新媒体编辑个人年终总结(范文10篇)_新媒体编辑个人年终总结
发表时间:2022-11-23新媒体编辑个人年终总结(范文10篇)。
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为配合人民银行做好账户管理系统推广工作,在人员非常紧张的情况下,安排专人负责此项工作,及时录入客户经理采集回来的客户资料报人行核准。到12月底止,共录入客户信息并经人行核准或报备的225户,其中基本帐户170户,专用帐户30户,临时帐户3户,22户一般帐户。人民银行已核准153户,其中基本户115户,临时户3户。并按时填报《人民币单位银行结算账户客户信息采集、录入进度报告表》,和《娄底行银行结算账户清理核实及账户管理系统推广工作周报》。对未经人行核准或报备的130户仍在使用的帐户采取了定的措施,其中81户在系统中执行“封存”交易,29户余额较高的帐户专题向市分行报告,请求协助解决。
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做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原先也是这么想的,但是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发现并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。
工作中,我怀着真诚服务的心,努力做好本职工作。在任职期间,我从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了领导和同事的热情相助,得到了大多数同事的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的潜力,而应归功于我们有一群有热情、肯于奉献的同志。作这个小结的目的,也决不是给自我涂脂抹粉,而是期望能到达冷静回顾一下自我这段时期的工作得失,总结经验,吸取教训。
这一阶段的工作期间,保洁的日常工作主要靠的是学校领导的有效指挥。这一学期的工作,在大的事件处理上能用心向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。
这一年的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在自身要求上还比较放松,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改善。同时,期望能有机会学习、掌握更多技能,提高自我的水平。决心在岗位上,投入更多的时光、更大的热情,完成学校布置的各项工作,不辜负领导的期望。
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招商谈判过程中,要有充分的自信,说话要有底气。假如客户提出质疑,要耐心具体的讲解客户的疑问,给客户分析当地市场的消费群体和市场目前的占有份额,和我们商场的优点和远景给客户树立起对我们商场的信心。尽量不要和客户正面争论一个题目,可以用变通的说法争取客户的认同。有的客户会不中断的来商场实地查看,要用耐心和客户沟通,并加以引导要让客户清楚的知道,他假如来我们商场投资会给他带来多大的利益。
在谈判过程中请示范文,观察对方反应充分了解对方的心理需求。不要一次性的给他太多的选择余地,针对他的需求只提供几个不一样的位置或者不同的面积给他让他在几个之间做一个选择。要适时的让对方知道他所选择的这个位置同时几个客户有意向。更加让他确定自己选择的正确性。
商场开业筹备的一项重要工作是招商,但尽不仅仅是招商。招商只是开业筹备工作的一项重要内容。在商场开业筹备过程中,与招商工作同等重要的还有市场定位、贸易规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招务员工作计划聘培训、空间环境美陈、二次商装治理、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等。我们可以设想一下,假如对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位,我们知道招什么品类的商品?招什么品牌档次的商品?各品类和品种的比例结构是多少?假如对商场没有一个科学的卖场规划、公道的商品布局,我们招的品牌和商品放在哪个区位?不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么?我们再想:假如没有一套关于现代的贸易治理体系、制度体系、流程设计,我们又怎能保障招商、营销、治理所以,我们说,商场的开业筹备工作,是一项系统工程,必须全面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。因此,要保证一个商场的成功招商和成功开业,一定要做到以下几点:一、进行充分的市场调查、正确的`市场定位、公道的卖场布局;
二假实践报告、建立现代的贸易组织体系、治理体系、制度体系和流程体系;
三、建立一支有现代贸易治理意识、服务意识、练习有素、岗职明确的治理团队和基层员工队伍;
四、成功的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和商品;
五、严格地进行品牌专柜的设计、装修和商品陈列,营造浓郁、现代的卖场氛围,美化卖场内部空间环境和商场外观贸易环境;
六、建立一套适合现代贸易治理、现代贸易营销和现代贸易服务的贸易POS和MIS系统;
七、建立一套关于现代贸易文化体系、营销体系,制定阶段性的系列营销推广策略和开业促销方案。
只有这样,才能真正实现商场的招商成功、开业成功,也才能真正保障商场今后的运营、治理和服务。
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*年已经接近尾声了,也到了该给自己的各方面做个总结的时候了。整体来说,作为一名正式党员我对自己一年来的表现并不满意,太多事情没有做好,不尽人意。我将从以下几个方面做出总结。
首先,对于学生来说最重要的还是学习科研方面。步入研三的我们早已没有课程的学习与考试,每天最相关的算是试验和论文。先从试验来说,不怕被人笑话,本人到现在都没有完成试验内容,做到现在,某些内容还未成功过,也不知将来可不可以按时完成开题报告的全部内容,进行毕业答辩。而没有完成试验的主要因素还是自己没有克服懒惰的困难,尤其是进入研三以后,每周只做很少的内容,总以其他理由为借口,这是我急需改掉的。再来说论文的事情,每当有人问起“你的论文应该已经发了吧”,我的答案都是否定的,这虽然与我试验内容有关,但只要我够积极,严格要求自己,认真对待写文章这件事情,相信这个时候我的答案应该是肯定的。这主要是因为自己的态度不对,总把写文章当成老师给的额外任务,持有抵制心理,不能认真查阅文献和撰稿,甚至写完初稿后就不想多看哪怕一眼。对于这一点,我已经开始调整自己,由被动变主动。
其次,该谈谈生活方面。这一年来,精力倾注最少的应该就是生活了。由于长时间在实验室、学习室活动,生活变得越来越杂乱无章,与班级和宿舍同学联系越来越少,不能及时了解同学和班级动态,没有能够做到密切联系群众,虽然与同门师兄弟姐妹接触较多,也多为学术上的探讨,组织生活少之又少。随着试验的尾声,我应该尽快使自己的生活回到正轨,不断调节自己,并加强与同学们的交流,。
最后是工作方面,“工作”这个词一语双关,一方面指在实验室的工作,一方面指找工作的事情。首先是实验室的工作,在实验室我担任了管理员的角色,小到日常卫生、报告回的举行、试剂的购买,大到大型仪器的咨询、申请、购买,再加上试验方法的总结,使我整个研究生工作充实了许多。然后是找工作的问题,这项工作我开始的比较晚,进入十一月以后才开始关注相关信息,这是我的一个疏忽。从开始制作简历到现在,经历了四五场面试,并且拿到了一个offer,但是由于其他原因,还是决定放弃这份工作,我相信,只要正确的评估自己,机会还是有的。
总之,这一年来,整体感觉还是比较失败的,不论是学习科研还是生活方面,都没有太大的进步,但是我会及时调整自己,不会消极的对待现在的情况,为找工作和毕业论文做好充足的准备,最终以良好的状态参加毕业答辩。
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工作已1年多,转眼间20xx年也已接近尾声。虽然来到公司工作的时间并不长,但站在xx年的末梢审视总结自己的时候,仍然总结出了许多对我来说受益绯浅的道理。不论是工作还是生活,这些所学到的东西终将指导我的一生。
首先,是在工作方面,我必须明确的认识到我现在已是新天的成员。不论是个人素质还是精神面貌都不再是单一的个人代表,更是公司整体形象的体现,我的一言一行都是代表着公司。
当今社会是一个在时代发展的洪流中风头浪尖谋生存、求发展的尖端时期,大到跨国企业,小至私营厂间都已经接受并顺应了洪流的发展,这就是企业间最基本的形象包装。当传媒渗透到世界的各个角落的同时,企业形象品牌的推出与追求成为了首抓的核心,我们新天是一个规模庞大的企业,更是注重品牌形象的要求,不仅仅是抓产品,任何一名员工也都是公司的代表,是基层形象的体现,这也是我们所最不容忽视的基本问题,因为在许多方面,我们员工就是公司形象素质的最基层最直白的体现。
因此,我首要学习的就是明确并且吸收公司精神宗旨,以良好的精神面貌为新天品牌形象的树立尽我最大的能力。虽然只是在基层锻炼学习,但仍然会摆正认识学习的态度。对于领导、同事以及客户都会注意自己的素质体现。决不把形象树立与切实生产分开进行,努力做到两把刷都要硬。在生产学习的同时为公司做好良好形象的树立。坚决杜绝“公司高素质,脱下工装没态度”的不良习气。这些社会的浮夸面都不是我们新天应该出现的。常言道“习惯决定命运”,这些高素质的学习更会在我以后的生活学习道路上有积极向上的引导作用。
其次就是初级工作的学习。我本是厂里新的成员,就必然有许多的问题需要了解,很多的技术需要掌握。而这些都是更为重要的。当一个人有了端正的学习心态和较高的素质积累的时候就意味着学习的基本条件已经准备,接下来的就是学习的过程了。在工作中我有许多曾经没有接触过的问题,更甚于有些问题不是一朝一夕就能做得完美无缺,而我都是在尽自己所能做到精益求精。在工作中,我向身边的同事学习了许多,毕竟实际操作远远不如理论涵概的简单明了,是同事和前辈们指导我如何完成每项工作,并且一丝不苟的研究一些学术问题,严格按照工艺规定去完成每个环节的工作,并且尽力按要求节约资源,拒绝浪费,纵然资源已是老生常谈的问题,但落实才是主要的。久之请教也是我这段时间每日工作中必不可少的`环节。而大家也很乐于帮助我解决问题。我想只有这样大家彼此认真请教学习和无保留的互助交流才能将工作做的更好。毕竟现在的社会就是一个融合的集体,个人主义只会停留在原地无法向前的。所以我们只有相互交流经验才能时刻保持一颗积极上进的心投入到工作中去,共同为新天的利益尽自己本能的义务。相信我们的努力成过会让新天骄傲,就像我们以成为新天一员而骄傲自豪一样!
这三个月中我认为对我影响最深的应该是榨期生活了。在这段时期里我和张师傅主要在搞白酒的品种发酵和倒罐,工作之余我明白了许多关于白酒的知识以及调配。对于红酒分汁和红酒出渣的过程也有了了解与掌握。所谓红酒分汁就是把红酒与葡萄渣分离开,再将剩余的渣直接进榨机进行压榨。再者就是洗罐由为重要,因为酒的第一道工序就是进罐发酵,如果罐洗不净自然酒是白白浪费了。就好似没有优质的母体自然孕育不出杰出的伟大一般。况且酒葡萄的栽培种植不只是浇水施肥那么简单。栽培者需要在春天翻土,种植幼苗;并在夏天天气最热的时候害虫、病菌等的侵害。葡萄花以及果实也会夏季成长,而枝叶长的越茂盛,果实成熟的越慢。秋季约花开100天后便是收成时间。在这段孕育期间,对葡萄的照顾都有着严格的要求,也只有这样才能收获就优质的品种。如此看来,葡萄的收获又是何等的来之不易,怎堪轻易弃之呢?况且浪费本身也是对公司造成损害,更是我要屏弃杜绝的。
接下来就是酿制的过程了。酿制方式葡萄酒的酿制过程分破皮、除梗、带皮发酵、分汁、浸提、发酵、过滤、压榨、加硫等,步骤繁多。其中最重要的便是发酵的过程。酵母在与糖份接触后,便将糖转化为酒精和二氧化碳。发酵过程中温度控制也很重要。白酒通常以摄氏15—20度下较慢的发酵速度酿制成,以保葡萄的香气与味道。红酒则须摄氏25—30度发酵,以便更好地取出葡萄皮内的红色素。此中加硫是制作的第一道工序,也是很重要的程序之一,对加硫量要求很严格,如果少了葡萄就不会发酵,反之加多了就会过分的发酵,很容易冒罐,造成葡萄酒的大量流失。总而言之这酒的酿制不仅是工艺复杂更是要求严格。葡萄酒不是一朝一夕便能酿出来的。一瓶酒,由种植到包装通常都要花上数年时间,最后酿成的每一瓶葡萄酒都是精华。因为它从葡萄的种植选土到最后的包装上市都孕育着一系列人们的心血与汗水。这些付出给了酒纯纯的生命。
俗话说干一行就要爱一行,而红酒历代就是一个高贵的酒种,华丽中渗透着历史的千华。更是磨练一个人心志的工作,一次酝酿好像一场人生一般,只有用心去做了才会体验出他的伟大。付出总会有回报,结果也只有酒的味道能证明。而这时品酒的人也能在这滴滴的纯韵中体味酿制者的心血与用心。就如法国剧作家阿尔托所说:“这血、这酒,虽然阴郁却喜悦,散发出苦涩的酒味”。而我现在认为酒,更多的是用心时的细腻,让我忙碌着并快乐着。看着它们一瓶瓶的被远销,更让我增添的自信的成就感。
在这短短的几个月的工作中,我得到了同事的关照,老前辈们的扶助以及领导的栽培,这些都让我深深的被感动着,我想我不会辜负大家对我的期望。我想我能给予大家最好的回报就是运用所掌握的所有技术去用心酿好每一瓶酒,只有这样才是对公司最好的回馈。在以后的工作我依然会传承公司所有员工中好的习气作风以及工作态度,取精华,去糟糠。争取把这种另类生命缔造的更加完美。我想只要通过我们大家共同的努力,一定能为新天的历史增添新鲜的血液,记录更辉煌的篇章!我为新天而骄傲,更为我有幸与新天共同骄傲而自豪!来年里,我会继续学习更加精专的技术,遵守规章制度,好学好问认真工作,和同事与师傅配合领导共同打造更完美高贵的新天酒业。我相信,没有最好只有更好,我能做得更好,成为新天真正值得骄傲的一名合格员工!
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在今年的六月我正式毕业了。从这一天起,也意味着我告别了过去的学生时代,踏上了社会工作中的一员,其实在经过去年学校安排的导游实习后,我就知道选择从事导游这个工作是必须要做好吃苦准备的,其实我跟很多人一样,我对这份工作是又爱又恨。一定很好奇我为什么这么说吧。
首先我想告诉你们,我爱导游这份工作,因为是它让我在工作中赚钱的同时享受到了充分的自由,作为新生代的90后,我想我们对自由的渴望和向往应该并不会让人陌生,所以比起一般的早九晚五的工作,导游这个工作显然有它独特的魅力之处,在张家界这个主要以地接为主的旅游都市,我们导游不需要每天去公司签到,不需要每天都呆在公司,也不需要每天在外面争取客户,我们只是在公司有旅行团派给你的时候你去负责接待就行了,当然你千万别担心,这个通知通常都会提前告诉你的,一般旅行团就3到5天,结束之后回公司报完账单剩下的时间就没人管你了,而且每次都是遇到的都是来个各个地方不同的人,呵呵,听起来很不错吧。所以这就是我爱这份工作的原因。
而恨的原因呢,有几个不得不说,一方面刚刚说了不需要天天呆在公司的办公室,所以啊我们导游一般是没有跟旅行社有什么劳动合同的,所以都没有什么固定收入,从而生活也得不到保障,经常是三天打渔两天晒网,所以在享受淡季的时候很容易让人迷失斗志、颓废度日。第二个呢,作为一个年轻女导游,现如今的客人素质都有高有低,而在服务行业里,向来都是顾客就是上帝,即使他们是错的,你也不能强加指责,再加上导游的工作又没有具体的时间规定,所以一定要学会好好保护自己。加强自身的学习。
俗话说的好,你不能改变这个社会,你就必须得适应这个社会,所以好好加油!
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本人**,**俱乐部总经理兼***大酒店总经理,在peter董事长及达声总部的领导下,率领两酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标,共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就20xx年度的工作汇报如下:
一、确立酒店的经营计划发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,并指挥实施。
格兰德假日俱乐部自开业以来,受诸方面因素影响,经营情况不容乐观,制定20xx年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的,20xx年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点,辅以会所、泳池等配套设施,加强营销,细化服务,提高出品,从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
20xx年度俱乐部原计划收入为3709.04万元,实际收入为2329.65万元,完成率为62.81%。剔除中餐收入影响,俱乐部计划收入为1613.40元,实际收入为1648.69元,完成率为102.19%。其中西餐计划收入为401万元,实际收入为436.29万元,完成率为108.8%,客房计划收入为1186万元,实际完成1145万元,完成率为96.5%。
为推动住房,带动消费,俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长:
1、对住房客人增设了免费的游泳项目,对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动,以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。
2、针对6月下旬的住房预售低,实行对散客和商务住房赠送早餐,对旅行社调低周末价来吸引住客。
3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅,细化服务,加强出品。抓住五一黄金周契机,自5月1日起,对西餐厅再一次调价,将自助餐午餐价格上调至58元/位,同时新推出下午茶项目。
4、俱乐部经营未达目标,主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观,在达声股份公司决策下,于9月11日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚,轻装上阵,扭亏目标指日可待。
5、指导制定策划中西方节日活动,实现创收高峰。
二、主持制定和完善酒店各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制。
为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去,有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各部门建立计划性的工作制度,通过每月总结、计划,对各项工作有计划、有落实,按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度,通过对工作的完成情况,对各部门负责人予以考评。
酒店成立之初,各项制度未健全完善,制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成,俱乐部各项岗位程序及流程已制定。 酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,酒店管理层自20xx年年初开始,即对酒店整体规范与标准作明确规定,相继出台了相关程序化、规范化管理文件。
在目标考核方面,一方面按照已出台的考核实施办法进行考核,另一方面每月每季度召开上月/季度
。为此,俱乐部在20xx年度开展了大量的培训工作,要求各部门每月制订培训计划,以第二季度为例,累计培训时间为242.5小时,其中四月份为101.5小时,五月份为67.5小时,六月份为73.5小时。部门平均培训课程在6节/月,人均月平均培训课时约8小时,接近优秀企业培训课时指数的中上水平。
酒店初步建立了统一的培训师制度,人力资源部加强了对基础培训师的能力指导训练,集中组织了“培训技能实践课程”和一些基础的管理知识和专业知识课程。加大培训考试的力度,组织编制西餐、前厅、管家、财务收银等部门各岗位试卷共12份。为将来实行各岗位转正、调职、晋升等考核打下基础。
六、发动广大员工群策群力,搞好民主管理工作;关心员工生活,不断改善员工的工作、生活条件。
1、设立总经理信箱,建立起员工与总经理沟通的渠道。总经理信箱设立以来,俱乐部全年共接到了以下几方面的共投诉12件(见下图): 针对员工提及的工服问题,当即要求管家部订制工程部夏天制服。
针对对个别部门、员工的投诉及员工申诉,酒店立即开展调查,及时清理不合格人员。
针对员工普遍反映伙食差、上下班不方便等意见,俱乐部采取了以下措施:
首先,及时调整了员工宿舍,将员工宿舍由车程半小时到达的莲塘搬至上步工业区,目前员工上下班只需步行十分钟,不受班车时间限制,员工休息得到了充分保障,获得员工充分肯定。
其次,员工伙食也是较为突出的一个问题。原承包给正和丰餐厅,为追求利润最大化,该餐厅提供给员工的大多为售卖区剩余积压的食物,不仅味道差,甚至出现变质食物,员工普遍反映吃不饱、吃不好,工作情绪受影响,也是员工流失率高的原因之一。为改变此状况,俱乐部领导层经商议,决定在26楼办公区自行开办员工餐,自12月6日开餐以来,由于食物干净卫生、味道可口,得到了员工的一致好评。
再次,针对今年以来深圳市特区对劳动法的执法力度的不断加强,俱乐部加强了员工用工手续和劳动合同的管理,并按照相关法规给每个员工购买社会保险。这样虽然会造成工资成本的小幅度提高,但对于提高员工归属感、避免潜在的法律风险也起到了不可估量的作用。
通过以上措施的实施,可以看到俱乐部的人员流动率在12月份达到了最低,仅为4%。并逐渐建立了一条快捷有效的员工与总经理沟通的渠道。
2、根据已有条件尽可能开展员工文化活动,分部门组织员工至大梅沙、梧桐山活动、召开员工茶话会等,增强企业凝聚力。每月召开员工生日会,以大家庭的形式为当月生日员工庆贺,给予诚心的祝福,增强员工的归属感。
3、定期编制出版酒店内刊《格兰德之窗》,按月更新员工宣传橱窗,建立酒店与员工沟通的桥梁。
?厦门亚洲海湾大酒店
20xx年7月14日,受王宾董事长及达声总部领导的委派,本人负责厦门亚洲海湾大酒店筹建工作,由于前期遗留问题较多,各项工作处于停顿状态。为使工作顺利进入状态,本人主要开展以下几方面工作:
一、解决前期工程遗留问题,组织图纸会审,重新确定思路,加快主体工程建设,目前各项工程处于收尾阶段。
由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅,各项主体陷入瘫痪状态,工地停工,员工情绪动荡。在此情形下,本人意识到只有立即解决前期遗留问题,加快主体建设,才能推动筹建工作的进展,稳定民心。在王宾董事长及总公司领导的支持下,本人组织人员进行图纸会审,重新确定思路,解除不合作装饰公司合约,吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作,现已
完成以下几项主体工程: 1、弱电工程:电话线、视频线、网络线铺设;消控室和总机房静电地板项目。有线电线设施完成90%。目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。
2、设备工程:完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成项目有电源、煤气设备。
3、装修工程:完成别墅外墙油漆及90%别墅装修;主楼装修完成90%(包括水、电、地、墙、天花);酒店外墙大理石完成80%。
4、其它工程:完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店广场、店标石。园林工程、海边休闲凉亭完成90%;酒店停车场完成90%;酒店喷水池完成90%;草地照明完成90%;
二、广布信息,开展各类招标活动,对各类设备、用品、材料选样及机器设备选型,并签定合约
在上述主体工程如火如荼进行同时,各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。在与王宾董事长及合作方相关领导沟通下、辅以自身多年酒店行业经验,进行选样定型。在供货商的选定上,采取招标办法,在招标过程中,严格坚持了公正、合法、平等竞争、诚实信用的原则,坚持了资格审查,实地考察,小组审议,上报批准的工作程序与供货商签定合约。目前中央空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定,共计合约50份,合同总额达1802.6万元。(附已签合同明细表) 三、确立人员编制、架构,分步有序进行人员招聘,保证人员储备,加强人员培训
20xx年8月,酒店确立全体人员编制为307人。结合酒店特点搭建组织架构,制定人员工资标准体系。目前亚洲海湾大酒店确立为总经理领导下的各部门相互分工合作的有机整体。在人员的招聘上,为确保各项工作高效进行,节约控制人力成本,海湾大酒店采取分步有序,逐步到位的办法进行人员的招聘。对于职位缺口较大的部门,采取了多种的招聘方法来尽快补足,除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外,还通过网上发布招聘信息,请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员,通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方式,目前酒店到职人员共222人,主要为:行政办7人,财务部28人,前厅部32人,管家部36人,餐饮部36人,营销推广部9人,人力资源部5人,厨房31人,采购部3人,工程部10人,保安部25人。以上数据未包含05年元旦后入职的部分员工和已经落实的四十名实习生。
目前与与酒店签定“校企合作协议”的大中专院校有“天津商学院”、“厦门南洋学院”和“海峡工贸学校”等三所。实习期从20xx年1月3日至20xx年6月30日止。本批实习生都是经过人力资源部挑选和相关部门面试,从中挑选的,基本上都达到了酒店培训的要求。在所有实习生入店实习后,人力资源部除了作好完善的食宿、津贴及工作安排外,还将与每位实习生签定“实习协议”,用以保证我们酒店实习生的稳定性。现在南洋学院和海峡工贸的学生已经来我酒店开始实习了。酒店现有的员工人数已经达到编制(307人)的85%左右,已经能够保证酒店试营业的员工数量,除了管家、餐饮和工程等三个部门因酒店是逐步开业而不需要按编制全部到位外,其他部门的员工均已达到部门人员总数的96%以上。接下来,由于已经临近年关,人力资源部主要通过知会同行,了解过后一些高星级酒店欲跳槽的人员的去向,为我们酒店所需人员做好后备人选。
为了能够跟上酒店进行试营业时新入店员工的培训,海湾大酒店着手开展了两次共八节培训课,对所有已入店员工进行系统的培训,培训内容涉及:酒店软件和硬件的介绍、酒店的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消防安全知识及全员销售技巧等,不仅从全方位加强了员工对酒店的认识和拓展知识面,也大大提高了员工的工作积极性。
四、规范管理,完成建章立制,实现办公电子化
经过近半年的努力,亚洲海湾大酒店已制定一套比较完整的管理制度、岗位责任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准成本菜单核算。全面清查酒店资产,建立一套完整的资产实物台帐及制度,保证酒店资产的安全。完成财务后台电脑软件的初始化工作,保证电脑建帐使用的稳定性。
五、确立市场定位,加强营销推广。
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在这一年的时间里,我都收获到了许多器械,取得各自的提高。我的支付与收获,换来了我们学院学生工作的新成长。我们很幸运在学生会宣传部的位子上为学院的各项工作的扶植出一份力。可以这么说:这一年是累的一年,忙的一年,愉快的一年,收获的一年,难忘的一年。
宣传部的工作对照繁琐,死板,但我们依旧不畏劳顿,努力工作,争取把工作完成得更出色。若干次忙于工作,连饭都顾不上吃;若干次忙于工作,连疲劳都忘了,直到回到宿舍睡觉时才发明自己的腿酸痛不已;若干次我们在xx楼工作到很晚很晚,直到保安上来赶人,还被他警告“下次不理我们,直接把门锁了”;若干次为了工作,我们把休息日都充分应用了;
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也许有人不解,宣传部的工作不就是出几份海报、部署一下会场吗?海报不就是写几个字,画几个图案吗?会场部署也不过是贴些器械,弄一些气球装饰一下门吗?其实不然,因为这里所展示的是一个学院的学生工作扶植的风貌,海报是我们用心描绘的成果,会场部署看似简单,里面却包孕了许许多多极其繁琐的准备工作,在这个历程中我们支付了许多时间,精力,有时候工作许多很急,我们常会加班工作,累是确定的了,但看到年夜家对我们的信任和自己的劳动成果,照样喜悦年夜于劳顿的。
在这一年里,我们同各个部分之间的关系十分融洽,也只有在一个融洽的情况下我们能力把工作做好,相信学生会以后一定会加倍团结,各项工作一定会有更好的成果。
总的来说,工作是忙碌的、辛苦的,但却又是充足和愉快的,和年夜家一起斗争,一起解决工作中的艰苦,一起享受运动胜利的喜悦。
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20xx年度的工作即将告一段落,本年度我从一名施工员成长为一名技术负责人,自担任项目技术负责人以来,对工作一直不敢怠慢,坚持脚踏实地、认真务实的工作态度,但由于专业技能不足以及管理经验的欠缺,有些工作做的.不到位,也做过一些不让领导满意的事。这一年很累,主要是因为图纸频繁的变更,同桩基单位的勾心斗角,与甲方的签证确认,迎接第三方检查等。同时这一年收获了很多,尤其是作为一名技术负责人,升高自下,陟遐自迩,遇到困难解决困难的过程中,我成长了很多,各方面学到了很多。下面从工作、思想、工作中的不足、20xx年计划四个方面做出年终总结,知过往,规划来年,快速成长,成就自己,回报公司。
一、工作方面
1、技术工作。作为一名技术负责人,及时编制施工方案、施工进度计划并报监理、甲方审批。做好技术交底工作,保证施工质量。由于项目的特殊性,图纸的变更多,出图零散给图纸会审和方案编制等工作及现场施工造成很多困难,根据实际情况及时编制相应的技术、安全方案。并对相关人员技术、安全交底。通过这些方案与三检制度相结合,使工程质量得到了保证。
2、现场质量管控。实行三检制,班组长自检合格后报质检员验收,验收合格后报监理验收。每周定期召开进度、质量、安全例会,在会上将项目上存在的问题解决,协调并解决各方面问题。
3、资料的整理与收集。在施工过程中,及时做好签证,并留好照片,让甲方监理签字,做好记录,保证项目部利益。
4、组织管理人员进行图纸会审工作,整理图纸会审内容,做好与甲方研发人员的联系,保证了施工图纸的正确性。做好监理、甲方、政府的发文回复,做好综合执法报验工作。参与监理例会,安全联查,做好周报编制工作。与甲方、监理交流沟通工作,保持合作共赢的的伙伴关系,保证各项工作的顺利开展。
通过一年的工作,我深深地体会到技术负责人工作的重要性与复杂性,收获颇多,主要有以下几个方面:
1、思想的转变:要做好自己的工作,首先要知道自己的本职工作与岗位职责,端正态度,踏踏实实的做好每一件事,做好事前规划、事中检查监督、事后验收总结。
2、施工方案的针对性、可行性很重要,要对现场施工有指导意义。做的方案事关与甲方的结算工作,一定要将方案写到位,写明确,并要监理、甲方签字,确保项目部的利益。
3、计划的重要性:每天的事情肯定很多,要做好记录,按时完成,分清主次。避免杂乱无章,自己无法处理的事情要及时反馈。最好是做到今日事今日毕,避免拖拉。
4、施工现场规划的合理性:施工现场的布置必须考虑便于施工,包括材料的堆放区位置,施工机械的安装位置,运输通道的设置等。避免由于布置不合理而造成施工困难,材料周转时额外增加人工费用。要在平时生产中总结经验,为以后新工地做好现场布置积累经验。
5、安全生产:安全无小事,一定不能以为事情小而不去管,做好安全技术交底,确保项目部的利益。应提前做好危险源的识别,开展安全教育,严格要求各班组,使整个工地形成一种注重安全的良好风气。对重点部位进行重点监控,确保有人施工有人管,无人施工有人查。
二、思想方面
项目技术负责人,首先要确定自己的定位,必须站在更高的位置进行项目管理。
初任技术负责人,有喜悦也有压力。回想一下20xx年毕业进公司到现在,身边的同届师兄弟几乎都已经离职,很感慨。人还是需要学会热爱与心怀感恩的,学会热爱这行,学会铭记成长路上别人对你的好,感谢那些成长路上别人对你的指引。也许现实与理想有差距,也许需要熬夜通宵、也许会被领导批评、也许女朋友会抱怨。但是每当学会一项新技能、经历自己从来没经历过的工作环节,经过努力后挣得一份养家糊口的薪水,有苦有甜,这才是真正的人生。
三、工作中的不足之处
1、虽然自己在主观上一心一意地想把工作做得更好,但由于工作千头万绪,有的时候难免会出现急躁情绪,睡觉前回想一下,其实很后悔,我会在以后的工作中,讲究方式方法。
2、在每天的工作中,计划性太差,会遗忘一些领导交代的事。这一点我准备这样来解决,将需办事情写出来,做好规划,分清主次,对自己的工作计划中已经安排的工作尽可能在当天完成。
3、加强沟通。在一些自己不懂的事情上面多与领导、同事沟通。自己无法解决的事情多向领导汇报,任何一项领导批示的落实,都需要反馈,避免出现信息不对称情况。
4、由于我第一次担任技术负责人,工作中的一些程序、验收内容、经验比较缺乏。编排施工计划不适用,还有许多的地方需要我去学习和熟悉。在工作中,我会向老技术负责人多请教,多学习。
5、处理问题、履行职责不够大胆,有时不能带头大胆地开展批评与自我批评。特别是面对复杂的矛盾和严峻的问题时,在一些问题的处理上有瞻前顾后、畏首畏尾的现象。
四、20xx年计划
1、首先加强知识学习,提高管理水平。认真学习好规范、标准及相关法律法规,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,树立更高的目标。
2、调整心态,逐步提高承受力。
3、进一步作好施工管理工作。今后我应加强经验积累不断提高自己的管理水平,提高管理的主动性,敢于提出批评与自我批评,合理分摊工作,使工种工作能够较快完成。
4、提高工程签证意识与签证工作的及时进行。
5、多上现场,加大对现场质量、安全监督管理。
6、加强对施工员的关心爱护,带动他们学习,及时做好施工员的思想工作,学会调动他们的积极性,营造积极向上的工作氛围。
7、加强团队的学习作为项目技术负责人,我一定要起好倡导的作用,组织项目管理人员加强技术知识的学习。
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20xx年立刻就要过去了,我来公司也有一段时间了,从最初的懵懵懂懂的新人到现在游刃有余的老员工,这个蜕变让我对自己有了不同的看法。也是这次成长,让我变成了自己更加喜爱的自己。正是由于自己一步一步的成长,才让这段时间变得与众不同,非常深刻。我想我会在今后再想起时,仍会笑意非常。
当时抱着一股血热进入了公司,进入了公司之后才发觉工作和我想象中有一些出入。我当时以为这个岗位是一个纯技术岗位,其实这个岗位更多的是销售。这让我不免有些绝望,原本想要提升自己的力量和技术,没想到却不是按这样的方案进展。于是我便依据状况进行了方案的更改。
其实技术和销售结合在一起才会更好的进展,现在很多的东西都离不开营销,假如想要提升自己的力量,懂营销是必不行少的。来到公司之后,就这样误打误撞,让我变得更加完整。在不断熬炼自己的技术的同时,提高自己的营销技巧,学习大家营销的方式。这成为了我今后学习的方向。我也深刻的熟悉到,这个社会,懂得销售能够给自己带来的财宝不止眼前,还有着更遥远的将来。只有将自己打磨到肯定程度,自己的技术才会得到更好的展现和运用。这都基于一个能够实现运用技术的场地,而这个场地基于我们的销售之上,没有客户供应机会,你的技术又能运用于哪呢?因此,我熟悉到这个问题之后,把营销技巧放在地位。
学习的这段时间里,我重新的又熟悉自己一次。原本以为自己有了技巧便可以无忧无虑,没想到这个社会要比我想象中困难,很多的事情都是需要自己争取的,别人不会给你千里迢迢亲自送上门。你想要坐着收取利益,这是永久都不行能的事情。一个人眼光的短浅,给后期人生带来的是截然不同的画面和景象,只有自己想明白了这个市场究竟需要什么时,你能够给予这个市场什么,这时你才会有得到实现理想的机会,否则就是一场空谈,毫无价值。
我能够进入公司,并且在这个职位上坚决不移的进展,首先是感谢公司赐予我的这个平台,其次是自己足够好学和努力,给自己制造了机会,在此也要感谢自己。公司作为一个进展的基础,能够让我有不断的突破和无尽的进展,这是自己求之不得的,我信任在今后的工作中我会更加的努力,向着自己的目标不断地进展,绝不停下脚步,止步不前!
这些时间赐予了我太多的鼓舞,也让我有了很大的成长,我盼望自己在今后的工作中越来越努力,不辜负公司对我的期望,也不浪这个难得的机会。我会踏踏实实走好每一步,为公司制造价值,让我的价值也得到体现!
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