数据质量报告|数据质量报告(系列十篇)
发表时间:2018-01-20数据质量报告(系列十篇)。
〘一〙数据质量报告
天繁街镇中心学校
开展“质量提升年”活动自查报告
2010年5月
天繁街自查报告镇中心学校“质量提升年”活动的实施情况
我校认真按照《天繁街镇中心学校“质量提升年”活动实施方案》的要求,结合结合实际,广泛深入收集意见建议,深入查找分析影响工作质量的原因,全面客观分析教育理念、办学理念、管理形式的现状,和教学质量,找出问题,分析不足,找出原因。活动中进行的自查自纠,作如下自查报告:
1.学校的德育工作。 我校坚持以人为本、德育为主的方针,把德育作为教育的根本任务。坚持全员育人、全面育人、全过程育人,加强德育工作队伍建设,充分挖掘校内外德育资源,将社会主义核心价值体系融入教育全过程,并将德育工作渗透到教育教学的方方面面,贯穿于学校教育、家庭教育和社会教育的方方面面。加强马克思主义中国化最新成果教育、理想信念教育、民族精神和时代精神教育、社会主义荣辱观教育、公民意识教育,结合国情、省情、县情教育,丰富德育内容,创新德育形式,不断提高德育工作质量。吸引力和感染力,增强德育工作的针对性和有效性。
2。课堂教育教学质量。 我校把课堂作为提高教育教学质量的主阵地。以四十分钟为质量,努力提高课堂教学的有效性。深化课堂教学改革,着力构建自主高效的课堂教学模式。不断注重学与思相结合,倡导启发式、探究式、讨论式、参与式教学,帮助学生学会学习,营造独立思考、自由探索的良好环境。坚持集体备课制度,重视教学设计的检查和评价,定期开展课堂听力和评价活动,加强正常课堂的过程管理和监控,提高课堂教学质量。
3.科研成果转化。 我校坚持以校本教研为抓手,以校本培训为主阵地,更新教育理念,提高知识水平,增强创新意识,制定重点师资培养计划,确定重点训练目标。组织教师开展有效的学科研究,引导教师将教育教学中的实际问题转化为学科研究,通过学科成果交流、展示、评价等活动激发研究热情,加快教育科研成果转化,直接促进教育质量。提升。
4.信息技术安全。 大力推进教育信息化,以教育信息化带动教育现代化,为稳步提高教育质量提供技术支撑。我校已开始充分利用国家和省级教育资源库和资源,共建共享服务体系,继续发挥现代远程教育工程作用,共享优质教育资源。但是,掌握信息技术的教师并不多,未来需要加强学习。
5。教育教学评价。 按照人才培养目标和现代人才成长规律,完善教育教学评价,建立科学多样的评价标准。完善学生成长记录包,做好综合素质评价。加强教学常规管理,狠抓落实和规范,探索促进学生全面发展的评价方式。今后,我校将在改变百分制、减少考试次数、改革评语等方面继续探索。
6.校园文化建设。 培育积极向上的校园文化,形成良好的校风、学风和教风。开展丰富多彩的校园文化活动,打造校园文化品牌,形成良好的人文环境。意义深远、内涵明确的校园文化景观和设施存在不足和差距,优化美化校园环境,努力建设绿色生态校园,未来有望加强工作。可以着力加强学风建设,培养勤奋刻苦、自主学习的素质。教书育人与环境育人紧密结合。
7.学校后勤服务。 在困难条件下,不断改善师生的学习、工作和生活条件,提高校园管理水平。关注留守儿童,建立留守儿童扶持措施。不断创新服务模式,拓展服务功能,提高服务效率,围绕师生需求和学术发展需要,提供便捷、高效、优质的服务。师生对物流服务非常满意。但校园面积太小,后勤服务硬件太差。
8。安全稳定的工作条件。 学校主要领导能切实承担起学校安全稳定第一责任人的责任,使安全稳定工作与教育教学业务工作同部署、同检查。完善工作组织,健全维稳体系,加强队伍建设。经常加强态势研判,定期排查安全隐患,提高维稳工作的针对性。建立健全信访制度,畅通师生表达意见的渠道,及时化解矛盾,构建和谐平安校园。但是我们学校里还有一些破旧的建筑,学校里也没有保安。需要赢得上级领导的支持和关注。
9.团队在办学和办学方面的情况。 学校校长和管理人员可以不断加强自身建设,树立先进的办学理念,掌握先进的管理方法,遵循教育规律,勤管理、严管理、科学管理,努力提高办学水平。学校科学发展与和谐校园建设。能力。
10.师资队伍建设。 为加强师德师风建设,我校在教师中深入开展“铸就教师灵魂,增强教师能力”主题教育,进一步提升教师社会形象。进一步完善教师继续教育,不断提高教师专业水平和学历。严禁教师带薪补习。以校本教研为抓手,以校本培训为主阵地,更新教育理念,提高知识水平,增强创新意识。召开教师代表大会,制定并通过《天凡街镇中心学校绩效薪酬考核方案》,坚持奖善罚恶、奖勤罚懒的原则,充分调动积极性和创造性占教职员工的大多数。
天帆街镇中心学校
2010年5月5日
〘二〙数据质量报告
数据质量是统计工作的生命,而统计数据质量的高低取决于基层数据的统计。俗话说:基础不牢,地动山摇。没有基层的统计数据质量,就不可能有高质量的统计数据。因此,多年来各级党委、政府、统计部门都反复强调统计工作要坚持实事求是,发扬求真务实的工作作风,深入第一线,最大限度地把握基层统计数据质量,力争“不出假数”。然而,随着市场经济体制的进一步强化和各种改革的逐步深化,许多新矛盾和新问题在基层统计工作中相继产生,不同程度地困扰着基层统计工作,严重地影响了基层统计数据质量,使统计数据质量在社会的认可度大打折扣。
统计数据质量从使用要求上看,取决于准确性、及时性和完整性。准确性是统计数据质量在统计信息客观真实性方面的体现,是统计数据使用者的首要要求。及时性是统计数据质量在统计信息的时间价值上的体现,是对统计数据形成和提供的高速度、快节奏、强效率的要求。完整性是统计数据在统计信息的内容含量上的体现,就是要求统计部门提供的统计数据在内容上应该包括使用者所需的所有项目,不能残缺不全。需要强调的是,统计数据质量准确性、及时性和完整性,分别从用户、生产者和被调查者三个角度提出来的,它们之间既密切联系,又存在某种矛盾和冲突。如在准确性和及时性、准确性和完整性之间均存在不同程度的冲突。即使对同一个统计数据,不同用户也会提出不同的质量要求,有的可能偏重准确性,有的可能偏重及时性。因此,统计机构需要在统计数据质量各个方面之间不断进行权衡、选择和折中,以达到一个最佳平衡点,来满足用户需求。这就决定了统计数据质量不是一个绝对的、而是相对的概念。总之,统计数据既要符合客观实际,又要在及时性和完整性方面尽量达到用户的要求,才能发挥统计的功能。
一、影响基层统计数据质量的因素及其成因
根据我们近几年的基层调研和组织进行的统计法规执行情况大检查和部分年份的重点抽查看,当前影响统计数字质量主要存在三大障碍:一是受人为干扰有意造成的虚报、瞒报、篡改等非技术性因素;二是受基层客观环境、条件所限形成的客观因素;三是可以计算和控制的技术性因素。具体来看:
(一)受利益驱动,行政干预是影响基层统计数据质量的主要因素。在一些地方和部门为了局部和小团体利益,对统计行政干预,凡是涉及本单位和本部门有利或与主要领导政绩有关的目标考核的主要统计指标必然受到“官顾”。指使他人或亲自出马从横向(兄弟单位)到纵向搜集相关信息,从中找准本单位有利“位子”,确定统计指标数额,授意统计单位或统计人员搞虚假统计。因统计部门和统计人员的提拔重用、财权等受到绝对制约,对待领导的授意不得不俯首听命,否则将会面临批评、甚至免职的打击。因此,统计部门和统计人员在领导的授意下,不惜将统计数据当游戏,闭门造车、胡编乱造,有时甚至随心所欲,在统计数据上弄虚作假,虚报浮夸,致使基层统计数据严重失真,数据质量大打折扣。
尤其值得一提的是,在弄虚作假手法上较过去更有艺术性。不管是领导者或是被领导的统计人员都明白:在统计数字上不实事求是,弄虚作假是《统计法》不允许的违法行为,为了“避嫌”,领导和统计人员从操作上都讲“策略”和“艺术”。领导要求统计人员弄虚作假,不会说要你改数字,也不会叫你报假数。而是强调数字的真实性,提出质疑,要求你调查调查再调查,让你核实核实再核实,直到他们满意为止。统计人员同样清楚自身的处境,“两头”都得罪不起,只好“菜刀打豆腐”两面取光,在操作上严格按照统计报表制度要求,从数据源头做起,从原始记录、统计台帐到统计报表都极为规范,一点也看不出是闭门造假,胡编乱造的虚假报表。最后还经领导签字,单位加盖公章后上报,其真实性也无从考证,使统计数据严重失真。
(二)统计基础薄弱,人员不稳定,业务素质低是影响基层统计数据质量的重要原因。人是最关键的因素,任何工作都是由人去做,所以人的素质是做好工作的最关键因素。随着经济体制改革、行政机构改革、事业单位企业化改革和企业民营化改制的不断深入,基层统计面临统计人员裁减,专职变兼职,内行变外行和人员不稳定的境况。从目前我市的基层统计情况来看,全市111个乡镇有统计机构(包含挂牌合署办公),28个乡镇无统计机构,共有乡镇统计从业人员324人,其中专职111人,占34.3%;全市事业单位中设有专门统计机构的531个,其中单设的137个,统计从业人员1068人,其中专职85人;企业单位设有专门统计机构的837个,其中单设的235个,统计从业人员1453人,其中专职104人。一方面,企业实行民营化改制后统计基础工作普遍弱化,改制后配有专职统计的企业几乎为零,一般由财务人员兼任。这些人员工作重心往往以财务管理为主,对统计工作多于应付,一旦报表任务来临,工作责任心强的尚能做好报表按时上报,工作责任心差的,再三催报也难按时完成任务,这些人大多数对统计业务不熟,对统计指标的含义,以及统计口径,统计范围和计算方法一知半解,自行其是,上报的报表往往容易出错,极不规范,数据质量很难得到保障。另一方面,乡(镇)统计属地方性综合统计,是把握统计源头质量的重要环节。统计部门所承担的各种统计调查任务必须依靠乡(镇)统计才能圆满地完成,而乡镇政府
中心工作很多,乡镇统计员必须服从政府的中心工作,这些同志又身兼多职,任务重,大部分精力不在统计工作上,对于统计工作基本上忙于催收报表,汇总报表,上报报表。根本没有更多的精力和时间到基层单位核实、调查、了解其基层统计数据的真实性。很难保证基层统计单位的数据质量。再则,乡(镇)统计人员极不稳定,更换频繁,多则3-4年,少则1-2年就被更换,这种短期行为极大影响了统计人员业务素质的提高。再一方面,农村村级统计是保证统计数据的源头,是提高统计数据质量的关键。在农村经营体制变革后,村、组一级的统计工作完全由村委会的副主任或文书来承担,统计数据基本上依靠他们提供。工作责任心强,工作作风扎实,有一定统计素质的村干部尚能提供基本符合一个村实际的统计数据,反之,工作马虎,作风飘浮,应付报表的就很难保证数据的真实性了。事实上,由于绝大多数村文书属兼职统计,既要完成自身的行政事务,又要从事家庭经营,既要干好份内工作,又要完成兼职任务,根本不可能拿出更多精力去做好统计基础工作,不少人就是靠应付差事,或干脆按年初计划填报数字,或坐在家里编数字,村、组一级统计数字不实、不准,直接影响到上一级统计数据的真实与准确。
(三)统计任务繁重,统计人员短缺,统计经费不足是影响基层统计数据质量的客观原因。在市场经济的今天,统计工作任务繁重是摆在统计部门和统计人员面前的客观事实,除各项定期报表、年报外,还有一个接一个的大型普查任务(人口普查、农业普查、经济普查和1%的人口抽样调查等等);除统计部门部署的统计调查任务外,还有地方性的其他专项调查任务,同时还有许多非法报表(未经统计部门批准和备案的报表)的存在,给统计任务繁重,统计人员短缺形成尖锐的矛盾。客观事实存在,村组一级无统计,村一级是代统计,乡(镇)一级只有兼职统计,这种现状也间接地影响基层统计数据质量。同时,由于财政状况不佳,经费投入不足,统计站办公室多数与其他站所挤在一起办公,统计人员的工作条件较差,繁重的统计工作量与紧张的统计调查经费之间的矛盾也十分突出,必然影响统计工作的正常开展。
(四)统计技术、方法、手段落后,也是影响基层统计数据质量不可忽视的因素。这些因素主要包括由于统计指标、统计分组、调查方法、汇总方法设计不当等形成的设计误差,由于计量单位误差、计量方法误差、提问不当误差、申报误差、不回答误差、调查覆盖面误差、记录误差、抽样误差、代表性误差等形成的调查误差,由于手工汇总时记录、计算、抄写、打印产生的误差和机器在编码、录入、数据处理时产生的误差等形成的汇总误差,对统计数据质量也造成了一定影响。统计制度方法不适应客观形势变化,有的统计制度方法不完善,一些指标没有及时更新;统计核算与会计核算以及银行等业务部门核算方法不一致,造成数出多门,一门多数等现象;统计调查没有严格按国家统一规定的统计标准采集汇总数据,统计调查方法单一,统计基础工作薄弱,工作流程不合理,缺乏严格的业务规范、质量控制和检查监督;统计数据计算和传输手段落后等,都是影响统计数据质量不可忽视的因素。
二、提高基层统计数据质量的对策
提供高质量统计数据是统计工作的中心任务和根本职责,是统计事业改革和建设的出发点和归宿点,亦是新时期和新形势下对统计工作提出的基本要求。
(一)树立新的统计数据质量理念。提高统计数据质量是统计工作的一个永恒主题。但是在不同时期对统计数据质量有不同的标准,明确新时期统计数据质量的涵义和概念,树立全新的统计数据质量理念,是指导我们做好工作的前提和基础。因此,对数据质量评估判断标准的思维须从狭义转向广义,要从过去只重视搜集生产转为生产和营销并重的观念。要从过去单纯注重提高数据准确性和及时性,扩展到提高数据的时效性、科学性等多维的质量内涵,要从过去工作重点是收集上报搞准统计数据的工作思维中解脱出来,既要抓数据的准确性,又要做好解读统计数据,开发并利用统计分析研究成果。逐渐把满足用户需求的程度作为评价数据质量的标准,最大限度地发挥统计在国民经济和社会发展中的积极作用。以新理念来确立新思路,制定新措施,开拓新局面。
(二)加强统计法制工作,切实做到依法统计。要解决当前基层统计数据收集比较困难的状况,必须强化基层的统计法律意识,只有运用《统计法》来规范基层统计行为,才能够促进统计基层基础建设工作的顺利施行。一是统计机构必须是依照法律独立设置的,并且国家统计机构在行政上应保持其独立的地位,对于重要统计数据要有一套严格的发布政策,要使统计数据不受包括各级政府在内的各方的干扰,确保国家统计数据的公正、客观、真实,保证为国家及社会提供管理和决策的重要信息。二是要健全统计法制建设,依法统计,尤其要严格执法。法律的生命在于执行,强有力的法律实施机制将使得违法成本极高,从而真正杜绝虚报、瞒报、伪造、篡改统计资料,阻挠统计执法检查等统计违法行为的发生。三是要加大普法力度,广泛宣传《统计法》,增强社会各界的统计法制观念,特别是基层干部,必须树立科学的发展观和正确的政绩观,增强统计法制观念,真真实实地把基层的客观实际情况反映出来,只有这样才能依法统计,保证统计工作的顺利进行和统计数据的客观真实性。
(三)改革统计制度及方法。当前统计制度存在着调查方法单
一、对全面报表的依赖仍然过多、指标体系不尽合理、任务繁重以及任务及其必需的条件脱节等问题,要解决这些问题就必须加快统计制度及调查方法的改革。首先,必须明确应收集哪些资料,官方统计机构的职能除了将这些数据收集、整理及出版外,还要对这些数据进行进一步的统计分析,或将数据分析工作交给社会研究机构,这些都必须以一定的制度形式予以规定。其次,建立一套更加完善的国民经济核算体系及适应经济增长方式转变的统计指标体系,保证经确定的统计指标体系的全国统一和相对稳定,对指标的含义、统计口径、计算方法都必须做出说明和界定范围,同一指标不能有两种口径和随意变更,并且在基层要有较强的可操作性,便于基层在调查收集这些统计指标时能顺利进行,这些也都必须以制度形式予以规定。一方面,这样可以保证数据在时间上的可比性,使它能更好地反映现象发展的数量特征;另一方面,有利于使用者根据指标的说明和按研究的需要对数据进行调整和分析,增强数据的适用性。此外应建立从实际出发的科学适用的统计调查方法体系,适当减少全面统计报表,推广抽样调查,注重效益、节省成本,提高时效,减少被调查者的负担。
(四)建立完整规范的统计数据质量控制体系和统计数据质量监控评估中心。统计数据质量的监控与评估是一项复杂的、长期的系统工程,可在政府统计部门内建立权威的数据质量监控和评估中心,建立健全完善的统计数据产品质量管理体系,对统计数据生产全过程实行全面质量管理,提高统计数据的完整性和透明度。最近国家统计部门建立了自我检查和评估制度,对国内生产总值、工业增加值、价格指数、社会消费品零售总额等主要的统计指标数据质量实行定期评估,它对于减少统计数据的误差,提高统计数据的质量有着积极的作用。实际上,统计数据的监控与评估可以采用自我评估、监督评估与定性评估、定量评估相结合的方法。
(五)加强统计基础建设工作,提高统计人员素质。统计基础工作是整个统计工作的基石,要提高统计数据质量就必须加强基层统计的基础建设。
一是搞好宣传,争取基层领导对统计工作的重视。要想搞好基层统计,就得必须提高基层领导对统计工作的认识。因此,应广泛深入地重点对其加强统计宣传工作。同时还要通过集中学习等多种途径使其掌握统计基本知识,这样他们才能重视统计工作,支持统计人员如实反映情况。
二是健全网络,确保基层统计网络的稳定性。每个村委会都应明确配备1—2名统计员,全权负责本行政村范围内的统计工作,村级统计人员一经确定,尽量不要随便抽作他用,以保证其有充足的时间和精力,建立原始资料,开展统计工作,完成统计任务,经费按计生宣传员的模式发放。
三是稳定队伍,提高素质。在政策允许的范围内,适当提高基层统计人员的福利待遇,解决基层统计人员在工作环境、办公条件、日常生活等方面的实际问题,充分巩固统计队伍,增强统计人员的爱岗敬业精神。另一方面,适当开展必要的统计培训工作,全面提高基层统计人员的业务素质和职业道德,使其掌握最基本的统计工作方法,知道怎样收集数据、怎样计算指标、怎样分析整理统计资料。
四是强化服务,突出精品。一是加强基层统计历史台帐的整理开发工作,对其进行深入系统的分析利用,把握其综合性和趋势性;二是强化统计分析的编写,不仅要有量的要求,而且要有质的突破,牢牢树立“精品”意识。
五是加大投入,提高统计信息化水平。人类社会已步入信息时代,同时我国现代化建设对农村统计工作提出了更高的要求。尽快实现乡镇统计信息自动化,全面提高农村统计整体效率和水平,是今后统计工作发展的大势所趋。因而,乡镇必须加强统计信息化建设,加大信息化基础投入,用先进的信息技术改造传统的工作方式,减轻基层统计人员的工作量,使统计工作对社会经济建设发挥更积极的重要作用。
六是引导全社会关注重视,开创统计基层基础建设工作新环境。在经济发展和改革开放过程中,因统计数据质量而引发的各种问题时有发生,虚报、瞒报等弄虚作假的行为损害了党和政府的形象,已引起了党中央、国务院的高度重视。统计数据的失真有其社会根源,只有全社会都来关注,对弄虚作假者以严厉打击,才能有效遏制数据失真的蔓延,才能为统计基层建设和基础建设开创一个健康的工作环境。
提高统计数据质量,是统计工作永恒的主题。统计数据质量不仅受统计工作各环节的影响,而且受到相关领导、统计人员素质以及数据采集处理技术条件等多种因素的制约,统计数据质量实际上是多方面工作水平的综合反映。只要我们紧紧围绕“十一·五”时期工作目标,把握机遇,同心协力,树立质量第一的观念,千方百计在提高基层统计数据质量上下功夫,就一定能把统计工作做好。
〘三〙数据质量报告
回顾,我从XX年10月27日迈入xx铝业这个大家庭已经和大家和谐相处了数十年。 随着公司的成长,也不断的提高了我个人的能力。XX年上半年我在生产部查前工序的数据。下半年根据公司的需要又调回成品车间担任数据指导员这一职。从那一刻起我主要负责成品车间的进仓数的准确性,规划仓位和备料库的管理工作。由于成品车间的进仓数据和上工序有着重要的联系。所以在工作中我都非常认真的对待每一个数据、万不可因自己的粗心大意给公司带来多余的麻烦。
在成品车间,我坚定不一的按照公司的方针政策执行,听从领导的安排,做好自己的本职工作,同时协助本组成员进仓,尽自己最大的努力将成品进仓的数据更精确,经常听取大家好的建议,结合工作中的经验,改进自己的不足,不断提升自己,争取为公司创造更大的价值。
一、我工作主要负责是管理好进仓数据成员,协助她们进仓,查出她们的不足方面,把自己在工作中的经验毫无保留的传达给她们,也让她们在工作的同时不断提升自己的能力。不定时的对她们进行培训,使我们这个团队的综合能力更上一个新的台阶,同事也要提高进仓仓位的准确性,管理好备料库的型材是否齐全,如有缺少品种及时补库,进仓数据是准确性是保证订单完成的重要环节,也是成品车间最重要的工作岗位。在进仓的细节上我从不马虎,确保成品进仓数据的准确性,满足客户的需求,为公司利益,我总是认真坚守自己的岗位,带动本组成员工作的积极性。
二、仓位的准确性,是直接对客户提货的时间有着不可分开的关系,在这方面我常常与进仓班长,进仓搬运,数据源进行多次共同交流,一定要把数据。仓位进准,不管事上erp还是手工帐都要一致,不得有任何差错,大家团结一致把进仓的工作做得更好、更细、更perfect!
三、备料库以前是由专人管理 ,但是现在没有专人管理,这对我来说也是一个考验,每天都会去专注型材的去向,同时做好手工台账,做到进出合理,不混乱,也经常和本组成员对工作现场进行清扫、整理,让大家有个舒适的工作环境,保持轻松愉快的心情去将我们的工作做到更好。
在平时的工作中我自己也有不足之处,进仓数据还不够完全准确,仓位有改进但也是大家的.功劳,现在面临的成品仓的工作,我想说句实话,能否在进仓那里增加一人,因为备料库还是要专人管理比较好,我只是建议。
对于下一步的工作,请公司相信我,我已做好了准备迎接新的挑战。
〘四〙数据质量报告
针对局下发的《关于开展20xx年教育事业主要统计数据质量核查的通知》(杏教发函〔20xx〕12号),我校积极组织开展工作,对我校学生数、教师数的电子数据和文件资料进行了细致排查,具体如下:
一、高度重视、成了自查领导组:
组长:负责监督管理总体工作
组员:负责资料、数据的整理
二、自查内容情况
1、在校学生数情况:通过核对我校学籍花名册、转学联系表、休学、复学、退学证明等内容,我校学生数据历年规范、准确,有年报数据资料和电子数据,转学联系表明确清晰,没有休学、复学、退学情况。
2、教职工编制和教职工、专任教师数。通过核对我校教职工花名册、工资表、社会保险名单,我校编制为,专任教师都具有教师资格证、教育局备案的合格教师,专任教师学历都达到教学资格要求,职工花名册、学历档案齐全。
3、我校每年有招生计划文件;招生录取花名册对每年的招生情况都逐一入档案,对教职工、专任教师花名册,教职工工资表资料齐全。
三、存在问题及改进措施
1、学籍档案资料齐全,对分类细化还有待改善,今后将专柜专用规划管理;电子文档数据努力实现专机使用,防止数据的丢失。
2、加强教师在职教育的学历认证,努力做到资料规范。
3、完善管理制度,建立《国师街小学教育事业主要统计数据管理办法》,形成管理长效机制。
总之,我校将充分认识教育事业主要统计数据工作的重要意义,加强领导意识,正确理解《教育部关于做好教育部事业统计工作的通知》要求,对本校工作严格要求,务求实效,完善制度,依法统计。坚决杜绝修改、伪造、编造虚假统计资料现象的发生;建立健全教育统计资料管理制度,尝试建立“不出假数、真实可信、准确完整”的统计台帐。
〘五〙数据质量报告
一、邮政监管中心成立以来取得的成绩
自邮政监管中心成立以来,工作重点是凭证纠错。经过一段时间的工作,错误率已经明显降低。根据我行的调查数据,我几年前采取行动后,监管中心一直没有成立。自年以来,已筛选出16种不同类型的前台业务错误,共涉及个人业务、支票业务、银行汇票业务、代开业务等典型错误。自老年后监管中心成立以来,随着监管力度的不断加强、监管程序的不断规范和监管领域的不断延伸,从xx到xx的16种不同类型的前台业务错误被筛选出来,也是285种典型错误,涉及个人业务、支票业务、银行汇票业务、代发业务等。差错率同比下降了10% .从以上数据对比中不难看出,我行动后,监管中心的实际作用和工作效果是明显的。
岗监中心成立之初,我们只是对银行的内部会计业务、业务办理流程、业务执行等进行监督管理,但在一些薄弱环节往往会出现重复调查、重复违法的情况。为了避免这种现象,我们仔细分析了问题的原因,找出了问题的症结所在:主要原因是员工对自己的业务不精通。即使他们认识到工作中的错误,他们也非常依赖经验和习惯性的做法,这导致他们在审查凭证和处理业务时出现惯性错误。认识到这一点后,我行岗监中心一方面加大了岗监力度,另一方面在监督管理中发现了银行内部会计业务、业务办理流程和业务执行中的不足和不足,并对症下药,通过有效转化和充分利用银行岗监数据,提高员工的思想认识、业务素质和办公能力。从而促进我行内部会计业务、业务处理流程和业务执行的科学化、准确化和现实化。
二.我行加强后监管数据转化利用的主要措施
为实现监管资源的转化和利用,监管中心根据日常监管数据,积极整合监管资源,筛选与个人业务、支票业务、银行汇票业务、代发业务等相关的典型错误。,作为总行员工等级考核中证书纠错技能的试题库。
一是合理确定培训内容,进行针对性培训。
对于错误率较高的业务类型,如个人开户、续费、取款、转卡、跨行转账及单位现金支付、手机空中充值及单位现金支取等。、经常出现以下几个方面的业务处理错误:未提取存款人有效凭证或提取错误、未加盖结算章、未填写转账业务客户栏、未由客户签字、账户名称与现金支付单账户名称不一致、现金支付单文字金额不正确、现金支付单大写金额不一致、未填写现金支付单账户名称账号、更改现金支付单金额,记账账号与客户支付账号不一致,未填写现金支付单小写金额,未加盖结算章。自岗位督导中心成立以来,共为员工组织了一系列有针对性的专业培训。
二、合理确定重点内容,有针对性地进行指导。
凭证纠错不仅是业务处理的重要环节,也是保证业务处理程序真实性和准确性的重要程序。是依靠员工自身专业素质,找出不符合法律法规、规章制度、操作规程等的错误要素的业务技能测试。,并根据正确的业务操作做出正确的回答。为了不断提高我行会计质量,确保准确操作,岗监中心定期对员工进行凭证纠错指导和实践,有效促进了岗监成果的转化和利用。
三是合理分析薄弱环节,针对性监管。
根据《风险排查方案》等上级精神,邮政监管中心加强了对重要空白凭证管理、大额授权、销户挂失等特殊业务和薄弱环节的监管,将潜在风险降至最低。以《会计基础工作规范》为中心,有针对性地进行监督检查和事后监督数据的有效转化和充分利用,并将错误及时反馈给业务经办部门,及时进行纠正和整改,确保工作有序开展。
四是合理修订实施细则,进行针对性管理。
加强实施,完善各项制度,及时修订发布符合新制度要求的各种会计出纳岗位规则、管理制度和工作流程,极大增强制度的指导性和实用性,通过制度约束进一步提高业务管理人员的思想觉悟和服务意识,形成差错考核的长效机制。以业务差错率作为岗位绩效考核的重要指标,从制度上不断规范业务办理行为,充分发挥岗位监管数据转化利用的动态作用。
三,我监督了我行动后数据转换和利用的主要成果
通过岗位监督中心的不懈努力,岗位监督的数据转化和利用工作取得了显著成效,具体表现在:
一是员工纠错意识明显增强。员工的差错率作为考核内容纳入员工的绩效考核,与福利奖金直接挂钩,直接影响员工的经济效益,从而大大提升员工工作的积极性和主动性。员工工作态度更认真,专业性明显增强,能积极校对每一张凭证,做好每一项业务。
二是员工整体素质明显提高。在岗位督导中心的组织下,在员工的积极配合下,有针对性地开展各种培训活动,让员工熟练掌握自己的业务,充分利用业余时间补课。基于知其所应知其所欠缺的原则,学习内容不仅涵盖基本的专业知识和操作技能,还包括各专业会计与管理、金融法规等方面的规章制度和业务操作流程。开展全面系统定期学习,全方位提高自身综合素质。同时,员工的协调合作能力也得到了很大提高,从而提高了整体工作质量。
三是业务出错率明显降低。自岗监中心成立以来,本行不断加大岗监检查力度,开展多种形式的监督检查活动,通过提高员工纠错意识、加强员工专业培训、规范各项监管制度,有效实现了岗监数据的转化和利用,充分发挥了岗监中心的职能作用,全行差错率逐年下降。根据统计数据,我行在、、和中发现了业务错误。在过去的四年里,错误率每年至少降低10%,最高可达10% .
四是内部工作效率明显提高。随着员工业务能力的不断提高和错误率的大幅降低,修改和返工的情况逐年减少,极大地节省了办公资源,明显提高了办公效率。过去需要时间才能完成的业务现在只需要一点时间就可以完全完成。工作效率的提高为我行业务范围的不断扩大提供了内部保障,同时也树立了我行良好的工作形象和行业声誉,为进一步拓展业务渠道奠定了坚实的基础和条件。
四,岗位监督中数据转换和利用的不足
事后监督工作是交易核算后最重要的一道防线,实现事后监督数据的合理转化和利用是加强事后监督工作的有效形式和直接方法。岗位监督中数据的合理转化和利用是“防患于未然”的环节,是有效避免失误的最直接有效的工作措施。就目前的工作情况来看,岗位督导中的工作还没有达到规范化、科学化的效果,所以在数据利用和转化方面自然存在一些不足,主要表现在:
第一,思想认识不足。他们大多单方面依靠岗位监督中心的监督工作,往往在“死羊”之后开始“补上”,大大增加了工作程序的复杂程度,无疑会造成办公资源和人力资源的极大浪费。
第二,关注度不够。办理业务失误后,被监管中心发现培训内容已经掌握,没必要再花时间学习研究。但是在实践中会反复犯错。主要原因是学习态度不端正,学习积极性和主动性不够高,对专业知识的掌握似是而非,模棱两可。
第三,培训不够。由于工作人员的时间限制,很难抽出时间进行集中系统的专业知识培训,给岗位监管中数据的利用和转化造成了很大困难。未能及时充分利用和转化监理数据,导致后期监理工作缺乏即时性。
动词(verb的缩写)对邮政监管中数据转换和利用的建议实现后监管数据的转化和利用是促进金融业有序发展的保障,其作用毋庸置疑。如何加强事后监管数据的转化和利用,是金融业管理中亟待解决的问题。要不断加强和提高邮政监管数据转换和利用水平,必须从以下几个方面进行努力和尝试。
第一,要提高人员素质。首先,要提高银行广大员工的工作意识、工作能力和协调能力。建设一支素质过硬、业务过硬的员工队伍,在认真履行职责的基础上不断完善知识结构,有效避免错误或最大限度降低错误率。二是提高岗位监管人员的工作能力和防范能力。岗位监督人员的素质对岗位监督工作的质量起着决定性的作用。因此,必须把提高监事素质作为内部管理的重点来抓。不仅要提高监管人员的素质和能力,还要不断提高岗位监管中数据转换和利用的能力,使其真正适应监管和会计业务新政策的变化和要求。要选拔业务能力强、责任心强、政治品行强的人员充实岗位监管管理队伍,维护监管队伍稳定,在加强监管管理的同时积极开展监管资料的转化利用,推进防控屏障。
第二,要配备先进的设施。信息技术不断引入并广泛应用于行业岗位监管体系,加强对会计和各种业务流程的监管和防范,建立科学完善的操作风险防控体系。采用集中监管模式,应用OCR光学字符识别技术,开发和应用事后监管系统,可以及时完善票据识别系统数据的更新和使用,充分发挥高科技在银行业监管管理中的作用,从人防向技防转变,及时准确发现业务处理中的错误,实现事后监管数据的真实性和有效性,从事后监管向事前监控转变。有针对性地确定培训内容,培训员工,有针对性地增强专业知识和业务能力。
第三,要加强制度约束。岗位监督数据的利用和转化将形成一个系统,由硬性指标来实施。误差达到规定限值后,必须启动数据转换和利用程序,强制进行业务培训和考核,严格执行培训和考核程序,使员工真正掌握相关业务,提高部门的有效监管。
一方面要建立健全岗位监管中数据转化利用的各项制度、方法和措施,明确转化利用的职责,落实转化利用的职责,明确转化利用的方法和程序。
另一方面,提高员工对转化利用制度的执行力,保证制度的严格执行。能够将事后监管的管理数据真正转化利用到实际操作中,构建严密的“防火墙”,抵御各种金融风险,保证行业的顺利发展。
〘六〙数据质量报告
XX自治县信用合作联社:
为认真贯彻落实《省联社办公室关于印发贵州省农村信用社金融信用信息基础数据库操作管理办法的通知》(黔农信办发〔2017〕216号)《关于开展金融信用信息基础数据自查自纠的通知》(X信联办发〔2017〕111号)文件精神,按照《XX省2017年金融信用信息基础数据库接人机构现场检查工作方案》要求,XX信用社对全辖涉及金融信用信息保护工作的相关领域认真开展了自查自纠工作,现将自查自纠情况汇报如下:
一、组织领导
为确保本次自查自纠工作质量,促进XX信用社金融信用信息的操作进一步规范,特成立工作小组:
组长:XX 成员:XX XX XX XX XX 工作小组办公室设在XX信用社,XX信用社主任XX兼任办公室主任,XX、XXX负责具体办公,总结报告。
二、自查自纠工作情况:
(一)检查期限:2016年1月1日—2017年3月31日所涉及业务;
(二)对象:XX信用社本部、XX分社、XX分社(XX分社、XX分社、XX分社无征信查询权限);
(三)内容:
1、不良信息告知
我社采取电话、短信、微信、现场通知等方式,结合清收不良贷款和贷款催收工作,提前落实了不良贷款信息告知义务;
2、信息查询授权
我社查询征信均在获得信息主体授权后进行,不存在先查询后授权现象,同时留存有授权书原件和身份证文件复印备查;
3、信用报告使用
信用报告查询均约定用途、按照约定用途使用信息,在未经客户同意前提下,未向第三方提供征信信息。
4、查询登记。
我社企业征信查询严格按照规定对征信查询进行逐笔登记。
5、信息管理
经自查,不在违法提供或出售信息、过失泄露信息等问题,无代村镇银行、小贷公司等代为查询的现象。
6、信息安全
征信信息均储存在信贷系统,统一由联社进行管理,不存在个人信用报告泄露风险隐患或发生过个人征信信息泄露案件事例。
7、档案管理
我社严格按联社征信档案管理制度,对于授信客户,授权书原件、身份证证明文件复印存入信贷档案中,对于未授权客户,对应授权书原件和身份证证明文件复印件进行专夹保管。
三、金融信用信息基础数据自查自纠基本情况及初步评价
经过自查小组对XX信用社、XX分社、XX分社2016年1月1日至2017年3月31日期间所涉及业务全面排查,没有发现存在上述问题,总体评价良好。
四、下一步工作措施
(一)进一步加强学习宣传,积极组织员工认真学习省联社和联社下发的各项文件精神,提升员工规范操作意识,增强员工综合素质,进一步提升员工保护客户个人金融信息的意识,增强员工的事业心和责任感,强化从业人员的职业道德教育,采取有效措施加强对个人金融信息的保护,防范非法使用、泄露、出售客户个人金融信息违规行为,营造良好的内部环境。
(二)进一步加强对系统的管理,严禁未经客户同意乱查询个人信用信息,加强客户资料的档案管理,进一步建立健全查询授权和登记制度。
XX信用社 2017年6月26日
〘七〙数据质量报告
为提高我队城镇住户调查数据质量,确保统计数据准确性,迎接国家统计局城市司四季度数据质量抽查,住户调查科于近期开展了一系列自查工作,现将自查工作的结果总结如下:
一、记帐质量情况
(一)记帐真实。为杜绝日记帐本由基层调查员或他人代为记帐的现象,我科建立了严格的访户制度,从08年下半年开始对所有调查户进行了全面的入户核查,对发现的代记帐行为及时进行了批评和纠正。各调查员做到定时回访,写好访户记录,与住户建立良好关系,全面了解和及时更新住户的家庭基本情况和收入情况。经全面入户核查,我队100户调查对象现全部为调查户亲自记帐,基本上不存在有他人修改账本数据现象(个别帐户有时漏记每月的记帐补贴,基层调查员代为补上),账本所反映的为调查户日常真实的收入和生活开支。
(二)存在问题。虽然经过我队调查员多番入户指导和纠正,仍有不少调查户存在漏记、主观上故意不记某些收支的现象,给数据的统计造成了一定影响。如某些调查户主要是家庭的退休老人做记帐,每天只能记载自己早膳、买菜等零星开支,对儿女的日常开支和其他大笔家庭开销了解不多,造成消费支出不符合家庭实际情况。另一个普遍存在的现象是调查户出于个人隐私原因不愿公开真实的收入和大笔的开支。虽进行了多番辅导有所改善,但这些现象仍普遍存在,需继续对调查户予以指导和纠正,提高数据的真实性。
二、调查样本分布情况
从xx年1月起,茹州城镇住户调查由调查队与当地统计局合作,整合两方优势资源,共同完成。市统计局在茹州市三个城区的大样本框中随机抽取调查样本户共260户,我队则按照摸底收入排序方法从市统计局的260个样本中等距抽出100户,保证样本户家庭收入层次分布平均,符合调查原则和要求。
因样本结构调整轮换、整顿调查户代记帐和样本户自身主观原因不能记帐,现原100户样本已进行了一定程度换户调整,换户原则是先是请示区总队住户处,得到换户批准后在旧户所在社区的大样本框里物色新调查户,样本框里没有合适的、愿意记帐的住户则在附近严格按照另觅住户替代,新抽中户与原户在家庭规模、可支配收入、就业人口等方面尽量一致,减少新户对调查数据的影响,并将新旧户交替情况详细记录留底并汇报区总队城镇住户处。
现100户住户分布在全市三个城区38个社区,记帐情况较为稳定,基本不再需要换户。
三、数据检查及评估制度
按照《城镇住户专业统计调查工作运行规范考核评分标准》及队内规范化考核的各项具体要求,我科室建立了数据质量检查及评估制度,务求使数据更加真实、客观,反映出居民实际生活情况。
(一)边录入边检查。调查员每月录入数据时,要细心检查居民记载的流水账,如发现有较大额收支、不正常收支等异常情况,及时与该调查户联系,了解原因,纠正因居民误解、住户家庭情况变动而导致的错误,避免不必要的数据失实。
(二)认真做好汇总对比。汇总审核时,注意评估与核查主要指标。如参照当地职工劳动工资、物价水平、城镇居民存款储蓄和货币收支、居民消费品零售额等数据,审核当月主要收支指标是否合理。如存在较大差异,及时进行深入调查了解,研究差异存在原因。
(三)撰写分析说明。每月数据汇总后,及时将审核评估结果撰写成月度或季度评估分析,与月度数据一起,由科长和分管副队长审核签字后上报到区总队。若当月和累计人均可支配收入同比增幅分别超15%和10%,特别撰写详细的分析评估说明,对具体原因予以分析,交由队长签字后上报。
〘八〙数据质量报告
引言:
数据运营是指通过对各种数据的分析、挖掘和应用,为企业提供决策支持和业务优化的过程。数据运营报告是对数据运营工作进行总结和分析的重要文档,能够帮助企业了解自身的业务表现和市场趋势,从而制定更加有效的战略和决策。本文将深入探讨数据运营报告的撰写内容和要点。
一、数据运营报告的撰写目的和意义
数据运营报告是为了向企业高层和相关部门提供业务的数据分析和评估的文档。其主要目的有:
1. 提供决策支持:数据运营报告通过对现有数据的分析,为企业提供决策支持,帮助企业管理者制定更加明智的决策和战略。
2. 实时监控业务表现:数据运营报告可以及时地监控企业的业务表现,通过对业务数据的分析,提出针对性的改进措施,从而实现业务优化。
3. 了解市场趋势:数据运营报告可以通过对市场数据的分析,揭示市场的新趋势和变化,帮助企业及时调整战略,以适应市场需求。
二、数据运营报告的内容要点
数据运营报告的内容要点可以分为以下几部分:
1. 业务概述:数据运营报告的开头需要对企业的业务概况进行简要介绍,包括业务范围、目标客户群、市场地位等。
2. 数据分析:在数据运营报告的主体部分,需要对各项业务数据进行详细分析,包括销售额、用户增长、转化率、用户活跃度等。针对每个指标,需要进行历史对比和趋势分析,帮助企业了解业务的变化趋势。
3. 市场趋势分析:除了对企业自身的业务数据进行分析,数据运营报告还需要关注市场趋势的变化。通过对竞争对手的分析和市场数据的研究,帮助企业把握市场动态,制定相应的竞争策略。
4. 问题与建议:在数据运营报告的结尾部分,需要对业务存在的问题和改进的建议进行总结。通过数据的分析,找出业务存在的瓶颈和障碍,提出具体的解决方案,帮助企业实现业务的持续改进。
三、数据运营报告的撰写要注意的问题
在撰写数据运营报告时,需要注意以下问题:
1. 数据准确性:数据运营报告的数据来源需要准确可靠,确保所使用的数据是真实有效的。在数据采集和整理过程中,需要保证数据的准确性和完整性。
2. 数据分析的客观性:数据运营报告应该尽量客观地呈现数据分析结果,避免主观臆断的影响。同时,需要采用科学的方法进行数据分析,确保分析结果的准确性和可信度。
3. 结果解读的清晰性:数据运营报告的结果解读需要清晰简明,让读者容易理解。可以通过图表和可视化工具展示分析结果,帮助读者更好地理解数据。
4. 建议的可操作性:在提出问题和建议时,需要考虑问题的可操作性。通过具体的数据分析,提出相应的改进措施,让企业能够实际操作并得到明显的效果。
总结:
数据运营报告是对数据运营工作进行总结和分析的重要文档,能够帮助企业了解自身的业务表现和市场趋势,从而制定更加有效的战略和决策。在撰写数据运营报告时,需要注意数据准确性、数据分析的客观性、结果解读的清晰性和建议的可操作性。只有做到以上几点,才能真正发挥数据运营报告的价值,为企业的发展与决策提供有力支持。
〘九〙数据质量报告
通过对航空物探数据特点的研究,在航空物探数据库系统建设中设计了数据检查规则和检查流程控制方法,通过这种方式来控制数据质量,做到数据不缺失、不冗余,保证数据的正确性、唯一性和完整性.
作 者:何辉 王林飞 闫红雨 董金明 HE Hui WANG Lin-fei YAN Hong-yu DONG Jin-ming 作者单位:中国国土资源航空物探遥感中心,北京,100083 刊 名:物探与化探 ISTIC PKU英文刊名:GEOPHYSICAL AND GEOCHEMICAL EXPLORATION 年,卷(期): 31(6) 分类号:P631 关键词:航空物探 数据库 数据质量〘十〙数据质量报告
数据是事实,也称观测值,是实验、测量、观察、调查等结果,常以数量的形式给出。数据分析的目的是把隐没在一大批看来杂乱无章的数据中的信息集中、萃取和提炼出来,以找出所研究对象的内在规律。在实用中,数据分析可帮助人们作出判断,以便采取适当行动。数据分析是组织有目的地收集数据、分析数据,使之成为信息的过程。这一过程是质量管理体系的支持过程。
一个企业或组织目前的质量管理水平如何?质量技术基础如何?影响质量的关键因素是什么?过程存在哪些问题和缺陷?应当针对性的采取什么质量改进措施?如果仅有一些主观概念和总体性笼统的评价,而没有准确、详尽基础数据分析支持,这些问题是永远无法解决的。正如ISO收集和分析适当的数据,以证实质量管理体系的适宜性和有效性,并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。”无论是质量标准要求的“基于事实的决策方法”,还是《卓越绩效评价准则》的核心价值观“基于事实的管理”,都不单是一个需要我们掌握的科学管理观点,而是一个需要我们付诸实际的科学行动,这个行动就是数据分析工作。
1.数据分析的步骤
要开展数据分析工作,首先要明确4个方面的问题:
统计和分析哪些数据?
统计和分析这些数据的目的是什么?
统计和分析这些数据的方法有哪些?
统计和分析的结果来提高工作质量和产品质量?
因此,开展数据分析工作一般有以下步骤:
1)编制数据分析项清单;
2)确立每一数据分析项的目的;
3)建立适宜的数据分析数学模型;
4)收集原始数据;
5)获得预期的统计数据;
判断,找出问题点;
7)对问题点进行原因分析,找出主要原因;
8)针对问题点的主要原因,制定改进措施;
9)实施改进措施。
2.数据分析的实施
根据开展数据分析工作的一般步骤,依次从以下9个方面实施数据分析。
1)编制数据分析清单
企业或组织在不同时期所需要的数据分析项是不同的,应适时结合实际情况的变化及时进行调整。可根据实际,编制数据分析项的年度、季度或月度清单,以适应数据分析动态变化的需要。
2)确立数据分析项的目的
数据分析必须要有明确的目的,为数据分析提供准确的方向,以避免盲目、无效的数据分析,确保数据分析的实用性。
数据分析有两方面的主要目的:一是“证实质量管理体系的适宜性和有效性”;二是“评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性”。
数据分析项的目的一般宜用文件化形式明确,既可在编制数据分析项清单时列明,也可单独成文。
3)建立数据分析数字模型
根据每一数据分析项的目的,逐一建立适宜的数据分析数学模型,以确立其需收集的原始数据、基于原始数据的预期统计数据,并明确适宜的统计周期,以及适宜的统计工具和方法。数据分析数学模型设计应充分结合企业或组织自身的运作实际,以保证预期统计数据的客观性、合理性和实用性。
4)收集原始数据
根据所建立的数据分析数学模型,确立数据收集方式,客观收集原始数据,建立原始数据库予以储存。数据收集应遵循客观、真实原则,避免使用人为选择的数据、主观猜测的数据和其他虚假的数据。其中:
①需要以现场测量方式得到的数据,必须用有效的计量器具现场实测方式获得;
②需要以调查方式得到的数据,调查对象及其范围必须要有足够的代表性、客观性。
5)获得统计数据
根据确立的数据分析数学模型,使用适宜的统计方法,对原始数据进行统计,获得预期的统计数据。对原始数据进行合理分层、分类是关键。就如绘制直方图的数据分组应合理一样,原始数据的分层、分类将影响下一步分析、判断结果的准确性。
判断找出问题点
使用适宜的分析、判断工具,对统计数据进行分析、判断,找出需改进点,获得管理体系适宜性和有效性信息,发现管理体系不适宜和失效区域,并制作相应的数据表格和分析图表。这里所指的适宜的分析、判断工具包括:
①排列图:用于找出“关键的少数”;
②直方图:通过形象显示数据的分布,分析导致质量异常的因素;
③因果图:用于判断两个质量因素之间的相关性;
④控制图:用于判断生产过程是否异常及导致异常的因素。
7)找出问题点的主要原因
分析导致不良问题、管理体系不适宜和失效的产生原因。对质量问题进行原因分析应从“人、机、料、法、环”判断分析出来的原因是否为主要原因,一般可使用直方图、因果图和控制图等数据分析工具。
8)制定改进措施
根据数据分析结果,制定改进措施实施计划,明确需改进点的改进措施,针对管理体系不适宜和失效区域进行修订和完善措施,以及这些措施的实施责任。制定改进措施及其实施计划应符合“SMART准则”。所谓“SMART原则”,就是制定措施和方法必须是具体的'(Specific)、可测量的(Measurable)、可实现的(Achievable)、相关的(Relevant)、和有时间限制的(Time-bound)。所以,我们制定的改进措施及其实施计划应满足以下要求:
①有明确的目的。应明确每项措施所针对的质量问题原因。针对每一项主要原因,一般应有一个以上的控制措施。
②措施应该对事不对人。措施的重点应该落在如何消除主要原因上,仅仅对质量问题责任进行追究的惩罚措施是远远不够的。提倡对管理理念、管理方法、制度进行更新和改进的措施,不鼓励对质量问题责任进行追究的惩罚措施。
③有明确的目标。应明确每项措施实施后应达到的具体可量化效果。
④措施必须切实可行,具体详细,有较强的可操作性。切忌口号、标语式的措施,应该杜绝“加强……”、“严格执行……”等类似措施;杜绝形式主义、走过场的措施。措施必须实实在在,真正落实到实处。提倡多一些细微的日常改进措施,不鼓励运动式、一阵风式或大张旗鼓式的措施。
⑤制定措施的同时必须同时落实措施的实施责任者、实施期限和监督责任者。
⑥措施应平衡相应质量问题的经济风险性考虑,既不提倡过分顾及成本而不愿意投入足够资源,也不提倡不计成本、“杀鸡用牛刀”而浪费资源。
9)实施改进措施
根据改进措施实施计划,由实施责任者实施措施,监督责任者监督和验证改进措施的实施,相关人员按部就班、各司其责实施,直至改进措施关闭。
实施改进措施应该注意的问题有:
①所有制定的措施必须切实、不错不漏地执行,杜绝打折扣甚至不执行的现象。
②对一些长期性的措施必须持之以恒,切忌“一年不如一年,一天不如一天”或“三天打鱼,两天晒网”的现象发生。
③对措施实施中所发现存在的问题,实施人员必须及时如实反馈,并由相关人员及时调整措施,再实施。
④维护既定实施限期的严肃性。措施必须在限期内完成,有合理理由延期的,必须经正式的审批。
⑤实施过程中,监督责任人员的责任必须到位,履行好监督职责,及时指正实施过程中的不良偏差。
在措施实施完成后,应通过事实验证控制措施的实施效果,而非主观的感观。这里所指的事实就是:措施实施后质量问题再次出现的次数、所造成损失与措施实施前的对比;管理体系不适宜和失效区域经完善后,是否仍然存在漏洞。
值得注意的是,一些措施的实施效果不能以随机抽查的某一次数据或一段很短时间内的数据来说明问题,必须以完整的数据或较长一段时间的数据来验证,以保证实施效果验证的客观真实性。
经实施验证,对那些能够有效地减少质量问题再次出现的次数和损失的措施,我们应该加以系统地总结,纳入企业或组织的管理制度等中,是这些有效的措施文件化固定下来,形成标准化,帮助我们在今后对类似的质量问题进行管理时少走弯路,少做一些不必要的重复工作,并使质量问题得到有效预防,使生产一次达到标准,明显降低类似质量问题的反复出现的频次。
改进措施无效的原因往往有以下几种:
①原始数据不真实、不客观,存在虚假和主观数据,导致所指向的质量问题原因不准确,即措施的源头不准确。
②原因分析不彻底,浅尝辄止和浮在表面,找到的是一些表面上的原因,而非根源性的末端原因,导致制定和实施的措施只是一些表面措施。
③末端原因判断不准确,将一些对造成管理问题是次要的、偶然性的或我们不可控制的末端原因确立为控制对象,造成事倍功半、劳而无功。
④措施不合理,可操作性差;或措施片面对管理问题现象本身而非末端原因;措施配套的资源投入不足,或措施的投入需求过分昂贵,导致措施无法实施;措施对人不对事,片面强调对管理问题责任的处罚,而非如何对问题进行改进。
⑤措施执行不到位,实施责任没有切实地得到落实,拖延实施,或监督人员责任履行不力,造成措施没有得到切实执行。
⑥数据模型或原始数据收集、统计不合理,无法正确反映管理问题的客观真实情况,导致数据分析不正确。
所以,改进措施无效是,应从上述原因入手,重新分析、判断、查找原因、制定措施和实施措施,对各个步骤进行修正,直至改进措施有效为止。
在上述9个步骤实施完成后,应重新从“编制数据分析清单”开始,进入新一轮的数据分析循环。数据分析实施步骤是一个“PDCA”循环。采用永不停步的PDCA循环来解决质量问题,可以是质量问题的数量和算是随着每一轮循环的完成而明显减少,由此而带来的绩效是可观的。特别是通过数据分析方法的精确分析和判断,有效减少改进过程的盲目性和失误,能够最大限度地提高改进的效率。
企业或组织在质量管理数据分析管理稳定成熟的条件下,可将数据分析管理形成管理制度或标准,将数据分析方法纳入其他管理体系中应用。
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