一辆最大的干草车来到了城里。它原本以为赶集的人会争先恐后地朝它围过来，哪知大家却各干各的事，根本不知道它的存在。A:于是蚂蚁忽而拖走一片树叶，忽而趴下，忽而立起，努力表演着，试图引起人们的注意，却仍然无人理睬。
B:最后，蚂蚁精疲力竭，把腿一伸，瘫倒在地。它懊丧地对趴在干草车旁的一条狗说：“难道城里人真的全都不明事理，没长眼睛吗？我忙活了半天，居然没人注意到我，这怎么可能？要知道在我们蚂蚁王国里，我可是大名鼎鼎的！”
A: 天渐渐黑了，城里没人注意到这只蚂蚁，它也只好耷拉着脑袋羞惭地回了家。
B：这个故事告诉我们一个道理：有些自作聪明的人自以为名扬天下，殊不知，他只是在自己的小圈子里逞强。正所谓：“天外有天，人外有人”，我们要时刻保持一颗谦逊的心，才能不断地进步。
结束语：
合：心灵驿站，我的伙伴。
A：心灵的港湾
B：成长的驿站
A：今天的广播到此结束，谢谢收听！
B：下周同一时间欢迎大家和我们一同进入心灵之家。
合：再见！
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我是一名大学生，最近在一家快递公司实习，担任客服代表。以下是我的实习日记，记录了我在快递客服岗位上的点点滴滴。第一天：
今天是我来到快递公司的第一天，在第一次见面的介绍会上，我对公司以及我们部门的基本情况有了初步的了解。接着，我的导师带着我参观了整个快递公司的各个部门，我也有机会认识了其他同事们。在客服部门，我的导师向我介绍了如何登录系统，如何处理电话咨询、投诉等问题，并且让我尝试着解决一些简单的问题。虽然我还不熟悉一些专业术语，但我努力去理解和实践，而我的导师也很有耐心地指引我。
第二天：
今天我正式开始进行客服代表的工作。我坐在电脑前，接管客户来电，解答他们的问题。接到第一通电话之前，我还是有点焦虑的。不知道客户会问哪些问题，我该如何回答。等电话一接通，我才发现其实并不难，因为客户咨询的问题都跟我导师教的一样，所以我很流利的解答了他的问题，并把电话挂断后，我放心了。接下来的电话，也是让我重复讲解快递跟踪、签收、申诉等问题。我突然感觉到自己在这个工作岗位上是有前途的。
第三天：
今天我所处理的客户不仅是电话咨询，而且还有来自社交微信上的留言。我也没想到留言界面还有这样一个服务通道。对于微信咨询，我给客户的回复也需要简洁明了，提供宝贵建议，也让我意识到不同渠道的咨询与回访复杂多样，需要更多的处理能力和敏捷的反应速度去解决客户的问题，继续巩固我的职业技能。
第四天：
今天我听导师教我如何回复邮件，针对邮件函件的应答方式，就算是相似的问题，在邮件语境中也要写得更加得体，客户也会有更多的表达需求。我学习了礼貌用语的书写规则，邮件词汇的表达能力和客户的信任度以及信赖度。我写了一封自己的模拟邮件，让导师审核批改了一遍，然后还对这封邮件进行修改，直到最后导师满意为止。
第五天：
今天是我在快递公司的最后一天实习。在这一周的时间里，我真正实践了绝大部分的客服业务。我还有机会参观了公司内各个部门的日常工作，所以我对这个行业以及向客户提供服务的压力有了更深入的了解，综合性地接触到了这个岗位的各个方面。我将会把这些经验运用到以后的事业中，并且我也相信，我将会变得越来越优秀。
总结：
在这一周的时间里，我学到了很多关于快递客服的技巧，也接触到了这个行业的复杂性。接听电话、回答微信、编写邮件、不断解决客人的问题和投诉，我发现这个岗位真的需要很多的专业技能和相关产品知识。但是，我也感受到了客户满意度带来的成就感和满足感，从而进一步激发我对于提高客户服务和顾客体验的渴望，我相信，可以做得更出色，更优秀。
让我受益良多。
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实习第一周周记
临近毕业的最后一年，是我们真正实习生活的开始，是汇报我们这两年来在学校学习成果的开始，是步入社会大展宏图的开始。我对社会充满了信心和对我自己充满自信参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我刚丛那学校里出来的一腔热情磨灭了，自己好回念当时在学校读书的时光，但是时间是不可能倒流根本就无法回到过去，每天拖这沉重的脚步穿梭在这个繁华的城市间。就象一个没有头的苍蝇到处乱撞，没有目标更没有方向，时间是那样的残酷，一个星期就这样过去了，没什么成功的收获，有的只是失败与无奈。
实习第二周周记
面试了多家的公司、衡量了多方面的因素，我选择了这家公司开始我的实习生涯。怀着兴奋、激动地心情，早早的踏上上班的公车，呼吸着清晨新鲜的空气，憧憬着新的一天。来到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉有点拘谨，努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的'那样，由人事经理带我们熟悉公司的环境，结识新的同事。大家似乎都很忙，可能现在是业务的旺季吧。实习的第一周，并没有像我们想象的那样，有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作，如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事，熟悉了公司的环境。
实习第三周周记
思想是行为的先导，它支配着人的行为，也决定着人们做事的态度，只要有了坚定的态度，乐观的情绪，才能采取积极地行动。自实习开始，我就时刻提醒自己保持一个乐观的心态，坚定自己的态度。工作到现在已经有五个周了，今年“快递员月薪过万元”成为人们茶余饭后谈论的事，一个不起眼的行业一下子成为人们注目的焦点。快递员中确实存在月薪过万元的现象，但只是凤毛麟角，并且只是个别月份才能达到。
近几年，员工流失问题依然严重。听老员工讲，由于快递行业近年业务量大幅度增长，使得快递员的工作量成倍增加，月薪过万元需要每天300单以上的配送量，这只有一线的快递员才能达到。能够在快递行业呆下来必须过三关，“一是要体能过关，能吃苦。现在80后、90后的年轻人大多是独生子女，吃不了苦，干不了几天就说太苦了；二是要心态过关，快递行业是服务业，如果服务质量没跟上，很容易被客户投诉，很多人受不了；三是要过业务关。听了这些话感触很多，今后我一定要好好做，努力地提升自己。
实习第四周周记
递业蓬勃发展，在促进城市经济发展、方便社会物资和商品流通、满足消费者和商家多元化快速邮寄需要等方面发挥了突出作用。
从去年１１月１１日“光棍节”淘宝商城五折促销引发购物狂欢以来，网络商家的打折促销活动一直从圣诞节、元旦持续到春节。网购消费者高涨的购物欲望在刺激着消费的同时，也把快递人员带入了无比繁忙的“工作季。每逢节假日各大网络零售商促销之后频繁出现的快递服务点“爆仓”和快递变“慢递”的情况让卖家和买家苦恼不已。以今年为例，由于货运量激增，淘宝上的不少网店在距离春节10余天就贴出了“快递公司停止收件，本店放假回家”很明显，在快速增长的同时，快递服务不到位、行业缺乏规范、企业自律差等问题也日益暴露。在中国快递市场中，联邦快递、UPS、EMS占主导地位，占据着绝对的优势地位；目前，我国物流人才缺乏，尤其是高素质的人才很难找到，新兴的快递业也是如此，管理人员的素质有待提高；建设的网点多，但是服务的质量却难以保证，所以要加强管理，不断地改善。
实习第五周周记
通过在申通快递实习的经历以及在网上查阅相关资料，总结了一些提高快递服务水平的意见提议，现在在本地的一些论坛上，经常会看到有关快递投诉的帖子，有的反映快递员的服务态度差，不送货上门；有的反映快递变“慢递”、时间被延长；有的反映物品损坏、丢失，索赔难等。那么就该采取措施，及时处理问题：
1.提高服务质量
2.提高员工素质，人员中，节流尤为重要。加快人才培养。
3.扩大网点的覆盖范围；完善物流设施，加强现代物流技术的引进与运用；增加服务附加值，如抗震，抗挤压，真空包装等；加强物流的正规化、流程化管理；加强与品牌商品的合作，发展专业外包服务；进一步扩展物流市场的占有率。
4.扩展快递业务，实现快递行业整合，快递企业不断创新，建立新绿色快递体系，降低成本，实现资源充分利用。通过媒体和公众对物流企业的舆论监督,实现绿色物流的良性发展。
5.与电子商务紧密结合，大力推进现代电子商务物流配送的发展，使得快递业与电子商务物流配送接轨。虚拟配送方式整合了整个配送过程，在这一过程中发生的任何一环节都可以被监测到，然后再去人工干预解决出现的问题。目前每一家成形的物流配送公司都有这样的一套系统，也大大提高客户服务质量。
这样做的话一定会对快递的现状有所改善的。
实习第六周周记
通过此次实习，我明白了许多，
1.不管做什么事情，坚持是最重要的，没有一颗耐心，将会一事无成。
2.要学会用脑做事、做事前一定要问清楚操作流程、要想的严谨全面、有条理。要安排好自己的时间，安排好每天要做的事情，那样就会事半功倍了。并且也不会感到烦躁不安，工作的积极性也会有提高。
3.我们不能没有自己的想法，做事要有自己的原则，俗话说：无规矩不成方圆！
4.“只怕想不到，不怕做不到。”其实身边的每件事都不是那么的简单，要注意细节，听人说，凡事无小事，简单不等于容易，只有花大力气，把小事做细，才能把事情做好。
5.实习告诉我，应该对自己有信心，应该有勇气去尝试。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。
当然我也总结出了我的不足：
1.工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成工作，更好的完善自己。
2.在于别人打交道中由于个性原因，不够主动。为了以后能更好的完成工作，我会主动和领导以及同事多沟通交流。希望通过交谈从他们那学到在课本上学不到的知识。
实习第七周周记
前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要觉得无事可做了，其实我们的路很长，道很远。
⬮ 快递驿站实习总结 ⬮
能在阳光下放肆大笑的，也就那三年；能够无悔地挥洒汗水的，也就那三年。扬帆起航望着那渐行渐远的驿站，回到梦开始的地方。
盛夏光年，五彩缤纷的衣裳带着纯真的笑脸走入校园。多少次品尝着看其他同学被难题困住时，流利通行地解决问题后胜利的喜悦？多少次战场上横眉冷对，唇枪舌剑后惺惺相惜？多少次被老师无意间的幽默风趣逗得哈哈大笑，人前人后地“分享”之后迎来一顿痛扁……看看就想笑的照片太多太多，一袭校服，满心的回忆。
还记得教室那扇向下凹陷，破旧而独自哀伤的门吗？调皮的孩子们玩得尽兴时一脚发力留下的战果，气得老班面红耳赤，从此，熊孩子们发誓要爱班如己……
又一年盛夏，多么痛恨的军训时光。一个个晒得皮肤黝黑，一身带着苦味的汗水。常常怀念迷彩服，军帽加身的装扮，常常想起那些同床而眠，同甘共苦的日子。最后一晚，在被窝中打着电筒写着说不尽的欢乐，偷吃着零食，放声高歌，熄灭的灯光下是纯真多彩的内心。在那个长长的军训，傍晚有池塘里清脆的蛙鸣，有偷摘荷叶的欣喜，最后望着皮带上写满“天道酬勤”的字样，渐渐走远……
还记得那段奋战的时光吗？白卷叠叠，皱着眉头的冥思苦想，抬头的坚定眼神，“当当当”笔尖在纸上飞过，终于完成了最后的运算，望着满纸的草稿，成就感油然而生。清早，带着倦意和黑眼圈打着招呼，在一个个哈欠中，一声声“早安”中度过了一段充实而无悔的岁月。
傍晚，夕阳渐落，留恋火烧云的风景，男孩子们不知疲倦地奋战球场。一个帅气的转身，凌空一跃，球听球地划过一段抛物线，乖乖进入球筐；亦或是大汗淋漓，驰骋草地，默契地传球，进球、射门，然后紧紧相拥，好兄弟！嘴角笑意深深，还记得……
多少次走过紫色的小花飘落的小路，陪伴我穿过人山人海，再赴缘分。盛夏，看见枝头翠绿叶子，透过阳光望尽叶脉的清晰，写不尽的回忆。深秋，银杏叶漫天飞扬，却蕴含“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。”的哲理，走过这个驿站新起点有在何方？
匆匆那些年，歌过痛过深深爱过的日子，是驿站……
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20xx年暑假，我没有一直宅在家，而是出去实习，即便时间不长，但是收获匪浅。这一次的实习，让我见识上班族的生活，了解了一个快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程，所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。当代大学生应该大胆地走出去，训练生存能力。
关键字：快递，客服，查询
一实践目的
(一)体验社会，锻炼自身生存能力。
(二)从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。
(三)熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。
二社会实践内容
(一)20xx-7-29至20xx-8-3，辅助公司客服做月结
快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是快捷福建福清站点。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用)，另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。快捷与福清的许多单位企业有长期合作，快捷快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。
(二)处理问题件
一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的.客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
(三)上传本站点发出和收进的快件数据
快捷其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时
经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至快捷讨论群里提醒发出站点及时跟进。
(四)接电话，服务客户
有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如快捷快递公司的收费计算方式，快捷能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收…..对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。
三.实习的收获：
(一)与人的沟通很重要
与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。
作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。
(二)处变不惊，淡定，事有轻重缓急
处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。
(三)学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学
在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。
在此次实习中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我长期不在老家，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图，看后才发现自己对家乡是有多么不了解。
(四)工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解
公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。
(五)发觉知识的重要，珍惜学习的机会
现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备跟专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。
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驿站作文800字<\/h2>
能在阳光下放肆大笑的，也就那三年；能够无悔地挥洒汗水的，也就那三年。扬帆起航望着那渐行渐远的驿站，回到梦开始的地方。
盛夏光年，五彩缤纷的衣裳带着纯真的笑脸走入校园。多少次品尝着看其他同学被难题困住时，流利通行地解决问题后胜利的喜悦？多少次战场上横眉冷对，唇枪舌剑后惺惺相惜？多少次被老师无意间的幽默风趣逗得哈哈大笑，人前人后地“分享”之后迎来一顿痛扁……看看就想笑的照片太多太多，一袭校服，满心的回忆。
还记得教室那扇向下凹陷，破旧而独自哀伤的门吗？调皮的孩子们玩得尽兴时一脚发力留下的战果，气得老班面红耳赤，从此，熊孩子们发誓要爱班如己……
又一年盛夏，多么痛恨的军训时光。一个个晒得皮肤黝黑，一身带着苦味的汗水。常常怀念迷彩服，军帽加身的装扮，常常想起那些同床而眠，同甘共苦的日子。最后一晚，在被窝中打着电筒写着说不尽的欢乐，偷吃着零食，放声高歌，熄灭的灯光下是纯真多彩的内心。在那个长长的军训，傍晚有池塘里清脆的蛙鸣，有偷摘荷叶的欣喜，最后望着皮带上写满“天道酬勤”的字样，渐渐走远……
还记得那段奋战的时光吗？白卷叠叠，皱着眉头的冥思苦想，抬头的坚定眼神，“当当当”笔尖在纸上飞过，终于完成了最后的运算，望着满纸的草稿，成就感油然而生。清早，带着倦意和黑眼圈打着招呼，在一个个哈欠中，一声声“早安”中度过了一段充实而无悔的岁月。
傍晚，夕阳渐落，留恋火烧云的风景，男孩子们不知疲倦地奋战球场。一个帅气的转身，凌空一跃，球听球地划过一段抛物线，乖乖进入球筐；亦或是大汗淋漓，驰骋草地，默契地传球，进球、射门，然后紧紧相拥，好兄弟！嘴角笑意深深，还记得……
多少次走过紫色的小花飘落的小路，陪伴我穿过人山人海，再赴缘分。盛夏，看见枝头翠绿叶子，透过阳光望尽叶脉的清晰，写不尽的回忆。深秋，银杏叶漫天飞扬，却蕴含“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。”的哲理，走过这个驿站新起点有在何方？
匆匆那些年，歌过痛过深深爱过的日子，是驿站……
心灵驿站作文800字<\/h2>
当校园演出开始，身为观众的我，看见舞台上翩翩起舞的同学，忽然想起，我曾经也是她们其中的一员。脑海里传出一个同为舞蹈学员的话：“不是舞蹈不等你，只是你不再坚持了而已。”我呆滞地坐在一旁，一阵阵的悔恨向我心头奔涌来。
也许我真的是那种三天打渔两天晒网的人吧：本来喜欢唱歌，却中途退出歌唱比赛；电子琴静静地躺在家中的地下室里，停滞着不再的曲调；以前总是斑斓的画板，如今却也积了厚厚的一层灰。我在燃尽三分热度后将它们遗弃，而安安静静待在角落里的、那双不再柔软漂亮的红舞鞋和不再坚韧洁白的舞带却一直在我的心中挥之不去。
如果说画画和唱歌在我生命里像流星一样，转瞬即逝，那么舞蹈对于我来说就是用以傍身的技巧。从小我是被我妈妈压迫着去学舞蹈，她总说会对我好，一定要坚持。可对我来说，每一次的舞蹈课都像噩梦一般，不断的压腿，无尽的下腰，痛苦而乏味，我甚至一度想从它身旁逃离。直到我第一次上株洲春晚表演节目，那种欣喜与紧张让我对舞蹈第一次产生好感。以至于后来我放弃，却又因为不想割舍那样的喜爱而重新开始。辗转在不同的舞蹈学校，我记得最后一个舞蹈班上的同学，给我鼓励最大。
她和我一般大小，练习基本功一直都比我要勤奋，而我总是因为怕疼而偷懒，她开始还会劝我，后来劝我无果，又怕被老师发现我偷懒，还时时帮我打掩护。直到今年暑假前期，也许是因为总是断断续续的练习，也许是因为练习的懈怠偷懒，我的基本功大不如前，我再一次想到了逃离。终于，再次放弃了舞蹈。还记得最后一次见她，她问我为什么不学了，我用了一个苍白而无力的理由——没有时间。听到这话的她愣了一下，继而深深地凝望着我，那样的眼神令我至今记忆深刻：深深的遗憾以及凝重的愤怒，如飓风席卷过的水面，蓦然起了波澜。当我转身准备离开的时候，身后的人儿淡淡的说了一句：“不是舞蹈不等你，是你不再坚持了而已。”
我心忽的一骤，又如有一块沉重的石头落了地。是啊，是我自己不想再坚持的啊！放弃何尝不是最好的选择呢？我在心里为自己开脱，欺骗着自己。
这一次国庆节，她又来联系我了，希望我能答应参加一个国庆活动。她在其中有表演节目，而我也有参赛名额，其实也想见见我。虽然告诉我了排练时间与地点，并告诉我不见不散。但最后我还是没去——因为愧疚，因为我是一个逃兵，因为我已生疏的基本功。
心灵驿站作文800字<\/h2>
当校园演出开始，身为观众的我，看见舞台上翩翩起舞的同学，忽然想起，我曾经也是她们其中的一员。脑海里传出一个同为舞蹈学员的话：“不是舞蹈不等你，只是你不再坚持了而已。”我呆滞地坐在一旁，一阵阵的悔恨向我心头奔涌来。
也许我真的是那种三天打渔两天晒网的人吧：本来喜欢唱歌，却中途退出歌唱比赛；电子琴静静地躺在家中的地下室里，停滞着不再的曲调；以前总是斑斓的画板，如今却也积了厚厚的一层灰。我在燃尽三分热度后将它们遗弃，而安安静静待在角落里的、那双不再柔软漂亮的红舞鞋和不再坚韧洁白的舞带却一直在我的心中挥之不去。
如果说画画和唱歌在我生命里像流星一样，转瞬即逝，那么舞蹈对于我来说就是用以傍身的技巧。从小我是被我妈妈压迫着去学舞蹈，她总说会对我好，一定要坚持。可对我来说，每一次的舞蹈课都像噩梦一般，不断的压腿，无尽的下腰，痛苦而乏味，我甚至一度想从它身旁逃离。直到我第一次上株洲春晚表演节目，那种欣喜与紧张让我对舞蹈第一次产生好感。以至于后来我放弃，却又因为不想割舍那样的喜爱而重新开始。辗转在不同的舞蹈学校，我记得最后一个舞蹈班上的同学，给我鼓励最大。
她和我一般大小，练习基本功一直都比我要勤奋，而我总是因为怕疼而偷懒，她开始还会劝我，后来劝我无果，又怕被老师发现我偷懒，还时时帮我打掩护。直到今年暑假前期，也许是因为总是断断续续的练习，也许是因为练习的懈怠偷懒，我的基本功大不如前，我再一次想到了逃离。终于，再次放弃了舞蹈。还记得最后一次见她，她问我为什么不学了，我用了一个苍白而无力的理由——没有时间。听到这话的她愣了一下，继而深深地凝望着我，那样的眼神令我至今记忆深刻：深深的遗憾以及凝重的愤怒，如飓风席卷过的水面，蓦然起了波澜。当我转身准备离开的时候，身后的人儿淡淡的说了一句：“不是舞蹈不等你，是你不再坚持了而已。”
我心忽的一骤，又如有一块沉重的石头落了地。是啊，是我自己不想再坚持的啊！放弃何尝不是最好的选择呢？我在心里为自己开脱，欺骗着自己。
这一次国庆节，她又来联系我了，希望我能答应参加一个国庆活动。她在其中有表演节目，而我也有参赛名额，其实也想见见我。虽然告诉我了排练时间与地点，并告诉我不见不散。但最后我还是没去——因为愧疚，因为我是一个逃兵，因为我已生疏的基本功。
⬮ 快递驿站实习总结 ⬮
随着经济的发展和社会的进步，人们的生活方式和消费需求也发生了巨大的变化。为了更好地满足人们日益增长的需求，政府部门逐渐走向智慧服务。机关服务驿站作为机关服务的一个典型代表，以其高品质、高效率的服务受到了广大市民的欢迎。本文将重点总结机关服务驿站的工作特点、亮点和存在的问题，以期为该领域的进一步提升作出贡献。
一、工作特点
1.高效率
机关服务驿站的工作特点之一便是高效率。它不仅可以让市民在最短的时间内办理业务，而且可以通过多种渠道为市民解答疑问、提供便利服务。
2.智能化
机关服务驿站的工作特点之二是智能化。它在管办、权责清晰的前提下，通过智能化技术助力政务服务提速。人员只需动手操作，机器便能自动识别行政事项，自动审批手续，自动实现数据倒查和责任逐级追溯。这种方式不仅简化了流程，减少了人力和资金成本，而且更能保障服务的公正性。
3.通用化
机关服务驿站的工作特点之三是通用化。它不仅可以为市民提供固定的业务办理和咨询服务，而且还需要根据市民需求和政府要求不断调整和优化服务内容，进一步拓展服务范围和提升服务质量，趋于更加细化。
二、工作亮点
1.平台优势
首先，机关服务驿站拥有庞大的覆盖面，可以在任何地方搭建服务站点。其次，因为驿站是群众的代表，所以驿站能够接收来自五湖四海的信息和需求。驿站可以作为管理的平台和服务的中心，可以为政府和市民之间搭建良好的互动和沟通的桥梁。
2.便民服务
机关服务驿站的另一个亮点是便民服务。由于现代人越来越忙，所以越来越多的人希望政务服务可以带来真正的便利。驿站的快速办理和智能化服务的出现不仅使市民办事更加快捷，而且减轻了市民的负担，也降低了行政服务的成本。
3.人性化服务
机关服务驿站的最大亮点是人性化服务。政府部门在大力推行智慧化服务的同时，也应该不断完善机关服务驿站的人性化服务。这将为市民提供更细致、更周到的服务，增强市民的幸福感和归属水平。
三、存在的问题
1.难以协调
机关服务驿站存在的首要问题是协调。这种问题的主要表现是政府部门和市民代表的意见、需求和利益等难以有效地产生联系，使得很多问题都很难得到有效地解决。如何协调好这种关系，是机关服务驿站急需解决的问题。
2.制度不完善
机关服务驿站存在的第二个问题是制度不完善。制度方面出现的问题主要表现为制度内容和标准不规范、制度实施不到位等方面。因此，需要对制度进行完善和优化，建立健全的服务规范，科学把控服务标准。
3.技术不成熟
机关服务驿站存在的第三个问题是技术不成熟。由于机关服务驿站的智能化服务是一个大型系统，所以技术人员的技术水平对服务质量有着重要的影响。因此，可以通过加强技术人员培训和智能化系统的不断完善来解决此问题。
四、今后的发展方向
1.建立完善的智慧化服务体系
随着智慧城市建设的不断推进和技术的不断更新，机关服务驿站必须跟上时代的步伐，建立完善的智慧化服务体系，提升自己的服务能力。
2.加强机构协调和制度建设
机关服务驿站在未来的发展中应该加强机构协调和制度建设，形成全面、协调、高效合作的服务体系，形成开放、完善、稳定的服务管理制度。
3.不断完善技术服务水平
机关服务驿站在未来的发展中也应该不断完善技术服务水平，提升服务人员的技术能力和服务水平，有效保障服务的质量和效率。
总之，机关服务驿站作为公众服务行业的一员，为政府和市民之间搭建着良好的桥梁，促进了政务服务水平的提升。未来，机关服务驿站需要进一步加强与市民的沟通和服务，优化管理模式和技术方式，进一步提升服务质量和效率。
⬮ 快递驿站实习总结 ⬮
2017—2018学一学期
心灵驿站工作计划
一、指导思想
认真领会《中小学心理健康教育指导纲要》的精神，贯彻执行市级心理辅导协会、校德育工作计划，进一步关注学生的心理健康，全面抗战落实学校心理健康教育工作，努力体现“以学生为本，以学生的发展为本”的现代教育理念，开创学校学历健康教育的新局面。
二、工作目标
1、通过开展心理健康教育活动，帮助学生建立健康人格，提高心理素质。
2、进一步完善学校心理健康教育的机制，让心理辅导真正成为培养学生乐观向上心理品质的教育。
3、在尊重、理解学生的基础上，充分关注学生的心理状况与潜能，帮助学生正确认识自我，了解心理保健的基础知识。
三、具体工作：
1、做好心理辅导的日常工作
（1）开设心理健康辅导课
（2）心理健康辅导集体广播、每个双周的周四早晨，利用学校广播台对全体学生进行集体心理辅导。
（3）开放心理辅导室，做好个别辅导
心理辅导室的开放做到定时定人（每周中午12：30—1：00）。认真做好个别辅导的个案记录，对特殊的学生要进行随访。
2、加强科研，提高水平
（1）认真做好市级课题《构建小学内部交互式心理平台的研究》的结题工作，收集整理各项资料。
（2）组织全体教师参加区第一届心理论文的评选，力争再创佳绩。
3、特色工作
组成心理辅导中心组，加强研讨的力度，认真参加上级组织的各项活动。
阆中市飞凤镇中心学校 二0一七年九月二日
⬮ 快递驿站实习总结 ⬮
在大一结束之际，通过专业老师的介绍，我们物流专业大一大二学生共三十多位同学一起到百世汇通长沙分拨中心实习一个多月，一为锻炼自己，加强自己的知识学习。二为磨练自己，在暑假时充实自己。三为满足自己，在实习中赚取一些生活费。无论是哪种，在这一个多月的实习中，我们每个人或多或少的学习到了很多，也让我们大一这个暑假过的充实而自由。
刚到汇通的时候，廖总就给我们培训，给我们介绍了汇通的发展历史，汇通文化，汇通现状，以及谈了汇通未来的发展趋势等等一系列关于汇通的问题。刚开始觉得没有什么好听的，很无趣，但是后来认真听了之后便突然来了兴趣，他讲的很详细，汇通的总部是在杭州的，20xx年11月，“汇通快运”被百世收购，便改名为“百世汇通”。汇通快运成立于20xx年，是一家在国内率先运用信息化手段探索快递行业转型升级之路的大型快递公司，综合实力位居快递企业前列，在被百世收购之后，它便成为了百世网络旗下的快递品牌。而我们的专业，物流——物品从供应地向接收地的实体流动过程。它是快递的前身，是一种古老的经济活动。也就是说快递是从物流衍生出来的，而它现在也正在飞速的发展中，这对我们专业而言，无疑也是一个重大的机遇，现代网络化的发展，信息技术的不断发展，支撑着物流行业与快递行业的发展，这对我们来说是机遇也是挑战。机遇——物流和快递行业的发展太过于速度，以至于制度跟不上发展的节奏，市场秩序的混乱，上升空间极大。挑战——也与机遇有相同的性质，因为市场秩序的不稳定，导致行业混乱，这两个行业的发展也出现很多的问题。
整个长沙分拨中心分为市内、省内、省外、问题部等。在实习中，我们每个人都被分配到了不同的岗位，有不同的职责。女生大部分是扫描、分拣、分商务文件。而我被分到了市内，室内有三十多位员工。主要负责长沙市内的快递件，有细分、粗分、扫描、分拣人员。我的工作是粗分——用风暴巴枪扫描条形码扫出数据并写在面单上面，以便于下面的分拣人员依据数字分筐。相对而言是很轻松的。还有细分，细分人员主要是依据长沙市内快件的地址来进行写数字分区。通过自己的记忆，把地址记住，然后进行写大头笔的工作，这个要求需要快速的反应能力，也要记性好，所以相对而言就比较有挑战性。还有分筐人员，分筐人员主要是依据前面写大头笔的工作人员写的数字进行分区，当然也有一部分区是需要自己记忆进行分筐的，例如岳麓区，它的代号是5，但是它分为大学城、望城、金星、岳麓山等等所以扔筐的时候还需要细分之后再扔筐，不细分的目的是为了减轻前面写大头笔工作人员的压力，因为岳麓山的快递件是最多的。而扫描人员的工作就是在快递件被分好筐之后扫描快件，扫描之后分发站点，站点接收之后就运走到各个区。这个工作需要比较细心一点，因为稍微不小心就会漏扫或者错扫。漏扫了站点的人不晓得直接带走了，到时候如果件没有到客户手上公司是需要赔偿的。而长沙分拨中心每年都会要有高额的赔偿金，就是因为有很多的问题件（破损、遗失件）。
每天的工作基本上都是重复，但是每天又可以学到不同的东西。我们实习期间，刚好是流水线的改造，很多的设施设备都不完善。也正是从两班倒分成三个班(早8:00—12:00，15:00—20:00、中15：00—20：00、晚20:00—凌晨5:00）。流水线改造的不习惯，分班制度的不完善导致的很多问题就出现了。
流水线因为进行了大规模的改造，以至于有些开关不灵活，导致经常出现不能控制好开关机。而且也有很多的流水线接口处太过于张开，导致工作人员工作时候的危险系数的增加。让员工心存很多的不满，导致心里情绪增加，对待工作的态度有消极之势。同样也因为在工作时，有一位学姐因为伸手去捡快件，一不小心被流水线夹住，以致于左手严重受伤，最后还动了植皮手术，这不仅对员工造成了伤害，也对公司的经济造成了损失。以前，只是在培训的时候听说有多么的危险，可是从来没有亲眼看过，总也感受不到。但是那一天，我们在工作的 时候看到一个男生站在流水线上呼喊关机，等我转过头看过去的时候看到他的脚夹在流水线的接口处，那一刻心突然凉凉的，一方面是担心那个人，害怕他的脚受伤了。另一方面也是自己，第一次看到这种场面，心里着实有些吓坏了。而且公司的分班制度的不完善，让员工情绪起伏极大，因为分班之后，运输车辆经常不能准时到达，夜班永远是个未知数，以至于上夜班的人员经常忙的晕头转向，这对员工工作产生了极大的反逆心理。
针对公司出现的很多问题，例如员工素质太低、经常出现吵架，打架等行为，再者因为食堂吃饭插队导致打架等行为都是突显员工素质低下的体现。而一个公司，员工就代表着公司的形象，走在外面就是公司的代表。而且公司特别强调6s（整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全)而素养就是其中里面的一条。一个企业的发展是离不开企业文化的，企业文化的`力量是无穷的，而且企业文化是企业之魂，如果一个企业连“魂”都没有了，谈何运作？又谈何发展？
企业形象有利于产品竞争力的增强，企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，不断增强竞争实力，把企业做大做强，不仅要求企业要有先进的装备、精湛的技术、灵活的机制，还必须要重视塑造企业形象，以良好的形象，赢得社会和业主的认同，进一步扩大企业的影响力，以占有更多的市场份额。而员工也是企业形象的一部分。所以我觉得公司想要完善或者加强管理就得提高工作人员的素质和文化。多给员工进行公司培训，制定更完善的培训计划，虽然有些叔叔阿姨可能连书都没有读过，但是培训不一定要按照常规的培训方式进行，可以进行针对性的，让公司大部分员工喜闻乐见的多种方式进行培训，我相信若是如此，公司员工的素质文化将会有大幅度的提升。
提高了素质文化可使他们变成勤快的而不是拖沓的工作人员，友好的而不是严厉管理者，合群的集体成员而不是孤独的个人。当他们工作几年后，他们的举止就会为素质文化所制约，尽管他们对此还一无所知，然后一旦他们调换工作，定会大吃一惊。
我们老大对我们说：一份工作，不仅仅是为了赚钱，钱，哪里不可以赚，最重要的是让自己可以愉快的工作，带着好心情去工作。这样，才不会觉得每天是在熬日子。是的，我很赞同他的话，一个人可以有很多追求，但是每个人都想让自己的生活快乐一些，这是最简单的想法却也是很复杂。在市内工作，我体会的是一个家的感觉，室内不同于其它地方，我们就像个大家庭一样，每个人都有着很强的荣誉感和责任感。每天我们都一起愉快的边工作边聊天，每天都有同事买西瓜来大家一起分享（以至于那段时间看到西瓜就想吐），大家彼此开着玩笑，讲讲冷笑话，每天都是其乐融融，不像其它地方，每天争吵不断。大家都对我们四个实习生很照顾，我们在一起虽然才一个多月但是感情很深，走的时候他们对我们不舍，而我们也对他们不舍。不过，认识了，他们就永远会在我们的生命里。所以在实习中，这一份收获也是很很珍贵的。在宿舍是跟阿姨们一起住，最开始的时候很不习惯，因为似乎她们早就习惯了夜班的生活，白天也睡的很少，所以经常聊天，而且嗓门很大，所以经常吵的我们睡不着。时常心情郁闷，但是后来我们跟她们说了我们的情况之后还是比较配合，说话声音减少了很多个分贝。还会时常关心我们，因为到那里大家都感冒了，她们也会问我们买了药没有，那种关心，在工作的时候莫过于是最大的温暖了吧。
这个暑假，我在汇通。由着开始觉得累到后来的还好到最后的不舍，中间有很多的辛酸和快乐。感谢一直在一起奋斗了一个多月的小伙伴们，也感谢市内的所有“家人”，感谢那些帮助我们的汇通工作人员。暑假实习，学习了、体会了。一切都好！
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