日记大全|工商所转正工作总结（收藏十二篇）_工商所转正工作总结

发表时间：2023-02-11

工商所转正工作总结（收藏十二篇）。

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过去的一年，狠抓市场管理，打击无证经营，抽检各类商品，处理投诉案件等，完成工商执法罚没42780元。现将主要工作情况总结如下：

全年学习达48次，学习中有记录，有心得，重实效。进一步加强法律、法规和业务等学习，主要学习《工商行政管理行政处罚信息公示暂行规定》、《企业信息公示暂行条例》、《网络交易平台监管》《工商行政管理机关行政处罚程序规定》《无照经营查处取缔办法》、《消费者权益保护法》、《行政处罚法》《个体工商户年度报告暂行办法》等法律法规等。加强党风廉政建设，进一步抓好作风建设，紧紧围绕《六项禁令》用制度规范行为

在企业信用信息年报工作时间紧、任务重的情况下，我所全力以赴，把年报工作放在首位，顺利完成辖区年报。

查处各类违法案件35起，其中立案 21起，结案21起，未结案14起。案件已全部公示。

（1）加大“12315”的宣传力度。“3·15”期间，发放宣传材料1000份，积极开展“诚信”活动，促使商户遵纪守法。今年以来调解消费纠纷 20起。

（2）深入开展红盾护农，加强执法检查，积极开展净化农资市场的行动，五、十月份对20家农资户进行检查抽查，对抽检不合格化肥，执行罚没。

（3）电料，建材抽检5 家，对抽检不合格的3家，进行了依法处罚，提高了经营户的守法意识，保护了消费者的合法权益。

1.面对新形势下的市场监管，需要进一步学习，并在工作中不断总结经验，以改变粗放的监管方式，方法；

3、执法人员少（5人），年龄大，平均年龄50岁，不能适应新形势，新任务及两个辖区的监管任务。

4、执法用车（面包一辆）老化，已不能承担王庄，半坡店两个辖区的监管任务。

1.主动适应市场监管新形势、新任务，努力学习新知识，依法行政，主动作为，促进社会稳定和长治久安；

2.进一步加强市场监管，履行监管职责，依法按程序办案，打击非法经营，维护市场经济秩序，营造公平有序的市场环境；

3.继续抓好维权工作机制落实，强化消费引导工作，努力打造12315服务品牌；

5.继续开展“两学一做”学习教育，按照“四个进一步”的目标，形成清风正气的执法队伍，努力使各项工作再上新台阶

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根据自治区工商局办公室关于充分发挥职能作用切实加强安全生产工作的通知（桂工商办发（20xx）87号）文件的要求，我所认真组织人员对本辖区内的网吧、烟花爆竹市场、非煤矿山、从事易燃易爆物品、危险化学品等行业生产经营的企业和经营户进行了全面检查，现将工作情况总结如下：

一、加强学习，提高认识，增强维护安全生产的责任意识

我所接上级通知后，领导高度重视，本着对人民群众高度负责的精神，立即召开会议，传达文件通知精神和制定检查方案。统一部署，切实履行工商职能，迅速组织开展安全生产大检查专项行动。从保稳定、保安全的高度出发，清醒认识当前安全生产形势的严峻性，增强责任感和紧迫感，深刻认识到安全生产关系到社会的稳定、关系到广大人民群众的家庭和生活，为此，我所高度重视此项工作，切实把安全生产工作纳入重要工作日程。依照工商行政管理的职责，加强安全生产的监督管理工作。

二、扎实开展安全生产大检查防止安全事故发生

1、严把市场准入关

我所加强对非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等行业的监管，把前置审批条件作为重点，严格审查清理可能危及人民生命财产安全的生产经营行业是否达到登记前置审批要求，审查对象涉及人身健康、安全生产等项目，对已经具备前置审批条件的予以通过验照。确保企业、个体工商户合法经营，杜绝安全隐患。

2、加强对重点行业和重点领域安全生产检查

根据通知要求，我所针对重点行业和重点区域组织开展安全生产大检查，由所长带队，深入到采石场、烟花爆竹厂、网吧、加油站、煤气站等危险化学品行业督促检查，重点对安全责任制、安全员的落实、消防设施等情况进行细致检查，确保企业的生产安全，防止安全事故的发生。共出动执法车辆4车次，人员12人次，检查非煤矿山3家，网吧6户，烟花爆竹经营个体工商户4户，未发现有安全隐患，有效的防止安全事故的发生。尽量减少超范围经营等违法违章经营行为；严厉打击制售假冒伪劣产品的行为，防止不合格产品和违法产品流入市场。对在检查中发现的部分的网吧经营者没有按照相关规定执行“实名制上网”制度，在网吧显眼的地方也没有标示“未成年人禁止入内上网”之类的警示标语。在检查烟花爆竹市场的的过程中，我所执法人员注重指导和督促经营户加强对烟花爆竹存放及销售的管理。在检查过程中，对未办理前置审批许可或行政许可证件过期、失效的经营户，我所一律下达限期整改通知书，详细告之经营户限期办理变更登记或注销登记，同时告知相关前置审批或行政许可部门。

同时结合建立“经济户口”制度，对烟花爆竹、危险化学品以及1户加油站、1户煤气站等行业经营情况进行实地检查，并检查企业名称与有关许可证件、文件是否一致，经营场所等有关情况与登记事项是否一致。对存在问题的经营企业和经营户下达限期整改通知书，提出整改要求。网吧、歌舞娱乐场所、学校周边、营业性公众聚集场所等重点区域的市场检查，对不具备安全生产基本条件或未经安全生产（经营）许可的企业，责令停止营业。

我所在过去的工作里，虽然取得了一定的成绩，同时也存在着一些不足。如由于人员少，对一些行业的安全生产监管不够到位。今后，我所将继续发扬优点，克服困难，努力做好各项工作。

总之，在此次的安全生产大检查中，我所投入全所力量对辖区的市场进行了全面、彻底的检查，对存在问题的生产经营企业和经营户下达限期整改通知书，提出整改要，待安全生产条件具备后再重新开业，以确保辖区市场的安全、稳定、和谐。

xx工商所

20xx年10月24日

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工商所是工商行政管理机关实践“三个代表”的窗口。所长就是这个窗口的排头兵。在履行维护市场经济秩序、保护经营者、消费者合法权益的职责时，应将“三个代表”作为安排、部署一切工作的指针；作为衡量人民群众是否满意的标准；作为检验一切工作成败的准则。因此，所长应是学习“三个代表”的模范、实践“三个代表”的先锋。

工商所是工商行政管理机关行政执法的前沿阵地。所长就是前线指挥员。所长应有出色的组织、指挥能力，能够团结、带领全所干部形成一个坚强的战斗堡垒。在整顿和规范市场经济秩序、与形形色色的违法分子较量的斗争中，身先士卒、一身正气、敢于斗争、善于执法。所长不是侠客、不是武士，而是用理论和法律武装起来的战士。列宁说过：没有理论武装的军队，是一支愚蠢的军队。因此，所长应是刻苦学习理论和法律的带头人；是公正执法、严格执法的“裁判员”；是冲锋陷阵的战斗员！

工商所长还应是一个具有开拓创新精神的人。特别是在我们监管模式正在转型的时期，在从监管集贸市场向监管社会主义大市场的转变过程中，在国内市场向国际市场接轨的时候，作为第一线、最基层的工商干部，是最先能够体会到这一变化带来的新问题、新情况的`。因此，所长要敢于面对挑战、勇于探索、善于创新，是一个能够趟出一条全面监管大市场路子的开拓者。

工商所长应当是头脑清晰、办事效率高的精明人。“上面千条线，下面一根针”，工商工作千头万绪都要通过工商所贯彻执行。所长要能够在纷繁复杂的事务工作中抓住主线，带动全面。这就要求所长具有能够顾大体、视大局，正确处理好条块关系、内部与外部关系、管理者与被管理者关系的能力。是一个善于协调各类关系的外交使者。

工商所长是上级领导的参谋和助手。为上级领导的抉择出主意、想办法，提供第一手资料。紧紧依靠上级组织的坚强领导，完成党和人民赋予我们的神圣职责。

总之，作为兵头将尾的工商所长，职位虽低，责任重大。

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镇工商所上半年工作总结

今年以来，我所在县局党委的正确领导下，在司门前镇党委、政府的关心支持下，全面实践科学发展观，以“制度化、规范化、程序化、法治化”建设为重点，加强队伍建设，改革监管方式，强化监管手段，切实履行职责，较好地完成了年初既定的工作任务，为地方经济发展和社会和谐做出了新的努力和贡献，现就上半年工作总结如下：

截止6月30日，我所辖区共有各类经济主体720户，其中内资企业37户，农民合作社18户，个体工商户665户。新增各类经营主体68户，变更29户，注销2户。个体工商户验照452户。企业年检实检32户。办理食品流通许可证18户。查处案件10件，罚没款3万余元。受理消费者投诉咨询6起，圆满调结6起。

上半年我所还根据县局的年初计划进行了几项市场整顿，如农资市场整顿、无照经营市场整顿、食品市场整顿、黑网吧市场整顿，其中对农资市场的整顿最为彻底有效，我所对辖区内23户农资经营户进行了地毯式检查，对农资经营户的'农资进货台帐、进销货发票、农资商品的检验报告等规范性资料进行了认真仔细的检查，对有违法行为的都进行了警告、责令改正和罚款的行政处罚，这次农资市场的整顿对农资户提高认识起到了积极作用。这次整顿共出动50多人次，共收缴罚款2万余元，发放宣传资料100余份，耗时一个多月。我所还对无照经营户进行了整顿共查处取缔无照经营户3户，黑网吧3户，查处收缴各种过期、假冒伪劣食品20余件，对当事人都进行了处罚。

今年以来，我所切实加强消费教育与监督，妥善处理消费申诉举报，努力改善消费环境，投诉处理效率得到有效提升。共处理各类投诉6件，办结率及消费者满意率均达到99%以上。我所还在超市和温泉建立了二个消费维权点，通过经营者自行处理、自行调解消费投诉，提高经营者的认识。

在今后的工作中，我们将进一步做好以下几方面工作：

（一）进一步解放思想，提升服务质量，扎实做好窗口服务工作。

（二）帮扶企业实施品牌战略，大力发展注册商标，支持引导企业争创驰名、著名、知名商标，争创“守合同、重信用”企业。

（三）积极主动联合相关部门，进一步加大无照经营专项整治力度，将以镇为主的无照整治模式向其他附近村推进，严厉查处无照经营和假冒伪劣等违法行为。

（四）加大注册商标和知识产权保护力度。严厉查处情节严重、性质恶劣、社会反响强烈的商标侵权假冒案件。

（五）继续以食品安全为重点，充分发挥食品台账辅导员制度优势，力争年底前对辖区有证照食品经营户台账进行全面更新检查，保证食品台账规范率达100%。

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20xx年上半年，在市工商局党委的正确领导下，贾岭工商所紧紧围绕工商服务年重点工作要求，以干部队伍教育整顿为契机，坚持科学发展观，全所干部团结一心，克服整治任务重、工作时间紧，辖区矛盾多等诸多困难，全面履行基层工商所的各项职能，队伍建设、内务管理、业务工作等方面均取得了一定的成绩，圆满完成了年初制定的各项工作计划。

上半年工作回顾

一、以队伍建设为抓手，提升干部综合素质

1、加强内务制度管理，促进干部个人养成。

一是抓好制度建设，进一步强化廉洁自律制度、财务管理制度、工作纪律制度，和政务公开、行政许可、监管执法、消费维权等业务工作制度。以制度管事，以制度管人，把全所各项工作和干部行为都纳入规范，要求全所每位干部在内务管理、值班制度、接待受理制度、劳动纪律、着装要求、请假制度、卫生习惯的养成等细节方面，思想上、行动上都不能有丝毫松懈，必须严格遵照制度执行，形成了所内干部用制度自律的习惯。

二是强化责任制建设，细化内务管理分工，办公室物品摆放要求统一整齐，把培养干部责任意识和工作结合起来，达到了落实责任制度与各项工作进步的两不误、两促进。

三是加强干部学习教育，通过定期开展思想政治学习，组织干部对党的十八大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想的再学习再讨论，以及强化所有干部的纪律和组织观念，培养干部全心全意为人民服务的奉献精神。通过加强法律法规及业务知识的学习，优化专业技能素质。做到精通自身所从事的分管工作的专业知识，努力成为本岗位的行家里手，提升工作能力和业务素质。

2、加强廉政教育工作，展现工商良好形象。根据党风廉政和政风行风建设的工作要求，我所全体干部签订了党风廉政和政风行风建设责任承诺书，把党风廉政和政风行风建设责任要求内化到每个干部的思想中，传递到每个干部的具体行动上。今年以来加大了对干部的廉政教育和工作纪律教育，逢会必讲，从小事抓起，细节抓起，同时，通过组织干部观看警示教育影视片、参观反腐倡廉展览、读书思廉等一系列活动，并要求每人每季上报一篇学习体会，进一步培养干部的廉政信念和廉洁信仰，提高全所干部的廉政认知水平，增强工商廉政文化的`感召力。

二、以工商服务年重点工作为抓手，提升监管执法效能

1、做好企业、个体年检验照工作。根据市局《关于做好20xx度我市年检和个体户验照工作的通知》要求，我所克服人手少、户数多等不利因素，积极寻求业务科室指导。首先，拟定了验照、年检工作计划及工作流程，成立年度验照工作领导小组，统一布置、调度、指挥、落实。其次，组织参与年检、验照干部对年检、验照工作要求及相关程序进行培训，为年检、验照工作顺利开展打好基础。第三，明确岗位责任，以组划分实施组长负责，由监管区域责任人督促经营主体年检、验照。由于准备充分、措施到位，截至6月底个体验照279户，企业年检参检24户。

2、积极开展各类专项整治。根据市局的工作安排，我所主动靠前，积极行政，开展一系列专项整治行动。

一是开展20xx红盾护农行动，扎实推进社会主义新农村建设，重点清理种子、化肥、农药市场，与辖区内4家农资经营户签订了责任状。

二是开展了对不合格家电的清查、对猪肉市场清查等十余次专项整治行动。

三是落实节日市场整治，重点检查与人民群众身体健康和生命安全密切相关的各类食品，尤其是肉类食品、粮油、奶粉、豆制品、活禽类、水产品等重要商品；加大对索证、索票和进货台帐的检查力度，严格检查各类食品的有效期，确保老百姓节日期间的消费安全。四是推进限塑令执行，通过组织超市门店店长学习《产品质量法》、《商品零售场所塑料购物袋有偿使用管理办法》等有关法律法规，强化自律意识；建立市场内塑料购物袋进货、销货台帐，随时备查，对违反规定使用超薄塑料袋的行为，及时予以制止，情节严重的，依法予以查处。

三、把握重点、破解难点、凸显亮点

1、全力以赴破解无照难题，实现无照负增长目标我所辖区共有个体经营主体326户，共涉及无证无照经营46家，到期未换照26户。无照整治工作一直是我所执法监管工作的重点和难点。今年以来，我所不断探索、深入持续地开展对辖区无照经营的综合治理，始终保持对无照经营的高压态势，将清理无照经营作为20xx年度XX工商所中心工作之一，经过上半年的努力，整治工作取得了一定成效。

一是完善发现、预警机制。将全所路段划分到人，落实相应路段的监管干部为第一责任人，按照不漏、不瞒的要求开展全面排查，将无照经营情况一一录入《贾岭工商所无照经营监管台帐》。要求每个监管干部明确自己管辖的无照底数，并勤于巡查，随时记录路段无照经营的变动信息，于每月28号将无照经营变动情况按组汇总后，上报所长室，真正做到底数清、情况明。

二是建立督查、考核机制。成立所无照经营考核督查小组，由所长亲自带队，定期、不定期对每位监管干部的责任路段开展督查，检查该路段是否存在漏登、瞒登现象，新出现的无照经营是否在半月内予以登记，并在所务会上予以公布；每周召开所长、组长会议，每月开展一次讲评，增强干部责任意识。

三是健全查处、联动机制。对无照整治提出全覆盖和负增长的要求，设定全年为一个轮次，按时间节点分配任务与进度。实施分类监管，对高危、重热点行业及时予以查处；对电子游戏、网吧及涉黄娱乐场所以及关系到人民生命安全和易引发社会矛盾、影响社会稳定的无照经营户，坚决予以取缔；对涉及少数民族、本市下岗人员为维持生计从事经营的，法规宣传到位，行政处罚与教育劝导相结合；做到无照监管不漏一户、不留死角，力促责任到位。

四是堵疏结合，规范办照。对可办照经营户实施疏导，开展工商法律、法规宣传辅导，讲解《个体工商户办照须知》，促使无照经营户认识办理营业执照的重要性，主动申办营业执照。对一些可办拒不办理的坚决予以取缔。

2、至6月，我所共为51户经营者办理了设立登记。存在问题及解决方法半年过去了，在全所干部职工团结协作、勤奋工作、共同努力下，我所取得了一定的工作成绩。但是，针对新形式下市场监管工作中的一些难题和挑战，针对基层工商工作面临的严峻形式，我们的工作还有很多不到位，主要有以下几个方面：

一是在学习促监管、学习促进步工作中，还存在被动学习或学而无用的思想渣滓；

二是在监管执法中还存在不够严、不够细、不够规范等缺点，在行政执法中执法取证技巧不够。

三是在服务人民群众上还存在走过场、停留于形式等错误认识因素。

四是队伍素质建设的突破不够全，案件质量上的突破不够高，案件数量上的突破不够多，大案要案的突破不够广，专项整治与规范化管理的突破不够深。虽然问题存在，但我们深信，在分局的正确领导下，我所将以干部队伍教育教育整顿为契机，总结会之后，继续深入开展学习活动，使得用制度管事、用制度管人落到实处，通过这些教育活动，增强全所同志的责任感和使命感，进一步提高全体人员的整体素质，树立工商良好形象，继续开创基层工商工作新局面。

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工商所工作总结

xx年，上郡路工商所在榆阳分局的正确领导下，紧紧围绕工商行政管理中心工作，认真贯彻落实商事制度改革，积极推进“放、管、服”，尽职尽责加强监管执法，尽心尽力促进改革发展，认真落实年初工作任务书的要求和分局各项专项整治活动的安排，开拓进取，攻坚克难，有力地维护了良好的市场秩序，促进了地方经济的发展。同时以推进“两学一做”学习教育为抓手，强化党建工作，促进机关作风持续好转。现将情况汇报如下：

一、回顾全年工作。

（一）贯彻落实深化商事制度改革举措。

1、深入推进注册登记便利化。今年是推进商事制度改革的攻坚之年，我所认真学习领会上级关于深化商事制度改革的指示精神，全面贯彻落实各项举措，简政放权，优化服务，推进注册登记便捷、高效，打造宽松、平等、便利、低门槛的经商环境，积极推进个体工商户“两证整合”助力“双创”，为榆阳经济增长贡献力量。截止11月15日，我所共注册登记个体工商户782户，其中新登记“两证整合”个体工商户30户。同时针对个体工商户基数虚假、膨胀的现象，尝试个体工商户简易注销程序，认真筛选比对“僵尸”个体工商户，督促其及时注销。目前已注销个体工商户516户，有效的挤掉了个体工商户庞大基数中的水分，有利于给政府提供更真实的经济决策依据。

2、扎扎实实推动xx年年报工作。年报信息公示是转变监管方式的抓手，是推进信用监管的基础，是落实宽进严管改革的关键。我所高度重视年报工作，及早谋划部署，建立推进年报工作机制，设立年报专人专岗，跟踪年报进度，从广泛宣传、流程指导、上门服务三个环节入手，一是三月份安排工作人员逐门逐户发放年报宣传单，共计4000余份，提高了年报知晓度，营造了浓厚的年报氛围，同时通过电话有针对性地逐一对未年报个体工商户进行提示，督促其及时按期年报，确保年报宣传到位；二是公布年报技术咨询电话，对来电咨询的个体工商户进行答疑解惑，帮助其掌握年报操作；三是对一些个体工商户集中的市场、商场进行上门服务，集中帮助年报，我所工作人员先后入驻上郡路农贸市场、古城农贸市场等地进行技术指导。7月份上报注册分局“僵尸”个体工商户1957 户，待批复注销或吊销，届时年报率达到80%以上。通过及早谋划、周密部署、高效行动，大大提高了年报率，打赢了年报工作攻坚战。

（二）落实宽进严管监管理念，严格执行各项专项整治行动。

1、加大无照经营查处力度，营造良好的经营环境。我所始终将此项工作作为日常监管工作的重点，常抓不懈。在对各类市场无照经营户的查处取缔工作中，以教育和引导为主，对下岗职工、残疾人等弱势群体无照经营且无重大危害行为，督促和引导其办理相关手续，做到合法经营。对无照经营者共计制发限期办照通知书80余份，有效的消除了监管盲点。

2、以农资市场专项整治为重点，深入开展了“红盾护农”行动。为了进一步加强农资市场监督管理，真正把“红盾护农”行动落到实处，我所组织干部认真学习领会中央“一号文件”精神，提高干部思想认识，并把打击制售假冒伪劣农资产品的违法行为，作为红盾护农、支农的具体体现。全年我所共出动12人次4车次对辖区内3户涉农企业进行了监督检查，抽取9类种子样品进行留样备查，确保种子质量合格，农民的合法权益得到保护。

3、严厉查处商业预付卡违法行为，切实保护消费者合法权益。商业预付卡有行业广、涉及消费者人数多、资金大、易产生纠纷投诉等特点，我所认真排查辖区内办理商业预付卡的市场主体，并对涉及预付卡的市场主体进行登记造册，督促约束其诚信合法经营。这次专项整治行动，我所共出动20人次6车次。

4、以互联网广告整治为抓手，打击虚假宣传等不正当竞争行为，规范市场秩序。虚假广告影响面广，严重扰乱市场秩序，侵害消费者权益。我所不遗余力地向辖区广告从业者宣传广告相关法律法规，引导广告从业者规范诚信守法经营。

除此之外，我所还先后进行了校园周边环境、儿童用品、不合格电热水壶、旅游市场秩序、生鲜和散装食品、格式条款等专项整治，每次专项整治都有安排、总结。据不完全统计，在这些专项整治行动中，我所共出动260人次90车次，下发行政建议书17份，从而打击了不法经营行为，维护了辖区市场秩序平稳规范。

（三）规范行政执法，加强首违企业的教育和引导。

进一步规范执法行为，加强法制工商建设，积极顺应改革的新形势，树立信用化监管、协作化监管、社会化监管理念，严格依照法定程序办案。

对首次违法、情节轻微的违规者先教育规范、再限期整改、只对拒不改正者依法处罚，柔性执法方式，体现处罚与教育相结合的原则和人性化执法理念。

对于情节严重的违法行为，迅速查办，严肃处理，达到查处一件，教育一片的效应。全年共查处违法案件9件，罚没款共计1.65万元。

通过刚柔并济的执法手段，使得辖区市场主体日益诚信守法经营，消费环境逐步改善。

（四）切实加强消保维权，及时高效处理投诉举报。

我所高度重视消保维权工作，下大力气处理投诉举报。一是针对辖区汽贸市场较多、投诉涉及金额大的特点，我所专门由经验丰富的同志负责处理此类投诉；二是对投诉进行综合分析，采取约谈、行政指导等方式，督促被投诉较多的市场主体积极整改，诚信守法经营。

本年度，我所共受理12315工商百事通转办案件131件，举报15件，目前已办结132 件，对于投诉案件做到件件有回应，事事有落实，并将每件投诉归纳入档，较好地维护了消费者合法权益。

（五）加强消防安全工作，确保辖区市场平安。

全面贯彻落实XXX关于消防安全工作必须实行“党政同责、一岗双责、失职追责”和“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的重要指示精神，按照“谁主管谁负责，谁的管辖范围谁负责”的总原则，将消防安全工作与我所的业务工作同部署、同检查、同考核，逐级分解消防安全任务，与辖区内居然之家家居建材市场等13户重点企业签订消防安全目标责任书，倒逼市场主体落实消防安全主体责任，确保市场平安祥和。

（六）扎实推进“两学一做”专项教育，引领党风廉政建设。

“两学一做”是推动全面从严治党向基层延伸的重大举措，是全面建成小康社会的重要政治保障，我所积极落实上级部署，按照“六有”标准梳理党建工作，建立台账，抓实抓细，严格落实“三会一课”、组织生活会等制度，按时组织了党支部换届工作，排查了党员组织关系，清理了党费收缴情况，召开了组织生活会，确保党员管理规范、党费收缴规范，组织生活规范。严格遵守和维护党的政治纪律，做到心中有纪律，执行讲纪律，行为守纪律，不超“底线”，不越“红线”。

（七）认真学习领会“三项机制”精神实质，激发干部干事创业活力。

“三项机制”是省委落实XXX“五个扎实”要求、实现追赶超越发展的重要举措，是激发干部干事创业积极性的制度安排。我所积极学习省市区“三项机制”，认真领会其精神实质，深刻体会“三项机制”出台的现实背景、出发点及落脚点，最大限度地为敢闯敢干的干部卸下包袱、打消顾虑，引导广大干部心情舒畅、放开手脚，谋事想事、大胆履职，创造性地开展工作，把深化商事制度改革落细落小，更好的服务百姓。

（八）狠抓干部培训，不断提高履职水平。

打铁还需自身硬，“放、管、服”改革对我们的履职能力提出了更高的要求，我所高度重视干部学习培训：一是发扬 “传帮带”传统，充分发挥老同志的经验阅历，帮助新同志尽快成长、成才；二是树立“好学才能进步”理念，营造浓厚的学习氛围，发放读书笔记，督促工作人员学习业务知识、学习上级精神部署、学习改革举措，不断提高业务技能，高效履职尽责;三是组织干部职工认真参加《公务员法》、《宪法》等相关法律法规的学习，提高依法行政能力。

（九）切实加强非公党建工作。

对个体工商户党员信息进行登记造册、建档立卡，全年共登记非公党员信息365户。

二、回顾全年，虽然做了大量工作，但也发现许多不足之处，归纳有如下几点：

（一）执法办案工作有待加强。具有执法资格的同志少，又大多同志报有多一事不如少一事思想，所以案源线索发现少，目前办案数量较少。

（二）部分干部缺乏主人翁思想，工作不主动，不积极，怕担责任，导致整体工作没有起色。

（三）落实商事制度改革进度缓慢。这项新工作的开展，我们虽然进行了广泛深入全面的宣传，但许多个体工商户领会不够、响应度低，自主规范进行年报的意识不强。

（四）学习氛围不浓，业务知识掌握不够。由于这两年来工商知识更新不断，业务技能要求越来越高，一些工作人员对新知识的领会、学习不够，导致业务生疏，掣肘了多项工作的开展。

⬖ 工商所转正工作总结 ⬖

为加强工商所规范化建设，今年，我局按照“四化五统一”的要求，坚持“力量整合是前提、硬件建设是基础、人员素质是关键、监管创新是根本、职能到位是目标”的工商所规范化建设的总体思路。按照工商行政管理队伍建设“监管职能到位、监管方式科学、队伍素质优良、作风纪律严明、行政保障有力”的要求，在充分调查、研究、分析的基础上，结合本局实际，在工商所队伍建设、监管方式、制度建设、基础设施建设等方面大胆探索，勇于创新，有效地促进了规范化管理，形成了“人尽其责、职尽其效、管理规范、工作有序”的良好局面。

一、做到“三个明确”，确立规范化建设理念

一是明确规范化管理的目标。按照精简、统一、效能的要求，积极探索和推进基层工商所体制创新和监管方式创新。实现思想观念大转变、工作任务大转移、监管方式大改革的规范化管理目标。按照“监管职能到位、监管方式科学、队伍素质优良、作风纪律严明、行政保障有力”的要求，明确了工商所规范化管理最终要实现“所容所貌园林化、消保维权网络化、办公管理自动化、内部管理规范化、职能运行程序化”的总体目标。

二是明确完善规范化管理的措施。从实际出发，成立了工商所规范化建设领导小组，从工商所设置、人员配备、基础设施建设、市场巡查制的推行、信息化建设、政务公开、干部教育管理、制度建设等方面，就规范化管理作了具体部署，明确了工商所努力的方向，落实了分管领导、各室股和工商所的责任，为规范化管理工作取得实效奠定了坚实的基础。

三是明确规范化管理目标实现的途径。为了保证工商所规范化建设的目标能够真正实现，县局按照《古蔺县工商局工商所规范化建设的实施方案》、将考核工作细化到所容所貌及干部的日常生活、执法活动中的一言一行，具体涉及到工商所内务管理、登记注册、消费者申诉、党风廉政及精神文明建设、其他工作等考核项目。按照考核成绩将工商所规范化标准划分为三个级别，每个级别实行不同的评分标准，并将考核结果同工商所负责人业绩考评挂钩，有效提高了职工的工作积极性，促进了各项工作的开展。

二、优化机构设置，切实整合力量

由于受地理条件和经济基础的限制，摆在我局面前的一个难题，就是如何解决市场主体少而分散、监管难度大与节约执法成本、实现职能到位的矛盾。多年来，领导班子着眼于节约执法成本、提高执法效能，按经济区域和实际需要，根据《行政处罚法》、《工商行政管理所条例》等法律法规，不断地对工商所的布局加以调整，优化了基层工商所机构设置与职能分工。把工作重点放到指导各基层所推行网络化立体式监管体制、强化食品安全责任上，实行了食品安全责任制。按照“一人多能、一人多责、一人多岗”的原则，合理进行人员分工，各工商所分别设置了巡查组、执法组、内勤组等内部管理机构，明确划分工商所长、巡查组长、执法组长、巡查员的任务及责任，理顺了职责权限，做到了机构设置科学化，职能运行程序化。结合用人制度改革，加大干部交流换岗力度，对生产经营活动依照有关规定进行监管，对准予工商登记的个体经营者进行备案；授权各工商所依照《工商行政管理所条例》和《城乡集市贸易管理办法》的规定，对市场主体违法行为以工商所名义作出处罚，使基层执法力量得到了进一步加强。

三、加强后勤保障，夯实硬件建设

针对我局基础薄弱、经费紧张的现实，在人、财、物配置上优先考虑基层工商所，按照“全面规划、因地制宜、量力而行、逐步改善”的原则，腾出资金注重抓工商所环境建设和硬件投入。一方面加强财务管理，对局机关和工商所的财务活动实行报账制，集中核算，统一管理，重大开支集体决策，保证了经费的有效使用。另一方面，坚持艰苦奋斗、自力更生，依靠上级而不依赖上级，采取“行政经费挤一点、上级单位拔一点”的办法筹措资金，集中财力，按照“四化五统一”的要求，加大了基层建设硬件投入，在困难中抽出100多万元资金，完成了石宝工商所办公楼的危房改建、双沙工商所办公楼的置换，太平工商所、城区工商所的办公楼装修。同时，积极推行“数字工商工程”。更新了办公设备，配置了电脑、打印机、数码相机、数码摄像机，全系统已配备电脑96台，打印机14台，实现了工商内务网、党政网、互联网“三网合一”，开展了网上公文交流和信息传递，全面实行了无纸化办公。在强化硬件建设的同时，还进一步加强了软件建设，完善了各项工作制度，做到政务公开、制度上墙。通过完善软件、硬件建设，改善了基层办公、生活条件，提升了单位的形象。

四、强化干部队伍管理，提高人员素质

建设一支高素质的干部队伍，是实现工商所规范化建设目标的关键。我局坚持“以人为本”，在增强综合素质上不断创新，取得了一定的成效。

（一）继续开展学习实践科学发展观活动，增强学习的自觉性。提出了“集体学习有计划、个人读书有笔记、学习体会有心得”的学习要求，采取集中培训、岗位练兵、技能锻炼、“每周一法”学习等形式，把学习内容从政治理论和业务知识扩展到市场经济、现代管理，以及科学文化知识、计算机、公文写作等方面，通过开展业务知识讲座、执法办案训练、专题案例讨论等业务知识的培训学习，有效地提高了基层工商所执法人员履行岗位职责的专业素质和办案能力。全年共派出12人参加省局在百丈湖组织的知识更新培训班的学习，确保全局每个干部、职工都参加了培训学习。干部队伍的文化结构进一步改善，整体素质不断提高。

（二）结合行政效能建设活动，狠抓队伍建设。一是抓作风改进。从抓领导班子建设着手，坚持查纠并举，抓队伍作风整顿。开展了机关作风大讨论活动，促进工作作风有了转变；二是抓制度完善。在狠抓制度和“六项禁令”落实的基础上，我局针对队伍中存在的各类问题，把干部的管理延伸到8小时以外，使工商所执法人员的岗前、岗中、岗后等行为得到了规范；三是抓责任落实。制定并实施了岗位责任制，各项工作明确责任单位、负责人、具体工作指标、完成时限和基本要求。坚持年年与各股室、所、队签订详细的目标责任书；四是抓督查考核。定期对各工商所执法情况进行督查考评，采取深入经营者中去听、到经营场所去看、进入内部去查以及发放征求意见书、畅通监督渠道等方式，及时发现和解决执法过程中存在的问题，使工作任务得到了落实。

（三）完善制度建设，抓工商所规范化建设。从今年年初到开展个体工商户验照工作前夕，我局组织各职能股室和工商所内勤人员及市场巡查组长，对各工商所以前建立的各种各类台帐登记册进行专题讨论研究，以经济户口为依托，对各类台帐分门别类进行整合，按照一个模式一个标准的要求，统一规范地设计和建立了个体工商户注册登记台账、消保维权台账、专项整治台账、商品市场准入监管台账、监管执法台账、信用分类等九大项的登记监管台账和收发文登记、考勤等表册。

五、突出经济户口管理与市场巡查，实现工商所职能到位

工商所规范化管理的最终目标，就是要实现职能到位，提高履行市场监管职能的能力和水平，增强为地方经济社会的全面发展服务的能力和水平。这两个“能力和水平”与工商所规范化管理是相辅相成、互相促进的。我局在推进工商所规范化建设的过程中，紧紧围绕主体准入、服务水平、市场监管这三项重点工作，不断创新监管理念和工作内容，工商所工作水平和服务质量上了新台阶。

⬖ 工商所转正工作总结 ⬖

在局党组正确领导和相关单位的协助下，我们工商所全体干部职工，认真贯彻落实上级要求，切实在履行市场监管和行政执法职责落实科学发展观，求真务实，齐心协力，开拓进取，取得了一定的成绩：

的主要工作任务是：围绕分局工作部署，带领全所人员加强市场监管、依法行政，保证辖区市场经济秩序的健康发展。一是做好企业年检和个体工商户验照工作;二是认真落实食品四制工作，下大力气做好食品市场安全监管，把全所xxx户食品经营业户的动态、静态档案统一管理，把日常的巡查及检查与食品安全规范化管理要求紧密结合起来，使食品安全管理的长效、长期真正融入日常工作;

三是认真做好廉政风险防范示范试点工作;四是继续协助区政府和街道办事处做好农贸市场的建设工作;五是食品安全信息系统，录入食品业户xx户;六是所里基础档案整理工作初步完成，个体登记档案规范余份;七是认真落实行动，做好烟酒市场专项检查及其他产品质量品安全专项整治等各项工作;八是向地方党委政府积极汇报，精心组织，密切配合，制定切实可行工作方案，认真做好创建流通环节食品安全放心社区工作。

市场监管执法办案方面：坚持不懈的打击各类违法行为，保护广大消费者的合法权益，共立案6件，结案6件，罚款xxx万元，捐赠款xx万元。受理消费者投诉件，调解处理件，调解率为100%为消费者挽回经济损失xxx元。

20个体验照xxx户，新发展个体工商户8户，办理流通食品证xx户，初审新注册登记私营公司2户。

下步工作打算：学习借鉴先进兄弟单位管理经验，摸索出符合自己实际的工作方式，认真推行好四制的长效监管，努力确保完成各项任务。

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一年来，我所在县局的正确领导下，在全所同志齐心协力，顽强拼搏，以“四化”建设为重点，坚持“四个只有”，努力做到五个“更加”，紧紧围绕综合绩效考核和财务预算计划两大中心工作，不断解放思想，加强队伍建设，强化监管手段，切实履行职责，全所各项工作取得了较大的突破。

我所以县局作风整顿和党风廉政建设为契机，坚持“无对工商干部举报”的标准落实工商所的每个人，认真部署队伍建设的各项工作，通过宣传、写心得体会、自学、县局“一月一法一考”政策法律法规学习，促进学习到位、提升业务技能，以适应履行工商职能全面到位的需要；实施方案明细，从公开承诺、规范管理、强化督查三方面入手：通过党员、所长公开承诺，特别对执法质量、服务态度进行公开承诺；进一步落实绩效考评制，做到“定岗位、定职责、定奖惩”；进一步推行廉政风险防范，严肃风纪，端正风貌，提升干部职工的形象工程。进而在行为规范、公正透明、勤政高效、清正廉洁等方面得到加强，全面提高行政效率、提升工商所工作效能。

二、把行政指导贯穿监管执法服务业务工作，深入开展法制工作，构建和谐监管平台逐步形成。

进一步提升执法水平，构建和谐监管平台，为提高市场监管效率，提高工商形象。我所把行政指导深入到注册登记、商标广告、12315消费投诉、食品安全监管和红盾护农及行政执法办案等各个环节，充分发挥其在行政管理中的辅导与促进、预防与抑制等方面的积极作用。今年行政指导5次，每次都得到了业主的满意。与此同时在办案中，严格执行县局执法办案相关规定，在案件调查终结报告、行政处罚决定审批表及案管系统中体现适用裁量情况，制定相对一致、相对适当的行政处罚，启用说理式文书。同时，开展案件研讨，有效地推进案件规范化，今年办案4起，罚没款达20500元。案件证据确凿、定性准确，被处罚对象反馈满意度100%，无一复议诉讼案件。

我所现有市场主体资格经营户526户，其中个体工商户452户，新办42户，企业75户，原有70户，新办5户。

在去年的基础上结合今年的现场巡查，完善了企业、个体户有关资料上电脑系统，扎实搞好个体、企业年检验照办照工作，坚持为办事群众提供高效率、常态化的服务。

1、我所在登记注册窗口全面实行人性化服务新举措，积极打造优质服务的文明窗口形象，做到“资料齐全当场结、资料不齐的`酌情办、重点项目指导办、特殊项目特殊办”。对于优质企业的落户，提前介入，主动上门跟踪服务。缩短办事时间，手续齐全符合规定的一般个体户即时或当天办结，涉及前置许可的三天之内办结。

2、结合年检验照进一步开展市场巡查工作，搞好个体户微机档案的管理，建好台账，做到“底子清，情况明”；实施个体工商户分层分类监管工作，有前置审批的行业进行上门实地考查，上门年检服务，做好有关报表的报送。

3、大力清理整顿无照经营，坚持处罚与教育相结合的原则查处取缔经营2户，共罚款一万元。引导帮助个体私营经济办照28户。今年下半年，市局对经济户口档案、两协工作督查，市局杨局长给予了高度的赞扬，后县局组织各所到我所学习，在全局推广。

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四、坚持完善食品安全制度，切实监管食品安全，开创良好消费市场新局面

按照“以防为主、打防结合”的原则，制定了食品经营户自律制度，严格审核发放食品流通许可证。坚持督促和指导辖区内73户食品经营户建立索证索票和进货台帐，改进进货台帐方式，指导土桥恒兴商行建立了电子进货台帐，解决了原有进销货台帐工作量大、人力投入多、难度高的问题。开展了节假日食品安全和打击非法添加剂整治等专项行动，河北省五种不合格葡萄酒、人造假豆腐、瘦肉精、省质监局通报的不合格食品等专项清理整治活动。检查食品经营户273户次，查处过期食品20公斤，“三无”食品12公斤。食品经营者的自律意识和法律意识明显增强、经营行为大大规范，食品消费环境得到了明显改善，确保了辖区内的食品安全稳定。为有效地保护人民群众的身体健康发挥着越来越大的作用。

根据上级《打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动方案的通知》专项行动的部署安排，我所积极开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动。采取集中整治与日常规范相结合、整改与建立健全长效监管机制相结合、经营者自律与加强检查督促相结合。坚持整体推进、突出重点、打防结合、务求实效。重点加大集贸市场等场所的巡查力度、严厉打击制假售假行为、加强商标的保护、畅通12315消费举报渠道、抓好专项行动案件查处力度，期间立案查处1起虚假宣传公平交易案件，罚款16000元。

加强农资市场监管，严厉查处制售假冒伪劣农资坑农害农行为，采取规范源头，加大监管，重点对辖区20家农资经营主体规范与进销货情况进行时时监管，要求农资企业要按照《农业生产资料市场监督管理办法》的规定，建立产品“两帐”“两票”“一书一卡”制度和种子留样备查制度，确保上市农资商品质量。辖区各经营户都持照营业，通过20XX年度年检。通过严格规范文明执法，疏导引导规范经营，维护了辖区农民的经济利益，期间成功调解1起农药使用纠纷案，为农民追偿损失1200元。保护了农民群众的切身利益。

我所围绕今年“消费与民生”的主题，采取多种形式，切实加强消费教育与宣传，发放消费维权宣传资料200份，粘贴消费者投诉举报排12块，每月定期在宣传栏上发布消费警示，搜索各部门查处公布的不合格商品名单，特别是食品、农资，结合辖区实际情况有选择地制成土桥工商所消费警示单，警示消费者拒绝购买。努力提高消费者和经营者和谐维权意识，指导2户设立了消费投诉不出门店试点的超市，处理消费纠纷2起。认真受理消费者的投诉举报，做到有诉必接、有接必办，做到件件有结果，事事有回音。我所共接受咨询20余人次，接受投诉2件，成功调解2件，处结率100%，为消费者挽回经济损失2800元，保护了消费者的合法权益。

今年我所在巩固原来创建的土桥主街道和永丰乡永丰墟两个“五无”示范区的基础上，进一步提高创建水平和创建工作覆盖面，新增创建了濠头乡濠头墟和土桥镇二管区两个“五无”示范区，做到内部基础工作扎实齐全，外部市场监管到位，使今年“五无”监管区创建工作面达到100%，创建合格率达到70%，创建合格的监管区市场主体达到总数的70%，实现无照经营大幅减少、假冒伪劣基本杜绝，维权效果更加显著，传销活动有效遏制群众满意度大幅提升的总体目标，取得了较好的社会效果。1、在大力开展创建“无传销乡镇、社区”活动中，我所与各部门联防联控，形成了乡镇、社区、工商、派出所等多部门齐抓共管的综合“打传”机制，由原来的部门执法，变成政府部门联动综合治理，保证了辖区内无传销活动。2、结合汝城县政府“三创”工作部署要求，开展户外广告专项整治工作，我所加强广告监管巡查力度，对不文明、不规范、破损广告采取责令广告主自行拆除和组织强制性的拆除，拆除各种不规范、破损的指示牌，重新整合设置一块规范的指示牌，有力规范辖区主干道的广告宣传，为文明创建添彩。在清理查处违法违章广告行动中，清理经营门店内，公共场所、街道的虚假广告、淫秽、不健康、不规范和影响市容违法广告25件，粘贴“未经审核，警防上当”警示标识9张，得到土桥镇党委政府和人民群众的赞扬。

（一）我所认真贯彻促进经济发展省局20条，市局23条，县局26条实施措施和“促进全民创业若干规定”，进一步树立服务发展理念，优化经济环境，落实优惠政策，开辟绿色通道，大力支持六户返乡农民工创业，一名大学毕业生开网店一家，培育引导成立了10户农民专业合作社，发展10户农村经济人。

（二）拓展“一化三基”工商联络员服务作用。我所共联络个体、企业7户，定期走访上门服务28次，为他们排忧解难、出谋划策，帮助土桥龙潭桥精粉厂通过个体工商户联保方式贷款融资10万元，解决了小厂发展的资金瓶颈问题，积极引导企业做好商标品牌的文章，帮助准备从事饲养野生动物食品加工的南华休闲农庄，成功申请注册了“汝华”食品商标，帮助湘民山泉水厂申请注册成功“湘民”商标，现已收到国家工商总局商标局下达的商标注册证，为企业做大做强铺出了高速大道。我所还开展了企业大走访活动，搭起了工商与企业互动的桥梁，走访企业10户，深入企业倾听企业的心声，改善自身的工作，发挥工商职能作用，为企业解决困难。

20XX年，全所各项规费收入达174018元。行政性收费达30000元，（其中罚没款20500元，登记工本费9500元。）两协会费达133688元，（其中个协111188元，消协22500元。）防洪保安基金10330元。

展望新的一年，工商工作更为繁重，尤其食品安全监管难题更需攻坚。我们一定要始终保持清醒头脑，增强忧患意识，以对国家、对人民高度负责的使命感和紧迫感，更加兢兢业业、扎扎实实地做好各项工作，为地方经济发展和工商事业做出更大的贡献。

⬖ 工商所转正工作总结 ⬖

在分局党组的正确领导下，在同志们的关心和帮助下，认真学习政治理论和业务知识，用六项禁令和来约束自己的言行，认真履行岗位职责，尽己所能，兢兢业业地做好本职工作，较好地完成了各项工作任务。

在过去的一年里本人加强政治理论学习。我始终以提高自身素质为目标，坚持把学习放在首位，不断提高自身的思想政治素质和业务工作水平，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，用正确的世界观、人生观、价值观来对待生活、工作和学习;积极参加争先创优活动和认真学习十八届三中全会精神;在工作中能够始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，不断学习工商管理等相关法律法规知识，并在实际工作中热情耐心宣传党的各项政策和相关法律法规知识，自觉遵守各项规章制度，服从安排，自觉维护工商形象，具备了工作岗位及社会活动中的职业道德和社会公德。

二是加强业务理论的学习。积极参加局机关和所里组织的各项业务知识培训，努力提高自身各项业务素质，与时具进，热爱本职工作，能够以正确的态度对待各项工作。一年来在市场巡查监管工作岗位上经过不断工作和学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在分局相关科室和全所同事们的共同努力下，全面完成了市场、微型企业巡查监管等各项工作任务，并取得了较好的成绩。

回顾过去一年来的工作、学习和生活，虽然取得了一些收获和成绩，但也存在一定的不足，即随着年龄的增长、精力和记忆力的减退和身体多病等原因，在学习业务方面有所下降，等等。这些不足在今后工作和学习中，不断加强和改进。在新的一年里，努力学习相关业务知识和法律、法规，努力进一步提高自己的各项业务工作水平

工商所个人工作心得总结

xx年是我人生中经历丰富多彩的一年，也是转折的一年。在这一年中，我深切的感受到所领导的关心培养以及同事们的热情帮助，较好的完成了自己所承担的各项工作。在这一年里我着重在以下几个方面严格要求自己，不断的提高自己的各项素质。现就对本年度的工作及其他情况作如下总结：

一、加强自身的品德修养，注重思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平，提高政治鉴别力。加强政治理论学习，积极参加党员先进性教育活动，严于律已，始终用一个党员的标准来要求自己，从自觉加强党性锻炼，到党性修养，使政治思想觉悟进一步提高。认真学习马列主义、XXX思想、邓小平理论，坚持真理，明辨是非，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作、实践。认真学习三个代表重要思想，深刻领会三个代表重要思想的科学内涵。

二、勤勉尽责，爱岗敬业，立足本职工作，努力提高自身的工作水平和工作能力。在工作中能够始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，不断学习工商管理等相关法律法规知识，并在实际工作中热情耐心宣传党的各项政策和相关法律法规知识，自觉遵守区局制定的各项规章制度，服从安排，没有无故迟到、早退的现象，自觉维护工商形象，具备了工作岗位及社会活动中的职业道德和社会公德。

三、在生活作风方面，我勤俭节约。平时工作和生活中时刻以各项禁令的要求来约束自己，使自己时刻保持清醒的头脑。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，时刻做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养。反对铺张浪费和大手大脚，带头抵制拜金主义、享乐主义。培养良好的生活作风和健康的生活情趣，讲操守，重品行，保持高尚的精神追求，摆脱低级趣味，模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德，坚决抵御腐朽思想观念和生活方式的侵蚀。

回顾一年来的工作，我虽然在思想上、学习上、工作上和生活中都取得了进步，但仍有许多不足之处，诸如学习欠深入，知识不够全面，公文写作能力有待于提高;有时工作标准不够高，要求不够严，只求过得去，不求过得硬，缺乏敢做敢为的创新意识等等。这些不足之处我一定在今后工作和学习中，不断加强和改进。在新的一年里，努力学习相关业务知识和法律、法规，努力进一步提高自己的各项业务工作水平。做一名令组织放心、群众满意、自我骄傲的合格工商人。

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一年来，红门工商所在分局党组的正确领导下。在各业务科室的帮助指导下，认真学习和积极参与全省工商系统开展的岗位达标活动。努力完成了年初局里制定的政治学习和工作指标。在对辖区监管、执法中全面贯彻落实省局开展的“行风建设年活动”的有关精神。在整顿和规范市场经济秩序,贯彻落实盛市工商局及市政府的有关精神，加大对流通领域商品质量管理力度，进一步整治和规范了泰山景区的市场经济秩序，促进了泰山旅游市场的发展。所里建立了流通领域商品监管档案，并建立了索证、索票、资料书式档案。能够在思想上、行动上同各级党组保持高度一致，用马列主义、XXX思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑。始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态。在全年工作中，我们红门工商所主动克服众多不利因素的影响。在任务重，困难多的情况下，仍能较好的完成了全年的工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下：

主要工作

一、注重加强思想政治教育和队伍素质的提高。全所坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，加强思想道德建设，不断的提高思想政治觉悟。树立了科学的世界观、人生观和价值观。二是利用岗位达标活动带动和促进理论及业务知识的学习。收集和整理一些学习资料进行有计划、有目的阅读学习。对资格达标考试内容的学习采取集中学习与自学相结合的方法进行，并保证集中学习每周不少于二次，每次不少于半天。通过写心得体会、思想交流会、谈心得等方法。以及开展“比、学、赶、超”等活动来提高学习的效果，使全所人员对学习产生了极大的兴趣。为创建学习型工商奠定了基矗三是结合“行风建设年活动”狠抓队伍建设。去年保先教育对我所队伍建设的各项工作有很大的推动。今年的行风建设年活动的开展又进一步锤炼了队伍。一是从转变监管方式入手，从以往的经验教训中探求启示，总结经验。进一步增强工作的主动性、预见性和创造性。再者，我们注意加强学习不断自我充电加压，使思想观念、知识结构、业务技能、工作方式方法等方面得到很大的充实和更新。其次，不断加强业务知识的学习，来提高队伍的执法水平。使全所朝着政治合格，业务过硬，作风优良，高素质、专业化服务型的工商目标发展。从而更好的应对新形势下社会主义市场经济的发展。

二、对辖区监管，措施得力、组织周密，成效显著。针对辖区的特点，坚持按客观经济规律办事。制定了符合辖区特点的市场监管措施。进一步约束和规范辖区的经营秩序。做到监管力度和监管职能到位。红门经营网点分布面广、线长、点疏，监管难度大。所里采用目标管理，制度约束，责任到人，但分工不分家。对重点地域集中整治，如红门停车场，历来都是老大难，店外经营、尾随兜售、拦路强拉硬卖等现象，给来泰山旅游观光的国内外游客造成极坏的影响。对不听劝者采取强硬措施，对尾随兜售行为实施彻底治理。做到科学计划、周密部署，采取死盯死守、重点排查、昼夜巡查、严打重罚、围、追、堵、截、等方法。轮流值班值勤，每日早5时至晚21时不间断盯守，连续奋战了4个多月。共投入人员数百人次，组织巡查，实施突击检查，端掉“尾随兜售”窝点7个，取缔“野摊子”29个，没收香纸600公斤，没收小旅游纪念品、旅游图、平安带等物品2700多件，取缔“野导游”17人次，实行即时处罚137次，罚没款6000多元。通过治理，有效的遏制了店外经营，占道经营以及尾随兜售问题。对重点路段，如万仙楼到壶天阁一段，无证摊点较多，我们利用加大巡查力度和增加不定时突击次数，有效的控制野摊的出没。对路段上经营点要求店主一律亮照经营，给游客提供信誉卡制度，信誉卡有所里统一制发，卡上包括经营者姓名、摊位号、品名、数量、价格以及投诉电话等。如果摊主胆敢侵害游客利益，这张卡将使违法、违规者遁地无门。三是过硬的工作作风，兢兢业业的工作态度，忠于职守，勇于负责，任劳任怨的敬业精神更是我们履行好职责的法宝。工作中遇到棘手的钉子户，多想想前因后果，挖根找源，不是急于以罚代管，而是多方面进行疏通、教育，从而避免一些正面的冲。对辖区的经营者做到苦口婆心，耐心细致的说服教育，正确引导文明经营。并善于听取消费者、经营业户的心里话，提出的批评。做到有则改之，无则加勉。对所监管路段多跑勤巡查，每天来回的上下跑上几趟，做到时时监控，让辖区的游商、野摊、占道经营、尾随兜售、拦路强卖、少斤短两的现象没有可乘之机。有效的预防了侵害游客现象的发生。把一切经济纠纷消除在萌芽状态。更好的维护了广大游客合法权益。我所辖区面广、点多、战线长，人员分散，关系复杂。为了便于管理，建立健全动

态经济户口档案登记制，把经营户及服务人员的基本情况和营业执照的相关内容全部登记在案，以便更好的监督和管理。避免了因山上经营业户流动性大，不易联系和管理的特点。在多次综合整治中，我们所配合其他单位进行打击不法经营商贩，能够充分发挥主观能动性，当好综合治理的开路先锋和主力军。如四月份的综合治理野导，打击尾随兜售，“五、一”、“十、一”黄金周的节前治理和六月份的配合公安消防部门安全大检查。十、十一月份配合执法局的综合清理工作，所里人员少不能实现轮流休息，同志们都毫无怨言。总之一年来，能够积极主动的开展好各项工作，发扬了一不怕苦，二不怕累的大无畏的革命并时刻保持与时俱进、开拓创新的精神状态。确实承担起了规范和维护市场秩序的重要职责，为创建良好的旅游环境打下基矗通过行之有效的方法措施，以及全所上下的共同努力，我们红门辖区有了非常大的改变。圆满完成各级党组赋于我们的任务。

三、深入贯彻落实两个“禁令”，作风建设有了明显改观。我们所一年来，认真抓好各项工作的落实的同时，下大力抓了所里的作风纪律整顿。从工作作风到生活作风，结合省局在全省工商系统开展的“行风建设年活动”，我们所一致认为，抓好行风建设，关键抓到位。做到时间、内容、人员“三到位”。具体工作中，坚持了“三有一不忘、六个结合、三同二落实”，即凡研究部署工作时，有行风内容；总结工作时，有开展行风的情况；表彰奖励时，有行风工作方面的典型；召开各种会议时，不忘强调加强行风建设的重要性、必要性和紧迫性。六个结合是：把行风建设有机地与干部廉洁自律、自查自纠相结合；与“工商形象工程建设”活动相结合；与“转变作风”和“服务经济建设”相结合；与创文明单位活动相结合；与创“上下满意”活动相结合；与面向社会进行公开评议行风相结合。三同二落实是：上下同心、目标同向、工作同步，目标任务落实、具体措施落实。站在讲政治的高度重视行风建设、抓好行风评议，做到思想认识到位，组织实施到位，工作措施到位，评议奖惩到位。组织健全，思想高度重视，保证了行风建设和接受各级行风评议工作健康有序的发展。并对照＜＜党章＞＞规定的八项义务。不断加强党性修养，雷厉风行的工作作风，清正廉洁的生活作风；树立秉公执法、热情服务的工商新形象进一步提高了我们的服务质量。对来所里办事者，笑容相迎，一声您好、请进、一杯热茶、请坐，一律礼貌待之。积极为经营业户和游客排忧解难。真正消除了“门难进，脸难看，话难听，事难办”的官老爷作风。尤其在认真学习贯彻落实“行风建设年活动”后，我们更加严格要求自己。事事处处小心谨慎，全所人员做到在岗期间按规定着装，做到举止端庄，谈吐文明，礼貌待人。在对市场巡查和执法的过程中，以勇于负责、执法如山，决不徇私枉法的态度，用一颗公平、公正的心来为创建文明风景区做贡献。为密切工商所与辖区群众的关系，我们所实行了利用政务公开栏、举报箱、投诉电话等方式方法，来全面接受社会各界的监督。检查我们所是否都能按照两个“禁令”的规定要求自己。在这半年里，我们所没有发生利用工作之便，搞“吃、拿、卡、要、报”的不良现象。在友邻单位和辖区经营业户心中树立了良好的工商形象。

四、工作高标准、严要求、默默奉献。友邻关系和睦，树立了良好的文明执法形象。在日常工作中，全所人人都能够充分发挥主观能动作用，发扬党员的不怕苦不怕累的模范带头作用，有事上门服务，做到急业户所急，想业户所想，换位思考，认真落实服务承诺。万会晋同志作为老所长，从不摆资格，总是积极主动为所里出主义想办法，协助所里干好每项工作任务。工作也能时时冲在前面。其他几位女同志也都能够为所里的工作舍小家顾大家任劳任怨。在“行风建设年活动”中，学习笔记以及心得体会，我们所写得最多、最好。庆“七一”党的生日智力竞赛活动，我们所高度重视，踊跃报名，积极参与，充分准备，并获得了好名次。对政务信息的方面也能够积极撰稿。在与友邻关系的协调上，我们经常到周边单位了解和座谈，征求他们的意见。在平时的执法中互相配合、互相支持和互相监督。生活上互帮冷暖。由此以来我们的关系相处的非常融洽。对经营者的宴请，我们都能做到婉言谢绝。对遇到困难需要帮助的游客、经营业户，我们都会毫不犹豫的上前热情服务。今年“五、一”黄金周期间帮助丢失了孩子的母亲找回了幼儿。对游客的纠纷、投诉，我们都能及时快速处理决不耽误他们的行程。充分保护好他们的合法权益不受侵害。积极帮助生活困难的经营业户乔迈，并減按有关规定免了他部分个体管理费。树立了我们工商的良好形象。为创建服务型工商奠定了基矗所里今年办案率有了明显的提高。在副所长戚小兵带动下，积极寻找案源，主动出击。办理一般案件11起，罚没款1.85万元。有的被盛中央电视台转播。为把案子办成铁案。在取证过程中所里的同志们可谓顶风雨、冒着严寒酷暑，忍受着饥饿与

蚊蝇叮嚼，从不叫苦叫累。心中只想着把工作干好，决不能放走一个坏人而让好人得不到公平，自己苦点累点算不了什么。如此以来，今年罚没额比去年有了很大的提高。并使我所办理的案件零败诉。一年来为高标准完成局党组交给的各种任务，所里每位同志能够充分发挥主观能动性，创造性的开展各项工作。尤其在黄金周期间，所里的同志们每天从红门停车场到壶天阁一线上下巡查几个来回，一个单程就要攀登1425个台阶，对一个运动员来讲也不是很轻松的事情。对所里有关节方面疾病的同志，以及每天和男同志一样上上下下的女同包们就更加不易了。而我们所里的同志们都能够按一个共产党员的要求和责任，坚守岗位，确实做到热情服务，勤政为民。认真贯彻落实各级会议精神，把三个代表重要思想、行风建设年活动落实在黄金周加班值勤工作实践中。在此期间涌现出了许多感人先进事迹：吕树玉同志自始至终带病参加的值班值勤，强忍疾病的折磨，还热情为市局投诉台领导及所里的同志们搞好后勤保障工作。作为老大姐的杜萍，不顾自己山上山下跑的疲惫，归来后还主动给同志们准备饭菜。贾素青、朱元萍两位女同志在收费过程中与各摊点可谓磨破嘴皮，几天下来累的口舌都生了疮。作为年轻的戚所总是冲在前面，她的爱人现已经怀孕九个多月，这时最需要他在身边照料，但他为了所里完成好这次黄金周值班任务，却毅然坚守工作岗位，与所里的同志们一道加班加点工作。万惠晋同志作为一个老所长也不甘心落后，有时累的坐在哪儿就打起嗑睡。还是坚持把工作任务圆满完成。夏日顶着高温酷暑，不顾身体的劳累，不断加强巡查力度和日巡查次数，多次为受不法商贩坑骗的游客挽回了损失。展示了我们工商行政执法者红盾卫士之风采。较好的落实了局党组的抓行风，树立工商队伍新形象要求。

存在的问题

一、在政治理论和业务知识学习方面下的功夫还不够。主要表现：在学习抓的不够紧，时紧时松。工作忙时，便不能够坚持。存有实用主义的思想，业务素质的自我培训标准低。

二、对特殊行业监管措施不得力。尤其表现在对待那些野导游、盘道上的流动性的野摊点。欠缺一套行之有效的方法措施。在处理的过程中，给我们的工作带来了很大的冲击。

⬖ 工商所转正工作总结 ⬖

为贯彻国家工商总局提出的做到“四个统一”、加强“四化建设”、推进“四个转变”、实现“四高目标”的新要求，促进工商所（经检大队，以下简称队）建设，根据市局《关于全面实施工商所行政处罚动态评价工作的通知》（*工商法20xx*号）文件的要求，分局决定自20xx年12月1日起开展工商所（队）行政处罚动态评价工作。实施方案具体如下：

一、实施行政处罚动态评价机制的目的

以公正执法、规范办案为指导，制定行政处罚工作质量动态评价指标体系和评价程序，并以此为基础，形成工商所（队）行政处罚权限的调整机制，实行工商所（队）执法权限的差别管理，促使工商所（队）内部、工商所（队）之间形成激励机制，从而达到执法办案制度落实，素质提升，水平提高的目的。

二、行政处罚动态评价机制的基本内容

1、评价对象

分局各工商所、经检大队。

2、评价主体

分局成立由××局长任组长，××副书记、××纪委书记任副组长，××、××组成的评价工作组，具体实施评价工作。评价工作组办公室设在法规科。

3、评价程序

分局评价工作组将按《工商所（队）行政处罚动态评价表》（见附件一）的标准，每季度检查一次，工作组每次随机抽查当季所办案件5件。被检查的行政处罚案件由评价工作组指定，由各工商所（队）于次月5日前将装订好的案卷交到工作组，被抽查到的局办案件以首次核审分为准，评价工作组以连续八个月（20xx年12月—20xx年6月）的检查情况为评价的主要依据，并做好台帐，检查结果在分局内予以公布。最后一次检查结束后，评价工作组应当综合每项检查情况，提出对评价对象评价的初步意见，由分局局长办公会议作出评价结果。分局提出对评价对象行政处罚权限调整的意见，在20xx年7月底前报市局法规处。

工商所（队）对评价结果有异议的，可在3日内向分局或者市局监察机构提出复查，由监察机构会有关机构作出处理。

4、评价内容。

（1）制度建设和执行。工商所（队）应当根据上级的相关规定和本所实际，制订“行政处罚案件流程管理制度”、“案件查办报告制度”、“扣押（封存）、罚没财物保管和处理制度”等专项制度或者工作流程图。基本要求责任到人，明确所长、分管所长、办案人员的相关工作职责。制度订立，重在对上级、分局有关规定的具体执行，包括《工商所法制员工作规定》（××工商法〔20xx〕*号）、《行政处罚案件分层管辖规定》（××工商法〔20xx〕*号）、《扣留、罚没收物资管理处置办法》（××工商计〔20xx〕第*号）、《案件线索追踪协查规定》等执法办案十项制度（××工商经检20xx*号）以及重大复杂案件集体讨论制度等。

“行政处罚案件流程管理制度”要求从所长到办案人员有一个明晰的工作流程，而且要反映案件查处的进展情况。包括案件来源、立案、强制措施实施、案件查处进展监控、案件移送、上报分局处理以及案件线索移交等具体流程；“案件查办报告制度”，主要反映案件查办中需要上级处理或者汇报的程序，如管辖权（包括地域管辖、级别管辖和职权管辖）的请示，请求上级支持等处理程序；“扣押（封存）、罚没财物保管和处理制度”，对此上级都有规定，工商所（队）主要是制定如何贯彻执行的制度，如保管、移交、销毁、拍卖等具体流程。

（2）案件质量评查。根据国家工商行政管理总局令第28号《工商行政管理机关行政处罚程序规定》以及省、市局相关行政处罚案件的操作要求，由工作组评定案件质量（具体评查标准见附件二）。评查对象为一般程序案件，工作组每次评查的案件数量不低于工商所（队）承办案件总数的*%。按比例抽查少于*件的，评查全部案件。

（3）案件查办监督评价。设立“法制员执法监督”等评价指标。工商所（队）法制员是工商所（队）办案的监督人员，受所长和分局法规科双重领导，是工商所（队）查办行政处罚案件核审监督的主要力量。对法制员执法监督评价是“案件查办监督评价”的主要内容。

（4）案件相关因素权衡。评价应当考虑“查办案件性质”、“查办案件数量”和“查办案件被行政复议、诉讼的结果”三个因素。查办案件包括由工商所（队）承办的以分局或者工商所（队）名义在20xx年12月1日至20xx年6月30日期间作出的行政处罚案件，尚未下达行政处罚决定书的案件不计算在内。“查办案件性质”分三类：简单案件、一般案件和重大、复杂案件。以下几种为“简单案件”：

（一）企业违反年检规定的；

（二）企业不按规定悬挂营业执照或者不按规定将营业执照置于醒目位置的；

（三）企业不按规定办理注销登记的；

（四）企业擅自改变主要登记事项的；

（五）个体工商户擅自改变经营者姓名和指定的经营场所的；

（六）个体工商户擅自改变字号名称的；

（七）违反示范合同文本规定的；

（八）违反广告或者商标管理规定，不需要复杂计算非法所得、非法经营额的；

（九）其他事实清楚、证据确凿的简单案件。以下几种为“重大复杂案件”：

（一）罚没财物5万元以上的；

（二）食品安全案件造成人身伤害但未触犯刑律的；

（三）涉及危险行业、危险物品经营未造成严重后果的；