实习生反思总结|实习生反思总结(集合10篇)
发表时间:2024-07-29实习生反思总结(集合10篇)。
◈ 实习生反思总结
在当实习班主任的过程中,我从他们原班主任那里学到了很多关于班级管理方面的经验,确实让我受益不少。比如如何和学生谈心,如何帮助后进生转化为先进生等待。虽然这些经验都是非常宝贵的,但是我也没有完全照搬,第一是我觉得我的身份毕竟与他们原班主任不一样。第二是我觉得我与学生年纪相仿不像原班主任一样与他们或多或少的存在一些代沟,这是我的优势所在,应当加以利用。所以,在于学生交往中,我渐渐形成了一套既有自己风格,又吸收了原有宝贵经验的行事方法,而且还收到了较好的效果。比如说我和我们班上一位同学谈心的时候,他告诉我他初中时成绩很好,几乎每次考试都是班上的第一名,化学成绩尤为突出,用他自己的话说就是“那时候学化学就是一种乐趣”,但是现在情况完全不同了,不仅整体成绩直线下降,就连自己的强项化学也到了岌岌可危的地步。当我问及其中的原有时,他告诉我,由于中考的失误,进入高中以后他就失去了信心,再加上高中的课程本身就比初中的难,使他的成绩更加后退了,以至于现在对读书失去了信心,想一心从事自己的爱好去学声乐算了。而这些他都没有和原班主任说过,原因是原班主任“太凶了”。我听了之后并没有直接反驳他的观点,而是从客观条件、学习条件以及以后的前途等方面和他分析了他的这种想法,使他明白了学习和爱好之间谁轻谁重,并引导他自觉得把心思放到了学习上来。
九月十号的教师节也是我的第一个节日和九月十二号的中秋节这两个节日赶到一起,我和我们班的孩子们共同努力出了一期校级板报,我们出的这期校级板报得到实习学校领导和老师的肯定和赞许,我们的努力也没有白费!接下来就是我们的国庆节,教育局组织县级中学要挑选为五个节目,参加“威县中学生国庆节汇演”,这是个很好的机会千万不能错过,我鼓励孩子们要积极参加活动,有特长的抓紧报名,为我县文艺活动做出贡献。孩子们很配合,很积极。最后我们班选了一个课本剧《掩耳盗铃》,做好了筹备工作,并进行分工,主要落实了:剧本的创编、节目的排练、服装及道具的制作、舞台布置等。虽然过程是比想象的还要异常的苦,但我们班的课本剧被学校选定并在汇演中得到了相当不错的名次,印证了我和孩子的努力和付出。
◈ 实习生反思总结
我是11级高专3班的陈翠,我的实习单位是潍坊市潍城区潍州外国语幼儿园。在这里我学到了很多,也得到了很多老师的帮助,与宝宝们也很好得相处了三个月。这是我人生中的一段美好时光,也是我在人生历程中踩下的第一个脚印。
时间如飞驹过隙,无声无息,眨眼间几个月就过去了。这些天,有快乐,有辛酸,更多的,是幸福,是被宝宝肯定的时候内心巨大的满足感。当自己走在街上,或者逛街时,被宝宝认出来喊老师好的时候,心里那种快乐,没有做过老师的人,是没办法体会到的。
在幼儿园的这几个月,我学到了很多在学校里学不到的东西,比如如何跟家长沟通,如何应对孩子的突发情况,如何应对孩子特别调皮不服从管教,甚至还有如何处理人际关系等等,这些都是在学校无法学到的。在学校里,学得都是理论知识,但是在幼儿园,是真正的实践,真正对自己的锻炼。
说实话,我没想到刚实习就到中班,我以为实习就应该从小班一点点做起,慢慢学习,但是对实习单位来讲,实习生到哪都是锻炼,对实习生来讲都是机会,不分在哪。于是乎,我就幸运的分到了商老师带的中一班。中一班的老师很热情,对我也很友好,我有什么不明白的,只要我问,她们都会倾囊相授,不会说有所保留。我觉得我可以成长的这么快,也与她们的教导分不开的。
刚到幼儿园,我对孩子很温柔。孩子跟我说老师我喝不了这么多的水,我就说,那你倒了吧;孩子说老师我上厕所不会擦屁股,我就说,我帮你;孩子说老师我鞋带开了,我就说,我帮你系……我帮了孩子很多很多,我以为我是对他们好。但是后来,老师提醒我,我那么做是不对的。我应该做的是授人以渔,而不是授人以鱼。我也渐渐发现孩子每到有一点困难,张口就喊:“陈老师……”孩子渐渐对我形成了依赖,每当出现一点点困难,都觉得我会帮他们解决,也就不会自己解决问题,甚至连动脑子都不动。这样,我不仅仅是没有帮到他们,反而助长了他们的懒散习气,更是让他们养成了一些坏习惯,非常不利于他们的成长。于是,我改变了对孩子的教育方法。我不再帮他们系鞋带,而是教他们怎么系;不再帮他们擦屁股,而是教他们自己擦……渐渐地,孩子们自己的自理能力强了,喊陈老师的次数少了。孩子们成长了,我也轻松了很多。
孩子们都是很热情的,经常有孩子抱着我,跟我说:“老师,我喜欢你。”我也很喜欢抱着孩子。孩子们粉粉嫩嫩的脸,很有让我啃一口的冲动,我喜欢孩子天真的话语,喜欢他们无忧无虑的笑容。觉得自己在孩子堆里,自己也年轻了许多。
虽然孩子们很喜欢我,但是不代表孩子们听我的命令。孩子们喝个水,站个队,总喜欢说话,我说小朋友们安静会,好好喝水,不然撒了烫到自己,结果孩子们该说说该玩玩,根本就不理睬我。那时候,深深的挫败感像狂潮一般席卷了我。我知道,孩子们是认老师的,原来的老师从小班开始就教他们,孩子们听她们的不听我的理所当然,但是我也到这个班级里一段日子了,孩子们仍然不认可我,这让我觉得很失败。但是老师的话让我顿时醒悟,她说:孩子你别看他们那么小,实际上现在的孩子思想都成熟得早,他们很有自己的想法。你对他们好不假,但是你没脾气,没原则的好,让孩子们觉得不管我犯什么错,老师都不会生气,我都不会受到什么惩罚,我就可以不听老师的话,可以不顾老师的感受,只要我开心就好了。老师的一席话,我突然明白了,自己的确是没原则的对他们好,无论他们犯什么错,我都是轻描淡写的带过,虽然是讲道理,但是很多孩子总是转头就忘。我是很有亲和力,但是太过没原则只会助长孩子的气焰,在孩子眼里只是一个大朋友,没有老师的威信,孩子当然不会听我的。于是我开始板起脸,当他们犯错的时候,该教训就教训,道理是肯定要讲的,但是也要让孩子明白,犯错,该负起的责任就要负责,该接受的惩罚就要接受,这样才会记住错误,才会改正。渐渐地,孩子们开始听我的话了,我也可以整整队伍,管管纪律。自己可以负责一些简单的孩子们的活动,渐渐地也有自信了。
在幼儿园,孩子们的安全至关重要,不管你是在干什么,眼睛绝对不能离开孩子。孩子们磕了碰了,不说家长,自己都看着很心疼,家长更觉得是老师没有看好孩子,到时候即使你有理,仍然是有理说不清。再说家长既然把孩子交到你手上,就是把孩子的安全也交到你手上了,你能说不负责吗?所以我总是眼睛不离孩子,时刻看着孩子,就怕孩子磕着碰着,自己心疼,家长也心疼。孩子安全,家长放心,自己也轻松。
尽管实习很短暂,但实习中我还是有些收获,总结了一些自己的经验:
1、时刻保持微笑,微笑是人与人之间最好的交流方式,孩子们也是一样,他们都喜欢有亲和力的老师。
2、心中时刻有安全。无论是室内还是室外,活动还是休息,安全都是放在第一位的。特别在游戏和活动前。都要先明确提出要求。在活动中注意观察,发现安全隐患的时候,及时处理,保证孩子的安全。
3、家长工作很重要。及时与家长进行良好的沟通,把孩子在家和在园的情况互相交流,可以帮助孩子保持良好的状态,一些家长的工作也能容易做通。
4、注意自己的言行。幼儿教师是孩子模仿的对象,老师的一言一行都会直接影响到他,注意自己的行为方式,给孩子们做好榜样。
5、要有自信,要相信自己的实力,在任何困难面前只要有能力,不怕攻克不了。要在一次次的困难中吸取经验,一步一个脚印,踏实的走向成功。
感谢实习,感谢实习中帮助我的老师,给我工作中的第一步打好基础,我相信,以后我会更加努力,自信的完成我的教育生涯。
◈ 实习生反思总结
本次实习虽然只有短短两个月时间,但让我深深体会到了自己在语文教学上任重而道远。我感到,一堂“活”的语文课,就像一篇跃动的散文,一件流光溢彩的艺术品。语文课堂教学的“活”,需要灵活的教师引导,鲜活的学生思维,活跃的课堂气氛。可对于刚踏上工作岗位的我来说,还是一个漫长的摸索过程。我觉得要使课堂气氛”活”起来,是师生共同努力的结果,而这个方面是我在本次教学实习工作中遭遇的最大难题。
通过听课和与学生交流沟通,我发现教师不仅仅是教“书”那么简单。教师应努力做到不只是把结论告诉学生,而是要引导学生积极主动地探究结论。给学生多点拨,多启发,多鼓励;让学生多思考,多动手,多发言,在课堂中引导学生创新学习,鼓励他们的批判精神,允许他们标新立异,这是我认为能够把语文课堂上“活”了的重要条件。
“台上一分钟,台下十年功。”用这句话概括我对于本次教学实习的体会最为恰当。上课实在是一门深奥的艺术:教师不仅要有深厚的知识储备、过硬的课堂掌控能力和教师技能,还必须能够做到随机应变、旁征博引、一语中的??感谢这次实习,让我学到了大量可贵的调控课堂的技巧、与学生交流互动的方法,还令我进一步提升了相关的技能和从业的信心。虽然在上课过程中普遍存在时间安排欠妥、气氛调动失败的现象,但是这些挫折对我来说只是小小的绊脚石,只要我一次次尝试,总有一天会反将其作为踏上更高一层楼的垫脚石。
“为了育人而教书。”被万里邀请来做《教师职业压力与心理保健》讲座的黄和林博士的这句话成了我的座右铭。与学生交流的过程中,我发现青春期的孩子需要更多的是关怀和如何为人处世的引导,而非一味灌输书本知识。十年树木百年树人,没有好的品行则很难会有大建树;而在实际观察过程中发现,养成了优良习惯和德行的学生,学习成绩也不会令人失望。这个年纪的学生,有的被爱情这新鲜的事物吸引,有的烦恼于如何让父母理解自己,以我目前的经验和学识,要做到助他们做出恰当抉择,为繁忙的学业扫清情绪上的障碍,实在是强人所难,但是我尽自己所能给予正确的疏导,并取得了比较满意的效果。
“目光向上,头向下。”一位恩师这样忠告我。在即将和万里说再见的时刻,我又想起这句话,感受到很重的分量。回顾这短短两个月,有欢笑也有失落,有成功也有失败。但是与学生共同度过共同谱写的回忆,会令我永生难忘,感谢有他们相伴!
◈ 实习生反思总结
今年x月份,我正式走进实习单位开始了自我人生中的第一份实习工作。由于我是应届毕业生,本身对具体实习科目和工作都知之很少,由教师傅们带我学习,以师傅带徒弟的方式,指导我的日常实习。在教师傅们的热心指导下,我依次对公司的基本工程、工程结构、信息化实施进行了了解,并积极参与相关工作,注意把书本上学到的土木理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证大学所学确实有用。
以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事一样上下班,协助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作本事和勤奋好学来适应公司的工作,完成公司的任务。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。经过实习,使我对公司概况和工程细节有了深层次的感性与理性的认识。
在公司我主要的工作任务是现场勘察,计算工程量,制作工程施工计划,现场调研等都是公司的重要活动,决定了公司工程的区域性分配情景,以及每个分公司能够完成工程等情景。由于缺乏经验,我在期间做数据统计的时间走了很多弯路,给同事的工作带来了很多麻烦,可是我们经理没批评我,而是让我继续认真的把事情做好,我很受鼓舞,同时也很努力的去把事情做好。
实习生活,感触是很深的,提高的方面很多,但对我来说最主要的是工作本事的提高。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的本事,如何学以至用,给我们一次将自我在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识,实际操作、演练的机会。自走进实习单位开始我本着积极肯干,虚心好学、工作认真负责的态度,积极主动的参与施工现场调查、质量跟踪、工程量计算、以及对企业的各种工程的了解,对企业分公司的熟悉,让自我以最快的速度融入公司,发挥自我特长。同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。实习单位的反馈情景证明,在实习期间反映出我具有较强的适应本事,具备了一定的组织本事和沟通本事,能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。
实习收获,主要有4个方面:
1、经过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。
2、提高了实际工作本事,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
3、学生在实习单位受到认可并促成就业。并为毕业后的正式工作进行了良好的准备。
经过实习,我对我国房地产行业品牌的发展有了大致的了解,也准备在实习结束后,借回校的机会,抓紧时间,学习更多相关的理论知识,提高自我的专业水平,为正式工作准好准备思想上的转变,我本次实习还有的收获是经过自我的观察和与同事的交谈思想有一个很大的提高,人生的价值观。我一向以为现实生活中人都是为了金钱在活,为金钱在工作,几乎没有人在为除金钱之外的事情在努力,而这些金钱的拿来干嘛呢?要买房子,要买车子,要享受生活……
记得在和公司领导的依次交谈中他说过这样一句话:“一个优秀的男人,所追求的就是房子这么简单?他所追求的是能呼风唤雨一的确,一个优秀的男人所追求的就是表面上的东西吗?“钱多少无所谓,关键在于一个人的档次问题一档次?什么是档次,就是你素养,你所懂得的,你所成就的……很多,这些才是真正的实力,这些才是一个优秀的男人的所要追求的,作为优秀的男人更多应当追求深层次的东西,一个人要有他自我的内涵!从一开始xx的来,到此刻即将沉甸甸的回去,惟有短短的两个月时间,就让我如此受益匪浅,如此感慨万分!
◈ 实习生反思总结
在我大学生涯的最后一个学期,我有幸加入了一家知名企业的实习生团队,这段实习经历不仅让我获得了宝贵的工作经验,还让我在职场中成长了许多。下面我将详细地总结一下这段实习经历。
我想谈谈我所担任的岗位以及工作内容。作为实习生,我是公司营销部门的一员。我的主要职责是协助营销经理进行市场调研,并共同制定营销策略。在实习期间,我积极参与了多个市场调研项目,比如进行问卷调查、分析竞争对手、评估市场需求等。通过这些调研,我了解到了市场的运作机制以及消费者的需求特点,这对我日后从事市场营销工作非常有帮助。
除了市场调研,我还负责数据分析和报告撰写工作。通过收集、整理和分析大量的市场数据,我掌握了数据分析的方法和技巧,可以用图表和报告形式将复杂的数据呈现给领导和团队成员。这让我对数据分析有了更深入的了解,并提升了自己的沟通与表达能力。
在与团队成员的互动中,我也学到了很多。团队的合作意味着共同承担责任,互相帮助和支持。我很幸运地加入了一支团结且充满活力的团队,在他们的帮助下,我很快地融入了团队,并逐渐发挥自己的作用。团队中的每个人都有自己的专长,通过彼此交流和合作,我们共同解决问题、完成任务,为公司的发展做出贡献。这样的经历让我认识到,一个优秀的团队可以产生令人难以想象的力量,团队合作的重要性不容忽视。
在实习期间,我还参加了公司组织的培训和学习活动。这些培训帮助我学习了许多专业知识和技能,包括市场营销、商务谈判、项目管理等。培训还提供了和其他实习生交流的机会,我们可以互相分享经验和学习成果。公司还组织了一次团队建设活动,我们一起参加户外拓展训练,增强了团队凝聚力和合作意识。这些培训和活动让我更加全面地了解了企业文化和职场规则,为我以后的职业生涯打下了坚实的基础。
通过这段实习经历,我不仅学到了很多专业知识和技能,还锻炼了自己的实际操作能力和解决问题的能力。在实习期间,我遇到了许多挑战和困难,但通过团队的支持和自身的努力,我克服了它们,并取得了不小的成绩。这段经历让我更加自信,也鼓励我在将来的工作中勇于尝试和创新。
我非常感谢公司给予我这个实习的机会,也感谢我的导师和团队成员的指导和帮助。这段实习经历不仅是我大学生涯的重要组成部分,也是我职业生涯起点的关键一步。我将永远铭记这段宝贵的经历,并将所学所得运用到今后的工作中,成为一名优秀的市场营销专业人才。
◈ 实习生反思总结
除了教学、教学实习调查,班主任工作也是实习过程中的重要部分.作为班主任工作我坚持做到积极负责、认真到位、处处留心.在第一周我基本上就了解了班级的基本情况,包括学生姓名及班委组成.和学生熟悉以后学生们对我都表现得很友好,我和他们亦师亦友的关系能让我很好地发现班级中存在的一些问题,并且我总能以大姐姐的身份来开导他们.班主任工作,我做到晨跑到、午休到、晚休到、晚读到.同时,积极主动向原班主任学习,询问班级相关情况,并针对个别学生进行谈心,培养他们正确的学习态度、良好的学习习惯以及积极乐观的人生态度.举行的几次班会主题,也受到了学生及班主任的好评.
在班主任中作中,我遇到的最大难题就是如何教育那些纪律特别差的学生.原班主任及科任老师跟我说过,对那些学生不能不凶,要不他们根本就不会听你的话,凡是不听话的该罚则罚.但我不同意这个观点,因为他们这个年纪是最叛逆的阶段,是他们成长中正常的现象,不能以恶制恶.所以,在平时我就特别留意那些学生,平时有空我就多和他们交流,对他们进行慢慢感化.有一个男同学在我最初的印象里是不好的,但是一个月之后,我竟然发现他变了很多,上课睡觉、说话的次数少了,也比较认真地完成作业了.整个班级在宿舍卫生评比中扣分少了,拿满分的次数多了,在我的心里面,由衷高兴之情自然不言而喻.
在完成教学任务的同时,我还进行有关“中学生网络道德调查问卷”的教育实习调查,通过个别谈话、问卷等方式详细了解相关情况,在收集好相关信息和资料后,我开始着手写调查报告,以认真谨慎的态度对待,争取完成一篇高质量的调查报告.
在整个实习过程中,我深深体会到教师工作的辛苦与不易,但也感受到作为一名教师的光荣.在这一段顶岗支教实习过程中,我也收获了沉甸甸的果实:
(一)对教育理论有了一定的反思.
我们在顶岗支教实习中对所学的教育理论有了深刻的反思与理解.我们实习的中学——那桐镇初级中学是一所普九学校.看到实习学校的相关制度开始思考学生在初中阶段心理特点对行为习惯养成的影响;看到学生过重的课业负担、单调的学校生活开始重新思考“素质教育”与“全面发展”,像这样的思索也时常在我们的脑子里出现.
(二)教育教学技能普遍提高了.
通过教学实习,我们基本上熟悉了教学活动的每一个环节,并且对中学课堂教学的基本要求有了一比较全面的把握.当然也得到了指导老师以及学生的认可.
(三)对教师职业的认识有了进一步的提升.
当然,在教学实践中也发现了不足之处:个人在讲授知识点时,没有突出重点、难点,过于追求学生的自主探索以及课堂的调控和应变能力还有欠缺,时间把握不到位,粉笔字还有待提高.我认为一个教师最主要的基本功还是体现在课堂的控制上,我应该朝着这个目标不断努力.
通过本次顶岗支教实习,我在逐渐变得“勇敢”.虽然开始也会有顾忌,怕“主动出击”会招惹到“不知天高地厚”的蔑视.但事实告诉我,应该对自己有信心,要有勇气去尝试.即便在尝试中失败,也能让自己成长,没有锻炼的机会,谈何积累和成长?而这一切,只能靠自己去争取.等待,只能让你在沉默中消亡,只有主动,才能为自己创造良机.顶岗支教实习,让我经受了挫折,也收获了欢乐!
一、第14期顶岗实习支教工作即将接近尾声,请大家做好以下几点:
1、坚守岗位,善始善终.小组长组织各点实习生召开动员会,要求实习生端正态度,站好最后一班岗.
2、整理工作,妥善交换.请各小组长组织实习生做好教学资料的整理工作,可适当将一些教学资料赠予当地学校.
3、检查作业,查漏补缺.请大家对各项作业进行检查,做好整理.
4、总结经验,内化提升.各小组开展系列总结活动,可以总结会、小组会的形式开展.
5、遵守纪律,确保安全.时至夏日,再次向大家强调纪律与安全问题,要求大家不得随意离开实习点,必须严格遵守本支队的各项规定制度及实习学校的各项规章制度.
6、上通下达,及时沟通.严格执行日报平安制度,如遇非常问题,小组长及时向驻县教师反映.
7、合乎礼仪,恰当告别.实习结束前请大家向学校领导、指导教师及其他相关老师(包括食堂师傅、门卫师傅等)道别,表示感谢.大家在与学生告别时应注意分寸,且不得互赠贵重礼物.
8、严禁酗酒,注意安全.聚餐时注意饮酒适量,保持我校师生良好形象.
二、关于返校事宜,提醒做好以下几点:
1、返校车行驶中不要来回走动.
2、中途休息后一定要清点人数.
3、直接回家必须让家长与驻县教师提前取得联系,以确保安全.
◈ 实习生反思总结
时间过得很真快,转眼就三个月就过去了。我于2xxx年6月25日进入xxxxxx有限公司,在宝华货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间,我在领导及同事们的关心与帮助下,业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此,我就实习期所做的工作向各位领导做如下汇报:
一、认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排。做为一名公司的新进员工,我时刻鞭策自己,在工作中恪守招标守则,不断学习公司文件,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律法规学习,国际国内货物招标流程学习,并完成了公司的测试。
二、主动热情,以端正的工作的态度对待每一份工作。到宝华货物招标部以后,部内的全体人员对我格外照顾,关心无微不至,使我在这里感觉到了家庭的温暖,从而能够使我能够很快的进入工作角色。主要从事工作如下:参与技术交流的项目:上海电气集团(湛江项目锅炉、汽轮机、发电机)技术谈判;武汉锅炉厂、北重公司(湛江项目锅炉、汽轮机、发电机)技术谈判;湛江项目原燃料取制样系统、烧结成品试验装置技术交流(徐州赫尔斯)。参与标书审查的项目:宝钢研究院不锈钢技术中心拉伸试验机项目标书审查;不锈钢事业部icp发射光谱仪项目标书审查;宝钢检测公司x荧光光谱仪项目标书审查。参与标前会的项目:宝钢国际行车集中采购(沈阳福州)。参与开评标的项目:宝钢国际行车集中采购(沈阳福州;梅山夹钳起重机;宝钢国际行车集中采购(柳州郑州重庆);梅山1450扎制油;宝钢运输公司框架车配套框架;宝钢股份直属厂部20xx冷轧25t桥式起重机等。在以上的工作中我按照各位师傅的的吩咐,对招标中的每一个环节进行严格的操作;使我受益匪浅,不仅从过硬的专业素质、良好的组织协调能力,也学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的工作作风。
三、虚心求教,不断改进、不断积累自身业务技能。作为一名年轻的招标工作者,可能由于经验不足而带来较多麻烦,但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教,积极总结处理方法,并热衷于对问题处理方案的积累。例如在师父***的指导下独立完成国际标拉伸试验机项目,包括前期技术交流,标书审查,编写招标文件,发布公告,跟踪购标,开标等一系列的工作。而期间遇到很多困难,只有2家购买标书,向上海市机电办申请2家开标,抽取评委时,在国际招标网限定的次数内未抽到足够的评委,2次向机电办申请重抽专家。开标前夕得知其中一家临时决定不参与投标,造成流标。同时由于我的经验不足,在国际招标网上的误操作,在投标截止时间到之前就修改公告,造成无法提交两家开标备案,在咨询了国际招标网工作人员后,及时与上海市机电办沟通,弥补了之前的错误。
◈ 实习生反思总结
从5月中接到培训通知到现在,回忆起来就像是一场集训,仅仅三个月,我们通过各种方式吸取知识,接受锻炼,从什么都不懂到现在可以独立上线处理大部分的问题,有时候仍感觉不可思议。现做一总结,也好梳理一下这段历程。
最初,接到培训的通知,满怀好奇的走进这个大集体,上课培训基础业务一点都不敢怠慢,每天回家都把一天的知识梳理一遍作总结,由于工行业务种类很多,以致每天的课程都很紧,知识量也很大,所以必须以最快的速度把基础打牢,这样也能轻松地应对每周的阶段性考试。
两周的高强度培训课程结束后,考试也顺利通过了,也稍稍松了口气,但也不知接下来一周的电子银行实践又会有什么样的考验。
第三周,终于来到日后工作的地方--工行电子银行中心,第一感觉就是有气魄。第一天,感觉什么都新鲜,看着这里的老坐席接电话,很多都不知道他们说的是什么意思,大多都是电脑设置,而且让我佩服的是他们都是脱口而出的,顿时让我觉得要达到这样的水平得训练多久才行呢。可是才来没两天,突然说要上线练习,顿时佩服工行的魄力,难道不怕我们应付不了么。在这儿的培训内容也更有针对性了,是把网银里面的模块拆开来讲的,技术性也更强了,有时候说到一些从来没接触过的领域也真是一头雾水,只能都记下来回去慢慢研究。来电子银行的这几周,光笔记就做了两大本,从头整理了两遍才都规整好,并且一边了解网银,一边熟悉知识库的构架,实在有太多东西要学了。
后来,慢慢变成了半天学习业务,半天上线练习,上线从一对一到一对十,再到全班一起上,不会的就跑去问老师,或是老师跑过来解决,那时候大厅里真是热闹得很……
那时候,每接一个电话我都把内容记下来,然后把不会的总结出来,现在看来,其实很多问题都是相关联的,就像一棵树,从核心可以延伸出各方面的问题,接的多了慢慢就知道哪些问题比较频繁,在总结的时候按树型模块整理,以登陆密码为例:
还有U盾密码、口令卡密码、汇款问题、U盾排查和控件排查等等,我都按问题模块做了整理,做出了一个强大的笔记本,每一天都有完善,到现在几乎95%的问题都能在里面找到解决方法,并且随时与知识库同步更新,很好很强大!
除了业务方面,沟通技巧也同样重要。有时候能感觉到同样的意思,不同的说法会引起对方不同的反应。就比如不要说对方"操作错了",但可以说"可能您不小心操作失误了";还有不要说对方网速慢,可以说"现在网络环境可能不太稳定"等等;总之,要婉转、要官方、要专业!
算算到现在接的电话也有6000个左右了,也有那么几个让我印象很深。其中一个刚接起来,客户就很大的脾气,是一个错误代码,查到后就是要到网银里改一下登陆密码就好了的问题,可是这位先生一直弄不成功,说在家请假弄了两天,打过很多次电话,所以很激动,我一直在安抚他,很耐心的带着他操作,后来这位先生慢慢的不生气了,还跟我道歉说刚才脾气不好,我真诚的说非常能理解您的心情没关系的,后来先生也不着急了一步一步跟着我操作,最后解决了他的问题,这位先生后来一直表扬我,我心里也很欣慰。其实一开始真是很紧张,但是后来的那种成就感让我至今难忘。
三个月过去了,现在的我接起电话来胸有成竹多了,有很多客户说之前打过电话都弄不好,说还是我比较专业,每每这时我心里总在窃喜。从成绩上面来看,7月的监听成绩才82.5,那时感觉给班里拖后腿心情特别不好,8月抽听了12通,平均是96.6,排名在全体的36位,感觉好多了,说明我是有很大进步的,但也还要向着100分努力。现在我的业务解答和沟通已经能应付大部分问题了,也能脱口而出了,回想起那时听老坐席接电话的心里,感觉这三个月真是个奇迹。当然现在我这水平还不能和老坐席相比,所以现在我趁着还没入组,把接电话当中还存在的细小问题都记下来,然后去问老师,尽快补漏洞。
不久之后就要入组了,这三个月我们这个小团体一起努力一起玩笑的时候真是很开心,和老师、同事们都有感情了,还真有些不舍,也希望大家以后的工作都顺利吧。
◈ 实习生反思总结
一 、走近你,让我充满向往
当我在毕业生人才交流会上向海程邦达国际货运代理有限公司投出我的求职简历时,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路。心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇,参加过三次面试,见到的始终是充满干劲的脸。我获得了参加公司培训的机会。也曾有过很多故事,但命运还是让我走近了你,海程邦达,走近了你,也更让我充满了向往和渴望。
短短的五天培训,像一个小小的切口,通过它,我看到了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是邦达的好员工。五天里,从海运到空运,从报关到报检,那么多优秀的主管熟练地讲着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他(她)们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他(她)们言语里尽是关照。
从XX年的仅4名员工到今天的500多人,这样传奇的创业经历,怎能不让我这样即将走出校门、踏进社会的的学生心生敬佩呢!十年啊,短短的十年,从4人到500多人,再到组织机构健全、社会口碑良好的公司,这一切就像一块磁石一样紧紧的吸引了我。
是的,就是这样, 仅仅三次面试, 五天的培训, 就让我对你充满了向往, 邦达, 你是好样的!
二、走进你,让我斗志昂扬
XX月XX日,星期一,我来到公司开始实习,实习部门是海运部。带着些许敬畏和几缕惊慌,我踏进了海运部的办公区域。第一站,XX月XX日至XX月XX日上午,定舱部;第二站,XX月XX日至XX日上午,拼箱部之美西航线;第三站,XX月XX日至XX日,美加整柜;第四站,X月XX日、XX日,美东、加拿大拼箱。
A 一步一步走向前——专业技能的学习
作为一个即将毕业的的大学生,我很清楚的知道,眼高手低是我们的通病。所以,在自己动手能力还很弱的情况下,我更乐意从最基本的东西学起、做起,比如发发传真,接接电话什么的。XX月XX日,实习的第一天,我就在从座位到传真机,从传真机到座位的脚步中度过了。但是我的心很平静,尽管头上一直冒着冷汗,但那是怕耽误师傅们工作的谨慎。
从XX月XX日,也就是实习的第二天到XX月XX日上午,我在定舱部实习。这条代号为06的航线工作主要是从接受定舱委托书开始的。大致流程为:接受定舱委托后向船公司定舱,主要是通过传真、电话或者EDI等途径。然后等船公司回传定舱确认书,收到船公司的确认后,给客户发入舱通知。这期间要注意船公司的舱位以及运价情况。
XX月XX日到XX日上午和XX月XX、XX日,我是在美西拼箱及美东、加拿大拼箱实习的。在这两条航线上实习,主要是学习了如何准备报关资料,打印下货纸4-6联;怎样检查SHIPPING20xx里已输入的资料,特别注意货物的件、重、尺,然后给客户发提单确认;制作入仓通知、国内账单、预配单及舱单等等。应该说在这两条航线上我动手实际操作的机会最多,当然出错的时候也不少啊。
XX月XX日到XX日,实习范围是美加整柜。这条航线上需要发的传真比较多,但是我学会了不少东西。比如,我学会了写派车单,还知道写派车单时,“装货时间”一栏一定要写明白什么时间到什么地点,是工厂还是贸易公司。我还学会了定舱单的制作和更改的书写,留底文件的整理、归档等等。
总之,在上述四条航线上的实习,基本上完成了“实习指导书”里应该实习的10条内容,像了解航线基本情况,接受与审核委托书,缮制下货纸,制作集卡联系单等。我就是这样一点一点地学习和请教,一步一步地向前走的。本着积极上进的态度,认真、努力地学习了海运出口操作的一些最基本的常识和技能,并且理论结合实际,锻炼了自己的动手能力。
B 一点一滴的温暖在心田——实习指导人的关照
十四天,短短的实习时间,却让我拥有了无数位师傅的关心和关照。
首先是牛兵和肖国暄师傅。他(她)们两个工作挺认真的,在指导我实习的时候也比较有耐心。
其次是万娟娟、贾丽红和郑蕾蕾几位师傅。她们几个都很鼓励我大胆地动手操作,不要怕出错。尤其是万娟娟和郑蕾蕾,她们俩教会了我不少东西。
最后是吴梅和张家两位师傅。因为她们这条航线一直很忙,所以,我的吴梅师傅每天都要加班,她和张家两个人工作认真负责,有点工作狂的味道。在我实习期间,吴梅还给我补过课,给我系统地讲解了操作整柜时易出现的问题和解决方法等等。
总之,那些个日子,每位师傅对我都能尽心尽力地指导和帮助,都尽可能最大程度地容忍我的很多欠妥之处,一点一滴的温暖让我很感激她们。
三、海程邦达,我能为你做些什么
实习期间,除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是邦达人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟着大家快起来,而你的工作态度更会变得努力、认真,再认真一些,再努力一点。也许,这就是一个集体的凝聚力,这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”!
短期的实习,让我学到了不少东西,自己呢,也有一些不成熟的话想说。实话实说,“物流”算是一个比较年轻的词吧。目前,物流运输仿佛处在“战国时代”,足可以用一个“乱”字来形容。其实,打价格战、无序竞争已经使物流业成为一个微利行业了。也就是说,中国物流业发展的现状是不容乐观的。但是,要想长久的留住客户,绝对不是靠压低价格,还要靠品牌和实力,服务和硬件才是创造品牌、增强实力的途径啊!竞争如激烈,我们靠什么胜出?最简单的道理就是企业要跟随市场的发展,市场需要什么,企业就要提供什么,我们必须提供给客户1+100个最优的服务!
从长远来讲,我觉得公司应该在海运方面做实体运输,也就是不仅仅作无船承运人,我们应该尽可能的克服困难,让公司拥有运输工具,有自己的实体,发展的空间才可能无限地拓宽。
其次,还有几个小问题,我觉得应该注意一下。第一,大家要尽量做到书写字迹清楚,不能太草,应该让客户比较容易辨认。第二,其实公司有必要在必要的场合、必要的时候,要求员工穿工装,比如召开大型的会议,比如在招聘新员工的时候等等。
当然,以上仅仅代表我个人的想法,是“井底之蛙”之见,如有冒犯之处,实属无心,请多包涵。
在和邦达结缘之后,我一直在为自己“估价”,也一直在想我到底能为公司做些什么。我不敢骄傲、不敢妄言,我只能说,在以后的日子里,我会尽200%的努力,尽200%的热情去工作,我希望公司能知人善任,同时也期盼着自己能够很好的从最低点做起,一步一步扎扎实实地往前走,全心全意为成为一个合格,再到优秀,直至出色的邦达人而努力!
四、谢辞
首先,感谢海程邦达给我这样的机会,让我为她而工作;同时也为给公司带来的诸多不便,深感不安。
其次,我要深深感谢妥善安排并确保我的实习顺利实施的管理部;我还要感谢海运部的各位师傅:牛兵、肖国暄、尹晓晖、吴梅、张家、万娟娟、贾丽红、郑蕾蕾,感谢他(她)们给我的指导,谢谢!我也要对陈鑫经理及各位主管说一声谢谢,感谢他们对我的栽培!
盛夏七月再相会!
◈ 实习生反思总结
现在,我仍然对实习充满期待和恐惧。我很期待,因为实习是一个理论联系实际的机会,把学了四年的理论应用到临床上,很新鲜,很有意思。那么,如果你要给病人做手术,如果你真的想通过症状看到疾病的本质,但是你心里没有底,你必然会害怕。我也问过很多实习生,他们有不同的看法。简而言之,就是“人喝水,就知道什么时候暖,什么时候冷”。但有一点是明确的:真正掌握知的知识是在实践中运用,通过实践来验证和巩固所学。学会如何与病人和老师交流非常重要!不善于与人接触是我的弱点之一。那种胆怯和不自然会让我失去很多学习的机会,所以我觉得沟通也是一门艺术,学好了你会受益匪浅。经过近五个月的实习,我也有这样的经历。在此,我总结以下几点:
第一,理论知识问题:学生以前是学生,学校是以学生为中心的。但是语文教育从来都是填鸭式的:被动的接受那么多知识,虽然考了那么多,但现在知识似乎在脑海里消失了,要不断的翻书。当老师的.提问一遍又一遍的沉寂,我才发现我的记忆很浅,没有时间的记忆就像沙滩上的脚印,当时看似深刻而明显,却经不起时间的冲刷。
第二,角色转换。实习开始的时候,很多事情我都不知道。虽然之前做过学徒,但还是觉得对实际操作没有足够的信心。我会犯错吗?我犯了错怎么办?我做事总是畏首畏尾,和我一起练的同学都做的很好。我觉得老师都喜欢,好像事情不是我的责任。我盲目的跟着基础护理,每天跟着手术。我本想说“让我试试”,但我不敢。所以,我觉得角色转换是一道坎,我一定要努力克服。方法主要靠主动。我发现老师只要主动提问,提出操作要求,都是愿意教的。你不能像在学校一样,等着老师让你做什么。
第三,胆识的锻炼。面对患者,尤其是手术患者,经常会看到血,患者痛苦的呻吟,尤其是手术过程中,心脏总是提到喉咙,这样会给患者造成更多的痛苦。所以胆子要多锻炼一点。胆大心细是我的目标。只有准确快速,才能及早解决病人的痛苦。
第四,无菌观念和规范操作。在外科实习期间,每个老师都强调无菌的概念。正因为如此,我对不孕的概念有了很深的理解,对手术也不满意
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