勤务方案(推荐12篇)

勤务方案(推荐12篇)。

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他，是人民的勤务员；他，是我们心中的典范；他，影响了一代又一代人的成长。他，就是雷锋——是我们学习的榜样。

“人的生命是有限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。”这是雷锋的名言。的确，他的一生都献给了祖国，献给了人民。雷锋真正做到了：生为人民生，死为人民死，真正实现了把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。

雷锋出差一千里，好事做了一火车。他送幼小的孩子回家；他帮丢失票的阿姨补票；他将食物给予他人；他帮工友运输砖块……在雷锋看来，为人民服务永远是自己应尽的义务。也是自己幸福的源泉。虽然雷锋已离开我们近50年了，但是他始终活在我们的心里。他的精神，始终放射着夺目的光辉。

他短促的一生，闪烁着夺目的共产主义光芒。他在日常生活中，处处表现了高贵品质。他把“专门利人，毫不利己”看做是一个最大的幸福和快乐。他在平凡劳动中，处处表现了他那特有的英雄本色。

一次，雷锋外出在沈阳车站换车的时候，一出检票口，就发现一群人正围着一个背着小孩的中年妇女。原来这位大嫂从山东去吉林看丈夫，一不小心把车票弄丢了。雷锋用自己的津贴买了一张去吉林的火车票塞到了她手里。大嫂含着泪说：“大兄弟，你叫什么名字？是哪里的？”雷锋说：“我叫解放军，就在中国。”

就这样，雷锋默默无闻的、全心全意的为人民服务。

每到3月5日，鲜艳的队旗、团旗、党旗便到处飘扬，在我们身边，也有着许多活雷锋。他的精神是我们最宝贵的财富，雷锋，永远活在我们的心中。

雷锋就是这样全心全意地为人民做好事。他是春日的温暖，夏日的微风，秋日的硕果，冬日的火把……他用自己短暂而光辉的生命，无私的为祖国奉献着自己的光和热。他那平凡而又伟大的一生，不断地鼓舞着一代又一代人的前进！

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日常勤务的组织与实施教案 科目：日常勤务的组织与实施

目的：熟练掌握上下班的基本动作和一般程序，学会执勤的基本方法，为今后工作打下良的基础。

内容：

一、上哨前的准备；

二、上哨；

三、换哨；

四、站哨；

五、下哨； 时间：约一个小时 地点：综合训练场

方法：示范讲解、动作练习、模拟演练。要求：

1、一切行动听指挥，严格遵守操场纪律；

2、认真体会，刻苦训练，互帮互学，共同提高；

3、精神振奋，姿态端正，警容严整，动作迅速准确，协调一 致。

一、上岗前的准备

上岗前的准备工作，就是哨兵在接到上哨通知后，应在十至十五分钟内迅速完成的各项准备工作。内容通常包括三项：

1、排除。为排除执勤中的麻烦琐事，上岗前要迅速完成就餐、饮水、排除大小便等工作。

2、着装。按规定着执勤服装，按照甲方需求，根据不同季节换着工装。

3、携带。按规定携带执勤用品，包括装备器材、笔、本、警棍、头盔、对讲机、水壶、雨衣等执勤用品。

哨兵在完成上述准备工作后，应迅速到预定集合点集合，班长（或领班班员）应做如下几项工作：

1、集合；

2、清点人数；

3、整理着装；

4、明确岗位；

5、抽查任务职责；

6、提出要求；

二、上岗

上岗就是按领班员明确的岗位，采用不同的形式和方法向哨位行进，到达岗位进行换岗。

上岗的形式，通常有徒步、骑自行车、乘车三种形式。根据岗位与驻地距离及执勤条件分别采用。

1、导线法

导线法，就是由领班员带领队员依次到达岗位，并监督队员换岗 方法。这种方法适用于岗位集中、距离较近和带新队员上岗时使用。

2、光线法

光线法，就是按领班员明确的岗位和方法，队员自行到达岗位接 岗，领班员只监督主要岗位和队员交接的方法。这种方法适用于岗位分散、距离较远时采用。

3、光线、导线结合法

光线法和导线相结合的方法，就是部分队按领班员明确的岗位和方法，采用光线法上岗；部分队员按领班员明确的岗位和方法，在领班员带领下采用导线法上岗。这种方法适用于岗位多，个别岗位远和带新上岗时采用。

三、换岗 换岗，就是队员按勤务规定进行交接班。换岗的内容包括：交接班的礼节、方法、内容、要求和交班中的情况处置。

1、礼节

礼节，是我们之间团结友爱，相互尊重的具体表现。队员交接时应相互敬礼。

2、交接方法

队员交接的方法有同向交接、异向交接和侧向交接三种。根据目标的性质、岗位附近的地形，周围的环境和上岗的时间分别采用。

（1）同向交接

同向交接，就是交接队员面向同一方向并肩站立进行交接的方法。这种方法常用于背后没有安全顾虑的岗位

（2）异向交接

异向交接，就是交接队员面对面相对站立（特殊情况下或因地形条件所限，也可并肩而立或背靠站立），进行交接的方法。这种方法常用于情况比较复杂或夜暗条件下的岗位。

（3）侧向交接

侧向交接，就是交接队员双方，面向内侧，成九十度角站立，进行交接的方法。这种方法常用于白天各类目标的岗位。

3、交接内容

讲解：交接内容，是根据当班执勤情况，队员相互交接的具体内容。概括地讲：一任务、二规定、三设施、四情况、五待办。具体内容如下：

（1）本岗位的任务及活动区、控制区、监视区的范围和警戒线的位置；（2）证件及使用方法

（3）岗位设施及执勤用品的数量和完好情况；（4）当班发生、发现问题及处理结果；（5）上级指示及待办事项。

4、要求

交接中不论采用哪种方法，都要注意做到以下三点：（1）交接时，口齿要清，声音要小，以对方听清为宜。

（2）交接内容要清，没听清或未弄懂的问题，要及时问清弄懂，必要时可要求接班队员复述

（3）交接中，警惕性要高，要严密监视周围情况。

5、交接中的情况处置

交接中发生情况，队员立即停止交接，以交班队员为主，接班队员协助进行处置。

四、站岗

站岗，是队员履行职责，完成执勤任务的关键阶段。

站岗的内容包括：正确地选择站岗位置，观察和对各种情况的妥善处置。

1、选择站岗的位置

选择站岗位置，就是根据不同的季节，天候条件和岗位附近的地形地物，在规定的活动范围内适当的站立位置。

选择岗位的原则：（1）便于观察控制；（2）便于出击，处置情况（3）便于隐蔽（4）便与友邻联络。选择的位置：主要着眼于观察和处置情况，选择高而突出的位置；夜间主要着眼于隐蔽，选择低、静、避光的位置。

下面分别讲解各种岗位的选择：（1）门卫岗

门卫岗，是控制人员、车辆出入，保证目标安全的重要岗位。选择的时机，主要掌握选择职工上、下班高峰时和夜间大门关闭后的时间。

（2）要害部位岗

要害部位岗，是为保证目标的安全，在易被反坏分子利用、破坏的部位设立的固定岗。是保证目标安全的重点岗位。

要害部位岗的选择，如临时现场警卫勤务中的主席台区岗、休息室岗；机关警卫勤务中的楼道岗、工厂、仓库、科研机构守卫勤务中的机房岗、主控、室岗等，白天应选择在靠近出入口、门窗和易于控制的部位；夜间应选择在便于隐蔽的避光处；雷雨、刮风等恶劣天候条件下，应选择在下风避雨的位置，尽量避开独立建筑物、树木和高压线路，但要便于对要害部位实施不间断的控制。

（3）游动岗

游动岗是为保证目标内部安全和加强对部分安全设施较差地段的控制而设立的岗。要领：游动的路线，白天应选择地势较高，便于观察控制的路线；夜间应选择地势较低，灯光较暗，便于隐蔽的路线；雷雨天 应选择避开独立高大建筑物和高压线路的路线。

选择岗位的要领归纳：选择岗位看地形，不同天候各不同。上班门外左侧站，下班门内右侧站，夜晚避光暗处站，风雨交加防雷电。灵活选择保安全，四个便于是关键。

2、观察

观察，是队员在执勤中发现情况，争取主动，准确判断，妥善处理情况的重要手段。要领：观察时应由左至右，由近及远，不间断地反复观察。在正常情况下视线不在一处停留过久；发现可疑征候，应细心观察，及时弄清情况；夜间对要害部位和阴暗角落，应重点进行观察。

对人员要远看衣着打扮，近看表情，重点判断行动企图注意发现可疑征候； 对车辆要远看车型，近看车牌号，分清内外部车辆，重点观察司机行动及车上物品； 对地形地物要注意察看形状、位置和细微的变化。

对可疑征候要善于从异常的声、响、光亮和气味中发现可疑征候，采取听、看、溴相结合的方法，及时弄清情况排除可疑征候。

观察的要领归纳：察言观色看表情，规律特点要摸清，细微之中看异常，蛛丝马迹不放松。

3、验证

验证，是门卫队员控制人员、车辆出入，保证目标安全的重要手段，也是单兵单哨执勤的基本动作。

验证时，根据目标性质，采取认人认证相结合的原则；针对不同时机，或严或宽，灵活掌握。如：领导住地、机关、宾馆、科研单位等目标，进严于出；一般目标是进门以查工作证为主，出门以查携物证为主。具体验证的方法可分为以下三种：

第一个方法：逐个查验

对进入目标的单个人员，一般采取逐个查验的方法

要领：验证时，当来人行至距队员五至七米时，队员根据观察和判断，应主动询问其来意，如“师傅（或同志），请您出示证件”。待其递证件时，队员侧身上步，一臂（一般是左臂）曲伸向前，掌心向上稍向内，接过证件，置于胸前一侧，先看封面，再看内页，重点查验照片、钢印和有效日期查验无误后，将证件交还对方，并表示谢意，同时伴以手势示意放行。“谢谢，请进”，并伴以手势示意放行。对携物外出的验证，应先查本人证件，再查验携物证（或出库单等）及证物是否相符。查验无误后，将工作证交还对方，将携物证收存，以备后查，同时示意放行。如：“请您收好，谢谢，示意放行。

要领归纳：保持距离侧身站，适时伸手接证件，单位是否对钢印，看清相貌对照片，有效日期细查验，思想警惕防突然。

第二个方法：重点查证

对人员出入集中时，如上下班高峰时，一般采取重点查验的方法。要领：在人员、车辆出入集中时，如工厂、仓库、机关、科研单位的上下班高峰时，由于人员流量大，不便逐个查验，应采取重点查验的方法，队员选择在门口一侧较高的位置上，一面招呼职工出示证件，如：“大家主动出示证件”。一面仔细观察，人群中发现可疑人员。对熟悉的持证人员不接证查验，对陌生可疑人员和不出示证件者，可将其叫到跟前，让稍等，如：“对不起，耽误您时间了，请进。”（或“我不认识您，请您协助我们，谢谢”），并伴以手势示意放行。

要领归纳：人员出入高峰期，一侧高站要警惕，宣传疏导细观察，注意异常和可疑。有证免验放过去，无证请到一边聚，待到高峰过去时，再逐个查验细。

第三个方法：免验

免验，就是对本目标的领导和保卫部门的负责人及上级事先通知的人员、车辆，根据其相貌、车号、车证和特殊的免验标志，免于查验，及时放行。

要领：当本目标领导或上级事先通知的车辆进入时，队员应根据其相貌、车号、车证或特殊的免检标志，及早做出判断，核实无误后，伴以手势示意放行。

五、下岗 下岗，就是当班队员交班完毕后，返回驻地，汇报执勤情况，交回执勤用品后，转入正常的学习、训练或休息。

下岗的工作主要有以下内容：

当班队员按照接班的内容向接班队员交班 返回时做到以下几点：

1、清点人数

2、汇报执勤情况

3、收缴执勤用品

4、讲评执勤情况。附件：

一、执勤基本动作

1、执勤文明十字用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见”

2、车辆放行：车辆左放行、车辆右放行的各种手势。

3、拦车：统一规定手势。右手向上抬起与肩同高，五指并拢，掌心向左，约三秒钟后自动放下。

4、验证：动作显示：来人距离我执班人员三至五步时，我主动伸出右手向上抬起，手臂伸直与肩同高，五指并拢，掌心朝前。后自然放下，并说，“您好，请出示证件”。这时迈出右脚向前大半步，伸出右手，五指并拢，掌心向上，斜上方45度角，向来人接证件，先

看照片是否与本人一致，后看有效期，确认无误后，给予放行。

5、打接电话：当班哨兵执勤中听到电话铃声响时，（示范铃声）注意观察周围情况，同时右脚向右后方向撤半步，伸出右手接电话：“您好，我是门卫值班员，请问您找谁、好的、请稍等再见“。通话完毕后，自行放下电话，做好相关事项的记录。

二、单兵单哨情况处置综合训练

目的：通过训练，使同志们掌握日常勤务情况处置的原则和方法，学会对各种情况的正确处置，提高应变处事能力，为圆满完成执勤任务和组织业务训练打下基础。

内容：

一、对常遇情况的处置

二、对特殊情况的处置

三、对涉外问题的处置 时间：约二个小时。

方法：理论讲解、队列作业、模拟演练。要求：

1、2、严格遵守队列纪律，以假逼真，搞好演练。

讲解：我们是首都的保安队伍，担负着繁重的日常执勤任务，执勤中，任务重，政治性和政策性强，接触面广，所遇情况复杂，处置情况时对值班队员要求很高，所以，我们要加强单兵单哨队员执勤能力的训练，是提高业务水平，保证执勤任务圆满完成的基础和关键。

队员在值班过程处置情况时，必须以党的路线、方针政策和国家的法律、法规及有关规定为依据，正确区分和处理两类不同性质的矛盾，妥善处理涉外问题，坚持和遵循勤务情况处置的原则，对人民内部矛盾，应坚持说服教育的方法，弄清是非，以理服人；对敌我矛盾问题，要及时报当地公安机关处理；对涉外问题，应本着维护国家主权和尊严的原则，做到不卑不亢，有理有利有节，遇有紧急和重大情况，要果断处置，及时报告。

下面分别讲解和演练单兵单哨对各类情况的正确处置。

一、对常遇情况的处置

讲解：常遇情况，就是哨兵在执勤中经常遇到的属于一般违反规 定和人民内部矛盾的问题。如：进入警卫目标手续不符，忘带证件，出入大门不下车，对哨兵的正常验证嫌麻烦而引起的说话不文明、举止粗鲁，对哨兵提出一些不合理的要求，这类问题均属人民内部矛盾，处置时要坚持文明执勤和说服教育，以理服人的方法。既要坚持原则、保证安全；又要方法得当，防止警民纠纷。

情况一：对不主动出示证件的处理

印象示范：充当哨兵，与显示员配合，显示对不主动出示证件的处理。讲解示范：与显示员配合，边讲边做。

要领：当有人出入大门不主动出示证件时，哨兵在距来人二至三步时应主动予以提醒：“同志（或师傅），您好，请您出示证件”。当对方拿出证件，确认无误后，哨兵可说：“谢谢，请进”；当对方嫌麻烦不掏证件时，哨兵可说：“查证是厂里的规定，请您协助我们做好工作”对态度蛮横，拒不出示证件者，哨兵要坚持原则，但不使用过激的语言和动作，避免矛盾激化，及时交传达室或保卫部门处理。常犯毛病及纠正方法：

1、询问时机、距离不当。纠正时，应集中精力，认真观察,及时发 现情况，适时提出询问。

2、语言不文明。纠正时，应强调在执勤中克服方言土语，使用普通话注意运用执勤常用语。

3、动手拉人，拉车，不及时报告。纠正时，应强调讲究方法，耐

心说服，不耍态度，不感情用事，杜绝动手拉人，拉车，锁车现象，及时报告保卫部处理。

情况二：对忘带证件的处理

印象示范：（充当哨兵，与显示员配合，显示对忘带证件的处理）讲解示范：（与显示员配合，边讲边做）

要领：当有人忘带证件进大门时，哨兵因根据认人与正相结合的原则，如对方是熟悉的内部人员，哨兵可说：“请进，请您下次带好证件。”如果不认识对方，哨兵可说：“对不起，我不认识您，请您少等，我给你联系一下。”问清所在单位和姓名，与其所在单位联系。经核实后放行，并说：“耽误您的时间了，请进。”如果对方表示歉意或谢意，哨兵可说：“不客气。”或让其找人证明，对证明着，记清单位，姓名和证件号码，并说：“谢谢，请进。”

常犯的毛病及纠正方法：

1． 语言不文明，引起对方反感。纠正时，应强调在执勤中文明用 语，坚持文明执勤。

2． 不登记。纠正时，要支持处理后忘带证件者和旁证人的情况登 记清楚，以备后查。情况三：对证件不符的处理

印象示范：（充当哨兵，与显示员配合，显示对忘带证件的处理）讲解示范：（与显示员配合，边讲边做）要领：当有人持过期或转借证件进大门时，哨兵可说：“对不起，您您的证件已经过期了，请您到传达室登记一下吧。”或说：“对不起，这不是您本人的证件，亲您到传达室登记一下吧。”在其办理登记手续后，可说：“请进”，予以放行。对过期，转接的证件不交还与对方，上交保卫部处理。如对方索要，可向其讲明规定：“对不起，证件使用有规定，凡过期或转借的证件要上交保卫部处理，请您协助我们。” 常犯的毛病及纠正方法：

1． 发现问题不及时。纠正时，因强调从观察各类人员出示证件的 举动人手，及早发现问题，争取主动。

2． 登记不完整。纠正时，应强调处理后登记详细，及登记忘带着，又登记证明着，以备后查。

3． 扣人。纠正时，应强调积极主动，不耍特权，对态度蛮横和持 假证者也不随意扣人，及时报告保卫部处理。情况四：对携带亲友等无证人员进入目标的处理

印象示范：（充当哨兵，与显示员配合，显示携带亲友要进目标洗澡的处理）讲解示范：（与显示员配合，边讲边做）

要领：当有人携带亲友等无证人员今目标内洗澡、看电影、录像时，哨兵应坚持原则，耐心讲清规定，可说：“对不起，机关有规定，外部人员无证不能进入，请您协助我们”；如对方执意要进，可交传达室或保卫部门处理。

常犯的毛病及纠正方法：

1、态度生硬。纠正时，应强调原则，执行勤务规定，不迁就照顾。

2、原则性不强。纠正时，应强调坚持原则执行勤务规定，不迁就 照顾。

情况五：对人员车辆写物无证或证物不符的处理

印象示范：（充当哨兵，与显示员配合，显示职工携物外出，证物不符的处理）讲解示范：（与显示员配合，边讲边做）要领：当有人员、车辆携物外出时，哨兵要按门卫制度检验携物证。如证物相符，将携物证收存，予以放行。如证物不符，可说：“对不起，您的证物不符，麻烦你再去办理一下吧。”待对方办过后，检查无误，将携物证收存并予以放行，可说：“耽误您时间了，请走好。” 常犯的毛病及纠正方法：

1、查验不认真。纠正时，应强调查验时，既要查验有无证还要查 验证物是否相符，坚持携物外出制度。

2、拦车不及时果断。纠正时，应强调掌握拦车时机，动作果断利 落、不过近距离突然拦车引起司机反感。情况六：对外来人员来目标办事的处理

印象示范：（充当哨兵，与显示员配合，显示外来人员来目标办事的处理）讲解示范：（与显示员配合，边讲边做）

要领：当有外来人员来目标办事时，哨兵要热情接待，有传达室的一般交代传达室（接待）室处理，可说：“请您到传达室（或者者是接待室）办理一下登记手续吧。“如无传达室可帮其与有关部门联系，可说：“请你稍等，予以放行。

常犯毛病及纠正方法：

态度不热情。纠正时，应强调热情接待，礼貌待客，主动帮助联系。情况七：对有人借用电话的处理

要领：当有人要借用电话时，如是外部你员非特殊情况，一般应婉言谢绝，可说：“对不起，这是内部电话，不是外线，请您到别处去打好吗？”如是内部职工因公或特殊情况，可充许使用，可说：“好，请用。”

常犯毛病及纠正方法：

1、态度生硬。纠正时，应强调婉言谢绝，既讲清规定，又指明就近打电话的位置。

2、不区分情况一概拒用。纠正时，应强调具体情况灵活处置，一般情况婉言谢绝，特殊情况充许其使用。

情况八：对有人要托哨兵转交或看管物品的处理。

要领：当有托哨兵转交信件、物品或要在岗位附近存放物品，让哨兵看管时，哨兵要婉言谢绝，可说：“我正在执勤，不便帮您转交，请您另想办法。”待对方离去可说：对不起，再见。

常犯毛病及纠正方法：

1、拒绝态度生硬。纠正时，应强调婉言谢绝，态度和蔼，并根据情况给其指明。

2、迁就照顾违反规定。纠正时，应强调坚持原则，不为对方好言相求而迁就，也不为熟人碍于情面而照顾。

情况九：对有上访人员要找领导解决问题的处理

要领：当遇有上访人员要找领导解决问题时，哨兵应以关心的口气询问情况，如果找本单位的，交传达室（或接待室）处理，如无传达室或接待室，可打电话告知有关部门，请其处理。如不是找本单位的，可劝其离开，可说：“这里不是解决问题的地方，请您到有关部门反映吧。待其离去，可说：现见。如其无理取闹，可报告保卫部门处理。常犯毛病及纠正方法：

1、态度粗暴。

2、在上访人员的过激言行下感情用事。处理方法是：不岐视，不感情用事，头脑清醒，冷静。

情况十：对出入不下车的处理

要领：当有人出入大门不下车时，哨兵坚持不赌气，耐心说服教育，讲清规定。可说：“同志或师傅，请您主动下车出示证件，如验证无误后予以放行，不追究不下车原因，提醒下次注意。如态度不好，可说：出入大门下车是机关的规定，也是为了您和他人的安全，您说对吗？”如态度恶劣，不讲道理，值班人员应以诚相待，及时汇报有关部门处理。

常犯毛病及纠正方法：

1、遇事不冷静，说理不充分。

2、动手拉车或锁车，引起纠纷。处理方法是：不感情用事，头脑清醒，冷静。

情况十一：对有人挑逗、讥讽和辱骂值班人员的处理

要领：当有人发生这样的情况，骂保安是傻子、电线杆子、木头等脏

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话时，值班保安要保持克制，不要恶语相还，不感情用事，不为对方所激怒，可说：“请你自重些，骂人是不文明行为。不要影响我执勤。”如对方继续纠缠，应及时报告有关部门处理。

处理方法：不感情用事，头脑清醒，冷静，做到骂不还口、打不还手。晓之以理，动之以情。及时报告有关部门处理。

情况十二：对有人对值班员动手动脚的处理 要领：有这样情况发生时，要及时制止，可说：“打人是一种违法行为，请你自重些，不要影响我执勤。”如其不听劝阻，可说：“我正在执勤，是受法律保护的，由此而产生的后果，你要承担法律责任。对情节严重的，可将其暂留，找出旁证人，及时报告上级或公安部门处理。

以上我们讲解了单兵单哨对常遇情况的处置。值班人员要在保证安全，方便群众的原则下，不耍特权，不以管人者自居，遇事态度和蔼，防止和发生激化矛盾。

二、对特殊情况的处理

讲解：特殊情况，就是哨兵在执勤中遇到的紧急重大和属于智敌我矛盾性质的问题。如：目标内发生重大灾害事故，敌对分子蓄意对目标进行破坏和袭击警卫人员，抢夺等重大情况和违法犯罪行为，这类问题，发生突然，情况重大，大都属于敌我矛盾。处置时，要沉着果断，采取强制手段，坚持打击犯罪，并及时报告上级和公安机关处理。情况

一、目标内发生火灾时的处理

要领：当发生火灾时，值班人员应迅速查明情况，及时报警，拉响警

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铃，不直接报火警，迅速向上级或有关部门报告。如：打电话，我是大门哨兵，距大门处50米办公楼内发生起火，现火势正向中心处蔓延，请迅速派人前来处理。尔后坚守岗位，严密监视事故现场，待上级和有关人员到达后，及时报告情况，根据上级指示进行处理。情况

二、遇有歹徒行凶、杀人、盗窃物品时的处理

要领：当有歹徒行凶、杀人、盗窃目标内物资时，哨兵要临危不惧，英勇果断地运用方法及时汇报当地上级或公安机关，并注意保护现场，留取物证，迅速报告上级或有关部门处理。

常犯毛病及纠正方法：

1、处置不果断，动作欠熟练。纠正时，应强调临危不惧，果断处理并熟练准确地运用所学擒敌技术动作。

2、报告不及时、准确。纠正时，应强调按：七字要素报告情况，简明扼要，准确及时。

情况三：遇有歹徒对目标和警卫值班人员进行袭击、破坏时的处理 要领：遇有歹徒对目标进行袭击破坏时，哨兵要临危不惧，及时报警，英勇果断地运用擒敌技术将歹徒抓获，并注意保护现场，留取证据，迅速报告上级或有关部门处理。

三、对涉外情况的处理

讲解：涉外问题，就是在执勤中哨兵同外国人接触而发生的问题。如：外宾主动向哨兵问话，外宾主动提出与哨兵合影留念、赠送特品，外宾主动提出请哨兵转交或看管物品，以及外国人企图混入或闯入警戒区域或守卫目标等情况。

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正确处理涉外问题，不仅关系到党和国家的政治声誉，而且关系到国家和民族的尊严。因此，哨兵在处置时，必须本着维护国家主权和尊严的原则，有理、有利、有节。

情况

一、遇有外宾主动向哨兵问话时的处理

要领：对外宾的礼节性问话，哨兵要热情友好，以礼相待。如外宾问：“您好、可答：您好。对外宾提出的问题，哨兵一般不作回答，可说：很抱歉，我正在执勤，不便回答您的问题。如外宾提出一般的问题，可根据内外有别的原则，给予简单答复，如回答不清或无把握，可说：我正在执勤，不便回答，请您看我们国家的报纸或向有关部门询问，如外国人提出一些挑衅性的问话，哨兵可答：对先生这种不友好的问话，我感到遗憾。

常犯毛病及纠正方法：

1、回答不大胆。纠正时，应强调回答外宾礼节性问话要热情友好，简单明了。对外宾的其他问话，要内外有别。

2、只作回答，不予驳斥。纠正时，应强调对外国人的挑衅性问话，要据理驳斥，以维护国家尊严，但不予纠缠，事后及时报告。

情况

二、遇有外宾要给哨兵拍照或合影时的处理 要领：遇有外宾要给哨兵拍照或哨兵合影时哨兵应尽量避开或婉言谢绝，可说：谢谢，我正在执勤，不便拍照。如谢绝不了时，可保持良好的警容警姿，允许其拍照，事后如实向上级汇报。

情况三：遇有外宾主动赠送物品时的处理

要领：哨兵应婉言谢绝，可说：先生，我正在执勤，不能接受您

第16 / 17页 的物品，谢谢。如外宾放下东西就走时，应及时报告上级和有关部门处理，如外国人以金钱、物品腐蚀、拉拢时，哨兵应严词拒绝，可说：请收起你这一套，我不需要你的东西。事后及时向上级报告。

情况四：遇有外宾提出请哨兵转交或看管物品时的处理

要领：当遇有外宾请哨兵转交或看管物品时，哨兵应婉言谢绝，可说，对不起，我正在执勤，不便帮您看管，请您另想办法吧。

情况

五、对外国人企图闯入或混入目标、警戒区域时的处理 要领：哨兵发现后，要及时制止。可说：先生，对不起，这里不是游览区，未经允许不能进入。名外国人已经闯入，可将其暂留，迅速报告上级处理。

以上是我们讲解和演练了对涉外问题的处置方法。处置时哨兵要有礼有节，落落大方，既要维护国家和民族的尊严，又要体现中国保安员良好的素质和形象。这就是我们要加强业务训练，提高对涉外问题的处置能力。

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协助勤务年度工作总结

随着时间的流逝，一年又一年如梦般飞逝，紧张而又忙碌的一年很快就要画上句号。在这一年里，我们一起经历了无数个日夜，一起经历了无数个风风雨雨。在这一年的工作中，我有幸能够参与到协助勤务工作中，虽然这份工作有时候充满挑战与压力，但也充满了乐趣与成就感。现在，让我来详细总结一下这一年协助勤务的工作吧。

在这一年中，我主要负责协助勤务工作，包括协助勤务的日常事务、活动策划与组织、队伍管理与培训等工作。在协助勤务的日常事务中，我负责协助勤务队伍的日常考勤、出勤、休假等工作。通过实施科学、合理的考勤制度，有效地规范了队伍的行为举止，提高了队伍的执行力和战斗力。

在活动策划与组织方面，我积极参与了各项勤务活动的策划与组织工作，包括节假日勤务安排、大型活动保障等。通过对活动的细致策划与组织，我们成功地完成了各项任务，为活动的顺利进行提供了有力的支持。

在队伍管理与培训方面，我积极参与了队伍的管理与培训工作，包括队员的选拔、培训、激励与考核等。通过建立健全的队伍管理制度，我们有效地提高了队伍的整体素质和执行力，为工作的顺利开展提供了坚实的保障。

在这一年的工作中，我不仅积极地投入到工作中，勇于挑战各种困难与挑战，还不断地学习与提升自己，不断地完善自己的工作技能与能力，以更好地适应工作的需求。通过不懈地努力与坚持，我取得了一定的成绩与进步，并受到了领导与同事们的肯定与称赞。

在未来的工作中，我将继续努力，不断学习与提升自己，积极适应工作的需求，更好地发挥自己的能力与优势，为协助勤务工作的顺利开展贡献自己的力量，为公司的发展做出更大的贡献。

我在协助勤务的工作中取得了一定的成绩与进步，并受到了领导与同事的肯定与称赞。在未来的工作中，我将继续努力，不断学习与提升自己，更好地发挥自己的能力与优势，为公司的发展做出更大的贡献。让我们携手并肩，共同努力，创造更加美好的未来！

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交通运政勤务巡查制度

为了有效地保护合法经营、维护合法经营业户利益，保障我县道路运输市场的繁荣发展，结合我县道路运输市场特点，制定运政巡查制度。

一、运政管理工作必须坚持上路巡查，实行巡查与处理相结合的工作方法，运政大队必须保证24小时上路巡查。

二、各巡查中队必须保证巡查质量，一般情况下频率每天保持在两次以上。

如遇重大紧急情况，随时上路处理，对重点市场要进行重点巡查。

三、上路前必须对车辆及运政装备进行安全检查，并带齐必要的物品及法律文书。

四、运政执法人员在处理发现的案件时，应坚持“教育为主，处罚为辅”的原则，不得滥用职权，循私舞弊，要实事求是，做到秉公执法，严格按照规定程序办案。

五、各巡查中队按巡逻的时间段，认真作好巡查记录，巡查记录按照顺序相互衔接。填写巡查日志，内容要详细，字迹要清楚，巡查人员要有签字。

六、严格遵守交接班制度，不空岗，不脱岗，认真做好交接班记录。交接班前，应做到车容整洁，并对车辆进行认真检查，保证车况良好；对运政装备的交接要有详尽的纪录，做到运政装备的完好无缺损。

七、巡查纪律

1、上路巡查要装备整齐，佩带上岗证，携带执法证。

2、工作时间不许喝酒、聚众赌博，办个人私事和其它无益工作的活动。

3、在执行公务时，首先向当事人出示执法证，以表明执法身份。

4、执行公务时应举止文明、态度和蔼可亲，热情帮助有困难的司乘人员。

5、在执法过程中出现分歧时，首先要自我克制，不准辱骂或动手打人，耐心做好解释工作。

6、上路巡查时要严格按照省、部、市、县等规定执行。

八、巡查工作的监督

1、上级监督:随时接受上级督察的监督。

2、法规股监督每月进行巡查检查1-2次，检查结果记入个人效绩考核档案。

3、大队长每周对巡查中队的巡查情况进行一次检查,每月小结一次并对巡查中队落实巡查制度和执行各项纪律的情况进行监督。

4、社会监督：一是公开巡查人员的相片、工作证号、职责和投诉电话；二是设立巡查的投诉信箱，由大队领导开箱和处理；三是在辖区内聘请有代表性的各阶层的社会监督员3-5名，定期听取其对巡查工作和巡查人员的意见。

九、本制度自印发之日起施行。

杞县公路运输管理所

二○一三年一月五日

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办公室人员岗位职责

1、办公室主任岗位职责

1、负责局办公室全面工作。

2、组织制订办公室工作计划，做好本室人员的思想政治工作。

3、全面掌握局系统情况，了解基层工作动态，及时向局领导反馈和提出建议，当好局领导参谋。

4、负责全局人事、劳动工资。

5、负责文件审核、把关及处理。

6、负责局对外重大接待工作。

7、协助局领导抓好机关行政管理等各方面情况。

8、完成局领导交办的其它任务。

2、办公室副主任岗位职责

1、协助主任做好办公室的各项工作。

2、负责党务、纪检工作，承办本局党员领导干部民主生活会及本局政治学习计划安排。

3、负责局办公室场所调整、装修、机关环境布置、清洁卫生安全保卫工作。

4、组织起草本局的综合性工作计划和工作总结等重要文件。

5、组织安排各种会议和重大活动。

6、分管车辆、通讯、设备等固定资产和办公用品的购置、调配、发放、维修、保管、报刊资料订阅工作。

7、负责对外接待事务、处理群众来信来访工作。

8、负责后勤保障工作。

9、完成领导交办的其它任务。

1、协助主任完成各部门职位分类、人事任用、考核考绩、职务升降、人员交流、培训等工作。

2、具体办理调干、增干计划及干部、工人调动手续、人事报表的统计报送。

3、承办本系统职称改革具体工作。

4、具体办理局系统各单位干部职工辞退、辞职及离退休手续。

5、负责全局工资套改、社会保险和医疗保险工作。

6、负责全局人事档案收集、整理、保管工作。

7、承办计生管理工作。

8、负责离、退休老干管理工作。

9、做好保密工作和督办工作。

10、负责全局电脑办公自动化组建及电脑化办公日常管理工作。

11、负责全局电脑维护及人员电脑培训工作。

12、完成领导交办的其它工作任务。

3、办公室文秘岗位职责

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1、负责召开的各种会议的记录工作，撰写有关会议纪要。

2、草拟局工作计划、工作总结、重要文件、会议材料等，审核各部门草拟的局发文稿。

3、负责办文（人大、政协议案）的督办工作。

4、负责收集掌握工作动态，做好对外宣传和通讯报道工作。

5、协助做好党务、政务、事务工作。

6、协助做好对外接待事务和后勤管理工作。

7、完成办公室领导交办的其他工作。

4、办公室档案员岗位职责

1、负责文件的签收、登记、呈办、督办及来信来访工作。

2、定期处理文件资料。

3、负责电话接听及来信来访登记处理。

4、做好保密工作。

5、协助做好局共青团组织的日常事务工作。

6、完成办公室领导交办的其它任务。

1、对全局基建、文书档案进行收集、整理、立卷、归档、保管、提供利用。

2、协助各科室做好业务档案管理工作。

3、按规定向档案馆移交进馆档案。

4、完成办公室领导交办的其它工作。

5、办公室文印员岗位职责

1、负责文件资料打字、校对、复印、装订。

2、负责电脑、打印机、复印机的清洁、保养及维护。 （物业

1、做好局长办公室及各科室清洁卫生，每天早、晚各打扫一次。

2、做好会议室保洁工作，保证会议室开会期间的茶水供应。

3、做好报刊、杂志、信件等资料的收发工作。）

6、车管员岗位职责（司机）

1、遵守交通规则，安全行车。

2、遵守局车辆管理规章制度，做好车辆日常养护，动用车辆须经领导批准。

3、遵守作息时间，随叫随到，服从调度，保障全局办公用车。

4、保管好车辆维修工具。

5、按时做好车辆年检工作。

6、局领导司机应做好相关保密工作。

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目前为止我看过的影片当中，最难望的要算红色电影《雷锋》了，影片中雷锋助人为乐的精神深深的打动了我。

在雷锋很小的时候，父母就去世了，家里只剩下雷锋一个人。雷锋加入中国共产党后，开始还不知道什么是为人民服务，直到有一次雷锋看了指导员送的《XXX选集》后才知道要为人民办好事、办实事。雷锋送老大娘回家，去添砖，过年时雷锋和几个战友到附近的车站去帮忙。最令我感动的是，在辽阳遭受百年不遇的特大洪水的时候雷锋捐献了１００元给辽阳人民，另１００元捐给了望花区党委办公室，为建设祖国做点贡献。在我国受到严重的自然灾害的情况下，他为国家建设，为灾区捐出自己的全部积蓄，却社舍不得喝一瓶汽水。雷锋的战友王大力的家在洪水灾区辽阳。当王大力回到家时发现雷锋每个月都以自己的名字给母亲寄钱，王大力十分感动决定回到部队和雷锋一起做人民的勤务员。到了火车上王大力偶然在报纸上看到雷锋因公殉职了，泪水夺眶而出。雷锋就是选择永不停息地，全心全意的为人民做好事。难怪人们一见到为人民做好事的人就想起雷锋。因为他是我们的好榜样！

雷锋虽然不像董存瑞和黄继光那样在战场上轰轰烈烈地牺牲，但雷锋生前做了好多好事，所以毛主席亲自为雷锋提词：向雷锋同志学习！雷锋把自己所有的钱都捐给了国家。可是现在的人呢？都只顾自己不管别人。比如说吧，有的同学平时花钱大手大脚，可是一到捐款的时候，就特别小气，斤斤计较。而我呢，有时在车上看到小孩和老人不给他们让坐。看了这部影片后我都给老人，小孩主动让坐。这多亏了《雷锋》

雷锋，这个光辉的名字，在我们心中闪烁着不灭的光辉。他把自己旺盛的青春全部献给了党，献给了人民，他高尚的理想信念。道德。情操，必将在我们青少年一代身上不断发扬光大，他那不可磨灭的美好形象，将永远活在我们心中。

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实验室勤杂人员岗位职责

一、做好实验前的清洁工作和实验后的清洗保洁工作，协助所在组室 的实验员完成教学实验的准备工作，当好实验员的助手。

二、做好环境卫生工作，使自己负责管理的区域始终保持整洁，为教学创设一个干净、舒适、文明的氛围。教学环境是学校的窗口，它直接关系到学校的形象，每位同志务必十分重视，在平凡的岗位上，以自己的劳动，为学校添光增彩。

三、要关心爱护学生，正确处理好与学生的关系，对于学生中的某些问题，要做好说服教育工作，不能直接发生冲突。

四、爱护学校的公共财产。在工作中，凡是可以节省的财物能尽力节约，做到物尽其用。对所在部门的设备、仪器、教学资料等等，在做清洁工作时要小心，既要让它们经常保持整洁，又要保证它们不受损坏。

五、协助实验员做好实验室的安全保卫工作。每天上班时应关心各实验室的动静，下班前应检查门窗、水电煤气是否关好，做好防火、防盗工作。

六、遵守学校的各项规章制度，上班时间应坚守工作岗位，不做与学校工作无关的事。提倡爱岗敬业精神，要讲政治，讲学习，讲奉献，做好本职工作。

白塔寺初级中学

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