日记大全|商场店庆活动应急预案（热门十一篇）_商场店庆活动应急预案

发表时间：2022-01-01

商场店庆活动应急预案（热门十一篇）。

第一篇商场店庆活动应急预案

商场应急预案是保障商场顺利运营、应对突发事件的重要组成部分。商场作为人群聚集地，安全管理尤为重要，应急预案制定与执行更是重中之重。下面就从预案制定、应急流程、应急设备与人员培训等方面进行详细介绍。

一、预案制定

商场应急预案应由资深安全专业人员，结合商场实际情况，依据相关法律法规和实际操作经验进行编制。其中应包括：应急组织架构、应急人员职责、应急流程、应急联络、应急设备配备及使用方法、应急演练等内容，以满足应对各类突发事件的需要。

二、应急流程

商场应急流程包括：应急响应、事故评估、危害辨识、应急处理方案、应急处置、善后处理等环节。在短时间内迅速组织应急工作，减小人员伤亡和财产损失，保护商场形象与客户安全是最主要的。

三、应急设备

商场应急设备包括：消防设备、监控设备、通讯设备、急救设施、应急照明、防撞设备等。商场应根据实际情况精细化配置应急设备，并定期检查维护，保障设备正常运行，确保应急效率。

四、人员培训

商场应急预案的质量取决于执行者的素质。商场应急预案执行人员必须具有责任心、协作能力、应变能力、沟通能力等，以应对突发事件。应急培训要求应大力开展，实现理论知识和实际操作相结合，使应急响应流程更为顺畅和有效。

商场应急预案对商场安全稳定起着重要作用。实际应用中，应根据具体情况进行定制，制定详实切实可行的应急预案，保障商场正常运营，确保人员生命财产安全不受威胁。

第二篇商场店庆活动应急预案

商场保洁应急预案

作为专业的商场保洁人士，应急预案的制定和实施对于提供高质量的清洁服务至关重要。商场是一个人流密集、日常活动繁忙的场所，发生各种突发事件的可能性较高。因此，建立一套完善的应急预案，能够在紧急情况下有效应对和处理各种问题，并确保商场内外环境的整洁和安全。

一、预案的建立

1. 风险评估：首先，必须进行详细的风险评估，了解商场内外可能发生的突发事件和紧急情况，如火灾、洪水、地震、爆炸等。根据不同的风险等级，制定相应的应对措施和预案。

2. 预警系统：商场应建立健全的预警系统，包括紧急广播、警报设备等，以便在发生紧急情况时迅速通知员工和顾客。此外，还应配备紧急联系电话列表，并确保可以及时联系到相关单位和人员。

3. 员工培训：商场保洁人员应接受相关的应急培训，包括火灾逃生、急救等基本知识和技能。他们必须熟悉紧急出口和设备的位置，以便在突发事件发生时能够迅速行动。

二、应急响应流程

1. 应急报警：当发生突发事件时，商场保洁人员应首先进行应急报警，将事件通知到商场管理部门和消防部门。同时，保洁人员应使用应急通道或最近的安全出口，迅速撤离受到威胁的区域。

2. 紧急处置：商场保洁人员应按照预案，协助商场管理部门进行现场疏散和安全组织。如果有必要，他们应提供灭火器材和急救包，并提供专业的指导和帮助。

3. 事后清理：当紧急情况解决后，商场保洁人员应尽快对受影响的区域进行清理和消毒工作。他们需要确保商场内外的环境得到恢复，以便尽快重新开放。

三、设备和资源准备

1. 应急设备：商场保洁人员需要配备必要的应急设备，如灭火器、呼吸器、急救包等。这些设备应定期检查、维护和更换，以确保其性能良好。

2. 物资储备：商场保洁人员应储备一定数量的清洁用品、消毒剂和防护用具，如手套、口罩等。这些物资应及时补充和更新，以满足应急清洁工作的需求。

3. 合作单位：商场保洁人员应在平时建立与商场管理部门、消防部门等合作单位的联系，确保在紧急情况下能够迅速协调和配合。

四、定期演练和评估

1. 演练计划：商场保洁人员应定期进行应急演练，模拟不同情况下的应对措施和行动流程。演练应包括疏散、灭火、急救等。通过演练可以发现不足之处，并加以改进和完善。

2. 评估结果：每次演练后，商场保洁人员应对演练结果进行评估和总结，指出存在的问题和改进的方向。这些评估结果应及时反馈给相关部门，以保证应急预案的高效实施。

综上所述，作为专业人士，良好的沟通协调能力、快速反应和冷静应对各种突发事件的能力，以及持续学习和更新的意识，都是商场保洁人员应急预案的重要组成部分。只有不断完善和落实应急预案，我们才能确保商场内外的整洁和安全。

第三篇商场店庆活动应急预案

商场的店庆当天是需要庆贺的。当然商场也有很多的优惠。大型商场店庆的活动方案，我们来看看下文。

一、活动主题：

辉煌五周年（主标题）晶星世界杯精彩不断（副标题）

二、活动时间：

XX-6-9---------XX-6-18（6.9周年庆典世界杯开幕 6.18父亲节）

三、活动内容：

1、同喜同乐庆生日——凡6月9日出生的顾客，持本人身份证原件在XX年6月9日活动当天来晶星购物城可免费领取生日礼品一份。

注：此活动礼品发放由***负责安排。

2、 69元拿彩电，享受激情世界杯——活动时间：6月9日、10日、11日。每天在本商城一次性购物满200元的顾客，可获得抽奖券一张，满400元得两张（以此类推）可参加“69拿彩电”抽奖活动，抽奖时间安排当天晚18：00点（中奖人限一名），抽出中奖人员后，中奖人即可用69元拿走超值彩电一台。兑奖有效时间延至第二天晚上停止营业，如逾期仍未兑奖便视为放弃。（特价商品、大宗团购除外）

注：每天现场抽奖活动由*** ***负责主持，策划部协助。

3、购物抽大奖周年庆典轻松享——凡于活动期间顾客在本商城一次性购物满500元可获得抽奖券一张，满1000元得两张（以此类推）就可参加抽大奖活动。

一等奖：名牌背投彩电一台× （1名）金额：***元

二等奖：名牌消毒柜一台 × （2名）金额：***元

三等奖：名牌饮水机一台 × （5名）金额：***元

四等奖：精美水具一套 × （10名）金额：***元

抽奖时间：XX年6月18日下午18：00

抽奖地点：晶星购物城大门口

兑奖有效时间：开奖起至XX年6月25日晚19：00。逾期没兑者视为放弃。（特价商品、大宗团购除外）

注：当天现场抽奖活动由*** ***负责主持，策划部协助。

4、晶星“金靴奖”——活动期间每天来我商城购物的第一位顾客，凭购物小票可获得晶星“金靴奖”礼品一份！

礼品预计费用：***元×10天=***元

注：此活动礼品发放由***负责安排。

5、活动期间顾客一次性购物满100元

以上即可参加下列促销活动（单张收银票限参加一个活动）:

1)、晶星“金球奖”——活动细则：在商城内设置一场地摆放球门，参加此活动的顾客在离球门5米的位置将皮球踢向球门，如进即可获得晶星“金球奖”奖品一份，如不进则获得纪念品一份。单张购物小票限玩一次。

2)、晶星“任意球奖”——活动细则：在商城内设置一场地摆放球筐，参加此活动的顾客在离球筐2——3米的位置将乒乓球击向球筐，如进即可获得晶星“任意球奖”奖品一份，如不进则获得纪念品一份。单张购物小票限玩一次。

礼品预计费用：***元

注：此活动现场工作人员及奖品发放由*** ***负责安排、策划部协助。

6、老爸您辛苦啦（父亲节）——父亲节商品特价展：手机、数码产品、剃须系列

费用预计: ***元

场外路演（待定）

活动时间：200*-6-9-------200*-6-10

活动地点：大门口（场外）

活动内容：

联系各大厂商携手共同开展为期2天的厂商特价酬宾活动，以特价、赠送、文艺演出等各种促销形式开展活动，补充店内的各项活动（吸引来客人数）有效提高销售业绩。

活动组织：

1．家电部负责联系及落实各厂家场外促销活动工作；

2．企划部负责协助家电部安排各活动的宣传工作。

周年庆媒体及其他宣传费用明细

一、广告宣传：

1、电视广告发布：

时尚台：

发布方式：流动字幕（每天滚动播出）

发布时间：6月1日——10日共计10天

发布价格：***元╳10天=***元

长钢台：

发布方式：流动字幕（每天滚动播出）

发布时间：6月1日——10日共计10天

发布价格：***元╳10天=***元

2、升空气球：

发布数量：12个

发布时间：9日——11日

发布价格：***元╳12个=***元

3、条幅:

发布数量：20个

发布时间：9日——18日

发布价格：***元╳20个=***元

4、门头大型喷绘：300平方 ***元

5、门口宣传栏、柱头

、玻璃门头喷绘及花台写真： ***元

6、传单：彩色正度4开 80g 双面

数量10000份金额：***元

夹报5000份金额：***元

费用总预计：***元

周年庆卖场气氛布置

1、卖场内的装饰：

1）吊旗：设计制作以周年喜庆为主题的一款吊旗喷绘悬挂于主通道，烘托喜庆的节日气氛，美化卖场环境；

2）柱头围布：制作以周年喜庆为主题喷绘，传达信息,突出喜庆气氛；

3）地贴：从大门口到场内主通道，铺一条“辉煌5周年”

4）气球布置：***

10．红光罗浮宫家具馆周年店庆

目标人群分析：

塔尖人群的增多，高消费已形成一种市场。高消费的需求是个人为满足心理上的满面足，面子，身份，地位，品味，体现消费者的品位与个性，高贵与超群。

市场分析：

红光罗浮宫成立于12月8日，在这之前一段时间，市场经历了国庆，的大规模价格促销洗礼，和节后众多小规模折扣窥劫，，对人的思想和金钱上进行了一次大剥削，使人们很难在短时间内还无法从狂热中复员到正常的。10月11月份又经历了服装节和家博会的盛况，精神一直处于兴奋状态。

家人市场：

10月国庆家具节，价格战，11月，本公司大幅面司庆，其他公司的小型促销，市场一直处在价格战的旋涡中。

12月8日，罗浮宫店庆，根据以上的分析，此次店庆应脱离价格战的旋涡，提高企业整体力润和品牌形象为主，倡导欧式文化和高贵享受主义，与公司产品定位结合。

第四篇商场店庆活动应急预案

策划的客户:新老顾客,潜在顾客,内部员工.

策划机构: xx营销部

策划人: 杨浩

适用时段: 09年3月13日-15日

情况背景分析:由于去年底的金融风暴,港币贬值和今年初的行业竞争激烈,对本公司的营业利润造成巨大的冲击,直接原因是客流量减少.要稳定老顾客,发展新顾客和回报消费者,随着公司成立开业五年之际,公司来一次大的促销活动.

一.策划目的(目标)

为了感谢这五年来的新老顾客对本公司的支持,信赖和肯定,回报消费者,特推出本活动.预定这三天的客流量共计达到1000人/次,预计毛利达到10万元.沙头角市场客流量占有率达到60%以上.推广休闲行业,树立品牌意识.让顾客感到欢乐,实惠,各阶层适宜.内部全员参加,推广,提高气氛,带动周边人群消费.让所有人知道有这次活动且能积极参加.重点是带动客流量和发展新客源.

二:主题

休闲xx,欢乐五周年.

三.前期宣传,布置和准备工作

原则:尽量少用钱财,物理,多用人力和现有资源.

宣传:

对外:

主要手段以DM单投放,由公司工作人员发放到每一个区域,包括各街道,商业区,居民区,主要是潜在消费人群,要地毯试的发放.(负责人各班主任主管)

对内:鼓励内部员工参加活动,介绍拉动朋友家人光临,主要以口碑推广为主.

布置:

时间:在3月9号-12号进行场地布置

地点:营业场所,重点是休息厅的张灯结彩,舞台搭建.抽奖箱,电视,影音的准备.(负责人:周主管)

奖品采购和准备:具体有奖品(赠送足浴卷二十八张,按摩卷八张,纪念奖品)

物品(彩条,彩带,横幅,气球,DVD,请贴,会员卡,储值会员卡POP等)负责人待商议

节目征集(负责人周主管)

1、各部门或各班，每一部门/班至少表演一个节目；技师部不少于3个节目

2、本周末晚上11点前完成节目申报工作(程主任负责)

3、下周一到周四进行排练

4、节目申报者请自备伴奏乐器或音带CD

四:具体内容:

活动时间:3月13日-15日三天(暂定每晚上8点开始,预计2-3个小时)

活动地点:休息厅,表演抽奖地点在两个背投之间.

主持人: 程主任

奖品发放:由迎宾部配合(负责人李刚)

抽奖人 :四等奖:部长,老师及领班等.黄慧萍,周裕武,邓三君,李刚,张光明,姚元钦,周本宜,阿绣,付海燕,会计.

三等奖:主管及高级职称.杨主管,龙主管,杨浩,杨怡,丁彩丽

二等奖:部门主任.李主任,程主任,朱主任

一等奖:由公司董事长或分公司CEO

积分兑现人:由财务付主管和朱主任登记发放

主干时间分配

1 民乐或节日歌曲作为晚会的开端

2 领导致辞

由现场主持人介绍嘉宾邀请 XX先生给员工致辞，并邀请大家共同举杯

演出

3 由各个部门选报的活动（具体编排待订）

说明：此项活动旨在让xx人认识自我，在表演的过程中认识注意仪表仪态的重要性。今天员工们代表一个部门，未来代表的是整个xx的形象，从而使观看者也从中受益。活动的参与性和观赏性很高。

迎宾部统一服装,打扮,动作要规范整齐。时刻保持笑容,对待老熟顾客要以VIP会员单一照顾.

5 抽奖与礼品的颁发

效果预测

鉴于本活动是传统内部组织的活动，富有创意和互动，只要实施得法，实施落实，可以引起内部员工积极参与和外部企业一定的关注，预计活动的实际参人数每天300以上，网络报道5篇。对公司内员工覆盖面有望达到1/2以上。同时，这次活动将有利的推动企业新文化的形成，增进员工信心，对外展示亲切团结高效的形象，有效提升自身的知名度和美誉度。同时能带动客流量创收.

附:人员邀请办法:

1. 班前后会通知各岗位人员,知道活动内容,鼓励内部人员消费和参与活动.主要目的是刺激消费,活跃气氛.

2. 购买请贴在直递或邮寄场内消费客人,老熟客人,企事业领导.不能发放到的电话邀请.

3. 通报公司总办和最高负责人.

4. 宣传单页的投放,各班班前或班后通知各岗位同事到沙头角各街道,商业区,居民区投放.报刊夹带.

5. DM内容可以以宣传公司周年庆,免净桑,免费办卡,获得纪念奖品,参加抽奖.以代金卷方式制作

场地布置:

1.引用借鉴公司历年活动庆祝的场地布置方法,具体由周主管安排,各班同事张贴,设置.

2.在情况允许的情况下,可以在本公司前门口设漂浮气球,横幅,拱门.要给过往的人群由以种节日的气氛.

3.活动前,中,后在场内开启影响设备.休息厅用两台背投或一台播放歌曲.

奖品设置和发放:

1.抽奖.设一,二,三,四等奖

一等奖:按摩卷(不限手法)足浴卷各2张或储值会员卡,卡内1500-2500元(限制时间使用完) 名额:一名

二等奖:按摩卷,足浴卷各一张或储值会员卡(卡内500-1000元) 名额:三名

三等奖:按摩卷一张名额:五名

四等奖:足浴卷一张名额:十名

2.积分兑现:

根据积分情况 (1) 超过10000积分的直接反赠%5或送按摩卷

(2)5000-10000积分送按摩卷或反赠

(3)20xx-5000积分送足浴卷

(4)20xx积分以下送精美礼品(要便宜,实用,有纪念价值)具体由财务统计分数,根据情况商议送什么礼品.

3）工作总结和效果评估

以上工作中，工作有主要负责人落实，其于有营销落实

活动经费及预算

1）场地布置费用 500RMB

2）餐饮招待费用 500RMB(酒水,瓜子,糖果等)

3）各种活动用品的购置费用 5000RMB(奖卷和储值卡)

4）劳务费用 0RMB

5）礼品费用 500RMB

6）奖金费用 0RMB

7）机动费用 50RMB

8）宣传广告费用 500RMB

9）演出费用 100RMB

活动评估标准

1）活动实际参加人数不少于400人

2）媒介有关活动报道不少与2篇

3）活动信息覆盖率总部全体员工的1/2

4）活动现场执行情况不发生任何明显失误

5）活动经费的使用情况严格控制在预算之内

6）公司知名度提升 5%

7）公司美誉度提升 5%

附则:

1.领取奖品人和发放奖品人必须由双方签字.顾客必须登记详细资料,包括手机,家庭公司住址,职务,生日等等由杨部负责

2.每个班两各节目,硬性指标

3.非活动正式时间来的客人一律由前台收银发放纪念奖并做好客人资料登记.

有关事项说明

1．策划书系就拟举办20xxxx五周年庆晚会活动提出的总体方案，有些内容难免粗疏，尚待活动总体思路确定后再进一步细化，并据此制订具体的实施计划。

2．类似这样的活动一般需要准备一个月的时间。而现距活动的举办时间仅有一个星期的时间，应属相当紧张。期望主办单位尽快审核确定活动的整体方案，及早投入前期工作。

第五篇商场店庆活动应急预案

随着气候变化的加剧，台风成为我国常见的自然灾害之一。台风的袭击常常给人们的生活和财产安全带来严重威胁。特别是在人口密集、商业繁华的地区，例如商场，台风的危害更加不容忽视。因此，商场台风应急预案的制定和执行至关重要，可以有效地减少人员伤亡和财产损失。

商场台风应急预案需要在事前对可能发生的台风风险进行全面的评估和研究。商场应该了解周边的地理环境和气象特点，包括地势、排水和建筑结构。这样能够更好地预测台风影响的程度和范围。商场需了解台风的形成和发展规律，以及过去的台风经验和教训，以便在应急处理中更加明确和准确地判断台风可能对商场造成的风险。

商场台风应急预案的制定需要涵盖多个方面，包括人员疏散、物资储备、设备检查和沟通协调等。商场需要建立完善的疏散计划，包括疏散路线的设定和标识，人员疏散的组织和指导等。商场的人员应该接受相应的培训，了解疏散计划和操作流程，以便在台风来临时能够迅速有效地撤离商场。商场需要储备足够的物资，例如食品、饮水、医疗用品等，以满足人员在紧急情况下的基本需求。商场的应急设备，如灭火器、应急照明等，也需要定期检查和维护，确保能够在台风来临时正常使用。

在台风来临时，商场应及时启动应急预案，并进行相应的沟通和协调。商场应当建立起和相关部门的紧密联系，例如气象台和消防部门。这样可以及时获取台风的最新信息和预警，同时及时向相关部门报告商场的应急情况，并获取支持和指导。商场应当建立起与商户和顾客的有效沟通渠道，例如通过广播、短信等途径向大家传达台风的预警和应对要求，确保大家能够及时了解和采取相应的应急措施。商场还应当建立起应急指挥中心，集中管理和指导应急工作，确保能够高效地组织和协调相应的应急行动。

商场台风应急预案并不仅仅是一个文件，更是一项工作的持续推进和改进的过程。商场应该经常组织演练和训练活动，以检验和提高应急预案的可行性和有效性。根据演练的结果和实践的经验，商场需要及时总结和修改应急预案，以确保在实际应急中能够更好地发挥作用。

商场台风应急预案的制定和执行对于减少台风造成的伤害具有重要意义。通过全面的评估和研究，合理的组织和管理，以及与相关部门和人员的有效沟通和协调，商场可以更好地应对台风来临带来的风险和挑战。

第六篇商场店庆活动应急预案

一、

商场作为人们日常生活、娱乐和购物的重要场所，其卫生安全举措显得尤为重要。为应对突发疫情和其他相关卫生应急事件，商场应制定完善的卫生应急预案，以确保顾客和员工的生命安全和身体健康。本文将详细探讨商场卫生应急预案的内容和实施步骤，旨在为商场管理者和员工提供一份有效的指导。

二、制定背景

1.1 突发疫情威胁

近年来，全球范围内频繁发生的突发疫情，如非典、SARS、禽流感和新冠疫情等，对商场的卫生安全提出了巨大挑战。一旦发生疫情，商场需要采取及时有效的措施来保护顾客和员工的安全和健康。

1.2 法律法规要求

根据相关法律法规的规定，商场作为公共场所，有责任制定和实施卫生应急预案。这些法规要求商场制定一套合理的应急措施，并定期进行演练和评估，以确保能够应对各种突发卫生事件。

三、商场卫生应急预案的内容

2.1 预案的目标和原则

商场卫生应急预案的目标是保护顾客和员工的生命安全和身体健康。预案的原则包括科学性、全面性、系统性、灵活性、可操作性和可持续性。

2.2 预案的组织架构

商场卫生应急预案的组织架构包括领导小组、指挥部、应急协调员和任务组。领导小组负责决策和指导整个应急工作，指挥部负责协调前线行动，应急协调员负责组织协调各项工作，任务组则根据预案的具体内容分工负责。

2.3 外围安全措施

商场应制定完善的外围安全措施，如设立卫生安全检查站、设置安全防护设备、加强出入口的消毒工作等，以确保顾客和员工进入商场时的安全。

2.4 商场内部卫生控制

商场应制定具体的卫生控制计划，包括设立卫生检查站、加强公共区域的清洁和消毒工作、提供个人防护装备、做好店内卫生宣传等。商场还应制定人群密集场所管控措施，避免人员聚集并加强空气消毒。

2.5 应急物资储备和管理

商场应建立健全的应急物资储备和管理制度，确保在突发情况下有足够的物资供应。预案还应规定领导责任、管理标准、储备清单和物资更新等具体要求。

四、商场卫生应急预案的实施步骤

3.1 确定预案的负责单位和人员

商场应明确预案的负责单位和负责人，并确保其具备相关的应急管理知识和技能。这些负责单位和人员应定期接受培训和演练，以提高应急响应的能力。

3.2 卫生应急演练

商场应定期组织卫生应急演练，以检验预案的可行性和有效性。演练计划应包括预案的具体内容、演练的时间和地点、参与人员以及演练评估等。

3.3 应急人员培训

商场应定期组织卫生应急培训，提高员工的应急意识和技能，使他们能够在紧急情况下迅速、有效地应对各种卫生事件。

3.4 信息发布和宣传

商场应及时发布卫生应急信息，并采取多种形式的宣传手段，如广播、电视、网络等，向顾客和员工传达卫生安全知识和预防措施。

五、

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商场卫生应急预案是商场应对突发疫情和其他相关卫生应急事件的重要工具。在制定和实施预案的过程中，商场应坚持科学、系统和灵活的原则，确保预案的可行性和有效性。商场还应加强与相关部门的沟通和合作，共同推进卫生应急工作的开展，确保商场的卫生安全。

以上是商场卫生应急预案的详细内容和实施步骤。希望通过本文的介绍，能够提高商场管理者和员工对卫生应急工作的认识和理解，提前做好应对突发卫生事件的准备工作，保障人员的生命安全和身体健康。

第七篇商场店庆活动应急预案

近年来，商场踩踏事件频频发生，给人们的生命财产安全带来了巨大的危害。面对这样的情况，商场应该采取应急预案，以最大限度的保障顾客的安全。

商场应急预案应包含哪些方面呢？

首先，商场应该对应急预案进行全面的规划。在规划的时候，需要考虑到商场的建筑结构和环境。商场的规划应该要针对商场的不同部位而制定不同的应急预案；比如只有一层的商场、多层商场、楼梯间、电梯口等。应急预案必须要有详细的操作细则，包括如何疏散、如何救助、如何报警等等。

其次，商场应该要遵循应急预案的执行流程。当发生紧急情况时，商场的工作人员应该立即启动应急预案，有针对性的采取措施。例如，当商场出现火灾时，公共广播应该及时通知所有顾客和员工进行紧急疏散，并且员工应该采取疏散、灭火、报警等措施，进行协调配合。

第三，商场应该通过培训和演练来提高工作人员应对突发事件的应变能力。商场的工作人员必须要接受专业的培训，掌握各种熟悉应急预案的方法和技巧。而且，商场应该定期进行应急演练，检验和提高员工在紧急情况下的应对能力，这样才能真正保证商场应急预案的有效性。

商场应急预案越健全、越完善，商场内发生踩踏事故的可能性就越小。在发生踩踏事故的情况下，如果商场采取了应急预案，就能够及时有效地保护顾客的生命安全，并且尽量避免财产损失。因此，各大商场都应该完善应急预案，加强应急管理，以保障广大消费者的安全和利益。

第八篇商场店庆活动应急预案

18周年大型答谢晚宴把整个店庆活动推上了高潮，邀请了集团领导和各子公司负责人以及山西省硬件商会代表，连同各公司的商户老板，到场人数达360多人，商户代表演唱的《那一天》和电脑城管理人员演唱的《海阔天空》营造了电脑城所有员工一家亲的氛围，幸运**环节更使电脑城的企业文化和经营理念深入人心，特别是抽到奖品的商户，更是有了家的归属感。

十八年风雨历程、十八年共铸辉煌，不论未来有多遥远，不论it行业会如何变化，有顾客与商户对青龙电脑城的信任和肯定，青龙未来的路一定会越走越宽广。

第九篇商场店庆活动应急预案

第一章总则

1.2目的

在灾害天气下保证商场的正常运营和保障商场人员、财产安全。

1.2适用范围

本管理办法适用于本公司全体员工。

1.3职责范围

1.3.1商场任何人员均有责任和义务发现并报告极端天气到来的信息。

1.3.2由物管部确认或接上级通知后，向各部门发出灾害天气预警信号，立即启动本预案。

1.4原则分工明确，坚守岗位，紧密合作，互帮互助。

1.5定义

台风和特大暴风雨天气属于极端危害天气，通常伴有雷电、暴风、暴雨等，持续时间时长时短，是对生产和生活产生重大威胁的灾害性天气。

第二章灾害天气到来之前

2.1工程部：

2.1.1立即检查楼顶设施设备、避雷设施。

2.1.2检查楼顶下水道口并进行清理，关好楼顶各门窗。

2.1.3检查各楼层机房并做好防水准备。

2.1.4密切注意配电房情况，预防因雷击造成供电设备损坏，如果损坏立即启动停电应急预案。

2.1.5对户外车棚顶及排水设施进行检查。

2.1.6紧急检查和加固商场内部漏水高危部位，做好防漏水准备。

2.1.7专人在商场内进行巡查，对突发情况进行解决和处理。

2.1.8对外围的广告设施和景观射灯等容易被风损坏的设施进行检查并做好加固处理。

2.1.9除专人在配电房值班并做好停电应急预案的准备以外，其余人员分布到商场内对各重点部位进行巡查。

2.2保安部：

2.2.1对个楼道的门窗检查并关闭锁好，确保大风情况下安全无误。

2.2.2立即加强对商场重点部位的安全警戒，例如：黄金珠宝区域，金库等。

2.2.3为预防大量人员涌入商场躲避极端天气，必须要有经验的专人在场内进行不间断的巡视，预防突发情况。

2.2.4对外围机动车和非机动车加强监管，预防极端天气出现时有人趁乱偷盗。

2.2.5通知总台用广播通告全场，尽量将非机动车移至员工车棚，以免因大风天气造成不必要的损失。

2.2.6对卸货平台正在卸货的车辆进行管控，全部停止卸货，并对已经卸下的货物尽可能的搬到室内；对没卸货的车辆和卸货未完全的`车辆，提醒做好防水准备，指挥统一靠边停靠，尽可能留出足够宽的通道。

2.2.7车棚车辆管理员做好人员和车辆引导，预防发生碰撞或纠纷。

2.2.8专人在各大门处进行执勤，预防因大量躲避人员涌入发生事故或纠纷，对进入大门人员进行疏导和安抚。

2.2.9除特殊重点部位专人值班以外，其余人员分布在大门处随时待命，预防突发情况。

2.3保洁部：

2.3.1立即准备好足够雨伞套，防止人员大量涌入商场时伞套不足造成商场大量积水。

2.3.2专人在大门执勤，随时清理大门卫生，以免因人多造成地面污渍。

2.3.3对个出入口进行防滑处理，包括：防滑地毯、防滑提示等。

2.3.4在各出入口进行人员配置，对吹进出入口的雨水进行及时清除。

2.3.5做好准备后，除各通道专人负责以外，其余人员准备好清洁工具和水桶准备应付突发漏水和水管爆裂的情况。

2.4商品部门：

2.4.1各部门经理、主管、班长立即到达自己所负责区域，对现场人员进行安排和指挥。

2.4.2各部门安排人员对仓库进行紧急检查，特别是靠墙一边的仓库，重点检查窗户的封闭性，紧急情况下作防水处理；根据以前漏水的位置对商品进行紧急调整。

2.4.3各厅房人员全部到岗，坚守岗位，预防人流大量进入而可能发生的盗窃事故。

2.4.4在可能的情况下对周围厅房进行增援，但本厅房必须保证有人在岗。

2.4.5各部门在准备完成后，各自坚守各厅房的岗位，并准备好清洁工具和水桶，准备随时支援漏水部位。

2.5办公室人员：

2.5.1所有人员除特殊部门除外由物管部经理直接指挥安排，具体到个人和各负责区域，对需要帮助的厅房进行支援，并且随时准备应付漏水等突发事件。

2.5.2由物管部经理安排专人到大门处对人流进行安抚和疏导，预防大门堵塞等危险情况。

2.5.3由物管部经理安排专人对各厅房进行巡查，检查人员在岗情况。

2.5.4如果有部门在广场搞活动，对其进行紧急支援，拆除所有道具，搬回所有商品。

第三章灾害性天气到来时

3.1如果天气变化太快，则一切以人为本，商品次之，其余最后的原则进行处理。

3.2广场所有人员全部撤回商场，以免发生意外；广场停车场保持开放状态。

3.3所有巡场人员认真履行检查职责，做到提早发现问题。

3.4各厅房人员随时对可能出现水淹部位进行重点监控。

3.5广播提醒全场顾客暂缓外出，避免意外发生。

3.6如果人员太多，可安排临时休息场所，提供茶水等措施，以安抚顾客。

3.7如果发生漏水情况，第一时间通知就近工程人员或巡场人员进行支援，随后通知物管部。

3.8如果发生水管爆裂情况，第一时间通知本部门经理，由本部门经理安排调度本部门人员和联系其他相关部门进行支援，对商品进行抢救；由工程部对爆裂处进行抢修；保洁、保安和部分支援人员到位对积水进行清理，防止蔓延。

3.9各部门随时保持联系畅通，以便相互支援。

第四章灾害天气过后：

4.1保安和保洁立即对商场内和商场外的积水进行大致清理，以便聚集人员疏散通行。

4.2工程部到楼顶对各设施设备进行检查，对下水道口进行检查，对周围景观灯和电线进行检查，并检查漏水情况。

4.3各部门经理对损失情况或者出现的意外情况全部汇总到物管部，由物管部统一处理。

4.4此时应急预案取消。

第五章灾害天气期间员工及顾客人身安全

5.1此等天气如果发生在上下班路上，人员应该立即找地方进行避雨避风，但需要避免站在树下，或比较突出的建筑物下，或容易导电的金属雨棚下。尽量找商场、超市或者能进到屋内的建筑物最好，以免发生雷击事故。

5.2如果没有雷击或较小的情况下，最好下车推车走，以免雨大遮蔽双眼而发生以外。

5.3如果有大风情况而又是逆风行进，应扣好雨衣或衣服的纽扣，并下车推行，找最近的建筑物进行躲避。

第六章附则及考核

6.1本办法解释权属公司物业管理部，未尽事宜由公司物业管理部补充、修改。

6.2本办法具体考核细则另行制定

6.3本办法自公布之日起实施。

第十篇商场店庆活动应急预案

随着消费者对购物体验的不断提升，超市店庆活动成为吸引顾客的重要手段。由于活动规模庞大，人流量增加和外来人员增多，超市店庆活动也不可避免地会面临一些应急情况。为了能够更好地应对突发事件，超市需要制定应急预案，确保活动的顺利进行和人员安全。

一、突发事故应急响应机制

为了能够迅速有效地应对突发事故，超市应设立专门的应急响应小组。该小组负责制定应急预案、组织培训和演练、及时收集情报、统一调度应急资源，并对事故后的救助、赔偿等问题进行处理。同时，超市应提前与相关部门建立紧密联系，加强信息共享和协同作战，确保在突发事故发生时能够迅速得到支持和帮助。

二、火灾和人员疏散预案

火灾是超市店庆活动中最常见的突发事故之一，因此超市需要制定详细的火灾应急预案。超市应配备足够的灭火器材，并设置明显的疏散指示牌。超市每天应定期检查并演练火灾疏散预案，确保员工能够及时有效地疏散顾客，并协助消防部门进行灭火救援。超市还应加强员工火灾应急知识的培训，提高员工的火灾应急意识和技能。

三、人员滞留和意外伤害应急预案

超市店庆活动期间，由于人员聚集和拥挤，很容易发生人员滞留和意外伤害的情况。超市需制定详细的人员滞留和意外伤害应急预案。在人员滞留方面，超市应提前设立安全警戒线，并设置专人负责疏导人流，及时调度门岗和收银台员工，保持顾客流畅。若发生人员滞留，员工应迅速报警并与警方、消防等部门合作，组织有序的人员疏散。在意外伤害方面，超市应配备急救设备和良好的急救人员，开展员工急救培训，确保伤者能够及时获得急救，并及时将其送往医院就医。

四、安保应急预案

超市店庆活动期间，安全问题会受到极大的关注。为了确保活动的安全进行，超市应制定严密的安保应急预案。超市应增加派出安保人员的数量，提高警戒级别，并加强与公安部门的合作，定期进行安全会商和联合巡逻。在涉及高风险区域或物品展示的地方，超市应增加视频监控设备，加强现场巡查和安保人员布控，防范蓄意破坏和盗窃行为。同时，超市还应组织安保人员开展应急演练，增强安保人员的应急处置能力。

超市店庆活动应急预案的制定是确保活动顺利进行和顾客安全的重要措施。超市通过建立突发事件应急响应机制、火灾和人员疏散预案、人员滞留和意外伤害应急预案以及安保应急预案等措施，能够在发生突发事件时能够迅速有效地应对。同时，超市还需定期检查和演练应急预案，不断完善和优化，以确保员工具备应对突发事件的能力，保障顾客的安全和利益。