咖啡厅实习报告(精选14篇)

发表时间:2020-09-25

咖啡厅实习报告(精选14篇)。

〖一〗咖啡厅实习报告

实习是每个学生完成学业最重要的课程。也是检验我们是否顺利完成学业的试金石,也是从校园到社会的桥梁。加深对职业和行业的了解,确认自己喜欢或擅长的职业,为学生向专业人士过渡做好准备,增强求职时的竞争优势。实习报告是我这四个月实习生活的总结。收获快乐,反思不足,对你以后的生活会有很大的帮助。

一、前言

12月26日,2xxx,4月22日,2xxx,根据学校的统一安排,我们一班同学乘北京永泰喜来登来到四点实习。四个月转眼就过去了,这段时间的感情苦中带甜。在每天紧张而充实的工作中,不知不觉就完成了实习期。回想起来,我的内心充满了激动,这也让我感到无限的感动。

二、实习背景

北京永泰喜来登四点酒店是一家五星级高端度假酒店。酒店位于北京信息产业中心海淀区,距离北京各大政府机关、商业机构、研究中心、中关村高科技工业园、各大高校仅十分钟车程。方便到达著名的旅游景点,如颐和园、长城和国家体育馆。距世界第二大购物中心金源燕莎购物中心仅一步之遥。酒店咖啡厅服务员实习报告。酒店总建筑面积8.4万平方米,高45米。酒店拥有355间设备齐全的客房和套房。面积从38平方米到450平方米不等。所有房间都简单舒适,配备了最先进的技术,包括喜来登的四点、37英寸或42英寸液晶平板电视、IP无绳电话、无线高速互联网接入和带独立淋浴/浴缸的浴室。它配有娱乐中心、游戏室、自习室、可容纳12人的餐桌/会议桌、酒吧和厨房区、两间卧室和带按摩浴缸、桑拿浴室和私人健身房的主浴室。葡萄酒餐饮设施也很齐全。是一家融合西方文化的主题酒店。它不仅向人们展示了丰富的美国和大陆习俗,渗透了不同的生活方式,而且通过一种成熟的外国酒店商业模式,为中国酒店业的发展提供了一种新的思维方式。

三、实习岗位及职责

我的实习岗位是咖啡店。我的全名是伊克乐咖啡馆。我想取这个名字是因为我希望我的客人在这里用餐时能感到温暖和快乐。这里的环境很舒适,动感的音乐让人随时保持愉悦的心情。透过窗户,你可以看到欣欣向荣的树木和鲜花,让人感到非常温暖和舒适。有种回归自然的感觉,让人感觉疲惫,压力一下子消失。餐厅分为两个吸烟区和两个非吸烟区。来这里吃饭的外宾也很多,所以对英语的要求比较高。在短暂的实习中,我深深感受到自己知识的肤浅,以及在实际应用中专业知识的匮乏。学了十几年英语,发现还是说不了几句地道的英语,经常听不懂外国人说什么。每次和他们说话,我总是很紧张,害怕自己听不懂或者出错。唉,真的白学了。我必须努力学好我的英语口语。好像没有我想象的那么简单,英语是绝对不可能懂的。这让我觉得压力很大,因为很多时候我觉得我的英语不如那些没上过大学的人。

作为一个刚出去实习的学生,他之前从未接触过酒店行业,所以对自己的工作相当陌生。实习四个月,开始改变对餐饮服务员的印象,不像别人眼里那么死板。做一个好服务员不是那么容易的。就像所有服务行业一样,你无法表达自己的恶感。你要遵守的原则是:客户就是上帝。你应该一直保持微笑。当你遇到客人时,你应该主动和他们打招呼。你要注意自己的gfd,精神状态去上班。

四、实习内容

在学校学了两年半的理论知识,现在终于有机会踏入社会试拳了。20xx年12月底,我们来到北京,真正迈出了实习的第一步。简单面试后,我们分开分配到各个部门,我分配到酒店餐饮部的咖啡厅。

为期三天的培训让我们对酒店结构和我的工作范围有了大致的了解。上班第一天,经理分配给我的岗位是咖啡馆酒吧。第一次工作的感觉很新奇。酒吧的任务是储存、收集和供应餐厅里的饮料给服务员。这个职位教会了我很多关于饮料的知识,比如咖啡的种类和各种咖啡的制作。在这个岗位上呆了一个月,我被分配去参观这个地区。看区的主要任务是给客人倒咖啡或者茶,帮客人吃完饭把空盘子拿走。我也想看自助餐,主要负责自助餐台的清洁和餐桌上材料的及时供应。刚来的时候,我几乎每天早上五点半上班。我很少有时间睡懒觉。我有点不舒服。我每天都觉得累。每天面对工作都是一副躲躲闪闪的态度,责任感极度缺乏。后来经理安排了一个特别严格的员工来教我。这让我改变了懒惰的坏习惯。我不能在她面前做错事,不然会被骂。一开始经常被她骂,让我觉得有点不舒服,但并没有因为被骂而变得抑郁,而是把他的骂当成了鞭策。除了骂我,他下次还会教我怎么办,或者告诉我我的缺点在哪里。酒店咖啡厅服务员实习报告。随着他的接触越来越多,我从她身上学到了很多好的东西,比如他做事的认真和毅力,也看到了很多不好的地方。好的东西我确实看到好的思奇,不好的东西自己比较,有则改之,无则加勉。随着时间的推移,我学到的东西越来越多,基本可以应付自己的工作。我在同事和经理眼中的形象慢慢转正。我要感谢部门的所有人,是他们让德拉变得成熟,比新的德拉更优秀。同时还要感谢自己,感谢自己的坚持,感谢自己对别人对我看法的正确理解,感谢自己在工作中能够以更成熟的态度面对别人的指责。

〖二〗咖啡厅实习报告

咖啡厅辞职报告

尊敬的领导:

敬爱的同事们:

您们好!

由于个人原因,我不得不向公司提出辞职,特此报告。

在这家咖啡厅工作一年多的时间里,我感受到了企业文化的影响和团队精神的力量。公司让我在工作中不断获得成长和提高,并让我明白了职业的重要性和意义。我很荣幸能成为这样一支优秀的团队中的一员,并在这里学到了很多。

依旧记得刚来公司的第一天,我对咖啡和制作咖啡几乎一窍不通,但公司的先进培训制度和良好的团队氛围让我快速融入到团队中,并逐渐掌握了制作咖啡的技能。在此期间,我也结识了很多优秀的同事,感谢他们的帮助和支持,让我能够完成每一次工作。

回首这段时光,我在公司学到了更多,请原谅我无法一一列举。我将永远感谢公司在我的个人成长和职业发展上所给予的支持和帮助。这一年多的工作让我收获颇丰。但是,不开心的事情也常常发生。一些客户明显素质不高,却时常抱怨不满;有时工作量很大,又因为另一个同事的疏忽而让客户抱怨;还有就是每天工作的时间太长,常常需要加班处理一些紧急或繁琐的事情。压力和疲惫的感觉时常笼罩着我。

此外,我最近也在思考人生的方向,我想要尝试不同的职业方向,故而决心离开本职工作去尝试新的职业发展方向。

因此,我决定提出辞职,我会很想念在这里的工作,更会很想念这里的同事们。这里的团队是如此的温馨和融洽,我将永远铭记和感谢这份工作给我带来的成长和收获。希望公司越办越好,员工们也能够在这里得到更好的发展机会。这是我的最后一个愿望。

最后,再次感谢公司和所有同事在这一年多的时间里对我的支持和帮助。祝愿大家能够一直感受到工作的乐趣和成就感!

祝公司和所有同事们在未来的工作和生活中越来越好!

此致

敬礼

辞职人:XXX

日期:XXXX年XX月XX日

〖三〗咖啡厅实习报告

尊敬的领导:



我是贵公司咖啡厅的一名员工,现在我通过这封辞职报告向您请辞。我在此之前,仔细地思考了我的职业生涯规划以及公司的未来发展趋势,最终决定离开咖啡厅。请允许我在这封辞职报告中,向您详细阐述我的决定和对公司的感激之情。



首先,我想表达我对贵公司的感谢。在过去的几年中,我有幸成为贵公司的一员,并得到了诸多的学习和成长机会。贵公司为员工提供了良好的工作环境、完善的培训体系以及广阔的发展空间。在这里,我结识了一些优秀的同事和领导,与他们的交流和合作让我受益良多。同时,公司的管理和人文关怀也深深地影响了我,我对此心存感激。



然而,在个人职业规划的考量下,我决定离开咖啡厅,寻求新的挑战和发展机会。在我进入咖啡厅工作前,我对咖啡行业的热情是无比高涨的。然而,随着时间的推移,我逐渐发现自己对其他领域的兴趣也在悄然生长。我渴望从事更专业、更有深度的工作,以实现自己的职业价值和个人发展目标。



我相信,在我离开后,贵公司定能找到一位更加合适的候选人,为咖啡厅的发展贡献自己的力量。我在此承诺,在我辞职前,我会尽最大的努力,保证工作的交接顺利完成,并确保我负责的工作岗位正常运营。同时,我也会尽可能地协助新员工进行适应和融入,帮助他们更快地融入团队。



最后,我再次衷心感谢贵公司在我求职生涯中给予我的机会和关怀。我会怀念在咖啡厅度过的美好时光,以及与同事们共同奋斗的日子。相信我们的友谊将会长久地延续下去,我期待着未来有机会与你们再度合作。祝贵公司在未来的发展中取得更大的成功!



感谢您对我辞职报告的阅读,并请您接受我的辞呈。



衷心祝愿贵公司一切顺利!



此致



敬礼



(个人签名)



日期:

〖四〗咖啡厅实习报告

记得刚下第一张单的时候,心里紧张得无法形容,等顺利服务完客人的时候,我的心情真的非常复杂,只记得当时就径直走进厕所,还拼命确认自己是否出差错。有些客人很热情,还跟我们聊天,聊得高兴之极,便有了传说中的小费,第一次收到小费,还真不知道怎么回事,因为不在我的预期中,只记得当时腼腆的表情,后来通过跟别的同学交流才发现收到小费的时候要很高兴大方地接受。更多实习报告尽在: 最开心的时候就是客人要求跟我们拍照留念。当然也有的客人很刁难,点餐的时候诸多要求,但是我们也只有一一满足他们的要求。去茶水间休息的时候和吃饭的时候,跟主管们和同学们一起相处,有说有笑的,是一天中最开心的'。

〖五〗咖啡厅实习报告

实习期间无比想念我可爱的校园。

我的早班是六点之前必须打卡,也就是在零下几摄氏度的情况下,我必须早上五点不到就从暖暖的被窝爬起,去朝着一个叫做日出的方向前行,路上那时候路灯通明,警察全都休息,环卫工人看起来格外亲切……

我的晚班是规定时间半夜12点30分下班,由于是新人中的新人,通常一点之前能够走出店门口已经算是幸运的了,碰到当天进货那归期遥遥无期,最晚的一次早上四点下的班,再慢一点估计够能碰到来上早班的哥哥姐姐了,回家的路上分外眼熟,因为格调,灯光,气温,几乎与来上早班时一摸一样,稍不留神,转错个弯又回到店里开档去了,实在是和太阳公公无缘,每天只能借助着月亮叔叔想象下公公的样子,惭愧难当,按照这样的'时差过下去,立业也许有奇迹的可能,想成家的话还是尽早出家作罢。

这样的实习压根不需要学历做保证,老师辛辛苦苦给你写的那些敬如人意的评语就这样被凭白无故的封存档案,谁会在乎你的专业知识,没人关心你的四级分数,管你的人都还在抱怨着如今的大学生如何如何的,我就差没气到顶上一句:你去考个大学试试看。学生是绝对的弱势群体不假,怎么一进入社会压根成了弱智力群体,我感觉好无辜地好受伤地,我都不知道口袋里的亚当·斯密,彼得·德鲁克……都给了我什么,中国是个制造业大国,中国对于高等教育人群本无需太多,如今普及的大学教育直接把我们逼上了过多过剩过了的局面,我只得向苍天祈求专升本这最后一根救命稻草也。

一个男人要想发财致富成功养家无非两条路可供选择,第一,你生来聪明绝顶,在20岁以前被称为小天才或是小博士,可以没进少科大,可以进了再辍学。第二,比别人更能吃苦。老实讲,考得进应用技术学院的所有本科研究大专生们,咱们基本与第一条法则早已绝缘了,所以唯独你还能吃点苦也算是一种后天训练出来的本事。事已至此,我只怪自己军训时候嫌它苦中带甜,还没吃够苦,于是辞掉了只需步行五分钟的哈根达斯不干,去了一个自称为大学生兼职梦想的星巴克,俗话说自作孽,不可活,像我这样寻着苦涩就上的大学生看来也不多了,为此仅此而已,我每天上班路上回家路上也不忘给自己鼓个掌,脑海中翻腾着王石,牛根生等一批前辈的名字,这样的实习咱都熬得过去,难道还怕专升本这一小门槛不成,那简直成为了一种享受。

吃苦期间无比感谢本人的父母,看到他们为自己烧饭洗衣,回家有口热汤的幸福感激动得忍住眼泪,无比怀念我可爱的校园,还有我的女朋友,谁说相见不如怀念的。

实习如果需要小结,那么小结也算实习的话——如果。

〖六〗咖啡厅实习报告

咖啡厅员工守则

第一章

总则

一、适用范围

本守则适用本餐厅所有员工.

二、服务宗旨

本餐厅将通过严格的'管理,高效率的工作,一流的服务,为宾客提供舒适、方便的生活享受。“宾客至上,服务第一”是餐厅的服务宗旨。

三、目标

把本餐厅办成具有一定风格和一定水准的餐厅。

四、工作要求

1、热爱祖国,遵守国家的政策法令、遵守外事纪律。

2、热爱集体,关心企业,严守职责,热爱本职工作,讲究职业道德,热情待客,文明服务,为本餐厅建立良好声誉,树立良好的形象。

3、领导层要严守职责权限,以身作则,身先士卒,尊重下级。

4、钻研业务技术,不断提高礼仪礼貌服务水平,不断提高为宾客服务的水准。

5、合作精神:餐厅的对客服务,信赖于多个岗位的共同合作。餐厅各部门的工作都是为着共同的目标,完成对客人的接待和服务工作,餐厅的员工必须树立合作意识,在做好本职工作的同时,要为下一岗位创造条件,保证客人在餐厅期间的进餐满意。

6、服从上司。⑴各级员工必须要有强烈的服从意识。每一位员工须明确自己的直接上司,切实服从上司,切实服从餐厅的工作安排和督导,按时完成本职任务。

⑵不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,若遇见疑难或不满可按正常程序向领导投诉。

⑶若出现意外情况而自己的直属上司不在场,又必须立即解决时,可越级向上司领导请示或反映。

第二章

录用和辞退

一、录用原则

本餐厅招聘员工是根据各工种实际需要,对凡有志为本餐厅服务者,视其对某一工作是否合适,以该工作的业务常识为标准进行审查考核,凡身体健康,履历清楚,通过考核,符合录用条件者均有录用的可能。

1、试用期及工资

⑴应聘职工试用期一般为一个月。在试用期内,视其表现,餐厅有权酌情延长其试用期。 ⑵发薪方式:工资形式:基本工资、浮动工资、技术或职务工资(根据本餐厅经营情况而定)。

2、裁员及辞退: ⑴本餐厅若因业务变更或其他原因需要减员时,餐厅有权决定裁减员工。被裁减的人员应服从安排,不得提出无理要求。对要裁人员,餐厅将提前一个月通知其本人及有关部门。 ⑵辞职:员工辞职须提前一个月通知主管部门,且须填写辞职申请书,并经主管部门批准后方可办理离职手续,否则按非正常辞职处理。

二、仪容

1、仪容要端庄大方。上班要穿工作服,佩戴工号牌,服装要整洁,衣服要洗净烫平。不得裸背敞胸,穿短裤、背心,卷裤脚,不准穿拖鞋、凉鞋到餐厅,穿皮鞋的要擦亮。

2、头发要梳理好,不准留长发,怪发式,男士不准留大胡子,不准留长指甲。女的不准浓妆艳抹(可化淡妆),不准染指甲,不准戴其他饰物。

3、坐、立、行姿势要端庄,举止要大方。坐时不准将脚放在桌、椅上,不准跷脚、摇腿;站立时姿势要自然大方,两手垂放或自然弯曲在背后或胸前,不得两手插兜,不要呆板不动,倚墙、靠壁或倚椅靠柜;行走时不能摇头晃脑,拉手、搭肩。

三、服务员礼节礼貌

 1、对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼,做到笑面迎客,用好敬语。不以肤色、种族、信仰,衣帽取人。

2、与客人相遇要主动让路。

3、与客人谈话时应站立端正,讲究礼貌,不左顾右盼,低头哈腰或昂首叉腰,用心聆听客人的谈话,不与客人抢话,不中途插话,不与客人争论,不强词夺理,谈话有分寸,语气要温和,语言要文雅。

四、员工劳动纪律

1、工作时间:按公司有关规定执行。

2、按时上、下班,不旷工,不擅离职守;严格执行交接班制度;不得私自调班或调休,需调班时必须找好调班人员,征得领班,经理同意后方可调班,不准串岗。

3、员工上班前不得饮酒,吃生葱、蒜等食品。上班时不准抽烟、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齿,抠鼻孔,挖耳朵,打饱嗝,伸懒腰,打呵欠,打喷嚏;不随地吐痰,丢杂物,修指甲、搔痒等。

4、上班时间不准做私活、会客、洗看书报、下棋、打私人电话;不得带亲友到餐厅公共场所、餐厅玩耍、聊天,不准哼唱歌曲、小调。

5、服从领导的工作安排和调度,按时完成任务,不得无故拒绝或终止工作。

6、爱护公司的财产,爱护一切(用)具),注意节约原材料,节约用电、用水,注意设备的维修、保养;不私拿公家的物品。 7,如员工损坏公司财物,则一律照原价赔偿。

8,上班时间不可随意接打电话,玩手机;除公事以外,违者按情节处理.

五、员工作考勤

1、每个公司员工上、下班时必须打记时卡。打卡后应将卡片放回原处,严禁代人或委托人打卡,违者给予处罚。

2、迟到或早退、旷工:凡超过或提前规定的上、下班时间一分钟,即被认为是迟到和早退。迟到早退(每次)均以10分钟为限,超过此时间的则以每增加10分钟加算一次计算,每次扣除现金10元。凡规定的上班时间迟到或擅自提前离岗1小时,而又无特殊原因者,则认为旷工,旷工分别以4小时以下按一天,超过4小时按2天计算,旷工一天算4天。按员工实际工资计算。

3、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡,应向领班或经理报告,应备有病、事假条及医院证明等,以备核查。

4、全勤奖:凡规定上班时间迟到或早退、请事假、旷工、请病假(三天以上者),扣除本月的全勤奖。

六、制服

1、员工上岗工作时必须穿着制服。所穿制服必须保持整齐、清洁。

2、公司将定期给员工更换新制服,若有损坏或遗失,将按有关规定办理。

七、工作证与工号牌

1、凡在本公司服务的员工均发给每个人工作证和工号牌。员工当值时应佩戴工号牌和携带工作证。

2、工作证、工号牌如有遗失、被窃,应立即向领班报告,并由本人赔偿损失后补发新证(牌)。因使用时间太长而引起损失者可免费更新。

八、检查携带的物品

1、员工上班时不得将包裹及其他物件带进餐厅寄存,更不得将有害的物品或禁止阅读的书刊带进餐厅,下班时不得将餐厅任何物品携带出公司,管理人员有权检查,任何人不得拒绝。

2、员工若需将公司物品或私人物品拿到餐厅外,需持有领班、经理签署的证明。

第三章

表彰

本公司员工符合下列条件之一或类似者予以表彰:

一、表彰条件

 1、努力钻研业务,对提高业务技术水平和工作效率有所发明、创造、改革,成效显著者。

2、爱店如家,积极工作,热情服务,创造优异成绩者。

3、努力拓展业务,积极开拓市场,对公司营业有特殊贡献者。

4、在为宾客服务中,深入细致,热情周到,使宾客深感满意被受到赞扬、感谢者。

5、严格开支,节省费用有显著成绩者。

二、表彰方式

口头表扬、通报表扬、授予奖金、加薪晋级。

第四章

处罚

一、处罚条件

1、员工凡犯有下列条规之一或类似者,第一次扣除奖金20元。屡教不改者扣除当月奖金。上、下班不打工卡、代人打卡或请他人代打卡;不修仪表,不穿整齐的制服或戴禁戴的饰物;不按手续和制度处理业务;工作时间内串岗,打私人电话、唱歌、抽烟、吃零食;在餐厅内喧哗、粗言秽语。将专用设备挪为他用。

2、公司员工凡犯有下列规定之一或类似者,第一次扣除当月奖金。第2次无薪开除擅离工作岗位,经常迟到、早退或旷工,无心工作;对抗正确的业务督导,煽动他人企图破坏正常工作秩序;蓄意损耗,毁坏公司或客人物品;拿取或偷食公司或人食品,上班时睡觉

3、公司员工凡犯有下列条款之一或类似者,一律开除或无薪开除。

将客人遗失物品据为己有,盗窃客人物品;利用工作之便,谋取私利,造成客人或公司经济损失;在餐厅内斗殴、威胁、危害顾客,同事或上司;严重失职或严重导致公司声誉受到损失。

4、处罚程序

⑴员工犯有过失,由员工本人写出检讨书,若按第一条,由领班执行。 2员工犯有第2条,第3条过失。由领班开出处罚单。经理签字执行。 ⑶员工如果对处罚或处理意见不服,可以向上一级或越级上诉。

第五章

安全守则

一、注意安全

1、注意防火、防盗,如发现事故苗头或不正常现象,必须立即报告有关领导和保安部,并及时查找原因和处理,防患于未然。

2、班前、班后要认真检查不安全因素,消除不安全隐患,确保餐厅、宾客、员工生命财产安全。

3、不准将亲友和无关人员带进工作场所,不准在宿舍留客住宿。

4、如发现形迹可疑、犯罪人员或精神病患者,应及时报告直接上司、总经理室。

二、宿舍管理

1、住集体宿舍的员工应服从管理、团结友爱、互相帮助、讲究卫生、文明礼貌、注意安全。

2、住宿员工应爱护宿舍内各项公物及设施,损坏、遗失公物者必须照价赔偿。

3、集体宿舍内不得私自留宿他人,违者视情节轻重处理。特殊情况需留宿的,须先报告宿舍长审批。

5、不准在宿舍内高声喧哗;宿舍内各项文娱活动应在晚上11点前结束,以免影响他人休息。不准在宿舍内干违法乱纪的事。

6、员工搬离集体宿舍时,须将所领用的公物交还给公司。

7、凡离职的员工,必须在办理离职前退还住房,否则公司有权不办理调动手续。

〖七〗咖啡厅实习报告

一.实践单位的概况

这次社会实践的地点主要是在离家不远的一家“印咖啡”咖啡店,之所以选择在这里进行实践是因为此家咖啡店是东北三省里面积最大的一家,而且环境优雅,随处可见的水晶吊灯也极尽奢华,整个店的面积在1200平米左右,店内工作人员总计100余人。

二.社会实践的情况

怀揣着期待的心情我开始了历时1个月的实践工作。工作的时间是采用分班制,早晚班轮换,早班9:30——17:30,而晚班是17:30——第二天凌晨1:00,都各是8小时。我在这做的基本就是为客人端茶水、咖啡、菜和点心,在客人就餐的时候帮他们撤掉用过的空碟子以留取总够的空间给他们继续谈天娱乐的空间,并不时帮他们续杯,尽量满足客人的要求,收拾桌子,摆位,清理垃圾,摆放咖啡厅内各种陈设物件等等。工作简单而又繁琐,每天都在重复相同的内容。

然而,这看似简单的工作中,也包含了许多的挑战。首先最先要克服的就是这8小时的工作时间制度。平常在校园里习惯了自由的作息时间,不受约束,时间空余,可是在咖啡厅里,我必须照常上下班,即使没有客人来时也不能脱离自己的岗位,有时候上晚班的时候还要很晚回家,不管在咖啡厅里忙得有多晚,都不能露出困倦的表情,要时刻都精力充沛。刚开始的时候真的很难坚持,甚至有了退却的欲望,可是经过开始一两天生物钟的调整,开始慢慢适应了。另外,我最需要克服的还有就是自身的耐性和对人的态度,学会与人相处沟通。每天来到咖啡厅的都是各种形形色色的人,他们有的要求会较为的苛刻,很难应对,或许有时在点单时,有些人往往会犹豫不决。作为服务员的我,不能挑剔客人们的行为习惯,只能尽可能的去配合,耐心的给予帮助。刚开始,初来乍到,什么都不懂,感觉做什么都很不上手,所以我感到很不适应,但后面有了领班的鼓励,我又增大了信心,慢慢的变得胆大了些,与人交流也不会那么生涩了,学会与人交流要懂技巧,礼貌待人,能忍则忍,这是我最大的进步,我感到很欣慰。

同时,在这段工作时间里,我也深深的意识到,咖啡厅作为社会中的一项服务产业,对于服务员的要求也是不能降低的。领班经常告诫我们要多站在客人的角度,为客人的`利益着想,这是最基本的要求。一位合格的服务员必须做到用心服务,细心观察客人的举动,耐心倾听客人的要求,真心提供真诚的服务,注意服务过程中交流的措词,营造出轻松愉悦的气氛,使客人感觉到自己受到重视,获得了很好的服务。从另一面来说,为了迎合客人的各种要求,我也要克服自身思维和行为情绪化的特点,在服务过程中不能按照自己的意志办事,克服自我主义,从客人角度出发。这在很大程度上锻炼了我为人处事方面的方式,学会多替他人着想,多站在他人的角度去考虑问题,改掉自己的小任性和固执。同样的,在以后参加到社会工作中去,我们要面对处理更多的社会关系,上下级之间的关系、同事之间的关系、朋友之间的关系等等,很多不像在学校那样来的简单直接。所以,从现在开始,我就要多从实践中学到一些。

三.社会实践的收货体会

在咖啡厅工作的这一个月,自己变得更成熟了,变得坚强,每次遇到困难,想的是自己如何去解决,而不是父母亲的帮助或是老师和同学的指点,所有的一切都依靠自己的智慧与技巧,亲力亲为。我懂得了凡事只要自己肯下功夫,勤勤恳恳的去做,踏踏实实,就会收到意想不到的结果。

通过这次社会实践活动,一方面,我对服务行业的专业知识有了很大的提高,尤其是服务意识,语言交流和表达能力、处理宾客关系能力等方面有了明显的提高,特别是自己的口语交际水平有了一个很大的提高,为自己以后走上社会做了个很好的开端。另一方面,我也发现了自己的不足之处,譬如经验不足、处理问题不够成熟等问题。

〖八〗咖啡厅实习报告

尊敬的公司领导:



您好!我是有幸在贵公司担任咖啡厅员工的XXX。经过深思熟虑和权衡利弊,我决定向公司递交辞职报告。我在此表示我的辞职决定是经过慎重考虑,并且是经过深思熟虑后做出的。



我在贵公司任职的这段时间里,我深深地感受到了公司的发展和团队的凝聚力。公司提供了良好的工作环境和发展机会,使我在工作中得到了相应的成长和提高。公司同事之间的合作和氛围也让我感受到一种团结和友善的氛围。



然而,就在最近,我意识到我自己对咖啡品牌的热爱和对咖啡制作的追求越来越深,而我目前的工作却不能完全满足我对咖啡及咖啡文化的热情。尽管我喜欢与客户交流和沟通,但我更想腾出时间去研究和学习更多关于咖啡的知识和技术。我相信这将对我的职业生涯有长远的影响。



与此同时,我也在这段时间里认识了一位咖啡师,他不仅对咖啡有着深厚的热爱,而且在业界有着丰富的经验。通过与他的交流和学习,我更加坚定了我对咖啡事业的向往和追求。我相信只有不断地学习和提高自己的技术,才能在这个竞争激烈的行业中脱颖而出。



因此,在成长和职业发展的考虑下,我决定辞去目前的职务。我希望能够在咖啡行业有更多的学习和实践的机会,以便更好地为顾客提供高品质的咖啡和服务。我相信这对我个人的职业生涯将会是一个积极和有益的转变。



再次感谢公司对我这段时间以来的培养和支持。我将在我的最后工作日尽力完成我应尽的职责,并确保顺利地为公司交接。希望公司能够理解我的决定,并给予我的离职以及个人发展的最大支持。我衷心地祝愿公司和团队在未来能够取得更大的成功和进步。



谢谢!



XXX

〖九〗咖啡厅实习报告

尊敬的领导:

首先,我想向您表达我的感激之情。在这里工作的日子里,您一直给予我充分的信任和支持,我感到十分荣幸和幸福。然而,现在我不得不向您提交我的辞职报告。

在我加入这家咖啡厅以来,我一直尽力胜任我的工作,为咖啡厅的发展做出了自己的贡献。然而,最近,我心中一直有一个想法在萦绕,即我想转变我的职业方向。我了解这个决定会给咖啡厅带来一定的困难,但我相信您能够找到更好的人选,继续推动咖啡厅的发展。

我在这里特别感谢您给予我的机会和信任,让我学到了很多知识和技能。我将永远感激在这里工作的机会和美好的回忆。再次,谢谢您。

最后,我祝愿咖啡厅越来越好,也祝愿您和咖啡厅的所有员工身体健康,工作愉快!如果有需要,我会尽力协助您顺利过渡。

此致

敬礼

XXXXXXXXX

20XX年XX月XX日

〖十〗咖啡厅实习报告

三一文库(文秘知识/活动方案

咖啡厅中外宾客圣诞晚会节目

时间:2017年12月24日20:00

地点:咖啡厅二楼

嘉宾:省会的一些外籍教师和学生

内容:12月24日晚,两岸咖啡厅将举行中外嘉宾圣诞晚会。届时,省会部分外教老师在二楼餐厅欢聚一堂,共同庆祝自己传统的节日。

整个酒店装扮成圣诞的气氛,使他们有重归故里的感觉,给他们营造家的享受,在欢乐祝福的同时,品尝家乡的美食,聆听悠扬的钢琴曲,飘散在橙色的灯影里,三分迷离,七分柔情,感受法国的浪漫、英国的含蓄、美国的奔放…感受西餐文化带给人们的愉悦享受,感受超值服务的优越性。餐厅所有人员必须都佩戴绶带。文字内容同上。

寓意:通过外教和嘉宾的参与,将咖啡厅的圣诞活动推向高潮,吸引新闻

**的广泛关注,整个活动气氛热烈、高雅,倡导时尚消费理念,咖啡厅西餐文化得到了最大的渲染,使本次活为咖啡厅前期宣传打下坚实的基础,突出咖啡厅深厚的文化底蕴。

7、 形象宣传产品的营销策略

1、台历:

制作策略:从两岸咖啡西餐中精选12道精典菜品,每月设计每道菜,并进行相应的打折活动

,在圣诞节前全部派发完毕。消费者可持菜品彩图到两岸咖啡消费,享受部分优惠政策,如免费点钢琴曲,菜品打折消费。

(台历样品,仅供参考)

2、dm宣传单页:

制作策略:将咖啡厅圣诞节活动优惠措施体现出来,如赠送咖啡纪念礼品、免费品尝部分菜品,通过夹报的形式和现场品尝咖啡时派发,让消费者感受到咖啡厅菜品的精典。

3、钢琴曲点单:

制作策略:中内外著名钢琴名曲荟萃,简约、时尚,消费者就餐时可聆听优美的钢琴曲,并根据自己的兴趣点曲自己喜爱的**,钢琴师即可弹奏出悦耳动听的**。

正面反面

4、咖啡品尝操作台:

制作策略:重点突出企业形象、企业文化、企业理念,能更大范围吸引消费者眼球,识别性强,受众率广泛,加上咖啡厅简明的精典物语,得到消费者对咖啡厅的极大认可。

(操作台样品,仅供参考)

5、 易拉宝:

生产策略:主要内容:介绍咖啡店精典咖啡的起源、企业理念。摆放于二楼就餐厅显赫位置,传播频次高,增添活动气氛。

(**样品,仅供参考)

6、 吊旗

:主要内容:活动主题标语,“成功沟通始于两岸”

挂在二楼餐厅楼顶,广告信息密集,受众面广,观众记忆时间长。是举办大型室内活动的最佳选择。

(**样品,仅供参考)

7、大型菜品展牌:

制作策略:采用不锈钢金属制作,具有稳定性强、随意更换广告内容、保存时间最长的特点,主要内容:企业理念,企业精典招牌菜菜品名称,价位。

它放在二楼餐厅的楼梯旁,让消费者可以自己选菜。

8、 圣诞节通票(略)

八、 活动意义:

1首次在省会咖啡西餐厅品尝招牌菜,活动期间消费者可免费享用

享受一定优惠服务措施(品尝手工咖啡、优惠券、打折卡及礼品的赠送,招牌菜的**推出),塑造咖啡厅品牌知名度和美誉度。

2、引领咖啡厅由普通消费阶层向高档位转型,彰显企业尊贵色彩,弘扬品牌文化理念,推动西餐行业健康有序地发展,促进西餐行业流畅沟通!

九、策划单位简介:

金喜文化传播****成立于1998年,下设广告部、庆典部、演出部、印刷部,是一家集品牌推广、创意策划、整合营销、庆典实施、广告发布、平面设计、优质印刷、媒介策略、****及咨询于一体的综合性专业文化传播公司。

作为庆典文化传播的先驱者,金喜自成立之初,就倍加关注社会发展,服务社会大众,积极倡导“秉承诚信基础追求无限攀登”的经营理念,恪守“推动行业发展传承广告文化”的企业服务宗旨,力争为客户推介营销策略、创意策划、设计、制作、发布等一站式服务项目的延伸。

“登高以致远人和而聪慧”。我们超越桎梏,具有广阔的前瞻意识,善于灵活掌握市场发展的经济趋向,瞄准市场稳步发展的突破口,取得了骄人的成绩。最终,我们在行业中脱颖而出,赢得了客户的高度评价和社会各界的广泛认可。

以质量求得发展以专业赢得信赖

机制创新诚信服务社会

〖十一〗咖啡厅实习报告

我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因,看着电影里面帅哥和美女在豪华的五酒店出入,他们是那么的迷人,生活是那么的富有激情。酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入,这一切都吸引着我。我就想以后有机会一定要去五酒店工作。然后进入学校学习一段时间之后,发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境,使得恰同学少年的我,日益的消沉。对于学习完全失去了激情,对于未来充满着迷茫。自我价值已经完全的否定了,上课睡觉回到寝室也是睡觉,这一天基本上是睡觉度过。自己虽然知道自己这样去度过大学的四年求学生涯,等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有。每天都想着,我从明天开始一定好好学习,每天充满着活力去过好每一天。然而到了明天发现自己很失望,每天都在想自己为什么改变不了这种状态。现在想来原因就是缺乏行动和不自信。不自信自己的努力真的会带来改变,不相信自己通过努力就会比别人优秀。

我在浦西洲际酒店实习有一段让我很不愉快的经历。但是这段经历却是宝贵的,这段经历让我认识了自我,这段经历让我变的成熟起来,这段经历让我对于未来更加充满了一份信心。我觉得原因是很多的,首先我把在学校对于课程的不感兴趣转移到工作上来。在学校时因为对于课程没有兴趣所以就想以后不从事酒店业,一开始心态就不对,认为实习只是学校课程设计的一个环节而已。我所实习的目的只是为了能够顺利及时的拿到一个毕业证而已,然而我本身并不是一个看重毕业证的一个人,所以就想怎么能够把这六个月舒服的“混”过去。感谢上天让我来到了ECCO,这是一个不允许任何员工在工作期间“混”的部门。也是这个“混”的念头让我有这段不愉快经历的一个主要原因。每天脑袋想的是怎么找个时间去偷懒,怎么偷懒不会被发觉。殊不知我们部门的人个个是精英,根本不会让我有任何偷懒的机会。我记得每天经理来上班就会问Ricky(谭佩)在哪里,我还记得我们部门的hostess经常把我从pantry里面叫回吧台。我逃离吧台一部分原因是有混的思想在作祟,另一部分的原因是我的个性还没有从学生时代装换成一个职场人员的性格。学生时代喜欢特立独行,不喜欢别人对自己过多的干预。所以一开始很不适应,比如自己做错事了,经理或者老员工的脸就像包公一样,说话的语气也很不友好,然而在家里或者是学校做错了事情,不会有人这般来对我,觉得自己特委屈,所以和他们的距离在心里已经排到很远了。所以不想和他们接触,不想和他们说话。自己幼稚的想着为什么他们会那么的凶。后来这样进行了恶性循环。工作完全失去了激情,真的到了上班的心情比上坟的心情还沉重的状态,一上班就想着要下班,这样一个我在同事眼中和经理眼中的印象估计每个人都可以知道这会是怎么样一个印象。

〖十二〗咖啡厅实习报告

尊敬的领导:

您好!我是贵公司咖啡厅的一名前台服务员。很抱歉向您递交辞职报告,但是由于个人原因,我不得不离开这个咖啡厅。

在这里工作的两年多时间里,我对这个行业加深了很多理解和认识。在贵公司这个集体中,我得到了很多机会,参加了各种各样的培训,收获了很多工作经验。在此时此刻,我也想对您说声谢谢。

工作期间,我深刻体会到了服务行业的辛劳和不易,也经常遇到了一些不愉快的事情。但是在这些事情中,我学会了怎样适应困难、怎样沟通、怎样与人相处,也学会了成长和进步。

然而,随着时间的推移,我的职业规划与咖啡厅所提供的职业发展机会渐行渐远。我渴望在新的领域探索自己的能力,寻找更好的发展机会,也想在家人身边多呆一些时间。

在这里,我向公司和所有同事表达最真诚的感谢。也希望能得到公司对我离职的支持和理解。

祝公司和咖啡厅能够越来越好!

此致 敬礼!
XXX

这份辞职报告意味着一个阶段的结束,也意味着新生活的开始。在这个过程中,我尝到了甜酸苦辣,但我相信每一个经历都是对自己的一种锻炼和磨练,是一个进一步成长的契机。在未来的日子里,我将继续努力,追寻自己的梦想和目标。

〖十三〗咖啡厅实习报告

1.上半年主要工作

乐和城咖啡厅的筹备及其营运,以及配合各部门对于月湖公园弘会所的筹备。

2.上半年主要业绩

咖啡厅6月15日开业至今营业状况不是很理想,仅能维持店面基本开销。另与团购网合作,一方面能收回些原料成本,降低损耗,又可以增加宣传机会。

3.存在的'主要问题及不足

咖啡厅位置比较偏僻,另外宣传不足及定位不是非常明确。

4.团队管理

咖啡厅开业以来制定明确的规章制度,制度是团队成员统一遵循的规矩,它既能促进团队的一致性,还能确保工作有序开展; 人员的培训:包括技能培训及服务培训。

5.费用控制

咖啡厅的费用控制主要体现在对于原料成本的控制,餐饮原料损耗不可避免,但是因尽量将原料损耗成本控制在最低,争取做到不浪费。QT咖啡厅团队从开业的以来,对原料的进货控制在市场最低价,根据店面经营情况再适量进货及其保存。

6.制度执行情况

QT咖啡厅团队自成立以来对公司制度安排严格执行,并基本能在规定时间内完成任务。

综上总结所阐述的问题,结合公司情况,提议在QT咖啡乐和城店店外增加外摆区,并在乐和城内可以做相应的宣传,另增加主打产品,做到与同行不一样的特色产品,另微博及微信平台可以多增加些相应的活动。

〖十四〗咖啡厅实习报告

1、我不喜欢喝咖啡,但我喜欢咖啡馆的情调。我们的不期遇见,或许是一种缘分,感谢上苍,我们学会珍惜! <\/p>

2、进了咖啡馆,她进屋就冲老板说要两杯红茶,然后就直接上了二楼,坐了下来。<\/p>

3、我们继续向前走,一股浓浓的咖啡味扑鼻而来,我深深地吸了口气,心情就更舒畅了。我们进入这间咖啡馆,感觉这里好像是个世外桃源。<\/p>

4、一个好的咖啡馆应该是明亮的,但不是华丽的,空间里应该有一定气息,但又不仅是苦涩的烟味,主人应该是知己,但又不是过分的殷勤。<\/p>

5、独自斜坐在咖啡馆的一角,灯光昏黄发案,没有咖啡和点心,只有一杯水。<\/p>

6、我想,等到不愁生计的时候,开家咖啡馆,放着书橱,有暖阳照射,人们可以点杯咖啡静静的坐着看书。<\/p>

7、想想夏日里的星空真实而美丽,咖啡馆里浪漫的情调,你我面对着面坐着,你笑了,久违的笑,不矜持,天真而烂漫,真挚而坦诚。<\/p>

8、咖啡馆里的意大利蜡烛燃烧了一半,淡淡的烛光笼在江桂明身上,有着一层神秘的透明感,恍若穿越了时空。<\/p>

9、我觉得最美好的事情是,我在午后的咖啡馆的留言本写下自己的愿望,有朝一日你也来了这件咖啡馆,看到我的愿望,有你。<\/p>

10、这个国度的时光总是慵懒闲散,大概上帝到了这里也会把钟表的指针拨慢。人们坐在咖啡馆里悠闲地享受生活,仿佛所有烦恼皆被抛之脑后。<\/p>

11、蒙胧的烛光,柔美的音乐,空气中飘着诱人的咖啡香味。<\/p>

12、我想对于我来说最美好的事情也不过是我坐在一个咖啡馆喝咖啡,而你恰好就在我身后。<\/p>

13、走出咖啡馆,望着无际的蓝天,心情舒畅多了,不在那么,不再那么忧郁。买了枝粉色的鲜花,名叫百合,代表我此刻的心情。<\/p>

14、在街的尽头,有一家爬满翠绿藤蔓的咖啡馆。身心疲惫的艾文会在里面喝上一杯咖啡,享受着片刻的清静。<\/p>

15、曾经在书上看到过,一位奥地利诗人这样描写咖啡馆,一个好的咖啡馆应该是明亮的,但不是华丽的。<\/p>

16、每次走过这间咖啡馆,忍不住慢下了脚步,你我初次相识在这里,揭开了相悦的序幕。<\/p>

17、星期六的下午,我们坐在咖啡馆聊天,我喜欢咖啡馆的情调,喜欢它在细节处理上的唯美感觉,有着典雅与浪漫的结合。<\/p>

18、最终,在那家爬满藤蔓的咖啡馆,他在门口发现了她。易娜坐在一个靠窗的角落里,背对着门。<\/p>

19、咖啡馆是个格物致知的好地方,因为这里能将人的多样性表现得淋漓尽致。<\/p>

20、咖啡馆里放着悠扬的钢琴声,温暖的阳光穿梭于微隙的气息,舒倘,漫长,把天地间一切空虚盈满。<\/p>

21、在咖啡馆里,总是情绪在掌握时间,喝掉一杯咖啡的时间,可以是十分钟,也可以是一个下午。<\/p>

22、欧洲的咖啡馆,美国人可以说它们是贵族小寡妇,可美国小镇的咖啡馆,欧洲人可以说它们是乡下大胖姑娘。<\/p>

23、夕阳如咖啡馆中颇具情调的暗黄灯光一样晕染在墙壁上/,散出几分宁静气息。<\/p>

24、咖啡馆里的灯光很暗,舒缓低回的音乐酿造了一种甜蜜的氛围。咖啡的味道对他而言有些奇怪,但他却喝出了幸福的滋味。<\/p>

25、这个咖啡馆不是很豪华,反而很简单,与众不同的是这家咖啡屋有很多花,因为这家咖啡屋的老板很会养花啊,还有如果你想呼吸空气可以在外面喝。<\/p>

26、两人就那么坐着,一个望着窗外来来往往的人流,一个望着滚烫的咖啡。谁都没有出声。<\/p>

27、一个阳光明媚的午后,一座典雅复古的咖啡馆,一位靠近窗户的位置,一只慵懒午睡的小猫,一首治愈的音乐,一杯冒热气的蓝山,一本老书,一封信,一段情。<\/p>

28、千万别把开咖啡馆当成创业,当成一种投资,千万别指望开咖啡馆可以完成什么原始积累,开咖啡馆只是一种生活方式。<\/p>

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