养老院运营方案

青春无限，爱心无悔

——大学生村官“关爱老人送温暖”系列活动总结

2011年11月18日，细雨蒙蒙，东光县东光镇2011届7名大学生村官带着极大的热情来到东光镇曲庄养老院，开展了入职以来的第一次“关爱老人送温暖”主题活动。此次活动作为敬老院服务系列活动之一是在东光镇**领导的指导和支持下，经过三天的准备与接洽工作才于今日正式开展起来的。

我们一进养老院，就看到了整齐划一的红墙瓦房和干净整洁的院子。我们来的时候忘记了细雨和寒冷。首先，我们向办公室的卢校长了解了老人们的基本情况和生活状况。这些老人基本都是无家无业、无亲属照顾、脾气比较怪的孤寡老人，有些甚至痴呆或瘫痪，虽然这些老人无法像正常老人一样享受儿女满堂，承欢膝下的天伦之乐，但是我们养老院的工作人员无不尽心尽意地照料着他们。

老人的日常生活用品由养老院统一发放，一日三餐也由食堂师傅合理搭配，营养均衡，主食就有面条、稀饭、粥、饺子、包子等多种。了解情况后，我们开始了今天的主要任务——帮老人包饺子。一来到厨房，大家就各自有序的忙碌起来，擀皮、包饺子，各显其能，其乐融融，不到两个小时的功夫，一板板美味的饺子就新鲜出炉了，虽然包饺子任务简单，饺子形状各异，但是却凝聚着我们对老人的关爱、祝福和宣扬养老敬老风尚的希望。

包完饺子，我们提议和老人们聊聊天，打扫卫生，但由于老人们的精神状况，只好取消了。之后，高阿姨带我们去了养老院。养老院责权明确，财务室、食堂、储藏室、娱乐室等都有相关负责人，取暖、健身等设施齐全，为老人们的业余生活增添了色彩。

最后，所有参加者在疗养院门口与路院长、高阿姨合影留念，留下这段难忘的回忆。

本次活动旨在弘扬敬老传统美德，呼吁社会各界关爱老年人，关注敬老爱老工作。在人口老龄化日益严重的当代社会，养老、敬老是我们新一代人的责任和荣耀。在与陆总的谈话中，我们深刻理解了什么是使命，什么是责任，什么是无私奉献，什么是简单而有意义的生活。

希望我们可以通过活动，用我们感恩、热情的心在寒冷的冬季给老人们心里带去一丝温暖。

最后，对于这次活动，我们也有反思：活动前对客观条件的考虑不足使我们在遇到问题时有些不知所措，对老人情况的了解不足使活动无法达到最初的意义，如养老院老人们精神状态不是很好，性格迥异，不愿与陌生人交流，心理闭塞这些情况都让我们觉得心有余而力不足。这些都是之前没有考虑到的活动，都是教训，也是经验。

我想敬老院服务系列活动应该持续下来，更应该深入下去，要多方面、深层次研究并解决养老敬老工作中存在的各种问题，有的放矢，举一反三，切实使活动获得最大的意义。

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委托方，___________________公司(以下简称甲方)

受托方，___________________公司(以下简称乙方)

根据中华人民共和国民法典及有关规定，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将安徽省徽商钢材市场部分物业委托给乙方租赁和管理，特签订本合同。

一、市场物业基本情况

物业类型，______________________

座落位置，______________________

面积与编号，详见具体与客户签订的租赁合同

二、租赁合同签订及费用缴纳，

乙方与客户签订房屋租赁合同，合同一式三份，乙方与客户各执一份，合同副本一份送甲方备案。合同签订后，承租方即客户将租金以现金/转账方式交付给出租方即乙方，并依法取得房屋租赁费发票。

三、乙方在合同期间须给客户实行专业化物业服务，具体包括治安护卫、卫生、保洁及交通停车等方面服务。

四、乙方收取的房屋租赁在扣除______%税金后直接抵减甲方每______年应付乙方的市场物业服务费，(详见双方已签订的物业服务委托合同，全年费用总额__________元)，结余或不足部分双方再行开票结算。

五、违约责任，______________________

乙方违反本合同约定，或未能达到约定的服务目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，乙方给予经济补偿。

六、甲乙双方如一方因自身原因终止合同的，应提前30天通知对方，以免双方造成经济损失。

七、本合同为此前双方签订的物业服务委托合同的合同。

八、本合同一式二份，甲乙双方各执一份。

九、合同期满，双方满意续签合同，应在该合同期满前30天向对方提出书面意见。

十、本合同委托期限，_____________年______月______日起至________年________月______日自双方签字盖章后生效。

甲方签章，_________________乙方签章，__________________

代表人，___________________代表人，____________________

日期，_____________________日期，______________________

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爱晚工程：银铃改（颐乐堂）（颐年乐）或（玫瑰）老年公寓

计划立项。投资预算。

可行性研究报告

总策划人：耿柏林

注释：用上建议名称，具有积极暗示名称，可以给人心理上的暗示，选择利于老年人建立积极心态的词语，为老年公寓命名可视为人性化表现，象征着入住该公寓的老年人活力与丰富多彩的生活，及过着生命不息的余生，也肯定老年人所做的贡献，让生活在此公寓的人有着很多美好的回忆，

目录

一、赤峰市房地产市场概况

二、老年住宅市场

1、老龄化市场机遇分析 2．赤峰市老龄化现状

3、赤峰市老年住宅市场现状

4、赤峰老年人住宅市场发展趋势

三、项目规划要求

四、项目投资预算

1、项目投资与成本费用估算

2、项目投入产出与回报

五、项目风险分析

六、风险规避建议与结论

：

二、老年人住宅市场分析

（一）老龄化市场机遇分析

? 我国已进入老龄化社会阶段

按照国际标准，当一个国家或地区65岁以上人口占总人口7%或60岁以上人口占总人口10%以上时，即为老龄化社会。据有关统计资料显示，目前我国是世界上老年人口最多的国家，60岁以上的老龄人口约为亿，占我国总人口的%，而且这个数字每年都在以3%的速度增长。我国进入老龄化社会已是不争的事实。根据国家有关部门统计预测，到2025年，老年人将占全国总人口%；到2040年，老年人将占全国总人口的%，届时每三个半人口中就有一个老年人口。

? “老年人住宅市场”潜力巨大

目前，我国60岁以上老年人已达亿。以%的速度递增。我国已进入老龄化社会，如何充分满足养老需求，中国退休劳动者一生的积蓄总和相当于全国国内生产总值的1/3；另据中国老龄人协会估计，中国老年人消费约每年8000亿人民币，而且随着老年人消费观念的逐步转变，其消费数额还将得到进一步增长。由此可见“老年人市场”是一个潜力很大的市场，老年人产业尤其是老年人住宅产业是一个极待开发的产业。 ? 养老观念逐步转移

受传统观念的影响（他们认为那些所谓的养老院是些没儿、没女的孤寡老人的安身之地），国内老年人养老讲究“三代同堂”，老死不离儿孙。但随着近年居民生活水平的提高和居住观念的改变；核心家庭趋于普及，传统家庭逐渐减少，一方面下一代与老一代分居现象不断增加，另一方面家庭结构演变又表现为老少两代在居住上“分而不离，离而不远”的特点，因此老年人不堪忍受“空巢”的孤单寂寞之苦，从过去不肯到养老院开始向往养老院，养老观念和居住观念正在发生根本性变化。

? 家庭因素催生老年人住宅的产生和发展

自我国七十年代中期实行计划生育控制以来，“三口之家”现已成为社会的主力家庭结构。许多独生子女成家之后，所面临的是每对中青年夫妇在繁忙的工作压力和残酷的生存发展竞争条件下要照料四个老人和一个孩子，时间和精力严重不足，再加之老年人多愁善感及实际上的“代沟”，由此引起了一系列没完没了的家庭烦恼及社会问题，老年人公寓呼声高涨，呼之欲出。

? 国家鼓励开发商进行老年人住宅地产的开发

面对我国进入老年化社会，老年人生活问题已越来越被社会所关注。在2003年召开中共十六大三中全会上有关代表提及老年人养老一事，中央领导对此十分重视。近日国家民政部及地方各级民政部门从社会各方面宣传全面关心和帮助老人，尤其是老年人养老与生活方面，并鼓励开发商从事老年人住宅的开发。

总结：

纵观我国房地产开发产业，许多年来，大众化住宅开发一直是市场开发的主体，造成这种市场开发失衡的原因归根结底是老年人住宅市场尚不成熟。但从今天老年人口基数、老年人社会问题以及老年人养老观念重大转变的趋势看，实施老年人地产开发应该说是一种机遇，老年人住宅开发恰逢其时，水到渠成。可以预见，老年人住宅逐步被消费者（老年人极其子女）所接受，谁抢占了开发先机，谁就开拓了新的市场，也就赢得了市场竞争。

（二）赤峰市内蒙古自治区老龄化现状

? 人口老龄化加剧

? 4个老人、1对夫妻、1个孩子，这种被称为“421”模式的家庭正越来越多。而“421”家庭引发的一个最主要的社会问题就是养老压力，据最近一项调查显示，35%的城市家庭要赡养4位老人，49%的城市家庭要赡养2到3位老人。而从赡养费看，%的城市家庭每年花费超过1万元。出于对医疗保险体系的担忧，家庭积极储蓄，不敢增加消费支出，是现在中年人的普遍心态。 ? “未富先老”

发达国家在进入老年型社会时，人均国内生产总值一般在5000到美元，而中国目前为1000美元。重庆市老年协会的一项问卷调查显示，近半数老年人由于经济收入低影响生活质量的提高，其余的依次为缺乏科学养生知识、居住环境差、身体健康状况不好、生活内容单调、情绪不稳定和子女不孝敬等因素。

（三）赤峰市老年住宅市场现状

? 老年人住宅明显不足

截止到2012年，赤峰市城乡社会福利院2敬老院3个。各类城乡养老福利机构床位总数达近200张，收养老人超过2000人。 但目前赤峰市年满60周岁及以上老年人有几万人。按照现在全市床位数计算，每25位老人才能摊上张床。而按照发达国家的标准，100名老人中，应有5至7人能住进养老院。由此推算，赤峰福利设施还远不能满足社会的需求，养老机构的发展空间非常大。

? 户型设计不合理、功能相对单一

现有的养老院户型面积大小不等，主要为单人间、双人间和多人间，房屋布局不合理，功能不全，不能满足老年人住宅特殊功能要求，更不能从规划设计上充分体现人性化关怀。

? 住宅区规模小、配套设施不足

目前赤峰市的养老公寓以中小型为主，多属传统的养老院、福利院，拥有200个床位以上规模的不多。整体规划设计落后，生活设施不完善，健身、休闲、娱乐设施单一，医疗护理、保健不配套，服务水平低下，缺乏人性化，不能满足老年人特别是新一代老年人的心理和生理需求。

? 环境质量有待提升

赤峰市现有的养老院中，绝大部坐落在主城区内，噪音和空气污染大，且多数的养老院用房是经翻新过的民宅和企事业单位用房，房屋简陋，内部安全隐患突出，绿化植被缺乏，总体环境质量有待提升。 ? 服务人员缺乏专业培训

在养老院从事服务的人员多为下岗职工，他们没有经过专业的上岗培训，缺乏心理和护理专业知识，对老人的服务只是满足于简单的端茶、送饭、洗衣，而无法从老年人的心理和生理需求的角度出发，提供人性化的全方位专业服务。

总结：

赤峰市现有养老院、敬老院均属计划经济的产物，多属行政救助和自助行为。从实际情况看，养老院的功能仅仅停留在为老年人提供一个寄宿和同龄人交流的场所，功能相对单一，配套设施、管理水平、服务质量落后，人居环境较差。

（四）赤峰市老年人住宅市场发展趋势

? 民办产权式老年公寓将成为未来老年人住宅市场的发展趋势

纵观赤峰市老年人住宅市场的发展现状，各养老院无论是从硬件设施和软件配套上都存在数量和质量的问题。许多老年人既想远离城市的喧嚣和孤单又恐在养老院无法满足宁静、舒适生活的要求，民办产权式老年公寓的出现将打消老年人养老的多种顾虑，在北京、广州等地此类型的养老住宅深受老年人喜爱。民办养老机构的优势表现在，体制机制灵活，适应性强；经营策略上更多思考；管理手段上多样，市场化运作；负责程度上责任心强，全年无休，以院为家，是事业型；运作成本上更经济、有效。

? 老年人住宅将逐步从主城区向城郊转移

老年人进入养老院等福利机构的目的就是安享晚年和健康长寿，因此对环境质量要求较多，而现有的养老院、福利院因历史原因，大多选址于主城区内，噪音和空气污染相当严重。相信随着老年人对养老质量要求的提高，其老年人住宅从主城区向城郊转移将成必然之势，且唯有城郊独特的地理环境才能满足老年人对居住环境的特殊要求。

? 老年人住宅的开发以中档为主、辅之中低档和中高档产品

对老年人公寓的档次之分，现尚无明确界定，但可以肯定重庆市现有养老院中绝大多数应界定为低档产品，而绝大多数老年人需求的中档产品严重不足。高档产品市场稀缺，有效需求相对较大。低档产品仍有市场，但需要升级换代。总之中档老年住宅产品的开发将成为未来一段时间内市场开发的主流，而高档产品、低档产品也将占有一席之地。

? “山水型老年公寓”将更受消费者青睐 随着居民生活水平的提高，老年人对居住的要求更加讲究。他们年轻时由于竞争环境和迫于生计，终年奔波于城市中间，渴望回到自然却又无法自主，退休后如释重负，轻松了，无牵挂了，迫切需要回归自然，与山水园林亲密接触，过着“桃花源”式的田园生活，颐养天年。因此“山水型老年公寓”的出现将倍受他们的青睐。

三、项目规划

根据对项目的具体定位，结合开发设想，在此提出项目规划方案，以期为项目开发分析提供依据。

在老年人的住宅规划和设计上，不仅要满足居住功能的要求，使老年人的居住建筑设计达到安全、卫生、方便和适用的要求，还要无处不在的体现出对老人的关怀，更要考虑社会心理学所涉及的居住心理问题。

? 设计要人性化

要方便老人出行，不能有过多的台阶，有台阶处应有相应的轮椅通道；楼梯两侧要有扶手，路面间隔200m应设休息坐椅，室内地面应采用防滑设计，按纽均采用大型号，避免老年人因视力下降而使用不方便等等，总之设计要人性化，满足老年人的特殊使用要求。

? 生活要智能化

应配备紧急呼叫对讲系统，网络系统、消防系统等保障老人安全。

? 环境要园林化

应有幽雅的环境，让老人充分享受阳光，接触自然，广阔的公共活动空间以及安全的娱乐、锻炼场所。

? 户型要合理化

应充分考虑不同年龄阶段、不同阶层等因素，每户面积控制在30～60㎡左右。户型设计要个性化、合理化。

? 配套要完善化

小区应配有完善的医疗保健、超市商场、银行、保险、邮局、会所、健身房、阅览室、书画室、花房、老年大学、棋牌娱乐室、门球场、钓鱼台等生活配套设施。

四、项目投资成本预算

（一）项目投资与成本费用估算

1、地块项目开发假设条件

? 规划用地总面积：15亩， ㎡。 ? 土地用途：住宅用地 ? 使用功能：居住养老

? 建筑形态：以多层为主，小高层为辅，底层架空 ? 建筑高度：（多层约3层） —（小高层约6层） m ? 综合容积率： ? 绿化面积：40%

? 总户数：按50㎡/户计算约为100户， ? 总人口：按人均15㎡计算约为300人

? 商品房市场售价：其中小高层2000元/㎡，建面约3220㎡；多层1800元/㎡，建面约1518㎡；商铺3800元/㎡，建面约180㎡。

2、建设开发成本估算 ? 前期费用

序 号 费用科目 金 额 1 土地费用

15亩*10万元等于150万

2 土地出让金

27万元

城市基础配套费

万元

5 总规划设计图

万元

6 施工图设计

3万元

7 园林景观设计

万元

8 人防费

万

9 中期费用消防建审费

万元

10 抗震费

3万

11 白蚁费

万元

合计

约万元

序 号 费用科目 金 额 1 建管费

万元

2 地质勘探费

万

3 质量监督费

万元

4 施工监理费

万元 ?

桩基费（综合取费）

75万元

土建施工费（综合取费）

后期费用300万元

水电、消防安装施工

75万元

9 室外排水工程 （含水循环系统）

27万元

10 室外道路工程

45万元

11 绿化景观工程

27万元

12 噪音防治费

万元

公建、配套装修及设施设备

100万元

14 电梯费用

30万元

合计

万

?

序号 费用科目 金额 1

办理商品房销（预）售许可证

20万元

4 广告、宣传费

100万元

5 银行利息

万元

6 垃圾处理费

万元

7 营业税

75万元

商品房维修基金（综合）

50万元

11 办理权证

50万元

合计

万元

? 开发管理费、不可预见费：

（前期费用+中期费用+后期费用）×2%

=（万+万+万）×2% ≈万

? 开发总成本估算：

投资开发总成本=（前期费用）万+（中期费用）万+（后期费用）万+（开

发管理费、不可预见费）万 ≈万

（二）项目投入产出与回报

1、销售价格确定

由于本案具体地理位置尚未明确，无法运用市场比较法确定项目的销售价格，只能参照其他城市及本市类似项目来确定销售价格。故现将销售价格暂定为：多层住宅3800元/平方米，小高层住宅4500元/平方米，商铺5800元/平方米，并以此价格进行销售收入计算。（待项目具体地理位置确定后再依照科学的方法合理定价）

2、销售总收入 ? 住宅销售收入：

4500元/㎡×3220㎡+3800元/㎡×1518㎡=万元 ? 商铺销售收入：

5800元/㎡×180㎡=万元 ? 销售总收入：

住宅销售收入+商铺销售收入=万+万=万元

3、项目销售总利润

项目投资开发总利润 = 总销售收入万元－项目总成本万元

=万元

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4、成本利润率

项目投资开发总利润/项目总成本=万元/万元≈%

5租赁回报：

1建筑成本:元

2*精装每平米按2000元计算等于2000万（按中等豪华型），按平米计算

3公寓房配套用品约70万，按120---150套房计算

4医疗用品配套约60万

5建筑成本不可预见费用：25万*

6装修购各种用品不可预见的费用(2000+70+60)万元*2%：万

7租赁总成本：+2000+70+60+25+等于万

8租赁收益：按每套房每月3000元至5000元

如每月每套3000元*150套一月45万，一年540万，折住率50%等于270万*70年共元————总投资成本万——不可预见费用如工资6人*3000元*12月*70年等于1512万等于（1亿万元）70年租赁收益。每年与每年有增长率与折旧率抵了

如每月每套按5000元120套60万，一年1200万折住率50%等于600万*70年共万元————总投资成本万元——不可预见费用如工资6人*3000元*12*70年等于1512万等于（3亿万元）70年租赁收益，每年的增长率与折旧率抵了。

9按付押金方式，会员制方式入住： ⑴、如10万住5年按3000元算150套共收1500万*14（70除以5）等于2亿1000万减去工资1512万元等于1亿9488万

⑵、如15万元住5年按5000元算110套共收1650万*14（70除以5）等于2亿3100万元减去工资1512等于2亿1588万元

五、项目风险分析

1、老年人及其子女对老年公寓这种居住养老方式的认可需要一段时间

赤峰市有60岁以上老年人近几万，可谓市场大，潜力大，但就老年人住宅市场而言，虽然“核心家庭”逐年增多，传统家庭逐年减少，但这毕竟需要一个时间过程，特别是老年公寓这种居住养老方式和生活方式必须得到老年人客户群体及其子女认可，而认知、认可更需要一个时间过程，其认可程度决定了老年人住宅市场成熟程度，认可时间长短决定了老年人住宅市场成熟时间长短，因此，本项目风险之一就在于老年人及其子女对老年公寓这种居住养老方式的认可程度及时间长短。

2、消费群体的特殊性和项目产权归属的敏感性导致项目具有较大风险 房地产业是高风险、高投入的产业。房地产项目除了项目营销运作之外，在很大程度上还有一个资金运作，项目营销运作和资金运作的成功与否决定着项目开发成功与否。老年住宅项目面对的是60岁以上的特殊消费群体，他们虽有积蓄，但由于赡养老人，子女读书成家，所剩节余有限，购置老年公寓住宅在很大程度上要借助银行住房按揭贷款和子女资助，特别是我国银行现行房贷政策对60岁以上老年人是不发放住房贷款的，这样老年人购房资金来源要么以子女名义贷款购房，要么由老年人独资购房，要么老年人出资，子女资助购房。不论哪一种筹资购房形式都涉及一个产权和继承权的敏感问题，特别是多子女的老年人家庭将更加敏感。因此老年人购房资金的来源及房贷政策的障碍或多或少会影响老年人购房消费，也必然会给房地产开发商带来资金回笼资金周转的负面影响，这是本项目风险之二。

六、风险规避建议与结论

老年住宅项目强调地理位置优越和自然环境良好，同时市场需求很大，拥有可观的经济效益和良好的社会效益，是一个充满商机和可行度较高的项目。但为了提高本项目抗风险能力，化不利为有利因素，将风险值降低到最低程度，特提如下建议：

1、认真进行项目选址。老年人公寓项目必须具有能满足老年人养老心理和生理需求的个性和特色，选择好项目地段是打造老年人公寓个性和特色的载体和必须的物资条件，老年人公寓项目能否成功关键在地段，因为地段是唯一的，是其它条件不可替代的。

2、本项目必须要做好总体规划，有了科学完整、统一的总体规划，项目就具有了“量身定做”的依据，更加有效的避免项目开发建设中的随意性、盲目性，确保项目的顺利实施。

3、项目实施前，还应在本案报告基础上进一步进行市场调研。在调查过程中，对赤峰老年住宅市场不但要进行定性分析，还要进行定量分析，以便从营销角度对老年人住宅市场项目定位，市场前景作出准确判断并提出详尽而具有针对性和可操作性的方案，以便化解风险。

综上所述，随着赤峰市房地产市场竞争日渐激烈，房地产开发商依据市场整体发展趋势，通过市场分析，避开激烈竞争的房产市场，另辟蹊径，转而投资新式老年住宅公寓，是富有远见的选择。

⬭ 养老院运营方案

一、迅速报告。

若企业员工出现发热（腋下体温≥37.3℃）、干咳、乏力等症状，立即向区复工复产工作领导组企业对接人报告。病情严重或出现聚集性病例，同时第一时间报区新冠肺炎疫情防控应急指挥部办公室。

二、规范隔离。

发热人员如在家或厂区宿舍，应立即就地隔离，减少与他人接触；如在厂区或办公场所，应立即转移至预设的专门隔离点或临时单间隔离。

三、送医就诊。

企业管理人员应配合区复工复产工作领导组企业对接人，将发热人员（须全程佩戴口罩）送往定点医院，做进一步检查诊断。

四、局部封闭。

在定点医院未明确诊断前，企业需对发热人员所在的办公、宿舍或工位等区域实行封闭，最大限度减少人员流动，不得对外发布未经核实的信息，同时做好内部员工的沟通管理。

五、配合调查。

如经医学检查诊断为疑似病例或确诊病例，企业应配合区疾控中心专业人员开展流行病学调查，全面查清患者活动轨迹及其密切接触者。

六、集中隔离。

区复工复产工作领导组企业对接人立即联系区集中隔离医学观察点，将摸排出的所有密切接触者全部转送至区集中隔离医学观察点隔离。

七、疫点处置。

在区防疫人员指导下，对患者所在区域或可能污染区域采取全方位、无缝隙消毒。

八、风险沟通。

企业第一时间全面做好内部员工的风险沟通和新冠肺炎防控知识宣传教育，避免恐慌情绪，维护生产秩序。

九、查漏补缺。

企业对疫情防控措施查漏补缺，举一反三，总结经验教训，进一步压实企业防控主体责任，严抓日常疫情防控工作，切实做到“外不输出、内不扩散”。

十、复工复产。

如企业因疫情停工停产，停工停产期间应认真落实防疫措施，整改达标后，经区疾控中心科学评估，由区复工复产工作领导组检查验收后，安全有序做好复工复产。

⬭ 养老院运营方案

面对不断增多的疫情，省民政厅第一时间就下发通知，对全省养老机构实施了封闭管理，同时成立8个疫情防控督察组，对全省的养老机构实施全面督查。采取的方案分为以下六个方面的措施。

一是严格分类防控。在养老机构里，医养结合机构的感染风险比较大，是疫情防控的重点。

省民政厅经与省卫健委联合印发通知要求：疫情期间，不对外开展医疗卫生服务的医养结合机构，按照养老机构疫情防控要求实行封闭管理。继续对外开展医疗卫生服务的医养结合机构，其养老区域实行封闭管理，医疗区域和养老区域实行物理隔离，单独通道进出。工作人员、陪护人员严格分区管理，不得随意进入对方区域，避免交叉感染。

二是加密核酸检测频次。医养结合机构所有工作人员每两天进行一次核酸检测。其他养老机构在封闭后48小时之内进行两次全员核酸检测。之后，院内工作人员每周一次核酸检测，在院老人按当地的疫情防控规定组织核酸检测。

三是是静置入院物品。快递和家属送给老人的物品，不得直接进入养老院，必须在通风环境中静置24小时，经综合消杀以后方可入内。

四是保障外出就医。民政部门主动对接医疗单位，提供一般性上门配药服务，急、重病患者将第一时间送医院治疗，待当地确诊病例清零后返院。

五是提供心理疏导。积极做好在院老人心理疏导，比如平湖市就增派了社会工作者进入养老机构，开展心理疏导服务，缓解在院老人的焦虑情绪。

六是丰富文化活动。积极举办各类丰富多彩的文化活动，比如说宁波市海曙区的广安养颐院等机构，积极地开展健身、文化、娱乐等活动，让老人们动起来、玩起来、乐起来。

下一步，省民政厅将根据疫情防控最新形势和工作要求，及时调整防控策略。

同时，加快养老机构疫情的智慧防控，构建全覆盖、全闭环、全受控的养老机构人物同防的'政策体系阶段，切断传播链条，延缓疫情传入养老机构，确保在院老人和工作人员的健康安全。

⬭ 养老院运营方案

本周养老院里发生了许多温馨、感人的故事和活动，让深刻体会到了尊老爱老的重要性。

一大早，当我踏进养老院的大门时，就被一片和谐、幸福的氛围所包围。在花草的环绕下，整个院子里洋溢着欢声笑语。伴随着轻快的音乐，老人们在晨练区里挥舞着双臂，迈着轻快的步伐，象征着对生命的热爱和活力。

我走进了张阿姨的房间，发现她正坐在床边细心地为自己的小狗梳理毛发。小狗是老人们的宠物之一，它们给了老人们无尽的陪伴和快乐。不仅如此，养老院还提供了小鸟和金鱼等宠物，让老人们在忙碌的养生生活中享受到宠物的陪伴，增添了他们的生活乐趣。

下午，在养老院的阅读室里，老人们正在认真地阅读着书籍。养老院每周都会安排一次图书交流活动，为老人们提供了和志同道合的朋友交流的机会。老人们通过交流分享心得和感受，不仅丰富了自己的阅历，也促进了相互之间的交流和理解。

每天的午餐时间，老人们都会在用餐厅里享用美味的饭菜。这是养老院里最热闹的时刻，老人们欢声笑语，共享美食。餐厅会根据不同老人的饮食需求，制作出各种健康美味的菜肴。不仅如此，餐厅还举行了几次厨艺比赛，老人们可以展示自己的烹饪才华，互相学习和交流。

这周，养老院还举办了一次精彩的文艺演出，老人们穿上漂亮的服装，以歌曲、舞蹈和诗朗诵等形式展示了自己的才艺。演出中，他们的表演精彩纷呈，无论是动听的歌声还是舞台上的优美舞姿，都让人们为之沉醉。在舞台上展示自己的才艺不仅增添了老人们的自信心，还激发了他们对生活的热情和动力。

周末的时候，养老院组织了一次外出郊游活动。老人们身着统一的活动服装，兴致勃勃地登上旅游大巴，前往郊外的山区。在山间的花海中，老人们边走边聊，边赏花边拍照，体验到了自然的美妙。郊游活动不仅让老人们身心放松，还增进了相互之间的交流和快乐。

养老院还设有一个音乐室，老人们可以随时去那里弹奏乐器，唱歌或者跳舞。音乐室在老人们心中是一个释放情感、减轻压力的地方。经常有老人在音乐室里独自演奏或唱歌，他们的音乐才华和情感都在音乐的陶冶下得到了宣泄，进一步提升了生活的质量。

通过这一周的观察和参与，我深深感受到了养老院的温馨与幸福。在这个大家庭里，老人们享受到了尊重和关爱，养老院的服务也让他们的生活充满了乐趣和活力。希望养老院能继续开展更多的活动和服务，让老人们度过快乐的晚年。

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我的养老院实习经历：探索、学习和成长

在20xx年的夏天，我有幸在一家位于城市郊区的养老院进行了为期三个月的实习。作为实习生，我有机会参与到照顾老人的各种工作中，包括日常护理、医疗协助以及社交活动等。

在这三个月里，我主要的工作内容包括帮助照料老人、维持养老院的清洁和秩序，以及组织一些娱乐活动。同时，我也协助医生进行一些简单的医疗救助工作，如测量血压、血糖，以及处理一些轻微的疾病。

在实习期间，我见证了老人们的日常生活，也体验到了他们面临的挑战。一些老人因为长期卧床，情绪变得忧郁和焦虑，这就需要我们耐心地陪伴和照顾。此外，我也见证了团队工作的力量，每个人都在为了使养老院变得更好而努力。

在这次实习中，我学到了许多关于养老护理的知识和技能，如照料老人的技巧、如何处理突发情况等。同时，我也深入了解了老年人的心理和情感需求。我也明白了团队合作的重要性，以及如何通过积极的态度和创新的思维来解决问题。

这次实习经历让我更加理解了养老护理工作的艰辛和重要性。我明白了，尽管这份工作充满了挑战，但是只要我们用心去做，就一定能够给老人们带来温暖和安慰。

总的'来说，这次实习经历是一次宝贵的学习和成长的机会。我不仅学到了专业技能，也提升了自己的团队协作和解决问题的能力。我深刻理解到，作为护理人员，我们必须以尊重和理解对待每一位老人，以耐心和爱心对待每一项工作。我期待将来有更多的机会，去进一步地参与到这个有意义的行业中来。

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一、活动背景：

每个人都要面对最美的夕阳红，走向老年。中国也面临着人口老龄化带来的严重问题。许多孩子认为孝顺老人就是给更多的钱，让他吃得好，穿得好，事实上，老年人最害怕孤独，最希望有人和他们聊天。云南中丹红制药有限公司将组织让福利院的老人不会因为没有亲人而感到孤独xx云南之行20名工作人员和获奖者xx慰问演出于9月7日举行，并与这些老人聊天、下棋、打球。

二、活动目的：

1.让老人感到温暖，让他们知道他们不孤单，让他们知道世界上还有很多人关心他们。

2.从小到大，从我开始社会教育，让他们知道他们很幸运，从而激发他们的感激之情，向更多的人传递感激之旅。照顾你周围的人，建立一个家庭，创造一个和谐的社会。

3、弘扬xxxx有限公司的友谊精神，促进xx品牌迈上新台阶。

4.鼓励大家从自己做起，关注健康，关爱他人，共建和谐家庭，共创和谐社会。

三、活动口号

因为爱，我们在一起。

四、活动时间

20xx年9月7日

五、活动地点

昆明市xxx敬老院

六、活动方式

慰问演出

七、活动参与者

“xxxxx活动工作人员、获奖者

八、活动流程

A、活动前期准备

1、人员安排

a联系福利院：xxx

2、（xxx）召集小组成员开会介绍福利院的'情况，讨论活动内容

a在会议室讨论初步项目，介绍福利院的具体情况，并将项目安排到具体个人。

b主要活动包括：慰问：慰问：

Cxxxx负责购买慰问品、横幅等活动所需道具

B活动进行

1.具体服务安排

20xx9月7日上午9:00xxxxx门口集合，点数，安排注意事项。

b福利院再次清点人数，熟悉环境，与老人交谈，打扫卫生等。c聚集老年人和活动中心，表演文学和艺术节目。由于老年人的互动，他们玩游戏，以奖品或其他形式给老年人吃我们带来的水果，最后给老年人各自的房间。

D、xxx负责整个活动的照片

C活动后期

a送老人会各自的房间后，全体成员会活动中心打扫卫生，把东西整理好，物归原位。

b活动结束时，你需要写一篇经历，与他的部门分享志愿者服务的经验和快乐。

九、注意事项

出发前清点人数，途中不得分散。有些人必须先向负责人请假，以确保志愿者的纪律和组织。进入福利院不得大声影响老年人休息，不得帮助老年人在室内下床到户外活动。

十、预期效果

a、老年人在这次活动中玩得很开心。在互动的过程中，他们真实现了双方的互动。在准备活动和活动过程中，团队成员更加团结互助。

b、在这次活动中，成员们充分发挥自己的智慧，熟悉志愿者服务。真正体会志愿者精神:团结、友谊、互助、进步。

c、从我做起，把感恩之旅洒给更多的人。关爱身边的人，共建家庭，共创和谐社会。

d、增加“xx品牌正能量。

e、鼓励大家从自己做起，关注健康，关心他人，建立和谐的家庭，创造和谐的社会

十一、资金预算

1.慰问品(水果，礼物)500元

2、共计：500元

十二、活动总结:

结束后xxx在例会期间，写一份书面总结，与其他成员交流各自的经验。便于以后活动的顺利进行。

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为秉承企业信仰中“勿以善小而不为”的精神，给老人们带去关怀与温暖。公司举行了一次以“将温暖带给老人，将爱心传递你我”为主题的活动。在此之前，我们做了大量的准备工作，购买慰问礼品及节目排练。

下午12点整，公司全体员工携带慰问礼品集体出发前往地铁四号线集合。冬天的午后，阳光明媚，天气格外晴朗，温暖的阳光照耀着我们格外的温暖。我们怀着十分激动的心情，踏上前往“大兴爱晚护养敬老院”的路程，为那里的老人献一份爱心送一份温暖。

经过一个多小时漫长的车程，大家怀着激动的心情终于来到了“大兴爱晚护养院活动室”在相关负责人的带领下，我们走进院门，当踏进院门的那一瞬间，看着年迈孤独的老人们，我们心里的第一个感觉是：心酸难受!虽然去之前我们心里已经做好了准备，但当我们亲眼看到时，还是难以抑制心中的心酸，为儿女操劳了大半生，如今却在应该安享晚年时独自一人„„

在我们正前方的是一个院子，冷清的院子里一片沉寂，没有一点声气，不大的院子里有几位老人在院中晒太阳，走进院子中的第一印象是有点破旧，在我们右手边是一排排平房。院方负责人告诉了我们这些老人们的情况，80%的老人生活不能自理，绝大多数都是借助轮椅进行活动，也有一些因为子女工作在外比较忙，没时间照顾他们才把他们送到这里，还有的是无儿无女，孤独一生的生活在这里。落寞的眼神、被岁月碾过的脸庞以及驼掉的脊背让我们的心不禁的难过。

随后，我们便来到活动室进行场地布置，人员分配、节目组织、

动员及帮助老人到活动室;由于绝大多数老人行动不便，所以我们小心翼翼的搀扶及推着轮椅进入活动室。我们和老人围坐在一起，陪同老人聊天、谈心，在点滴细节上关怀老人。

敬老院的老人们大都是岁数比较大，他们有的语速很慢，有的听力很差，这都需要我们有足够的耐心。同老人聊天的内容也是很有讲究的，于是我们尽力去想一些我们所知道的老人那个年代感兴趣的事情，比如聊最近的天气或是聊老人的身体近况等等。在聊天的过程中，老人们精神状态越来越好，到后来我们不用想话题，老人自己侃侃而谈，我们的热情也随之高涨，老人的脸上慢慢洋溢出快乐的笑容，不多久，我们与老人之间就少了份隔阂，多了份亲热。快乐的感觉在心中荡漾开来。随后，我们主持人向在座的老人们致辞，向大家介绍此次来的目的。主持人激情却又温馨的开场让老人们欢欣鼓舞，歌曲《千年等一回》、《萍聚》、《青藏高原》、《夕阳红》、的演唱让人重温那温暖岁月，让老人们似乎回到了那段激情燃烧的岁月，绕口令表演《两个排》《司小四和史小世》、让老人们多次开怀大笑，也让老人们感动„„老歌重唱，老人也开始打着拍子，轻轻地和表演者一起唱，精彩的表演不时一阵阵赢得老人们的掌声，也得到了老人们的积极响应和热情的回应，互动环节，温情无限。

快乐的时光总是那么短暂，2个小时的幸福时光悄悄地溜走，

考虑到老人们要休息，我们也该向老人们道别了，看着老人们用着期盼的眼光看着我们，心中一种说不出的感受。我们真心希望社会有更多的人群能去关怀这些老人，给他们一些帮助。活动结束时，我们一

起祝老人们身体健康、龙马精神、笑口常开、万事如意!随后，我们向老人们发慰问礼品并将老人一个一个搀扶回房休息，叮嘱老人注意身体，老人的眼中含着不舍的泪花，我们也流下了牵挂的泪水。随后，我们集体在敬老院门口拍照留念便依依不舍地离开了，同时我们也很开心此次活动取得了巨大的成功。

其实我们都知道，这些老人缺的不是物质上的资源，而是内心精神上的陪伴，他们要求的并不多，只是希望我们这些子女们能够经常去看他们，和他们聊天让他们感觉不再孤单。在这次爱心行动中，我们深深地体会到关爱的力量是那么伟大，它即可以使老人们感到快乐，同时也可以让自己感到快乐。他能给老人家带出一份关爱，使他们感到有人关心他们，更重要的是能让他们感到温暖和爱心。

本次活动总体而言举行的是比较成功的，整个活动流程和工作分工非常明确，在去敬老院的路途中有相关工作负责人负责队伍的次序和提醒大家注意安全，在敬老院里活动有条不紊的开展，比较流畅自然，同时活动有严格的纪律，次序较安稳，没有出现大声喧哗，打闹的现象;活动的内容丰富多彩，我们给老人们增送慰问礼物，陪老人聊天，表演小节目等。

一、活动好的方面：

1、前期的宣传通知工作以及联系敬老院负责人方面比较到位。

2、在敬老院内开展活动时，所有人员都各自遵守了敬老院的一些相关制度，积极帮助老人们。

3、表演活动结束后，大家各自小心翼翼的搀扶老人回屋休息

二、活动中存在的不足：

1、活动出发不准时。

2、没按要求去积极开展活动。

三、活动总结分享：现在把部分感触分享较好的跟大家分享一下

1、xx：今天参加此次敬老院献爱心活动，我感触挺深的。刚送一位老奶奶回去，她房间锁着，便让我送她到隔壁房间。她的一句话对我触动很深：“我看着他舒服，他看着我痛苦”。虽然这次我们的活动只能给他们带来短暂的快乐，但对于他们来说，快乐是弥足珍贵的。所以我认为公司应该多组织这样的公益活动，人到暮年，病痛缠身，我

们应尽微薄之力多给他们多一些快乐，给他们心里带来多一些温暖。下面也请大家分享一下今天活动的感受。

2、xx：我们都能在敬老院奉献爱心，对自己的父母就更应该孝顺

3、xx：这是一个社会现象，请大家理智面对。

4、xx：所有的这一切都得先好好爱自己，好好工作，才能爱父母，才有体力、能力、精力孝顺父母。

5、xx：这次活动最终还是圆满结束，通过此次参加敬老院献爱心活动，我们都深有感触。曾几何时，我们得到父母的疼爱，爷爷奶奶的溺爱，享受着家的温暖，然而，敬老院的老人们是孤独的、寂寞的......他们渴望家人们的关心，渴望家的温暖。希望更多的热心人关注老人,敬爱老人

,让他们时刻感受到社会大 家庭的温暖。

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年初六这天，阳光明媚，春意浓浓，早上九时许，九江志愿者爱心之家的三十余人在裕园宾馆集合，共同乘车前往虞家河敬老院展开新春慰问活动。

二十分钟后，我们来到了目的地。一下车，一支训练有素，锣鼓声声，喜气洋洋的舞龙队伍从我们身边走过，像是为我们特意准备的欢迎队伍。我们每个人脸上都洋溢着喜悦的笑容。一进入敬老院，敬老院的饶院长及十余名慈祥的老人列队迎接我们的到来。我们每个人欢喜地与老人互祝新年好!

这次去敬老院举行慰问活动，我们准备了一些小节目并购买了一些糖果，蛋糕等慰问品，还有一些菜，面粉准备给老人包一顿饺子跟他们一起吃顿热闹热闹的团圆饭。我们大家分工合作，有的布置场地，有的洗菜剁馅，有的与老人聊家常，有的给老人剪指甲，有的……，二十分钟的准备工作后，我们给老人准备的小节目也开始了。

一曲曲优美动听的歌曲响彻着整个敬老院，还有那滑稽可笑的京剧，黄梅戏等节目，队员们不成熟的表演技巧惹得我们大家哈哈大笑。同时也让每一个老人都舒展面容，脸上洋溢幸福的笑容!看着每个乐开怀的老人，我们都觉得自己做了件非常有意义的事情，尽管这需要我们付出休息的时间和一些金钱，但我们还是很乐意这样做。

一个小时后，美味可口的饺子熟了，大家将一碗碗热汽腾腾的饺子送到了老人的面前，老人们接着我们送出的饺子，笑的合不拢嘴，并对我们说:“孩子们，你们到我们这里看我们，我们很高兴，也希望你们常到这来看看我们，我们已经把你们当作自己的儿孙了，只是下次来看望我们的时候不要再买什么东西了，现在物价太高了，我们知道你们都是自己省下钱来给我们买东西的，你们也很不容易啊!”老人这番朴实的话语让我们都很感动，虽然我们并没有为他们做很多的事情，但他们还是那么的感恩，这让我们这些生活在物欲横流急功近利的社会中的人们一些思考和教育。社会需要爱的传承者，需要我们每个人都拥有一颗感恩的心。

时间过的很快，中午十二点左右我们的慰问活动就差不多结束了，我们为老人打扫完场地后便与老人们合了影，并作了告别并互赠祝福语。

通过这次的慰问活动，我发现那些老人其实要求的并不多，他们只希望我们能够多去看看他们，让他们不孤单。由于我们的能力有限，对于他们生活上的关心和帮助，只是尽了些绵薄之力，就如那星星之火，要想燎原，还要靠社会各界人士的共同努力!我们也真诚邀请所有有仰望星空的，热心公益的社会各界人士加盟我们的志愿者之家队伍，有钱的出钱，有力的出力。

这次的集体义务劳动，使我们体会到了集体的力量、集体的温暖，也让我们亲身体会到了劳动的光荣感。虽然大家的衣服裤子还有鞋子都已经脏了，但仍然任劳任怨，团结一心，提高了劳动效率。此次活动全班36人，无一人缺席。通过集体活动增加了同学们的班级凝聚力。同时通过敬老院之行，也带给我们太多的人生感悟。有的老人已经在这里住了几年之久，没有亲人的关切问候，没有儿女的嘘长问短，他们每一个人都有些迫不得已的理由才要住在那里的，日复一日的那样生活，生活在那样的环境中。我们把欢笑、灵气传递给了老人们。在老人们身上，我们看到了自己的父母一点点老去的身影，不禁有些悲哀。同时这也更加激励了同学们努力奋斗，不能虚度大学四年，为自己为父母创造一片开阔的天地。

我们把中捷敬老院定为水三班的活动基地，为此，班级成立了爱心小组，每月会派小组到敬老院做义工，将爱心传递下去，而不是走个过场。

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