窗口服务典型事迹材料（系列十九篇）

发表时间：2024-05-16

窗口服务典型事迹材料（系列十九篇）。

◆ 窗口服务典型事迹材料

特色标题材料典型的原因在于它是不同的。我理解这种方式：别人不这样做，我们有;其他人做偏见，我做标准;其他人很广泛，我们很好;其他人都是浮躁的，我们是坚实的。从这个角度来看，典型的材料必须与其他单元不同，不是全面的和多面的，而是围绕中心点的材料梳理，光滑和清晰。

要明确和典型的材料，我们必须首先梳理我们自己的想法。如果您不知道如何将材料编织成细致的线条，那么在未编写材料时，材料写得不好。因此，有必要写一个你理解得很好的句子。例如，如何将一所教学质量差的学校写进一所好学校，需要从贫困的角度讲，然后解释领导团队如何思考和建立一个独特的经营学校的想法，然后通过什么样的将学校办学理念转变为办学理念的措施，以及如何实现办学理念。

围绕这些方面做了什么样的工作，遇到了什么样的困难（这必须写成，不是现实，可以解决问题而不遇到困难，这是一个神话），如何克服困难，克服困难，最后创新措施完成后，您可以取得成果，最后指出自己的经验。必须做到：有想法，措施，实施和有效性。这四个都有，这是经验谈！还有另一点非常重要。

如果你根据自己的想法写作，即使你有更好的想法，也应该把它变成你自己的想法。你不能在精神上混淆。如果你写你写的地方，就不能写得好。材料。实际上，包含所有内容的材料有时并未完全删除。好的一面可以成为你自己写作思想的材料。也就是说，我们必须学习材料的转换和引用，以便好的材料能够为自己的写作思想服务。

另一方面，无论是写典型材料还是新闻信息，标题必须是新颖的，特别是符合社会发展的主题。几个月前，新闻自我写得很好，很多人都认为我写得很好。当我提交稿件时，很难在报刊上发帖。这些天我感觉到了很多，我给了一些新的头条新闻。标题符合社会的积极趋势，符合时代潮流，内容与前一个没有区别。实际上，已经连续发送了两篇文章。其中一个标题实际上是首页的标题，这让我惊呆了。文本内容不仅精致，流畅，而且在向新闻界提交文章的过程中起着至关重要的作用。

关于教育的标题，目前的主题是校园安全，阳光教育，素质教育，学生习惯形成，综合实践课，课堂改革等。在撰写新闻时，我们也必须密切关注这些方面。

◆ 窗口服务典型事迹材料

周xx，20xx年通过招聘考试加入崇仙乡幼儿园，20xx年9月被评为“崇仙乡十佳优秀教师”，本学年在园内担任大二班班主任，她热爱幼教事业，具有职业理想，关爱幼儿，尊重幼儿人格，工作中，她严格要求自己，始终如一地认真负责。从小事做起，从自己做起，率先垂范，以高尚的人格感染人，以整洁的仪表影响人，以和蔼的态度对待人，以博大的胸怀爱护人。

关爱幼儿，从心出发

走进孩子的内心世界，理解每一个孩子的不同性格，树立正确的教育观、儿童观，促进幼儿身心和谐健康发展，成为一个有爱心、有责任、有耐心、有礼貌、有涵养的幼教人，是她的教育使命。周老师以关怀、接纳、尊重的态度与幼儿交往，善于发现幼儿感兴趣的事物、游戏。关注幼儿在游戏活动中的表现和反应，把握时机做幼儿的引导者。在生活和学习中，尊重幼儿权益，能够做到以幼儿为主体，充分调和发挥幼儿的主动性，遵循幼儿身心发展特点和保教活动规律，提供适合的教育，保障幼儿快乐健康成长。在教育教学活动中，为幼儿创设良好条件，提供充足的材料。在一日活动中，注重教给幼儿初浅的，简单的生活知识经验，培养幼儿独立解决问题的能力。在幼儿教育教学工作中，她会认真备好每节课，自己动手制作教学用图和教学用具，激发幼儿兴趣，使幼儿产生愉快心情创造良好的课堂气氛。关注全体幼儿，注重个别幼儿教育，使班级保持相对稳定。

家园共育，信任前行

在工作中，周老师始终兢兢业业，与家长保持密切的联系，帮助家长为幼儿的成长进步而努力，与幼儿同劳动、同锻炼、同欢乐，关心爱护每一位幼儿。通过家长会、家访等活动，她与家长进行良好沟通，获得了教育教学的一手资料，多角度，全方位地了解了学生，为今后的教育教学提供了有力的帮助，为家庭教育指明了努力的方向。

潜心研修，勤于学习

她常利用闲暇之余查阅资料，关注学前教育新动态，学习最先进的教育理念、取其精华用于自身教学，观看名师的教学视频，不断提高自己的理论素养和业务素质，组织教师分享经验！同时积极争取参加园外的各种培训，不断吸取新经验！她深知，要当一名人民满意的合格的幼儿教师，必须具备良好的综合素质，特别是在专业知识方面要做到完美。因此，她不断给自己“充电”，加强专业知识的学习，提高教学水平和管理水平。

向阳而生，逐梦成长

“德为师之先，幼为师之本”，作为一名幼儿教师，自身的修养是最重要的，在平时的工作中，用自己的人格魅力去打动人，把对孩子的爱，对事业的执着，化为自觉的行动。她相信，教师把对孩子的爱，对事业的执着，倾注到工作的每个细节中，才是真正的成功。而关爱到每一个孩子，使她们快乐成长就是她最大的幸福。

◆ 窗口服务典型事迹材料

做合格的共产党员，既要讲政治有信念，讲规矩有纪律，讲道德有品行，还要讲奉献有作为，这是为党之基。以下是关于四讲四有“讲奉献、有作为”典型事迹材料2篇。

四讲四有“讲奉献、有作为”典型事迹材料（1）

一直以来，都在为志愿者无私奉献的事迹感动着，感触最深的就是：人生需要奉献。所谓奉献，既是对人生意义的一种理解，当一个人的思想道德境界达到一定高度时，真诚的奉献便会成为一种品格。

振兴区标牌小区支部书记申传兴，虽已86岁高龄，却每日奔波在群众中，以零距离服务，换取居民的敬重，居民亲切的称他为小巷总理;元宝区委组织部副部长季凤龙，自己紧衣缩食，却先后资助贫困战士、下岗职工、困难学生、残疾病人和孤寡老人共200多人，为社会捐款12万余元，捐物1000多件;凤城市宝山镇岔路村原党支部书记王忠有，在村干部的岗位上，忠实地履行职责，心里始终装着百姓，把全部的精力和爱都献给了他热爱的土地和乡亲;老党员李忠怡，十几年来，自掏腰包14万元救助26位孤寡老人和资助14名贫困学子，被誉为鸭绿江边的活雷锋。他们都以对党的忠诚放弃了个人享乐，用为人民服务的热情换取了群众的幸福。还有感动丹东十大人物之一的杜云吉，在14年的拥军路上，累计出资200余万元支持部队建设，他用自己的行动向人们展示了一个普通共产党员的高尚情怀。

从他们的身上，我看到的是一个个脱离了低级趣味的党员志愿者，看到的是一个个道德高尚的无私奉献的人。从他们身上，我的心灵得到了净化，我的思想受到了熏陶。我已经在为民服务中不自觉的将“奉献”演变成了我的一种品格。不管万籁俱寂的凌晨，还是夜灯独明的深夜，当我独坐电脑前忙碌着工作的时候，我的心是坦然的，是快乐的，因为我的付出正是党建创新工作的需要;不管是居民家中，还是庭院广场，当我穿梭于其中的时候，我的灵魂是高尚的，是纯粹的，因为我的工作正是居民群众所需要的。我的辛勤努力，只为能看到群众满意的笑容。

四讲四有“讲奉献、有作为”典型事迹材料（2）

贺xx同志是一个在房管工作战线上工作了几十载的房管人，他以最简单最执著的方式践行着房管价值观，为我市的住房保障事业忠诚而踏实地贡献着自己的力量。

大家都知道,住有所居是每个家庭的殷切期盼。如何尽快解决我市中低收入家庭的住房困难，一直是我们每一名住房保障工作者奋斗的目标。从2012年开始，我市创新住房保障模式，通过收储社会闲置房源，再分配给保障家庭，开辟了“多、快、好、省”的保障房筹集新渠道，当年就在全国率先实现市区住房保障全面“应保尽保”。

喜人成果的背后，是每一位房管人事业心、责任心和使命感的凝聚，他们敢于担当、勇于作为，为住房保障事业无怨无悔地贡献着自己的一份力量。贺xx同志就是在我身边的其中一位。

2012年5月，依托常州房屋担保置换有限公司房屋中介的服务平台，市房管局成立了常州市保障房收储管理中心，承担起了我市保障房社会化房源的收储工作。这项创新举措，承载着我市住房困难家庭的住房梦想，担负着我市住房保障工作顺利推进的重任。贺xx同志作为部门负责人，从接手工作第一天起，就深知自己责任重大，收储工作人手少，时间紧、任务重，并且没有任何经验可以借鉴，因此他样样身先士卒，主动放弃节假日休息时间，加班加点，从市场调研、流程制定、业务开展、承租安置直到后续管理，各个环节都亲力亲为。他告诉自己，一定要不负政府重托，不负百姓期盼，让我市中低收入的住房困难家庭尽快园“安居”梦。

由于各大媒体的争相报道，上门咨询和登记的客户络绎不绝，业务量和房源申请量更是大大增加，其中实地勘察房源情况，就是一项既累人，又累心的工作。从房屋结构到内部装修，从水电线路的走向到电器设备的安装，每一样都要仔细查看，不能有半点疏漏，毕竟房屋的质量安全是最重要的。经过一番思量，贺xx同志放弃了原本通过照片审核房源的方案，亲自带队成立了验房小组，实地现场复查房源情况。常州市区范围虽然不大，但是收储的房源都分散在我市各个小区内，一天要勘察二三十套的房源，转一圈就相当于上百公里，更何况，所有的房源都是没有电梯，光爬楼，一天少说也得有几百层。虽然是这样可是那些楼层最高，地址最远的房源，贺经理总是留给了自己。7、8月份的天气酷热如火，上下两趟楼，浑身的衣服就已经湿透了，一天下来，我们总能在他身上看到一层厚厚的盐霜。他曾经开玩笑地说：“以后再也不敢买深色的衣服了。

其实当时很多人都不知道，就在收储工作才正式启动2个月的时候，贺xx同志的爱人突然身患重病，家庭变故给他带来了巨大精神压力，但是他毅然默默地扛下了工作和家庭的两个重担。白天如此高强度的工作，晚上回家还要照顾当时因病已经行动不便的妻子。到家后的第一件事就是帮妻子擦拭身体、按摩全身。看着他疲惫的样子，妻子含泪心疼地说：“忙了一天就不用管我了，别把自己也累垮了”。可贺xx却说：“以前你照顾我，你也没说累。只要你舒舒服服过好每一天，病总会慢慢好起来的”。他就这样家里、单位两头忙，中午一个小时的休息时间里，只要一沾凳子，他就能睡着。同事们看在眼里，疼在心里，每当这时他们总是悄悄的拔掉电话线，把门关好，让他能多休息一会儿。正是有贺xx同志这样的榜样，部门上下没有一位员工喊苦、喊累，个个勤勤恳恳、兢兢业业，在部门中形成了一股爱岗敬业的工作激情和积极向上的工作氛围，圆满完成了各年度收储工作，为我市提前实现中心城区住房困难家庭应保尽保作出了巨大贡献。贺xx同志个人也先后被评为了2012年度江苏省住房保障工作先进个人、2013年度常州好人，并获得2013年度常州市五一劳动奖章。

贺xx同志常说：保障对象住得满意，就是对我们工作最大的肯定。在首批入住保障房的家庭中，有一对老夫妻，他们俩是土生土长的戚墅堰人，其实以他们的条件早就可以入住政府集中建造的安置房，可是因为所建房源离戚区太远，只能无奈的放弃了，当他们得知戚区有社会化收储的保障房源，便早早提出了申请，并被安排到了首批选房现场，顺利拿到了钥匙，可是在所有手续办完后，这户家庭的妻子仍在现场徘徊数次，欲言又止，眉宇间夹杂着一丝忧虑。这一切贺xx看在眼里，记在心里。第二天一早就赶到他们家中了解实际情况。原来，这户家庭妻子已经退休，丈夫高位截肢，完全依靠轮椅行走，老两口在戚区大街上开了一间报亭维持生计，这次他们分配到的是一户三楼的保障房，本来能入住戚区的保障房，他们已经很高兴了，可是当想起每天背着丈夫上下楼梯，这位年过六旬的老妇人就满面愁容。尽管如此，可是他们觉得已经没有理由再向政府提更高的要求，了解到这些情况，贺xx赶忙说：放心，一定帮你们调换一套合适的房源。

回到单位，他马上安排员工，寻找一套在戚区一楼的房源，并特别叮嘱门口一定要有可以推轮椅的坡道。两个礼拜后，当这位妻子推着丈夫，走进整洁明亮的一楼新家时，原本的担忧顿时消散，脸上洋溢着的是幸福与感恩的微笑。转眼就到年底，这是保障家庭入住后的第一个春节，贺经理带着部门同事，给保障对象拜年。第一个想到的就是戚区的这对老夫妻，叩门而入，夫妻俩喜出望外。一进就忙着给贺xx介绍他们的新家:“贺领导，您看，这个厨房，真好;您再看，我们现在有这个浴室，冬天都在家里洗澡了;还有这院子，不仅能放我的轮椅，我们老两口还可以在这儿晒太阳呢。真是感谢党，感谢政府，感谢你们!”质朴的话语，发自内心的微笑，这是老百姓对我们住房保障工作的最高褒奖。为民所急，为民所想贺xx同志赢得了无数保障家庭的信任，那一面面锦旗、一块块牌匾、一封封感谢信就是最好的见证。

工作中他是保障对象可以信赖的领导，生活中他是妻子可以依赖的丈夫，更是带给同事们无限温暖的兄长。

社会化房源收储工作是一项创新之举，没有经验可以分享，没有先例可以借鉴，所有的制度都要在摸索中一点点建立，所有的方案都要在实践中一次次完善，同事们已经记不清到底有多少个夜晚是贺经理与大家一起在挑灯备战中渡过的。有一段时间，总要加班到晚上9点以后，贺经理总是自掏腰包，为大家买来宵夜，他常打趣的说：“电脑这东西，你们比我在行，交给你们，后勤保障这方面就包在我身上了。”

2012年春节长假期间，单位老员工吴明霞不幸遭遇车祸，危在旦夕。在外地过年的贺xx得知后立刻赶回常州了解情况。由于脑颅伤势严重，吴明霞昏迷了近半个月。期间虽然工作很忙，贺经理总是隔三差五跑到医院去看望她，向她的爱人询问吴明霞的治疗进展，了解事故处理情况。在家人的悉心照顾和大家的鼓励关爱下，吴明霞的病情日渐好转。她苏醒过来的那一天，贺经理放下手中的工作，第一时间赶去探望，不断地鼓励她：“要赶紧好起来。”他还嘱咐其他同事抽空就去医院陪陪吴明霞，给她一些鼓励与支持，现在吴明霞身体各方面恢复得都特别好。

2013年下半年，部门里有两位同事的家人相继身患重病。贺经理得知后关切地询问他们的情况，并且把自己照顾爱人时的一些经验体会以及护理知识告诉他们，希望能给他们一些帮助。看得出来，在提到过去事情的时候，他的眼中有对同事的关切，还有对妻子离去的哀伤，更希望以自己过来人的身份，给他们一些劝慰和鼓励。

大音希声，大象无形。

这个从没想刻意影响谁，从不曾登高一呼的人，让与他一起工作的同事默默跟随，身体力行地践行着“诚敬为民，服务为本，包容为要，崇清为纲”的四为房管价值观，有很多人自觉地像他一样对待本职工作，爱岗敬业、无私奉献，这样坚守职业道德、服务民生的信念早已渗透入贺xx同志的人生细节，成为他感染和带领身边人的本色力量。

◆ 窗口服务典型事迹材料

XX，男，汉族，出生于1983年11月，现年31岁，大专文化程度，中共党员，XX镇XX村人。20xx年至20xx年，在XX大学学习了园林与食用菌技术。20xx年返乡之后，他一心扎根在XX，在农村这片天地里他深感到农民挣钱的不易，便尝试用自己所学的专业为村民致富，经过7年的打拼，今天的他终于走上了致富之路，村民们在他的带动下，也渐渐富了起来。

执着梦想，诚信创业。20xx年毕业回乡后，他得到了村干部及村民的大力支持，在XX村担任了有机蔬菜项目负责人。为了不辜负村民对他的信任，他经过慎重考虑，决定通过自主创业先使自己富裕起来再带动周围的父老乡亲一起致富。20xx年,XX尝试着种了一亩地草莓，被前来参观的一家日本企业看中，并与村里签订了合作种植协议，注册成立了XX 有限公司，进行了两年的试种植，草莓种植取得了成功，目前已在有机草莓生产基地里建起12个塑料大棚和1个温室。并在村干部的帮助下于20xx年和20xx年成功举办了两届“草莓采摘节”，为XX村的草莓开辟了市场。20xx年春，他又开始负责种植XX镇有机观光园区的种植与管理，并利用学来的技术成功在此栽培了西瓜、香瓜等瓜果蔬菜。

带动致富，奉献社会。通过这两年的摸索，他感觉到本村地质肥沃，污染少，并且他看重了有机农业的发展态势，只有发展有机生态特色农业才能更好的致富。并且他也认识到了发展有机生态特色农业，必须成规模种植才能吸引客商，一人种植不行，必须发动更多人种植。几年来，在他的不断努力下，积极带领全村村民发展有机农业，促进了村域经济快速发展，使农民收入实现快速增长，XX村已形成以有机产业为主导其他农业产业共同发展的村域经济发展格局。截至目前，XX村已建成总占地面积57亩的有机园区，包括4,000平方米的有机农业观光园，1,000平方米温室16栋，600平方米大棚94栋，400平方米温室2栋。已有生菜、花菜、卷心菜、番茄、辣椒、茄子、黄瓜、豆角等30多个蔬菜产品获得中绿华夏国家有机认证中心的有机食品认证。有机果蔬的种植面积38公顷，年收入100万元;有机杂粮种植面积20公顷，年收入42万元。 20xx年XX村人均收入达到8921元。

作为一名共产党员，他认为自己挣到钱不是目的，而是让大家致富才是搞种植业的目的。通过几年的种植，凭着自己积累的种植技术和经验，在种植这条路上他始终还想一直坚持走下去，带动群众发展种植业，让有机瓜果蔬菜产业成为老百姓创业增收的渠道，使有机瓜果蔬菜种植规模化、规范化走向市场化，让有机瓜果蔬菜产业成为农村农民脱贫致富的支柱产业，有力地推进农村农民创业致富的增收。

◆ 窗口服务典型事迹材料

谯城区交通基本建设质量监督站，在区交通局的正确领导下，20xx年被区交通局授予先进单位，20xx年被区政府授予“先进集体”称号，我站20xx年监督项目153个，监督里程316.2公里，其中：农村公路村村通工程145个，监督里程260.2公里，农村公路通乡公路8个，建设里程56公里。目前已完工项目147个，完工里程268.3公里，做到监督项目全覆盖，项目监督率100%。根据我站实际情况，内强素质、外树形象，苦练“内功”以构建和谐交通为己任，以实现“农村公路质量监督全覆盖”为目的，以文明服务为核心，开展创建“文明创建窗口”活动，通过不断提高职工的职业素养和强化窗口服务形象，推动我站两个文明建设。在创建“十佳文明窗口”活动中，我站主要做了以下工作，包括：文明创建工作，职工队伍建设，制度建设，廉政建设，“窗口”建设等方面的工作。

1、领导重视，目标明确，措施有力，积极抓好“文明示范窗口”工作。

为进一步规范各项工作，谯城区交通质监站以文明创建活动为载体，加强对创建工作的组织领导，成立了以站长为首，质监站全体职工参与创建的工作小组，定期召开创建工作会议，研究部署创建工作，及时地提出创建工作的指导思想和创建标准。

我站在创建工作中公开各种办事制度、服务承诺。对外公开监督投诉电话;单位成员的基本资料上墙接受社会监督，质监站环境达到整洁优美，秩序井然。

2、以人为本，强化培训，全面提高职工队伍素质

每周一、三、五下午坚持学习制度，使职工从思想上认识当前的社会发展形势，激发职工的爱国主义情感，提高理论水平和思想觉悟，增强全站的战斗力和凝聚力。

3、健全各项规章制度，全面推进管理规范化

谯城区交通基本建设质量监督站自建站以来就以强化制度建设，着手抓行风建设和制度建设，先后制定了《考勤制度》、《站长职责》、《监督工程师职责》、《监督员职责》、《印章管理制度》、《精神文明学习制度》《廉政建设安全管理制度》、《巡查制度》、《例会制度》等规章制度，使质监站监督工作有条不紊地进行。

4、狠抓党风廉政建设。加强党风廉政建设是做好质量监督工作的基本保证。通过加强思想教育，引导职工树立正确的人生观、价值观和权力观，引导职工正确对待手中的质量否决权，质量鉴定权，权必有责，用权受监督,做到严格要求自己，依法行政，干净干事，树立讲真话、敢碰硬、求实效的工作作风，提高办事效率和服务质量。通过狠抓党风廉政建设，创建依法行政“服务型”部门。

5、加大政务公开建设力度。为了方便建设单位办理工程质量监督手续和工程交(竣)工申报工作，公开了《农村公路质量监督申报程序》、《交(竣)工验收程序流程图》、《农村公路村村通工程质量技术标准》，便民利民，增加办事透明度，提高办事效率。

在创建“十佳文明窗口单位”活动中，我站将不骄不躁，变荣誉为压力，争取达到“一年打基础，二年上水平，三年大发展”的目标，我站把工作重心转移到“抓基础、抓宣传、抓卫生、抓服务、抓素质”上，围绕“提高服务质量”这个中心，花大力气下大功夫抓创建工作，通过开展创建“十佳文明窗口”活动，使我站尽快实现一个明显提高、两个根本好转、三个显著提高。一个明显提高就是全员综合素质明显提高，服务人民、奉献社会意识明显增强;两个根本好转就是职工的思想明显好转，“窗口”服务意识明显好转;三个显著成效就是职工工作技能显著提高，工作效率明显提高，工作责任心明显增强。

以上是我站在创建“十佳文明窗口”单位活动中已经做了或即将要做的工作，我站将在区交通局的领导下，沉下心来，踏踏实实地做好各向工作，为构建和谐交通，创建“十佳文明窗口”而不懈努力。

◆ 窗口服务典型事迹材料

实习有三个月之久了，这段日子里，我和我的学生们一起在高中这个大炼炉里磨练这自己的双翼，他们在逐渐的长大，逐渐的睿智，而我，在逐渐的成熟，在逐渐坚强。这段日子里，这些孩子们给我带来了欢笑，带来了喜悦，带来了成就感，当然也有过烦恼，也有过窝心，有过想要放弃的念头，可是，三个月来，我一直在坚持，也感谢我的坚持，让我收获了很多。下面我就来分享一下我和学生们的点点滴滴。

一、孩子，我们一起学习

来到这里的第三天，指导老师就让我上了人生中的第一节课。我忐忑的登上讲台，看见孩子们善意期待的眼神，我居然没有了紧张，按着自己的准备大胆的讲了起来。课下，我问孩子们，我讲的能听明白吗?他们重重的点头并回答我，能！还夸我讲的很明白。我到现在都找不到词来形容当时的心情，真的特别的开心。

守自习的这段日子里，有一个叫张宇飞的孩子，吸引了我的注意，他在课上老是接我的话茬，不好好听讲。课下，又会拿好多讲过的题来问我。慢慢的我开始跟他聊天，他每次都是很苦恼的告诉我，他觉得生物什么都不会。我在讲题的过程中发现他其实很聪明，只不过生物底子太差。这样的孩子是可以学会的。于是，我向他提出来要给他补课。一开始他不太情愿，后来第二次月考他的成绩倒退了很多，于是他每天六点半到七点这段时间开始找我补课。

我每天早早吃完饭在办公室里等他。他来了之后我就把基础一点点的讲给他。开始的时候进行的很慢，而且他觉得很难，畏难情绪经常会让补习无法进行。我边开导边讲解。我从简单的知识下手，然后他慢慢的觉得自己有些东西还是会的，生物没有那么难。在这个基础上，我一点点的加大难度，开始给他讲后边的知识。大概进行了有两周的时间，他的进步就体现出来了。每次小测他都能考到中等靠上。我每次打成绩单的时候都先看看他的成绩，看到他的进步，就如同自己前进了一般。

每次给他补课，我都能发现自己对这类知识有了新的认识。其实，这段补课的日子，是我和张宇飞一起学习的日子，他在成绩上有了提高，而我，在专业知识上也有了进步。

二、孩子，我们一起淋雨

由于我在年级部办公，所以我经常会被派去大门口送学生。往常就是把学生送到门口我的任务就完成了。可是那天却不一样。

我只记得那天是个周二。因为上午没有课，而且那天正好赶上下雨，所以我就懒懒的7:30才出宿舍门。刚出门就听见手机在响。一接，是高一二班的班主任妙老师。她说因为有课不方便送学生出去，让我代她把一个学生送出去并在门岗那签个名。这个是熟活。我爽快的答应了。因为雨不大，加之我的伞拉到办公室了，就径直去了大门口。到了大门口，我就看见杨华文在等着我。我在签名的空档问他，家长来了吗?他说还没来及给家长说。那也就意味着他要自己回家。我就有点不放心了。所以就决定要送他上车。一开始他说不用，说自己可以走。我坚持要送，他只好听从我。我们就一起步行走向不远的小汽车站。因为下雨，去他们那的车没有来。正无计可施的时候，天边来了一大朵乌云。这就意味着要下大雨。周围没有什么可以躲雨的地方，我们就在一个煎饼摊的大伞下躲着，雨越来越大，还夹杂着大风。由于风把伞吹的东倒西歪，煎饼摊老板迅速把伞收了起来，这就意味着我们无处藏身。大雨之下，我们只好一路跑到远处的商店，在屋檐下暂时躲了起来。这时候，杨华文觉得非常不好意思，抱歉的对我说：老师我去给你买把伞吧！我大无畏的拍了他一下，不用，我一会沿着商店回去，不会淋着的。况且，一会就不下了。我问他这怎么回家?他在钱包里拿出一个电话号码来，说不知道这个城乡班车今天来没有。于是我赶紧给那个车打了个电话，幸运的是人家就在县城。我们报了一下地址，开始等待。

我看得出孩子的不好意思。于是我就找各种话题来跟他聊天，减少他的紧张。期间，我让他给家里打了个电话通知了一声。等了大概有十分钟，车就来了，我让他赶紧上车，他冲进雨里，一边跑一边喊，老师赶紧回去吧，谢谢！

看见他上了车，我放心的打道回府。但雨还是没有停，我沿着路边一直走，鞋已经被雨水湿透了。心里却很开心。原来的我也是个孩子，需要爸妈来呵护，来为我遮风挡雨，现在的我，长大了，我是老师了，我要来照顾我的学生，要和学生一起面对所有的事情。

在和学生一起淋雨的时刻，我感受到了自己的成长，真好！

三、孩子，我们一起听妈妈的话

本周日是母亲节，我们本月的主题活动定为每人开一个感恩主题班会。昨天晚上，我在高一一班开展了我的名为“妈妈，我爱你”的主题班会。

这个班会，我准备了一下午，我的设计思路就是让同学们感受到母爱的伟大，让他们将全部的经历放到学习上，以此来回报母亲。大概六点二十五左右，我到了班级，一开始大家还比较热闹，随意的给我开着玩笑。当我把幻灯片打开之后，孩子们就自动安静了下来。

我首先将一个孩子的成长过程讲了一遍。从一个受精卵开始，我们就在吸取妈妈体内的营养，怀孕的人最常见的一种病就是身体浮肿，为什么会浮肿?主要的原因是营养不良。虽然他们在妊娠期吃的比较好，但是大部分的营养都被胎儿吸收了。在分娩的时候，每个母亲消耗的能量相当于一个人爬3000米的高山。可想而知，这需要多大的忍耐力。当孩子生下来之后，在整个成长的过程中，你说的第一句话，你走的第一步路，你取得的每一次成绩，都有妈妈的陪伴，都离不开妈妈的教导。

接着，我给孩子们放了一个关于母爱的视频，这个视频是由两个短片拼接起来的，孩子们目不转睛的看着。我自己虽不是第一次看，但还是忍不住被感动，自己偷偷跑到后面摸了摸眼泪。在后面，我看到了几个男孩子在抹眼泪。前面的女生也开始抽泣。视频播放完后，趁此情景，我邀请同学们来分享一下自己妈妈为自己做过的感动的事情。一开始没有人站起来，我就讲了我自己的一个实例，我自己哽咽的说完之后，葛云倩站了起来，说了一件妈妈为自己做的小事，虽是小事，但她也感动不已。接着，马红亚也站了起来，她告诉我们，小的`时候，因为被误诊，她差点被活埋了，可是就是因为妈妈的不放弃，才让她活到了今天，妈妈给过了她第一次生命，又给了她第二次生命。她已泣不成声。大家自动的鼓起掌来。

◆ 窗口服务典型事迹材料

元培中学本部初二(5)班是一个积极向上、团结奋进的集体，现有56人，男生27人，女生29人。我们以“奋斗中正直执着，挫折中勇往直前”为班训，凭借“创新、正直、勇往直前”的核心精神，在“越是困难，越要倔强;越是漫长，越要淡然;越是遥远的梦想，就越是有去实现的价值”的班主任寄语下不断成长，不断进步。

健康向上的班风。班风是班级的灵魂，健康的班风就是一个班集体要有凝聚力。一、提出目标，确立努力方向。第一次见面时，班主任征求同学们意见，引导确立一个“争创一流班级的班级”的长远目标。二、抓住各项活动机会，促成班级凝聚力。军训是第一个凝聚班级人心的活动。在刻苦的训练中，学生褪去稚气，收获一份成熟，军训会操表演一等奖的好成绩也让5班产生了第一份宝贵的凝聚力;接着，跑操一等奖、广播操一等奖等活动中的优秀表现使5班在入学初就出现班风良好的健康势头。三、班主任抓实行为习惯的教育，积极引导，师生共同建立完善的班级制度，促成学生养成良好习惯。入学以来，师生根据《中学生守则》、《中学生日常行为规范》的精神和宗旨，共同参与制订《班级公约》。大家以“让优秀成为一种习惯”为班级座右铭，大家将班级的荣誉与自我教育与管理有机地结合，落到实处，让班级稳步前进。四、建立一支务实能干的班干部队伍。这支队伍以“值日值周班长”为核心，比较健全。这些班干部以身作则，在学习、工作及品德等方面起模范带头作用。他们在老师们的指导下，积极主动工作：如自觉组织好早读，管理好自修课纪律。班长赵铮有较强的组织管理能力，积极主动探讨班级活动的开展计划、开展过程、开展效果的方案。班主任还积极调动各位学生的积极性，设立每排同学都是一个小组长，分管备忘本、语文、数学、外语、科学、社会等作业本收交检查。学生干部队伍的建设，有力地增强了班集体团结奋进的向心力。五、树立典型，利用榜样对学生进行教育。每个月评比一次小名人：包括元培、乐学、崇德、尚美、健体、能干小名人，让这些同学做师傅，师徒结对帮助学习、有困难、行为不规范等同学。同学们团结互助的情景在学习中经常可见，学习优秀的同学督促较差的同学学习，并且热心的给予帮助，在学习上遇到疑难问题，同学们之间互相交流，同学们懂得了要维护班级荣誉，他们积极做好事为班级加分，班级的事就是同学们的事，人人参与，大家齐心合力，共同努力，班级里团结互助气氛非常浓厚。

刻苦静心的浓厚学风。班主任在学生中经常树立以丁晓雯同学为中心的静心学习的榜样，不断激励同学学习她的静心学习。每当同学们静不下心时，班主任一声“丁晓雯已经静下来了”，积极向上的一批同学便也安静自修了。班里的陈阁翰、徐桢程是好问善问的榜样，班主任就以他们为榜样，鼓励同学们不懂就问，不要有知识网点带回家。班里的王钦浩同学的家长是第一个提倡计划学习的典型，于是我们就以王钦浩的计划学习为榜样，班主任不断督促同学们天天订计划，周周订计划。在学习中，5班常能出现由一个榜样带动一批优秀习惯的学生。在这样两年的坚持中，整个班级学习氛围浓厚，学习习惯较好，上进意识较强。在每次考试中，我们班的成绩都能名列前茅。

喜人的累累果实

在七年级上学期中，，我们取得了以下的荣誉：

团体获奖情况：

新生军训跑操比赛一等奖; 新生军训会操比赛一等奖;

“新学期”黑板报二等奖; 个性化班牌设计二等奖;

教室美化评比三等奖; 广播操比赛一等奖;

运动会团体三等奖; “喜迎十八大”黑板报一等奖;

“新起点”黑板报一等奖; 班徽设计一等奖;

科学竞赛团体一等奖; 纠错别字比赛团体三等奖;

定点投篮团体二等奖; 元旦汇演团体二等奖;

数学竞赛团体一等奖; 合唱比赛三等奖

英语书写比赛一等奖

鸡蛋撞地球装置比赛二等奖

个体获奖情况：

1号白利旺文明示范生;诗文话越州团体市三等奖;4*100第五名;100米第六名

3号陈加扬素描三等奖

4陈予枫稽山公园又一村三幅书法作品以及一幅美术作品展出;美术作品《北京》在北京展出

5号傅作铖鸡蛋撞地球二等奖;书法三等奖;文艺汇演二等奖

7李洛文摄影一等奖;书法二等奖

10凌文明示范生;400米第四名;4*100第五名

11孟昊丰文艺汇演二等奖

12倪胡捷奥数竞赛三等奖

13任泽凡模拟飞行全市一等奖

18王钦浩 4*100第六名;科学竞赛一等奖

19王抒文明示范生;军训优秀学员

21徐桢程科学竞赛二等奖

23余辰昕 “天目琴行器乐大赛”一等奖;绍兴晚报发表作文二等奖;文艺汇演二等奖

24张锦涛文艺汇演二等奖

25张勉恒文明示范生;文艺汇演二等奖;书法三等奖

28柴卓群西画二等奖;摄影三等奖

30单笑寒文明示范生;1500米第五名;诗文话越州团体市三等奖;演讲比赛三等奖

33窦佳烨文艺汇演二等奖

35高明阳文章《欢乐空竹》在绍兴晚报发表;诗文话越州团体市三等奖

36胡嘉琦文艺汇演二等奖

39金妮铅球第一名;跳高第六名

41李一诺文章在绍兴晚报《发表;《意林》2012年度小作家;文艺汇演二等奖

43马露奕西画二等奖;社团市合唱二等奖

47王辰 200米第名;400米第三名

49徐瑜菲文艺汇演二等奖

50杨一诺诗文话越州

51袁澜摄影二等奖

52张欣怡 800米第六名;4*100第五名;社团市合唱二等奖;文艺汇演二等奖;文明示范生

53章斯佳书法三等奖，奥数竞赛第三名

54赵铮文明示范生;文艺汇演二等奖;演讲比赛三等奖;400米第二名;800米第五名; 4*100第五名;任新届大队委;共青团员

55周欣怡书法三等奖;文艺汇演二等奖;文明示范生;100米第六名;4*100第五名

在七年级下学期中，我们取得了以下的荣誉：

学科竞赛类

语文：团体二等奖个人获奖：马雯一等奖

丁晓雯、肖舒二等奖

数学：团体一等奖个人获奖：王钦浩、章斯佳一等奖

单笑寒二等奖

赵铮、张勉恒、徐桢程二等奖

英语：团体一等奖个人获奖：单笑寒二等奖

科学：团体等奖个人获奖：徐桢程一等奖

陈阁翰、王钦浩、张勉恒、章斯佳、单笑寒三等奖

经典诵读比赛：团体二等奖

组织者：赵铮

朗诵主角：赵铮单笑寒张勉恒余辰昕

朗诵配角：高明阳窦佳烨周欣怡张欣怡马露奕

金傅作铖孟昊丰王抒王钦浩白利旺陈加扬

现场书法比赛：傅作铖、张勉恒三等奖

4月份小名人：元培小名人：赵铮乐学小名人：单笑寒能干小名人：王抒

尚美小名人：李一诺崇德小名人：章斯佳健体小名人：张勉恒

5月份小名人：元培小名人：丁晓雯乐学小名人：徐桢程能干小名人：孟昊丰

尚美小名人：余辰昕崇德小名人：袁澜健体小名人：凌

6月份小名人：元培小名人：王钦浩乐学小名人：章静洁能干小名人：周欣怡

尚美小名人：陈加扬崇德小名人：徐瑜菲健体小名人：金妮

期末三好学生：王钦浩王抒张勉恒白利旺陈加扬赵铮单笑寒李一诺

期末优干：丁晓雯高明阳章斯佳

“忆往昔峥嵘岁月稠，看今朝重任在肩头”，成绩属于过去，未来还在征程。二(5)班56名同学踌躇满志，蓄势待发，正在用理想、信念、热心，团结拼搏，与时俱进，朝着更高、更远的目标前进。任前方荆棘丛生,我们将持之以恒，踏向成功的彼岸!

◆ 窗口服务典型事迹材料

江xx同学，在实习期间，表现出强烈的敬业精神，良好的师德。实习态度极其认真，工作积极、细心、踏实，能虚心接受指导。每天早上都会与班级教师一起热情的迎接班里的每个宝贝儿入园。之后会积极地帮助班级教师完成很多工作。抢着扫地、擦桌子、整理各种物品。

对待孩子有耐心有爱心，能够做到用自己的爱来关怀每个孩子，不仅如此，她还非常擅长注意观察班级里个性不同的孩子，用不同的方法方式与这些孩子沟通，尤其更注意对性格比较内向的孩子的关心和教育，这点是非常难得的。中午看睡得时候，她从来没有休息过，总是在帮助我们一起给孩子盖被子。巡视孩子们的午睡情况。之后，会坐在一旁整理、记录当天的日志。在我园迎接室内区域游戏大型观摩活动前，与我们一起齐心合力的完善本班的材料。总是任劳任怨，从不抱怨。其后，在准备“六一”大型演出时，更是付出了辛勤的汗水，不管是哪位教师需要她做什么，她从不抱怨。都会尽自己最大的努力去完成。

在实习期间听课认真，备课仔细，能够积极查阅资料，丰富教学内容。试讲勤奋，授课大方，表达流利，教态自然。

总体来说，江xx在实习过程中，出色的完成各项实习内容任务，表现突出，是一名优秀的实习生。

◆ 窗口服务典型事迹材料

xx，男，本科学历，自育好人，他决定要努力提高自身的专业素养，向有经验的教师学习，情系教育，为党育才，为国育才，在平凡的岗位上做出不平凡的事情，让每一位学生在我课堂上都有收获是我奋斗的目标。

用无私奉献诠释教师本色

刚担任高一流鼻血等大晚上跑去医院，他开始担心起来，于是把被子抱到了男生寝室三楼，和学生一起住校。每晚熄灯前，他都要前往男生寝室了解学生生活上的情况。即便没有他的晚自习，他都会待在学校，跟学生点对点沟通。平时除了教学和班主任的工作，毛老师还兼任了学校的党务工作，但他无论多忙，都会关注到每一位学生。

高一第一个学期伊始，他发现高一（5）班的基础稍微更薄弱一些，为了帮助他们提高成绩，一听到下课铃的声音，他就马上从一楼的党办跑回三楼办公室或者教室里帮助学生答疑。下了晚自习，他就跑到学生寝室，帮助学生解题。

平时有学生因为身体不舒服请假没有听到新课，毛老师会对这些学生进行点对点的一对一辅导。同时他会利用休息时间进行家访，了解学生在家里的学习和生活状况。轮到毛老师的晚自习，他会对学生作业本上出现的问题进行点对点地辅导。一分耕耘一分收获，在他的努力下，高一（5）班有了很大的进步，在赣南期末大联考中突飞猛进。

用爱塑造美好心灵

俗话说“浇花要浇根，帮人要帮心。在课余，同学们经常和毛老师说说笑笑、平等相处，他像大哥哥般和学生谈心，关心着他们的生活。作为班主任的他相信学生，尊重学生，善于发现学生的长项，抓住每一个教育良机，适时表扬鼓励。

有一次，毛老师班上一位同学因为老毛病——痛风，躺在床上起不来，他联系家长后，得知家长在很远的地方工作，一时半会赶不过来，学生又很痛，根据家长和学生上次看病时医生的嘱托，可以买消炎止痛药临时处理，毛老师立马跑到校外购买家长提到的消炎止痛药。像这样的事例还有很多，正因如此，他在工作后的第一个学期就被评为“最受欢迎教师”。

虚心求教，提高自身素养

作为年轻教师，毛老师虚心求教，经常向同一备课组的老师学习，和有经验的教师一起微备课，虚心听取推门听课的领导的建议。

教育这项工作，没有最好，只有更好。在今后的教育教学工作中，他表示将更严格要求自己，发扬优点，改正缺点，锐意进取。

◆ 窗口服务典型事迹材料

杨仕明今年61岁，初中文化，为人和善谦虚、纯朴善良，家中三个儿子，一个女儿，一个侄子，均已成家，家中连孙子一起共17口人，每逢过年的时候要摆两桌才行，一家人和和睦睦，热闹非凡。杨仕明还是长沟村的党支部书记，当村干部已经22年了，现在皱纹已经开始悄悄地爬满了双脸，两鬓已开始斑白，这都是岁月留下的痕迹。

杨仕明在工作上克己奉公，清正廉洁，从不以权谋私、优亲厚友，始终保持一名共产党员的本色，在群众中树立了良好的形象。

他每天为了村里的大事小事忙进忙出，每天在家呆的时间很少，早上八点钟就出门，下午六点后才能回到家中。今天张三家要装电表，明天李四家要申请低保，不是要到镇里开会，就要入户核查……为此妻子时常会抱怨，每每听到这些抱怨，杨仕明总是淡然一笑。

为了村里的发展，杨仕明经常到镇里跑项目，找路子，发动群众栽刺梨，搞养殖，群众投工投劳修路，在他的带领和号召下，村里新房子多了起来，百姓得到了实惠，干劲更足了，整个村的精神风貌焕然一新。

杨仕明不仅是个好村官，他还是个好父亲，好榜样，自己已有四个儿女，当看到六岁的侄子因父亲过世，母亲改嫁而无家可归时，杨仕明用爱温暖了他，把侄子接到自己家中，和自己的儿女一起生活，一起上学，每当有好吃的，杨仕明总是先拿给侄子，那时自己的儿女都还小，最大的十四五岁，最小的也才九岁，儿女不理解，还总是埋怨父亲偏心。他把侄子从小学一直供到初中，后来又帮侄子张罗婚姻大事，现在侄子都已经成家立业了。

除了是个好父亲，他还是个大孝子，对家中老人十分尊敬和孝顺，对老人讲话轻言细语，有时老人多唠叨两句他也总是笑着听老人唠叨，他不仅孝敬自己的父母，还把岳母接到家中供养，养老送终，在他的教导下，儿女从小就懂得尊老爱幼。

杨仕明是远近闻名的热心肠，哪家有个大事小事的，总是找他，只要他能帮忙的，不违反自己的原则的，他都乐于帮助大家，帮乡亲们出点子，拿主意。每当谁家有困难，他总是第一个站出来，伸出援助之手。在他的带动下，整个长沟村的村民们团结互助、和睦相处已蔚然成风。

◆ 窗口服务典型事迹材料

小宋老师于20__年来到吉大英才学校，是一名初中信息技术学科教师，现兼任学校信息技术部主任。工作中，他勤奋踏实，善于钻研，先后被评为长春新区、市级骨干教师，深受学生喜爱和同事好评。

20__年春，新冠病毒卷土重来，3月12日，当王帮阁校长发出参与核酸检测志愿服务号召时，作为党员，宋老师主动请缨，和队友开启了他的志愿服务工作，“脱下平时衣，着上战时袍。晨星离家去，带月归家来”。

第一次志愿服务，小宋老师负责协助北湖街道蓝珀湖一期核酸检测工作。该小区有3000多名居民，人员多，任务量大。将队员分工后，他重点负责将参与检测居民进入检测台前进行分流。当天，漫天的飞雪，夹带着风，考验着每个人的意志力，但宋老师却不惧严寒，他从队头走到队尾，从队尾走到队头，不厌其烦地提醒居民：“戴好口罩、少说话、测完抓紧回家”。遇到老弱孕幼和行走不便的居民，将他们引入绿色通道，直接检测。连战七个小时，为避免去厕所，没喝一口水，直到最护一位居民完成检测任务。

3月20日至31日，随着疫情防控政策的升级，不能外出做志愿者，第四至十次核酸检测志愿服务，宋老师被安排在自己所居住的北湖街道蓝珀湖二期，协助完成信息采集任务，

3月22日，信息采集系统进行更换，他立即组织组员学习新系统的使用及注意事项，及时反馈操作中的问题，确保信息采集任务顺利完成。每次工作4—6个小时，每次采集信息近千人。腿站麻了，弯一下腿，活动一下，累了，就原地放松一下，然后继续投入到紧张的工作中。信息采集时，遇到很多情况：由于在室外进行信息采集，受光线、手机屏幕亮度等客观条件影响，有的居民一次采集不成功，需要采集5—6次才能完成；有的老人不会手机操作，需要志愿者手动帮助逐条录入信息，为确保信息准确，录入后每条信息都要再次核实确认；有的居民需要扫描身份证信息，重新采集联系方式；有时遇到外籍人士没有身份证、吉祥码的情况，他就克服语言沟通障碍，利用手势等方式进行沟通，完成信息录入。

为了确保“不漏一户，不落一人”，每天完成固定采集点采集信息外，宋老师还协助社区，针对小区内20多户老弱病残孕居民进行了上门采集信息服务。有时楼道内网络信号不好，一次不成，要跑道楼梯口待网络信号稳定后再进行二次、甚至三次信息采集，直到成功。耐心、细致的服务得到了居民的肯定，大都积极配合信息采集。近三个小时，他前后跑了十几幢楼，完成最后一位居民信息采集、检测已至深夜，居民感动地说：“你们辛苦了！”“都这么晚了，谢谢！”

从3月15日至3月31日，宋老师组织并参加10次核酸检测志愿服务工作，共计完成核酸检测服务人数近20000人次。无论风雨，无论遇到什么困难，他和组员都以饱满的热情，激昂的斗志，严谨的态度、无畏的精神完成好工作。任何时候，从未表现出为难情绪、从未提出任何困难，用实际行动践行入党铮铮誓言：哪里任务最重、哪里工作最需要，哪里我就去，请组织放心。

没有征召，没有犹豫，只有自觉，只有责任和担当。现在，宋老师又主动投入到帮助本小区居民运送蔬菜包工作中。

作为一名志愿者，他有一个2岁和一个10岁的孩子，家里只有妻子一人看管。但是，宋老师的妻子还是十分支持他做志愿服务，独自在家里照顾两个孩子，没有一句怨言。作为丈夫的他，也深感愧疚。但疫情就是命令，防控就是责任，很多人都在抗疫前线冲锋陷阵，作为一名共产党员，更应该起到模范带头作用。每当看到医护人员疲惫的身影，社区工作人员憔悴的面容，省市区各部门派来的工作人员，大家连续二十几个昼夜在一线奋战，他就说：“跟他们相比，其实我们做的微不足道。”

哪有什么岁月静好，只是有人替我们负重前行。正是我们身边有无数个像小宋这样的党员、教师，白衣战士，他们用实行行动筑牢了防疫堡垒，我们才能静待花开。

“海压竹枝低复举，风吹山脚晦还明”。只要我们团结一致，勠力同心，终将迎来疴消疫散。

◆ 窗口服务典型事迹材料

程立：男，现年40岁，家住长竹园乡汪冲村石桥组，现任汪冲村党支部书记。上有70多岁的父母，弟兄四人，排行老二，大哥及弟弟都在外面上班，赡养老人的重担就毫无疑问的落在他的肩上。

“老吾老，以及人之老，幼吾幼，以及人之幼。天下可运于掌。”孟夫子的这段教导的意思是“敬重自己的长辈，进而推广到敬重别人的长辈，抚爱自己的子女，进而推广到抚爱别人的儿女。如果以这样的准则治理国家，统一天下就如运转于掌心一样容易了。”

尊老爱幼是中华民族的传统美德，也是每个公民应尽的义务，随着社会的进步，公民道德素质提高，祖国到处呈现出尊老爱幼的良好风气，我村涌现出了许多孝敬老人，关心下一代的五好家庭，其中程立就是尊老爱幼的模范也是我们方圆数里人人皆知的大孝子，他一家三世同堂，是汪冲村十星之家。

程立今年40岁，生于贫苦农民家庭，家中兄弟姐妹较多，父母含辛茹苦，将儿女一个个拉扯长大，成家立业。他是兄弟中的老二，仍和父母亲在一起生活。每逢年过节，一大家二十多口人团聚在一起，真让人羡慕。子孝妻贤，儿孙绕膝，七十多岁的老父亲红光满面，享受天伦之乐。

程立是我们村的一位淳朴憨厚之人，从小随父上山打柴，陪母昼耕夜纺，受大人的熏陶，深知知恩图报之理。几年前其母亲得了肝癌从开始检查到化疗放疗每一次都是他亲自领着母亲到外地大医院就诊，住院陪护，他便搬进了老人的房间，接屎倒尿，伺候用餐，就这样一日三餐从未间断。老母亲看到儿子每天都下地干活做庄稼，定时还要回来照顾他母亲，村里还有很工作要做，心里很不是滋味，便找茬发牢骚，不让照顾自己，说：“不如我死了算了。”殊不知是疼爱儿子。就这样他仍不离不弃坚持照顾母亲一日三餐和起居，也对在外工作的兄弟无一句怨言，而且还写信、打电话让弟兄们安心工作，老母亲有我，你们放心。在他的精心护理下，老母亲度过了危险期。

前年老父亲因高血压住院需要护理，他又住进了老父的房间，陪伴父亲。听医生讲，老父亲病怕烟，他首先戒掉了吸烟。并在父母的住室安上空调，夏天解决了高温，冬天解决了寒冷。老人怕花钱不敢使用空调，他就三番五次的向他们解释，没事这是节能空调，要不了多少电费，解决了老人过冬问题，老人病情得到了缓解。

在他的带动下，媳妇，儿女争先给老人做喜欢吃的可口饭菜，争着给老人洗衣端水，老人受到了无微不至的关怀，日子过的很开心。

现在老年病变的多样，老人又眩晕不能下床走路，他又白天扶老人出来晒太阳，吸新鲜空气，晚上陪老人看电视，拉家常、聊天，老人逢人就说“要不是我二儿子，早就没我了。”

点滴勾勒尊老心，倾注尽现敬老情

他是一名细心孝顺的儿子，也是一名体贴入微的儿子；他是家中老人的精神支柱，心灵慰藉，为老人排解忧虑，分担愁苦，与老人默契沟通；他是家中老人的细心家长，知已挚友，对老人真心呵护，倍至关怀；他用真爱勾勒了倾注与付予的光环，他用实际行动践行着尊老敬老的美德，搭建心灵的桥梁，与老人沟通共鸣，做老人的精神支柱。精神的支持和言语行动的慰藉，使他和老人心灵的距离日趋拉近，成为老人的亲密挚友和避风港湾。做为一名儿子，他无时无刻不在记挂和照顾着父母。不管平时工作怎么忙，他都会抽出时间，陪老人聊天解闷，从交谈中了解老人的思想动态。每当老人有什么不开心的事情时，他都会想尽办法，耐心开解，为老人送上一颗“开心果”。一次，母亲去集市的时候丢了200元钱，因为此事上了好几天火，当他得知这件事后，就来到母亲身边，为母亲送去200元钱，并劝解老人要放宽心，否则会影响身体健康。慢慢的，母亲解开了心结，重新恢复了往日的欢愉。每当老人想做什么事情时，他都会首先去支持、去鼓励。母亲身体不太好，经常陪老人散步，增强了老人自信心，为老人增添了生活的乐趣。

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竭尽所能，为老人送去温馨和舒适，让老人安享晚年。物质上的照顾是有形有限的，可是换来的却是无法用金钱和言语比拟的，那就是一种理解、信赖、认同和赞许。

做为一名村干部，他的收入不是很多，但即使这样，他依然从自已的收入中拿出一部分钱，为老人改善生活，添置衣物。每隔几天，他都会为老人送去一些老人爱吃的东西。老人的生日，他可以讲是熟记于心，每到这时，他都会精心为老人准备一份生日礼物，送上一份真挚的祝福。逢年过节，他都会准备一些好吃的，组织全家人与老人齐聚一堂，共度佳节，让老人在欢快的氛围中，感受温馨，体味祥和。

关注老人生活，细心呵护，雪中送炭，难处见真情。

生活本来就是由点滴累积而成，密应对点滴的人才真正是一个细心的人，一个全情投入的人，程立就是这样一个人，在日常的生活中，他总能抓住点滴，抓住细节，为老人送上百倍关怀。

每当天气突变的时候，他都会尽早提醒老人多加衣服，当老人有些头痛感冒时，他总能第一时间到老人身边问寒问暖，端水递药；老年人需要多休息，他就时常嘱咐老人要早睡，保证良好的睡眠时间，并且为老人购买了有助睡眠休息的健康枕；为治疗老人的风湿病，她经常陪老人去进行中医按摩，并且为老人购买了按摩棒；每当老人外出时，他都会嘱咐老人要注意安全，早去早回，并为老人配了手机，以备不时之需。

沟通协调，排忧解虑，做家庭和睦的调味剂。

每个家庭都会有一些琐事，都会有一些不快乐，而他应对这些烦恼却游刃有余，得心应手，因为他有一颗真挚的心、平常的心、善良的心。

老年人都有一些个性和脾气，有时会唠唠叨叨，有时也会发火，每到这时，他都非常理解老人的心情，从不和老人争辩，等事情过后，他就细心的了解老人生气的原因，并对老人进行安慰和劝解。在处理一些事情上，有时她的看法会和老人发生分岐，每到这时，他都会坐下来和老人商量，征求老人的意见，并将老人的意愿放在第一位，让老人开心满意。

有时候老人会和晚辈因为看法上不同，发生一些不快，而此时，他又成为了“和事佬”，周旋于两者之间，尽最大的努力去排除误会、化解矛盾，使家人重归于好，使老人尽享天伦。

尊老爱幼是我国优良的道德传统的精华。尊老爱幼是人类敬重自己的表现，每个人都有自己的儿童时代，每个人也都有老的一天。古往近来，多少个春夏，多少个秋冬，一代代人由小孩到老人，不管是处于盛唐还是当今社会，有一点却是共同的，那就是弘扬尊老爱幼的优良传统。尽管家庭的困难、挫折很多，但并没有压倒他，因为他认为自己有一个幸福的家庭，因此她们夫妻间常常互相体谅，互相关心，共度难关。平时教育孩子方面他们讲的最多的话题也是“尊老爱幼”，让孩子懂规矩，有礼貌，所以他的孩子也是一位很讨人喜欢的“甜嘴巴”。

就是这样，他从点滴中关爱着老人，从琐碎中牵记着老人，用言行感染着老人，从困境中扶助着老人。用善良的身心、炽热的思想、无私的行动、坚持的信念做好老人的精神支柱、物质支撑、生活挚友和坚实后盾，从平凡中体现了真诚，从细节中倾注了关爱，写下了一篇篇感人至深的尊老诗篇，奏响了一曲曲令人钦佩的敬老乐章。

◆ 窗口服务典型事迹材料

张天林现服务于兰西县燎原乡新阳村，任村委会主任助理。该同志自参加志愿服务以来，积极响应上级号召，主动摆正位置，深入工作一线，善于联系群众，勇于开展调查研究，善于发现问题，解决问题，及时了解和掌握村级工作，适应角色较快，在工作中真正发挥了新时期大学生志愿者应有的作用。

来到服务单位后，张天林做的第一件事就是深入到农户中了解民情，掌握新阳村的基本情况。新阳村距离兰西西北55公里，全村3933人，840户，土地面积26432亩，全村以种植玉米谷子等大田玉米为主，养殖业为副的经济结构，农民一亩地的纯收入只在150元至180元之间，怎样才能使这里的农民尽快富裕起来？他挨家挨户走访调查，在调查中发现以下几个原因是制约百姓的生活水平提高、制约着经济发展的主要原因：一是燎原乡新阳村虽然土地面积较大，但由于盐碱性较重，在加上长年干旱少雨，所以粮食产量并不高，这是根本原因。二是信息闭塞，没有充分利用科技，这成了制约经济发展的瓶颈。三是雨天车不通，晴天车难行，这样的路，已经是经济发展的一大障碍，夏天一些瓜果疏菜无法运输，影响了农民的一些积极性，就是玉米也要比市场价少几分。

这些状况使张天林认识到，要使农民尽快致富，必须充分利用科技，用知识引领农民致富，把握机遇，走特色路，才能促进经济发展，于是他注重从各种渠道了解信息，全力帮助农民查找致富门路，去年他在六屯走访调查时得知李中国家要将母猪产下的八只猪仔卖掉时，他努力做工作，劝他不要卖，一定要自己喂养，因为他在报纸、互联网上看到很多专家分析：说今年的猪肉供小于求，肉价上涨将在年后平稳，李中国听了张天林的劝告，就利用当地玉米等饲料喂养，近五个月后出栏，在春节前共卖了6500元，扣出成本3800元，净剩2700元，使这个四口之家人均增收近700元，相当于15亩地的纯收入，他说，“多亏小张当初的好主意，碰上这个价，真是掏上了”。农民高兴了，张天林心里也乐滋滋的，虽然对农业技术懂得不多，但是他每天都积极学习查找农业资料，并且利用当前的知识为农民提供致富信息。新阳村四屯荣义龙，在年前种植了10多亩红小豆，年后也算小丰收，但市场价格一路走低，没办法的他只好以每公斤1.34元的价格出售，可仅仅隔了四个月后，红小豆竟涨到了每公斤4.6元，相反去年新阳村大豆喜获丰收，有几家亩产达到400斤，但百姓却望豆兴叹不成钱，原因是觉得价低不能出手，总期待02、价格，结果是越等价越低，越低起不想卖，不看供求关系。了解情况后，张天林通过查找网络和报纸等有关信息，得知02、03年大豆价格是极不正常的，而今年外国大豆正以物美价廉的优势涌入我国，所以大豆在短期内不会上涨，而化肥等农资将有小幅持续上涨，如果这样下去，将使本就缺乏资金的农民更加困难，掌握了这一信息，他便利用“五个中心户”开展活动的机会，通过告示板，小广播等形式，及时发布给农民，而后，四家联合起来共出手了一万斤黄豆投入了农资，与现在比，每户竟多拿300多元。信息灵了，致富的路就广了，由于信息渠道畅通，他感到做大村办企业是立足之本。新阳米业公司生产的产品“西北天”无公害小米，已销往我省的多个县市，销量一直不错，实现了企业盈利，而且每年还都吸纳一定数量的劳动力，去年的产品在年前就已销售一空，但定货电话一直响个不停，而且有很多已成为固定代销商，面对此情此景，身为燎原乡谷子协会秘书长的张天林，感到加大生产规模，做响品牌已是当务之急，于是，他拟定方案后，同公司领导商量，把适合种谷子的农户和种植技术好的'农户召集一起，与他们达成意向性共识，并签订合同，在同等条件下，保证以每公斤高于市场价1角钱的价格收购。同时，还吸引了一些新农户加入，使今年的种植面积增加了260多亩，使公司的原材料有了保证，预计公司将同村民一样，会有很好的效益，同时，还开会确定了今后公司每年从利润中拿出4万元资金帮助贫困户和资助给村小学，努力实现经济效益和社会效益的双丰收。

实践中，张天林把“种养兼顾、效益互补、科学发展、发挥优势、稳圆富梦”，作为自己的理想追求，他想农业税的减免，政府职能的转变，为的是使村干部由向农民收钱，变成了为农民找钱、抓钱，由百姓说的“官”转为为百姓服务的贴心人。他针对农民的科学文化素质低、种养业科技含量低，效益不高的问题，与村委会一起采取聘请县乡农业专家及科技典型等讲课，举办了各业各类培训班10余场，先后有80%的农民参加了培训。进一步提高了农民素质，为农业增效，农民增收奠定了坚实的基础。此外，他还加大了对农民在信息、市场、解难释疑等方面进行服务，提高了村干部在群众中的威信。

对于一些政策办法，未能有效的实施，最有效的办法是进行“一事一议、筹资筹劳”，所以必须选举村民代表，以能够真实充分反映群众的意见，他挨家挨户走访，听取群众意见，让村民亲自选举代表，通过代表进行表决，通过了对修道、桥的提议，历时六天共修道长2400多米，新上土500多车，使道路变宽敞了、平坦了，让广大群众梳眉而笑。

人总是要有一定精神，张天林在短暂的时间里，通过走访农户体察民情、了解民意，为广大农民建立了深厚的感情，由于他掌握信息，传递信息快，老百姓亲切的称他为“小灵通”，对于这个称呼张天林十分珍惜，每当节假日回家他都不休息，伏在微机旁，搜索农业方面的各种信息，只要了解到有利于农民致富的消息，他不管家有什么事，都要力求返回村里，把信息准时告诉给农民，去年11月份在他结婚刚5天时，从网上了解到羊病防治的办法，他立即动身，返回村里，父母和妻子都劝他，等七天婚假期满再回去，可他说我在家少住几天没啥关系，可农户家羊正在生病，这是百姓的命根子，羊要死了，农民损失可就大了，听了这一席话，全家人都为天林助人为乐的精神感动。

去年十月初，张天林正负责向农户发放“放母还犊”扶贫羊，工作十分忙碌，这时手机响了，说母亲患尿结石要去做手术，让他回家，此刻他沉默了，回去吧这里还放不下，不回去母亲手术不放心。在乡情与亲情发生矛盾时，他想起了“忠孝不能两全”的一句古语，他怀着两难的心情告诉父亲说：“这里需要我，暂时离不开，母亲有您照顾一定会早日康复。等我忙完，立刻赶回去”，理解儿子的父亲知道他一定会这么说的，也就没勉强他。他这种舍小家为大家的敬业精神，深深感动着广大农民。

在张天林服务的这段时间里，他时刻关注着贫困户、五保户的冷暖。他主动与乡政府民政部门取得联系，协商解决五保户、特困户的各种困难。每到节假日亲自给他们送去米、面等生活用品，利用节假日时间帮助他们春种秋收，并帮助他们解决越冬物资。

张天林是个热心肠，谁家的个大事小情，他总是跑前跑后的帮着张罗，那家闹矛盾了，都会找到他说理，他总是热情接待，认真劝解，使他们总是怀着怒气而来，带着笑容而去。他常说：作为村一级的干部，对待百姓要诚恳，要有热心，要有责任心，真诚的同群众说心里话，切忌简单粗暴的工作态度，这样才能把工作做好。

一年来，张天林充分发挥了大学生志愿者思想先锋、行动先锋、为民先锋的作用，新阳村在张天林的积极参谋，倡导下，干群关系密切，生产蒸蒸日上，去年新阳村被评为全乡精神先进村，其中六屯被评为全县重点精神文明屯，张天林的工作业绩，也得到了县委组织部项目办的认可。面对取得的成绩，他没有沉醉昨天的欢乐之中，他满怀“不服我心，不服我生”的远大理想和一颗仁爱之心又向着新一天的朝阳走去……

◆ 窗口服务典型事迹材料

对于每一个需要与人接触的岗位工作人员来说，礼仪都是必须要重视的一项素质。特别对于那些在日常工作中与许多不同背景、不同心情、不同需求的人接触最多的窗口服务工作人员来说，礼仪的重要性更是不言而喻。

那么什么是窗口服务礼仪呢？简单来说，窗口服务礼仪就是指在工作过程中，工作人员在面对客户时应该展现的洁身自好、彬彬有礼、周到细心等工作态度和言行举止。

对于窗口服务工作人员来说，不仅自身的礼仪素质要过硬，还需要特别注意下面一些细节：

一、仪容整洁

作为一个窗口服务工作人员，你的穿着、容貌都要比较整洁。头发要梳理好、衣服要干净、没有皱摺和污渍。脸部也要注意洁面保养，留意面部表情，不要表现出不耐烦或者不屑等态度。

二、语言文明

在服务过程中，尤其是通电话时，语言态度更加需要关注。用语要文明、不吵嚷，注意语速和音量，不要吞吞吐吐或者声音过低模糊不清。尽力展现出自己的专业能力，有耐心、有智慧。

三、工作熟练度

首先要熟知自己的岗位职责，尤其是诸如手续、流程等细节，考虑到客户有不少细致入微的问题，需要在服务过程中做到沉着冷静，踏实细致、娴熟而快速。遇到问题要及时解决，不要随意地让客户等待。

四、手续齐全

在服务过程中，需要将自己常用、可能要使用的证件、档案准备好，保证不会因为遗漏或者丢失某个资料而耽误工作。同时要注意保护档案资料的机密性，防止泄露。

五、维持服务质量

作为一个窗口服务人员，更需要注意自己的工作态度、工作效率和服务质量，尽力做到让每一个客户感到舒适和满意的服务体验，对于遇到的繁琐的工作要点对点解答，帮助客户一个一个解决问题，对于客户提出的问题也要尽快了解并及早回答。

综上所述，窗口服务礼仪是非常重要的一项素质，需要窗口服务工作人员在日常工作中重视并加以培养。良好的窗口服务礼仪不仅能提升自己的工作态度和服务质量，也能为企业、机构等工作单位带来更好的口碑。

◆ 窗口服务典型事迹材料

姓名：周月梅

性别：女

班级：高一年级17班

籍贯：东安横塘镇

政治面貌：团员

事迹材料：

她是一个性格开朗而又踏实的女孩，又是一个对自己要求严格的学生，能模范遵守学校的各项规章制度，课上专心听讲，积极思考问题，大胆发言。她严格按照小学生日常行为规范和东羽十个文明习惯的要求去做，课上遵守纪律，出教室懂得谦让，不拥挤，打水、刷餐具都排队等候。课间不追跑打斗，文明说话，文明做事，努力发挥中队长的作用，经常协助老师做一些力所能及的工作。

◆ 窗口服务典型事迹材料

工作上，小陈对待每一位客户都是热情有礼、有问必答，凭借贴心周到的服务与客户建立良好关系。一天，营业终了，柜台员工都在清点现金、扎帐，一位客户打电话到潘塘信用社焦急地说：“我公司在农信社申请办理的农信易扫目前收款遇到问题，影响公司正常营业，你们可以派人过来看看吗？”小陈没有因为临近下班而拒绝客户，反而二话不说，马上答应客户尽快上门为他解决问题。

她快速完成扎帐后，和同事匆匆赶到客户公司，耐心办理确保客户正常经营收款。由于客户公司有十几个门店，此后连续几天，小陈和同事都在下班后主动上门走访客户公司的'每一家门店，细心教会门店员工关于农信易扫的.正确使用方法，同时为公司财务人员进行业务培训，教会他们如何查账等。由于跟踪服务贴心周到，客户对小陈赞许连连。小陈从客户需求出发，真诚为客户提供金融服务，哪怕是下班时间也主动协助客户解决难题，小陈始终将“真诚如金、真心为您”的服务理念贯彻落实到工作的每一个细节。

◆ 窗口服务典型事迹材料

健康向上的班风。班风是班级的灵魂，健康的班风就是一个班集体要有凝聚力。一、提出目标，确立努力方向。第一次见面时，班主任征求同学们意见，引导确立一个“争创一流班级的班级”的长远目标。二、抓住各项活动机会，促成班级凝聚力。军训是第一个凝聚班级人心的活动。在刻苦的训练中，学生褪去稚气，收获一份成熟，军训会操表演一等奖的好成绩也让5班产生了第一份宝贵的凝聚力;接着，跑操一等奖、广播操一等奖等活动中的优秀表现使5班在入学初就出现班风良好的健康势头。三、班主任抓实行为习惯的教育，积极引导，师生共同建立完善的班级制度，促成学生养成良好习惯。入学以来，师生根据《中学生守则》、《中学生日常行为规范》的精神和宗旨，共同参与制订《班级公约》。大家以“让优秀成为一种习惯”为班级座右铭，大家将班级的荣誉与自我教育与管理有机地结合，落到实处，让班级稳步前进。四、建立一支务实能干的班干部队伍。这支队伍以“值日值周班长”为核心，比较健全。这些班干部以身作则，在学习、工作及品德等方面起模范带头作用。他们在老师们的指导下，积极主动工作：如自觉组织好早读，管理好自修课纪律。班长赵铮有较强的组织管理能力，积极主动探讨班级活动的开展计划、开展过程、开展效果的方案。班主任还积极调动各位学生的积极性，设立每排同学都是一个小组长，分管备忘本、语文、数学、外语、科学、社会等作业本收交检查。学生干部队伍的建设，有力地增强了班集体团结奋进的向心力。五、树立典型，利用榜样对学生进行教育。每个月评比一次小名人：包括元培、乐学、崇德、尚美、健体、能干小名人，让这些同学做师傅，师徒结对帮助学习、有困难、行为不规范等同学。同学们团结互助的情景在学习中经常可见，学习优秀的同学督促较差的同学学习，并且热心的给予帮助，在学习上遇到疑难问题，同学们之间互相交流，同学们懂得了要维护班级荣誉，他们积极做好事为班级加分，班级的事就是同学们的事，人人参与，大家齐心合力，共同努力，班级里团结互助气氛非常浓厚。

刻苦静心的浓厚学风。班主任在学生中经常树立以丁晓雯同学为中心的静心学习的榜样，不断激励同学学习她的静心学习。每当同学们静不下心时，班主任一声“丁晓雯已经静下来了”，积极向上的一批同学便也安静自修了。班里的陈阁翰、徐桢程是好问善问的榜样，班主任就以他们为榜样，鼓励同学们不懂就问，不要有知识网点带回家。班里的王钦浩同学的家长是第一个提倡计划学习的典型，于是我们就以王钦浩的计划学习为榜样，班主任不断督促同学们天天订计划，周周订计划。在学习中，5班常能出现由一个榜样带动一批优秀习惯的学生。在这样两年的坚持中，整个班级学习氛围浓厚，学习习惯较好，上进意识较强。在每次考试中，我们班的成绩都能名列前茅。

新生军训跑操比赛一等奖; 新生军训会操比赛一等奖;

“新学期”黑板报二等奖; 个性化班牌设计二等奖;

教室美化评比三等奖; 广播操比赛一等奖;

运动会团体三等奖; “喜迎十八大”黑板报一等奖;

“新起点”黑板报一等奖; 班徽设计一等奖;

科学竞赛团体一等奖; 纠错别字比赛团体三等奖;

定点投篮团体二等奖; 元旦汇演团体二等奖;

个体获奖情况：

1号白利旺文明示范生;诗文话越州团体市三等奖;4*100第五名;100米第六名

4陈予枫稽山公园又一村三幅书法作品以及一幅美术作品展出;美术作品《北京》在北京展出

23余辰昕 “天目琴行器乐大赛”一等奖;绍兴晚报发表作文二等奖;文艺汇演二等奖

30单笑寒文明示范生;1500米第五名;诗文话越州团体市三等奖;演讲比赛三等奖

35高明阳文章《欢乐空竹》在绍兴晚报发表;诗文话越州团体市三等奖

41李一诺文章在绍兴晚报《发表;《意林》小作家;文艺汇演二等奖

52张欣怡 800米第六名;4*100第五名;社团市合唱二等奖;文艺汇演二等奖;文明示范生

54赵铮文明示范生;文艺汇演二等奖;演讲比赛三等奖;400米第二名;800米第五名; 4*100第五名;任新届大队委;共青团员

55周欣怡书法三等奖;文艺汇演二等奖;文明示范生;100米第六名;4*100第五名

在七年级下学期中，我们取得了以下的荣誉：

4月份小名人：元培小名人：赵铮乐学小名人：单笑寒能干小名人：王抒

5月份小名人：元培小名人：丁晓雯乐学小名人：徐桢程能干小名人：孟昊丰

6月份小名人：元培小名人：王钦浩乐学小名人：章静洁能干小名人：周欣怡

期末三好学生：王钦浩王抒张勉恒白利旺陈加扬赵铮单笑寒李一诺

◆ 窗口服务典型事迹材料

xx区xx学校教师肖xx，女，美术、科学的教学，还兼任学籍管理员、文印室工作以及校办主任职务。“师德模范”等光荣称号。她说：“教育路上我将继续用爱陪伴学生，用心对待工作，用情拥抱生活，不辜三十年来生命中每一份热爱，不负三十年来教育路上每一分坚守！”

扎根乡村三十年挥洒热血无悔怨

美术、科学的教学，还兼任学籍管理员、文印室工作以及校办主任职务。用爱撒播希望，做一个有温暖有情怀的教师是我三十年不懈的追求。我以平常心做着平常事，犹如路边一株清雅百合的绿叶，不为取悦偶然路过的行人。只为看到那一张张充满天真稚气的笑脸，我的整个心灵都为之融化，让我在教育的路上走得更坚定，更执着。我用三十个春秋来丈量“爱”的深度与宽度，用三十年不变的爱心来铸就师者的灵魂。先后荣获”区“最美乡村教师”、“师德模范”等光荣称号。

持之以恒，在快乐学习中提升

三十年来，我始终坚持提升自己的政治素质、思想素质。为此我每天坚持在学习强国上学习，特别喜欢参加栏目里的挑战答题、四人赛、双人赛，让我体验到挑战成功的快乐。在学习中更加真切地感受到祖国的强大，党的伟大，党组织的先进性，虽然已晚回家，用一丝不苟、勤勤恳恳的工作作风诠释着教育者该有的样子，得到了领导的肯定和同事的认可，也无悔自己的辛勤耕耘。

勤学苦钻，在实践摸索中前行

自踏上“三尺讲台”的那一刻，我便告诫自己一定要成为学生喜欢的老师。台上一分钟，台下十年功，课堂上看似轻松的思悟、改正、全力以赴。让我的课堂充满了生命的活力。近年来，随着教育公平与教育均衡发展的春风吹遍全国，区教育局对我校特别关注，在农村学校中最早给我校配齐现代化教学设备。我暗下决心要让农村的孩子们更快地享受这些优质教育，工作之余我努力学习课件、动画制作，电脑操作等现代教学手段。不懂就上网查，功夫不负有心人，很快我就成长为学校最早熟练掌握电教设备的教师之一，参与学校对全体教师的信息化教学培训，与教师共同进步的同时也成长为一名信息技术能手，在《湖北省农村中小学现代远程教育工程项目》被聘为骨干技术教师。

坚守初心，用爱浸润学生成长

教师对学生的爱源于母爱，却胜于母爱。三十年来，因为爱，我练就了一双敏锐的眼睛、养成了一颗细微的心，能及时发现学生身上的细微问题、并及时春风化雨。六年级有个女孩叫章金茹。她学习很好，却是班里有名的“胆小生”。为了帮助她练习胆量，我跟她做朋友，与她一起玩耍，课下找她谈心。当发现她有绘画天份时，就在美术课上让她给同学们做示范。渐渐地，在其他学科的课堂上她也能够大胆地走上台来展示自己。她的学习更是突飞猛进，现在她已被选为班长，成长为老师的好帮手。因为爱，我做到了“一把钥匙，开一把锁”，当孩子们收获成长时，我也获得了满满的幸福！

任劳任怨，在乐于奉献中超越

三十年来，我始终任劳任怨、恪尽职守。近几年我还担任学校办公室主任，兼任后勤主任，老师们经常说：“肖主任，每天看到你忙碌的身影，走路像是在飞呀！”我幽默的说：“这说明我有能力呀，能为大家服务是我的荣幸！”作为学校工会、女工竭尽所能为老师们服务；战斗员、信息员、宣传员；同时负责联系全校教师募捐，共筹集资金5000元，支持xx区抗疫工作；2021年2月我手臂骨折，因病且皮肤过敏不能用药，手臂到十月份才取下夹板，在此期间，我一直坚持上班，没请过一天假，忍痛吊着手臂给学生上课。这些让我懂得了“累”的结构，理解了“爱”的内涵，同时也超越了自我！

三尺讲台，我阅历三十个春秋，苦苦耕耘，回望走的路，都成为弥足珍贵的礼物，我会继续用爱陪伴学生，用心对待工作，用情拥抱生活，不辜三十年来生命中每一份热爱，不负三十年来教育路上每一分坚守！

◆ 窗口服务典型事迹材料

办理好人大代表意见、批评、建议(以下简称建议)，是促进民主政治建设和法制建设的重要内容，是自觉接受人民群众的监督，改进工作，更好地体现人民的意志，维护人民利益，推进社会主义民主政治建设，保障宪法和法律的实施和人民行使民主权利的一种有效措施。

***市第**届人民代表大会第三次会议结束后，我县收到市人大代表建议2件，内容涉及“节约用水”、“村级债务”两方面。收到人大代表建议后，经分管县长审阅、批示，分别交政府办公室及有关工作部门承办。按照办公室的分工，由我负责代表建议的办理、督促、答复等工作。在具体工作中，我会同办公室工作人员针对代表所提建议，积极协调、督促有关部门认真办理，截至200*年4月底，2件代表建议已按要求办复完毕。从反馈情况看，代表对建议的办理情况和答复结果表示满意。

一、***代表在市**届人代会第三次会议上提出“关于**加强节约用水”的建议。我县认为这一建议很好。水已成为地区经济发展的制约因素，是关系到我们经济建设战略目标能否实现、人民生活水平能否切实改善的大事。我县地下水资源缺乏，地下水资源补给不足，地下水位下降严重，地区工业生产设备陈旧，耗水量大，水的重复利用能力低，这些因素都制约着我县的经济发展。因此，必须大力提倡节约用水。

首先是加强水资源管理，县政府责成水主管部门通过编制年度供水、节约用水和水资源开发利用计划，用水人必须执行用水计划，同时加大用水缉查力度，严格管理，提高水的利用率。其次是加大节约用水宣传力度，让每个单位和个人都能够自觉节约用水。实行生产、生活用水分类定价制度，按户计量、抄表计价、按量收费，并通过提高水价，达到节约用水的目的。三是针对工业园区用水量大的问题，实施了**供水工程，引*河水入园区，减少地下水开采。目前园区内引黄供水管网铺设完工，并具备通水能力。同时开工建设了园区综合污水处理厂，预计将于今年6月底投入使用，届时可实现水的循环利用。

二、**代表在市十二届人代会第三次会议上提出“村级债务问题急需解决”的建议。近年来，我县认真贯彻落实上级党委、政府支农、惠农政策，逐年加大对全县农业、农村工作的投入，率先在全市减免了农业税、实行了新型农村合作医疗制度、九年制免费义务教育等，农民得到了看得见的实惠，收入也逐年增多，20xx年全县农民人均纯收入达到了4907元的历史新水平。

关于村级债务中涉及的欠水费问题，县人民政府已责成各乡镇人民政府，并指导村委会，依法加大力度进行收缴，必要时要走法律程序，确保所欠水费应缴尽缴。对确属困难的农户，县、乡两级政府将通过协调信用社贷款或给予一定补贴解决。

关于村级债务中涉及的历年所欠农业税问题，县、乡两级政府及相关部门进行了清理核实，加大力度清理“三角债”，同时县乡两级政府将逐年加大财政对农业的补贴，逐年清欠一部分。由于部分村所欠数额较大，县政府已向上级政府反映，以取得上级政府的支持，通过转移支付解决一部分，从而保证村委会工作的顺利开展。

三、不足和努力方向。人大代表建议涉及面广，在办复过程中，我们本着实事求是的原则，通过多方努力，切实解决了一些关系广大人民群众生产、生活的实际问题，但与代表们的要求和希望还有一些差距。在今后的工作中，要认真研究，加以改进。首先，要加强与代表们的会前联系工作，以询问、座谈等形式，了解代表们的意见和政府系统各部门的工作实情，有针对性地开展工作。其次，要加大督促力度，确保重点工作有所突破，加强与各有关部门的联系，确保我县整体工作思路高效准确地落实。第三，要对工作中存在的问题认真做好调查研究，为决策提供科学、正确、详实的资料。要抓住关键问题，对全局性的热点、难点问题，想方设法加以解决。对办复条件不充分的，努力创造条件，尽可能办复，对那些一时难以解决的问题，也要向代表说明情况。

人大代表的建议不仅反映了广大人民群众的心声，还为县人民政府正确决策、开展工作提供了重要的现实依据，也是对政府监督的一种有效形式。因此，我本着对人民群众高度负责的态度，把人大代表建议的办复、督促工作作为一项重要的工作来抓。在今后的办复工作中，将继续总结经验，积极探索新形势下办复工作的新方法、新途径，真正做到件件有着落、事事有回音，努力把办复工作提高到一个新的水平。

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