日记大全|培训机构前台转正工作总结(推荐14篇)_培训机构前台转正工作总结
发表时间:2019-06-01培训机构前台转正工作总结(推荐14篇)。
培训机构前台转正工作总结 · 第1篇
一、
辅导机构前台作为机构的门面与窗口,在机构日常运营中起到非常重要的作用。经过一段时间的试用期后,我终于迎来了转正的机会。这篇文章将总结我在辅导机构前台工作期间所取得的成绩和经验,同时也提出我在今后工作中继续努力的方向。
二、工作成果
1. 优化前台接待流程:在试用期期间,我意识到前台接待工作的重要性。为了提高服务质量,我与其他同事一起制定了更加高效的接待流程,明确各项工作职责和时间节点。这不仅提高了客户的满意度,也有效提升了办公效率。
2. 提升客户关系管理能力:作为前台,与客户的沟通和交流是一项重要的工作内容。我积极主动地与客户建立良好的关系,并及时跟进客户需求。通过实施个性化的服务,我成功提升了客户满意度,并近距离接触到了不同类型的客户。
3. 加强协调与团队合作:在试用期期间,我与同事建立了良好的合作关系,相互之间提供支持和帮助。在配合办公室协同工作的过程中,我学到了如何更好地倾听和理解别人,并在高压工作环境中保持积极的态度。
4. 积极参与培训与学习:为了提升自己的能力,我利用业余时间积极参加与前台工作相关的培训课程和研讨会。通过学习,我获得了更多知识和技巧,可以更好地应对各种挑战和问题。
三、经验教训
1. 适应能力:辅导机构前台的工作强度较大,需要快速适应高压工作环境。在试用期初期,我曾感到有些压力和困惑。通过与同事的交流和学习,我逐渐适应了这种工作节奏,并通过良好的时间管理和规划,提高了工作效率。
2. 沟通能力:与客户的沟通是前台工作的重要部分。在试用期间,我意识到有效沟通的重要性。我学会了仔细倾听客户的需求,并通过语言表达和非语言交流,确保信息的准确传递,提高了沟通的效果。
3. 持续学习:辅导机构前台工作的知识和技能更新迅速,需要不断学习和更新自己的知识储备。在今后工作中,我将继续加强学习,提升自己专业能力,以更好地应对工作需求和挑战。
四、未来工作目标
1. 提升服务质量:作为辅导机构前台,优质的服务是吸引客户和保持客户的关键。在未来的工作中,我将继续提升服务质量,关注客户需求,提供更加个性化和专业化的服务,确保客户满意度的提高。
2. 加强自身专业素养:前台工作需要具备较强的综合素养,包括沟通能力、协调能力、时间管理能力等。在今后工作中,我将进一步加强自身专业素养,不断提升自己的能力水平和工作效率。
3. 积极主动参与团队合作:辅导机构前台工作是一个团队合作的过程,需要与其他同事密切配合。在未来的工作中,我将更加积极主动地与团队成员合作,共同面对挑战,提高工作效率和协同能力。
五、总结
在试用期期间,我通过不断努力和学习,成功转正成为辅导机构前台。通过总结工作成果和经验教训,我明确了今后工作的目标和努力方向。我将继续提升专业素养,提高服务质量,并与团队密切合作,为辅导机构的发展做出更多贡献。
培训机构前台转正工作总结 · 第2篇
一年来,为贯彻落实中办国办《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》及福建省和泉州市“双减”会议要求,我市高度重视,强化措施,有效作为,加大校外培训机构整治力度,进一步规范校外培训机构办学行为,切实减轻中小学生课外负担。现将专项治理情况汇报如下:
一、总体情况
目前,我市登记证照齐全培训机构共82家,其中非营利性机构10家,营利性培训机构72家(其中,营利性艺体类培训机构9家,营利性义务教育学科类机构63家)。通过开展“点题整治校外培训机构不规范问题,减轻中小学生课外负担”及中办国办《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》工作以来,我市高度重视,加大对培训机构尤其是学科类培训机构不规范问题全面整治力度,开展由市教育局牵头的联合检查和各镇办牵头的联合检查及日常随机督查,整治工作开展以来,共出动检查人员300多人次,检查各类教育培训机构120多家,发现问题61条,开具整改通知书26份,整改61条,拆除违规广告10余条,关停证照不齐机构18家,共有白名单73家,黑名单18家。63家义务教育学科类培训机构停止暑假、周末、节假日开展学科培训并做好机构转型登记,终止办学7家,营利性转非营利性20家,学科类转非学科类27家,9家正处办理中,确保12月底完成机构转型登记工作。
二、主要做法
1、强化组织部署。为贯彻落实中办国办关于《进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》精神,市分管领导高度重视,多次批示,召开“双减”推进会,成立整治专班,市教育局主动联系部门,研究专项治理策略,印发石狮市教育局、石狮市市场监督管理局关于《石狮市“点题整治”校外培训机构突出问题专项行动方案》,印发石狮市教育局石狮市市场监督管理局等十一部门关于《石狮市整治校外培训机构不规范问题减轻中小学生课外负担行动方案》,明确整治目标、内容、阶段、要求等内容。
2、强化摸清家底。首先从源头抓起。通过学校发布告家长书、召开家长会提醒家长理性给孩子参与校外培训,各中小学开展全方位、全覆盖排查,确保校外培训机构底清数明,给整治工作提供准确数据。其次抓好社区网格排查。发挥镇(街道)、社区基层末梢优势,组织网格员定期与不定期随机辖区内培训机构逐一动态摸排,严防地下“黑机构”产生。三是抓好群众监督举报。设立举报电话,公开举报信箱,并通过官方网站、微信等方式扩大知晓面,建立举报机制,鼓励群众监督非法校外培训行为。
3、强化督查督导。自整治工作开展以来,开展形式多样的督导检查,开展安全专项检查、利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为专项整治、疫情防控检查;市分管领导及各成员单位主要领导跟进,参与由市教育局牵头各成员单位开展为期一周的市级联合检查,由各镇办牵头各镇街道有关部门开展对各镇办辖区内培训机构全面督查,为进一步夯实督查成果,由市教育局各相关股室成立督查专班,开展定期与不定期随机专项督查,截止目前已对全市82家证照齐全机构进行全覆盖多轮督查,对督查中发现问题,及时下发整改通知书限时整改,同时查处18家无证无照培训机构,责令停止办学,有力规范校外培训机构经营秩序。
4、强化课后服务质量。为切实减轻中小学校外培训负担,全面推行课后服务“5+2”模式,2021年秋季全市实现义务教育学校课后服务全覆盖,82所公办中小学全部开展课后服务,今年秋季自愿参与课后服务的义务教育阶段学生达85561人(小学59494人,中学26067人),占全市义务教育阶段学生总数的93、45%(小学总65274人,中学总26281人)。
5、强化推进机构转型。制定《关于将面向义务教育阶段学生的学科类校外培训机构统一登记为非营利性机构的通知》《关于将面向义务教育阶段学生的学科类校外培训机构统一登记为非营利性机构的补充通知》,加强营利性学科类培训机构转型规范和服务工作。全市共有营利性学科类校外培训机构63家,截止12月15日,已完成转型登记工作机构54家,9家正在办理中,确保12月底完成全部转型工作。
6、强化动态监管。加强培训机构资金监管工作,举行机构资金银行监管平台遴选活动,确定监管银行,并着手与相关接入银行、培训机构进行对接。加强与各培训机构进行沟通,通过“网格化”管理人员了解机构动态,在推动转型的同时,帮助机构解决问题、规范持续经营。
7、强化宣传引导。为切实减轻学生过重的课业负担,保证孩子健康成长,通过电视、报纸、公微等形式,引导各学校通过召开家长会、发放告家长书等形式,大力宣传治理工作的政策法规、专项行动治理情况,让广大市民了解规范校外培训机构管理的重要性和必要性。提醒家长规避安全风险和学生成长风险,自觉抵制非法办学行为,形成全社会共同参与的'良好氛围。
8、强化违规举报。为规范校外培训机构管理,整治校外培训机构违规办学行为,鼓励全社会共同监督,设立举报电话、举报邮箱。
三、存在问题
1、培训机构转为“地下”经营。为逃避专项治理整治,部分机构可能存在将培训活动转为“地下”培训,或开展上门“一对一”等方式培训,较难查处。
2、判断学科类机构有一定难度。整治工作以来,存在难以判断是否属于学科类,如一些幼儿兴趣类英语、绘本阅读等是否属于学科类,上级主管部门要尽快出台界定标准。
3、跨部门监管执法体制机制不完善。教育部门执法队伍薄弱,权限单一,执法难度大,没有相关法律法规,惩治处罚、关停取缔违规机构的难度较大,容易出现回潮反复现象。
4、存在收费难规范问题。各类培训机构收费不规范,没标准。虽然各机构有建立学费专用账户,但有可能存在机构给家长承诺优惠,个别没把学费存入专用账户,存在瞒报现象,监管难度大。
四、20xx年工作思路
全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神,根据《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》(国办发〔20xx〕80号) 、中办国办《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》等文件精神,加强我市中小学生校外培训机构管理工作,引导进一步规范办学行为,促进中小学生校外培训机构健康、有序发展,特制定下阶段工作思路。
1、深化常态化联合治理。巩固2021年整治成果,进一步加大各类培训机构,尤其是学科类培训机构整治力度,开展由市教育局牵总,由各镇办牵头辖区派出所、市管、城管、消防等单位开展联合检查及日常随机督查,规范培训机构经营秩序。
2、夯实机构资金监管机制。进一步加强资金监管力度,与人行、银监、金融联合出台资金监管方案,在各机构开立对公账户的基础上,到有监管资质的银行开立唯一学费专用账户,实行“最低余额+分阶段解付”监管模式进行资金监管,严防“退费难”“卷钱跑”等问题。
3、加大对教学用书审核。要求各机构教材能要体现社会主义核心价值观,继承和弘扬中华优秀传统文化、革命文化和社会主义先进文化,传播科学精神,引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观,促进学生身心健康发展;内容科学准确,容量、难度适宜,与国家课程相关的内容应符合相应课程标准要求,不得超标超前;符合学生成长规律,满足多层次、多样化学习需求,有利于激发学习兴趣、鼓励探究创新。
4、强化教师队伍建设。针对目前机构教师队伍参差不齐现象重点查处上岗门槛,强化师德师风教育,整顿在编教师参与培训机构培训或举办培训机构乱象,规范教师队伍建设,营造良好教学环境。
5、加强课后服务质量。要求落实每周五天、每天至少2小时的课后服务时间要求,做好人员调配、服务内容安排、经费保障、安全管理、供餐服务等各项工作。各校结合优势特色,利用课后服务搞好培优补差工作,积极开展设置学科、文体、艺术、劳动等多种课后服务项目,切实增强课后服务的吸引力和有效性。
6、强化安全责任。为贯彻落实国务院和福建省对校外培训机构安全管理有关要求,压紧压实安全责任,落细落实防范措施,进一步规范校外培训机构办学行为,切实加强校外培训机构的建筑、消防、饮食卫生等安全管理,落实疫情防控措施。
培训机构前台转正工作总结 · 第3篇
培训机构暑假工作总结一、前言
在一年中的暑假,学生们可以放下沉重的课业压力,享受自由休闲的时光。然而,对于许多培训机构而言,暑假却是最忙碌的时期。在这个季节,培训机构向学生们提供各种丰富多彩的活动和课程,帮助他们在暑假期间继续学习和提升自己的能力。本文将回顾一些培训机构在这个暑假期间所做的工作,并总结他们取得的成就。
二、培训机构的暑假工作
1、提供多种课程
对于培训机构而言,暑假是展示他们所能提供的课程和服务的绝佳时机。为了迎合学生的需求,许多培训机构开设了各种不同种类的课程,包括英语、数学、艺术、科学等等。不仅如此,这些课程还被设计成互动性强、内容有趣、形式多样的方式,让学生在参加课程的同时也能体验到快乐的学习过程。
2、组织各项活动
除了提供课程之外,培训机构也不断举办各种丰富多彩的活动,以帮助学生在暑假期间积极活动,丰富自己的生活。比如,一些机构会组织户外露营、旅游、运动等活动,另一些机构则会安排学生去参加博物馆、图书馆等场所的参观和参与,以帮助学生们拓宽视野、丰富自己的知识。
3、开发网上课程
在当前这个特殊的年代,许多培训机构也开始尝试在网络上开发课程,以便学生们随时随地学习自己感兴趣的内容。这种方式为那些不能拜访培训机构现场的学生们提供了一种新的方式。在线学习的课程通常具有更高的灵活性和互动性,能够让学生们感受到学习的乐趣。
三、总结
总体而言,各个培训机构在暑假期间所做的工作都非常出色。他们不仅为学生提供了丰富多彩的课程和活动,还帮助学生充分利用暑假时间,提高自己的学习能力和生活质量。当然,与此同时,培训机构们也在这个过程中获得了各种好处:他们可以扩大自己的市场、吸引更多的学生、提高自己的收入等等。因此,在未来的日子里,我们可以预料到培训机构还会为学生们提供更多、更好的服务。
培训机构前台转正工作总结 · 第4篇
作为一名前台员工,我时刻知道自己的职责,现在试用期的时间过去,我更加明确,在xx的前台工作是一个的稳定的郭成,虽然这几个月的时间不足决定我以后就是什么样的,但是我觉得这次试用期的时间让我更加坚定了自己,作为前台我的工作经验不是很多,我需要花很多时间去学习,去告诉自己一定要学习一定要建设自己,就是这几个月来的一个工作我更加看到自己需要补充的地方,还有一些需要学习的地方,三个不是很久,但是足以看到这些,也能够看到今后的很多方面,现就这段时间工作总结一番。
培训机构前台转正工作总结 · 第5篇
我的不足也很明显,作为一名前台工作者,我实在是少了一种细心,做什么事情都需要细心,前台工作是公司对我的信任,现在这般我实在是羞愧,在工作中我还是不够细心,都说在其位谋其职,这是一点没错,我要做到这一点我就需要纠正缺点,当然每个阶段都会出现不同的缺点,我会一直端平心态,好好纠正缺点。
不知不觉已经加入公司两个多月了,刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容,自己的职责所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的两个月里,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报:
培训机构前台转正工作总结 · 第6篇
行政部作为公司主要的后勤工作地点,它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。但是,行政部的人也相对的比较少,我作为一个新人,能够主动的去帮忙,遇到不懂的就去请教,积极的配合各位前辈,快速高效的完成各项工作。在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新人,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向同事学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高自己的业务素质。我时刻会提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做到完美。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。
培训机构前台转正工作总结 · 第7篇
培训机构教师工作总结范文
以下是由网PQ小编为大家推荐的培训机构教师工作总结范文,欢迎大家学习参考。
培训机构教师工作总结范文一
20xx年,我校在教育局领导下,全面贯彻落实科学发展观,认真落实上级领导制定的工作计划精神,不断创新管理机制,加强教育教学的研究,深化教学改革,加强卫生防疫工作,不断推进素质教育的新途径,确立了三学年的工作思路:第一学年重平稳,第二学年求发展,第三学年出成绩。20xx年是提升教育品牌的关键时期,也是我校实现跨越式发展的一年,我们始终想着以德为先,以学为主,整体培育,和谐发展这一方向稳步前进。
一、教育教学质量的保证
(一)教学工作
对于培训学校而言,教学的质量是至关重要的指标。如何保证教学质量培训学校的全体工作人员和教师都花了大量的时间和心血思考和实践。我们主要从以下几个方面去保证教学质量 有针对性地进行课程设计。
2. 聘有丰富专业知识、实践经验和有敬业心的高校老师作为授课教师。
3. 有完善的教学评估制度;让学生及学校管理人员填写评估表,及时反馈教师教学质量。
4. 采取课堂授课、课堂实习相结合形式,以巩固学员的掌握程度;另外还采用互动式的教学方法,使学员能够更好地理解和掌握教师教授的内容。
5. 充分听取广大学员的反馈的意见,以改进教学效果。我们在每一期培训班结业前均发放学员意见反馈表,并在有的班级组织学员进行座谈,开展家长会,及时了解培训的效果,获取第一手的资料以指导我们,发扬优点、改进不足之处。
(二)教研工作
在教学教研上,应保持现有的教师教研会议的教务管理,提前对教学工作进行规划安排,是教务教研工作更加标准化、系统化。语文、数学等科目分类开展教研交流。学校部分教师不能及时参加教研会议,在课间休息时间、午休时间抽空进行交流,甚至进行电话会议。
(三)教务管理
在完成繁忙的培训教学工作外,培训学校建立了一套科学的教学管理规章制度。如教学管理制度,教室管理制度,教学资料管理制度等。这些制度的建立和实行,对于规范培训学校的教学运作起到了很好的指导作用。
二、管理工作
(一)规范学校的管理工作,提高管理能力和办学水平。
1、建立并完善学校工作机制,促进学校规范化管理。使得学校的'管理制度朝着定性和定量相结合的方向健康地发展,为学校今后其他政策制定和实施提供了宝贵的经验积累。
2、逐步完善学校人事管理制度。新教师的聘任严格把好师德和教学效果的关。学校工作人员的聘用资格上调,管理老师均有大学以上文凭,有3年以上一线教育教学的工作经验,确保教学管理的优化。
3、管理人员深入一线,听课、代课、维护学校正常秩序。针对个别学生出现的问题进行个别调整和解决,对学生学习状态、授课教师教学、家长思想变化及时了解和调整,帮助他们解决问题和困难,让学生和老师无后顾之忧。
4、开展学校内部学习交流活动、提高招生咨询质量、为学校发展出谋划策。
5、加强对财务工作的管理,合理规划开支,积极筹集办学资金。财务会计每周对账、每月报表,保证学校工作顺利进行。
(二)学校每周固定开展例会制度。
学校的管理模式是董事会领导下的校长负责制,及从决策层到管理层,从管理层到教师层和工作人员层,有利于决策思路的传达和执行。学校每周五下午2:00召开全校教职工例会,及时交流下周工作安排、每周工作小结,沟通思想,是学校管理工作剩下一盘棋,推动学校工作高效、快捷、高质量的进行奠定基础。
(三)开展学校对外交流工作,提高学校知名度。
1、与其他培训学校开展合作,互相交流,取长补短。
2、课堂对家长开放、展示,及时开展家长会,拓展办学空间。
3、每年进行户外展示活动,宣传学校。
(四)管理工作存在的不足
1、在对外宣传和交流工作中,虽然能策划出具体的方案,但有事不能灵活处理现场出现的变化,这说明具体的工作没有做好预算,缺乏实践缺乏应变措施。我们今后要全面考虑问题,制定多套方案,以便变化之余。在未来工作中,我们要把招生宣传做为重中之重,应当加强广告的宣传力度,进一步提高学校知名度。
2、在人事管理方面,严格执行聘用制度。聘请老师不仅要求高标的教学能力及教学效果,而且更应该看重教师师德水平。聘用的管理人员应严格执行学校管理制度,建设一支有凝聚力高素质的团队。
三、后勤工作
后勤工作室教学工作运作的基本保障,后勤工作主要体现
1、为师生提供良好的硬件设施和学习环境。准备书籍教材,配备教具,印发讲义。只要有利于教学的服务设备、资料,学校都及时采购。宽大、光线充足的教室,冬夏两季课前半小时调好空调,保障教师轻松教学、学生快速进入学习状态。学校备好饮水,以备师生之需。
2、良好卫生条件的保障。我校平时放学之余及时做好教室卫生、整理好教学设备;每周五进行搬家式大扫除,小到桌椅、卫生间擦洗,大到清理墙壁灰迹,每个角落做好消毒工作,责任细化到个人。
3、维护、保障学校帮偶教学设备能正常使用,确保学校教学工作的正常运行。
4、良好的安全保障。学校不论寒暑白天黑夜上课前放学后都备有男老师巡逻,晚间放学管理人员会话查询确认学生已安全到家。
5、建立良好的家校联通体系。校长时常跟家长联系,为下面的工作人员建立了模范作用。我校在学生上课时,提供了空教室给家长休息座谈,事无巨细,全体工作人员参与座谈,及时了解家长反馈的信息,为后期工作做好准备。
6、节约成本,走可持续发展道路。我们将弃旧的办公学习用品回收,修整利用,开创一条合理利用资源的道路。
四、取得的成效
我校学员曾多次在走进数学王国、希望杯数学竞赛中获得一等奖二等奖。我培训班每年近60%的学生有望被重点中学提前录取或成为签约生。
总之,在过去的一年中,xx教育培训学校在教育局指导下不断发展壮大,在各位领导的支持下取得卓越的成绩,感谢给位领导,感谢各位同仁。在新的一年里我校致力于以下几项工作,请局领导继续予以大力支持、指导和监督。
1、建设新校区的学员文化建设。
2、加强学校宣传力度,扩大学校声誉和知名度。
3、继续聘请优秀的教师执教,确保教学质量稳步提升。
4、强化学校对教职工的培训和管理,保证我校教育的服务质量。
20xx年是提升品牌的一年,面对竞争激烈的教育市场,我们将开发新的思路,利用我们现有的资源,大力宣传学校,抓好教学质量,提高自身的管理水平,力争在原有的基础上好上加好。
培训机构教师工作总结范文二
20xx年我局取得安全生产教育培训资质后开展培训工作的第二个念头,也是我中心独立运行的头一年。在这一年中,我中心以党的17大精神为指导深入贯彻落实“科学发展观”,时刻以“安全发展”为主体思想,紧紧围绕全州安全生产工作总体目标,加强安全生产教育工作,为提高全州生产经营单位主要负责人、安全管理人员、特种作业人员和从业人员的综合素质,减轻职业危害,防范伤亡事故,确保安全安全生产形势持续稳定好转,根据有关安全生产法律法规的规定,按照年初工作计划,有序开展安全生产教育培训。本年度共计举办各类培训班6期,其中下基层及企业现场办班共4期,惠及全州各个企业,培训学员达646人次,考核发证率100%。为不断总结经验,找出工作中的不足,更好的开展好以后的工作,现将一年来的工作做以下简要总结:
一、几点经验与做法:
(一)牢固树立为基层企业服务的安全教育理念,提高自身安全教育培训水平。 由于我们安全生产监督管理部门监管的对象多,所涉及的行业范围广,是属于典型的“点多,面广”,由于我中心组建时间周期较短,工作人员不具备相应的专业知识技术,安全教育培训工作也是件很有挑战性的工作,我中心在边开展工作,边总结积累经营,工作人员和培训教师了解掌握和更新知识的同时,牢固树立为辖区内基层企业服务的宗旨,及时为他们送去安全生产工作新知识,为企业排忧解难,力争做到“三为”既(为企业送去安全生产的理念,为企业送去安全生产法律法规和新政策,为送去企业在生产经营过程中遇到困难的解决思路和好方法)。倡导工作人员置身到企业中去,及时了解他们目前需要什么,想要解决什么问题,尽一切力量体现我中心服务企业的宗旨,以此来提高我们自身的安全教育培训水平和工作能力。
(二)提高安全教育培训实效性,采取灵活多变的教育培训模式。
总结过去一年来的每次培训方式经验基础上,积极探索灵活方便的安全教育培训方式,采取“请进来与走出去”的安全教育培训模式相结合,改变过去单一化的安全教育模式。所谓“请进来”就是把生产经营单位里应该参加取得安全资格证的相关人员统一集中在某点上按照规定的时间和内容进行统一授课,严格教学和管理,从而达到安全教育培训目的的培训形式;所谓“走出去”就是中心根据安全教育培训要求,组织相关老师到企业进行统一授课,严格教学和管理,尽力降低教育培训成本,从而达到安全教育培训目的的培训形式。我中心在确定每期培训方式之后哪个按照《生产经营单位安全培训规定》(国家安监总局令第3号)的要求,认真抓好落实,增强服务意识,最大限度为企业提供便利条件,切实做到为企业节约安全教育培训成本。中心同时也做到每期培训计划、人员、教案、时间、内容、费用成本等各方面的落实,使安全生产教育培训工作开展更为主动。同时也体现出中心上门送培训做服务,企业得实惠的本质,从而使企业相关人员及时教育、培训、考核、取证,使企业相关人员做到持证上岗,持证上岗率进一步得到提高。
(三)注重授课教师的安排,保障安全生产教育培训的质量。
由于安全生产教育培训工作具有较强的理论性和实践性,所涉及的知识面广且专业性较强,培训质量的高低和培训对象的意识、技能的提高与否,关键在于授课教师。故此,我中心注重安排聘请教师要求具有扎实的法律知识、专业知识和业务能力。因此,我中心始终将提高安全培训机构教师的素质、能力和水平作为开展安全生产教育培训工作的重中之重。只有首先不断提高培训授课教师和工作人员素质才能不断适应新时期新形势下新任务的需要。
(四)循序渐进,严格实施教考分离,加强教学活动管理。安全教育培训实行脚铐分离制度,这既是教学规定要求,也是教学工作要求,中心为了使安全生产教育培训工作真正取得实效,在教学管理中,对学员实施过程管理。一是实施多媒体,图文并茂,深入浅出;二是严格考勤制度;三是中心负责组织培训教学活动,行政许可办负责对学员进行考核,严格实施教考分离,并根据安全教育培训考核成绩通知,对达到合格成绩的学员进行安全资格证申报。通过严格管理,在很大程度上提高了企业相关人员的安全生产法律意识和安全生产管理水平,有力地促进了企业安全生产状况的稳定好转。
(五)提升安全教育培训管理,重视学员意见反馈。我中心在每期安全教育培训过程中,重视与学员的沟通交流,充分听取学员对安全教育培训开展的时间、方式、内容、效果等方面的意见,并采多渠道多方式收集对安全教育培训工作的意见和建议,以促进我们安全教育培训管理工作的提升。
二、工作过程中的不足之处和有待于进一步加强的方面:
(一)各种规章制度不健全,甚至空白,需要尽快完善。我中心由于成立时间短,各种规章制度和实施细则 则不健全,在过去的时间里,中心办事基本处于见子打子的被动状态,无一套完整可行的规章制度来规范管理,必须建立健全一套具有指导意义的规章制度来夯实中心基础。
(二)各种硬件设备未备齐(特别是制证设备),给中心工作带来严重滞后。哦由于目前我省对《中华人民共和国特种作业操作证》制证设备未规范性确定,故此中心在采购设备时候不敢做出抉择,给《中华人民共和国特种作业操作证》制证和审验工作造成了很被动的一面。急需解决制证设备的采购。
(三)有待于加强学习,提高自身素质。由于中心工作人员来自不同行业,为尽快适应安全生产教育培训工作,能在今后的工作中更加能得心应手,中心工作人员有待于进一步加强学习。
(四)集思广益,对今后的安全生产教育培训工作要进一步挖空心思加以研究。目前我中心开展的安全教育培训工作还未找到有力的突破口,形不成自己的特色。 总之,安全教育培训工作是一项长期、系统而基础的工作,是安全生产基础管理的一项重要内容,同时也是为安全生产提供智力和能力支持的重要手段,要严格按照国家总局、省局关于安全培训的相关规定,建立健全安全培训责任制度、培训制度、考核制度、审批制度、发证制度等,我中心决定坚决把我州的安全生产教育培训工作做实,做好。
培训机构前台转正工作总结 · 第8篇
自加入xx公司以来已经xx的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升了自身的素质,现将试用期的工作总结如下:
日常工作方面:
1、把事情细节化、条理化、规范化
前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理,效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻要求自己。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态
人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要服务周到,体现出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团队协作
沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要在这3个月的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率。这是很不专业的一面。
遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更出色。
时间飞逝,转眼我来公司已经x个月了,在这x个月的试用期里我和同事相处融洽,在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的x个月不仅仅学到了公司的各项规章制度,企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解:
要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。
前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。
一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫x先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知x先生加墨。如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真,可以不接收。发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。
四、转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!xx公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找x总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找x总;如果无法判断可转给xx。找x助理、x经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候。
试用期x个月所作的前台工作,可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。
在今后的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。
培训机构前台转正工作总结 · 第9篇
转眼间,来到XXX。已有7个多月了!想起刚来到XX校区的那个暑假,一切历历在目。忘不了第一次见到校长的画面,感谢校长对我的信任,放手给我这样一次机会让我迅速接触课堂,忘不了第一次上课的那种感觉,些许忐忑,些许兴奋。经过了这半年多的历练,我又重新找回了自己!找到了充实的生活,找到了奋斗的目标!
工作成绩及心得:
在上课方面,由原来的慌乱到现在的条理清晰,让我自己也看到了自己的进步,课前准备很重要,通课,教研,课件准备,过课,一步都不能少。上课中关注每一个孩子,课堂纪律需要严威并济!与家长沟通方面,我逐渐了解了如何与家长谈论孩子的情况,与家长沟通是一门技巧,能直接影响接下来的业绩,影响个人口碑和学校口碑!影响老带新的数量!
自身优劣势分析:
优势:听话照做,坚持不懈,耐心钻研
劣势:在做事的速度上需要提高!提高与家长的沟通技巧,攻单技巧,提升综合素质。家庭和工作合理分配。
20xx工作计划:
继续提升上课技巧,专业知识,以及表达能力,与家长沟通技巧,提升综合素质,提升英语表达能力,提升与各种人的相处能力!
业绩再创佳绩!达到翻番!提高带生数,使XX校区不断壮大,不断发展!听话照做,坚决执行!
非常感谢英语组的家人们在这半年多的指导与帮助,感谢XX老师的引领与宽容,感谢XX老师和XX老师的协助,感谢学校的培养与宽容,才让我与XXX肩并肩走到了今天,走向收获,走向成长与成熟!希望在接下来的路上与XXX人继续共同作战,收获属于自己的一片天。希望XX的门面遍及XX,继续创造奇迹!
培训机构前台转正工作总结 · 第10篇
进入公司成为试用员工,作为一个刚刚步入社会的应届毕业生,这里的一切对我来说都很陌生。如今时间已经过去两个多月,在这短短的两个多月的时间内,我慢慢地适应着个公司的文化与氛围,努力地要在这样的环境中学习和发展,在主管和同事们地关心和指导下,我学到了不少东西,各方面也取得了一定的进步,现将我该期间的工作情况作如下总结:
在这段时间内,我先后在人力资源部和测试部担任行政前台和软件测试员的职位:
初到公司,我担任公司的行政前台一职,我仔细阅读了关于公司的员工管理手册,并参加公司了对新员工的培训,学习了公司的企业文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求,员工工作中要注意的礼仪规范及工作流程。通过这些资料和培训,我对公司有了一定的了解,同时也了解了作为公司员工应该要有的工作规范。
在担任公司的行政前台的岗位期间,从复印、扫描、传真到发放
报刊杂志、传递文件,以及对领用情况进行备案,包括一些来访人员的接待工作每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
办公用品的领用登记。资产管理是我之前实习的时候就有接触过的工作,保证好每个人领用物品的准确登记,及时上报及申购库存所缺物品,保证仓库物品的整齐明确是十分重要的。
这段期间,我负责公司每一天内部和外部的邮件传递及汇总,把各个部门的信件准时准确的送到,并且归档存放,以便需要时能够及时调出资料,以及向财务报销各类费用。
负责员工的考勤,及时归纳员工的出勤状态,提供考勤报表。依据人力资源经理提供的面试信息,通知人员面试以及后续的接待工作等等。行政前台的工作和很繁琐,分析性思维很重要,经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断我觉自己在这方便做的还有所不足,在人力部门的工作中我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高自己,希望自己能尽早在自己的岗位上独当一面,为公司作出贡献。当然初入职场,难免出现一些小差错需要领导指正但前事之鉴,后事之师,这些
经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑的更加全面杜绝类似错误的发生。在此,我要特地感谢人力资源部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢她们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
培训机构前台转正工作总结 · 第11篇
前台转正工作总结简短(860字)。
一转眼之间,我们就要和我们的实习工作说再见了,我们是时候准备拟写我们的转正工作总结了。我们通过总结,可以对自己的工作进行客观的分析和评估。随着我们自己工作水平的不断提高以及我们自身的要求,我们写的工作总结非常有意义。撰写转正工作总结需要注意哪些方面呢?下面是小编为大家整理的“前台转正工作总结简短(860字)”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
培训机构前台转正工作总结 · 第12篇
前台文员的转正总结1
时间总是转瞬即逝,我从X月X号到公司工作的三个多月以来,我的收获和感触都很多,任职以来,我对工作环境和前台这个崭新的工作岗位充满了信心,较认真地履行了自己的工作职责。现将三个月来的学习、工作情况总结如下:
一、在实践中学习,努力适应工作
作为行政前台这份工作的新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了行政前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚等等。
二、主要工作
1、完成部门交办的事项
每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报,尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。
2、完成日常的正常管辖范围内的工作
更换传真机的色带,备用复印机,打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。
3、讯息处理和工作记录
过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式,认真做到一眼就能看到所需资料。
4、来访客人通报及接待
事先放好手纸、厕纸,以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用,待见到客人起身微笑迎接问侯,指引客人到所需地方等候接洽,及时递上矿泉水或泡茶接待,坚决做到客人还没离开,自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需,也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。
5、本工作区域清洁
每天一上班擦洗前台及保养办公设备;还有清理饮水机旁的污水。
最后总结一下,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和
前台文员的转正总结2我在公司实习工作也过去了一年半,现在早已转正做了公司的正式前台文员,我转正也过了有一年了。在这一年的工作中,真正的感受到文员工作的样子。转正初期,因为有实习时候打的基础,所以还比较能够跟的上,后面就很难了,直到现在我才真正觉得可以把文员工作做好了。现下是我在公司前台文员的转正之后的工作总结:
转正之后,我才是真正的接触到公司的很多重要的事情,开始大部分都是作为一个学习者,只是一个适应阶段,并不能为公司办到什么实事,那时还不是很懂,所以带我的人就一直在教我,一直到实习期过掉,才放手让我自己去做,没有人帮助的情况下,要理清楚所有的工作,我是真的还挺难的,要不是前期一直努力在认真学,我想我应该挺不到现在的。
前台的工作都是公司最先要处理的,不然后面有些工作就不能很好的进行。尤其是我还是前台的文员,更是多的不行。我要做的工作就有:
1、负责把客户的电话切进来,负责记录客户提出的问题,把他们的问题都集中进行分类,为后面的员工为解决他们做前期准备。
2、公司的重要的文档、文件的收集和归纳并分类,帮其他的人工作分解。
3、公司领导要开会,我要去把会议上说到的重要的事情每一条都要记录清楚,便于后面做文档的时候好保存。
4、我的岗位的事情因为比较杂,所以还要跟公司其他部门打配合,就是从文员这里出人,这也是我们的其中一项。
以上就是我转正之后要做的一系列的工作,我在这一年期间也对这些工作越来越能够做好,更甚至也跟着其他部门的人学习一些其他工作,我也懂得更多,学到了很多,做事熟练了,能够胜任文员这个工作。但是我也发现了自己的不足:
1、在转正之后,我在做事的时候经常丢三落四的,总是要弄很多次,这是目前最需要改的地方。
2、对每一件事情的规划性不强,做完一件事情就忘记下一件事情需要做什么了,作为文员,这是最不能被接受的。
这一年转正工作快要过去了,希望以后我的工作越做越好,能够为公司做到属于我的那一份成绩。虽然也很辛苦,但是我依旧觉得我在这里学到的东西远比在其他地方要多得多,以后的工作要不辞辛苦,做的自己满意,公司也对我满意。
前台文员的转正总结3要转正了,而对于过往的这段日子的前台工作,我也是要去好好的总结下,不但是一个回顾,也是从中知道自己有哪些的收获,又是有哪些的事情还做得不够好的,要在今后继续的去努力,去改进,去提升来把前台工作给做好。
刚到公司,我也是清楚,自己前台的工作经验比较的少,而且以前所处的公司,前台的作用并不是特别的大,而在我们公司,前台需要处理的事情也是更多一些,而且也是需要自己多去学习,多去掌握,才能够做好的,除了面对要去处理来访人员,接听电话,等一些工作,也是需要参与到招聘的工作里面去,我也是学会了如何的去到招聘的.网站上去找简历,去更新招聘的信息,与合适的人员联系,来到我们公司进行面试,我也是学习如何去做好初试的工作,虽然之前也是在学校模拟过,但是真的来做也是有一些区别的,但同事也是愿意给我机会,让我也是在一次次的尝试之中,懂得了如何去做好这个事情。
通过努力,我也是清楚自己要如何的去做,虽然也是处于疫情的期间,但是做好消毒,测量体温,登记来访的人员信息,并且也是做好了公司员工的一个防护工作,去采购防护的用具,并且每周也是用来发放,这些基础工作做好了之后。也是配合同事去把招聘的事宜给做好了,工作里面,我也是认真积极的去做,没有松懈,作为前台要做的事情很多,开始我也是比较难以全部处理的,但是也是同事一点点的交给我,等我熟练之后,再多一些工作的,虽然和以前相比,更辛苦了一些,但是在这儿我确实能学到更多的东西,而不仅仅只是一个摆设一般的前台,只有多做不同的事情,那么自己也是可以有更多的收获,而不单单只是一个前台,以后的发展也是有了更多的上升空间。
通过几个月的工作,我也是在前台立足,做好了事情,但我也是发觉到有一些的不足,在招聘方面,由于之前是没有做过的,所以经验没有那么的丰富,做的还是不那么的顺手,不过我也是会努力,继续的积累经验,来把事情做得更好一些,我想,只要愿意去做,不断的积累,不断的学,那么我的工作也是会更好,掌握的东西也是会更多的。而今试用期也是要结束,要转正了,我也是要继续的把前台工作给做好。
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试用期的时间转瞬即逝,很快就到了我是否能转正的时期。我的内心有点忐忑和不安,尽管我对我自己在试用期的表现还算满意,但是我不确定我能够通过公司的考核,我不确定领导对我的表现是否满意。我能够确定的就是我想要热切加入公司的心,我从一进入到公司,我就喜欢上了我们公司积极向上的工作氛围,就喜欢上了我们公司努力奋进的企业精神。不仅如此,还有一群友善可爱的同事们也让我坚定了自己想要留在公司工作的信念。在这短短的三个月的试用期里,我已经爱上了自己的这份前台客服的岗位,也和公司同事建立了深厚的感情基础。我不想失去这个转正的机会,我要为这个转正努力争取机会,特此写了这篇试用期转正工作总结。
在这个试用期里,我主要负责前台客服的工作。这个前台客服的工作说简单也不简单,说复杂也不复杂。主要是要维持好公司前台的脸面,要保持好自己形象气质佳的一面。所以为了能做好这一点,我这个试用期里,没少花心思。
我在以前是一个不太爱打扮的性格,但是在来到公司担任这个前台客服的岗位以后,我就开始不得不注重自己的形象了。起先在妆容上,我每天都会提早一个小时,来用心画上我精致的妆容。这个妆容不能是艳丽的浓妆,也不能太过淡雅。一定既要让人眼前一亮,也要使人有如沐清风的感觉。然后在服装整理上,我会在出门之前,用心的在镜子前面检查两到三遍,觉得没问题后,保证仪容都达标后,再出门。这个服装的搭配和整理,既要符合公司的规定,又要有自己的小心机,所以也是很有学问的。最后在礼仪方面,我在网上学习了很多礼仪知识,向前辈讨教了很多礼仪技巧,并在回家以后自己一个人对着镜子,关于各种礼仪都练习了很多次。
所以通过我三个月的努力学习,我各方面都取得了很大的进步。我的形象越来越好,气质越来越来佳,在服装搭配上面,也有了自己的见解和心得体会。而且在礼仪上,不管是待人接客,我都能做到优雅大方。我的专业素养得到了提升,我的工作能力也得到了大幅度的进步。
前台文员的转正总结5时光总是转瞬即逝,自从我4月16日进入公司已经有两个多月了,虽然之前也有过工作经验,但是对于前台这份工作还是第一次接触。在这两个月里,我慢慢地适应着公司的文化与氛围,努力在这样的环境中学习和成长。这两个月我学到了很多东西,也懂得了很多。在这里也感谢公司的各位同事在这两个月对我的悉心照顾,尤其感谢小俞,她将自己之前的工作经验毫无保留地传授给我,让我在新的工作上少走了很多弯路,也感谢能有这么一个正规并且人性化的公司让我开始人生新的篇章。
前台的工作并不是很难,却很琐碎,要做好绝非易事。这两个月我的工作不见得完美,却也是认真踏实地在学习中进步。首先,在办公设备的使用上,之前只是在课本里面学习怎么操作,并没有实践过,现在我学会了如何收发传真,如何转接电话以及如何使用考勤机。其次,在日常生活中,我也学会了很多,最有趣的算是学会了如何做咖啡。最后,在待人接物方面,自己也是得到了很大的锻炼,与人的交流沟通增加了,对于陌生电话以及陌生人的来访也能够比较自如地应对了。
当然在这期间还有一些不足的地方:
1、待人接物方面有时不够积极;
2、由于经验不足,有些工作一开始不知如何展开;
3、做事情考虑不够全面,偶尔出现丢三落四的情况。
但是我相信只要虚心向同事请教,自己愿意花时间花精力摸索,就能克服工作中遇到的问题。
今后的日子里我会更加努力学习,提高工作效率,尽量减少工作中的失误,提高自己的办事能力。希望公司能够给予我继续在此学习发展的机会,我相信自己在日后的工作中能够更好地展现自我,为公司的发展尽自己的一份力。
培训机构前台转正工作总结 · 第13篇
作为xx公司这个大家庭里的新成员,我始终保持这良好的心态,每日都矜矜业业的工作,尽量避免出现工作上的错误而给其他人带来不必要的麻烦。
在这段工作的日子里,我学到了很多知识,也学到了很多做人的道理,很感谢和我同为公司前台的x姐对我的帮助,如果不是她,我想我也不会进步的这么快。如今试用期已过,即将转正,我想对这段时间里我的工作情况做一个总结。
一、工作负责
努力做好自己的本职工作,这是我们每个人都必须要做到的事情。前台的工作并不繁忙,每天需要做的就是等级来访者的人员信息并报备,并及时向相关部门发送过去,我们首先要做的,就是了解来访者的来意。
比如来应聘的,我们就和人事部进行核对,如果是来谈生意的,就得和公司的销售部打招呼,而有的时候,如果来客是来等人,比如来接自己的女朋友之类的,我们就会请他们在休息区的沙发坐着,并端上一杯水给他。服务态度要好,要诚恳。
二、注意自身素质形象
前台可以说是公司给人的第一映像,每一位客人在走进公司的时候,第一眼看到公司成员就是我们了。所以每天坟头垢面是绝对不行的,勤洗漱,勤剪指甲,保证面部干净,妆容整洁,着装得体。我们前台一举一动都代表了公司的颜面,试想一下,如果你进入一家公司,他们的前台一副懒散散的样子,衣着不整,头发还乱糟糟的,你会不会心生嫌弃?即便出于礼节,最上不会说什么,但是内心里也会因此对整个公司而报迟疑的态度。
三、事无巨细
除了收发并处理领导交代给我们的任务外,我们要做的还有很多。不论是对于公司里各部门所需要的文具进行采购,还是给走廊上的饮水机换上一桶新水,这些都要靠我们来做。
更别说前台的打印机没有纸墨了。
四、不断学习与进步
我在这段时间的工作里,刚刚开始的时候,很多事情都不知道怎么去处理,还好跟我一起的x姐看出了我的难处,先是拿了一份前台的工作任务表给我,让我对于前台需要做些什么有了大概的了解。然后再交我如何操作打印机,做报表、复印文件的时候分别需要注意哪些地方的格式之类的。
而如今,我已经能很熟练的操作这些东西了,如果不是x姐,我想我的进步也不会有这么大吧。
培训机构前台转正工作总结 · 第14篇
一、园所介绍
徐汇区上海幼儿园是一所市一级、区示范性运动特色幼儿园,创办于1958年,前身为上海小学附设幼儿园,1984年更名为“上中路幼儿园”,2010年更名为“徐汇区上海幼儿园”。
目前幼儿园有三个园所,分别位于上中路402号、老沪闵路728弄41号乙和上中西路378号,园内有可供孩子快乐生活、游戏、运动和学习的怡人环境。
幼儿园曾获市群众体育先进集体、市保育工作先进集体、市办园成绩显著单位、市科教系统文明岗、区文明单位、区巾帼文明岗、区绿色学校等荣誉称号。师生们在市、区各类比赛中屡屡获奖,在区域内具有辐射和引领的作用。
二、招生办法与政策
适龄儿童在家长带领下,根据《徐汇区上海幼儿园招生须知》上的时间段(过时请重新取时间段),按照招生简章的要求带好所有证件的原件和复印件前来办理报名或信息采集手续(证件不齐,不予以报名登记或信息采集)。报名登记或信息采集后,复印件将作为幼儿园资料留存。
(一)对口地段户籍适龄幼儿报名
具有徐汇区老沪闵路728弄、上中路100弄、天等路259弄户籍(户主为儿童本人或直系亲属)与居住地(产权人为儿童本人或直系亲属)一致的适龄儿童(2012年9月1日至2013年8月31日期间出生,身体健康、无慢性传染病,智力正常,可正常参加集体活动的小班幼儿),家长需携带幼儿和持户口簿(2016年4月15日之前入户,含2016年4月15日)、出生证、房产证(或公有居住房屋租赁凭证)等证件的原件和复印件,以及幼儿一寸报名照进行报名。
届时会根据入户时间先后进行排序,当幼儿报名数超过本园招生数时,区域会实行统筹安排。
(二)徐汇区长桥、凌云街道户籍适龄幼儿信息采集
具有徐汇区长桥、凌云街道户籍(户主为儿童本人或直系亲属)与居住地(产权人为儿童本人或直系亲属)一致的适龄儿童(2012年9月1日至2013年8月31日期间出生,身体健康、无慢性传染病,智力正常,可正常参加集体活动的小班幼儿),家长必须在孩子户籍地对口幼儿园办理报名手续,同时可携带幼儿和持户口簿(2016年4月15日之前入户,含2016年4月15日)、出生证、房产证(或公有居住房屋租赁凭证)等证件的原件和复印件,以及幼儿一寸报名照到我园进行信息采集。
我园根据实际空余学额情况,结合长桥、凌云街道户籍适龄儿童和实际信息采集情况,按照区域内统筹安排的要求,进行统筹录取。
(三)外省市来沪等适龄儿童
外省市来沪等适龄儿童,请家长携带幼儿和相关证件(具体附后)的原件与复印件进行信息采集。
幼儿园依据顺序优先的原则,视本园资源情况而定。
(1)父母一方持有《上海市居住证》积分达到120分的适龄儿童,其中在对口地段购房者优先。
(2)港澳台、外籍人士子女在对口地段购房优先。
来沪人员也可选择让其随迁子女进入民办幼儿园就读。
三、报名登记时间和地点
(一)报名登记时间:
1、徐汇区对口地段适龄儿童报名和长桥、凌云街道户籍适龄儿童信息采集
5月14日 (周六) 上午 8:30 —— 11:30
下午13:00 —— 16:30
2、非本市户籍幼儿和其他情况幼儿信息采集时间:
5月15日(周日) 上午 8:30 —— 11:30
(二)报名登记地点:
徐汇区上海幼儿园(冠军园):老沪闵路728弄41号乙
公交线路:111路,156路,957路,157路等
四、报名登记流程
(1)家长可以通过“徐汇区上海幼儿园网站”了解相关招生要求,同时根据幼儿户籍情况下载并填写相应的报名登记表或信息采集表(附件一)。
(2)家长可于5月11日(周三)—5月13日(周五)下午:13:00—15:00凭孩子的相关证件(具体内容附后)和填写好的《报名登记表》或《信息采集表》到徐汇区上海幼儿园(上中西路378号)门卫室领取《招生须知》以及报名登记或信息采集的时间段。(注:请家长务必提前全面真实地填写信息,并签名确认)。
(3)招生日实施分时段进行报名登记或信息采集
·徐汇区本地段或长桥、凌云街道户籍的适龄儿童:家长可根据《招生须知》上的时间段(过时请重新取单),按照招生简章的要求带好儿童、《报名登记表》或《信息登记表》及所有证件的原件和复印件前来办理报名登记或信息采集。
·非本市户籍儿童:信息采集时,须与幼儿园签订承诺书。
五、证件提供要求:
请家长携带幼儿并带好相关证件在规定时间内到我园办理报名登记或信息采集,所有证件都需提供原件和复印件,复印件需留在幼儿园。
户口簿复印内容:户籍地址页、户主页和幼儿页。
1、 徐汇区户籍儿童需提供证件:
户口薄、幼儿出生证、房产证或公有居住房屋租赁凭证、幼儿一寸报名照。
2、 上海市政动迁户籍儿童需提供证件:
户口薄、幼儿出生证、有效动迁证明、对口地段房产证、幼儿一寸报名照。
3、 集体户口的儿童需提供证件:
徐汇区集体户口证明、幼儿出生证、对口地段房屋产权证或合法租房合同1年以上、幼儿一寸报名照。
4、 父母持《上海市居住证》的外省市户籍儿童需提供证件:
《上海市居住证》(居住地在对口地段,至2016年9月1日仍在有效期内)、积分通知书(标准分值达120分的需提供,未达120分的不提供)、父母一方《参保个人城镇基本养老保险缴费情况》(缴费连续1年以上,缴保单位与用人单位一致)、房产证(产权所有人须为适龄儿童父母或本人)或房屋租赁合同(居住地地址为对口地段内,且与居住证中的信息一致)、户口簿(孩子户口须随父或母)、适龄儿童的《上海市临时居住证》和出生证、一寸报名照。
5、台胞随行子女需提供证件:
台胞证、幼儿出生证、对口地段内派出所出具的《境外人员临时住宿证》、对口地段内房产证或房屋租赁合同、幼儿一寸报名照
6、 港、澳人士子女需提供证件:
《港澳居民往来内地通行证》、幼儿出生证、对口地段内派出所出具的《境外人员临时住宿证》、对口地段内房产证或房屋租赁合同、幼儿一寸报名照
7、父母一方本区户籍,幼儿为外籍需提供证件:
父母一方徐汇户籍证明(户口薄)、对口地段内房产证或房屋租赁合同(产权所有人须为幼儿父母或本人)、对口地段内派出所出具的《境外人员临时住宿证》、幼儿护照或港澳居民身份证、幼儿出生证、幼儿一寸报名照
六、咨询信息便民服务
(一)幼儿园网站:
(二)招生热线:64106663199
5月30日—6月30日开通招生热线,接听时间为:
每周四上午:9:00—11:00,下午:14:30—16:00。
(三)录取通知发放时间
6月15日起至6月30日前以邮寄通知的方式发放录取通知书,没有收到录取通知的幼儿即为未录取。
七、收费标准
上海市一级幼儿园目前执行的收费标准如下:
保育教育费:225元/月; 餐费:12元/天(包括午餐和点心)
生活用品:35元/学期; 课程配套标准材料费:100元/学期
课外活动费:100元/学期。
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