工作总结

发表时间:2026-03-14

2026年运维工程师个人工作总结[借鉴]。

翻了一下去年这个时候写的计划,再对照今年处理过的工单,有几件事确实值得记一笔。谈不上成绩,就是些实际碰上的问题和解法,留着以后自己看,也给团队里新来的同事当个参考。

先说打印机那档子事。今年三四月份,财务室那台HP打印机快把我折腾疯了。老机器,用的时间长了,只要重启,局域网里其他几台电脑就打印不了。一开始我按常规套路来:重装驱动、检查工作组、手动添加网络端口——管两天,老毛病又犯。后来专门蹲了一下午,发现这机器用的是随机IP,交换机一断电或者打印机重启,IP地址就变。说白了就是MAC地址没绑死。

措施其实简单:进路由器后台把打印机MAC和IP绑固定,然后在所有依赖它的电脑上重新建立端口连接。顺手写了个半页纸的“共享打印机连接指引”,把“添加网络打印机-输入固定IP”这一步用红框标出来。从四月份到现在,财务室再没因为打印机找过我。当时绑MAC那天才发现,前任压根没划分IP地址池,整个网段乱成一锅粥。这事儿让我心里一直有个疙瘩——绑MAC只是绕开了问题,根子上IP规划还得找时间重新理一遍。

六月份那个数据库迁移印象挺深。项目进度管理的MySQL库,业务老说下午三点以后查询特别慢,点个页面转半天。上去查慢日志,全是全表扫描,但索引也建了,问题没解决。趁着季度末业务量小,做了一次重构。先在测试环境搭了一套一模一样的库,把生产数据脱敏导进去,模拟业务查询的时候盯着执行计划,发现是SQL语句里有个关联查询的表顺序不对,导致索引失效。 (合同帮帮网 551336.cOM)

措施是把大表放前面驱动,同时把几个高频查询的字段组合成覆盖索引。上线后那个核心查询的响应时间从平均4秒降到0.3秒,慢日志里的全表扫描归零了。说实话,当时改完心里也没底,盯着监控看了好几天。优化完专门跟业务那边说了一声,他们反馈确实不卡了。这事给我的教训是:很多性能问题,根源不在硬件配置,而在SQL写法的一点点差异上。数据量上来了,那点差异会被无限放大。

九月份那次突发故障现在想起来还一身冷汗。晚上十点多值班电话响,仓库WMS系统登录不上,发货单打不出来,当晚有批货要赶。到现场先看服务器,应用服务正常,数据库正常,ping网关也通。用笔记本直连交换机,绕过所有中间跳线,能登录。问题大概率在线路或者交换端口上。

顺着机柜理线,发现连接仓库那根网线的水晶头有点松,手一碰交换机端口灯就闪。重新做头,插紧,还是不行。进交换机看那个端口状态,CRC错包计数高得离谱。判定端口硬件可能损伤,换了个空闲端口,重新划VLAN配好,系统登录正常。从接到电话到恢复用了大概一小时。当时仓库主管急得在边上转圈,我先让他们拿手写单顶着,系统恢复后再补录。这事之后,我把所有核心接入交换机的端口状态监控加上了,重点看错包率和up/down翻动频率。硬件偶发出问题,光靠ping发现不了,得看底层计数器。

平时维护设备也攒了些土办法。比如工单里那些“电脑慢”的诉求,以前直接重装系统,现在会先看启动项、计划任务、磁盘碎片,很多时候是某个自启动软件的后台更新进程在作怪。卸载掉或者禁用更新,比重装省事得多,用户数据也不用备份恢复。还有每年雨季前,必须去机房看精密空调的排水管和室外机,去年隔壁公司机房漏水,就是因为冷凝水管堵了。这种事儿防一手比事后折腾强。

说到底,这一年干的活,大部分是在给以前的不规范填坑,以及防止自己挖新坑。桌面和运维工作没什么惊天动地,就是把每一台设备、每一个系统、每一次故障的完整流程理顺。明年有几台用了五年多的办公电脑得盯紧点,再不换,下半年工单量还得往上涨。先把这些基础问题一个一个按下去,比什么都实在。

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