道德理论方面的述职报告(必备16篇)

道德理论方面的述职报告(必备16篇)。

[1] 道德理论方面的述职报告

[2] 道德理论方面的述职报告

根据产品的原料成分和口味的差异，碳酸饮料分为以下五类：果汁型原果汁含量不低于2、5％的碳酸饮料，如桔汁汽水、橙汁汽水、菠萝汁汽水或混合果汁汽水等。由于含有一定量的果汁，不仅可以消暑解渴，还有一定的营养作用，是营养价值较高的一种碳酸饮料，现在我国市场上果汁型碳酸饮料产品较少。果味型以果香型食用香精为主要赋香剂，原果汁含量低于2、5％的碳酸饮料，如桔子汽水、柠檬汽水等。主要有雪碧、芬达、非常柠檬、非常苹果等产品，以年轻人消费为主。可乐型含有焦糖色、可乐香精或类似可乐果和水果香型的辛香、果香混合香型的碳酸饮料。无色可乐不含焦糖色。主要产品有可口可乐、百事可乐、非常可乐等产品，以年轻人消费为主。低热量型以甜味剂全部或部分代替糖类的各型碳酸饮料和苏打水。主要有可乐、苏打水等产品，适合老年人、肥胖人饮用。其他产品包括含有植物抽提物或非果香型的食用香精为赋香剂以及补充人体运动后失去的电解质、能量等的碳酸饮料，如姜汁汽水、运动汽水等，适合运动后饮用。

[3] 道德理论方面的述职报告

一、实习目的：

(一)了解各种家具的销售流程，家具及室内装饰所需的各种材料；

(二)增加对家具销售行业的认识，了解家具销售的相关细节；

(三)巩固商品经营专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上学到的工商管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。

(四)用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，积极探求日常管理工作的本质与规律。

（一）以高度的社会责任感，促进企业可持续发展；

（二）责任共担，共享；

（三）与公司同舟共济，与员工共创辉煌；

实习时间每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

虽然平时在工作时只是接待客户打扫卫生，几乎没用上自己所学的专业知识。但这一切都是陌生的，我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。 端正心态和学会面对自己的工作，也是实习的必修课。因为心态决定生活状态，不要有“我在学校怎么怎么”或者“我比你现在的员工学历高”这样的优越感。要知道企业要的是实用型人才，企业要看你是否符合他们的要求。在实习过程中，除了课堂说学的和老师说讲授的知识外，我觉得还有几点是非常重要的。

你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去行政部实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等！踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。

要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到行政中心，领导并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。

激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在学校时，老师就跟我说，无论你想做什么，激情与耐心必不可少。在不断更新的世界里，需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。

（四）“主动出击”

当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和同事走的更近，在实习当中，同事就会更愿

意更多的指导我，使我获得更大的收获。

（五）讲究条理：

如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，管理，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。在实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确给予了我很多。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的知识。

[4] 道德理论方面的述职报告

尊敬的领导：

我谨向您汇报我在法治建设方面的工作情况，请您审阅。

法治建设是我国社会主义现代化建设的基石，是推动全面依法治国的重要任务。在过去的一年里，我积极配合上级部门的工作安排，全力推进法治建设，取得了一定的成效。以下是我在几个重要方面取得的主要成绩和经验分享。

一、加强法律法规宣传教育。

我积极参与并组织了一系列法律法规宣传教育活动，如组织法治知识讲座、举办法律咨询活动等。这些活动通过多渠道、多形式的宣传手段，有效提高了广大群众的法律意识和法治观念。同时，我还组织了学习宣传党的十九届四中全会精神，宣传党的法治建设方针政策，进一步增强了党员干部的法治意识，推动了法治在基层的落实。

二、加强执法能力建设。

我深入了解基层执法情况，定期组织执法培训，提升基层执法人员的专业水平。同时，我积极推动执法规范化建设，制定和完善了相关的执法规范和操作指引。我还组织执法人员开展执法示范活动，提高了执法的公正性和透明度。

三、加强法治宣传和舆论引导。

我广泛运用新媒体平台，积极宣传党的法治理念，解答群众关心的法律问题。我还组织了一些社会热点事件的法治观点宣传活动，引导公众理性思考，树立正确的法治导向。此外，我还与新闻媒体保持密切联系，及时回应社会关切，维护了法治形象。

四、加强法治研究和政策咨询。

我组织了一些法治研究活动，对跨部门、跨领域的法律问题进行研究和解决。同时，我还积极与政策制定者沟通交流，提供专业的法治咨询和意见建议，参与了一些重要的法律法规的起草和修订。这些工作对于加强法治建设、推动政府决策的科学化和民主化起到了积极的推动作用。

以上是我在法治建设方面的工作情况的简要汇报。在今后的工作中，我将继续努力，创新工作方式和方法，更好地发挥自身职能作用，推动法治建设向纵深推进，为实现中华民族伟大复兴的中国梦做出更大贡献！

敬祝工作顺利！

此致

礼！

[5] 道德理论方面的述职报告

中医方面的工作报告1

为了继承和发扬中医药事业，我中心在区卫生局的领导下，利用现有的卫生资源开展中医药工作，现将我中心20__年上半年中医药工作的现状、取得的成效、相关经验与体会、存在的问题及原因分析、下一步工作设想及意见建议总结如下：

一、中医药工作基本情况：

(一)截至20__年6月底，我院中医药工作所设置的科室为：中医诊断室3个、中西医全科诊室3个、颈腰椎病门诊1个、中医风湿诊断室1个、中医针灸理疗室1个、中药房1个。中医门诊数量占全中心门诊数量比例的34.8%，中药房药品(含中药饮片)数量占全中心药品数量比例为30%。

(二)截至20__年6月31日，中心全年门诊总人次9041人次，其中中医诊断室、中医骨科门诊、中医针灸理疗室累计接诊门急诊人次4129人次，占20__年全院门急诊总人次比例的46%。(三)我中心主要的中医药特色优势领域有：

1、中医正骨科：是我中心中医药工作的一大亮点，对四肢长短骨骨折、四肢各大小关节脱位，运用手法复位、结合局部中草药包敷、夹板固定等综合治疗方法。绝大部分患者在康复上，不仅达到解剖复位标准、更达到了功能复位标准。使得患者避免了施行手术复位的痛苦及由此产生高额的医疗费用，更让农村患者避免了因病致贫。通过传统中草药与现代中成药相结合的新技术，缓解了绝大部分骨关节病痛患者的疾苦。

2、颈腰椎病科：我中心于20__年购置了C型臂_光机，开设了中医针灸理疗室，较好地运用传统中医诊疗手法与现代先进科学技术相结合。尽管起步较晚，经过2年多的努力，中医针灸理疗取得长足发展，绝大部分颈腰椎骨质增生、颈性眩晕、颈椎病、坐骨神经痛患者通过颈腰椎牵引和理疗缓解了疼痛，提高了生活质量。

(四)将中医药服务全面应用于社区基本公共卫生服务工作中，中心全科医师团队在开展家庭医生服务的过程中，运用中医药知识，对所管理的重点人群进行健康教育，生活行为方式的指导，并能获得良好效果。截止20__年6月31日，中心家庭医生服务团队共发放中医健康教育处方和健康教育宣传资料攻击6000余份。

(五)中心大力开展中医药适宜技术，如针灸、推拿、按摩、药熨等等，截止目前，中心可开展各类适宜技术共15种。同时，中心中医医务人员不定时对辖区村卫生室工作人员开展业务指导，协助开展中医适宜技术，惠及更多老百姓。

二、对中医药工作采取的主要措施

(一)我院对中医药工作高度重视，由中心主任邢东主抓中医药工作，加强对中医药工作的业务指导。

(二)采取派送中医药专业技术人员到上级单位进行短期中西医结合专业培训，进一步提高我中心中西医结合科目水平。

(三)在中药饮片的管理工作方面，科学拟定购药计划、严格从正规渠道购入中药饮片、在药品入库时严把质量关、加强库存中药饮片的管理，确保向患者销售合格的、无霉变、质量上乘的中药饮片，保障用药安全。

三、经验与体会：

我中心的中医药工作的经验与体会是：在继承祖国传统医学精髓的同时，结合自身实际，不断利用有限的卫生资源进行创新，使得我中心中医药工作在不断探索中取得进步。

四、存在问题及原因分析：

(一)中医药工作硬件设施薄弱，由于缺乏中医体质辨识系统，至今我中心中医体质辨识工作未开展。

原因分析：财政投入力度不足，在规划项目中未把中医药硬件设施建设纳入长期规划。

(二)中医药类人才匮乏、不能及时补员。

(三)缺少规章制度的具体实施措施;

五、下一步工作设想及意见建议：

(一)下一步工作设想：

1.不断加大中医药硬件设施建设力度。积极争取支持，增加资金投入，引进中医体质辨识系统等设备，选派业务骨干到省级中医院进修。

2.加强对高层次中医药专业技术人才的引进力度，及时补充新鲜血液。

(二)意见和建议:

中医药是中华民族五千年历史的一个奇葩，是需要继承和不断发展壮大的，希望上级卫生行政部门对社区卫生服务中心中医药事业高度重视，不断增加投入力度、引进专业技术人才。

我们坚信在区卫生局等部门的领导下、在广大社区居民的支持下，通过全中心职工、尤其是中医药医务工作者的不懈努力，更新观念、开拓创新、自力更生，不断加强理论学习、增强实践技能、开展新技术、注意人才培养与引进、合理分配中医药专业技术人力资源、引进先进诊疗设备、提高医德医风修养，为每一位伤病员服务，我中心的中医药事业必将迎来新的发展机遇、技术层面必将更上一个新的台阶、为患者提供的中医药医疗服务必将更为优质而全面。

中医方面的工作报告2

一、继续与老干部局结成健康共建单位，根据老干部的需求，每月定期到老干部局进行义诊咨询、体检和中医药健康讲座活动，累计为老干部进行了1300人次免费体检，发放健康宣教材料20__余份，进行健康讲座5次，对老干部们的身体保健，起到了良好的保驾护航作用。

二、充分发挥中医药特色优势，深入基层开展各类义诊服务活动。

今年结合北京健康火炬使者活动，加强对对口单位四海、沈家营等5家社区卫生服务中心医疗支援工作，全年累计进行健康讲座15场，发放健康宣教材料4000份，惠及3000多人次。以“中医时令养生”为主题，先后前往光荣院、大泥河村、盆窑村、旧县村等地，开展讲座6次，发放健康宣教材料20__份，受惠群众达20__余人。

三、以顺天时节令，保健康平安为主题开展健康教育活动。6月22日至24日端午小长假期间，我院在妫水公园举办“顺天时节令，保健康平安”志愿服务活动，安排专家义诊咨询、名医大讲堂、体质辨识、中医特色适宜技术体验、导引运动养生互动、发放除湿避秽香囊、中药标本展示、中医药文化展版等精彩纷呈的中医药活动。活动期间，专家义诊免费为百姓提供咨询服务，每天都有很多市民前来排队候诊。中医体质辨识，为百姓提供9种体质辨识服务，并依据体质辨识结果提供相应保健指导，导引运动养生互动吸引了众多市民积极参与。为期三天的活动共有近5000名市民参与，发放中医类宣传材料8000余份，市民对此次中医药文化活动赞不绝口。

四、开展“绿色环保从我做起”健康教育活动，前往八达岭红叶谷清理白色垃圾，经过半天的清理，红叶岭的白色垃圾基本清理完毕，通过此次活动，使大家体会到清理白色垃圾的不容易，清楚的认识到生态文明其实离我们不远，提高了职工的绿色环保意识。

五、积极开展“中医讲堂进社区” 活动。

中医药健康讲堂讲师团由院内副主任医师以上的专家组成，以集中授课、义诊咨询及各种媒体向广大居民推广普及中医养生知识。先后前往光荣院、大泥河村、盆窑村、旧县村等地，受惠群众达20__余人。活动分为“中医文化健康讲堂进社区”和“中医文化健康讲堂在医院” 两个部分。“中医文化健康讲堂进社区”以着重培养居民的健康生活方式、中医时令养生、中医人群保健为重点，突出实效性的推出相关药膳食谱，使居民了解中医时令养生知识，并根据不同时令和自身体质进行相关药膳调理;“中医文化健康讲堂在医院” 突出中医优势，以让患者了解医院特色、优势科室、常见病多发病的基本知识等为重点，普及中医药文化及各种疾病防治知识。中医药健康讲堂活动的开展，搭建了中医药为居民健康服务的平台，影响居民潜移默化的采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响其健康的危险因素，发挥了中医药预防疾病，促进健康，提高居民生活质量的作用。 六、结合自身特点围绕全年世界和中国颁布的各种卫生日开展科普和下乡活动

在“结核病防治日”“爱耳、爱眼日” “母乳喂养宣传周“世界精神卫生日”等开展专家科普讲座、发放宣传资料等形式的科普活动。共发放宣传材料3000余份，受益人群500余人次。

七、充分利用健康教育宣传阵地，开展健康科普宣传活动，每季度定期更换健康教育宣传展板，向患者及家属传播健康知识。

总之 ，一年来我们虽然做了大量的工作，也取得了一定的成绩。但是还存在着许多不足之处，今后的工作中我们以 高标准完成各种科普宣传活动工作，以不断满足人民群众的健康需求。

中医方面的工作报告3

中医药健康教育工作是卫生服务的一项重要工作内容，我辖区卫生服务中心贯彻落实上级文件相关工作要求，进一步加强中医药服务能力建设，积极推进中医药健康管理服务项目，以通俗易懂的语言，为老年人提供中医药健康管理服务，老年人健康管理内容包括中医体质辨识和中医药保健指导。

中医体质辨识。按照老年人中医药健康管理服务记录表前33项问题采集信息，根据体质判定标准进行体质辨识，并将辨识结果告知服务对象。

中医药保健指导。根据不同体质从情志调摄、饮食调养、起居调摄、运动保健、穴位保健等方面进行相应的中医药保健指导。

一、取得成绩：

20__年，我村卫生室在上级部门的领导和职工的认真工作下共完成了老年人的中医药健康管理服务记录表，并认真录入居民健康档案管理系统。

二、存在问题及原因分析：

老年人对中医药健康管理的认识不足。

三、今后打算：

我村卫生室将中医药健康管理作为今后的重要工作之一。将进一步发挥中医药健康管理在基本公共卫生服务项目实施中的独特优势，以健康教育、辖区义诊、入户随访等多种形式，加强老年人养生保健行为干预和健康指导，将中医药健康教育活动持续开展下去贡献一份力量，做好中医药健康管理工作。

中医方面的工作报告4

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系，是中医药服务的内在精神和思想基础。卫生院是中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所。我院高度重视中医药文化建设。现将一年来我院中医药文化建设开展情况总结如下：

一、明确了指导思想、基本原则和主要目标

我院中医药文化建设以中医药文化为主体，以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心，在继承传统的基础上创新发展，在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色，进一步增强我院中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围。从我院实际出发，制定了卫生院中医药文化建设实施方案，成立了中医药文化建设的领导组织，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、人才培育等各项工作水平的不断提高，通过中医药文化建设，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到我院独具的中医药特色优势服务。

二、开展卫生院文化建设

(一)价值观念体系深入挖掘中医药文化医乃仁术、大医精诚等价值观念，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。

(二)、发展战略坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势。确定了科技兴院，树立品牌，患者之上，关爱生命发展战略，不断强化技术含量，引进现代化的诊疗设备，为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、充分体现中医特色的医疗服务。

(三)、确立了文明行医、亲情服务、廉洁自律、人诚勤和的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、感动人，通过开展以一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境的活动，为病人提供温馨、细心的服务。

四、医院宗旨坚持真诚关爱、信守承诺、规范服务、科学管理的宗旨，推动医院文化建设，行风建设，不断提高医院管理水平。

五、医院精神弘扬医院团结勤奋、敬业严谨、创新立业、博爱济世精神，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一。

六、精神要求：中医人肩负着传承和弘扬中医优秀文化的历史使命和人民群众健康的希望，要团结自强，拼搏向上，发挥中医药特色优势，用爱心点燃生命的太阳，集中集体智慧，中医药文化底蕴深厚，源远流长。

七、行为规范体系在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化。我们将中医药文化融入各种规章制度、工作规范以及《员工守则》的制订和实施过程中，建立并不断完善行为规范体系，使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵，鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室文化。形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化，促进服务质量和服务效率的提升。

1、诊疗行为规范，是开展诊察疾病、处方用药等技术服务的行为准则。明确了在诊疗服务中做什么、不做什么，应充分体现中医药理论和技术方法的运用，注重中医药特色优势的发挥，主要是在望、闻、问、切等诊疗过程中体现中医药特色。

2、言语仪表规范。我院开展了服务礼仪培训，我院多次开展服务窗口岗位技能竞赛及考核，制定了《员工守则》，在全体员工中开展行为规范的先进典型评选表彰活动，开展亲情服务等活动，立标杆，树典型，发挥先进的模范带动作用。要求医务人员在接待患者和家属时，必须遵循文明服务用语规范，使用您好、请、对不起、谢谢配合等文明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲切的语言，提倡文明敬语，禁止使用忌语等等。

(三)环境形象体系在优化医院环境形象体系中充分体现中医药文化。

1、建筑外观和庭院建设目前我院正在进行环境改造工作，独特的建筑风格，淋漓尽致地体现人文关怀的精神。建筑的色彩，结合中国古代建筑习惯，选用黄、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，体现中国传统建筑风格。内部的大厅、走廊、候诊区、诊室，住院部的大厅、走廊、护理站，办公区等装饰方面将充分展示中医文化丰富内涵，营造浓郁的中医药文化氛围。

2、我们要在施工完成后，制作一些中医知识宣传栏、展板，图文并茂刊载中医典故、中药知识，古代文学作品中的中医趣闻等等，弘扬中医药历史和我院发展历程，同时也让患者更加了解我院的办院理念和中医药治疗的特色。主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法，以及中医药防治常见病、多发病的方法，常用中药的识别和功效、中药煎煮常识和我院特色治疗方法。

3、院报通过院报弘扬中医药历史文化，宣传医院办院方向和宗旨，宣传普及中医知识，宣传医院服务特色和品牌，展示独具特色的医院文化。我院也通过建立医院，宣传中医药文化。网站版面简洁，样式风格非常具有中国风，让人感到中医药的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。

总之，我院的中医药文化建设工作才刚刚起步，今后要做的工作还很多，道路还很长，我们一定会坚持不懈把工作做得更好。

中医方面的工作报告5

为了进一步贯彻落实《国家中医药管理局关于印发基层常见病多发病中医药适宜技术推广实施方案的通知》的相关精神，推动中医药服务“进农村、进社区、进家庭”，充分发挥中医药适宜技术防治常见病多发病的优势和作用，我院精心安排，周密部署，在推广中医药适宜技术方面作了一些积极的探索和尝试，现总结如下：

一、大力宣传，周密部署，逐步推进中医药适宜技术推广

(一)进一步完善中医药服务体系，健全中医药服务网络

当前，中医药事业面临着前所未有的发展机遇和挑战，要振兴中医，实现科学、快速地发展，首先要弄清自身的优势所在，中医药适宜技术就有着十分明显的特色优势。我院要求全镇各卫生所在中医药适宜技术推广中有所作为，必须努力在实践中不断创新开发推广应用中医药适宜技术，走中医药特色之路。中医药适宜技术推广以来，我院中医药事业发展较快，取得显著成绩。但一些地方中医药基础设施落后，中医药服务网络不完善，中医药服务阵地萎缩等问题依然存在。为解决这些问题，一方面通过加大投入、政策扶持和培养人才等措施来不断完善中医药服务体系。另一方面，通过在农村和卫生院推广应用中医药适宜技术，使卫生院、村卫生室人员掌握应用推拿、按摩、拔火罐、针灸、简便中草药等中医药适宜技术治疗常见病、多发病，让群众受益，以不断完善中医药服务体系，提高中医药服务能力和可及性，满足群众对中医药服务需求。

(二)凸显中医药特色优势，强化了惠民措施

我院推广应用中医药适宜技术，为广大群众提供价格低廉优质的中医药服务，真正做到惠民、便民、利民。同时，根据疾病谱的变化，采用中医药适宜技术加强对糖尿病、高血压、脂肪肝、酒精肝等一些常见病、多发病、慢性病和生活方式病的防治，充分发挥中医药特色优势，为人民健康保驾护航。

(三)强化基层中医药人才培养，搭建中医人才梯队

许多地方不能提供中医药服务的重要原因是中医药人才缺乏，许多村卫生室没有能中会西的乡村医生。要在短时间内使所有社区和乡村的医生都具备相当的中医药知识和技能，非常困难。我院在中医药

适宜技术的推广工作中，通过大力推广应用中医药适宜技术，不断提高农村和卫生室人员运用中医药防病治病的能力，全面推进我镇农村和城市社区中医药工作。通过多种形式的培训，使他们掌握一些简便易学、疗效确切的中医药适宜技术，为群众提供中医药服务，真正为改善人民群众的健康状况，减轻群众就医经济负担，起到积极作用。

(四)夯实基础，强化抓手，加强农村和社区中医药工作

党和国家提出了建立基本医疗卫生制度的任务，要求以农村为重点，坚持中西医并重，为群众提供安全有效、方便价廉的医疗卫生服务。我院把推广中医药适宜技术作为工作的着力点，开展了一系列工作。20__年8月份，又选派了2名中医药骨干参加卫生局组织的适宜技术推广县级师资培训班。通过活动使各医疗机构医务人员对中医药适宜技术推广工作的知晓率达100%，社区医生和乡村医生知晓率达100%，群众知晓率达到90%以上，夯实了中医药工作的基础。

二、精心组织，稳步推进，切实抓好中医药适宜技术推广应用工作

为加强中医药适宜技术的推广工作，按照省卫生厅确定的中医药适宜技术推广项目，印发了《中医药适宜技术推广实施方案》，并成立了推广工作领导小组和技术专家组，对全镇推广中医药适宜技术的工作目标、推广内容、推广方式、组织管理等作出要求。按照文件要求，结合实际，研究完善本地实施方案并认真组织实施，切实做好各项工作。

(一)认真做好中医药人员的培训工作。

推广中医药适宜技术，关键是搞好培训。加强师资力量，把经验丰富的临床中医师作为骨干，赴基层开展培训工作。进一步加强了基层中医药人员的培训工作。通过举办培训班、巡回推广和现场指导等多种形式，有计划、分期分批组织培训。在基层医疗卫生机构工作的中医人员都要学习和掌握多项中医药适宜技术，并在日常业务中经常应用。

(二)加强中医药适宜技术推广应用网络建设。

卫生院结合实际，狠抓中医药的推广普及，把中医科建设做为卫生院和卫生室服务能力建设的重要内容，在开展建设时做到全部开设中医科，设置中药房，其中：卫生院中药饮片达到300种以上，中成药达到150种以上;卫生室中药饮片达到270种以上，中成药达到50种以上。

进一步加强了规范化村级卫生室建设。在实施乡村卫生组织一体化管理时，注重加强中医药的推广普及，对业务用房、设施等也要相应地提高标准和要求。规范化村卫生室全部都配备中医中药，并注意将中医药人员和能中会西的乡村医生进行调整充实。所有村卫生室都配备规定以上数量和品种的中草药和中成药，每个卫生室要有一名以上中医或能中会西的乡村医生，能够熟练地运用中医药适宜技术开展防病治病服务。

三、强化保障，保证中医药适宜技术推广工作顺利进行

(一)加强组织领导。推广应用中医药适宜技术，为群众提供便捷价廉

的中医药服务，是一项惠及千家万户的德政工程，是发挥中医药特色优势，发展中医药事业的基础性工作。卫生院高度重视，成立了相应的推广工作领导小组和专家组，制定符合本镇实际的推广应用方案，把推广中医药适宜技术纳入卫生工作的重要议事日程，明确工作责任，拟定考核标准，严格考核督导，及时研究解决推广工作中的重大问题，把各项工作落到了实处。同时，加强了对推广工作的指导、管理和服务，为推广应用工作创造良好环境。

(二)完善保障措施。在新农合制度建设中，将中医药及中医药适宜技术全部纳入合作医疗报销范畴，进一步提高中医药的报销比例和降低中医院的起付线，使越来越多的病人体验到中医药治疗的实惠，为合作医疗的可持续发展提供坚实的群众基础。一方面通过积极提供中医药服务，发挥特色优势，扩大影响，吸引病人;另一方面，也加强管理，控制大处方，降低病人医疗费用，减轻病人医药费负担，正确引导群众就医。

(三)加强考核督导。建立中医药适宜技术推广应用绩效考评机制，纳入卫生工作的目标管理。同时，将中医药适宜技术的推广工作纳入卫生院、村卫生室建设的重要内容，把推广应用中医药适宜技术纳入重要工作内容，制定措施，组织实施。并把掌握中医药适宜技术作为卫生院中医药人员继续教育和晋升考核的重要内容，作为村医执业的考核内容，加强考核督导，凡考核不合格的应有相应的处罚措施。

[6] 道德理论方面的述职报告

1.结合毕业设计情况，根据所查阅的文献资料，撰写字左右的文献综述：

进入21世纪，科技的发展日新月异，使人类的生存空间和生活质量较以往都有了质的飞跃，但同时我们也面临着资源短缺、环境恶化、人口膨胀等重大危机[1].而作为大量消耗能源、燃料，也以噪音、废气破坏环境的物流业，在发展上必然面临很强的制约[2].因此，必须在物流过程中抑制物流对环境造成危害，同时实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用，从而来更好的实现绿色物流。

现代物流作为一个新兴产业正在越来越受到关注，不单单因为其是“第三利润源泉”同时也在为如何能做到更绿色，更节能努力着，要把有效利用资源和维护地球环境放在发展的首位，建立全新的从生产到配送全过程效率化的、信息流与物质流循环化的、环保化的绿色物流系统[3].目前，世界上各国都在尽力把绿色物流的推广作为物流业发展的重点，积极开展绿色环保物流的专项技术研究，促进新材料的广泛应用和开发，进行回收物流的理论和实践研讨，以及积极出台相应的绿色物流政策和法规，努力为物流的绿色化和可持续发展奠定基础[4].

1.1.1可持续发展理论[5].可持续发展指既满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要构成威胁。现代绿色物流管理正是依据可持续发展理论，形成了物流与环境之间相辅相成的推动和制约关系，进而促进了现代物流的发展，维护了自然环境环境的平衡，达到环境与物流的共生[6]. 生态持续。生态持续要求改变单纯追求经济增长、忽视生态环境保护的传统发展方式，切实保持整个生命支持系统的完整性，积极治理和恢复已遭到破坏和污染的环境。 经济持续[7].经济持续要求通过产业结构调整和开发应用高新技术，转变经济增长方式、优化配置，节约能源，降低消耗，为快速实现绿色物流节减少有害废弃物的流出和排放，使经济和发展既能满足当代人需要，又不致对后代人构成危害。

1.1.2生态经济学理论。生态经济学是研究再生产过程中，经济系统与生态系统之间的物质循环，能量转化和价值增值规律及其应用的科学。

1.1.3生态伦理学理论。生态伦理学迫使人们对物流过程中造成的环境问题进行深刻的反思，从而产生一种强烈的社会责任感与义务感。

随着经济全球化的发展，一些传统的关税和非关税壁垒逐渐淡化，绿色壁垒逐渐兴起。尤其是进入WTO后，我国的物流行业在经过合理过渡期后，将取消大部分外国股权限制，外国物流企业将进入我国市场，势必给国内物流企业带来巨大冲击[8].这意味着未来的物流业将有一场激烈的竞争。我国物流业的起步较晚，绿色物流还刚刚兴起，人们对它的认识还非常有限，在绿色物流的服务水平和研究方面还处于起步阶段，与国际上先进技术国家在绿色物流的观念上、政策上以及技术上均存在较大的差距[9].在我国社会主义市场经济提倡大生产大市场大消费，并建立与之相适应的现代物流的同时，创建我国的现代绿色物流，提倡高效节能，绿色环保，不仅是必要的，也是迫切的[10].我国物流业加紧发展绿色物流，是应对未来挑战和在竞争中占得先机的重要机遇[11].

绿色物流管理作为当今经济可持续发展的重要组成部分，因此为了使我国绿色物流得到一个适合的发展空间，无论政府有关部门还是企业界，都应强化物流管理，推进绿色物流的发展[12].

1.3.1政府应采取对发生源的管理、对交通量的管理、对交通流的管理的绿色物流管理措施。推进绿色物流加强政府管理，是构筑绿色物流发展框架基础，对经济的发展和人民生活质量的改善具有重要的意义。

1.3.2企业应采取绿色运输管理、绿色包装管理、绿色流通加工、废弃物物流管理的绿色物流管理措施[13].通过重视民间绿色物流的倡导，加强企业的绿色经营意识，发挥企业在环境保护方面的作用，从而形成一种自律型的物流管理体系。

由此可见，物流绿色化对我们来说，还有相当漫长的一段路途。如今世界上的一些大的物流公司进入中国，跨国物流企业纷纷抢滩中国市场。由于中国经济已经成为全球经济的一部分，故必须要加快物流的绿色化建设，物流企业必须加快调整和整合，如若不然，就会失去竞争力，一旦国外在物流业的绿色化上设置准入壁垒，我国稚嫩的物流业就将遭受巨大打击[14].可以说，发展绿色物流是参与全球物流业竞争的重要基础。因此，大力加强对物流绿色化的政策和理论体系的建立和完善，对物流系统目标、物流设施设备和物流活动组织等进行改进与调整，实现物流系统的整体最优化和对环境的最低损害，将有利于我国物流管理水平的提高，保护环境和可持续发展政策，对于我国经济的发展意义重大，因此我们更需要政府与企业共同努力，让物流这个新兴产业在中国这片古老的土地上书写新的篇章[15].

参考文献：

[1]刘志学。现代物流手册[M]中国物资出版社，2001,128~134.

[2]闫彦。绿色物流战略规划问题研究[D]对外经济贸易大学，,131~152

[3]祁洪祥。发展绿色物流的策略分析[J]商场现代化，2008,46~49.

[4]王长琼。绿色物流[M]化学工业出版社，2004,15~23.

[5]张敏。现代物流与可持续发展[D]山东农业大学，2004,12~19.

[6]王长琼。绿色物流的产生背景及发展对策初探[J]物流技术，,(06)，56~61.

[7]蒋军，邹丹。浅议绿色物流中运输绿色化[J]物流科技，2008,(05)，36~41.

[8]郭兰。浅谈中国物流须绿色化经营[J]商场现代化，2007,(07)，18~23.

[9]李红霞，雷丙寅。我国发展绿色物流的现状与途径研究[J]科技资讯，2007,(03)52~57.

[10]刘金成。我国发展绿色物流的几点探讨[J]商业经济，2007,(01)，64~69.

[11]黄世秀。我国发展绿色物流存在的问题与对策研究[J]全国商情(经济理论研究)， 2008,(07)，72~76.

[12]孙秀梅，辛广茜。绿色物流的发展瓶颈与对策研究[J]中国流通经济，2007,(10)， 158~167.

[13]彭晓莉。基于循环经济的绿色物流研究[D]武汉理工大学，2006,187~201.

[14]栾秀云。绿色物流在我国发展问题的探讨[J]中国市场，2007,(02)，78~81.

[15]林敬松，钟唯希。对发展绿色物流的思考[J]物流，2002,(08)，49~56.

2.本课题要研究或解决的问题和拟采用的'研究手段(途径)：

本课题主要通过对绿色物流重要性的阐述来研究何为绿色物流，以及如何将其实现。

绿色物流(Environmental logistics)是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。

2.1.2通过研究绿色物流对经济和环境的影响，来探讨绿色物流在经济与环境中的重要性。

2.3总结国内绿色物流发展、现状以及与国际先进水平在观念，政策，技术上差距。

推进绿色物流除了加强政府管理外，还应重视民间绿色物流的倡导，加强企业的绿色经营意识，发挥企业在环境保护方面的作用，从而形成一种自律型的物流管理体系。

2.5企业绿色物流管理措施需要企业做到物流作业环节和物流管理全过程的绿色化。

2.5.1从物流作业环节来看企业应通过绿色运输、绿色包装、绿色流通加工、废弃物物流等环节来实现全程绿色物流。

2.5.2从物流管理过程来看，主要是从环境保护和节约资源的目标出发，改进物流体系，既要考虑正向物流环节的绿色化，又要考虑供应链上的逆向物流体系的绿色化。

2.5.3绿色物流的最终目标是可持续性发展，实现该目标的准则是经济利益、社会利益和环境利益的统一。

随着中国推动科学发展不断走向深入，大力推行绿色物流将是大势所趋，只有将理论结合发展才能实现了物流的高效率、低成本和绿色环保，企业的发展才能真正实现全面、协调、可持续。

指导教师意见：

该同学的开题报告经过多次修改之后，符合中北大学对于开题报告的具体要求。该同学以《绿色物流理论及其发展路径探析》为题，立题新颖，思路清晰。 文献综述开篇，首先整合了物流学的理论。包括物流的可持续发展理论、生态经济学理论和生态伦理学理论等。然后，又阐述了我国物流业的现状。文中论述内容切题而详实，条理清晰。 该同学积极查找有关的参考文献，资料多达到15篇，这些资料的收集，为整个毕业设计工作打下了良好的基础。 就我国物流业发展过程的的不足，提出了从政府和社会两个角度加强物流的管理，比较得当，分析到位。 建议在撰写《毕业设计说明书》时，多列举一些物流企业的案例在我国的发展来进行具体阐述，另外，要具体展开对物流管理提出合理的措施。以便为我国物流业的管理及发展提供理论新亮点。 因此，同意开题。

[7] 道德理论方面的述职报告

一、立题意义及国内外的研究现状与存在问题：

主要研究内容及拟解决的关键性问题。

1、立题的意义:

物流作为提高企业竞争力的重要因素，在企业运营管理中有极其重要的地位。要想准确的掌握物流活动的运行情况，就必须对物流活动进行有效地绩效评价，从而正确诊断各个不同物流系统的实际经营水平，全面监督企业资源，实现合理配置，以提高物流系统的运行效率。排队论(queuing theory)是专门研究因随机因素而产生拥挤的学科，曾广泛应用于铁路，公路运输系统，任务分配中。

在物流过程中，排队论具有广泛的应用，例如机场跑道设计和机场设施数量问题，如何才能既保证飞机起降的使用要求，有不浪费机场资源;又如码头的泊位设计和装卸设备的购置问题，如何达到既能满足船舶到港的装卸奥求，而又不浪费港口资源;再如仓库保管员的平庸数量问题、物流机械维修人员的聘用个数量问题，如何达到既能保证仓储报关业务和物流机械的正常运转，有不早城热力浪费，等等，这些问题都可以运用排队论方法加以解决。

2、国内外研究现状与存在的问题及研究解决的重要问题:

(1) 国内外研究现状：

随着物流产业的逐渐升温，对物流系统这个被企业界视为“经营上的黑大陆”、企业的“第三利润源泉”的研究显得至关重要，降低物流成本，提高物流效益迫在眉睫。而排队论主要研究各种系统的排队队长，排队的等待时间及所提供的服务等各种参数，以便求得更好的服务，它的研究目的是要回答如何改进服务机构或组织被服务的对象，使得某种指标达到最优的问题，可以有效克服物流系统中的制约关系。因此，有不少国内外的学者都对其进行了研究。BURKE P J.等国外学者将物流生产库存系统中的库存理论与排队论结合，得到较优的库存策略。 倪志伟从排队论的角度对物流订单处理系统排队规则进行研究，并对订单处理系统排队规则的选择提出了建议。 王宏勇，朱翼隽利用排队论来研究自动化立体仓库这种物流系统的性能及相关的概率特性。

(2)存在的问题：

1)物流基础设施建设不完善，包括连线的的建设以及节点与方式的现代化。

2)物流系统的效率不高，由于物流设备的标准化程度不高等问题。

3)虽然排队论的理论知识很成熟，并在物流领域中的'很多方面都有实用性，可现行许多物流企业，特别是中、小型物流企业，并没有重视排队论的实际应用，理论归理论，遇到实际问题时许多还是凭几个管理者的主观臆断，并没有运用相关的知识加以科学的计算、论证、辅助决策。

4)当排队系统的顾客到达时间和服务时间的概率分布很复杂时，或不能用公式给出时，需要恰当选择求解方法，选择合适的应用模式。

(3)拟解决的关键性问题：

1)根据顾客到达时间间隔和服务时间的经验分布的确定。

2)提高系统服务效率，提高服务水平的措施。

3)物流基础设施的建设以及标准化建设。

3、参考文献:

[1] 钱颂迪等. 运筹学(第三版).北京:清华大学出版社,2005.

[2] A Synthetical model of Queuing Theory and Inventory Theory[A]Proceedings of the Seventh International Conference on Information and Management Sciences[C], 2008.

[3] BURKE P J.The output of a queueing system[J].Operations Re-search,1956,4(6):699-704.

[4] 倪志伟. 基于排队论的订单处理系统建模与仿真[D]北京交通大学, 2009.

[5] 王宏勇,朱翼隽. 生产—库存模型中多服务台排队系统性能分析[J]. 成都信息工程学院学报, 2009, (02) :204-207.

[6]张政. 排队论在高速公路收费系统中的应用[J].西安航空空技术高等专科学校学报,2006,124(15):49—50.

[7] 曾勇, 峰. 基于JMT的排队论实验专题设计[J]. 计算机教育, 2009, (20) :124-127 .

[8]桥, 李建国, 郭佑民, 张志. 基于排队论的立体车库堆垛机效率分析[J]. 兰州交通大学学报,2009, (03) :62-64.

[9] 颜薇娜. 基于蒙特卡洛模拟的商业银行排队问题研究[J]. 技术经济与管理研究, 2009, (01) :20-22.

[10] 吴锦标, 刘再明, 尹小玲, 付延冰. 基于排队论的一个物流模型[J]. 系统工程理论与实践, 2009, (09) :78-83.

[11] 张莉,霍佳震. 基于仿真模型的集装箱码头排队系统分析[J].计算机工程与应用,2007,43(35):235-238.

[12] 胡运权等. 运筹学教程(第三版).北京:清华大学出版社,2007.

二、本课题的主要研究内容和方法、步骤和预期的目的：

1)物流系统是社会经济大系统中的一个子系统或组成部分，涵盖了全部社会产品在社会上与企业中的运动过程，因而是一个非常庞大而复杂的领域。而正是由于物流系统本身的复杂性，对其研究显得更加困难。

2)在物流过程中存在许多效益背反的现象，这是影响企业物流系统运作的主要因素。

2、选定物流仓储作业系统为对象，运用排队论对其运行效率及其服务水平进行研究。

3、建立所选系统的排队模型。

2)排队系统分析。

4、优化分析，得到改进物流仓储系统的措施。

（二）研究目的：

建立排队系统模型并优化，以改进系统运行效率。

三、研究方法和技术路线：

（二）技术路线：

三、研究工作总体安排及具体进度：

第二阶段:(3月26日--4月10日): 导师指导学生进行毕业论文(设计)研究和写作。

第三阶段:(4月10日--4月16日): 指导教师对毕业论文(设计)进行中期检查。

第四阶段:(4月16日--5月5日): 导师继续指导学生进行毕业论文(设计)研究和写作。

第六阶段:(5月21日--5月25日): 指导教师和评阅人对毕业论文(设计)进行评审。

第七阶段:(5月26日--5月31日): 各系组织毕业论文(设计)答辩及评选优秀毕业论文(设计)。

第八阶段:(6月1日--6月6日): 毕业论文(设计)资料整改及资料整理归档。

[8] 道德理论方面的述职报告

尊敬的领导：

您好！感谢您给予我撰写生活方面述职报告的机会。以下是我个人生活方面的工作总结和反思。

近年来，随着工作的累积和生活的压力，我认识到生活品质对于个人的发展和工作效率的重要性。因此，我在过去的一段时间里，加强了个人生活方面的提升，涵盖了身体健康、家庭关系、学习进修和社交互动等方面。

首先，身体健康是我生活的基石。我每天坚持锻炼身体，保持良好的运动习惯。我意识到健康的身体对于工作和生活的质量至关重要，只有保持身体健康才能更好地应对工作的挑战。我通过定期跑步、健身和接触大自然等方式，保持身心的健康与平衡。

其次，家庭关系的和谐是人生幸福的基础。我积极参与家庭事务，尽可能地抽出更多的时间与家人共度，关心家人的生活、情绪和需求。同时，我也不断加强与配偶的沟通和交流，改善夫妻之间的关系。家庭关系的和谐不仅让我在工作中更加有动力和安心，同时也使我感受到家庭的温暖和支持。

第三，学习进修是不断提升自我的关键。我密切关注自己所从事的行业动态，学习新知识和技能，使自己不断与时俱进。我定期参加培训班、职业讲座和专业研讨会，提高自己的专业能力和综合素质。同时，我也积极参与跨部门合作，丰富自己的知识和经验。

最后，社交互动对于个人的成长和发展至关重要。我积极参与公司内外的团队活动和公益事业，与同事们建立良好的合作关系和友谊。我也主动参加行业交流会和商务社交活动，扩展自己的人脉资源，为工作发展搭建更多的机会和平台。

总结起来，我在生活方面取得了一定的进展，然而，个人的不足也十分明显。我意识到自律和时间管理的重要性，我将更加注重时间的安排，合理规划和平衡工作和生活，进一步提高自己的效率和质量。同时，我也将更加关注家庭关系的维护和家人的需求，加强学习和进修的力度，为自己的个人和职业发展奠定更加坚实的基础。

以上是我个人在生活方面的工作总结和反思，请领导批评指正。

谢谢！

[9] 道德理论方面的述职报告

二、研究的目的和意义

(一)研究目的

(二)研究意义

三、国内外研究综述

四、参考文献

[1]徐莉，赖一飞，程鸿群.项目管理[M].武汉：武汉大学出版社，2003

[2]白庆华，何玉林.CIMS中的系统集成和信息集成[M].北京：电子工业部出版社，1997.

[3]周三多，陈传明，鲁明泓.管理学原理与方法[M].上海：复旦大学出版社，2002.

[4]王要武.工程项目信息化管理[M].中国建筑工业出版社，2007

[5]李晓东，张德群，孙立新.建设工程信息管理[M].机械工业出版社，2007

[6]张笑珠.并行工程在工程项目中的应用研究[J].山西建筑，2011(01)

[7]王东，首天成，李红军.基于并行工程理念的产品设计方法研究[A]全国先进制造技术高层论坛暨第八届制造业自动化与信息化技术研讨会论文集[C]，2009.

[8]张丹丹，黄承锋.公路对落后地区经济发展的影响研究[J].重庆交通大学学报(社会科学版)，2007(04)

[9]朱顺应，王红，刘伟，张建旭，潘艳荣.公路建设投资对经济增长的贡献与弹性分析[J]重庆交通学院学报，2003(03)

[10]李平.渝长高速公路可持续发展能力分析[J].重庆交通大学学报(自然科学版)，2007(S1)

[11]张保华.拓宽渠道完善山西公路建设投融资体系[J].太原城市职业技术学院学报，2006(05)

[12]林卿，王庆.京福高速公路建设与三明区域经济发展[J].科技和产业，2005(04)

[13]王丽.高速公路拓宽填砂路基施工工艺与质量控制[J].湖南交通科技，2008(01)

[14]徐万红，牟瑞，马世骁，高春山.并行工程在工程项目管理中的应用[J].辽宁工程技术大学学报(自然科学版)，2008(03)

[15]谢强，周秀汉，丁红林，孙琴梅，朱顺应.高速公路运营管理委托制初探[J].公路，2006(10)

[16]刘南，周庆明.交通基础设施建设投资对国民经济拉动作用的定量分析[J].公路交通科技，2006(05)

[17]郝亚琳，徐广.基于并行工程的地铁项目组织模式研究[J].建筑经济，2009(07)

[18]徐万红，牟瑞，马世骁，高春山.并行工程在工程项目管理中的应用[J].辽宁工程技术大学学报(自然科学版)，2008(03)

[19]陈守科，韦灼彬.基于并行工程的建设项目管理模式研究[J].建筑管理现代化，2004(01)

[20]马世骁，牟瑞，高春山.工程项目管理中的并行工程理念分析与应用[J].沈阳建筑大学学报(社会科学版)，2007(03)

[21]钟建安，戴惠良，赵建峰.面向并行工程的施工项目管理[J].建筑经济，2008(S1)

[22]韩向东，何仁.基于并行工程的高速公路建设工程项目管理模式研究[J].中国公路学报，2001(S1)

[23]谈凤奎.基于并行工程的项目管理模式研究[J].航空制造技术，2003(05)

[24]武海靖.对当前大型工程项目管理模式的思考[J].陕西建筑，2006(07)

[25]郭玉兰，杨圣武，靳敏超.公路工程项目管理模式及模式调整的研究[J].中国水运(下半月)，2009(01)

[26]郝亚琳，毛鹏，徐广.基于并行工程信息流的多项目群管理模式研究[J].项目管理技术，2008(06)

[27]王春雷.高速公路并行工程项目管理模式研究[J].企业导报，2009(07)

[28]董华，付光辉，邓玉勇.基于并行工程的新产品开发项目管理模式研究[J].青岛科技大学学报(社会科学版)，2006(03)

[29]曾晓文，陈振，谢雄标.高速公路建设项目管理模式的模糊综合评价[J].统计与决策，2010(06)

[30]赵利，毕向林，鹿吉祥，陈洪军.并行建设工程项目管理模式研究[J].项目管理技术，2011(01)

[31]唐军，吴勇华.集成制造环境下航空转包生产管理[J].航空制造技术，2010(07)

[32]杨伟波，王淑雨，王刚.PMC模式中集成管理思想应用研究[J].建筑管理现代化，2007(06)

[33]王刚，王志臣.我国工程项目PMC集成化管理模式探讨[J].铁道建筑，2008(04)

[34]韩向东，何仁.基于并行工程的高速公路建设工程项目管理模式研究[J].中国公路学报，2001(S1)

[35]韩向东.并行工程项目管理模式中的计划和控制方法研究[J].技术经济，2001(10)

五、研究内容和研究方法

六、研究方案

物流方面的开题报告二

一、 论文选题的依据及意义

电子商务是随计算机网络与通信技术的迅速发展，特别是Internet的普遍应用，而产生的一种全新的商务运作模式。它打破了时空的界限，通过全球性的联网作业，简化贸易流程，从而降低贸易成本，推动企业的.业务重组，极大的提高了生产力。随着经济的发展，传统物流管理的内涵不断扩大，逆向物流发展起来。而在逆向物流管理中，退货管理占有很大的比例，尤其是近几年来，电子商务的发展以及消费者维权意识的增强，使得产品退回，尤其是在线退货事件趋于增多。有数据表明，2000年到2004年间，在线退货增加了两倍之多。退货量的增加无形中提高了退货成本，从而降低了电子商务运用所带来的利润。根据市场调查公司Harris Interactive 的最新调查显示，方便的退货政策十分有利于网上零售开展。90%的消费者称，网站方便的退货政策和退货程序对于他们做出购买决定起着重要作用;85% 的消费者认为，如果退货条款不方便的话，他们可能不会到该店购物;而81%的消费者表示，当他们选择购物商店的时候，都会把退货的方便与否纳入考虑因素中，

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二、国内外研究现状及发展趋势

根据美国逆向物流专家Rogors和Tibben Lembke 1999年的一项调查研究显示，全部物流成本占美国经济总量的10.7%，逆向物流成本约占总物流成本的4%，1997年约为350亿美元;美国1/3以上的企业关心自己产品的最后处置问题。特别在汽车零部件制造业、电子产品制造业、出版业和目录销售等行业，实施逆向物流具有非常重要的意义。逆向物流通过再制造而节约的资源和原材料为企业带来了非常可观的经济利益。

全新的资源环境观和经济观的演变，导致逆向物流进入了突破性发展阶段。在某种意义上，有着“绿色物流”“环保物流”美誉的逆向物流，对优秀企业而言，还承载着另外一项重要职责——显示公司竞争力和领先优势的利器。于是，通用汽车、西尔斯、3M以及许多在线零售商等，都将逆向物流从后台的阴影下推向了高层会议的焦点议程中，因为它们清楚地知道，有效的逆向物流系统和流程将使退货返回库存，在清理中心出售，或被拆卸为零件以节约成本，增加利润，并提高客户服务质量。

而我国关于逆向物流方面的研究还处于起步阶段，相关方面的研究成果还非常有限。逆向物流的市场是巨大的，同时更是开放的。国内对这一领域的专业开发无论是服务或软件系统都存在着大量的空白和潜在空间，对于产品企业而言，拥有良好的逆向物流系统将使它们减压增劲，巩固实力;对于第三方物流，软件开发商等服务提供商而言，逆向物流这桌丰盛和美味的大餐才刚刚开席，第一个吃螃蟹的人还很少。

三、论文研究内容

本文主要采用理论研究和实证分析相结合的方法，查阅了与电子商务和逆向物流相关的书籍、文献、数据，在此基础上结合专业知识，进行充分的分析，针对电子商务下逆向物流退货管理中存在的问题，从实现企业利润最大化角度出发，总结概括了退货产生的原因和发展障碍，并对退货管理中面临的问题进行了分析，根据我国现今电子商务中的实际情况，提出可行性解决方案，并进行了案例分析。主要包括以下几方面的内容：

1) 先概述了电子商务和逆向物流的基本概念，在分析其含义、特点的基础上，与正向物流进行比较，总结了逆向物流退货管理的必要性。

2) 分析了目前我国在电子商务环境下逆向物流发展障碍,传统的退货管理方式和缺陷，在电子商务环境下的退货管理模式，现今企业所面临的困难以及发展需要突破的瓶颈。

3) 总结概括了电子商务下的逆向物流退货管理中的关键要素和一些策略和技巧，对逆向物流退货管理中的问题做出了分析，并且指出要突破瓶颈获得发展的方向和解决发方案

4)重点介绍电子商务中退货逆向物流管理策略，具体讨论起点管理、流程管理和后续管理的方法和要求。同时，逆向物流在实施过程中还存在很多障碍，如何解决目前存在的障碍是一个迫在眉睫的问题，笔者在学习和总结了前辈们的研究成果后给出了一些相关应对策略;

5)飞利浦退货管理策略的实例解读，通过分析和研究此案例，进一步理解文章中所讨论的各种退货管理策略。

四、论文研究方案

 深入阅读相关理论基础书籍以及期刊、报告等文献资料。吸取已有研究成果，掌握相关研究的现状，了解研究发展的动态和趋势，充实理论，夯实基础。

 广泛收集与研究主题相关资料。

 通过吸收现有研究成果并通过案例分析进行深入探讨。

五、工作进度计划

六、论文大纲

摘要

第一章 绪论

1.1 研究目的及意义

1.2 国内外逆向物流的研究现状

第二章 电子商务与退货逆向物流概述

2.1 电子商务及逆向物流的概念

2.2 电子环境下的逆向物流

2.21 正向物流和逆向物流的比较

2.22 电子商务下逆向物流的特点

2.3 电子商务下逆向物流产生的原因

2.4 电子商务下逆向物流退货管理的必要性

第三章 电子商务下的退货逆向物流现状

3.1 产品退货现状

3.2退货管理实施障碍

3.2.1外部障碍

3.2.2内部障碍

第四章 电子商务下的逆向物流退货管理中的关键要素和物流模式

4.1电子商务企业退货物流管理关键要素

4.1.1 宏观方面

4.1.2微观方面

4.2 电子商务环境下的退货逆向物流模式

4.2.1退货逆向物流的三种模式

4.2.2带有第三方退货管理中心的退货管理模式

4.3 退货逆向物流应对策略研究

4.3.1 制定科学的逆向物流退货标准

4.3.2 ABC分类管理法

4.3.3 退货时间管理

4.3.4 退货费用管理

4.3.5 再制造管理

第五章 案例分析-----飞利浦公司的退货管理策略解读

5.1 追本溯源：从内部改革开始

5.2大盘点

5.3合纵连横：吧零售商、服务商拉进战团

5.3.1 让零售商看到好处

5.3.2 让服务商看到利润

结语

5. 主要参考文献：

[1]逆向物流建设亟待关注的几个问题[J].流物技术,2004

[2]许亮子商务环境下的逆向物流应对策略探讨[J].现代物流,2004

[3丁静，杜习英.电子商务逆向物流管理中的退货管理【J1.物流技术与应用，2004，f9).

[4冯晖.电子商务逆向物流的研究【JJ.现代管理科学，2004，(23

[5杨育谋.退货：把危机变成商机[J].营销学苑.

[6熊焰.基于电子商务的逆向物流优化模型及其应用策略『J1.上海应用技术学院学报，2005，(9).

[7]冯晖.电子商务逆向物流的研究【JJ.现代管理科学，2004，(23).

[8]赵宁.逆向物流对应策略及解决方案研究fJJ.商场现代化，2007，(4).

[9]朱道立, 崔益明, 等.逆向物流系统和技术[ J] .复旦大学学报, 2003,( 5)

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[16 诊断师物流研究会. 物流成本的分析与控制[M]. 宋华, 曹莉,译. 北京: 电子工业出版社, 2005.

[10] 道德理论方面的述职报告

社会在发展，时代在前进。如今的社会，许多东西都变了。但是，中华民族的传统美德是坚决不能变的，因为，它是我们民族的中流砥柱。如果没有了它，中国就会渐渐衰败，中华民族就会慢慢衰落。今天小编在这给大家整理了道德品行方面的先进事迹，接下来随着小编一起来看看吧!

道德品行方面的先进事迹1

这几天，我读了《做一个有道德的人》这本书，读完这本书，我马上就被里面一个个感人的故事给吸引住了。这本书从一个人讲到家庭，从家庭讲到集体，最后又讲到社会、世界和网络。几乎每个故事我都很爱读。

其中，《心灵的强者》一文中的李丽就让我很感动，她的人生充满着各种各样的磨难，但是，面对如此多的磨难，她没有怨天尤人，而是选择了一条向社会传播爱心的道路。虽然她也曾想结束自已多灾多难的生命，但在最后一刻，她选择重新开始。这一点，让我敬佩不已!人人都会有失败的时候，但重点在于——她最后关头选择了坚强!与李丽所遭受的坎坷和不幸相比，我生活在幸福中!几乎没遇到什么挫折。我们要向李丽学习，只要我们勇于面对现实、改正错误，大家就一定会理解、宽容我们的，对于别人的错误我们也会用一颗宽容的心去包容别人!

这本书中还讲了很多有关各种道德的事，在我们这个社会中，有许多行为规范约束着我们的一言一行，这就是道德。做一个有道德的人其实很简单，只要做每一件事都用心仔细想一想，多为他人考虑一点，道德就会伴随在你的身边。

有一次，我和妈妈坐公交车，上车时车很空，我和妈妈都有座位，过了几站慢慢车上的人多起来了，车厢里站满了人，这时上来一位老奶奶，但好象没有人想让座，妈妈微笑着向老奶奶招手，让她坐我们的位子。我有些不解，因为妈妈的腰不好，为什么要让老奶奶，车上有很多比妈妈年轻身体又好的人就假装没看见老奶奶，我连忙站起来让妈妈坐，妈妈笑着说：“你还小，妈妈不累，你坐吧!”我知道妈妈一旦时间站久了就会腰痛的，就硬要妈妈坐下，妈妈拿我没办法拉着我一起坐在一张座位上，旁边的老奶奶微笑着朝我点点头。下了车后我把我的不解问了妈妈，她对我说：“虽然我们先上的车有座位，但是她毕竟是位老人啊!而且年龄大了站在车上重心不稳，万一汽车来一个急刹，那老奶奶就会摔倒的。尊老爱幼是中华民族的优良传统，也是一种道德的表现，所以我们必须要照顾她。”我听了点了点头。妈妈微笑着又说：“如果你也是一位老人，是不是也想别人让你坐啊?”我不好意思地点了点头。可见，道德还能让社会更加和谐，幸福，美满。

读了这本书，让我懂得了很多，学会要对自己负责，对家庭负责，对集体负责，对社会负责。我们在学校里要注重仪表，团结友爱、体谅忍让，尊敬师长，勤奋惜时，诚实迎考，爱班护校，全面发展，遵规修养。在家里要孝顺父母，时刻不忘父母教诲、父母指教，洗耳恭听，在社会上要遵守法规，乐于助人，待人处世文明有序。希望我们大家都要立下高远的志向，当我们从校园走出去的时候，能够走上一条光辉的道路上，能够做一个讲道德的人。

道德品行方面的先进事迹2

“道德素质”一个很简单的词语，说出来很容易，可做起来却不容易，要一直保持良好的道德素质，要从小时候培养起，长辈们也应该给晚辈们做一个好榜样，这样我们的社会才能更好的文明。

在一个阳光明媚的早晨，我像往常一样在小区里跑步，温柔的阳光照在身上，感觉十分温暖，鸟儿也伸了伸懒腰，在鸟巢中飞出来觅食，小区的小花小草也随着风轻轻的摆动着。这时候，一阵争吵声打破了这个优美的环境，我随着争吵声跑去，到了一看，是一位中年妇女和一个年轻的女生在吵，那位中年妇女还牵着一个小女孩，我走近了些，想听听她们在吵些什么，哦!原来是中年妇女牵着小女孩在散步的时候，那位中年妇女随地吐痰，刚好那位年轻的女孩看到了，就走过来说了几句，然后就吵上了。只听那位年轻女孩说“阿姨，您没有看到这标语吗，情勿随地吐痰”。那位中年妇女说“用你管么，这小区你家开的么，我想吐哪里就吐哪里，你管得着么!”那个年轻女孩加重了些语气，说“阿姨，这个小区是我们共同的家，我们应该好好维护才是，这标语上写着，请勿随地吐痰，您做这种不文明的行为如何给小孩子做好榜样呢!”“我的孙女自己教，你管不着”中年妇女说。就这样，她们喋喋不休的吵着。

这时候，一旁静静的孙女说话了，“姐姐，是我们不对，我们不应该随地吐痰，要保护我们小区的公共卫生，我替奶奶向你道歉。奶奶，您这么做是不对的，我们不能随地吐痰的”小女孩说完，从口袋里拿出一张纸，不怕脏的把痰擦干净丢到了垃圾桶里。看到小女孩这样的举动，年轻女孩心中十分感动，对着小女孩微笑的点了点头。中年妇女看到孙女这一举动，脸上也是一阵脸红，心中也是羞愧不已。

看到这场面，我不禁想，如果我们生活的社会能多一点像小女孩这样的思想，那么我们生活的社会，会更加文明。也希望长辈们能给晚辈们做一个好榜样，让晚辈们学习，一起共创明天的文明社会。

道德品行方面的先进事迹3

道德是一双无形手，推开封锁在心里的一扇窗;道德是一扇窗，窗外是蔚蓝的天空;道德是一片天空，它孕育着无数纯洁的心灵……道德是社会中自然而然形成的一个行为规范，获得别人信任的一个标准。有些人以为做一个有道德的人很难，其实只要你去做了，就会发现其实这也很简单，道德就是诚实守信，不贪图不属于自己的东西。

就比如说，我又一次去坐公车，因为那辆公交车上非常的拥挤，在我上公交车时已经只剩最后一个位子了，车又开了几站，就在这时，有一位老奶奶上车了而车上却没有位子了，老奶奶的脸上露出一丝难色，我心理想：我该不该给老人让座呢?如果让了，别人会不会说我出风头?不让座，万一老奶奶站不稳，摔跤怎么办。我心里就像有一个小天使和小恶魔在争辩一样，小天使说：“快给老人让座吧，要做一个孝敬老人、尊敬长辈的好孩子。”小恶魔说：“别听她的，万一让了座，别人说你出风头怎么办呢?再说了，坐在位子上比站着舒服多了。”小天使说道：“快给老人让座吧，老师上课时不是经常说要尊敬长辈的吗?” “让!”“不让!”“让!”“不让!”“让!”“不让!”“让!”“不让!”“让!”……这几个字在我的脑海中不停的争辩。想了一会儿,我决定了,给老人让座,因为老师经常说让我们做一个尊敬.长辈的好孩子,小恶魔的诡计没有得逞，立刻消失得无影无踪了。于是，我便鼓足了勇气，对老奶奶说道：“奶奶，你坐这儿吧!”老奶奶感激的对我说：“真是个好孩子。”在这时，我的心里比吃了蜂蜜还甜呢!

道德有时是不易察觉到的，多做一个动作，多说一句话，说不定你就已经有了道德。道德，是一种美德，是一种财富，更是一种智慧。所以，我们一定要做一个有道德的人，一个有道德的中国人。

又比如说有一次，我在小区的路上骑车，我突然看到，有一枚小小的螺丝钉，“屹立”在路中间，差点扎破我的自行车轮胎，我并没有抱怨，只是走下车去，捡起那枚螺丝钉，把它扔进了垃圾桶……

我们一定要做一个有道德的人，这是我们每个人一生的必修课，是需要我们一生去不断学习与更新的。

道德品行方面的先进事迹4

经过数据统计，如果有老人摔倒在地，55.6%的人选择直接走开;23.4%的人会选择找到证人之后再扶;12.6%的人则选择拨打110;仅有5.4%的人选择毫不犹豫的主动扶起老人。

为什么会出现这样的现象呢?

原来是因为现在的“碰瓷”事件太多，弄得人们不得不防，甚至不知道该如何是好：如果扶了，那么对方讹诈自己怎么办?如果不扶，道德与心灵上又会受到谴责。那么，对于这种事件我们又该如何去面对呢?

在我个人看来，对于“老人摔倒扶不扶”这个问题，其中心点在于人们对于这种“碰瓷”事件的处理方法，当然，其中有一部分的原因和道德有关。

为了塑造一个和谐而道德的社会，对于摔倒的老人我们也不可以不管不顾，而且“碰瓷”事件也不是百分百会发生的，所以我们需要一个来解决此类事情的好方法：

一、老人摔倒，我们不应该马上去扶，应该迅速上前询问伤势，观察老人的状态。因为很多患有疾病的病人跌倒是不可以随便搀扶的，会导致病人的二次受伤，如果老人当时发生了骨折等情况，你的好心搀扶就有可能导致病情的恶化，在这样的情况下，绝不能轻易移动。

二、我们应该迅速观察老人的伤势之后再决定下一步应该如何进行。如果老人伤势并无大碍，他不需要搀扶也能够站起来;如果老人伤势较重，那么，你就应该联系老人的家属并及时联系警察和救护车，让他得到更专业的救护。

在这一过程中，你可以不搀扶老人，但是你完全可以选择守护在老人身旁，替他遮阳挡雨，递上水，保护老人的安全，做你力所能及的事情，而不是简单的搀扶，这才是正确的选择。

要知道，对于摔倒的老人，要“敢扶”也要“会扶，”对于此类事件我们要按情况处理，不应拘泥于老的处事方法，要有一定的应变能力，这样才可以造就美好社会。

道德品行方面的先进事迹5

雷锋是一个高尚的人，也是一个纯粹的人、一个脱离了低级趣味的人。他热爱人民、乐于助人、甘于奉献。用现在的话来说，他就是一个胸怀大爱、“吃得起亏”的好人。因此，“做好事”成为人们通常对雷锋精神最朴素的理解。雷锋确实一生都在为他人做好事，这是值得我们学习的。

时代需要雷锋精神。在社会经济发展取得长足进步、物质极大丰富的今天，也暴露出局部的诚信缺失、道德失范。跌倒的老人扶不扶?被碾压的女童救不救?像一面犀利的镜子，拷问着人们心底的道德良知。一些人蜕化得空前的自私和冷漠，一些人唯利是图、善恶不分。更有甚者，将高尚坠贬成愚昧，丑恶美化成了高明。这些错误认识不仅败坏了社会风气，也腐蚀了时代肌体。

雷锋精神早已渗透到了中国文化的肌理，成为了中国文化的一部分。雷锋精神不仅温暖了人们的心灵，也照亮了世界许多善良人的眼睛。一位美国青年女教师在参观雷锋纪念馆后，深情地在留言簿上写道：“雷锋属于世界”。

是的，高尚的心灵、崇善的本性在全人类有着深刻的共鸣。雷锋精神是一种人间大爱。爱是人类共同的精神取向，仁者爱人其实何尝又不是一切文明的共同信条呢?如今，我们正为构建和谐社会而努力，那么又岂能回避雷锋精神的光芒。

弘扬雷锋精神，需要在两个层面狠抓落实：一是公职人员的率先垂范，党员干部以为人民服务为宗旨，这和雷锋精神有着高度的契合，学习雷锋精神，应当成为公职人员的基本职业要求;二是工商界，企业家拥有雄厚的经济实力，更需要像雷锋一样回馈社会，履行社会责任。此外，千千万万普通的人们，何妨从身边的小事做起，积小善为大善、积涓涓细流而成江海。

让我们铭记并践行雷锋精神，因为他曾像阳光一样温暖了你，也温暖了我。如今，让你我一起，在雷锋精神的温暖下继续温暖他人、温暖社会。

[11] 道德理论方面的述职报告

关于财务人员方面的述职报告1

回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门领导的正确指导下，我们的工作着重于内部费用的控管、成本、费用的核算以及对集团下属各公司的财务制度的完善、紧跟公司各项工作部署。在核算、账务处理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20__年个人工作总结如下：

一、费用的规范管理

严格按照集团内部费用的规范管理制度对费用进行控制，如小车费用定补到位，差旅费、业务招待费根据不同的省市进行定额补助，填制费用单据时查看发票是否齐全是否有效以及其他费用是否合理，分门别类的核算到每个部门，为方便下年做财务预算时核定每个部门的各种费用打下基础更能清楚的了解每个部门所发生的每一笔费用。

二、会计的基础工作

(1)规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行核查，看账实是否相符。强化会计档案的管理，使每一份合同每一份协议甚至公司内部上传下达的每一份文件都逐一装订成册，以便日后备查等。

(2)按规定时间及要求编制集团公司所需要的财务报表，以便领导能及时准确的了解公司内部资金、费用、成本、利润等情况。

(3)每月按时申报各项税金。在集团公司的年中税务审查中积极配合领导完成了往年公司的税务稽查工作。

(4)不断加强对公司固定资产的管理，每个办公室添置什么样的固定资产都按领导签字的申购报告及实物发票入账，核实到每个部门，每个责任人，登记成册入档，以便备查。到期的以及出售给其他单位的固定资产经过固定资产管理模块进行报废处理或者清理处理。

(5)每月按时核算职工的工资及费用，准备无误的统计集团公司及下属各公司的贷款情况，为领导提供最新最准的公司资金信息。

三、财务核算与管理工作

(1)按领导要求对村宾馆的门市部及餐饮部不定时进行盘点，核算门市部及餐饮部的收入、成本及费用，以便能够及时准确的掌握其经营动态。同时提出了对门市部经营管理的见议，以便日后核算与管理。

(2)正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

(3)由于公司以往内部往来管理不严产生漏洞的缺陷，倒至账面数额过大，占用了公司的大部分资金流量，在陆续结算工程欠款的同时，加大了对往来账务的核对与清查，对年限过长的客户往来进行了仔细的核对。

(4)月份根据公司去年的利润将年度的分红款核算并分配到位。支付分红款时严格按照领导交办的事项，将有欠款的扣回后再予以支付。

(5)积极配合工程部对去年及今年的马绵河公路及其它工程进行验收核算。

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四、努力完成领导交办的临时性工作

作为基层工作者，我充分认识到自己是一个执行者，无论何时何地领导交办的工作从不讨价还价都能及时并努力的去完成，遇到问题努力去询问，争取让领导满意。

五、工作中存在的问题

所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。工作之中再细也难免会出错，在这一年的工作之中还有很多待改的地方：

1、财务会计知识要学的太多，需要努力学习提高自身的业务素质。

2、努力学习尽快把合并报表的编制原理弄懂，并学之以用。

3、工作中有时会马虎，值得去改进。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力学习业务知识，在公司领导及部门领导的正确指导下更上一层楼。

关于财务人员方面的述职报告2

回顾过去的一年，财务部在公司领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圆满完成财务部各项工作的同时，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好资金调度，保证工程款的支付，及时准确无误地办理银行按揭和房款的收缴等方面也取得了骄人的成绩。当然，在取得成绩的同时也还存在一些不足，下面将一年的工作情况总结如下：

一、财务核算和财务管理工作

组织财务活动、处理与各方面的财务关系是我部的本职工作，随着业务的不断扩张，记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在年初即进行了会计电算化的实施，经过一个月的数据初始化和三个月的手机结合，全体财务人员全都熟练掌握了财务软件的应用与操作，财务核算顺利过渡到用电算化处理业务。这为财务人员节约了时间，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。

财务部一直人手较少,但在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作，一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。

公司资金流量一直很大,尤其是在8月至12月收缴销售款的期间，现金流量巨大而繁琐，财务部__和__两位同志本着“认真、仔细、严谨”的工作作风,各项资金收付安全、准确、及时，没有出现过任何差错。全年累计实现资金收付达_亿___万元。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。财务部全年审核原始单据12824张，处理会计凭证2179张，准确无误地出具各类会计报表无数。

制度属于企业的硬性管理，任何成功的企业无一例外的有其严格的规章制度。__公司从无到有，从当初的三两人到今天的上百人，规范各项经济行为已日益成为企业管理的主题。在过去的一年中，财务部相继出台了关于财产管理、合同签定、费用控制等方面的规章制度。为完善公司各项内部管理制度，建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责。

财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外，为达成本单位的任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度财务部友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，全面处理了保险公司遗留资产的往来手续，并圆满完成了对统计、工商等各部门有关资料的申报。

二、资金调度和信贷工作

资金对于企业来说，就如“血液”对于人体一样重要。今年工程建设全面铺开，各经营管理机构逐步建立，新员工不断加盟。资金需求日益增加。尤其在1-7月份项目未能取得任何经济收益的情况下，公司承受了巨大的资金压力。我部根据工程建设和公司发展的要求，为确保资金使用单位各项工作的顺利开展，与总公司一起筹划、合理安排调度资金。同时财务部还全面承担了_月份开始的销售收款和银行按揭工作，在全体财务人员和招商人员的共同努力下全力以赴地做好了资金的快速回笼。保证了市场建设的顺利进行，及时偿还了银行到期贷款，全年累计完成投资_亿元，偿还到期贷款__万元。资金的成功运作保证了__和__公司的正常运转，更是继续树立了__公司“__资信企业”的良好形象。

自项目启动以来，一直有多家银行向公司进行信贷营销。为了公司的长足发展，财务部与__支行建立了信贷关系，以期达到积累企业信誉的目的。我部于3月—5月向银行申请房地产开发贷款___万元。期间收集、整理了大量资料，编制各类贷款报告，与银行人员商谈贷款工作，多次接待银行各级领导的视察，在完成贷款工作的同时与银行建立了良好的合作伙伴关系，同时使我们对贷款工作有了全面的了解，学到了新的业务知识。

三、全力协助招商工作

招商是本年度的重中之重，招商政策的优劣与否直接关系到公司的生存和发展。财务部协助公司领导做了大量的财务分析和市场调查。全面参与了公司招商政策的制定，为公司制定销售价格、租赁价格，出台各项招商政策和调动招商积极性和主观能动性提供财务参考。

由于董事长、总经理正确的决策和超前的预见，以及全体员工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成绩。根据财务统计数据截至__月__日，门店销售：2297个、住房销售262个，成交率72.44%，成交额___万元，实收房款__万元，尚有未收房款__万元，资金回收率为82.62%;预定门店67套，收取定金__万元。出租自有门店82套，收取定金__万元，出租率53.25% 。在这5个月中，财务部和招商部同心协力，加班加点，尤其是在审批至__月__日的按揭贷款中,表现了两部门不怕苦不怕累的良好工作作风。当月工行__支行向公司发放按揭贷款___万元，创该行月发放按揭贷款的最高记录。确实取得了骄人的业绩。

时光飞逝，今年的工作转瞬即为历史。一年中，财务部有很多应做而未做、应做好而未做好的工作，比如在资产实物性管理的建章建卡上，在各项经营费用的控制上，在规范财务核算程序、统一财务管理表格上，在及时准确地向公司领导汇报财务数据，实施财务分析等方面都相当欠缺。在财务工作中我们也发现公司的基础管理工作比较薄弱;日常成本费用支出比较随意;公司对员工工作要么没有很明确严格具体科学的要求;要么就是执行乏力;也有一些员工在工作中不能站在公司的立场和利益上等等。这些应该是20__年财务管理要重点思考和解决的主题，也是每一位__人如何提高自我、服务企业所要思考和改进的必修课。作为财务人员，我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学习，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。

关于财务人员方面的述职报告3

光阴如箭、岁月如梭，时间的脚步已踏进20__年，财务部年终工作总结。回顾过去的一年，财务部在公司领导的正确指导和各部门主任的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圆满完成财务部各项工作的同时，很好的配合公司的中心工作，出色的完成了所辖区片数字电视缴费工作，在年终考核中，续费率达到_%，位于全公司第三，被评为先进部室。在这一年中，虽然我们科室面临业务量增加，但人员减少的情况，但我们凭着责任心和敬业精神，克服困难，加班加点，及时准确的完成领导交给的各项工作任务，为公司的发展保驾护航。

一、作为非盈利部门，合理控制成本，有效地发挥企业内部监督职能

为了加强会计基础工作的规范性，完善公司的管理机制，我们把财务制度与实际工作联系在一起，找问题、找漏洞，并反复消化、严格把关。在出纳环节中，我们强调一定要坚持原则、不讲人情，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。在凭证审核环节中，我们依据规定，认真审核每一张凭证，不把问题带到下个环节。

二、财务部每天都要接触大量的数据和枯燥的报表，但大家以苦为乐，从来没有怨言，工作干得有声有色

为了提高员工的荣誉意识，我们制定了内部员工工资考核方案，由部门主任依据员工的考勤和岗位表现作为考核指标，年终按成绩发放奖金。考核制度的实行有效地调动了大家的积极性，充分发挥了企业的奖励机制，合理利用了人力资源。

三、税务工作

通过积极学习地税局下发的文件以及查阅大量的财务资料，顺利完成并通过了企业所得税纳税清缴工作。通过对税务筹划的学习，提高了每月纳税申报工作的质量，并熟练掌握各项报表的填制工作。

四、团结互助，完成户管员工作

我们科有三位户管员，分属三个不同的区片。而三个人除负责本职工作外，还分管着三个工作站的清票核算任务。工作多、任务重，在部门主任的统一协调部署下，合理安排时间，规划路线，在不影响本职工作的同时，顺利完成了辖区的收视费收缴工作。

通过总结，我们发现，在工作中要想做出成绩，发扬团队精神必不可少。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力毕竟有限，如果大家心往一处想、劲往一处使，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每位员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德修养这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。其次，要学会与领导、部门之间的沟通。公司的机构就像一张网，每个部门看似独立，实际上他们之间存在着必然的联系。

就拿财务部门来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听他们的意见和建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了会计的监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三，要有一颗勇攀高峰的进取之心。随着社会的不断发展，会计的概念越来越抽象，他不在局限于某个学科，在金融、税务、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及。这就给我们财务人员提出了更高的要求――逆水行舟、不进则退。

在20__年，我们将一如既往，认真学习专业知识，严格要求自己。用严谨的工作态度，用饱满的工作热情投入到新的一年工作中，为公司的发展添砖加瓦!

关于财务人员方面的述职报告4

一、__年工作总结

__年财务科在院部的领导下，认真贯彻执行国家财经政策，紧紧围绕院部制定的发展规划，以加强财务核算、财务监督作用为主要工作重心，在全体财务人员的努力下基本完成了自己的本职工作，现将全年工作总结如下

1、__年财务状况：全年业务收入2574。12万，比去年降低4%;全年门诊人次17。35万人次，比去年增长2%;住院人次2952人次，比去年降低0。4%;每门诊人次收费水平为101。47元，与去年持平;每门诊人次药费为49。16元，比去年降低8元;出院者平均医药费用为2545。21元，比去年降低342。67元;出院者平均药费为988。36元，比去年降低416。17元。

2、财务科对本院的资产进行了清产核资，对固定资产进行了登记造册，基本做到了帐、册、物相符。

3、制订了日用品等库存物资购买、领用的规章制度，建立了日用品明细账，加强核算，有效地控制日用品的消耗。

4、按时完成了各类报表的上报工作，及时作出财务分析，为院部领导作出决策提供有力的数据依据。5、基本公共卫生服务工作日趋繁重，财务科积极配合院部工作安排，抽调人员参与辖区居民健康体检与建档工作。

6、制订了基本公共卫生服务和重大公共卫生服务项目资金管理办法，加强了公共卫生服务项目资金的专账管理，专款专用，统筹安排项目资金，提高了资金的使用效益。

7、收费处现金日清月结，每日送缴银行。对业务往来单位一律采用转帐方式进行业务结算，一千元以下零星开支才能予以现金结算。严格执行财务制度，杜绝帐外“小金库”，杜绝“白条抵库”现象。加强了对收费处现金的监管，不定期进行实地盘点检查，坚决杜绝舞弊行为。

8、认真完成了本院的人事工作。人事调动的手续、调资问题、职工养老保险、住房公积金、失业保险、医疗保险、工伤保险的办理。解决了职工的“后顾之忧”。

9、全面完成了全院岗位设置工作，完成了“因事设岗、按岗聘用、以岗定薪、合同管理”的人事制度改革，提升了全院的生机与活力。

10、在__年的工作中，财务科的工作还存在一些不足之处。

(1)收费处是体现医院形象的一个窗口，群众满意度还不高，服务态度有待加强，收费人员的业务水平和收费速度还要提高。

(2)财务科参与医院管理的职能还未充分体现，财务工作还处于一种事后核算的阶段，未发挥事前预测和事中控制的作用。

(3)财务监督还有待加强，有些制度出台后形同虚设，无人监督，制度执行不到位。

二、__年工作计划

在新的一年里，财务科将一如既往地出色完成本职工作，针对不足之处，从严管理，积极为院领导经营决策当好参谋，具体有如下工作安排和计划。

1、进一步加强收费处的管理。

(1)加强现金管理，对其进行定期和不定期抽查，对每日的收款收据与日报表进行核对。加强对票据的管理，对领用和核销都做好台帐登记工作。严格控制舞弊行为的发生。

(2)提高窗口服务形象。首先加强收费处环境卫生的督察，科室内不允许有杂物堆放，窗口玻璃要擦洗干净。其次提高收费人员日常行为规范，上班提前十分钟，不迟到早退，上班期间不准在科室里吃零食、做私活，禁止闲杂人员进入收费处聊天拉家常，科室工作人员要衣冠整洁，加强礼貌用语的运用，改善服务态度，增强“以病人为中心”的服务意识。

2、加强科室内部团结建设。一个医院的发展离不开各科室的团结协作，一个科室的发展也离不开各个成员之间的团结合作，“人和”在发展中显得极为重要。

3、加强科室管理，建立科主任工作制度，及时传达院部会议精神，每月对科室成员行为质量进行考核。

4、配合区卫生局绩效工资政策的出台，做好本院职工基础性绩效工资的核算和审批工作。

配合院部制订本院奖励性绩效工资的分配方案。

5、进一步加强基本公共卫生服务项目资金管理，按资金管理办法控制支出，专款专用。协同公卫办公室确定本地区基本公共卫生服务项目内容、数量和标准，对10类公卫项目的服务成本进行测算并制定成本补偿考核标准。4、积极参与医院的管理。

(1)加强药品和库存物资的管理，严格执行统一采购、专人管理的原则，在药剂科对药品、库存物资的入库、出库、使用、消耗做好台帐登记工作的同时，财务科会同药剂科定期做好药品和库存物资的盘点，保证库存物资保管的完好性。

(2)加强固定资产的管理。严格执行固定资产政府采购政策，对固定资产的保养、维修由专人负责管理，并做好记录，以提高固定资产的利用率。年终财务科会同总务科做好固定资产的盘点、清理工作。

(3)加强成本控制，开展成本核算，坚决杜绝浪费行为，节约开支。财务科将通过各项成本数据，找出医疗成本升降的原因，寻求进一步降低医疗成本的方法。找出各科室之间的差距和存在的问题，挖掘卫生资源使用潜力，以尽可能少的劳动消耗，取得尽可能好的社会效益和经济效益。

关于财务人员方面的述职报告5

20__年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：

今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握。

在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用。

以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;

2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

以上是我部_年全年的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。

[12] 道德理论方面的述职报告

销售内勤述职报告对账那方面的1<\/h2>

一转眼，已经悄悄的来到我们的身边，我来分公司也已经两年了，回望过去的路，是大家的帮助使我在工作上不断取得进步，在这里，我要感谢领导和同事们的信任与支持，我会一如既往的严格要求自己，更好地完成自己的本职工作。现将近两年来的工作情况总结如下：

一、学无止境，即使是最基础的工作也需要不断的创新求进

初刚进入公司时的工作是前台及销售内勤，前台的工作难度不大，比较琐碎，需要的就是细心和认真，而销售内勤的工作就复杂一些，要协助销售人员进行跟踪项目的登记、更新、及向总公司市场营销部进行备案、营销部文件资料、样窗、样角的管理、归类、整理、建档和保管工作，协助营销副总销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写及部内会议的记录工作。难度比较大的就是标书资信和商务文档部分的制作，第一次做标书的时候都不知道从哪下手，尤其是资信标，需要的资料比较多，尤其是各种数据资料的搜集，甚至需要总公司相关部门的协助，后来在同事的帮助下终于做好了，看着一本本标书从自己的手里做出来还真有成就感。慢慢的，工作顺手了，闲余时间多了，就把以前搜集的资料进行了整理，有的进行了改进，对以后的工作提供了方便。

二、不断学习，逐步提高，不断完善自己

随着工作的慢慢熟悉及领导与同事的支持和信任，开始做总的助理，主要负责协助总完成总公司下达的各种指标的分解上报工作，报告的撰写，相关文件及会议精神的传达，公司内外部审核的配合工作、部分工程、材料、劳务合同的制定、内部评审工作及上报集团公司法律事务部评审备案工作。分公司、营销部会议记录及反馈。考勤、卫生、办公用品采购等内部行政工作。参与各部门的人员考核工作。营销部经营情况汇总、年度及季度经营总结撰写、部分资信标的制作、协助业务人员相关工作等。身为助理，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，也产生了很大的危机感，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己这一年来还是有了很大的进步。能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题了。在，有一点是特别好的，就是人文环境，不会像有的公司那样，你没经验根本不用你，别人也不教你，在这里，只要你有一颗进步的心，你就会得到帮助和认同，这一年多来，我在领导和同事们的.帮助和支持下，工作能力有了很大的提高，虽然还有很多不足，但我会加倍的努力，把工作做好、做精。

三、认清不足，加以改进，提高工作效率虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

行业知识缺乏，对工作效率有一定影响。有些工作还不够细，贯彻的不是十分到位。工作有时会情绪化。文字水平还需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力学习相关行业知识，还要定期和各部门负责人组织培训工作，大家共同进步。

第二、了解行业，了解市场，加强对市场发展脉络、走向的了解，提高市场的敏感度。更好的协助销售人员工作。

第三、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。真正做好领导的助手。

第四、发挥服务职能，为各部门做好配合工作。

第五、了解公司下发的各项规章制度，监督执行公司内部各项规章制度的执行，维护公司利益。

未来的日子里，我会严格按照“诚信、务实、创新、卓越”的精神要求自己，提高自己，为企业的发展尽自己的一份微薄之力。

销售内勤述职报告对账那方面的2<\/h2>

尊敬各位领导：

大家好!

我是，我的工作职责是煤矿仪表销售内勤和客服内勤，下半年的工作主要是煤矿仪表销售内勤，下面我就半年来的工作向各位领导做一下汇报，不足之处，请各位领导批评指正。

一、上半年的职责履行情况

1、派工的落实

针对订单，详细落实技术参数，保证以最快的速度下派工，以便能保证在派工这一环节不影响生产周期。跟踪生产过程，及时与客户沟通，即使在现在派工完成率不高的情况下，也让客户了解我们的“设身处地为客户着想”的企业宗旨。

2、出库、合同统计及提成预、结算

及时统计出库、合同，随时掌握出库的完成情况，合同履行情况，以便使领导能够更好的决策。做好月提成预算工作，辅助主管会计更好的做好财务分析。同时做好提成结算工作。

3、做好一系列销售服务工作

根据业务实际需要做好业务员的支持工作，包括报价、整理资质、标书、出库、发票、借款登记及报销单处理工作。

4、各种售后服务报表的整理归档及报销单的处理

注重及时收集客服人员的各种表格(售后信息反库卡、验收报告、顾客满意度调查表及下井证明)，并注重采取各种方式了解服务具体过程，保证报销单的真实性。

5、做好返修产品的跟踪落实

返修的产品根据实际情况，制作了产品故障登记表，对返修产品的数量、返修日期、客户联系方式和发回日期都做了详细记录。

6、客户回访工作

根据实际需要和回访计划，每月做好客户的回访工作，发现的问题及时通过相关渠道反应给相关部门。

7、客服报告

每月定时制作客服报告，对本月出现的质量问题、客户和客服人员提出的意见和建议、回访中发现的问题在质量分析会议中提出，并与生产质量部门讨论，最后索要解决方案。

8、做好与新内勤的交接工作

根据近两年的工作积累，逐步对客服内勤的工作有了新的理解，在交接的时候把平时的积累写下来，让新内勤对这个工作开始便有全面的了解，同时对工作要达到的程度有了目标和方向。但是今后还要继续团结协作、互相帮助，才能把煤矿仪表的销售和售后服务工作做好。

二、工作中的不足和改进计划

1、有些细节性的工作要加强

服务工作是永远没有止境的，所以要求我在今后的工作中，必须设身处地多为客户和业务人员着想，多为他们考虑现场遇到的困难，把工作做的更细致。

2、工作效率需要进一步提高

繁忙的事务性工作，要求我继续调整工作思路，才能保证工作有条不紊，同时每天的工作要有计划性，按照“领导优先”的原则分配工作顺序。

3、对新产品的学习性需要加强

现在开始我们新产品的开发进程正在加快，要求我不断加强对自己的学习性要求，不但要了解本单位产品性能和技术参数，还要对同行业产品性能准确掌握，做一个略懂技术的内勤人员。

三、工作职责履行过程中的创新

1、为了加强事务性工作的条理性，对出差在外需要打款的业务和客服人员的借款时间和打款时间进行详细规划，以提高工作效率。

2、为了加强跟业务、客服人员的联系，经常发短信，告诉他们公司的最新通知和活动，或进行慰问。

3、及时对照效率手册总结工作程序，发现不合理的及时进行改进和补充。

四、下半年的主要工作思路和计划

1、日常工作严格按照ISO9000要求程序执行，日常的合同评审等工作一定按照ISO9000的要求和合同评审补充规定执行，规范合同运作的风险性，规范工作程序。

2、密切关注派工的执行情况，根据客户的实际需要和生产进度把握好每个产品的出厂时间，每一个星期汇总一次派工的完成情况，汇报给相关领导，以便使我们能及早发现问题，随时处理。

3、及时结算业务提成等服务工作提高业务人员工作积极性。及时落实客户的收货情况，注重及时传真提货单等细节性工作，使产品的销售过程更加和谐。

4、经常与业务人员沟通，了解他们的市场信息及同行业的产品和市场信息，发现较先进的产品信息反馈给相关部门，新的产品信息和开发进度也介绍给业务人员，加强整个部门的沟通性。

销售内勤述职报告对账那方面的3<\/h2>

各位领导,各位同事：

大家好

我是，我的工作职责是销售内勤，下半年的工作主要是销售内勤，下面我就半年来的工作向各位领导做一下汇报，不足之处，请各位领导批评指正。

一、 下半年的职责履行情况

1、 合同的落实

针对合同，详细落实技术参数，保证以最快的速度下发订单，以便能保证在合同这一环节不影响生产周期。跟踪生产过程，及时与销售沟通。

2、出库、合同统计

及时统计出库、合同，随时掌握出库的完成情况，合同履行情况，以便使领导能够更好的决策。

3、做好一系列销售服务工作

根据业务实际需要做好业务员的支持工作，包括整理资质、出库、发票、借款登记及报销单处理工作。

4、各种售后服务报表的整理归档

注重及时收集客户状况的各种表格(售后反库信息、验收报告、顾客满意度调查表及下即客户评估表)，并注重采取各种方式了解服务具体过程。

5、 做好产品退换货的跟踪落实

退换货的产品根据实际情况，制作产品客诉处理单，对退换货产品的数量、日期、客诉原因和发回日期都做了详细记录。

6、 做好内勤的交接工作

根据自身工作积累经验及与老内勤的学习，逐步对内勤的工作有了新的理解，在交接的时候把平时的积累写下来，同时对工作要达到的程度有了目标和方向。但是今后还要继续团结协作、互相帮助，才能把销售服务工作做好。

二、认清不足，加以改进，提高工作效率

虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一、行业知识缺乏，对工作效率有一定影响;有些工作还不够细，贯彻的不是十分到位;

文字水平还需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力学习相关行业知识。

第二、了解行业，了解市场，加强对市场发展脉络、走向的了解，提高市场的敏感度;更好的协助销售人员工作。

第三、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。 第四、发挥服务职能，为各部门做好配合工作。

未来的日子里，我会严格按照“诚信、务实、创新、卓越”的精神要求自己，提高自己，为企业的发展尽自己的一份微薄之力。

各位领导，我的汇报完毕。

销售内勤述职报告对账那方面的4<\/h2>

一转眼，20xx年已经悄悄的来到我们的身边，我来天津分公司也已经两年了，回望过去的路，是大家的帮助使我在工作上不断取得进步，在这里，我要感谢领导和同事们的信任与支持，我会一如既往的严格要求自己，更好地完成自己的本职工作。现将近两年来的工作情况总结如下：

一、学无止境，即使是最基础的工作也需要不断的创新求进：

XX年初刚进入公司时的工作是前台及销售内勤，前台的工作难度不大，比较琐碎，需要的就是细心和认真，而销售内勤的工作就复杂一些，要协助销售人员进行跟踪项目的登记、更新、及向总公司市场营销部进行备案、营销部文件资料、样窗、样角的管理、归类、整理、建档和保管工作，协助营销副总销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写及部内会议的记录工作。难度比较大的就是标书资信和商务文档部分的制作，第一次做标书的时候都不知道从哪下手，尤其是资信标，需要的资料比较多，尤其是各种数据资料的搜集，甚至需要总公司相关部门的协助，后来在同事的帮助下终于做好了，看着一本本标书从自己的手里做出来还真有成就感。慢慢的，工作顺手了，闲余时间多了，就把以前搜集的资料进行了整理，有的进行了改进，对以后的工作提供了方便。

二、不断学习，逐步提高，不断完善自己

随着工作的慢慢熟悉及领导与同事的支持和信任，开始做韩总的助理，主要负责协助韩总完成总公司下达的各种指标的分解上报工作，报告的撰写，相关文件及会议精神的传达，公司内外部审核的配合工作、部分工程、材料、劳务合同的制定、内部评审工作及上报集团公司法律事务部评审备案工作；分公司、营销部会议记录及反馈；考勤、卫生、办公用品采购等内部行政工作；参与各部门的人员考核工作；营销部经营情况汇总、年度及季度经营总结撰写、部分资信标的制作、协助业务人员相关工作等。身为助理，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，也产生了很大的危机感，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己这一年来还是有了很大的进步。能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题了。在XX，有一点是特别好的，就是人文环境，不会像有的公司那样，你没经验根本不用你，别人也不教你，在这里，只要你有一颗进步的心，你就会得到帮助和认同，这一年多来，我在领导和同事们的帮助和支持下，工作能力有了很大的提高，虽然还有很多不足，但我会加倍的努力，把工作做好、做精。

三、认清不足，加以改进，提高工作效率

虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：行业知识缺乏，对工作效率有一定影响；有些工作还不够细，贯彻的不是十分到位；工作有时会情绪化；文字水平还需要很大提高。

在今后的工作中：

首先不但要自己努力学习相关行业知识，还要定期和各部门负责人组织培训工作，大家共同进步；

第二、了解行业，了解市场，加强对市场发展脉络、走向的了解，提高市场的敏感度；更好的协助销售人员工作。

第三、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；

第四、发挥服务职能，为各部门做好配合工作。

第五、了解公司下发的各项规章制度，监督执行公司内部各项规章制度的执行，维护公司利益。

未来的日子里，我会严格按照“诚信、务实、创新、卓越”的精神要求自己，提高自己，为企业的发展尽自己的一份微薄之力。

 

[13] 道德理论方面的述职报告

[14] 道德理论方面的述职报告

君子坦荡荡，有话当面讲。

有话说在面上，有菜切在案上。

有药敷在疼处，有话说在明处。

唇是软的，话是转的。

好话不背人，背人没好话。

诚实的人，对人处处关心;虚伪的人，对人当面奉承。劝人终有益，挑唆害无穷。

宁可明枪交战，不可暗箭伤人。

易涨易退山溪水，易反易复小人心。

掩耳盗铃，自欺欺人。.

说谎难瞒故乡人。

忠于诺言是君子，不讲信用是小人。

言出如山。

一言既出，驷马难追。

一言如重九鼎。

不怕山高，就怕脚软。

没有过不了的河，没有上不了的坡。没有爬不上的高山，没有闯不过的河滩。没有过不了的火焰山。

车到山前必有路，水到滩头必有沟。敢上南天门，就能摘星星。

不顶千里浪，哪来万斤鱼?

[15] 道德理论方面的述职报告

自开展纪律教育学习月活动以来，我校坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以加强思想道德建设、保持党的纯洁性为主题，以廉风和畅教育行动为载体，结合全县开展的工作落实年活动和正风行动，按照省、市纪委办的通知要求和县纪委的组织部署，认真开展了纪律教育学习月活动，对党员干部进行党性、党风教育、反腐倡廉教育，增强党性观念和纪律观念、保持廉洁自律自觉性，重点对科级以上干部和重点岗位人员进行正确权力观、群众观教育，筑牢了干部职工拒腐防变、干净干事的思想防线，基本达到了反腐倡廉的教育目的。

一、加强组织领导，确保教育活动得实效

为抓好纪律教育活动的组织落实，我校党组把纪律教育学习月活动列入重要议事日程，采取了一系列措施确保教育活动落到实处。

1、成立领导小组。学校成立纪律教育学习月活动领导小组。组长党组书记王业瑾同志担任，副组长由党组副书记、校长温国辉同志担任，成员由党组成员和党总支部、党支部委员担任。以党支部为单位也相应成立了领导小组，做到一级抓一级，层层抓落实。

2、制定活动计划。为确保教育活动安排科学、部署周密，我校党组、党总支部、党支部先后召开会议，专门研究活动实施方案，制定《阳山中学xx年纪律教育学习月活动计划》。为保证教育活动取得实效奠定了基础。

3、确定重点范围。我校开展纪律教育学习月活动的教育对象是全校党员干部，重点是副科级以上干部，以及负责权、钱、人相关科室和重要岗位人员。因此，我校有所侧重地抓了副科级以上干部以及重要岗位人员的纪律教育，以此带动全校纪律教育自上而下全面铺开，推动了教育活动的开展。

4、抓好督促检查。为防止教育活动流于形式和走过场，我校不定期对各党支部的教育活动进行检查和督促，要求及时总结汇报在学习中遇到的问题和好的经验，确保了各项教育活动落到实处。

二、做好规定动作，提高拒腐防变能力

我局结合工作实际，按照市纪委的工作部署和局纪律教育学习月活动安排，采取切实有效的措施，认真把纪律教育学习月活动组织好、开展好、落实好。

(一)认真组织开好动员会。7月23日，我校召开了纪律教育学习月动员大会，学校全体党员干部120多人参加了会议。会议学习了上级有关文件精神，并对教育活动作了具体部署，把学习贯彻中央、省、市纪委会议和廉政工作会议精神，《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，市、县《治理庸懒散软问责暂行办法》、《廉政风险防控管理暂行办法》等作为纪律教育学习月活动的重要内容，要求以党组、党支部、年级为单位进行多层次的学习，使整个纪律教育活动目标明确，认识到位，责任到人。对教育活动进行广泛宣传，带动了纪律教育学习活动的顺利开展。

(二)有计划安排组织学习。7月23日8月30日，我校领导班子成员进行集中学习，学习讨论纪律教育学习月活动计划所安排的学习内容，重点学习了中央、省、市纪委会议和廉政工作会议精神，《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，市、县《治理庸懒散软问责暂行办法》、《廉政风险防控管理暂行办法》等。各党支部进行了集中学习。8月31日，党组召开全体干部职工座谈会，围绕这次教育活动主题交流了学习心得体会。通过交流，我校干部职工深刻领会了学教活动的目的和意义，增强了反腐倡廉和严以律己责任感，更加筑牢了廉政勤政思想防线。

(三)组织观看教育专题片。我校分别在8月28日、8月30日组织全体党员干部职工观《情暖民心》、《一手遮天下的腐败》、《失德之害》等教育专题片，还根据县委组织部、宣传部、县直工委、县文广新局的安排，于9月7日晚上7时30分组织人员到影剧院观看电影《飞天》。通过活生生的正反两方面典型事例，使干部职工看到了邪与正、违法与守法只有一步之遥，一墙之隔，受到了一次深刻的党性教育和反腐败教育，有效增强了震慑力。

三、坚持边学边改，增强反腐倡廉责任感和使命感

在纪律教育学习活动中，我校除了结合工作实际加强理论知识的学习外，还紧密联系自觉接受监督、密切联系群众这个主题，在求真务实上下真功夫，在解决群众反映强烈的热点难点问题上出实招硬招，使教育活动真正取得实效。如为了加强校内部财务管理，我们在公务报销审批程序上作了新规定，即公务报销在法人代表、主职领导审批、会计审核的基础上，增设计划财务审批环节，三公经费定期在党务公开栏公示，从而增加了财务透明度，起到了互相监督的作用。又如根据我校部分中层干部分工调整和校领导班子成员分工已变动的实际情况，为了方便群众办事、增加办事透明度，我校结合党、校务公开需要，对领导班子成员分工等对外公开，自觉接受群众的监督。

通过开展纪律教育学习月活动，我校党员干部职工在思想认识上有了明显提高，作风上有了明显改进，纪律上有了明显增强，使我校的党风廉政建设工作走上了系统化、规范化的轨道，形成了廉政风险防控管理长效机制，推动了我校各项工作顺利开展，做到了教育活动与业务工作两促进、两不误。

我校纪律教育学习月活动虽然取得了一定的成绩，但反腐倡廉是一项必须常抓不懈的工作，今后我们将在认真总结工作经验的基础上，进一步提高党员领导干部和全体教职工拒腐防变意识和能力，不断深入探索建立健全反腐倡廉的长效机制，为创建广东省教育强县、国家级示范性学校，推动教育教学发展营造良好的环境。

[16] 道德理论方面的述职报告

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