爱党爱国小明星事迹材料
发表时间：2026-01-10爱党爱国小明星事迹材料(优选十篇)。
♛ 爱党爱国小明星事迹材料
在中国，老百姓叫"子民"，皇帝叫"皇上"，一个区区九品芝麻官也叫"父母官"，但总设计师邓小平却说"我是中国人民的儿子，我深情地爱着我的祖国和人民"。这是多么诚挚而亲切的话语，伟人的浩浩中华情如春风似阳光温暖着中华大地。
邓小平不仅为中国革命的胜利立下汗马功劳，而且在文_革结束后的一片废墟上把中国从危难中拯救了出来，邓小平同志自称自己为“中国人民的儿子”，他用一生的革命实践印证这句话。
邓爷爷三年后的四月，_。而一年半之后，邓小平重返政坛，历史注定中国的命运必将在"三落三起"的邓小平的手中把稳前进之舵，历史也注定为祖国人民奉献儿女般赤诚的人物终将叱咤风云。
虽经三次被打倒，但又三次神奇地站起来，一次比一次更能为国施展宏图，为民挥洒爱意。井冈山是，时任瑞金县委书记的邓小平因“邓毛谢古”事件第一次被打倒，之后他失志“跟党走”，终于在抗日时期与刘伯承一起创建晋冀鲁豫抗日根据地，力马太行，威逼中原。解放战争时期又挥军师南下，千里跃进大别山， 直指京沪，席卷赣、粤、闽、川。
三年后的四月，_而一年半之后，邓小平重返政坛，历史注定中国的命运必将在"三落三起"的邓小平的手中把稳前进之舵，历史也注定为祖国人民奉献儿女般赤诚的人物终将叱咤风云。
小平爷爷，我敬佩您，敬佩您哪不怕困难的精神。我敬佩您，敬佩您哪精忠报国的信念。我敬佩您，敬佩您哪坚定不拔的意志……
“爷爷”没有您，哪有改革开放的今天，没有您哪有美好的未来，没有您那有……
邓小平的时代已经开启，全党在邓小平理论和“三个代表”重要思想的指引下，正紧密地团结在以胡锦涛为XXX的党中央周围，致力于中华民族的伟大复兴。、
这正是：山川永在情不老，巍巍大业起宏图。
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夏庄镇位于息县县城东部，淮河北岸，距县城28公里，106国道和337线在我镇穿插而过，交通便利，是我县重要的客运集散地。1986年10月撤乡建镇，2000年，被省建设厅授予“中州名镇”。镇政府驻地夏庄，全镇总面积78.5平方公里，镇区面积1.79平方公里。全镇辖15个行政村，224个村民组，共有10127户，3.939万人。
自市委、市政府确定在全市开展“六城联创”活动以来，镇党委政府决定根据上级的要求，结合当前的小城镇建设工程，提出将创建市级卫生乡镇作为提高我镇城镇品位和今后发展的一个基础条件来抓，动员全社会力量，争取用一年的时间创建成市级卫生乡镇，进一步提高城镇的环境质量和卫生水平，增强全镇人民的卫生意识和文明素质，为我镇的社会经济发展创造有利条件。
在镇党委政府的统一领导和部署下，全镇广大干部群众同心同德，齐心协力，积极开展创建市级卫生镇活动，通过半年的努力工作，取得了明显成效。文明卫生意识深入人心，全镇环境卫生条件大有改善；除四害工作成效显著；厕所、粪堆无害化处理普遍实施，农村居民基本都饮用上了干净的深井水或自来水。
一、大造宣传舆论，营造全民参与创建市级卫生镇的社会氛围，提高全民的卫生意识和参与意识。
创建市级卫生乡镇是一项复杂的社会系统工程，需要全民的支持和参与。为此，镇党委、镇政府召开了创建市级卫生乡镇动员大会，镇委书记付超印、镇长杨成同志分别作了动员讲话，同时还发出宣传资料1千多份，在全镇掀起了创建市级卫生乡镇的高潮。
为了使创建工作更具有广泛的群众基础，做到家喻户晓，人人参与，出动宣传车50多次，悬挂宣传标语50多条，印发宣传单张2000份。提高群众维护市容环境卫生的自觉性。以每年的四月份为爱国卫生月，组织各机关干部职工、共青团员、中小学生及全镇市民开展卫生清洁大行动，各单位、门店、住户都按规定自觉清扫、洗刷门前店后的门头墙面。医院加大卫生宣传和健康教育力度，根据不同季节和多发病、常见病及时开展卫生防病知识宣传，卫生防疫部门全面落实饮食、公共场所、工厂等行业的卫生知识宣传、培训。
二、健全创建组织，完善创建规章
自提出创建市级卫生镇后，镇党委政府高度重视，成立了创建市级卫生乡镇工作领导小组，镇长杨成同志亲自任组长，镇主要副职领导和各职能部门负责人分任副组长和成员，进一步了加强对创建工作的领导，保证了创建计划的顺利实施。我镇对照《市级卫生镇考核标准》，结合自身实际，制定了《夏庄镇创建市级卫生镇活动实施方案》和《夏庄镇创建市级卫生镇目标任务分解表》，制订出各阶段的工作计划，并根据夏庄镇实际情况，划分四个小组，由领导班子成员担任小组长分工督办，形成全面管理、层层包干负责的局面。同时将任务分解到各有关职能单位，各部门分工明确，各司其职、齐抓共管。创建工作有了强有力的组织保障，使各项工作顺利完成。
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中国共产党从诞生到现在，已经走过了90年的光辉历程，取得了许多灿烂辉煌的伟大成就。没有共产就没有新中国，没有鲜红党旗的指引，就没有我们的美好生活。
九十年了，党的“生命”里有无数个为党而牺牲的英雄，他们为新中国的解放而努力，甚至放弃了自己的生命，也不出卖党。
刘胡兰，为党牺牲最年轻的党员。她是“生的伟大，死的光荣。”她就是面对共产党的敌人的屠刀时，威武不屈的形象。邱少云为了革命的胜利，烈火烧身，纹丝不动，用生命换来了胜利;战斗英雄董存瑞舍身炸掉敌人的碉堡，红军的二万五千里长征，不知吃了多少苦!狠牙山上的五壮士，舍身为党。
每一个都是鲜红的生命，是他们鲜红的血，为党的成功迈出了卓越的一大步。没有他们，党就永远不可能胜利。
党，是我心中最亮的一颗星，一颗因中国而闪耀的星。
从“两弹一星”到神舟飞船，从高能加速器到量子通信，从合成人工牛胰岛素到人类基因组计划……在过去60年里，正是在一个又一个“第一次”中，中国科学完成了一次次跨越。
如今，中国已成为世界科学界一股不可忽视的力量，航空、生物等领域的研究，已接近或达到世界先进水平。2009年10月1日是新中国成立60周年，我们特邀各领域的科学家与本刊编辑一道，共同遴选出60项中国科学家取得的杰出成就，展示了中国科学在过去60年的发展脉络。
2011年，中国共产党迎来了90岁的生日。90年对于人类历史的黄河来说，只不过是短暂的一瞬间，可对于中华民族来说却是翻天覆地的变化。跨入新世纪的中国，焕发着生机勃勃，三峡的工程的 造，西部大开发的实施，人飞船发射升空，都预示着新中国有一个更广阔的前景。今天，我们在心中想着90年的艰苦岁月，坚实的步伐。那就是：树产社会主义、共产主义的坚定信念。
在党红旗飘飘，让我们把最真挚的歌，最温馨的祝福，给我们伟大的党!鲜红的党旗，将永远飘扬在我的心中!
在国庆六十二周年快逝去之际，我们将迎来六十三周年，我们开心，我们欢呼!中国这个曾经被人们称“东来病夫”的国家。在1949至今我们已经让世界刮目相看，我们不在是“东亚病夫”。而是让其它国家惧怕的中国;中国一个铮铮响的名字，我们永远为他自豪，雀跃;中国是一个铁骨铮铮的“好汉”;是一个经历了许多阻碍而获得重生的国家;更是一个不会在任人宰割的中国，而是一个已经怒吼了的雄狮!
党经历了90年的风雨，中国经历了62周年的艰苦岁月。现在国旗和党旗永远飘扬蔚蓝的天空中。
我们在举国欢庆的日子里，大声的喊出来，骄傲的喊出来：我骄傲!我是中国人!中国共产党永远是我心中的一颗最亮的星!
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李一知道：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务能力外，还需要良好的服务意识。工作中，她将几年学习积累的专业知识、业务技能和"以客户为中心"的服务理念相融合，把真诚无私贯穿于工作的全过程。一天，一位老伯伯拿着5万元现金来到柜台，向李一咨询我行正在发行的一期理财产品。李一热请地邀请老伯伯坐下，并向老伯伯做了简单扼要的介绍。老伯伯听说是非保本浮动型的理财产品，顿时犹豫了。了解到老伯伯年近七旬以及他的顾虑后，李一没有为了理财产品的销售额而一味地向他推荐，转而向他介绍起短期的定期存款，并向他说明我行的理财产品类型较丰富，建议他待到有合适的理财产品时再考虑购买。站在客户立场去营销的态度得到了老伯伯的认可，于是立即将现金存了定期，并让李一以后有理财产品都要第一时间告诉他，这便是对李一的一种信任，李一赢得客户的认可。
真诚服务体现在每一个工作细节当中。作为柜员，不但要掌握好业务知识和技能，更要当好客户的参谋，多替客户着想，真心实意为顾客解决问题，进而增强客户对我行的信任，才能赢得客户。一次，一位个体户拿着一张支票来到柜台，经过审核，李一发现支票的书写不规范，于是便将支票退还给客户并告知其原因。不料客户非常激动，随即大吵大闹。了解到客户是第一次写支票，且没有带来空白的支票。李一用诚恳的语气向她解释了支票的书写是有相关的规定来约束的，同时书写不当还可能对其企业带来些不良后果等等。听了李一的解释，客户终于平静下来并不断点头认同。为了避免客户来回取支票的麻烦，李一向她出售了一张支票，并把填单范本给她参照，很快业务就办理完毕，客户也满意地离开银行。工作中类似的事情很多，李一也曾害怕过客户的冷面白眼，也曾因客户的不满而黯然神伤、深感委屈，但李一最终能把这些转化为进步和成长的推动力，把这些都视作培养自己良好职业生涯的沃土，积跬步而行千里。
柜台看似平凡，但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里，李一直保持清醒与热情，一如既往坚持"临柜五步法"，不断提高服务意识、技能和水平。在她的感召和带领下，**分行营业部的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自己更大的贡献。（fAnWEn.HaO86.com 好工具范文网）
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满怀热爱做表率 践行信念展风采
——记工行浙江省分行营业部羊坝头支行市场营销二部副经理陈建强
作为一名客户经理，他本着对工作的热爱、对客户的热忱在市场拓展中做出了突出的业绩，体现了一名工行青年爱岗敬业、勇于开拓的职业素养;作为支行市场部门的负责人，他以高度的责任感抓好传帮带，当好领头人，展现了团队管理者的优秀素质;作为一名共产党员，他在危急时刻挽救了一个4岁孩子的生命，彰显了一名党员的高贵品格。他用自己的实际行动，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，赢得了领导、同事、客户和群众的普遍认可，他身上彰显出的正能量，激励着广大青年员工心存正气、努力奋斗。他，就是浙江省分行营业部杭州羊坝头支行市场营销二部副经理陈建强。
陈建强同志20xx年进入工行，在浙江省分行营业部羊坝头支行工作12年以来，始终以“客户第一、服务第一”为理念，以“思想上做表率，在业绩上做先锋，在工作上做模范”为座右铭，以实际行动展现了工行青年员工热爱工作、心系客户、勇于开拓的精神风貌。20xx年以来，他多次获得浙江省分行和省分行营业部优秀共产党员、优秀公存客户经理和公司业务优秀客户经理荣誉称号，20xx年度获浙江省分行营业部特别奖、总行职工职业道德建设先进个人。
尽心做好传帮带率先垂范共进步
作为部门的管理人员，陈建强不仅自身专业过硬、敬业爱岗，更注重与同事们相互学习借鉴，共同成长。他通过自己的一言一行来起到模范带头做用，以一名优秀共产党员的人格魅力去感染和带动团队成员。
当有新人加入时，他会耐心地指导;只要有同事遇到业务系统问题、产品使用问题，他都会毫不吝啬地分享经验，帮助他们解决困难。在办公室，大家都尊称他一声“强哥”，经常会听到“强哥，我的什么什么出问题了，你帮忙看看?”“强哥，你看这个业务这么操作对不对?”……而他的回答总是“好!马上就来!”。
有一次，一位刚接触公司业务的同事，在撰写贷款调查报告的时候遇到了难题。一向“多管闲事”的陈建强下班后主动留下来指导他，从企业优劣势的分析到财务报表的分析，再到需要注意的风险点等等，他都耐心细致地给他讲解。等到报告完成，已是晚上九点多，而那天正是他儿子的生日，早上出门前他还答应儿子晚上要回家为他庆祝，可是他失约了。回到家，摸着儿子熟睡的小脸蛋，他深深为自己没能遵守约定而感到歉意，但如果还有下一次，他又会毫不犹豫地留下来，因为在陈建强心里，这是一份义不容辞的担当，而他也相信，这是他能为儿子做的最好的榜样。
危机时刻伸援手英勇救人显党性
虽然业绩突出，但陈建强一直为人低调，如果不是20xx年6月一封通过95588转来的表扬信，很多人根本不认识他。而正是这封表扬信，让所有人记住了“陈建强”这个名字，他的事迹也迅速从他所在的羊坝头支行向营业部、省分行乃至整个工商银行系统扩散。
事情是这样的，20xx年6月9日下午三时许，一名外来务工者四岁的小女儿在河边与同伴玩耍时，不幸落入河中，因前几日刚下过雨，河水有些湍急，小女孩在水中不停挣扎。正在家中与儿子玩耍的陈建强听到外面“救人，救人，有孩子落水”的呼救声，闻声赶紧跑出家门，奔向出事地点。这时落水的小孩已经只剩下头发漂浮在水面，他没有多考虑，连衣服、手表等物件都来不及脱下，就纵身跳入河内，向落水的孩子游去，在闻讯赶来的村民帮助下，孩子被顺利救上了岸。此时，孩子已经处于浅昏迷状态，陈建强同志根据平时积累的急救经验，赶紧进行救护，经过20多分钟的生死急救，孩子终于苏醒过来。看到孩子没事了，他悄然拨开人群走回了自己的家中。回到单位后，一向低调的陈建强同志又投入到紧张忙碌的工作中去了，没有人知道那天下午发生的紧张而又感人的一幕。直到被救孩子的家属知道救人者是陈建强后，特意委托其他村民在工行网站留言，感谢他的义举和救命之恩。
面对领导的赞扬，同事的钦佩以及上级行采访组的采访，陈建强始终对此事不愿细说，只有那简单的两句“举手之劳”、“换了谁都会去救”。但他的救人义举，他的果敢品性，他的责任意识，无不体现着作为一名优秀工行员工和共产党员所应具备的优秀品格和良好素质。
其实陈建强的爱心远不只这次偶然的见义勇为。支行团总支与孤寡老人、贫困学生开展了结对帮扶，每一次活动，他都会积极地参与：为老人打扫房间、清洗衣服被单、给学生辅导功课等等。尽管这些事情会占用到休息时间，可是他做得心甘情愿、乐在其中。他曾说：“每一次与他们相处，从他们朴实的笑容中，我能深切感受到他们真的需要我们的帮助，而我也在这样的奉献中更加坚定了自己身为党员的为人处事信念：多一份责任，多一分奉献。”
无论是拓市场还是带团队，无论是工行员工还是共产党员，最本质的要求，是先做一个“好人”。陈建强正是这样一个好人，他把对生活、对工行的挚爱，传递给客户、同事、家人，甚至陌生人，用他点点滴滴的踏实与努力，践行着使命和信念，为党旗增添了光辉，也为自己书写下隽永的青春。
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我叫国世彤，今年10岁，现为嵩山小学四年级二班学生。
我热爱劳动、帮助同学，学习成绩在班里一直名列前茅，老师就选我当了我们班的劳劳动委员。我对劳动委员这个工作非常认真负责。“劳动委员”这个“官”并不大，但并不是只要学习好就能胜任这项工作，需要有吃苦在前、任劳任怨的精神和对工作认真负责的态度才能胜任。无论什么工作，只要老师选择了我，就说明老师很相信我，认为我能胜任这项工作，所以才让我当这个“官”，所以我一直坚信，我应该好好干，才能不辜负老师对我的信任和期望。
记得有一次，老师让值日生去打扫我们班的卫生区，可是，四个值日生中有三个人正好有事没来，只剩下一个值日生了，我非常着急，一个人怎么能打扫完呢？于是我就先和值日生去卫生区检查，发现卫生区太脏了，然后我就回到班级，拿了垃圾袋子和扫帚再去打扫。
直到下午上课时我们才跑进教室，老师问我累不累，我笑着说不累。功夫不负有心人，第二天中午，学校表扬了卫生区打扫好的班级，就有我们班，同学们都高兴的跳了起来，都竖起大拇指夸我真棒，虽然我只是微微一笑，说这都是我应该做的，但我心里却是感到自豪的。
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方岭：我是转到方兴小学的，到了新学校谁也不认识。下课时我就坐在教室里看他们玩。有个男生手里拿了本走过来，他问我：“你看没看过《丁丁历险记》?”我说：“看过电影啊!”“那你一定没看过书吧，来，我有很多，要不要看?”“好啊!”……我们俩成了好朋友，经常一起看书，一起玩，他就是王雨阳。
王姝：有一天我们上语文课，我们学习《人类的老师》，老师让我们分小组讨论你还知道哪些生物是人类的老师，王雨阳说了很多，什么火箭升空利用的是水母、墨鱼反冲;锯的发明是鲁班从带齿的叶片得到的启发;科学家通过研究变色龙的变色本领，研制出了不少军事伪装装备……这都知识都是他平时看书看来的。
方钦玉：王雨阳很喜欢看书，他经常把自己的书带到学校和同学们一起看。同学们都喜欢和他做朋友。平时爸爸妈妈不怎么给我买课外书，我就经常把王雨阳的书借回去看。我最喜欢看他带来的《马小跳》还有《金银岛》。
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张可，15岁，现就读于广饶县实验学校，她品学端正，关心集体，乐于助人，勤奋好学，聪明懂事，是一个德智体美劳全面发展的好学生和优秀学生干部。
她有着一颗纯真、善良的童心。在校是名好学生;在家是个好孩子;在社会上更是一个合格的好公民。自小她就在老师和父母的悉心教育与良好熏陶下，自觉地注意从平时养成良好的行为习惯，无论校内校外，她都从点滴小事做起，努力使自己成为一个知书达理的好学生。如在学校组织的各种爱心活动中，她带头参加，积极争当“小雷锋”，经常帮助班里的贫困生和学习上、行动上有困难的同学，帮忙拎书包、借给同学们急用的学习物品、帮住校学生买学习用品,帮同学携带劳动工具等小事情，她总是无私地给予同学们自己的一份爱心，而且从不侮辱和歧视比自己弱小的同学。她用爱心带给了同学们阳光、快乐、友谊。
她有着一颗求知欲望强烈的上进心。在学校她勤学好问，各科学习成绩始终名列班级前茅。课余时间，她活泼好动，爱好广泛，肯动脑筋，想象力丰富，她积极参加业余舞蹈、钢琴、书法的学习，聪敏、勤学、苦练，使她很快熟练掌握了其中的基本技法，并在比赛中连连获奖。同时她还应用所学的知识，积极为班级的各类文体活动发挥自己所学的专长，她设计、出版的班级展示栏，清新、活泼、明快，同学们个个赞不绝口。她还在全校范围内组织、支持过主题队会，英语比赛、语文朗诵比赛等多次重大的活动，以大方、聪明、机敏的良好素质表现，赢得了全校师生们的好评。由于聪明好学，加上在集体活动中的积极锻炼，使她从小不断拓展知识面和提高组织管理协调能力，得到了一次又一次良好的机会。
她有着一颗诚实而成熟的责任心。她带头自觉遵守学校的一切规章制度，严格要求自己，明理、诚信、好学、积极进取。作为学生干部，她认真履行自己的职责，处处以集体利益为重，用心做好每件事。只要老师交给她的任务，不管事情大小，无论有多大的困难，她都会想方设法，用心去完成。在班级里，对待困难同学，她乐于帮助，真诚撒播爱心，对待调皮捣蛋的同学，她敢管敢为，用纯洁的正义感去感化他们。她既像一块小磁石，把同学们紧紧吸在一起，又像一面小镜子，照亮同学们纯洁的心灵，和同学一道共同把班级的组织纪律、清洁卫生、课堂学习搞好，保持老师在与不在一个样，让老师放心、开心，成为同学们的知心朋友、老师的得力助手、班主任的小助手，为班级形成文明向上的学风起到了积极作用。
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在老师的培养指导和自身的努力下，她不仅赢得了同学们、老师们的信任，而且赢得了一张张金灿灿的奖状：她每学年都是学校的“三好学生”、“优秀共青团员”、“优秀班干部”。参加的东营市组织的少年儿童电视歌舞大赛获得 少年组“二等奖”参加的东营市组织的金话筒比赛获得“二等奖” ，参加广饶县第四届青少年儿童才艺大赛荣获“银奖”。多次参加广饶县孙子文化节专场消夏晚会,身受大家的好评。
初中快毕业了，回顾四年来的初中生活，她非常感激学校老师为她付出的心血，为她提供的一个个学习比赛、展现自己才华的舞台。她在自己的一篇文章中曾写到：等我长大后一定会经常回忆起少年时代的美好经历，感谢所有教过我的老师，我一定会用更加出色的成绩报答老师们对我的辛勤培育。
燕馨的才艺成长离不了老师们的谆谆教诲。她懂得感恩，有着远大理想、执着精神和顽强毅力，知道为什么而学习、怎样去学习。她一定会无愧于“才艺成长小明星”的荣誉称号。
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岗位操作标准化能手
Xxx，男，汉族，xxx年x月出生，籍贯xxx，1xxx年 Xx月参加工作，现任萨南实业公司多田野进口吊车大修厂吊修车间修理班组班组长。班组现有组员7人。修理车辆多，工作量大，人手少，存在很大的困难。作为班组长，他深知工作的压力和责任的重大，为了搞好生产的安全、维修质量工作，带领班组，落实十八字方针，在生产管理中主要做了三方面的工作。
Xxx同志担任吊修车间修理班组组长多年，积累和摸索出了许多实实在在，行之有效的经验。为了促进员工技术水平不断提高，他在搞好班组建设的基础上，坚持不懈的开展以师带徒岗位培训、岗位练兵、劳动竞赛为主要形式的员工基本训练，注重培养吊车维修的行家里手。现在，只要是行走式吊车到了xxx，就没有治不好的毛病，就没有发生过“转院”的现象。
Xxx在担任班组长期间，既当指挥员，又当战斗员，他时刻以“xxx”鞭策自己，刻苦钻研技术，认真加强管理，真心实意想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需。不论刮风下雨，这么多年来xxx同志一直战斗在抢修的第一线，他牺牲了无数的个人节假日时间，今年八月他带修理工去采油一厂试采大队施工现场维修吊车，维修现场在荒郊野外，正逢那天下大雨，在这种恶劣的环境下，丝毫没有阻挠xxx等同志们干工作的热情，用了一个多小时的时间，很快就排除了吊车的故障，客户十分感动，急忙要送给彭班长香烟，被x班长婉言谢绝了，x班长说“这是我们应该做的，我们的职责就是保证让所有的客户满意。”客户听后更加感动了，说我们单位的吊车以后就全都交给你的手里了，你是我们这么多年见过的最优秀的修理工，最优秀的班组长，车在你的手里，我们最放心。
到今年全年，xx车间总共抢险30多次，其中xxx亲自参加现场就有10余次，回访客户20余次，客户普遍反映：吊修厂的xxx班长，修理技术过硬，为人态度真诚，对他相当的满意，我们的吊车放在大庆多田野吊修厂，那是一百个放心了。
单位的领导对他的评价是该同志能够以身作则，廉洁奉公，团结同志，作风民主，敢于和善于创新。能够坚持讲政治、讲学习、讲正气，党性强，作风正，不仅和领导关系融洽，也能和工人广泛接触，倾听他们对班组工作的意见，不计较个人得失，努力改进工作，在企业员工的心中树立了较好的形象。
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“满意100”服务明星班组事迹材料
巴州移动分公司且末县营业部
且末县营业部做为基层营业部，拥有一群朝气蓬勃的年青人，现有员工6人，平均年龄23岁，承担着且末县6万余人的服务，工作繁忙，责任重大。营业厅全体员工始终秉承“客户为根、服务为本”的活动主题，不断提高员工自身服务营销水平。大家满怀信心和热情、通过团队的智慧和共同努力，向广大用户推广移动企业文化、服务文化，将优秀服务文化及理念在工作实践中不断完善，将移动服务领先的形象以更新好的面貌保留在客户心中，体现了移动人追求卓越品质的专业精神。于2007年荣获分公司服务竞赛一等奖、2010年优秀班组、先进工会小组、先进集体等称号;在2010曾连续四个月服务考核名列前茅，2010年实现营业额2100万元。
一、树立良好精神风貌和外在形象。
一是加强硬件建设，提升营业厅外在形象。营业厅高度重视“满意100”服务明星班组创建工作，将该项工作摆到了营业厅的重要工作日程上，使活动有制、有序、有效地开展。在硬件上，对营业厅的门头、标志牌等做了统一部署和安排，使营业厅的设施配置更加规范和标准；同时为满足不同客户的不同需求，营业厅根据自身业务特点设有业务受理区、自助服务区等区域，设立了飞信、手机报、号簿管家等新业务体验区，并且统一制作精美的区域指示牌；在营业厅内还提供电话、电视、饮水机、报刊读物、医药用品、老花镜等便民服务设施，人性化的服务拉近了与客户的距离，大大提升了营业厅外在形象。
二是强抓服务，提高客户满意度。营业厅是我公司的业务受理部门，是服务的窗口，代表中国移动的企业形象。首先做到按服务流程办理业务，提高自身的服务态度，这种服务态度是发自内心的，让客户感到亲切，在这方面我们首先从前台营业员做起，包括营业员的一言一行开始，提高营业员的综合素质，逐步建立建全各项考核制度，对不合格的营业员时时提醒并及时纠正。全面培养营业员的主动服务意识，严格保证营业厅窗口的服务质量，达到2010无一例服务质量投诉，全业务办理差错只有两例，客户满意度也在不断的提升，二、全面增强员工业务素质。
为了能够在日益激烈的市场竞争中占得主导地位，针对现今的流行趋势以及消费心理，营业厅不断自我加压，制定了首问负责制、营业员绩效考核制度、营业厅现场管理制度，以制度促进作风良性发展。
一是实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户进行特殊对待。
二是改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，发挥年轻、有朝气，同时积极创造一个宽松的工作环境，变被动服务为主动服务。根据营业人员办理的业务短信评价满意度的结果进行评优活动，每月选出一名服务明星,让大家有一种你追我赶的向上精神,被动的服务意识转变为主动服务意识。
三是开展一句话营销活动。营业员直接面对用户，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣传业务，要手把手教会用户使用业务。每个营业员都要有记录，采取月抽查、季考核等方式进行检查督促，考核结果记入营业员考核成绩中。
四是以满意度为标准，以“差异化”做好服务工作。为满足用户需求，想用户所想，急用户所急，把用户的事当作自己的事，以客户满意度为首要职责，把用户满意与否作为工作好坏的取舍标准。营业厅每个员工针对青、中、老客户都有自己一套为不同客户服务的办法，总结出一看、二问、三介绍的服务程序，即察言观色判断类型、对症下药接待客户、详细讯问了解需求、细致介绍推荐业务、最后按要求办理。2010年6月的一天，一位女士来到营业厅，营业员冯丽阳马上判断，这是一位做生意的外地人士，需要办理本地业务，通过耐心细致介绍各种套餐服务后，赢客户得认可。并将其在且末分公司的所有员工的手机卡办理到中国移动。并和营业部保持了良好的日常关系。
三、服务水平不断做强做大。
社会及广大消费者对服务行业要求的日趋提高和完善、移动业务的转型扩大带来的大量新业务、新名词和新要求，给营业厅的服务带来严峻考验。且末县营业部不断通过各种途径学习业务知识，提高营业员综合素质，将服务水平向不断做强做大。
一是以“巧”促水平提升。在服务过程中，以创建“满意100”服务明星班组的标准要求自己，以“巧”促进服务水平提升。强调微笑服务，通过同事间“微笑观摩”互相观察和提醒；通过在柜台服务牌背面装小镜子时刻规范。就如一位客户说的：“到这里办理业务，心情很舒服”。
二是以“优”促服务提升。服务追求“零距离”，在大厅内推出了免填单服务、一站式服务和值班引导员引导服务等措施，以优质服务拉近与客户的距离。同时，组织业务精英积极组织参与了自治州信息化办公室的“信息技术进农村活动”、且末县科技之冬等活动，宣传农信通等产品，扩大公司影响力。
三是以“创”实现业务提升。市场竞争的加剧，对服务提出了新的要求，且末县营业部搬到现场，为用户提供“一站式”服务，2010年累计20次走上街头、进社区、下农村，进行手机保养等无偿服务和业务宣传，极大提升了服务亲和力，并带动了业务的发展。
“为您服务，是我们的职责，您的满意是我最大的乐趣”。
且末县营业部6名成员，凭借着扎实的业务和出色的服务，一直把这一诺言作为追求目标，贯穿到每个环节中去，以求真务实的作风和服务，让客户真正感受到中国移动的服务理念。用心所以成功，一份耕耘，一份收获。因为用心，且末县营业部在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩；因为用心，且末县营业部在工作中学会了如何待人接物，逐步成长。百尺竽头更进一步，今后的工作中且末县营业部将团结一心，在创建“满意100”服务明星的活动上取得更大进步。
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