日记大全|门口接待领导礼仪常识(范文13篇)

门口接待领导礼仪常识(范文13篇)。

〘一〙门口接待领导礼仪常识

在社会交往中，礼仪是一种重要的文化符号，它不仅代表了一个人的修养和素质，也直接关系到人际关系的和谐与效率。作为接待人员，尤其是接待书记领导，我们需要了解并且熟练掌握相关的礼仪常识。本文将从准备工作、待客礼仪、规范用语等方面为大家详细介绍。

一、准备工作

作为接待书记领导，我们首先要做的就是提前做好准备工作。包括了解来访领导的背景和需求，了解其身份、职位、级别等，以便于我们能够在接待过程中给予恰当的关注和尊重。同时，我们还要对接待场所进行整理和装饰，使其洁净、整齐、温馨。

二、待客礼仪

接待书记领导时，我们要以真诚、热情的态度来迎接他们。当书记领导到达时，我们要主动迎上去，并用自然、舒展的语调致以问候。不论书记领导的级别高低，我们都要表现出诚挚的态度，为他们提供尽可能周到的服务。

在引导书记领导进入接待区时，我们要注意为他们让路，并适度使用行为示意，以示敬意与尊重。在就座安排上，我们应事先准备好座位，并按照书记领导的级别去安排就座次序。如果书记领导在到达之前明确表示有特殊喜好或需求，我们要提前做好准备。

三、规范用语

在与书记领导交谈时，我们要注意使用规范、得体的语言。首先要自报姓名与职位，并称呼书记领导的姓名。在交流过程中，应尽量使用正式、客气的措辞，既要语言简洁明了，又要表达恰如其分的尊敬之意。

与书记领导交谈时，要注意倾听与反馈。及时回应书记领导的问题并表态，可以展示自身的主动性与积极性。当书记领导发表演讲或讲话时，我们要全程聆听，并适当提问以表达对他们讲话内容的关注。

四、仪态端庄

在接待书记领导时，我们要注意自己的仪态。仪表端庄、举止得体是基本的礼仪要求。我们要保持良好的身体姿态，衣着整洁得体，养成微笑的习惯，以展示出自己的自信和专业素养。不能有吸烟、嚼口香糖等不礼貌的行为，更不能大声喧哗或使用粗俗的语言。

在这篇文章中，我为大家详细介绍了接待书记领导所需的礼仪常识。准备工作、待客礼仪、规范用语和仪态端庄都是我们在接待书记领导时需要注意的方面。通过合理的准备和细致的服务，我们可以更好地展示自己的素质与专业能力，为书记领导提供高效和贴心的接待服务。希望本文能给大家带来一些帮助，供大家参考和借鉴。

〘二〙门口接待领导礼仪常识

公司接待内宾的礼仪常识

接受任务。弄清来宾的基本情况：单位、人数、姓名、性别、职务和使命、抵离时间、乘坐交通工具及车次或航班。

布置接待。提出接待意见：接待部门、人员、规格、方式、安排、费用预算，并报请上级批准。

迎接安排。根据来宾身份、人数、性别，预订招待所或宾馆，安排好伙食标准、进餐方式、时间、地点，按抵达时间，派人派车迎接。

看望、商议日程。来宾住下后，公司有关人员前往看望，表示欢迎和问候，了解来访日程和目的，商定活动日程并通知有关部门。

安排有关领导会见。按接待规格和礼仪，安排有关领导去住所看望，接待人员安排会见地点、时间、陪同人员。

组织活动实施。按参观、考察目的，组织业务部门向客人介绍情况，参观现场;对上级检查，安排汇报、座谈会。

送别。根据客人意见，预定车、船、机票，协助客人结算食宿帐目，话别送行，派人派车送至车站、码头或机场。

小结。每次较大规模接待完成后进行一次小结，以便总结经验、改进后续工作。

公司接待外宾的礼仪常识

接待内容与程序基本相同，主要内容和注意点为：

迎送。

安排迎送陪同人员和译员，要有与外宾身份相当的对口、对等人员迎送。

对身份较高的外宾，事先应在机场(车站、码头)安排贵宾休息室，并备有饮料。

会见会谈。

会见会谈的时间、地点、双方人员名单应至少提前1天通知对方，并尽量不改变计划;会见时，我方主要人员要高于或等于外宾身份;会谈时，身份一般对等。

我方人员应提前到达，并在门口迎送。

对会见会谈场所、座位事先精心安排，留定座位。双方人员较多、场所较大时，宜装扩音系统，桌上放置中外文座位卡。

会见的座位排列：外宾在右边，我方人员坐左边。团长安排在我方主谈人右手第一位，副团长坐第二位，其他外宾可依次随便落座。

会谈时用长桌的，中外各一方，请外宾坐上方，我方主谈人坐自己一方的中间位置。

如有合影，事先安排合影图。合影一般主人居正中，按礼宾次序，以主人右手为上，主客双方间隔排列。

宴请。

有宴会(早宴、午宴、晚宴)、招待会(冷餐会和酒会)、茶话会、工作进餐。

举办何种宴请活动，根据活动目的、对象、经费开支等因素确定。

文艺晚会。

根据活动目的、外宾兴趣、接受能力，安排和选定节目，根据客人身份安排好座位，一般以第七、八排座位为佳。

参观游览。

根据来访目的、性质、外宾意愿和兴趣，选择有针对性的游览项目，安排身份相当的陪同人员和解说员、导游。

〘三〙门口接待领导礼仪常识

公关礼仪是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求，并不包括其他场合的礼仪。

公关礼仪常识

公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外，还应注意以下几个方面的原则。

（一）礼仪的系统整体原则

礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果。

（二）公平对等原则

“投之以桃，报之以李”，“礼尚往来”，社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。

（三）遵时守约原则

现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。

（四）尊重习俗原则与风俗禁忌原则

“十里不同风、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“进门见礼，出门问忌”，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。

（五）和谐适度原则

使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。

（六）外事礼宾顺序原则

（七）女士优先原则

“Ladies first”，（女士优先）是西方的一项体现教养水平的重要标志，是绅士风度与骑士风度的体现。虽然男女平等了，但在涉外时这一点是万不可忽视的。

（八）差异性原则

外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同，因而在交往中，不仅语言不同，而且在意识形态的许多方面都会发生歧义，因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。

【公关礼仪中的接待见面礼仪】

1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。

2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

【公关礼仪中的接待握手礼仪】

在交际场合中，一般是在相互介绍和会面时握手；遇见朋友先打招呼，然后相互握手，寒喧致意；关系亲切的则边握手边问候，甚至两人双手长时间握在一起；在一般情况下，握一下即可，不必用力。但年轻者对年长者、身份低者对身份高者时应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬。男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的手指部分。

握手也有先后顺序，应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方仲出手后再握。多人同时擂手，切忌交叉进行，应等别人握手完毕后再伸手。男子在握手前应先脱下手套，摘下帽子。握手时应双目注视对方，微笑致意。

此外，有些国家还有一些传统的见面礼节，如在东南亚信仰佛教的国家见面时双手合什致意；日本人行鞠躬孔；我国传统的拱手 行礼。这些礼节在一些场合也可使用。

公共场合远距离遇到相识的人，一般举起右手打招呼并点头致意，也可脱帽致意。与相识者在同一场合多次见面，只点头致意即可；对一面之交的朋友或不相识者，在社交场合均可点头或微笑致意。

【公关礼仪中的拜访中的举止礼仪】

（1）要守时守约。

（2）讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步， 与主人相对。

（3）主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。

（4）跟主人谈话，语言要客气。

（5）谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。

【公关礼仪的涉外接待礼仪】

涉外礼仪是指在长期的国际往来中，逐步形成了外事礼仪规范，也就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。

我国的涉外人员目前在公务场合的着装，最为标准的，主要是深色毛料的套装、套裙或制服。具体而言，男士最好是身着藏蓝色、灰色的西装套装或中山装，内穿白色衬衫，脚穿深色袜子、黑色皮鞋。穿西装套装时，务必要领带。

女士的最佳衣着是：身着单一色彩的西服套裙，内穿白色衬衫，脚穿肉色长统丝袜和黑色高跟皮鞋。有时，穿着单一色彩的连衣裙亦可，但是尽量不要选择以长裤为下装的套装。

场合之二，是所谓社交场合。在社交场合，涉外人员的着装应当重点突出“时尚个性”的风格。既不必过于保守从众，也不宜过分地随便邋遢。

目前的做法是，在需要穿着礼服的场合，男士穿着黑色的中山套装或西装套装，女士则穿着单色的旗袍或下摆长于膝部的连衣裙。其中，尤其以黑色中山装套装与单色旗袍最具有中国特色，并且应用最为广泛。

在社交场合，最好不要空制服或便装。

场合之三，是所谓休闲场合。涉外人员的着装应当重点突出“舒适自然”的风格。没有必要衣着过于正式，尤其应当注意，不要穿套装或套裙，也不必穿制服。那样作，既没有任何必要，也与所处的具体环境不符。

〘四〙门口接待领导礼仪常识

〘五〙门口接待领导礼仪常识

在商务社交中，用餐接待是一项重要的活动，也是展示个人素养和场合分寸的关键时刻。作为一名企业领导，如何在用餐接待中展现出自己的魅力和修养，成为了必修的课程。本文将详细讲解领导用餐接待礼仪常识，并且通过具体的案例分析，使读者能够更好地掌握这一技能。

首先，我们来探讨一下用餐前的准备工作。领导应在用餐前了解相关礼仪规范和习惯，以免出现尴尬的场面。在选择用餐场所时，应注意挑选环境优雅、服务周到的餐厅。与他人共进餐前，也要提前约定好时间和地点，并提前通知对方自己的喜好或特殊饮食要求，以便餐厅提供适宜的菜肴。

其次，我们需要了解用餐中的基本礼仪。在用餐前，应主动为客人拉开座椅，并礼貌地让客人先坐。叉子在左手，刀子在右手，持筷时，要注意用正确的手持。吃饭时要端正坐姿，不要低头玩手机或者与他人眉来眼去，要尽量保持优雅的形象。需要与人交谈时，应注意避免大声喧哗，以免影响到其他用餐客人。

此外，选择合适的菜肴也是一项需要掌握的技巧。领导应提前与餐厅沟通，并根据客人的喜好和饮食禁忌，选择合适的菜品。在点菜时，应适度考虑客人的口味，并尽量避免点太多或者太少的菜肴。同时，应避免点辣、油腻等容易引起消化不良的食物，以免影响用餐的质量和效果。

另外，用餐过程中还需要掌握一些社交技巧。在进食的过程中，领导应与客人保持良好的沟通，可以适当引导话题，但要注意避免过于敏感或争议性的话题。在吃饭时，要主动回答客人的问题，展示自己的专业知识，同时还要注意给予客人足够的关注和尊重。不要在吃饭时过于沉默或者过于多嘴，要把握好分寸。

最后，用餐结束后，领导也要注意一些收尾的礼仪。领导应主动表示感谢，并向客人道别。在付款时，要注意掌握适当的支付方式，避免给客人造成任何尴尬。同时，还要关注服务员的服务，如果服务态度良好，也要适当地给与小费以表示感谢。

在这里，我通过一个实际案例，来更加生动地演示一下领导用餐接待礼仪常识。

假设某公司的CEO与一家潜在合作伙伴进行用餐接待。CEO提前了解到对方是素食者，便选择了一家有着丰富素食菜单的餐厅。用餐前，CEO事先与对方沟通好，确保餐厅能提供适合对方的菜肴。用餐开始时，CEO先为客人拉开座椅，并礼貌地邀请客人先坐。在点菜时，CEO根据对方的口味和偏好，选择了几道独特的素食菜品，并解释了每道菜肴的特色。在用餐过程中，CEO与客人保持良好的对话，了解对方的需求，并在适当的时机展示自己的专业知识。在用餐结束后，CEO表达了对客人的感谢，并主动支付了账单，并较为慷慨地给了服务员一定的小费。

通过以上案例，我们可以看到，在领导用餐接待中，礼仪知识的掌握是非常重要的。只有通过正确的礼仪行为，领导才能够展现出自己的修养和形象，与他人建立良好的人际关系。当然，这并不是一朝一夕就能够完成的，需要在日常生活中不断地实践和培养。但只要我们认真学习和积累，相信每个人都能够成为一位优雅、得体的领导者。

〘六〙门口接待领导礼仪常识

一、概述

在现代商业社会中，门口接待客户礼仪是进行商务活动中最基础的部分。门口接待的礼仪能够直接影响客户对公司的印象，从而为后续的商务合作打下良好的基础。本文将从穿着、仪态、语言等方面详细介绍门口接待客户礼仪的常识。

二、穿着

穿着是门口接待客户礼仪中非常重要的部分。穿着要整洁、得体，以展示公司的专业与形象。接待人员应注意穿着的合理性，根据具体场合和行业特点选择合适的着装风格。服装的颜色应适合职业形象，建议选择稳重大方的颜色，如黑色、灰色等。同时，接待人员应保持衣着的整洁和干净，避免衣物脱线、起皱等情况。搭配合适的饰品，如领带、丝巾等，能够提升整体形象。

三、仪态

仪态也是门口接待客户礼仪中需要重视的部分。接待人员的仪态应该体现出公司的专业性和服务态度。应保持端庄的站姿、坐姿，避免摆动身体、晃动腿部等行为。眼神应自信、友好，不要流露出愤怒、疲惫等情绪。同时，保持微笑，并主动向客户问好，展现出热情的服务态度。言谈举止要得体，避免使用粗俗、不雅的语言，尽量使用专业术语和礼貌用语。

四、语言

语言是门口接待客户礼仪中传递信息和沟通的重要方式。接待人员的语言应准确、恰当，以表达出良好的沟通能力和服务态度。注意语速要适中，既不要过快也不要过慢，以确保客户能够清晰听到并理解。用词要准确、得体，不要使用过于复杂或过于生僻的词汇。同时，注意语气要亲切、和善，传递出良好的沟通意愿。应及时回答客户提出的问题，并根据具体情况展开相关话题，展现出专业性和服务意愿。

五、待客礼节

待客礼节是门口接待客户礼仪中的重要部分，能够体现出接待人员对客户的尊重和重视。应及时出现在门口迎接客户，主动打开门，并礼貌地引导客户进入公司。接待人员应主动询问客户需求，并尽力提供满足客户需求的服务。同时，要为客户提供舒适的环境，如准备好座位、提供饮料等。送客时也要注意礼节，可以主动为客户送行，并表达感谢之意。

六、总结

门口接待客户礼仪对于商务活动的开展至关重要，决定着客户对公司的印象。穿着得体、仪态端庄、恰当的语言和优质的服务都是门口接待客户礼仪的重要内容。只有通过良好的门口接待客户礼仪，才能为公司赢得更多商务合作的机会。因此，接待人员应不断学习和提升自己的礼仪修养，以期成为一名优秀的门口接待人员。

〘七〙门口接待领导礼仪常识

为了向领导展示尊重和礼貌，酒会接待是一项非常重要的任务。无论是在工作上还是个人社交场合中，这些应该牢记的礼仪常识都可以帮你获得成功。

首先，作为主人，首先要准备一个舒适和友好的场所，以便领导和客人在此享用美食和美酒，畅谈人生和职业规划。此外，还需要检查所有的细节，如餐桌的摆设、餐具的匹配、厕所的清洁以及音乐的调整。

其次，在这个酒会上，主人要尽可能了解领导和客人们的背景和兴趣爱好，以便为他们提供更专业、更个性化的服务。精心准备一些适合他们的美食和美酒，特别是对于领导和客人们感兴趣的材料和文化方面，可以做更多的考虑和介绍。

此外，主人还应提前准备好谈话的话题，并拥有良好的交际技巧。应该在帮助客人选择餐点的同时与他们聊天，了解他们的生活和工作中发生的有趣的事情。在交流中，主人应尽量保持表情、态度和语言的优雅和自信。在任何情况下，都不应该与领导和客人争执或表现出不礼貌的行为。

同时，主人还要在酒会结束时，采取适当的行动来表达对领导和客人们的感谢和尊重。应该在送各位贵宾离开之前，向他们表示真挚的感激之情，并赠送小礼物或纪念品，以示关切和感谢。感激的眼泪都是细水长流，能够为我们在未来的发展道路上铺平道路。

总的来说，酒会接待领导礼仪常识非常重要，可以帮助我们获得成功和良好印象。只需要按照这些简单、实用的方法，就可以轻松地成为一名优秀和受尊敬的酒会主人。

〘八〙门口接待领导礼仪常识

〘九〙门口接待领导礼仪常识

一、迎接礼仪

迎来送往，是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节，是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署，应注意以下事项。

(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人，应首先懂得对方达到的车次、航班，部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促01。

(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前达到，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接，心坎一定觉得非常愉快，若迎接来迟，一定会给客人心里留下暗影，事后无论怎样匆仓促01，都无法打消这种渎职和不守信用的印象。

(三)接到客人后，应首先问候一路辛劳了、欢迎您来到我们这个漂亮的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍，如果著名片，可送予对方。

注意送名片的礼仪：

1、当你与长者、尊者交流名片时，双手递上，身材可微微前倾，说一句请多关照。你想得到对方名片时，可以用恳求的口气说：如果您便利的话，能否留张名片给我?

2、作为接名片的人，双手接过名片后，应细心地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

(四)迎接客人应提前为客人筹备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

(五)主人应提前为客人筹备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将运动的打算、日程部署交给客人，并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。

(六)将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热忱交谈，谈话内容要让客人觉得满意，比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。斟酌到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。

二、招待礼仪

招待客人要注意以下几点。

(一)客人要找的负责人不在时，要明白告知对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明白是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。

(二)客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人阐明等候理由与等候时光，若客人愿意等候，应当向客人供给饮料、杂志，如果可能，应当时常为客人换饮料。

(三)招待人员率领客人达到目标地，应当有准确的领导方式和领导姿态。

1、在走廊的领导方式。招待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

2、在楼梯的领导方式。当领导客人上楼时，应当让客人走在前面，招待人员走在后面，若是下楼时，应当由招待人员走在前面，客人在后面，高低楼梯时，招待人员应当注意客人的安全。

3、在电梯的领导方式。领导客人乘坐电梯时，招待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，达到时，招待人员按开的钮，让客人先走出电梯。

4、客厅里的领导方式。当客人走入客厅，招待人员用手唆使，请客人坐下，看到客人坐下后，才干行点头礼后分开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

(四)诚恳诚意的奉茶。我国国民习惯以茶水接待客人，在接待尊贵客人时，茶具要特殊讲求，倒茶有许多打消7，递茶也有许多讲求。

〘十〙门口接待领导礼仪常识

1、茶叶的品种和饮用特点

根据加工、制作方法的不同，茶叶可分为绿茶、红茶、乌龙茶、花茶、砖茶、袋茶等几个品种。

1、常喝绿茶的人都知道，当年的新茶，特别是“明前茶”(也就是清明节前采摘的茶叶)是首选。

绿茶更适合在夏天饮用，可以消暑降温。

我国著名的绿茶有：产于杭州龙井的龙井茶，产于江苏太湖洞庭山的碧螺春，产于安徽黄山的黄山毛峰，产于湖南洞庭湖青螺岛的君山银针，产于安徽六安齐云山的六安瓜片，产于河南信阳大别山区的信阳毛尖，产于贵州黔南都匀山区的都匀毛尖等。

2、乌龙茶的制作加工方法介于绿茶和红茶之间，是一种半发酵的茶叶。外形肥大、松散，茶叶边缘发酵，中间不发酵，整体外观上呈黑褐色。

沏水冲泡后的乌龙茶色泽凝重鲜亮，芳香宜人。喝过后，不仅可以化解油腻，而且健胃提神。

我国乌龙茶多产于福建，其中最著名的是福建安溪县的铁观音、福建武夷山的武夷岩茶等。

3、红茶的加工制作方法刚好和绿茶相反，它是以新鲜的茶叶经过烘制，等完全发酵后制作而成。在冲泡沏水之前，它的色泽油润乌黑。在冲泡后，它具有独特的浓香和爽口的滋味，还能暖胃补气，提神益智。

红茶性温热，适合在冬天里饮用。

我国生产的红茶品种不少，其中最著名的就是安徽祁门县的祁门红茶。此外，还有产于云南西双版纳的滇红茶等。

4、花茶，又叫香片，是以绿茶经过各种香花薰制而成的茶叶。它的最大特点，是冲泡沏水后芳香扑鼻，口感浓郁，味道鲜嫩。一年四季都可以饮用。

花茶可以分为茉莉花茶、桂花花茶、玫瑰花茶、白兰花茶、珠兰花茶、米兰花茶等多个品种。其中以茉莉花茶最受欢迎。

5、袋茶，不是茶叶的某一个品种，而是为了饮用方便，将绿茶、红茶、乌龙茶或花茶甚至是加入补品、药品分别装入纸袋内。饮用时将纸袋放进杯子，然后冲泡就行。袋茶是茶的一种方便饮品。

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6、砖茶，又叫茶砖。是特意将茶叶压紧后，制作成的一种类似砖块形状的茶叶品种。它很受一些少数民族的喜爱，特别是添加奶、糖等之后煮着喝味道更美。

根据生活习惯，南方人爱喝绿茶，北方人爱喝花茶，东南沿海一带的人爱喝乌龙茶，欧美人爱喝红茶，特别是袋装红茶。

2、怎样选择茶具

喝茶时，因所选茶叶不同，所以茶具的品种也不同。但一般情况下，喝茶都少不了储茶用具、泡茶用具、喝茶用具。

储茶用具的基本要求是：防潮、避光、隔热、无味。如果要存放好的茶叶，最好用特制的茶叶罐，如铝罐、锡罐、竹罐，尽量不用玻璃罐、塑料罐，更不要长时间以纸张包装、存放茶叶。

喝茶讲究的人，对泡茶用具也十分挑剔。在比较正规的情况下，泡茶用具和喝茶用具往往要区分开。正规的泡茶用具，最常见的是茶壶，多是紫砂陶或陶瓷制成。

喝茶用具，主要是茶杯、茶碗。用茶杯喝茶最常见，也正规。使用茶碗喝茶，多出现在古色古香的茶馆里。

为帮助茶汤纯正味道的发挥，茶杯应该选用紫砂陶茶杯和陶瓷茶杯。如果是为了欣赏茶叶的形状和茶汤的清澈，也可以选用玻璃茶杯。最好别用搪瓷茶杯。

如果喝茶时同时使用茶壶，最好茶杯、茶壶相配套，以便美观而和谐，尽量不要东拼西凑。要是同时用多个茶杯，也应注意配套问题。不要选用破损、残缺、有裂纹、有茶锈或污垢的茶杯待客。

3、敬茶的程序

不要当着客人的面取茶冲泡。即使当着客人的面取茶，也不可以直接下手抓茶叶，而要用勺子取，或是直接以茶罐将茶叶倒进茶壶、茶杯。

以茶敬客时，最重要的，是要注意客人的喜好、上茶的规矩、敬茶的方法以及续水的时机等几个要点。

可能的话，多准备几种茶叶，使客人可以有多种选择。上茶前，应先问一下客人是喝茶还是喝饮料，如果喝茶习惯用哪一种茶，并提供几种可能的选择。不要自以为是，强人所难。如果只有一种茶叶，应事先说清楚。

从医学角度来讲，喝茶不要太浓，如果客人有特别要求的例外。以茶待客讲究要上热茶，而且是七分满。上茶时还有“茶满欺人”的说法。

用茶待客时，由谁为来宾奉茶，往往涉及到对来宾重视程度的问题。在家里待客，通常由家里的晚辈或是家庭服务员为客人上茶。接待重要的客人时，最好是女主人，甚至主人自己亲自奉茶。在工作单位待客时，一般应由秘书、接待人为来客上茶。接待重要的客人时，应该由本单位在场的职位最高的人亲自奉茶。

如果客人多，可以遵循先客后主、先主宾后次宾、先女后男、先长辈后晚辈的原则;可以以进入客厅为起点，按顺时针方向依次上茶;也可以按客人的先来后到的顺序;还有一种“偷懒”的办法，就是把所有的茶都泡后，让客人自己拿。

和别人说话的时候，最好别喝茶。即使要喝，礼貌的做法是小口地品尝。不要连茶叶一并吞进嘴里。万一把茶叶喝进嘴里，也不要吐出来或是用手从嘴里拿出来，而是吃掉，或是在其它地方吐掉。

主人如果是真心诚意地以茶待客，最适当的做法，就是要为客人勤斟茶，勤续水。这种做法的寓意是：“慢慢喝，慢慢叙。”以前，我们待客有“上茶不过三杯”一说。第一杯叫作敬客茶，第二杯叫作续水茶，第三杯则叫作送客茶。如果一再劝人用茶，而又不说话，往往意味着提醒来宾“应该打道回府了”。所以，在用茶招待老年人或海外华人的时候，不要再三斟茶。

在为客人续水斟茶时，不要妨碍到对方。一手拿起茶杯，使茶杯远离客人身体、座位、桌子，另一只手把水续入。最好不在客人面前续水。

关于喝茶的好处

1、茶能使人精神振奋，增强思维和记忆能力。

2、茶能消除疲劳，促进新陈代谢，并有维持心脏、血管、胃肠等正常机能的作用。

3、饮茶对预防龋齿有很大好处。据英国的一次调查表明，儿童经常饮茶龋齿可减少60%。

4、茶叶含有不少对人体有益的微量元素。

5、茶叶有抑制恶性肿瘤的作用，饮茶能明显地抑制癌细胞的生长。

6、饮茶能抑制细胞衰老，使人延年益寿。茶叶的抗老化作用是维生素E的18倍以上。

7、饮茶有延缓和防止血管内膜脂质斑块形成，防止动脉硬化、高血压和脑血栓。

8、饮茶能兴奋中枢神经，增强运动能力。

9、饮茶有良好的减肥和美容效果，特别是乌龙茶对此效果尤为明显。

10、饮茶可以预防老年性白内障。

11、茶叶所含鞣酸能杀灭多种细菌，故能防治口腔炎、咽喉炎，以及夏季易发生的肠炎、痢疾等。

12、饮茶能保护人的造血机能。茶叶中含有防辐射物质，边看电视边喝茶，能减少电视辐射的危害，并能保护视力。

13、饮茶能维持血液的正常酸碱平衡。茶叶含咖啡碱、茶碱、可可碱、黄嘌呤等生物碱物质，是一种优良的碱性饮料。茶水能在提内迅速被吸收和氧化，产生浓度较高的碱性代谢产物，从而能及时中和血液中的酸性代谢产物。

〘十一〙门口接待领导礼仪常识

敬酒接待礼仪是中国传统文化中非常重要的一部分，具有深厚的历史渊源。在中国人的传统观念中，敬酒不仅是一种礼貌和尊重的表示，更是一种传统文化的传承和弘扬。今天我们就来详细讨论一下敬酒接待礼仪的常识。

敬酒接待礼仪要根据不同的场合和身份进行灵活运用。在家庭聚会或朋友聚餐时，敬酒是一种友谊的表达，表示对对方的尊重和感谢。而在商务场合或正式宴会上，敬酒则是一种表达尊重和感谢的方式，更显得庄重和正式。在敬酒时，要注重自己的身份和地位，避免不当的言行举止，以免造成误会或尴尬。

敬酒接待礼仪是一种注重仪态的传统。在中国传统文化中，饮酒被视为一种美德，但同时也要注意节制和自律。在敬酒时，要端正坐姿和站姿，保持仪态，不要喧哗或失态。在敬酒的过程中，要注意言谈举止，不要言辞粗鲁或不合适，以免破坏气氛。

敬酒接待礼仪是一种尊重传统的方式。在中国传统文化中，尊重长辈和师长是一种美德，而敬酒就是一种表达尊重和感谢的方式。在敬酒时，要尊重对方的意愿和选择，不要强迫对方喝酒或者无礼地拒绝对方的敬酒。同时，还要注意敬酒的次序和规矩，不要造成混乱或冲突。

敬酒接待礼仪是一种文化传统的象征。在中国传统文化中，敬酒有着丰富的象征意义，不仅是对友情和感情的表达，更是对传统文化的传承和弘扬。通过敬酒接待礼仪的传统，我们可以更好地了解和尊重传统文化，传承和发扬中华民族的礼仪文化，促进社会和谐和文明进步。

敬酒接待礼仪是中国传统文化中的重要组成部分，具有丰富的历史意义和文化内涵。通过遵守和传承敬酒接待礼仪的规范，我们可以更好地理解和尊重传统文化，培养自己的修养和文明素质，促进社会的和谐和发展。让我们一起用心学习和传承敬酒接待礼仪的常识，让这种传统文化得以发扬光大，为中华民族的文明进步贡献自己的力量。

〘十二〙门口接待领导礼仪常识

在工作中，我们经常会有接待领导的机会，这时候我们的举止和礼仪就显得格外重要了。在接待领导的过程中，门口礼仪尤为关键，因为门口是第一印象的来源，一个得体的门口礼仪可以给领导留下深刻的好印象。下面就来详细介绍接待领导门口礼仪常识。

接待领导时要提前做好准备工作。接待领导之前，要提前了解关于领导的信息，包括姓名、职务、爱好等等。在准备过程中，要将门口整理干净，确保门口环境整洁。还要准备好领导的接待用品，比如茶水、点心等。

接待领导时要注意仪容仪表。在接待领导的过程中，要注重仪容仪表的端庄大方。在领导到来之前，要整理好自己的着装，穿着得体大方。接待领导时，要保持微笑，展现出亲和力和礼貌。在和领导交流时，要注重眼神交流，展现出自信和尊重。

接待领导时要注意言谈举止。在和领导交流时，要言谈得体，不要过分低声下气，也不要过于咄咄逼人。要根据领导的口气和表情来调整自己的言辞，保持礼貌和耐心。在交流时，要注意控制自己的情绪，不要激动或者冲动。

接待领导时要有细心周到的服务态度。在整个接待过程中，要保持细心周到的服务态度，为领导提供周到的服务。比如在领导到来时，要为领导开门，引导领导入座，为领导倒水等等。在整个接待过程中，要注重领导的需求，充分体现出细致周到的服务。

接待领导门口礼仪是一项综合性的工作，需要我们在细节处用心，注重细节和礼仪。只有在接待领导时，我们才能给领导留下深刻的好印象，展现出我们的专业素养和管理水平。希望以上内容对大家在接待领导门口礼仪方面有所帮助。

〘十三〙门口接待领导礼仪常识

文秘办公室接待的礼仪常识

(1)接待来访礼仪

人们经常会出于各中原因来办公室找秘书，所以秘书人员要掌握接待来访者的礼仪，这不但涉及到组织形象问题，对秘书工作能否顺利开展也有很大关系。

如果因工作繁忙暂时无法接待来访者，应首先致歉然后询问来访者是稍作等待还是另约时间，切不可让他人无故等太久。当来访者是上级或长者时,秘书要站起来握手以示欢迎。来访者是为了说明某些问题，一定要有耐心听完别人的话，而且要用你的表情和行为表明你是在认真的倾听。在交谈过程中，不要随意承诺;当出现矛盾和意见分歧时，要克制自己的情绪，以平和的态度处理。

在交谈处理事务过程中,能立刻解决或答复的问题要及时处理,不能摆架子或故意拖延时间;对于不能马上解决的问题，要向来访者说明理由，另约时间予以解决或商讨。如果来访者来访时间过长而你又有其他事情要做，可以委婉地提醒或以看手表、起身等行为身体语言告诉对方结束谈话。切忌不可以敷衍、不耐烦的生硬态度草草结束谈话，给对方留下不良印象，从而影响组织和单位形象。

(2)拜访礼仪

对外联系是秘书工作的重要内容之一，出于各种原因，秘书人员经常要拜访他人。了解和掌握拜访礼仪，可以帮书秘书人员圆满顺利地完成工作任务。

拜访时首要的礼仪是准时赴约，一般情况下要提前3—5分钟到达。万一出现意外的紧急情况要迟到时，一定要打电话向对方说明理由，表示歉意。为了表示尊重，拜访一般提前3—5天预约，赴约前一天再次确认一下时间和地点。没有特别的情况，一般不要突然拜访，以免打乱对方的工作安排。与求见人见面后,如果是初次见面要主动自我介绍,如果是熟人,也要先问候并握手致意。谈话时应开门见山，不要海阔天空，浪费时间。说话时要注意对方的反应，要给对方讲话、答复的时间，不要一个人滔滔不绝。对对方的举动要十分敏感，当对方有结束谈话的意思时要及时起身告辞，切忌死赖不走，不知趣。

(3)汇报工作时的礼仪

向上级汇报工作是秘书的重要工作内容之一。秘书人员掌握正确的汇报工作的礼仪，一方面可以给上级留下良好的印象，同时也可以畅通无阻地和领导交流，提高办事效率。

由于领导工作繁忙，秘书人员和领导约好的谈话时间一定要严格遵守，不可失约。恪守时间是秘书人员的基本素质要求之一。赴约时不要过早抵达以免领导还没做好准备而出现难堪的局面;也不要迟到，让领导等候。进领导办公室前，要轻轻敲门，经允许后方可入内。如果领导办公室的门是开着的，也要敲门以提醒领导及时调整好自己的状态。

汇报时，要以注意举止文雅大方，谈吐得体。语速语调适中，吐字清晰。语言简练，条理清楚。汇报过程中，领导有任何的意见和建议要及时纪录下来以便谈话结束后整理补充原有的材料。汇报结束后，如果领导谈兴犹浓，不可有不耐烦的表现，要等领导表示结束后方可告辞。告辞时要整理好自己的衣着、座椅等，当领导送别时要主动说“谢谢”、“请留步”等以示礼貌

(4)办公室仪容礼仪

在办公室里，秘书人员要树立整洁、端庄的个人形象。如果单位有统一的服装，无论男女都应尽量穿着工作服。如果没有，在办公室里要尽量选择较保守的服装。男士以西装为主，女士以职业装为主。女士的着装要端庄大方，不要过于暴露或前卫。化妆要以淡妆为主。男士夏天切忌在办公室穿拖鞋、短裤和背心等衣服。休闲装、运动装等也不适于办公室的工作环境。

文秘接待客人的注意事项

1、无论接待什么样的客人，都需做到公平和礼貌，应按先来后到的原则接待每一个客人。

2、无论接待什么样的客人，都要和颜悦色、千万不能皱眉头。

3、接待客人时态度要郑重，但说话要留有余地。

4、对于有预约的客人要迅速转达他的要求，不让客人等候。

5、为避免出错，对于客人说的一些重要事项要确认一遍。

6、尽快记住客人的相貌和姓名，了解他们与本公司的关系。

7、要请客人填写接待登记簿。

8、上司没确认要见的客人，就不要让他进去。

9、在不了解对方身份时，若对方问到上司在不在甚至上司的整个工作日程安排，则不要直接回答在不在，而应尽可能地从对方那里了解一些有用信息。

10、陌生客人来访时，一定要注意听清有关他的姓名、所在公司等基本情况的介绍;根据情况的不同，对来客的意图和目的要打听清楚，但在打听时不失礼仪。

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