综治工作督导工作总结(推荐11篇)_综治工作督导工作总结
发表时间：2019-08-27综治工作督导工作总结(推荐11篇)。
▲ 综治工作督导工作总结 ▼
一、存在问题
1、制度落实不到位。
安全责任划分不明显，相关责任人不能按要求履行安全责任制，对单位内部安防系统、消防系统的配置、设施使用和运行状况不熟悉。
2、电力外来施工队伍管理不到位。
外来施工队伍中的农民工流动性大，不能及时跟踪管理。
二、20xx工作思路
社会治安综合治理的重要性我们当前是以建设和谐社会为目标，在这一过程中，实现社会治安的综合治理成为了一项艰巨的历史任务，社会治安综合治理水平的高低将直接影响到国家的长治久安以及经济的发展，是解决社会发展和稳定问题的一种有效的途径。从公司本身的实际出发，搞好社会治安的综合治理有利于实现公司自身的稳定以及自身的加快 发展。公司，尤其是保卫工作人员，一定要把治安综合治理作为自己的一项首要的任务，不断采取积极有效的措施，营造出安全和谐的工作氛围，扎实的开展各项工作，为公司实现健康发展做出自己应有的贡献，争取做到将各种 安全事故，纠纷降低到最低，争取实现没有各种不良事件的发生，创造出健康的发展环境。因此，加强公司对社会 治安管理工作刻不容缓，意义重大。
三、20xx年加强公司管理思路：
(一) 树立正确的公司管理思想。思想决定行动，树立正确的管理思想。要不断强化管理思想，齐全配套的机械，组织协调人员，统筹调动力量，科学制定管理方法和模式，组织好各种形式的社会治安安全管理的活动。
(二) 开展安全教育培训，增强安全意识。在实际操作的过程中，重视安全生产，轻视相关的治安管理是一种非常普遍的现象，社会治安综合治理队伍建设没有得到相关的加强，一些治安防范的设备陈旧老化，软硬件设施都跟不上形式的发展。安全生产是与社会发展同行的永恒话题。任何时候、任何地点都要做到安全至上、自我警示，变被动的防范为主动控制。安全工作必须层层动员，人人参加，不是 单靠某一个人就能实现的。由于每个工人素质不同，再加上技改创新操作，非常有必要开展安全培训，思想上对安全生 产有高度的认识，增强责任心和使命感。开展日常安全教育，树立“安全第一，预防为主”责任观，进一步增强作业人员的安全操作技能和事故应急处理能力。
(三) 实行部门领导负责制，落实绩效管理。在管理中，部门领导是实施的主体，起着桥梁的作用。分工明确，人人有责任，成立以董事长为组长的标准化工作领导小组和 办公室，各副总经理为副组长，实行岗位责任制，按照监察责任、监管责任、主体责任、基础责任，组织建立企业建设单 位负责人、日常安全单位责任人、使其人人有责，把安全生产责任落实到企业、 落实到部门、落实到每一个员工，提高企业安全文明生产水平。例如建立专业的保卫队。对于企业内部来说，危险化学品应有专人专 管，专人负责。针对危险特性和专业技术要求，加强监管队伍建设，配备专业知识干部，提升监管水平，定期排查、 自觉排查。
(四) 坚持不懈地推进安全文化建设。坚持“以人为本、 以文育人、以文兴企业”的思路，向着“文化发展型”建设目标迈进。将安全文化渗透到安全管理及安全生产的每一个环 节。根据企业管理经营现场实际情况，制定实施安全管理措施，目的是为了长吹耳边风，互敲安全警钟，保障安全，排除隐患。
(五) 培养管理人才团队，打造一流的队伍。企业要发展，需要一支优秀的管理团队。同理，做好工作也需要一支强有力的战斗队伍。管理团队的意识、观念和能力是进行运作的基础，所以，要实现质的飞跃，培训管理团队是—个至关重要的项目。学习培训是工作之基、能力 之源。要提高管理干部推动科学发展的能力，就必须建立培训长效机制，让管理干部长期受教育，保持思想上、 能力上的与时俱进。一是加大培训频率。分层次、分批次对管理干部定期轮训，确保管理干部每年都能接受一到两次集中培训，以满足工作需要。二是创新培训形式。定期不定期地就某项工作、某个理论问题，有目的、有针对地组织干部开阔视野、增长才干。三是丰富培训内容。针对不同岗位管理人员的履职要求，立足工作需要设置培训课程，实行专项或专题培训，提高其能力。
(六) 加大安全资金投入，实现科技现代化水平。加大资金投入，用高新科技产品装备队伍，加大对装备的投入，提 高队伍作战能力。加大基础建设投入，对各项系统进行重点完善及改造，通过抓重点项目，实现安全标准化水平。依靠科技手段提高工作的质量、监督控制高难度、高危险的工作，实现安全与发展的有机统一。
(七) 提高装备标准，走“科技强军”之路。科技是第一生产力。用高新科技产品装备队伍，加大对装备的投入，提高队伍作战能力。为管理部门机构、技术人员发挥作用的必要物质条件。现代科学技术逐步实现信息处理的网络化、信息存储缩小化、情报传递科技化。当前科学技术工作的一个重要特征就是以情报手段日趋现代化来推动技术工作的发展，利用现代通讯技术的结合，加强提高监督和管理的能力，保障工作质量，高效实现安全。
公司管理是公共安全管理工作中的重要组成部分，而且公司社会治安综合治理建设是一项系统长期的工程，受到了整个社会的普遍关注。因此，必须加以改进，公司应该积极应对社会治安综合治理中出现的各种问题，为公司创造一个良好稳定、和谐的工作环境，确保公司实现可持续发展。
▲ 综治工作督导工作总结 ▼
20xx年是政法办公室成果最丰硕的一年。在这一年里，政法办公室在镇党委政府和上级各政法主管部门的正确领导下，团结一心，共同，以责无旁贷的政治热情，前所未有的重视程度和求真务实的工作作风，很抓各项措施落实。强势推进平安创建，圆满的完成上级下达的各项目标任务和党委政府交给的各项中心工作，为我镇三个文明建设提供了有力的保障。
回首20xx年的各项工作，政法办公室重点抓了社会稳定和平安邹庄的创建，我们深知创建和谐社会的重要性，更知稳定社会安定人心的必要性，因此，在平时工作中，我们将“为之于未有，治之于未乱，防患于未然”作为每一个政法工作人员的座右铭，把“平安与富裕同行，富裕与安民并举”作为我们的努力方向，把“大严打、大防控、大普法、大调解、大稳定、大发展作为我们工作主线，贯穿全年，切实增强机遇意识、创新意识和发展意识，以科学的发展观指导工作，以紧迫的时效感推进工作，将目标落实在一个个切切实实的行动中，不仅给老百姓带来平安，还给老百姓带来富裕。一年来，政法办公室咬定一个目标社会稳定、瞄准一个方向干好工作，只要是领导交办的工作，我们不分份内份外，从大局着眼，小处着手，立足当前，着眼长远，全部扎扎实实的抓好落实，目前，全镇社会治安状况明显好转，人民满意程度显著提高，平安创建深入人心，成果凸现，城镇建设框架，百业强兴，改水改危任务全面完成，土地规划工作同行领先，司法、民政工作排名在前，私个经济有突破性进展。
成绩都是过去的，未来，我们信心百倍，学教活动办公室将以崭新的面貌，迎接挑战，保持奋发有为的精神状态和先人一拍、快人一步的工作作风，面对困难，正视不足，保持争创一流的精神面貌。
▲ 综治工作督导工作总结 ▼
进入公司快半年时间，由最初的坐在办公室看文件，到现在东奔西走，我开始正式融入这份工作，也慢慢喜欢这份工作。现将过去的一年的工作作以下总结。
1、x月份刚进入公司，主要是对公司日常运作以及本职工作的一个了解阶段，通过查阅公司的各类文件和同事聊天了解公司情况和工作职责。
作为市场督导，首先要了解自己的货品，哪些畅销，哪些滞销都要清楚，同时还要具备一定的专业知识，演讲技巧。再者，要保持积极，持之以恒的工作心态。
2、x月份出差本省、xx等地，在这这段时间我第一次接触实体店铺。
在这过程中，也发现很多问题，包括货品，专柜形象，人员管理等方面都出现不同程度的漏洞，这也是我以后工作必须注重的，也深知市场督导作为公司与代理商的纽带，必须有专业的知识，良好的沟通能力、管理能力和十足的热情和责任心才能把工作做好。
3、x月份主要是订货会的相关事情，由前期的准备阶段到订货会结束，提升最快的是对货品的陈列方面。
通过市场部其他同事的指导，我对货品的陈列有了很大的进步，也分清三个品牌不同的陈列风格。但目前掌握的还是一些基本的陈列方法和局部的陈列方法，对整个卖场的陈列，和突显品牌风格的陈列方法还没能掌握。陈列没有固定的方法，需要不断去尝试不断去学习，特别是一些国际品牌的陈列更值得我去学习。
4、x月份出差xx，主要针对店员进行培训和协助销售。
x月份的出差可以说是对我前期知识积累的一次检验。心得体会在xx驻店期间，对员工培训了基础知识和服务礼仪，基本可以流畅地讲完课程，但这过程中发现自己对皮料的了解还不够透彻，包括皮料的种类和皮料的护理方法。
在驻店期间除了培训，大部分时间都是做销售，一方面可以让我更了解货品，了解陈列；另一方面增加销售经验和卖场管理经验。
对于我来说，这些经历对日后工作将会有很大的帮助，特别是做培训的时候，有相关的卖场经验会更容易让销售顾问去接受我的一些见解。
对我来说，服装行业了解尚浅，要学习的还有很多。正因为这样，我必须以十足的热情和努力，不断提升自己。
xx年工作计划
xx年的工作继续围绕着提升专业知识开展，同时加强对整个行业的了解。现将xx年工作做以下计划：
1、继续加强自己的专业知识，熟悉新货品的销售情况。继续加强对培训资料的熟悉程度，加强普通话的锻炼。
2、了解所有竞争品牌，包括其品牌文化，产品风格，产品价位以及销售情况。
3、争取xx年能够出差不同区域，了解全国市场情况。
4、争取年底有自己管理的区域，把之前积累的经验拿到实际管理中去，提高自己的管理水平，提高区域销售业绩，为公司创造效益。
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乡镇综治(平安建设）工作总结
今年以来，在市委政法委、市综治办和镇党委、政府的正确领导下，在镇属各村、各单位的支持配合下，综治中心以维护全镇社会稳定，优化经济发展环境为工作目标，整合综治各职能部门作用，积极推进社会治安综合治理工作中心建设，认真开展扫黑除恶专项斗争的组织部署、调查摸底、专案侦办等工作，为辖区经济社会科学发展、和谐发展提供了坚实平台和有力保障。
一、积极开展矛盾纠纷排查整治
我镇高度重视矛盾化解问题的处理，制定了《深入开展矛盾纠纷排查、化解专项工作实施方案》、《关于成立矛盾纠纷、化解专项工作领导小组的通知》，按照“谁主管，谁负责”和属地管理原则，努力把各种矛盾纠纷和问题化解在萌芽状态，解决在基层，防止矛盾激化酿成群体性事件，使得矛盾纠纷的排查以及调处落实到位。今年1月-12月中旬，全镇共受理民事纠纷案件47宗，调处42宗，成功42宗，5宗指引当事人向人民法院提起诉讼解决，调处率100%，涉案金额45多万元，社会总体平稳。
二、加强重点人员的稳控工作
信访维稳工作专班（下面简称“专班”）成立以来，高度配合专班的工作，制定了《关于建立领导班子成员包案责任制的通知》、《关于报送涉信访维稳信息的通知》，把责任落实到人，做到出现问题立即核查、立即上报。另外，对矛盾纠纷排查、涉访重点稳控人员稳控实行每日“零报告制度”，特别是敏感节点期间，包保责任人坚持做到每天与重点人员联系，并拍照落实；对于失控的人员，领导也多次亲自联系到其本人，通过多次敲打教育，确保失控人员在稳控状态。到目前止没有发生到连州、清远、广州、北京越级上访、重复上访的情况，也没有发生因矛盾处理不当导致影响社会稳定的群体性事件。
三、全面推开“中心+网络化+信息化”工作模式
今年，我镇已全面推开综治中心“中心+网络化+信息化”工作模式。我镇总人口约5.3万人，下辖14个村委会，共划分为131个网格，由140名网格员共同管理，并给其中70名网格员配备了综治e通APP手机，做到网格员每天登陆综治e通，有问题立即上报镇综治中心备案。
四、加强管理，有效遏制各类治安突出问题
1、加强路面、街面管理，及时遏制各类治安突出问题。针对辖区人口多、范围大、分布广的特点，我镇派出所联合村委会的治保会制定了日常的巡逻方案，定时对辖区各重点部位开展巡查，坚持经常性的巡查整治，消除治安隐患，发现问题及时处理。
2、组织开展“扫黄打非”工作，加强娱乐场所、互联网上网服务营业场所的管理。每月利用乡镇的“墟日”，我镇综治办联同派出所、司法所、文化站等多个部门深入开展“扫黄打非”集中行动和专项治理。
3、经过交通运输局、工商局、公路局食品药品监督管理局、市场监督管理局、市场开发服务中心联合城综局城监大队，和镇内全体干部一起展开联合行动，集中整治内的“六乱”行动，目前街道环境已经变得干净、整洁、宽敞。
五、重拳开展扫黑除恶工作
我镇根据上级文件精神，迅速成立了扫黑除恶专项斗争领导小组及其办公室，制定《涉黑涉恶案件线索移交管理机制》和《扫黑除恶专职斗争有关工作机制》。
六、强化服务，做好对特殊人群的管理工作
1、加强社区矫正人员管理。镇司法所每月会组织所管辖的20名社区矫正人员参加公益劳动，每月举办一到两期普法宣传，极大的帮忙社区矫正人员走上正轨。
七、普法宣传情况
（一）积极开展法治文化宣传。今年由政法委组建的“法治大讲堂宣讲团”和我镇政府法律顾问组成的法律宣讲团共计在我镇开展“门楼下的法治大讲堂”讲座8场，取得了良好的效果。由我镇司法所、镇综治办和镇派出所组成的普法宣传团队每个月到镇各辖区进行各类普法宣传共计28场。
（二）抓好干部职工法律教育。制定了干部职工年度学法计划，采取集中学习、干部网络学习和自学的方法，组织干部职工深入学习国家基本法律法规,定期组织学习法律知识。同时组织各村、各单位的负责人进行法治学习交流，使民主决策、依法决策、依法管理、依法办事观念深入基层。
八、工作中存在的问题
在看到成绩的同时，我们也清醒认识到我镇的综治信访维稳工作还存在一些问题和不足。一是人手不足。我镇司法所严重缺编，人手上的不足造成有些工作滞后性。二是信访维稳工作形势仍然严峻，重点维稳人员多，群体性事件多，还有一些历史积案未能处理，导致出现个别缠访、重访现象。三是在深入宣传有关法律知识、创建平安细胞方面财力非常有限。
九、2020年综治（平安建设）工作计划
继续巩固综治成果，确保一方平安、和谐。
1、强化预防、及时排查矛盾纠纷。围绕早发现，早介入，在处理目标，加强社会不稳定因素的排查预测，坚持每月周定期摸底矛盾纠纷，对“五一、十一”等重要节假日、重要会议，提前开展排查预测，并对群众职工反映的热点难点问题、历史遗留问题进行专项调查。健全信访制度，加强联系，及时了解动态，把问题解决在基层。
2、继续落实重点人员稳控，坚持做到每日一报告。一经发现上访苗头，立即采取行动。
4、普法工作进一步深入。结合的实际，的普法教育工作计划用2年时间继续开展以“崇尚科学 反对邪教 构建平安和谐西岸”和“实现中国梦，法治伴我行”为主题的平安法治宣传活动，2020年底普及164个村小组，计划用2年时间覆盖全镇机关、学校、厂矿、企业、服务行业、14个村委164个村小组、医院、公路候车亭、公路立交桥等区域，普法宣传平安法治宣传活动全方位的立体式的不留死角。
人民政府
2019年12月25日
▲ 综治工作督导工作总结 ▼
20xx年1月5日下午4:40，我院本学期教学督导工作总结会在会议室300召开。会议由院长助理***老师主持，出席会议的有王**院长和各位督导组成员。本学期教学督导组的各位教师认真努力、尽职尽责，克服了种种困难，圆满地完成了预定的教学督导工作目标。本学期教学督导组成员，共计听课36人次，涵盖了我院开设的研究生、中本、留本和进修生等各个层次的课程，含必修课、选修课、公选课等各个类型。根据学生的评教结果和教学督导组成员的听课反馈，王立新院长认为，本学期学院各个教学层次的教学质量在稳步提高，优秀率不断提升，是我院稳固现有生源和吸引更多的留学生来我院学习的重要保障；对本学期的教学工作给予肯定的同时，强调教学督导工作也是进一步提高我院教学质量，促进我院教师教学业务水平的提高，改进教学方法，稳定和继续提升教学质量的保障。
一、本学期教学工作的成绩
根据督导组成员教师听课的反馈，我院教师绝大部分教风严谨，备课、上课、布置批改作业等教学环节都很认真负责；对所讲述的课堂内容熟悉，能做到理论与实践相结合；教学方法灵活多样，具有针对性，启发性；案例准确、生动，多媒体的运用也恰到好处，师生配合比较默契，课堂气氛比较活跃。这说明，我们学院绝大部分教师的教学业务水平，教学方法和教学效果是好的，是值得肯定的。
二、本学期教学工作存在的问题
在肯定成绩的同时我们也发现一些需要亟待解决的问题。前面我们谈到了本学期教学督导重点是青年教师，就青年教师课堂教学中不同程度上也存在一些有共性的问题（其中也含个别中年教师）有如下情况：
（一）课堂秩序较乱、差，教师不闻不问，对学生要求不严格，这种情况以留本为多。需要加强学风建设。
（二）个别教师对课堂的各个环节及驾驭课堂的能力技巧比较欠缺，需进一步加强。
（三）个别教师备课不充分。反映在讲授知识体系的框架时，讲授重点不够突出，往往一带而过。
（四）个别教师方言口音严重。课堂上应该注意，并加强普通话的学习。
（五）个别教师PPT课件做得不够简洁。
三、教学督导工作会议形成的建议
根据教学督导工作总结会议上的讨论，形成几点共识和下学期教学督导工作的工作重点。
（一）评选优秀教师（优秀课程）不仅要与教学相结合，而且要与精品课程建设相结合，促进学科的建设。
（二）评教依据以学生打分和督导组教师打分相结合，有教学事故和学生反响不佳的教师不能参加教学评优工作。
（三）评选的优秀教师（优秀课程）应该具有示范性和标杆作用，其比例控制在全体教师人数和所有课程的15-20%。在学生评教的结果上，应该有3-4名督导组成员对其听课的认可。
（四）学生评教的参评人数应该与上课人数有一个比较恰当的比例关系。并区分不同的类型（研究生，中本，留本和进修生）进行评教。
（五）新任课程和刚参加工作的教师的评教要酌情放宽一些，第一轮的评教结果
（六）优秀教师（优秀课程）的评选以一个学年为一个周期，学院以科研经费的名义给予奖励，额度暂定20xx元/人。
（七）教学督导对象以青年教师和骨干教师为主要对象。
▲ 综治工作督导工作总结 ▼
在街道党工委、办事处，社区党委的正确领导，在街道维稳综治办、信访办、劳动办、司法所、党工委办等部门的业务指导下，我社区综治信访及窗口得以顺利进行，尤其在今年“两会”、宪法修正、司法改革、改革开放40周年等特别防护期间，开展各项平安创建和综治工作，为维护社会稳定、增强群众安全感做出重要作用，现将我部门2018年工作总结如下：
一、信访调解，做好维稳第一防线。截止至2018年10月29日，保安社区共接群众信访案件共242件，其中包含解决了深圳欧德士科技有限公司员工跳楼死亡纠纷、深圳市昂威手袋有限公司员工突发疾病赔偿纠纷、光华工业区搬迁赔偿纠纷等重点案件，接受群众法律咨询共93人。
二、精防工作，掌握患者动态确保平稳。保安社区在册患者现共有178名，其中在管患者121名，回原籍患者17名，失访患者36名，死亡患者4人，在患者数量较大的情况下，社区一直致力于坚持“五位一体”帮扶原则，即是由社区综治、残联，社工、医生和民警互相沟通协作，各显神通，核实每一位患者的信息，联系每一位家属，极力做好精神障碍患者管控工作。
三、大力宣传扫黑除恶，提高民众知晓认识。“扫黑除恶”一词来源于中共中央、国务院在2018年1月发出的《关于开展扫黑除恶专项斗争的通知》，这次全国开展的扫黑除恶专项斗争是党中央作出的重大决策部署，自2018年初开始，至2020年底结束，为期三年，社区除了协助公安机关收集线索线报，每周定期向街道维稳综治办汇报情况外，更发动群防群治力量，在社区中悬挂扫黑除恶横幅30条、张贴海报50张，发放宣传单张、折页、宣传品各2000份，循环播放宣传视频7场次，并开展晚会、主题画展、业务培训等活动，大力宣传扫黑除恶知识，使扫黑除恶行动深入人心。
四、除扫黑除恶专项行动外，我部门还积极筹备其他各项宣传活动。1.今年来，社区共向企业、居民进行7场反电信网络诈骗知识宣传，从而提高民众意识，防范和控制电信诈骗犯罪；2. 社区通过与街道禁毒康复中心，以讲座、问卷调查、发放宣传单张等10场活动，向学校师生、居民、企业了解了毒品的危害，提升抗毒、防毒的意；3进行普法宣传，提高居民法律素质。社区除不定期向居民、企业、学校发放张贴法律基础知识手册、法律援助、信访条例、劳动法等资料海报，还开展了《遵纪守法好公民》、《反信息诈骗法律知识》等专题讲座，大力加强居民法制教育，确保一方平安。
五、社区一站式窗口共接件3358宗，接零星工程353件，社保退休老人指纹验证428人，计生办理入学成长补贴核对信息1456人，一孩孕检证明269例，二孩孕检证明353例、一二孩生育登记共229例，申请就业困难人员认定0人，灵活就业人员状况反馈核实70人，失业登记6人，登记2018年的应届高校毕业生10人，其中已就业3人，敬老优先证办理79人，高龄老人津贴变更22人，残疾人证办理3人，残疾人一次性临时补助3人，残疾人辅助器具适配服务10人，残疾人申请居家安养服务补贴1人，残疾人申请社区日间照料服务1人， 办理残疾人乘车卡 1人等。
六、18年9月20日，广东省政务系统正式上线启用，我社区一窗式平台按照上级指示，积极向居民普及网上办事功能，在办事大厅配置一台公共电脑和发放宣传礼品，由专人在办事大厅对群众进行现场指引。现已接受网办业务 61件。
七、2018年以来，我部门工作在全体成员的共同努力下，取得了一定的成果，但还存在一定的问题，具体表现在以下几方面：1.调解成功率较低，由于社区调解员思想认识不足、信访人员法律素质较低及调解对象合作不配合等原因，我社区案件调解成功率较低，多数案件只能转交上级执法部门进行。2. 因为辖区范围大、企业多，部门工作人员不足，不能完成大量的企业的薪资排查任务，导致不能很好的预防薪资纠纷问题。3.宣传计划缺失，各项宣传任务没有很好的做好前期准备，导致后勤、财务、人员和物资安排出现混乱。
八、接下来,我部门将针对以上问题做出相应的改进。1.提高工作人员思想认识，培养业务能力，将每个案件都认真负责完成，提高调解成功率。2.改变工作方式，以接访即调查的形式，接一个案件，调查一个公司，增强薪资排查力度，形成企业信息台账。3.根据上级部门工作计划，明确明年工作重点，做好本部门明年各项工作计划。
▲ 综治工作督导工作总结 ▼
我虽然在苏宁工作两年多，但我对如何成为一个合格的督导还是知之甚少，这次华中区储备督导培训让我对如何成为一个合格的督导有了更深一层的认识。通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。而我的思想也有了很大的转变，这可以说是我工作中的一个转折点。
在培训期间我学到了很多东西，首先是学习苏宁的企业文化，虽然在入司期间就培训了苏宁的企业文化，但我们苏宁是在不断地发展的，每年我们都要有新的变化，而且每一个变化都代表着一个巨大的进步。例如今年郑州刚建立了一个大型的物流基地，这对于郑州来说是一个很好的开始，也就代表我们以后不管再忙也不会遇到配送不及时而造成退货的现象，而我们以后也会有一个更大的发展空间。其次学习如何对终端销售人员进行管理以及员工的激励与培训和如何做好任务分解和数据分析。对促销员的管理最重要的就是沟通。沟通方面有很大的学问，例如说要讲究时机的，成事不说；遂事不谏；既往不咎，听要有亲和力，沟通需要坦诚，需要赞扬，需要鼓励，需要有责任心，想想自己这几点又做到了哪些，从这我知道促销员为什么会频繁的流失，在以后的工作中我会更加的注意和改进。平时我们做的最多的是任务分解，几乎每个月，甚至每天都要做，我们平时也只是把任务给分解了就完事了，没有做到P（计划）D（执行）C（检查）A（行动）。可以说只是敷衍了事，没有去及时的跟进。写销售分析更是我的一大头疼事，不知道该怎样去写，只是草草的分析一下，只是写了一些客观原因，没有做到实质性的分析，就像领导说的你们的分析，就像是在应付和凑数。通过培训，我有了很清的思路。销售分析的要点分为几大类：销售计划完成率，环比增幅，同比增幅，各品类销售占比，各重点品牌销售情况，促销活动效果评估，竞争对手销售情况分析，竞争对手促销活动评估，市场情况分析，在整体市场中的占比，整体及各品类占比。只要把这几点进行详细透彻的分析，那么我们一定能在本次的销售中吸取很多经验以及教训的。再者培训了商品的管理，品类资源的使用，分配与控制和品类的筹建管理、促销品的管控以及市调的重点与组织安排。如何进行商品的管理，其实也就分为三大类：1.出样的管理2.布局管理3.商品销售管理。出样管理我们要规划出样比例：畅销机（门店与之商圈畅销商品）60%，成长机（销售增幅较强）20%，特色机（正常机型，其他商品无法代替的，例如我们的OEM产品）20%。做好周围的市调分析，确定市调内容，运用市调途径来提高我们的出样效率。布局的管理只要做好清晰、丰富、统一、舒适四要素就可以了。商品的'销售管理是最重要的，它主要分为品类的高效管理、品牌的高效管理、单品的高效管理，主推的高效管理、畅销的高效管理、滞销的高效管理。品类的高效管理要及时的根据品类季节因素，调整品类出样面积;品牌的高效管理主要分为战略主推品牌，重点培养品牌，一般放量品牌。单品主要是毛利高和毛利一般。主推商品主要是以点带面拉动整体规模销售提升，利润增长，
利润结构改良，库存结构的改良。 资源的有效分配和资源的控制在我们的日常工作中经常性用到，无外乎蓝A、有函优惠单、赠品、经理卡、非标2非标1、返券、电子礼金券等降价方式。市调是我们学习的重点，俗话说“知己知彼，百战百胜。”在我们的日常工作中市调是经常要进行的，可是我们每次市调都是马马虎虎的，没有用心去做。记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。
最后也是最重要的独到的角色认知。在我司的组织结构中，我们认为督导为基层管理者，从事更多的是领导职能，同时也担负作业类职责，其次是组织，计划和控制职能。日常生活中，督导主要负责品类销售、服务、人员和环境的管理。督导的岗位职责主要从销售管理、服务管理、人员管理、环境管理四个方面展开。
首先销售方面主要为销售任务分解、销售管理、滞销机管理、限价管理、商品协调、促销管理、市场调研：服务管理包括区域管理、客诉处理、四项服务旗本原则（三米原则、阳光服务原则、首位负责制原则、区域负责制原则）;人员管理包括营业员培训与指导、营业员激励、营业员评估与指导：环境管理方面包括卫生、店面美陈、店面硬件设施等。
通过本次的学习让我对督导这一职务有了更深的认识，同时也明白了要想成为一名合格的督导就必须不断的学习新知识，不断的学习。同时还要把我们所学到的知识应用到品类的销售和管理中，就像本次督导培训的很多内容我都不是很了解，都是通过这次学习才有了认识。但如果就这样结束了，那我这次培训就失败了。因为它没有给我品类带来好处。所以现在我不能结束我的培训，而是把我所培训的知识和技巧应用到品类的日常工作中，并结合我品类的现实情况进行调整，真正做到为我所用。提高本品类的销售、管理和服务水平，我也将会不断的学习提高自身的销售能力和管理水平。
▲ 综治工作督导工作总结 ▼
自从xx开始招聘开始我就在那报名了，现在进入公司已级有3个多月了，在这期间，我作为现场部的一名督导真真切切的体会到公司给xx人民带来的各种好处，如：买衣服不要再东跑西跑、给人民带来了在家门口就业的机会等等，我也是一个刚从大学毕业的学生，一出来就能大家门口找到工作真的好开心。
现将本人20xx年的工作情况作一简单汇报，请大家批评指正。
一、培训期间
在这期间，我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳，从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟悉各项业务到如何去和员工或是上级沟通，还有顾客的服务和客诉等等，经过培训和军训之后自己在各方面都有了一定的提高，给了更好的为公司和顾客服务的信心。
二、工作职责
本人后在女装、休闲装、运动区担任过督导，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护卖场现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作内容，主要有员工日常行为规范化管理，商品的退换或客诉等。
三、工作职责执行状况
三个月来，本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和现场部全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质，尽力适应岗位需要。
本人是在学校刚毕业的一名学生，个人简历学的是软件，俗话说，“隔行如隔山”，如何做好服装的督导，对我来说，依然是一个全新的课题。为此，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。通过学习与实践的有机结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。
2、注重规范管理，提升员工整体素质。
20xx年来，营业人员调动频繁，针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况，我在平时工作中，能利用各种机会，在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流，并在日常巡视中加强了监督与执行力度，提高了员工的纪律意识，使部分新员工较快地进入了工作角色，并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中，本人自觉遵守公司的各项规章制度，要员工做到的，自己首先做到，要求员工不做的，自己首先不做，在管理中发挥了表率作用，促使自己加深了对管理、对自己的进一步了解。
3、加强现场巡视，保证经营秩序良好。
督导的工作场所就是卖场，工作内容非常具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的责任心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便、舒适的购物空间。
4、坚持公正合理，灵活商品退换管理。
配合柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责，三个月来，我认真学习并灵活运用商场在商品退换方面的相关办法，对每一起退换货的处理都努力做到有章可依，特别是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益，维护公司在消费者中良好的口碑，就上个月本人每月的冲红数都在33起以上。
5、了解员工状况，努力打造和谐团队。
三个月来，本人注重了解员工的自然状况和思想状况，坚持多与员工进行沟通、交流，同时，善于通过日常口头表扬和鼓励来保持员工较高的积极性、稳定性，尽自己最大的努力，带动更多员工，形成一个和谐的工作团队。
四、本人工作中存在的不足
1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，特别是在现场货品管理方面做得还很不够，仍待向其他领导、经理、主管学习。
2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致，对现场管理的执行力都有待加强，自身管理水平有待进一步提高。
3、处理退换货时，有时心态不能平和，未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由，需要在今后的工作中认真修炼。
五、20xx年工作打算
1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解，进一步从专业知识上加强对各品牌的理性认识，配合各柜组和相关领导，及时将合理化信息和建议传达厂家或营业员。
2、充分调动每一位员工的积极性，通过平日的沟通，让员工在第一时间里了解公司的最近动态，以及公司的各种要求，要关注、关心自己的员工，及时肯定员工的进步，让员工行有规范、学有榜样、干有目标，心往一处想、劲往一处使，为公司的发展凝心聚力。
3、提高自身服务意识，做好整体员工服务意识的灌输，养成良好的心态，特别要加强自身专业知识的学习，要努力建立与员工之间的任信关系，树立自己的权威，为所有员工树好形象，努力把整个打造成为一个步调一致的和谐团队。
各位领导，20xx年让我有点依依不舍，在这三个月里，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！与z同成长。
▲ 综治工作督导工作总结 ▼
20xx年09月化材学院教学督导小组成立，（组长：xxx；成员：xxx、xxx、xxx）这半年的时间做了如下工作：
一、常规工作
1、听课
听课对象：一是20xx年新进教师，二是学生反映较差的教师，三是近几年参加工作的青年教师。听课节次：总计达30多节次。
课程类型：利用多媒体教学的理论课，普通教学的理论课，实验课教学。
听完课后能及时与授课教师交流，主要是指出教学过程中出现的问题，并针对出现的问题提出改进的意见与建议。
2、检查
期中考试结束之后，配合学院参加了期中教学质量检查工作。
二、特色工作
根据我院教学督导小组成员的情况，我们进行了合理的分工，除了完成规定的听课节次外，还做了如下工作：
1、督学
根据任课教师反映的情况，教学督导小组成员分管学生工作的领导及时召开学生干部会议，很抓学风，强调班上学习风气的好坏，与班级评优、评先以及学生干部的考核相结合。使我院学习风气一直处于良好的状态。
2、督教
教学督导小组成员分管教学工作的领导召开学生代表座谈会，听取学生对任课教师意见和建议，并及时反馈给授课教师，起到了桥梁和纽带作用。
3、重视实验教学工作
教学督导小组成员化学实验示范中心主任，专门负责听实验教学课，及时听取学生对化学实验、实验课教师的要求与建议。以便更好的改进实验教学和满足学生对化学实验要求。
我们认为通过以上做法能够比较全面的了解学生的学习情况，能够比较全面的了解教师的教学情况，对教师有一个全面的评价，真正做到抓教风促学风、抓学风促教风的良性循环。
▲ 综治工作督导工作总结 ▼
根据上级工作部署，结合学校实际情况，对一年来的教育督导工作进行了认真回顾，现总结如下：
一、基本情况
学校现有18个教学班，在校学生834人，专任教师61人，图书34000册，生均40.77册，每年新增图书350册，更新率符合要求。学生用机50台，教师用机61台，实验仪器、文体器材按省督导标准配备达标。20xx年4月顺利迎接了山东省督导评估，11月又通过了中央电教馆课题验收，20xx年9月学校被青州市教育局评为教育教学先进单位，教育科研先进单位。
二、具体工作
1、文件的贯彻落实
学校认真贯彻全国、全省教育工作会议和《纲要》，根据青州市教育会议精神和《关于深化基础教育改革大力推进素质教育的实施意见》（青政发4号），以及《青州市十二五教育发展规划纲要》，制订了学校的发展规划，出台了一系列规章制度和实施细则，文件精神得到了及时贯彻，为学校的有序、科学发展奠定了基础。
2、办学条件
20xx年，政府投入资金1200万元，建设高标准教学楼两栋，建成后的开发区高柳学校学校功能区划科学、布局合理、设施齐全、功能完善，设施完备。学校餐厅、师生公寓、塑胶跑道等配套设施也即将开工，全部建成后，学校容纳学生20xx人，合并周边6所中小学，大大加快开发区教育资源整合步伐。
3、教师配备
按编制配足配齐了教师，20xx年至20xx年三年统算，教师自然减员1人，补充新教师8人，其比例达到了800%。为促进城乡交流，根据市政府《关于加强农村学校教师队伍建设促进城乡教育均衡发展的实施意见》（青政发61号）和市教育局《建设城乡学校共同体，推进城乡教育一体化》等文件要求，我校与海岱学校制定了实施方案和年度工作计划，各项措施得到了全面落实，整合了城乡教育资源，扩大优质资源共享，促进城乡义务教育均衡发展，教育支援工作取得扎实成效。
学校高度重视教师和教育干部继续教育。根据市教育局工作部署，积极实施“青蓝工程”，广泛开展教师网络培训、市级培训和校本培训。我校正副校长（任职5年以内）经过培训都取得了任职资格岗位培训证书，新教师全部参加岗前培训，其他专任教师按要求参加了继续教育，继续教育学分都达到了规定要求，教师业务水平有了显着提高。
4、义务教育
经济的发展，观念的更新，素质教育的实施，规范了办学行为，提高了义务教育水平，巩固了义务教育成果，仅初中三年级为例，学生入籍人数271人，转入（复学）4人，转出（休学）3人，流失3人，巩固率达到了98.9%。
5、安保及卫生工作
突出加强学校安全工作，校园安保体系初步建立。学校成立了安全领导小组，建立了安全责任制并层层签订安全目标责任书，积极开展“平安和谐校园建设”活动，利用多种形式经常对师生进行安全教育，坚持实行周查月报制度，按要求配备校园专职保安6名，安保器械、监控报警系统、安全教育教材全部到位，校园周边环境显着改善，内部安全管理得到强化。做到安全防范到位、安全保障到位、安全措施到位，师生无违法犯罪行为。
我校始终认真贯彻实施《学校卫生工作条例》，成立卫生工作领导小组，纳入学校工作计划。卫生制度健全，制订了卫生监督制度、卫生宣传制度、检查评比制度等各项岗位职责，坚持学生每年一次体检，并建立健康档案。加强并落实学生常见病防治措施，切实保证学生饮食饮水卫生。
6、教育教学
学校始终坚持实施素质教育，重视德育工作，规范办学行为，开足开齐艺术课程，加强校本教研，鼓励教育创新，“345课堂”改革扎实推进，三节（体育节、科技节、艺术节）活动有声有色，“五个一工程”如火如荼，“朝阳读书”有序进行，家长课程如期培训，人生规划科学引导，社团活动蓬勃发展，为学生的全面发展搭建了和谐平台。
7、经费管理
健全总务制度和管理制度，成立预算编制领导小组，合理编制学校预算，加强核算，提高资金使用效益，加强资产管理，防止学校资产流失、损坏；建立健全财务规章制度，收支合理，账目清楚，定期公布，财产管理严格。建立健全了贫困生档案，加大了扶持力度，没有一名学生因贫困而辍学。
三、努力方向
成绩突出，问题也存在，由于我校是改建学校，校园的绿化美化需要加大投入，同时也给安保增加了压力，其次是教师的业务素质参差不齐，教育创新成果档次不高等。
今后的工作中，我们将以教育督导为契机，少说多干，狠抓落实，追求和谐教育，打造和谐课堂，构建和谐校园，进一步建设“文化内涵深厚、教育质量一流、办学特色鲜明”的群众满意学校，为全市经济社会加快发展、率先发展、协调发展做出积极贡献。
▲ 综治工作督导工作总结 ▼
海棠教育集团： 经过半个多月紧张而忙碌的工作，在教育集团的正确领导和职业学院有关部门的通力合作下，技师学院迎接陕西省人力资源和社会保障厅技工院校指导中心对学院的各项教学督导检查准备工作顺利而有条不紊地进行。20xx年11月27日，由技工院校指导中心马带队，教学督导检查工作组来到我院，对学院教学管理、教学质量和办学水平进行了为期一天检查，本年度的教学督导检查工作昨天也已顺利地结束。 通过一天的教学督导检查，使全院教职员工无论在教学水平还是在思想观念上，都有了不同程度的提高。我们清楚地认识到，教学督导检查对于我院各项教学工作能得以顺利、有序的进行，教学改革与发展能够把握先进正确的方向都起到了良好的保障和监督作用。同时，也促使我们自身加强了对于现代教育教学原理的进一步认识，为今后更好地实施教学管理提供了理论保障。
一、在学院领导的带领和指导下，圆满完成本次教学督导检查任务内容的补充材料，尤其是职业学院教务处等单位派出的人员，更是一马当先，对技师学院教学计划的编写，教师队伍的组成，学生考试试卷的命题，各项管理文件的规范等都做了大量的工作，有效的促进了本次教学督导检查工作的顺利进行。
二、通过本次教学督导检查，使技师学院整体的教学水平有了明显的提高，通过教学督导检查同时也有各种问题暴露无遗的展现在我们面前，从而在今后我们有的放矢的去加以解决，这样就能有针对性的去进行下一步的“导”，加快了解决我院教学工作中存在的问题、提高教学水平的速度。 在生技工院校指导中心的教学督导检查工作的过程中，我们都能保持良好、平和的心态，正确对待每一位督导成员提出的批评与建议，虚心接受。对待意见和建议有则改之，无则加勉。
督导员们也能够做到实事求是、有的放矢，毫无保留的对我院教学工作的各项指标通过评课、座谈、打分等方式给予认定。事实证明，我们对待本次教学督导检查所做的一切工作是经得起督导检查的，在教学督导检查准备工作过程中，我们在教学水平上都有了不同程度的提高。
三、通过本次教学督导检查工作准备，使专业学科的教学管理水平有了显著的提高，学院院长宋党助，副院长杨国峰做为本次教学督导检查准备工作的直接负责人，都参与了听课、评课的全过程。这样，就使其对全院教师的教学水平、教学情况有了更进一步的了解，便于从整体上把握全院的教学现状，发现问题并及时解决问题。同时，在评课、讨论的过程中，多方听取意见，从而促进了学院教学管理水平的提高。这对于正确把握教育教学的方向，合理有序的开展教育教学改革起到了良好的促进作用。
四、通过本次教学督导检查工作的准备，也使我们自身的教学水平、督导水平有了长足的进步，同样的，我们的教师就会更加严格地要求自己，会主动地去研究教育教学的原理，认真听课、讨论，提出问题的同时也吸取了别人的经验。同时对自己的教学观念、教学水平都有了更高的要求。从而促使我们本身在综合素质各方面都有了显著的提高。
五、不断加强学风建设和学生管理力度，保证教学工作协调、有序的开展。通过教学督导检查准备工作，我们发现，目前学生的学习风气普遍不浓，学习劲头不足，个别学生在课堂中不注意听讲、闲聊、做小动作的现象时有发生，学生的上课出勤情况不好。针对以上情况，我们对任课教师提出了更加严格的要求，不但要备好课、上好课，还把课堂纪律的组织作为评定其教学水平的一个重要因素，另外，要求辅导员加强对学生的思想教育和日常行为规范的管理，要求学生在课前5分钟进课堂。目前广大学生在认识到严格教学管理的同时，开始自觉地遵守校规校纪，学习风气有明显好转。
六、在结束一天的教学督导检查工作后，督导组成员对我院指出了改进建议。
1、海棠技师学院所开专业特殊且专业性强，对专业性较强的学科教材可以通过自编教材提供给学生学习，使之与教学大纲相对应。
2、现在的学生总体基础水平相对较低、综合素质相对较差，怎样在现有的生源基础上，较好的完成各项教学指标是一个严峻而长期的课题，我们认为越是因为学生基础差则越是应该严格执行大纲所要求的标准，即宽进严出，只有这样才能保证毕业生的质量。
3、应该进一步加大在教学中多媒体设备的运用，加大多媒体设备的投入，增加多媒体教室的数量，让更多的教师能够熟练的掌握多媒体技术并应用于教学，提高教学效率和质量。 本次全省技工院校教学督导检查后，省技工院校指导中心将向被督导院校下发有关教学督导整改意见，我们会正确对待，改善我们教学工作中存在不足的方面，加大学院教学督导、管理的力度，提高各专业学科的教育教学质量，提高教学质量。
