关注工作细节演讲稿（集合11篇）

关注工作细节演讲稿（集合11篇）。

◈ 关注工作细节演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好，我是客房部，今天演讲的题目是《细节决定成败》。在从事客房服务工作的两年里，在平淡而又忙碌的工作中，我发现我已经深深的喜欢上了这份客房清洁员的工作。因为它不但改变了我对服务行业的认识，还让我从各方面学到了以前未知的知识，在日复一日，重复的工作中，更加使我深刻地认识到“客房服务无小事，做不好小事出大事”的名言。

在大家的认识中，客房服务就是清扫卫生过关就行，但是我不这样认为，随着社会的进步，人物生活水平的提高，人们需求期望值也在提高，他们要求同等情况下的附加值，这就要求我们须从细节之处为客人着想，要抓住客人的心。我们应提倡关注细节，把小事做细的精神，细节往往容易被人忽视，但正是被人忽视的细节，决定服务的成败。正如一句老话所说“江河不拒细流，才能成其大，泰山不拒细壤，才能成其高。”在我们的服务中，细节处理的好，会让人产生好感，而多一位客人，反之则形象大损，甚至永远失去这位客人。细节不仅能反映一个人的水准，更能突出个人的内在特质，一个不经意的细节，往往能反映出一个人深层次的修养。

有句话说：针尖上打擂，拼的就是精细，我们的员工每天都在重复同一项繁杂、琐碎的工作，但不要吊以轻心，把简单的技术练到极致就是绝招，天下难事，必做于易，天下大事，必做于细，每个成功的星级饭店都源于细节不断的堆积。在此，我也想到了一个人，原烟机厂的张小莉————张科长，接触过她的服务员都怕她，因为她太挑剔。但由于我们注重接待会议入住的每个细节，从而赢得了每年烟机会议的接待任务，我清楚的记得那是20xx年6月28日，那天下午骄阳似火，烟机培训班的全体学员去少林寺旅游，大家又累又热，当大家回到宾馆的房间时，屋内凉风习习，桌上放置一杯不热不凉的开水，有的学员在纳闷，有的学员则说许昌宾馆，就是咱们的家。是不是在座的也纳闷了，原来是我们的丁总监提前联系的张科长，询问他们一行的回归时间，提前半小时打开了空调，沏好了茶水，在会议最后的座谈会上，张小莉紧拉着丁总的手说：“谢谢，谢谢你们为我们所做的一切，下次会议我们还在许昌宾馆开”。多么简单的一句话，证实了我们细节之处努力了。

所谓，把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡，一滴水可以反映出太阳的光辉，凡事无小事，简单不等于容易，花大气做小事，把小事做细，为了许昌宾馆更加美好的明天，让我们携手共进吧！

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可我能够感受到妈妈并没有出去，反而好象到了我的床前，我似乎能听到妈妈平和温柔的呼吸声。我微微睁开眼，妈妈果然站在我床前，她就那么站着，手里抱着毛毯，眼睛楞楞地看着我，那是什么样的眼神啊!世界上任何形容母亲的好词都加到上面也不为过。我曾经在一本书上读过一篇文章，说所有的母亲都喜欢在孩子睡觉时端详他们，当时我还不信

眼睛楞楞地看着我，我分明地感觉她的目光在我的头发上抚摸，妈妈好长时间没有爱抚我的头发了，她在回忆那逝去的岁月吗?妈妈的目光抚上了我的眉，漫上了我的眼，我的眼珠不自觉地转动了几下，她的目光便一如我儿时她那双温柔的手，轻轻地按摩着我的眼睑，我知道她在让我好好睡眠。妈妈的目光滑到了我的脸颊上，似乎在寻找着什么，我知道那是找她自己的影子，又似乎在欣赏着什么，我知道，那是在欣赏凝聚她一生心血的艺术品。

眼睛楞楞地看着我，那是什么样的眼神啊!那是第一缕晨曦对娇花的抚弄，那是三月里的春风对碧水的温柔，那是夏日的晚霞对嫩柳的辉映，那是秋夜月光对修竹的依恋，那是冬日里的朝霞与小草的交谈!

我微微睁睁眼，妈妈果然站在我床前，她就那么站着，手里抱着毛毯，眼睛楞楞地看着我，那是什么样的眼神啊!我在这眼神的普照下，顿时有种异样的感觉：我好象变成了一个襁褓中的婴儿，在酣然入眠，感动得母亲满脸都是幸福;一会儿，我好象又变成了一朵俏丽的月季，正悄然开放，激动得母亲绽开了笑颜;一会儿，我好象又变成了一副五彩的画，陶醉得母亲在那儿欣赏啊欣赏!

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说起细节，就想起莎士比亚的名句：“马，马，一马失社稷。”这正是已故的英国国王理查三世逊位的史实，他1485年在波斯战役中被击败。原因说来也很有意思：少了一个铁钉，丢了一只马掌；少了一只马掌，丢了一匹战马；少了一匹战马，败了一场战役；败了一场战役，失了一个国家。所有的损失都是因为少了一个马掌钉。由此可见，细节、细节的准备多么重要！细节到底是什么呢？在我多年的成长经历和工作经验中，我觉得细节是责任、细节是关爱。

一、细节在于责任

当我们将一件事当作自己的责任时，就会主动去做，就会主动去关注细节，认认真真做好每一个细节。就拿这次全校教师大扫除来说吧！当我们培训过后，回到办公室，正在说抓紧时间吃饭、抓紧时间干活时，只见刘萃老师带着一脸的疲惫过来了。原来，她在代表学校参加过文明单位的考试之后，就直奔四楼，一个人用了整整两个小时的时间，将4号寝室打扫得一尘不染。这不是责任还会是什么呢！还有我们二楼的几个班级，为了能将教室彻底打扫，每班都来了几位热心家长。他们自备工具抹布、水盆儿，洗洁精、洗衣粉，甚至还有84消毒液，从一点多就开始了，爬上爬下，擦灯管、擦玻璃、擦墙壁。一块儿玻璃，先用洗洁精擦一遍，再用干净抹布擦几遍，最后再用报纸擦，直至完全透亮，连小鸟飞来就要一头撞上了才罢休。擦地板时，家长们跪在地上，边边角角，用手捡，用抹布擦。大块儿的面积，先用洗洁精拖一遍，再用84消毒，最后再用干净拖把拖。就这样，嘴里还不时地问着：“老师，您看还有哪儿不行，我重新擦！”有这么仔细的家长，还能说什么呢！只能赶紧招呼她们：“已经很干净了，下来休息会儿吧！”她们呢？在休息的空档还不忘自己找活儿，“老师啊！别的班在擦桌子，连腿儿和侧面都擦了，我们也再擦擦吧！”又开始了新一轮的忙碌……就是这样，我们原本该一个小时完成的任务，在各位家长细心、认真、负责的态度下，一直干了将近三个小时才结束。难道这些家长不知道在外人看来干得快的诀窍吗？都是家庭主妇，不明白才怪呢！当我不停地向她们表示感谢时，她们竟都是羞涩的表情，说：“不都是为了孩子吗？应该的。”为了孩子，多么简单而朴实的话语。也正是“为了孩子”这一责任的使然，让她们一遍又一遍地干着在别人看来一遍即可的活儿。您说，细节不是责任吗？

二、细节在于关爱

多年的班主任工作告诉我，发自内心的关爱每一个孩子，关注他们的心灵，关注他们的成长，便会及时发现他们成长中的点点滴滴，及时给予他们细节的指导。

轻掩一扇门

还记得前天全校的综合实践活动时，我只在放学时交待一句，孩子们便准时在12：50出现在教室清点人数，12：55准时在校园内集合。我为孩子们的养成准时的习惯高兴。细想想，这恐怕跟我们平时的轻留一扇门分不开的。我所带的二一班，从入校时，就有一个习惯：将前门轻轻掩着，留给偶尔来晚的孩子。我就告诉孩子和各位家长：学校提倡早读，我也不强迫，但每天我们都会学习课外内容，还可能讲好听的故事。我不允许孩子喊报告，只是因为：这样可以尽可能少的影响正在读书的同学。一声报告让所有孩子停止读书，目光集中在一个原本就因迟到而内疚的孩子，实在是心理的摧残，倒不如让他自己悄无声息地进来来得自然。所以，我“轻掩一扇门”，悄悄呵护来晚的孩子的心灵，大家的读书声也促使他快快做好准备，开始学习。这一遍又一遍的暗示，使得晚到的孩子越来越少，渐渐养成了8：00到校的习惯，准时已深入孩子们的心灵。

我来帮你擦

刚入校时没有注意，有的孩子养成了在桌椅上乱写乱画的习惯，当发现时，全班俨然已成风气，几乎每张桌子上都有惨不忍睹的痕迹。于是，先在班里教育一番，画在桌子上会被蹭在衣服和手上，对健康不利。接着，我领着孩子们蘸上洗洁精，彻底擦干净，让他们切实明白“画上容易擦去难”。在以后的日子里，只要在班上转，就会随手拿一块儿干净的湿抹布，及时擦去刚刚画上的痕迹……在我一遍又一遍的擦拭中，孩子们渐渐改掉了乱画的习惯。现在，再碰上偶尔的乱画，只需一个眼神，孩子就会主动擦去。

在家削好笔

作为一二年级使用铅笔的孩子，为了孩子的健康，要求他们必须使用木杆铅笔，这样一来，就得经常削铅笔，为了随时用上削好的铅笔，好多孩子背着削笔器来学校，于是乎，铅笔屑满教室也曾让我烦不胜烦。这时，我想到了提前做好准备的好处，要求家长为孩子多准备几支铅笔放在文具盒中，每天晚上在家削好铅笔，做好第二天的学习准备。同时，我也将班里孩子捡的铅笔及时削好，以备万一没笔用的孩子随时使用。就这样，铅笔屑一下子消失了，打扫卫生好轻松。

丢进垃圾桶

检查卫生时，经常发现一些孩子的位上有杂物。原因何在呢？他们将垃圾放进了桌斗，或者上课爱做小动作，随手撕纸片。对于这些，没有别的办法，只有及时教育，及时丢掉。所以，我会派几名小干部，自己也常常上阵，随时检查，随时督促孩子丢掉。在我的监督之下，桌斗全都干净了，也杜绝了个别同学的小动作。

常言道：播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种性格；播种一种性格，收获一种命运。关注学生学习成长中的细节，同样是作为教师最重要的工作。在今后的工作中，我将一如既往的关注细节，在细节中收获成功。

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尊敬的领导和同志们：

大家下午好！我演讲的题目是《细节彰显魅力细节成就完美》。

大家都知道，我是众多xx中的一片绿叶。在今年三八妇女节前夕，有幸看到身边同志收到了一件特殊的礼物─那就是长顺局长送上的“节日”贺卡。郑重的书写，亲切的称呼，真挚的祝福，浓浓的情谊让大家激动和感动。不少女同志说，这是多年以来收到的最珍贵的“节日”礼物。它形式上体现了尊重、内容上体现了真诚，让我深深地感受到“细节彰显魅力、细节成就完美”。

说起“细节”，它最早出现在《后汉书·班超传》。辞海对“细节”的解释是：“琐细的事情”。也就是说，细节是平凡的、具体的、零散的，如一句话、一个动作、一个眼神……细节很小，容易被人们所忽视，但它的作用却不可估量。有些细节会深深地印在我们的脑海中，留下终生难忘的印象；有些细节会改变事物的发展方向，使人生命运发生转变。对个人来说，细节体现着素质；对部门来说，细节代表着形象；对事业来说，细节决定着成败。

由此，我想起了一个真实的故事。故事发生在1485年的英格兰。查理三世在与亨利伯爵的大决战中，眼看就要取得最终的胜利，突然，战马一个趔趄，他坠入马下。亨利伯爵大举反攻，转败为胜，使英格兰置于都铎王朝的统治之下。说起胜败的起因却非常简单，仅仅是上战场前，查理三世的战马马掌缺失了一枚钉子，从而有了马掌不牢、马失前蹄、首领身死、战役失败、江山易主的这段历史。

在我们平凡的生命中、在投身机关“五个建设”中，在用“真心、真情、真诚”为老干部服务中，在落实“服务年”的各项要求中，一句真诚的问候、一次温馨的微笑、一个小小的善举、一个细致的关照……就如同这枚钉子，虽微不足道，却至关重要。

我们大家，无论在哪个部门，还是在哪个岗位，都应坚持“服务零距离、满意全方位”的精细服务理念，重视工作中的每一个细节，因为“细节彰显魅力、细节成就完美”！

谢谢大家！

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