普通公文写作(范本十二篇)
发表时间：2026-06-18⬬ 普通公文写作 ⬬
工业和信息化部关于电信服务质量的通告(20xx年第4号)
工信部信管函[20xx]466号
为推进电信服务质量持续改善，根据《中华人民共和国电信条例》相关规定，现将20xx年第三季度电信服务有关情况通告如下：
一、电信服务基本情况
(一)服务能力持续提升。截至三季度末，全国电话用户总数达到15.32亿户，其中移动电话用户13.16亿户;固定宽带接入用户达到2.92亿户，其中8Mbps及以上用户占比87%;移动宽带用户达到8.85亿户，占比达67.3%，其中4G用户维持高速增长，1-9月净增2.56亿户，总数达到6.86亿户。20xx年度“宽带中国”示范城市名单公示，确定了39个试点城市。
(二)网络运行安全畅通。三季度，全国电信网和互联网运行平稳，通信服务质量整体稳定，电话接通率、互联网可接入率等符合《电信服务规范》指标要求。三季度，通信行业周密部署，聚全行业之力圆满完成G20杭州峰会通信保障工作，全力应对了湖北、湖南、安徽、河北等地暴雨洪涝灾害和“莫兰蒂”等台风灾害，累计出动应急通信保障人员36.8万人次、应急车辆15.7万台次、发电油机17.3万台次，发送应急短信息12.1亿条，全力保障救灾指挥及公众通信畅通。
(三)互联网与经济社会各领域深度融合。截至三季度，移动互联网接入流量累计达62.1亿吉比特，同比增长122.7%;固定互联网使用量保持较快增长，固定宽带接入时长42.7万亿分钟;智能手机出货量持续增长，达到3.71亿部，同比增长13.5%;物联网终端用户达到8761.7万户，同比增长45.8%。进一步推动移动互联网、云计算、大数据等新一代信息技术向经济社会各领域融合渗透，培育信息技术产业增长新动能，带动相关业务加快发展。
二、电信用户申诉举报情况
(一)电信服务申诉情况。三季度，工业和信息化部及各省(自治区、直辖市)电信用户申诉受理机构共受理有关电信服务的申诉22719人次，环比下降1.9%;季度百万用户申诉率为12.5人次，环比下降0.4人次(详见附件1、2)。网络质量类申诉占比26.9%，环比上升2.4%，用户主要反映固定宽带上网和无线信号覆盖问题;用户服务类申诉占比42.4%，环比上升2.0%，用户主要反映投诉后，企业处理不及时不到位的问题;收费争议类申诉占比30.7%，环比下降4.4%。
各级申诉受理机构按照相关法律法规规定，对用户申诉进行了调查、调解，有效维护了电信用户合法权益。
(二)垃圾短信举报情况。三季度，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理有效垃圾短信举报29818件次，同比下降35.5%，环比下降21.5%。其中“点对点”垃圾短信举报16147件次，同比下降54.9%，环比下降12.6%;移动通信转售业务垃圾短信息共计5040件次，环比下降32.8%;“端口类”垃圾短信举报8631件次，同比下降17.4%，环比下降28.3%。相关垃圾短信举报已转三家基础电信企业、移动通信转售企业，采取为用户屏蔽信息、发送号码纳入黑名单、停短信功能等方式进行处置。
(三)不良手机应用举报情况。三季度，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心共接到不良手机应用有效举报350544件次，同比上升205.8%，环比上升35.4%。通过“安全百店”联动机制，联合应用商店、安全检测厂商对其中存在问题的1057款不良手机应用进行了下架处理。
三、电信服务监管情况
(一)最高人民法院、最高人民检察院、公安部、工业和信息化部、中国人民银行、中国银行业监督管理委员会六部门联合发布《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》，有效防范、精准打击电信网络诈骗犯罪，坚决遏制电信网络犯罪发展蔓延势头，切实保障广大人民群众合法权益，维护社会和谐稳定。工业和信息化部召开“信息通信行业从根源上采取措施 严厉防范打击通讯信息诈骗工作”专题会议，强调从源头上采取硬措施，加强督查落实，深入开展打击通讯信息诈骗各项工作。
(二)工业和信息化部对移动通信转售企业用户实名登记工作进行了暗访和抽测。共暗访了26家移动通信转售企业109个营销网点的新入网电话用户实名登记工作，发现存在违规行为的网点37个，违规比为33.9%，比20xx年1月份抽查降低了11个百分点;共抽测了8家移动通信转售企业的实名登记信息合规率，其中分享通信为91.30%，话机世界为95.48%，远特通信为95.95%，迪信通为96.46%，海航信息为98.28%，苏州蜗牛为99.53%，小米科技为99.59%，爱施德为99.73%。
(三)工业和信息化部召开电视电话会议，部署规范秋季校园电信业务市场竞争秩序相关工作。会议要求各基础电信企业切实落实主体责任，守法经营、公平竞争，坚决杜绝校园电信业务市场不正之风，严格落实电话实名制，切实保障用户合法权益，维护公平有序的竞争秩序。
(四)工业和信息化部召开防汛通信保障工作会议，就深入贯彻关于防汛救灾工作的重要指示精神，贯彻落实在岳阳防汛工作会议上的重要讲话精神，落实汪洋副在国家防汛抗旱总指挥部全体会议上的讲话要求，做好下一步防汛通信保障工作进行再部署、再动员、再落实。
(五)三季度，工业和信息化部组织对50家手机应用商店的应用软件进行技术检测，发现违规软件29款，涉及违规收集使用用户个人信息、恶意“吸费”、强行捆绑推广其他无关应用软件等问题(详见附件3)。组织对三家基础电信企业和168家增值电信企业399项业务进行抽查，发现11项增值业务存在问题，涉及资费提示不清晰、业务内容更新不及时、业务内容与名称不符、业务无法使用等(详见附件4)，已督促整改。
工业和信息化部、各省(自治区、直辖市)通信管理局依据《中华人民共和国电信条例》等有关规定，对检查发现的问题及侵害电信用户合法权益的行为进行责任追究，问责督办20件次，查处违规电信企业27家次。
(六)三季度，工业和信息化部对12321网络不良与垃圾信息举报受理中心收到的通讯信息诈骗用户举报情况(涉诈骗投诉108019件)进行了通报，组织三家基础电信企业对通报中涉及的号码进行了核实，督促相关企业对发现的问题进行整改，对违规责任人进行追责。同时，工业和信息化部对北京电信、广东电信、福建电信、江苏移动、广东移动、北京联通、安徽联通等举报量较高的省级基础电信企业主管负责同志进行了约谈。
四、经营及消费提示
(一)经营提示
1.各基础电信企业及移动通信转售企业针对通讯信息诈骗、骚扰电话等问题，要严格按照“信息通信行业从根源上采取措施 严厉防范打击通讯信息诈骗工作”专题会议要求，抓好重点工作任务的落实，切实维护用户合法权益。
2.各基础电信企业及移动通信转售企业要严格遵守相关法律法规，按照《全国人大会关于加强网络信息保护的决定》及《电话用户真实身份信息登记规定》要求，从严做好用户实名登记工作，切实保障用户合法权益。
(二)消费提示
1.工业和信息化部提醒广大用户，要提高安全防范意识，不要轻信来历不明的电话、短信，不要轻易透露自己的身份证和银行卡等个人信息，谨防通讯信息诈骗。
2.工业和信息化部提醒尚未进行实名登记的用户，请按照各电信企业通知的补登记方法，配合做好真实身份信息补登记，防止因未实名登记影响正常使用通信服务。
3.工业和信息化部提醒广大用户，要充分认识和全面了解域名行业的基本情况，理性决策，谨慎参与域名投资活动。工业和信息化部批准的域名注册管理机构和域名注册服务机构名单可从工业和信息化部网站进行查询。
工业和信息化部
20xx年11月11日
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总的原则
凡是可以使用阿拉伯数字而且又很得体的地方，特别是当所表示的数目比较精确时，均应使用阿拉伯数字。遇特殊情形，可以灵活变通，但应力求保持相对统一。
要求使用阿拉伯数字的情况
（一）公历世纪、年代、年、月、日和时刻均使用阿拉伯数字。年份要写全数，不能简化、省略。例如：公元前18世纪；20世纪80年代；20xx年12月31日；13时40分50秒；20xx年。注意：公文中的成文日期须用阿拉伯数字。
（二）计数与计量和统计表中的数值。如正负整数、分数、小数、百分比、比例等必须使用阿拉伯数字。例如：20；-25；1/15；1.26；12％；2：4。
（三）代号、代码和序号。部队番号、文件编号、证件号码和其他序号均应用阿拉伯数字。例如：中国电信〔20xx〕7号文件；37／38次特别快车；期刊号CNll一1000／D；邮发代号37—1；
HP-5100型打印机。
（四）引文标注中版次、卷次、页码、除古籍应与所据版本一致外，一般均应使用阿拉伯数字。例如：人民出版社20xx年8月第1版，第101页。
要求使用汉字的情况
（一）公文中作为定型的词、词组、惯例语、缩略语、具有修辞色彩的词语中作为词素须使用汉字。例如：一律；一方面；十滴水；四氧化三铁；第四季度。
（二）概数和约数
1.邻近的两个数字，并列连用表示概数时，应使用汉字，并且两个数字之间不能用顿号隔开。例如：三四天；五六米；七八十岁。
2.带有“几”字的数字表示约数，必须使用汉字。例如：十几天；几十年；一百几十次。
（三）整数一至十，如果不是出现在具有统计意义的一组数字中，也可以用汉字，但要注意照顾到上下文的统一。例如：一个人；四本书；八个百分点。
（四）含有月日，简称表示事件、节日和其他意义的词组须使用汉字。例如：七七事变；五一国际劳动节；“三农”问题；十八大。
（五）星期几一律用汉字。
可以灵活变通掌握使用的情况[笔墨评语网 wWw.bMrbH.CoM]
（一）用“多、余、左右、上下、约”等字表示的约数一般使用汉字。但如果公文中出现一组具有统计和比较意义的数字，其中既有精确数字，也有约数时，为保持公文局部体例上的统一，其约数也可以使用阿拉伯数字。
例：省金融学会召开课题调研交流会7次，共收到课题调研文章800余篇，其中有200多篇获奖。
（二）标题涉及数字时，可以根据版面实际需要，灵活使用阿拉伯数字和汉字数字。
其他需要注意的问题
（一）尾数有多个零的整数值的写法，可改写为以万、亿作单位。例如：345000000可写成34500万或3．45亿，但不能写成3亿4千5百万。
（二）用阿拉伯数字书写的数值不能断开移行。
（三）用阿拉伯数字表示数值的范围时，使用连接号“—”或波浪式连接号“～”。
（四）公文中的结构层次序数，要段落分明，前后一致。要求第一层为“一、”，第二层为“（一）”，第三层为“1.”，第四层为“(1)”，第五层为“①”。
（五）星期几一律用汉字。
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公文议案写作技巧
标题：加强环境保护措施，减少污染，促进可持续发展
一、引言
在当今世界，环境保护已成为全球性的议题。随着经济的发展和工业化的加强，环境污染问题日益严重，对生态系统和人类健康产生了负面影响。为了应对环境危机并实现可持续发展目标，本议案旨在提出一系列举措，加强环境保护措施，减少污染，促进可持续发展。
二、背景
1. 环境保护的重要性：环境是人类赖以生存的基础，保护环境是维护人类生存和发展的必然要求。
2. 环境污染现状：工业化进程带来了大量的污染物排放，空气、水源和土壤污染日益加重。
3. 可持续发展的意义：可持续发展是实现人类社会长期繁荣的关键，有助于平衡经济、环境和社会的发展。
三、提议的具体措施
1. 加强环境监管：政府应加强环境监管部门的人员配置、培训和技术支持，提高监管水平。加强对企业和个人的污染排放监管，建立罚则机制，坚决打击违规行为。
2. 推动清洁能源发展：加大对清洁能源的投资和研发支持，降低使用化石燃料的依赖。鼓励发展可再生能源，例如太阳能和风能，减少温室气体排放。
3. 促进循环经济：制定鼓励和支持企业实施循环经济模式的政策，建立废物回收和资源再利用体系。减少资源浪费，确保可持续利用。
4. 提高环境教育意识：加强环境教育的普及，培养公众对环境保护的意识和责任感。推动开展环境保护知识宣传和教育活动，提高公众的环保意识和行为习惯。
5. 强化国际合作：积极参与国际环保组织和协议，加强与各国间的环境保护合作。与其他国家分享经验和技术，共同应对全球环境挑战。
四、预期效果
1. 减少环境污染：严格的监管和罚则机制将有效控制污染物排放，减少对环境的破坏。
2. 促进可持续发展：推动清洁能源和循环经济的发展，实现资源的有效利用，为经济发展提供可持续的动力。
3. 提高公众环保意识：通过教育和宣传活动，提高公众对环保的认识和重视程度，形成更加环保的生活方式。
4. 增强国际合作：与其他国家 intensify 合作，共同应对环境挑战，共建一个更加清洁、绿色和可持续的世界。
五、结论
环境保护是当代社会的重要议题，减少污染和促进可持续发展是我们的责任和使命。通过加强环境监管、推动清洁能源、促进循环经济、提高环境教育和强化国际合作，我们将能够建立一个更加美好的未来，实现可持续发展的目标。
以上就是我对于加强环境保护措施、减少污染、促进可持续发展的公文议案的建议和措施，希望能够引起各方的重视和共同努力。只有我们大家携手合作，共同致力于环境保护，才能够切实保护我们的生态环境，为人类的未来营造更加美好的家园。
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人们常说“农村是祖国的腹地”，在我国的农村地区，公文的写作对于村级组织的正常运行和发展起着重要的作用。好的公文写作能够帮助村干部们更好地履行职责，提高工作效率，推动农村经济社会的发展。本文就农村公文写作进行详细的探讨，以期为农村干部们提供一些借鉴和参考。
1. 标题的重要性
标题是公文的门面，是吸引读者阅读的第一视觉印象。因此，一个好的标题对于公文的成功是至关重要的。首先，标题要能够准确概括整篇公文的主题内容，使读者在一瞥之间能够明确得知公文所要表达的重点。其次，标题要具备说服力和吸引力，能够引起读者的兴趣，激发他们的阅读欲望。最后，标题要简洁明了，不宜过于冗长，要能够在有限的字数内传达主题信息。
2. 农村公文的结构
农村公文的结构一般包括题目、正文和落款三个部分。公文的标题通常放在正文上方，落款在正文的末尾。正文的内容要求言之有据、具有逻辑性，且句子简练。农村公文的句式可以采用陈述句、疑问句、祈使句等，但要注意避免使用生僻的字词和复杂的句式。同时，为了避免信息重复和冗长，农村公文还应注意段落的划分，将不同的内容安排在不同的段落中，使阅读更加流畅。
3. 公文语言的规范性
农村公文的语言要求规范、准确，不能含糊不清或产生歧义。要注意使用正确的词汇、短语和惯用语，避免过多使用口语化的表达方式。同时，公文还应遵循一定的约定俗成的写作规范，如使用标点符号的规则、书写格式的规范等。在写公文时，还要特别注意语法的正确性，不能出现错别字、语病等情况。
4. 公文的内容要点
农村公文的内容要点要能够实事求是地反映问题，抓住重点，同时要注意描述的具体、详细和生动。一方面，公文要具备客观性，不能夸大事实，更不能随意编造或引用不可靠的信息。另一方面，公文要具备可操作性，对问题的解决提出明确的措施和要求，使读者能够迅速掌握和执行。
5. 公文的格式规范
农村公文的格式规范也是写作过程中需要注意的重要方面。农村公文的格式包括字体、字号、行间距、顶边距、左边距、右边距等。一般来说，农村公文的字体以宋体为主，字号一般选择小四号或五号，行间距一般为1.5倍行距。对于标题、时间、正文、落款等部分，利用合适的格式排版，并在适当的位置标注，以凸显公文的重点和结构。
总之，在农村公文的写作过程中，标题的选择，结构的安排，语言的规范性，内容要点的准确反映，以及格式的规范性是需要我们予以重视的几个方面。只有在这些方面都做到合理、规范和得体，才能写出一篇优秀的农村公文，为村级组织的工作提供有力的支撑，推动农村的发展进程。希望通过本文的探讨，能够为农村干部们的公文写作提供一些有益的参考和借鉴。
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公文写作基础知识
一、公文的定义和分类
（一）定义
公文，是公务活动中所形成和使用的文字材料，是方针、政策、法规、政令和信息、情况的表现者、运载者，是机关实施管理的基本手段和重要工具，发挥着上令下达、下情上报和信息沟通的重要作用。公文贯穿机关管理工作的始终。我们要向上级报告情况，需要写成文件；我们要向乡镇、村安排什么工作，提工作要求，需要写成公文印发下去，备查、备用，便于基层照章执行；我们要告知社会公众一个什么决定，也要印制成公文。因此，公文写作与我们每一个机关告知人员息息相关，可以说，具备较强的公文写作能力，是每一个机关工作人员的基本素质要求。
（二）分类
1、按照制文机关的种类划分：党务机关公文、行政机关公文、司法机关公文、军事机 关公文、企事业单位公文、社会团体公文。今天讲的，重点是行政机关公文。
2、按照行文方向划分：上行公文、平行公文、下行公文。草拟公文前，必须弄清楚行文方向，才能确定文种、内容、措辞等。
3、按内容分为
命令 决定 公告 通告 通知 通报 议案 报告 请示 批复 意见 函 会议纪要
第二部分：公文写作的基本要求 主题突出，观点正确结构完整，格式规范实事求是，讲求实效准确表达，简明生动
第三部分：公文写作的步骤 1.确立主题，明确目的收集材料，调查研究拟写提纲，安排结构
2.撰写初稿，征求意见润色加工，修改定稿
具体步骤：
（一）确定文种
这是写作公文首先要明确的。我们在写作公文前，要弄清楚这个文件具有或者说应该发挥什么作用，是在什么背景下写这个文件材料。根据写作的背景、目的、受文对象（为什么要写这个文件；写这个文件要达到什么目的，是安排工作、通报情况，还是解决困难问题； 文件是写给哪个部门，是上行、平行还是下行），确定采取哪个文种。一般说来：
1、要对重要事项或者重大行动作出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤消下级机关不适当的决定事项，选择《决定》文种。比如：党中央决定在全党（特别是党员领导干部）
开展讲政治、讲正气、讲团结的“三讲”活动，这对党的建设来说，是件大事，所以用决定文种；每年初的农村工作会议、计划生育工作会议上，县政府都要出台一个《关于兑现 **年农村工作（人口与计划生育工作）责任制的决定》，这就是个奖惩决定。
2、要向社会公众或者广大行政管理相对人宣布重要事项或决定，适用公告。比如，要
在县城取缔三轮车、或者实行三轮车分单双号进城运营，这涉及到广大三轮车从业人员的切身利益，我们就要事先以各种方式发出公告，告知社会各界。联合执法队、建设局、交警大队。要公布社会各有关方面应该遵守或者周知的事项，比如停水停电，适宜采用通告文种。
3、我们要将上级的文件批转给下级执行，或者要求下级从哪些方面作好哪件工作时，一般印发《通知》
（二）规范写作
公文写作要努力做到“七个规范”：
1、主题规范。
主题是文章所要表达的中心思想。任何文章都要有主题，公文也不例外。公文主
题的提炼标准，就是集中单
一、鲜明显露。要求一文一事，一个主题，主题鲜明突出。主张什么，反对什么，要鲜明直接，不能含糊，不能让人产生歧义。
2、文章格式规范。
公文普遍的结构格式是：公文标题—主送机关—正文—结尾—成文时间。为
了便于大家理解，我把公文格式方面的内容分为写作格式和印制格式两个方面来讲，这里主要讲公文的写作格式，写作格式包括标题、正文、结尾三个部分。
1、标题公文标题的写法一般是发文机关+事由+文种
3、正文的写法：正文是主送机关以下、结束语之前的部分。正文是一篇公文用笔最多、最重要的部分。一般是在主送机关之后，先写一段或几句导语，说明写这篇公文的原因、根据或者目的，导入正文。正文要做到逻辑层次清楚有序，说理简洁准确并力求深刻，用语符合规范。
4、结尾：正文写完后，一般要写几句号召的话（一般针对下行文），或者表决心、态度的话（上行文）。《请示》要说“妥否，请批示；《意见》要说“以上意见若无不妥，请批转执行；《通知》和《报告》可以不要结尾，说完就落款结束；讲话稿类的一般有鼓劲、号召的话语；汇报材料一般有表示感谢和今后打算、态度的。
5、文字表述规范。公文的用语用字要求简明、准确、朴实、得体、通俗、易懂，体现字面意义而非联想意义，讲求陈述性、写实性，而非描绘性、虚拟性。一般以概述为主，据事说理，言之有物。不象诗歌、散文、小说等文学作品，需要大肆铺展、渲染，大量的想象，细致的描写，这些，恰恰是写公文所忌讳的。（比较文学作品语言与公文语言的异同：同是写一个夜晚发生的一件事，武侠小说写“月黑风高夜，***燕子李三一个鹞子翻身越窗而入，手起刀落，一剑封吼，杀死了仇家；而公文只写某年某月某日，谁在家中被人杀死，或者谁杀死了仇家。）所以，很多时候，我们看文学作品很过瘾，看公文则觉得死板、千篇一律，这个跟公文的性质有关系，但是公文同样可以写得很好，好的法规性、政策性公文，充分考虑了各阶层、各方面的利益问题和可能出现的反应，可以做到面面俱到或滴水不漏，好的讲话稿可以写得饱含感情，深刻、精彩。
5、、标点符号使用规范。该用逗号用逗号，该用句号用句号。需要慢慢积累琢磨。要注意：转发上级或下级文件时，标题一般不用标点符号（有书名号的，取消书名号）；此外，标题中不要过多出现“通知”两个字，比如省、市层层转发国务院一个文件的通知，到县级，可直接说转发国务院***文件的通知。
6、数字和计量单位使用规范。一般使用阿拉伯数字。前后要统一，不能一时用大写，一时用小写。
三、几种常用公文的写作
报告：报告是典型的上行公文，是向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见和建议、答复上级的询问等。报告的特点是阅知性，不是批复、答复性，看的人可以签署意见，也可以不签署意见或表态。所以，在选择这个文种的时候，要选择那些只需要上级知道的工作或事件，或者向就某项工作提意见建议，但不一定需要批复。
1、分类一是工作报告，是按照上级机关要求做作的报告，如政府工作报告；二是情况报告，即在工作中遇到了问题，或觉得应该让上级知道某个重要事项的当前情况（贯彻落实会议精神的报告）；三是回复性报告，回答上级问询、落实上级临时交办的某项工作（关于审计意见整改情况的报告）；四是备案报告（规范性文件备案）。
2、写法
一是要有导语，说明依据什么写这个报告，或者为什么要写这个报告（依据什么机关的什么通知精神，或者根据某位领导的批示精神，我们做了什么，怎么做的）。
二是总体结构一般是：第一，基本情况；第二，主要做法；第三，收到的效果；第四，存在的问题；第五，今后工作的建议。这是常规格式，具体中有变化。我们要向市政府报一个土地使用及管理工作方面的情况报告，就要有基本情况（建设用地、开发区用地）、问题、措施。回复报告的写法比较直接，上级问什么问题，我们就答什么问题，一条一条的答（如审计意见整改报告，用打酱油的钱打了醋我们是怎么整改的，程序不规范我们是怎么整改的，挤占专项建设资金我们是怎么整改的）。
三是结尾。
通知：通知的应用范围很广泛。传达指示、部署工作、实施管理措施、处理公共事务、任免干部等等，都需要印发通知。通知以红头文件和白头文件印发都行。属下行文，要下级机关（或受文对象）明确做什么、怎么做（这与请示、报告不同，比意见要细），要具有操作性。例如写一个会议通知，开会时间、地点、参加人员、有些什么要求等等，要一、二、三逐一说清楚，让看的人一看就明白。通知可以不写结束语。
工作计划类：是对未来一定时期内的某项工作或全面工作进行安排部署的文件，明确下一步做什么、怎么做。工作计划要有操作性（缺乏操作性是当前部门上报工作计划的通病）。计划、规划、方案、要点，都属于计划类公文范畴。计划类公文必须具备目标、措施、步骤三要素。计划类公文有两种格式：一是文字表述式，一是图表式（图表式越来越多，清晰、明了、包含的信息量大），政府重点工作任务分解、拟办实事分解、经济发展主要指标分解、议提案办理责任分解等都是图表式。当前部门上报的计划类文件普遍缺乏前瞻性和操作性，都是泛泛而谈，随便写几条（以收集政府工作报告素材为例）
工作总结类：
1定义
2分类：综合性总结（单位工作总结）、专题性总结（专项工作总结）、个人总结（学习、思想、工作）
3写作关键和重点：其特点是实践性、经验性、自述性、理论性（不仅陈述工作情况，更要揭示理性认识，不仅回答“是什么”，更要回答“为什么”、“怎么做”的问题。一般包括本年度（半年）基本工作情况、所做的主要工作、工作进度、取得哪些成绩经验、存在的不足和教训、下步工作计划（个人总结写努力方向）。个人总结要抓住主要问题，把握写的侧重点，突出收获最大、成绩最突出或者感受体会最深的东西，不是记流水帐。当前各部门上报的工作总结类材料，缺乏亮点的提炼和总结，都是按部就班写来，看不出我们与别的县相比有什么亮点、与去年相比有哪些做得更好，政策上发生了哪些重大变化。信息的撰写
信息稿件篇幅短小、内容集中、文字简洁。这既是信息文体的特点，也是写作的基本要求。在写法上，信息文体是灵活的，不像通用公文那样有固定的格式，但也不是无规律可循。一篇质量好的信息稿件，应合乎以下几个要求：
一、主旨集中突出
主旨即主要意思，信息所表达的中心意思一定要集中和鲜明，才能起到为决策服务的作用。怎样才能使主旨鲜明呢？
1.一篇一事。一篇信息只表达一个主旨，否则“意多乱文”，篇幅也拉长了。比如，有的稿件将一项工作的经验和问题放在一篇里写，可是要将经验说透、问题讲深，结果出现了两层
意思，信息的主旨便不集中了。若采取“分拆门户”的方法，将经验、问题分写成两篇信息，内容就集中了。
2.删削多余。雕塑家将一块石头变成个性鲜明的人像的过程，实质上就是将石头上多余的部分砍掉的过程。一篇信息，只有将那些与主旨无关的“杂枝乱蔓”删削干净，才能使主旨变得鲜明起来。信息中的多余成分主要是：对说明主旨作用不大的事例，“老生常谈”的经验做法，工作中的次要问题，产生问题的次要原因，以及不切实际的建议等等，这些都在删削之列。
二、标题简洁醒目
标题是一篇信息给人的第一印象，好的标题能够提示公文的主旨或主要内容，引发读者阅读的兴趣。在当今“信息爆炸”的时代，信息如潮水般涌来，领导同志很难做到逐件阅读，只有靠标题来选择最需要阅看的信息。一篇很重要的信息，如果标题没有准确地反映出其重要价值，那么这篇信息就很可能被忽略过去。因此，信息的标题要符合以下要求：
1.题文一致。标题应准确地表现信息的主旨，不能为了某种需要去突出信息中的次要内容，也不能为了吸引人而故作惊人之语。
2.概括得当。标题要有一定的概括性，但也不能过于高度概括，使标题太抽象，不具体。比较一下这样几个标题:《社会传闻引起群众不安》，《关于xx县将发生五级以上地震的传说引起部分群众的紧张和不安》，《一些县将发生地震的传说引起群众不安》。这三个标题反映的是同一件事。第一个标题概括过度，没有提出“地震”这一重要内容。第二个标题概括不足，对传说的内容写得太具体。显然，第三个标题既提示了信息的主要内容，又比较简练，这样概括是得当的。
3.一语破的。“的”是指箭靶，要害部位。标题要一句话就击中要害。要做到这一点，就要抓住信息中的最主要事实。如一篇信息反映某县一村民，施工中砍断了一株古银杏树的主根，市有关领导xx同志要求迅速查处此事。原拟标题为《xx同志要求查处某县农民砍坏古树事件》，这个标题虽然也切题，但角度选择得不好，从领导的角度去写，未能突出最重要的事实—古树遭严重破坏。后来这个标题改为《xx县一棵五百年古树遭严重破坏》，不但抓住了要害问题，而且比原标题更为醒目。
4.简洁凝练。信息文体突出的特点就是短小，标题也应尽可能简短。标题太长，不仅阅读起来很不方便，而且容易淹没公文的核心内容。要做到标题简洁，一是要省略标题中那些可有可无的内容。如《xx局反映招商引资过程中遇到的困难》，可精炼为《招商引资过程中遇到的困难》，至于是谁反映的，文中自有交代。二是要准确概括事物特征，如《电、路建设是发展商品经济的头等大事》这个标题中，有的词概括不好，经一位领导同志修改后，成为《电、路建设是经济建设的基础》，既精炼又准确。
三、内容虚实结合信息内容要做到概括叙述与具体叙述相结合。概括叙述就是用高度概括的语言和数字，从宏观上、整体上反映全面的情况，使人看到事物的全貌。具体叙述，就是对事物、工作的某一方面详细叙述。通过具体的事实和数据来说明某种观点。只有恰当的运用这两种叙述方法，才能使信息的内容既全面又具体，做到“点面”结合。在这方面，要注意运用这样几种方法：
1.大题小作。信息篇幅有限，选题要从大处着眼小处入手。一个事物往往包括几个方面，如果方方面面都加以反映，就容易大而空，什么问题也说不透。只有抓住一个主要方面，从一点入手深入下去，才能使信息的内容集中和具体，收到以小见大的效果。
2.定量分析。就是对某一事物或社会现象进行总量分析，这是反映事物全貌的有效手段，也是提高信息综合水平的一个重要方面。我们常说，事实胜于雄辩，而统计数字就是从数量上来反映客观事实的，有时，一个数字胜过一大段文字叙述。
3.角度新颖。一个事实，从不同的角度可以反映出不同的问题，只有选择好角度，才能使信息的内容新颖，引起领导的重视。如一篇信息反映某公证处为企业向银行办理个人购房贷款提供公证，从表面看这条信息的价值不大。后来改变了写作角度，不从公证处的角度去写，而从银行首次向个人提供高额购房贷款这个角度写，使信息有了新意，并引起有关领导的重视。
改变写作角度，不是为了某种需要去人为地拧角度，甚至扭曲事实来标新立异，而是要在科学分析的基础上，找出事物的特点，抓住事物的本质。抓住本质的方法很多，如从事物发展的各阶段的特点中，找出它的发展道路；从各个不同事物的成功经验中，找出共同因果关系，从而发现这些经验的成因；从许多典型的差异中，找出共同的特点，发现特殊的规律等等。
四、语言简练顺当
语言是信息文体的细胞，语言不洗炼，信息材料就会显得臃肿，不好看；语序不顺当，读起来就觉得别扭，费脑筋；八股调太浓，看起来就令人头疼，不入脑。所以，信息的语言是很重要的，应当合乎以下要求：
1.文辞简洁。一是要删去一切可有可无的话，空话、套话，说了没错可是也没用的话，都应该毫不可惜地芟除。二是尽量少引用上级的精神。信息是给领导看的，对上级精神，领导同志是比较清楚的，所以信息中不要“反销”上级的精神，确有必要引用时，也要少而精。三是不要过多地强调某件事的重要意义，因为不说这些意义，领导同志也能领悟到，至多点到而已。四是不用过渡句，硬接硬转。领导同志每天阅读大量文书材料，对文件内容的理解能力很强，所以采取硬接硬转的方法，不仅不会造成理解上困难，而确能收到精简文字之效。五是多用省略句和简称。如“创三优”、“除六害”、“申办奥运”等。
2.语序顺当。信息常常是一段成篇，不分段落，而靠内在逻辑衔接，因此语序上要非常讲究。信息语言的顺序，大致分为三种：一是按时间顺序，二是按事物发展的顺序，三是按逻辑顺序，如意义的轻重，事情的大小。不论按哪一种顺序写，一般都要采取“顺叙”的写法，而不采用“倒叙”的写法。
3.写好导语。一条信息开头的第一句话就是导语，写好导语十分重要，它对信息的主要内容起到提示的作用。在短讯型、动态型信息中，还往往用导语来代替标题。导语一定要写得有新意，使人看了就想往下看。如一篇信息反映校办企业要求享受刚出台的对大中型国有企业的优惠政策，开头第一句话是：“校办企业要求随大中型国企一同上船”。这个导语不仅把主要事实在开头交待清楚，而且也较新颖。
4.改变文风。信息语言应不同于公文语言不必强调端庄得体，而要注重灵巧和生动。特别要去除八股腔，代之以清新、简洁的语言。一是长句变短句，不用理论性文章那种叠砌定语的长句子。二是倒装句变正装句，少用谓语前置的句式。如：“会议决定派工作队到xx县对受灾村民进行慰问”。这一句应改为“会议决定派工作队到xx县慰问受灾村民”。三是少用定型化的语言。有些语言刚一出现时很新颖，如：“为改革开放保驾护航”、“敢试敢冒敢闯”、“真抓实干，一抓到底，抓出成效”等等，但是你用我也用，就成了一种定型化的语言，再用下去就成了陈词滥调。所以要提倡“我手写我口”，而不要拾人牙慧。
正式公文排版要求：
题目：二号宋体加粗
一级标题：三号黑体加粗{例：一、二、三、}
二级标题：三号楷体加粗{例：
（一）（二）
（三）三级标题：三号宋体加粗{例：1.2.3.}
四级标题：三号仿宋加粗{例：（1）（2）（3）}
正文：三号仿宋
固定值：25磅
首行缩进：2字符页边距：上、下2.54厘米，左、右2.6厘米
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街道公文写作：构建和谐社区的路径探索
一、
在当前社会发展进程中，城市的发展成果和人们的生活水平不断提升，也带来了一系列新的挑战和问题。社区，作为城市的基本单位，承担着构建社会和谐、维护公共秩序和提供居民福利的重要职责。本文将探索街道公文写作的方式，帮助街道办事处更好地倡导和建设和谐社区。
二、概述
1. 街道公文写作的目的
街道公文的目的是促进信息传递、有效沟通和问题解决，为社区居民提供明确的政策、项目和活动信息。因此，街道公文的写作需要具备明确性、简洁性和准确性，以确保传达的信息能够广泛、准确地为社区居民所接受和理解。
2. 街道公文的格式
街道公文一般采用正式的书信格式，包括信头、日期、收信人署名、标题、正文和落款等部分。在街道公文的写作过程中，应注意格式的规范性和统一性，以展现行政机关的专业形象。
三、街道公文的具体写作要点
1. 标题的准确性和生动性
在街道公文的写作中，标题是起到引导读者、概括全文信息的重要元素。标题应尽可能准确地概括主题，同时应生动有趣，以吸引读者的注意力。例如，对于一篇关于社区垃圾分类的公文，可以选择标题为《美丽社区从我做起：垃圾分类行动方案》。
2. 正文内容的清晰简明
街道公文的正文内容需要以清晰简明为原则，尽量避免冗长的句子和复杂的词汇。使用简洁明了的语言，以便社区居民能够快速理解和领会。同时，要注重段落间的层次和逻辑关系，使得整体内容结构清晰、有条理。
3. 行文方式的亲切友好
为加强与社区居民的沟通和联系，街道公文的行文方式应该亲切友好，尽量避免过于正式和官方化的语气。可以适度运用亲切的称谓，如“亲爱的居民”，营造出和谐、融洽的沟通氛围。
4. 信息的完整和准确
街道公文的写作需保证信息的完整和准确。及时收集相关信息，并详细阐述政策、活动和项目等内容，确保读者对公文中涉及的内容有全面的了解。同时，对于公文中涉及到的数据和统计信息，应通过可靠的来源加以核实，避免出现错误和误导。
四、
街道公文的写作是构建和谐社区的重要组成部分。准确、生动和易读的街道公文有助于提高街道办事处的行政效率，加强与社区居民的联系与沟通。在街道公文的写作过程中，应注重标题的准确性和生动性，正文内容的清晰简明，行文方式的亲切友好以及信息的完整准确。只有这样，才能更好地满足社区居民的需求，促进社会和谐的建设。未来，希望街道办事处不断探索创新公文写作方式，为构建和谐社区贡献更多的智慧和力量。
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1.明确发文主旨：发文目的、基本观点、解决的主要问题、受文对象和发送范围。
2.收集有关材料：收集材料，精心思考，结合、对照现实的工作状况予以融会贯通。
3.拟出写作提纲：谋篇布局，使内容具体化、深入化和条理化。
4.认真起草正文：简短：主旨明确、言简意赅、干净利落、直言其事，力戒拐弯抹角。明确：观点明确、叙事明确、逻辑明确、结构明确。
5.反复检查修改：删掉可有可无的字、词、句、段。淘汰“套话”和不必要的解释。
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标题：建设世界级机场公共设施，提升旅客体验
摘要：本文介绍了我市计划建设世界级机场公共设施的方案和目标，旨在提升旅客体验，加强机场竞争力。文章详细描述了计划的内容，包括新增航站楼、改善地面交通、提升服务质量等方面。强调了本计划对于城市经济和旅游业的重要意义。
正文：
全球经济发展迅猛，旅游业蓬勃发展。作为一个国际交通枢纽的机场，在提供便利的同时，也面临着日益增长的运力需求和旅客体验要求的挑战。因此，我市计划投资巨资，建设世界级机场公共设施，提升旅客体验，加强机场竞争力。
一、新增航站楼：
为满足不断增长的航空客流需求，我市计划新增一座现代化的航站楼。该航站楼将采用最先进的设计理念和技术，为旅客提供舒适、高效的服务环境。航站楼内将设立航空公司售票大厅、候机厅、行李提取和安检区等功能区域，以提供全方位的服务。航站楼还将配备现代化的设施设备，如自助值机柜台、自动行李托运系统等，提升旅客的通关速度和便利度。
二、改善地面交通：
机场的地面交通是旅客、工作人员和货物流转的重要环节。为了提升地面交通的效率和舒适度，我市计划建设一条现代化的机场高速公路。该公路将连接机场与市中心，缩短行车时间，并设立多个出入口和停车场，方便旅客出行。机场还将加强与城市公共交通系统的对接，提供直达机场的地铁和公交线路，提升旅客乘坐公共交通工具的便利程度。
三、提升服务质量：
机场作为对外窗口，旅客满意度直接影响城市形象和旅游业发展。为提升服务质量，我市将逐步引入智能化系统和先进的服务理念。在航站楼内设置自助服务台，旅客可以进行自助值机、取票和行李托运等操作，节省时间并降低人力成本。引入人脸识别技术，加速安全检查过程，提高通关效率。培训机场工作人员，提升其服务意识和应变能力，为旅客提供更加贴心和专业的服务。
：
建设世界级机场公共设施是我市的一项重要事业，对于城市经济和旅游业的发展具有重要意义。通过新增航站楼、改善地面交通和提升服务质量等措施，将提升旅客体验，吸引更多的国内外航班和旅游者选择我市机场，促进城市的繁荣和发展。期待未来的机场将成为旅客流畅、服务优质的世界级空港。
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标题：关于加强校园安全工作的通报
近年来，随着学校规模的不断扩大，学生人数迅速增长，各种安全事故频发，给校园安全带来了巨大的威胁。为了进一步加强校园安全工作，保障广大师生的身体健康和校园安全，现就相关问题进行通报。
一、制定完善校园安全制度，确立责任制
为加强校园安全工作，每所学校都应制定完善的校园安全制度并切实落实。制度应包括安全管理、安全保卫、安全知识教育、安全设施与设备管理等内容。在此基础上，要进一步确立责任制，明确安全管理和维护责任，各部门、教职工和学生都应承担相关的安全责任。
二、加强场所管理，确保校园场所安全
加强校园安全管理要从场所安全入手，必须杜绝学生在危险的场所玩耍、打闹等行为。严禁在电子实验室、化学实验室、机房等场所内擅自操作，必须严格遵守当地规章制度及相关安全条例。同时，学校应确保各项场所设施和设备的安全性，及时检修和更新。
三、提高警惕，加强安全教育
校园安全需要引起广大师生的高度重视，尤其是小学生和初中生是校园安全管理的重中之重。学校应该加强安全教育宣传，提高师生的安全意识和安全技能，热心参与安全保卫工作，增强学生的自我保护意识。
四、加强安保力量，创造安全环境
一些高校，尤其是大学校园安全环境面临较大的挑战，加强安保力量是必要的。学校安保人员应该加强巡逻力度，完善监控系统，加强智能化安保技术，进行信息化管理，加强对学生的安全隐患排查，创造良好的校园安全环境。
五、严禁校园违法犯罪行为，打击犯罪分子
校园安全的维护也离不开一定的法律制度，对违法犯罪行为必须坚决打击。学校要建立完善的校园监控系统、安保巡逻机制，及时发现和打击校园内的各类违法犯罪行为，为校内的师生提供更加安全和稳定的学习生活环境。
六、完善应急预案，切实保障应急工作
在校园安全工作中，突发事件的发生屡屡发生。为应对各类突发事件应急工作，学校应制定和完善应急预案，按程序及时组织应急工作。建立并完善“一键式”启动应急救援系统，确保科学、有序地进行应急处置和灾难恢复工作。
在此，我们呼吁，全体教职员工、广大学生要以身作则，坚守责任、维护安全。让校园成为一个平静、和谐、安全的学习、工作、生活场所，为广大师生创造良好的学习环境，让青春在平安中绽放。
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一、作文分数约是这部分分数的一半左右，尤其要重视请示、通知、通报等公文的具体要求。
写作时要避免出现下面的错误：
1、标题部分：标题是由发文机关、事由、文种组成。有的标题不全;有的文种不对;有的批转性公文不是法规条文仍用《》。
2、主送机关：有的是多头主送;有的是请示平级;有的是直接送领导人。
3、正文：有的是一文多事;有的正文引用发文不规范;有的正文数字该用阿拉伯数字，却用汉字;有的是用词不当。
4、结尾：有的结尾不合作者本意;有的是不合公文格式要求。
5、标题上的发文机关与签署的发文机关不对应。
6、请示未获批准抄送下级。
7、该标明附件却未标出。
8、签署日期混用汉字与阿拉伯数字，或直接用阿拉伯数字。
二、《公文写作及处理》的知识点：
1、公文纸一般采用什么型号?印章的正确位置?
2、办理公文综述包括拟办、批办、承办、查办，对吗?
3、会商就是开会协商公文的制发吗?
4、需要清退的公文有哪些?
5、公文的特点，公文根据行文方向可分几类?
6、国务院与省级人民政府可运用条例这一文种吗?
7、文摘与综述可适当作些评述吗?
8、合理的文件传阅路线形式是什么?
9、函、简报是否属于正式公文?
10、签发分为哪几种?
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1、 标题
由 “发文机关+事由+文种”组成，如：
关于同意核销×××呆帐贷款的批复
关于同意你校×××赴美国考察的批复
深圳市编办关于市直机关生活服务中心等单位“八定”方案的批复。
2、正文
一般由引据、主体、结语三部分组成。
引据：主要引述下级机关行文标题和来文文 号。必要时还可以引述来文要点。
主体：针对请示的内容，作出明确的答复，即同意或不同意。如不同意要尽量写明理由，以便下级机关接受。
3、结语
结语提出希望、要求、限定条件和说明。
一般用“此复”或“特此批复”等惯用的结束语。
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公文写作是一门重要的技能，任何一个有责任的公务员都需要掌握这门技能。然而，公文写作并非易事，它需要我们将抽象的思想转化为具体的文字，同时还要关注语言的精炼和文字的准确。因此，我们可以说公文写作任重道远。
首先，公文的写作需要详细具体。公务员撰写公文时，需要清晰地表达自己的意图和要求。例如，在一份决策文件中，每一个环节都需要详细地列出，并说明具体的步骤和时间节点。这样做可以避免因信息不清晰而造成的误解和混淆。另外，在公文中使用具体的数据和实例可以增加公文的说服力和可信度。例如，在一份报告中，如果我们能提供一些具体的案例来支撑我们的观点，那么读者更容易理解和接受我们的观点。
其次，公文的写作需要生动。虽然公文的目的是传递信息和执行命令，但并不意味着我们可以牺牲文章的生动和趣味性。事实上，使用生动的语言和形象的比喻可以吸引读者的注意力，使他们更愿意阅读并遵守公文。例如，在一份通知中，我们可以使用一些幽默和俏皮的语言来提醒员工注意事项，这样可以增加员工对通知的关注和记忆力。另外，在公文中添加一些现实和真实的情景，可以让读者更容易产生共鸣和理解。
最后，公文写作需要准确。公文是公务员与外界沟通的重要手段，因此必须确保文字的准确和准确性。在公文中使用错误的词汇或表达不清的句子将导致误解和漏洞。为了避免这种情况的发生，撰写公文时需要反复校对和修改，确保每一个词汇和句子都准确地传递信息。此外，公文中还需要注意使用专业术语和行业名词，并保持一致的用词和用法，以提高公文的专业性。
总之，公文写作任重道远。无论是详细具体、生动还是准确，公文写作都要求我们持之以恒地提高自己的写作技巧。只有不断学习和实践，我们才能在公务领域中胜任公文写作的重任。因此，无论是对公务员还是对广大读者而言，公文写作都是一门需要努力和耐心的技能。我们应该牢记这一点，并不断提高自己的公文写作能力。只有这样，我们才能为社会发展和国家建设做出更大的贡献。
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