内科下半年心得体会（分享十篇）_内科下半年心得体会

内科下半年心得体会（分享十篇）。

★ 内科下半年心得体会

在内科实习很快就过了两月的时间，也许以前在这呆过一年的原因，对这里有了很多的感情。现在要离开去别的科室，真有点舍不得。

除了几个新来的医生外连护士也少有变动，十年前我实习的老师依旧是我现在的老师，很自然的像久违的亲朋。老师是一个很有临床经验和相当耐心的长者，以前我们都是他手把手地教着，细说临床碰到的一些问题。而现在老师沉默了许多，在床前只是默默地看、默默地检查。我们知道这是医患关系紧张的结果，因为谁也怕多说惹上不必要的事。

中医在我们这还是比较吃香的，每天早上上班九点后(8—9点是查房时间)总是满满的一屋子患者。比较闲的时候，老师会将一些比较简单的病号叫我们去看，然后指导我们怎样去看舌苔舌质，怎样去摸脉和判别各种简单的脉象，处方的选择和用药的技巧。每碰到一些特殊的病种，在事后也拿出来供科室同事们讨论，然后总结意见。这样对于大家都是一种学习一种磨练。

在这里最有记忆的就是抢救病人。我在内科几星期总共遇到两次抢救。第一次抢救，因为这个病人不在我们组的原因，我只是在外围帮忙递这递那的，算是旁观。第二次抢救，那个病人是我们组的，老师发现了立即实行CPCR，我负责叫医生，叫好医生我马上返回病房帮忙老师什么插管、供氧等等。很快然来了一屋子的医生和护士，家属也站了一走廊。这个病人抢救了大概1个小时，家属放弃了，就叫我们院的120送回家去。其实送走的时候他的生命体征都还好的。老师事后很遗憾地对我们说病人那会去监护室，肯定还有希望。我知道，老师那时的心一定很痛，因为要在十年以前，他会义不容辞去说服家属，全力抢救病人。

★ 内科下半年心得体会

这是我院院长谢明均博士对首批同济轮训人员的临别赠言。2011年2月26日，怀揣着这短短的赠言，肩负着学习与交流的使命， 10位轮训队员带着全院干部职工沉甸甸的嘱托和希望，踏上了东去的旅程，奔赴湖北武汉同济医院轮训学习，开启了我院与同济医院的交流之旅。

刚刚过去的一年，是我院新一届领导班子成立以来的开局之年。医院在市委、市政府的领导及各政府部门的大力支持下，按照“科教兴院、人才立院、管理强院、文化荣院”的建院方针，不断提升理念、开拓创新，通过学科建设，打造高效团队，培养优秀人才，提高医疗质量，全面提升服务水平，着力树立良好的社会形象，为老百姓的健康提供有力的保障，迈出了跨越式发展的第一步!回顾过去的一年，医、教、研、防齐头并进。医院三甲达标后整体建设持续跟进。外联工作成效显著，内涵建设扎实推进。数字化平台初具规模。学科建设蓄势即发，我院与国内顶级医疗品牌合作项目全面启动。

2011年是医院的“学科建设年”，更是我院实现跨越式发展的关键年。如何在机遇与挑战并重的复杂形势下，抢抓机遇、顺势而上?如何将“学科建设”建成我院软件建设的亮点，将“数字化医院建设”建成我院硬件建设的亮点?我们任重而道远。

学科建设是一项庞大的系统工程，也被称为“可持续发展工程”、“核心动力工程”。医院将同济医院轮训项目作为学科建设的一个子项目，予以了高度重视，进行了精心的安排、部署和策划，动用了大量人力、

宜宾市第一人民医院访问武汉同济医院成果丰硕 ——获得同济医院技术项目支持引进中国顶级医疗品牌资源 为了进一步加强学科建设，寻求稳定的、高水平的人才培训基地和学科建设支撑基地，2010年12月15日至16日，我院谢明均院长亲自率队访问了同济医院，商谈学科建设和人才培训技术支撑基地项目，取得了圆满成功，与中国著名的一流顶级医疗机构同济医院建立了密切的合作和双向联系。在武汉，谢明均院长与同济医院领导进行了深入、友好的交流。同济医院领导对我院提出的扶持项目申请，给予了认可，同意成为我院人才轮训基地，对我院中层以上管理干部和高级卫生专业技术人员进行轮训，轮训面涉及临床、医技、护理和管理等多个方位。同意对我院重症医学、康复专科等重点项目进行扶持，同意定期派专家对我院进行指导，建立长期的技术指导关系。双方还就有关技术帮扶的协议的具体内容进行了进一步的商讨并达成高度一致。随后，同济医院领导陪同参观了同济医院院区和重点科室。 图为访问组与同济医院领导合影留念。 图为谢明均院长参观同济医院病区。 此次访问，同济医院科学的管理、一流的技术、深厚的文化、优美的环境以及重情重义的同济人给我们留下了深刻的印象。通过此次访问，我院在宜宾率先引进了国内顶级医疗品牌资源，建立了同国内著名医院的双向联系，加深了与同济医院的感情，取得了上级医院的高度支持，迈出了向国内一流医院学习的重要步子，为我院2011年跨越式发展的开局打下了良好的基矗如何取得跨越式新发展？新一届领导班子不断调整思路、寻求突破，将2011年我院的工作重点确定为学科建设及数字化医院建设。而引进国内顶级医疗品牌资源，寻求强有力的技术与管理支撑，与同济医院建立双向合作，是新一届领导班子科学管理求突破、一心一意谋发展的重要举措。依靠同济医院强有力的技术支撑，全院上下同心同德，必将实现医院跨越式的发展，必将推动宜宾医疗技术水平和服务水平的提升，造福宜宾人民。

★ 内科下半年心得体会

2010菁扬水店促销计划一、二、三、四、名称： 2010春季促销计划 时间：2010年4月1日至2010年6月30日 参加水店：大良4店、龙江4店、乐从2店 理由：配合公司2010上半年广告投入、送水车辆水架形象、木桶装上市等。希望能通过经销商

店面整改及促销活动，增加各专卖店的开户量，从而增加今年的销售量并能最终完成目标任务。

五、计划内容：

首先印刷宣传单40000张，通过夹报的形式投递或通过速递公司将传单投递到指定的小区家庭住户。星期

六、日在小区门口或小区内摆设促销点宣传。适当的小区选用不同的促销内容，例如：离水店比较近的、我们的占有率比较低的小区，可选用新开户送环保购物袋、围裙、工夫茶杯等小礼品，或者饮水机以旧换新等的活动内容；中高档楼价的、新近落成入伙的的小区，可选用入伙送鼎湖山泉2桶试饮，优惠购水送机等的活动内容。

4-6月期间在当地的大型超市设摊促销。大良促销场地有吉之岛（未回复）元/月、沃尔玛1500元/月（6月前已无位）、乐购100元/天、华润超市200元/天、百惠商场100元/天，建议在乐购、华润、百惠三处设摊促销，每处每星期设摊二天；乐从促销场地有顺客隆500元/天，因为太贵的场地费建议每星期

六、日设摊促销，星期一至五在小区内摆设促销点宣传；龙江促销场地有盈信城市广场5000元/月或500元/天（5月份已无位），建议分别4月、6月设摊促销，5月另外打算。

为配合以上促销活动，分别在大良、乐从、龙江的广播电视站翡翠台插播广告15秒一次/每晚。

六、促销效果预计：提升鼎湖山泉在各专卖店范围的品牌影响力，无论通过现场的开户还是通过促销的辐射都会使各专卖店的开户数量有了提高；开户送工夫茶杯的客户数量预计有100-200个，新楼盘入伙送鼎湖山泉2桶试饮的客户预计有100-200个，饮水机以旧换新的客户预计有100-200个，直接受惠的各专卖店店面开户量及套票销售量估计会有20%的增长。

七、预计物料费用

（1）物料：宣传单张40000份、工夫茶杯200只、鼎湖山泉300桶、其他小礼品等。

（2）费用：电视广告费。

八、要求鼎湖山泉公司的支持：

（1）电视广告费，（2）促销场地费，（3）促销用品一批（促销帐篷5个、太阳伞10把、X架10个、小礼物一批等）

★ 内科下半年心得体会

本人进入临床工作已有半年的时间了，回眸过去的工作、学习、生活既辛苦、忙碌，又让人感到充实和自豪。现将任职以来的工作情况总结如下：

为迅速提高自己的诊疗技术，前两年本人一直在急诊科工作，急诊工作的锻炼使我迅速提高对急危重病的认识和抢救水平，能熟练处理好急性左心衰、急性冠脉综合症、支气管哮喘发作、高血压急症、癫痫大发作、上消化道大出血、大咯血等内科急症；同时能熟练地进行心肺脑复苏的抢救。

在工作中，本人深切的认识到一个合格的内科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，阅读大量医学杂志及书刊，坚持写读书心得和综述，踊跃参加医学专业网络论坛，经常参加各种学术会议，从而开阔了视野，扩大了知识面。及时应用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握内科各系统的常见病、多发病及的诊治技术，同时也能处理各系统的常见病及各种急危重症及疑难病症如心脏骤停、药物中毒、昏迷等等，工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，在程度上避免了误诊差错事故的发生。我的信念是尽自己努力做好本职工作，解除病人痛疾。

临床工作离不开科研，同时我也希望自己有所创新，并开展了以脑卒中为主题的系列研究，针对脑卒中发病后肢体瘫痪后遗症多，且发病年龄高，治愈率低，申报了《强制性运动疗法治疗脑卒中偏瘫的临床应用》课题，提出使用强制性运动疗法加强肢体康复，在康复治疗中发现强制性运动治疗对上肢运动功能恢复疗效较好，但对下肢功能恢复与一般康复治疗区别不大，故又提出《脑卒中下肢偏瘫病人踏车运动疗法临床分析》的相关研究，采用踏车运动治疗患侧下肢，并且取得较好疗效，经过一年多的努力攻关，最终完成课题，在临床推广中使我深深体会到医学研究的艰辛，虽然我的课题已取得阶段性结果，但治疗脑卒中是一项长期工作，希望在今后的工作中有更多建树。

自任职以来非常注重人才的培养，积极开展对下级医师的指导工作，培训下级医师进行各种常用内科操作，规范三级查访制度，提高下级医师对常见病、多发病的诊治水平，多次组织院内讲座，规范各种常规操作技能，真正发挥了业务骨干作用。

希望自己能通过这次对临床上半年的工作总结与反思，使自己的业务工作更上一层楼，做一个优秀的内科医生。

下半年工作计划：

一、转变服务理念，强化服务意识

1、人性化管理：

新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、护士长首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。内科医师工作计划范本

2、改进服务措施

①新入院病人热情接待

②宣教认真仔细

③及时处置新病人、力争在5分钟内，30分钟内输上液体

④危重病人立刻处理，5分钟内输上液体

⑤护送危重病人检查，主管医生，主管护士

⑥保持病区干净、明亮适舒，坚持周二卫生日

⑦彻底转变观念，服务向宾馆式转化，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象

⑧出院时送出病区，道一声“安康”。

二、完善各种规章制度，成立各种管理组织

按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉15种核心制度，首诊医师负责制，病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。科室成立

①医疗质量管理小组

②医疗安全小组

③合疗管理小组

④急救应急小组

⑤病案管理小组

⑥院感控制小组

⑦单病种质量管理小组，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。

★ 内科下半年心得体会

★ 内科下半年心得体会

1、七月你好，迎接七月，崭新的，我未拥有过的七月。

2、再见吧，上半年，再见吧，六月！相信运气不会太差，七月，转运..。

3、人生不会一帆风顺的，心情复杂的时候看看身边的事物，你会明白很多的，六月再见，七月你好。

4、六月，再见。七月，你好！上半年已成经历，下半年继续努力，愿一切如愿。心想事成。

5、下半年，离别犹疑未定的本身，做一个勇敢断交的人，像溪流奔向大海一样不再转头。

6、六月，再见！上半年，你的霉运已清除。七月，你好！下半年，开心快乐每一天。

7、转眼半年过去了，还来不及感慨，时间已经过去那么多了，一个月总是那么忙碌，我不知道自己的前程在什么地方。

8、七月你好，六月再见！下半年你好，上半年再见！愿岁月可以善待你我，愿一切努力都有结果。

9、每一个昨天都是旧，每一个明天都是新的。往事不可追，但未来有可期。做正确的事，永远不嫌晚。下半年，做好自己~。

10、再见，我的上半年假期。风景如画，除此，人这么多很累。

11、2022剩下的日月里，别回头，别纠缠，别浪费，走好自己选择的路，成为自己想成为的人。

12、上半年，遗憾或是圆满，已成过往；下半年，必须努力再努力，不留遗憾！

13、拥抱改变，成就无限。你好，七月；再见，六月！

14、七月你好，六月再见！七月，开始了记得早起，努力追逐第一缕阳光，那会使你更勇敢。

15、六月再见，假如上半年混得不好，千万不要气馁。

16、下半年，离别焦躁不安的本身，做一个平和的人，像夏夜的蝉鸣一样淡定自知。

17、上半年即将结束下半年愿你想要的都能得到，做过的都不后悔。愿你所有的幸运，都能不期而遇。也愿你所有的美好，都能如期而至。

18、再见，六月的雨；你好，七月的骄阳。不管在哪里，都要默默地努力！

19、六月再见，七月你好，上半年再见，下半年，你好。我知道，我必须快些努力达到目标，这样我才有资格、有能力去承担起责任。加油！越努力越幸运！

20、时间过得真快。一转眼就是半年过去了。希望以后越来越好。

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假期的余热还没有完全褪去，新的一个学期已经悄悄来临，一个富有生机的新学期开始了。9月6日青龙县双山子高级中学迎来了一年一度的开学典礼，明媚的阳关普照着大地，微微的清风拂过面颊，师生的脸上无不洋溢着喜悦之情。我们作为师大分配的实习生很荣幸参加这隆重的开学典礼。

典礼主要分为三个流程，第一项升国旗奏国歌，全体同学起立行注目礼，当国歌升起之时我的内心就如一团烈火在熊熊燃烧，我相信所有的师生也同我一样在国歌的激励下点燃了奋发向上的活力，我们必须会将这份活力投入到学习和工作中去，将双山子高级中学建设的更加完美。第二项致开幕词并且欢迎高一新生入学，由高一新生代表发言表达了用心向上的决心以及对未来完美的展望，之后由高三学生代表发言，激励学弟学妹们奋发向上，并且表示必须会继续努力考取梦想院校。第三项由张校长讲话，校长的活力讲话更是将师生的热情提到最高点，校长的话虽然简短可是却是精华中的精华，他不仅仅激励了即将步入高考的高三学子们，还给迷茫的高二学子们指明了前行的方向，让高一的学子们看到了完美的未来，在张校长的带领下，我们师生必须会共同努力，我们必须会让双山子高中走出青龙走出河北走向全国，将双中打造为更高一级的音乐示范地。

我虽然是师大派来的实习生，但我已将自我完全融入到了这个学校，我爱这个学校，我爱那里的学生，我也是高中毕业没多久，所以我了解高中生，这个年纪正是青春年少风华正茂之时，花季的年龄总免不了多些迷茫所以我想对高中的弟弟妹妹们说几句知心的话。或许你还迷恋于昨日已逝的辉煌，或许你陶醉于设想中明天的灿烂，可你不要忘却：昨日的完美留下的仅有回忆，明天的灿烂也仅仅是一片虚无，能抓住的，仅有这无法逃避的今日!高中三年的画卷在我们面前缓缓展开，多姿多彩的生活在我们脑海中闪过。我们学习并不是为了考试，也不是为了交一份成绩单给教师，父母，而是为将来的发展奠定基础，拥有综合潜力才能成就一番业绩。高中三年，我们不但要在学习上你追我赶，永不言弃。更要在各方面全面发展，百花竞放，让多姿多彩的高中生活成为我们人生命途中最华丽的点缀。假如你在音乐上颇有领会，请用你的音乐谱写一曲精彩;假如你在绘画上颇有造诣，请用你的画笔挥舞一段传奇;假如你在舞蹈上颇有体味，请用你的身姿舞动一支青春舞曲。假如你在文学上颇有兴趣，请你提起你的钢笔，记下在你我之间，那永不老去的夏天。

我在写这篇文章之时，开学典礼已过去两天，可是我的耳边还是会想起学生们的发言和校长的活力讲话，我深深地领悟到了教学的真谛。请各位领导放心我们虽然身份特殊，可是我们一样会用自我的光亮照亮学生前行的道路，相信在我们师生的共同努力下双山子高级中学的明天会更完美!

展望明天，一串串清晰的脚印在我们身后延伸;梦想在汗水的浇灌下发芽成长

★ 内科下半年心得体会

今天收集2022，如果别人朝你扔石头，就不要扔回去了，留着作你建高楼的基石；不要把成功想得太遥远，有时候，它离我们很近，只是由于我们的疏忽而与它失之交臂。以下这些教资2022下半年面试整理了20条，希望对亲们有所帮助！

1、要相信，梦里能到达的地方，总有一天，脚步也能到达！

2、你若将过去抱的太紧，怎么能腾出手来拥抱现在。

3、命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中。

4、决定的事情就去做不要想那么多，生活充实是最重要的，努力的成为自己加油。

5、没有错误的行为，就不会有失败的结果。如果你不能正确分析失败的原因，即使做再多的努力，也于事无补。

6、人生没有彩排，每天都是现场直播。

7、只有经历过地狱般的折磨，才有征服天堂的力量。只有流过血的手指才能弹出世间的绝唱。

8、如果你有想法就要赶紧付出行动，别担心失败或者困难重重，只有在不停地实践与追求中，你才能超越自我，创造属于自己的辉煌。

9、人，当你意识到自己活着的时候，就必须想到死亡，然后再努力去探寻如何才能生活得更好。

10、上天给了你这种生活，因为它知道你强大到可以活下去。

11、做勤劳的小蜜蜂吧，你会品尝到成功的喜悦。

12、面对问题，我们不能退缩，因为退缩并不能解决问题。只有努力寻求解决之道，才是上策。

13、生活不是等着暴风雨过去，而是学会在风雨中跳舞。

14、成功者不是从不失败，而是从不放弃。

15、真正的忘记，并非不再想起，而是偶尔想起，心中却不再有波澜。

16、穷则思变，差则思勤！没有比人更高的山没有比脚更长的路。

17、生活在于经历，而不在于平米；富裕在于感悟，而不在于别墅。

18、可以接受失败，但绝对不能接受自己都未曾奋斗过。

19、只做第一个我，不做第二个谁。

20、时光是个宝，随时都在跑，任你去追逐，逝去又无踪，若要紧跟随，珍惜每一秒，发奋又图强，人生好荣光。

★ 内科下半年心得体会

在消化内科一个月的实习很快结束了，在这里所有的老师都很友好，而且每个人都是那么平易近人，让我们深刻重温理论知识的同时也学到了好多做人的道理，特别是这个团结的队伍让我们感觉到合作的力量是多么伟大，一个拥有50张床位的病区在14位老师的努力之下显得是那么井井有条，而且在患者满意度调查中得到的好评更是值得我们学习的。都说，每个人生轨迹的开始都对自己以后发展方向都有个深远的影响，我想消化内科已经给我们护士职业做了最好的诠释，也给我们一个非常好的开始，以至现在说离开也难免会有些伤感和不舍，所以我们都想把这个开始好好总结下，让自己在以后的实习中能以学到的细心、爱心、责任心和良好的团队精神坚持下去，为自己曾经许下的目标继续奋斗。要说反馈，最想说应该的是消化内科临床带教方式的不同之处，即每个同学的带教老师都是不同的，是根据你每天排的不同岗位跟不同的老师，所以以每个岗位工作任务为目的，学习每个岗位的工作内容，领略不同老师的知识结构，而且穿插小讲座辅助临床常见病例护理知识，重温课堂理论和娴熟实践活动相结合，让我们在丰富知识的同时，也适应和掌握了临床实践能力，为成为一名合格的理论和知识并重的本科护士奠定良好的基础。但是我们实习分队经过讨论后，觉得应该采用以上介绍的带教方式和每个同学固定带教老师想结合的方法，具体是按照排班带教虽然可以让我们全面的仔细的掌握各个方面的知识，只是觉得这样方式不易提高带教效率，会导致同样的知识不同的带教老师会教很多次以致效率小；而固定带教老师会导致所教授的知识不够全面，所以我们的建议是固定带教老师和按排班跟不同的带教老师相结合的方法。比如说：在消化内科实习4周，安排前2周实施固定带教老师，跟着带教老师的岗位进行初步学习这个带教老师所掌握的全部内容；再安排后2周进行按排班跟不同的带教老师，这样会体验到不同带教老师所教授的东西，这样学习起来更加的全面，扎实，稳固，而且提高带教效率，更能培养全面的护理人才。在消化内科的带教中，我们在学习临床快节奏的工作内容的同时，也会运用各种小讲座学习消化内科常见病例和护理查房学习少见病例（肝豆状核变性），所以应该说老师不厌其烦的回答我们在工作发现的问题，也耐心的讲解在消化内科中常见的各种操作，所以在整整一个月当中，我们学到了在学校课堂不能真正学到或者比较抽象的知识，让我们在学校学习的理论知识变得更加稳固，我想如果用几个词语描述消化内科的带教老师的话，只能用：细心、稳重、幽默、大方、综合性人才聚集的地方（学历有高职、本科、研究生）。在这样的带教方式中，我们不但注重临床高强度的实践能力的培养，同时也重温和加强了护理相关知识。而且在其中老师还是鼓励我们在实践中发现问题，也就是采用PSBH的方法，发挥本科护士在临床上的优势，所以从开始到结束我们一共发现2种值得探讨的问题并提出解决方案，获得护士长和老师们的一致好评，如：1、护理管理人性化的体现：在每个专属的暖水瓶上只有"省立医院"字样，如果能在添加上"祝

你早日康复"会增加患者战胜疾病信心的同时，也更体现省立医院的更人性化护理环境。2、探讨静脉输液结束后如何拔针是最好的方法：①发现问题：在临床上有的患者疼痛阈值非常低，对于拔针增加其痛苦或拔针带出血来等情况下，会减少护理人员工作的认可度，所以拔针的方式成了我们值得探讨的方向。②分析问题：对于拔针的方式要针对输液性质，若输注的药物性质为化疗药物则采用打开输液阀，反折针头管道快速拔针；若输注的药物性质为无刺激性药物则采用稍微打开输液阀，让液体微量流动使血液不易被针头带出；若输注的药物性质为刺激性药物，则只能采用关闭输液阀快速拔针，以速度避免血液带出。③解决问题：综合以上几种情况，无论是刺激性药物或无刺激性药物，还是化疗药物均采用采用打开输液阀反折针头管道快速拔针，既不让会药液外渗，也不会让血液随着针头带出，并能在快速中减轻患者的痛苦。所以我们实习分队强烈建议，其他科室也能采用同样的学习方式，促进同学学习积极性的同时也能改进临床管理的不足之处。总的来说，在消化内科我们得到不单单的是个好的开始，更是提供给我们继续探索的方法和动力，我们会铭记消化内科老师给我们的谆谆教诲，继续努力奋斗、拼搏，彰显我们福建中医药大学护理学院不怕辛苦、踏实肯干、奋勇向前的精神

★ 内科下半年心得体会

1、 通行费征收实现了稳步增长。

截止10月底，通行费征收    万元，通过收费站区车流量达     辆。通行费的征收管理更加严密规范。一是规范通行费征收行为，先后制定完善了：《收费管理考核办法》、《XX年度目标管理奖惩考核办法》、《XX年度目标管理奖惩考核办法补充规定》等制度。成立收费管理考核小组，并以此做为对各科室、中队每月、每季度及年终评优、评先和奖励、处罚的基本依据，按责、权、利、分工不同捆绑考核兑现，使目标管理有章可循。理顺通行证、统缴证办理环节。通行证的申报、检查、发放等每一道程序从票据管理员到科室负责人到分管领导主管领导层层把关，职责明确。二是坚持文明服务，宣传收费品牌，塑造良好窗口形象。我站始终贯彻“以人为本”的宗旨，努力推行文明服务，便民措施到位。收费人员挂牌服务，倡导使用文明用语。服务箱、便民水桶、等便民措施落实到位，营造高效良好的文明服务氛围。日常收费工作中，严格一车一杆制度，认真贯彻“四坚持”、“六不准”的原则。免费车、季票车等一车一看证，做到了“应征不漏，应免不征”。同时我站积极与当地政府机关、公安、交警等单位密切协调，严厉打击使用假证、闯岗等违纪车辆，营造了良好的收费环境，达到了强化管理，堵漏增收的`目的。三是狠抓目标管理，努力完成收费任务。今年市局下达的“征费”计划为    万元，比去年增加了   万元。在此基础上要实现超收的目标，任务非常艰巨，因此我站加强了征费目标管理，确定中队考核进度表。按照“按月考核、严格考评、拉开档次、每月兑现”的奖罚原则，实行“全年计划、分段考核、超收奖励、按月兑现”的收费目标管理办法。全站上下自加压力，增强动力，确保完成今年收费任务。

2、文明创建工作进一步深化。

按照市局“创建文明行业、构建和谐公路”活动要求。我站坚持内强素质、外树形象。规范征费行为，优化征费环境。职工队伍建设是我站常抓不懈的一项工作，根据XX年工作安排，组织全体干部职工进行教育与培训。除日常每周一次的小组学习外，自5月中旬至6月中旬集中一个月的时间，在   部队驻地对全体干部职工进行了分批次的全封闭军事、业务培训。通过军事、业务培训、参加市局组织的业务骨干培训，专题讨论等多种形式，深入开展职业道德教育和业务技能培训，提高了收费人员的综合素质，为创建文明行业工作打下良好的基础。为了丰富职工的文化生活，充分发挥工会、团支部作用，我站先后举办了“职工春季运动会”、“三・八”妇女节参观学习活动、“清明”革命烈士祭扫活动、“五・一”参观学习孔繁森纪念馆活动、“八・一”走访慰问驻地部队，组织“爱岗敬业”演讲比赛，同时积极参加了当地政府部门组织的乒乓球比赛、“五・四”青年联欢会等活动。通过开展，一系列丰富多彩的群众性活动，增强职工的集体荣誉感和团结协作精神，增加了全体干部职工的凝聚力、向心力。以活动为契机，在市局业务科室支持帮助下，我站先后在    电视台报道   篇、    日报社报道   篇、       广播电台广播    篇，提高了公路系统品牌知名度。  月份被市委市政府授予“         ”荣誉称号。

3、行政综合管理工作进一步提高。

进一步建立健全了会务、信息调研、督察、文书档案、车辆使用以及后勤服务等一系列规章制度，补充、完善和调整《管理制度汇编》、《行政工作管理办法》、《收费工作考核管理办法》、《 XX年科室、中队工作目标责任制》、《后勤工作补充规定》、《卫生管理办法》，对各项制度进行了明确和细化，确保了各项工作的全面有序开展；并与有关人员层层签订责任书、协议书。做到了岗位职责明确、人员分工明确、管理条条框框明确。成立考核小组每月对各单位考核情况进行评比，优秀奖励落后责罚。使行政管理工作达到了规范化、制度化。及时做好了会务、接待、督察督办、文印、车辆管理、保卫、水电暖等后勤保障工作。重视人员分工和组织建设，不断提高职工自身素质和工作能力。积极协调各方面关系，使工作高效运转。 信息工作再上新台阶，在原有的基础上成立了信息领导小组，健全了信息网络体系，设立了专兼职信息员，积极向市公路局报送反映本站工作动态的信息。截至十月底，上报信息    余条；加强安全管理工作，落实安全责任制。继续完善 “安全生产四项体系”建设，积极发挥安全领导小组职能，通过开展“安全生产月”、“百日安全生产无事故”等活动，定期组织职工进行安全教育学习培训，增强了全体职工安全意识，提高了全员的安全防范技能。把全站每月的安全大检查、每周的卫生大检查与局部的随时抽查相结合，发现隐患及时纠正，组织夜间兼职安全员对收费亭进行安全巡查，做到了防患于未然。

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