文秘岗位基本礼仪常识（精华19篇）

文秘岗位基本礼仪常识（精华19篇）。

文秘岗位基本礼仪常识 [1]

个人礼仪，作为一种社会文化，不仅事及个人，而且事关全局。若置个人礼仪规范而不顾，自以为是，我行我素，必然授人以柄，小到影响个人的自身形象，大到足以影响社会组织乃至国家和民族的整体形象。为帮助大家学习方便，小编收集整理了基本个人礼仪常识，希望可以帮助您，欢迎借鉴学习!

目录

基本个人礼仪常识

个人仪容仪表礼仪包括什么

个人礼仪的各种介绍

       基本个人礼仪常识

一、乘车礼仪

1、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不能随地吐痰，不能乱丢纸屑果皮，也不能让小孩随地大小便。

2、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

二、见面礼仪

1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。

2、鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽，西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。鞠躬前视对方，以表尊重的诚意。后应先女士后男表示尊重与能吃任何东目礼貌地注

3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的.人种场合打招唿。在社交场合里，人们往往采用招手致意。欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

三、旅游观光礼仪

1、游览观光：对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。

2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住展p不要在房间里大声喧哗或举行叫司的聚会，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。

3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。

四、公共场合礼仪

1、特定公共场所礼仪影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意，合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对，切勿让自己的臀部正对着人家的脸，这是很失礼的。

2、应注意衣着整洁，即使天气炎热，袒胸露腹，也是不雅观的。在影剧院万不可大唿小叫，笑语喧哗，也铁把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开，不要推搡。

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       个人仪容仪表礼仪包括什么

一、仪容规范

仪容是人的容貌，包括头发、面部等。

(一)头发等方面的要求

要适时梳理，不可有头皮屑;发型要朴实、大方，具有良好的个性。男性的发式给人以得体、整齐的感觉，应该显示成熟、为人们所喜爱。女士梳理清秀典雅的发型，能体现出持重、干练、成熟。

总之，头发要清洁、整齐、柔软、光亮，要根据自己的脸型、体型、年龄、发质、气质选择与自己职业和个性相配合的发型，以增强人体的整体美。

(二)面部的要求

人们应修饰面部，使其容光焕发、充满活力，给对方留下良好的印象。

(三)手部的要求

手也是能显露人体高雅的重要部位。手要清洗干净，指甲要经常修剪、洗刷;指甲长度要适当，不可留长指甲，也不可涂有色的指甲油。

二、表情规范

表情规范指人们的表情在表达过程中所遵守的彼此能够接纳的规定。面部是人体表情最丰富的部分，它表达人们内心的思想感情，表现人的喜、怒、哀、乐，对人们所说的话起着解释、澄清、纠正或强调的作用。

(一)微笑

1. 对微笑的认识

微笑是人们对某种事物给予肯定以后的内在心理历程，是人们对美好事物表达愉悦情感的心灵外露和积极情绪的展现。微笑可以表现出对他人的理解、关心和爱，是礼貌与修养的外在表现和谦恭、友善、含蓄、自信的反映。人们的微笑是其心理健康的标志。微笑是一种“情绪语言”，它来自心理健康者。

2. 微笑的礼仪规范

微笑的美在于文雅、适度，亲切自然，符合礼貌规范。微笑要诚恳和发自内心，做到“诚于中而形于外”，切不可故做笑颜，假意奉承，做出“职业性的笑”。

更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。发自内心的笑像扑面春风，能温暖人心，化除冷漠，获得理解和支持。面部的表情如何决不仅仅是天生的因素，后天的气质、风度也必然会反映在脸上，关键是内心的真诚，它与行为主体的道德修养、学识水平有着密切的关系。

(二)眼神

眼神是面部表情的核心，是心灵的窗口。

1. 对眼神的认识

心理学家认为:最能准确表达人的感情和内心活动的是眼睛和眼神。通过眼睛和眼神完全可以来判断他人的第一印象，眼神反映着他的性格和内心动向。

人们在交际场所，眼神是一种深情的、含蓄的无声语言，往往可以表达有声语言难以表现的意义和情感。人的眼睛时刻在“说话”，时刻道出内心的秘密。如交谈时注视对方，则意味着对其重视;走路时双目直视、旁若无人，则表示高傲;频频左顾右盼则表示心中有事;对来访者只招呼而不看对方则表明工作忙而不愿接待等等。

交际时，目光接触是常见的沟通方式，但眼神却会表示不同的含义。如相互正视片刻表示坦诚;瞪眼相视表示敌意;斜着扫一眼表示鄙视;正视、逼视则表示命令;不住地上下打量表示挑衅;白眼表示反感;眼睛眨个不停表示疑问;双目大睁表示吃惊;眯着眼看既可表示高兴，也可表示轻视;左顾右盼、低眉偷觑表示困窘;行注目礼表示尊敬等等。

2.眼神的礼仪规范

在交际中，要注意注视对方的时间、位置和讲究眼神的礼仪规范。

(1)注视的时间

与他交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛有50%的时间注视对方，另外50%的时间注视对方脸部以外的5-10厘米处。对东方人也可只保1/3时间注视对方，自始至终地注视对方是不礼貌的。

在社交场合，无意与别人的目光相遇不要马上移开，应自然对视1-2秒，然后慢慢离开。与异性目光对视时，不可超过2秒，否则将引起对方无端的猜测。必须根据所观看的对象和场合把握好注视的时间。

(2)注视的位置

用目光注视对方，应自然、稳重、柔和，而不能死盯住对方某部位，或不停地在对方身上上下打量，这是极失礼的表现。注视对方什么位置，要依据传达什么信息、造成什么气氛而异;要依据不同场合、不同对象而选择具体目光所及之处和注视的区间。

人们在普通的社交场合采用的注视区间是社交注视区间。这一区间的范围是以两眼上线，以下颌额为顶点所连接成的倒三角区域。由于注视这一区域最容易形成平等感，容易营造良好的社交氛围，人们常在茶话会、舞会、酒会、联欢会以及其他一般社交场合运用。

注视谈话者这一区域，能让谈话者轻松、自然，能比较自由地把他们的观点、见解发表出来。

具有亲密关系的人在交谈时采用的注视区间为亲密注视区间，它主要是看着对方的眼睛、嘴部和胸部。恋人之间，至爱亲朋之间，注视这些区域能激发感情，表达爱意。

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       个人礼仪的各种介绍

一、个人礼仪之修饰与衣着

修饰是指女士穿戴和外形，穿戴不要太华丽了，如果是工作的话应给人感觉要庄重，不要给人一种浮的感觉。我觉得不化妆也不太好，最起码要化些淡妆，这也是对别人尊重的一种做法。想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀!你想如果一个老农民和一个西装革履的人，找你谈判，你是不是要选择那个西装革履的人呀!当面试时，有的人说："面试时，不就是到那天从里到外都换上新衣服，穿的整整齐齐的，然后到发廊整理一下头型吗?"其实这样做是不对的。

1.会让人一看就知道你提前准备了，有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢，一看就知道你是刚从发廊里出来的。

2.由于刚穿上新衣服，一切都是新的，你会有一种很不舒服的感觉，所以你最好要提前一、两天就穿上，适应一下。也就是面试前要提前一、两天做好准备。面试时要多带几份简历，因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。他要看你的简历还要翻找一下才能找到，这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他，他会觉得的很舒服的。

二、个人礼仪之感谢信

当面试完后要给面试官写感谢信，虽然现在有许多人一般都不写，但这是礼仪，我还是希望大家写，你想别人都不写，你写了是不是会引起注意呀。在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本，还有好的笔，不要随便找一个本或笔。 面试时要提前半小时去，先与他们的总台人熟悉一下，总台是个很关键的人物，多打听一下有关将要面试你的`上级的消息。如称呼等。

有一次一位王女士，接了一个电话说：你好，我是_公司的王浩，请你明天九点到我们公司来接授面试。第二天，他八点半就到了，和总台服务员聊了一会，服务员打了一个电话，说"王总，王小姐到了"，这时她才知道，原来给她打电话的就是王总呀!在这之前她还把这个人当成小人物呢?因为一般打电话通知的都是小人物或员工做的事。所以她进去面试时，说了你好!王总。你想想假如她说，你好，王浩!王总会怎么个想法，"王总"叫了几年了，都已经叫习惯了，突然叫他王浩，他能够习惯吗?

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文秘岗位基本礼仪常识 [2]

女人，作为社会生活的重要一员，无论在日常生活中还是在工作场合中，都需要具备一定的基本礼仪常识。从打扮到言谈举止，礼仪涉及方方面面，是一种文明的表现。下面将从仪态、言谈、社交、职场等方面详细探讨女人的基本礼仪常识。

首先，一位女人要重视自己的仪态。仪态指的是一个人的穿着、举止和态度。女人在日常生活中要注重衣着的合理搭配和整洁干净。彩色过于鲜艳、图案过于花哨的服装应该避免，优雅大方的款式更能展现女性的魅力。同时，穿着要适宜场合，不同场合应有不同的着装要求。举止方面，女人要注意保持正确的坐姿和站姿，不要翘腿或者随意站立。体态要稳，不要摇晃或者摆弄手中物品。姿态决定形象，一个端庄优雅的仪态会给人留下深刻的印象。

其次，女人的言谈举止也是基本礼仪的重要部分。在与他人交往中，女人要学会控制自己的情绪和语言，尽量保持和善、温和的态度。在社交场合中，说话要文明，不讲粗口，不嘲笑他人，尊重他人的感受和观点。同时要注意自己的语速和音量，不要太快或者太大声，在交流中要注意倾听对方的意见，并适时给予肯定和回应。这样能够建立良好的沟通氛围，提升自己在社交中的形象和魅力。

社交礼仪是女人更加需要重视的方面。在聚会、宴会等社交场合，女人要学会与人交往，尊重他人，注重细节。如在社交中致意和道别时，要用合适的言辞和礼仪，不得随意离席或匆匆说声再见。同时，女人在社交中要注意注意自己的形象和仪态，善于表达和交流，不要过于张扬或者沉默寡言。善于以微笑来证明自己的友善和开朗，在寒暄时要注意适度，不要太过唠叨或者过于直接。做一个懂得尊重、关心他人需求的女人。

在职场中，女人的基本礼仪同样非常重要。在工作中，女人要保持专业的形象和态度。服装要整洁得体，不宜过于暴露或过于休闲。要遵守工作时间和规定，不迟到、不早退，不满室走动，保持良好的工作礼仪。同时，女人要注重与同事之间的相处和沟通，保持良好的人际关系。待人诚恳、正直，不做小动作或挑拨离间。对待工作要敬业认真，不推诿责任或偷懒。只有将工作礼仪做好，才能在职场中取得更好的发展。

总之，女人的基本礼仪常识是她们成功的基石。通过养成良好的仪态、言谈、社交和职场礼仪，女人能够提升自己的魅力和形象，更好地融入社会生活和工作中。只有在日常的点点滴滴中注重细节，才能成就一个优雅、自信的女性形象。女人们应该时刻铭记这些基本礼仪常识，做一个受人尊敬、赢得他人喜爱的女人。

文秘岗位基本礼仪常识 [3]

面试是我们踏入职场的第一步，它不仅仅是一个机会，更是一次展示自我的舞台。在面试中，一个良好的形象和仪态，将极大地提升我们成功的可能性。面试基本礼仪常识是我们在面试过程中必须要掌握的一项技能。下面，让我们详细、具体且生动地谈一下面试基本礼仪常识。

面试前的准备是非常重要的。在面试前，我们要认真研究应聘公司的背景，了解它的业务范围、发展情况以及未来规划。了解公司的信息将帮助我们更好地回答面试官的问题，并展示我们对这个职位的了解和热情。我们还要准备好自己的简历和相关的证书或作品，将它们整理得井井有条，以便在需要时能够方便地取用。

面试中的仪容仪表也至关重要。在面试时，我们要穿着整洁得体的服装，给人一种专业且有条理的印象。对于男性应聘者，适合的着装选项是西装、领带和正式皮鞋；而对于女性应聘者，适宜的着装则是正式的套装或衬衫搭配裙子或裤子、合适的鞋子。我们还要注意化妆和发型的选择，要保持简约大方的风格，避免过于浓妆或过于花哨的发型。整齐干净的外表会让面试官对我们产生积极的第一印象。

面试交流时的言谈举止也需要特别注意。在面试中，我们要保持自信、自然的语气，用简洁、准确的语言回答面试官的问题。面试官通常会问到我们的优势和不足之处，我们可以从工作经验、专业技能、个人特质等方面进行回答。在回答问题时，我们要注意表达的条理性和逻辑性，避免含糊不清或说话支吾的情况。在面试过程中，我们还要保持姿势端正，不要摆弄手部或者玩弄物品，这会给面试官留下不专业的印象。

面试结束后，我们要记得向面试官道谢并表达对面试的兴趣。在告别时，我们要保持微笑和礼貌的姿态，以留下良好的最后印象。面试结束后，我们可以主动询问面试结果的时间或者后续的招聘流程，以展现我们对这个职位的积极态度和关注程度。我们还可以主动发送感谢信或邮件，对面试官的时间和机会表示感激，并再次强调我们对这个职位的兴趣和热情。

面试基本礼仪常识对于我们在面试中的成功至关重要。通过面试前的准备，充分了解应聘公司和整理个人简历等资料，我们能够更好地回答问题并展示专业能力。在仪容仪表方面，我们要穿着整洁得体的服装，并保持简约大方的妆容和发型。在面试交流中，我们要用自信、自然的语气回答问题，并保持体态和言辞的得体。面试结束后，我们要感谢面试官的时间和机会，并积极追踪后续的招聘流程。只有通过良好的面试礼仪常识，我们才能在激烈的面试竞争中脱颖而出，成功获取心仪的职位。

文秘岗位基本礼仪常识 [4]

待客是人际交往中非常重要的一环，它不仅反映出一个人的修养和品质，更是传递出一种尊重和关怀的态度。在社交场合中，我们需要遵循一定的待客基本礼仪。下面，我将详细、具体且生动地介绍一些待客基本礼仪的常识。

一、准时与迟到

准时是待客的基本要求之一。无论是聚餐、会议还是其他约会，我们都应该尽量提前到达场地，以示尊重他人的时间。迟到会给人带来不愉快的感觉，并且影响整个活动的进行。如果真的因为各种原因无法避免迟到，我们应该及时与对方进行沟通，表达歉意并说明原因。

二、打招呼和握手

当我们进入一个新的场合，首先应该主动打招呼，表达自己的问候。打招呼时要微笑、自然而亲切，并用适当的语言表示问候，例如：“你好！”、“早上好！”、“请多关照！”等。在正式的场合或见面时，握手是很常见的礼节。握手时要保持双方手掌平行，用力适中，不要过于用力或过于软弱。握手的同时，要保持目光交流，传递出自信和尊重。

三、注意言谈举止

在待客过程中，我们要特别注意言谈和举止，以传递出良好的形象和敬意。要注意语言的文雅和礼貌。说话要遵循礼仪规范，注意用词、措辞，不要使用粗俗或伤人的语言。要遵守礼貌规则，给予他人足够的尊重。例如，说话时要先抬头看对方，而不是盯着手机或其他事物。要注意自己的举止和姿态，保持端庄、自然的姿态。

四、 注意餐桌礼仪

在参加聚餐或与朋友共进晚餐时，注意餐桌礼仪是很重要的。要注意就餐的顺序和礼貌。通常要等主人首先开始就餐，而且要让长辈或重要客人优先用餐。吃饭时要保持良好的姿势，用餐方式要文雅，不要发出太大声音或含糊不清，也不要用筷子或餐具戳弄食物。要注意用餐的速度和方式。不要过快或过慢，要与其他人保持统一的节奏。要遵循一些传统的就餐习惯，如不夹取最后一块食物、不把碗里的汤倒入饭碗等。

五、送客与告别

在结束待客活动时，送客与告别也是一个重要的环节。当客人要离开时，我们要主动表示送别，并表示感谢。这个时候，可以站在门口和客人一起送别，直至客人离去。在送别过程中，要表现出真诚的关切和感谢之情，可以说一些热情的告别语，如“一路平安”、“下次见”等。送客时不应拉扯对方的手臂或挽着对方的腰，要尊重对方的个人空间。

六、礼物的选择和赠送

在参加聚会或拜访时，送礼是一种重要的表达感激之情的方式。选择合适的礼物非常重要，应根据不同的场合和关系选择不同的礼物。一般而言，鲜花、巧克力、茶叶等都是很受欢迎的礼物。送礼时要注意包装的美观和礼物的价值。同时，一定要根据对方的喜好和特殊需求来选择礼物，以真诚、真心去感动对方。

待客是一门需要细心、耐心和敏锐观察力的学问。在与他人交往的过程中，我们要时刻注意自己的言谈和举止，尊重他人的感受和时间，保持良好的礼貌和礼仪。只有如此，才能够在社交场合中获得更多的尊重和信任，让人们愿意与我们交往。所以，我们要不断学习和提高自己的待客基本礼仪常识，进而成为社交场合中的翘楚。

文秘岗位基本礼仪常识 [5]

文秘岗位基本礼仪常识 [6]

文秘岗位基本礼仪常识 [7]

在日常生活中，餐饮实际上是一种社交活动，无论是商务午餐还是家庭聚餐，合适的礼仪举止能够给人留下良好的印象。下面我们来详细介绍一些餐饮基本礼仪常识，既包括与他人的互动礼仪，也包括餐桌礼仪。

一、与他人的互动礼仪

1. 领位礼仪：在正式餐宴上，宴会主人会合理安排座位，一般而言，主人应该选择最荣耀的位置，即宴会桌的中央位置。其他宾客则根据身份和地位进行安排，通常高级主持人或是即将发表讲话的人会坐在主位或副主位，贵宾则会坐在离主席台较近的位置。

2. 礼节问候：在进入餐厅时，应注意对门口负责接待的工作人员进行礼节性的问候，例如一句“您好”、“谢谢”等。如果有熟人在场，应主动打招呼，并且注意称呼的规范。

3. 静坐礼仪：在等待其他客人就座时，应该保持井然有序的队列，遵守谦让的原则，先让贵宾或是老年人坐下。当其他人坐下之后，才能自己坐下。而且，就座时不要猛扣椅背，这样会显得不太优雅。坐下后，应保持身姿挺直，不要瘫坐在椅子上。

4. 座位礼仪：坐下后，应根据餐桌上的就餐器具来确定自己的座位，一般来说，刀叉的摆放位置会给予提示。刀叉一般是在餐巾纸的符合位置，并且刀叉的叉齿朝下，刀刃朝内。如果自己不确定座位位置，可以向服务人员咨询。

5. 分享礼仪：在餐桌上，如果点了共同分享的菜肴或水果，应注意不要一人自私独占，而是要照顾其他人，让每个人都能够品尝到美食。另外，品尝食物时也应保持安静，不要大声咀嚼，以免影响他人的就餐感受。

二、餐桌礼仪

1. 使用餐巾：进餐时要使用餐巾，用餐前应摆好餐巾，放在膝盖上，用以擦拭可能弄脏的手指和嘴唇。吃完或离席时，要将餐巾留在椅子上而不是桌上，表示尚未结束用餐。

2. 使用餐具：用餐时要根据食物的种类和用途选择相应的餐具，不要滥用餐具。用餐时刀和叉的用法要正确，刀用右手握持，切肉时刀刃与叉子保持一定角度。用完餐具后，也要正确地摆放在餐盘上，并注意不要把嘴唇直接贴在杯沿上。

3. 客套话礼仪：在餐桌上应遵守基本的礼貌用语，例如：点菜时要礼貌地请对方推荐，对食物要以尊敬的口吻表达感谢。同时，自己品尝时要有适度的称赞，如果需要饮料，应礼貌地向服务员提出请求。

4. 克制用餐速度：用餐过程中要注意克制食欲和控制用餐速度，不要使自己看起来吃得太快，更不能在用餐时说话，这样不仅可以保持优雅的形象，还有助于消化。

5. 做到光盘：在饭菜还有剩余时，应尽量留给他人，避免浪费。如果不慎碰撞餐具或是打碎杯子，应尽快向服务员报告，以便及时清理。

餐饮基本礼仪常识能够在餐桌上展现你的教养和素质，使他人对你留下良好印象。通过遵守这些基本的礼仪规范，我们能够在社交场合中获得更多的机会和成功。

文秘岗位基本礼仪常识 [8]

打电话的人作为主动行为者，应该考虑到被动接听者的感受。

⑴ 不打无准备之电话。打电话时要有良好的精神状态，站着最好，坐着也行，但不要躺着，或歪靠在沙发上，那样势必发出慵懒的声音，更不能边吃东西边打电话。拿起听筒前，应明白通话后该说什么，思路要清晰，要点应明确。

⑵ 选择适当的通话时间。原则是尽量不打扰对方的作息。一般而言，三餐时间；早七点（假日八点）以前，晚十点以后；对方临出门上班时、临下班要回家时，都不宜打电话，除非万不得已的特殊情况。切忌半夜三更打电话，以免惊扰对方及其家人。通话时间也要控制，尽量长话短说。

⑶ 注意说话礼貌。音量要适中，以对方听得清晰为准。语速要稍缓，语气应平和，给对方以亲切感，但不可拿腔拿调、装腔作势。

一般而言，接通电话后，应立即作简要的问候、自我介绍并说出要求通话的人，切忌说“你知道我是谁吗？猜猜看！”之类的话。

打电话始终要用礼貌语，常用的有：“您好”、“我说清楚了吗”、“谢谢”、“再见”、“晚安”！

接电话的礼貌体现自身的教养和家庭或单位的风貌。拿起话筒，首先以礼貌用语，通报自己的单位名称。在办公室接电话，切忌旁若无人，影响他人工作。若是在家中，接电话时一声“您好”式的问候，对方就可回话了，若有必要，接着再作自我介绍。

如果对方要传呼张三，接听者应该热情地告诉对方，如：“好的，请稍候。”然后用手捂住受话器，或去请或直接把话筒递给张三。如果张三不在场，接听者应委婉地说：“需要转告吗”，“可以留下您的电话吗”，切忌以一声“不在”、“没看到”即挂断。

在电话机旁要备好纸和笔，以便随时记下对方的留言。接到打错的电话也要亲切地说：“对不起，您打错了”。

当电话交谈结束时，可询问对方，这既是尊重对方也是提醒对方，最后以“再见”之类的礼貌语结束。

放下话筒的动作也要轻缓。如果话音刚落，你就“啪”地一声扣上听筒，可能会使你前面的礼貌前功尽弃。一般是让尊者或由打电话方先放下自己的话筒。

文秘岗位基本礼仪常识 [9]

尊重他人文化传统和社交习俗是人与人之间和谐相处的基础。在很多文化中，敬酒是一项重要的社交礼仪，无论是商务宴请还是家庭聚会，都有丰富多样的敬酒仪式和规范。本文将详细介绍敬酒的基本礼仪常识，旨在帮助读者更好地理解和掌握这一重要的社交礼仪。

了解敬酒的主要目的和意义是至关重要的。在很多场合，敬酒是表达尊重和友好的方式，也是加强人际关系和增进友谊的一种方式。通过敬酒，人们可以展示自己的真诚和善意，同时也能够传达出对他人的敬重和赞赏。因此，在进行敬酒时，应该将这些意义铭记于心，以便能够正确而恰当地进行。

在敬酒前应了解当地的酒文化和礼仪规范。不同地方有不同的敬酒仪式和礼仪规定，熟悉并遵守这些规定是十分必要的。比如，在中国，敬酒时通常需要双手捧着酒杯，对着对方微微鞠躬，然后将酒杯向对方递过去，对方接过酒杯后也要回礼，彼此敬饮。而在西方国家，敬酒通常以碰杯形式进行，双方将酒杯对准对方，碰后同时举杯饮酒。因此，在进行敬酒时，要仔细观察和学习陪伴者的动作和方式，以免出现尴尬和不适当的情况。

除了了解酒文化和礼仪规范外，还应该注意以下几点。敬酒时要面带微笑，表达出自己的喜悦和愉快。这种积极的态度能够给对方带来好感，也会为整个场合增添愉快的气氛。嘴唇不能接触酒杯。有些场合下，敬酒可以只触碰杯沿，而不需实际饮酒。这是为了避免饮酒过量或者醉倒。饮酒不要过量，要保持适度。尤其是在商务宴请等正式场合，饮酒过量不仅会显得无礼，并且会影响到工作和人际关系的发展。

在进行敬酒时，还应该注意一些细节。敬酒的先后顺序通常遵循一些基本的规则。在宴会上，通常是主持人或者最尊贵的人敬酒先，其他人依次进行。要尽量保持杯中饮品的清洁和温度的适宜。酒杯应该提前准备好，在敬酒前要进行清洗，确保没有污迹和异味。同时，饮酒时要注意饮品的温度，避免过热或者过冷。倒酒时要稳健而有节制。避免倒得过满或过少，需要根据不同场合和对方的喜好进行适当的调整。

敬酒是一项重要的社交礼仪，正确掌握敬酒基本礼仪常识对于提升自己的社交能力和人际关系至关重要。我们需要理解敬酒的主要目的和意义，并遵循当地的酒文化和礼仪规范。在进行敬酒时，我们还要注意面带微笑、控制饮酒量、遵守顺序、保持饮品清洁和温度适宜等细节。通过遵循这些规则和注意事项，我们能够准确、恰当地进行敬酒，并为社交场合增添友好和和谐的氛围。

文秘岗位基本礼仪常识 [10]

汉代是中国历史上一个非常重要的时期，为了了解汉代的一些基本礼仪常识，我们需要综合各种历史文献和考古发现进行研究。在这篇文章中，我们将详细介绍汉代的基本礼仪常识，以便更好地了解这个时期的文化和礼仪。

首先，我们来了解一下汉代的仪仗。汉代的君主和高级官员出行时，通常会有一套完整的仪仗。这个仪仗队伍由几百人组成，包括了骑兵、步兵和乐队等。仪仗队的队形有时会根据不同的场合和级别进行调整，仪仗队的队伍列阵整齐，兵器和乐器齐鸣，给人一种庄严而威严的感觉。

其次，我们来看看汉代的衣着礼仪。汉代的人们注重衣着的规范和体面，尤其是对于官员和贵族来说更为重要。他们常常穿着华丽的丝绸衣裳，佩戴着金银饰物。不同的官职和地位会有不同的服饰和饰物的要求，这也是汉代社会等级分明的体现。此外，汉代人注重着装的整洁和仪态的优雅，保持着得体的形象。

第三，汉代的宴会礼仪也是非常讲究的。在汉代的社交场合中，举办宴会是一种重要的礼仪活动。主人通常会事先制定一个详细的宴会流程，包括迎宾、点主客、宴饮、觥筹交错等环节。在宴会上，人们会按照一定的次序入座就坐，主人和宾客各自分席，大家一起享用美食和美酒。在宴会中，人们相互敬酒，互相致辞，表达友好和敬意。而且，汉代的宴会还经常有音乐演奏和舞蹈表演等节目，为宴会增添了一份热闹和欢乐的氛围。

最后，我们了解一下汉代的祭祀礼仪。在汉代，祭祀是人们日常生活中非常重要的一部分。人们相信通过祭祀可以祈求神灵的保佑和庇护。汉代的祭祀仪式通常分为几个环节，包括祭酒、献祭、祈祷等。而且，祭祀还有严格的时间和地点要求，只有在特定的日期和地点才能进行。在祭祀仪式中，人们要严肃肃穆，祭品要摆放整齐，祭仪要庄严庄重。祭祀仪式的进行是为了与神灵沟通，寄托人们对神灵的虔诚和敬意。

从上述的介绍可以看出，汉代的基本礼仪常识非常丰富多样，并且注重细节和规范。这些礼仪不仅反映了汉代人们对于礼仪之道的重视，更体现了他们对于文化传统的传承和发展。通过深入研究和了解汉代的基本礼仪常识，我们可以更好地把握这一时期的社会风貌和文化内涵，进一步理解中国古代文明的丰富多样。

文秘岗位基本礼仪常识 [11]

职场基本礼仪常识

职场上礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则与常识我们需要知道。

服装服饰

也许在你就职的公司不要求每天穿着正装，但是你必须准备好几套合身的正装和礼服，以便不时之需。除非你是在创意满满的时尚公司就职，最好不要穿的太出格，身上的配饰不要超过3种，而且不要过于夸张。此外，最需要注意的是你的丝袜，如果丝袜破了一个大洞，你一定会尴尬的想找个地缝钻进去，因此，抽屉中或包包中准备一双备用丝袜是必须的！

沟通不容易

相互沟通时存在二八原则，因此沟通的要点是耐心、诚恳、放慢语速。即便在讨论时，也要先耐心听完对方的建议；不同观点和看法要在对方停止说话后再表达；肢体动作也要十分注意，不要用手指指着对方，更不要倾斜身体或抖动。如果你不太同意他的观点，也要先赞美一下，直接的反对会让对方非常尴尬。不同的工作性质，会有不同类型的沟通方式，初入职场，多听少说，先学会适应这个环境，再适当表达个性。

饕餮美餐

在享受职场美餐的时候，可不能像家庭聚会那样随意。记住不要口含食物说话，更不要挥舞餐具，指向他人。如果手机刚好响起，先判断一下此时自己适不适合离场，然后轻声对旁边的人示意，再安静的走开。此外，如果是来自同事或客户的宴请，记得第二天打电话或发短信致谢。

相互介绍时

第一次与人见面，一定要记得做自我介绍，双方的陌生感不利于进一步的沟通。简单的几句话，介绍自己的姓名、就职的公司和职位即可。如果身边还有其他人，作为中间人，记得先介绍自己，然后按照年龄或位尊介绍，比如先介绍长者或者高职位的人，先介绍女性以示尊重。

眼神，到位了没？

微笑时，需要眼神的呼应，如果你的笑容只有机械性的嘴角上翘，那么对方很难感到真诚，甚至是会反感。微笑配合一个真诚的对视眼神，会让对方感觉很舒服。此外，面对面说话时，注意保持目光平视，仰头看人和斜眼看人都是很无礼的表现。

一、社交中的"黄金原则"

（1）对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。

（2）对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么，例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。

（3）当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。

（4）要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。

二、员工谈话礼仪常识

谈话是人们交流感情，增进了解的主要手段。在人际交往中，一般人都讲究“听其言，观其行”，把谈话作为考察人品的一个重要标准。因此在社交活动中，谈话中说的一方和听的一方都理应好自为之。

1、尊重他人

谈话是一门艺术，谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生；有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听；有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因为不懂得尊重别人。

2、谈吐文明

谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈。

当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在许多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。

3、温文尔雅

有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠；有人则专好打破砂锅问到底，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休。在这种情况下即使占了上风，也是得不偿失的。

4、话题适宜

谈话时要注意自己的气量。当选择的话题过于专，或不被众人感兴趣，或对自己的`宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候，听者如面露厌倦之意，应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬。

不论生人熟人，如一起相聚，都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己谈话，可主动与之交谈。如谈话中一度冷场，应设法使谈话继续下去。在谈话过程中因故急需退场，应向在场者说明原因，并致歉意，不要一走了之。

谈话中的目光与体态是颇有门道的。谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住别人不放。

以适当的动作加重谈话的语气是必要的，但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛，伸懒腰、挖耳朵，摆弄手指，活动手腕，用手指向他人的鼻尖，双手插在衣袋里，看手表，玩弄钮扣，抱着膝盖摇晃等等。这些举动都会使人感到心不在焉，傲慢无礼。

5、善于聆听

谈话中不可能总处在“说”的位置上，只有善于聆听，才能真正做到有效的双向交流。

听别人谈话要全神贯注，不可东张西望，或显出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方，例如对方浓重的乡音或读错的某字。

听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。有人在别人刚刚一张嘴的时候，就喜欢抢白和挑剔对方。人家说明天可能下雨，他偏说那也未必，人家谈起《红高粱》确实是部出色的影片，他却说这部影片糟糕透了等，都是太浅薄的表现。

在聆听中积极反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到愉快的事情，适当地赞美也是需要的。

参加他人正在进行的谈话，应征得同意，不要悄悄地凑上前去旁听。有事要找正在谈话的人，也应立于一旁，当他谈完之后再去找他。若在场之人欢迎自己参加谈话，则不必推辞。在谈话中不应当做永远的听众，一言不发与自吹自擂都同样是走极端，同样会令众人扫兴。

6、以礼待人

谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应，以礼待人，善解人意才是最重要的。一个人在谈话中，如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人，都能够一视同仁，给予同样的尊重，才是一个最有教养的人。

文秘岗位基本礼仪常识 [12]

随着社会的发展，人们之间的交往方式也在不断变化。不过，饭局仍然是人们常用的一种社交方式。参加饭局不仅可以增加人际关系，还能借此机会拓展个人的社交圈。然而，有些人对于饭局的礼仪规范了解不足，这给自己的社交形象造成了负面影响。因此，掌握饭局基本礼仪常识显得尤为重要。

首先，要注意仪容仪表。在饭局中，一个人的仪容可以直接反映出他的修养和品质。因此，参加饭局时要保持整洁的外表，穿着得体，避免给人一种邋遢或不正经的感觉。男士应穿着正式的商务装，女士则可以选择得体的礼服。此外，保持面部表情端庄，不做夸张或嘲笑的动作，这都是维持饭局的良好氛围的重要一环。

其次，要懂得坐姿和就餐礼仪。在入座时，应保持端庄的坐姿，不靠在椅背上，也不挑选角落偏远的座位。就餐时，要学会使用餐具。刀、叉、匙的使用方式是需要掌握的，不要乱使餐具或者将其握得过紧。饭局中通常会有一些正式礼仪，比如等主人或者长辈开口后再拿起筷子，避免慌乱或者先入为主。在吃饭过程中，要避免吧唧嘴、大声嚼食物或者说话时满嘴食物的行为，以免给他人造成困扰。

另外，要保持适当的沟通和谈话礼仪。饭局是人们互相交流的场合，因此对于和其他人的交流方式也需要注意。在交谈过程中，要给对方足够的尊重和注意，不要打断别人的发言，不要在说话时分心或者随意抢话。在表达意见时，要注意用词得体，不讲粗口或者冒犯性的话题。此外，还要尽量避免个人话题的讨论，以免给他人带来尴尬。

同时，要注意待人接物的礼仪。在饭局中，接待客人是主人的责任，而作为客人，也需要有相应的表现。到达饭局时，应站在门口等候，等待主人先行坐下。在离开时，要对主人表示感谢，并和其他人道别。在饭局中，尊重长辈和尊敬对方是非常重要的，要学会关心他人的感受，并给予适当的关注和礼仪待遇。

最后，要遵循各种场合的饭局礼仪。在不同的场合和不同的饭局上，礼仪要求也有所不同，因此我们要根据实际情况作出相应的调整。比如，在商务饭局上，注意到场礼仪，不要大声喧哗、讲脏话或者酗酒。而在家庭聚餐时，要尊重家长，尽量不吵架或引发争端。

总之，饭局是人们社交互动的重要环节，对于每个人来说，都需要掌握一定的饭局基本礼仪常识。礼仪不仅能够提升自己的社交形象，还能够帮助我们与他人更好地交流和沟通。因此，我们每个人都应该注重在饭局中的行为举止，以展示自己的修养和内涵。只有做到这点，我们才能在社交场合中轻松自如，取得更多人际关系的成功和认可。

文秘岗位基本礼仪常识 [13]

礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。小编整理的公司基本礼仪常识，希望大家喜欢!

一、仪表

　　1、仪表——第一印象的关键

仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。

讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。在日常生活中，只要有条件，就必须勤梳洗、讲卫生，尤其在社交场合务必穿戴整齐，精神振作。

要正确认识自己，不盲目追赶潮流，注意得体和谐，做到装扮适宜，举止大方，态度亲切，秀外慧中，个性鲜明。

2、仪容——淡妆浓抹要相宜

仪容即容貌，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成，是个人仪表的基本要素。保持清洁是最基本、最简单、最普遍的美容。

男士要注意细部的整洁，如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。要知道，有时“细节”也能决定一切。

风华正茂的学生，天生丽质，一般不必化妆。职业女性，尤其是社交场合的女士，通常要化妆。在某些场合，适当的美容化妆则是一种礼貌，也是自尊、尊人的体现。

化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。在平时，以化淡妆为宜，注重自然和谐，不宜浓妆艳抹、香气袭人;参加晚会、舞会等社交活动时，则应适当浓妆。

3、美发——并非时尚就是好

发型是仪容的极为重要部分。头发整洁、发型得体是美发的基本要求。整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感，而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。

发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则，既要观察发型的流行趋势，又不能盲目追赶潮流，重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。

头发的护理：

⑴ 常梳洗保清洁。洗发时用十指按摩头皮，以促进血液循环，也有助于头发生长。常梳头亦可促进头部的血液循环，还应及时将枯黄、开叉的发梢剪掉，保持头发的美观。

⑵ 烫发、染发要审慎对待，把握好分寸，否则会损伤头发，损害自己的形象。

　　4、服饰——也要讲原则

⑴ 遵循国际通行的“TPO”三原则：

T(Time)表示时间，即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差，而且要注意时代要求，尽量避免穿着与季节格格不入的服装。

P(Place)表示场合，即穿着要应地。上班要着符合职业要求的服饰，重要社交场合应穿庄重的正装。衣冠不整、低胸露背者委实不宜进入法庭、博物馆之类的庄严场所。

O(Object)表示着装者和着装目的，即穿着要应己。要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、自身形象特点来选择服装。

⑵ 讲究协调

要与年龄、形体相协调。超短裙、白长袜在少女身上显得天真活泼。偏瘦和偏胖的人不宜穿过于紧身的衣服，以免欠美之处凸现。

要与职业身份相协调。有一定身份地位的人，服饰不大自由。行政、教育、卫生、金融、电信以及服务等行业人士的服饰要求稳重、端庄、清爽，给人以可信赖感。公关小姐的服饰也不宜过分性感，否则会带来麻烦，甚至造成伤害。政治家、公众人物的服饰往往成为媒体关注的话题，更不可掉以轻心。

5、西装——穿出你的风度

西装的穿着比较讲究，否则就显得不伦不类。

⑴ 西装的衬衫

衬衫一般应选用硬领尖角式的，领口一定要挺直，而且要比外套的领子高出1.5厘米左右，并贴紧。颜色以纯色的为佳，其中白色为最容易搭配的颜色。袖口略长出西装袖口约2厘米。下摆要塞进裤子里，不要散在外面。衬衫配领带时，应把所有的扣子系上，不能将袖子卷起。不系领带时，最上面扣子不要扣。

⑵ 西装的外套

新买来的西装在穿着之前，要把袖子上的商标(小布条)剪掉。

双排扣的西装比较庄重，一般要把扣子系好，不宜敞开。单排两粒扣的西装扣法很有讲究：只系上面一粒的是庄重，敞开都不扣的是潇洒，两粒都扣的是呆板，只扣最下面一粒的是流气。三粒扣的西装，扣好上面两粒为佳，只扣中间一粒的也行，全不扣的未尝不可;切忌只扣最下面一粒，也不宜只扣下面两粒。

西装外套上的口袋只是装饰性的，一般不装东西，以保持平整挺拔。左胸的口袋，只可插鲜花或手帕。切忌把钢笔、记事本等装在左胸外口袋，这些小物品可放在外套左右胸内侧口袋里。

⑶ 领带

穿着西装，领带起着画龙点睛的作用。首先要注意领带的色彩，要与外套协调搭配。领带系好后，其长度以大箭头垂到腰带下沿处为佳，可上下浮动一寸左右。领带夹一般夹在衬衫的第三、第四粒扣子中间;也可将领带夹别在里面而不外露，只起固定作用。如果穿马甲或毛衣，一定要把领带放在毛衣、马甲里面，还要注意毛衣、马甲的下摆切不可塞进裤子里面，以免臃肿不堪。

⑷ 西装的长裤

西装的长裤以裤脚接触脚背，一般达到皮鞋后帮的一半为佳。裤线要清晰、笔直。裤扣要扣好，拉链全部拉严。

⑸ 配套的鞋袜

穿西装一定要配皮鞋，千万不要穿凉鞋、布鞋、旅游鞋等，而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各种颜色的西服，其他色彩的皮鞋要与西服的颜色相同或接近才能相配。配袜子也应讲究，不可忽略。袜子的色彩应采用与皮鞋相同或接近的`颜色。不宜用白袜子配黑皮鞋，男士切忌穿女士常用的肉色丝袜。

6、女装——体现品位与风采

对于爱美的女士来说，着装要得体、有品位。

⑴ 首先考虑自己的身材

身材矮胖的人，应避免选择过于鲜艳和大花、大格子的衣服，而应穿着垂直线条式样、颜色素雅、剪裁合体的服装。身材高瘦的人，要避免穿垂直线条、过于透明的衣服。

⑵ 也要考虑自身的肤色

肤色白皙的人穿什么颜色都合适，如穿深色服装，更显得肤色细白洁润;肤色黝黑的人则最好选颜色素雅、较明亮的颜色，可获得健美效果。

⑶ 衣着搭配要协调

一般来讲，上衣与下装的质地款式应相配，不要上衣十分厚重而下装又极轻薄，也不要上着职业装而下着牛仔裤。除此之外，还要讲究色彩的和谐统一。

⑷ 服装与鞋子也要在颜色款式上加以搭配，比如套装配高级皮鞋，运动装配旅游鞋等。

7、时髦——也可能有伤大雅

不要乱追时髦。女士穿踏脚健美裤曾非常流行，殊不知这是从欧美妇女內裤袜演变而来的，只能在家里或进行某种运动时穿，是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行，令人哭笑不得，因为这是比较开放的性感打扮，白领丽人、女大学生岂能随意仿效?

近年，姑娘们时兴露背低胸的吊带装和拖鞋，构成一个个靓丽的聚焦点。此类服装在休闲娱乐时可以穿，而在办公室、图书馆、教室却有伤大雅!

公务员、公司白领人士在办公室工作时就必须穿着整齐、稳重、大方。工作人员上班时不能穿运动休闲装及短裤、运动服、拖鞋，尤其是女性在办公室不得穿超短裙、吊带衫、露背装、紧身裤、露脐装之类时髦性感的衣服。

8、饰品——巧着一物尽风流

装饰品是人装束的点缀，既可画龙点睛，亦可画蛇添足，并非多多益善，因此不得不讲究。

⑴ 适应场合。高档珠宝首饰，适用于隆重的社交场合，不宜在工作、休闲时佩戴。

⑵ 适合身份。选戴首饰要与自己的性别、年龄、职业及角色相适应。青少年学生一般不宜戴首饰;公务员穿着执法制服时不能佩戴首饰，平时佩戴的饰物以少为好;男士若戴项链最好不要外露。

⑶ 扬长避短。选戴首饰要考虑自身的身材、肤色、衣服款式等因素。注意扬长避短。比如体型较胖、脖子较短的人应选佩较长而细的项链;身材苗条、脖子细长的人则最好选佩宽粗一些的短项链，造成视错觉以弥补颈项美感之不足。

⑷ 量少为佳。炫耀性地佩戴众多首饰显得俗不可耐。若有意同时佩戴多种首饰，总量上不可超过3种，只有新娘可以例外。

⑸ 色质相同。若同时佩戴多件首饰，应力求色彩、质地相同，以避免五花八门、眼花缭乱之感。

⑹ 佩戴得法。要了解并尊重风俗习惯。项链通常只戴一条，不宜同时挂着金项链、珍珠项链等;耳环讲究成对佩戴，且不宜在一只耳朵上同时戴多只耳环;手镯戴一只两只皆可，但也不宜在一只手上戴多只手镯，手链通常只在左手上戴一条，不宜双手同时戴手链;胸针通常别在西装左侧领上或左侧胸前。

9、微笑——人生的无价之宝

微笑是人人皆会流露的礼貌表情，不仅为日常生活及其社交活动增光添彩，而且在经济生活中也有无限的潜在价值。

而这“微笑”就是礼仪中最简单、最通常的表达方式，也是人们亲切友好最具美感的表情。

微笑犹如百万财富般的珍贵。它既是一种感情，也是一种品格，还是一种技巧，它可以化为巨大能源和物资。

可见，微笑礼仪已成为流行于世界的社会竞争的有效手段，这既是社会文明进步的体现，又反映了在当今社会竞争加剧、人的生活节奏紧张的状况下，人类更加需要用笑容来点缀生活的现实。

二、举止

1、仪态——展示您的教养

仪态，指人的姿态、举止和风度，即一个人的表情、行为、动作，也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。

一个人即使有出众的姿色、时髦的衣着，但如果没有相应的行为美，就破坏了自己的形象。我们的姿态举止就应该体现秀雅合适的行为美。

要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不鲁莽，活泼而不轻佻，工作紧张而不失措，休息时轻松而不懒散，与宾客接触时有礼而不自卑。

一个人的气质、风度及其礼仪教养不能仅是靠高档的服饰装扮而成的，更不是靠人们拥捧而就的，而是在一言一行中自然体现出来的。

　　2、站姿——要有稳定感

最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的优美和典雅。

女性应是亭亭玉立，文静优雅;男性应是刚劲挺拔，稳健大方。

正确的站立姿势应是：端正、庄重，具有稳定性。站立时的人，从正面看去，应以鼻为点与地面作垂直状，人体在垂直线的两侧对称，表情自然明朗。

温馨提示——注意防止不雅站姿，例如：

⑴ 上身。歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。

⑵ 手脚。两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。

⑶ 动作。搔头抓痒，摆弄衣带、发辫、咬指甲等。

　　3、坐姿——讲究稳重感

坐姿是人际交往中最重要的人体姿态，它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。

入座时，要走到座位前面再转身，然后右脚向后退半步，再轻稳地坐下，收右脚。

入座后，上体自然坐直，双肩平正放松，立腰、挺胸，两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上，亦可两臂微屈，掌心向下，放在桌上。两腿自然弯曲，双脚平落地上，男士双膝稍稍分开，女士双膝必须靠紧，两脚平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子，背轻靠椅背)。双目平视，嘴唇微闭，微收下颌，面带笑容。起立时，右脚向后退半步，而后直立站起，收右脚。

温馨提示——要坚决避免以下几种不良坐姿：

⑴ 就座时前倾后仰，或是歪歪扭扭，脊背弯曲，头过于前倾，耸肩。

⑵ 两腿过于叉开或长长地伸出去，萎靡不振地瘫坐在椅子上。

⑶ 坐下后随意挪动椅子，在正式场合跷二郎腿时摇腿。

⑷ 为了表示谦虚，故意坐在椅子边上，身体萎缩前倾地与人交谈。

⑸ 大腿并拢，小腿分开，或双手放在臀下，腿脚不停地抖动。

4、走姿——展精神风貌

行走是人生活中的主要动作。从一个人的走姿就可以看出其精神是奋发进取或失意懒散，以及是否受人欢迎等，它最能体现出一个人的精神面貌

在生活中有的人精心打扮穿着入时，如果走姿不美，就会逊色三分;而有的人尽管服装样式简单，优美的走姿却使他气度不凡。

标准的走姿要求行走时上身挺直，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑;手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动时，以肩关节为轴，上臂带动前臂，向前、后自然摆动;身体稍向前倾，提髋屈大腿，带动小腿向前迈。

温馨提示——注意矫正不雅的走姿：

⑴ 内八字和外八字。

⑵ 弯腰驼背，歪肩晃膀。

⑶ 走路时大甩手，扭腰摆臀，大摇大摆，左顾右盼。

⑷ 双腿过于弯曲或走曲线。

⑸ 步子太大或太小;不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走。

⑹ 男士的走姿像小脚女人走路一样，一步一挪;或像闲人一样八字步迈开，那会给人以萎靡不振的感觉。

5、蹲姿——别不顾优雅

蹲姿一般以下列两种为宜：

⑴ 交叉式蹲姿。下蹲时，右脚在前，左脚在后，右小腿基本垂直于地面，全脚着地，左腿在后与右腿交叉重叠，左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地，两腿前后靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾。

⑵ 高低式蹲姿。下蹲时左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧往下蹲。左脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，右脚脚跟提起，脚掌着地。右膝低于左膝，右膝内侧靠于左小腿内侧，形成左膝高右膝低的姿势，臀部向下，基本上靠一只腿支撑身体。

温馨提示

下蹲时一定要注意不要有弯腰、臀部向后撅起的动作;切忌两腿叉开，两腿展开平衡下蹲，以及下蹲时，露出内衣裤等不雅的动作，以免影响你的姿态美。因此，当要捡起落在地上的东西或拿取低处物品的时候，不可有只弯上身、翘臀部的动作，而是首先走到要捡或拿的东西旁边，再使用正确的蹲姿，将东西拿起。

　　6、递物——讲究安全、便利、尊重

行为举止要考虑到是否有礼貌，是否伤害他人。以日常生活常见的递交物品为例，请把握递交物品三原则：安全、便利、尊重。

若递刀递笔给他人，就必须“授人以柄”，千万不要把刀尖、笔尖对着他人递过去，要令人有安全感并使对方很方便地接住，还要等对方接稳后才能松手，这就是尊重他人的表现。

端茶递水最好双手递上，注意不要溅湿他人;要讲究卫生，捧茶杯的手不要触及杯口上沿，避免客人喝水时嘴唇碰到你手指接触过的地方。

若递交书本、文件，也要尽量双手递上，让文字正向朝着对方，使对方一目了然，不能只顾自己方便而让他人接过书本文件后再倒转一下才看清文字。

温馨提示

递交物品时一般要求和颜悦色，并说：“请接好”、“请用茶”、“请收好”之类的礼貌语，还要注意目光的交流，双方最好处于“平视”状态，尽量避免“俯视”时的傲慢、施舍之意或“仰视”时的畏惧、讨好之态。

　　7、行为——注意情境、角色、距离

行为举止应恰到好处。举止三要素：情境、角色、距离。

⑴ 随情境变化在办公室与在运动场，在教室与在足球看台上，出席婚礼与出席葬礼，朋友聚会与商务谈判……所表现出来的举止神态截然不同，才是正常现象。

⑵ 有角色意识

如果主次不分，没大没小，反客为主，不是别有用心，就是贻笑大方。人是社会的一分子，行为举止就不可能为所欲为。特别是官员、军人、教师等类型人物的行动就显然不大自由。特殊人物的举止格外令人关注，其效果也与众不同。

⑶ 有距离概念

男女同学之间如果经常靠得太近，未免有“相处过密”之嫌;情侣之间，如果离得太远，就有闹别扭之感。尤其是在社交活动中，人与人之间保持距离的远近具有特定的含义。比如，距离75厘米左右是“个人界域”，意为“亲切、友好、融洽”，适合于朋友、同志、同事谈心;距离在45厘米以内是“亲密界域”，意为“亲密无间、爱抚”，适合于恋人、夫妻、母女等最亲近者的交流。

　　8、握手——友好情感的传递

握手次序应把握尊者优先和女士优先的原则，其次序是：上级、长辈、女士。具体说，在上下级之间，一般由上级先伸手，下级再相握;长辈与晚辈之间，应是长辈主动先伸手，晚辈立即反应;在男性与女性之间，应由女士先大方地伸手，男士有礼貌地响应。

在表示祝贺、慰问的特殊场合，下级、晚辈、男士也可先伸手。

主客之间：迎客时，主人先伸手，以示欢迎;告别时，客人应先伸手，表示感谢。告别时，若由主人先伸手，就有逐客之意。

温馨提示

⑴ 伸手时右手掌要与地面垂直，以示友好、平等。如果伸出的手，掌心向上是顺从性的握手姿势，以示谦恭、服从，乃至乞求、巴结;如果伸出的手，掌心向下是控制性的握手姿势，表达的是居高临下、傲慢，支配控制对方之意。

⑵ 握手时，必须注意目光交流，适当寒暄。切忌与对方握手时目光游移、左顾右盼，与第三人谈话。

⑶ 通常，握手只能一对一，注意不能几个人交叉握手，要等别人握完后再握。

⑷ 不能戴手套与人握手，女士戴的礼服手套除外。

⑸ 与一般女性握手只要握手指部分。

⑹ 不要用湿手、脏手或有疾病的手与人握手，如果对方已伸手，你应该亮出双手，简单说明情况表示歉意，以求得谅解，才不至于失礼。

⑺ 跨门槛时不可握手。宾主告别时，要注意跨门槛(一只脚在门槛边，一只脚在门槛外面)时，不可握手。

文秘岗位基本礼仪常识 [14]

典礼基本礼仪常识

典礼是人类社会中一种非常重要的活动形式，它既可以表达庄重的祭祀和宗教仪式，也可以展示国家的重要庆典和仪式。无论是古代还是现代，典礼都是人们庄重、庄重和庆祝的重要方式。参加典礼时，遵守基本的礼仪是非常重要的。本文将详细介绍典礼的基本礼仪常识。

参加典礼时应注意个人形象的仪表。穿着整洁、得体的服装是典礼的基本要求，避免穿着太过随便或暴露的服装。男士应穿西装、领带，女士应穿连衣裙或裙套装等正式服装。衣着要注意颜色的选择，适当地避免黑、白和红色，尽量选择深色系和素色系的服装，不要过于夺目。

参加典礼时应注重言谈举止的得体。在典礼现场，要遵循一定的秩序和规则，保持安静和尊重。避免大声喧哗和随意走动，尽量保持纪律性。在与他人交流时，要注意语言的文明和礼貌，谦虚、客气、礼让的态度是应该具备的。不要随意打断他人的发言，尽量遵守主持人的指示和要求。

参加典礼要知道礼仪仪式的基本流程。在参加典礼之前，可以提前了解典礼的基本流程和仪式。这样可以避免违反典礼规定的行为，更好地参与典礼。在典礼开始前，要安静并等待主持人的指示。当主持人宣布开始或结束时，要积极配合并相应行动。如果需要上台发言或表演，要提前准备并顺利完成。

参加典礼的时候要注意礼物的赠送。在某些场合，人们通常会给主办方或受邀人一些礼物来表示对典礼的关心和祝福。在赠送礼物时，要选择合适的礼品，并注意礼物的包装和携带方式。在交给对方的时候，要用双手递上并表达自己的祝愿。如果是接收礼物，要有正式的礼貌回应，并在适当的时候致谢。

参加典礼时的基本礼仪常识是每个人都应该掌握的。它不仅能够展示一个人的修养和素质，还能够给他人留下良好的印象。无论是古代还是现代，礼貌和尊重是典礼最重要的理念之一。通过遵守基本的礼仪规范，我们可以更好地参与典礼，体验到典礼所传达的庄重和意义。只有在这样的氛围中，典礼才能得到最好的展示和体现。

文秘岗位基本礼仪常识 [15]

1、仪态——展示您的教养

仪态，指人的姿态、举止和风度，即一个人的表情、行为、动作，也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。

一个人即使有出众的姿色、时髦的衣着，但如果没有相应的行为美，就破坏了自己的形象。我们的姿态举止就应该体现秀雅合适的行为美。

要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不鲁莽，活泼而不轻佻，工作紧张而不失措，休息时轻松而不懒散，与宾客接触时有礼而不自卑。

一个人的气质、风度及其礼仪教养不能仅是靠高档的服饰装扮而成的，更不是靠人们拥捧而就的，而是在一言一行中自然体现出来的。

2、站姿——要有稳定感

最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的优美和典雅。

女性应是亭亭玉立，文静优雅;男性应是刚劲挺拔，稳健大方。

正确的站立姿势应是：端正、庄重，具有稳定性。站立时的人，从正面看去，应以鼻为点与地面作垂直状，人体在垂直线的两侧对称，表情自然明朗。

温馨提示——注意防止不雅站姿，例如：

⑴ 上身。歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。

⑵ 手脚。两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。

⑶ 动作。搔头抓痒，摆弄衣带、发辫、咬指甲等。

3、坐姿——讲究稳重感

坐姿是人际交往中最重要的人体姿态，它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。

入座时，要走到座位前面再转身，然后右脚向后退半步，再轻稳地坐下，收右脚。

入座后，上体自然坐直，双肩平正放松，立腰、挺胸，两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上，亦可两臂微屈，掌心向下，放在桌上。两腿自然弯曲，双脚平落地上，男士双膝稍稍分开，女士双膝必须靠紧，两脚平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子，背轻靠椅背)。双目平视，嘴唇微闭，微收下颌，面带笑容。起立时，右脚向后退半步，而后直立站起，收右脚。

温馨提示——要坚决避免以下几种不良坐姿：

⑴ 就座时前倾后仰，或是歪歪扭扭，脊背弯曲，头过于前倾，耸肩。

⑵ 两腿过于叉开或长长地伸出去，萎靡不振地瘫坐在椅子上。

⑶ 坐下后随意挪动椅子，在正式场合跷二郎腿时摇腿。

⑷ 为了表示谦虚，故意坐在椅子边上，身体萎缩前倾地与人交谈。

⑸ 大腿并拢，小腿分开，或双手放在臀下，腿脚不停地抖动。

4、走姿——展精神风貌

行走是人生活中的主要动作。从一个人的走姿就可以看出其精神是奋发进取或失意懒散，以及是否受人欢迎等，它最能体现出一个人的精神面貌

在生活中有的人精心打扮穿着入时，如果走姿不美，就会逊色三分;而有的人尽管服装样式简单，优美的走姿却使他气度不凡。

标准的走姿要求行走时上身挺直，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑;手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动时，以肩关节为轴，上臂带动前臂，向前、后自然摆动;身体稍向前倾，提髋屈大腿，带动小腿向前迈。

温馨提示——注意矫正不雅的走姿：

⑴ 内八字和外八字。

⑵ 弯腰驼背，歪肩晃膀。

⑶ 走路时大甩手，扭腰摆臀，大摇大摆，左顾右盼。

⑷ 双腿过于弯曲或走曲线。

⑸ 步子太大或太小;不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走。

⑹ 男士的走姿像小脚女人走路一样，一步一挪;或像闲人一样八字步迈开，那会给人以萎靡不振的感觉。

5、蹲姿——别不顾优雅

蹲姿一般以下列两种为宜：

⑴ 交叉式蹲姿。下蹲时，右脚在前，左脚在后，右小腿基本垂直于地面，全脚着地，左腿在后与右腿交叉重叠，左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地，两腿前后靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾。

⑵ 高低式蹲姿。下蹲时左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧往下蹲。左脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，右脚脚跟提起，脚掌着地。右膝低于左膝，右膝内侧靠于左小腿内侧，形成左膝高右膝低的姿势，臀部向下，基本上靠一只腿支撑身体。

温馨提示

下蹲时一定要注意不要有弯腰、臀部向后撅起的动作;切忌两腿叉开，两腿展开平衡下蹲，以及下蹲时，露出内衣裤等不雅的动作，以免影响你的姿态美。因此，当要捡起落在地上的东西或拿取低处物品的时候，不可有只弯上身、翘臀部的动作，而是首先走到要捡或拿的东西旁边，再使用正确的蹲姿，将东西拿起。

6、递物——讲究安全、便利、尊重

行为举止要考虑到是否有礼貌，是否伤害他人。以日常生活常见的递交物品为例，请把握递交物品三原则：安全、便利、尊重。

若递刀递笔给他人，就必须“授人以柄”，千万不要把刀尖、笔尖对着他人递过去，要令人有安全感并使对方很方便地接住，还要等对方接稳后才能松手，这就是尊重他人的表现。

端茶递水最好双手递上，注意不要溅湿他人;要讲究卫生，捧茶杯的手不要触及杯口上沿，避免客人喝水时嘴唇碰到你手指接触过的地方。

若递交书本、文件，也要尽量双手递上，让文字正向朝着对方，使对方一目了然，不能只顾自己方便而让他人接过书本文件后再倒转一下才看清文字。

温馨提示

递交物品时一般要求和颜悦色，并说：“请接好”、“请用茶”、“请收好”之类的礼貌语，还要注意目光的交流，双方最好处于“平视”状态，尽量避免“俯视”时的傲慢、施舍之意或“仰视”时的畏惧、讨好之态。

7、行为——注意情境、角色、距离

行为举止应恰到好处。举止三要素：情境、角色、距离。

⑴ 随情境变化在办公室与在运动场，在教室与在足球看台上，出席婚礼与出席葬礼，朋友聚会与商务谈判……所表现出来的举止神态截然不同，才是正常现象。

⑵ 有角色意识

如果主次不分，没大没小，反客为主，不是别有用心，就是贻笑大方。人是社会的一分子，行为举止就不可能为所欲为。特别是官员、军人、教师等类型人物的行动就显然不大自由。特殊人物的举止格外令人关注，其效果也与众不同。

⑶ 有距离概念

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男女同学之间如果经常靠得太近，未免有“相处过密”之嫌;情侣之间，如果离得太远，就有闹别扭之感。尤其是在社交活动中，人与人之间保持距离的远近具有特定的含义。比如，距离75厘米左右是“个人界域”，意为“亲切、友好、融洽”，适合于朋友、同志、同事谈心;距离在45厘米以内是“亲密界域”，意为“亲密无间、爱抚”，适合于恋人、夫妻、母女等最亲近者的交流。

8、握手——友好情感的传递

握手次序应把握尊者优先和女士优先的原则，其次序是：上级、长辈、女士。具体说，在上下级之间，一般由上级先伸手，下级再相握;长辈与晚辈之间，应是长辈主动先伸手，晚辈立即反应;在男性与女性之间，应由女士先大方地伸手，男士有礼貌地响应。

在表示祝贺、慰问的特殊场合，下级、晚辈、男士也可先伸手。

主客之间：迎客时，主人先伸手，以示欢迎;告别时，客人应先伸手，表示感谢。告别时，若由主人先伸手，就有逐客之意。

温馨提示

⑴ 伸手时右手掌要与地面垂直，以示友好、平等。如果伸出的手，掌心向上是顺从性的握手姿势，以示谦恭、服从，乃至乞求、巴结;如果伸出的手，掌心向下是控制性的握手姿势，表达的是居高临下、傲慢，支配控制对方之意。

⑵ 握手时，必须注意目光交流，适当寒暄。切忌与对方握手时目光游移、左顾右盼，与第三人谈话。

⑶ 通常，握手只能一对一，注意不能几个人交叉握手，要等别人握完后再握。

⑷ 不能戴手套与人握手，女士戴的礼服手套除外。

⑸ 与一般女性握手只要握手指部分。

⑹ 不要用湿手、脏手或有疾病的手与人握手，如果对方已伸手，你应该亮出双手，简单说明情况表示歉意，以求得谅解，才不至于失礼。

⑺ 跨门槛时不可握手。宾主告别时，要注意跨门槛(一只脚在门槛边，一只脚在门槛外面)时，不可握手。

文秘岗位基本礼仪常识 [16]

6个月～1周岁：礼仪入门

再小的宝宝也会模仿大人的行为，6个月大的宝宝已经开始模仿成人的举止和面部表情了：1周岁的宝宝已懂得在陌生环境下观察父母的表情，作出适当的反应。所以，年轻的父母，请检点自己言行，多说“请”和“谢谢”，并用愉悦的声音对宝宝说话。这些将为孩子未来的礼仪培养开个好头。

1～2周岁：基本礼仪

教一个蹒跚学步的孩子学礼仪——这想法听上去有点滑稽。可是，1周岁后，宝宝的个体意识已渐渐萌芽，应该学些基本礼仪了。父母千万得有耐心，要知道这个年龄的宝宝的记忆力还较弱，又很难集中注意力，你得一遍遍不断重复地教育，还得注意别惹恼了宝宝——要知道一个没吃点心、没睡好觉的宝宝，可比心满意足的宝宝难教育多了。

教育要点：

1、学说“请”和“谢谢”：1岁左右的孩子已经开始学说话了，速度之快令人吃惊。所以，父母务必在他那不断膨胀的词库里加上“请”和“谢谢”。每当他要点心或玩具时，父母就可以提示他说这些礼貌用语。

2、问候大家：让孩子学说“你好”和“再见”相当容易。简单地教育后，大多数一二岁的孩子都能地说出这些基本问候语。

3、学会分享：引导孩子领会“分享”的涵义。最好的方法是：给他两件相似的玩具，然后从他手中拿去一件，交给别的小朋友。如果只有一件玩具，难以摆平，应该对他说：“现在轮到别的小朋友玩了，等他玩好了你再玩。我们先做另一个游戏。”

4、饭桌上的交流：这个年龄的孩子显然还不适合教授餐桌礼仪，2岁的孩子甚至很难坐下来吃饭，但你可以给他打打基础了。如果孩子坐在高高的宝宝椅上吃饭，你应把他降到桌边，让他感受饭桌的氛围。不少宝宝爱模仿大人摆弄汤勺或筷子，那就提供一些儿童餐具，让他试试。

3～5周岁：创造社交情景

3岁的孩子差不多该“初出茅庐”进入他的“社交圈”了。他们上幼儿园、探亲访友、去公园玩耍……一个个社交“里程碑”为父母提供了教授礼仪的绝好机会。要知道，所谓礼仪的本质，就是为他人着想，这是礼仪教育的基础。

教育要点：

1、培养耐心：让孩子学会耐心，有助于他应付各种需要等待的情况，比如幼儿园排队领点心或在公园轮流玩秋千。家里的饭桌是教育的好场所，你可以在分点心时对他说：“等你爸爸和奶奶拿到后，才能轮到你。”当孩子插嘴时，你应该轻轻提醒他，应该等别人说完后再说话。当然别忘了告诉孩子在某些特殊情况下是可以插嘴的，比如想上厕所、身体不舒服或求援时。

2、说“对不起”：对这个年纪的孩子来说，学会道歉十分重要。让他明白有意无意弄伤他人或损坏了东西都得道歉。你可以这样引导孩子：“记得上次小明弄倒了你的积木，你有多难过吗?现在，你弄坏了他的玩具，如果你说声‘对不起’，小明就不会那么难过了。”

3、学会“叫人”：孩子们已经学会用“叔叔”、“阿姨”、“阿婆”等称谓打招呼了，家长可以在节日聚会时教育孩子如何正确称呼亲戚，遇见熟人时，家长应及时让孩子问候：“小兵，向王叔叔问好。”

4、学餐桌礼仪：应把重点放在基本原则上，不要强迫孩子去接受一堆的“可以做”或“不可以做”。

首先，教孩子正确的坐姿，不要歪着、侧着坐。给他一张舒适的儿童椅子、适合小手用的餐具。当孩子真正有了参与感时，他会努力学着像大人一样吃饭的。

其次，得让孩子明白，吃饭时不能吹牛奶泡泡、不能用鸡翅膀“搭积木”——告诉他，饭桌不是玩耍的地方，他不能影响别人吃饭。

最后，教会孩子如何拒绝不喜欢的食物。较好的做法是：故意给他一种他不爱吃的东西，引导他正确说出：“不，谢谢。”让他明白吵闹和做鬼脸是不礼貌的行为。提醒孩子享受美食后要感谢烧饭的人。许多孩子不喜欢长时间安静地坐着，不妨让他们在得到家长同意后中途离开。

4、学会感谢：收到礼物是件开心的事，但孩子常忘了道谢。如果你的孩子当着送礼人的面拆开礼盒，该提醒他说谢谢。如果礼物不是当面给的，家长可以和孩子一起挑一张美丽的卡片——学龄前儿童还不会写字，可以引导他在卡片上画画并签上名字。

6周岁：最后的学前礼仪课

这个年龄的孩子大部分已能颇为老道地招待小朋友、打电话或做客，多数孩子在这个年纪喜欢取悦父母，这是学前礼仪教育的大好时机。

幼儿接打电话礼仪多

(1)接电话的时候，自己不要一直说话或者不说话，也不要插嘴，等别人说完再说。

(2)打电话时不要心不在焉的，不要边打电话边做其他的事情，或一边打电话一边和身边的人说话，这样很不礼貌。

(3)接到打错的电话，要说明情况，不能乱发脾气说粗话。

做个讲卫生的好孩子

(1)要勤洗澡，勤换衣服，保持整洁干净。

(2)不要随地坐，不要在公共场所脱衣服和鞋子，这样是不文明的表现。

(3)要定期洗澡洗头发，以免散发出难闻的气味，别人都避而远之。

(4)不要随地吐痰，乱扔果皮纸屑，要把垃圾扔到指定地点。

文秘岗位基本礼仪常识 [17]

在社交场合，参加饭局是一种常见的社交活动，无论是与朋友聚餐、与同事用餐还是商务宴请，我们都应该懂得基本的饭局礼仪。下面详细介绍一些饭局基本礼仪常识，来帮助大家更好地应对各种场合。

一、入座次序

在进入饭局时，应注意入座的先后顺序。通常情况下，主人会给客人安排座位。如果没有指定座位，一般是按照年龄、职位、性别、到场时间等因素来决定。当然，在一些正式场合，还可能有特别的规定，如领导或客人坐主位，主人坐中位等。在确定座位后，我们应该快速地找到自己的座位，坐下来后可以轻轻拍拍桌布表示谢意，并且始终保持座椅上直立的姿势。

二、筷子使用

在中国，饭局上通常使用筷子来进食。使用筷子时，我们应该注意以下几点：首先，不要直接将筷子插入米饭或其他食物中间，这被认为是不吉利和怠慢的标志；其次，不要将筷子垂悬在菜上，这表明你已经放弃食物；第三，当你夹起菜时，不要疾颠、拖沓，应该轻轻稳定地夹起来；最后，用筷子夹取食物时，尽量不要碰到其他食物或者共用的东西，以保持卫生。

三、进食速度

在饭局上，掌握好进食的速度也是很重要的。我们不应该太快，也不应该太慢。如果你进食太快，可能会让别人感到尴尬，因为他们可能还没有开始或者没有吃完。另一方面，如果你吃得太慢，可能会让别人感觉压力，也可能导致其他人等待你。所以，尽量与其他人保持一致的进食速度，如果你是最后一个吃完的人，可以向旁边的人道歉并表示感谢。

四、饮酒礼仪

在一些饭局上，饮酒是不可避免的环节。在饮酒时，我们应该谨记以下几点：首先，以尊敬为主，不需强制或鼓励别人喝酒；其次，与其他人敬酒时，应该用双手接受，表示谢意；第三，在喝酒时不要过量，要注意自己的饮酒量，不要酒后驾车或做任何会危害自己和别人的决策；最后，在敬酒时要注意态度和表情要端庄，不要喧闹或扬声。

五、表达谢意

在饭局结束时，我们应该表达对主人的感谢。无论是商务宴请还是与朋友聚餐，向主人致以诚挚的谢意是礼貌的表现。我们可以主动谢谢主人的热情好客并称赞他们的菜肴和服务。如果有机会，我们还可以送上一份小礼物作为谢意的象征，如一束花或一瓶酒等。

总结起来，饭局礼仪是社交场合中必须掌握的基本技巧。通过了解入座次序、筷子使用、进食速度、饮酒礼仪以及表达谢意等细节，我们可以更好地应对各种饭局场合，并展现出自己的教养和谦逊。只有在遵守这些基本礼仪的前提下，我们才能够更好地享受饭局带来的乐趣并与他人建立良好的关系。

文秘岗位基本礼仪常识 [18]

饭桌是交际的场所，也是展示礼仪的舞台。无论是在家中还是在外就餐，了解饭桌基本礼仪常识对于我们维护自己的形象和与人交往非常重要。下面就来详细讲解一下吃饭时应该注意的礼仪常识。

就座礼仪

吃饭的时候，我们首先要注意就座的礼仪。就座时应该从主人或者长辈开始，从序位到大位顺序坐，男士让座给女士，年长者让座给年轻者。进餐时，应将餐巾放在膝间，不要将它挂在脖子上或者放在桌面上。

使用餐具的礼仪

餐具的使用也是饭桌礼仪的重要一环。使用餐具时，首先应该先选用外侧的餐具，如餐叉、汤匙。并且在使用餐具之前，要先对餐具进行清洁，不要在餐具上留下指纹或者食物残渣。在就座之后，就应该将自己的餐具放到餐巾或餐具垫上，以便于最终清理。

使用筷子的礼仪

在中国，吃饭使用筷子是非常普遍的。在使用筷子时，应该尽量采取轻柔的方式，不要发出响声。同时，应该将筷子放在嘴边前端，不要将筷子的大头部分放在嘴里。在换取菜品或者放下筷子的时候，应该使用菜箸或者公用筷子，而不是自己的筷子。

文化差异的考虑

在我们出国旅游或者与国外客人共进晚餐时，要特别注意文化差异可能带来的影响。例如，在西方国家，常见的随手放餐具、大声咀嚼和讲话等行为，在中国的餐桌上却是不礼貌的行为。另外，在国外就餐时，也需留意人坐之间的间隙要保持在一定的距离内。

最后，我们还要注意一些细节问题，如不要在餐桌上大声喧哗、不要多次的询问食品产地和成分、不要在餐桌上嗽口、不要抢夺食物等。只有在我们把这些基本礼仪规则融入到自己的生活中，才能让自己在形象和礼仪方面更加得体，更加优雅。

文秘岗位基本礼仪常识 [19]

作为社会的一员，礼仪是我们和他人相处的基本准则。尤其对于儿童来说，良好的基本礼仪常识不仅能够使他们在社交场合中表现得自信、得体，还能够塑造其正确的价值观和道德观念。本文将详细、具体而生动地介绍儿童需要掌握的基本礼仪常识。

首先，对于在公共场所的行为规范，儿童应该学会保持安静和文明。这意味着在电影院、图书馆和剧场等地方，他们应该尽量不发出噪音或大声喧哗，以免打扰他人的正常生活。此外，当他们需要经过或横穿他人视线时，应该学会说声“请”或“对不起”，以示尊重他人。

其次，儿童需要学会正确地与他人交流。在日常对话中，他们应该学会面带微笑，保持适度的眼神接触，以显示友善和尊重。同时，儿童需要学会使用适当的称谓和礼貌用语。当他们与长辈交谈时，应称呼对方的姓名或称谓，如“叔叔”、“阿姨”、“爷爷”和“奶奶”等。在表达感谢和请求时，他们应该使用“谢谢”和“请”，以显示自己的文雅和懂得感恩。

此外，儿童还应该掌握餐桌礼仪。在进餐时，他们应该坐直、保持优雅的姿势，并且不挑食。他们需要学会使用餐具的正确方式，如使用刀叉、勺子等。在吃饭时，他们应该尽量不发出嘈杂声，嚼口香糖或伸直腿等行为都是不礼貌的。此外，儿童应该学会等候其他人就餐，不要先动筷子，以示尊重。

另外，儿童还应该学会礼让他人。无论是在公共交通工具上还是在繁忙的街道上，他们应该主动给予需要帮助的人座位，礼让老人、孕妇和残障人士等。在排队时，他们应该遵循先来后到的原则，不要插队。儿童还应该学会遵守交通规则，并在过马路时等待红灯变绿才能通过，以确保自己和他人的安全。

最后，儿童应该学会尊重和关心他人的感受。他们应该学会真诚地道歉和原谅，当他们犯错或冒犯他人时，应及时向对方道歉并承担责任。同时，他们应该在朋友处于困难或需要帮助时伸出援手，表达对他人的关心和支持。

在总结中，儿童基本礼仪常识是他们成长过程中必不可少的一部分。它不仅可以帮助他们建立良好的社交形象，还可以培养他们正确的价值观和道德观念。通过学习和掌握这些常识，儿童将能够在社会各个场合中自信、得体地与他人相处，并逐渐成为有修养、有责任心的公民。

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