岗位联动培训总结|岗位联动培训总结(实用十五篇)

发表时间：2019-12-08

岗位联动培训总结(实用十五篇)。

▲ 岗位联动培训总结 ▼

为切实加强我院全体员工消防安全意识、提高消防技能，提高我院消防应急能力，拟定于20xx年5月31日下午在我院进行一次有针对性的人员密集场所火灾的模拟消防演习，届时，请各位患者及家属听从现场调度指挥，安全有序疏散，不必恐慌。

10月9日举行消防演习的`紧急通知

茂名市消防局和学校定于10月9日(上午或下午)在教学一栋举行一次消防演习。

本次消防演习模拟灭火是：教学一栋501室发生火灾，学校有关人员发现后组织自救，同时报火警119，119接到报警后，组织河东消防中队、红旗消防中队、茂石化专业消防队到场灭火。演习时间约30分钟。

请各单位各部门将此通知传达至广大教职工，以免引起不必要的惊慌。请在主楼上课的师生配合做好本次消防演习工作。

保卫处

xx月xx日

▲ 岗位联动培训总结 ▼

今年以来，在市委、市政府及市委宣传部的正确领导下，我镇以学习宣传贯彻党的十八届三中、四中、五中全会精神为主线，围绕中心、服务大局，唱响主旋律、抢占主阵地，扎实抓好理论武装、宣传报道、思想道德建设、精神文明创建、群众文化活动等各项工作，为推动xx经济社会健康稳定发展提供了强大的理论指导、精神动力、舆论支持和思想保证。

一、围绕主线，加强理论武装工作

一是深入推进学习型党组织建设。坚持和完善党委中心组理论学习制度，根据全市宣传思想工作重点，结合我镇实际情况，认真制定学习计划，严格执行学习考勤制度、交流制度等，全年围绕12个专题安排学习，确保每月集中专题学习一次，并规定了相关阅读篇，及时学习领会中央、省委、泰州和XX市委的重大决策部署，确保学习常态化、规范化。

二是深入推进解放思想大讨论。以“三严三实”主题教育实践活动为契机，围绕工业强镇、人文兴镇、生态立镇的目标，深入开展调研活动和讨论，积极推进新一轮解放思想大讨论，创新学习教育形式和方法，组织开展学习身边典型、专题辅导培训、大讨论等活动，教育引导广大群众党员干部切实解决在思想观念、工作作风、精神状态等方面存在的问题，进一步统一思想，提高认识，提升了机关和农村党员干部执行力，加快形成抢抓机遇、跨越发展、不断赶超的浓厚氛围。

三是深入推进基层理论宣讲。坚持面向基层、面向群众，积极组织开展党的十八届四中、五中全会和省市全委会精神的宣讲活动，形成了较强的宣传教育舆论声势。注重创新开展冬训工作，20XX年初我镇为了使冬训工作覆盖到所有党员，提前给各党支部发通知，召集党员定期集中参加冬训，对在外人员制定冬训计划，今年我镇又提前谋划好方案，确保冬训工作取得预期效果。

二、紧贴中心，牢牢把握舆论导向

一是唱响新闻宣传主旋律。积极探索传统文化与现代经济建设的结合点，围绕台商工业园被省经信委、省台办授予“苏台（兴化）中小企业合作基地”，我镇组织了系列宣传报道，进一步扩大了台商工业园的知名度；围绕“xx号子、会船、庙会”即“xx三绝”特有的文化资源，紧紧抓住xx景德禅寺恢复重建的契机，寻找传统文化与现代文明的结合点，强力推进xx特色文化建设，放大特色文化品牌效应，助推经济社会发展。

二是建好文化宣传的主阵地。充分发挥文化中心主阵地作用，进一步加强文化中心图书室、乒乓球室、中老年活动室、校外辅导站、乡村少年宫、综合展览厅、多功能厅、文化中心体育广场的制度建设，强化管理，坚持正常对外开放，确保文化中心发挥其应有的主阵地作用，为丰富群众文化生活提供便利。深入挖掘民间文化潜力资源，把民间文化爱好者组织起来，宣传党的方针政策，表演形式多样，演出节目喜闻乐见，深受广大群众欢迎。

三是抢占舆论引导主动权。认真做好重大突发事件的报告及新闻记者采访报道的协调和服务工作，增强舆论引导的调控能力，加强对突发事件的防范与应对，积极主动与新闻媒体沟通，释疑解惑，做好舆论引导。同时，认真做好信息上报工作，调整充实信息员队伍，专题召开全镇信息员工作会议，部署信息工作重点，收集信息源。特别强调紧急信息上报工作，健全完善考核体系。

三、点面结合，推进文明创建工作

一是扎实推进文明创建工作。继续把文明乡镇、文明乡村、文明单位的创建工作作为提升集镇品位、提高城乡文明程度、营造促进发展良好环境的一项重要举措，切实抓在手上，稳步推进。进一步加大基础设施投入，积极服务“352”省道建设，投入500万元建成园区北一横道路、贯通了大唐路；加强镇区管理，加大街道清扫和保洁力度，坚决取缔乱设乱停乱放占道经营的行为，规范各类车辆的停放，维护好镇区文明交通秩序。

二是加大文明单位和村创建力度。进一步加强行风建设，简化办事程序，优化办事流程，竭力推行“真诚、真情、真心”服务和“内强素质、外塑形象”工程，着力提升各窗口单位的文明程度。加大文明村创建力度，在巩固已有创建成果的基础上，建立健全卫生保洁、垃圾转运、绿化养护、河道管护、公共设施维护“五位一体”的农村公共服务运行维护机制，推行“镇督导、抓考评，村负责、抓监管，户落实、抓保洁”的管护责任体系，改善农村综合环境，提升全社会文明程度。

三是加大非遗保护项目申报力度。继续加大非遗申报力度，继xx号子、xx会船被列为国家级非物质文化遗产保护名录后，xx东岳庙会、邱氏烫伤膏制作技艺又被列入省级非遗保护名录，至此，我镇共有8项非物质文化保护遗产。其中国家级2项（xx号子和xx清明会船），省级2项（xx东岳庙会和邱氏烫伤膏制作技艺），XX市级1项（佛教音乐），XX市级3项（唱凤凰、xx石刻、xx竹筷），非遗项目在兴化乃至泰州地区都处于领先水平。同时做好第五批国家级非遗代表性传承人申报材料。

四是深入推进公民思想道德建设。深入开展社会主义核心价值观的学习教育，通过横幅、画廊、印发资料和街市等形式，大力宣传基本道德规范，倡导诚信与道德新风，推进道德讲堂建设，举办道德讲堂宣讲活动；加强志愿者工作，推进志愿服务常态化。有效推进未成年人思想道德建设。依托xx特色文化和“非遗保护”等文化资源，不断提升未成年人爱国爱家乡的理念。充分利用关工委校外辅导站，强化法制教育、理想信念教育、爱国主义教育，密切关注留守儿童的思想动态，有效地开展丰富多采的校外道德实践活动。

四、丰富载体，活跃群众文化生活

一是围绕重大节日开展文化活动。利用节日和各村庙会，多次到各村开展文艺宣传和文化交流活动。春节前举办了20XX年xx镇新春联欢会；清明会船节期间组织人员在贡船、花船、“八仙过海”等船上表演，庙会期间在景德禅寺舞台举办了民俗文化展演；大力弘扬了地方特色文化和民俗文化；六一节前举办了少儿艺术节；为促进我镇与周边乡镇的'文化交流，多次举办了戏剧票友、乐友联谊会，送文化下乡活动，并邀请周边乡镇戏剧票友、乐友参加。

二是围绕特色文化开展系列活动。成功举办了江苏里下河民歌会暨xx第四届文化艺术节，艺术节开幕式上文化部非遗张呈鸿处长宣读_第四批国家级非遗保护名录文件，清明节(xx会船)入选，同时邀请到里下河地区文艺队伍来参加xx特色文化艺术节演出，各大新闻媒体、网站相继进行报道,进一步扩大xx特色文化影响力，xx镇特色文化艺术节已被列为XX市千岛菜花节的重要组成部分。

三是积极参加省市有关文化活动。为进一步丰富群众文化生活，积极配合市局开展“三送”活动，确保“送戏下乡”、“送电影下乡”等活动任务的完成。同时，踊跃参加省市组织的各类活动：2月参加兴化羊年春晚演出，4月参加第七届中国兴化千垛菜花旅游节特色文艺展演，5月参加兴化第八届乌巾荡龙舟大赛荣获优胜奖，6月参加20XX年文化遗产日“江苏省非物质文化遗产系列活动”乐舞金陵传统音乐舞蹈展演，7月份新编排节目《莲花朵朵唱清廉》参加迎“七一”《清廉之风》文艺专场演出和《清廉之风》昭阳专场文艺巡演，8月参加“歌飞荷都”江苏省秧歌号子展演，9月参加兴化“竹油检魂”廉政文艺汇演和20XX年江苏大运河旅游推广月活动，10月份参加梅兰芳艺术节文化产业产品展示会传统民俗表演，11月参加XX市、XX市20XX年全面终身学习周启动仪式。

四是着力加强文化艺术团队建设。由文化中心牵头相继建立了民间业余乐队、文化中心广场健身舞腰鼓队、文化中心青年演出队、原生态民歌老年演唱队。这些业余表演队常期活跃在基层农村，紧扣时代主旋律，2月份，xx号子青年演出团被XX市文广新局命名为“特色文化团队”，蔡爱方家庭先后被授予XX市特色文化家庭“艺术之家”和20XX年度“XX市最美家庭”。3月份，投入4万多元在文化站二楼建好公共电子阅览室，丰富基层公共文化服务内容。阵地活动丰富多彩，每天晚上文化广场腰鼓队，健身舞蹈队，文化中心民乐队，xx号子演唱队等正常开展活动，参加人数并逐年有所增加，极大地丰富了群众的业余文化生活，文化阵地建设得到了进一步加强。

五是不断加强文化市场监督管理。重视文化市场的管理，积极开展文化市场的“扫黄打非”工作，成立了由公安、工商、文化广电等单位组成的检查小组，健全“五老”义务监督队伍，常年开展督查工作，定期对辖区网吧、游戏室进行监督检查，发现问题及时向文化稽查大队汇报。对文化市场的非法音像制品，坚决取缔，有效地净化了我镇的文化市场环境，文化市场管理取得了明显成效。

回顾今年我镇宣传思想文化工作，虽然取得了一些成绩，但是与市委宣传部的要求和兄弟乡镇相比，还存在着许多不足。对此，我镇将认真总结一年来的工作经验和不足，进一步创新工作思路，积极探索新时期下宣传思想文化工作的新方式、新举措，以高度的政治责任感做好工作，努力开创宣传思想工作新局面。

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活动口号：“阳光之行，健康生活”

活动对象：户外徒步爱好者

活动时间：“20xx年4月15日”(如遇天气原因，顺延至第二天)

活动地点：荆门周边

活动背景：进入21世纪全新的时代，人们的健康意识空前提高，“拥有健康才能拥有一切”的新理念深入人心，因此有关健康问题引起各界人士关注。同时随着人们生活、工作压力增大，我们和生活健康质量也越来越下降。我们应该唤起大家对健康的关注。时值人间四月芳菲尽，春光明媚、风和日丽，吉利网特为广大户外运动爱好者开展一次“阳光之行，健康生活”户外徒步活动。本次活动，意在让大家亲密接触大自然，欣赏春天美景，拓展视野，亲身感受生活的美好。

活动目的：通过利吉网组织的此次活动，提醒大家对健康的关注，进一步提高生活质量，感受阳光之行，健康生活，从而提高利吉网的知名度。

活动步骤：前期准备

1)发起活动召集

2)活动总调度：

后勤保障：

线路向导：

安全负责：

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近日，为了加强金融安全意识的普及和提升，警察部门与银联公司合作举办了一场名为“警银联动”的活动。活动以生动的形式向市民普及金融安全知识，取得了良好的效果。下面将详细地总结这次活动。

一、活动背景

金融安全事关每个人的切身利益，但目前仍有大量市民缺乏相关知识，容易成为金融诈骗的受害者。为了提高市民的金融安全意识，警察部门与银联公司联手开展了一场名为“警银联动”的活动。

二、活动形式

活动采用多种形式，包括宣传板展示、宣传展览、讲座和互动游戏。在市中心的繁忙地区搭建了一个宣传展区，展示了各类金融诈骗案件的案例和相关实物，并用生动的图片和文字进行解读。组织了一系列宣讲活动，邀请专业人士进行现场讲座，解答市民对金融安全问题的疑问。通过互动游戏的形式，让市民亲身参与其中，提高他们对金融安全知识的认识。

三、活动内容

1.案例展示：在宣传板上展示了几起近期发生的典型金融诈骗案例，包括电话诈骗、银行卡盗刷等。通过具体的案例来警示市民，让他们认识到这些陷阱的存在，并提高警惕性。

2.宣讲讲座：邀请了银行的资深员工和警察部门的专业人员进行现场讲座，深入浅出地讲解金融安全知识。讲座内容包括如何防范密码泄露、如何辨认假冒电话、如何保护个人信息等。

3.互动游戏：设置了多个互动游戏环节，如密码锁挑战、ATM取款防伪、仿真网上支付等。通过亲身参与感受金融安全的重要性和防范措施的实施，起到了很好的教育效果。

四、活动效果

这次“警银联动”活动取得了良好的效果。活动期间吸引了大量市民的关注，参与人数达到预期目标。通过案例展示、讲座和互动游戏，市民对金融安全的认知和警惕性得到了提高。在活动结束后，通过问卷调查的方式对活动进行评估，获得了市民的积极反馈，认为活动对他们的金融安全知识有很大的帮助。

五、活动启示

这次“警银联动”活动不仅仅是一次宣传活动，更是对市民金融安全教育的一次有效尝试。通过这一形式，成功地提高了市民的金融安全意识。活动的成功经验可以借鉴到其他地区，进一步推广金融安全教育，为社会的和谐稳定做出贡献。

“警银联动”活动通过生动具体的形式向市民普及金融安全知识，取得了良好的效果。在金融安全问题日益突出的背景下，这样的活动有助于提高市民的金融安全意识，减少金融诈骗案件的发生，维护社会的和谐与稳定。

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新员工岗位培训总结

随着时代的不断发展和企业的不断壮大，每年都会有大量的新员工加入公司，这些新员工需要进行岗位培训，以适应新的工作环境和工作内容。在公司内部，岗位培训是非常重要的，不仅可以帮助新员工快速熟悉工作内容，还可以提高员工的工作效率和工作质量，为企业的发展做出贡献。在这篇文章中，我们将从新员工岗位培训的目的、内容、效果等方面来总结一下新员工岗位培训的一些经验和教训。

一、目的

让新员工快速了解企业文化、工作流程、团队协作和职业规划等相关知识，明确工作职责和任务，快速提高工作效率和工作质量，更好地融入企业和团队。

二、内容

1、公司规章制度和企业文化

新员工进入公司后，首先需要了解公司的规章制度和企业文化。这个过程需要通过公司介绍、讲解和员工手册等方式进行，让新员工了解公司的历史、经营理念、企业文化和制度规定等，树立正确的职业态度和价值观念。

2、技术操作和软件使用

根据新员工所负责的工作内容和职责，需要进行技术操作和软件使用培训。这个过程需要由具有相关经验的员工进行，或者由专业的技术人员进行培训，让新员工掌握相关技能和知识，以提高工作效率和工作质量。

3、团队协作和沟通技巧

企业文化和工作平台都是需要完善的，而团队协作和沟通技巧就是企业文化中很重要的部分。在团队协作中，新员工需要了解团队成员之间的沟通方式和配合方式，学会团队领导的要求并及时执行。

4、安全法律与相关文书知识培训

为提高新员工在工作环境中的安全意识，也可以在培训中进行安全法律和相关文书的知识传授。让他们知道与本职工作相关的法律法规、政策、标准，了解当前相关行业法律法规的变化情况和趋势，提高安全管理水平。

三、效果

新员工岗位培训的效果，对于企业和员工来说都是非常重要的。能否成功完成教育培训，能否有效地将学习内容融入到实际工作中，能否提高工作效率和工作质量，都是对岗位培训效果的考核。

1、新员工的上岗速度较快

通过新员工岗位培训，新员工可以快速了解工作内容, 熟悉工作流程和工作软件，并掌握一些技能和知识，缩短了适应期，快速地融入工作中。

2、新员工工作效率和工作质量提高

在工作中，新员工可以通过岗位培训获得技能和知识，更好地了解工作任务，准确地完成工作，提高工作质量和效率。

3、新员工工作态度和职业素养得到锻炼

新员工在岗位培训过程中，除了了解工作任务和技能，更重要的是培养他们职业素养。比如严谨的态度、遵守岗位纪律、诚实守信、具有一定的沟通协作能力等等。这些素质和态度的培养，对于新员工的个人能力和职业生涯都是非常重要的。

综上所述，新员工岗位培训是企业内部管理的一项非常重要的举措。培训内容不仅需要围绕员工的工作职责，还要注重培养员工的职业素养，并且需要以实际工作情况为重点，让新员工受益匪浅。通过成功的培训，企业可以快速提高员工工作效率和工作质量，为企业的长远发展打下坚实的基础。

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加强地税系统干部岗位培训，提高地税干部的综合素质，对于顺利完成地税机关的职责使命，具有十分重要的现实意义。笔者就地税干部岗位培训工作中应注意的几个问题谈谈自己浅显的认识。

目前岗位培训中存在的问题，概括讲有以下几点：

一是对教育培训需求预测不足，造成指导培训与实际需求脱节。

二是培训内容单一化和简单化。只着重本行业业务知识，缺少对相关综合知识培训，造成干部知识面不宽。

三是培训内容随意性较大。地税系统长期没有系统的培训教材，基层培训一直奉行缺什么，学什么；用什么，补什么的补丁式培训。

四是对培训实施效果的评估不足。

针对以上问题，笔者认为做好岗位教育培训工作，应注意把握好以下几个方面：

一、注意培训对象的层次性。

就实际工作对地税干部能力的要求而言，愈是领导机关，对其决策和管理能力的要求愈高，而对基层干部的要求主要是“执行能力”；即使同级地税机关，对不同职级的领导以及一般地税干部的要求，也同样有所区别。就讲授知识的层次性与培训客体适应性而言，不同的培训客体，由于阅历、文化、年龄等方面的差异，其理解能力和记忆能力也存在明显差异。因此，如果不注意培训的层次性，不实行分灶吃饭、分类培训，做到因人制宜、因材施教，则会使培训工作“众口难调”，以致有的“供非所需”，有的“食不对味”，有的“消化不良”。因而，教材设置也应当体现层次性，既要有普及基础知识，也要有层次较高的扩展知识。

二、注意培训内容的针对性。

不同层级的地税机关，以及同级地税机关的不同职级、不同岗位，培训的内容应该有所区别，或者有所侧重，以适合其“味口”，适应其工作岗位要求。如：对各级地税机关的领导干部，培训的内容应当侧重于决策管理、组织协调、识才用人等理论知识和实际技能；对同级地税机关中办税服务厅人员、税收管理员、稽查人员、统计分析人员、出口退税人员和反避税人员等“六员”的培训，培训内容除了理论知识、经济知识、法律知识等公共必学科目外，还要结合他们的岗位特点和工作需要，进行税收法律法规、财务会计、稽查审计、公共管理、信息化知识等税收基础知识及各种岗位技能的培训。培训内容的针对性，是培训效果及其实用性的前提。缺乏针对性的培训，不仅缺乏实用价值，参训人员的学习兴趣和学习效果也会受到相应的影响。

三、注意培训方式的多样性。

培训客体的层次性与培训内容的针对性本身，对培训形式的多样性提出了相应的要求。对要求每个地税干部都必须掌握的一般性必学科目，可以采取统一的培训形式，也可以印发学习资料分散自学，规定学习期限，期满组织考试；对科级以上领导干部，可以采取分散自学与集中培训相结合的形式，并限期组织考试，检验学习培训成果；对各类岗位业务骨干，可以采取跟班学习、岗位练兵、组织业务研讨会等形式。无论采用哪种培训方式，具体运作时，都要注意其灵活性，将课内与课外结合起来，将理论与实践结合起来，将传授知识与培养能力结合起来。做到这些，就需要在教材设置上体现层次性和多样性，考虑可设置必须掌握知识和扩展知识方面的内容。

四、注意培训结果的实效性。

培训的根本目的是提高地税干部的政治水平、业务素质和实际工作能力，从而使之能够有效履行宣传和执行国家税收政策，组织地方税收收入，为纳税人提供良好服务等职责使命。所以，开展地税干部岗位培训必须注重实际效果。为求培训工作取得实效，应当在解决好培训客体的层次性，培训内容的针对性，培训方式的多样性等问题的同时，抓好对培训客体的管理。首先，建立严格的考试制度，在确保考试成绩真实可信的前提下，将考试结果作为职级晋升和评奖评先的依据之一。通过一系列奖惩激励机制，增强参训干部认真学习的自觉性和主动性，使之变被动学习为主动学习，确保通过培训学到真知识，掌握真本领。同时，可以建立前后比对制度。每次培训结束，培训主体都可以通过信函、电话、走访等形式，了解参训干部的思想、工作及生活作风情况，进行培训前后的情况比对，掌握每位参训干部是否通过培训学习在理论水平、工作能力等方面有所提高。

五、注意培训速度的渐进性。

知识的积累和能力的增强，是一个循序渐进、量变质变的过程。干部培训必须严格遵循这一辩证规律，既要克服“老牛拉破车，拉到哪算哪”的无所谓思想，尽量追求较快的速度与较高的效率，又要避免好大喜功，好高骛远，拔苗助长，急于求成。开展培训工作首先要确保各项工作的正常运转，其次要注重知识的应用与巩固。

六、尽快建立规范化、标准化的教育培训教材体系。

一是按照目前地税系统机构和岗位设置特点和工作需要确立统一的知识标准。

二要建立两个库：一个是地税干部培训需求库，包括在岗干部的知识达标情况，需要培训的科目及分布；另一个是教学资源库，按专业建立师资队伍。统一管理，统一调配师资力量。

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培训中心的主要职能与岗位职责：作为企业培训的常设机构，其目的是为了将培训的效果最大化，将培训长期有效地进行下去。而企业的培训中心作为一个常设机构，必然要具备一定的职能并履行相应的职责。具体介绍如下：

一、培训中心职责

企业培训体系的建立以培训中心为主要形式产生，它的主要职能就是管理功能。具体来说包括以下几个方面：

（01）在董事长领导下，根据企业的经营方针制定各个不同时期的培训计划，并在各部门配合下实施。计划包括：

√新员工的入职培训。

√员工升级培训。

√在职部门总监、团长，队长等人员培训。

√与各有关部门配合，制定岗位职责、服务技巧、整体素质等方面的培训。

√员工再教育培训。

提高员工素质的培训计划（包括业务知识、专业技术、文明教养、遵纪守法、理想及事业心等）。

（02）结合各部门存在的突出问题，分轻、重、缓、急，协助各部门制定经常性的培训计划，提供教学设备、教室和教学参考资料，并检查督促落实，随时将有关情况向董事长汇报。

（03）协助各部门编写出各项培训课程的教材，并使之完整配套，根据形势发展变化，不断修改补充完善。

（04）协助并督促有关部门制定各级员工的综合能力考核标准，作为今后考核、晋升及制定培训各级人员的评估依据。

（05）建立图书资料室，检索、搜集国内外有关管理的图书、资料及教材，编写、解析、复制、印刷给有关部门参考使用。

（06）定期摄制、购买和转录培训教学录像带、录音带、幻灯片等，按各种培训的需要，不定期地安排企业员工观看、收听，提供给本部门及其他部门培训使用。

（07）对培训中心各种培训设备、设施进行管理。

（08）负责企业内部培训讲师的培养与管理、与外部培训讲师联系及合作等工作。

（09）负责企业安排外出培训的人员及培训计划，并提供必要的培训参考资料。

（10）负责编制各项培训项目的费用预算，并严格控制。

（11）与人力资源部协作搞好员工培训档案的收集、归档与管理工作。

二、培训中心权力

为更有效地履行其职责，培训中心拥有下列权力：1对企业培训计划、培训方案进行审核的权力2对企业各部门及员工的培训申请有受理审核权3对培训费用预算及费用支出有审核、控制的权力

4对企业培训的质量有监督、检查权

5对企业员工的岗位培训、专业培训等有考核权6对培训纪律及规章制度的行为有奖惩的权力7其他因履行职责而需行使的权力三、培训经理岗位职责

薪资待遇标准：

培训经理的岗位职责以企业人力资源发展规划为指引，参与建立并完善企业培训体系，负责人力资源培训计划的组织实施工作，以达成企业人力资源培训目标。

职责1负责编制企业年度培训计划并组织实施，并根据企业的战略变化及时做出调整；职责2组织建立并完善企业培训管理制度、培训体系及相关流程；职责3组织企业年度培训经费的预算编制工作；

职责4组织开展培训需求调研，分析调研结果，并根据调研结果制订培训计划；

职责5组织建设企业的培训文化，为员工营造良好的培训氛围和培训环境；

职责6组织开发企业内部培训课程体系，降低培训成本，提升企业内部培训水平；职责7负责培训项目的跟进工作，在各项培训项目结束后进行培训效果评估；

职责8挖掘企业内部培训讲师人才，为内部培训师队伍的建设提供合适的候选人；职责9建立员工培训档案，合理规划员工职业生涯；

职责10对外部培训机构和培训讲师进行挑选和管理，与外部职业培训机构等业务合作单位建立良好的合作关系；

职责11指导、管理所属员工的日常工作；

职责12协助人力总监进行E—HR平台的搭建和企业文化的建设工作。

四、培训主管岗位职责

薪资待遇标准：

培训主管的主要职责是根据培训计划协助培训经理做好培训需求的调查、培训计划的制订，并协调培训项目进行过程中的各项事宜。

职责1根据人力资源培训教育发展规划编写年度工作计划与培训预算，并报领导批准；

职责2指导各部门和下属企业制订多层次的培训教育计划，并协助其实施；

职责3组织企业新老员工参加入职培训、在职培训及各类知识班、研讨班讲座等活动；

职责4及时检查各类培训活动的开展效果，对参加人员进行考核；

职责5对整个培训工作进行总结，撰写培训工作报告；

职责6组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料；

职责7及时检查培训讲师的培训质量与教学效果；

职责8负责培训仪器、设备设施的保养、维修，以及审查新器材的.选型、采购；

职责9收集国内外企业培训信息资料，分析总结现有培训政策效果，提出改进咨询意见；

职责10及时完成上级领导交办的临时性任务。

五、培训专员岗位职责

薪资待遇标准：

企业培训专员的岗位职责是在培训主管的领导下，具体负责员工培训的执行工作，保证企业人力资源培训计划的顺利实施。

职责1协助培训主管开展员工培训需求调查，撰写培训需求调查报告，为制订员工培训计划提供依据；

职责2协助培训讲师完成内部培训课程的开发和讲授工作；

职责3根据培训计划和课程安排，组织员工按时参加培训，并做好培训的前期准备工作；职责4负责与企业外部培训机构及培训讲师的联系工作，并安排培训日程；

职责5及时开展对培训效果的调查评估工作，撰写培训效果评估报告，并报主管审核；

职责6搜集和整理各种培训教材和资料，并及时归档；

职责7负责员工培训档案的管理与维护；

职责8按时完成上级领导交办的临时性任务。

六、内部培训师岗位职责（内训师）

薪资待遇标准：

内部培训讲师的岗位职责是在培训经理的领导下，负责培训课程的开发和讲授，向其他员工传授知识和技能，通过企业内部知识的共享和传播，提高企业员工的整体素质水平。

职责1协助并参与企业各类员工的培训需求调研，了解员工培训需求；

职责2根据不同岗位的培训需求，收集、评估相关课程和学习资料，进行培训课程的开发和设计工作；

职责3根据企业培训课程设计的要求，负责所属模块的培训授课工作；

职责4根据岗位具体特征，辅导学员制订培训后的工作改进计划；

职责5协助并参与培训效果调查，并提供教学质量分析报告；

职责6对培训教材、教案进行及时的整理和归档；

职责7开发并建立企业的培训课程教案库，协助建立、完善员工岗位培训课程体系；

▲ 岗位联动培训总结 ▼

全院师生：

根据《x大学华软软件学院级新生军事教育教学》教学进度安排，本周四（9月22日）上午07：30，学院将举行级新生消防疏散演练。现将相关事项通告如下：

1、当天上午07：30左右，校园及学生宿舍区内响起的警报声、哨声为演练报警声，届时请不要惊慌。

2、非新生须留在自己宿舍，不要在宿舍楼道内走动。

3、当天上午7:15——9:00期间，所有机动车（含摩托、电瓶车）在正门、南门及校内道路将分时段禁行。请相互知照，并服从现场工作人员指挥。

因疏散演练给全院师生带来不便，敬请谅解！

保卫处

学生处

▲ 岗位联动培训总结 ▼

20xx年8月，我荣幸地成为职业学院教师队伍中的一员，成为一名人民警察，成为中华人民共和国的职员。学生时代的结束标志着人生新征程的开始，站在起点的我们多少有些迷茫。此时，学院为我们新教师组织了一场为期五天的内容丰富的培训，学院副院长金川、教务处处长冯萌、科研处处长严浩仁、图书信息管理中心主任郭明、纪检监察办公室主任钱跃明、浙江工业大学陈庆章教授给我们开展了讲座。

培训的主要内容包括关于学院的定位和发展、高等职业教育的发展趋势、教师职业生涯规划、学院人事管理制度解读、教学方法的运用、学院科研制度解读、监狱的现象及其认知、高校教师廉洁从教探讨、专任教师教学能力提升等多个方面。通过各位领导全方位多角度的解读，我对自己职业的特殊性有了更深刻的了解，也对自己未来的职业生涯规划进行了深入的思考，回忆这几天的学习过程，收获颇丰，下面将结合自己的实际情况具体谈谈培训的一些心得体会。

一、要积极向党组织靠拢

职业学院是一所隶属于xx省司法厅的司法警官高等职业教育院校，这决定了我的定位是职员编制、人民警察身份、人民教师岗位，一定要坚持中国共产党的领导。历史已经并将继续证明，我们党始终是时代先锋、民族脊梁，是实现中华民族复兴的希望，是中国特色社会主义最大的优势和保障，我党经过几十年的艰苦奋斗使我们的国家富强人民富裕，使我们过上了今天的幸福生活，而我作为这个国家的职员、警察、教师，要想为国家的发展贡献自己的一份力量，必须积极向党组织靠拢，早日成为一名光荣的共产党员。

学生时期的我也曾多次向党组织递交入党申请书，成为入党积极分子，完成党校的培训学习，但由于自身还不够优秀，未能成为我党的一份子。从今以后在工作和生活中，我一定按照党员的标准严格要求自己，自觉接受党员和群众的帮助与监督，努力克服自身的缺点、弥补不足，志存高远、脚踏实地，不忘初心、艰苦奋斗，争取早日成为中国共产党的一员，以便能够在工作岗位上发光发热，为司法警官教育贡献自己的微薄力量。

二、要明确自己的奋斗目标

金川副院长的一席话使我明白：作为一名年轻的高职教师，一定要将自身的发展与学校的发展相结合，为自己设定明确的奋斗目标，做好职业生涯规划。教师职业生涯规划是指教师个人根据自身的现实条件与发展潜力、外部机遇与制约因素，确立自己未来职业生涯发展方向和目标，以及实现职业生涯目标的具体行动方案等。青年教师进行职业生涯规划，可以少一些迷茫和悲观，多一些信心和动力，可以少经历一些弯路和挫折，更好的抓住机会和走向成功。

时代对我们的工作提出了新的要求，也提供了新的机会和考验，只有通过制定好每一阶段的奋斗目标，才能不断提高工作和学习的积极性，在教学和科研上努力奋斗，成为一个理论知识与实践技能并有、教学工作和科研工作并行的优秀教师。奋斗目标的实现，不仅能成就自身的价值，还可以为学院的发展做出贡献，还可以通过自身的发展促进教育教学质量的提高，从而为社会培养出更多的合格的劳动者。因此我们要制定具体的、可衡量的、可实现的、分阶段的各种目标，包括教学水平目标、科研成果目标、学习进修目标、技术职称目标等，并严格执行、不断完善、坚持到底！

三、要搞好科研，将教学与科研相结合

我院作为职员编制而非事业单位编制，科研方面的奖励机制并不完善，但是我院作为高职院校，肩负着培养生产、建设、管理和服务第一线需要的高技能人才的使命，认真进行科研工作是必要的要求。高职教育的人才培养目标是要根据目前经济和社会发展对人才的能力要求，培养学生的专业技能、实践技能和一定的科研能力，使学生读书期间就能顺利完成上岗前的实践训练，为就业奠定良好的基础。这就需要作为高职教师的我们掌握扎实的理论基础，构建合理的知识结构，具备较高的科研素质。只有这样，才能确保在人才培养过程中游刃有余，培养出高质量的高职人才。

此外，我们要成为一名高水平的高职教师，不仅要具备较雄厚的学科知识，更要具备一定的实践技能和应用开发研究能力，要能结合生产和服务中的实际问题展开研究，为区域经济和社会发展服务。搞好科研工作能够以问题为导向解决实践部门存在的一些问题，促进个人目标的实现。因此，我们要搞好科研工作，这是教师专业发展重要的组成部分，也是教师丰富专业知识、提高教学能力、提升专业精神、形成自我专业特色的内在动力。

四、要清正廉洁，牢记自己的警察身份

既然成为了人民警察就要时刻牢记自己的人民警察身份，坚定政治方向，端正价值取向，始终恪守廉洁的职业操守，在工作学习生活中，按照党的要求约束自己的言行举止，注意警容风纪，维护警察形象。

对于刚接触学管工作的我来说，要注意把握与学生相处的分寸，坚决不收学生及其家长的送礼，以为人民服务为宗旨。钱主任通过对一些案例的分析，告诫大家吸取身边违纪案件的惨痛教训，长思贪欲之害，常怀律己之心，要求我们深入明确个人廉政风险点，坚守“四条底线”，时刻严于律己，牢记自己的警察身份，珍惜来之不易的幸福生活。

五、要深入基层，了解岗位需求

高职院校在确定人才培养目标时主要考虑的就是行业的需求，岗位的需求。作为刑事司法系刑事执行专业的一名教师，我们培养的学生最主要的就业方向就是监狱人民警察。因此，我一定要对监狱的警察工作有相当程度的了解，才能在今后的教学工作中结合实际确定教学内容和方法。

对于接下来的挂职锻炼，我会抱着积极的心态，不畏艰苦，深入基层的监狱工作，全面了解监狱的实际情况以及对人才的需求，积极收集与我的教学和科研有关的案例素材。只有明确了监狱岗位的需求，我们才能培养出同时具备理论知识和实践技能的应用型人才，并通过不断的调研及时调整培养方案，使自身和学院随着时代的变化仍能不断发展前进。

六、要教书与育人并重，对学生负责

通过这些天的学习，我进一步明白了教师不是负责上课的“教书匠”，而是教书育人的工程师。大学正是价值观形成的关键时期，作为一个教师首先要热爱学生，关心学生的心理健康和学习进步，这不只是辅导员和学管干部的责任，而是每一个上课教师的职责。教师的一言一行都会成为学生模仿的对象，所谓“学高为师，身正为范”，做一名的合格的教师不仅要教好科学文化知识，还要帮助学生形成正确的价值观，使学生成长成正直、诚实、善良的人，真正成为对社会有用的人。有些教师只顾在讲台上讲课，不关心学生上课时的状态，缺乏与学生的沟通和交流，这样不负责任的上课方式只会导致师生双方矛盾的加剧，浪费双方的时间。而真正负责任的教师一定会关心学生的诉求，加强与学生的沟通，对学生适当的严格要求，以确保学生真正学到了知识和技能。

七、要灵活运用多种教学方法，提高课堂效率

●迷你日记网W286.COm编辑部群聊高频提及:

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通过陈庆章教授和冯萌处长的教导，我学习到未来的课堂教学必须克服单一死板的教学方法，采取多样灵活的教学方法，才能使课堂教学更有魅力，提高课堂效率。高质量的课堂要求教师既有既定教学目标，又能根据课堂实际情况进行教学，讲解问题要精要，组织讨论要实用。首先，上好一堂课的前提是要精心备课，在教学框架下尽可能地丰富教学内容，提高学生对知识的掌握和运用。其次，要珍惜课堂上的每一分钟，用最精炼的语言使学生理解，并给其更多的时间思考和讨论，关注学生学的效果，适当的使用身体语言和手势，调动学生的学习积极性。最后，要恰当的使用多媒体，多媒体在培养学生的学习兴趣、创新意识和实践能力上，是极为有效的手段，但也要注意使用的“度”，从而达到最佳效果。

八、要终身学习，不断提升自己

教学过程既是教师教育学生的过程，也是教师自我教育的过程，教师在教与学之间循环发展。只有通过连贯的、持续的学习来提高自己的专业知识和教学能力，对自己所教的学科有足够的把握，才能增加课堂教学的魅力。我们要不断学习专业知识、学习育人方法、学习教学技术，从书本中学、从网络中学，做终身学习的楷模，并将所学知识充分应用于教学实践。作为高职教师，我深切地感受到：必须树立起终身学习的观念，只有不断地学习、更新观念和知识，不断地在实践中总结经验教训，吸取他人之长来补自己之短，才能使自己更加有竞争力。

随着教学实践的增加，新问题、新矛盾也接连不断的出现，要想自己成为一名真正合格的教师，要学的东西还很多，要走的路还很长。因此，我会抓住今后每一次学习提升自己的机会，多参加培训和实践锻炼，加强自己接受新事物的能力，并且经常出国访学，保持开放的心态，学习国外先进的方法和理念，取其精华，去其糟粕，不断提升自己的能力。此次培训使我收获颇丰，也更坚定了我成为一名合格的人民教师、人民警察的决心。我一定会向着自己的目标不断努力，脚踏实地，在自己的工作岗位上发光发热。

▲ 岗位联动培训总结 ▼

各公司、各部室：

20xx年汛期已到，为了确保集团矿山企业、地面企业等单位安全度汛，经集团研究，现就集团20xx年安全度汛工作安排部署如下：

一、成立防洪度汛小组。各单位一把手为第一责任人，务必高度重视防洪度汛工作，组建防洪抢险突击队，一定要做到机构健全，职责、任务明确，指挥有序。各个关键岗位值班人员的电话保持24小时畅通，注意观看天气预报，发现问题及时，妥善处理，特别是在出现大风、大雨、高温等天气时，能够做好防灾抗灾工作，确保集团安全度汛。

二、制定防洪度汛应急。各单位要根据往年水情和防洪度汛经验，结合今年的实际生产情况，制定出20xx年防洪度汛应急预案，周密部署汛期的.各项工作，做到早计划、早安排、早准备，确保万无一失。

三、落实防洪度汛物资。各单位要备足铁丝、编织袋、铁锹、撅头、雨衣、雨鞋、手电等物资，做到有备无患。

年7月19日

▲ 岗位联动培训总结 ▼

xx年06月19日，我很荣幸的参加了晋能集团操作岗位技能提升培训班（煤质化验），首先，对集团公司的政策和领导的推荐表示感谢，为期短短的23天的培训，让我收获了不少的知识，圆满完成了各项培训内容及繁重的学习任务。学校里，浓浓的学习氛围，让我也对知识充满了渴望，在专业老师的指导下，我将平时在工作中遇到的问题盲点，向老师提出了请教，结合我的实际工作，同老师认真的沟通，将理论知识与实际工作相结合去学习。感觉很有目的性，有针对性，能够很快的结合到实际工作中。达到学以致用，以下是我个人的学习总结：

一、随着市场竞争的日趋激烈，企业把职工技术创新和技能提高视为生存与发展的根本战略思想，对技术人才的高度重视。

二、要树立永远的学习意识，要不断的去拓宽自己的视野，更加全面的掌握专业技能。

三、要勇于实践，善于发现与总结，要将理论与实际相结合，不可盲目做工作，勤动手，多思考，认真对待每一件事，态度决定成败。

四、敢于创新，开拓思维，把新的技术，新的理念，牢牢掌握，随着时代的发展，以及技术不断的更新，陈旧的观念应转变。与时俱进，才能将技能引领高端。

虽然参加技能培训时间短暂，但我真正感受到了它的重要性。院校也高度重视此次培训，为我们提供了好的生活环境和学习环境。有一支优秀的学院教师团队为我们授课，举办了开班典礼及结业典礼。参会的有集团公司主管培训的领导，院校的领导以及班主任及代课老师。用语重心长的话给我们强调培训的目的及要求。在参加完培训之后，要对自己的职业技能有一个大的提高。培训主要以教材知识与现场操作结合的授课方式，前期以课堂理论知识为依据，后期以做实验为主，通过煤化学、洁净煤、煤质分析，这些方面的知识，让我对煤炭这个概念有了新的认识。对煤炭的演变过程以及形成原因，它的特性及相关指标，煤炭的浮选精加工及煤炭相关产业的学习，更全面的进行了解。将学到的知识完全真正的应运到实际工作中，采样、制样对我来说比较熟悉，采样制样方法步骤其实是很精细的，自从培训完之后，更加清楚的知道采样、制样过程的精密度占据化验结果的80%.所以，在以后的采制样中严格按照国家标准细分化。筛分过程，混样过程及水分对热值影响。必须细致、谨慎、严密的去执行整个操作流程。更加公平，公正，合理的去完成工作。

参加培训的人员来自晋能集团下属各煤矿，以及周边各电厂的地质测量，煤质化验的学员。在短短的时间内，大家很快就建立了一个班组，设有班主任、班长、组长，这么一个团体就建成了，我们设了班组群用于更加密切的交流与沟通。很快我们就融入了知识技能的交流圈。让我懂得人与人之间的沟通互信是非常重要的，在做实验的过程中，有的组很快就完成了，有的组出现了返工的现象。这就暴露出了一个组的整体水平和管理的松散。通过互相帮助去学习，善于学习总结他人之长，而非闭门造车。我们一定要发扬虚心学习，善于与人沟通的能力。

参加工作八年的我第一次参加集团公司这样大型的技能培训，感到荣幸，感谢公司领导给予的这次机会。在今后的工作中，我会用学到的专业技能去指导规范自己今后的工作，严于律己，努力工作。在工作中不断发现问题，学会解决问题，不断提高自己的技术水平，始终坚守公司的安全红线制度，不断去积累，总结。相信自己一定可以成为一名优秀的员工，一名合格的技术人员。

人是从苦难中成长起来的，唯有乐观奋斗，才能不断茁壮，反之则易埋没，默默终生。

▲ 岗位联动培训总结 ▼

1、听发动机的声音变化：当离合器抬到联动点的时候，发动机就开始向后面传递动力，就要消耗发动机的功率，因此发动机的转速下降，声音明显变小，这时离合器就抬到联动点了。

2、凭脚的感觉：当离合器抬到联动点的时候，离合器踏板就有一种轻微顶脚的感觉，这时，也可以证明离合器就抬到联动点了。

3、凭车辆的抖动：当离合器抬到联动点的时候，车辆和变速杆就出现一种微微颤抖的'现象，这时，也证明离合器就抬到联动点了。

4、看发动机转速表转速的变化：如果你车上有发动机转速表，在离合器抬起的过程中，如果你车上的发动机转速表的转速明显下降时，也可以证明离合器就抬到联动点了。

5、凭车辆的冲动：在离合器抬到联动点的时候，车辆就有一种往前微微冲动的感觉，这时离合器也就抬到联动点了。

离合器半联动点怎么找

只要离合器一抬到联动点，就别再抬了(如果再抬，发动机就熄火)，也别往下踩了(如果往下踩，驻车制动器一解除，车就往后溜)，这时就立既解除驻车制动器(因为在这个时候离合器磨擦片在压盘和飞轮之间，既传递力矩，又产生滑转，之所以在这个时候，即使你不拉驻车制动器，发动机既不会熄火，车辆也不会往后溜，就是这个原因，如果你这时侯不立既解除驻车制动器，会造成离合器磨擦片的加速磨损，很快就把离合器磨擦片磨坏或烧焦了)，车就起步了(如果车不动，可再抬一点车就开始走了)，起步后必须等车前行5米以上，才能将离合器踏板慢慢全部抬起来。不然发动机还要熄火。

注意：这时的油门比平路起步时要大，因为在平路起步时，发动机只克服一个车辆本身的行驶阻力，上坡时还要克服坡道阻力，因阻力加大，所以，需要的发动机功率就大。所以，油门要比平路起步时大。具体大多少合适，这要根据坡道的大小来决定，如果坡道不太大，油门适当大些就行了，如果坡道比较陡，那么油门就要再大些，最大，别超过发动机的中等转速。总之，一个原则，在坡道起步时，一定要保持发动机的动力充足。

汽车起步半联动操作要点

1、平地起步技巧

上车后，挂档、松手制动、抬离合器，听到发动机声音变低时，松抬离合器踏板的速度放慢，待车身稍微抖动时(离合器处于关联动也就是所谓的顿点)，稍停顿离合器踏板，同时少许加油，然后再慢抬离合器踏板。同时右脚继续慢慢加油，当左脚感觉轻松时再较快地完全抬开，达到平稳起步。

2、坡道起步技巧

坡道起步时，左脚离合踩到底，挂一档，握好方向盘，左脚缓慢松离合，车身微微颤抖时或感觉车辆有种明显往前冲的感觉时，将离合器稳住不动，当车辆向前走时，左脚离合缓慢全松，此时稍加油门，坡道起步就成功了。

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在我的大学生活即将结束之际，我有幸获得了一次在一家知名会计师事务所的实习机会。这次实习为期三个月，对我来说是一个非常宝贵的经历。以下是我对这次实习培训的详细总结。

一、实习背景

我所在的会计师事务所是一家国际知名的专业服务公司，业务覆盖广泛，包括审计、税务、咨询等多个领域。这次实习是为了培养大学生的会计实操能力，并为未来的职业生涯做好准备。

二、实习内容

1. 专业知识培训

在实习开始前，接受了一周的专业知识培训，内容涵盖了会计基础知识、财务报表分析、税务法规等。这些培训课程帮助对未来的实习工作有一个整体的了解。

2. 实际操作演练

培训结束后，被分配到不同的岗位进行实际操作。我被分配到了审计部门，负责协助业务经理进行财务报表的审计。在这个过程中，我参与了客户的会计记录整理、核对财务报表、核实相关凭证等工作。通过实际操作，我更加深入地了解了会计师的职责和工作内容。

3. 软技能培训

除了专业知识培训外，还接受了一系列针对软技能的培训。这些培训涉及到沟通技巧、团队合作、解决问题的能力等。通过这些培训，我意识到在今后的职场中，除了专业知识外，软技能也非常重要。

三、实习收获及体会

1. 提高了专业知识水平

通过在实习中的学习和实践，我对会计职业有了更深入的了解，并提高了自己的专业知识水平。我学会了如何正确编制财务报表、如何审计财务报表，并了解了相关的法规和规定。

2. 培养了解决问题的能力

在实习期间，我常常面临各种问题，需要迅速解决。通过和同事们的讨论和协作，我逐渐培养起了解决问题的能力。我学会了如何分析问题、寻找解决方案，并在实际操作中提出正确的建议。

3. 增强了团队合作意识

在会计师事务所这种专业服务机构中，团队合作是非常重要的。在实习过程中，我与同事们经常需要合作完成一项任务。通过合作，我学会了如何与不同的人合作、如何充分发挥自己的优势、如何解决合作中的问题等。

四、总结与展望

通过这次实习培训，我不仅对会计职业有了更清晰的认识，也提高了自己的专业知识水平和实操能力。同时，我也意识到在今后的职业发展中，不仅要不断提升自己的专业技能，还要注重培养自己的软技能。

未来，我希望能够进一步深入学习会计知识，通过参加专业考试获得相关资质。同时，我也会努力提升自己的团队合作和解决问题的能力，为今后更高层次的发展做好准备。

这次实习对我来说是一次非常宝贵的经历，我非常感激公司为提供了这样的机会。这次实习的经历将成为我职业生涯中不可磨灭的记忆，同时也将成为我未来发展道路上的宝贵资本。

▲ 岗位联动培训总结 ▼

20xx年过去了，我进入xx银行这个大家庭已经有半年了。感谢xx银行，xx路支营业厅和xx支行在过去的6个月里给了我不断学习和锻炼的机会。新年伊始，为了给今年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结：

首先，在xx路支营业厅实习的一个月，让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识。并在xx师父的指导下进行了实践。正是这种有效的接触，使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学知识和技能，顺利的完成培训任务。

其次，在参加新进员工的入行培训过程中，我作为xx分行的组长，在副组长和各位同事的支持配合下，努力营造学习氛围，积极参加各项活动，圆满完成了培训任务。我们不仅取得了气排球联赛的第二、第三名，而且在结业考试中取得了优秀的成绩。

我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。通过培训，我学习了工行的基本知识，全面了解了工行的各项业务，并掌握了一些临柜基本技能，为今后的工作打下了基础。在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。

再次，进入xx支行见习的两个月，在所内各位前辈的帮助和指导下，通过不断实践不断学习，我才真正成长为一名独立的柜员。xx支行地处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，对于如何应对临柜工作，我总结了以下几点：

第一，细心谨慎，戒骄戒躁。与钱打交道，必须保持高度集中，否则一个分身就会造成不必要的损失。即使长时间不出差错，也不得大意，要保持一颗平常心，认真对待每一笔业务，不可因程序简单而放松，亦不可因自我感觉良好而大意。

第二，放宽心态，善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便，要耐心等待，用微笑打消老人的紧张。对态度恶劣的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上10句解释。顾客是面镜子，你用微笑面对她，她也会用微笑回报你。

第三，坚持学习，全面掌握各项业务。顾客问的问题千奇百怪，作为临柜人员代表的是工行的形象，是工行的窗口，顾客在你这里得不到回答，自然会认为是银行的用人不当，进而会对工行留下不佳印象。而且柜台是的广大顾客是潜在的中高端客户群，如果业务熟练，知识全面，可以及时向顾客宣传工行的新政策或者新产品，抓住每一个潜在资源。

第四，虚心请教，勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈，每解决一个问题就要拿本子记下来，以便下次遇上能够顺利解决。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人业务能力会有所提高。