服务顾问述职报告|服务顾问述职报告(通用十八篇)
发表时间:2021-08-03服务顾问述职报告(通用十八篇)。
第一篇 服务顾问述职报告
聘请单位(甲方):__________________
受聘单位(乙方):__________________律师事务所
为依法维护聘请单位的合法权益,提高聘请单位经济效益,根据《中华人民共和国律师法》的相关规定,甲乙双方就聘请法律顾问事宜,商定如下协议,共同信守履行:
一、乙方接受甲方的聘请,指派__________律师担任法律顾问。
二、法律顾问遵循以事实为根据,以法律为准绳的`原则,办理甲方的法律事务,维护甲方的合法权益。
三、法律顾问的工作范围:
(一)就甲方生产经营、企业管理、业务开展以及涉外经济交往中的法律问题提供法律咨询建议,提供有关法律依据;
(二)参加甲方重大经济合同的谈判,审查、修改或者草拟甲方的经济合同协议,以及诉讼、答辩、控告、声明、申诉等法律事务文书;
(三)协助甲方依法正确处理重大经济案件纠纷,担任甲方代理人,参加有关经济和权益纠纷的调解、仲裁或诉讼活动;
(四)在涉及甲方的诉讼中,接受甲方的委托、授权担任甲方代理人参加诉讼活动,依法维护甲方的合法权益;
(五)协助甲方向职工进行法制教育,提高法制观念;
(六)帮助企业建立健全各种规章制度,强化企业管理,提高经济效益、提出合理化建议。
四、法律顾问在甲方任职期间的工作方式可采用下述任何一种方式,甲方选择(______)
(一)其工作时间不固定,采取灵活方式,甲方如有需要,随时联系;
(二)固定工作日制度。即每周在甲方坐班天,集中处理相关法律事务。
五、法律顾问具体工作安排,按照甲方的业务范围分轻、重、缓急,随时商定。法律顾问在履行职责时甲方应提供必要的办公场所、办公用品、交通工具及有关资料等。
六、甲方承担所聘请法律顾问为其履行职责时支出的差旅费、补助费等有关费用,待遇视同甲方工作人员,并按规定直接由甲方予以报销。
七、法律顾问应严守《律师职业道德和执业纪律》。遵守甲方内部制度,在业务中接触到甲方商业机密时,必须严守机密。
八、乙方负责经常督促、检查受聘律师的工作,保证工作质量。
九、如受聘人不认真履行协议约定义务,甲方有权向乙方反映意见,直至要求换人。
十、乙方代理甲方参加诉讼或仲裁活动,应另行办理委托手续,乙方根据最新《____________省律师服务收费标准》另行收取代理费,但可根据情况予以优惠。本协议未尽事宜,双方可随时商定,单方无权修改或终止。
十一、协议期限______年。自______年______月______日至______年______月______日止。
十二、合同期满后,甲方如需续聘,双方再行商定。
十三、法律顾问全年聘金______元,聘金在本协议生效后三日内一次付清。
十四、未尽事宜双方另行签订补充协议,作为本协议的附件。
十五、本协议经双方单位签章后即行生效,协议书一式三份,甲方执一份,乙方执两份。
甲方:__________________
乙方:__________________律师事务所
______年______月______日
第二篇 服务顾问述职报告
述职报告是指各级各类的机关工作人员,一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主,少有职能和管理部门陈述。主要是下级向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况,包括履行岗位职责,完成工作任务的成绩、缺点问题、设想,从而进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。下面是由小编带来的有关销售述职报告5篇,以方便大家借鉴学习。
销售述职报告1
回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、客户服务部日常工作。
客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者,自己清醒地认识到,客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、及时了解准备交付的房屋情况,为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通,及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室,使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
2、理顺关系,创建部门工作流程。部门成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,这半年的时间里,达到了部门熟、人际关系较融洽的目的,积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了本部门工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和足,主要表现在:第一,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。
在下半年的工作中,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
销售述职报告2
转眼间,20__年就过去,到__公司实习的时间也将近5个月了,回想起在__工作的点点滴滴,感慨万千。对之前工作过行和反思,是对未来工作的开拓和进展。20__年即将过去,20__年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战,我决心再接再厉,使工作更上一层楼,努力打开一个工作新局面,更好地完成学校给我们的这个实习机会和公司安排的各项工作,扬长避短。
还清晰地记得刚进这里的时候什么都是懵懵懂懂的,不清楚工作上都有哪些流程和该做什么。不过通过自己的日积月累实践和同事的悉心讲解,我终于在工作中变不断地变明朗起来,而且越做越顺手。不过通过这几个月的工作给我最大的感触是做好一名业务员和业务助理并不是那么简单的事。原本以为买卖房子是一个很简单的事情,一个愿买一个愿卖就可以了,可是事情并没有想象中的那么简单,从开盘到房子都卖完不是一两天就能完成的,这买卖房子的流程是环环相扣的,而且一关比一关来的复杂,甚至是难上加难。卖完房子了就要开始办产权证,从开发商到银行再到房管局,这程序还真不是一般的多。几次的支援使我知道了一套房子经过开盘,认购,签合同,书面写了电脑里面还要登记,要有备案,客户的许多身份等等,客户闲麻烦,我们更麻烦呢。
在工作中我发现我更熟悉房地产上的一些业务了,知道了怎么办产权,怎么去银行借还件,去房管要经过哪些程序,产权证出来了怎么通知客户做好登记工作。还要录总表,登记送件取件时间,录房信。有地方出错的还要经过被退,重新再来一遍,甚是麻烦。
不过麻烦归麻烦,许多事情终究是“万事开头难”,要本着对工作负责的原则,只有满怀激情的去投入,在不同的工作和挑战中淬炼自我,才能工作起来游刃有余,轻松自如。所以不管怎么样在以后的工作中我都会端正好自己的心态,不断积累经验,努力学习有关工作相关的东西,与各位同事一起努力,勤奋的工作,努力提高文化素质和工作技能,做好自己该做好的每一件事。我相信每一次的付出都将是我进步的表现,不管是现在实习还是将来做什么工作都会是很好的铺垫。
所以在新的一年里,我也会做好我应该做的事,圆满的完成学校交给我们的实习任务,还有为我所在的公司贡献我的一点点力量。同时希望公司越办越好,也愿我有一个美好的前景。
销售述职报告3
我来中国__有一段时间了,有了一点微不足道的小成绩,本来不值得赞扬,但领导希望我和大家分享一下自己的经验,经验谈不上,我就聊聊我对保险的一点体会吧!这仅仅是我个人体会,仅供大家参考,不对的地方,希望大家谅解!
首先,我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去,让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善,就得有打持久战的决心和毅力!如果没有这种决心和毅力,遇到人家的拒绝就想打退堂鼓,那就干脆放弃保险,换个更适合自己的工作!我觉得做保险被拒绝是常态,是非常正常的,不要因此产生挫败感和自卑感。我们可以做个换位思考,我们有时候去逛街、买衣服,我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买,那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗?我们几乎每天都在拒绝别人,别人照样过得好好的,别人拒绝我们又有什么大不了的呢?不要害怕拒绝,每天都要保持相当数量的客户拜访量!
其次,我觉得做保险是一种筛选工作,或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作,我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象,大量地排除那些沙子,尽可能快的找到我们的金粒!一个人要有财力,还要有参保的愿望,才有可能成为我们真正的客户。试想,如果一个家庭一年的毛收入只有2.5万元,而且还有孩子,你怎么能指望他每年拿出近1万元来买保险呢?除非他是疯了!所以,我们在拜访客户时,对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户,就不要多花费时间和精力了!这就要求我们非常善于观察和分析,争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险;或者说,对方有财力买什么样的保险,这类保险对他有没有意义。如果有,就继续跟进,如果没有就赶紧放弃,换个目标,这就是筛选工作。我觉得我们做保险,要用20%的时间和精力,排除其中80%的无价值客户;要用80%的时间和精力,跟进其中20%有价值的客户。总而言之,要有所侧重,对无财力、无愿望的无价值客户,要迅速判断,迅速脱离,不要浪费时间和精力!
还有就是,我个人主张做保险,最好不要在亲朋好友中寻找目标,顶多告诉他们一声:我现在做保险呢!想入保险就找我!除此以外,不要再多说一句话!因为如果你向人家推销保险,人家是买还是不买?买吧,也许人家根本不想买;不买吧,你已经开口了,没准儿伤你的面子。如果买了,你很难判断是人家真正想买,还是给你面子,这就对你今后和人家相处造成心理障碍,亲朋好友是要一辈子交往的,是因为血缘关系和感情相投才成为亲朋好友的,如果加入了金钱因素,很有可能使本来单纯简单的关系变得疙疙瘩瘩,那样就太得不偿失了!所以,我觉得我们做保险,顶多告诉他们一声:我现在做保险呢!想入保险就找我!就可以了!你入更好,不入也没关系!再者说,自己的亲朋好友数量毕竟有限,我们想持续地挣到钱,还得靠“陌拜”!而且,被陌生人拒绝,拒绝就拒绝了,不会留下心理障碍,如果被亲朋好友拒绝了,恐怕你要心里犯嘀咕好长时间,甚至一辈子了,那又何必呢?大家说是不是?
最后是我的一点忠告,如果大家有时间参加公司的早会,还是尽量参加的好,因为可以学习各个险种的知识,可以非常清晰、有条理地向客户介绍,以增强客户对我们的信任,促进最终的成交。如果我们对各个险种一知半解,经不住客户的询问,势必降低以后成交的可能性!
销售述职报告4
作为一个普通的营销人员,我和其他人一样面临着保险营销难的问题。我一直在考虑如何更有效地向客户推荐保险。在营销的过程中,根据自己一些成功的营销经验,我有一点经验。
第一,在推销保险之前,我们应该对保险有一个清晰的认识。只有对产品有一定的认识和熟悉,才能成功地向客户推荐。因此,在我推销每一种保险之前,我会尽我最大的努力去了解保险,尤其是一些重要的细节。当你把保险介绍给客户的时候,你可以解释客户有疑问的细节,这会让客户觉得你很专业,增加他们对保险的信心。
第二,向合适的人推荐合适的保险。这是非常重要的,在熟悉我们代理的各种保险后,要选择正确的营销目标,不能撒网。一般来说,我会先征求客户的意见,了解客户的需求,然后选择合适的保险由我们的代理推荐给客户。
第三,数值表达式很重要。当我们为客户介绍保险时,我们不能只谈论概念。毕竟,大多数客户都不是很专业,太多的专业词汇会让他们觉得很复杂。当我们了解客户时,我们可能不了解它。
第四,与客户建立信任。回顾我成功的营销客户,我发现他们中的很多人都非常信任我。毕竟,保险是一项长期的投资,客户必然会考虑相应的保险公司的综合实力。除了通过其他渠道了解保险公司的情况,对于我们理财规划师来说,给客户带来信心也是非常重要的。
不仅是保险,而且在营销其他产品时,我们会发现,向熟悉和信任我们的客户营销要容易得多。有些客户甚至会说他们会相信你介绍给我的产品。因此,在与客户接触的过程中,有必要慢慢建立客户对自己的信任感。俗话说得好:客户是需要慢慢经营的。我的一些保险单在我把它们介绍给客户后很长一段时间内就被成功地推销出去了。
还有一点,就是向客户介绍保险产品时,多结合自己的情况或侧面情况。例如,除了介绍产品的性质,我会把自己和购买产品之前拿出一些客户与我们的客户分享经验。
客户听完我们的购买和实际经验的比较后,将对产品更有信心。此外,如果可能的话,尽量准备好保险合同模板,当客户需要了解一些非常详细的问题时,可以直接拿出合同模板,由客户阅读。
以上是我的一些小小的保险营销经验,有不对的地方希望得到您的纠正,希望我们可以继续总结经验,实行更有效的保险营销。
销售述职报告5
对于即将进入社会的大学生来说,兼职和社会实践应该是必不可少的课程。一方面可以赚取一定的生活费,提高自立能力;更重要的是可以获得宝贵的社会时间经验。目前,最好找也最合适的兼职有两个:一家教,二做临时促销员。相对于家教而言,做促销员更能锻炼人的能力,其接触的人多,同时很好的考验了应变能力和反映能力。
在各种促销员中,我认为数码电视类的促销更具有挑战性,也可以更好的展示个人的能力。在去年寒假期间我曾给一家国际著名品牌做过电视促销员,在此期间吃了不少苦头,但也学到了很多东西。
在做促销员的过程我们需要注意以下几点:
1、勇于自信。大学期间很多比较内向同学想找一份兼职,但由于各种原因导致相当一部分不够自信,不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。原因大致有以下几种:为人内向,不善言辞;相貌不好,不敢尝试;担心能力,患得患失;自尊心过强,害怕失败……。其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后,你会发现很多时候自要我们自信一点,以前的种种原因根本是不存在的,很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信(尤其是内向的同学),我想找工作过程中也是差不多的吧!
2、学会忍受。作为85后的大学生,我们中间有相当一部分同学是独生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母长辈包容了我们很多的缺点和错误;在学校,同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时,当你的劳动和付出用金钱进行定价后,不要指望别人还会包容你,这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的,遇到的人三六九等什么样的都有,有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头,甚至是骂骂咧咧的,这时我们要能承受委屈,学会忍受。作为新手,在刚开始做促销员的时候,我们肯定会有很多东西不懂,会犯一些错误,在面对正式促销员批评我们的时候,要虚心接受,学会忍受不要一点委屈都受不了,跟正式促销员发生冲突。总之,在刚开始上班的时候,尽量夹着尾巴做人。
3、注意细节。我们大学生在刚接触社会的时候经验不足,很多人大大咧咧的,不注意细节,这会给公司的正式员工留下不好的印象。因此在上班的时候不要经常的接发短信,在给顾客介绍产品的时候最好不要接电话,如果是非常重要的电话,一定要给顾客解释清楚,给予他们足够的尊重,否则这个顾客十有89会立刻转身走人。其它的如促销员一般的情况下在上班的时候是一直站着的,大家也要注意一下,不要没顾客时就坐在沙发上,而且很没有坐姿,被公司检查的人发现了,可能你离走人已经不远了。
第三篇 服务顾问述职报告
尊敬的各位领导、各位同仁:
根据会议安排,现在我代表三公司作法务工作述职汇报,敬请批评指正。
第一部分:今年工作完成情况总结
一、法律体系建设
1、三公司在总部机关层面设有总法律顾问、副总法律顾问各1人,法务部门配有5名专业法律人员,各分公司层面(华东、华北、中原、基地办事处)均设有兼职法务总监1名,专兼职法律人员共2名;目前持证率是71%.
2、项目层面:兼职项目法律顾问 8人,法务经理27人,法务联络员19人。
3、通过法律事务部全体人员的不懈努力,公司法律事务部被公司评为20xx年度的先进集体,这是公司对我们工作的最大的肯定。
二、诉讼案件管理
1、截止到20xx年12月底,三公司在处理案件共***起,案件标的额共计***元;其中起诉案件***起,起诉案件标的额***元;被诉案件***起,被诉案件标的额***元;(因玖郡项目三公司起诉业主的诉讼标的额***元;被业主方起诉的诉讼标的额***元;合计标的额***元;占目前为止在处理案件标的额的***.)
2、20xx年度新发生案件***起,标的总额***元。其中起诉案件***起,均为起诉对方履行开具发票义务纠纷;被诉案件***起,标的额为***元;
3、20xx年度三公司终结案件共计***起,结案案件标的额***元;
4、20xx年法律纠纷案件管理工作中,较好的完成了工程局下达的重大案件考核指标;20xx年度取得判决结果和结案案件标的额与被诉金额相比降低***元。通过法律事务部的据理力争,平顶山明鑫混凝土公司买卖纠纷案、李保增劳动争议纠纷案和耿跃飞买卖合同纠纷案,在被法院强行扣划款项后,仍从法院追回资金共***元。宿迁高翔诉我公司买卖合同纠纷案件,起诉金额为***元,通过努力最终以***元调解结案,为公司避免了较大损失。
三、项目法律事务管理
1、项目法务人员设置情况
三公司目前共有开展项目法务工作的项目***个,共设有兼职项目法律顾问 ***人,法务经理***人,法务联络员***人。本年度项目法务工作成效较往年有了进一步提高。
2、项目法务培训情况
本年度共组织开展包括项目法务培训、法律法规培训在内的各类培训活动***次,其中公司机关培训***次,前往项目培训***次,共计培训***人次。
3、各类制度文件情况
积极落实了工程局关于法律顾问下项目进行法律服务的制度要求,20xx年度各项目法律顾问共制作形成处理项目风险的《服务记录》***份,协助指导项目建立了《项目法律文书汇总台账目录》及《工期风险资料台账》,收集各类工期风险资料***份,参与审核往来函件***份,并出具了***份与分包分供合同管理及劳务工人管理的《法律意见书》。
4、项目法务工作考核情况
法律事务部依据《20xx年度项目法务考核方案》,对符合考核条件的项目进行了考核,本次共考核项目***个,涉及项目法务人员***人,其中考核成绩为良好的***人,考核成绩为合格的***人,不合格的为***人。
在做好内部考核的同时,还配合工程局项目法务考核小组,对我司领地中心项目、海纳时代项目进行了考核,其中领地中心的项目法务工作情况得到了工程局领导的高度评价,在工程局所有受检项目中,排名靠前。同时本年度,我公司项目法务工作整体考核成绩较往年也有一定提升。
四、授权与合同管理
1、授权管理方面
法务部为了加强与各业务线、各单位之间的沟通协调,积极推进授权管理制度的实施,特别是其中AB角联签工作有了一定进展,部分合同文件基本能够按照制度要求进行联签。
贯彻落实制度的同时,法务部还协助各部门办理诉讼类授权书***件,非诉讼类授权文书***件,合计***件。
2、合同管理方面
认真贯彻工程局的《合同管理制度(试行)》,将公司合同管理工作归口法务部牵头落实,加强对各业务线合同管理工作的指导协调,严把合同评审关。20xx年共评审各类合同文件(含招标评审)***件,涉及合同额***元,其中总包合同(含各类补充协议)***个,分包分供合同(含招标)***个。
五、普法工作和信息化管理
普法方面,举办了4.26知识产权普法宣传活动及 12.4普法宣传活动,在公司平台开设普法专栏并深入项目进行普法宣传,员工法律意识得到加强。
信息化管理方面,严格执行工程局要求,及时审核、填报及更新股份公司系统平台中法律模块与合同模块的相关信息。
六、问题和不足方面
项目法律事务管理方面,部分项目法务人员缺少实际工作成效,业务掌握程度有待提升。
诉讼案件方面,案件数量和标的额居高不下,基层单位对案件防控和处理能力需加强。
授权管理方面,存在少数合同文件未按要求进行联签的情况,授权制度及AB角联签实施力度需进一步加强。
第二部分:下一年法务工作安排
一、加强诉讼案件管理工作
积极采取措施,努力做到降存量,控增量,重维权,并妥善处理好哈尔滨凯盛源案等一批重大诉讼案件。做好被执行案件的处理工作,能执行和解的尽量和解、不能和解的想办法尽快履行,降低执行案件处理给公司经营造成的影响。
同时在20xx年我们将继续加大对分公司案件的管控力度,采取制定考核目标、对案件完成和进展情况进行通报等方式,向下传递压力确保将案件尽快并较好的处理完毕。
二、加强项目法律事务管理工作
继续推行法务人员定期下项目的制度,加强对法务人员能力培养,增强履约过程中风险控制,重点关注分包分供合同履约过程中的法律风险防控,并强化项目法务的考核工作,使项目法务工作落到实处,切实提高项目法务工作成效。以此来防控风险,降低诉讼案件的发生。
为了能够更好的服务公司向基础设施转型,在20xx年我们将重点加大基础设施项目法务工作的探索和学习,提高基础设施项目法务的管理能力。
三、加强普法和信息化工作
继续扎实有效的推进普法和信息化工作,采取多种形式进一步扩大参训人员的范围、增加培训的频次,有效提升公司员工的法律风险意识。同时在20xx年度我们将采取台上台下互动的培训方式,改变传统的上边讲下边听的培训模式,并引入对培训内容进行考试的形式,以此来提高培训工作的效果。
四、加强授权管理工作
进一步落实《授权管理制度》,加大制度实施推进力度,规范各层级各业务线授权行为及AB角联签工作。
五、加强合同管理工作
以股份公司新下发的《合同管理规定》为核心,健全合同管理体系,发挥合同归口管理部门的职能,加强合同管理的指导、监督和检查工作。重点加强对合同评审中各类法律风险的控制,将风险控制在源头。
述职完毕!谢谢大家!
第四篇 服务顾问述职报告
一、xxxx年度法治建设重点工作
xxxx年3月,为顺应局转型升级和不动产集约化运作的要求,资产管理分公司应运而生。在局法律事务部的指导下,结合公司业务实际,xxxx年资产管理分公司法律系统主要开展了以下工作:
(一)夯基础,加强体系建设
第一,高度重视法律制度体系建设。相继出台了《合同管理办法》《授权管理办法》《法律诉讼案件管理办法》《法律服务与普法宣传管理办法》《催收清欠风险预警管理制度》等五项制度文件,覆盖了合同管理、诉讼处理、授权管理、法律服务、风险预警等领域。
第二,提高法律文本的标准化与规范化程度。制定了《租赁合同》《催款函》《合同解除函》《清退通知函》等模板,全年共签订《租赁合同》158份,发出《催款函》4份,《合同解除函》3份,《清退通知函》1份,通过法律手段有效推进催收防欠工作完成。
(二)重实效,加强案件纠纷管理
一是加大诉讼确权力度,全年公司共发生诉讼案件9起,9起全部结案,涉案标的额5458850.06元,其中,我方起诉的案件6起,涉案金额5174759.06元,确权5174759.06元,追回欠款约335万,其余未追回款项正在执行过程中。二是加大债权执行力度。通过抵押、保证担保、诉前保全等措施,确保债权实现,和解协议担保率100%。
(三)强措施,配合完成巡视整改任务
资产管理分公司作为全局唯一的不动产管理平台,承担着全局不动产运营服务及管理、监督、指导的职责,根据局巡视整改领导小组的部署,负责落实土地、物业管理专项巡视整改。公司法律事务部积极配合推进被占用不动产清理工作,制定了《清退方案》,有效推进了整改任务完成。
二、当前工作存在的问题及对策
(一)案件执行周期较长
目前,部分案件虽已审理完毕,但执行较难,虽然采取行使留置权、列失信、限高等方式,但仍存在被执行人偿债能力有限导致执行周期较长的情况。
(二)谈判能力有待提高
公司充分重视法律工作在企业生产经营中的作用,重大商务谈判、纠纷解决等均要求法律合约部全程参与,但目前谈判过程中,磋商效率和灵活度尚有所欠缺,梳理底线条款的'能力有待提高。
三、xxxx年度重点工作计划
(一)着力解决执行中止案件
加大历史欠款清理力度,做到“一户一案”,分析其资产情况,及时跟进财产线索收集,通过申请债务人破产、申请限高等方式,促使其及时履行法院判决。
(二)继续做好合同范本制定工作
一方面,根据实践过程中出现的问题,及时完善现有合同范本;另一方面,根据公司“十四五”规划,做好拟开展新型业务的合同范本制定工作。
第五篇 服务顾问述职报告
美容顾问培训
本次培训的目的:
1自身形象,良好的仪容仪表,是沟通的开始。仪容仪表的规范统一和坚持。(站姿.走姿.坐姿的训练)
2顾问的岗位职责
3自己工作上出现的困扰
4顾客的疗程设计和远期规划美容顾问的仪容仪表标准姿势
走姿:抬头挺胸收腹,下巴微收,面带微笑,双肩放松,双手自然前后摆动,双腿自然迈步。【不走外八和内八字,不摇头晃脑,不驼背,不踢脚,不手抓东西,】
站姿:抬头挺胸收腹,下巴微收,面带微笑,双肩放松,双手自然相握放于最下面衣扣处,大拇指定于衣扣下边缘,双腿双脚并合整齐。【不驼背,不东摇西晃,双手不抱胸,双腿不分开,双脚不站外八字和内八字,不靠物】
坐姿:抬头挺胸收腹,下巴微收,面带微笑,双肩放松,双手平放于桌面上,双腿平行或斜侧放于桌子下,坐椅子的1/2处,身体离桌子一拳距离【不含胸,不趴坐,双手不玩手机,不吃东西,不拿镜子,不化妆,双腿不分开,不跷二郎腿,不靠椅,不斜坐】
标准仪容
工服整齐平整无折痕,无污渍,无破损,无掉扣,无开线,配搭衣物鞋子统一化,工牌佩戴位置统一,头发整齐干净无异味,发型时尚不怪异,妆面干净整洁统一不夸张,饰品精美不错搭,语言温柔不大叫,不说本地话,不大声说话,不大声叫喊。美容顾问岗位职责
1.直接对店长负责,执行店长下达的各项工作和任务;销售任务的完成,美容顾问负责会所产品,会员卡及各个项目的销售,每月按规定指标完成一定数量的营业额。(顾问的销售额要占到美容院总销售额的80%以上。)
2.遵守美容会所各项规章制度及标准流程规范,全面掌握专业知识和销稍售技巧;
3.负责专属顾客的接待服务。按照新客轮牌制度接待新客,并将新客资料详细登记,并随时向店长汇报当日的接待销售情况。
4.准时参加公司,美容会所及本部门各种会议,培训课程。
5.随时保持前台顾问间的区域卫生清洁达到标准,随时补充顾问间的资料及物品,随时检查负责区域的灯光、空调是否按时开启或关闭。7
出现紧急事件1分钟内应立即口头汇报店长。
8.每日仪容仪表到位,签到,查看Booking表,将自己当日的会员档案拿出,每日电话跟进顾客预约订位,并做好前日回访工作详细记录。
9.认真做好新客接待服务流程,并详细登记顾客资料,认真做好会员接待服务,详细分析每位顾客档案,设定个性化疗程。
10.每日认真做好前台轮牌及接待工作,认真填写操作单,流水本,顾客档案。通知第二天生日会员来会所消费或生日疗程定位。
11.下班前将第二天的预约顾客定位情况详细认真写于Booking表交接给前台,组织组员对于预约好的客人进行有效分析并详细记录。没有参加客户分析的员工顾问及时交接第二天所约定顾客情况。
12.每日工作下班前和店长主管开会查卡交接当日接待日报表并汇报第二天的工作。13.下班前和值班顾问交接未操作完毕的顾客情况或加班,并将当日的档案防御前台进行有效核对。14.每月28号向店长上交上月小组和个人工作总结和下月销售计划。
第六篇 服务顾问述职报告
协议书
委托方:******房地产开发有限公司
受托方:*********商业管理服务中心
签约时间: 年 月日
委托管理及顾问协议书
委托方:********房地产开发有限公司 (以下称甲方)
受托方:************商业管理服务中心(以下称乙方)
甲、乙双方本着平等自愿、诚信双赢的合作原则,就甲方委托乙方对 *****商业 项目提供全程商业顾问及委托经营管理服务的有关事项,经友好协商,达成以下协议,以共同遵守。
第一条:委托项目的基本情况
1、项目名称: **************
2、项目地址:***************
3、项目规模:商业面积 ****万 平方米
第二条:合作方式
乙双方以“项目所有权与经营管理权委托的形式”确立合作的内容及目标,以委托全程顾问、管理的方式进行合作。
招商、营销推广、开业筹备、商业管理等商业方面的全程服务工作。
配合乙方的具体工作开展,并接受乙方的培训、指导和统一管理。
亦应根据项目需要到甲方项目进行现场指导,同时在涉及甲方项目重大决议时参加指导。
5、乙方严格按照甲方的工作要求和实际需要提供相关的合作服务。
第三条:合作期限
甲方委托乙方提供商业管理顾问服务分三个阶段进行:
第一个阶段为项目的市场调研及项目的规划定位细化阶段,即自 年 月 日始至年 月 日止(建议此阶段不少于;
第二个阶段为项目招商、开业筹备阶段,即自 年 月 日始至年月 日止。(本阶段建议招商商家二次装修预留基础配套建设、整体装修、装饰未在双方约定的项目整体开业期完工、交房,达到商家入驻及项目整体开业条件,甲乙双方应跟据实际情况客观商定,将此阶段时间予以顺延)
第三个阶段为项目开业后的阶段性委托管理阶段,即自 年 月日始至 年 月日止。(本着为项目负责的原则,一般不应少于
第四条:顾问管理内容
乙方提供的商业服务分为三个阶段,在每个阶段的主要工作内容如下:
第一个阶段(项目的市场调研及项目规划定位):
资源调研,并形成项目商业规划基础模型和方案。
2、对项目基础商业规划和模型进行系统验证,并完成项目的规划定位建议报告。
功能布局规划及图纸绘制。
4、项目立体及平面交通系统的设计和动线图纸绘制。
配套设施规划必要的调整、改造建议。
第二个阶段(项目的招商、开业筹备阶段):
设计《招商画册》或招商宣传资料。
招商方案,并负责实施。
开业筹备期项目营销推广方案并负责组织实施。
4、提供租赁商户经营指导方面的培训。
装修过程中涉及的商业方面的问题进行顾问咨询和指导。
地、柱、墙、水、电、气、空调、消防、安防、广播、设备、通道、照明、美陈、服务设施等方面问题的顾问咨询。
柜台、货架、陈列、形象、灯光、色彩等方面的商业装修问题的顾问管理。
设备设施规划等方面建议。
安全及停车场管理方面的规划建议。
按照现代商业企业的需求,并结合项目的实际情况,建立项目的各项经营管理架构、管理制度、管理流程。
各级管理人员、营业人员的管理和培训工作。
建立项目经营服务体系。
建立物业运行及物业管理体系。
对项目环境、气氛营造及广告、美陈提供提案和实施。
编写《业户经营管理手册》。
制定项目开业庆典及开业营销推广方案并实施。
项目方需要的其它商业方面的管理、咨询服务。
第三个阶段(项目开业后的委托管理阶段):
开业后的委托管理内容、合作形式、时间,在项目开业前根据项目的实际情况由双方商定,或另行签订协议。
第五条:服务费用及支付方式
贰万 元整(此费用在乙方首月顾问管理费中扣除)。
1.5个月租金作为招商佣金提成。
经营理念、管理经验的输出,管理制度的建立,
以及对项目顾问管理和员工培训等费用的总和。乙方派驻的专家顾问人员的工资、生活费、福利费及补助等由乙方负责,甲方负责为乙方现场派驻人员提供宿舍、办公场地、基本办公用品、设施、通讯、交通用车等必要的办公条件。
先行申报、审批后,由甲方进行支付。
第六条:对乙方的考核:
1、甲方考核乙方的工作计划完成量,以乙方提交并经甲方认可的总体工作内容计划和月度工作计划为依据,但因策略或实际工作的需要而进行的计划调整则按双方重新认定的计划予以考核。
2、甲方在项目招商期每月扣除乙方应得招商佣金总额的 10%做为项目履约保证金,在乙方按照双方约定的工作阶段内完成项目的招商和项目筹备工作计划和目标,在项。
第七篇 服务顾问述职报告
5.1 就乙方承办委托事项及时向乙方提供必要的文件资料,并保证其真实性、完整性和合法性;
5.2 配合乙方工作,并为乙方提供必要的便利条件。如投资人有要求则甲方应提供合格的资质及抵(质)押和担保条件;
5.3应对乙方推荐投资人的建议及时做出回应,并配合乙方与出资方谈判、签约,不得无故推迟或拒绝;
5.4 根据本合同约定及时向乙方支付融资顾问费用和报酬;
5.5 甲方在每次与乙方引荐的不同的投资者洽谈之前,必须与乙方就不同的投资者分别签订《投资方联系确认函》(见附件一);
5.6 甲方应基于其独立判断做出融资决策,其融资风险由甲方自行承担;
5.7 未经乙方事先书面同意,甲方不得将本合同的内容和履行本合同过程中所获取的目标投资人的信息(属于公共领域的信息除外)向本合同相关人员之外的任何第三方泄露或非因履行本合同而使用。
第八篇 服务顾问述职报告
回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、客户服务部日常工作。
客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者,自己清醒地认识到,客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、及时了解准备交付的房屋情况,为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通,及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室,使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
2、理顺关系,创建部门工作流程。部门成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,这半年的时间里,达到了部门熟、人际关系较融洽的目的,积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了本部门工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和足,主要表现在:第一,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。
在下半年的工作中,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
第九篇 服务顾问述职报告
尊敬的领导、同事:
大家好!时光荏苒,转眼间已经到了我担任置业顾问岗位的第一年的年底了。在这过去的一年里,我经历了变化与成长,也有了不少的收获与成就。在此,我将向各位领导和同事汇报一下我的工作情况和心得体会。
一、工作概述
作为一名置业顾问,我的主要职责是帮助客户寻找并购买最适合他们需求的房产。通过分析客户的预算、需求和市场情况,我能够准确地推荐给他们合适的房源,并通过现场咨询和演示,帮助他们做出明智的购房决策。
在这过去的一年里,我积极参与公司举办的培训课程,不断提升自己的专业知识和技能。通过不断学习和实践,我逐渐掌握了市场调研、销售谈判和客户关系维护的技巧,能够更好地为客户提供优质的服务。同时,我也主动与客户保持联系,了解他们的需求和反馈,并及时处理问题和解决困难,以提高客户满意度。
二、工作成绩
在过去的一年里,我共为公司实现了XX万元的销售额。通过与客户的深入交流和了解,我成功地指导了20个客户完成了购房事宜,并树立了良好的口碑。其中,我成功推荐了一座位于市中心的公寓楼项目,为公司带来了显著的销售收益。
在日常工作中,我也积极参与了团队的活动和讨论,在协作中展现了良好的团队精神和合作能力。我深知,只有与同事紧密合作,才能为客户提供更好的服务和解决问题的方案。我积极参与了沟通和协商,各方面的合作都非常顺利。
同时,我还通过积极主动的市场调研、跟进客户的需求变化以及主动维护客户关系等方式,帮助公司及时把握市场动态,提高了客户满意度和转化率。
三、心得体会
在这过去的一年里,我深感作为一名置业顾问需要具备很多技能和素质,如沟通能力、销售技巧、专业知识和敬业精神等。这些技能不仅需要通过学习和培训不断提升,更需要通过实践和经验的积累来不断完善。
我明白,作为一名置业顾问,我们的目标是为客户提供最合适的房产选择,并为他们解决购房过程中的各种问题和困惑。我们不仅需要了解市场动态和产品信息,还需要熟悉购房合同、政策法规等方面的知识。只有掌握了这些专业知识,才能更好地为客户提供服务,并赢得客户的信任和口碑。
积极的工作态度和团队协作能力也是置业顾问必备的素质。通过与同事的合作,我们能够互相学习和借鉴经验,共同提高工作效率和绩效。同时,团队合作也能够使我们更好地应对和解决问题,提升整个团队的竞争力和协调性。
四、改进计划
虽然我在这一年的工作中取得了一定的成绩,但我深知自己仍然需要不断学习和成长。所以,我计划在接下来的一年中,进一步提升自己的专业素质和业务水平。具体计划如下:
1. 参加更多的培训和学习,提升自己的专业知识和技能;
2. 增加与客户的沟通和交流,更好地了解他们的需求和意见;
3. 加强团队合作和协作能力,提高整个团队的竞争力;
4. 深入研究市场和项目情况,提高业务水平和销售能力;
5. 不断总结和反思,及时调整工作策略和方法,以提高工作效率和满意度。
以上就是我在这一年的工作情况和心得体会的汇报,我希望通过我的努力和进步,能够为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。我也期待领导和同事们的指导和支持,共同努力,共创佳绩!
小编感谢您的阅读!
第十篇 服务顾问述职报告
尊敬的领导:
我是某XX教育机构的课程顾问,很荣幸向您述职报告。在过去的一年里,我一直致力于为公司提供高品质的课程咨询服务,并在课程推广、客户转化等方面取得了不俗的成绩。
1. 业绩表现:
我与同事合作开展的课程推广活动覆盖了本地区多家中小学,通过公众号文章、微信朋友圈、校内海报等介质,成功引起了广大家长的兴趣,为公司带来了不少新客户。
在咨询过程中,我主动为客户提供课程视频、学员作品、教师介绍等相关资料,并给予专业建议。通过针对不同客户的沟通及推荐,达成了不少课程订单。同时,我也积极管理客户关系,定期了解其学习进展,并及时回应客户反馈和需求。
2. 个人能力:
在工作中,我不断学习提高,深入了解了课程销售与客户管理等相关知识,优化了部分咨询流程,降低了客户选择课程的时间与成本,并在部分客户面临的问题时给予及时解决方案。
我也关注着公司的课程和目标,密切关注市场动态,及时反馈客户需求和市场情况,为公司提供战略上的参考。
3. 后期计划:
我将不断完善自己的知识和能力,为公司的发展提供更多贡献。在未来,我将进一步扩大人脉和影响力,做好客户管理,为公司的长期稳定发展提供支持。
总的来说,我会继续坚持诚信、专业、敬业的工作态度和价值观,为公司不断提升课程品质、提高客户满意度而努力奋斗。
谢谢!
第十一篇 服务顾问述职报告
尊敬的领导:
您好!我是贵公司的销售顾问,现在向您提交一份述职报告,详细阐述我在过去一年中的工作情况和取得的成绩。
我想总结一下我在销售工作中的主要职责和目标。作为销售顾问,我的主要任务是通过与客户建立联系、了解他们的需求,并向他们推销公司的产品或服务,以达到销售目标。这需要我的良好沟通能力、销售技巧以及对市场的敏锐洞察力。
在过去的一年里,我全力以赴地完成了我的销售任务,并取得了一些显著的成果。我坚持每天与现有和潜在客户进行电话或亲访沟通,寻找销售机会。通过与客户建立良好的关系,我成功地签下了数个大型合同,为公司创造了可观的销售额。
我也非常注重与团队的协作合作。我积极参与每周销售会议,与同事分享我在销售过程中的经验和销售技巧。我还愿意主动帮助团队中需要支持的成员,在合作中不断学习和提升自身的销售能力。通过积极的合作和团队合作精神,我们取得了一些重要的团队销售目标。
除了销售数字上的成绩,我还积极参与公司组织的培训和学习活动。我参加了几次销售技巧培训课程,提升了我的销售技巧和客户服务能力。这些培训不仅让我能更好地服务客户,也增强了我对公司产品和市场的了解,从而更好地满足客户需求,并为公司销售带来更多机会。
我也重视与客户之间的持续关系维护。我经常与客户保持联系,关注他们的反馈和需求,及时解决他们的问题和疑虑。通过积极的客户关系管理,我成功地把许多客户转化为长期合作伙伴,并为公司带来了更多的销售机会。
在未来,我计划继续努力提高自身的销售技巧和市场洞察力。我将密切关注市场变化和客户需求,不断调整销售策略,确保公司的产品和服务始终能够满足客户的需求。同时,我也会继续加强团队合作,与同事一起拓展更多的销售机会,并达到更高的销售目标。
我要感谢领导和团队对我的支持和鼓励,这一年来没有你们的支持我无法取得这些成绩。我相信,在未来的工作中,我会继续努力,为公司带来更多的销售机会和业绩。
谢谢!
销售顾问
(1000字)
第十二篇 服务顾问述职报告
甲方:乙方:
甲、乙双方本着互惠互利、真诚合作的原则,就甲方__项目,委托乙方提供项目评估、项目法律咨询、项目股权整体转让等顾问服务事宜达成本合同,以供双方共同遵守。
第一条:工作内容
1、乙方为甲方转让项目推荐有实力的买家;
2、对本项目可行性分析全程顾问咨询;
3、项目实施过程中的法律咨询及协调;
乙方向甲方提供本项目实施过程中的一切法律咨询服务,并聘请专业律师跟进、参与本项目的法律诉讼事宜,协助甲方起草转让本项目的所有文书,到相关部门协调办理一切手续。
第二条:甲方责任
1、在本合同签订后,甲方应及时向乙方提供完成本项目顾问咨询服务所必需的资料。
2、甲方应指定专人负责跟进各方面的工作。
第三条:乙方责任
1、确定本项目之乙方项目经理,负责与甲方就顾问咨询服务事宜进行沟通、联系与推动,组织专业人员形成顾问咨询专案小组,制定详细的顾问咨询工作执行计划并安排实施。
2、乙方提交的顾问咨询报告应具有科学性、合理性、准确性及适用性。
第四条:顾问咨询服务费及支付方式
1、经双方平等协商,顾问咨询服务费采取包干结算方式,共计:人民币__万元整。
2、顾问咨询服务费的结算支付以甲方权益转让并收讫款项为前提。
3、在履行顾问咨询服务合同期间,乙方为甲方提供顾问咨询服务所发生之食、宿、差旅费用、律师费、顾问团队人员的劳动报酬,已包含在本费用中,不再另外计取。
第五条:争议的解决
双方就本合同的解释、有效性、终止或执行方面有任何问题,应尽最大的努力协商解决有关问题。如不能协商解决,任何一方均可将争议提交__仲裁委员会予以裁决。
第六条:合同条款
1、本合同自双方签字盖章之日起生效。
2、合同正本一份肆份,双方各执贰份,具同等法律效力。
甲方:_________乙方:_________
法定代表人:_________法定代表人:_________
_________年____月____日_________年____月____日
第十三篇 服务顾问述职报告
尊敬的领导:
感谢您给予我这次述职的机会。我是贵公司的猎头顾问,在过去一年的工作中,我经历了许多挑战、取得了一系列的成就。在这篇述职报告中,我将详细、具体且生动地介绍我的工作情况,希望能得到您的认可和指导。
一、项目成功率提升
在过去一年的时间里,我积极参与了多个寻访项目,并全力以赴地完成了分配给我的任务。通过与客户的深入沟通和理解,我成功地为公司招聘到了一大批高素质的优秀人才。与此同时,我也在市场上建立了良好的口碑和公司形象,通过专业的服务和精准的推荐,提供了成功招聘解决方案。因此,在我的努力下,项目的成功率得到了显著提升,公司及客户的满意度也大大增加。
二、寻访渠道拓展
在担任猎头顾问的过程中,我认识到寻访渠道的拓展对于成功推荐候选人至关重要。因此,我主动与各大名校、职业网站和社交媒体建立了紧密的联系,并发布了职位需求信息。通过这些努力,我得以深入地了解候选人的信息和资质,并积极主动地加强对潜在人才的挖掘。这对于公司的核心竞争力和业务扩展给予了巨大的帮助。
三、有效沟通协调
在猎头顾问的工作中,与客户和候选人的沟通是至关重要的。我能够以积极主动的态度与客户密切合作,深入了解他们的需求并提供有效的招聘建议。同时,我与候选人保持密切的联系,随时了解他们的求职状态并提供合适的职业建议。这样的沟通和协调使我能够更好地满足客户的需求,提供更符合候选人期望的职业机会。
四、团队合作精神
作为猎头顾问,与团队的合作和协调是至关重要的。我与团队成员保持密切合作,共同拓展业务,分享候选人资源和市场信息。我愿意主动出谋划策,提供帮助和支持,与团队一起共同解决问题和挑战。我的团队合作精神得到了同事们的肯定和认可,也为公司取得了不少共同的成就。
五、持续学习提升
对于我来说,不断学习和自我提升是追求卓越的重要途径。通过参加行业研讨会、培训课程和专业学习,我保持着对于最新招聘趋势和方法的敏感度。这使我能够更好地适应市场变化,提供更专业、高效的服务。同时,我也将所学所得与团队分享,促进整个团队的共同成长和进步。
六、工作总结和展望
在过去的一年里,我取得了一系列令人满意的成绩,并对将来充满信心。回顾这一年的工作,我充分认识到猎头顾问的重要性,也深刻体会到了困难和挑战。但我相信,通过持续努力、学习和团队合作,我能够为公司带来更多的价值和成就。
在新的一年里,我将继续加强寻访渠道的拓展,加深与客户的合作关系,深入候选人的需求,以提供更全面和个性化的服务。同时,我还将注重加强专业知识的学习和掌握,提升自己的竞争力和职业素养。
感谢您对我的支持和重视,我深感荣幸能成为贵公司的一员,也相信通过我的不懈努力和追求,我能够为公司的发展和成功做出更多贡献。期待能得到您的指导和支持,并带领我在新的一年里取得更大的进步和成就。
顺祝商祺!
此致
敬礼!
第十四篇 服务顾问述职报告
年是充满梦想和激情的一年,也是本人进入房地产行业的一年。
这年3月,有幸加入XXXX置业公司,融为这个集体的一份子,本着对这份工作的热爱,用心去做好每一件事情。作为销售部置业顾问的我,至今任职半年时间,在领导的带领下,和同事们共同完成的销售工作。现就任职半年来的具体情况总结如下:
一、喜欢你的工作,自信地去完成它
刚开始公司将对房地产一无所知的我安排到售楼部学习及工作,我学到了很多东西,且明白了要做一个有责任感的人,做一名公司喜爱的员工。在这里,我感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励的人,例如各位尊敬的领导和亲爱的同事们。刚进入这个项目时,工作略显繁忙,因为那个时期正是临近项目首期开盘的日子,当时的我既是专业知识不过关,谈客能力不足,又是要做好开盘事宜的准备,并且个人的客户量微乎其微,越是临近开盘日期,本人就越是很焦急,幸好的是在这个期间领导没有给予我任何的压力,相反还时时刻刻的给予本人以鼓励,没有给本人下过重的销售任务。这里整个团队都充满了激情,慢慢地工作也上手了。这里的每位同事都在积极的去学习,并渴求进步,当然这些都是为我们更好地去接待客户,完成销售业绩做好前期准备。最好的见证就是首期开盘的销售任务的基本完成。感谢领导对我们数次的培训和帮助,使得我们接待客户过程也更加自信,同样因为喜欢这份工作,我们将做得更自信和出色。
二、"剩者"为王的坚持
在二期开盘销售中,本人销售业绩很差,曾经动摇过对这份工作的信心,认为自己不太适合做这份工作,又或者是胜任不了这份工作。因为业绩不好,也就是自己最终能挣到的薪水就少,这对自己坚持这份工作的信心造成一定的冲击。近来,公司相继有很多项目增减工作人员,这样的变动给以每一个身在销售岗位上的置业顾问有很大的煽动,每当有新朋友问到你是做什么时,答案得知后他们都会说到近年的买房政策以及"估计不会好卖吧!",这样的话语给以我们的失落情绪,想必大多同事都曾有过这样的感受,同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。可是,自身从小的教育经历中有过一句话叫做:"坚持到底就是胜利",平日里听得多了,我们都只把它当做了一句口号,但是仔细想来其实意义非凡。成功和失败很可能的差别就在最后一两步,不坚持就意味着对这份工作的放弃,如果坚持下去了,你可能收获的会比你想象的更多。所谓"剩"者为王,必定需要坚持下去。
三、自觉自发的工作,就是对能力的最好检验
近来,项目接近尾盘的境况,使我们大家的思想都放松了下来,其中也包括我自己在内,在工作时间内看起了电影,此刻的我还在深深懊悔之中,不是懊悔被领导发现,而是懊悔自己不该侥幸去做任何事情。在此,我对于自己拿工资而在工作时间内不做工作的事感到很歉意,同时,感谢领导们给予的批评,这也是对于我今后无论做什么事情都是一次很好的警醒。我深刻认识到,平时老是在思考如何提高业务知识,其实,自觉自发的工作就是对自己能力的最好检验。
四、审视自己的不足之处以及对此的改善之道
审视检查自身存在的问题,我认为主要是销售技巧上还有待提高以及近来的散漫工作态度。个人欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧,可能跟销售经验少有关;在接待过程中,有时太过于热情,欠缺一种淡定和沉稳的个人形象,以及对于以上不足之处,经过思考拟定了对此的改善方法:销售技巧的提升可多向领导学习;平时多上网或看书学习专业知识;突显本项目的核心优势;增加客户接待量,从客户身上现学现卖;接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞;通过这几点来逐步改善现在的销售能力,以期许能为公司带来更高的效益。在工作中我始终相信态度决定一切,当受挫不理想时,工作态度最能反映出我们的价值观念。积极、乐观的我们将乐意不断向好的方向改进和发展,相信什么样的态度会决定什么样的成就。以上列举的不足之处,是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在日后的工作,也希望领导和同事能帮助我一同发现问题、解决问题。
五、20xx年下半年的个人工作目标:
明确的目标,才能有的放矢的开展自己的工作。14年即将到来,用心做好工作中的每一件事情,全面提高自己各方面的能力,并为公司发展效力。在新的一年中,积极配合公司完成各项任务指标。当然,在能力方面,我们还需要提高,以达到我们团队的目标超额完成拿到优秀项目奖,这个目标一方面是对自己的激励和鞭策,另一方面是希望能通过自己的努力为公司创收,这是我极力渴求的,并随时把目标放在心上,目标与行为共同起步!1。提高自己各方面综合能力。主要是加强销售技巧的提高。2。平时多学习房地产专业知识和市场政策知识,提升专业形象。3。做市场调查,做到知己知彼。4、积极主动地完成公司的各项工作任务。5、加强团队协作力、共同进步。
总结语
每天清晨,当太阳刚刚升起,您就已经自觉自发地去工作,这就是对工作的一种发自肺腑的真爱。有了爱,我们更加主动积极地去完成工作,才能对工作充满激情,也才能最终用激情去点燃梦想。
第十五篇 服务顾问述职报告
20xx已逝,20xx已初,又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里,自进入xx公司已逾四年,入职以来,从半知半解到此刻对销售流程有必须的认知,背后其实少不了下功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事的帮忙。接触置业顾问的工作后才明白,工作量不大要学习的却无比的多,销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此,我才乐此不疲,越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有帮忙。每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事,我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说:近朱者赤近墨者黑。因为有xx这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我成长所需的养分。
在即将过去的20xx年,我共售房90套左右,总金额达20xx万左右,回款迄今为止大概到达1600多万,连续6次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时,在日常工作销售中,我充分发挥善于思考的优点,透过对同事的观察学习以及对经验的归纳,总结出许多新的销售技巧和客户维护方式,并在随后的工作中透过实践加以修改和完善。事实证明,知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本,我们要以对待“家”的态度来对待公司,为顾客和业主带给真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为,公司必然应对损失,无形的是信誉的受损,有形的是财产的流失,所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩。
在日常工作中,除了诚信的态度,也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作,对此我要做到以下几点:
1.不做作,以诚相待,客户分辨的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。
2.了解客户需求,第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解。
3.推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。
4.持续客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们就会将喜爱传递。
5.确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他楼盘,都能够增加客户的信任度。
6.要与同事团结协作,这是好的团队所务必的。
当然,再好的方法,也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为xx房地产的置业顾问,不仅仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也务必了解,这样才能更好为客户服务,让客户感觉xx房产无论从质量,社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势。
最后我十分感谢领导给我的锻炼机会,感谢同事对我的帮忙,我也会更加努力的去工作去学习,交出自己满意的成绩单。
第十六篇 服务顾问述职报告
因工作需要根据《中华人民共和国律师法》的有关规定,聘请广东蛇口律师事务所的黄华律师为常年法律顾问,经双方协商订立下列协议,共同遵照履行:
一、乙方委派律师担任甲方常年法律顾问,为甲方提供全面、勤勉、谨慎的法律服务。
乙方指派的上述律师因故不能继续担任甲方常年法律顾问时,在征得甲方同意后,乙方可以另行指派其他律师继续履行常年法律顾问应尽的义务,并不得因此而损害甲方的利益。
二、根据常年法律顾问协议,乙方的服务范围(包括如下内容但不限于该内容):
1.为甲方解答法律问题,必要时提供法律意见书。
修改、审查合同等有关法律事务文书。
参与一般性的经济合同谈判。
4.应甲方要求,向甲方员工进行法律宣传教育,提供法律培训服务。
5.为甲方了解债务人及业务相对人的资信和履约能力提供服务。
控股公司进行法律监控提供服务。
7.接受甲方委托,提供其他法律服务。
三、根据常年法律顾问协议,乙方服务方式及保证:
1.乙方指派的律师不定期或者定期到甲方集中办理法律事务,如遇紧急情况,乙方律师随时提供法律服务。乙方律师应及时告知甲方有关服务情况,每年年终和本协议终止时,乙方律师应当向甲方提供书面情况报告。
仲裁相对人提供法律服务。但该诉讼、仲裁相对人在本协议签订之前与乙方已经签订有常年法律顾问服务协议的,则应另行议定。
四、甲方配合义务:
1.甲方应指定专门机构或一名具有法律专业知识人员负责与乙方律师联系。
资料,如因甲方提供相关资料虚假或者不充分,虽经乙方律师应尽谨慎义务而仍未能避免出现的结论性错误,乙方不承担任何责任。
3.乙方律师办理甲方的事务时,甲方应无偿向乙方律师提供办公场所,办公用品等必要的办公条件。
五、律师服务费用的核定及支付:
1、甲方每年度向乙方支付顾问费__万元,付款时间为:__付款方式为:__
2、乙方为甲方提供本协议第二条所列服务不再收费。
3、乙方为甲方提供下列服务需另行收费,但应给予相应优惠:
兼并等资本运营行为提供服务。
资产重组、产权界定,企业改制、转股权、项目融资等非诉讼业务。
仲裁活动。
六、下列费用由甲方承担:
处理费、保全费、执行费、评估费、拍卖费以及该部门工作人员的差旅费。
2.受甲方委托乙方律师离开深圳市区赴外地的差旅费。
3.受甲方委托乙方律师调查取证时支付的调查费。
4.受甲方委托经甲方同意支出的其它的必要的费用。
七、乙方代理权行使:
乙方受甲方委托代理每一具体法律事项,需由甲方出具授权委托书并办理相关代理手续,涉及甲方实体权益的重大事项,乙方须取得甲方书面特别授权后方可实施。
八、双方保密义务:
1.乙方在为甲方服务期间,接触到的甲方经营管理情况,相关资料(含电脑信息资料)以及甲方其它的商业秘密,乙方负有保密义务。乙方律师除经甲方书面授权或因案件需要外,不得透露给任何第三方,乙方保密义务不因本协议终止而免除。
2.乙方在服务期间,为甲方提供的服务方案,专业论证方案以及提供的专有服务方式均为乙方商业秘密,甲方负有保密义务,不得透露给任何其他律师事务所和律师。甲方保密义务不因本协议终止而免除。
九、双方就本协议未尽事宜另行协商所产生之合约,为本协议不可分割之组成部分,因履行本协议而发生争议,双方协商解决。协商不成时,由深圳市仲裁委员会裁决。
十、本协议一式两份。双方各执一份,具有同等法律效力。
十一、本协议自双方签字或盖章之日起生效,期限为:__年(自__年__月__日至__年__月__日),合同期满后可以续签。
乙方:广东蛇口律师事务所
第十七篇 服务顾问述职报告
项目名称:
项目地点:
编号:
委托方: (集团)深圳地产公司
受委托方:
日期:
合同编号:
日期:
委托方: (简称甲方)
地址:深圳市福田区福强路 大厦
受委托方: (简称乙方)
地址:
一、项目名称:
项目地址:
项目规模: 平方米
二、甲方责任:
乙双方商定的时间内,向乙方提供有关本项目园林景观设计所需之完整资料及各阶段园林景观设计要求任务书及设计调整意见书),并对所有由甲方提供给乙方的工程进度表及资料的可靠性负责;
2.2负责协调本工程与建筑设计单位及其他相关专业衔接的有关事宜;
2.3负责安排有经验之施工单位按乙方设计要求及效果进行施工;
审图盖章事宜及费用;
2.5负责按照本合约条款规定的设计费用和支付方式,支付设计服务费。
2.6维护乙方的知识产权,未经乙方同意,不得擅自修改或转让给第三方重复使用,如发生以上情况,乙方有权索赔;
2.7提供乙方在该项目现场办公场所,以便解决现场图纸修改及联系情况;
2.8甲方要求乙方比本合约规定时间提前提交设计图纸时,甲方应支付相应的赶工费。
三、乙方责任:
正确性、经济合理性全面配合;
3.2乙方未获甲方书面认可时,不得将本合约各设计阶段的成果及设计过程中有关图则文件及资料交于第三者或其他项目使用;
3.3乙方未知会甲方或其全权代表,且未得到书面认可时,不得就已获甲方批准的设计做出任何修改。如乙方未经甲方认可,擅自就已获甲方批准的设计做出修改因而延误工期给甲方造成经济损失,乙方需全面负责;
3.4在设计过程中,乙方有责任参加图纸交底和会审工作,针对设计图纸作必要的阐释;
3.5为配合施工进度和质量,乙方定期进行现场施工指导,及时解决与设计相关的问题;
3.6为配合施工,乙方人员有责任接受甲方或施工方的设计咨询;
3.7为本项目的设计总负责人, 为本项目的主设计师, 为本项目现场施工指导的负责人, 为该项目主要联系人;
乙双方意见发生分岐时,乙方只有在接到甲方书面通知并按甲方要求设计,修改所产生的效果、延误工期及经济损失的增减均由甲方自行承担;
水电、专业照明等相关专项设计图纸进行审核并提供书面意见;
四、乙方工作范围:
4.1具体设计部位:
4.1.1场地的保持与改造;
4.1.2各栋建筑外围软硬景观设计;
室外泳池的软硬景观设计;
私家花园设计(各三款);
天花的设计;
4.1.6红线外的市政用地的景观设计。
4.2具体设计内容:
次入口、小区围墙、大门及广场;
4.2.2道路及小径等的铺砌设计;
停车场、人行区的景观布局及修饰规划(硬景观);
4.2.4工地与护坡的饰面坡度及表面排水;
景墙、梯阶、栏杆的设计(园林景观结构工程由土木工程师负责);
喷泉和游泳池的设计(园林景观结构工程、机电工程由相应专业与专业公司负责。)
4.2.7小区背景音乐的布点设置及造型(背景音乐机电工程由相应专业负责)
4.2.8小区各类环境灯光照明系统的布局设计(环境灯光由机电工程由相应专业负责)
4.2.9种植土壤要求规范与植物品种的选择;
长凳、垃圾桶、地面陈设品等的选用及配置;
大概尺寸、位置、材料的建议);
大概尺寸、位置、材料的建议);
管道之排放及嵌接工程由相应专业负责)。
五、乙方服务不包括之工作范围:
桥、景墙、泳池、球场、健身设施等)的机电工程、土木工程、结构工程;
5.2自动灌溉系统设计;
5.3防水层之设计规范书(由建筑师提供);
5.4申报或送审有关图则之事宜;
5.5效果图
5.6所有工程用料的品质验收;
5.7专业艺术之模型制作;
背景音乐系统设计制作;
5.9室内大堂装饰设计;
六、设计阶段及其内容
1、第一阶段:概念设计
1.1场地调查与配合建筑师总体设计
设计时间:从乙方收取设计费定金翌日起计 工作天内完成。
坡道、日照、采光、通风、设计功能等。
地方材料、历史等。
乙双方及建筑设计单位进行一次沟通会议,相互交换意见(包括甲方对该项目的市场定位及乙方给予甲方和建筑设计公司关于总体规划和景观相结合的建议等)。
1.2概念设计
1.2.1设计时间:从乙方收齐设计所需之资料及甲方通知后翌日起计 工作天内完成。
1.2.2设计成果:
a.初步概念设计阶段:
(1)用地特征及景观现状分析图
(人、节点与绿地的关系)
(3)彩色总体平面图
(4)局部景观设计意象图
(立面图(各二个)。
(6)视线分析图
(7)场地空间分析图
以上图纸制作一套展板和a3图册五套作为方案介绍。
b.最终概念设计阶段:
(1)修改之总体彩色平面图
(2)修改之局部景观剖/立面图(各二个)
(3)局部景观设计意象图
(4)手绘局部景观透视图(a3图3-5幅)
(5)设计说明书
以上图纸制作一套展板,作为方案介绍和a3图册十套及1套电脑光盘。
c.方案深化阶段
(1)景观设计完整的总平面图
(架空层、车库、社区入口、围墙等。
(3)植物总平面布置图和主要品种的选择
(小品的透视图
以上图纸制作一套展板,作为方案介绍和a3图册十套及1套电脑光盘。
第二阶段:扩初设计发展
2.1 按照甲方同意的总体概念设计方案,乙方进行深化扩初方案设计。
2.2 设计时间:从乙方收到概念方案设计费及甲方通知书翌日起 个工作天内完成。
2.3 硬质设计成果:(1)深化方案彩色平面图(含架空层)
(软景)
(3)标高图
(喷泉方案概念
(台阶方案概念
(6)材料示意图
(立面图
(8)提供主要景观材料样板及材料图片
(9)初步工程成本概算表
(10)材料供应商资料
(11)施工承包商推荐名单
以上图纸提供一式四份及电脑光盘一套。
灌木、草坪位置)
(2)植物目录表
(3)植物组合意象图片
(4)土壤造型概念平面图
第三阶段:施工图设计
3.1 按照甲方同意的总体方案及扩初设计,乙方进行施工图制作。
3.2 设计时间:从乙方收到扩初阶段设计费及甲方通知书翌日起 个工作天内完成。
3.3 设计成果:设计成果应满足国家有关规定,同时应满足以下要求:
3.3.1 硬景施工图设计
平面图(a2):(1)总体平面图(含架空层部分)
(2)详图指引图(含架空层部分)
(3)定位图
(排水图
(5)剖/立面图(含架空层部分)
(6)灌溉给水图
(7)材料示意图
(8)园林照明图
(9)背景音乐布点设置图
细部图(a3):(10)铺地/台阶详图
(11)岗亭/台阶详图
(12)水景/喷泉详图
(13)泳池/戏水池详图
(14)栏杆/花架详图
(15)其他园建(活动场地或构筑物处理设计)的详图
(16)照明灯具图片及有关资料
(17)修改的材料样板
(18)艺术小品示意图片与清单
以上内容图纸提供一式八份及电脑光盘一套。
3.3.2 软景施工图设计
平面图:(1)乔木种植图,并附植物名录及数量
(2)灌木及地被植物种植图,并附植物名录及数量
(3)土壤造型详图及效果意念图片
(4)软景规范说明及植物保养说明
细部图:(5)乔木种植详图
(6)灌木种植详图
(7)草坪边缘分隔详图
(8)地下排水图
4、第四阶段:园景施工阶段跟踪工作:
4.1 跟踪时间:该项目园林景观施工阶段
协助甲方解决现场景观施工的技术性问题,在每次工地服务之后就工程的质量改良、或工地问题提供书面意见;
b、协助甲方控制效果,对承建商预备之硬质及种植材料进行考察和核验;
c、乙方应就施工中遇到的问题或甲方提出的现场要求在3天内(不含法定节假日)书面回复。如逾期则处以每天1000元的罚款;
d、参加工程验收。
注:以上各阶段设计,在乙方提交设计成果予甲方后,需待甲方签署各阶段确认书后,乙方才可进行下一阶段之设计工作。
七、其它约定:
1、红线内外的景观应整体进行方案设计,但施工图设计可分步进行。
2、甲方对乙方呈交的所有设计方案,如没有异议(小调整不属此异议范围)应及时在《确认书》上签名确认,如有异议应当在呈交设计方案之日起15天内提出(每阶段讨论时间不包括乙方各阶段设计时间),否则视为符合设计要求,
乙双方最后确认之方案设计进行修改或变更,必须经甲、乙双方签证认可,时间及费用另行计算,属于原设计方案正常之改动(在整体方案及局部的功能、造型设计不变的基础上小的修改),不在此范围;
4、工程施工进行中所有乙方设计方案之现场修改或变更,必须经乙方核准并由甲乙双方签订修改通知单后方可进行,否则,乙方对设计的质量和效果或者因此引起的施工和工程安全不负责任;乙方也将不承担本合同的任何违约责任;
5、乙方设计方案完成后,甲方必须负责安排及选定具备该类工程经验的单位进行施工,若甲方聘请之施工单位施工质量未能达到设计要求而严重影响本项目的设计效果,乙方将不承担由此造成的责任及本合同所指之乙方责任;
6、如果实际设计工作超过本合同第一项所定总用地面积及第三项所指职责之设计工作范围及内容,需双方另定协议,时间及费用另行计算;
7、乙方负责为甲方设计私家花园及平台花园各三款,若超出三款,收费标准为私家花园每款人民币壹万伍仟元整,平台花园每款人民币玖仟元整,深度到施工图与现场跟踪服务;
8、乙方提供给甲方施工图纸共十二套,如甲方需要增加份数,则另行收取工本费。
9、项目施工竣工验收完成后,合同自然中止。
八、设计费付款方式:
1、按本合同之工作内容总设计费合计人民 元整(¥ 元);
① 本合同签订后三天内即付总设计费的10%的定金
——即¥ 元;
② 初步概念方案设计完成并经甲方签字确认后即付总设计费的10%
——即¥ 元;
③ 最终概念方案设计完成并经甲方签字确认后即付总设计费的10%
——即¥ 元;
④ 扩初设计完成50%,并经甲方签字确认后即付总设计费的10%
——即¥ 元;
⑤ 扩初设计全部完成并经甲方签字确认后即付总设计费的10%
——即¥ 元;
⑥ 合同所属施工图设计完成50%后即付总设计费的15%
——即¥ 元;
⑦ 合同所属施工图设计全部完成后即付总设计费的15%
——即¥ 元;
⑧ 本合同设计费的20%余款按该项目景观施工进度比例支付
——即¥ 元。
食宿费及交通费由贵司承担,其差旅费收费为:
a、不留宿深圳: 500元/人/天;
b、留宿深圳:800元/人/天,加收在深圳住宿费(住宿为三星级酒店标准)。
施工图深化设计阶段同时进行或分期设计,经双方协商后,设计费按该项目实际完成工作量比例支付给乙方。
4、乙方应按各阶段完成情况提交设计费发票向甲方收取款项,而甲方需于收到发票后五天内支付有关款项予乙方。
九、设计批示:
1、甲方委派和认可一名人员负责本工程的一切设计批核事宜,乙方应认可甲方所派委托人的指示,如甲方日后需要更改人选,应以书面通知乙方。
2、甲方在每一阶段前传真的设计要求书应作为乙方进行工作的依据。
造型设计不变的基础上小的修改)。
十、违约责任:
1、甲方逾期付款或乙方迟延交付设计方案,均应当按照违约履行所设计金额每天万分之五的标准向守约方支付违约金;违约方逾期超过30天,守约方均有权单方解除合同,并要求违约方赔偿因此遭受的损失;
2、任何一方若结束工程或终止合约,解决方法可依下列几点处理:
(1)若终止合约的要求由甲方提出,甲方将负担乙方前阶段的费用;
(2)终止本约之原因,若乙方不履行职责所引起的话,甲方可书面通知乙方终止合约,而不需向乙方支付完成工作部分的费用。
(3)本工程在履行过程中若发生纠纷,甲方与乙方应及时协商解决。如协商不成,双方同意由有关之仲裁委员仲裁,仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。
3、本项目的设计版权应归属甲乙双方共同拥有。
十一、其他
1、如有未尽事宜,双方应另签补充协议解决;
2、本合同一式捌份,甲乙双方执肆份,合同自双方签字盖章之日生效。
甲方:深圳市国际网球俱乐部有限公司 乙方: 公司
( 盖章) (盖章)
甲方代表签字 乙方代表签字
日期: 日 期:
联系电话:
传 真:
开户银行:
帐 号:
第十八篇 服务顾问述职报告
一、工作总结
自2021年1月份开始,我担任公司育儿顾问一职,负责为客户提供育儿咨询和指导服务。在一年的工作中,我秉持着专业、负责、耐心的态度,为每一位客户提供了全面、准确、实用的育儿建议,并通过客户反馈和不断学习,不断完善自我和提升工作能力。
具体工作内容如下:
1.咨询服务:为客户提供育儿咨询服务,对客户关切的育儿问题进行详细解答和指导,包括婴儿护理、儿童饮食、安全教育、家庭教育等方面。
2.月嫂培训:联合公司内部培训机构,定期组织月嫂培训班,为月嫂提供系统的育儿知识和技能培训,使她们能更好地为客户服务。培训班开展以来,受到了英菲尼迪、华为等企业的欢迎,达到良好的商业效益。
3.活动策划:策划和组织多场育儿沙龙、亲子运动会等活动,吸引了广大家庭参与,增强了家庭之间的沟通和互动,让客户切实感受到了公司的贴心服务。
二、工作成果
1.服务客户3000余人次,得到了客户的认可和好评。客户反馈我们提供的服务让他们在育儿路上节省了时间和精力,让他们更加安心和放心。
2.开展了6期月嫂培训班,共计培训月嫂500人次。培训班内容涵盖婴儿护理、儿童喂养、家庭安全、应急处理等多个方面,受到了好评和肯定。
3.组织了10余场育儿主题活动,触达数百名家庭,得到了家庭的广泛参与和好评。活动注重创新和实用性,深受家庭欢迎。
三、反思与展望
1.反思:在工作中,我认识到自己还存在很多不足之处。比如,在与客户沟通中,有时候表达不够清晰、语气过于生硬,影响了客户体验;还需要加强学习和自律,提高自己的专业素养和服务质量。
2.展望:在未来一年,我将更加注重与客户沟通和合作,提高自身对于育儿知识的理解和掌握,创新育儿服务方式,提高客户满意度和忠诚度。同时,我还计划扩大团队规模,引入更多优秀人才,共同为更多家庭提供优质的育儿服务。
总之,回首一年的工作,我深感时间飞逝,责任重大。未来,我会继续秉持着专业、负责、耐心的态度,为客户提供更好的育儿服务。
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