PPP咨询经理工作总结
发表时间:2025-04-28PPP咨询经理工作总结(范例二十篇)。
PPP咨询经理工作总结 篇1
时间一晃而过,20xx年已接近尾声,盘点从事工作大半年中收获的同时,又寄希望于未来。不知不觉中,我在领导(夏总)的带领下经历了两个工作。
一、在驰飞商贸公司从事润滑油业务销售工作。
二、在斯达调研公司从事市场调查、方案策划以及市场推广工作。
首先非常感谢夏哥你对我的信任和重用,现将大半年以来的工作做个简单的总结如下:
首先说润滑油的一些情况,对于我之前的工作就不多说了,现在对小东这段时间的了解进行一个简单的阐述。自从大家伙主力转向调研工作开始,润滑油就基本上是小东管理了,相信他自己一个人管理整个润滑油的市场也是不容易的,虽然只是维护客户而已。但这段时间因为公司资金比较紧张,货缺的比较严重,多次的对客户调货,很多客户都比较反感,还有的是去收货款的时候也是一件不容易的事,收到钱还好,收不到的话真的挺为难的,回来又担心领导不高兴。在中间有时候真的挺蛋疼。但是他却也一个人坚持下来了,所以,我觉得东哥是很棒的。他缺点就是比较懒、不够细心、想事情没有那么全面,所以夏哥你对于小东的情况也是清楚的,希望年后回来的多引导他,不能让他觉得是自己一个人。让他时刻都知道我们是一个团队。
接下来讲的是部门的一些情况进行阐述个人的一些见解
市场部:目前成员共3人。覃莹:对工作态度好,安排给的任务会努力去完成,但是性格比较直,容不得说太多,主动性不够。但对现有的工作还是比较满意,不过领导力还不行,只能把自己的工作做好。郭毅:跟覃莹的性格相像,能够把自己的工作做好,也是一个比较肯干的小伙子,但是有时候比较懒散,而且不太懂得把握自己的分寸,特别是在客户面前不注意自己的身份(就拿去中烟来说,给我看到的是不够积极主动、热情而且形象比较差、懒散、在客户面前老玩着手机)。 我(农华伟):对于我自己就不多说了,夏哥你是很清楚的,对人对事都是本着责任去做的,只是经验不足和很多事情没有接触不知道,还是有很多地方要学习和改进,希望夏哥多多栽培,工作上哪里不对的该批的就批我不会有任何怨言, 只会当做哥你对我的教导。(原本还想对公司的其他成员都进行一个简单的描述,不过不用我说夏哥你们也是很清楚的。)
工作部分:年前的工作主要是为年后的地推工资做准备,现市场部经过了一个多月的努力已经掌握了一定的市场数据, 这将对年后的市场推广得到很大的帮助。现在就简单说一下明年的工作计划和部门的发展:
20xx年社区O2O总体地推工作计划
1、全力开展地推工作
2、多方位进行市场宣传
3、负责的完成上级领导下达的各项任务
对于部门:
1、团结所有成员共同努力工作,不辜负领导对我以及部门的期望。过去的已经过去。每一年都是一个新的起点,一个新的开始。在今后的工作中无论是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学。开拓视野,丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任。创今年业绩的同时,让每个人的能力、素质都有提升,都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。
因为是初创公司,公司还是有很多不足的地方,团队以及整个公司的管理也还不够规范,需要大家伙一起共同努力去打造一个实力派的团队,相信跟着公司的目标和战略走,到20xx年的今天,公司会在省内有一席之地。
最后想说跟着夏哥你更让我学会用自己的头脑去做事,学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业,这份工作,那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。回首过去,我们热情洋溢;展望未来,我们斗志昂扬。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市场部因为在此工作而骄傲;明天,市场部会让公司因为我们的工作而自豪!
PPP咨询经理工作总结 篇2
20__年,我正式从项目经理岗转为咨询顾问岗。虽然主导实施的项目并不大,但是,经过自己平时的积累和各位前辈们的点拨,算是不出差错地完成了几次售前的支持工作,现对几次的售前支持总结如下:
1、YC客户:此次是转岗后第一次与销售部的同事一起去客户进行售前沟通,此次沟通的主角是销售部经理。经过此次的沟通交流后,让我大开眼界,彻底对明源销售部的同事的印象有了很大的改观。以前在实施部门工作时,需对业务背景和产品细节均有很深入的了解,但是,如何把握和客户有限的几次交流中将我们系统的亮点很生动地展现给客户,对人的综合要求更高:
1)人际交流沟通能力:从客户的只言片语推测客户的关注点、职位、选型倾向;W286.com
2)演讲能力:通过演讲,让客户的思维随着自己不断思考;
3)站在客户角度思考并制定有针对性的方案;
4)临场应变能力:不是所有的沟通都会一帆风顺,面对客户的诘难,需不卑不亢地应对;
5)及时把握住建议权:除去销售经理的演讲能力,此次沟通中的亮点是,在客户对信息化建设没有任何思路时,适时给出了我们的合理化建议,实属点睛之笔;
2、RS成本:此次是第一次给客户演示我们的成本系统。由于之前对成本系统的理解相对其他子系统而言更加深入,所以此次演示的效果也还不错:
1)演示系统一定要基于业务背景,结合我们的系统来讲解,否则,主骨架不清晰;
2)讲到系统各模块的亮点时,需适时辅以实际案例加以佐证;
3)在串讲完系统后,可以适时帮客户总结我们系统的“几大”亮点;
4)给客户演讲时,需察言观色,对客户“睁大眼睛”的地方要及时多发挥一下,并事后记录,因为这极有可能是客户感兴趣的突破点;
3、ZZ成本:此次的交流主题是向客户以PPT的形式说明我们系统的结构模型。此次交流由于会议议程和地点安排不太合理,效果打了一定程度的折扣。但是就本人负责的部分而言,效果还不错;
1)此次交流沟通之前,做足了功课,不仅仅只是梳理了亮点,还准备了“1+3+5“的实施落地保障;
2)客户何总比较醉心于演讲,对演讲风格非常关注;
3)不足之处:对公司的服务体系的介绍不够冲击力,ABU的特点是什么,需要与客服部门进一步沟通;
4)变更控制:不仅仅介绍执行过程中的变更控制,还需介绍事前控制;
4、RH成本、销售沟通:此次交流的背景是,RHxx公司想上成本系统,而RH的xx公司已经使用过我们的成本和销售系统,于是想借此次上系统的机会,想向珠海公司了解一下我们系统使用的情况,并决定是否应上系统。而此次沟通不效果不太好,原因有以下几点:
1)本人的精神状态太差,临场表现不好;
2)准备还算充分,但是,我的发力点与销售部门同事的发力点不一致;
3)RH珠海公司对我们ZS区域的服务非常不满,在交流过程中,客户珠海公司的IT负责人完全变成了刺头
4)此次沟通没有解决珠海公司的所有疑惑,导致其在最后建议延长考察期,甚至于引进竞争对手;
5)客户提出的业务难点,据自己了解,没有较好的解决方法,需与公司前辈们咨询,看是否有好的建议;
通过以上四次沟通,本人觉得有以下几点需要大力关注:
1、每次交流的过程都是学习的过程,需认真对待和总结;
2、厚积薄发,要注重平时的积累;
3、学习理论知识重要,但是,学习和了解标杆的业务模型和应用现状也很重要;
4、和销售部门的配合演练非常重要;
PPP咨询经理工作总结 篇3
继往开来,更好地为贵公司未来的发展提供有效的规范管理及风险防范。
1、协助贵公司高层赴贵州省,丽江等地对购买设备及投资项目进行审查把关,在拟定合同时将贵公司的利益永远放在第一位,在条款的设计上充分考虑了以后面临风险的救济途径,使公司不会被陷入困境。发现了问题及时言正的向贵公司指出了可能存在的风险,使得贵公司在决择时有了更充分的考虑,使此次投资达到了预期的目的,也取得了更多的主动权。
2、严格审查、制定公司各类合同,通过拟定《沥青搅拌料加工合同》、《沥青拌合料供料合同》、《机械设备租赁合同》、《路面沥青铺筑工程承包合同》、《土地租赁合同》、《房屋租赁合同》《买卖合同》、《和解协议书》、《合伙协议》、《融资租赁合同》等及及时审查、修改公司即将签订的各类合同,使贵公司完善了公司的合同管理,预防了风险发生,至目前止未出现任何因合同约定不清、违约等合同纠纷。我认为公司在预防纠纷的发生上是取得了一定的成绩,为以后合同的进一步履行打下了坚实的基础。
3、对贵公司的应收账款及时进行跟踪、了解,针对久拖不还的客户及时向对方发出《律师函》进行追讨,向对方阐明利害关系,力争让对方尽快支付拖欠公司的款项。
4、帮助公司整理、制定《公司管理制度》,通过制定《公司管理制度》加强了公司的规范化管理;明确了公司各部门的日常工作职责,使各部门分工明确,工作职责分明,业务井然有序;积极发挥了全体员工的积极性、创造性,提高全体员工的技术、经营、管理水平;完善了公司的经营、管理体系,增强了公司的竞争力。
5、积极参加公司的日常工作会议,了解公司的经营,管理情况,对公司日常工作中出现的法律问题及时进行解答、处理。预防了一些突发状况的发生,使公司生产、管理更加稳步有序。
6、参与贵公司的股权收购商业谈判,分析在可能存在的潜在商业风险,提出合理的建议并及时加以正确的处理,积极维护了公司的利益,预防了风险的发生。
员工的素质和形象代表着公司的实力、规模及发展。员工是公司的组成部份,留住人才是公司仍以发展的前提和保证,由于有些员工不懂劳动法规,可能随时流动。本律师建议:首先,制定详细的规章制度,对员工严格要求,在外界表现出贵公司是一个纪律严明、做事严简、有文化、有修养的正规大公司,以便提升公司的整体能力,以求在市场经济中更具竞争力;其次,对员工进行法制教育,特别是劳动法律、法规,以便员工能明白自己的所作所为是否合法,会产生怎样的后果,最终达到让员工与公司溶为一体,以调动其积极性、创造性、让公司获得更大的利益;最后,丰富员工的文化生活,加强业务的培训,让员工明白自己不仅在贵公司获得发展,赚取金钱,还能提升自己,提升员工的凝聚力。
在总结的最后,我们将再次向贵公司作出慎重的承诺:“以我们的专业服务,为您提供专业的风险防控!”
PPP咨询经理工作总结 篇4
似水流年,20xx年已接近尾声,进入公司已有半年,回顾这半年来的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,按照公司的要求,认真完成各项工作。通过这段时间的学习与工作,在以往的工作模式上有了新的改进,工作方式也有了较大的变化,现将半年来的工作情况做简要总结:
一、认真完成日常工作,努力提高自身的能力
作为公司的销售人员,深刻地认识到肩负的重任,因此,在做好日常工作的基础上,还要不断吸取新的知识,完善自身的知识结构,针对自己的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习成功经验,以提高自身的能力,为今后的工作打下更牢固的基础。加强自身学习,加快工作节奏,提高工作效率,力求周全、准确,避免疏漏和差错。
二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用
公司秉着“精诚至上,服务为先”的理念不停的在进步和完善,而自己的学识、能力和阅历与其都有一定的距离,所以必须加强自身的学习,以正确的态度对待各项工作任务。积极提高自身各项素质,争取工作的主动性,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
工作中存在一些问题和不足,主要表现在:第一,由于对业务的不熟悉,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在下接下来的工作中,应认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,努力贡献自己的力量。在新的一年即将来临之际,也意味着新目标的开始,我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面,努力学习房产专业知识和相关工作常识;第二,本着实事求是的原则,尽心尽责完成各项工作,真正做好每个客户都喜欢的置业顾问,努力做好一名优秀的销售人员;第三,自身工作作风建设,团结一致,勤奋工作,形成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
四、感受
回顾半年来的点点滴滴,工作的过程中,我还需要更加积极主动;这得益于和领导,前辈的交流,我真正感受到了领导的关怀和期望,同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验。同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我,在思想上帮助我,我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。
最后,再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事,有了你们这样好的领导,好同事,在这样的一个优秀的集体里,我相信我们的公司明天会更好!在这片热土上,我们将收获无限的希望!
PPP咨询经理工作总结 篇5
xx年,我正式从项目经理岗转为咨询顾问岗。虽然主导实施的项目并不大,但是,经过自己平时的积累和各位前辈们的点拨,算是不出差错地完成了几次售前的支持工作,现对几次的售前支持总结如下:
1、yc客户:此次是转岗后第一次与销售部的同事一起去客户进行售前沟通,此次沟通的主角是销售部经理。经过此次的沟通交流后,让我大开眼界,彻底对明源销售部的同事的印象有了很大的改观。
以前在实施部门工作时,需对业务背景和产品细节均有很深入的了解,但是,如何把握和客户有限的几次交流中将我们系统的亮点很生动地展现给客户,对人的综合要求更高:
1)人际交流沟通能力:从客户的只言片语推测客户的关注点、职位、选型倾向;
2)演讲能力:通过演讲,让客户的思维随着自己不断思考;
3)站在客户角度思考并制定有针对性的方案;
4)临场应变能力:不是所有的沟通都会一帆风顺,面对客户的诘难,需不卑不亢地应对;
5)及时把握住建议权:除去销售经理的演讲能力,此次沟通中最大的亮点是,在客户对信息化建设没有任何思路时,适时给出了我们的合理化建议,实属点睛之笔;
2、rs成本:此次是第一次给客户演示我们的成本系统。由于之前对成本系统的理解相对其他子系统而言更加深入,所以此次演示的效果也还不错:
1)演示系统一定要基于业务背景,结合我们的系统来讲解,否则,主骨架不清晰;
2)讲到系统各模块的亮点时,需适时辅以实际案例加以佐证;
3)在串讲完系统后,可以适时帮客户总结我们系统的“几大”亮点;
4)给客户演讲时,需察言观色,对客户“睁大眼睛”的地方要及时多发挥一下,并事后记录,因为这极有可能是客户感兴趣的突破点;
3、zz成本:此次的交流主题是向客户以ppt的形式说明我们系统的结构模型。此次交流由于会议议程和地点安排不太合理,效果打了一定程度的折扣。但是就本人负责的部分而言,效果还不错;
1)此次交流沟通之前,做足了功课,不仅仅只是梳理了亮点,还准备了“1+3+5“的实施落地保障;
2)客户何总比较醉心于演讲,对演讲风格非常关注;
3)不足之处:对公司的服务体系的介绍不够冲击力,abu的特点是什么,需要与客服部门进一步沟通;
4)变更控制:不仅仅介绍执行过程中的变更控制,还需介绍事前控制;
4、rh成本、销售沟通:此次交流的背景是,rh深圳公司想上成本系统,而rh的珠海公司已经使用过我们的成本和销售系统,于是想借此次上系统的.机会,想向珠海公司了解一下我们系统使用的情况,并决定是否应上系统。而此次沟通不效果不太好,原因有以下几点:
1)本人的精神状态太差,临场表现不好;
2)准备还算充分,但是,我的发力点与销售部门同事的发力点不一致;
3)rh珠海公司对我们zs区域的服务非常不满,在交流过程中,客户珠海公司的it负责人完全变成了“刺头”;
4)此次沟通没有解决珠海公司的所有疑惑,导致其在最后建议延长考察期,甚至于引进竞争对手;
5)客户提出的业务难点,据自己了解,没有较好的解决方法,需与公司前辈们咨询,看是否有好的建议;
通过以上四次沟通,本人觉得有以下几点需要大力关注:
1、每次交流的过程都是学习的过程,需认真对待和总结;
2、厚积薄发,要注重平时的积累;
3、学习理论知识重要,但是,学习和了解标杆的业务模型和应用现状也很重要;
4、和销售部门的配合演练非常重要;
5、多了解销售的打单思路,调整好自己的“辅攻”思路,争取多做“斩首行动”,少做“阵地战”;
PPP咨询经理工作总结 篇6
一、本部门内部控制咨询业务总结
20xx年度,管理咨询二部内部控制咨询业务共完成咨询项目9项,项目团队保持在4-6人,实现120万元左右项目回款。内部控制咨询业务主要包括内控建设、内控评价和业务专项咨询工作。各类工作总结如下:
(一)内部控制体系建设项目
20xx年度主要完成了柯菲平、浦东公交与临港投资公司内部控制体系建设工作。本部门内部控制咨询业务特点呈现以下趋势:
1.企业内控体系建设项目数量呈现下降趋势。与20xx年11家内控体系建设数量相比,本部门20xx年承接内部控制体系建设的咨询项目数量仅有两家,呈现明显下降趋势。且20xx年企业内控建设潜在项目仍然存在较大不确定性。
2.合规型内控建设需求下降,价值型内控需求增加。
3.行政事业单位(医院)内部控制体系建设需求初步显现。据统计,上海市共有54家三甲医院,136家二甲医院,均存在内部控制建设需求。为行政事业单位内部控制体系建设提供给了广阔的市场空间。
(二)内部控制评价项目
20xx年度开展的内控评价项目包括等。内控评价项目呈现以下趋势:
1、通过内控评价实现管理提升的需求逐步增加。对于本部门所开展的内控评价咨询业务,客户无一例外的希望通过内控评价工作实现管理水平的提升和风险的防范。如:恒天动力希望通过内控评价提高企业管理水平,实现财务核算安全、市场营销与研发管理的协调统一;飞机制造公司多次表示希望通过内控评价,提高管理建议的高度和深度。
2、内部控制评价倾向于明确各单位部分主要业务。各被咨询客户在开展内控评价时,均体现了重点业务领域重点评价工作的要求,且明确要求部分业务无需纳入评价范围。如:飞机制造公司界定10项业务领域开展内控体系评价;漕河泾开发区按照集团的要求,开展财务领域内控评价工作;东航公司对下属单位仅选择选择4-5个业务领域开展内控评价工作。
(三)管理咨询部门尝试开展专项调研工作
20xx年,内控咨询团队承接了咨询项目,经过项目团队前后近半年的努力,最终获得客户的认可,并获得宝贵的项目工作经验,为后续承接专项管理咨询业务奠定基础。
1、明确咨询团队与客户之间的职责范围。项目前期,咨询团队对航空行业了解较少,客户对咨询团队咨询方案、工作思路和工作方法影响过大,导致咨询项目实施方案的编制和项目计划的实施均未能有效实施。项目经理应当在咨询过程中加强与客户的咨询方案、计划思路的沟通和协调。
2、专项管理咨询业务应当合理设置业务范围。本调研项目尽管与客户同时确定了被调研的8家单位,但这8家单位按照业务量由大到小筛选,不能体现整个东航的具有不同规模和业务量的单位的业务开展情况,导致整个调研报告的信息反馈不具有代表性,可能影响调研报告的说服力。
3、报告结构和论述方式应当事前沟通,事后执行。本调研项目对于东方航空牵头人和咨询团队均未开展类似业务,项目管理经验缺乏。在客户牵头人相对强势之下,导致原定咨询报告架构被修改,大量调研数据需要补充,从而导致项目报告一再修订。论证方式上,咨询公司与客户之间存在差异(后期发现客户的领导与我们咨询团队的论证方式一致),致使咨询报告被大幅修改,也在一定程度上影响了项目进度。
4、咨询团队内部沟通与协作有待进一步改进。团队成员不能按照项目经理的安排和计划开展调研、数据收集工作,致使部分数据最总未能获取,调研报告因为数据不完整,导致已展开工作的浪费,并严重影响了咨询项目效率和质量。
二、内部控制咨询团队主要工作回顾
经过1年的努力,内部控制咨询团队逐步形成,合规性内部控制咨询业务开展效率逐步提高,并尝试开展了专项管理咨询业务。
(一)内部控制咨询团队逐步建立。自20xx年6月份入职以来,内部控制咨询团队成员不断变化,在一定程度上影响了内部控制咨询业务的效率和项目质量。随着20xx年度内部控制管理咨询业务的开展,内部控制咨询团队核心基本确定为后期承接内部控制咨询业务奠定了团队基础。
(二)咨询团队开展内控咨询业务效率逐渐提高。20xx年度,本部门实际承接内控咨询项目8个。其中内部控制建设项目,除项目经理外,实际委派员工2名,三个月内完成两个单体风险数据库、内控手册、制度汇编等主要工作;临港投资内部控制体系建设项目,除项目经理外,实际委派员工四名,其中有两名之前未接触内部控制建设项目,两个半月形成三个单位的风险清单、内部控制手册和制度修订建议。并获得客户的较高程度的认可。恒天动力、漕河泾、飞机制造等内部控制评价工作亦均按照计划时间完成主要工作。
(三)内部控制咨询团队尝试开展专项咨询。本年度咨询团队承接了东方航空航班合作营销业务专项调研工作。在部门主任的大力支持和和项目团队的刻苦努力之下,最终获得了客户的认可,并积累了丰富的项目工作经验。为再次开展专项咨询业务奠定了基础。另外,该项目19万元回款,因为客户审计部未向财务部及时申请付款预算的原因,被推迟20xx年1月份付款。目前东方航空已在1月12日支付该笔款项。
三、内控咨询业务开展存在的困难
1.内部控制咨询业务定位尚需进一步明确。公司和本部门均未明确内部控制咨询业务发展的中长期规划,本部门目前尚未明确内控咨询业务的边界,可能导致内部控制咨询项目的承接缺乏方向,不利于形成内部控制管理咨询业务的长远发展。
2.研发团队尚未形成合力。尽管公司开展了一定的内部控研发工作,并在所内实现了资源共享,但尚未建立价值型内控建设的思路和方法论,内控咨询业务核心竞争力尚未形成。
3.公司内部控制培训不足,咨询团队知识不能与时俱进。本部门20xx年度仅部门内部组织过为期一天的内部控制培训工作,其专业水平和效果均受到限制。
4.内部控制咨询团队专业能力有待进一步提高。尽管本部门逐步形成了内部控制咨询团队,但整个内控咨询团队在各方面仍需进一步完善。
(1)项目计划安排有待进一步改善。未能在项目主要工作结束时向领导反馈项目进展以及可承接项目的时点,导致新咨询项目不能及时承接,使得团队出现一定程度的冗余和浪费,可能导致工时成本偏高;
(2)项目团队内部之间的沟通有待进一步加强。主要体现在项目经理不能及时给项目团队成员提供具体的指导;项目团队成员在项目中发现的问题或疑惑不能及时在团队内部进行反馈和沟通,导致项目经理不能有效把握项目的进展和难度,项目团队成员在困惑与迷茫中开展咨询业务,未能有效在项目开展中积累项目经验,和利用项目经理的职业判断提高项目的效率和质量。
(3)项目团队专业胜任能力有待进一步提高。尽管内控咨询团队已现雏形,但现有内控团队老员工范轩和林圆财务专业知识薄弱,且林圆刚刚休完产假;新生力量谢杰林将于3月份休产假,单玥璐尚未开展过内控建设咨询项目;王兰刚刚入职。打造一支优秀的内部控制咨询团队尚需时日。
(4)团队成员自我学习能力尚需进一步提高。内控咨询团队具备完成合规型内控体系建设所需的基本技能和基本知识,但对于管理提升或价值提升型内控咨询业务,项目团队缺乏相应的专业知识储备和发现问题、分析问题和解决问题能力。
四、内部控制咨询业务展望
1.合规型内控咨询业务市场进一步萎缩
随着国内资本市场的发展和公司上市的限制逐步降低,内部控制合规型内控建设和评价仍然存在。但大型公司内部控制体系建设的市场正在逐步降低,市场很难再现20xx年内控体系建设的旺盛需求。管理咨询二部20xx年度新承接的内部控制咨询项目仅有两个。其中浦东公交内控建设(总公司+一家子公司)仅收费19万元。
2.企业内控咨询业务竞争进一步加剧
从事内控咨询业务的行业进入壁垒较低,大型咨询单位之间的提供的内控咨询业务产品同质化明显,内部控制咨询从业人员逐渐增加,导致内控咨询行业内控建设市场竞争剧烈,合规型内控建设的竞争格外明显。
3.价值型内部控制咨询需求逐步增加
通过内部控制管理咨询业务解决企业遇到的管理问题为内部控制咨询提供了一定的市场空间,如于德通讯基于财务核算为基础的咨询业务,柯菲平内部控制体系建设项目。另外,合规型内部控制体系建设完成后,部分单位开始利用内部控制评价工作寻求管理水平的提高,也为内部控制专项咨询提供了市场机会。如:飞机制造公司。
4.行政事业单位(医院)内部控制体系建设需求初步显现。
仁济南院、第九人民医院已经开展内部控制体系建设,第一人民医院正在计划内部控制体系建设的招标的工作。据统计,上海市共有54家三甲医院,136家二甲医院,均存在内部控制建设需求。为行政事业单位内部控制体系建设提供给了广阔的市场空间。
五、20xx年开展内部控制咨询业务计划
针对内控咨询业务存在的困难以及未来可能存在的市场机会,内控咨询团队肩将主要在以下几个方面开展工作:
(一)加强内控咨询市场开拓工作
1、有效利用内部控制评价机会,深入开展内控评价工作,寻求客户进一步内控咨询业务需求。
2、制定调研计划,逐步开展医院行业内控建设需求调研工作和市场开发工作。
(二)开展内控成果研发工作
1、按照内部控制应用指引规范的内容,结合部门承接的业务,逐步开发专项内控建设成果,提高内控咨询业务的广度和深度;
2、进一步完善内部控制评价工作流程和操作步骤,提高内部控制评价附加值,并未内控咨询项目的承接提供基础;
3、开展医院行业内部控制体系建设的成果研发工作。
(三)提高团队协作能力
1、进一步优化项目团队人员安排,提高团队工作效率;
2、加强内控咨询团队培训、考核工作;
3、加强团队文化建设,提高团队的凝聚力和学习能力。
PPP咨询经理工作总结 篇7
进入贵公司工作已经快两个月了,在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下,我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下:
一、加强业务学习,提高业务素质通过公司精心安排、组织的新员工培训,充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位,通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍,学习相关行业知识、公司成功案例等,为以后的实际工作做准备。期间,在部门领导的指导下,编写了《浅议市场营销与管理咨询》,并作为项目组成员参与编写了《Xx公司管理咨询建设项目建议书》、《Xx公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》、《Xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。
二、改变思想,转换角色,严于律己一位优秀的管理咨询顾问,不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验,还必须能从中提炼出其精华之所在,同时结合客户的实际状况,提供整体解决方案。
从自身角度考虑,一要改变思想,采取“空杯理论”的工作态度,不断提高;二要转换角色,尽快的进入工作状态;三要严于律己,不仅要遵守各种规章制度,也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作,并严格执行。
三、体会与感悟公司从上到下全体员工的工作精神,使我感受颇深,正所谓一言九鼎德胜天下。
平时领导的指导与支持,方法方式独具匠心,恰到好处。给出了思路与方向,耐心观察,并及时指导,但不大包大揽,亲历亲为,培养后备人才。作为管理咨询顾问,对于客户企业,不是代替他们去做,而是引到思路,塑造其行为规范,并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。
总之,工作上虽有不足,但在公司领导及同事的关怀与呵护下,不断提高、成长。
对于接下来的工作,充满信心!
PPP咨询经理工作总结 篇8
时光飞逝,转眼间猪年就快过去了。在这一年中,我完成了从学生到上班族的转变,感受颇多,收获颇多。
从7月1号正式入职至今,已有6个多月。从一开始缺乏工作经验和项目经验的新手,到如今也慢慢掌握了工作的基本思路;从一开始和同事和环境格格不入,到现在的和大家融洽有爱如一家人,首先是要感谢领导和同事给予我的所有的支持、关心和帮助,使我能够很快地适应公司的管理与运作,以及努力做好本职工作。
回顾这半年的工作,主要总结以下几个方面:
在纪律方面,我始终遵守公司规章制度,能够较好的做到不迟到不早退,有事无法上班也能做到提前请假。
在工作方面,我积极服从领导安排,尽力完成领导交给的每一项任务;同时有不懂的问题虚心向同事们请教和学习,也努力做好和同事之间的团结和协作。一开始的武汉两江四岸的项目,由于经验的缺乏,尚未能很好的理解和参与到项目组的工作中。到后来参与的项目逐渐变多,和同事讨论互动也越来越多,也开始慢慢的掌握工作的思路和规律。
在自身方面,我也较注重自身专业理论知识的积累,也会时常关注行业内外的新兴动态,同时也开始了相关软件的学习,以期自己的水平能够不断的完善和提升。
然而不足也始终存在,尚未能很好的填补。项目经验缺乏,看问题不甚全面,出思路不够有创造性,专业知识积累较为薄弱有待提高。这些都有待在今后的工作上加以改进和完善。
新的一年,我将更加认真的工作和学习,努力使工作绩效进入一个全新的水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
PPP咨询经理工作总结 篇9
做咨询也有一段时间了,其中的迷茫、曲折、坎坷就不多说了,接着上一篇,再深入谈谈做咨询的一些感触。
首先,做咨询需要具备丰富的知识。
除了相关理论知识、技术和管理等,还需要对行业以及业务有着深刻的了解,还需要对社会、家庭、文化、管理、经济等方面有所了解,也就是说没有一定的工作经验和知识积累,是无法胜任咨询工作的。因此,做咨询需要快速的学习能力。要不断的锻炼自己的学习能力,通过快速学习,博览最有价值的知识,提炼核心思想。同时,也要加强学习的消化吸收,学习不光是记忆,还要思考,通过对知识的思考,结合自身的经历以及相关的案例,理解和消化这些知识,以便以后灵活运用这些知识。还要对知识归纳梳理,形成体系化的知识结构,避免书到用时找不到的情况。
其次,做咨询需要精细缜密的逻辑思维。
面对问题,用MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)分析方法,也就是不遗漏,不重叠的全面周密的思考问题。个人的感悟是在确定、分析问题,寻找问题的根源的时候,需要采用结构化的思维,一层一层剥离表面的现象,逐步深入,并不断的演绎和归纳,并建立关联,形成结构化的思维导图,最后得出结论或观点;在解决问题的时候,就需要进行天马行空式,有创意的,敢于创新的思路,不要拘泥在以往的经验和常理中,用发散的思维去寻找解决问题的途径。
还有,做咨询需要专业的素质和宽阔的心胸
专业的素质体现在:
1、 外表
咨询顾问代表着公司的形象,只有专业的着妆和仪表,才能让客户产生信任感、使命感。
2、 交流沟通能力
良好的谈吐和交流,与客户建立起顺畅的沟通渠道,对咨询工作的顺利开展是非常重要的。
3、 敬业精神
咨询过程需要耐心与敬业,需要不断对文档进行反复修改,不断改进咨询的质量,提高咨询效果与客户满意度。
4、 精炼语言
对言语及文档进行精炼,抓重点,不断总结,主导客户交流的方向和内容。
宽阔的心胸体现在:
1、 包容客户
对客户的特点需要迅速掌握,有的放矢,充分理解客户的言行和态度,多站在客户角度考虑问题。
2、 包容同事
对同事需要认可、尊重和宽容,需要冷静、全面的看待问题,避免产生抵触情绪。
然后,做咨询还要学会团队合作。
通过别人的帮助,提高自己的思维、写作和语言等能力;通过别人的视角,认识自己,剖析自己,并不断的改善和完善自己;通过对别人的观察,从模仿到自己的`style,简而言之,就是取长补短。在团队中发挥自己的能力,大家共同进步,实现组织与个人目标的双赢。再小的支持也是一种力量,呵呵。
最后,做咨询就要努力做高绩效的咨询。
传统的咨询过程会出现效率不高,无法迅速的见到效果,客户反应也一般般。《高绩效咨询》作者罗伯特·谢弗 告诉我们,顾问不能埋头苦干,与客户脱节,咨询需要充分考虑客户的现状和需求,从客户角度理解问题和解决问题,保证每一步都切实可行,从实际出发分解复杂的问题。需要与客户形成共同学习,合作互助的伙伴关系,而不是授予或被授予的关系。不是客户缺什么我们就提供什么,也不是我们觉得客户需要什么就推什么,而是客户切实需要什么我们就做什么。咨询方案越有用越好,越容易落地执行就越有价值。双方共同满意才是成功的,在和谐融洽的工作氛围下为客户解决实际问题,并最终产生价值,才是我们一直应该追求的高绩效咨询道路。
我还要在逆境中不断磨练自己的意志和品格,不断的总结和回顾自己,充分认识自己才能不断成长。
PPP咨询经理工作总结 篇10
一年来,本人认真贯彻执行党的各项路线、方针政策、高举邓--理论伟大旗帜,以“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻xx大精神,积极工作,大胆负责,认真履行自己的职责,圆满完成了各项工作任务。根据工作分工,我的主要职责是搞好办公室和协助局领导抓好业务工作。现将主要工作情况总结如下:
(一)加强思想修养,不断提高政治素质。
认真学习中央和省市委的一系列方针政策,尤其是注意学习邓--理论,坚持用“三个代表”思想武装头脑,进一步提高自身的理论水平和政策水平,不断增强贯彻执行党的基本路线的坚定性和自觉性;在大是大非面前、在关键时候保持头脑清醒,保持政治上的坚定性,始终在思想上、政治上、行动上与党中央和各级党委保持高度一致。同时,充分认识办公室所处的特殊地位和作用,认清自己肩负的责任,增强职业荣誉感,专心事业,淡泊名利,无私奉献,努力争做敬业爱岗的模范。
(二)努力干好本职,进一步提高政务服务水平和质量。
一是坚持不懈地加强学习。抓好学习,不断提高自身业务素质,是做好本职工作的前提。在学习内容上,制定了自己的小计划,从自身实际出发,今年突出抓了市场经济知识和法律法规知识以及对wto知识的学习。在学习方法上,除了积极参加集体学习外,注意向书本学,主要是结合工作实际,认真学习单位订阅的种类报刊、资料等,对好的篇目,注意摘录或剪集下来,以便经常翻阅和消化吸收;同时,虚心向基层领导和广大干部群众请教,取长补短,不断丰富和充实自己。二是注意发挥好办公窗口作用,在严格要求自己的基础上,带领办公室的同志从一点一滴做起,对来局办事的做到热情接待,并仔细解答有关询问,受到了群众好评。三是积极为企业跑项目、争资金。其中为得利斯上市、墙夼水库库区改造、污水处理厂等有关项目的提报,数次进京上省跑市做了大量工作。
(三)加强作风,保持和弘扬良风正气。
讲实干,自学做到勤勤恳恳,任劳任怨,不计名利,不讲价钱,甘当无名英雄。办公室工作性质特殊,有时任务很急,加班加点是正常的,对此自己从无怨言,该当天干完的从不拖到第二天。加强党性修养和人格修养,堂堂正正做人,老老实实做事。讲廉洁,认真履行廉政建设有关规定,正确看待自己所处的环境的位置,时时处处严格要求自己。积极技对和抵制各种不正之风,努力搞好自我净化,积极维护发展计划局形象。
今年以来,虽然各方面都有了较大进步,做出了一定成绩,但对照“三个代表”要求,还有不少差距和不足,主要表现在:一是理论学习不够深入、系统、全面,缺乏刻苦精神,主动地深入研究理论、政策、法律法规等方面还做得不够。二是工作的主动性不够强,服务质量不够高。这方面总的看坚持得比较好,能够积极地完成份内的各项任务,工作质量和效率也比较高,但从更高的标准看,与新的形势和任务相比,还有较大差距。下步要认真学习邓--理论,以“三个代表”重要思想为指导,贯彻xx大精神,解放思想,实事求是,与时俱进,不断提高自身素质,更加扎实认真地做好本职工作,为我市改革和建设的快速发展、为全面建设小康社会的宏伟目标做出贡献。
PPP咨询经理工作总结 篇11
一、咨询辅导培训工作总结:
1、企业咨询
在x年的企业咨询过程中我们发现几家集团企业和公司面对金融危机的冲击,几乎没有受到任何影响,反而在下半年有翻升表现,总结其原因在于资金链与市场业绩接单方面早前的储备与品牌积累够深厚,加上扩大内需的市场运作和政府家电下乡等等政策的扶持,均平安度过且业绩蒸蒸日上,这是我们看到的光明的一面,当然我们也看到晦暗危机存在,70年的优秀战将与主管,均纷纷转战更高的职务如总监、总经理与ceo等等职务,集团企业扩大新成立的事业部以及部门空缺的职务,由内部竞争或者外聘空降部队人选填补,这时候问题就产生了,原始的管理积累不够稳固,没有系统化的知识与经验积累,造成新事业部或者部门需要新建立体系外,留下的空缺也必须让新来填补的人选有学习与融入新环境的时间,整个调整与空隙,时间与财务成本很高,这点是很多企业集团公司急于求近(进),有的是没有考虑到,有的是因为是上市公司,反正花的是股民的钱,不花白不花,不花是白痴,企业真正需要建立的积累是在管理过程中的“知识经验档案管理”也就是一般人所说的知识管理。这对企业来说根本不是他们所追求的,他们追求的是业绩与绩效,往往真正的业绩与绩效的整个效益与成本,其实都是建立在知识经验档案管理之中,前人种树后人乘凉,如果前人走的时候,连树都搬走了,后人怎乘凉呢?
2、企业辅导
在x年企业辅导的过程中,主要是以营销体系的终端市场辅导为主要的辅导项目,在辅导过程中发现营销体系中的领导正所谓的“将在外君命有所不受”的个性表现,处处表露无疑,因为部门或者单位问题不能够彻底解决或者能力得不到提升,只好寻求企业管理顾问公司的帮忙与协助,既然是寻求咨询与辅导,但事实上问到问题或者提出问题,总是一副“我是在市场的人”难道会比您更了解市场吗?事实不然,就拿某家企业集团来说,他们引以自豪的某省市级代理,标准化的终端形象建立的非常好,唯一可惜的是,暗中买竞争卖对手的产品,更离谱的是咨询时,我们建议能对受众做制作手册前的'市场调查,我们得到的结论是,就按照他们所提出的要求制作就行了,最后的结果是发到终端那儿的时候,不是他们终端要的东西,反复更改多次,五六本手册更改的时间,比重新制作还久,最后才发现原来我们最早提出的制作方案才是最后的版本,这就是不把顾问当顾问看的结果与结局,当然我们也学乖了,订立合同时,都签订了相关修改协定,唯一无奈的是,合约是给君子看的,我们为了质量与品牌的维护,还是无奈地忍气吞声再次修改,所以未来选择客户室,这类型的客户以后都是我们拒绝接受的黑名单。(ps这样的个性不止是在企业里面有,就连企业管理咨询顾问公司的人都是如此)这个问题在在说明企业在主导项目规划与执行的步骤与细则做的调查不够,往往造成完后项目实施时的困扰与窘境。
3、企业内训
在企业内训方面因为我们一向坚持创新与量身定制的课程,我们不做套装公开课当做内训课程使用,每一个内训课程我们都必须经过上述的三个受众(对象)的调查后,才展开内训课程的设计,在我们课程接单的时候,往往时间紧迫,企业单位人力资源护着培训部主管根本没有时间做调查,就算是有做也不专业,调查的结果往往是主管自己的意愿,我们只能够按照市场的经验加入一些不足之处弥补的设计,这是内训课程接单中常遇到的现象,再来就是接单的时候很急,给了项目建议书和和课件后,了无音讯,最后的教训就是——不是辅导培训过的客户不接,告知一个档期排满要不就是天价吓走客户,免得纠缠与浪费时间,当然为了培养新的市场与客户有时候也得牺牲试探一下,那只有自己衡量得失,基本上从跟客户交谈过程中,是可以发现端倪的,不敢告知公司、部门、实名者,一般都是“就像东流水,兮!一去不复返”,请到此留步。
接单玩我们再来看看课程实施的情况,因为偶恶魔你主要是以市场终端的高级主管以及大区(片区)经理为主要的培训对象居多,平时各个像一条龙,记过上台是一条虫的居多,市场行走多年酒喝多了,难免有点豪放不拘,那是好听的话,不好听的话叫:不知天高地厚,市场是靠经销商与公司的整个市场企划、品牌、战略、经营管理做起来的,他们只是做到监督与催化的作用,自以为是自己的酒量做起来的,当然也有啦!但那不是实力,有实力的人不是在那儿耍嘴皮子,而是做出来的,而且是谦虚的让人尊敬,像个爆发富的样子,只能够惹人笑话而已,这个现象在未来的90后窜起的精英们,更让人担忧,总结是底气比泄气就快。
4、公开课
企业巴巴余建中工作室公开课只做专业讲师感受性培训课程,所以您会认为问题最少,那您就错了,发现的问题还是多多的,十几期的学员(老师)当中,让我感到未来明日之星的不多,倒是遗憾不少,记得半年前我在我的博客中,介绍一位学生,我称之为明日之星,为了感情(初恋女朋友)搞得神魂颠倒,最后是人消失无踪,音讯全无,开专业讲师感受性培训公开课不是为了赚钱,只是想开发一些优秀的讲师而已,提供他们一个可以长期学习的团队与环境,x年开课至今我们采取复课(不断来上课复习)不用再缴费外,更成立天堂鸟专业讲师群,群内提供最新的资料信息与咨询问答,同时成立了天堂鸟专业讲师搜狐圈子,还是乏人问津,想想过去追求学问与经验,都是必须准备“束脩”,现在的人哪懂这个礼俗,免费的总是有人不珍惜,所以x年新版的专业讲师感受性训练,复课不再免费,原因是x年版的专业讲师感受性培训除了讲义是新编(图文并茂)外,还有根据讲义的内容相关的文章、案例、资料、课件以及电子书都会存在u盘送给学员(老师),同时500人的集团公司、大型企业的人力资源与培训群也即将成立,作为讲师的市场拓展资源,同时企业巴巴余建中工作室也会为天堂鸟讲师成立公益课程推广,二月份就有雷骅宇老师的课件设计培训课程等等,这就是x年新的专业讲师感受性训练课程的一些新的创举与创新。
以上总结作为给自己z年的圣诞礼物与结果,同时也为明年的计划做个目标与提示,也让博友与好友们一起分享我的经验与工作!
PPP咨询经理工作总结 篇12
屈指算来,我到公司已近一年的时间了,在这一年里我在领导和同事们的关心与帮助下很快融入了公司这个大家庭,在这一年里虽然部门业务活虽不太多,但我还是感觉的这一年很充实忙碌,所学知识突飞猛进如工程造价审计、编制标底预算等专业,在思想觉悟方面有了进一步的提高,本年度年度工作总结如下:
第一,态度决定一切,认真、认真、再认真。可以说,这一年工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。刚开始,由于我不是很喜欢这个行业,我怀疑我不适合这份工作,后来我发现,时间就是我的救星,通过自己不断的努力,调整心态,一切看起来复杂的事情就会变得简单容易了,预算是每一个项目重要的一个环节,需要认真负责,公平公正,态度端正,头脑清晰,我努力的去做到这几点,让我自己向优秀的造价人员迈一步。如果我们能以充分的激情和热情去做最平凡的工作,也能成为最优秀的职工,拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。
第二,学无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,活到老学到老,做到理论联系实际。
第三,敢于发现问题,解决问题。预算本来是一种比较枯燥的工作,也是一种精益求精的工作,所以我们要用心多思考一下,敢于提出新的问题,然后自己摸索,翻阅资料去解决问题,在这个过程中也会乐在其中,也会给自己充电,增加专业知识能力。当然,随着工作的深入,设计创新,还有更多新知识等着我去学习,思考,力求做到天天进步,不断提高自己的专业知识能力。
第四,缺少经验。我努力的工作,在这一年里面,我虽然做了很多项目,但是这些项目里,自己认为无可挑剔的预算还没有,总是可以发现问题,因为我很少去工地,很多东西只是坐在办公室想象,很容易出错,所以我在明年的工作中将有意识的增强自己这方面的知识,不忙的时候多去工地走走,看看实际施工程序,真正的做到理论联系实际,把工作做好做精。
第五,学会宽容,不可有傲气。我总是想自己心里明白就好,不喜欢什么事情总是挂在嘴上,但是我发现我错了,有一些事情是必须要说出来的,说出来才可以解决。无论是工作还是生活中,我开始学着宽容,开始不那么斤斤计较了,我发现我比以前快乐了,觉得生活更有意义了。我的好朋友曾经这样说我:你身上的傲气太重了,该适当隐藏一下你的傲气,你的霸气。虽然我一直没觉得,但是我在生活和工作中一直很在意,一直有意识的克制自己。我一直改,争取做到完美。
第六,和谐的大家庭。我所在的单位造价咨询公司,员工不多,但是年轻化,每个人都很好相处,紧张的工作中笑声不断,真可谓是一个和谐的大家庭,我喜欢。
PPP咨询经理工作总结 篇13
今年以来,在全体咨询部馆员的共同努力下,在馆领导的全面支持、关心下,咨询部本着一切为读者服务的宗旨,围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息的功能,从参考咨询服务、网络维护、数据库采购、定题服务、提高人员素质入手,通过一年扎扎实实的努力,圆满地完成了20xx年的各项工作。
一、20xx年度工作总结
1、新馆已构建成健壮的内外网的网络结构,网络链路冗灾性能增强;拥有容量达10T的网络存储,可利用率稳步增长提高。
2、可靠的WEB信息资讯、检索和多达500余台的电子阅览服务,构造成信息资源的基础平台。保证全馆内电脑的正常使用,以及电子阅览室电脑的日常维护。
3、提供了达10个以上的数据库服务体系,包涵4个自建特色数据库(金审工程、教学教参、畅想之星、随书光盘),5个中文数据库(学术期刊网、维普期刊、CSSCI、人大报刊复印、超星)和2个外文数据库(SPRINGER、EBSCO),还包括新增的6个试用数据库(CCER、北大法宝、EMIS、EMERALD、金图、起点),信息资源储备逐渐丰富。
4、定题服务系统运行正常,申请定题服务的人员有何金旗、姜德波、郑小荣、马正、陈希晖、胡天成、刘志友、陈耿、贾晓峰。其中,分别提供了何金旗27条,姜德波30条,刘志友8条,陈耿25条,贾晓峰30条,陈希晖16条。
5、负责全校20xx级新生图书馆入学教育,累计授课达54次。
6、举办CNKI数据库学术讲座一次,邀请了CNKI产品培训经理王然来主讲数据库的相关内容和使用技巧,双方互动交流,反响热烈。
7、进行EBSCO数据库的付款工作,包括20xx年使用费38500元和20xx年的使用费34650元,共计73150元。发票已收到,上交财务处作帐完毕。中国学术期刊网20xx年度使用合同签订,约定于20xx年5月31日前付款。
8、参加南大电子数据库采购会议,由南京大学图书馆史梅副馆长主持,讨论全省高校数据库的采购情况;参加“中国知网”数字出版平台与“CNKI机构/个人数字图书馆建馆系统”演示报告会,由同方知网举办。
二、存在的问题
1、新馆内所有的数字化信息服务系统无冗余服务,难以提供7×24小时的可靠服务保障体系。任何单点故障均会造成服务中断,存在重大服务隐患。
2、浦口、莫愁两馆之间的异地光缆尚未互连,信息数据无法及时通讯,导致汇文借阅系统数据库存在差异,并日益庞大严重。导致通借通还无法具体实现。3、浦口、莫愁两馆之间数字化信息设备配置存在明显的不均衡状况。若不予以高度重视,将会导致信息资源运用的功能失缺,影响20xx年南京审计学院金审学院整体搬迁的规划实现。
4、异地的冗灾的网络存储尚无规划建设着落。
5、数据库试用未能得到院系老师的反馈支持,使数据库的筛选购置缺乏有效依据。
6、定题服务系统未能得到全校老师的有力支持,鉴于人力、物力的原因,仅有少部分老师了解并申请服务,未能普及使用。
7、数据库还不够丰富,有些非常好的数据库没有采购,未能给广大教师员工提供更多的科研条件。
三、20xx年需要改进的地方
1、依靠学院领导和相关职能部门领导重视、支持,在实施经费上予以保障,以改观基础设施很好,数字化服务性功能较脆弱,易于崩溃的被动服务局面。真正实现WEB、数据库服务器的双机热备,当一台设备发生故障时另一台将自动运行替代,无需任何人工干预,实现7x24小时无间断的数字化信息服务。
2、依托社会技术力量,进行数字化图书系统需求分析,确立构架原则,制定详细具体实施方案,分步骤解决完成五项存在问题。重点是:
异地互连设备更新--冗灾热备数据安全存储整合
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3、制定建设基于集成服务的图书馆→基于面向用户的数字图书馆的建设规划,以适应学院发展建设的总体规划。为构建成面趋向于向用户的数字信息服务奠定基础。
4、努力宣传、扩大定题服务的范围和影响,争取广大教师的响应,切实为全院的教师科研提供坚实的后盾。争取明年同期为7-8名科研人员和教师提供定题服务,提高服务的水平和质量。
5、为了更好地适应图书馆现代化管理的岗位职责要求,咨询部人员应加强业务学习,重视工作研究。利用业余时间,积极进行图书情报知识、计算机应用知识、图书馆自动化管理系统应用的学习;积极参加省图工委和各高校组织的各项工作研讨活动,开展图书馆工作交流及研究。以学校发展为契机,积极思考图书馆现代化管理建设,开展课题研究,通过工作研究来促进馆员学习业务、提高业务,从而改进咨询部工作,提升咨询人员素质。
回顾一年的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,主要反映于电子资源建设及电子阅览室管理服务有待进一步探索,咨询部服务应充分体现教育科研信息导航的功能发挥。展望新的一年,我们将继续努力,力争各项工作更上一个新台阶。
PPP咨询经理工作总结 篇14
20xx年在公司各级领导的关怀与支持下,在公司项目推行项目经理职责制的改革浪潮下,都市阳光项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念,遵循“品质服务、精细管理”的原则精神,开展各项服务与管理工作,取得了必须的成绩也暴露出一些不足,现将一年的工作总结汇报如下:
一、顺利完成队伍组建,合理整合人力资源,有效开展培训工作,努力提高凝聚力和战斗力,团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡
20xx年3月1日,我受公司领导委派来到都市阳光项目经理部工作,起初项目立足当地,多渠道开展人员招聘工作,在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练,员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工65人,骨干人员20人,骨干人员保有率85%,组织各类员工培训90次,培训覆盖率达100%。
今年7月16日,由于施工单位的疏漏,傍晚一场大雨造成小区地下室很多漏水,项目经理部立即启动防汛应急预案,在场全体员工精诚合作,用沙袋围堰引水,抢险工作至深夜,未造成任何经济和财产损失;11月22日,小区15栋1单元下水管道堵塞,脏水已漫至201室户内,由于施工方人手有限,为不影响售楼部售房,项目经理部立即采取措施,从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫,经过几小时的疏通、冲洗,户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作进取性和“主人翁”思想。9月份,随着小区、商业、售楼部人员整合完成,一支团结一心、通力合作,有向心力的团队逐步构成。
二、减员增效、节能降耗、增收节支,不断提高收费率,完成了年度经济指标
1、在收费方面:我项目人员在日常工作中,包括下班时间和节假日,经过电话、信息告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用,主动的想办法保证收费率的提高,11月收费率已达95.6%。
2、在物资采购方面:项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家,控制成本支出。
3、在减员增效方面:经过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘50、60人员补充秩序维护队等方法手段,节俭人力成本开支约27万元;
4、在节能降耗方面:经过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间,调整地下室日光灯的开启数量,开启一台变压器减少无功损耗等方法手段,节俭能耗开支约17万元;
5、在节俭意识方面:经过培训,在全体员工思想上树立了“节俭光荣”的意识。今年6月经过与施工方的多次协商,顺利接手其电梯轿厢保护措施,节俭开支近万元;今年7月,工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后,开动脑筋、利用废旧钢筋自我动手制作临时雨篦子,既避免了不让业主车辆有损伤,又节俭了成本开支近千元。
20xx年,项目经理部调动全体员工的进取性,群策群力,努力开展各项增收节支工作。截止11月底,经过预估,预计全年能超额完成了收入391.38万元,利润率4.61%的年度经济指标。
三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨,明晰职责分工,梳理规范工作流程,逐步提升服务质量和管理水平,从而提高业主满意度
1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化
从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题,项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范,既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止12月初完成交房1600余户,办理装修1018户,处理、传递、记录各类整改单3000余张,供给诉求服务1550余次,发放各类温馨提示27份,发放各类工作联系单24份。
2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化
项目经理部工程班坚持日常装修巡检,处理装修违规违纪、损坏公区设施30余次,罚款和赔偿收到6250余元。同时借鉴公司其他项目移交的经验,配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作,建立了设施设备台帐,对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划,做到了专人负责,有检查、有记录,构成常态。全年属我物业服务中心维修的工作及时率100%,合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重点化
由于小区所处的地理位置,周边的社会环境较复杂,加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来,秩序维护队人员流动较大,但随着各项培训和人员整合的落实,目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件7起,处置及时妥当,较好的规避了风险,同时秩序维护队认真总结汲取教训,调整工作岗位设置,尽最大努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位,消防系统的逐步到位,项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。
4、外包单位、维保单位、便民服服务及驻场维保人员监管制度化
小区保洁属于外包,大半年来项目经理部坚持质量标准,加强监管力度,坚持每周两次的专人打分考评,细化量化了质量标准,分清了工作职责,保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级,对这些人员的管理日渐规范,同时合作、配合较好,解决了项目日常的一些困难。
5、日常管理、服务工作规范化
项目管理改革以来,项目经理部员工努力学习、领悟新的管理办法和“上贤下专”的企业文化,不断提高自身素质。在明晰了各班组的职责分工后,各班组长及骨干人员均以身作则,遵守规章制度,坚持工作标准,狠抓工作执行力,奖勤罚懒、奖优罚劣,截止12月初项目经理部合计罚分77分,奖分57分。另外,项目经理部在管理上强调走动式服务,要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟通,听取意见和提议,不断改善工作方法。随着管理与服务的有效结合,业主的满意度有了较大的提高,截止12月初,项目经理部共收到锦旗两面,感激信两封。
四、审视自我,认清不足之处和明确改善方向
1、个别班组长和员工仍然存在本位主义思想,思考问题有必须的片面性,不利于团队的和谐和改革的深化。项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训,着力培养员工的大局意识、职责意识,提高员工的综合素质。
2、小区的安全防范工作还有待细化和提高。目前小区的安全防范形势依然严峻,项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏,突出人防与技防的有效配合,警钟长鸣,常抓不懈。
3、园区、商业公共区域增收方面还存在不足。在今后的工作中,项目经理部将继续开拓思路,争取在广告、网络覆盖、特约服务等方面为企业创收。
回顾20xx年,都市阳光项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟,经历了一个不平凡的年头。新的一年即将到来,我们全体员工将继续精诚团结,协同奋进,努力拼搏,为公司和项目的发展做出更大更多的贡献!
PPP咨询经理工作总结 篇15
青少年正处在身心发展的重要时期,心里的发育和发展、竞争压力的增大,特别是当前社会快速发展,发展与成长的生态环境和社会环境日趋复杂,身心发展受到的负面影响越来越大,致使青少年的心理健康问题较以前更为显著和突出。
河西中学作为一所地处民族地区农村的初级中学,学生家长中有许多人长年在外地打工挣钱,致使一些学生既面临学习和生活上的竞争与压力。同时,缺乏家长的有效监管,缺乏学生与家长之间的有效沟通和交流,导致部分学生存在一定程度的心理问题。例如孤僻、焦虑、放任自流、任性、自我封闭症等。而这些心理问题的存在,又对他们的学习、生活和心理健康带来一系列的不良影响。在找不到合适的倾诉和宣泄的对象时,由于无法排解心头的苦闷,有的到网吧或者利用手机上网,玩游戏来排解心头的孤独寂寞,甚至有的`逃课、抽烟等而成为问题少年。
针对以上情况,我们尝试进行了心理咨询工作,通过定期组织学生参加讲座,了解心理健康常识,使学生学习了心理健康与卫生,心理问题的表现、心理健康的预防,心理健康的治疗等基础知识,进一步明确了心理健康与生理健康的相互关系,初步掌握了调解情绪,放松身心,正确认识自己和他人,正确处理与同学、老师和家长关系的基本方法,尝试与所学的知识与方法初步解决心理问题,利用知识竞赛,办黑板报的方式强化学习效果。利用心理咨询的方式,引导和帮助学生克服心理障碍,促进了学生的身心健康。
总之,我们通过以上的各种努力,使学生初步认识了心理问题的重要性,学习了心理讲课方面的知识,初步掌握了解决心理问题的基本方法,使学生以积极向上、乐观平和的心态面对生活、学习中竞争和压力,克服困难,与他人简历良好的关系,树立正确的世界观、人生观和价值观,设立一个积极的、富有吸引力的、优越的奋斗目标,从而保持健康的心理,促进自己的身心健康和全面发展。
我们在积极开展心理咨询活动的尝试和努力中,尽管取得了一定的效果,但与家长和学生的期望相比,还存在很大的差距,还存在许多不足和问题。我们认为,要想搞好心理咨询工作,必须加强自己的学识修养,努力掌握丰富的心理讲课知识、治疗心理问题的方法。更重要的是要加强同学生和家长的交流,争取家长和学生的支持与配合,有的放矢的努力,各方面形成合力,共同努力,促进学生家长的身心健康和全面发展。
今后,我们将再接再厉,积极探索,争取把心理咨询工作搞得更好,为学生的身心健康做出跟大的努力和贡献。
屈指算来,我到公司已近一年的时间了,一年的时间很快就过去了,在这一年里,我在领导和同事们的关心与帮助下顺利的完成各个工程项目,现在已融入了公司这个大家庭,在思想觉悟方面有了进一步的提高,本年度工作总结有以下几项。
第一,态度决定一切,认真、认真、再认真。可以说,这一年工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。刚开始,由于我不是很喜欢这个行业,我怀疑我不适合这份工作,后来我发现,时间就是我的救星,通过自己不断的努力,调整心态,一切看起来复杂的事情就会变得简单容易了,预算是每一个项目重要的一个环节,需要认真负责,公平公正,态度端正,头脑清晰,我努力的去做到这几点,让我自己向优秀的造价人员迈一步。如果我们能以充分的激情和热情去做最平凡的工作,也能成为最优秀的职工,拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。
第二,学无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,活到老学到老,做到理论联系实际。
第三,敢于发现问题,解决问题。预算本来是一种比较枯燥的工作,也是一种精益求精的工作,所以我们要用心多思考一下,敢于提出新的问题,然后自己摸索,翻阅资料去解决问题,在这个过程中也会乐在其中,也会给自己充电,增加专业知识能力。当然,随着工作的深入,设计创新,还有新知识等着我去学习,思考,力求做到天天进步,不断提高自己的专业知识能力。
第四,缺少经验。我努力的工作,在这一年里面,我虽然做了很多项目,但是这些项目里,自己认为无可挑剔的预算还没有,总是可以发现问题,因为我很少去工地,很多东西只是坐在办公室想象,很容易出错,所以我在明年的工作中将有意识的增强自己这方面的知识,不忙的时候多去工地走走,看看实际施工程序,真正的做到理论联系实际,把工作做好做精。
第五,学会宽容,不可有傲气。我总是想自己心里明白就好,不喜欢什么事情总是挂在嘴上,但是我发现我错了,有一些事情是必须要说出来的,说出来才可以解决。无论是工作还是生活中,我开始学着宽容,开始不那么斤斤计较了,我发现我比以前快乐了,觉得生活更有意义了。我的好朋友曾经这样说我:“你身上的傲气太重了,该适当隐藏一下你的傲气,你的霸气”。虽然我一直没觉得,但是我在生活和工作中一直很在意,一直有意识的克制自己。我一直改,争取做到完美。
第六,和谐的大家庭。我所在的单位——造价咨询公司,员工不多,但是年轻化,每个人都很好相处,紧张的工作中笑声不断,真可谓是一个和谐的大家庭,我喜欢。
银行个人业务顾问年终工作总结03-29
课程顾问年终工作总结(3篇)03-29
PPP咨询经理工作总结 篇16
20xx年xx项目全面贯彻落实局、公司工作会议精神,在上级领导的支持和同事的帮忙下,认真履行公司管理制度,以精细管理、全面履约为重点,强化管理手段,抓好项目管理工作。
目前有三个项目,其中改造工程二标段位于xx市xx区xx区,全长1.4km,道路市政工程一标段位于xx市xx区的xx区,5条路总长2.0km,这两个项目主要施工范围包括:旧路破除、路基、路面、人行道、雨污水管线等。土地填垫工程,土方填筑186万m,施工填土工程量到达计划填土高程3.5m。在路和路项目拆迁不到位停工的状态下,我项目人员认证学习,严格要求自我,表现出良好的精神风貌,在项目领导班子的带领下,进取向业主争取623m6管通讯管道铺设。
一、项目履约进展情景
xx项目总包及分包合同在质量、安全及支付情景等按照合同约定正常进行,无违约现象。
二、进度管理情景
路改造工程二标段和道路市政工程一标段除业主未拆迁地段外均在总承包合同工期要求下完成施工任务,土地填垫工程,一期在合同工期内完成业主指定地块土方的填垫工程,工期速度得到业主的认可和好评。
三、质量管理情景
截止到xx月xx日,三个项目工程隐蔽验收、检验评定合格率100%,未出现不贴合项,施工质量较稳定,无质量问题都暴露,在质检站、业主和监理单位检查中等到好评,树立起了质量要求严格的形象。
四、安全管理情景
本项目参加公司及建委安全活动,及时传达有关安全精神,开复工前进行自查自纠,对工地现有机械进行安全质量隐患排查,定期上报。根据工程各阶段各时期的不一样特点,时刻提醒施工人员到施工现场要做到“三不伤害”,要注意防滑、防坠落、防落物伤人、防触电等。截至xx月xx日末未发生人身、设备安全事故。
五、项目成本控制情景
xx项目自复工以来,从现场管理、措施费控制、材料成本、分包成本进行控制,并定期做了成本分析,测算出盈亏情景,并经过优化施工方案、增加变更签证量、严格过程材料、机械、人工管理、安全质量控制等措施降本增效。
六、合同管理情景
截至20xx年xx月xx日xx项目签订总包合同3份,签订分包合同共计40份,其中劳务分包合同9份,材料采购合同20份,租赁合同21份,所有合同均为有效的签字盖章。
七、劳务管理情景
20xx年随着物件上涨,全国各地出现“用工荒”的情景,也不例外,项目部及时采取措施,与劳务分包队伍及时联系沟通,根据合同约定做好组织调配工作,确保了工程劳动力需求。在20xx年的基础上继续完善公司劳务管理制度。
八、礼貌施工及技能减排管理
xx项目继续加强现场礼貌施工及技能减排管理,安全员专门进行礼貌工地建设相关工作,坚持工地卫生清洁,使道路干净畅通,各种设备物资标识齐全,堆放有序,异常是对工地的土方进行了整平打方、材料进行码垛处理,进入施工现场给人以赏心悦目的感觉。同时进取与业主和地方环、水保主管部门联系,主动邀请其进场检查,征求意见,逐步完善环、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周边的5个大池塘,设置为施工现场贮水池。
九、项目存在的问题及整改措施
xx项目由于业主未拆迁完毕,工程处于半停工状态,施工环境复杂,出乎我们投标进场时的意料,从合同工期来看,时间已经明显超出,项目及分包队伍出现窝工情景,同时人工、材料、机械价格不断上涨,项目今后的经济效益前景不太乐观。但项目部并不是消极的等待,而是采取进取的措施:(1)制定了完善的经济资料管理制度,定期给业主、监理打报告并收集业主、监理及政府发文和现场影像资料。(2)未雨绸缪在材料涨价前购买需要的大宗材料,为施工做准备,防止材料大幅涨价。
以上为今年的工作汇报,虽然做了一些工作,但与上级领导的的要求,还有不小的差距,明年我项目将会围绕年度工作计划和目标,进一步强化责职、细化任务、量化目标、加强管理,继续加快在建项目的施工步伐,圆满完成工作任务。主要做好以下工作:
1、进一步完善项目管理。
2、全面履约。
3、降本增效。
4、增加变更签证量。
5、提高自身及项目整体技术力量。
PPP咨询经理工作总结 篇17
在各位领导的大力支持和积极配合下,我们完成了20__年度的顾问工作,继往开来,更好地为公司未来的发展提供有效的规范管理及风险防范。
1、协助贵公司高层赴xx省,等地对购买设备及投资项目进行审查把关,在拟定合同时将贵公司的利益永远放在第一位,在条款的设计上充分考虑了以后面临风险的救济途径,使公司不会被陷入困境。发现了问题及时言正的向贵公司指出了可能存在的风险,使得贵公司在决择时有了更充分的考虑,使此次投资达到了预期的目的,也取得了更多的主动权。
2、严格审查、制定公司各类合同,通过拟定《沥青搅拌料加工合同》、《沥青拌合料供料合同》、《机械设备租赁合同》、《路面沥青铺筑工程承包合同》、《土地租赁合同》、《房屋租赁合同》《买卖合同》、《和解协议书》、《合伙协议》、《融资租赁合同》等及及时审查、修改公司即将签订的各类合同,使贵公司完善了公司的合同管理,预防了风险发生,至目前止未出现任何因合同约定不清、违约等合同纠纷。我认为公司在预防纠纷的发生上是取得了一定的成绩,为以后合同的进一步履行打下了坚实的基础。
3、对贵公司的应收账款及时进行跟踪、了解,针对久拖不还的客户及时向对方发出《律师函》进行追讨,向对方阐明利害关系,力争让对方尽快支付拖欠公司的款项。
4、帮助公司整理、制定《公司管理制度》,通过制定《公司管理制度》加强了公司的规范化管理;明确了公司各部门的日常工作职责,使各部门分工明确,工作职责分明,业务井然有序;积极发挥了全体员工的积极性、创造性,提高全体员工的技术、经营、管理水平;完善了公司的经营、管理体系,增强了公司的竞争力。
5、积极参加公司的日常工作会议,了解公司的经营,管理情况,对公司日常工作中出现的法律问题及时进行解答、处理。预防了一些突发状况的发生,使公司生产、管理更加稳步有序。
6、参与贵公司的股权收购商业谈判,分析在可能存在的潜在商业风险,提出合理的建议并及时加以正确的处理,积极维护了公司的利益,预防了风险的发生。
员工的素质和形象代表着公司的实力、规模及发展。员工是公司的组成部份,留住人才是公司仍以发展的前提和保证,由于有些员工不懂劳动法规,可能随时流动。本律师建议:首先,制定详细的规章制度,对员工严格要求,在外界表现出贵公司是一个纪律严明、做事严简、有文化、有修养的正规大公司,以便提升公司的整体能力,以求在市场经济中更具竞争力;其次,对员工进行法制教育,特别是劳动法律、法规,以便员工能明白自己的所作所为是否合法,会产生怎样的后果,最终达到让员工与公司溶为一体,以调动其积极性、创造性、让公司获得更大的利益;最后,丰富员工的文化生活,加强业务的培训,让员工明白自己不仅在贵公司获得发展,赚取金钱,还能提升自己,提升员工的凝聚力。
PPP咨询经理工作总结 篇18
我正式从项目经理岗转为咨询经理。主导实施的项目并不多,平时的积累和各位前辈们的点拨,顺利的完成额任务,现对几次的咨询经理半年工作总结如下:
此次是转岗后次与销售部的同事一起去客户售前沟通,此次沟通的主角是销售部经理。此次的沟通交流后,让我大开眼界,彻底对明源销售部的同事的印象的改观。以前在实施工作时,需对背景和产品细节均有很的,如何把握和客户有限的几次交流中将系统的亮点很生动地展现给客户,对人的综合要求更高:
1.演讲能力(FAB等):演讲,让客户的思维思考;
2.人际交流沟通能力:从客户的只言片语推测客户的关注点、职位、选型倾向;
3.临场应变能力:所沟通都会一帆风顺,面对客户的诘难,需不卑不亢地应对;
4.站在客户角度思考并制定有性的方案;
5.把握住建议权:除去销售经理的演讲能力,此次沟通中的亮点是,在客户对信息化建设任何思路时,适时给出了的化建议,实属点睛之笔。
通过沟通,本人觉得有几点需要关注:
1.高效团队。在一个项目组中,成员素质一定要互补,生产领域业务、职能管理领域业务、软硬件技术必须都具备,才能保证项目运行中,各方面的问题都能迎刃而解。其次,不必要求每一个项目成员都有非常丰富的经验,毕竟一个项目中有很多零碎的工作需要人去作,但凡有些资历的咨询顾问谁愿意打下手?所以,一些新加入咨询领域的人员也是不可或缺的,他们主动性更强,更容易配合工作。
2.合理分工。在项目启动阶段,根据项目成员的各自优势,应该确定一个大致分工,然后在项目各个执行阶段,应该随时合理地调配分工,做到凡事有人做,人人爱做事。这个问题,需要项目经理深度理解合同,完全明了项目各阶段的交付物,以及涉及的范围领域和深度。分工的原则是充分发挥优势。
3.加强沟通。项目执行期间的沟通非常重要。无论是和用户沟通还是和正略钧策的领导沟通,以及项目组内成员沟通,方式方法的把握很重要,尤其是和用户核心干系人的沟通,至关重要,因为或许你的一句无意直言,将影响你的款子到帐哦。从我个人而言,性格太直,说话不会转弯,而且又不会说谎,所以在解决问题的沟通上势必有风险,但是我也有长处,我的善良和执着,以及察言观色、审时度势的能力还是技高一筹,相信这可以弥补其他不足。
4.掌握节奏。咨询项目是很累人的,项目周期一般是3-4个月,如何保证项目期间成员全方位到位,避免因身体原因影响项目进度?就要做到密切掌握节奏,我的原则是,先紧不后紧,各阶段的工作,都力求提前完成大的框架,提前完善,万一发生意外情况,我们不至于处于被动。但是,也不是说就使劲加压给项目成员,我相信项目周期应该是能完成项目范围内的事情,只要不拖期就行。
PPP咨询经理工作总结 篇19
20xx年是xx城市项目开局之年。在公司领导的关怀和支持下,项目部全体员工齐心协力,顽强拼搏,克服了种种困难,取得了良好的业绩,在长泰集团发展具有里程碑意义,为今后集团大发展,实现新跨越进行了有益探索,积累了成功经验。现将20xx年度工作总结如下:
一﹑开局良好,成效显著
xx城市前期工作相对详细,比较扎实。我们实地考察了、等三十多个名盘,搜集了大量楼盘资料。经过大量市场调研,多次论证。对项目周边消费群体和xx市区所有楼盘,尤其是xx项目进行了详细调研,确定了xx城市包括市场定位和开发理念在内的全程策划方案。把xx城市打造成xx品牌楼盘和xx集团示范项目。在住宅开发上注重品质,打造品牌;在产品定位上追求差异,提高档次,形成核心竞争力和颇具特色的产品策略。这是产品一经上市,就受到广大消费者青睐的主要原因。
二、逆市热销,顺利开盘
x月x日,xx城市一期顺利开盘。当日凌晨四.五点,就有客户来到国际酒店排队买房。上午九时公开选房活动开始,不到三个小时,成交客户150多批,当日可回收现金多万元,在楼市低迷的氛围里,xx城市逆市飞扬,势头强劲,被业界誉为“xx城市”现象,大大提升了楼市的自信指数,在x刮x起了一股“xx城市风”,引起了社会各界,尤其是业界的广泛关注和强烈反响。
顺利开盘后,销售部全体置业顾问们在经理田妮带领下,采取“双节优惠”、“特价房”、“现房加推”、“老带新”、郊县巡展、客户回访、市区发单等措施,掀起了一个又一个销售热潮。大打“亲情牌”,中秋节为客户送月饼,年前为客户送台历,“老带新”送购物卡等措施,赢得了客户好评和市场份额。
x月x日,举办了xx城市首届中外文化交流活动。来自大洋彼岸的三位美国朋友就婚姻问题与50多位客户,嘉宾进行了广泛交流,取得了业主好评。截止年底,实际成交客户多批:实际回收资金多万元,为公司赢得了可观效益和良好声誉。xx城市荣获x年xx市品牌楼盘;x月x日再次荣获20xx年楼市金鼎奖――最宜居住宅奖项。这是xx集团发展获得的第一个市级楼盘金奖。
三、主体施工,进展顺利
xx城市一期工程(1#、2#商住楼),x月初正式进入主体施工阶段。经过八个多月顽强拼搏,克服种种技术难题,保品质、保安全、战严寒、斗酷暑、赶时间、拼速度,终于在x月x日荣耀封顶。年底顺利完成砌体施工,x月x日通过市质监站主体验收,x月x日通过市住建局市级文明工地验收,为下一步安装和装饰工程创造了有利条件。
xx城市二期工程(3#、4#住宅楼)完成了拆迁、勘察、方案论证和施工图设计任务。预计今年x月正式动工建设。
四、稳定人员,建立机构
在项目部条件较差的情况下,做好人员稳定工作十分重要。稳定人员是做好项目部工作的前提条件,事关公司长远发展。2月21日项目部各部门正式组建,下设6个部:即工程部、销售部、监理部、行政部、财务部。配备人员共28名。为充分调动项目人员的积极性和工作热情,项目部领导经常深入基层,了解情况,关心员工,帮助员工,充分发挥员工工作主动性、积极性和创造性。
10月22日,举办了以《责任与发展》为主题的青年员工座谈会。项目总经理孟渭泰发表演讲《职业生涯规划与定位》,使参会青年员工深受鼓舞。项目部还明确了各部门工作职责和各岗位人员职责,领导分工及例会制度。在三部合一,职能交叉,首次尝试扩大劳务承包的新形势下,不断完善,逐渐提升,使项目部各项工作得以顺利进行。
五、展望20xx年项目部重点做好以下工作:
1、明确职责,分工负责,充分调动每个人的积极性和工作热情,全力做好20xx年项目部各项工作;
2、提前完成一期工程(1#2#商住楼)安装、室外配套等全部工程,力争提前2个月交付使用,确保客户提前一个月入住;
3、完成地下车库及西边绿化景观工程。二期工程(3#、4#住宅楼)在完成地下室内外回填后,力争完成主体6层以上;
4、xx城市二期争取下半年开盘,本年度力争实现销售收入1.2亿元,再创历史新高。
PPP咨询经理工作总结 篇20
20xx年初,可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开始——加入,成为其中一员。不知不觉,入职已有一年了,在这一年里收获的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句“多谢”就能简单了事的。
之前在有做过三级市场,对和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一向向往的工作,多谢我的经理给了我这个发展的好机会,踏入销售这一行列中,认识一班好同事,学到的不再是书本那枯燥无味的知识。记得我来时的运气比较好,第二天本项目就开盘了,开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事,很多同事都在忙着收获,当时我在想我要努力学习,考过就能够接客户了,由半知半解的我到此刻对销售流程有必须的了解,学到了不少的东西,当然也少不了同事之间的帮忙。
深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做,要学的却是无比的多,销售知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作。前二个月,都是担任见习咨询顾问,一边协助同事做好销售工作,一边学着自我接待客户。在那里,同事都很好,很愿意去教我知识,也很放心让我去做,去试。慢慢地,接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有必须的认识。
虽然刚开始还有点不习惯,因为正是楼盘旺季,工作比较多,但心里不断告诉自我,不断想,付出多少,收获多少,只是时光问题。即使往后不在这行业上工作,此刻学到的这些我相信以后绝对用得上。x月份,正式升上为咨询顾问。开始真真正正接待客户,独立一人将所有的工作完成。挑战性很大,一向带点自负的我也充满信心。之后,不断遇到过问题,但在同事跟经理的协助下,都能顺利将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般,称不上好,总销售x套,转介成交x套。总金额xx万元。对入行不久的来说还算是对自我有个马马虎虎的交代,也或者算是一种鼓励吧。
其实,总的来说,太多的不足之处了,未能一一说明。但最显然而见的,销售技巧,自身的应变潜力,国家政策各方面还有待加强。总之,要学得多得是,虽然自我还年轻,但心态还是要摆得正,主动点,用心点,去学,去做。记得刚入职,经理曾说过“多去问,多去做,不要怕亏,反正做了就没错的”!
20xx年,也是新的开始。同样的,对于未来,我充满了期盼,期望自我还能一如既往地用心去学,去做,甚至做得更好,更精。
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