学生礼仪课件
发表时间：2026-02-01学生礼仪课件(锦集十三篇)。
学生礼仪课件 之 一
医院礼仪培训课件尊重、信任和关怀是医院的核心价值，而好的医院礼仪则是实现这些价值的重要支持。因此，医院必须加强员工的礼仪教育培训，让他们做好礼仪，服务患者，建立良好的信任和关系。
1. 建立医院文化：
医院是卫生保健领域的核心机构，在服务社会的过程中，医生和患者需要遵循一些特殊的礼仪规范，以尊重对方、遵守规则、保护隐私等。通过开展医院文化建设活动，强化员工的职业素养及反思能力，为日后做好医院礼仪培训打下良好的基础。
2. 培养良好的沟通技巧：
沟通是医生和患者之间最基本的互动方式，只有通过良好的沟通才能建立稳定的信任和关系。因此，医院员工需要掌握良好的沟通技巧，如倾听、表达、沟通技巧、尊重、同情等。只有通过经验和学习工作中的不断摸索，才能培养得到优秀的沟通技巧。
3. 建立基本的文明习惯：
医院是一个极其繁忙的场所，医生护士忙着为患者提供医疗服务，而患者需要等待和排队，这造成了各种不便和压力。为缓解这种压力，建立良好的文明习惯也很重要。员工必须了解并遵守各项规章制度，如礼仪规范、服务流程等，尤其是在医生等专业技术人员面前不能发表无礼言论，发生冲突等不良行为。
4. 建立良好的服务意识：
服务意识是医院职业要求和社会责任的核心，医院员工需要不断强化自己的服务意识，积极地为患者提供最好的医疗服务。这包括理解患者需求、分清患者疑虑、优化工作流程等。更重要的是，员工需要尽其所能为患者解决疑虑和困扰，增强服务体验，享受更好的医疗治疗。
5. 构建良好的团队意识：
医院是一个令人充满挑战的环境，多部门合作和跨岗位协作发挥着重要作用。因此，我们需要在培养员工个人素养的同时，建立良好的团队意识，并建立协作机制，加强各部门良好的互动，提升工作效率，完善医疗治疗服务。
医学知识在快速发展，新科技与新方法不断出现。这要求医护团队不仅能提供先进的治疗，还要使患者感受到更贴心入微的关怀和更温馨的氛围。这正需要医院加强员工礼仪教育和服务意识培训，使之更考虑患者的感受和需求，增强医院和患者的信任和沟通。
学生礼仪课件 之 二
护士礼仪课件随着社会的进步和人们对医疗品质的不断提升，医疗服务从单纯的治疗到全面的人文关怀转变。在医院中，护士作为医疗健康的核心人员，除了提供专业医疗服务外，还需要保持良好的职业道德和良好的着装、仪表、语言和行为举止，这被称为护士礼仪。为了提高护士的服务质量，护士礼仪课件的编写和教学已经越来越受到关注。本文将从护士礼仪课件的意义、内容、教学方法和应用进行讨论。
一、护士礼仪课件的意义
1.1 增强护士专业素养
护士礼仪是护士职业素养的核心之一，提高护士的职业素养，增强护士的职业认同感和责任感，这是护士礼仪课件编写的重要目的。
1.2 提高护士的服务质量
护士礼仪课件可以帮助护士掌握在接待患者、处理护理事宜、与病人交流、行为举止等方面的规范，提升他们的技能和服务质量，并有效地提升患者的满意度。
1.3 树立良好的医疗形象
编写和实施护士礼仪课件可帮助护士在日常工作中树立良好的医疗形象，提高医院的形象和美誉度，有利于吸引更多的患者和提升医院的社会影响力。
二、护士礼仪课件的内容
护士礼仪课件内容的设计也是非常重要的。以下是护士礼仪课件的内容：
2.1 护士仪表和着装
护士的外表形象和着装对于病人的敬重和信任具有很大的影响。在护士礼仪课件中，应重点强调护士的仪表和着装的规范，如头发、指甲、脚趾甲的清洁和整齐、穿着整洁清爽的白色工作服等。
2.2 护士的语言和行为举止
语言和行为的举止对于病人的安全和信心也很重要。在护士礼仪课件中，应强调护士的沟通技巧、待人接物的方式、行为举止、服务态度等规范，例如措辞的得当、语速是否太快或太慢、用语是否得当、表情是否得体等。
2.3 护士的服务标准
护理是护士的核心工作，护士礼仪课件应该强调护士的服务标准。例如，保证患者的隐私和尊重、展现温暖和关爱、注意患者的身体状况和情绪、做好医疗记录等等。
三、护士礼仪课件的教学方法
设计和实施护士礼仪课件需要采取有效的教学方法，以确保教育效果。以下是护士礼仪课件的教学方法：
3.1 组织培训班
培训班是在有限的时间内，给护士提供全面而系统的知识，增强护士的职业素养的有力方式。在组织护士礼仪课件教学时，可以采取组织集中培训班、随机抽查知识点等方式，使护士受益更深。
3.2 实践教学
实践教学环节可以增强护士的现实应用能力。在进行护士礼仪课件教学时，可以引入实践教学和案例分析等方式，让护士通过模拟操作和实际情况的分析，掌握更实际的服务规范并能够灵活应用。
四、护士礼仪课件的应用
护士礼仪课件的编写只是一个开始，更重要的是将其应用到工作中。以下是护士礼仪课件的应用：
4.1 工作中持续使用
为了更好地提高护士的工作效率和提供更优质的护理服务，护士应该在工作中持续使用护士礼仪课件中教授的知识和技巧，以逐渐养成规范化、高效的工作模式。
4.2 与患者密切合作
在与患者的接触中，护士应该在实际工作中遵照护士礼仪课件的规范和要求，诚实、耐心地与患者合作，让患者感受到医疗服务的专业性及人性化的关怀与服务。
4.3 反馈和总结
对于护士礼仪课件的应用效果应做到定期反馈和总结，发现问题及时做出调整和反馈。同时，对于在工作中实际遭遇的问题和偏差，及时总结、分析、解决，预防以后出现类似问题。
综上所述，护士礼仪课件的编写和教学是非常必要的。它可以提高护士的培训效果，规范护士的服务水平，保证护士良好的医疗形象。此外，应用护士礼仪课件也是非常重要的，通过反馈和总结，有效地提高医疗服务的质量和效益。
学生礼仪课件 之 三
教师礼仪课件是一种能够帮助教师提高自身礼仪素养的教学工具。通过教师礼仪课件，教师能够了解礼仪的基本内容、应用场景以及实践方法，从而在日常教学工作中更好地展现自己的专业形象和教学能力。下面，我将详细阐述教师礼仪课件的相关内容，以使更多的教师能够受益于此。首先，教师礼仪课件需要包含哪些内容？一般来说，它应该包括以下几个方面。首先，礼仪基础知识，如仪容仪表、言谈举止、待人接物等。其次，礼仪的应用场景，如教室、学校、家庭等。再次，高效的实践方法，如借助身体语言展示自信、运用礼貌用语表现关心等。最后，教师礼仪课件还需要提供一些与教学实践相关的案例分析，以帮助教师更好地理解、运用礼仪。
然后，教师礼仪课件的编写应该有哪些原则？首先，要注意传统与现代的结合。虽然传统礼仪在当今社会已经被淡化，但作为教师，我们仍要尊重传统，学习其中的优秀传统。同时，我们也需要在实践中吸收现代礼仪的精华，使其更贴近当下的教学工作。其次，要合理分配板块。在设计课件结构时，应该根据内容的逻辑关系来分块，使课件的结构清晰、易于理解。同时，还要注意设置导航栏、书签、链接等功能，方便用户获取信息。最后，要注意课件的文风与色彩。教师礼仪课件的语言应该简洁明了，不能出现专业术语过度、语言晦涩等情况。同时，课件的色彩应该温和自然，不宜过于艳丽或过于冷酷。
最后，教师应该如何有效地运用教师礼仪课件？首先，要根据自己的实际需要进行有针对性地学习。不能一味照搬课件中的内容，而要结合自己的具体工作来学习，将理论与实践相结合。其次，要注意时刻提醒自己，纠正自己在待人接物、仪容仪表等方面的不足。只有通过不断地反思和实践，才能真正提高自身的礼仪素养。最后，要学会分享自己的学习成果。可以通过集体研讨、个人分享等方式，向其他教师传递自己学习礼仪的心得。通过分享和交流，不仅可以使自己获得更多反馈和建议，也可以帮助其他教师提高自身素养。
综上所述，教师礼仪课件是一个十分实用的教学工具，是优秀教师塑造内外形象、提升教学表现的重要手段。教师们应该充分认识到它的价值、学习它的内容，将其运用到教学实践中，给学生提供更优质的教学服务。
学生礼仪课件 之 四
护士礼仪课件随着医疗行业的日益发展，护士的职业地位和责任越来越重要。而护士礼仪则是护理工作中不可或缺的一部分，其重要性不言而喻。本文将围绕护士礼仪为主题，从意义、知识要点、实践案例等方面进行探讨。
一、护士礼仪的意义
礼仪是人类社会交往的一种风俗习惯，具有统一社会行为规范、美化人际关系、表达情感感受、增进人际信任等作用。而在护理工作中，礼仪更是体现了护士的职业素养和责任担当，为护患关系的良性互动和治疗效果的提高打下了基础。
首先，护士礼仪可以增强护患沟通的效果。在信息社会的今天，护理工作中沟通交流占据了重要的地位。良好的护士礼仪不仅可以带来高效的信息传递和及时的反馈，还能有效降低患者的紧张和抵触心态，让患者更好地理解和接受治疗。
其次，护士礼仪可以提升医疗服务的品质。优质的医疗服务需要不仅技术和设备支持，还需要注重患者的身体和心理健康。良好的护士礼仪有助于创造温馨、舒适和安全的医疗环境，不仅能够增强患者的治疗信心，还能够促进患者的身心健康。
最后，护士礼仪可以树立护士职业形象和地位。护理工作作为医疗行业的重要组成部分，其职业形象和服务品质在医院和社会中也越来越受重视。优秀的护士礼仪可以提高护士的职业形象和社会地位，让护士成为医疗行业中不可或缺的一部分。
二、护士礼仪的知识要点
护士礼仪是一门综合学科，涉及的知识点非常广泛。以下是护士礼仪的主要知识要点：
1. 护士基本礼仪：包括形象仪容、文明用语、礼貌待人等方面，是护士礼仪的基石。
2. 护士病区礼仪：包括安全卫生、手术准备、患者护理等方面的礼仪规范，是护士工作中必须遵循的一些规则。
3. 护士访视礼仪：包括时间安排、问诊技巧、患者沟通等方面的礼仪规范，是护士工作中沟通交流的重要方式。
4. 护士执业礼仪：包括职业道德、职责范围、权利义务等方面的礼仪规范，是护士职业生涯中必须遵循的基本准则。
以上知识点虽然只是护士礼仪的冰山一角，但却能够帮助护士深入理解护士礼仪的重要性和规范要求。
三、护士礼仪的实践案例
护士礼仪是一门实践性很强的学科，需要护士在实际工作中不断地进行练习和总结。以下是一些护士礼仪的实践案例：
1. 形象仪容的保持：护士需要在日常工作中注重个人形象和仪容，要让自己看起来整洁、清爽且充满活力。可以注意个人的穿着搭配、化妆品使用、发型造型等方面，提高职业形象。
2. 礼貌待人的表现：护士工作中需要面对各种患者和家属，要做到态度温和、语言文明、微笑待人，积极解答问题和疑虑，沟通交流得当，做到毫无挑剔。
3. 护士病区的管理：护士需要注意病区的卫生和安全，要做到病床整洁、消毒准确、不乱丢垃圾、防止传染病等方面，使患者和家属能够放心和安心。
4. 出诊时的技巧：护士出诊时需要按照患者的需求和要求制定工作计划、调整工作节奏和技术路线，处理好每一项工作，使患者能够轻松愉快地度过难关。
以上案例只是护士礼仪实践的一部分，但都能够体现出护士在工作中遵循规范的重要性以及规范执行的好处。
四、护士礼仪的未来展望
随着社会的不断开放和进步，护士工作也将面临更加复杂和严峻的挑战，护士礼仪更是需要不断优化和升级。未来，护士礼仪应该体现以下特点：
1. 科技化：护士礼仪需要借助新技术和新手段提高服务品质和管理水平，例如人工智能、远程医疗等。
2. 本土化：护士礼仪需要结合本地实际条件和文化背景，先行制定本地化的礼仪规范。
3. 专业化：护士礼仪需要在与时俱进的基础上提高护士专业素养和工作技能，做到全面发展。
4. 标准化：护士礼仪需要有明确的标准化规范，使护士行业具有更高的规范性和可持续性。
总之，护士礼仪是非常重要的一门学科，需要护士们在实践中不断地去探索和实践。只有做到以规范为基础、以服务为核心的理念，才能够做好护理工作、提高医疗品质，服务患者的身心健康。
学生礼仪课件 之 五
护士礼仪课件主题范文一、前言
作为医护人员中的一员，护士在日常工作中将会涉及到许多病人，这就需要我们在工作中拥有一定的素质，其中礼仪是必不可少的。礼仪不仅是我们做事的准则，更是我们人格的体现，十分重要。在今天的护理教育中，护士礼仪课程的设计也变得越来越重要。因此，本文将从几个方面深入探讨护士礼仪课程的必要性以及如何设计一份高质量的课件。
二、护士礼仪课程的必要性
礼仪对任何职业都是必不可少的，作为护士的我们尤其需要在工作中遵循礼仪规范。首先，护士的工作是与病人紧密相关的，而礼仪是病人对我们工作态度以及职业道德水平的评价标准。其次，护理工作的形式和内容多种多样，因此，我们需要根据工作的具体情况，合理地运用礼仪。最后，礼仪是一份技能，它需要不断练习和学习。通过接受护士礼仪培训，我们可以提高自身的业务素质和综合素质，提高职业竞争力。
三、设计护士礼仪课程的要点
1.制定课程目标
明确护士礼仪课程的目标，确定学习的内容与方法。我们应该从哪些方面提高礼仪？包括：职业态度、总体认知水平、沟通技巧、外表仪容、职业行为标准等。通过培训，能够让护士从外在到内在，从细节到重要，全方位提高礼仪素养，以提高护理质量，更好地为病人服务。
2.创新课程形式
做到有趣、实用、生动、简易（easy）等关键词。我们可以通过思维导图、电子课件、小组学习、实例讲解等多种方式进行讲解，让学员在轻松惬意的环境中乐学知识。在课堂中，我们不仅要有讲解，更要有互动，采用各种方式与学员们互动、交流，不仅让受训者更容易接受知识，也可以加强交流、讨论，促进了群体的凝聚力。
3.护士礼仪模板的制作
制作护士礼仪模板，可以有效提高受训者应用护士礼仪的效率。模板中内容应包括：仪容仪表、语言表达、举止规范、人际交往等方面。还可以结合自己的工作特点对模板内容进行修正，使其更为具体、实用。
4.特别注意
护士需要关注自己的言行，保持高端的专业形象。在工作中，需要注意以下几点：要正视病患的视线，不要玩手机或打电话；在与病患交往时，要注意礼貌用语，时刻记得微笑；在护理过程中，衣着要整洁干净，不可过于暴露；在顾客服务中，一定要做得细致周到，用心服务和贴心呵护病人。
四、结语
护士在医护工作中是至关重要的一环。而职业礼节作为个人品格养成的一部分，不仅是个人形象的集中展现，更是见证职业操守的重要标志。对于护士而言，良好的职业礼仪和专业形象是帮助她们获得病人信任和社会尊崇的重要手段，因此，我们需要把讲究礼仪作为自身职业素养的一份基本素养。
学生礼仪课件 之 六
1、电话铃第二下时接听
2、左手持听筒，右手准备好记事本
3、注意身体姿势以保证声音清晰
4、接电话时的第一句话：“您好，这里是XXX，我是XXX。”!
5、转接时，注意表述：“请稍等，我帮您转接”!
6、不在对方可听见的情况下喊人或问话对方来电需要查找资料时，最好先明确对方先结束通话后，稍后再回复。避免对方在电话中等待太久。
7、如果碰到对方拨错号码时，避免斥责，应礼貌告知对方拨错电话，并结束通话。
8、尽可能避免厌烦神情及语调。
9、正在通话时，如遇客人来访，原则上应先招待等候的客人，如果电话内容很重要，不能马上挂断，应捂住话筒轻声告知客人稍等，并尽快结束当前通话(具体视情况而定，先重后次原则处理)。
10、接听电话时，与话筒保持适当距离，说话声大小适度。嘴里不含东西。因为有急事或在接另一个电话而耽搁时，应表示歉意。
11、听不清对方说话的内容时，不要犹豫，应立即将情况告诉对方。
12、听对方讲话时不能沉默，否则对方会以为您不在听或没有兴趣。对方阐述时应以：“恩”回应以示在专注当前话题。
13、结束沟通时，应说声“再见”，待对方挂线后再挂电话。
14、上班时在电话里不谈及私事，不闲聊。
15、在对方留言或需传达信息时，对于姓名，数字，日期，时间，地点等需要重复确认，以避免不必要的信息错误
学生礼仪课件 之 七
礼仪培训课件一、开篇：什么是礼仪？
礼仪是人们在社会交往中的一种文明行为，是人类文明的重要组成部分。礼仪是人们遵循社会规范和道德准则，以尊重、友好、合理、安全和卫生为目的的一系列文明行为。礼仪具有传统和时代性，是一种文化与素养的体现。
二、为什么要进行礼仪培训？
礼仪培训可以提高个人文明素质，使人更加懂得如何与人交流、如何处理关系、如何在公共场合表现自己等等，提升个人形象和社交能力。同时，礼仪培训也是一种文化传承和继承，对于社会和国家的文明进步有着重要的推动作用。
三、礼仪培训的主要内容
1. 礼仪知识
礼仪知识是礼仪培训的基础，包括礼节、礼仪、礼貌、礼仪常识、礼仪规范、礼仪原则等方面。礼仪知识的学习和掌握有益于提升个人文明素质和社交能力，增强交际技巧和形象修养，有效地提高人际关系管理能力和协调沟通能力。
2. 商务礼仪
商务礼仪是现代社会职业人士必备的一种礼仪技能。商务礼仪包括商务交往礼仪、商务谈判礼仪、商务应酬礼仪等方面。商务礼仪是一种对于个人以及企业的形象建设有着重要的推动作用，提升形象和口碑，增加商业机会。
3. 社交礼仪
社交礼仪是人们在社交场合中所需要的礼仪技能。社交礼仪包括日常礼仪、社交礼仪、交友礼仪、接待礼仪等方面。社交礼仪的学习和掌握对于人际交往有着重要的帮助，可以增强人际关系的质量和稳定性。
4. 公共场合礼仪
公共场合礼仪是人们在公共场合中所需要的一种礼仪技能。公共场合包括公共交通、餐饮娱乐、公共场馆等方面。公共场合礼仪的学习和掌握可以使人更加懂得如何在公共场合表现自己，不受别人的影响，保持自己的素质和形象。
四、礼仪培训的方法和技巧
1. 课堂教学
礼仪培训可以在课堂上进行，可以通过举例讲解、讨论互动、分组活动等方法，让学员更好地掌握礼仪知识。
2. 实践操作
礼仪培训可以通过实践操作来深化学习，比如组织学员走进社会，参加社交活动，进行现场模拟等等，让学员更好地掌握和运用礼仪知识。
3. 视频学习
礼仪培训可以通过视频学习，让学员观看实际的场景和案例，了解各种情境下的礼仪应对，理解各种场合下的礼仪规范。
五、结语
礼仪是一种文明，也是一种艺术。掌握礼仪知识，提高文明素质和社交能力，需要长期不懈的学习和实践，才能逐渐从小细节中累积经验，形成素质和形象的优化。希望各位读者朋友日后都能够加强礼仪知识？！
学生礼仪课件 之 八
礼仪培训课件主题：职场礼仪
一、前言
职场礼仪是现代企业文化的重要组成部分，是促进企业内部沟通，塑造企业良好形象的必要手段。现代社会强调人际关系的重要性，而职场就是人际关系较多的场所，正确的职场礼仪有助于建立正面关系，提升个人职业形象，进而获得更多的职业机会和资源。因此，完善职场礼仪意识成为现代职业人士必不可少的素养。
二、职场礼仪的内涵
1、言谈举止
在职场中，言谈举止直接反映个人文化素质。职场人应该遵守语言规范，团队合作时，要避免不合适的言语，保持友好听取他人意见，注意不要自我表扬过度。同时，对于自己的存在感不要太强，谦虚待人往往更容易获得他人支持和协助。
2、着装规范
服装不仅是个人形象的标志，也是企业文化的一部分。职场人应该遵守职业装规范，不得过度穿着暴露或过于花哨，同样的颜色和款式免工作服的穿搭往往更容易被人接受。在职场中，每一个人都应该为单位和自己设计专门的着装，不仅仅有助于营造团队氛围，也有助于塑造良好的企业形象。
3、工作礼仪
工作礼仪是职场生活的核心素养之一，不仅关系到工作效率和推动团队合作，也是展示个人职业水平的关键。职场人应该遵守规范知识经验，保证工作的完成质量和时间，同时始终要具备较好的合作和沟通能力，以及积极的工作态度。
三、职场人如何做好职场礼仪
1、自我认知
首先，职场人应该认识到在职场礼仪方面的重要性，以及正确的真理行为能够在实际操作中给自己带来哪些好处，使自己的职场发展更迅速更顺利。
2、学习规范
在职场方面，加入常规知识是学成的基础，除了自己的职业技术外，也要关注一些职业菜谱，如：职场礼仪、职场沟通、情绪管理等，做好职场礼仪的同时，还要努力提升自身素养。
3、行为实践
将学到的知识运用到实际操作中，形成自己的职场礼仪文化。在职场中，我们会遇到各种各样的人，也会面对不同的问题，在遇到问题时，我们首先要保持镇静，不要急躁，知道如何处理，对于其他人的想法尽量理解和接受。
四、结语
职场礼仪是职业素养的重要组成部分，在职场中做好礼仪可以展现自己的优秀特质，增加自己的领导力和影响力。因此，现代职场人应该关注个人职场礼仪，做好规范知识和技能的学习和实践，真正做到知行合一，实现个人职业生涯的成功与成长。
学生礼仪课件 之 九
技巧一：让自己处于微笑状态
微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得更有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。
技巧二：音量与速度要协调
人与人见面时，都会有所谓「磁场」，在电话之中，当然也有电话磁场，一旦业务人员与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。为了了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度，让客户觉得你和他是「同一挂」的。
技巧三：判别通话者的形象，增进彼此互动
从对方的语调中，可以简单判别通话者的形象，讲话速度快的人是视觉型的人，说话速度中等的人是听觉型，而讲话慢的人是感觉型的人，业务人员可以在判别形之后，再给对方「适当的建议」。
技巧四：表明不会占用太多时间，简单说明
「耽误您两分钟好吗?」为了让对方愿意继续这通电话，我最常用的方法就是请对方给我两分钟，而一般人听到两分钟时，通常都会出现「反正才两分钟，就听听看好了」的想法。实际上，你真的只讲两分钟吗?这得看个人的功力了!
技巧五：语气、语调要一致
语调语气是将一句说话表现得生动灵活，语调的抑扬顿挫可直接将语句生动化，语气是即那个说话人的感情附带其中，加上语速，我们需要把一句简单的话生动化。一个讲究语调语气的人是很有语言修养的人。同时，才不会使电话那边的人对你的声音产生厌恶感。
技巧六：善用电话开场白
好的开场白可以让对方愿意和业务人员多聊一聊，因此除了「耽误两分钟」之外，接下来该说些什么就变得十分重要，如何想多了解对方的想法，不妨问：「最近推出的投资型商品，请问您有什么看法?」诸如此类的开放式问句。
技巧七：善用暂停与保留的技巧
什么是暂停?当业务人员需要对方给一个时间、地点的时候，就可以使用暂停的技巧。比如，当你问对方：「您喜欢上午还是下午?」说完就稍微暂停一下，让对方回答，善用暂停的技巧，将可以让对方有受到尊重的感觉。
至于保留，则是使用在业务人员不方便在电话中说明或者碰到难以回答的问题时所采用的方式，举例来说，当对方要求业务人员电话中说明费率时，业务人员就可以告诉对方：「这个问题我们见面谈时、当面计算给您听，比较清楚」，如此将问题保留到下一个时空，也是约访时的技巧。
技巧八：身体挺直、站著说话或闭上眼睛
假如一天打二十通电话，总不能一直坐著不动吧!试著将身体挺直或站著说话，你可以发现，声音会因此变得有活力，效果也会变得更好：有时不妨闭上眼睛讲话，让自己不被外在的环境影响答话内容。
技巧九：使用开放式问句，不断问问题
问客户问题，一方面可以拉长谈话时间，更重要的是了解客户真正的想法，帮助业务员做判定。
不妨用：「请教您一个简单的问题」、「能不能请您多谈一谈，为何会有如此的想法?」等问题，鼓励客户继续说下去。
技巧十：即时逆转
即时逆转就是马上顺着客户的话走，例如当客户说：「我买了很多保险」时，不妨就顺著他的话说：「我就是知道您买很多保险，才打这通电话。」当客户说：「我是你们公司的客户」，不妨接续「我知道您是我们公司的好客户，所以才打这通电话。」
技巧十一：一再强调您自己判定、您自己做决定
为了让客户答应和你见面，在电话中强调「由您自己做决定」、「全由您自己判定」等句子，可以让客户感觉业务人员是有质感的、是不会死缠活缠的，进而提高约访机率。
技巧十二：强调产品的功能或独特性
「这个产品很非凡，必须当面谈，才能让您充分了解………」在谈话中，多强调产品很非凡，再加上「由您自己做决定」，让客户愿意将他宝贵的时间给你!切记千万不要说得太繁杂或使用太多专业术语，让客户失去见面的爱好。
技巧十三：给予二选一的问题及机会
二选一方式能够帮助对方做选择，同时也加快对方与业务人员见面的速度，比如「早上或下午拜访」、「星期三或星期四见面」等问句，都是二选一的方式。
技巧十四：为下一次开场做预备
在将要挂断电话的时候一定要和客户约定好下次电话访谈的时间，否则冒昧的在未知会客户的情况下打电话给客户，会让客户觉得你很没礼貌。如果一定要打的话，就要先想好说辞，转移客户的注意力。
学生礼仪课件 之 十
医院礼仪培训课件一、背景介绍
现代医院是医疗、教学、科研于一体的大型综合性医院，作为医务人员的工作场所，不仅是患者治疗恢复的地方，也是医务人员提高专业水平的重要基地。医疗服务不仅是科技含量的提高，也应注重服务质量和医疗礼仪方面的提高。医疗礼仪是体现现代医疗理念、完善医疗服务、提高医疗水平的重要手段，是满足患者合理需求、推动医务人员协同工作、提升医院文化、塑造良好医院形象的重要保障。因此，医院礼仪培训课件的开发与推广，是提高医疗服务质量和医疗文化建设的重要举措。
二、医院礼仪的定义
医院礼仪是指医疗服务人员在接待、问诊、诊疗、治疗、护理等过程中，遵循专业技术规范和现代礼仪规则，树立良好的服务态度和形象，提供高质量、高效率、高满意度的医疗服务，并且加强医疗文化建设、弘扬社会公德、传递医院价值观念的礼仪行为。
三、医院礼仪的重要性
1、提高医疗服务质量。医院礼仪标准化培训可以提高医务人员的服务技能和素质，培养医疗服务人员的专业性、责任感和服务意识，提升医疗服务的质量。
2、弘扬社会公德。医疗服务人员作为专业从业者，应该树立良好的社会形象和道德风范，以良好的服务、专业精神和领导力去引领社会公德，使深入人心。
3、加强医院文化建设。医院人员的服务态度、文化素养、职业道德，都是医院文化的重要组成部分。医疗服务人员在高质量服务的同时，可以通过文化内涵和特色，让患者产生特殊的感受，从而加深他们对医院服务的认同感和信任度。
4、塑造良好医院形象。医院的形象不仅是建筑环境和医疗设备的物质高度，更是医务人员依据职业规范和社会公德、良好的服务、高质量、高效率、高满意度的医疗服务行为的形象向患者营造良好的医院体验，进而提高医院的品牌知名度和美誉度。
四、医院礼仪培训课件的设计要点
1、内容全面。医院礼仪培训课件应包括从医疗服务预约到患者就诊，从患者问诊到出诊治疗，从内部协作到日常服务等各个方面的礼仪知识和规范，内容最好有三个方面，一是理论教育；二是实践演示；三是案例剖析。理论教育主要是针对患者的心理、文化背景、年龄、性别和病因进行整体分析，让医务人员具备针对性的服务策略；实践演示主要是通过模拟和实际操作，让医务人员体验到服务中出现的场景和情境；案例剖析主要是结合真实的案例，分析服务中容易出现的问题、如何解决和防范，让医务人员能够避免同类问题的再次发生。
2、设计重点。医院礼仪培训课件应该根据学员特点进行设计，如何科学地判断学员的年龄、性别和文化特征，以便于课程内容的呈现和理解，让学员在短时间内对所学知识有深刻的理解和有效的掌握。
3、形式丰富。医院礼仪培训课件应该形式多样，选择文字、配图、演示动画、互动答题、视频、实物体验等不同的形态，以便于知识的吸收和学习的提升。
4、实时更新。医院礼仪培训课件应该根据实际情况及时进行更新，使其与时俱进，减少过时的信息和内容，让医务人员能够从中找到最新的支持和指南，不断提高自己的服务水平。
五、结语
随着医疗技术的不断提高和患者对医疗服务的需求增加，如何提升医疗服务质量和加强医院文化建设，已成为现代医院面临的重要问题。因此，医院礼仪培训课件的开发与推广是医院加强人文关怀、提高品牌形象的重要途径，也是提高医疗服务质量和医疗文化建设的重要手段。未来，医院礼仪培训课件将会越来越多地被应用于医院培训系统，不断地提高医院的服务质量和职业素养，让患者从他们的服务中感受到情感的温暖和人文的关怀。
学生礼仪课件 之 十一
护士礼仪课件一、背景介绍
护士是医务工作者中最亲近病人的群体，他们需要具备良好的沟通能力和专业知识，以便在临床工作中为病人提供最优质的护理服务。然而，在实际工作中，一些护士的行为不够规范，甚至存在不当的言行举止，给病人和家属带来了不必要的烦恼和困扰。因此，加强护士的礼仪培训和教育，提高其职业素养和形象，是非常必要的。
二、问题分析
1. 礼仪意识淡薄，个人素质不够高：一些护士在日常工作中没有意识到自己的形象和言行举止会直接影响病人的治疗效果和信任感，缺乏对职业形象的认识和重视。
2. 沟通技巧不够娴熟：护士需要与病人及家属进行良好的沟通，但是有些护士表达能力不够强，不会处理好与病人的关系，有时说话过分生硬或不恰当，会引起不良后果。
3. 服务态度不够优质：有些护士在工作中缺乏热情和耐心，如对病人不够温暖，对家属态度不够友好，无助于建立良好的医患关系。
三、解决方案
1. 建立礼仪意识：通过讲解护士的职业操守以及礼仪的基本原则，引导护士从根本上培养良好的职业规范和行为习惯，提高个人素质和职业形象。
2. 培养沟通技巧：提高护士的沟通能力，尤其是与病人和家属交流的技巧，包括倾听、表达、理解和引导等方面，以便更好地了解病情和诉求，并帮助病人放心、安心。
3. 提高服务质量：加强护理的文化和灵性建设，树立服务意识，提高工作质量和效率，为患者提供更优质的护理服务。体现在医疗护理中的就是要贴心温暖地关怀每一个病患，形成良好的医患互动关系。
四、总结
护士作为医疗队伍中不可或缺的一员，其形象和素质直接关系到医疗服务的质量和效果。培养良好的礼仪意识、沟通技巧和服务态度是提高护士的职业素养和形象的关键，为病人提供温暖的护理服务，建立良好的医患关系，是护士工作的基本要求。因此，加强护士礼仪教育和培训是医疗服务质量提高的必然选择，对于建设和谐医患关系具有积极的推动作用。
学生礼仪课件 之 十二
教师礼仪教师是一个非常特别的职业，教师不仅仅承担着教育和培养学生的任务，更要在生活中起到榜样和引领的作用。而作为一个榜样，教师的言行举止自然不可忽视，尤其是教师的表征-教师礼仪。教师礼仪是指在教育教学活动中，教师在为学生塑造好的人格形象的同时，也要表现出艳岛让学生学习尊重他人、尊重自己的良好行为习惯和仪表、言语等方面的规范要求。本文将从教师礼仪的含义，教师礼仪的重要性，如何提高教师礼仪等方面进行论述。
一、教师礼仪的含义
教师礼仪是指教师在教学工作中，因教学工作的特殊性，而要遵循的一些行为规范。教师礼仪包括教师的仪表，言谈举止等。
教师的仪表主要指教师的着装、仪态和卫生等。穿着体面，仪表整洁干净，给人以良好形象，让学生具备了好的审美能力。因此，在教学过程中，教师需要在穿着上着重体现出自己的身份感和职业。
言谈举止是教师的一种良好的情感表现。言语需要流畅，语音需要婉转，不要出现口齿不清、发音不准的情况。同时在教学时需要注意自己说话时的口气和语气，以及一些礼貌用语的运用等，使学生感受到教师的温情与和蔼。
二、教师礼仪的重要性
教师礼仪在教学工作中占有至关重要的地位。教师是学生的榜样，教师的礼仪举止及行为规范极易被学生模仿，会对学生成长会造成深远的影响。教师礼仪是培养学生良好的教育习惯和修养的关键之一。若是教师的言语、行为上存在偏差，会影响学生的语言表达和行为模式，甚至导致学生产生误解，使他们从小就养成了不良的习惯，从而导致影响心理及整体健康的不良影响。
三、如何提高教师礼仪
提高教师礼仪的重要性几乎不用赘言，作为一个教师，必须掌握良好的教育规范，提高自己的社交礼仪、修养，并创造良好的交往环境。教师在工作中需要加强自己的礼仪意识，必须要具备一定的礼貌、认真、客观、诚信的规范要求，要时刻保持自己的优良士气，加强自身修养，提高观念和修养素质，从而改变一些习惯和表现模式，表现出更好的自己。
总之，教师礼仪起着至关重要的作用，教师应掌握一定的教育规范和礼仪知识，遵循科学的教育管理和教育方法，打造更好的师生关系，从而获得更好教学效果，提高学生服务质量。我想只要教师们懂得1一个努力和巨大的坚持，坚持好自己的人生信念，勇于面对自身的缺点和不足，发扬自身的优点和长处，我们必定会铸就出一支群众中所需要的好老师。
学生礼仪课件 之 十三
教师礼仪课件：提升教师专业素养引言
教师是教育的重要角色，其所展现的礼仪行为直接关系到教育教学的成效。然而，在现实生活中，不少教师在礼仪方面存在诸多不足。因此，对教师开设礼仪课程，提升教师专业素养具有十分必要的意义。
一、教师礼仪的定义和作用
礼仪是社会生活中的约定俗成的行为规范和自觉的规则，通过它可以表现出一个人的文明素质和道德水平。教师作为一个教育者，其礼仪行为既代表了自我形象，更代表了教育行业的素质和形象，对于教师来说具有重大的意义。
教师礼仪的重要作用有三个方面：
1.树立良好形象
教师的形象对于学生以及家长来说是十分重要的，教师良好的形象将给人留下深刻的印象。
2.提升自身综合素质
教师不仅要懂得传授知识，还需要具备领导、协调、组织、管理等方面的综合素质，而这些素质与教师的礼仪表现密切相关。
3.倡导文明礼仪
教师是学生的榜样，教师的礼仪行为可以引导学生树立文明的价值观，营造良好的校园文化。
二、教师礼仪的方面和要求
教师礼仪的方面分为形体礼仪、言语礼仪、行为礼仪三个方面，要求教师具备以下能力：
1.形体礼仪
教师需要具备整洁得体的仪容仪表，穿着整洁、干净、适合职业形象的服装，不穿五颜六色的衣服和过于紧身的衣物。坐姿要端正，不随意摆动手脚或者拿手摸脸等不雅动作。
2.言语礼仪
教师需要掌握正确标准的语音、语调和语速，有深入浅出讲解的能力，语言表述简洁、明确、有条理，不生硬、粗糙，语言用词不应含有歧视、辱骂、侮辱等低俗不雅的言辞。
3.行为礼仪
教师需要规范自己的行为，不能对学生进行体罚、侮辱和羞辱等不良行为，不得在教学中吸烟、喝酒、讲脏话，不得打断学生的发言，或者无端评价学生的长相和家庭。
三、教师如何提升自己的礼仪水平
1.以身作则
教师是学生的榜样，一定要以身作则，自觉规范自己的行为，体现良好的教师风范，营造出整洁、有序、文明、和谐的校园氛围。
2.多参加培训
教师需要不断地提高自己的专业素养，通过参加礼仪培训、演讲训练等方式，不断提升自己在各个方面的能力，不断追求自我完善和进步。
3.加强自我评估
在教师礼仪方面，需要教师自我审查、评估，及时发现自身存在的问题，并采取措施加以改善，形成良好的教师礼仪习惯。
结语
要提高教师的礼仪素养，需要从教师的素质和教师的专业能力入手。在校园文化建设中，教师礼仪是一个重要的方面，对于构建和谐、有序、文明、进步的校园文化具有十分重要的作用。
-
更多精彩学生礼仪课件内容，请访问我们为您准备的专题：学生礼仪课件
