走街串户的工作总结(实用14篇)
发表时间:2022-05-02走街串户的工作总结(实用14篇)。
● 走街串户的工作总结 ●
进入车间,顺利转入正式员工,到现在已经快四个月了。通过试用期的不懈努力,成为正式员工也是一件非常有成就感的事情。我也明白,我在工作中能有所成就,多亏了车间领导和同事的支持,让我在工作中认清了自己的位置,从不低估自己。回顾转正前车间的得失,做以下工作总结。
能遵守车间的相关规定,按生产流程工作。如果你想在车间工作中站稳脚跟,你自然会明白遵守规定的重要性,尤其是在我缺乏工作经验的情况下。这方面的重要性,让我能够保持谨慎的态度做好车间的各项工作,并得到了领导的认可。关键是我对待车间工作足够稳定,以确保不会发生错误。此外,我还观察了研讨会的工作。在生产过程之后,我也对自己的职责有了清晰的认识。我意识到自己应该积极参与生产过程的所有工作,才能有所作为,做好全面规划,防止自己以后工作。我陷入了瓶颈。想到这里,我在车间做好了本职工作,追求自身效率的提升。
及时认识到自己在车间的不足,方便及时向同事请教。追求工作技能的学习,让我在试用期努力工作。我的工作目标也可以尽快成长。考虑到这一点后,我会认真考虑我平时的车间工作是否有任何不足之处。也可以在工作会议上发表自己的意见,进行综合思考。即使简单的讨论也可以让我在工作坊中扩展我的思维。很多以前没有考虑过的方面也给了我参考。另外,我经常向同事询问车间的经验,以便我可以从车间中学习。尽快长大。
重视安全生产问题,做好车间员工。车间领导既然强调了安全生产的重要性,自然能牢记在心。毕竟,领导的教导也是对员工关心的体现。我在日常工作中需要注意,所以我可以严格按照操作程序做车间工作,向同事学习。这样,即使有不足之处,我也能第一时间发现并解决,在车间工作中也能保持这种品质。在外地养成的好习惯也是我能成为常客的秘诀,所以我还是要认真完成每月的生产目标,在以后的工作中得到领导的认可。
对我来说,能在车间找到工作既是一种快乐,也是更大的挑战,所以我会更加认真地做好车间的工作,从而熟练掌握工作技能,并且我将继续在工作坊中实现我的目标,以创造更多的利益。
● 走街串户的工作总结 ●
励志故事:财富故事:走村串户的生意
[感悟]财富启示:一个经营模式的转变可以带来意想不到的收获。
阿才是小镇上专门给人打造首饰的工匠,靠着祖上的手艺,打出来的首饰锃亮,凡是找他打过首饰的人无不赞不绝口。
但说来也怪,几年来,阿才的生意却一直不温不火。空闲的时间,阿才喜欢拿锡、铜等金属熔化后再打造成戒指:这种戒指成本很低,有客人时拿出来推销一两个,就这样勉勉强强过日子。
这天,阿才一位在外地工作的同学回来后,看到阿才的手艺,就给他提了一个建议:把小镇上的摊位退掉,到乡下去。
阿才将信将疑,但觉得再这样死守着摊子也不是办法,于是就接受了同学的建议。
第二天,阿才就带着打首饰的工具,在一个村子中央的榕树底下扎营了。意想不到的是,生意竟然非常火爆。村里的姑娘、妇人、老太太,甚至孩子,一下子就把阿才围了个水泄不通。许多人在看了阿才打出来的戒指后,都要他打上几个。
到了晚上收工时,还有许多人没有轮到,阿才就和他们约好明天再来。回到家,阿才把当天的收入一合计:好家伙,竟比在镇上一个月的收入还要多。
当天晚上,阿才把同学约出来,酒过三巡后,把今天的生意情况一说,同学微微一笑,说:你做的是小本生意,这种非真金真银的东西,小镇上的人家一般看不上。到村子里去就不同了,一来现在的农村人也有一些空闲时间,你一去刚好给他们带来新鲜的娱乐;二来那些农村妇女对戒指的质量要求并不是很高,花很便宜的钱打一个假的戒指,对她们来说只是图个新奇而已。
阿才点点头,从此结束掉小镇上的摊位,开始了走村串户的生意,竟也赚了不少钱。(励志故事)
● 走街串户的工作总结 ●
街长工作年终总结篇1<\/h2>
转眼间,20xx年挥手向我们告别了,在这新年来临之际,回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,努力工作,按照公司的要求,较好的完成了自己的本职工作。通过半年来的学习,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,本人主要负责网站的设计和日常管理,以下是我半年来的工作情况总结:
通过各位同事的指导下完成了江东区块flash及ppt制作;网站方面:临安房产信息网页面制作,浙江樱花集团页面制作,下沙新城网页面制作以及公司网站的页面设计。俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪、粗心。我在平时遇到设计上的问题及时与同事沟通,向他们请教,与他们取长补短,共同完成工作任务。在跟客户沟通时积极的听取他们的意见和建议;不断努力学习提高自己;及时了解客户的需求,不断根据客户的要求修改自己的设计作品。
经过时间的洗礼,我的专业技能和发展会得到提升,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,为公司的发展尽自己的绵薄之力! 经过四年网络专业学习及两年左右的工作经历,我对网站的策划有一定了解,以下是我对网站规划提出的建议:
(1)建好一个网站不是给自己人看的,而是用来宣传企业,传播企业文化或者来盈利的,所以网站的走向应该是围绕客户的需求来实施的。首先要确定网站的终端客户群,以终端的需求来定位网站的方向!
(2)网站的建设也不是一朝一夕能确定以后的路途的,也不能一味的模仿其他网站运营模式,这样会丧失网站自身的优势与特色,要切合实际的根据目前的状况来规划,慢慢的摸索,尝试在尝试,从而才能把小路铺成大道。
(3)好的网站经营能够促使网站的客户不断的聚集、交流,逐步建立以网站性质为核心文化;但网站文化的建立却能够带动网站从量变至质变的转换,这就要从网站的内容来吸引客户群体,让别人认同您的网站上的资源能给他们带来享受和欲望,从而才能达到转换。最后,感谢我的上级对我的言传身教的悉心指导,我一定会以积极主动,充满激情的心态去工作。
以上总结如有不当之处,请予批评指正。
街长工作年终总结篇2<\/h2>
20xx年是工行发展史上浓墨重彩的一年,工行成功迈出了股份制改革的第一步。20xx年对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展,综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务潜力的培养学习。为储户带给规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,用心认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作潜力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的职责心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。
20xx年,我在长江村储蓄所任业务主管,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。透过加强内控管理,全所在去年分行开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户带给最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊发展成朋友情,多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一齐客户投诉。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每一天都有新的东西出现、新的状况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗潜力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新。
街长工作年终总结篇3<\/h2>
本学期班主任工作本着以教学为主,很抓纪律卫生,开展了各种形式的活动,圆满完成教育教学工作。具体工作如下:
一、利用晨会
总结前一天的学生表现情况以及学生中的纪律卫生,出现的问题加以分析和总结,目的是让新的一天能不断的进取,克服工作和学习上的不足,为新的一天的学习生活指引航标。这半年的我班基本杜绝了迟到早退现象,能按时按点的,按部就班的上好课和晚自习,圆满的完成教学任务。
二、让学生树立信心和学习斗志
1、班会早会对学生进行成绩和程度的分析,正确看待自己所处在的学习上的位置,让学生保持良好的心态,同时给学生创设良好的学习情境,使他们开开心心的迎接每一天的学习生活;
2、个别谈心,这很重要,对于不同的学生挖掘他们的内心世界,了解他们所做所想,这样会使教育能抓住切入点,教育才能有效果,从本学期来看的确收效很大。使班级纪律卫生明显好转,文明班级率;
3、寻求与家长的密切配合,三方沟通,正确的评价学生的成绩和存在的缺点和错误,使学生敞开心扉,把自己要说的说出来,解开他们的思想包袱,全身心的投入到学习中来。
三、加强寝室的管理工作
本学期到寝室检查不下xx次,对存在的卫生纪律方面的问题能及时解决,女寝要好一些,男寝还存在问题,总的来说有很大的进步。
四、开展好各项活动
本学期运动会上,积极调动学生参与的积极性,发挥他们的体育特长,在运动会上能够克服困难,尽所能,取得总粉第x名的好成绩。在学生x月的诗歌朗诵的比赛,以及征文活动中都取得好成绩,激发学生的学习热情和求知欲望。
总之,本学期工作成绩是肯定的,要不断分析和总结经验和教训,通过不断的学习和提高自己的业务水平和班主任的工作艺术,为把班主任的工作做得更好而努力。
街长工作年终总结篇4<\/h2>
20xx年即将过去,转眼间我在成长中又渡过一年。回首这走过的一年,得到大家不少的帮助,我也在大家的身上学到不少的知识。一年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的质检员不难,但要做一名优秀的质检员就不那么简单了。现对今年工作进行以下总结。
一、思想方面
我认为一名好的质检员不仅要为人谦和正直,对事业对工作认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作技能上更要专研。我作为一名年轻的质检员需要学习的东西还有很多很多。作为一名质检员,我无时无刻得不感受到自己肩上责任的重大。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。首先必须具备始终以质量方针为指标,明确产品质量责任。
二、工作方面
在工作中,我认真投入,并在空余时间学习其它产品,多看产品图纸,能对产品图纸的理解,构造的原理性能等有一定的认识。并认真听取经验,仔细记录。在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握多种技能,做到一专多能,弥补了工作量大时人力不足的缺陷,保证了部门工作的正常运转。
通过领导、同事的批评、帮助及自己的努力来改正,决不允许自己在同样的地方跌倒两次。正是由于在胜利面前不骄傲,在失败面前不低头,我才会在奋斗中迅速的成长和提高。此外,火车跑的快还靠车头带,无论从工作能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的员工的正确引导和帮助,使我在工作能力提高,方向明确,态度端正。从而,对我的发展打下了良好的基础。
三、学习方面
通过这一年的工作,我很幸运学到了不少东西。但这还远远不够,尤其在多元化技能方面上还显得稚嫩。同时,随着公司业务的增多,新产品的开发,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高各种工作技能,工作效率。做好本职工作,做出应有的贡献。
现在的我又被安排到了xx试验,这对于我来说是一个很好的机遇,近期我被分配到了xx区培训,一开始的几天每天都看着师傅们做的每一步步骤,自己也对该工作有了一个熟悉,心里对这工作的流程有了一个了解,师傅们也开始让我们实践起来了,从对一个焊点、焊缝切割开始,其次对该切割的零件打磨,最后就是对零件的评判,是否合格,慢慢了我也有点了眉目。
日积月累,自己实践中遇到的问题、许多不足的地方通过师傅们的讲解,我便慢慢熟悉了这份工作,有时会通过一些资料会了解,现在只是刚刚开始,以后遇到的困难肯定有许多许多,所以我会不断的去努力学习了解,多与的同事交流,总结自己的工作,这样对可以我自己会有很大的帮助。
总的来说,这一年里,自己的收获也不少,我学到了很多学不到的东西,但也吸取了不少教训,对待工作的态度、责任性,在新的一年里,我会更加努力的去学习,积极的对待工作态度,不求最好,只求更好。
街长工作年终总结篇5<\/h2>
回顾近一年的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将主要状况小结如下:
一、主要工作状况
1、重视理论学习,坚定政治信念,明确服务宗旨。
时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠实地做好本职工作。
2、加强业务学习,提高工作潜力,做好本职工作。
重视学习业务知识,用心利用参加培训班等机会聆听专家的指导,向专家请教学习,提高自己的业务潜力。紧紧围绕本职工作的重点,用心学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事,用心进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,协助领导建立健全各项制度,持续良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等超多的日常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展带给了有效保证。
4、成绩斐然,争取长足进步。
几年来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、圆满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏,取得了必须成绩。
二、存在不足
一是政治理论学习虽有必须的进步,但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的工作潜力。三是工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
三、今后努力方向
不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。
街长工作年终总结篇6<\/h2>
来到这个大家庭已有月余,又很荣幸能加入到采购部这个温馨的部门,虽说来的时间比较短,但我学习到许多在之前的工作中从没接触过的,也让我将知识与现实联系起来。我相信在得到各们同事们的关心、支持与帮助下我会更好、更努力地去学习与工作。采购跟单员的主要职责:负责采购订单评审、确认并下达采购订单至供应商,确认采购订单的交期至生产中心;采购订单跟催;协助供应商的对账工作、*跟催、货款申请;组织协调技术、品保部处理供方来料异常,还有就是负责采购部的程序制定和供应商的开发和管理等。
我在这期间所负责的工作:
1、负责对采购部非生产性物料这一块的跟单工作。跟单员工作总结。
2、制作采购供应表下达给每家供应商。根据申购单上所需采购的品名、型号、数量、与之联系方式,让相应供应商进行报价。
3、给供应商下订单。报价审批后根据各部门的申购单,给相应供应商下达采购订单。
4、在erp里下采购订单,按订单跟催使品名、型号、数量确认后及时入库。
5、在每个月10号,20号,月末,对本月采购订单进行汇总,及时处理完成与未完成计划进行分析与跟踪、落实。
心得:虽然只短短的一个多月时间,但在领导和同事的帮助与关心下,让我用最短的时间内适应在这里的工作环境,对自己的本职工作有了一定的了解。跟单员工作总结。在供应商选择与供应商沟通等方面越来越熟悉。不过,我目前的工作还是在进一步完善中,所以在今后的工作我会更加努力,虚心请教、刻苦学习、不断积累经验,让自己在今后的工作中越做越好。最后,我感谢部门的领导与同事们,我有今天的进步离不开大家对我的帮助,是你们的协同支持让我对我的工作更加有信心。
街长工作年终总结篇7<\/h2>
20xx年已经过去,在一年里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信xx地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,到达了公司指标,创造了不错了业绩。
一、体验分享
1、不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。
2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
3、推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
4、持续客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
5、确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都能够增加客户的信任度。
6、团结、协作,好的团队所必需的。
二、存在一些需要改善之处
1、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
2、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,透过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但能够掌握先机,操控全局,而且还能够增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为xx套,总销额为xx万。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对xx各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一齐转战南北,开拓新的战场。
在此,我十分感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。
● 走街串户的工作总结 ●
2104年4月初,乌鲁木齐市开始关闭早夜市,重拳治理非法占道经营。乌鲁木齐市、区两级商务局(粮食局)加大集贸市场专项整治力度,以长青农贸市场为重点目标,针对长青农贸市场以往环境脏、乱、差并且无人监管的问题提出改造设想,由长青兴达乐购中心 投资 1000余万元开始改造。改造升级后的长青美食购物街全长150米,占地5000平方米,由由新型标准化农贸市场和美食街两部分组成,共有商户77户,其中美食街共有商户22户,200平米以上餐厅3家,100平米以上中型餐饮4家,各地特色小吃11家,生活服务类4家。农贸市场共有商户55户,商铺29间,柜台72节。在安排解决老市场经营人员就业问题的同时又吸收了部分早夜市流动摊贩开展生产经营,共计提供就业岗位500余个,杜绝了以往随地摆摊设点、车辆乱停停靠、随意乱扔垃圾的现象,尤其是彻底解决了每逢"早市"期间以路为市、交通拥堵这一突出问题。餐饮美食街结合一站式购全的农贸市场,打破了老市场的单一经营形式,形成具有现代城市配套功能的的社区经济圈,服务周边绿景花园、市公安局家属院、南湖花苑、中法家属院、龙海钻石小区等近10个大型小区常住人口3万余人,外来人口2万余人。促进了区域经济发展,提高了居民生活的幸福指数。经过不断努力,20xx年长青美食购物街荣获"乌鲁木齐市市级特色美食街"称号。
自20xx年创卫,20xx年双创以来,长青美食购物街积极配合市区两级政府及相关各职能部门做好双创各项工作,具体如下:
一、外部宣传氛围
美食街及农贸市场大量张贴悬挂公益广告、印发宣传资料,在视觉上形成浓厚的宣传氛围。自去年12月份至今,在宣传氛围方面,我单位共投入3万余元。
二、对经营人员全方位的' 培训
通过组织创城知识讲堂、创城知识每日问答、优质服务评比等一系列学习活动,我单位生产经营人员创城意识、服务意识、整体精神面貌等提高显著,整体精神面貌也得到提升。
三、内部规范及要求
(一)划行规市:商铺、摊位按种类划行规市,布局合理,经营商品品种丰富、价格实惠。
(二)食品质量:市场设有农产品检测室,每日对蔬菜水果等农产品进行农药超标检测,同时要求商户严格按照《食品安全法》及食品安全管理制度先关要求执行,不得出售变质腐坏、假冒伪劣等食品,管理办每月两次对商户后堂卫生、进销货台账、消毒记录、从业人员健康证等进行检查,确保为消费者提供安全卫生的食品。
(三)诚信经营:亮照亮证、诚信经营,要求商户不缺斤短两,不使用不规范合格的计量器具等。设立公平秤和监督电话,对所有商户计量器具不定期进行检验,并建立计量称管理台账。在价格方面,要求商户明码标价,所售商品价格不得高于市场公示价格上限。
(四)优质服务:不定期对商户及从业人员进行培训,增强人员服务意识 ,提升服务质量。
(五)商户考评:制定了严格的商户考评制度,采取打分考核的办法,对商户进行约束,对于商户在经营方过程中违反管理规定的行为,按照相关扣分标准进行考核,年底汇总总分低于60分的商户将被清离。
(六)消防、安全
1.配备24小时应急求救系统和全方位无死角视频监控系统,前后门均安装安检门和X光机等安检、安防设备,8名安保人员日夜巡视,实现智能化管理。
2.定期对商户和工作人员进行消防安全知识、灭火预案、治安事件防范处理、反恐防暴预案的培训。每季度组织消防安全、反恐防暴演练,提升商户安全防火意识、应急技能和自我保护能力,确保 安全生产 工作正常进行。
长青美食购物街秉承政府主导、市场化运作、企业自主运营管理的经营方针,餐饮美食街、一站式购全农贸市场相辅相成,形成一条集旅游、休闲、购物为一体,高品位、高水准、规范化经营为主的特色商业街,致力打造乌鲁木齐现代文化与美食文化融合发展的城市名片。
● 走街串户的工作总结 ●
近年来,随着消费市场的快速发展,走店工作成为了一项重要的销售策略。走店工作是指销售人员定期出发,到各个零售店或商场,进行产品推广和销售活动的一种方式。在这篇文章中,我将详细具体且生动地总结我的走店工作经验。
首先,走店工作需要充分了解和熟悉自己所销售的产品。在走店之前,我会对产品的特点、功能以及竞争优势进行深入研究和了解。了解产品的优点和优势,有助于销售人员更好地进行产品推广和销售,提高销售效果。
其次,为了让产品能够吸引消费者的注意,我会精心准备一些演示和展示材料。例如,制作精美的宣传册、样品展示、产品示范等。这些材料能够直观地展示产品的功能和优势,给消费者留下深刻的印象。
走店工作的关键在于与消费者的沟通和交流。我会积极主动地与消费者接触,主动介绍产品,并回答他们的问题。在与消费者的交流中,我会尽量找出他们对产品的需求和关注点,以便更好地满足他们的需求。同时,我也会调整自己的销售策略和语言,以适应不同消费者的需求和口味。
在进行走店工作时,我发现提供个性化的服务是非常重要的。每个消费者都有自己的喜好和需求,我会尽量根据消费者的需求进行个性化的推销。例如,了解消费者的喜好,推荐适合他们的产品;提供专业的购买建议,确保他们做出明智的购买决策。通过这些个性化的服务,我成功地增加了销售量,并建立了良好的顾客关系。
此外,与店家的合作也是走店工作的关键之一。在进行走店工作时,我会与店家建立良好的合作关系,并互相支持和帮助。店家对于销售人员的推广活动和销售策略能够提供很大的支持和帮助。通过与店家的合作,我能够更好地展示和推广产品,并吸引更多的消费者。
在进行走店工作时,我要时刻关注市场竞争的动态。了解竞争对手的销售策略和产品特点,有助于我更好地推销产品,并应对市场上的挑战。我会通过市场调研和数据分析,了解市场需求和消费者的购买习惯,以便调整自己的销售策略和方法。
最后,在进行走店工作时,我要保持积极的心态和良好的职业道德。在面对消费者和店家时,我会保持诚实、真诚和耐心,尽力解答他们的问题和解决他们的困惑。同时,我也要时刻关注自己的形象和仪态,保持专业的形象和行为。
走店工作对于销售人员来说是一项具有挑战和机遇的工作。通过我多年的走店经验,我深刻体会到走店工作的重要性,并总结了一些成功的经验。通过充分了解产品、个性化的服务、与消费者和商家的沟通、关注市场竞争和保持职业道德,我能够更好地开展走店工作,并取得更好的销售成效。走店工作需要不断学习和提高,我相信,在不断的努力和实践中,我将取得更大的成功。
● 走街串户的工作总结 ●
走线工作是建筑工程中非常重要的环节之一。走线工作主要涉及将各种电线、电缆和网络线路布线到指定的位置,以满足建筑物内部电力和通信设备的需求。本篇文章将对走线工作进行详细、具体和生动的总结,旨在总结经验、分享心得,并提出改进的建议。
正文:
一、前期准备
在进行走线工作之前,必须进行充分的前期准备工作。需要详细了解建筑设计图纸,明确每个房间、区域的电力需求和网络布线要求。同时,还需要仔细查看建筑结构,确定走线的路径和方法。需准备好所需的电线、电缆、插座、开关等材料和工具,以及分配好工作人员的任务和职责。
二、合理规划
走线工作对建筑物内部的视觉美观和功能性有重要影响,因此需要进行合理的规划。在进行走线布线时,应遵循以下原则:
1. 电力线和通信线的布局要分开,避免相互干扰。
2. 在墙壁上选择最佳的走线路径,尽量隐藏电线和电缆。
3. 根据不同房间和区域的需求,合理配置插座、开关和网络接口的位置。
4. 对于大型建筑物,可以采用不同的走线方式,如地下隧道或立柱式走线槽。
三、严格施工
在进行走线工作时,务必严格按照相关规范和标准进行操作,确保施工质量和安全性。以下是一些值得注意的要点:
1. 电线和电缆应使用合格、可靠的材料,并严格按照规定的标准长度进行剥皮和连接。
2. 走线槽和吊线架的安装要牢固可靠,且要进行防腐处理,以防止氧化和腐蚀。
3. 在进行电线走线时,应注意不与其他管道和设备发生冲突,如水管、燃气管道等。
4. 走线过程中应使用专业的工具和设备,如电钻、万能表等,确保操作方便和准确。
四、检查和测试
走线工作完成后,必须进行仔细的检查和测试,以确保走线质量和设备正常运行。以下是一些常用的检查和测试方法:
1. 使用测试仪器对电线和电缆进行绝缘测试,确保没有漏电和短路现象。
2. 对插座和开关进行功能性测试,检查电源和灯的正常供电和开关控制。
3. 对网络线路进行连接测试,验证网络信号是否畅通,并测试传输速率和信号强度。
4. 检查所有走线槽、隧道等设施的安全性和实用性,确保无松动和漏电现象。
五、改进建议
在走线工作的实践中,我们也积累了一些经验和教训,对于今后的工作,我们提出以下改进建议:
1. 加强团队的协作和配合,提前制定好施工计划,明确任务和责任。
2. 增强安全意识,严格遵守施工操作规范和安全规定,保障人身安全和设备安全。
3. 不断学习和更新相关知识,了解新技术和材料的应用,提高走线工作的效率和质量。
4. 在走线工作完成后,及时总结经验和教训,分享和交流经验,为今后的工作积累宝贵的参考。
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走线工作是建筑工程中至关重要的环节,合理规划、严格施工和仔细检查是确保走线质量和设备正常运行的关键。通过总结经验和教训,我们可以不断改进工作方法,提高团队的专业水平和综合能力。希望本篇文章的内容能对走线工作的实践有所启发,并对读者有所帮助。
● 走街串户的工作总结 ●
“走帮服”心得体会
自从全镇开展富民强企“走帮服”活动以来,我收获很多,在走访农村小分队里我和农资站储主任负责联系xx村17组、18组、24组三个组的村民。
在走访农村的过程中,我学习了许多东西,也感受到了困难家庭的难处,在走访xx村17组其中一户人家的时候,让我深知
“走帮服”活动是多么有意义的活动,是不可多得的学习过程和深层次的了解困难家庭的活动。这户人家总共三口人,老人62岁,腿部残疾,老人的夫人同样62岁,一直以来言语能力完全丧失,定残一级,但是言语能力丧失并不会影响劳动力,所以国家没有政策补助,但是半年前却又中风,如果要重新定残需要一年的康复期才可以定残。家中有一个儿子35岁,在东北跟着别人后面打工,做装潢,家中只有3亩地还又流转到开发大道和梨园。当我和储主任到他家时,首先映入眼帘的就是两个轮椅,妻子坐在轮椅上眼神神游不定,老人看到我们来了知道我们的来意之后比较高兴,我们问了老人基本情况,老人把家里的情况详细说给了我们听,问我们能否让妻子早点定残,家里特别困难,孩子35岁因为家里困难目前还没找到对象。当问到我们这些问题的时候我当时一头雾水,根本不知道怎么去回答他,怎么去帮助他,这时我才认识到自己对农村情况一点不了解,还好有十几年农村工作经验的储主任听到老人提出的问题之后对他提出的问题进行了一一解答,并让我把这户的情况详细记录了下来,把老人的话反应到上面去
。
这只是其中具有代表性的一户困难家庭,在走访的过程中我学习了很多本职工作中学不到的东西,看到了很多想象不到的东西。我在“走帮服”活动很认真,从走访开始到现在我一共接到5个咨询电话,每一户每一个问题我都上门解答,群众对我的的服务十分满意。这也是对我的肯定,只有群众相信我,才会打电话给我。
在“走帮服”活动中我受益匪浅,我觉得“走帮服”活动不仅仅让党员干部密切与老百姓联系,更是确确实实地把精准扶贫落实到实处,是把老百姓的问题放在首位,做到从群众中来到群众中去,多开展这样样的活动会更受老百姓爱戴。
● 走街串户的工作总结 ●
街还是那条街的句子街还是那条街,月还是那轮月,心却随境转。幼年时,望月而懵懂;少年时,望月而畅快;青年时,望月而窝囊,窝囊而愤发!
街还是那条街,小时候姥姥带着我赶集,现在自己已经可以独当一面,买柴米油盐酱醋茶,您的外孙女一点一点地长大,可是再也回不去小时候,再也找不到比您还爱我的人。
在外公的怀抱里长大,坐在二八大杠的自行车上,姥爷带着我走街串巷,吃遍了大街上的小吃……而如今,街还是那条街,可惜人已不在……
希望下次去的时候,那条街还是那条街,那座桥还是那座桥,我们还是我们,一切都不要变。
早上出去了一趟,真萧条啊,街还是那条街,店还是那几家店,太安静了太安静了,今天连雨都舍不得下了。
这些多年前的上海老照片了,已然抓起了无论是70后、80后、甚至是90后的怀旧情节。记忆被带回了过去,路还是那条路,街还是那条街,但却被上海这20年飞速的发展刷新的毫无痕迹。
天气刚好,有微风吹过,天空是紫色的,骑车在大十字街等红绿灯,觉得有些热想着明天换件短袖外面在穿件牛仔外套,看着街上的人来来往往一切都是那么的熟悉一切又都是那么的陌生,熟悉的是还是那个我从小呆到大的小县城,不熟悉的是街还是那条街店缺不是那个店了。
树还是那棵树,街还是那条街,可风景已经不再是那个风景了!
街还是那条街,人,没有变,又是深秋落叶的季节,不经意间来到了那条街,此刻,彷徨、徘徊,寻找那曾经的记忆。
可怜,可惜,可叹,逐渐冷却的交杂着的哭天抢地的苦痛的悲伤的怨怼的绝望的声音,仿佛被风吹走的昨夜的一场梦,只留下一座寂静的城市。总会热闹起来的街道,街还是那条街,巷还是那条巷,再也回不来的人。苦难人间,世人皆苦。
街还是那条街,只是人少了,车还是那些车,只是驻停了,人还是那些人,只是捂脸了,店还是那些店,只是门关了。
● 走街串户的工作总结 ●
空荡的街景,孤单的背影,来来回回,不知道究竟哪里才是路的尽头。漠漠红尘,携来南山下的红豆,却不知到哪里才是它最终的归宿。
江南的水乡,总能让人有种诗意与浪漫的幻想。小桥流水,烟波袅袅,所有的一切仿佛都被这个古老的街道氤氲着一种浪漫与温馨。三月的柳枝摆动纤细的腰身,燕子南来北往,最终停留在此,邂逅生命中的那份美丽。草长莺飞的季节,江南以她古老典雅的韵味,共吟一首爱情世界里的缠绵的曲调。
喜欢细雨纷纷扰扰的时节,总有些许的忧愁与感伤萦绕心头,然后酝酿成一纸的情愫,微微传出我心底的悠悠的柔情。江南的小雨,仿佛不曾褪去千年前的热情,依旧在纸上浅吟低唱。雨斜织在古街的上空,朦朦胧胧之中,仍可见她的轮廓。低洼的街道,积满了雨水,踏上去,溅起的水珠四散开来,走过,不见了你的背影,但空气中残留下你的气息。
古老的石板凳,静静地躺在那儿,在千年的轮回中,默默守候一份份的痴情。那上面爬满的纹路,是曾经遗留的记忆,纵使时光荏苒,谁也无法抹去那唯美而又令人心碎的爱情传说。滴滴答答,滴滴答答,顺着椽檐而下的水珠,敲打着这个街道的寂寞。繁华点染了尘世的喧嚣,但无法躲进这个于闹市中独处的古镇。
寂寞三月烟花笑,春水悠悠,情依依。彼岸拂晓,秦淮深处,谁在弹奏一曲琵琶?寂寞的街,寂寞的人儿,不见了伊人丁香花的相识。庭院深深深几许,雨蒙蒙,泪眼潸潸,唯独看不到你的背影。
我想牵着你的手,一起走在这片古老的街,一起聆听昨日的种种。我想牵着你的手,踏碎满心的尘俗,归去,不再留恋。
● 走街串户的工作总结 ●
我们美丽的大连素有“北方香港”之称,这里的一切是那么令人神往,浏览大连的全貌,一直是我们生活在农村从未出过门的重度残疾人梦寐以求的期盼……
6月13日,是一个难忘的日子。早晨,作为重度残疾人之一,我从家里乘坐着六点多钟的小客车,来到了普兰店区残联集中,参加由大连市肢残人协会组织开展的“北三市肢残人到大连参观学习活动”,我的心情无比激动。区残联做了精心、妥善的安排,我们30名残疾人组成三个分队,每队身穿着订做红、黄、蓝色的衬衫,还专程雇了一辆大巴车,向目的地进发。
9时许,我们来到了大连市东港商务国际会议中心门前,与瓦房店、庄河残疾人朋友会合。大家集体合影留念后,奔向了渴望已久的地方――大连地铁2号线。听说,该号地铁正式开通以来,一直是广大肢残人关注的热点。因为大连地铁的无障碍设施相比其他交通工具更为齐全,为行动不便的`肢残人、特别是坐轮椅残疾人的出行提供了极大的便利。鉴于此,大连市肢残人协会就把这项工作纳入到重要议事议程,实现了北三市从没出过门的残疾人朋友“进趟城、坐趟地铁”的夙愿。只见,一切无障碍设施呈现在我们的面前,重度残疾人能潇洒自如地乘坐着电梯上下楼,电梯里还安装扶手和安全带,一摁电钮自由出入。过了一会儿,地铁列车在我们面前停了下来,我们按照各自的门口走了进来,乘务员热情地充当我们的向导和志愿者,她们从东港商务区的“会议中心站”进站,到“辽师站”出站,全程陪同,倾力相助,一路呵护,确保安全,我们深受感动。车厢里充满着欢声笑语,每个人的脸上都洋溢着青春般的微笑,有的双眸闪烁着晶莹的泪花。坐在我身旁的吴主任喜颜悦色地对我说:“张恩先,你地铁坐过吗?!”此时此刻,我的心情万分激动,难以言表。
上午10时,体验队伍一行从地铁“辽师站”出来,公交集团专门派出一辆BRT无障碍公交车在那里等候,坐轮椅的朋友们在地铁志愿者的帮助下上了BRT客车,接着,一行又前往大连自然博物馆和大连现代博物馆参观。最后,我们驱车来到星海湾,这里绿绿的草坪、如织的人群,鳞次栉比的高楼大厦,建设中的大连近在咫尺,一切都显得那么新鲜与惊奇,令人流连忘返。
此次活动不仅让我们农村肢残人有了新的城市生活体验,拓展了视野,丰富了知识,同时,在体验、参观中,我们深深地感受到大连市的文明程度和人文关爱。在自然博物馆会议厅就餐期间,大连市残联理事长杨金旭在百忙之中专程赶来,她在祝辞中说,“我生活在大连,从来没有来过这里参观,你们享受到了,以后的活动一定会更加丰富多彩。希望大家走出家门,参与社会,共享物质文明和精神文明的成果。”
● 走街串户的工作总结 ●
走放工作是指一个人在工作结束后离开工作地点的活动,也被称为下班活动。这个活动可以让人们放松身心,缓解工作压力,增强工作效率。在这篇文章中,我将详细讨论走放工作的重要性以及如何有效地进行走放工作。
首先,走放工作对于每个人来说都是非常重要的。工作压力对于现代人来说是不可避免的,随着工作的不断增加,人们需要找到一种方式来释放累积的压力。走放工作正是这样一种方式,它可以通过锻炼身体来释放压力,舒缓疲惫的身体和大脑,从而使人们更轻松地面对生活和工作的挑战。
其次,走放工作对于提高工作效率也非常有帮助。经过一整天的工作,身体和大脑都处于紧张状态,需要得到放松和休息。通过进行走放工作,可以提供充足的新鲜空气和运动,改善血液循环,增加氧气供应,提高大脑的活力和专注力。这样,当人们回到工作岗位时,他们会更有精力和动力来应对各种工作挑战。
接下来,我将介绍一些有效的走放工作技巧。首先,选择一个适合走放的地方。可以选择附近的公园、运动场或河边等自然环境良好、空气清新的场所进行走放工作。其次,制定一个合理的走放计划。根据个人情况和身体状况,制定一个每天或每周走放的计划,确保能够充分休息和放松。再次,选择适合的运动方式。可以选择散步、慢跑、健身等方式进行走放工作,根据个人兴趣和喜好,选择适合自己的运动方式。另外,不要忘记注意休息。走放工作的目的是为了放松身心,所以在进行走放工作时,不要过度劳累,要适时休息。
最后,通过进行走放工作,我深刻体会到它可以帮助人们放松身心、缓解工作压力、提高工作效率。在我个人的经验中,每天进行走放工作,不仅让我感到轻松愉快,也帮助我更好地面对工作和生活的挑战。我相信,只要坚持并合理进行走放工作,每个人都可以从中受益,提高自己的工作效率和生活质量。
总而言之,走放工作是一项非常重要的活动,它帮助人们放松身心、缓解工作压力、提高工作效率。通过选择适合的地点和运动方式,制定合理的计划并注意休息,每个人都可以享受到走放工作带来的好处。希望这篇文章能够启发更多人关注并积极参与走放工作,让我们的生活更加健康和充实。
● 走街串户的工作总结 ●
为深入贯彻落实“隐患治理年”、“安全生产基层基础建设年”的工作要求,促进安全生产及隐患排查治理工作深入扎实开展,我镇根据上级有关安全生产工作部署,结合我镇的实际情况,认真贯彻执行“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,深入开展隐患排查治理和安全生产基层基础工作,取得了良好的成效。现将2008年安全生产工作总结如下:一
、层层落实安全生产责任制,实行层层负责制,责任到人。
1、年初镇政府与区政府签定了安全生产责任状,镇长为第一责任人,主持抓好全镇安全生产工作。
2、本着“谁主管,谁负责”的原则,结合开展全镇安全生产“三个一”活动,镇政府与各村(居)签订了安全生产责任状,共签订责任状18份,实行村(居)主任对本村的安全生产负总责;镇企管站与全镇35家工业企业签订了《XX镇企业系统安全生产责任书》,实行业主或法定代表人对本企业的安全生产负总责;矿管所负责人与各非煤矿山企业签订安全生产责任状,共签订13份责任状,实行业主对本企业的安全生产负总责;煤管站负责人与三个“四证齐全”矿井签订煤矿安全生产责任状,实行矿长对本矿的安全生产负总责。
3、全镇各工贸企业、煤矿、非煤矿企业的管理人员、工人均与所在企业业主签订了安全生产承诺书2000多份。我镇在落实安全生产责任方面形成一级抓一级、一级对一级负责,层层抓落实的体系。
二、认真贯彻落实上级有关安全生产工作文件精神。根据区政府办公室《关于进一步开展安全生产隐患排查治理工作的通知》(XXX办[2008]44号)、区政府安办《转发国家安监总局关于印发煤矿企业2008年安全生产隐患排查治理工作实施意见的通知》(XXX办[2008]11号)和《转发国家安监部局关于印发金属和非金属矿山、尾矿库、冶金有色、石油天然气开采、危险化学品、烟花爆竹、机械制造等行业(领域)企业2008年安全生产隐患排查治理工作实施意见的通知》(XXX办[2008]12号)文件精神,我镇根据实际情况抓好贯彻落实:
(一)、加强领导、落实责任。因人事变动,我镇及时调整充实了安全生产委员会成员、安全生产专项整治领导小组成员及安管站成员。我镇还成立了隐患排查治理工作领导小组,组长由李XX镇长担任,副组长由罗XX副镇长担任,成员由各责任部门分管领导担任。下发了“XX镇2008年进一步开展安全生产隐患排查治理工作的实施方案”(XX政[2008]95号文件),制定了工作目标和隐患排查内容,确定各责任部门职责,要求各部门突出重点,全面排查,落实整改,确保到位。
(二)、及时传达,认真部署。镇主要领导和分管领导及时召开了干部例会、各专项整治领导小组会议及安管站成员会议等,传达贯彻区防范较大安全事故工作会议、百日安全生产活动动员会议、区安管站站长会议等精神,并结合实际对各项工作进行详细布置,抓好落实。每周一全镇干部例会上,主要领导和分管领导对本周的安全生产隐患排查治理工作均进行具体部署和强调。
(三)、加强宣传,广泛发动。我镇充分利用标语、横幅、宣传栏、上街咨询等,加大对安全生产隐患排查治理工作的宣传力度。今年我镇共张贴宣传标语5000多张、悬挂横幅20条、出安全专栏11期、利用圩天上街开展安全法律、法规咨询活动6次、受教育人数达5000多人,举办宣传教育培训班11期、参加培训人数达300多人次。
(四)、突出重点,全面排查。我镇各安全责任部门按职责分工开展隐患排查治理工作,今年全镇共排查安全隐患75条,已整改70条,正在整改5条:(1)加大矿山安全生产整治力度。我镇现有生产煤矿1个(XX煤矿),非煤矿山15个(其中已复工生产9个、6个正在办理整合手续)。今年对有证煤矿井进行安全检查12次,查出隐患12条,发出整改通知书4份,并落实整改;对辖区内的非煤矿山的安全监督管理,定期开展巡查,检查30次,查出隐患16条,发出隐患整改通知书13份。(2)切实加强工业企业的安全生产工作,认真抓好危险化学品、易燃易爆企业及民爆物品的管理。镇安全生产领导小组深入辖区内各工业企业进行安全检查50多次,督促企业建立安全生产规章制度和操作规程,要求工人必须持证上岗。对全镇“三合一”厂房进行摸底,并将采取有力措施进行整改。今年共发出整改通知书8份,查出隐患14条,均已落实整改。(3)切实抓好烟花爆竹生产、经营和民爆物品的管理。镇派出所、企管站、矿管所、煤管站加强了全镇火工材料管理,严格审批制度,完善炸药的火工材料保管制度、值班制度,严格执行各矿山业主领用、保管、使用、管理制度。(4)开展消防安全专项整治,按照上级要求对全镇重点消防单位进行申报登记,抓好重大火灾隐患的跟踪整改,检查了XX家具厂、XX加油站等6家加油站、XX网城等5家网吧、XX大酒店及
3家小旅馆的消防设施,对个别单位存在电线老化、消防通道不畅通、灭火器过期等提出了5条隐患,现已落实整改。(5)认真抓好建筑市场安全的管理。我镇进一步加强了对辖区内的各类建筑、施工单位和建筑市场秩序的安全管理,在全镇范围内开展了整治规范建筑市场秩序的自查自纠工作,以及认真做好危旧房屋的摸底工作,要求各施工单位和个人严格依法办理各项建
筑有关手续,督促各施工队严格按照安全操作规程,及时对不安全隐患进行整改,确保了建筑施工的安全。(6)认真抓好学校安全工作,今年XX共排查4条隐患,已落实整改;XX中心小学共检查8所小学,查出隐患20条隐患,均已落实整改。(7)抓好林业安全生产工作,林业部门对木竹加厂的安全生产进行了检查,并进行了安全教育。(8)抓好农机安全生产工作。农机部门与各村签订了安全生产责任书16份,与农机组长签订“交通安全暨农机安全生产责任书”18份,与各村农机手签订承诺书32份。(9)抓好防汛工作。今年共检查10处水利和部分河道及中小学的校舍,对地质灾害较严重地带——XX村进行专项检查。今年共发现隐患4条,均已落实整改。
三、积极开展“百日安全生产活动”。
1、制定了“XX镇百日安全生产活动实施方案”,确定活动指导思想和活动主题,成立了活动领导小组,XX镇长任组长、XX副镇长任副组长,各安全生产专项整治部门为成员单位,镇安管站负责活动的综合协调、指导、督查工作。
2、开展安全生产宣传活动,营造浓厚安全生产氛围。我镇通过张贴标语、悬挂条幅、出宣传栏、发放宣传材料等形式,进一步加大“百日安全生产活动”的宣传力度,提高全民安全生产意识。
3、完善各种应急救援预案,制定了XX镇政府应急救援预案、煤矿企业安全事故应急救援预案、灾害防御群众转移预案、非煤矿山生产安全事故应急救援预案、非煤矿山防台风、强降雨应急预案、危险化学品行业安全事故应急救预案、特种设备安全事故应急救援预案等,提高了事故防范水平。
4、积极开展安全生产专项整治及隐患集中整治活动,下达了《XX镇关于深化安全生产专项整治工作的通知》、《XX镇关于打击非法采矿专项整治方案》等,今年共排查隐患38条,整改了36条,正在整改2条。
5、坚持每周向上级有关部门上报我镇“百日安全生产活动”开展情况,做到下情上传。
四、进一步开展安全生产基层基础建设。
(一)加强组织领导,积极开展工作。我镇高度重视“双基”建设,镇调整充实了“双基”领导小组,制定了“双基”活动方案,加强领导,并积极开展工作。进一步完善了各村、各生产经营单位安全生产监管机构,负责组织、指导、协调本辖区内村、生产经营单位的安全生产工作。继续延伸安监网络工作,各村还配备了安全生产协管员,各协管员认真履行职责。加强企业安监机构建设。加大《安全生产法》的宣传力度,督促本部门、本辖区内的生产经营单位依照《安全生产法》规定建立安全生产管理机构,配备专职或兼职安全管理人员,特别是对矿山、危化和建筑施工等高危行业及300人以上的企业逐个检查,看企业是否按法律规定设置了安管机构,配备了专职或兼职安全管理人员。层层落实责任制,把“双基”建设纳入年度安全生产工作目标,严格考核奖惩,确保各项工作措施落到实处。
(二)广泛宣传,营造氛围。我镇把安全生产宣传教育纳入宣传思想工作的总体布局,宣传部门把宣传安全生产列入工作计划,坚持正确的舆论导向,利用各种形式大力宣传党和国家安全生产方针政策、法律法规和各级加强安全生产的重大举措,宣传安全生产工作的先进典型和经验,曝光忽视安全生产、发生重特大事故的典型事例,提高全民安全生产法制意识。今年我镇开展宣传活动有:
1、每周一次安全生产工作例会;
2、坚持每月举办一次安全生产宣传培训班;
3、每月出一期安全生产宣传栏;
4、每季度利用圩天上街开展有关法律、法规咨询活动一次;;
5、每季度召开较大以上安全生产事故会议,参加人员为企业我镇认真总结“双基”工作和群众性安全文化建设的经验,精心组织好有关宣传教育活动,加强全员安全生产培训,努力营造“关爱生命,关注安全”的舆论氛围,确保安全生产宣传教育进村入户,进入企业生产一线,到岗到人。
五、严厉打击非法生产、经营。我镇现有非法煤洞54个,其中已取缔44个,正在打击10个。为加大非法煤矿巡查力度,我镇下达了“XX镇关于关闭非法无证矿山责任书”,成立关闭非法矿山安全巡查监管小组,实行每位干部挂钩一个非法矿井包干巡查,每星期对负责监管的矿井巡查一次,并做好当日巡查结果记录工作,发现有“死灰复燃”矿井,及时报告企管站给予炸封。镇执法队人员每天坚持巡查,发现有“死灰复燃”矿井及时进行处理。今年我镇共出车辆次数50次,出动人数170人次,炸封井口16个,拆除工棚1380平方米、炸毁及没收空压机、发电机、抽水机等25台,收藏电缆300米,与无证煤洞洞主签订承诺书,下达责令停止违反矿产资源法规行为通知书,对各无证煤洞情况分别建立档案,妥善保管。10月25日集中行动,
六、存在问题:
1、道路交通安全形势仍很严峻,群众交通安全意识不强;
2、百日安全生产活动及隐患排查工作开展不够平衡,工作措施落实还不够深入;
3、个别无证煤矿存在死灰复燃现象。 XX镇人民政府二00八年十一月二十二日
镇街五一安全生产总结
街乡安全生产工作总结
乡镇(街道办事处)安全生产工作总结
某镇安全生产工作总结
乡镇安全生产工作总结
● 走街串户的工作总结 ●
篇1:物业小区年度工作总结<\/h2>
一、继续加强内部管理,强化服务意识,提高物业服务质量水平,为业主创造更好的生活环境。
二、保洁方面除死角;保安方面管人员、管车辆、防事故。
三、搞好小区环境绿化工作,由绿化公司交物业全面负责。
四、继续抓好消防、水电、公共设备的维修工作。
五、建议解决小区业主车辆存在问题。
六、解决小区空调下水问题。
七、继续提高服务质量,搞好与业主和业主委员会的关系。
八、抓好小区收费工作。
新姿物业管理有限公司
20xx年01月05日
篇2:物业小区年度工作总结<\/h2>
在这里我代表XXXXX物业管理处做20xx年工作总结的报告。首先我代表XXXXX物业管理处全体员工向,公司各级领导对我物管处的大力支持和帮助表示由衷的感谢,尤其是物业公司总经理毛顺同志,其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮助也表示感谢。
我XXXXX管理处全体员工将上下一心,团结互助,克服各种困难,较好的完善物业服务工作和管理等方面的各项工作及任务,以下是关于20xx年度的工作总结情况:
完善的物业服务项目及工作完成情况XXXXX小区交钥匙将近一年半,小区管理日趋步入正规管理阶段,各项物业服务项目及小区建设都在一步步的不断完善中,各部门工作人员在工作中相互配合,不断完善和完成物业服务的各项工作。
主要有以下几方面:
1、小区安全防范工作--保安小区安全
保卫工作在小区各项管理中处于重要的地位,为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们首先主抓小区治安管理工作,对保安人员定期进行岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,做好其本职工作。
我小区保安人员配备共有16人,包括队长1人、车库管理员3人、中控值班员2人、保安班长3人、保安员6人,每班保证5人在岗轮流值岗,每周对保安人员进行有关物业管理方面的专业知识及相关岗位的培训,在提高他们全体素质的同时,树立良好的公司形象。
2、卫生管理工作--保洁
为了完善小区保洁工作,制定了严格的保洁程序,每天对各楼层进行打扫,对装修垃圾采取袋装化定点堆放,集中清运管理,保证了小区的卫生清洁美观。
保洁人员配备共有6人,保洁班长1人,内保4人,外保1人。每周对保洁人员进行专业技能培训,掌握工作技巧,节省时间,提高工作效率和质量。对内保工作不定期、不定时进行随机检查,发现不符合日常卫生标准的,及时清理并采取严格的奖惩制度;对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检,发现各种垃圾及时清理。加强日常工作管理,以达到保洁标准增强他们服务意识和公司理念的效果。
3、公共设施、设备的管理工作--日常维修
工程维修是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之一。为了保障业主的正常生活,我管理处加强对工程维修部门的管理,要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修情况时,第一时间赶赴现场,妥善解决相关问题,并把维修结果反馈给前台。
20xx年2月份期间,由于地下水泵出现故障,导致1楼4、5层住户家水表转动时音声大,高区水压小,不能正常用水,直接影响业主正常生活。前台接到报修后,发派遣单给工程
维修师傅,在最短的时间内查出故障点,并联系总包即东方建安公司配合,经多次维修解决此事,赢得了业主的一致好评。
20xx年4月份,天气渐热,使用空调的用户不断增加,用电容量也相应的增大,导致业主家里电闸总掉,业主提出尽快解决一下,避免造成不必要的损失。经电工师傅和供电局有关工作人员认真检查线路,发现是因为小区地下室总电闸负荷容量不够,导致的断电现象。由于此事涉及到更换总配电容量,所以还在解决中。
4、绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,积极配合监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,及时发出了整改通知与合理化的建议,督促其整改。
我小区绿化面积相对比较有限,种植的绿化植物品种和数量在一定程度上收到限制,3月份时,公司各位领导在对绿化进行验收的时候发现一些问题,如:喷泉水池壁有些缝没磨好,树木成活率低,小区内种植的剑麻不合理,路面没磨好,仿木地面做得不合格等等,这对这些施工中存在的问题,我管理处及时给绿化公司发出整改通知,建议他们在短时间内解决这些问题。到目前为止,这些问题基本上已经解决,达到住宅小区绿化的要求,为业主创造了良好的生活环境。
岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的xxxx年里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。
1.前台工作的基本内容
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。xxxx年11月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。
2.前台工作的经验和教训
在到XXX企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。
3.前台工作的下一步计划
基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!
篇3:物业小区年度工作总结<\/h2>
20xx年是蓝调街区交付使用的第二年,一年来在公司的正确领导下,小区各位员工各尽其责、辛勤工作,保持了小区的和谐稳定。业主满意率持续上升,对物业服务的投诉率逐步下降。20xx年主要工作情况:
一、完成了市级“优秀住宅小区”的创建工作
创建市级“优秀住宅小区”是年初公司在制定20xx年工作计划中的重点工作之一。管理处在上半年就着手准备,主要做以下工作:
1、按申报程序,先自查自评做书面报告,后向主管单位申请。报告小区基本情况,软硬件优势(4-5月份)。
3、迎接检查验收,完成创建工作(10-11月份)。工作的意义:
1、通过创建促进了小区的整体工作。
2、提高了物业公司在社会上的影响力,为今后上工作打下基础。
二、完成小区业主委员会的成立工作
1、蓝调街区于20xx年4月装修完毕,入住率高。据统计四月份约有280户左右入住,近70%的入住率,条件成立。
2、5月份因房屋质量问题,业主对物业费标准不理解等。
3、物业公司及时开会、疏导。
4、帮忙协调制作选举方案、印制选票。
5、邀请居委会、派出所同志参与监督。
6、业委会成立后及时沟通、合作,问题达成一致。
7、相互支持,关系融合。
三、保洁、保安、绿化、消防、公共设施的维修保养工作情况
1、保洁、保安:
这两个岗位是物业公司的两个窗口,他们的一言一行反映了物业的形象,工作好坏也体现了物业服务质量,且需始终如一长期保持,才可以做出成绩。针对特点应做好如下工作:踏实工作,以服务质量说话,以服务换业主认同;发挥特点优势,向业主宣传物业知识,使其了解我们的工作,争取广大业主的理解支持;对人员进行适当调整,对工作不胜任、不认真的给予调换。保证达到整体干净、整洁,生活垃圾清运及时,无乱差现象。保证小区和谐稳定,无重大安全事故。
2、绿化、消防、公共设施情况:
绿化主要由绿化公司负责管护,物业公司保持联系,及时通知。不足地方指正、监督、完善;消防要保持良好使用,随时试用,防止事故;公共设施维修维护方面一年来保证设备完好,正常运行。无人为停电停水事故,完成业主平时的报修工作。
四、小区房屋维修和收费情况
1、维修方面:1-3号楼共二十多户房屋问题尚未解决。
2、收费:水电100%、垃圾费100%,有盈余、物业费未交45户,其中9户未领钥匙,20余户未住10多户因房屋维修问题拖欠。
20xx年工作存在的不足
一、工程维修问题。
二、小区车辆停放问题。
三、小区空调下水问题。
四、管理服务问题,工作反复、不细致、不到位、存在死角、小区安全存在一定隐患。
篇4:物业小区年度工作总结<\/h2>
20xx年小区管理处项目团队在房管主管部门及街道社区的指导下,在公司领导的关心和支持下、在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下,坚持一切以服务广大业主的原则,充分调动广大员工的积极性,以提升物业管理服务为基础,以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准,通过积极的探索和不懈的努力,以踏实的工作作风,在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。具体工作加强管理,持续改进:
1、完善配套设施
自业主入住之后,小区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处,20xx年项目领导工程及人员协调进行各方处理,弥补不足,使配套设备设施趋于完善,赢得业主信赖,如a栋安装空调定时器、检测消防设施线路、检修供电系统,调整配电开关负荷等。
2、突发事件处理
针对小区的实际情况,管理处制定并完善各项应急预案,对突发事件做到事前有预案,事中有程序,事后有总结的预案流程,以便在突发事件时能够从容应对,消除安全隐患。
3、节能管理
针对小区能源公摊量大,业主交费难,项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场,采取多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。
4、档案管理
档案管理是在物业管理当中的一项重要工作,项目部中工作专人对档案管理,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期,细致的整理完成,并建立了物业业主的数据库,相关信息输入,查询便捷、快速、详细,并不断更新,保持数据的完整及可靠性。
5、培训管理
根据实际情况,管理处年初制定了详细的培训方案,力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会,通过工程、客服、保安知识的交叉培训,使员工物业知识全面化。
6、安全防范管理
6.1消防管理:
火灾是物业安全管理的最大“敌人”,一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。为此,我们以秩序部为中心以项目经理为组长,组建小区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其讲解消防知识。在20xx年11月9日举行了完美消防演习,提高管理处员工及业主的消防安全仪式及消防防火知识。
6.2治安管理:
为了保障小区业主的安全,秩序部对保安队伍实行严格培训,贯彻“六防”措施,实行群防、群检、群治,以确保万无一失。针对特别区域实施重点布控,如在停车场盗窃高发
区实行严密布防,成功抓获盗窃者3人,为业主挽回直接经济损失数千元,受到业主赞誉。由于小区安全管理的出色,因此被评为小区。
7、环境管理
7.1监督、管理小区绿化、绿植公司,对小区绿化、绿植实行合理搭配,突出特点,达到自然、和谐、放松的效果。同时,祛除疾病,成功抑制了美国白蛾在小区的蔓延。
7.2对小区垃圾实行分类,利国利民。节约、回收资源,受到了市、区两级领导及小区业主的赞誉。
7.3为了使小区大厦整体清洁,提升小区环境品质,管理处在本年度对房屋外墙面进行了两次清洁,在清洁过程中派专人跟进、监督,严把质量关,通过干净、整洁的大厦外观,优化小区环境。
8、客户服务
8.1针对收费难管理处成立了“贴心管家小组”专人负责、更好的为业主提供贴心服务,每周针对收费情况开会分析总结工作经验,不但使服务品质有所提升,而且成功化解了收费危机。从“贴心管家小组”成立前的每月收费万元到小组成立后每月万元的收费飞跃,基本完成了公司的收费指标,减轻了公司的支出压力。
篇5:小区物业工作总结<\/h2>
《孙子兵法》说:“间于天地之间,莫贵于人。”员工是企业的根本,员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为--年物业开展内部管理的基本战略,实行严格管理,善待员工的方针,开展系列的培训计划、绩效考核,推进企业文化,强化品牌意识,提高团队的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目标:
人员当月流动率小于 5%
人员培训覆盖率达到 100%
人员招聘到岗率达到 98%
员工生活满意度达到 90%
1、团队的建设在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,细化岗位责任制,把责、权、利充分统一,落实到位。
推行与之相配合的绩效考核制度,调动员工的积极性。绩效源于执行力,执行力源于细节,人事部计划以保安部作为试点,对每个岗位提出具体的岗位职责要求,推行新的绩效考核制度,调动员工对工作的积极性,使员工不断加强自我管理能力,明确工作标准,提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理,力求在三月份全面覆盖,以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上,人事行政部将加强监督的力度,对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题,及时改进。
2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点,制定有针对性的培训计划,以业务知识培训和企业精神相结合,坚持正面灌输,强化理念,增强员工主人翁责任感和事业心,培养开拓进取,勇于奉献的精神。
要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志,述职报告统一行动的共同基础。在人事管理流程中,采取优胜劣汰的方针,对入职、转正的员工严格按标准把关,逐步提高员工素质,继而提高团队的整体素质。
3、在提高管理要求的同时,更进一步关心员工生活,重视员工需求,加强员工宿舍、饭堂的管理,组织相应的员工生日活动、团队活动。
重视改善员工福利,加强与员工的沟通,以多方渠道听取员工意见加以综合,并及时给予改善。
4、效益是企业的最终目标,通过岗位责任制的落实,人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服务团队为目标,严格控制人事成本。
5、行政方面,将以配合业务部门开展工作的需要为前提,积极与各部门加强沟通协调,大力配合。
修正现有的工作程序,使之更标准化、规范化。及时完成物料采购,严格管理物料的采购、使用控制流程,重视公司资产、仓库、车辆的管理,堵塞漏洞,做好把关的工作,保证公司财物、利益不受损失。
二、客服中心
物业管理是以服务为主,客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此,服务中心将把服务放在第一位,坚持“以人为本”的服务宗旨,规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值,使物业发挥的使用效能。
工作思路:
强调成本控制意识和成本管理程序;
强调团队的有效运作和服务流程;
强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;
强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;
致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。
目标设置:
客户综合满意率不低于 90%;
服务综合及时率不低于 85%;
业务技能培训 100%;
篇6: 小区物业工作总结<\/h2>
一、提高服务质量,规范管家服务。
自20xx年3月推出“一对一管家式服务”来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,在“一对一管家式服务”落实的同时,还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的认可。
二、规范服务流程,物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止并给出合理化建议,并且同公司的相关部门进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等,一经发现我们马上发整改通知书,令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学,学该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”,这样,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的,公司还拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学,发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学_、不断积累经验。
xx年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区入住业主的增多,物业将会向着更高、更强的目标迈进,客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!xx年我们的工作计划是:
1、针对xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高入住率。
2、继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责3、推行《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》,提高员工素质及服务水平。
4、全力配合各部门做好房屋交付工作。
5、全力做好装修巡查工作,合理安排相关人员巡视,做到及时发现及时处理。
篇7:小区物业年终工作总结<\/h2>
自从20XX年xx月份入职物业公司从事弱电电工的本职工作以来,我一直在不断地加强自身修养,努力地提高自己的敬业精神,认真地学习新的各项专业知识和安全施工的技能,不断地探求新的有效的方法,锐意进取,积极地开展弱电组工作范围内的各项工作,完整的履行好自己的工作职责,起好模范带头作用。
积极参与协助其他班组的工作,完成公司领导和部门领导交给的任务和工作,做好了传、帮、带和承上启下的领班作用,并全面完成了上级下达的各项任务及指标,在公司的物业管理和工作发展中起到了应有的作用。现将本人任职以来的工作总结如下:
一、树立爱岗敬业的工作态度,起好带头作用
自从进入公司参加工作开始,我就从事工程部弱电组所有职责范围内的维护、保养、维修工作,重点侧重了电梯的管理和维护。
1、在这一年多的时间里组织安装了塔楼一开通的8部xx电梯的所有到站灯、楼层显示屏和外呼板,做到了公司每次交楼时就能开通使用电梯。
2、对于公司遗留下来的8号电梯伍上年的年审资料的问题,在工程部领导的支持下,采用多方面沟通和协调的方法,顺利的使8号电梯通过了20XX的年检并拿到了年检合格证,保障了公司的经营活动的正常进行。
3、对维保单位的工作进行定期的安全和质量的监督巡查。我深知电梯工作的重要性,特别是在运行和维保时期的安全要放在首位,对维保单位和弱电组的同事进行了三次安全教育培训,特别是针对深圳直梯夹死护士后,我组织维保单位和弱电组的人员进行了二次专题讨论。
4、防患于未然。要随时监督检查,发现问题就必须解决问题,决不能草草了事,电梯管理工作的一种考验和责任。
5、公司提升我做弱电组的领班,身上的责任和重担我义不容辞。因此,在平时的工作中,我不仅要求自己班组成员在监督巡查时,要认真仔细,做到一丝不苟,而且自己还深知打铁还须自身硬的道理。
6、我对我自己做出了这样一些严格要求:一要在遇到脏累苦险的工作时抢在前头干。
7、积极支持公司和部门做出的工作安排和新的制度的执行,积极回应和回复业务部门的安排和指令,使得工程部的指令在弱电组是令行禁止。
二、加强业务学习,提高企业的维修管理水平
在科学技术不断发展的今天,我们要经常学习和提高先进的物业管理和维修管理的炱健L乇鹗窃诘缣萏刂稚璞刚庖豢椋要完善它的技术档案和维保记录的管理。我在工程部领导的指导下,将我们名盛广场的58部手扶梯和19部直梯的技术维修档案进行了电子录入归档,根据国家对特种设备的使用要求的《xx管理规范》编写了14册档案资料,满足广州市技术质量监督局对我司电梯年检和日常抽检的要求。
在这项工作中使我的确受益匪浅!不仅拓宽了我的知识面,还在很大程度上提高了我的技术水平,也使我对更高层次的理论及技术知识的`学习有了迫切的需要。
三、努力提高个人素质,着眼于下一步的工作
1、首先我自己的工作态度要更加端正,要有良好地职业素养,团队精神,对工作要认真负责,坚决服从领导安排,虚心听取同事们的指点和建议,要团结同事、礼貌待人,热情的服务于客户。
2、坚持以尽我最大努力做好每件事,以公司利益为重。将消防的设备和应急照明等要电子登录和编号,做到有记录、有数量、有编号、有使用记载,心中有数。对公司的电话资源和监控摄像头进行重新编号、记录、做出位置表,电子存档工程部,
3、加强对维保单位的安全培训和监督,巡查、考勤。督促检查他们每日的工作。要使得我们公司的设备安全运行,做到让客户满意和使用放心。
4、针对目前的恐怖事件和火灾事件频发的现象,每月要对员工和维保单位进行安全培训和教育。确保我们负责范围的安全施工和设备安全运行。
5、自己要主动勇于承担责任,对于自己的不足和缺点勇于接受批评,并努力去改正。马上行动,提高执行力。勇挑重担。在实践工作中,发挥了我作为一名老员工应有的作用,也要为公司树立树立了电工应有的良好形象。
篇8:小区物业工作总结<\/h2>
物业管理部八月工作主要有:
一、筹划组织召开了20xx年安全社区建设工作座谈会,会上听取了x个社区汇报的20xx年安全社区创建工作想法及安排。宣读了服务分公司《20xx年安全社区建设工作安排意见》和《20xx年安全社区创建考核办法》。明确了20xx年安全建设的指导思想和工作重点,要求x个社区要以安全社区建设为抓手,进一步深化小区安全管理和物业服务管理工作。
要充分利用安全社区创建这一有效载体,实现与物业服务管理的相通共融,推进社区整体建设进步和发展;要切实发挥安全社区建设在生产和生活中的保证作用,打造“安全、健康、和谐”的本质型社区。在安全社区项目确定上,做优优精,要与社区实际相结合,与居民生活相贴近,做到实惠看得见,效果明显。
二、加强了节期间的各小区物业管理工作督导,促进各社区做好节期间小区环境卫生。
三、结合xx市政府征收垃圾处理费按用水量计算的要求,对唐钱和直属两家的自用水量进行了调研并形成了分析材料。
九月安排:
一、结合安全社区建设工作座谈会x个社区汇报的思路与安排,深入各社区进行工作检查与指导,对各社区20xx年安全项目进行梳理和评估,保证项目建设的实效性。
二、筹划组织召开物业管理工作会议,理顺上下物业管理关系,增强物业管理力度,提升物业管理服务水平。
三、结合新变化,开展物业管理基础情况调研,为下一步小区物业管理工作奠定基础。
篇9:小区物业工作总结<\/h2>
又是一年新来到,又是该对往年的工作有个总结和来年有个展望的时候了。
本人之前一直在xx小区工作,在20xx年由于工作的需要被调进xx酒店在大堂当保安。在xx酒店是我第一次接触酒店保安工作,在小区的一些工作性质跟酒店的完全两码事,所以告诫自己一定要好好学。
我们酒店属于非传统性酒店,一些传统做法在这里行不通,我完全又陷进了困境,幸好身边有几个关系挺好的队员,我们一起鼓励一起努力终于捋顺了这边的工作状况。在这里的大半年里我们有着辛酸苦辣,但每次能听到客人的一句谢谢或者thank you,心里还是美滋滋的,在这里由于外国人很多我们也学到了很多英语日常用语例如thank you、smoking、No parking 等等。
酒店有两个酒吧,每到周末的时候都是酒吧生意很火的时候,所以车场岗每次都要忙到凌晨2—3点。由于车场很小酒店又是离路边很近,所以一些过往车辆来蹭车位的很多天天都要跟那些车主说的口干舌燥的,因为酒店有规定,不是来酒店的不答应停放与该车场。楼下的xx酒吧每周五周六还有酒店派来执勤的另外三人,他们一般都要到凌晨4点才可以回宿舍休息。酒店地下车库卸货区域也加岗2人天天上夜班,12个小时固然都很累但大家没一句怨言。酒店保安部经理也给予了我们极大的帮助,不论是在工作上还是在个人的私事上。在这里只有道上一句谢谢,以表达我们的感激之情。
在这里的大半年里工作中还是有不尽人意的地方,队员没按要求交接岗被甲方扣除过服务费,因队员在车场没能和车主沟通好被车主告到派出所,固然没有受到什么损失但是还是值得我们以后留意的,上夜班的队员在大堂沙发上睡着被大堂经理拍照等等。
大家都知道保安这个行业的职员活动性非常大,我在这里的时候来来走走都有好多人了,我个人固然是这个项目的队长,却也没有能为酒店招到几个职员,但是酒店在职员紧缺的时候还是为我所在的这个项目派送职员。这些都是在这大半年里所发生的事。所以在明年我们一定要加强这些方面的治理让这些事尽量不要发生,也希望酒店再多多的关心一下酒店的这个项目,使其项目可以越做越好。
以上是我在这一年里的工作总结。
20xx年已经过往,20xx年即将来到。新的一年意味着新的机遇新的挑战,我坚信在酒店领导英明决策下酒店的明天会更好,作为酒店的一份子,在明年的工作中我将一如既往,全心全意为酒店贡献一份微薄之力。最后祝酒店蒸蒸日上,财源广进。
篇10:物业小区年度工作总结<\/h2>
_年对于##公司物业部来说,可以说是发展的一年,我们在不断改进完善各项管理机能的一年,在这当中,物业部的客服工作得到了公司领导的关心和支持,同时也得到各兄弟部门的大力协助,经过全体客服人员一年来的努力工作,物业部的客服工作较上一年有了较大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实,“业户至上,诚信做人,用心做事”的理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海,新年将至,回顾一年来的客服工作,有得有失。现将一年来的客服工作
一、 深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度
在_年初步完善的各项规章制度的基础上,_年的重点是深化落实,为此,物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状,积极应对新的形式和需要,结合蔚蓝国际的实际情况,分批分次的对客服人员进行培训考核,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,物业部客服也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势;
二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作
一个好的客服管理及服务,人员的专业性和工作态度起决定性的作用,针对_年客服工作中人员的理论知识不足的问题,_年着重对客服人员进行了大量的培训:
1、 培训形式多种多样,比如:理论讲解、实操、讨论等,从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。
2、 本着走出去,请进来的思想,我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习,使我们的视野更加的开阔,管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
3、 积极应对新出台的法律、法规,_年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》,针对这一情况,商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训,通过这次的学习,使我们的工作更加的游刃有余,同时,物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论,并进行了严格的闭卷考核,使客服人员在理解的基础更加深了记忆,为_年冬季的供暖工作做了充分的理论准 备,确保了冬季供暖工作的顺利开展,截止_年底未出现因供暖工作造成的投诉。
三、_年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成
一个规范化的物业管理企业,必须做到收费工作和服务工作有法可依,严格按照物价管理部门的标准进行收费,_年4月份,积极准备了相关的资料,将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审,坚决杜绝乱收费现象,维护业主的合法权益。
四、 积极应对突发事件,认真做好震后维修解释工作
今年5·12汶川大地震给很多地方造成了不同程度的破坏,西安作为离汶川不远的地方,影响也很大,国际大厦也受到不同程度的损坏,震后大厦的维修工作的协调跟进由物业部客服来负责,客服人员本着对公司高度负责的态度,从一开始就跟进着维修工作,同时对受损的业主的安抚工作也由客服人员具体负责,为了兼顾公司和业主的双重利益,客服人员经常与业主进行沟通、解释,由于部分业主的不理解,工作进行的很困难,维修工作也不是很顺利,但是,大家从没有就此退缩,最终,经过近一个月的时间,维修工作顺利完成,未出现业主闹事的情况,平衡了双方的利益。为了增强大家处理已经突发事件的能力,物业部客服申请购买了《陕西省公众应急指南》分发给广大业主,使大家学习应变各类突发事件的能力。
五、响应国家号召,积极在写字楼宣传节能降耗
随着科学技术的飞速发展,能源的使用越来越显得紧张,在各行各业宣传节能减排被提到了一定的高度。为了响应国家号召,物业部客服联系公司企划部制作了节能降耗倡议书并在业主中宣传,使大家养成一个良好的工作和生活习惯的同时达到节能降耗的目的。在达到节能降耗的同时,客服还根据西安地区夏天气温较高的实际情况,制作了一份防暑降温小常识分发到每位业主的手中,使大家保持着良好的工作状态,同时也提高了大家在遇到此类问题时的应急能力。
六、后期零星交房工作有条不紊的进行
截止_年底,国际大厦写字间累计交房 180 套,其中a座46 套,b座134 套。办理装修176 户,随着像_x等大型企业的强势进驻,@@@@地区的商务氛围更加的浓厚,而国际的知名度也不断提升。
七、物业收费工作逐渐步入正轨,各项费用指标按期完成
_年的物业费收取工作对于客服来说由于出现了汶川大地震等客观情况而增加不小的难度,在面对重重阻力的情况下,物业部全体客服人员不怕困难,凭借着耐心的解释和微笑服务,使业主逐步认识到客观实际情况造成的损失不是哪个人能左右的,全年物业费用的收取累计达到99万余元,停车费、广告费等其他收入28 万余元,基本完成了公司年初制定的收费目标。同时对_年的欠费用户进行了积极的催收工作,除一些接房未装修户人在外地暂时无法收取外,其他均已清缴。
八、积极联系开发商为业主办理房产,维护业主的正当权益
自_年9月开始交房以来,物业部客服根据业主接房时间的先后,分批次的上报开发商为业主办理房产证,截止_年底累计办理蔚蓝国际房产证95户,保证业主在国际购房后的合法权益得到维护,同时也极大的提高了公司的诚信度。
九、积极配合相关部门开展工作,发挥物业服务的整体优势
物业管理主要由几大部分组成:客服,安防、工程维修、保洁,各部门之间相互配合,才能发挥物业管理的最大能量,过去的_年,物业客服与其他几个部门的配合总体来说是不错的:大厦的消防安全是第一位的,每年物业部要举行一次消防演练,物业部客服本着积极负责的态度配合安防顺利完成了_年度消防演练工作;每年的供暖也是一项比较复杂的工作,事前联系、事中跟踪处理、事后解释这些都需要工程和客服紧密的配合才能完成,由于有了大家的分工协作,确保本年度供暖工作的顺利完成。凡此种.种,说明一个,集体的力量是强大的,任何工作不是某一个部门能单独完成的,通过大家的配合才会有物业部的不断进步。物业部客服不仅在部门内部相互配合,同时也积极配合公司其他部门的工作,比如为提升公司的销售,配合相关部门发放公司销售宣传资料和对欠费客户的催款工作。
十、根据实际情况,适时调整保洁合同相关条款,完成_年度保洁合同的续签工作
保洁工作运行两年以来,肯定的是整体层面有了很大的提高,但是,在一些细节方面做的还是不够好,物业部客服肩负着国际大厦写字楼部分保洁的检查、监督工作,通过这一年的工作,我们也根据保洁的实际情况适时对其进行改进,在_年保洁合同的续签工作中,物业部客服发挥了重要的作用,参与了保洁合同条款、保洁质量标准以及考核的修订,尽量能发挥保洁的积极性,以求更好的完成保洁工作。
篇11:小区物业工作总结<\/h2>
我们物业公司在过去一年里努力全面提升服务品质,打造和谐文明园区,致力于不断创新完善,追求管理服务的持续提高改进,20xx年是全体物业人风雨兼程不断努力深化服务的一年,也是公司不断加强管理更新的一年,工作中取得的点滴成绩都离不开全体业主的支持与鼓励,现将20xx年物业工作总结汇报给大家:
(一)按工作计划完成了梯控设备的投入,此工作离不开客服部的辛勤付出,使得施工单位得以顺利完成了梯控系统的运行,还业主一个安全的居住环境。
(二)水是生命之源,园区二次加压供水设施的维护是物业职责的重中之重,我们的努力获得了卫生检测部门的高度认可。
(三)下半年投入了大量资金做了园区内道路的全面维修保养,解决了雨天部分路段积水问题,改善了业主出行安全条件。
(四)园区下水管道爆裂维修现场,这种抢修的急活不仅仅是资金的投入大,工人的工作量和风险同样大。无论是广场上还是楼道里都能看到工程师傅勤劳的身影。
(五)重视小区内保洁工作。
小区保洁工作在园区里至关重要,外保工作更辛苦,按我们园区的规模产生的垃圾数量真不少,从负责运输的师傅的工作量就能看出,忙碌的身影从早到晚不闲着。为了园区清雪工作的保质保量完成,公司投入了一台中型清雪设备,设备可以两用,极大减轻了工人劳动量。尽职尽责的外保工人无论冬夏都认真工作在园区每一个角落。
保持园区内卫生是每一个业主的愿望,尊重劳动者的劳动成果也是一种美德。楼内保洁员的工作保证了业主有个洁净的生活空间,劳动的身影是最美的,保持楼道清洁人人有责。愿楼道里的红地毯能给寒冷的冬天带来一丝温暖,雪天路滑回到家先擦擦鞋底的雪。为保正园区和谐平安保安部做了大量工作,得到了公司的嘉奖和业主的认可,近半年大大降低了投诉率。
(六)公司一直十分重视消防工作,日常坚持以预防为主防治结合,加强教育培训工作,还请消防大队教官来做消防知识培训。
(其)清理园区内乱堆乱放。
提倡把细致周到的服务传递给每一个业主,用我们真诚的服务赢得您的信任。
每次大雪纷飞的凌晨第一个看到的是保安的身影风里来雨里去,每天指挥车辆,保证了园区车辆正常通行
在工程师傅帮助下,前广场最后一处堵塞消防通道的障碍也得到了解决。
未来的日子里我们依然责任重大,公司秉承的业主至上服务至上的原则不变,您的小事就是我们的大事,您的满意就是我们永远的追求,尽忠尽职服务业主!
篇12:小区物业工作总结<\/h2>
尊敬的各位领导:大家上午好,我叫,是物业服务处的一名员工。能作为其中的一名员工代表发言,我倍感荣幸。
我的主要工作内容是负责所在小区的安全护卫与消防设备的管理,绿化还有土建维修的跟进等工作。听起来只是些繁琐的小事,但实际上意义重大,我个人认为非常重要。
做好安全护卫和消防工作,就能保障业主的生命财产安全,保证他们安居乐业。为了完成这个有意义的工作目标,在公司领导的支持与指导下,我们根据总公司和物业公司的规章制度,进一步完善了保安员岗位职责岗位规范工作质量考核标准交接班制度夜间巡逻制度安全消防车辆管理工作考核标准等各种比较合理全面的规章制度。这就使我们以后的工作有了一套比较系统的依据和标准。
为了能使保安员的工作能力不断提高,使新的规章制度得到充分落实。根据小区的实际情况和保安员现状,我们又制定了一些措施:
第一,在每周一的保安例会上坚持拿出半小时的时间来共同学习新制定的规章制度,鼓励所有保安员围绕如何做好本职工作和如何克服实际工作中的漏洞大胆建言献策,通过群策群力来提升我们的总体工作水平。
第二,制定了夜间对保安员的不定期巡查和监控抽查制度,通过两者结合,及时发现工作中的不足之处,并在每周的工作例会中及时通报,使所有员工能在以后的工作中不再发生同样的错误,以保证我们这支保安队伍共同进步,并最终能合格的完成每一天的工作任务。值得庆幸的是,我们今年以来没有发生一起盗窃消防交通方面的安全责任事故,这就使我们以后的保安工作有了更大的信心,我们一定会做得更好。
以前小区的绿化工作,除了浇水是自己完成外施肥喷药修剪都要靠雇人来完成。但是经过每次的跟进工作,我们发现其实没有多大的技术问题,非常容易掌握,只是比较辛苦而已。在我们纪经理的提议下,我们开始在请来的*身边打下手并逐渐的学会了各种基本的绿化管理知识现在我们已经可以独立的完成草坪修剪绿化苗木的剪枝整形及普通的病虫害防治等工作。为公司减少了部分开支,减轻了负担的同时,也提高了我们自身的工作能力。为我们以后更好地完成绿化工作提供了保障。
现在我们除了积极完成自己的自身工作外,更多的时间用来学习各种专业知识,这不仅是对自身素质的提高,也能为今后更好地服务于公司作出更大的力量。
篇13:小区物业工作总结<\/h2>
20xx年是航港的品质提升年,我方为适应航港的工作要求和快节奏,瞄准“工程程序化、工作规范化、服务优质化、管理科学化”这个目标,埋头苦干,扎实工作,勇于担当,较圆满地完成了今年上半年工作任务。
一、公共区域设施设备日常维修按时保质
对综合楼南门LOGO、南广场广告牌及高杆灯线路进行了敷设,更换楼内节能灯,维修楼外路灯、草坪灯;焊接维修了各层消防通道护栏及楼顶避雷带;修补了室外花园木制甬;综合楼、3#地和B型库区光控改造等。综合楼、B型、3#地、国航临时库及BGS国际库今年上半年分别接到日常维修工单为405、77、83、90和290单(共计945单),按照航港工程维修响应速度达到十五分钟以内的要求,工单按时完成率达到99%以上,返修率控制在1%以内,使日常维修工作做到计划性、合理性、及时性,在空调、供水、供电等方面未发生大的投拆。
二、重点维保工作平稳有序
根据物业工程部周、月、季及半年的设备设施维修保养计划,有条不紊地安排了重点设施设备的维保任务。对综合楼及上药空调机组、新风机组过滤网进行了一次更换,并每月循环清洗,较好保证了冬季供暖运行;对工区路灯、屋面排水分别进行了6次月度保养;对强电竖井,配电室、低压配电柜、机房配电柜、生活水泵房和外围路灯及综合楼照明等设施设备分别进行了两次季保;对中水泵房分别进行了1次半年维保和不定期反冲洗作业。对各库区压力表进行了年度拆装检测,完成国航临时库年度井盖涂刷,综合楼卫生间品质提升加装皂液盒。为保证夏
季空调制冷,从今年四月份开始对供冷设备进行了维保检修,主要有冷水机组、空调、水泵、风机、空调箱等。完成综合楼南北楼3台冷冻机组管道中异物清理;对37台新风机组及风机盘管过滤网清洗,清理新风机组控制柜,接线紧固,恢复电磁阀线路,对风机电机绝缘阻值进行了遥测。完成冷冻机房各阀门维保。由于维保计划有效落实,保证了冷冻机组、空调机组等设备设施的安全使用和有效运行。
三、日常检查巡视形成常态
按照检查巡视计划,分别对防火卷帘门、疏散指示灯、消防泵房、通排风机等消防设备进行每月一次检查,对给、排水系统、污水泵房 库升降门、卸货平台等每月一次巡检;1至3月份,加强了工区白天和夜间空调、消防、喷淋防冻日常检查;4至6月份,加强了冷冻机组持续值机。对检查巡视发现的问题,凡我方能解决的立即解决,不能解决的能及时报告航港甲方,今年上半年共计提出需协调解决问题42项。
四、培训工作进展顺利
工程维修保养是一项专业技术要求很高的操作工种,为提高员工技能,达到规范、安全、文明操作的目的,今年上半年共进行了17次培训。既有专业技能培训,也有安全操作的培训,在掌握专业技术专业技能的同时,强调了把人身及设备安全放在突出的位臵,使每名员工能从思想上和行动上树立安全操作理念,重视安全操作规程,形成按程序规程操作的良好氛围。同时也培养出多名技术上的骨干。
五、能源计量分析机制初步建立
各库区每月15日前能按时准确抄录水电表,从四月份开始,按航港能源管理精确化要求进行了能源初步分析,协助修改了各库区水电表数据表结构,初步掌握了水电表从属关系,形成了关键数据的分析报告,
为下一步精确管理和节能降耗打下基础。
六、运行及日常维修记录规范齐全
今年一月份,按照普洛斯要求,各类运行及日常维修记录采用V4版本的记录表,我方涉及47类不同的记录表。为达到统一要求,对填写内容逐项进行了明确规范和要求,保证了表格编号、内容一致。采取按月收集记录表,建立了档案盒和档案册,加强对原始数据的管理,并顺利通过普洛斯年度检查。
七、安全工作常抓不懈
安全工作是保底工程,必须常抓不懈。按照航港每年节前例行安全检查工作制度,春节期间及五一节期间我方都安排时间对各库区安全进行清查。发现安全隐患通知租户及时整改并将情况上报航港甲方,直至安全隐患问题彻底解决。今年雨季前,我方对各库区天沟、地沟及雨水沟普遍进行了清理,国航临时库雨水沟垃圾清理了十车。在此基础上,又按航港要求,重点对国航临时库防汛及用电情况进行了彻底检查,检查发现雨水主管道堵塞,已上报航港,建议外委疏通。
在取得成绩的同时,我们的工作中也存在一些不足之处。一是专业技术水平有待进一步提高;二是员工服务意识与客户要求还需进一步加强;三是工作流程化、操作规范化以及工作制度还需进一步健全等等。这些都是我们下一步的努力方向,通过提高认识,加强学习,强化管理等有效方式来提升我们的服务质量和水平,以此感谢航港蓝天同仁们对我方的关心、支持和帮助!
二○XX年六月十九日
篇14:小区物业工作总结<\/h2>
自从20xx年xx月份入职物业公司从事弱电电工的本职工作以来,我一直在不断地加强自身修养,努力地提高自己的敬业精神,认真地学习新的各项专业知识和安全施工的技能,不断地探求新的有效的方法,锐意进取,积极地开展弱电组工作范围内的各项工作,完整的履行好自己的工作职责,起好模范带头作用。
积极参与协助其他班组的工作,完成公司领导和部门领导交给的任务和工作,做好了传、帮、带和承上启下的领班作用,并全面完成了上级下达的各项任务及指标,在公司的物业管理和工作发展中起到了应有的作用。现将本人任职以来的工作总结如下:
一、树立爱岗敬业的工作态度,起好带头作用
自从进入公司参加工作开始,我就从事工程部弱电组所有职责范围内的维护、保养、维修工作,重点侧重了电梯的管理和维护。
1、在这一年多的时间里组织安装了塔楼一开通的8部xx电梯的所有到站灯、楼层显示屏和外呼板,做到了公司每次交楼时就能开通使用电梯。
2、对于公司遗留下来的8号电梯伍上年的年审资料的问题,在工程部领导的支持下,采用多方面沟通和协调的方法,顺利的使8号电梯通过了20xx的年检并拿到了年检合格证,保障了公司的经营活动的正常进行。
3、对维保单位的工作进行定期的安全和质量的监督巡查。我深知电梯工作的重要性,特别是在运行和维保时期的安全要放在首位,对维保单位和弱电组的同事进行了三次安全教育培训,特别是针对深圳直梯夹死护士后,我组织维保单位和弱电组的人员进行了二次专题讨论。
4、防患于未然。要随时监督检查,发现问题就必须解决问题,决不能草草了事,电梯管理工作的一种考验和责任。
5、公司提升我做弱电组的领班,身上的责任和重担我义不容辞。因此,在平时的工作中,我不仅要求自己班组成员在监督巡查时,要认真仔细,做到一丝不苟,而且自己还深知打铁还须自身硬的道理。
6、我对我自己做出了这样一些严格要求:一要在遇到脏累苦险的工作时抢在前头干。
7、积极支持公司和部门做出的工作安排和新的制度的执行,积极回应和回复业务部门的安排和指令,使得工程部的指令在弱电组是令行禁止。
二、加强业务学习,提高企业的维修管理水平
在科学技术不断发展的今天,我们要经常学习和提高先进的物业管理和维修管理的氺平。特别是在电梯特种设备这一块,要完善它的技术档案和维保记录的管理。我在工程部领导的指导下,将我们名盛广场的58部手扶梯和19部直梯的技术维修档案进行了电子录入归档,根据国家对特种设备的使用要求的《xx管理规范》编写了14册档案资料,满足广州市技术质量监督局对我司电梯年检和日常抽检的要求。
在这项工作中使我的确受益匪浅!不仅拓宽了我的知识面,还在很大程度上提高了我的技术水平,也使我对更高层次的理论及技术知识的学习有了迫切的需要。
三、努力提高个人素质,着眼于下一步的工作
1、首先我自己的工作态度要更加端正,要有良好地职业素养,团队精神,对工作要认真负责,坚决服从领导安排,虚心听取同事们的指点和建议,要团结同事、礼貌待人,热情的服务于客户。
2、坚持以尽我最大努力做好每件事,以公司利益为重。将消防的'设备和应急照明等要电子登录和编号,做到有记录、有数量、有编号、有使用记载,心中有数。对公司的电话资源和监控摄像头进行重新编号、记录、做出位置表,电子存档工程部,
3、加强对维保单位的安全培训和监督,巡查、考勤。督促检查他们每日的工作。要使得我们公司的设备安全运行,做到让客户满意和使用放心。
4、针对目前的恐怖事件和火灾事件频发的现象,每月要对员工和维保单位进行安全培训和教育。确保我们负责范围的安全施工和设备安全运行。
5、自己要主动勇于承担责任,对于自己的不足和缺点勇于接受批评,并努力去改正。马上行动,提高执行力。勇挑重担。在实践工作中,发挥了我作为一名老员工应有的作用,也要为公司树立树立了电工应有的良好形象。
篇15:小区物业工作总结<\/h2>
一、根据文件要求,我街道需要做以下几部分工作
1、进一步优化房产证办理流程,积极配合市房管办等部门按时限要求办理房产证。
2、积极配合物业办等相关部门,对存在不具备资质标准或无资质、借资质经营的物业公司等问题,进行及时反映、上报,做好物业公司管理的协调、配合工作。
3、组织引导辖区内各物业公司认真学习《诸城市住宅物业服务收费管理实施细则》、《诸城市普通住宅前期物业服务收费基准价格》、《诸城市普通住宅前期物业服务等级及内容》,积极引导业主和物业服务公司通过合同明确双方权利、义务。
二、目前已经完成如下工作
1、对现有已成立业主委员会的小区,积极指导业主委员会发挥作用,促进了物业服务水平的提高,对符合条件、想成立业主委员会的物业管理区域进行了积极的引导组建,逐步实现小区全覆盖。
2、对无物业公司管理的小区进行了规范管理。对怡秀园小区进行规范试点,由曹家庄居民委员会进行管理;永胜花园小区引进诸城市宝龙物业管理有限公司进行管理;组织引导陶瓷厂家属院的居民成立了业主委员会,并聘请了诸城市祥瑞物业责任有限公司对小区进行了有效规范管理。
三、尚未完成的工作
1、进一步优化房产证、土地证办理流程,加强协调调度,确保双证办理及时有序。
2、抓好业主委员会组建工作,逐步实现辖区内居民小区全覆盖继续引导符合条件的物业管理区域进行组建,并指导其发挥作用。
四、下步工作打算
1、加大宣传力度,继续加强龙都街道辖区内业主委员会的组建工作。对现有已成立业主委员会的小区继续积极指导业主委员会发挥作用,促进物业服务水平提升。
2、对无物业公司管理的小区进行规范治理。对无物业公司管理的小区进行摸底,登记造册,逐一落实物业公司,实行有效管理。
五、参与部门或社区
龙都街道规划建设办公室、杨春社区、岔道口社区、邱家庄社区、学府园社区、龙源社区、西冯社区、明诚园社区、沙戈庄社区、栗元社区。
六、存在困难及问题
1、物业房屋维修基金不能有效使用
2、部分小区热源供热不能直接到户。
篇16:小区物业工作总结<\/h2>
20xx年即将过去,新的一年即将到来,我在这里先给各位领导,同事拜过早年祝新春快乐,万事如意。
我虽是一名普通的保安员,但在我心中,xx小区就是我的家,领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹,小区的事是我自已的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。
在队长的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂。对我们的工作加大了压力,在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记,定时进行楼巡,把萌芽的事故撤底消灭,确保小区的安全,这有802房患病的朱女士,每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个,有时这会高空抛物,在患病时为了保护好群众的生命财产,车辆不受伤坏,并助领导,社区工作站,维护好现场,并得到领导的表扬,
在工作之余,在队长带领下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体权等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时叫苦叫累的现像,但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质,才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢所以我不怕苦不怕累,直坚持。
在工作生活当中本人在一年的总结如下:
1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。
2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务,积极协助主管做好班组的日常工作,并为班组的建设出谋划策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练自己的意志,增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求更大的进步。
4、加强学习,勇于实践,不断积累,勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学,不断地向部门主管请教取经,吸取他们的成功经验,不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。
5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,掌握消防设备的操作方法,确保安全。
以上是我在一年中做得好的方面,纵观一年的工作,客观自我剖析,自己也存在以下不足之处,恳请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累。
20xx年即将过去,我们将满怀热情地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔,料得明日花更红”,我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好,作为公司的一份子,在明年的工作当中我将一如既往,全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。
篇17:小区物业工作总结<\/h2>
回顾今年的工作,我们对今年以来支持、帮助和积极配合我们xx街小区物业办公室工作的领导同事表示衷心的感谢!现将我们xx街小区物业一年来所做的工作做如下总结:
一、规范办公室内务管理
修改、完善了文件处理、会议组织、档案资料、装修管理以及检查、监督、考评、奖惩等制度。小区物业办内务管理工作基本达到程序化、规范化。办公室每月按照公司的要求将每月的工作总结和工作计划都按时上交公司,并月底归档,以备今后查阅。小区部分图纸目录已全部建立完毕。办公室全力以赴配合协调各部门的工作,例如收费、保安、保洁、绿化等各项工作。
办公物品、保洁物品实行了统一按需分配。严格按照公司资产管理制度,做到了资产管理帐实相符。依据公司规定,并结合xx街小区的实际,创造性的开展保安、保洁、办公室人员培训工作,尝试了挂职培训制度,各类培训日常化、正常化。通过各管理经营责任制,人力成本得到了积极有效的控制,各类办公费用实行定量管理,有效的控制了办公成本。
二、参谋决策,积极推进机构、体制改革
今年来,积极推进经营管理责任制和绩效考核激励机制工作。根据物业状况和特点,协调保安、保洁岗位工作参差不齐,对保安、保洁岗位通过同经理、副经理商讨进行了调整和完善,突出了管理处在物业日常管理中的主导作用,完善和优化管理处的组织结构和管理体系。使管理处的物业管理工作更加顺畅有序。
三、加强小区文化建设
加强对xx企业品牌宣传推广。今年来,我通过各种宣传手段节假日在小区门口悬挂横幅,完善宣传栏,张贴海报,参与帝都花园社区建设管理工作,积极宣传公司对小区的规划思路,贯彻公司的各项大小政策,使小区文化建设工作日益完善。
组织员工和小区业主积极开展文化活动。宣传《物业管理条理》、《物业管理示范小区创建标准》及环境保护、消防安全等。配合公司认真执行小区的物业服务费标准,宣传省、市关于物业管理服务收费标准、热费收缴、老年人养老保险的相关文件,组织调查上方业主,与业主沟通思想,逐步努力增加业主对物业的信任和拥护意识。
四、工作上需要努力的地方
我们的服务还比较粗放,服务的整体质量不高。管理部门对管理处的服务不够,意识和认识不足,职责还不太明确,服务与监控的关系还没能处理好,管理部门的管理质量不高。在岗培训缺乏针对性和操作性。
篇18:小区物业工作总结<\/h2>
今年,在公司的正确领导下,我处认真对照年初签定的目标责任书,结合小区实际,扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了年度各项工作和既定目标,具体情况总结如下。
一、自身建设质量提高
一年来,我处强化了内部管理,从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手,从严要求,正规管理,在提高自身建设质量上狠下功夫。
1、规范行为。管理处员工统一着装、挂牌上岗;对业主、客户服务按公司规程操作;员工按时上下班,请销假需经管理处领导批准,管理处现形象识别系统符合公司要求。管理处每两周召开一次例会,在员工汇报工作的基础上,小结讲评前一阶段完成任务的情况,同时布置新的工作,提出明确要求。员工分工明确,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
2、规范秩序。管理处的岗位职责上墙,办公区域整洁,各项工作日志、文件记录清楚,内容完整。建立了完善的档案管理制度,对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整。管理处初步实施了计算机化管理,各种联系函、通知、报告电脑中都有存档,可随时调阅。
3、规范服务。管理处牢固树立服务理念,员工各负其责、各尽其能,按公司规定进行各项管理服务工作,公司对我处考核每月都有评定,考核到个人,并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时。我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系;并从公司利益出发,处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段工作计划。在业主入住率较低的情况下,暂未开展其他社区文化活动,以降低成本。
二、房屋管理深入细致
一年来,管理处严格按照公司的要求,依据三方协议,深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。
1、交房工作有条不紊。我们积极和xx公司协调,筹备交房事宜,布置交房现场,周到服务,耐心解释业主有关物业方面有问题;积极促成三方签订业主临时公约、前期物业管理服务协议;对业主验房时提出及发现的'房屋质量问题进行妥善整改维修。
2、房屋验收认真细致。管理处从开发商信誉和物业管理程序出发,与开发商共同组建房屋维修整改小组,我们主要负责现场整改工作,对一期房屋的整改维修部位、维修过程、维修质量实施全程管理。统计房屋渗水等需维修整改的问题,及时报给工程部及时解决。
3、日常设施养护良好。今年以来,我处坚持定期对小区日常设施、设备进行保养维护,使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修;对供水系统进行了防冻处理,保障了设备正常运行。对小区标志性建筑进行了了检查,发现部分标志物上的字缺损等情况,这些情况直接影响小区形象,及时报告xx公司有关领导,及时进行了修缮。
三、安全保卫扎实周到
严格按照公司制定的住宅区守卫护卫制度,履行防卫职责。我处根据实际情况,将中队分成两个值勤班一个备勤班,每个班由一个班长负责,对小区的主入口、休闲区、工地入口均实行24小时值守,对窗口地带如:售楼部、门岗、中心广场精心挑选业务熟练的队员在此值勤,各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通,发现突发事件值勤备勤队员均能及时赶到现场,进行前期处置。制定保安外出请假制度、保安班长纠察制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记管理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度,由于管理制度的健全和认真的贯彻执行,使管理责任造成的'责任事故为零。
四、下步需要改进和解决的问题
一是小区设施设备较多,但工程部至今未向我处移交各类工程图纸、说明书、质量保证书等;也有部分设备达不到运行要求,甚至有的设备没有配备齐全;更没有向我处正式进行设施设备移交,且大部分设施设备仍在保修期内,仍需工程部协调处理。
二是大量房屋存在不同程度的渗漏水情况得不到及时解决,xx楼层均有渗漏情况,工程部已安排施工人员维修,但渗水问题一直没能得到彻底解决,对业主的影响较大,且维修施工工艺不能达到解决渗漏水要求。此事,我处正积极联系甲方工程部尽快解决,以免影响管理费收取。
三是小区内的标识系统仍不完善,如:停车牌、限速牌、草坪警示牌等,这个问题我处多次有联系函发给甲方公司但至今未解决。
篇19:小区物业工作总结<\/h2>
本年度,我依旧担任着xxx小区的保安工作,在工作方面,我严格认真的对待自身工作任务。在小区门口认真负责的管理好进出人员和车辆。保证没有外来无关人事随意进出小区。所以在这一年来的并未接到失窃的消息。此外,我还认真负责的完成了小区的巡查工作,更好的保证了小区居民和财产的安全。
如今,在对自己工作小区情况进行了反思后,我对自身一年来的工作情况总结如下,请各位领导检查!
一、自身的提升和锻炼
在今年的工作中,为更好的保护小区的安全和服务各位业主。我在工作外也有积极的提升自身能力!
除了最为基本的体能锻炼,我在这一年的工作中也培养了自己的服务意识。在岗期间,微笑的面对每一位业主,并保持岗位的清洁整齐,给进出的业主留下良好印象。此外,我也会与一些业主在空闲中了解一些小区的情况。收集小区方面的情况回馈,并及时的去检查,并上报处理。
此外,我还利用网络学习了很多关于安全方面的经验知识,这不仅大大的丰富了我的个人经验,还帮助我在巡逻中能更好的注意到小区出现的安全问题。并且在发现了问题之后,我会第一时间上报申请,及时的处理好物业问题,这点也得到了小区业主们称赞,提高了物业的形象。
二、工作方面
在工作中,我主要负责的是门卫工作。除了确保没有无关人员进入小区外,我也对进出小区的车辆进行了严格的登记和检查,确保每辆车都有出入记录。
此外,在工作中我也认真的做好检查,保证xxx小区的安全,并在力所能及的范围内积极的帮助业主处理问题,积极贡献自身力量。
三、自身的不足
尽管的在工作中我一直严格的要求自己,但也有时会因为自身的不注意导致工作的失误。目前来说,我在主要的工作方面并没有太大的错误,但却因为对业主要求的工作处理上没能做好导致了一些麻烦。为此,在今后的工作中,我要更加注重自身的态度问题,时刻注重调整好自身态度。
一年的时间其实过去的很快,但在今后的工作中,我更需要努力的加强自己,做到保护小区安全的同时也要尽力让每位业主都满意我们的工作!今后的工作中我会更加努力的完成这一目标!
篇20:小区物业年终工作总结<\/h2>
今年,在公司的正确领导下,我处认真对照年初签定的目标责任书,结合小区实际,扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了年度各项工作和既定目标,具体情况总结如下。
一、自身建设质量提高
一年来,我处强化了内部管理,从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手,从严要求,正规管理,在提高自身建设质量上狠下功夫。
1、规范行为
管理处员工统一着装、挂牌上岗;对业主、客户服务按公司规程操作;员工按时上下班,请销假需经管理处领导批准,管理处现形象识别系统符合公司要求。管理处每两周召开一次例会,在员工汇报工作的基础上,小结讲评前一阶段完成任务的情况,同时布置新的工作,提出明确要求。员工分工明确,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
2、规范秩序
管理处的岗位职责上墙,办公区域整洁,各项工作日志、文件记录清楚,内容完整。建立了完善的档案管理制度,对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整。管理处初步实施了计算机化管理,各种联系函、通知、报告电脑中都有存档,可随时调阅。
3、规范服务
管理处牢固树立服务理念,员工各负其责、各尽其能,按公司规定进行各项管理服务工作,公司对我处考核每月都有评定,考核到个人,并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主(住户)的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时。我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系;并从公司利益出发,处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段(月、季度、年)工作计划。在业主入住率较低的情况下,暂未开展其他社区文化活动,以降低成本。
二、房屋管理深入细致
一年来,管理处严格按照公司的要求,依据三方协议,深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。
1、交房工作有条不紊
我们积极和xx公司协调,筹备交房事宜,布置交房现场,周到服务,耐心解释业主有关物业方面有问题;积极促成三方签订业主临时公约、前期物业管理服务协议;对业主验房时提出及发现的房屋质量问题进行妥善整改维修。
2、房屋验收认真细致
管理处从开发商信誉和物业管理程序出发,与开发商共同组建房屋维修整改小组,我们主要负责现场整改工作,对一期房屋的整改维修部位、维修过程、维修质量实施全程管理。统计房屋渗水等需维修整改的问题,及时报给工程部及时解决。
3、日常设施养护良好
今年以来,我处坚持定期对小区日常设施、设备进行保养维护,使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修;对供水系统进行了防冻处理,保障了设备正常运行。对小区标志性建筑进行了了检查,发现部分标志物上的字缺损等情况,这些情况直接影响小区形象,及时报告xxxx公司有关领导,及时进行了修缮。
三、安全保卫扎实周到
严格按照公司制定的住宅区守卫护卫制度,履行防卫职责。我处根据实际情况,将中队分成两个值勤班一个备勤班,每个班由一个班长负责,对小区的主入口、休闲区、工地入口均实行24小时值守,对窗口地带如:售楼部、门岗、中心广场精心挑选业务熟练的队员在此值勤,各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通,发现突发事件值勤备勤队员均能及时赶到现场,进行前期处置。制定保安外出请假制度、保安班长纠察制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记管理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度,由于管理制度的健全和认真的贯彻执行,使管理责任造成的责任事故为零。
四、下步需要改进和解决的问题
一是小区设施设备较多,但工程部至今未向我处移交各类工程图纸、说明书、质量保证书等;也有部分设备达不到运行要求,甚至有的设备没有配备齐全;更没有向我处正式进行设施设备移交,且大部分设施设备仍在保修期内,仍需工程部协调处理。
二是大量房屋存在不同程度的渗漏水情况得不到及时解决,xx楼层均有渗漏情况,工程部已安排施工人员维修,但渗水问题一直没能得到彻底解决,对业主的影响较大,且维修施工工艺不能达到解决渗漏水要求。此事,我处正积极联系甲方工程部尽快解决,以免影响管理费收取。
三是小区内的标识系统仍不完善,如:停车牌、限速牌、草坪警示牌等,这个问题我处多次有联系函发给甲方公司但至今未解决。
