机关效能检讨书（分享11篇）

机关效能检讨书（分享11篇）。

♛ 机关效能检讨书 ♛

机关效能建设演讲

各位领导，同志们：
大家好！我叫徐阿明，在黄山工商所工作，我今天演讲的题目是“树新风　增‘两情’讲效率”
加强效能建设的浪潮，波澜壮阔，席卷江淮大地。这是时代的召唤、历史的选择和科学发展观的需求，作为工商系统最前沿的基层所，当然要顺应历史的潮流，跟上新时代的步伐，树新风，增"两情"，讲效率，为全面推进机关效能建设，优化本地区经济发展环境和奋力崛起作出应有的贡献。
树新风，再展工商优良形象
"作风"是我们大家都非常熟悉的两个字，它是对每个国家公务员、执法部门在工作上和生活上一贯表现的态度、行为的浓缩。优良的工作作风、优良的部门作风，能催人奋发，精神振奋，努力向上，激情工作。反之懒惰、推诿、轻浮等不良风气缠身，却导致我们精神空虚，心无大志、工作被动、纪律松散、有为不作为……，这些不良现象，过去在我所或多或少都确实存在着，这次在加强效能建设中，我们绝不能等闲视之，要真诚地开展批评与自我批评，深刻反省剖析问题存在的原因和根源，要使本单位作风，每个人的工作作风从根本上好转，就要经常不断地通过党风廉政教育、法纪教育、作风整顿和社会主义荣辱观等活动的开展，正确处理权力观、金钱观、地位观和价值观等问题，以加强效能建设为契机，自查自纠，补缺补差，明确整改的目标和今后努力工作的方向，不断改进"两风"，再现工商部门良好形象。让过去不良风气，远离我们的身边，让在加强效能建设中产生的正气、锐气等好风气，象阵阵春风吹拂工商满园。
增"两情"，提升为民服务标准
"衣冠简朴古风存"唐宋大诗人陆游都曾关心人民的疾苦，抒发自已的政治抱负。当今，我们更要怀着对人民群众的深厚感情，满腔热情地做好本职工作。感情的表现，是伴随着各人的立场、观点为转移的。我们共产党人自始至终都是把人民的利益放在首位，全心全意为人民服务是我们的最高宗旨。我们把对人民的爱，就是要贯穿到工商行政管理工作之中，从自身做起，从点点滴滴做起，结合本辖区的实际，正确运用法律武器，严厉打击农资市场坑农害农违法经营行为，维护广大农民朋友合法权益；严格规范网吧经营行为，坚决取缔"黑网吧"，切实保护好青少年身心健康；严查影响人民生命安全的食品药品生产经营行为，时刻把人民生命安全健康放在首位，净化各类市场经营环境，积极维护广大消费者合法权益。求真务实地履行好工商行政管理职责，就是对广大人民群众真情的表白，也是加强效能建设的具体体现。
讲到为基层办实事、解难事、办好事，这几年区局党组所做所为，我们深有感慨，他们投入大量的精力，在经济十分困难的情况下，千方百计地筹集资金，加强边远工商所基础建设，全力改进基层所办公环境、交通环境，他们的出发点就是为基层所改进工作环境，提高行政效能，激发广大干部职工工作热情，安心踏实地做好本职工作。范文先生版权所有
我所辖区是一个以农作物为主的经济地区，在一段时间里，在司集镇农民种植的芹芽和栏杆集镇种植的花生供过于求。我所执法人员数次上门，引导他们发展品牌战略，耐心宣传农产品地理标志、商标注册的市场竞争优越，他们在注册商标后，现农产品畅销上海、南京、苏州等华东市场，农民收入大幅度地提高。去年马鞍山某一农贸市场发现在我辖区苏湾镇产地进货的肉鸡大批死亡，怀疑我地区发生高致病性禽流感病毒，我们接到省局明传电报后，闻风而动，立即会同当地农技部门，前往养殖现场调查核实，事实是长途的颠波挤压导致死亡，排除了高致病性禽流感病毒发生的可能，上级有关部门为此在媒体上登报澄清，为本地区养殖户经营销售挽回了影响，受到了广大农民养殖户的好评，感激之情，溢于言表。无数事实说明，只要我们始终把人民的利益放在首位，切实为基层办实事、解难事、办好事，就能为优化本地区经济发展环境，促进社会稳定，努力构建和谐社会，构建和谐工商做出成绩。
讲效率，规范行政执法行为
提高工作效率，是加强效能建设的一个极为重要方面。效率的高低也是反映了一个国家公务员的工作作风、工作态度和对人民群众的感情。举个例子：一服务对象来某所办事，在有效的五天时间里就可以办好，就因为我们的具体办事人员的拖拉10天时间才办好，这样就白白浪费了服务对象5天时间，有你的行为得出这样的效果，人民群众是不满意的，是要骂娘的。另外再举个例子：某所执法人员在查处一违法经营行为案件中，按照有关法律条款规定，应该行政罚款2000元，但是这位执法人员经不住说客的讲情，没有去罚款，最后得出的是零的效果，这是什么行为？这是有为而不作为，是严重失职的表现，以上例子在你我他所过去，可以说都有不同程度上存在。在这次加强职能建设中，我们一定要虚心接受各界人士和社会的批评和建议，实行窗口一站式服务，公开办案程序、办事时限、办事标准、监督办法，建立完善广大消费者

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当前我省地税系统正在开展“效能建设地税先行”的活动，我们通过学习有以下体会：

首先要加强思想教育。不断提高干部职工求真务实的自觉性。把加强干部职工的思想教育摆到突出位置，贯穿于机关效能建设的始终。要按照“武装头脑、指导实践、推动工作”的要求，进一步深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，以先进理论武装广大干部职工。大力开展宗旨观、政绩观和发展观教育，引导广大干部职工特别是领导干部把正确的政绩观同正确的权力观统一起来，使诚实守信成为广大干部职工共同的价值取向和行为规范，努力做到诚信理政。牢固树立人民利益至上的理念，提高为人民服务的质量和水平，为人民谨慎用权、公正用权、廉洁用权；大力开展改革观、发展观教育，组织干部职工深入学习社会主义市场经济知识，正确认识和把握社会利益关系的调整，牢固树立全面、协调、可持续发展的理念；努力做到依法行政、从严治政；大力开展诚信教育。

其次开展效能建设活动是建立办事高效、运转协调、行政规范的管理体制的必然要求。开展加强效能建设活动的目的就是要在工作上有所创新，在办事效率上有所改进，在服务质量上有所提高，促使我局工作效率和服务水平得到全面提高，真正达到严格管理、勤政廉政、优质高效、服务于纳税人的要求。效能建设抓住“聚财为国、执政为民”这一本质，要求全体国家机关工作人员立足本职岗位，认真履行职责，努力践行“三个代表”重要思想；树立服务意识，努力为人民群众提供规范化、高效能的优质服务，全心全意地致力于蚌埠市经济社会的发展。真正把老百姓对我们工作的满意程度作为衡量我们工作的标准，使我们真正懂得手中的权力来自于人民，也只能服务于人民，不能把权力、职位用作以权谋私的工具和资本，必须真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，这就是在建立保持共产党员先进性的长效机制。

最后要重点抓落实，完善征收、管理、评估、稽查之间的分工协作，建立科学的运行机制，提高运转效率；将全程办税服务与“一窗式”管理模式有机融合，实现“一窗受理、内部流转、及时审批、限时完成”；合理调整办税服务厅的窗口设置，切实解决以往分工过细、忙闲不均、难以考核的问题；进一步取消、下放审批权限，重点是减少审批环节、简化审批手续、缩短审批时限，切实提高涉税事项的即办率；整顿学风、文风、会风、事风，开展创建“学习型”机关活动。加快办文办会速度，精简文件，提倡开短会、讲短话、发短文。提升纳税服务水平。正确处理优质服务与规范执法的关系，以创优质服务为主题，一是建立健全集纳税申报、信息咨询、政策发布、业务辅导、工作交流于一体的12366税收服务热线和外网服务体系。二是建立健全岗位责任制、AB岗工作制、首问责任人、失职追究制、无缺位制、以限时办结率和纳税人满意率为主要指标的考核制等内部管理制度。三是建立健全“一窗式”服务、全程服务、延时服务等办税窗口纳税服务制度。设立督查员，明确职责，落实责任，加强协调，切实履行对机关效能建设的监督职能，对机关效能建设中出现的问题，进行即时督查督办。同时，充分调动各方面的积极性，把内部监督和外部监督有机地结合起来，形成监督合力，使不讲效能、不廉政的行为得到有效的遏制和及时的揭露、查处。按照市局明确规定：禁止工作日午餐饮酒，禁止上班时间上网聊天、玩电脑游戏，禁止以各种名义公款旅游度假和违反规定参与公款支付的高消费娱乐、健身活动。对违反禁令者，分别给予告诫、通报批评、离岗培训、调离岗位、辞退等处理，努力提升税务干部形象。

我们要紧紧围绕省局、市委、市政府推进蚌埠市发展全民创业的总体思路和开展效能建设的总体要求，着力解决对“效能建设”的思想认识、思维方式、精神状态、行为方式等方面存在的突出问题，努力营造“效能建设”的良好氛围，全面推动“效能建设”的深入开展，为加快蚌埠市发展作出新贡献。进一步提高认识，坚定开展效能建设的自觉性，把“效能建设”与自己的的各项工作结合起来，出色地完成各项工作任务。

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自5月份以来，我局按照市委、市政府的统一部署和安排，以优化经济发展环境为主题，以自我教育和学查改为主要手段，以解决交通工作中存在的问题为重点，在系统五家行政执法单位中，深入开展了两项活动，交通行政行为进一步规范，执行力得到进一步提升。现将自查情况报告如下：

全市效能建设暨两项活动召开后，为了在全系统迅速掀起一个两项活动高潮，我们先后召开了三个会议，进行广泛动员，统一广大干部职工思想认识。一是局领导班子会议，集中学习了省、市相关文件和领导讲话，并就交通系统如何开展两项活动展开了讨论研究，确定了活动的指导思想和工作思路，制定了活动实施方案。二是机关工作人员会议，组织机关全体工作人员深入细致的学习了活动实施方案，让广大机关工作人员明白了“执行力是什么，文明执法为了什么，两项活动必须从机关抓起，从自己做起”，进一步强化了服务意识，真正做到理论学习机关人员先人一步，充分发挥机关龙头带动作用。三是系统动员大会。对交通系统开展两项活动作了全面部署和安排，提出了三个一的要求（即每名干部职工都要有一个专门笔记本、一本学习资料、一篇学习心得体会），进一步提高了系统广大干部职工尤其是行政执法人员对两项活动重要性和必要性的认识，切实增强做好这两项活动的紧迫感和责任感。同时，下发了《武穴市交通局开展提高执行力和文明执法教育活动实施方案》，明确了各个阶段的工作目标、任务和措施，确保了活动有序进行。

为使两项活动不流于形式、不走过场，我们切实加强了对两项活动的领导，成立了以局长和书记为组长，其他班子成员为副组长，相关科室负责人和各二级单位主要负责人为成员的领导小组。领导小组设立一个专班，具体负责该项工作的组织领导、检查、督办、指导、验收。

各二级单位也成立了相应的领导小组和工作专班，并明确一名班子成员具体负责。全系统上下形成了主要领导亲自挂帅、班子成员齐上阵、工作专班经常抓的良好局面。另外，我们还将“两项活动”开展情况，纳入各二级单位年度工作目标进行量化百分考核。

针对交通系统点多、线长、面广的特点，我们加大了对各单位及其所属单位开展两项活动情况明察暗访力度，力争使活动更加深入、更富有成效。一是工作专班采取定期检查与不定期抽查相结合的方式，对各单位以及基层站、所两项活动开展情况进行了检查督办，重点检查了各单位政务值班、各项制度和办事流程上墙情况。二是举办了行风监督员和服务对象座谈会，收集服务对象的建议和看法。三是开展一次问卷调查，了解掌握我们工作中存在的问题，及时加以整改，并将整改结果向社会公布，广泛接受社会监督。

通过内查外评，我们共收集归纳出六个方面的问题，也就是“五个还不够”：

1、领导深入基层还不够，对基层了解不全面细致，有时决策未能考虑到实际情况。

2、机关工作作风还不够扎实。少数干部上班时间外出办私事，上网聊天、玩游戏、炒股，溜岗串岗。办事效率不高，工作相互推诿，门难进、脸难看、话难听、事难办等现象依然存在。

3、行政执法人员执法行为还不够规范。少数执法人员文明执法意识淡薄，执法方式简单，粗暴执法，不文明执法，存在执法就是管人、就是收费的错误观念。

4、为企业服务还不够积极。不能主动上门为企业提供帮助，解决实际问题。

5、对通村公路的管养还不够重视。有的公路投入使用不到两年，由于缺乏管养，路面已经出现了破损，只建不养、重建轻养现象仍然存在。

1、加强领导班子建设，发挥带头作用。通过定期召开民主生活会、建立领导联系、重大事项集体决策制度和领导责任追究制度等方式，进一步加强领导领导班子建设，增强领导班子的战斗力、凝聚力和向心力。

2、改进机关工作作风，提高办事效率。认真落实服务承诺制、首问负责制等服务制度，完善机关事务管理制度，严肃会议、上下班纪律，强化限时办结制和责任追究制，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，坚决纠正不良“衙门”风气，不断提高办事效率，着力打造效率交通。

3、推进综合行政执法，规范执法行为。坚持文明执法、公正执法，充分发挥执法局的作用，切实加强执法人员的法律知识学习培训，严格执法程序，规范执法行为，进一步提高交通队伍执法水平和依法行政能力，努力塑造交通良好形象。

4、建立企业联系制度，提供优质服务。每名领导联系一个企业，要求经常深入联系企业开展调研，倾听企业意见，了解发展困难，解决实际问题，竭诚为企业服务，着力打造服务型交通。

5、加强通村公路管养，巩固建设成果。牢固树立“建设是发展、管养也是发展”理念，按照上级有关文件精神，成立农村公路养护管理科，出台农村公路管理养护实施办法，切实加强通村公路管理养护，巩固建设成果。

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“降本增效攻坚战”目标，开展材料消耗管理的监督检查，确保“应危机、降成本、增效益”任务完成。

(二)根据厂《经营目标考核办法》，每月对各单位上报材料计划进行核实;加强月度材料消耗情况的监督检查;强化材

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料写实监督;严格落实月度考核、季度奖罚兑现制度;从严控制计划外材料消耗，促进材料成本压力分解到班组、人头。

(三)加强对材料批料、领用环节的检查，对生产需用材料、配件，严格履行审批手续，杜绝“变更”和私拉乱用现象发生。

(四)落实厂《物资回收复用、修旧利废管理及考核办法》，督促各单位做好回收复用、修旧利废工作，对工作不力、造成丢失浪费的进行通报处罚。

(五)加强对物资采购、介质消耗、浮选剂消耗等重点工作检查，特别对厂

2 --- 益。

立项单位：、调度室、服务队、汽车队、保卫科、企管科、机电科、生产技术科、计划科

按照厂效能监察工作安排，经单位党政研究，确立效能监察项目，认真填写《效能监察立项表》，制定实施计划，明确责任人和主要监督点，上报监察科。

立项实施过程中，对主要监督点和重要环节加强日常检查，督促工作人员履行职责，完善管理制度，加强薄弱环节管理，堵塞管理漏洞，查处违纪行为，按时上报《效能监察月度(阶段)汇报表》。纪委监察科每月对区队立项进行一次检查或抽查，掌握进展情况，对存在问题下达《监察建议书》，督促限期整改。

(三)立项实施工作于3月开始，各单位要研究确定1—2项立项，于3月15日前填写《立项表》，加盖公章报监察科。

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机关效能建设演讲

各位领导、同志们：
大家好！我叫杨平，在城南工商所工作，我今天演讲的题目是"春风化雨、业精于情"，
1992年怀着对绿色军营的留念，我跨入到红盾之旅中，开始了我向往的工商行政管理工作。十四年来，我在居巢区繁华的闹市区呆过，乡间的小路走过，风风雨雨、任劳任怨服务于市场主体之间。在工商老同志的传、帮、带下，业务能力有了长足的进步，个人综合素质也得到全面提高。
十四年来，我受到了领导的信任、同事的关爱、基层的认可，尤其2003年的春天是我人生道路最难以忘怀的一个春天。怀着对妻儿的思念，抱着决不辜负局党组期望的信念，本着力促工商事业可持续发展的态度，我毫不犹豫地来到居巢区最偏远的黄山工商所工作。黄山工商所地处三市交界，是一个经济相对落后、环境较差、监管服务对象素质较低的偏远山区工商所。来到后，我既兴奋，也担忧。兴奋的是局党组给了我一次锻炼的好机会，担忧的是在这样一个落后的经济环境下，工作如何能做出成效。这个问题一直困扰了我几天几夜。到岗后，我分到离所十几里地的赵柳镇，承担起工商行政管理的日常监管工作。赵柳镇是一个贫穷的乡镇，地广人稀，曾被喻为居巢区的"大西北"，此时此刻工作压力是可想而知。这时，是局党组用春风润雨般的真情、父母兄弟般的温情鼓舞着我，尤其是所里的领导主动解决我生活上和思想上存在的问题，使我从迷茫中走出，全身心地投入到工商行政管理工作中去。记得2003年4月中旬的一个早集，赵集农贸市场内一屠宰户长期占据案板，不服从管理、拒交管理费，在多次说服无效的情况下，我们采取了强制措施。在实施中，该屠宰户竟无视法律法规，将屠刀抵到了我的脖子上，并且留下了一条深深的刀痕，但我毫不犹豫，在同志们的帮助下，最终执行了强制措施。这件事情深深地震撼了所有的不服从管理的经营户，从此他们按章纳费，服从管理，也促进了市场秩序的稳定。
三年来，我深知是山村的贫穷将我心牢牢留住，是老区人民的纯朴的民风将我深深地感动，是他们的真诚、无私、善良和对工商工作的支持将我心灵深深地震憾。如果说农村三年我个人有什么长进的话，那么完全归功于关心和帮助我的各级领导、归功于党组决策的英明和对我的信任、归功于所里各位同志的无私支持、归功于深深理解我的妻子及家人。范文先生版权所有
2006年春天，我回到城里工作，被组织安排到城南工商所担任付所长，这是组织上对我的信任与关心，也是我人生道路上新的起点。在新的征程中，我将继续发扬农村工商所"三学""三干"精神，"三学"是：一向所里同志们学习，学习他们求真务实的工作作风，扎根基层的奉献精神；二向所里领导班子学习，学习他们的工作经验和领导艺术；三向人民群众学习，学习他们纯朴善良的品质和吃苦耐劳的精神。在此基础上，结合效能建设，力争做到"三干"。一是以身作则带头干。在工作中我找准坐标，尽量做到想在前、干在先、多做少说，先做后说；二是苦干加巧干。我将立足区域实际，在工作实践中不断探索和摸索适合所管辖区实际的工作方法，做到工作中有理、有利、有节。三是艰苦奋斗扎实干。我将把在农村基层工商所工作中好的传统带到现在的实际工作中去，讲实话、做实事、鼓实劲、出实招，用真情和诚信感化他们。范文先生版权所有
当今社会各种文化思潮相互激荡，科学技术日新月异，这就要求我们必须牢固树立正确的荣辱观，怀着对工商事业的无限热爱，对人民群众的深厚感情去工作。诗人流沙河有诗句说："理想是石，敲出星星之火；理想是火，点燃熄灭的灯；理想是灯，照亮夜行的路；理想是路，引你走向黎明。"理想始终是一个人、一个民族、一个国家的精神支柱，在现阶段树立正确的荣辱观，构建和谐工商活动中，我们每位工商干部只有自觉地把个人理想融入到全国人民建设中国特色的社会主义的共同理想之中，理想才会熠熠生辉，只有将自己的成才目标与国家的发展、社会的需要结合起来，能使我们避免理想和现实的碰撞，实现个人理想和社会理想的和谐统一，只有将对人民无私的感情融入到日常工商管理工作中，才能使我们每个人的人生无怨无悔。我们是和平和正义的化身，手握正义之剑，心中有杆公平的秤，具有最广博的胸怀，最坚毅的性格和与时俱进的卓识，在加强效能建设、构建和谐工商、开创工商新辉煌的伟大事业中，做出自己积极的贡献！
回首往事，我无怨无悔，展望未来，我信心百倍，旧岁风雨今日歌，中流击水惟在博，沐浴着效能建设的春雨，感受着建设和谐工商的春风，我将以坚定的信念、昂扬的斗志、奋发的激情、开拓的精神，投入到未来的工作中，为国徽增光、为红盾添彩。
我的演讲完了，谢谢大家！

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最近一直觉得不太顺利，应该说是比较背。

经过我的一番思考，我最先得出的结论就是——我人品有问题。

人品问题现象一：交通法规考试。我竟然考了个89分(离及格差一分，无语)，只好再考第二次，还多交了 50

人品问题现象二：抽取评标专家。在一专家库里共有5位专家的名字，我所需要的专家就在五位当中，我可以

一次性抽取四名专家，也就是说我抽中我想要的专家的概率为五分之四(80%)。抽取结果为我所需要的那位专

人品问题现象三：交学费。我把学费打进学校指定的`银行帐户中，可是没过多久老师打电话来问我是否已将学

费交付(第四次无语)，老师让我去银行查询下，看下钱是否还在，如果在，就让我把钱取出来，把现金交到学

校。去了银行之后，我发现钱果然还在帐户里，是学校没有取走，就在我打算取钱的时候，我发现我把银行卡的

人品问题现象四：驾照之考倒桩。经过第一次模拟考失败后，我还应该算是满努力的开始练习倒桩。第二次模

拟考顺利通过，并且本人觉得自己倒桩已经8错了。正式考试前我又练习了两次，结果还是相当不错，正式考

试，结果为遇到自己最讨厌的那辆车，并且两次都是在最后一次进库时压黄线，伐及格。。。。(无语到底 )

综上所述，我觉得我除了做人有问题外，还有记忆力较差(也就是脑子不太好)。当然还有很多其他原因，比

如自身不努力啦，不够刻苦啦，天生愚钝啦，后天不发奋图强啦and so on.......

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不过人生不可能一切都顺顺利利的，起起伏伏在所难免，只是有的人遇到的波浪大点，有的人遇到的波浪小

点。经历过大风大浪的人定能成为出色的人才，而我么，就挡下小风小浪吧，努力做好现在就行。

“上天既然给了你什么了，必然会让你失去点什么，因为他嫉妒了。”

希望是我真的被嫉妒了吧。

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9月21日，全县发展提升年活动工作推进会在县行政中心六楼会议室召开。县委常委、常务副县长曹秋根，县委常委、纪委书记彭黎明，县政府副调研员、国土资源局局长张永红出席会议，各主要职能部门负责人参加了会议。

会议旨在进一步提升机关办事效能和服务水平，不断创优发展环境，全面提升发展质量，为实现安福经济社会进位赶超、跨越发展提供坚强保障。今年发展提升年活动主要是围绕推进招商引资和项目建设、工业化和农业现代化、城镇化建设、创建最优发展环境和解决影响机关效能及损害发展环境的突出问题等六项重点工作来开展。

曹秋根在会上讲了话，他说，今年以来，各部门各单位认真贯彻落实县委、县政府的部署和要求，紧密结合自身实际，精心组织，周密部署，细化工作措施，狠抓工作落实，全县发展提升年活动开局良好，推进顺利。现在，全县发展提升年活动已经进入了关键性阶段，任务艰巨，()责任重大，全县上下要围绕推进招商引资和项目建设提升办事效能和服务水平等发展提升年活动六项重点工作，有理有据，按规矩、按程序办事，原则性与灵活性相结合，创造性地开展工作，加强沟通协调，凝聚合力，不断开创机关效能建设的新局面。

彭黎明主持会议，并讲话要求各部门各单位要求真务实，对照《县（市、区）发展提升年活动绩效考核方案》的工作要求和考核细则，认真细致，严肃纪律，廉洁考核，切实做到公平公正。

会上，张永红就县国土资源局如何做好发展提升年活动考核工作发了言。县发改委、人保局、县政府金融办等单位负责人也在会上作了表态性发言。

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机关效能建设演讲

各位领导、同志们：
大家好！我叫赵学勤，在区行政服务中心工商窗口工作。今天我演讲的题目是“创新促发展，服务树形象”。
近几年来，随着市场经济的快速发展，我们居巢区工商局紧紧围绕党的十六届三中全会指出的“发展是执政兴国的第一要务”这一主题，认真贯彻落实《行政许可法》，在企业登记管理工作中以依法行政为前提，以优化环境促发展为目的，在职权范围内进行"四个创新"，得到了当地政府的认可与肯定，受到了群众和企业的欢迎，取得了良好的社会效益。
观念创新，强化服务理念。现行企业登记管理制度脱胎于计划经济，带着浓厚的计划经济色彩。一些工作人员在登记工作中习惯以管理者自居，对企业干预过多，存在较大的随意性；一定程度上存在高高再上、冷硬横推的衙门作风；有的重登记轻管理，甚至只登记不管理。为此我们坚持以人为本，加强思想教育，认真开展"三个代表"重要思想和坚持“两个务必”的学习教育，树立正确的人生观、价值观、权力观，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。同时我们坚持与时俱进，解放思想，更新观念，着力服务地方经济建设。围绕区委、区政府提出的加快发展、创造良好市场环境的工作部署，牢固树立服务和发展、创新的观念，充分发挥工商登记注册的职能作用，促进了企业的发展。
政策创新、营造宽松发展环境。近几年来，区委、区政府实行以招商引资带动经济发展战略，提升了我区社会经济发展势头，各种工商企业纷至沓来。为了使企业进得来，留得下，有发展，国有企业重组有新突破，我们认真贯彻区委、区政府的部署，按照宽进严管的要求，简化程序，降低市场准入门槛，为各种企业发展打造便利、快捷的"绿色通道"。新企业登记注册和企业变更时，除国家法律法规明令禁止外，凡允许企业进入的领域，一律放开，为我区的社会经济发展注入了新的活力。如在2003年7月我们制定的《关于进一步支持国有企业改革与发展的若干意见》，在没有突破现行法律法规前提下，切实解决了一些制约企业发展的实际问题。对国有企业改制中净资产为负值如何处理问题，一般企业债权转股权问题、管理才能能否作为投资入股等问题进行了有益的探索，为加快国有企业改革和企业做大做强提供了政策支持，得到了区政府充分认可与肯定，并作为政府改制的配套文件下发。范文先生版权所有
制度创新，提高行政效率。为了提高服务质量和行政效率，我们按照上级的要求，实行“一站式”办公和“一条龙”服务，在办照大厅通过电子屏幕、电子触摸屏、企业办事指南和政务公开栏，向企业推出首问责任制、限期办结制、服务承诺制等制度，把职能职责、审批事项、办事程序、收费项目标准、工作纪律、投诉渠道方法等公之于众，使企业办事人员一看就懂一查就知，克服了过去办事来回跑的现象。同时全面落实"局长带班制"，使问题得到及时解决；进一步完善“预约服务制”，集中时间、地点为企业上门办理年检手续；积极推行“一审一核制”，减少审批环节，提高登记效率；认真开展网上登记，利用网站对企业登记材料进行网上审查，改革登记注册方式，提高行政效率，减少企业奔波之苦。
优化服务，工作方式创新。我们坚持以群众利益无小事为己任，以群众满意不满意作为衡量工作的标准，积极创新工作方式，增强队伍的公仆意识和服务意识，变被动服务为主动服务，为企业登记注册等工作提供优质服务。１、简化办照程序，实行54321提速限时和特事特办服务。在前置审批等各种手续齐备的情况下，企业法人开业登记注册由原来法定15个工作日缩减到5个工作日完成；法人分支机构开业登记由原来10天缩减到４个工作日完成；变更登记缩减到３个工作日完成；注销登记缩减到２个工作日完成；名称预先核准为１个工作日完成，对于个别特殊情况的就特事特办、急事快办。如今年二月，南京某房地产开发公司到居巢区服务中心工商登记窗口办理设立分公司，把一套完整的材料交给工作人员时，提出要即时办理，我区工商局企业股股长夏辉仓同志急企业所急，使该企业当天就拿到了营业执照。公司办事人员高兴地说：你们为我们争取了时间，赢得了一千多万元的生意，感谢居巢区工商局。2、主动深入企业，知企业所盼，解企业所难，变被动服务为主动服务。今年我们利用二个月的时间，组织各工商所走访百家外地投资企业活动。在这次活动中，全系统共出动300余人次，走访了97家企业，为企业解决了一大批实际问题，取得良好效果。一是提供全程跟踪式服务。针对外地企业初来乍到，人生地疏的情况，全程帮助企业办理营业执照，提供快捷服务。二是在走访过程中大力宣传工商法规政策，为企业提供法律咨询。三是在走访活动中积极发挥“经济卫士”职能，打击不法经营，规范市场秩序，维护合法经营者和消费者的权益。通过这些措施，树立了热情、文明、高效的工商形象。四是对内资企业发放温馨提示卡和工商建议书。今

♛ 机关效能检讨书 ♛

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为了进一步加强xxxxx系统机关作风效能建设，为xxx经济和社会发展创造良好的发展环境，xxxx局干部职工要加强服务意识，提升服务质量，提高办事效率。现提出人事劳动和社会保障局优质服务九项承诺，虚心接受社会监督，监督电话：xxxxx

1、实行首问责任制。外单位人员来办事的第一位被询问工作人员，必须耐心解答、热情服务;对于不属于本人业务范围的事项，要引导办事群众到承办部门(人员);对不属于人事劳动和社会保障局管理范围的要细心解释，并尽可能告知其他办理部门;对电话咨询或举报，接听电话人员要详细登记、及时汇报并主动解决，直至处理完毕。

2、实行限时办结制。对法律法规有明确规定时限要求的，要严格执行审批时限制度;对没有规定时限的，按本部门规定时间及时办理;对服务对象提出的合理办事请求在规定时限内没有提出意见的视为同意;对能马上办理事项拖延不办的，视情节轻重，按照有关规定严肃处理。

3、实行特事特办制。凡县委、县人民的政府或上级业务主管部门交办的重要事项以及涉及企业群众切身利益的急难事项，一律实行特事特办。

4、实行一次性告知制。当事人办理有关事务因手续或材料不完备需退回补正的，工作人员必须说明理由，并一次性告知所需补充的材料和手续。

5、实行持证上岗制。执法人员必须持证上岗、明示姓名、照片和职务。

6、实行执法程序公开制。将劳动监察执法程序，严格依法行政，按程序办事，做到合法、合理、公开、公平、公正，严禁营私舞弊。

7、实行文明用语制。在服务过程中，工作人员要使用“您好”、“请坐”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明用语，坚决克服“生、冷、硬、横”的态度，规范工作人员的言行，树立良好的行业形象。

8、实行守法廉洁制。工作人员在执行公务中，坚决按照政策规定办事，严禁利用职务和岗位便利，吃、拿、卡、要，收取当事人的钱物。

9、实行责任追究制。机关工作人员对于上述承诺由于故意或过失，在工作中出现过错行为的，按照法律法规、党纪政纪和制度的规定，严肃追究其相应责任。

局领导：

签订人：

二○xx年三月十八日

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