汽车4s店店头活动总结（通用18篇）_汽车4s店店头活动总结

汽车4s店是指将四项功能集于一体的汽车销售服务企业，包括整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(ser?vice)和信息反馈(survey)。作为一种新兴的汽车整体服

虽然4s店从1999年开始逐渐从欧洲进入中国，但发展迅速。最近有一家生产高档车的厂商准备要扩充4s店的数量，消息一出，前来申请的人就挤破了门，而这种现象并非个案，往往哪个汽车厂商要在全国征集4s店经销商，就会出现一呼百应的热闹场面，很多人兜里揣着钱排队等着接受考察。毫无疑问，4s店已经成为目前汽车分销领域的投资热点，尽管这种销售模式具有投资风险高、销售品种单一等特点

一、网点布局分散等原因，受到一些业内人士的质疑，但出于种种原因和经销某些品牌短期就可收回投资的巨大利益**，从汽车生产企业到经销商，对建设4s店的热情依然不减。

同国外成熟的4s店对比，国内的4s店投资规模大，建设也相当豪华，很多硬件设施建设比国外要高很多，但管理服务水平却未必比得上国外。国内的4s店为什么突然火爆起来？其高额利润点在**？

存在的问题是什么？本报记者对汽车4s店整体市场进行了调查分析，请看本期“汽车4s店整体市场分析案例”。

在利润不足的情况下，汽车靠卖车挣钱，而其他人则靠相关费用挣钱

★4s店的投资非常大，在北京，4s店硬件投资通常在1500万元左右，销售流动资金在500万～1000万元之间。一些销售经济型车的4s店投资会减少，但也需要800万元左右。

如此巨大的投入并没有阻挡人们的热情。如果有汽车厂商想在国内招聘4s店，通常都是应战。例如，天津丰田提出的威驰经销商约有40家，但已经有400多家经销商向天津丰田提出申请。

主要原因是目前汽车销售赚钱。如果选择一个好的汽车制造商，投资可以在两年内收回。但是一个好的汽车制造商的标准是什么呢？一位权威人士认为，目前各汽车厂商的政策是相似的，主要是品牌和产品之间的竞争。

也就是说，不仅要选择汽车厂商目前生产的产品，更要看企业品牌的知名度和企业的发展后劲，这种后劲主要是指企业品牌打造的力度和推出新车型的频率速度。

上海通用的首批经销商勤和汽车销售公司表示，他们当时之所以选择**上海通用的车，就考虑到通用是全世界最大的车商，而且对中国的投资和技术研发都很有力度。另外，上海通用对市场的需求很敏感，他们造的车一般销售情况都很好，**上海通用汽车的4s店完全可以靠卖整车赚钱。

★从目前来看，目前如雨后春笋般冒出的4s店多是依靠供不应求状态下的高额商业利润促成的，这种销售形式对于产销量特别大的车型或品牌来说是最好的。因此在许多经销商看来，“只要选的产品好，我睁着眼收钱就行了”。一位**了七八个汽车品牌的老总说，要想赚钱，关键要看你**的是什么品牌的车，车是否属于走俏车型，如果4s店销售的车辆是紧俏车型，往往销售部分就是主要的收入**。

以最俏销的本田车为例，在不算加价的情况下，在北京卖一辆本田车能赚15000元，但现实情况是本田车供不应求，加价销售的情况非常普遍，而且加价部分因为没有发票，也不用交税，还可使经销商赚取更多的利润。北京的一家盈利最少的本田4s店，去年的净利润也达到了400万元。除本田外，奥迪和君威也都是加价销售，如果你现在**了这几种车型，基本上就可以“睁着眼收钱”了。

当然，并不是所有经销商都能拿到热销车型的权利。他们有什么办法赚钱？一位**捷达车的经销商说：“现在卖整车不赚钱，如果单靠卖整车赚钱那经销商就全死了。

有许多文章是补充在卖整车中的。”该人士所说的“文章”是指厂家的返利、保险手续费、内饰和维修保养费等方面。

★许多经销商千方百计获得**资格，是因为有了专卖店后就可以返利，这个比例相当高，一般在2%～5%之间，卖一辆十万元左右的车厂家的返利就可达到2000元，这个利润经销商是非常重视的。

保险的高额回扣也是一笔不小的利润。由于消费者对车险所知不多，保险公司也没有足够的能力把车险送到每位购车人面前，经销商又大多可以提供买车、上牌、办保险等一条龙服务，所以汽车经销商自然地扮演了车险**人的角色，在车险市场中具有先天优势。由于经销商掌握着80%的客户资源，并且个人贷款对银行而言又是绝对的优质资产，所以保险公司不得不以高回扣拉拢车商，有时一份新车保险，保险公司要返还给汽车经销商60%。

尤其是分期付款的车主，由于必须做全险，经销商从中拿到的回扣会更多。更重要的是，这些回扣不是一次性的，而是在车主还清贷款之前每年的回扣。

由于现在汽车在中国还是高档消费品，人们对汽车非常在意，一般都要将汽车装饰做得很好，据统计，85%的人都有这方面的要求。在西方，目前已经实现了定制个性化，所需的内饰在车辆出厂时就已做好，而我们则需在售中服务解决，4s店在这方面有很大优势。而且内饰方面的利润也是非常惊人，一辆富康车的内饰花14000元左右大有人在，这里面经销商至少能赚7000元。

★对4s店而言，维修、保养、保险、内饰，因为不能确定，属于长远附加值收入，但这块的利润是每一个4s店都不会忽视的。据统计，汽车维修服务的费用应该是买车的3倍。但是，许多购买经济型汽车的车主都不愿意去4s商店维修和保养，因为4s商店过高。

一般来说，4s店的零部件购销比为4-8倍。以捷达为例，在路边店更换三滤和日常检测要花200元，而在4s店做则要600元。不过，随着国内厂家的新车保修期不断延长，也有很多消费者认可了4s店的服务和品质后，逐渐养成了在4s店维修和保养的习惯。

另外，由于可查维修纪录，如果你在别的地方维修过，一旦汽车发生故障，专卖店可以不再负责，这也使一些4s店留住了许多顾客。当然，对于销售高档车的4s店而言，维修和保养方面的利润是稳定的，因为这部分用户通常不会计较这部分支出。

位置销售不如汽车市场灵活

★在国贸附加的4s专卖店勤和汽车销售公司，人气总是很旺，记者来过几次发现都是如此，这虽然与上海通用的车型热销有很大关系，但同样重要的是，这家店的地理位置很好，周围人群的消费能力很强。

不是所有的4s店都有勤和这样的好运气，4s店选址的决定权要由汽车厂商确认，由于厂家的规划和布局，现在一些4s店的位置都不太好，而目前大部分购车用户还都是第一次买车，他们往往是打车或坐公交车去买车，这样他们通常会选择去交通便利的地方，少有生意的4s店为了生存，往往采用非常灵活的经营机制。一般的做法，如北京是在亚运村汽车交易市场或北方汽车交易市场再申请一个摊位，或者在这些地方找合作对象，以使业务延伸。

★当然，也有许多4s店经销商在汽车集贸市场内租一间办公室称咨询处或服务处是为了卖更多的车，与4s店相比，汽车集贸市场的人气要旺得多。现阶段，一般的消费者还主要购买经济型轿车，汽车的品牌不是他们购车的主要因素，他们对**最敏感，对同档次产品的**变化最感兴趣，如果哪个车型有降价行为，销量肯定会上升。相比之下，同级别汽车厂商的比较则是他们的第二层次需求。

虽然4s店的硬件设施、服务态度与汽车集贸市场相比都有很大的提高，但这未必能拢住太多用户，而汽车集贸市场由于车价更灵活，可涨可降，可以货比三家，所以许多消费者还是会选择在汽车集贸市场购车。

★同样，凡是市场上好卖的车，也都会拿到集贸市场上去运作，因为在4s店销售的汽车是不允许加价的，但在集贸市场上汽车的**则是活的。新车上市的规范化只是暂时的，一段时间后，它会自动走向市场。例如，沃尔沃在专卖店有一个**，在市场上有另一个**。只要有竞争，就有价差。

这样一来，4s店是徒劳的，对消费者没有意义。其主要功能已成为汽车批发和售后服务。这些做法显然是汽车厂商所不允许的，但许多4s店为了生存不得不如此，厂商也“体谅”4s店的难处，许多厂商对待4s店经常也就是睁一只眼闭一只眼了。

品牌 4s店也要做品牌

在美国，美国领先的汽车销售渠道是汽车销售经销商。但在我国，由于汽车厂商的规模、资金实力、营销手段都远远大于经销商，悬殊的力量差距使经销商只能俯首称臣，听命于厂家，厂家的地位在这过程中也被大大的提高了。

作为主机厂的附庸，4s店一般没有自己的个性，品牌也淹没在厂家之下。甚至很多4s店的经营者都认为4s店永远是为厂家服务的，没有必要打造自己的品牌。勤和汽车销售公司的销售经理说，在北京，上海通用有5家4s店，对陌生客户来讲，他们选择去哪一家购车都不会有任何依据，而是选择就近购车。

甚至很多客户在购车时也不知道自己选择的4s店的名称。他们只知道自己进了上海通用的专卖店。

没有自己的品牌优势，只能永远处于被动地位。勤和说，他们已直在自觉地培育自己的品牌。在他们的展厅里，所有车的标牌上都写有“勤和别克”，这样做的目的主要是给消费者灌输自己的品牌。

同时，针对目前许多购车用户的购买经验主要来自已经有车的亲朋好友的特点，他们非常注重“拢络”老顾客。

据了解，勤和几乎每周都举办周末派对，勤和上至老总，下至销售顾问都是这个派对的服务者，而参加者往往是最近一周中在勤和购买轿车的消费者，他们往往是带着许多问题来参加聚会的。周末派对是相对的固定节目，首先，给每一位客户发出一封名为“感谢信”的服务指南，对在未来的时光里别克车所有能遇到的服务问题作了提醒，并附上服务**以备用。于是，勤和的老板和下属开始和客户沟通。

此外，勤和还定期组织车主植树、慰问老人、到福利院看望孩子、一起郊游。在勤和看来，这是增强凝聚力的一种方式。通过本次活动，车主将感受到勤和是一个充满朝气和活力的群体，从而提高了勤和品牌的知名度和美誉度。

正因为如此，来勤和购车的客户中，有20%是勤和车主介绍的。这种口碑效应使勤和赢得了稳定的客户市场。

然而，虽然北京的汽车销售非常火爆，但还没有形成规模庞大的汽车销售集团。在广东、上海，4s店都有自己的品牌，有的甚至比厂家的品牌知名度还要高。上海永达集团就是一个例子。永达的广告、推广活动做的非常厉害，他们积极向消费者宣传自己的服务理念，让消费者在买车的时候首先想到永达，永达模式确实成功了，而且这种模式将成为4s店的发展方向。

在未来的汽车销售中，优秀的汽车销售人员和4s店的品牌一样重要。我国各行业都有劳模，但在汽车销售业却没有“吉拉德”。美国雪佛兰公司的汽车销售员吉拉德创下了汽车推销员吉尼斯纪录，他有丰富的汽车知识和推销经验，与客户保持长久联系，并善于从老客户中获得新客户。服务

✦ 汽车4s店店头活动总结 ✦

公司简介：奇瑞汽车股份有限公司[1]旗下现有奇瑞、瑞麒、威麟和开瑞四个子品牌，产品覆盖乘用车、商用车、微型车领域。目前，奇瑞已有12大系列二十六款车型投放市场，并且实现了“研发一代、生产一代、储备一代”的良性循环，保证了技术和产品的不断升级换代。奇瑞以“安全、节能、环保”为产品发展目标，先后通过ISO9001、德国莱茵公司ISO/TS16949等国际质量体系认证。

“父亲节”历来是商家必争之节，众多汽车4S店都会在节日期间各显神通吸引顾客、抢占市场。而现在许多顾客也会随着自身经济水平的提高，对生活品质的追求更加强调舒适、有档次;而选择在此次父亲节的大好时机为自己的父亲和爱人选择购买一辆买汽车作为父亲节的一份礼物，送给自己的父亲和爱人，以此来感谢他们为自己和家庭所做出的巨大牺牲和努力;具有特殊的纪念的价值意义;

合肥作为“最具潜力的二线市场”，伴随城市的大建设，经济迅猛发展，日趋成为区域型的特大型城市，对汽车的需求日益旺盛，吸引了众多汽车经销商和厂商的入驻、整个合肥汽车市场逐渐形成了一种“百花齐放”的局面，而奇瑞面临的竞争对手有例如长城、比亚迪等国产汽车商和大众、丰田等国际汽车商、同时也面临着有同样占据合肥地理优势的安徽江淮汽车。在6月17日父亲节即将来临之际各大汽车商纷纷开展了大型的`“父亲节”促销活动，而奇瑞也绝不能作壁上观，奇瑞制定了一系列的科学的促销方案希望通过此次的促销活动的开展，可以巩固前期的战果同时早点抢占合肥市场的更多的份额，对于此次节日促销我们奇瑞怎么能无动于衷呢?

3、自身的发展的迫切需要：

汽车公司的发展离不开销售业绩的增长、而本次“父亲节”期间这是提高销售业绩的绝佳机会，同时公司销售顾问手上拥有一定的目标顾客资料，为了满足目标顾客的需求，提高公司业绩，促进公司的健康可持续的发展，我们安徽骋瑞4S店准备开展主题为“，牵手奇瑞，感恩父亲节”的大型促销活动; (二)活动主题：牵手奇瑞，感恩父亲节

(三)活动的目的：

1、邀请相关的目标顾客，促成汽车交易的成交;

2、增加店里客流量、提高进店率;增加店内的人气;

3、提高顾客满意度、提高整个奇瑞汽车的品牌知名度;

4、增加销售量，扩展合肥市场份额;

5、突破汽车销售瓶颈，提升厂家信心;

6、通过这次促销，在市区的销量达到200辆，并带动合肥的奇瑞销量，占有合肥汽车市场的一块较大份额。我们预计在促销时间内，销售出200辆汽车，收入700万元左右，并在这次提升奇瑞的市场知名度和美誉度后，提升奇瑞在合肥汽车市场的销售额，达到质的飞跃。

✦ 汽车4s店店头活动总结 ✦

今天是我上班的第一天，我带着期望、兴奋来到众合力，一进门就听到某个部门的工作人员集中在一起喊口号，让我感觉到众合力还蛮有文化氛围。

随后，行政部的曾主任分配我去长安站的维修部，并说明一些相关事项，主要是让我们以正式员工要求自己。谢站长让卢炳初组长带我，我们是第二姐，把我算在里面，一共有五个人。我凭借自己的真心，再加上这一年内在“中心”与人的交流经验体会，跟我组员的关系还不错。即是已经找到了合适的农田，剩下的还要靠每天“施肥、浇水”等。组长卢炳初是花都人、组员吴奔驰是四川人(工作两年)、组员程金建是河南人(读机械的)、组员张文忠是湖北人(技术型)。

由于是第一天来，所以我今天的主要任务是“看”，看组员是怎样做的。一打开车盖，我就傻了，许多东西都不知道叫什么名字，以前学汽车构造时，是拆开每一部分来看的，而现在组装在整部车，弄得我有些“晕”汽车4s店实习日记汽车4s店实习日记。真是“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。我带了一本笔记，把那些不懂的知识或零件名称记下，打算晚上再上网查询其具体的资料。今天的工作给我印象最深的就有两个操作：

一、我在扭紧车轮螺丝时，没有注意到锥面与锥面的啮合度比锥面与圆柱面的啮合度好，并且车轮螺丝一定要钮紧。

二、防冻液加的方式:

1.先拧开水箱上面的加盖子

2.排空水箱里的水后再拧紧螺栓(出水螺栓在水箱的下方，也许需要用一个钳子，有的直接 用手用力就可以拧开)，彻底放完之前水箱里的水

3.用起子或合适的扳手拧下节温器上的放水小螺丝(在节温器上，约8毫米的直径那一个，因车而异)

4 .向水箱里加防冻液，加至节温器上的小放水小螺丝口流水，即拧紧节温器上的小放水小螺丝

5.继续向水箱口加防冻液加到不能加为止，之后，拔下水箱盖旁边的橡胶排空气的管子。

6.启动发动机，一般踩油门至3000转以上，直至散热器风扇转动散热，即松油门，(这个时候水箱口的水会下降一些)让发动机怠速运转，再往水箱口继续加防冻液，直至排空气的管子流水，让水流3-5秒左右，即插上排空气的管子，再踩油门至3000转以上，即松油门，让发动机怠速运转，再往水箱口加防冻液，加到水箱出厂规定的那根线。(一定要重复此程序一次，要不水在发动机体的循环管子中会有气泡，这样会严重影响发动机的散热，一定要排空气)

7.拧紧水箱盖子，完毕!

注：一般小型车水箱的容积在2公斤左右，防冻液价格10-50元之间一瓶，防冻液除了可以让水箱里的水提高冰点(水的冰点0度，加了后在冬季可以在-25度都不结冰)，还可以提高沸点和清除水箱里的积垢。

在这一天里，组员的工作热情如同太阳一般，感染着我。虽然在这比较闷热的天气中，但大家都表现出那份责任心、那份耐心，这就是职业精神。是什么让他们这么敬业呢?我觉得是企业的文化氛围以及企业的内部管理，带动了员工的积极性，才能为公司创造财富。

汽车4s店实习日记2 x月14日

虽然昨晚我跟恩师、小罗师兄聊天聊到2点左右，但早上七点钟的闹钟一响，我就立即起床，刷洗一下、吃个早餐就过去众合力

是不是因为我不眼睡呢?不是的，是因为我有敬业之心，我是以众合力的正式员工的标准来要求自己

✦ 汽车4s店店头活动总结 ✦

我受ZZ汽车销售公司委托，按照双方签订的委托监理合同，我巨宇监理公司，对ZZ汽车销售公司办公楼，维修车间、仓库工程项目，实施施工阶段的监理，现已完成了全部施工过程监理内容，对本工程监理总结如下：

一、 工程概况

本工程为XX市一汽4S店1#、2#展厅工程，位于XX市新华街南、东升路西、安北路局部地段。总建筑面积为7200m2。采用的图纸由内蒙古四维建筑勘察设计有限公司设计。本工程地上2层，局部3层。本工程基础为C10混凝土垫层、C20钢筋混凝土独立基础、C15一步毛石混凝土基础，C15二步毛石混凝土基础。基底标高为-1.850m。主体一层外墙370mm（不加保温）。整体现浇，7度抗震设防。外墙面抹水泥砂浆滚外墙涂料。立面窗为铝合金窗户，楼地面为水泥压光，三层顶做防水，做保温。

本工程由XX市一汽4S店建设，内蒙古四维建筑设计院设计，XX市巨宇工程建设监理有限公司监理，探勘察院勘测，XX市区质检站监督，XX市锦星建筑工程有限公司总承包。

二、监理工作中的质量控制

1、坚持质量第一，以人为控制核心，坚持质量标准，预防为主的原则依据国家现行工程质量检验评定标准和强制性条文要求及国家有关质量管理方面的法律、法规文件来开展监理业务。

2、参加图纸会审：审批了施工单位提交的施工组织设计、施工方案施工质量保证措施，对关键部位的施工方法和工艺给予具体操作人员认真交底，从而确保工程质量。

3、对所有进场材料、成品、半成品构配件质量证明文件，出厂合格证，材料化验单进行了审核，对现场配备的用于检查构件的砼、砂浆质量的均在砂浆浇筑地点径行了随机取样制作。

4、在施工过程中，主要监督检查了施工过程中人员、施工机械、设备材料、施工方法及工艺操作对发现的违章操作和不按设计要求，施工图纸施工规范和质量标准施工的现象，进行了及时的纠正的控制，对重要部位进行了现场施工过程旁站监督与检查，确保了使用材料及工艺过程的质量，对容易出现质量通病的施工过程还进行了现场跟踪检查，以保证工程质量。

5、对工序产品的检查及工序交接检查，隐蔽工程检查在施工单位互检、自检。互检基础上建立人员还进行了工序交接检查，隐蔽工程都经监理人员检查并作出书面认可后方可进行隐蔽，防止质量隐患和质量事故的发生。

6、水暖、电照均设有专业工程师现场跟踪指导，对所有材料均做现场取样试验，在施工完成后分别做了试压、灌水、电气试运行等试验，从而保证了水、暖、电、卫工程的施工质量。

三、本工程于20xx年3月20日开工。

至20xx年11月15日竣工在参建各方的密切配合下，对整个施工过程中的各个环节严格把关，精心组织，精心施工顺利的保质保量的完成了整个工程的施工任务。

四、对工程质量的评价

根据国家现行工程质量检验评定标准和强制性条文要求，办公楼、维修车间、仓库地基基础、主体结构安全可靠。楼地面工程、屋面工程、装饰工程、门窗等各分部分项工程全部合格。

✦ 汽车4s店店头活动总结 ✦

一、活动背景

在过去一年的工作生活中，武汉科技大学第__届校学生会，在团委老师和主席团的带领下，部长的合理安排下，以及委员的积极配合下，取得了骄人的成绩。为更好地总结这一学年来校学生会及其各部门的工作，特举办述职大会表彰校学生会优秀部门、优秀部长和以及优秀委员，并且明确今后校学生会工作重点，统一校学生会全体工作人员的指导思想和工作目标，鼓舞士气，振奋精神，燃放激情，以期待继往开来的新一届校学生会出色表现。

二、活动时间

具体时间待定

三、活动地点

青春驿站综艺厅

四、与会人员

校团委老师、校学生会主席团、学生会各部门部长及委员

五、活动主办单位

武汉科技大学第__届学生会

六.活动承办单位

武汉科技大学委员会秘书部

七、前期准备

1. 校学生会秘书部通知团委老师，校会的主席团其他部门述职大会的时间和地点。

2. 秘书部提前安排人员进行会场的准备和安排，其他部门的人员可以一起来协助布置会场，安排好各部门的座位地点。

3. 秘书部通过各部门的评优材料及评选规则选出优秀部门，优秀委员，科技文化节优秀工作者，印制好奖状，做好奖状上优秀部门和优秀委员的填写工作。

4. 会场布置好音响设备，调试好各种电子设备。

5. 确定述职大会的流程和形式。

6. 做好述职大会各人员的安排。

7. 选好述职大会的主持人。

8. 准备应急方案以应对突发情况。

9. 整理报告会上各部门所展示PPT材料与团委老师发言稿。

八、大会流程

（一） 主持人致辞（5分钟）

（二） 校学生会主席发言 （5分钟）

（三） 各部长依次总结本学年来本部门工作（每个部门5分钟）

（四） 颁奖环节， 分为优秀部门、优秀部长、优秀委员 （20分钟）

（五） 校团委老师总结发言（5分钟）

（六） 集体合影留念

九、大会后期宣传：

由新闻网络部在校学生会的网站上公布今年的优秀部门名单和优秀委员名单，并 将述职大会的情况以图文形式放到网上宣传。

十、活动相关补充说明

1.各部长以PPT讲解形式来展现部门一学年来的工作成果。

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2.各部门应在5月23日之前上报总结材料和先进业绩材料至校学生会秘书部。

3.校学生会秘书处负责本次述职大会奖品的采购、会议通知以及大会结束后的场地清洁工作。

4.校新闻网络部协助完成本次报告会的影像记录工作。

十一、大会注意事项及解决办法

1.所有要进行述职的部长一律着正装出席大会

2.椅子与地面摩擦容易发出噪音，事先在椅子下面垫好纸张

3.当天现场出现停电状况，由主席团和秘书部共同维护现场纪律和秩序，假如20分钟后仍未供电，由主席宣布述职大会改期或推迟，全体成员分为两路有秩序地退场。

4. 机器失灵情况，设备失灵情况下应及时联系相关人员进行维修，若电脑出现无法播放视频的情况，直接采用备电脑，故需准备至少两台笔记本电脑。

5.会后现场的清洁工作要做好

6. 如果团委老师来不了，总结陈词由部长代表发言。部长代表由部长内部选出。

7. 各个部门工作总结汇报形式不限（可以带上自己部门的特色，发言方式不限，地点不限，人数不限，例如PPT，微视频，可以现场展示部门举办的活动中的成果），但是必须控制在5分钟内。如有需要，可以适当延长时间。

十二、活动经费预算

1.请柬制作：20元

2.奖状制作：150元

3.会场布置：300元（包括幕布采购，背景装饰）

4.嘉宾牌制作：10元

5.矿泉水：40元

合计：520元

✦ 汽车4s店店头活动总结 ✦

4s店店庆活动方案

【篇1：汽车4s店周年庆典活动策划方案】

汽车4s店周年庆典活动策划方案

一、活动概述：长治大昌丰田4s店是一经营丰田品牌全系列轿车的整车销售、零配件销售和售后维修服务的品牌4s店，为回报一年来所有的新老客户对本店的支持，借此一周年店庆之机会，特举办这次真情回馈活动。

二、活动时间地点：地点：长治大昌丰田4s店庆典活动时间：晚会：2012月21日晚上18：00---21：00优惠活动时间：2012年7月21-8月21日

三、活动主题：丰田品质感谢长治感恩周年---联袂演绎感恩月，用真诚、用质量、用优惠，回报社会和车友。风雨兼程喜奥运风雨兼程一路同行

四、活动目的：

（1）提高丰田系列车型的品牌影响力，行业知名度和认知度，宣传汽车化，提升企业形象，巩固消费者对品牌的忠诚度。提高4s店知名度和美誉度；

（2）促进产品销售；

五、活动说明：目前首先要解决的题是：提高大昌丰田的知名度，解决客流量的题，而客流量和销售量是成正比的，所以此次活动偏重于拓展客户关系，为以后的销售做准备。活动主要分为四个阶段：人员邀请期：根据人员需求：如媒体、丰田区域经理等相关人士，目标消费群：根据以前来店看车的用户资料群。根据长治公关协会群，也属于潜在消费群媒体造势期：利用上党晚报、电视台等相关媒体进一步宣传活动执行期：聚餐、晚会、展示、小礼品、资料包赠送后期跟踪期：进一步整理客户资料、回。（活动3天后）

六、活动对象：老用户、潜在用户、政界领导

七、活动内容：

1、所有车型：现场购所有车型享受以下政策非常感恩，延长质保期至年或公里；现场抽取大昌丰田非常感恩，精彩生活，缤纷大礼（价值）；

2、新老好友齐惊喜：活动期间大昌丰田新老客户介绍新客户购车，可获赠价值1000元精品；

3、现场订车用户：送vp金卡会员（可选择附件里的任何一款） 4、现场大奖：（见附件礼品）

八、前期准备：

（1）物料准备：1、拱门、横幅、鲜花花蓝、升空热气球、礼花、霓虹灯、背景板（以丰田的企业lg作为舞台背板，直接展现的企业实力及企业化）红地毯、烧烤、啤酒、10层高蛋糕塔、音响设备、礼品、资料包的整理条幅2）签到台a2张（嘉宾签到台和领导、媒体签到台）b主要物品：覆红色绒布桌子2张，椅子4把，签到本2册、名片盒2个c人员：

每张签到台2人，共4人（职责：分别负责嘉宾和媒体的接待签到、分发奖票）3）鲜花花蓝一边8个，共16个。4）礼仪小姐（2-4人）5）展示试驾车5台和车模2名：2、多功能厅：1）主席台：大型背景板（1个）：尺寸，材质，内容设计横幅（悬于正门，内容a小型演讲台（1个，位于主席台上中间，放置立式麦克风，装饰鲜花）b投影设备：（一套，播放宣传片），投影机自备2）重要嘉宾区（正对主席台的第一排）3）媒体记者区（正对主席台第二排）4）邀请与会用户席5）会场两侧a易拉宝或x展架每侧各2个b摄像机

（2）现场布置：a舞台搭建（以黑或银色的材料作为主色调）b氛围配合布置：外面门口：拱门（上面做字体：“大昌丰田4s店周年庆典”）大厅门口：，花环或气球搭建弓形入口并在上边安装霓虹灯字体。（大昌丰田4s店周年庆典）门口通道：铺红色地毯和和大厅通道连接。氢气球：配条幅c舞台设计以深色的地毯作为铺设，烘托特殊气氛。d背板以丰田的企业lg作为舞台背板，直接展现的企业实力及企业化。e签到台装饰签到台侧面及台面，台面上放置鲜花和嘉宾签名薄，签到簿用于核对来宾到场情况。f佳宾通道设立晚会佳宾通道，佳宾通道：由两行花篮和红地毯铺就佳宾通道。在通道最后搭建小台阶。g桌椅摆放位置以全场观众都能看到舞台情况为宜。h餐饮：烧烤、啤酒主持人为了充分调动每一位来宾的情绪，达到轻松、活跃、紧凑的氛围。摄像现场进行活动的摄像，记录整个活动的精彩部分，将录像资料留作以后的原始资料，以备在电视或影视广告中采用。

（3）活动现场氛围营造：a音乐第一篇章：创新飞跃以后重激昂的的音乐作为衬乐，（例如：nub）寓意大昌丰田4s店辉煌的征程和不断创新的企业宗旨。第二篇章：科技灵感音乐以轻快柔和的轻音乐为主，使观众在静静的聆听中感受丰田企业信条与服务理念。第三篇章：激情感动背景音乐以动感快的音乐为主，营造会场热烈快的节日气氛。使每一位现场嘉宾都可以感受到丰田人的热情。b10层高蛋糕塔专门定制10层高蛋糕塔，活动第三篇章“感动”高潮氛围时，现场推出蛋糕塔，邀请领导进行切蛋糕仪式，来宾共同举杯庆贺大昌丰田4s店周年庆典。

【篇2：润宝丰田4s店周年店庆活动方案】

润宝丰田4s店周年店庆活动方案

（一）、会前准备 1、场地

活动确定在润宝丰田4s店现场 2、现场布置及会务用品

签到簿、托盘、嘉宾胸花、便签纸、姓名桌卡、司庆蛋糕、香槟酒等由活动公司负责准备，落实时间3月8日。会场内外横幅、拱门、升空气球、主背景布置、入会场引导牌、花篮、现场指示牌、场内企业展示其他布置用品的到位，3月1日出方案，3月13日10：00必须布置完毕，厂家祝贺花篮由别克店提供名单，活动公司统一定制，13日早10：00之前必须到位。

3、宣传资料：领导发言、新闻通稿：专发媒体记者，整个准备、发放、落实工作由别克店方完成。 4、礼品：礼品由别克店方负责

5、请柬与邀请函：由别克店方负责。

（二）、人员邀请：由店方对口处邀请，并落实确认。 1、人员统计： 2、会前确认： 3、座次安排：

（三）、会场布置

现场布置

1.鲜花配彩色气球装饰 65元一米（用鲜花百合）2.金布装饰 65元一平方

3.渲染气氛用品（拱门350一个，空飘550一个，关东旗75一面等）

4.活动导示用品（写真+kt板等）35一平方 5.盆花及绿植2000元

6.礼宾地毯花道（地毯15元/平方，花道2000元） 7.其他辅助装饰用品1200元

庆典礼仪部分 1.礼花礼炮（电控小型100左右一门，皇家礼炮400左右一门）2.礼仪小姐（6—8人）150一个人（含服装）3.辅助用品（如触摸球灯，彩带等）1500

活动设备部分

1.玻钢舞台12平方80元一平方

2.钢木舞台16平方 40元一平方（全新台毯）3.专业音响2套（含周边）1600元

4.视讯设备（led屏或高清投影）led850一平方大概12个平方,投影1500元

5.其他辅助设备（如桁架喷绘等）3000元

冷餐物品部分

按照贵宾人数，按每人60元标准计算。

另加餐台租赁

现场演职人员

1.主持人1人 800元

2.动感电提2人 1500元

3.动感女子打击组合6人3600元 4.融合风舞蹈组合2人 1600元 5.爵士乐组合4人3600元 6.情调萨克斯1人500元 7.沙画表演1人 8000元

8.韩国绚丽泡泡秀或魔幻水晶球1人 8000元 男2人女4人（专业院校）2400元 10.现场视讯实况配套2人1200元 11.其他辅助配套人员4人800元

（四）、会场控制

所有会务人员必须在3月13日13：00到场。1、迎宾组：

店方指派专人到场迎接对口来宾。礼仪小姐（8人），服饰上的统一形象，配合店方迎接宾客及引导工作 2、签到组：

提供来宾名单，交给迎宾引导组；

签到类别：

政府部门签到、厂家签到、大客户到、媒体签到，其他人员签到；

签到组负责接待现场嘉宾，收取名片，安排签到； 做好到场嘉宾统计工作，会前10分钟签到组将实际到场嘉宾信息统计给主持人，以便于主持人介绍和安排嘉宾讲话等。3、礼品组：

*签到时凭请柬发放礼品并在表格上登记好，会后做好剩余礼品核对工作。

4、控制组：

现场操作人员、，控制好现场设备如灯光、音响、暖风等；摄影摄像人员做好本分工作。

现场指派4人负责会场秩序维护（安保部安排），做好会场秩序的维护工作，禁止活动期间内部人员随意走动（活动开始期间所有人员出入皆走后/边门）；

晚宴撤场由礼品组、签到组和迎宾组配合，5、贵宾休息室

由店方领导负责接待，由活动公司安排服务人员配合公司领导做好接待工作。

现场总协调：

【篇3：4s店十年店庆暨夏季促销活动方案】

体验cz魅力，感受采摘乐趣--cz汽车苏扬4s店十年店庆暨夏季促销活动方案

前言

随着cz三华4s店开业，标志着苏州大区第7家cz4s店成立，苏州市区第3家cz4s店成立，各商家都使出浑身解数，参与到日益激烈的汽车销售竞争中来，力争占据更多的市场份额，成为苏州最具影响力的4s形象专卖店。现在多样化的汽车销售方式多沉寂于夕日的窠臼，无法实现销售的创新；五花八门的促销手段已经使消费者产生审美疲劳，无法拨动顾客心中那根瞬间可以爆发的心弦，因此我们建议苏扬以独特的视角审视传统促销模式，利用差异化的促销手段，做当前汽车销售的主流营销：情感营销+体验营销。

一、活动目的1、增加cz汽车销售量，提高苏扬和cz美誉度，培育顾客品牌偏好。 2、强化苏扬4s店品牌形象，逐渐形成买cz到苏扬的品牌认知。3、引起更多目标群体的关注，形成社会新闻舆论话题，增强苏扬和cz的社会关注度。

4、增强与受众群体的接触机会，强化苏扬专业售后服务认知，让独特的服务成为苏扬核心卖点。 二、活动主题

体验cz魅力，感受采摘乐趣

三、活动方案基本思路

前期进行多元化的宣传活动造势，最大可能的聚集人气，引起潜消费群体的关注与兴趣，吸引潜在客户参与到“体验cz魅力，感受采摘乐趣”活动中来，促使本次体验cz驾驶快乐之旅——无锡阳山采摘水密桃活动顺利完成。

四、聚集人气和报名参与的主要方式 1、报纸广告

《姑苏晚报》、《城市商报》做软文（建议星期二，星期五做报纸媒体）

主要是做关于本活动的征集和苏扬店七周年的事宜。

时间进度：7月10日，13日，16日，20日四期软文

宣传标题

邀您体验cz驾驶快乐之旅——无锡阳山采摘水密桃活动 cz汽车苏扬4s店十年店庆有礼啦！come on！跟我游吧！

2、网站广告投放与论坛设置

在《名城苏州》汽车频道、《苏州汽车网、《苏州车网》做网络浮游广告和相关站点进行论坛虚拟社区炒作，以突破传统宣传瓶颈，节约传播成本资源，引起年轻人群的关注积极性，从而可以引起更多的兴趣者报名参与。

时间进度：7月7日开始截止到20号，3天创设一个新的话题，带动论坛炒作。

3、dm杂志的精准投放

在《亿邦联合广告》dm杂志做了一期彩色广告，刊登面向社会募集试乘试驾cz车爱好者，并着重邀请记者、律师、教授、工程师、设计师、企业主、企业中高层管理试乘试驾者以及归国留学生等等知识分子、文化精英参加。时间进度：7月12号投放《亿邦联合广告》dm杂志（半月刊）

4、车友俱乐部会员的意见领袖作用

引导苏州cz会会员介绍（朋友）潜在客户前来试乘试驾，增加潜在客户体验的机会，容易形成很强的购买力。（这需要给予介绍潜在客户的cz会员一定的服务优惠）

时间进度：在21号之前 5、整合驾校资源，利用驾校数据资料库邀请参与本次旅游——采摘活动

驾校都有自己的学员，特别是刚发放驾驶执照的学员，可以成为我们的邀请对象，一是他们有自己的驾照和技术，二他们基本还没有买车，正处于酝酿买车的过程，这是最需要的就是意见领袖的建议，如果我们苏扬可以先到一补，那么带来的将是更多的销售和良好的口碑宣传。

时间进度：7月20号之前

6、与苏州广电总台五套《车友》栏目、三套《房车报道》栏目进行联动

时间进度：《车友》栏目，7月8日，11日，13日，16日，18日，20日，21日

《房车报道》栏目，7月9日，12日，14日，17日，19日，20日，21日

五、前期安排

活动报名点：

1、cz汽车苏扬店

2、确定自驾游车辆与人数

3、告知自驾游车主行驶路线、活动细则、安全条款、并与报名车主签定自驾游协议。

4、对参与cz自驾游汽车进行细致的检查，确保cz汽车在行驶过程中的安全。

活动首发仪式：

1、首发时间：7月21日 2、首发地点：苏州苏扬店 3、参与车辆：10辆

交通疏导车1辆

售后服务车2辆

4、参与人数：大约40人

医生 2名

售后服务人员4名

工作人员5名

记者3-4个 5、活动安排

7:30-7:40 cz售后工作人员和车主一起对车辆进行细致检查 7:40-7:50 cz工作人员对自驾游车辆进行编号，发放车身贴，协助车主粘贴(在报名后给车辆进行投放

7:50-8:20 cz工作人员宣读自驾游活动注意事项，并登记已编号车主联系电话，以便本次活动的顺利进行8:20-8:30 cz厂方代表发言并宣布自驾游车队开始出发 六、旅游——采摘操作思路

尽量控制老客户参与数量，增加潜在客户参与到本次活动来，进行以销售为主的促销目标。

精选老客户5-10名，筛选目标客户15-30名，在体验驾驶乐趣的同时，到中国水蜜桃之乡去采摘活动，中间穿插摄影大赛、品农家菜、客户调查问卷等活动。

七、具体操作内容

1、新客户试驾试乘（7月21日10：30～12：00）

由于苏扬工作人员统一安排下，有专人陪伴在道路上进行试乘试驾体验。

2、采摘活动（7月21日1：00～2：30）

和当地相关部门取得联系，统一到水蜜桃园去采摘，并给予拍摄采摘活动照片，用来宣传此次活动情况。

3、香车美景摄影大赛（7月21日2：30～3：30）

参赛者：所有参与嘉宾自愿报名

准备工作：

准备可以做图片处理的手提电脑及数码照片打印机各一台，通知每一位愿意参加这项活动的嘉宾自带数码相机。比赛方式：

请每位活动参与人员自己选择1～3张在活动期间拍摄的，以cz车和当地景色及人为主题的数码照片，由主办方准备的打印机打印，参加评选，选出优胜者进行奖励。

4、填写调查问卷（7月21日3：30～4：30）

形式：

问卷涉及参与者的汽车需求、习惯、购车理想、价格承受力、对cz的认识，最终将问题引向是否愿意在苏扬购买cz车。依据此调查问卷我们将建立一个客户资料库，并从中发现最具购车可能的参与者并进行重点推荐。

本次活动过后，5点开始返回。

媒体策略：

平媒： 报纸文章：《姑苏晚报》、《城市商报》（建议星期二，星期五做报纸媒体）

dm杂志：《亿邦联合广告》

电波媒体：

苏州广电总台《车友》栏目、《房车报道》栏目

网络媒体：

网络浮游广告：《名城苏州》汽车频道、《苏州汽车网、《苏州车网》

户外媒体：

候车厅广告，路牌户外广告

时间进度：10——15日设计制作完成。

相关广告宣传物件：

报纸文章2篇

dm彩色广告1p 7月10号完成精美宣传页1000张

条幅 10条

彩旗 100串

易拉宝 20个

上述其它广告物料18日之前完成设计制作 本次活动的延伸价值：

本次活动的前期炒作与活动报道很大程度上为28号庆典做宣传，它的延伸价值可以直接把试乘试驾者转化为准潜在顾客，在潜在顾客体验和导购的双向作用下，最有可能形成庆典现场的选购，实现庆典——促销的真正目标。同时也为苏扬和cz累积了品牌资产，提高了苏扬和cz的品牌形象，培育了顾客的品牌偏好和忠诚度。

✦ 汽车4s店店头活动总结 ✦

xx集团的全体同仁们：

秋高气爽，艳阳高照。今天是个好日子，我们xx集团去年建设的北京现代、一汽大众和上海别克三个4S店，今天8点58分同时隆重开业啦！我们欢呼、我们歌唱，这是可喜可贺的大喜事。她标志着我们五年规划已经迈出啦坚实的一步，标志着我们在汽车行业又创出啦辉煌。她将载入xx集团的历史史册。我们还有在建项目：再生资源的汽车拆解、矿山机电设备回收利用；东风日产的日前开工。18.41万平方米的土地征用，我们还将建设“上海大众，二手车交易市场，员工公寓。”届时将形成集工作、休闲、娱乐、健身、购物、交友于一体的智能化小区。按照职工的职务、岗位、技能、工龄进行分配，以最优惠的价格。真正形成家园、家人的良好氛围。

我们眼前的上海别克店，建设得比较艰难。可以说是“三边工程”，边设计、边修改、边施工。历尽啦很多挫折。设计的偏差、施工的不利、建筑的困惑。尤其是进入冬季时节施工，冻手冻脚，交叉作业，克服啦很多困难。今天终于开业剪彩啦。这里凝聚着张铁、钱宏伟，施工方、监理方以及项目部的辛勤汗水，凝聚着全体员工的艰辛和努力，值此我们表示衷心的感谢！试营业以来，几易经理之职，也克服啦营销方面的各种困难，认真研究营销的方式方法；广大员工也付出啦聪明的智慧和无数的辛苦。看现在，我们笑逐颜开。毛主席说过：“这只是万里长征，刚刚走完的第一步。”以后的路还很长。还要我们更加以百倍的信心，千倍的努力，去创造上海别克辉煌的成绩。

此时此刻，我们也祝福北京现代、一汽大众开业大吉、前程无限；祝福全体员工工作顺利、事业有成，祝福xx集团的明天更美好！“日出江花红胜火，春来江水绿如蓝”。让我们张开双臂热烈的拥抱更加美好的明天吧！

✦ 汽车4s店店头活动总结 ✦

在总结报告中，客服专员需要一条条列出你的日常工作内容，这让人明确清楚看到你的工作。在4S店实习阶段，是一个学习客服工作的过程，你的实习报告要给人呈现出不停接受新东西，学习新知识。比如：

(1)接受客户的咨询，记录客户资讯和投诉的内容，并予以反馈。

(2)整理客户资料，每日认真提取客户的信息档案。

(3)对客户进行不定期的回访。

2、工作的收获与不足

在4S店实习客服专员期间，工作上得到的收获以及有哪些不足。收获与不足可以说是实习报告中比较重要的一点，因为可以从中看出你在做好客户专员的工作上，学到了什么，以及有哪些是自己没有做好的。只有清楚知道自己的不足，才会去学习，才能达到学到新东西的目的。你能够勇于勇于去承认自己工作上的不足，能给人一种谦虚的个性。比如：

在实习的期间，我也有许多的不足。对待客户的技巧不够成熟，做事考虑不周，汽车行业的知识欠缺等等，但是我会从中吸取教训，在工作上更加督促自己，学习客户技巧，在业余时间，多学习汽车行业的专业知识，提高技能水平。

3、工作目标

有目标，才有动力。刚出来实习的毕业生，必须要为自己制定一个目标。在了解自身实际情况下，对于做好客服专员这份工作的目标。既然有了目标，那就应该写好客服工作计划，一步步去实现它。比如：

下一步的工作重点，就是对提出意见或建议的客户所反馈的信息，及时给予客户答复，达到客户的满意。做好客户的维系活动，提高客户满意度。

客服专员的工作，需要有耐心，还必须细心，全心全意为客户服务。所以在制定工作计划的时候，不能够一步登天，首先要从细节做好。

✦ 汽车4s店店头活动总结 ✦