供电人思想总结(分享14篇)
发表时间:2021-05-31供电人思想总结(分享14篇)。
⬣ 供电人思想总结 ⬣
本月,在管理处领导的精心组织、周密安排下,管理处各单位以“保持共产党员先进性”活动和“一文一武”活动为载体,强化队伍作风建设,紧紧围绕确保雨季电网安全运行这个工作中心,细致的安排雨季各项生产工作,进一步加强了网上运行管理,认真开展变电所及输配电线路缺陷处理及低压设备的检修、巡视、维护和缺陷处理,不断加强综合治理等工作。尤其是日接到局防汛办防御五号台风的通知后,管理处立即召开了紧急会议,启动了《管理处防汛排涝抗灾工作预案》,并下发了防御五号台风的紧急通知,管理处各单位防洪抢险小组领导及队员均是小时值班,发生事故后立即赶赴现场处理问题,确保了电网优质、安全、经济、平稳、可靠运行,有力的保证了油气生产和居民生活正常供电,圆满地完成了本月的生产任务。
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一、电网负荷:负荷万,最低负荷万,平均负荷万,与上月相比增加万增长率为。
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二、电量情况:电量万,最低电量万,平均电量万,月总供电量万,日平均供电量与去年同期相比下降万,下降率为,今年月份总电量,比去年同期减少万,下降率为,其中转供电量万,较去年同期增加万,增长率。
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三、事故情况:本月因受“海棠”台风的影响,事故较多,输电线路事故条次(岳赵线)、输电线路事故条次、线路事故条次。
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四、本月工作完成情况
×、输电线路事故条次,其中线路事故条次与上月相比增加条次,与去年同期相比增加条次输电线路、配电线路条次,与上月相比增加条次与去年同期相比增加条次配电线路事故条次,与上月相比增加条次与去年同期相比增加条次。电网功率因数,与上月相比增加,比去年同期下降,供电可靠率,继电保护动作准确率;调度命令正确率。
×、线路正常巡视,其中线路,线路,线路,线路事故巡视。主要完成:安装、更换避雷器只、更换绝缘子只、更换克零克瓷体只、变压器加油、鉴定及处理故障台次、制作电缆头个、砍树棵、更换引线处、鉴定电缆故障处、线路挂牌块,有力的保证了线路安全、可靠运行。
×、对供应站院内原黄庄变主变进行了大修并试验合格,并对座变电站、座变电站的直流屏模块进行了清扫,保证了直流系统正常运行。
×、本月变电所缺陷处理处。屯郭、屯郭、李金、李金、屯坨、屯坨开关保护调试、郭村变更换开关、赵村变处理后台机显示设备位置不对应、李拐变处理主变有载调压大盖渗油、炼厂变更换、主变套管铁压盖、金堤变处理开关跳闸保护不掉牌、盟城变检查、开关保护、柳屯变拆濮屯开关距离保护装置、炼厂变检查开关备自投装置等多项工作,确保了电网的安全、平稳、可靠运行。
×、综合治理方面,加强了三厂地区、柳屯地区输电线路的巡视、治理工作。掐除低压违章用电、窃电处次(其中五厂生活区处、井下生活区处)。出动警力人次,下交费通知单户,催缴电费户,安装、更换电能表块、校验电能表块、计量检查处、封箱处、更换台,较好地控制了电量的流失。
×、为确保夏季居民用电的正常,处属各单位积极采取措施,对居民生活区内的低压配电室、配电线路、配电变压器的负荷、温度、接地极、线路克零克、室外配电柜的运行情况进行了检查、整改,加强了低压系统居民用户供电电源的维护和管理,加强了“三灯”(路灯、厕所灯、楼道灯)的整改和维修工作,本月低压设备检修、检查台套,处理低压设备故障处,变压器测温、测负荷台次,为居民服务人次,更换电表块,共维修三灯盏、更换灯泡、灯头只,更换、安装开关只,更换安装空开只,处理计量故障处,整改低压线路处,安装、更换动力柜台,提高了服务质量,为居民用户提供了舒适明亮的生活环境。
×、本月日至日,濮阳地区受到“海棠”台风的影响,油区各条战线,多个单位生产受到了暴雨的影响,管理处电网运行也经受了前所未有的考验,但由于管理处基础工作做的扎实,早在月底就下发了防洪排涝抗灾预案,成立了防洪抗灾领导小组,抢险队队员时刻待命,接到局里通知后立即启动了预案,管理处全员动员,积极投入到防洪抗灾保电工作中,仅从日:至日:,管理处共出动抗灾抢险人员人次、出动车辆台次、事故巡线条次、处理高压、低压设备及线路故障处次,没有发生大面积停电事故,保证了油气正常生产和居民正常生活。
五、下月主要工作:
、继续对电网设备进行巡查及负荷、温度的测试。
、继续做好线路通道清理工作。
、做好各种突发性事故的应急处理。
、对电网设备存在的缺陷进行处理。
、继续做好综合治理工作。
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第一项是及时、安全、合格供电的义务。用户提出申请的,供电企业应尽快确定供电方案并在一定期限内正式书面通知用户。《中华人民共和国民法典》规定,供电人应当按照国家规定的供电质量标准和约定安全供电。供电人未按照国家规定的供电质量标准和约定安全供电,造成用电人损失的,应当承担赔偿责任。
第二项是供电人因限电、检修等信电的通知义务。供电人因供电设施计划检修、临时检修、依法限电或者用电人违法用电等原因需要中断供电时,应当按照国家有产规定事先通知用电人。未事先通知用电人中断供电,造成用电人损失的,应当承担损害赔偿责任。
第三项是对事故断电的抢修义务。所谓事故断电,是指因为不可抗力或意外事故造成供电设施毁坏,以致电力无法继续正常供应的情况。此时,供电人应当按照国家有关规定及时抢修。未及时抢修,造成用电人损失的,应当承担损害赔偿责任。
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近期,我校组织开展了一系列丰富多彩的供电宣教月活动,旨在提高师生对供电知识的了解和意识。通过全员参与的形式,我们取得了卓越的成效。
一、活动准备
为保证活动的顺利进行,我们提前策划,并组建了一支由教师和学生自愿组成的宣传团队。在活动前,团队成员积极准备宣传材料和展板,并进行了专业知识的学习和培训,以便能够准确传达给师生们。
二、活动内容
1. 供电知识宣讲
我们邀请了电力公司的工作人员到校,为师生们讲解了供电系统的基本知识,包括电能的产生、传输和使用。他们用通俗易懂的语言和丰富的图片,生动地讲解了用电的危害和安全用电的知识,让大家对用电的重要性有了更深刻的认识。
2. 安全用电体验活动
为了增加参与度和趣味性,我们组织了安全用电体验活动。在一个模拟的家庭环境中,我们设置了一系列电器设备,并模拟了一些常见的用电事故。通过实际操作和观察,师生们亲身体验到了安全用电的重要性,掌握了正确的危险预防和应急处理方法。
3. 制作宣传材料和展板
在活动期间,我们开展了手工制作宣传材料和展板的活动。师生们用创意和想象力制作了各种形式的宣传海报、彩旗和宣传册。这些材料不仅美观大方,而且富有创意,极大地提高了传播效果。
4. 供电知识竞赛
为了检验学生对供电知识的掌握程度,我们举办了供电知识竞赛。参赛学生在活动前积极备战,通过参加知识学习和模拟测试,提高了对供电知识的认知和理解。竞赛现场,学生们踊跃参与,展示了自己扎实的知识储备和较高的学习热情。
三、活动成果
通过这一系列的供电宣教月活动,师生们增强了对供电知识的了解和认识,提高了用电安全意识。活动期间,我们收到了很多正面反馈和肯定的评价。师生们普遍表示,通过参与活动,他们对用电的危害和安全用电的方法有了更深刻的认识,能够更好地保护自己和他人的安全。
此外,在活动过程中,还有一些特别的收获。首先,通过参与宣教团队的策划和组织工作,团队成员们增强了组织能力和团队合作意识。其次,通过制作宣传材料和展板,师生们锻炼了自己的创作能力和动手能力。最重要的是,通过供电知识竞赛,学生们提高了对供电知识的掌握程度和学习兴趣。
总之,我们的供电宣教月活动在师生中取得了巨大的成功。通过丰富多彩的形式和内容,我们提高了师生对供电知识的认知和理解,使他们树立起合理安全用电的意识和习惯。这不仅有助于提升学校用电安全,也为今后的用电生活奠定了坚实的基础。我们相信,这样的活动将会继续发扬光大,造福于更多的师生和社会大众。
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200*年检修一班工作总结—抓管理严考核搞好班组建设实现安全生产
一年来,我们班组以“安全第一预防为主”的工作方针为指引,在中心的正确领导下,全体职工齐心协力,紧紧围绕我中心“”整体战略目标开展工作,狠抓班级各项管理,落实分级管理责任,推行绩效考核,较好的完成了全年各项工作任务。主要工作如下:
一、用安全保证生产,以安全创造效益。
班组作为中心生产任务的最终实施者,班组安全的稳定是确保整体安全的基础。一年来,班组坚持“关爱生命、以人为本”的原则,切实抓好人身安全控制,组织职工认真学习各种规章制度和安全业务知识,认真落实《安规》、《作业指导书》及《两票实施细则》等电力规章制度,并在施工现场中严格执行,把安全生产置于可控制状态。全年共查处纠正违章违纪3起,从而有力地保证了安全生产。
为确保人身安全,我们建立健全了安全保障体系,以班长、安全员为中心,全员参与,班组每周坚持开展一次安全学习日活动,每月坚持召开不少于一次的安全分析会,对每次施工作业中出现的不安全因素和上级下发的事故通报召开分析会,及时总结施工中的不安全因素和教训,结合我们班的具体情况制定整改措施。例如:
“安全为天”、“安全大于一切”、“安全是职工最好的福利”等安全理念在我们班组职工心中时常在回响。特别是在春、秋检活动中,我们时刻牢牢绷紧安全这根弦,制定了一系列的活动计划、措施、方案,做到了人员、时间、内容、记录四落实。共发现并整改隐患x处,同时对无法整改的y处隐患向上级部门进行了汇报处理,扎扎实实地完成并实现了春、秋检活动的目的。
二、加强学习,认清形势,适应工作岗位新要求。
今年三月份,通过班组重组,检修一班由综合型班组转变为线路维护专业型班组以来,由于工作任务和工作重点的转移,在新的形势下,迫使我们在日常工作中更加注重职工的学习教育工作。利用周一安全学习活动日等时间,学习各级会议精神,学习理论知识,学习岗位操作技能,努力提高自已思想政治觉悟,理论文化水平,及业务操作技能。在今年的通信理论知识竞赛中,我们班优秀率达到了50%,及格率达到了87.5%。
三、加强自我修炼,提高自身素质,努力打造一支高效精干的一流班组队伍。
今年是我们班一流班组复牌年,为了能顺利完成复牌工作,我们班除了在安全管理方面下了重功夫外,在文明生产、精神文明建设、专业管理和基础管理方面也做了很多工作。根据中心分级管理精神,制定了班组奖金考核分配制度,明确的岗位责任制、设备及专业管理制度和标准,大大提高了班员的工作积极性和工作质量,通过对办公室墙面的重新粉刷,办公设施的重新定置使室内面貌有了很大改观。硬性指标也达到了:交换系统≥99.99%,光缆≥99.99%,音频电缆≥99.85%,高频电缆≥99.85%。我们还实行军事化管理,积极参加野外生存训练营的活动,努力提高自身素质,高标准,严要求,精心打造一支高效精干、纪律严明、作风过硬的一流班组队伍。同时,我们还大力开展创建学习型班组企业文化活动,深入开展精细化管理,把先进的企业文化理念渗透到职工的日常工作中,以先进的文化引导职工思想,规范职工行为。
四、搞好班组民主管理和队伍建设。
在我们班组,民主管理是一直以来养成的好习惯。无论是工资奖金分配、工休假的安排,还是先进职工的评选,我们全部按照中心的要求,做到公平、公正、公开。还在班组成员中广泛开展提合理化建议、开展创先争优、讲评互评等活动,极大地提高了职工的工作积极性、主观能动性,在我们班组形成了一股带头,人人争先进,个个当模范,一心为工作的良好氛围。
XX年的工作快要结束了,我们虽然取得了一些成绩,但是还有很多不足之处。在200*年,我们将在调通中心领导的带领下,克服以往工作的不足,更加努力地工作,确保通信线路的安全,为我中心整体工作做出自己应有的贡献。
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近年来,供电公司以创建规范化供电营业所为突破口,以创省一流供电企业为载体,不断强化服务手段和标准化作业工作,在实现了供电服务“零投诉”。我司11个供电所全部通过省公司规范化验收,10个营业窗口被省公司授予“示范窗口”,客户服务中心荣获国家电网公司“示范窗口”光荣称号。通过几年来的摸索和实践,我们在供电所规范化管理工作中走出了具有特色的创建之路。
一、适度调整人员,合理设置岗位
我们始终围绕上级公司的精神,结合本公司实际,不断的探索和创新。特别是在供电所的岗位设置和机构改革中,多次探讨确定供电所设置情况。我司根据供电量和电网情况,设立十一个供电营业所,其中三个中心所,依据属地原则,各所所在地的变电站(开关站)隶属当地供电所管理,实行站所合一管理模式。
供电所主要岗位有所长(副所长)、安全员、计量专职(专、兼)、线损专职(专、兼)、业扩报装专责、收费班长、抄表员、运行工、总值班长(变电)、维修电工等。岗位的设置依据供电所管理需求而定的,实行了一岗多责,一专多能的管理,促进员工队伍素质的提高。
二、明确工作范围,促进规范服务
明确供电所的工作职责和任务,是规范员工服务行为的前提条件。各供电所负责本所和本乡镇范围内,贯彻执行电力行业的政策法规、规章制度和标准,严格执行国家电价政策,切实搞好农村电费电价管理;负责做好所辖区内安全用电工作,定期开展安全用电检查和宣传教育,维护供用电秩序;负责本所员工思想教育、业务培训、工作考核。为客户提供全方位的优质服务;负责所辖区内配电网的线损管理,做好节约用电宣传工作,搞好营业普查,严厉查处和打击偷窃电行为;负责开拓农电市场,负责供电所营业区域内低压用户的新装、增容、变更和临时用电等业务;负责高压用户的新装、增容等业务的受理,转交电力营销部审批;负责3、5、10千伏变电站(开关站)的运行和所辖供电区配电网的运行管理、检修和维护工作;负责做好辖区内电力计量管理和电力营销、负责巡视检查所辖区内上级电网过境线的巡视,发现事故隐患及时汇报,完成公司下达的各项技术经济指标和交办的各项工作。只有做到职责明确,才能确保各项工作任务的完成。
三、建章立制,有章可循
我司建立了一整套《供电所各岗位职责》、《工作标准》、《管理标准》。职责、标准涵盖了供电所的所有工作内容,既有每一个工作岗位的要求和工作方法,又有该岗位工作标准与考核办法,考核结果与当月奖励的效益工资挂钩,用制度来保证新体制的顺利运作,真正使工作人员有法可依,有章可循。
供电所的考核方式及方法:每年考核实行百分制,考核分与员工经济利益挂钩。供电所的考核内容:在严格考核供电所日常工作的同时,将工作重点放在员工的工作质量和执行力、业务培训和安全工作中,取得了明显的成效。安全事故、计划生育实行一票否决,电费回收率、遵章守纪行为、有来信来访投拆均据实核实,视情节考核的原则,直至取消评先资格止。
四、着力抓好安全管理,努力提高员工素质
供电所的安全生产工作是整个企业稳定发展的基础。公司制订了年度安全培训计划,确定了安全管理目标,先后出台《安全责任制考核办法》、《安全工器具管理制度》、《“两票”管理办法》等一整套措施和制度。在安全工作上着重抓好以下几方面的工作:一是严格执行“安全生产一票否决”制,认真落实供电所长为第一责任人的安全生产责任制。二是健全和完善三级安全管理网络,实施安全目标管理和风险抵押,实行重奖重罚。三是牢固树立员工安全意识,抓好班前班后会等制度,认真做好春、冬季安全大检查,安全性评价、供电所安全管理年等活动。四是采用灵活多样的教育形式,不断提高员工安全生产的自觉性。五是围绕“安全生产月”活动主题,深入开展了义务宣传,大力营造“关爱生命、关注安全”的良好氛围。
五、围绕供电所标准化作业工作流程要求,层层抓,安全工作做到了事事有人负责,有人监管,有落实,有考核,实现安全生产管理的可控和在控。
加强对员工的业务培训工作。采取行之有效、喜闻乐见、且奖惩分明的方式、方法不断提高员工的综合素质,收到事半功倍的效果。培训方式有岗前培训、供电所培训、公司集中培训、外送培训、与大学联合办班,分期分批轮训。授课内容除业务知识外,还包括政治理论学习,党纪法规、职业道德等,通过培训,员工综合素质有了明显提高。凡工作不积极,工作作风不扎实,意见反映较大,不能圆满完成工作任务者,我们主要实行异地交流,收到了良好效果。
为实现硬件设施规范化的目标,公司在这两年先后投入资金60多万元对11个供电所进行了设备更新改造、安装误闭锁装置,配备齐全了各类人员的安全工器具,并投资50余万元为供电所铺设了光缆,配备了计算机、打印机等现代化办公设备,使信息传递、数据处理等方面实现了网上办公。
目前,用电mis系统网络已覆盖该公司所有供电所。办公自动化、营销系统的投入使用为供电所的规范化、科学化管理精心打造了一个系统化、程序化、专业化的数字化平台。
、建立标准化作业流程,规范员工行为
供电所标准化作业流程包括:安全管理,生产管理,营销管理、专业管理、优质服务、综合管理六个方面,省公司下发了46项工作流程,我司将此工作流程下发到相关部门及各供电所,要求各部门、各供电所针对本公司实际对工作流程,提出修订意见。由公司企业策划部牵头,安全、生技、营销等部门共同商讨,确定了本公司的工作流程。为贯彻落实工作流程,公司组织相关人员下到各供电所,对各流程讲解,如何运用,如何进行考核。并完备了流程在流转过程中的相关手续,为流程的正常运转提出了相应的保障措施。目前在着手制订标准化作业指导书的完善工作,这将有利于规范员工的工作行为。真正实现规范、高效的工作格局。
“始于客户需求,终于客户满意”既是庄重的承诺,也是应履行的义务。通过工作实践,使我们深刻认识到,供电所规范化管理及标准化作业工作是我们工作的重要内容,直接反映出一个供电企业管理水平的高低,直接影响着供电部门的形象,直接关系到供电企业的经济效益。
供电所规范化管理及标准化作业工作是我们供电企业实践“xxxx”和为“三农”服务的具体体现,是适应社会主义市场经济,着眼于企业发展的一项长远的、重要的战略任务。是供电企业的基础和窗口。供电所规范化管理及标准化作业工作和深化优质服务是密不可分的,两方面工作相辅相成、互相促进。
只有加强供电所的规范化管理,努力提升各项管理水平,才能促进优质服务水平的不断提高。优质服务水平和标准的提高,又进一步促进了供电所规范化管理工作的加强。两方面的工作必须始终重视,常抓不懈。自我加压、扎实工作,在巩固成果的基础上积极创新,不断注入新的内容和活力,将供电所规范化管理及标准化作业工作不断推向深入。
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一、加强领导,从根本上实现优质服务工作的三个到位。
首先是加强领导,做到认识到位。随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司发展目标的确立,优质服务已成为企业经营管理的重要内容,它直接关系到企业的生存和发展,关系到企业的社会形象,关系到构建社会主义和谐社会。基于这样的认识,公司领导班子带头转变作风,调整工作思路,将行风建设和优质服务作为企业的'中心工作来抓,结合多年的实践,提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”的工作目标,作为统领公司一切工作的出发点和落脚点。其次是落实责任,做到组织到位。工作中,我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中,实行一票否决,与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。第三是创新机制,做到措施到位。建立四级包保联系制度,坚持“谁主管,谁包保,谁负责”的原则,明确公司两级领导班子、班所长及抄收人员的包保任务和职责,坚持定期联系制度,使问题能够及时有效地得到解决,把矛盾化解在基层。可以说,包保制度的实行,有效地增强了员工责任意识,进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。去年12月深夜的一天,一家企业的自维变压器突然冒起了黑烟,业主在情急之下,想起了手中的包保联系卡,抱着试试看的态度,给我公司打了求援电话,没过半小时,工作人员便赶到了现场,经过两个多小时的抢修,及时恢复了供电,让客户真正感受到了供电企业服务作风的转变。
二、以客户满意为目标,开展全方位的优质服务。
在优质服务建设过程中,我们深切地感到,要建立以客户满意为目标的服务保证体系,就必须将优质服务贯穿于企业生产经营的全过程。
在营销系统,我们从规范服务入手,在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和一条龙服务及满意服务流动评比活动,建立了首问负责制、首办负责制、满意服务荣誉牌制度和黄牌警告制度,坚持月考核及客户评议制度。同时,我们还不断丰富活动形式,拓展活动内容,实施更为人性化、个性化的服务:
与移动公司合作开通了电费信息短信服务功能,移动手机客户,可以随时通过手机发送短信查询最新的用电信息,也可设定缴纳电费信息提醒业务。为使更多的客户能够随时了解电量电费的使用情况,年以来,我们又陆续投资近百万元在城区居民住宅安装了电费公示栏,有效避免了客户因无意识欠费而被停电的事情。
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探索思想政治工作新途径 促进企业的改革与发展 吉林供电公司是国家大型一档供电企业,负担着吉林地区125万用户的供电任务,年供电量70亿千瓦时,现有职工7789人。在供电企业步入市场过程中,我们注重发挥党的思想政治工作优势,积极探索新形势下企业思想政治工作的新方法、新途径,使思想政治工作较好地发挥了统一思想,凝聚力量,提高素质,塑造形象的作用,有力地促进了企业两个文明建设的同步发展。几年来先后荣获了全国用户满意企业、全国精神文明建设先进单位、全国五一劳动奖状、省思想政治工作标兵企业等荣誉称号。下面,我代表吉林供电公司党委,向各位领导汇报一下我们近年来抓思想政治工作的一些做法和体会,不当之处请批评指正。 一、强化政治理论教育,帮助职工树立正确的思想观念 在企业不断走向市场的新形势下,企业靠什么凝聚职工?这是吉林供电公司党委经常思考和着力解决的一个重要课题。从我们企业的实际情况看,几年来,随着电力体制改革的进一步深化,供电企业管理手段陈旧、电费难收、电量难卖、市场难管、队伍难带等深层的困难和矛盾逐渐显现出来。反映在经营方面,电能产品由卖方市场转向买方市场,开拓电力市场、提高服务水平成为供电企业经营工作的主攻方向;反映在职工观念方面,就是观念陈旧,缺乏与企业走市场相适应的危机感和紧迫感,敬业精神和服务意识差。面对这些新情况和新问题,公司党委统一认识,明确提出,要把思想政治工作的有情调节与制度的无情约束相结合,紧紧抓住职工思想教育这一重要课题,不断加大宣传教育力度,用科学的理论和先进的思想武装党员、教育职工,牢固树立市场经济观念和正确的世界观、人生观、价值观。与此同时,公司制定和完善与市场经济相适应的各项规章制度,用机制规范和约束职工的行为,取得了可喜效果。 一是强化政治理论学习,促进职工思想素质提高。我们针对干部职工的不同特点,坚持理论灌输和启发,增强职工自我教育的主动性。为了增强学习效果,我们创办了《政治理论导读》,根据不同时期的形势和任务,公司党委有针对性地编写政治理论学习辅导,下发到公司领导、各部室和基层班组,使干部职工的政治理论学习重点更加明确,内容更加充实,条理更加清晰。与此同时,我们采取电化教育、答题竞赛、专题报告会、论文研讨会等形式,强化职工对党和国家的方针政策及形势任务的理解。 二是加强职业道德教育,形成吉电人良好的精神风貌。我们把职业道德教育作为职工思想政治工作的重要内容,特别是党中央发布《公民道德建设实施纲要》以后,我们加大了道德建设力度,开展了系列宣传教育活动。2001年,我们根据职工的思想实际,开展了“忠诚企业” 教育和“我的言行就是企业形象”主人翁意识教育活动,职工们面向公司旗帜庄严宣誓,在印有“对企业忠心,对岗位尽心,对客户热心,让政府放心”的巨大条幅上签名,强化了职业道德意识。2002年,我们针对个别职工帮助用户窃电、触犯法律的情况,组织开展了遵纪守法教育活动,编写了专题宣讲材料,在全公司引起强烈反响,通过宣传教育,职工们深刻认识到了不遵守职业道德的严重危害,起到了较好的教育警示作用。为扩大教育效果,我们还通过开展健康向上的文体活动,陶冶职工情操,使职工的思想始终为健康高雅的活动所感染,有力地抵御了各种错误思潮的侵袭。 三是开展形势任务教育,坚定干部职工的信心。我们紧紧围绕电力体制改革发展方向,结合企业实际,每年都确定一个主题,不断地对干部职工进行形势任务教育,把困难讲清,把道理讲明,把思想的扣子解开。相继开展了“企业走市场,职工怎么办”、 “以客为尊,用户至上”、“迎接新的挑战,实现跨越式发展”等主题教育活动。使职工进一步认清形势,正视困难,增强勇气,坚定信心,积极参与并支持企业改革,坚定搞好企业的信心,进而激发起广大干部职工为企业发展献计出力的热情。从2000年起,我公司实施人事制度改革,有446名职工自愿与企业解除了劳动合同,其中全民职工199人,集体职工247人,41名职工自愿提前退出工作岗位休养,40名中层干部提前退居二线,无一人上访,保证了队伍不乱,职工心平气顺,生产秩序井然。 四是抓典型示范教育,用典型激励职工。一个典型就是一面旗帜,先进的思想和精神,需要靠典型来弘扬。几年来,我们十分注重典型的挖掘和弘扬,先后树立了十几年如一日照顾孤寡老人的徐春雨、全心全意为人民服务的农村供电所所长贺广庭、勇斗歹徒的好青年张伟等一大批先进典型。在先进典型示范带动下,全公司形成了“学先进、赶先进、做先进、为企业做贡献”的热潮,有力地促进了生产经营工作。 二、坚持预防为主方针,发挥思想政治工作先导作用 思想政治工作有没有成效,效果如何,不仅要看解决了多少职工的思想问题,同时也要看通过思想政治工作,防止了多少思想问题的发生,化解了多少易于激化的矛盾。企业改革的深化必然触及个人利益,职工的思想问题不及时处理好,不化解在萌芽状态,就会使矛盾激化。基于这样的想法,公司党委坚持思想政治工作以预防为主,努力实现思想政治工作的预见性和超前性,取得了比较好的效果。 一是增加办事的透明度,尊重职工、相信职工、依靠职工。凡涉及企业的重大问题、热点问题和关系到绝大多数职工的事,
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几年来,我们在市委、市政府以及上级部局的正确领导下,坚持党的基本路线,在适应社会主义市场经济,建立现代企业制度过程中,紧紧围绕企业经济建设这个中心,充分调动职工的积极性,不断促进企业的思想政治工作和企业中心工作向纵深发展,并形成了“以一把手工程”为主线,以优质服务为载体,以塑形育人为保证,以规范化、制度化为特点的两个文明建设运行机制,收到了明显的成效,先后获得了“全国思想政治工作优秀企业”、“全国学雷锋先进集体”、“全国五一劳动奖状”、“全国职工职业道德建设十佳单位”、“全国行风建设先进集体”、“全国用户满意工程”、“全国模范职工之家”等七项国家级荣誉称号,还多年被评为“吉林省思想政治工作优秀企业”、“长春市思想政治工作标兵企业”等称号。由于思想政治工作开展得力,去年年底,又首批进入了全国电力系统一流供电企业称号。前不久,我们按照市委宣传部的要求,就省委宣传部提供的企业思想政治工作状况调查提纲,在全局开展了思想政治工作调查,收到了很好的效果。
一、企业思想政治工作现状分析
几年来,我局始终把做好思想政治工作放到头等位置,在每年制定的企业目标中,都把加强企业精神文明建设和思想政治工作列入议事日程。在开展思想政治工作中,我们紧紧围绕企业经济建设这个中心,坚持企业两个文明建设统一协调,党政合力,在企业发展中用“两个投入”实现“两种产出”。从几年的实践中我们感到,强化思想政治工作,就要最大限度地调动职工群众的积极性和创造性,做企业改革和发展的主力军。从九二年开始,我局就提出在全国电力系统中创一流供电企业。要实现这个远大目标,做好职工的思想政治工作是尤为重要的,我们从职工的思想入手,及时解决职工的思想认识问题,使全局职工都统一了步调,明确方向,调动了全局职工的“争创”意识。在全局形成了一个又一个“创建”活动的热潮,从达网标,到达部标,从创东北电网一流供电企业到九八年十一月首批跨入全国电力系统一流供电企业行列。这些成果的取得都与强有力的思想政治工作是分不开的,实践也充分证明,全局职工凝聚力、创造力、向心力,也都来源于强有力思想政治工作。随着社会主义市场经济体制的进一步实施,全国供电系统已进入了公司化改组,商业化运营,法制化管理的轨道。我局已进入电力市场管理阶段,以经济效益为中心,谋求企业效益最大化,将是我局目前乃至以后所追求的共同目标。受整个社会环境和经济环境的影响,企业将逐步实施“政企分开”管理,我们感到企业的思想政治工作的前景不容乐观。但企业的发展却离不开思想政治工作,对职工进行深层次的思想教育、目标教育、职业道德教育、典型教育和法制教育,在职工中开展形式多样的文化活动,却十分有必要的。开展企业思想政治工作只要时刻围绕企业中心工作,服务于企业的中心工作,不脱离企业改革和发展的实际,把企业生产经营中的难点作为思想政治工作的重点,这样思想政治工作才能取得实效。
二、开展思想政治工作的主要经验
多年来,我局领导班子始终把思想政治工作作为一项政治任务常抓不懈,不断总结思想政治工作好的经验和做法,推动企业各项工作的健康发展。第一,在强化组织领导方面建立了“三个格局”。首先建立了“一手抓两手”的领导格局。我们在工作制度中明确:从局长到各级行政一把手,直至基层班组长,都是思想政治工作的第一责任者,必须亲自抓、具体抓,对思想政治工作的总体部署到具体实施方案,都要直接参与和指导。我们把思想政治工作纳入全局的目标考核,并把思想政治工作的好坏作为考核任用领导干部业绩的一个重要内容,层层分解落实,确保工作到位。这样,一方面促使各级一把手把思想政治工作纳入领导的议事日程,摆到与经营管理、安全生产、经济效益等中心工作同等位置,另一方面也真正做到了“两手抓,两手都要硬”,使思想政治工作步入了与企业改革发展同步运行的管理轨道。其次建立了“一岗双责”的领导格局。我局的各级领导干部均实行一岗双责,即业务工作管到哪,思想政治工作就抓到哪,在抓业务工作的同时,狠抓思想政治工作工作,使思想政治工作真正同日常生产经营管理工作有机地结合起来。再次,建立了齐抓共管的领导格局。从工作中我们体会到,只有形成全员意识,思想政治工作才能上新水平。为此,我们确立了党委主要领导要抓在“手”上,分管领导要干在“位”
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励精图治深化改革稳步发展
开创我县供电工作新局面
同志们:
这次会议的主要任务是,认真贯彻落实省市县各级工作会议精神,总结过去一年的工作成绩,部署2005年工作任务。在此,我代表企业行政组织就企业2004年度工作情况和2005年工作思路及任务目标向大会报告,请代表们审议。
2004年工作回顾
2004年,我局在广电集团梅州供电分公司和县委、县政府的正确领导下,以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,认真贯彻党的十六大、十六届三中、四中全会精神,按照年初制定的工作计划,紧紧把握改革、发展、稳定的大局,以发展为主题、安全为基储效益为中心,狠抓企业管理、电网建设、优质服务和队伍建设等工作,全局上下凝心聚力,开拓奋进,经受了保电网安全、保正常供电秩序的考验,各项工作均取得了显著的成绩。
一、企业各项主要技术经济指标及电网建设和基建完成情况
一)、各项技经指标完成情况:
1.购、售电量保持较快增长:今年在缺电、限电的情况下,完成购电量2.659亿千瓦时,同比增长20.64%;完成售电量2.393亿千瓦时,同比增长14.06%。其中工业用电1.419亿千瓦时,同比增长40.34%
2.供电质量明显提高:全年供电质量指标全部达到了上级部门考核要求。其中线损率10.01%,客户供电可靠率为99.58%,综合电压合格率为97.15%。
3.企业综合效益稳步增长:固定资产原值为xx万元,同比增长9.6%;电力销售收入为xx万元,同比增长31.99%;上交税收:xx万元,同比减少19.99%;人均创税xx万元,同比减少28.16%;全员劳动生产率xx万元/人·年;实现供电利润xx万元,同比增长172%。
二)、电网建设和基建方面完成的情况
1.完成了丰光、上丰、中行、泗水等四个35千伏变电站的改造工程,投入运行状况良好。
2.仁居35千伏变电站进行扩容、扩建和技改工作正在施工中。
3.完成了最后一批1000多万元的农网改造任务。
4.600多万元的城网改造成工程前期准备工作就绪。
5.完成了新建110千伏差干变电站可行性论证及选址工作。
6.为适应我县电力发展要求,筹建了我局电力生产调度大楼,该工程通过立项、报建及工程招标等工作程序后,进入了紧张的施工,目前已完成主体工程第七层的浇筑。附属工程车库运动场所、检修车间已封顶,开始进入装修阶段。
二、主要工作
一)夯实安全基础,确保安全生产形势的稳定
2004年,我们在安全工作上继续了坚持“安全第一,预防为主”的工作方针,按“保人身、保电网、保设备”三大原则,全面落实安全生产责任制,确保完成三个百日安全记录,到2004年12月31日止安全记录天数为1460天。围绕全年安全生产奋斗目标,我们在坚持抓好常规安全管理工作的基础上,着重抓了以下几项工作:
1、加强安全教育和岗位培训,提高全员安全意识。着力抓好了岗前培训工作,开展安全知识讲座。全年组织了两期工作票签发人、工作负责人、班组长参加的安全知识学习班。组织参加县消防大队组织的安全知识、消防知识培训班。利用安全生产月活动和选拔参加分公司安全生产为主题的演讲比赛、安全警句及漫画征集评比活动为载体,开展丰
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近三年来,我作为一名供电所长,亲身参与并见证了供电所的发展与壮大。通过不懈努力和团队的共同努力,我们所取得了一系列显著的成就,这也为我顺利转正提供了有力的支持和依据。在此,我将对过去三年的工作进行一次全面的总结,以期在今后的工作中更好地发挥作用。
首先,我要感谢每一位同事的辛勤付出和无私奉献。正是由于大家的共同努力,我们供电所在技术水平、服务品质和管理能力等方面取得了显著进步。在电力供应方面,我们通过加强对电网设施的维护和更新,确保了供电的稳定性和可靠性。在技术创新方面,我们引进了先进的供电设备,并配备了专业的技术团队,提高了供电效率和质量。在服务品质方面,我们建立了完善的服务体系,优化了服务流程,提高了用户满意度。在管理能力方面,我们加强了对人员培训和团队建设的力度,建立了高效的工作机制,提高了管理水平和工作效率。这些成就的取得离不开每一位同事的辛勤付出和团队合作精神,同时也证明了我们供电所的整体实力和竞争力。
其次,我要感谢上级领导的支持和指导。在过去的三年里,我得到了上级领导的充分信任和支持,他们为我提供了良好的工作环境和必要的资源。同时,他们也给予我充分的发展空间和提升机会,使我能够充分发挥自己的才能和潜力。在他们的指导下,我学到了很多管理知识和技能,提高了自己的专业素养和领导能力,这为我在供电所的工作中发挥了重要作用。
再次,我要感谢用户和社会各界的支持和信任。作为一名供电所长,我们的任务不仅仅是提供电力供应,更是要做好服务工作,保证用户的用电质量和用电安全。在过去的三年里,我们坚持以用户为中心,积极解决用户的问题和困难,提供周到的服务,赢得了用户的高度赞誉和信任。同时,我们也积极参与社会公益活动,回馈社会,树立了良好的企业形象。正是由于用户和社会各界的支持和信任,我们供电所的业绩得到了长足的发展。
最后,我要提出自己在未来工作中的努力方向和目标。作为一名供电所长,我深知自己肩负着巨大的责任和使命。未来,我将继续加强自身的学习和培训,不断提高自己的管理水平和领导能力。同时,我还将继续加强团队建设,构建高效的工作机制,促进团队成员共同成长和发展,实现供电所长迈向一流领导者的目标。此外,我还将加大对用户需求的了解和关注,积极解决用户的问题和困难,提高用户满意度和忠诚度。同时,我还将加强与上级领导和相关部门的沟通和协调,推动供电所在各项工作中更好地发挥作用,为实现公司的整体目标和使命作出积极贡献。
综上所述,过去的三年是我作为一名供电所长的发展历程,也是我们供电所取得的一系列成就的历程。正是通过这三年的实践和积累,我逐渐成长为一名经验丰富、能力卓越的供电所长。未来,我将继续努力,以更高的标准和更严要求要求自己,不断提高自己的能力和素质,为供电所的发展作出更大的贡献。同时,我也希望整个团队能够继续团结协作,共同推动供电所的发展,为用户和社会创造更高的价值。
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在学习动员阶段工作中,我公司领导高度重视,认真贯彻落实省公司《关于印发开展公司系统创业服务年活动实施方案的通知》和萍乡市《开展创业创新服务年活动实施方案的通知》文件精神,萍供五县(区)供电公司同时开展了学习动员工作,现将具体学习情况汇报如下:
一、成立机构,明确责任。
1月4日公司召开廉政教育学习大会,会上对xx年“机关效能年活动”进行了总结,对xx年“创业(创新)服务年”活动进行初步安排。公司召开专门会议对“创业(创新)服务年”活动工作进行了周密部署,成立了以总经理吴祖发为组长,其他班子成员为副组长,相关职能部室负责同志为成员的组织机构,工作机构下设“创业(创新)服务年”活动领导小组办公室,公司领导小组办公室设在公司五楼会议室,抽调办公室成员单位的副职及专责人员集中办公。同时各县(区)供电公司要成立“创业(创新)服务年”活动领导小组和工作机构,由行政一把手任组长,抽调精干人员具体组织实施。
同时,我们按照谁主管谁负责的原则组织实施。
二、高度重视,认真学习。
省公司印发实施方案,市**召开动员会议后,1月28日公司领导班子立即召开公司党政联席扩大会议,传达学习了全市“创业创新服务年”活动会议精神,1月29日公司组织五县(区)供电公司及相关部室负责人和部分员工召开了动员大会,对会议精神进行了传达和部署。会上,公司党委副书记、纪委书记汪国武对xx年开展“创业创新服务年”活动工作做了精心的部署,充分强调了此项工作的意义和重要性。同时要求各县(区)供电公司认真组织学习,传达会议精神。
2月3日公司召开二届一次职工代表大会,大会上公司总经理吴祖发强调《xx年公司系统创业创新服务年活动》列入公司系统xx年重点工作。2月4日在职代会机关职能部室发言会上监察部再次传达上级文件精神,监察部、营销部及相关部门就如何开展好《创业创新服务年》活动作了重要发言。2月8日省公司印发实施方案后,公司领导班子在2月份中心组学习会上传达文件精神,讨论了公司系统“创业创新服务年”活动的部署。
2月11日营销部在公司绩效考核例会上强调《创业创新服务年》活动营销工作具体要求和部署。
三、周密部署,狠抓落实。
公司从以下几个方面贯彻落实会议精神:
1、对公司开展“创业创新服务年”活动进行总体部署,尽快制定萍乡供电公司开展“创业创新服务年”活动具体的可操作性的实施方案,要求公司系统要以服务意识的显著增强、工作作风的明显提高创建最优发展环境。
2、通过学习动员阶段,公司进一步明确开展“创业创新服务年”活动的总体要求、工作重点和方法步骤,充分认识开展“创业创新服务年”活动的重要性和,增强搞好“创业创新服务年”活动的自觉性和责任感,紧密结合公司工作,形**人讲服务、处处抓服务、事事服务好的浓厚氛围。
3、在开展学习动员阶段工作中,公司系统积极主动与市、县两级行风部门进行联系沟通,及时报送监测点和监测员工作。
四、开设专栏,加大宣传。
公司充分利用各种平台、各种途径对“创业创新服务年”活动进行宣传发动,制作了39条横幅悬挂38个营业窗口。同时,我们利用公司内(外)网和广告牌进行了全面的宣传报道。一是抓好内部宣传。
公司制定《“创业创新服务年”活动宣传工作方案》。二是抓好对外宣传。积极向萍乡市和省公司《“创业创新服务年”活动简报》投稿宣传。
通过学习动员阶段,公司系统进一步明确了开展“创业创新服务年”活动的总体要求,充分认识开展“创业创新服务年”活动的重要性和必要性,增强搞好“创业创新服务年”活动的自觉性和责任感,在服务意识方面有新增强,形成了学习浓厚氛围。
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近年来,随着社会经济的不断发展,社会各界和广大客户对电力供应、服务质量提出了更高的要求。
今年我公司以“四个服务”为宗旨,推进“优质服务年”的开展,狠抓“三个十条”的落实,坚持面向社会、服务用户,在群众满意、政府放心上下功夫,不断规范服务行为,创新服务手段,完善服务机制,提升服务能力,使全公司优质服务工作成为服务群众的过程,成为服务社会的过程,成为改善和提升企业形象的过程。先后被评为“全国用户满意企业”、省级文明单位标兵和太原市“政风行风评议优秀行业”等荣誉称号,连续获得12319城建服务热线综合排名第一名。在保持以往成绩的基础上,进一步总结经验,理清思路,明确目标,落实措施,使行风建设和优质服务工作又迈上了一个新台阶。
一、强化常态工作管理,夯实优服基础
(一)逐步完善95598服务平台
拓宽对外网站、短信平台、充值卡缴费等服务功能;优化供电服务流程,简化业扩报装程序,使“95598”真正成为客户供电企业快速沟通的桥梁。今年95598电力服务热线受理电话xxxx起,其中:自动应答xxxxx起,所占比例xx.xx%;人工接听xxxx起,所占比例xx.xx%。人工坐席接通率94.70%,实现客户回访率100%。受理客户故障报修业务3563件;受理投诉举报业务xxx件;受理xxxxx城建服务热线派单xxx张,其中咨询单x张,建议单xx张、投诉单xxx张。及时率、办结率均为100%,满意率为xxx%,综合排名在21家参评单位中列第三。被太原市政府授予“xxxx年模范班组”的光荣称号、“万科”杯全国qc小组成果发表比赛中,荣获中国质量协会qc小组赛二等奖。
(二)组织开展明查暗访工作
按照公司工作安排,由纪委监察处牵头,各相关部门配合,对三城区、大户所、四县区支公司所属的个客服中心、10个营业站、17个供电所进行了明查暗访。
在明查暗访过程中,我们感觉到各支公司对行风优质服务工作的重视程度有了很大提高,但同时也看到了工作中依旧存在的差距和不足。发现各营业所仍有着装不够统一、台帐记录不规范、供用电合同签定不规范、vi标示不统一、评价系统部分不能使用等问题。建议各部门进一步加强供电服务人员主动服务意识,加大培训力度和考核力度。相关职责部门尽快规范、完善vi标示的配置以及服务评价系统的校修。
发现三名营业员工作时间不佩戴胸卡,按照《关于对优质服务工作中违规人员的处理决定》的第二项规定,扣奖金50元并通报批评。对提出批评的四家支公司根据《电力公司贯彻落实“三个十条”的奖惩办法的通知》第三章《处罚》通报批评并处罚500元。
(三)建立了“行风问题数据库”
通过公司领导走访客户,进行现场办公,开展经理接待日,定期召开行风监督员座谈会、客户代表座谈会,发放征询意见卡等活动,向用户通报电网供用电形势和国家电力供应与使用的相关政策,解答用户质询,诚征意见和建议。广泛听取社会各界的意见和建议,纳入“行风问题数据库”以便及时发现和纠正服务中的不规范行为。把行风建设和优质服务工作纳入到日常管理工作的考核中。
(四)加大优服教育、宣传力度
对内利用专栏、报刊、网站、座谈等形式教育职工自觉增强服务意识;组织开展了“忠诚、责任、奉献”为主题的演讲比赛等一系活动;对外则通过在营业大厅、居民小区公告栏等显著位置张贴“三个十条”宣传画,举办“3.15宣传咨询”,发放“三个十条”宣传单和优质服务年宣传画万余份。为优质服务常态机制的建立奠定基础。
二、积极探索优服创新举措提升企业品牌形象
(一)95598客服中心组织开展了“典型录音分析”活动,每月由每位座席人员随机抽取几段与客户交流的电话录音,经过回放和讨论分析,取其精华、去其糟粕。着力加强员工分析、解决问题的能力,提高优质服务水平。
(二)在营业场所安装远程视频监控系统和服务评价系统,该系统将营业厅、支公司、分公司三级联网,将营业窗口实时图像及评价情况传送至管理层,真实反映营业厅的工作现状,有效杜绝为应付检查而出现的实击效应。
(三)今年,我们本着“特事特办、急事急办”的原则,开通业扩报装“绿色通道”,采取受理申请、设计、施工的“直车道”方式,并利用gps系统完成对客户用电位置定位并结合公司配电地理信息系统,了解供电设施资源,极大地缩短了业扩办理时限。
三、加强考核,规范管理、进一步完善服务机制
在优质服务建设过程中,要建立以客户满意为目标的服务保证体系,就必须有严格、严谨的制度作保证。我们首先从规范服务入手,完善了《客户服务工作管理及考核办法》、《故障抢修工作管理办法》、《自动语音热线电话和因特网服务管理考核办法》和《供电分公司关于加强供电客户服务系统管理及考核的通知》等一系列管理考核体系。其次对营销单位加大检查考核力度,尤其是对抢修服务中存在的推诿现象制定了严厉的惩罚标准,对职工违反“三个十条”行为每次扣罚支公司1000元/次;对于投诉举报建立预警制度,对于将到期的投诉举报要在承诺时间前1—2天进行提示,逾期未处理的扣罚责任单位1000-XX元/次,对重复投诉未予解决的单位加倍处罚,并连带单位负责人进行处罚。改进业绩考核办法,将各单位客户满意度指数、综合服务质量纳入年度业绩考核体系,从单位激励角度推动优质服务工作的深入开展。通过这样的严格管理、细化考核,从制度上规范了职工的行为,增强了责任意识,保证了服务水平的提升。
四、服务创效,实现企业效益和社会效益的双赢。
我们认为,优质服务的成果最终要体现在企业效益和社会效益上。为此,我们积极探索、身体力行、付诸实践:
(一)为了积极配合市政府道路拓宽改造工程,在省公司领导的高度重视指导下,全力保证道路拓宽改造的建设用电。尤其是对迎泽大街新建路口和青年路口的两个施工现场的建设用电启动“绿色通道”,加班加点,打破常规,在最短时间内完成各项送电工作。在道路施工期间,为有效控制和防范因施工引发的停电事故,我们成立以支公司经理为组长的安全运行监管领导组,抽调技术骨干60余人进行24现场巡视,截止7月15日抢修突发事故24起。通过我们精心、努力的工作,保证了施工顺利进行,确保了沿线用户正常的生产生活,得到了社会的了解与支持,收到了良好的社会效益!
(二)我公司以大客户信用度为基础建立vip客户制,评选出10名安全用电诚信客户、10名交费诚信明星,并颁发了荣誉证书。制定个性化、人性化、全程化服务。vip客户在业务办理、事故抢修等工作中可享受优先服务;电费发票送上门服务;定期赠阅《山西电力报》等专业杂志,利用短信平台发送最新电力政策、用电常识;提供全程化售前服务、售中跟踪业务进程、售后协助用户分析、排除用电故障等业务。从而进一步提高了客户满意度,增加了企业的竞争力,提升企业的社会形象,实现了企业与电力客户的“双赢”。
(三)针对于近年来出现的因特困企业欠费停电,而导致企业内部居民用户上访的不稳定因素,我公司多方筹措资金对破产企业和长期停产企业内居民用户进行一户一表改造,集中管理、分户交费。去年以来,共惠及用户XX余户。化解了因企业欠费停电影响居民用电的矛盾,减轻企业负担,维护了社会稳定。
优质服务是企业可持续发展的必备条件,也是我们的工作追求,今后,我们将谨守社会服务承诺,树立良好的行业风气,以优秀的服务业绩促进我公司各项工作的发展。
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短暂的社会实习,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。
在学校里学不到的知识和经验,在这里可以粗劣的学到一些,在这里不仅仅的是学习,更重要的是使我们对社会有充分的了解,无论是做人还是处世之道都得学。学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
这次的社会实习,我第一次更直接接触供电所,进一步了解供电所实际,深刻地认识企业的实际运营过程,并通过撰写实习报告,使我学会综合应用所学知识,提高分析和解决企业问题的能力,非常感谢xx供电营业所对我的培养。
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我于年大学毕业分配到区政府办公室工作至今,曾先后从事综合、信息、地方志等项工作,现任信息股股长、政府办党支部纪检委员。几年来,在办公室各位主任的正确领导和各股室同志的热情支持下,与全股同志一道,全心全意,尽心尽力,较好地完成了各项工作任务。现将近年来的思想工作情况简要总结
一、牢固树立宗旨观念,保持良好工作作风
一是不断增强事业心和责任感,做到爱岗敬业、乐于奉献。工作中,始终做到兢兢业业,任劳任怨,不分份内份外,不计个人得失。经常早来晚走,加班加点,遇到紧急任务,经常夜以继日工作。一直到现在还坚持早晨点到单位。二是端正工作态度。力求严谨细致,一丝不苟。对工作能够做到不虚报、不浮夸,求真务实。三是时刻以从大局为重。在工作中,对各位主任布置的工作坚持从整体利益出发,不折不扣地抓落实,尽心竭力地完成。在日常生活中,我也时刻要求自己严格遵守办公室各项规章制度,时刻保持高昂的斗志和良好的精神状态。特别是年以来,面对股内新同志较多的情况,我更加严格要求自己,时刻以身作则,带领全股同志不断适应办公室工作特点和工作节奏,千方百计圆满完成各项工作。
二、认真履行岗位职责,切实做好各项工作
我深知,检查一个人工作好坏关键是看能否出色完成各项工作任务。在这几年里,我时刻以此作为自己的工作目标,团结和带领全股同志一心一意干工作,取得了实实在在的成效。信息工作扎实开展,紧紧围绕区政府工作重点,及时向省、市报送了全区重点工作进展情况和许多新思路新举措信息,很多在省、市信息刊物上得到刊发。政务信息工作从年开始连续保持全市第一。××年,区政府办公室被省政府办公厅评为全省政府系统先进信息联系点”。不断加强区内信息网络建设,实行了基层单位信息员轮训、信息定期通报、奖励等机制,激发了广大信息人员工作积极性,实现了基层单位信息数量与质量的同步提高。今年以来基层单位报送的信息已达余条。加大了调研工作力度,围绕区政府工作重点、热点、难点进行了深入调查研究,撰写的“关于×××社区零散税收的调查”、“关于×××农村土地经营权流转情况的调查”等多篇调研文章被市政府《政府工作简报》转发。在负责地方志工作期间,扎实地推进了续修《×××志》各项准备工作,实现了机构、人员、经费三到位,研究确定了续志基本篇目,召开了全区续志大会,为续志工作的顺利开展打下了良好基础。××年、××年我连续两年被市政府办公室评为“全市政府系统信息先进工作者”,××年被机关党委评为“先进党务工作者”,××年被评为“优秀公务员”、“全区民政工作先进个人”。在今年参加的全区中青年后备干部培训班上,被评为“优秀学员”。
回顾几年来的工作,我亲身体会到,自己在思想工作上的每一个进步,都离不开领导的关怀、指导和同志们的支持、帮助。同时,我深知距领导和同志们的期望,距实际工作的需要,还有一定差距。如在开拓创新方面还需进一步加强,实际工作经验还需不断丰富,工作能力还需不断提高等。今后,我将以更加饱满的干劲,更加务实的作风,努力克服不足,锐意进取,力争把工作做得更好。
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