日记大全|办公日常礼仪常识(汇集十六篇)_办公日常礼仪常识

办公日常礼仪常识(汇集十六篇)。

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校园是一个维系学生关系、培养学生素质的重要场所，良好的校园礼仪能够为学生提供愉快的学习环境，培养良好的社交习惯。在这篇文章中，我们将详细介绍校园日常礼仪的常识，希望能够帮助同学们在校园中更好地交流与建立人际关系。

1. 尊重他人

尊重他人是校园日常礼仪的首要原则。在校园中，我们会遇到各种各样的人，他们来自不同的年纪和背景。无论是老师、同学还是校外人士，我们都应该对他们保持尊重。这意味着要注意说话的方式和内容，不以轻蔑、挖苦或讽刺的语气对待他人。我们应该尊重每个人的意见，即使我们不同意，也要尊重对方的观点，并用理性的方式进行讨论。

2. 注意个人形象

校园是一个人的形象塑造的重要地方。一个整洁、干净的形象不仅能够给人留下好印象，还有助于提升个人自信和自尊。因此，我们要注意自己的仪表和服饰。校园中要注意穿戴整齐，不要过于暴露或庸俗。同时，要保持良好的卫生习惯，保持清洁整洁的外表。

3. 言行得体

一个人的言行举止是其修养和素质的体现。在校园中，我们要注意自己的言行得体。我们应该关注自己的言辞和表达方式，避免使用粗俗和侮辱性的词语。同时，我们要注意自己的举止，保持文明礼貌，不随地吐痰、乱丢垃圾或将校园用具随意破坏。用我们的言行向他人展示我们的优雅与修养。

4. 耐心倾听

耐心倾听是校园中良好人际关系的基础。一个好的沟通者不只是会说话，也要善于聆听。在和同学、老师和家长交流时，我们要给予对方足够的注意力和尊重，积极倾听对方的意见和问题。不要在对方说话时打断或表现出不耐烦的态度。通过耐心倾听，我们可以更好地理解对方，避免产生误解或冲突。

5. 礼貌待人

礼貌待人是良好校园礼仪的核心。每个人都应该学会对他人保持基本的尊重和礼貌。我们要学会说“请”、“谢谢”、“对不起”等基本的礼貌用语，并习惯用一种友善、和蔼的态度对待他人。当我们遇到需要帮助的情况时，应该主动伸出援助之手。只有在彼此之间互相尊重和关心的基础上，我们才能够建立真正的友谊和和谐的校园环境。

6. 遵守规章制度

校园中的规章制度是为了维护学校的正常秩序和安全而制定的，每个学生都应该遵守。这包括保持课堂纪律，不串通作弊、不散布谣言、不在课堂上进行违规行为等。同时，我们也要尊重校园的公共设施，如教室、图书馆、食堂等，不随意损坏或浪费。只有遵守规章制度，才能够营造出良好的学习氛围和和谐的校园环境。

校园日常礼仪常识对于每一个学生来说都是非常重要的。它不仅能够提高学生的综合素质，还能培养学生的社会交往能力。通过遵守校园礼仪，我们能够更好地融入校园生活，建立良好的人际关系，为自己的个人成长和发展打下坚实的基础。让我们从现在开始，积极践行校园礼仪，成为一个文明、和谐的校园一员。

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1) 将手机的声音调低或振动，以免影响他人

2) 打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间

3) 不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料

4) 有任何资料需要移交给他人，一定要贴上小Sticker，写清时间、内容、签名并且不忘谢谢

5) 将自己办公桌整理得干干净净，不可将废纸乱丢一地

6) 男士尽量不在办公室抽烟，以免污染环境

7) 女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲

8) 在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑

9) 不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息

10)尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷

学习办公室礼仪常识，学会尊重他人，礼貌待人，才能更好的学会为人处事。

办公室日常礼仪之仪表

注意自己的仪表是应该有的办公室礼貌。仪表与仪容不同，前者是指服装上的打扮，后者是指脸上的清洁与装扮。对于服装，有的企业上会依照统一规定穿着制服。如果没有规定，自行着装的员工都要以办公室是正式公开场的合为原则，注意服装的穿著。

虽然没有特别规定穿什么，女士穿着过于暴露的衣服都是不礼貌的。西方礼仪认为一个女士必须做到在办公室里三点不露：那就是肩膀不露、膝盖不露，还有脚趾不露。东方人虽然没有这样的规矩，但是通常在办公室里面太过休闲的打扮，会使人认为你不够专业，同时也显得不够庄重。

男士的服装虽然不一定要穿西服或者正装，但是，服装会说明您对事情的看法以及对于周遭环境尊重的程度。所以男士的穿著也必须符合一定的规范，比方说，袜子的颜色要与西裤颜色搭配，上衣必须扎在西裤里面。穿西服一定要穿长袖，穿鞋子最好有鞋带等等。

许多公司在明文规定服装的禁忌之外，对于个人卫生也有要求。比方说，男性必须留短发、剃胡须，指甲不得留长，不能有体味，保持个人卫生。女性必须画淡妆，不得将指甲染色，不得染发、长发要挽起、不得有过多配饰，也不可在人前脱去外衣等等。

办公室日常礼仪之介绍礼仪

介绍也是办公室里经常发生的事情，它分为初次介绍和相互介绍。介绍的学问很大，不是一般人想象得那么简单：只是交换名字和职称而已。客人来的时候，如果需要为主客双方介绍，中间人要记得先把客人介绍给主人，然后把主人介绍给客人。如果客人多于一人，则要按照其尊卑顺序介绍。

因此，中间人在介绍之前，必须确实了解双方的关系，同时也要明白对方最需要知道的是什么，不会因为短短的说明而弄错了对方的身份地位。如果对于介绍对象的确实身份存有疑虑，就应先向当事人请示或请教，看看对方需要用什么身份来被介绍。

自我介绍的时候，许多人常犯这样的错误：我是吴总经理。其实，职衔是给对方称呼，而不是自己说的。您可以说，敝姓吴或者我是这家公司的总经理，否则会让人笑话不懂商场礼节，而且还自我吹嘘。

办公室日常基本礼仪禁忌

不要将工作和个人生活混在一起，如果必须在工作中处理私人事情，要留到午饭时，而不要在工作时安排朋友到办公室中拜访。

不要滥用自己有权利使用的东西，例如，传真机、抬头信纸和其他办公用品，这些仅限是办公用的。您的费用账户知识用户办公费用，不是用于家庭和个人支出。

不要把各种情绪带到办公室中，尤其是情绪不好时，要学会控制不与别人发生冲突，每个人都会有情绪不好的时候，但办公室里是不允许捎带个人情绪的。

不要在办公室里大哭、大叫或做其他感情冲动的事。如果实在是忍不住悲伤，离开办公室，关上门或到休息室去，等情绪好了再说，如果您控制不住愤怒，可采取这个方法：深呼吸或做些其他放松的事情。

不要不打招呼就突然闯入别人的办公室里，先打电话或面对面约一下，打断别人的谈话，希望他能停下来并注意自己是很不礼貌的行为。

不要零食香烟不离口。女孩子大都爱吃零食，且以护患零食表示友好，但是切忌在上班时间吃零食，至于好些以吸烟为享受的男士在公共场合也应注意尊重他人，不要随意污染环境。

不要偷听别人讲话。同事私下谈话，切忌停下手中的工作，伸长两只耳朵去听;别人在打电话，不要两眼紧盯打电话的人，耳朵灵的像兔子，这会使你的形象大打折扣。此时有可能的话还是暂且回避一下的`好。

对同事的客人冷漠。无论是谁的朋友踏进你的办公室的门，就是你们的客人，而你就是当然的主人，做主人的，一言两语把客人打发掉，或不认识就不加理睬，都有失主人的风度。而客客气气招待同事的客人，客客气气地记录电话，改日你外出办事，你同事的客人也同样会客气地接待你。

繁忙的工作让人们无暇顾及办公室日常礼仪，但是如果仔细观察一下的话，不少企业的告示栏里都会有一些这家企业所遵循的办公室礼仪，这些企业将这些日常礼仪固定下来，作为行政命令加以约束，有的或者采取温和的劝导方式使员工遵守。

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在现代社会中，随着女性地位的提升，我们越来越注重礼仪的修养。良好的礼仪不仅可以提高自己的形象，还可以营造和谐的社交氛围。今天，我们将深入探讨女性日常礼仪小常识，帮助你从细节处完善自己的礼仪修养。

谈论服装。在日常的社交场合中，女性的穿着十分重要。我们应该根据具体场合选择合适的服装，既要体现个人风格，又要符合场合的要求。如果你参加正式的社交活动，例如商务会议或者宴会，优雅、得体的正装是最佳选择。同时，注意服装的干净整洁，避免穿着过于暴露或者过于花哨的款式，以免给人留下不雅的印象。适当配饰也是提升整体形象的重要一环。选择一款简约而精致的项链、耳环或者手表，都有助于凸显自己的气质与品味。

谈论言谈举止。在社交场合中，谈吐得体是女性日常礼仪的核心。要学会控制自己的语言与情绪，避免使用粗俗或冒犯他人的语言。尽量做到言谈得体、礼貌谦和，并时刻关注对方的感受。在交流中，要学会倾听，尊重对方的意见，并给予合适的回应。面对陌生人，我们更应该保持友善与热情，主动与他人建立联系，展现出我们的自信与亲和力。

讲究细节。细节决定成败，细节决定形象。我们在日常生活中，应该时刻注重自己的细节表现。首先从仪态开始，保持一个自信与优雅的姿态。直立挺胸、放松肩膀，显得自己更加自信大方。在饮食时，要讲究用餐礼仪，不大声喧哗，避免发出噪声或者用餐过于急促。在使用手机时，要遵守社交规范，避免大声通话或者在不适当的场合使用手机。另外，注意仪容仪表也是非常重要的。保持整洁的发型、干净的面容和适当的妆容，会让你更加有亲和力和自信。

对于特殊的场合，我们还需特别注意一些细节。例如，参加重要场合的座次问题。在正式的场合中，座次是有规定的，我们应该根据场合的安排进行就座。与此同时，将自己的饮食习惯考虑在内，切忌给自己或他人带来不便。另外，遇到长辈或者上级时，要学会主动问候与礼貌回应。对于陌生人，要注意保持适度的距离感，有分寸地展现出自己的热情。

女性日常礼仪小常识无处不在，贯穿于我们的日常生活中。通过不断的学习和修养，我们可以提高自己的礼仪修养，成为一位出色的女性。值得一提的是，礼仪修养不仅仅是形式上的，更是内在修养的展现。只有在内外兼修的基础上，才能真正体现出女性的魅力与优雅。希望这些女性日常礼仪小常识能够对您有所帮助，让您在社交场合中更加自信、得体、大方。

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　（一）宴请礼仪

赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。如果主人为你夹菜，要说谢谢。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。饮酒不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。

比较正式宴请应提前送请柬，请柬的递送方式很有讲究。古代无论远近都要登门递送，表示真诚邀请的心意；现当代亦可邮寄。一定注意不能托人转递，转递是很不礼貌的。请柬如果是放入信封当面递送，要注意信封不能封口，否则造成又邀客又拒客的误会。请柬一般由标题、称谓、正文、结语、祝颂语、署名落款六部分组成。请柬（邀请信）的正文中有三个基本要素不可缺少：事由，时间，地点。邀请对方参加自己举办什么活动的原由，这部分必须书写清楚，给被邀者决定是否参加提供依据。

举办活动的准确时间，不但要书写年、月、日、时，甚至要注明上下午。如果活动地点比较偏僻，或者对于部分人来讲不熟悉，就要在请柬上注明行走路线、乘车班次等。在正文后可根据不同的情况采用“敬请光临”、“恭请光临”、“请光临指导”等结语。在一些请柬上我们时常可以看到“请届时光临”的字样，“届时”是到时候的意思，表示出邀请者的诚意，不应用“准时”两字，那样就成了命令式，体现了邀请者的高高在上，对被邀请者的不尊敬。

在当代的请柬中一般用“此致、敬礼”的祝颂语作最后致意。在文面的右下角签署邀请人的姓名。如果是单位发出的请柬，要签署主要负责人的职务和姓名，以主邀请人的身份告知对方。发文日期最好用汉字大写，以示庄重正式。有些舞会、音乐会、大型招待会的请柬还写有各种附启语，如“每柬一人”、“凭柬入场”、“请着正装”等，通常写于请柬正文的左下方处。

能否赴约都应以书面形式告知。应邀信是被邀人接到主人的邀请信后，同意赴约而给主人的复函。古时也称“谢帖”。应邀信的发出，体现了被邀人对活动的重视和对主人的尊重。应邀信一般由称谓、正文、祝颂语、署名落款四部分组成，表明接受邀请的态度。最后以“我将准时出席”做结语。最后的祝颂语可用“祝活动圆满成功”等词语。谢绝信是被邀请人收到邀请信后，因为某种原因不能应邀赴约而写给邀请人婉言谢绝的礼仪文书。从礼仪上讲，不管何种原因不能应邀赴约，一定要以书面形式及时告知邀请人，以体现尊重他人。从信中文字讲，更要字字讲究，句句谨慎，避免产生误解。

（二）敬茶礼仪

装茶时，用茶匙向空壶内装入茶叶，通常按照茶叶的品种决定投放量。切忌用手抓茶叶，以免手气或杂味混淆影响茶叶的品质。请客人喝茶，要将茶杯放在托盘上端出，并用双手奉上，茶杯应放在客人右手的前方。当宾主边谈边饮时，要及时添加热水，体现对宾客的敬重。客人则需善“品”，小口啜饮，满口生香，而不能作“牛饮”姿态。要记得 续茶，往杯中续茶水时，左手的小指和无名指夹住高杯盖上的小圆球，用大拇指、食指和中指握住杯把，从桌上端下茶杯，腿一前一后，侧身把茶水倒入客人杯中，以体现举止的文雅。

　（三）舞会礼仪

参加舞会时仪表、仪容要整洁大方，尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进人舞场。尚不会跳舞者最好不在舞场现学现跳，待学会后再进舞池。一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士；如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞。跳舞时舞姿要端庄，身体保持平、直、正、稳，切忌轻浮鲁莽；男士动作要轻柔文雅，不宜将女士拢得过紧、过近；万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人，要有礼貌地向对方额首致歉。一曲终了，方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位，并致谢意，女舞伴则应点头还礼。除此之外，还应讲究文明礼貌，维护舞场秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不高声谈笑，不随意喧哗，杜绝一切粗野行为。

（四）拜访礼仪

1、拜访前的相邀。不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容主要有四点：

⑴自报家门（姓名、单位、职务）。

⑵询问被访者是否在单位（家），是否有时间或何时有时间。

⑶提出访问的内容（有事相访或礼节性拜访）使对方有所准备。

⑷在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后，对对方表示感谢。

2、拜访中的举止礼仪：

⑴要守时守约。

⑵讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。

⑶主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主人让座之后，要口称谢谢，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。

⑷跟主人谈话，语言要客气。

⑸谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示打扰之歉意。出门后，回身主动伸手与主人握别。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意再见。

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人不能离群索居。孤独是大家常有的烦恼，人们可以不走出自家大门也可和其他人交往，其中宴客可以满足我们交往朋友的需要。社交本身往往是情感的一种外在表现，能够把远的拉进、浅的加深、低的抬高，这就是情感外交的魅力。

家中宴请宾朋，不仅能增进感情，还能显示出主人的热情好客。家中宴客要比较轻松、自由、灵活才能使主客之间轻松交谈，放松心情。因此家中宴客不但要特别注意饮食准备，而且更要注意活动氛围的营造，要更多为客人着想，以尽地主之谊。如礼仪、谈话内容等，这些无形的东西，都要注意，要让客人觉得你对他们很重视，但并不是刻意的做作。

小红是一个热情好客的人，喜欢把同事叫到家里做客，但是她的儿子非常地淘气，总爱问一些问题或做一些稀奇古怪的事情。有时把客人弄得很尴尬，无奈中找借口慌忙地逃走了。一天，小红请几位同事到家里吃饭，其中同事小刘是个秃顶，而且是脑袋中间不长头发，因此他总是带着帽子。这一点让小刘非常苦恼，到现在都没有女朋友也是因为这事。所以大家都尽可能的避免这个话题。从小刘一进门，小红儿子的眼睛就没有离开过小刘的帽子。调皮的小孩趁小刘不注意一下子把帽子摘下来，惊叹道：“面包圈！”。当时弄得小刘满脸通红。以后再找小刘去她家，小刘都以各种理由拒绝了。

在家中请客注意礼仪尤为重要。因此在家里宴请客人时，主人除了要衣着整洁外，还要注意不失礼节，特别要交代一下孩子对客人的.礼节，正所谓童言无忌，小孩子难免会说出或做出一些意想不到事情，有时会让客人很尴尬。尤其是年纪很小的孩子更应该注意，这不仅是对自己的尊重也是对客人的尊重。但是要注意，礼节要大方、自然，同时忌过多。

讲究礼节也要有个度，过分的强调反而容易使客人感到拘束，甚至会使客人不知所措，使宴请的气氛不那么活跃而显得过于严肃，这样一来，客人会感到十分压抑。气氛会变得很紧张。因此，招待客人时态度一定要自然，使宴请的气氛和谐亲切。应谈些愉快的事情，并且按各自的生活习惯尽量给客人以方便，而不要过多地拘于礼节而把宴请的时间拖得太长。

小丽非常爱干净，甚至爱干净的出奇，每次客人到他家都感觉很不自在。她家有个沙发，很多年了依旧保持着原样，上面还有一层塑料薄膜包着。在家里她从不坐在沙发上而是干脆坐在地上，生怕一不小心把那层塑料薄膜给弄破了。而且她的妈妈还会拿个小抹布，不经意地在她走过的地方擦一遍，尽管她的家人很热情，但是每次让她的同学来家里做客，同学都会感到很为难。

因此当你宴请客人时应按照个人的生活习惯给人以方便，不应该让客人感到不自在，从而惧怕到你家里做客，反而达到适得其反的效果。这样不利于人际关系的交往。

在接待客人时还应注意一些细节，如果将茶斟得过满，客人喝茶时就会显得很尴尬，在举杯时，则容易将茶水洒落出来，或不得不低头呷饮。这样使客人感到别扭，或不舒服。待客斟茶一般斟到杯子的三分之二处为宜，切不可过满。用餐时不可过度热情，应随客人的意愿，千万不能勉强，客人会根据自己的喜好来选择。也不要一味地让客人吃这吃那，或吃好喝好，那就将宴客的格调降低了。宴客是人际沟通的一个非常重要的方式，把握好宴客的禁忌，会让你的人际关系一路顺通。

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办公室日常礼仪集锦

办公室日常礼仪主要就是说在办公室中的一些日常常用的礼仪规范，比如办公室日常打招呼礼仪，办公室日常基本仪表礼仪，办公室日常办公环境礼仪，办公室日常介绍礼仪等。这些礼仪细节虽然繁琐细小，但是却是提高工作效率的不可忽视的因素。

办公室日常礼仪之打招呼

办公室内的“招呼”因人而易，不过亲切的问候语与赞美语，乃是工作中不可或缺的礼貌语言。一些服务行业的公司强力倡导问候语言，要求员工在清晨时利用晨会时间，练习各种打招呼的语气语调，希望他们在不断地学习中，养成彬彬有礼的好习惯。

问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种，就如同在家里起床应该向长辈问安，在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系。适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言, 而是投入自己的关心与亲切的互动。问候语也是一种起始语言，在展开各种话题的时候，多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻，进入应有的主题。

赞美语并不容易形成，多数成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的，其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值。练习赞美语首先需要细心观察对方的举措，找到对方可以赞美的项目，然后用简单、深刻的语言，激励人心。

打招呼可以分为上对下，下对上，以及平行之间的招呼语。以上对下的招呼为例，这一类招呼由于各个办公室的气氛不相同，也各有差异。有些单位十分严肃，上对下的招呼多是官样文章；有些企业打招呼则像是朋友一般亲切，令人分不出哪位是主管，哪位是下属。可见，打招呼并没有一定的语言模式，却是办公室礼仪当中最好的开始和人际的润滑剂。

办公室日常礼仪之仪表

注意自己的仪表是应该有的办公室礼貌。仪表与仪容不同，前者是指服装上的打扮，后者是指脸上的清洁与装扮。对于服装，有的企业上会依照统一规定穿着制服。如果没有规定，自行着装的员工都要以办公室是正式公开场的合为原则，注意服装的`穿著。

虽然没有特别规定穿什么，女士穿着过于暴露的衣服都是不礼貌的。西方礼仪认为一个女士必须做到在办公室里三点不露：那就是肩膀不露、膝盖不露，还有脚趾不露。东方人虽然没有这样的规矩，但是通常在办公室里面太过休闲的打扮，会使人认为你不够专业，同时也显得不够庄重。

男士的服装虽然不一定要穿西服或者正装，但是，服装会说明您对事情的看法以及对于周遭环境尊重的程度。所以男士的穿著也必须符合一定的规范，比方说，袜子的颜色要与西裤颜色搭配，上衣必须扎在西裤里面。穿西服一定要穿长袖，穿鞋子最好有鞋带等等。

许多公司在明文规定服装的禁忌之外，对于个人卫生也有要求。比方说，男性必须留短发、剃胡须，指甲不得留长，不能有体味，保持个人卫生。女性必须画淡妆，不得将指甲染色，不得染发、长发要挽起、不得有过多配饰，也不可在人前脱去外衣等等。

办公室日常礼仪之介绍礼仪

介绍也是办公室里经常发生的事情，它分为初次介绍和相互介绍。介绍的学问很大，不是一般人想象得那么简单：只是交换名字和职称而已。客人来的时候，如果需要为主客双方介绍，中间人要记得先把客人介绍给主人，然后把主人介绍给客人。如果客人多于一人，则要按照其尊卑顺序介绍。

因此，中间人在介绍之前，必须确实了解双方的关系，同时也要明白对方最需要知道的是什么，不会因为短短的说明而弄错了对方的身份地位。如果对于介绍对象的确实身份存有疑虑，就应先向当事人请示或请教，看看对方需要用什么身份来被介绍。

自我介绍的时候，许多人常犯这样的错误：“我是吴总经理”。其实，职衔是给对方称呼，而不是自己说的。您可以说，“敝姓吴”或者“我是这家公司的总经理”，否则会让人笑话不懂商场礼节，而且还自我吹嘘。

办公室日常礼仪之办公环境

办公场所最先修饰的应该是办公桌，办公桌是办公的集中点，是进入办公室办理公务的人员注意力最为集中的地方，办公桌摆放好了，办公环境就确立了一半。

办公桌要向阳摆放，让光线从左方射来，以呵护用眼卫生，案头不能摆放太多的东西，只需摆放当天或当时要处理的公文便可，其他书籍、报纸不放在桌上，应归入书架或报架。

除特殊情况，办公桌上不放水杯或茶具，招待客人的水杯，茶具应放到专门饮水的地方，有条件的则应放进会客室；文具要放在桌面上，为使用的便利，可准备多种笔具：毛笔、自来水笔、圆珠笔、铅笔等，笔应放进笔筒内，而不是散乱地放在桌上。

电话是办公室的必备用品，但同时也是办公室的饰物。电话机要经常清理，用专用消毒液进行擦洗，不能粘满尘土和污垢，一个办公室是否清洁，电话机是一个指标。

接电话时声音要小，不要高声喊叫，以免影响他人。任何在电话中谈及私事的做法都是违反规定的。电话中谈及隐私，对办公室的其他人也是不尊重的行为。

办公室的地面要保持清洁，水滴地面要常清扫、擦洗，地毯 要定期吸尘，以免滋生寄生虫、尘螨。窗户要经常打开换气。如果门窗不常开，室内空气就会浑浊，就会给来访人带来不适。

办公室的墙切忌乱刻乱画，不能在办公室的墙上记录电话号码或张贴记事的纸张，墙面课悬挂地图，公司有关图片等。

办公室日常基本礼仪禁忌

不要将工作和个人生活混在一起，如果必须在工作中处理私人事情，要留到午饭时，而不要在工作时安排朋友到办公室中拜访。

不要滥用自己有权利使用的东西，例如，传真机、抬头信纸和其他办公用品，这些仅限是办公用的。您的费用账户知识用户办公费用，不是用于家庭和个人支出。

不要把各种情绪带到办公室中，尤其是情绪不好时，要学会控制不与别人发生冲突，每个人都会有情绪不好的时候，但办公室里是不允许捎带个人情绪的。

不要在办公室里大哭、大叫或做其他感情冲动的事。如果实在是忍不住悲伤，离开办公室，关上门或到休息室去，等情绪好了再说，如果您控制不住愤怒，可采取这个方法：深呼吸或做些其他放松的事情。

不要不打招呼就突然闯入别人的办公室里，先打电话或面对面约一下，打断别人的谈话，希望他能停下来并注意自己是很不礼貌的行为。

不要零食香烟不离口。女孩子大都爱吃零食，且以护患零食表示友好，但是切忌在上班时间吃零食，至于好些以吸烟为享受的男士在公共场合也应注意尊重他人，不要随意污染环境。

不要偷听别人讲话。同事私下谈话，切忌停下手中的工作，伸长两只耳朵去听；别人在打电话，不要两眼紧盯打电话的人，耳朵灵的像兔子，这会使你的形象大打折扣。此时有可能的话还是暂且回避一下的好。

对同事的客人冷漠。无论是谁的朋友踏进你的办公室的门，就是你们的客人，而你就是当然的主人，做主人的，一言两语把客人打发掉，或不认识就不加理睬，都有失主人的风度。而客客气气招待同事的客人，客客气气地记录电话，改日你外出办事，你同事的客人也同样会客气地接待你。

繁忙的工作让人们无暇顾及办公室日常礼仪，但是如果仔细观察一下的话，不少企业的告示栏里都会有一些这家企业所遵循的办公室礼仪，这些企业将这些日常礼仪固定下来，作为行政命令加以约束，有的或者采取温和的劝导方式使员工遵守。

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一、引言

随着社会的发展和人民生活水平的提高，物业管理逐渐成为了现代城市居民生活中不可或缺的一部分。物业人员作为服务业的从业者，其行为举止和礼仪素养直接关系到居民对物业服务的满意度。本文将详细介绍物业日常礼仪常识，帮助物业工作人员提高服务质量，以更好地满足居民的需求。

二、穿着和仪容仪表

1. 服装整洁大方：物业人员应注意自己的服装整齐、卫生、大方。无论是工装还是正式服装，都必须保持干净，褶皱被熨烫平整，衣物颜色要和谐，避免花哨颜色的衣物，给人以集中注意力的负面印象。

2. 笑容满面：物业人员是居民日常接触较多的服务对象，笑容可以帮助缓解冲突，增强居民对物业的好感。无论是与居民交谈还是处于站岗执勤状态，都要保持微笑，并用积极的口语和语气与居民进行沟通。

3. 注意个人卫生和仪容：物业人员工作环境难免接触到各种污垢，因此要注意保持自己的个人卫生。勤洗手、修剪指甲、整齐的发型等都是基本要求。还要定期更换工作服或保持服装清洁，避免散发出不良臭味。

三、言谈举止

1. 尊重居民隐私：物业人员要注意居民的隐私，不得擅自泄露、传播居民的个人信息或家庭情况。在与居民沟通时，要保持一定的距离感，避免过度亲密或侵入居民的私人空间。

2. 语言文明：物业人员在与居民交谈时应语言文明、措辞得体，避免使用粗俗、暴力或侮辱性的语言。对于居民的投诉或意见，要耐心倾听，理解居民的需求，并以积极的方式与居民沟通解决问题。

3. 尊重居民权益：物业人员应尊重居民的合法权益，确保公平和公正。对于居民提出的合理诉求或投诉，要真诚对待，及时处理并给予反馈，保持沟通畅通，树立良好的服务形象。

四、服务技巧

1. 主动性和灵活性：物业人员在工作中要有主动性，及时发现问题并解决。对于居民的服务需求，要给予及时回应和提供帮助，灵活应对各种突发情况。

2. 服务态度：物业人员要具备良好的服务意识和服务态度，用真诚和友善的方式对待每一位居民。耐心倾听居民的需求和问题，并主动提供解决方案，努力为居民创造舒适的生活环境。

3. 亲和力和沟通能力：物业人员要善于倾听居民的心声，理解居民的需求，并及时与居民进行沟通。在与居民的沟通过程中，要注重表达自己的观点和意见，以达到更好的理解和共识。

五、紧急情况处理

1. 灾害应急：物业人员要在灾害或紧急情况发生时保持冷静，并及时采取相应的急救措施或报警求助。在灾害场合下，要根据具体情况做好疏散工作，引导居民安全撤离。

2. 公共安全：物业人员要加强对小区的日常巡查工作，发现异常情况及时上报。对于破坏、损害公共财物或侵犯他人权益的行为，应及时制止。

六、总结

物业日常礼仪是物业管理中至关重要的一个环节。物业人员作为服务者，应注重自身形象和素质的提升，具备良好的服务态度和沟通能力，用真诚的心态面对居民的需求。只有通过不断的努力，才能够提供更高质量、更满意的物业服务，为社区居民创造一个和谐宜居的生活环境。

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当人们走进办公区的情绪是积极的、稳定的，就会很快进入工作角色，不仅工作效率高，而且质量好;反之，情绪低落，则工作效率低，质量差。如果在办公区内，体现出整洁，明亮、舒适的工作环境，使员工产生积极的情绪就会充满活力，工作卓有成效。

随着现代化进程的加快，人们的办公“硬件”水平逐渐提高，办公环境也在不断发送，人们的工作效率也应该相应地提高。

1、办公室桌面环境。

办公室的桌椅及其他办公设施，都需要保持干净、整洁、井井有条。正如鲁迅先生所说，“几案精严见性情”，心理状态的好坏，必然在几案或其他方面体现出来。

从办公桌的状态可以看到当事人的状态，会整理自己桌面的人，做起事来肯定也是干净爽快。他们为了更有效的完成工作，桌面上只摆放目前正在进行的工作文件：在休息前应做好下一项工作的准备：因为用餐或去洗手间暂时离开座位时，应将文件覆盖起来;下班后的桌面上只能摆放计算机，而文件或是资料应该收放在抽屉或文件柜中。

随着办公室改革的推进，有的公司已废弃掉了个人的专用办公桌，而是用共享的大型办公桌，为了下一个使用者，对共享的办公桌应更加爱惜。

2、办公室心理环境。

“硬件”环境的发送仅仅是提高工作效率的一个方面，而更为重要的往往是“软件”条件，即办公室工作人员的综合素质，心理素质。这个观点正在被越来越多的“白领”们所接受。

在日常工作中，人际关系是否融洽非常重要。互相之间以微笑，体现友好、热情与温暖，就会和谐相处。工作人员在言谈举止，衣着打扮、表情动作的流露中，都可以体现是否拥有健康的心理素质。

总之，办公室内的软件建设是需要在心理卫生方面下一番功夫的。因为“精神污染”从某种意义上说要比大气、水质、噪声的污染更为严重。它会涣散人们工作的积极性，乃至影响工作效率、工作质量。为此，在办公室内需要不断提高心理卫生水平。应从以下几个方面努力：

学会选择适当的心理调节方式，使工作人员不被“精神污染”。领导应主动关心员工，了解员工的情绪周期变化规律，根据工作情况，采取放“情绪假”的办法。工作之余多组织一些文娱体育活动，既丰富文化生活，又运用方式宣泄了不良情绪。有条件的可以建立员工心理档案，并定期组织“心理检查”，这样可以“防微杜渐”，避免严重心理问题的产生。经常组织一些“健心活动”。使工作人员能够经常保持积极向上、稳定的情绪，掌握协调与控制情绪的技巧与方式。

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1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天，否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢或两膝合并倾斜;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

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随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，电话的普及率越来越高，人离不开电话，每天要接、打大量的电话。看起来打电话很容易，对着话筒同对方交谈，觉得和当面交谈一样简单，其实不然，打电话大有讲究。以下是小编为您带来的日常打电话礼仪常识，欢迎阅读!

1、重要的第一声

当打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“你好， 这里是XX公司”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有“代表单位形象”的意识。

2、迅速准确的接听

现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的 单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有 其他人，应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的， 这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话 筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂”了一声，对方会 十分不满，会给对方留下恶劣的印象。

3、清晰明朗的声音

打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的'姿势对方也能够 “听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因 此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

4、要有喜悦的心情

打电话时要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化， 所以即使在电话中，也要抱着“对方看着”的心态去应对。

5、认真清楚的记录

随时牢记5WIH技巧，所谓5W1H是指① When何时② Who何人③ Where何地 ④ What何事⑤Why为什么⑥HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要 的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于 5WIH技巧。了解来电话的目的

上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理， 也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

6、挂电话前的礼貌

要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别， 说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

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在办公室工作时和谐的氛围是必须的，如果你想要愉快地在办公室中工作，那么就要听从以下建议啦：

不要把修正液当作定影液倒入复印机中。

偶然改变复印机的调色剂后，要及时改回去。

重视给其他同事发来的传真，收到之后立刻交给指定的接收人。

不要对着复印机一顿猛捶，然后悄悄溜掉。

在用完复印机后，把你使用过的彩纸取出来，换上干净的白纸。

不要霸占传真机。

不要在黄金时段连发四十页或更多传真。

在轮到自己时再去接咖啡，或者喝完一杯咖啡后再去接一杯新的咖啡。

不要对你的扬声器电话置之不理，让它响个不停。

用完三孔冲压机之后要及时清理。

在用过之后，关上档案柜橱的抽屉。

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按照次序，在轮到自己时自觉为办公室洒水。

不要向同事发送一连串的电子邮件，以免挤爆对方的邮箱。

在放音乐时，要把音量放低。

提醒来办公室参观的人员尊重他人的空间和隐私。

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在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他们的身份是同事或者是老板，都要一视同仁。看见有人经过你的身旁而不打招呼，是十分无礼的。

办公室接待

1、在办公室打招呼的礼仪

（在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他们的身份是同事或者是老板，都要一视同仁。

看见有人经过你的身旁而不打招呼，是十分无礼的。至于对周围的同事和较熟悉的同事，更应保持有礼、和善的态度，不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼，千万不要“来无影、去无踪”。

（”， “是的，╳╳先生”。

（离开办公室时，应记住向主管报告，询问是否还有吩咐然后再离开。对于上司，态度要礼貌周到，若接近其身边，要站好后再打招呼；而一般熟悉的同事之间则不必拘束，可以用互相了解及喜欢的方式打招呼。

（同事之间如非常熟悉或得到对方许可，则可直称其名，但无论如何不应该于工作场合中叫对方的小名、绰号，如“帅哥”、“美女”或“好好先生”等。因为这些称呼含有玩笑意味，会令人觉得不庄重，同时在工作场合不应用肉麻的话来称呼别人，如“亲爱的”，“老大”等。

（别人招呼你时，应立刻有所回应，即使正在接听电话也应放下话筒，告诉他你住在那接听电话，待会儿就来。不要留待事后解释，以免增加困扰及误会。

（在办公室内坐着时，如果有人进来，究竟应不应该站起来？到底有哪些时候非起立不可的？

当下列人士进来时，你就该站起身来：

顾客（不论男女）进来时；

职位比你高的领导；

职位与你同等的女性行政人员。但如果她因工作需要常进出你的办公室，那就另当别论了；

开会时一位女性正好进入或离开会议室时，只有坐在她旁边（特别是左边）的男士应战起来为她服务，帮忙拉开椅子，其他位子的男士依然可坐着；

贵宾要离席时，不论他是男士或女士，都不可任由贵宾单独离席，应有人陪同及恭送。

2、打电话礼仪：

（做好打电话前的准备：做好思想准备、精神饱满；要考虑好通话的大致内容，如怕打电话时遗漏，那么记下主要内容以备忘；在电话机旁要有记录的笔和纸。

（电话拨通后，应先说“您好”，问对方：是某单位和个人。得到明确答复后，再自报家门，报单位和你个人的名字。

（如对方帮你去找人听电话，此时，打电话的人应拿住话筒，不能放下话筒干别的'事。

（告知“某不在”时，你不可“喀嚓”就挂断，而应说“谢谢，我过会儿再打”或“如方便，麻烦您转告”或“请告诉他回来后给我回个电话，我的电话号码是 ……”

（电话拨错了，应向对方表示歉意，“对不起，我打错了”，切不可无礼的就关断电话。

（如要求对方对你的电话有所记录，应有耐心，别催问：“好了吗？”、“怎么这么慢！”

（打电话时，要口对话筒，说话声音不要太大也不要太小，说话要富于节奏，表达要清楚，简明扼要，吐字清晰，切忌说话矫揉造作，嗲声嗲气。

（给单位打电话时，应避开刚上班或快下班时间，因为接听电话的人不耐烦。居家打电话宜在中饭或晚饭或晚上的时间，但太晚或午睡的时间不宜。

（通话应简单明了，对重要内容可以扼要地向对方再叙述一遍，以求确认。

（、不占用公司电话谈个人私事，更不允许在工作时间用电话与亲朋好友聊天。

（、通话完毕，应友善地感谢对方：“打搅你了，对不起，谢谢您在百忙中接听我的电话”，或者“和您通话感到很高兴，谢谢您，再见”。

3、接电话的礼仪

（一般铃声一响，就应及时接电话。如铃声响过四次再去接，就显得不礼貌，此时拿起电话，应说声“对不起，让您久等了。”

（一般拿起话筒后，应说“您好”

（再自我介绍，需要我帮忙吗？

（认真倾听对方的电话内容，听电话时，应说“是、好”等，让对方感到你在认真地听，不要轻易打断对方的说话。

（如对方不是找你，那么你应该礼貌的请对方“稍候”，如找不到听电话的人，你可以自动的提供一些帮助，“需要我转告吗？”

（，打电话找谁（WHOM），来电的内容（What）、来电的原因（Why）、来电提到的地点（Where）、时间(When)。

（电话完毕，应等对方挂机后在挂比较好，不要仓促的久挂断，甚至对方话音没落，就挂断。挂电话的声音不要太响，以免让人产生粗鲁无礼的感觉。

（碰到对方挂错电话时，态度要有礼貌，别说“乱打，怎么搞的”

（接电话时，尽量不要干别的事，如中途有事，必须走开一下，那么时间也不应超过30秒。

4、交换名片的礼仪

（要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯，名片的递交方式：各个手指并拢，大拇指轻夹着名片的右下，使对方好接拿。双手递给客户，将名片的文字方向朝客户。

（拿取名片时要双手去拿，拿到名片时轻轻念出对方的名字，以让对方确认无误；如果念错了，要记着说对不起。拿到名片后，要放置自己名片夹中。

（同时交换名片时，可以右手提交名片，左手接拿对方名片。

（不要无意识地玩弄对方的名片。

（不要当场在对方名片上写备忘事情。

（上司在旁时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。

（送名片的礼仪：应起身站立，走向对方，面含笑意，以右手或双手捧着或拿正面面对对方，以齐胸的高度不紧不慢的递送过去。与此同时，应说“请多关照”，“请多指教”“希望今后保持联络”等，同时向多人递送名片时，应由尊而卑或由近而远。

（接受名片的礼仪：要起身站立，迎上前去，说“谢谢”。然后，务必要用右手或双手并用将对方的名片郑重的接过来，捧到面前，念一遍对方的姓名。最后，应当着对方的面将名片收藏到自己的名片夹或包内，并随之递上自己的名片。忌讳：用左手接，接过后看也不看，随手乱放，不回递自己的名片等。

5、介绍的礼仪：

介绍他人相识时，要先介绍身份较低的一方，然后再介绍身份较高的一方，即先介绍主人，后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务高者；先介绍男士，后介绍女士；先介绍晚辈，后介绍长辈；先介绍个人，后介绍集体。

如果在介绍他人时，不能准确知道其称呼，应问一下被介绍者“请问你怎么称呼？”，否则万一张冠李戴，会很尴尬。

介绍时最好先说：“请允许我向您介绍”或“让我介绍一下”，“请允许我自我介绍。”

打招呼男士为先，握手女士为先。

介绍手势：手掌向上，五指并拢，伸向被介绍者，不能用手指指指点点，当别人介绍到你时，应微笑或握手点点头，如果你正坐着，应该起立。

6、 握手的礼仪：

（在会见、会谈场合，在双方介绍完以后，可相互握手，寒暄致意。关系亲近的可边握手边问候，甚至两人双手长时间握在一起。在一般情况下，轻握一下即可，但年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬。男子与妇女握手时，往往只轻握一下妇女的手指部分。老朋友可以例外，除因特殊原因外，不要坐着与人握手，但如果两人相邻或相对都是坐着，可以微屈前身握手。

（握手应由主人、长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方伸手再握。多人同时握手注意不要交叉。男子在握手前应先脱下手套摘下帽子。握手时，双目注视对方，微笑致意，不要看着第三者握手。但据西方传统，位尊者和妇女可以戴手套握手。作为主人，主动、热情、适时握手是很有必要的，这样做可以增加亲切感。

7、 “上座”和“下座”的区分

离入口远的地方为上座，离入口进的是下座。

右边是上座，左边为下座。

如果既有靠墙的沙发，又有不靠墙的沙发放在会客室里，那么以靠墙的为上座。

不管你进入会客室、办公室或客户家里，不要坐到上座。

坐谈话的感染力会增强。

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握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。

即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。

职业女性的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮，要有一种“做女性真好的心态”，充分发挥女性特有的柔韧，一扫男士武断独裁。

女性的穿着打扮应该灵活有弹性，要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆，使之完美和谐。最终被别人称赞，应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是东西好看，不是穿着好职业套装更显权威，选择一些质地好的套装。

1、顾客或领导来访时，应该立刻站起来，并礼貌性地行注目礼，必要时招呼“欢迎光临”。

1、公共见面场合下，应先介绍高层领导，与客人关系上，可将本公司人员先介绍给客人。

2、名片交接应首先把自己的名片递给客人或上级领导，并说出自己的名字和工作部门，双手执名片两角，名片的文字朝对方，要说“请多指教、关照!”或“今后请保持联系!”等。

3、公司内你有顾客来访时，应先把桌上的文件资料合起，避免他人一目了然，客人告辞时，应起身相送，一般应送至门口。

4、与他人共餐时，不宜发出不雅之声，不得在大庭广众之下随意剔牙，不得叼着牙签说话，不要用自己的筷子、刀叉为别人添菜。

6、走路、坐车时，应照顾老人、妇女和儿童。

员工须严格按照上述礼仪规范实行，违反者一次批评，两次警告，三次扣考评分1分，扣部门主管考评分1分，一个月连续违反三次以上的或月累计三次以上的，扣考评分3分。

在较为正式、庄重的场合，有两条通行的介绍规则：其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中，先提某人的名字是对此人的一种敬意。

在介绍时，最好是姓名并提，还可附加简短的说明，比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。

如果是在一般的、非正式的场合，则不必过于拘泥礼节，假若大家又都是年轻人，就更应以自然、轻松、愉快为宗旨。

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社交礼仪是指人们在社交场合中所遵循的一系列规范和准则。它不仅能帮助我们建立良好的人际关系，还能提升我们的贵族气质和文化素养。在日常的社交交往中，我们应该注意一些重要的社交礼仪常识，以确保我们与他人的互动更加顺畅和愉快。

首先，衣着得体是社交礼仪的基础。无论是参加正式的宴会还是休闲的聚会，我们都应该根据场合选择合适的服装。正式场合上，男士们应该穿着西装和领结，女士们则应该选择得体的礼服。而在休闲场合中，我们可以选择舒适的休闲装或者便装。衣着整洁、干净，能够给人留下良好的第一印象。

其次，注重交谈技巧也是社交礼仪中的一项重要内容。在与他人交谈时，我们应该注重倾听对方的意见，避免中断他人发言。同时，我们还应该关注自己的肢体语言，保持自然的微笑和良好的姿势。在坐姿和站姿上，我们应该保持端庄，不要松懈或者过于拘谨。当然，我们也应该注意自己的言谈举止，避免使用粗俗的语言和嘲笑他人。

另外，餐桌礼仪也是社交场合中必须要注意的方面。在正式的宴会中，我们应该知道如何使用餐具，遵循餐桌礼仪。比如，在用餐过程中，我们应该使用刀和叉，不要用手直接取食物。同时，我们还应该注重用餐的姿势，不要吭吃声音或者开腥味。在用餐时，我们应该注重与他人的交流，但不要过于喧哗。

此外，我们还应该注重对他人的尊重和礼遇。无论是和上级领导还是普通朋友交往，我们都应该尊重对方的意见，不要随意指责和批评。在社交场合中，我们应该尊重对方的个人空间，不要随意触碰对方身体。同时，我们还应该尊重对方的时间，不要迟到或者早退。

总而言之，社交礼仪是我们日常生活中必不可少的一部分。通过遵守社交礼仪，我们能够树立良好的形象，获得他人的认可和尊重。而违反社交礼仪的行为往往会给他人带来困扰和尴尬，甚至破坏我们与他人的关系。因此，我们每个人都应该努力学习和遵守社交礼仪常识，以提升自己的社交技巧和素养。只有通过不断学习和实践，我们才能在社交场合中游刃有余，收获更多的人际关系和友谊。

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