会所经营方案
发表时间:2026-05-01会所经营方案(推荐20篇)。
✹ 会所经营方案
岗位职责:
1.根据领导指示,制定会所工作计划,并组织实施。
2.编制会所管理制度及服务流程,组织落实执行。
3.制订会所设备设施维护管理制度,定期提报修缮计划,确保设施正常使用。
4.培训、考核、监督管理会所员工工作,掌握员工思想动态,及时解决处理工作中遇到的问题,提高员工服务意识与水平,提高客人满意度。
5.做好公司商务接待宴请与参观安排工作。
6.做好会所的公共消防安全及环境卫生管理工作,确保会所安全、整洁、优雅、舒适。
7.完成领导交办的.其他工作。
任职要求:
1.人品端正、身体健康、思维敏捷,善公关,具备较强的组织、策划、管理能力;
2.熟悉酒店业或会所业务运作管理及服务专业知识;
3.语言表达能力强,有带团队经验。
✹ 会所经营方案
为加强我镇烟花爆竹经营安全管理,保障人民群众生命和财产安全,依据《中华人民共和国安全生产法》、《烟花爆竹安全管理条例》、《烟花爆竹经营许可实施办法》和《x县烟花爆竹经营规划方案》等法律法规和文件,结合我镇实际情况,特制订本方案。
一、指导思想
按照坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针,积极完善烟花爆竹安全监管体系,规范烟花爆竹经营许可行为,优化乡村网点布局,保障公共安全和人身、财产安全,预防爆炸事故发生。
二、工作要点
按照“两关闭”“三严禁”工作要求,坚持统一规划布点、统一安全设施,统一安全标识,统一店招店牌。统一经营配送“五统一”工作原则,建立公平公正、规范有序的烟花爆竹市场流通秩序,不断提升烟花爆竹行业本质安全水平。
三、任务目标
通过烟花爆竹经营(零售)规划方案的实施,促使我镇烟花爆竹经营(零售)单位的布局更趋势合理,形成一个安全规范、便民、利民的.烟花爆竹经营(零售)销售网络。
四、规划原则
1、全镇零售网点实行总量控制,各村依据人口分布情况确定烟花爆竹零售点控制数量。
2、鼓励烟花爆竹零售专店经营,控制和减少兼营店数量。严格条件,合理布局,坚决防止出现集中、连片经营烟花爆竹现象。
3、烟花爆竹零售点店规划数量一经确定,将根据实际情况,只减不增。
五、规划数量
x镇集镇内规划3-5家零售专店。
六、经营条件
1、符合县安监局制定的零售经营布点规划
2、负责人经过安全培训合格,销售人员经过安全知识教育。
3、零售场所的面积不小于10平方米,其周边50米范围内没有其它烟花爆竹零售点,并与学校、幼儿园、医院、集贸市场等人员密集场所和加油站等易燃易爆物品生产,储存设施等重点建筑物保持100米以上的安全距离。
4、门店内无电源、火源,安全警示齐全醒目,灭火器2具(5公斤),放置于操作使用位置,销售人员统一配备防静电工装。
5、门店店牌、货架应按照统一式样制作,店内管理制度、操作规程等规范上墙,产品流向登记规范有序。
七、具体布置
(一)宣传发动阶段(8月10日-8月31日)
根据x县烟花爆竹经营布点规划原则、数量、条件进行上门入店宣传。
(二)确定零售点阶段(9月1日-9月10日)
具备经营实力,具有经营条件,相关证件齐全手续完善,安全措施到位,经营点负责人向镇安监办提交烟花爆竹经营(零售)许可证申请审批表。
(三)办证上报备案阶段(9月11日-9月30日)
镇安监办根据申请经营烟花爆竹经营(零售)许可证申请审批表,进行上门上户现场审查,依法依规办证许可后方可经营。
(四)督查检查阶段
镇集镇经营点每季度督查检查一次(3月下旬、6月下旬、9月下旬、12月下旬);
行政村经营点每半年督查检查一次(6月下旬、12月下旬)。
八、加强领导
为加强我镇烟花爆竹经营单位安全管理,保障人民群众生命和财产安全,成立由副镇长x任组长,x任副组长,各村支书、主任为成员的x镇烟花爆竹经营布点规划领导小组,领导小组下设办公室,由易仕成兼任办公室主任。
✹ 会所经营方案
健身会所筹备预售计划书
健身会所拟定于
年
月
日试营业! 招聘横幅广告于
年
月
日之前做好
一、先期人员筹备:
1、
年
月
日之前到位人员包括:店长、销售经理及老销售、新销售、(财务人员可
月
日到位)。
2、
年
月
到位人数达50人。
3、教练部人员于
年
月
日之前到位人数为12人。
4、客服部人员于
年
月
日之前到位人数为6人。
5、保洁人员于
年
月
日之前到位2人。
2、印制名片。
二、需要配合提供:
1、先期到达人员入住问题。管理人员宿舍
员工男宿舍
员工女宿舍。
2、办公场地落实——
年
月
日之前落实。
3、横幅X展架落实 备注:就近原则选择宿舍
三、公司组建必备证件:
1、营业执照:公司章程
董事会决议
公司房屋租赁合同原件及复印件。
2、申请——营业执照——组织机构代码证
税务登记证——银行开户——pos机申请安装 公章、财务专用章、合同章
3、消防审批
四、人员编制:
1、店长办公室:
店长一名
行政经理
合计:2人
2、销售部:
销售部经理4到5名
会籍50人左右
3、客服部:
客服经理一名、前台水吧接待6到8名、保洁2——4名
合计:10名
4、教练部:
教练经理1名、跳操、单车、钢管舞教练、私人教练等12-15名
5、财务部:
兼会计一名、出纳一名。 备注:
1) 销售部包括的岗位工作:内场销售、外场销售。 2) 客服部包括的岗位工作:前台、收银、保洁、水吧、托幼中心、迎宾等。
3) 教练部包括的工作岗位:健身区教练、身体测试员、武道区教练(可兼职)、动感单车教练、专业课程教练。 4) 人员数量编制根据会所实际需求拟定。
五、公司电话:
于
年
月
日之前确定一部热线电话。 会所总共需要安装5门电话、宽带线(2M或4M) 备注:需要安装电话的部门:总台1台、销售4台、财务1台POS机(除去1台热线电话、其它用移动无绳电话)
六、招聘工作:
1、拟定于
年
月
号开始招聘:选择当地影响力较大的发布招聘信息的网站、健身1
14、健身人才网等发布招聘信息等。
2、招聘前一天将电话机、复印机一体到位。
3、完成招聘场地布置(包括:办公桌、椅、饮水机、会所介绍的展架等)场地布置一定要大、让应聘者感受到我们确实是大公司、这样才可以吸收更多人才。
4、招聘人员登记表200份(A4大小)会所简介易拉宝 备注:
招聘注意事项:
1、强健身房是
最大的健身公司、新店投资200万
高档健身休闲会所。
2、公司用人原则:任人为贤、所有的管理层都是从基层做起、也就是每个人都有升职的机会
3、强调公司的发展方向、将在未来1年发展为5家店.备注:做这些工作是为我们更好的运作做好铺垫、并且为前期预售外场的设点打下基础。了解当地生活习惯的同时、特别要留意当地夜生活及作息规律。
七、广告及会所所需物品简晰:
主要是确定广告公司和印刷厂、原则是就近选择、价格适中、方便联系广告制作工作。
写真、喷绘、印刷等价格因地区不同可能会有所差异、所以尽可能多咨询几家公司的报价后与执行董事取得联系、以获取更合理的价格信息。
DM、名片、合约书、会员章程、会员卡(年卡、两年卡、VIP卡等)测试训练计划表、收据、宣传册、展架易拉宝、各类制表、展架、展板、客户资料表、嘉宾资料表、酒水单、入场登记表、试锻炼登记表等。
注:制作会员卡时、因为三种卡的表面卡号可能会重复、所以要从内码上加以区分。
如:男:一年卡号:
A00001
内码:
两年卡号:
A00001
内码:
叁年卡号:
A00001
内码:
女:一年卡号:
B00001
内码:
两年卡号:
B00001
内码:
叁年卡号:
B00001
内码: (1) 广告方面
1、三折页:200G铜版纸四色印刷
2、名片:标准尺寸90MM*55MM 价格:副哑膜、18元每盒
3、写真:25——35元每平方
写真KT板30——40元每平方
4、喷绘:8——15元每平方、一般在12元每平方
5、横幅:8——12元每平方米
6、合约书:5——8元每本、每本50份、每份为一式两张。共计100张。纸张为60克无碳复写纸。
7、会员章程:
1、5元每张、1000份起印。
8、测试训练计划表:0、3——0、5元每张、因为数量比较少。建议1500份。
9、展架30—60元每个(包含架子和画面)易拉宝75元到85元每个(全套)
10、收据:120本
(二)所需物品
1、空气清晰剂5瓶
2、消毒水
3、洗洁剂、钢丝球、橡皮套、白洁布
4、洁厕剂、马桶刷、香球、厕纸。
5、大小垃圾袋垃圾桶
6、一般拖把、大型拖把、多功能拖把。
7、扫把、簸箕、带毛头
2、4米玻璃刷
8、小心地滑警示牌、“欢迎光临”地毯、藤兰(浴室)
9、拖鞋(男、女)、电吹风、棉签、洗发水、沐浴露、洗手液、梳子。
10、水杯60个、消毒柜、香烟缸、水壶
1、8升、防滑托盘、纸杯、冰柜(展示型)
11、衣架(更衣柜)长度根据更衣柜的深度来定。
12、大小钥匙扣4个、浴室更衣柜的锁备出20把
13、各部门工作服、运动包、毛巾
14、休闲区的沙发、桌子、藤椅、各部门办公桌椅
15、休闲区、托幼中心、器械区的电视机、音响、无线麦
16、报刊架
九、培训
1、培训日期:
至
为团队培训时间(其中
至
激励培训。
至
军训。
至
为生存大考验。
至
收订金培训。)
3、培训讲师:
4、会场地址:筹备处
十、预售场地
1、内场、根据会所装修实际情况、安排在会所门口。
2、外场、在熟悉周边环境的同时选择人流量较多、且人群质量较高的超市和商场安排设点宣传。 要求:(1)距离本会所3公里范围之内。
(2)人流量相对较集中。
(3)能够摆放“展台、易拉宝”,且允许销售员现场推广。
(4)摆放位置根据现场确定,尽可能安排在商场或超市的进出口、且阳光不宜直射的位置,布置要气派。 注:预售的内外场所需桌椅、展台、易拉宝等.十
一、预售下市场计划
1、
至
为下市场时间总时间为36天 下市场之前必须配备:DM单10万份,收据200本,合约书20本,会所平面CED图50份,工牌50个,公司财务章,销售印章根据人数确定,来访登记表、订金统计表,全款统计表,价格表。
2、收订金方式——顾客预订VIP创始会员名额100元订金办卡可抵1000元,不办可退款,把卡价定位在底价的基础上提升1000元,增加额度的订金享受待遇同样。 十
二、收全款计划
1、建议试营业不收全款,主要是提前出价格竞争对手会打价格战,同时销售人员因为带顾客来会所办全额影响收订金的力度,也会增加死单量,所谓定价定天下要根据装修的效果和市场考察及订金质量决定价格,如果不缺资金的情况下建议不提前收全款,主收订金,播种就全力以赴播种,收割就全力以赴收割。到试营业
至
收全款,价格在试营业前3天出来。
2、收全款计划:
A、在会所一楼铺面配备玻璃圆桌,电脑,财务人员,会所平面效果图、用喷绘装饰、谈单本、会籍经理每天一人值班,合约书、会员卡、PS机、制定300个亮号如 等靓号用红纸悬挂、会员办卡可提前选择靓号,告诉会员前100名为尊贵会员可选择自己喜爱的靓号,同时列出礼品单——赠送:价值200元瑜伽服一套、价值200元私教两节、价值100元水吧消费券、会所物品8折优惠,根据年卡或三年卡来增加赠送量。凡是会籍办理全额可奖励现金2%到5%提成。
姚海波
年
月
日-
✹ 会所经营方案
职位目的:为业主提供多元化的文体娱乐活动,拓展多种经营的渠道。
主要职责:
1、根据会所的经营计划和领导指示,组织拟定会所全年经营规划和本部门工作计划,科学设置经营项目,合理控制经营成本,保证计划的有效性和可操作性。
2、组织制定、修订、完善和贯彻落实会所设施管理制度,定期修缮,报告员工思想动态,及时解决工作中遇到的问题。
3、负责检查监督会所配套设施的.完好性和管理制度的执行情况。
4、积极拓展经营项目,为小区创造新的服务设施,为经营效益的增加提供增长点。
5、对本部门各岗位工作进行监督、检查、考核、制定本部门员工培训教材,定期组织培训,提高员工服务意识与业务水平。
6、定期进行市场调查和业主回访工作,以改进服务,提高本部门服务质量。
7、做好公司接待与参观安排工作。
8、做好会所的公共消防安全工作。
9、完成领导交办的其他工作。
2休闲会所足浴经理岗位职责
1.全面负责处理足浴部的总体事务,和部门内员工共同努力,及时各项目标。
2.制定足浴部的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。
3。检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证会所业务顺利进展。
4.协助建立、健全公司的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。
5.培养人才,提高整个会所的服务质量和员工素质。
6.加强足浴部维修保养工作和酒店的安全管理工作。
7.同行业同职位工作年限3年以上。
3休闲会所销售部经理岗位职责
1。 依据公司的经营计划,并配合公司总目标,拟定本部门的目标与工作计划,主持并随时予以追踪、控制,以便有效的执行。
2。 主持部门的日常工作计划,组织和控制工作,并传达公司办公例会、决议及上级下达的经营管理指令。
3。 制定水疗营销计划及销售策略,对本公司的策略提出合理化的建议。
4。 对销售部人员进行合理分配,布置工作并管理部门工作正常运行。
5。 组织人员进行市场调查,收集外部信息,认真的做好市场分析报告,为销售工作提供准确、详细的基本数量。
6。 负责制定及完善销售部的各项规章制度,改进服务方法和工作流程。
7。 协调好各部门的关系,有力求工作有序高效运行。
8。 主持部门例会,对销售工作进行分析总结,处理问题。
9。 做好销售业绩日、周、月报告工作。
10。 指导部门建立健全客户档案及部门其他工作文挡资料。
11。 督导部门员工工作,确保工作质量,工作流程等,各项工作的落实并对下属进行考核、评估实行奖、罚制度。
12。 定期对部门员工进行培训,为客人提供优质服务。
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1、考勤管理
1) 考勤卡管理:监督并执行员工上下班考勤,行为规范。
2) 假期管理:合理安排员工轮休与请假,保证店内正常运营。
3) 当班岗位管理:根据公司规定对当班时间员工离岗外出,公
差等离岗行为进行监督与安排。
2、卫生管理
1) 按公司卫生要求,每日巡查各责任区的卫生情况。
2) 对卫生不合格的责任区要及时进行整改。
3) 合理安排与分配卫生工作。
3、礼仪形象管理
1) 按公司要求,每日检查员工的着装情况。
2) 按公司要求每日检查与监督员工的姿态、礼仪表现。
4、行为规范管理
1) 完善店的规章制度及落实制度的执行。
2) 随时纠正员工的不良行为规范。
3) 随时纠正员工的负面言论。
4) 对表现优秀的员工应及时表扬及倡导,做好记录并上报公司。
5) 对有负面影响员工应及时纠正及批评,做好记录并上报公司。
5、排班
1) 每月25日前,制定出下月的人员排班表,签字并上报总经理审批。
2) 严格执行排班表的人员工作。
6、员工活动安排:定期安排员工活动
7、成本控制
1)按公司要求监督店内物品的使用与保管。
2)严格控制费用支出
3)监督电话、空调、电、水龙头的使用。
8、会议记录
1) 对每次会议做好详细记录。
传达会议精神,并让每位员工熟知会议内容并签字
备注:
1、 对违反考勤规定的员工有处罚的权力。
2、 对请假(1天以内)、轮牌、补钟、加班、有审批的权力。
3、 对全店的卫生有分配,检查及警告处罚的权力。
4、 根据店内员工的礼仪规范标准,对员工的礼仪规范(着装、化妆、礼仪行为、礼貌用语、精神面貌)有检查、监督处罚的权力。
5、 根据店内员工的服务行为规范管理,对员工工作过程中的服务行为,有监督、纠正、警告处罚的权力。
6、 根据公司财务要求,对店内配料成本,水电使用,消耗成本,电话使用,物品的管理有控制、监督、处罚的权力。
✹ 会所经营方案
随着现代社会节奏的不断加快,职工们在工作期间经常会面临着吃饭的问题。为了满足职工们的需求,并为公司提供一个良好的员工福利,我制定了一份关于职工餐厅经营的详细方案。本方案旨在提供一种经济实惠、美味健康的餐饮选择,以满足不同口味的职工需求,并在管理层面达到高效率和透明度。
1. 概述
职工餐厅是为满足员工在工作期间的饮食需求而设立的,旨在提供美味健康、价格实惠的餐饮选择。餐厅提供多样化的菜品,包括正餐、快餐、小吃、甜品等,并提供饮料和咖啡供应。的目标是让员工在就餐过程中感受到舒适和满足,提供一个愉快的用餐环境。
2. 设施和装修
职工餐厅的设计应简洁、明亮,注重舒适感。安排合理的座位布局,确保员工能够自由选择用餐区域。厨房设备应当高效且符合卫生标准,供应商区域应整洁有序。餐厅应设置自助点餐机,以提高用餐效率。
3. 菜单规划
多样化的菜单能够满足不同口味的需求。餐厅应提供包括主食、配菜和汤类在内的丰富选择。定期更换菜单,引入时令食材,以保证菜品的新鲜和多样性。同时,也应提供一些特色菜,以增加员工对餐厅的兴趣和想要尝试的愿望。
4. 食材采购和质量检验
食材的品质和安全至关重要。将与信誉良好的供应商建立长期合作关系,确保食材的新鲜和质量。餐厅的质量控制部门应定期抽检食材,并查看供应商的食品安全证书。同时,餐厅内的厨师和服务员也需要接受食品安全和卫生培训,以确保食品制作和服务过程中的卫生和质量标准。
5. 价格和支付方式
提供实惠的餐饮选择是职工餐厅的一项重要特点。将制定合理的价格,确保员工能够支付得起,并且在食材和服务质量方面保持相对稳定。另外,餐厅应提供多种支付方式,包括现金、支付宝、微信支付等,以方便员工就餐。
6. 优秀员工的培训和管理
优秀的员工是提供出色服务的重要保证。将为餐厅的服务员和厨师提供专业的培训,包括礼貌待客、食品安全和卫生等方面的知识。同时,餐厅管理团队应定期对员工进行评估和建议,以提高员工的工作效率和满意度。
7. 环境保护和可持续发展
餐厅应注重环境保护和可持续发展,采用环保材料和设备,减少对环境的污染。将推行垃圾分类制度,并鼓励员工使用环保餐具和杯子。餐厅应建立反馈机制,定期听取员工对餐厅的意见和建议,以不断改进和提高服务质量。
通过实施这份职工餐厅经营方案,将建立一个经济实惠、美味健康的就餐环境,为公司提供良好的员工福利。餐厅将提供多样化的菜品选择,并注重食材的质量和安全。将培训和管理出色的员工团队,以提供优质的服务。同时,餐厅也将关注环境保护和可持续发展,为员工提供一个愉快和舒适的用餐场所。
通过这份方案的实施,相信职工餐厅将成为员工们的首选餐饮场所,为公司创造更加和谐、高效的工作环境。同时,餐厅还将成为员工之间交流和沟通的重要场所,加强团队的凝聚力和合作精神。
✹ 会所经营方案
为了加强商业街早、夜市的管理工作,根据商业街早、夜市实际情况制定本方案。
一、招投标工作
20xx年早、夜市于20xx年4月27日起划定摊位,自4月30日早8点开始对商业街各网店门前摊位进行预售,至5月2日下午15点结束,逾期未办理的业户视为弃权,摊位将参加公开拍卖。
拍卖时间:20xx年5月7日8:30时(早市摊位使用权)
20xx年5月8日8:30时(夜市摊位使用权)拍卖地点:朝阳人民会堂二楼小剧场
二、20xx年早、夜市经营区域划分
1、早市经营品种区域划分:
①蔬菜、水果经营区:早市东侧、中间、西侧摊位1—111号。
②干调经营区:早市东侧、中间、西侧111—138号。③肉类水产经营区:早市东侧、中间、西侧139—169号。④食品面食经营区:早市东侧、中间、西侧170—190号。⑤五金日杂经营区:早市、东侧、中间、西侧191—209号。⑥小百、服装经营区:早市东侧210—247号。⑦布匹、杂货经营区:早市中间210—247号。
⑧鞋帽经营区:早市西侧210—247号。
2、夜市经营品种区域划分:
①、小百经营区:夜市东侧1—170号。
②、鞋帽经营区:夜市东侧171—246号。
③、服装经营区:夜市西侧1—246号。
三、市场管理工作职责
商业街管理职责:
1、负责划分经营区域,并组织实施招标工作。
2、负责商业街公共设施维修、维护,保障市场正常运行。
3、组织、协调有关部门对早、夜市食品安全进行监督管理。
4、负责早、夜市垃圾的清扫、清运及日常保洁。市综合执法局职责:
1、负责早、夜市日常管理。
2、整治市场外延摊位占道经营。
3、严格要求业户按区域经营,整顿经营秩序。
4、负责清理整顿夜市烧烤。
5、综合执法局依据“-省城市管理条例”对其进行处罚。
四、市场管理细则:
1、入场经营者必须持有早、夜市摊位使用证,方可入场进行交易。各经营业户必须合法经营,按照指定地点和经营范围进行经营交易。
2、入场经营者必须在规定时间范围内进行经营,不准提前上市,必须准点撤市。严格遵守交易时间。
3、生产及加工食品、生肉的经营业户必须持有身体健康证明、卫生许可证、进货渠道证明等相关证件。
4、经营者不得从事违禁、违法及危险爆炸物等危险物品的经营。
5、入场各业户须要保持场内卫生清洁。按要求摆放,季节性蔬菜上市时,经营业户必须保证周边环境卫生,产生的垃圾及时清理干净。(如大葱、大蒜、苞米、大萝卜等季节性食物必须净菜上市)。经营油炸食品等造成污染经营项目的业户,经营过程中需采取措施保持好街内地面和周边环境卫生。
6、经营场地内不允许机动车入内。
7、经营场地内不允许破坏场内公共设施(路灯、理石路面等)如有破坏者须按价赔偿。业户在经营过程中须无条件配合维修工作。
8、经营场地内不允许播放高音喇叭等扰民行为。
9、进入市场的消费者,应遵守市场管理规定,保护环境卫生,严禁带宠物进入市场,严禁驾驶机动车进入市场范围内。
10、对违规经营的业户,综合执法局将依据《城市管理条例》对其作出相应的处罚、处理,由商业街管理委员会按规定取消其经营资格。
五、天王广场区域:
拟在天王广场建立双塔区设施农业产品、精品直销店,减少批发、零售环节,从批发环节进入零售终端。在为居民提供方便的同时,也促进了设施农业发展。
✹ 会所经营方案
(2014年)商务会所开业活动方案
一、序言: 为了凸现某休闲会所****开业庆典宏大气势,提高某休闲会所****的知名度及美誉度,展现优良形象及良好风范,广泛吸引潜在客户。现根据某休闲会所****的商业性质和经营模式,并结合企业本身的实际,在详细的市场分析和调研的基础上,特策划某休闲会所****开业庆典方案,旨在树立和推广某休闲会所****品牌优势,宣传企业的经营模式形象,建立商业实力和文化,从而提升企业的核心竞争力,为企业旺盛经营铺路。
2、 庆典的目的:人气、氛围、商机。即聚集人气;营造氛围;沉淀商机。
通过此思路来策划某休闲会所****盛大开业庆典和后继的各类推广活动,达到体现会馆规模、实力、竞争力、影响力和知名度等效果。在此案中,本着对企业和客户的后继旺盛的发展,特别凸出“商机”的运作,为**挖掘各种显性和隐性的商机,以达到某休闲会所****辐射中心的商业定位,从而在起点上产生自己的强势影响力并立足于市场。
3、 庆祝形式:热烈、盛大、喜庆。
四、庆典主体部分 (一)庆典活动主题:御财富金风、铸商业旗舰 (二)庆典活动时间:2011年日 (三)庆典活动地点:
某休闲会所 (四)庆典活动规模:参加人数2500人次左右,现场布置以产生热烈隆重的开业庆典仪式气氛为基准,活动以产生良好的新闻效应,社会效益和影响力为第一目标。
五、庆典活动嘉宾邀请计划 1、剪彩领导与明星嘉宾:此部分邀请,是仪式活动工作中极其重要的一环,为了使仪式活动充分发挥其轰动及**的积极作用,在邀请嘉宾工作上必须精心选择对象,设计精美的请柬,提前发出邀请函(重要嘉宾应派专人亲自上门邀请): ①相关**主要领导;② 休闲俱乐部总经理; ③特邀嘉宾; ④管理区书记或董事会; ⑤重要客户代表;⑥ 陕西名人2。参会人员邀请范围:
相关**主要领导、重点客户、企事业单位代表、同行业代表、商界朋友、记者等。loca 3、其他自动到场的广大观摩团体或个人与群体。
六、庆典活动前期广告宣传推广 1、户外广告:提前20天在自己的各户外广告重点处,改换开业及庆典广告,要求凸出重点和营销卖点,视觉冲击力强。 2、媒介广告:
在《华商报》或《三秦***》、西安电视台和西安人民广播电台提前一周作开业庆典预告广告、庆贺广告或软性新闻宣传,为开业赢得显性和隐性的商机,为今后发展,经营战略销路。 3、dm广告:提前10天制作内部dm特刊,广泛联络客户和潜在的客户,产生盛大开业共识,制造影响力。
4**广告:提前15天在会馆外墙制作并悬挂开幕式及营销优惠广告。 5、客户联络:
提前通知客户,通过信函、传真、电子邮件、*、短信等方式告知客户开业时间,为业务的顺利开展奠定前提条件。 6、兑奖dm宣传单制作:提前20天制作好开业庆典宣传单一万份,在单内设计兑奖券,凭此券上所标兑奖号可在当天的下午(即庆典后)到会馆相关部门兑奖,以利于聚集人气,产生**,并加深消费群体对会馆的了解和经营特色的认知。
七、庆典活动仪式节目等安排 1、主持mc:1人(青春、时尚、能制造活跃气氛)。 2、礼仪小姐:
a: 漂亮的礼仪接待小姐10人,穿着白色婚纱在门前。 b:
大厅里有3位模特,穿着优雅的晚礼服引导客人。(3个吧台各1名)。 c:
换鞋部有2位模特,穿着优雅的晚礼服引导客人换鞋。d: 更衣室里的两位模特身着宫廷晚礼服,领着客人走进更衣室换衣服。
e: 茶艺展示厅的两位模特身着中国古典旗袍,表演茶道。 f:
浴室门口有一个浴模,穿着**服装摆姿势秀。g: 大厅模特2人,身着个性化服装在大厅秀,变换各种姿势。
三。节目表演团队:高雅的乐器表演+古典唐人歌舞表演(在休闲会所演出)。 4、其他:
安保员10名、后勤员工6名。
八、庆典活动布置 1、日,开始现场的布置工作,日一天应完成所有条幅、彩旗、灯杆旗的安装工作。 2、日,开始现场的布置工作,完成主席台的搭建及背景牌安装。三。上午,我们完成了广场主会场的声光安装调试。下午,礼仪小姐和节目主持人进行了相关彩排。
4、日晚上到日11:00时前,完成签到处、指示牌、嘉宾座椅、充气龙拱门、高空气球、小气球的充气造型、横幅、花牌、胸花、胸牌、礼品发放处(礼品包)、隔离墩等工作。 5、完成签到处、指示牌、嘉宾座椅、充气龙拱门、高空气球、小气球的充气造型、横幅、花牌、胸花、胸牌、礼品发放处(礼品包)、隔离墩等工作。
6当天11:30前,对所有环境布置进行全面检查验收。
九、庆典活动仪式程序某休闲会所开业活动现场流程开业庆典活动流程安排: 外场剪彩 10:00所有工作人员到场(甲方和庆典公司)。
10: 乐队现场演奏了欢迎歌曲。接待组礼仪小姐,身着洁白婚纱接待来宾并负责发放胸花,大厅3名模特身着高雅晚礼服引导客人进入观摩,演奏间隙**欢快的**。
10: 40场南狮功夫表演同时开始
03领导讲话。(自行安排)11:06领导人致辞。
(自行安排)11:09领导人致辞。(自行安排) 11:
12领导讲话。(自编)11点15分,主持人请领导剪彩。
11:18主持人邀请领导上台宣布开业庆典正式开始,领导剪彩(同时乐队响起鞭炮齐鸣,彩花弹打向天空,南狮功夫表演同时开始) 11:20主持人宣布土门市场****开业典礼圆满结束。
(身着晚礼服模特带客户进入内场参观并**演出) 内场演出 11:00钢琴演奏曲(世界名曲) 11:10萨克斯演奏(经典曲目) 11:
20古筝演奏(高山流水、渔舟唱晚等) 11:30仿唐舞蹈表演(长恨歌) 11:40动感小提琴(动感小提琴女子乐坊)
,方便您的复制修改删减
(2014年)商务会所开业活动方案
一、序言:
为了凸现某休闲会所****开业庆典宏大气势,提高某休闲会所****的知名度及美誉度,展现优良形象及良好风范,广泛吸引潜在客户。
✹ 会所经营方案
【篇一:健身俱乐部营销方案】
健身俱乐部营销方案
一、健身俱乐部的定位
(一)、健身俱乐部的**定位
1、决定因素
① 俱乐部的投资回报率取决于俱乐部的投资总额、预期回报率和会员的发展状况。
② 同一俱乐部的参考**是通过调查相同规模和服务水平的俱乐部**来确定的。③ 根据俱乐部的特点,如:优秀的教练队伍、特殊的设施等。 常见**体系
国内**系统分为会员制和卡片处理系统。目前俱乐部普遍采用卡片制。会员制:必须交纳一定数额的会费,会员身份有限。
办卡制:国内近年通行会员制实际上还是办卡制,其中健身卡的常见设置分类: 按时间分类:月卡、季度卡、半年卡、年卡、三年卡、五年卡等。
按服务期限分类:(根据享受的服务结合有效期的长短):金卡、银卡、翡翠卡、钻石卡等。
根据现场使用高峰期,可分为高峰卡、非高峰卡、单卡、双卡等。目前暂定半年1380元,半年送现金;一年1980元,现金充一年送一年为能吸引更多更广的客户群体,可与某银行信用卡中心签署合作协议,把卡命名为:
xx特殊会员卡,客户每月只需115元(按1380元年卡计算),可有效扩大客户群。
(二)、健身俱乐部的市场定位
1根据俱乐部的硬件、软件条件和市场情况确定俱乐部的核心客户群。
2在俱乐部的经营中,要坚持市场定位的连续性和可操作性,做到知己知彼,不跟风。
3、不进行**竞争,立足开拓市场。
4.根据市场的成熟度,开发和维护会员的人力投入。
目前,养生美容只能先走中间路线,逐步培育成高端路线。
二、营销中心架构和待遇
健身俱乐部营销中心架构如下:
客户经理职责:1。制定科学合理的营销策略,并定期评审,使其有效运行;
2负责区域目标的分解,确保团队绩效的实现;
三。负责客户总监的日常工作(包括晨会、工作安排、值班等);
4指导和培训客户总监进行日常销售和市场调查,并制作市场环境和分析报告
告,及时向上级汇报
5.协助营销专家组织和实施活动,并控制活动成本;
6、大客户的开发及维护;
7整理客户总监反馈的市场信息,及时向市场总监汇报;
8完成上级领导交办的工作;
市场专员职责:1。制定年度和季度营销计划,包括产品推广策略、品牌建设策略和
实际行动计划和预算,细化区域市场执行计划,并对区域范围负责
实施和实施,负责组织、监督、评价和实施;
2负责制定新产品投放计划,包括确定产品定位,开发产品优势点,以及
通过有效运用市场传播工具,如pop、**、广告、公关活动等
产品发布信息和产品收益,计划并实施新产品发布* *,培训
和分析工作;
三。根据品牌建设战略和计划,负责与品牌、产品和**相关的创意和生产
pop等销售工具,并负责实施;
4负责策划、实施和评估消费者**、渠道**等品牌推广形式
销,以提高销售量和品牌认知。通过与其他品牌或公司的有效创新和组织
提高品牌影响力和销售。
5根据第三方调查报告等市场信息,分析市场竞争情况,
发现市场机会,提出以提高市场竞争力为目的的有关产品开发,销售拓
展,**以及推广的行动建议. 并负责组织公司内部的讨论和推进行动
方案的实施。
6完成上级领导交办的其它工作;
薪酬:营销专员:底薪1500+奖金500;
三、健身俱乐部的销售策略
选择合适的宣传**
俱乐部的外部影响和信息依赖于相关的**,这直接关系到俱乐部的生存和发展。**大致可分为:
平面**
主要是报纸、杂志和相关印刷品。
电子**
主要是电视、广播、网络为主。
组织意向客户参观俱乐部
主要流程:预约、指导、参观、讨论健身的意义,安排第一次训练时间跟进。
值班客户主任如何正确引导来访客户参观这是很重要的一环,来宾对俱乐部的参观会对他们是否决定加入俱乐部产生直接的影响。为了让人们深入了解俱乐部的情况,前台工作人员应主动引导来宾参观俱乐部的开放区域,在参观时应注意以下几点:
1、在参观前,首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”,如客人提出异议,应向客人解释填表是为针对您的具体情况,建议并提供更适合您的服务或训练方式。
2游客应按照事先安排好的路线,导游应走在客人前面;
3、当停下来介绍时引导人员应站在客人的左前方,并保持适当的距离,为客人介绍场地时应伸出左手,以手掌指示目标。
4过门时,先为客人开门,然后跟着客人。
5在客人感兴趣的地方多花点时间。别慌,更别说看表了。
6未经经理允许,客人不得在健身中心拍照。
7、争取首次拜访时向潜在顾客展示会员***或宣传品。
8、主动热情地向来宾交流健身给人带来的益处,积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系,适当时机,明确说明俱乐部各个服务项目的**,同时说明**与价值比。
9、当接受一位新的会员时,应主动了解客户的要求,并在客户最适宜的时间约定第一次的运动时间,值得注意的是要负责任地告诉客户最佳的运动时间,同时尊重客户的时间安排与愿望。
10、运动的跟进,及时得到会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料,并加以分析。如果在健身过程中出现问题,要及时解答,增强健身信心。在客人成为会员后仍要与他们联系,让他们感觉到你是他们的朋友兼健身顾问,使他们把健身融入到自己的生活中去.
预售推广方式 :
俱乐部在前期推广中,会惯用会籍推广的有效方法,在以往的销售经验中总结会籍的销售注重“面对面”的销售,面对面的销售会达到很好的效果,展台的销售正好符合会籍销售的特性。俱乐部在布展宣传时选择地点一般会在人员集中且符合俱乐部消费档次的场所,例如:商场、写字楼、公寓等,销售采取面对面的销售。
a、 展览内容:印制俱乐部**广告,现场发送宣传俱乐部项目和会员卡制作的文字资料。 b包装:
除展板、易拉宝、桌椅、印刷品等包装一致的俱乐部形象以外,销售人员必须经过严格的培训,着装统一,且对俱乐部的情况非常了解。整体视觉效果要充分体现俱乐部的高品质和鲜明的形象特征。
c场地选择:俱乐部在前期还是会有较强的地域限制,所以经过长期调查周边社区、写字楼及商场情况有哪些可供布展活动的宣传场所。
活动推广:
活动推广是最重要的环节。前期,我们可以确定周边一些社区,联合物业管理组织一些社区的社会活动,
会员的转介绍:
主要是俱乐部会员的沟通能力,可以组织一些户外活动。
**:**可谓是五花八门,联合其它大品牌公司进行强强联手才能让产品以及品牌走得更好,比如:中国移动、广发银行、苏宁、国美等
【第二部分:健身俱乐部预售策略】
健身俱乐部的预售策略
健身俱乐部的预销售是非常重要的,因为他是项目的市场定位的真实体现,销售策略的市场初次探水,项目后续工作方案的实践基础,一个好的开头往往预示着一个好的结果,兵者,国之大事,生死存亡之道,不可不察。
(一) 合理的预售方案
应包括预售总体流程方案、预售管理制度、预售方案、预售标准脚本、预售业绩评价等相关实施方案
(二) 推广宣传选择合适的宣传**
企业的外部影响和信息是按照有关规定执行的,直接关系到企业的生存和发展。**大致可分为:
1、平面**
主要是报纸、杂志和相关印刷品。
2、电子**
主要以电视、广播、ieter***为主。
3、企业活动
主要是专业活动、公益活动、宣传活动。
4、会员影响
主要指俱乐部会员的传播能力。
**选择与公司所设定的企业宗旨、业务范围、服务对象有着必然的相关联系,主要考虑**的专业性、影响范围、影响人群是否与企业所期望一致。
(三)组织会员参观俱乐部
主要流程为**-预约-导游-讨论健身意义-预约首次健身时间-跟进。
1、 推广
包括市场调研、活动、路演、dm名单、朋友介绍、自找信息等方式积累客户联系信息
2、预约
打招呼,定好语气,注意谈话技巧。
3、引导参观
为了让人们深入了解健身中心,会籍工作人员应主动引导来宾参观健身中心的开放区域,在参观时应注意以下几点:
(1)在参观前,首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”,如客人提出异议,应向客人解释“不会耽误您很长时间(只是几个小问题),填表是为了针对您的具体情况,建议您并提供更适合您的服务或训练方式”。
(2)参观应遵照事先制定好的路线行走。
(3)引导人员应走在客人前面。
(4)当停下来介绍时引导人员应站在客人的左前方,并保持适当的距离,为客人介绍场地时应伸出左手,以手掌指示目标,不能用手指指指点点。
(5)在通过门时应该现为客人开门,让客人先进,然后跟上。
(6)在客人感兴趣的地方多花些时间。
(7)要稳重,不要慌慌张张,更不能看表。
(8)如来宾的鞋不合要求应请之换上鞋套。
(9)如未获经理允许,来宾不得在健身中心内摄影照相。
争取第一次拜访,要求销售,潜在会员,或宣传材料。
4、讨论健身意义、提供售价
主动热情向来宾交流健身给人带来的益处,积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系,适当时机,明确说明俱乐部各个服务的**,同时说明**与价值比。
5、约定第一次运动
在接受新会员时,你应该主动了解客户的需求,并在最合适的时间商定第一次锻炼的时间。值得注意的是,负责认得认可是告诉顾客最好的锻炼时间,同时也要尊重顾客的是间安排和意愿。客人需要健身时,请尽快与他们联系。
6.运动后的跟进
及时得到会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料,并加以分析。如果在健身过程中出现问题,要及时解答,增强健身信心。在你的客人成为会员以后仍然要与他们联系,让他们感觉到你是他们的朋友,使他们把健身溶入到自己的生活中去。
(四)预售管理
1预售方案规范化实施管理
2. 预售人员的标准化管理
3. 预售计划的目标管理
4预售阶段的问题解决与调整
5. 试营业前的工作准备
【篇三:健身会所筹备预售计划】
健身会所筹备预售计划书
健身会所拟定于年月日试营业!
✹ 会所经营方案
超市是一种以批发和零售为主要经营内容的商业场所,在现代生活中扮演着重要的角色。对于想要开办自己的超市的人来说,制定一个全面的超市经营方案至关重要。本文将从市场调研、商品采购、店面布局、服务水平等几个方面详细介绍超市经营方案。
市场调研是超市经营方案的基础。通过调查消费者的购买习惯、需求以及竞争对手的市场份额,可以得出一个综合的市场分析报告。基于这个分析报告,可以确定超市的定位,比如选择高端市场、大众市场还是便利型超市。可以通过调研的结果,不断调整商品和服务,以满足顾客的需求,提升超市的竞争力。
商品采购是超市经营方案中一个非常重要的环节。超市需要确定自己的商品种类范围,比如是否只销售食品和生活用品,或者还包括电子产品等。然后,需要从各个渠道寻找供应商,与他们建立稳定的供应关系。在选择供应商时,可以考虑产品质量、品牌知名度、价格和售后服务等因素。超市还可以加入采购联盟,以获得更有竞争力的价格和更广泛的商品选择。
店面布局也是超市经营方案中的一个关键环节。一个好的店面布局能够提高商品的销售量和顾客的购物体验。超市应该设置明确的产品陈列区域,将商品进行分类陈列,方便顾客查找。在陈列商品时,可以使用一些特殊的陈列技巧,比如利用光线和颜色的变化来营造视觉吸引力。超市需要设置充足的通道和展示台,为顾客提供舒适的购物环境。超市应该注意货架的摆放高度和通道的宽度,以便顾客更方便地选择商品和行走。
提供良好的服务水平是超市经营方案中不可忽视的一部分。顾客对于超市的印象不仅仅来源于商品的质量和价格,还来源于员工的服务态度和专业程度。超市应该培训员工,使他们能够提供友好和专业的服务。超市还可以通过一些增值服务来提升顾客的满意度,比如提供免费的会员卡、送货上门和退换货等服务。
超市经营方案需要在市场调研、商品采购、店面布局和服务水平等方面进行综合考虑。只有通过合理规划和精心实施,超市才能够在激烈的竞争中获得成功,并赢得消费者的认可和信任。
✹ 会所经营方案
花镖场酒吧经营策划方案
TO:MT花镖场酒吧投资人
本次策划是综合以前操作过的场子与我本人的个人经验来谱写此份策划书,其中内容除我们的经营能够掌控的内容以外,对于合肥的消费习惯、消费心理、消费程度在定位与顾客分化营销方面,尚需要经过市场实地调查及对三孝口周边了解以后做出准确的定位标准,进行合理的价格、内部薪资各方面内部定位、外部的市场地位与价格定位,那么在营业业绩、成本核算、与盈利额度等方面前期仍然处于预估与模糊性的程度(但从以往所筹备或经营过类似的花镖场来看对于前期的投入与收入回报是可以在短时间内达到理想目标的)。即于此在经营管理于营销策划上做出以下的内容。
目的、目录
此项策划的主要目的是向投资者在宏观立场上去表达我们对于本卖场操作手段方面的一个笼统的模式,从微观方面阐述我团队人员在营销思路与管理方法层面上的一个比较细节的方式,对于在经营此项目上,从了解的部分情况为出发点,组建了能够对于合肥市场的经营模式做出的理性判断进行规划制定。但是实质性的细节方面,尚需要人员进驻以后经过详细的了解进行制定。没有详细了解就没有发言权,过度细节的地方,没有经过考证,在此不再过多言语,谨此而至。
目 录
一.经营模式
二.管理方式
三.市场定位
四.销售管理
五.会员管理
六.形象
七.成本管理与核算
八.业绩收入项目
九.附1:花镖场酒吧定位思路
十.附2:管理的“三三四四五” 原则
十一附3:营销战略 经营模式
A 演出模式
演出阵容突出在以下方面:
第一点
前档期
卖场在前档上客期间为造成暖场与强化氛围方面所安排的一定量的配备阵容,此阵容的配备是组织现场模式构成的一部分,起到呈前期后的主要作用,是整个现场前期的主要突出色彩,配备阵容为主导主持人、附加主持人(男、女)、歌手、模特、演绎人员、特邀嘉宾等。在具体的操作程序与流程方式上将来会以实际情况做出现场的安排程序。
第二点
中后档期
中后档期在音乐风格与节奏有所改变的情况下,主持人的带动性、互动性、对遇酒吧 现场对所表达的内容的诠释动作上同样是一个部分内容,由于要根据现场场地的,安排常规性的环场走秀等,那么就要改变节目制作的常规性,把焦点从舞台效应转变为周遍效应,起到以面聚点的做用,那么在演出阵容方面对与节目的把握上,要增强焦点舞台演出,在互动上、秀场上做到准确的挑拣,后场主要以飞镖啤酒游戏为主,在主持人的讲解与带动下加以中场模特亮点秀舞以及台下佳丽鼓动客人买镖游戏,才能以本场自身的特点去定制节目索取规格。
B 运营模式
运营模式上除了定位于花镖酒吧以外,中途插入慢摇时段我们取决以PARTY定场面,带动现场热情,以美女演绎走秀环场等辅助。音乐风格以主题秀或主持人制定、(此项在成本的控制与酒吧主题的选择上对成本控制有所要求)现场布景与特色形成,以上这些是在系列活动上突出了自身以PARTY掩盖本场的现场(必须要凸显舞台的炫彩、周边空间的布置格局要以便已视觉效果为主)。提升了在运营当中的单调性、古板、形式单
一、无空间选择的要点。形成本身在合肥众多花镖场酒吧的独特运营模式的表现。
1、非常规模式
自行招聘培养美女佳丽、精英销售人员,在一定性质上变成整体模式的形成,那么在佳丽取决上,对于服务项目的阳光性与本身人员的素质有一定的联系,在操作手法上,即要体
现出消除顾客单调的消费环境、塑造阳光的服务内容、也要表现出佳丽的先茶馆点缀做用。现场还要设置花环、皇冠等佳丽的收入附加值。增加酒吧的鸡尾酒、香槟酒专门出售队伍VI部,设置每台销售专业服务陪护美女,尝试另外的其它附加值的销售等。
2、PARTY靓点流程塑造
介与以上的经营模式的组合,在日常运营当中,对与PARTY所表现关键性可见要求性的根本,那么在这些PARTY 所表现的内容、诠释的境界、在主题的选择上要有一个标新立异的特点,因为这是本场本身靓点,(夜场经营上“一个靓点吃一生”这句话就体现与此),要求在创新上、迎合时代背景、流行方向、突出文化性、真实性上要有很好的把控。它的塑造将是本场生存的关键性所在,花镖场简称莎吧,何为莎吧,即是有风情的美女煽动的言语突出、色、赌、二者相乘相辅,才可以达到理想的亮点要求。
3、靓点促进买点的发展性
只有塑造靓点才是吸引与稳定顾客的根本道理。除了本身的现场硬件设置这些不可改变的因素所形成的一面,那么酒吧慢摇模式是另外一面。这两点并不能决定本大厅的靓点的形成,此两点加上莎吧主题美女加啤酒游戏形成了本身的一个特大的卖点。它决定了本场经营状况的好坏。
4、内部靓点助推点
能把现场的场地局限的弱点转换成一个通过各项软的包装以后形成的一个卖点,这是决定性的一面,但是靓点的形成往往不全部由这些组成,它存在与一个助推点,这些助推点不在现场的可视与可见的形式上,而是体现在衔接上,前场后场的衔接、莎吧主题的衔接、消费形式的定制改变、服务人员现场安排上都是形成的靓点这条线的一个点。每个点衔接到位才是一条漂亮的线。起到推波助澜的根本效应。
管理方式
A、管理架构
采取一元化垂直管理机制,投资者不涉及现场管理机制,一个部门一个负责人,不能跨部门授权、不能跨部门管理,本部门事务责任承包制,这样所体现的好处是能把事情快速的传达与反馈,避免推卸责任、跨权管理、把整体现场环环捆绑,才能详细的了解与处理相关问题。培训人员是很关键的一个步骤,从军事训练到业务常识、从制度到流程、从酒水知识
到销售技巧,这些都需要一个过程。一个必须接受培训才能上岗的过程,管理团队不是仙、神,没有一个好的现场、和接受过培训的人员,前期奠定不了好的基础与氛围,后期无疑是一块坏瘤,只是靠基本的营销策划是创收不了一个好的业绩的。
B、销售管理
1.销售管理的手段:
会根据部门不同、台位不同、职务不同制定不一样的销售业绩管理体系,此体系为责任底薪与提成和本职务为一提的捆绑式激励人员机制,(花镖场管理分红主要已酒水业绩及啤酒游戏的收入分成比列)从而创造良好的促销体制与架构。
2销售管理的根本:
销售管理的根本是设计合适的销售筐架,在适合时常与本场价值的情况下做出合理的定位,但是这里所说的不是主要表现的这些,而是培训,受过良好培训的士兵可以以一抵十,根据不同的部门会量身裁体的为场内服务人员销售技能与促销技巧。后期针对所要促销的产品会指定单独的促销流程。但是前期的培训是很重要的,前期培训的好坏会直接会影响的后期的服务与管理,所以涉及到培训及做营销的开支与费用。(花镖场的培训费用是一笔不小的数目,主要必须要封闭式管理培训)
C、演员业务管理
演员的业务除了去审核演员的能力以外,在演员的选择上、上场的流程上、顾客的互动上、上退场的时间上与PARTY 的制作上是一整套的流水线,甚至要细节到每一个节拍所表现的动作能否跟上,外行看热闹、内行看门道,虽然很多东西顾客是看不到这些东西的,但是顾客会看到和感受到你的PARTY制作的衔接,与演员演出的节奏和现场的气氛,这些也是影响顾客的一个不可见的因素。他们的组合与排场是具有一定的非规律性,不同情况的调动能表现不同的视听效果及感染效果。
D、现场调整管理
1、顾客上客的安排
顾客的上档的档期不同,同样在现场的气氛上,人员的促销会有一定程度的限制,所以在顾客的上客期与稳定期同样的需要即时的进行调整,以配合场内焦点区与边围区的人流转换。
2、PARTY内容的调整
PARTY在制作上虽然主题思路会清晰,但是往往会出现海报透视火热、现场低调排场现象,这些都是因为在现场的布景与阵容的安排上有一定的不当之处,此项在于把握,及时的补充新鲜人员,培训与创造更高价值所需后期的稳定投入人事招聘等。
3、演员演出的调整
演员演出的时间上、上档的时间上存在两个阶段的调整,一点存在于演出时间与场地的不同调整,一个存在与PARTY配合与本场的演出是上。演出人员要定期不定期的更换,增加新鲜感,以免顾客出现乏味的感觉。
市场定位
A、模式定位
模式的定位在于市场的考察需要与引领,市场需要什么样的消费场所,我们才能做什么样的模式,市场不接受的与不存在的方面,我们去引导他的模式前沿。此点的定位要从场内莎吧风格与价格定位和卖场在系列操作的主题形式上出现独具特色适合本身的定位角色,这些基本的组成会在以下几点上突出出来。
B、人群定位
消费人群的限制,直接在价格上并不能全面的介定出我们需要的顾客群体,我们先期决定的群体是在25岁----55岁的顾客消费群体,那么针对他们要在莎吧的设计上、音乐的风格上、舞台的节目上、服务的内容上、节奏的速度上、美女的开放度上等去主动的迎合消费者,有我们设计出来适合他们的消费定位,等于是量身定做了他们喜欢的消费方式与消费心理需求。
C、发展定位
娱乐事业是一个可持续发展的,近10年来有着完好发展空间的事业领域,那么拿本卖场来讲,是一个奠定的基础点,目前想要奠定下良好的根基,需要一个稳定有力的团队去很好的奠定这个基础,这些对于将来的人员输出、展店发展同样是一个未雨绸缪的前期根基。但是对外的形象同样是一个很好的宣传,企业的宣传做好的广告是口碑(包含员工口碑、顾客口碑、社会口碑等),树立良好的口碑需要一系列的包装,在确定好本团队进行合作后,首先我们就要制定一个企业的LOGO用什么标准色与标准字,如果不去考虑这些看似无关的事宜,那么可以想象以后有没有去处心积虑的考虑将来的发展,为了将来,现在我们就要定位好自身的价值,这些都是根本。
D、销售定位
销售的定位要根据我们选择的人群上,更加细致的去把这些顾客从消费档次、消费规律上去设定他们的一系列服务,包括不同的人群、酒水消费的划分、辅助消费品的界线、啤酒游戏爱好的人群、拓展客源的划分、这些都是从细节方面给于我们已经介定的人群更细节的因以上几点进行准确的设计与划分,才能保证销售业绩的平稳。
销售管理
A、基本销售
销售管理除分为基本销售与责任销售两大部分外,还有一个其它销售。基本销售为散座、卡座、包厢位置的销售区域,这些销售有基本服务人员及营销部门完成销售,为加强促销手段会给服务人员根据成本的不同给予一定程度的提成。由此为动力促使服务人员对本身所负责的区域进行合适促销。
B、美女佳丽销售
美女佳丽的销售体系主要体现在培养销售上,培养销售蕴涵莎吧的佳丽与VI部这两块上,客户经理的责任销售为分散责任销售管理,即有基本的业绩责任底薪加一定额度的提成。莎吧人员则是集中责任管理,局限与本岗位经过考察的销售量,同时附加提成给与激励。
C、会员销售
卖场的发展主要在与会员的发展,80%的收入来自与20%的会员来稳定业绩。存在与两点,一点为隐性的销售、一点为显性的销售,隐性销售为会员卡的酒水卡与储值卡的销售业务、此两项为长期销售稳定顾客,同样是快速回收成本回笼资金的一个办法。显性的销售只要体现在其他卡种会员的直线优惠销售上,是直线销售,比较透明、可见性比较高。
D、其它销售
其它销售则是为日常花项、花环、皇冠、鸡尾酒、香槟酒等的销售定位方面,同样是以上的责任家提成的管理办法,最为主要的是本场是以啤酒游戏为主,所以啤酒游戏的开单奖励及促进销售奖励非常重要。
会员管理
A、会员类型
卖场消费顾客群体的介定,决定了消费群体,就要从消费能力上更加细化的去划分群体,同时根据不同的消费能力去设计消费内容,然后发展各点的会员。会员发展的好坏会决定将
来生意的稳定情况,所以高、中、底、会员,散客这些群体中,去稳定会员,由会员带动散客的良性发展路线的类型分化。
B、会员拓展
会员的拓展在群体划分完毕以后,可以开始发展会员,顾客会主动和被动的去选择适合自己的会员类型,在主动选择上他会根据我们不同的会员套餐卡类类型选择适合自己的。在被动选择方面,现在的消费者越来越理性,想发挥好的拓展效果,除先期培训的促销办法以外,在流程设计上、人员安排上、不同部门针对不同类型的会员拓展上、都是一个关键,只有这样才能按部就班的去循序渐进的发展好会员业务。
C、会员维护
会员的维护分为常规维护与非常规维护(建立网络短信平台、及定点网络覆盖平台)。
会员的常规维护分以下几点
1、初期维护
初期的维护在生成会员期间要有一定量的折扣本身之外,还要有其独特的包装特色与附加优惠物质生成,此阶段的维护主要在本身设计与物质量上得到具体的体现。
2、日常维护:
日常维护上是在遇莎吧的活动、节假日、会员更优惠的日常活动情况下做出的点缀效果,这也是更加体现会员独特身份的基本形式。
会员的非常规维护
如果说常规维护是以物质性质来体现维护效果的话,那么非常规维护主要体现在人员上,卖场负责人与各个客户经理这些内部人员本身就是一个很好的名片,通过这些人员用物质来做媒介接触顾客(即是赠送权),这是维护会员的基本方法,当然,在人员的录用和培训上是一个关键点。此项维护同样是需要公司付出一定的成本来支持他们的活动。
D、会员流程
会员流程
从设计会员分化群体推广
0会员类型→会员推广→会员维护→会员回访→会员反馈→弱点消除→永久会员→宣传推广→人员推广→会员升级→物质维护→人员维护→重新整合修补
花镖场莎吧形象
莎吧形象的组成大概由以下部分得到体现,首先内部周遍应该有相应的位置要有卖场的LOGO,宣传物品、酒水单、海报、标准字、标准色、标准尺寸、这些都是显而易见的可视面,这些组成部分在直接的整体运营上不是体现在表面的背后的,眼睛看不到的这些部位所产生的影响力是认知度。让顾客更好的去了解品牌、了解卖场、产生过目不忘的印象宣传,当卖场的LOGO能在消费者的心中产生深刻的影象效果后,那么顾客消费时选择场地时就有可能决定目的地。同时这些都是一个企业组成好的对外形象必不可少的一方面。可口可乐、嘉士伯、等都不至一次的更换包装,由此可见,一个良好的对外的企业形象对卖场来讲可见一般。
成本管理与核算
A、稳定成本核算
稳定成本的组成: 应缴国家职守部门相关费用+酒水成本+服务人员薪资+房租水电+维修维护+易耗品
B、动成本核算
演员演出费用+PARTY道具费用+广告宣传费用+招待费用+其它
注:以上稳定与浮动两项将构成基本的运营成本,相对来讲稳定成本不会有太大的浮动基础,但是浮动的成本将会根据实际情况上下浮动比较大。
业绩收入项目
A、业绩收入架构
主要收入+(浮动收入+额外储存+其它收入)
B、主收入与辅助收入的形成
主要收入以啤酒游戏为主、酒水销售收入为辅 酒吧其它收入为以下几点为不稳定收入:[OK语录网 WWW.968ok.Com]
1、浮动收入(花环、皇冠、鸡尾酒、香槟酒)
2、额外储存(不同类型储值卡、非储值卡类销售、酒水卡的销售)其他收入。
3、花镖场主要收入(啤酒游戏收入)
C、盈利基本方面
业绩收入项目—业绩成本==基本盈利
备注与其它
未办事情尚多,场地的装修与计划开业时间等。第一点:决定好投资后首先开始人员的招募与培训工作,做好准备(场地的装修同步工作)。第二:易耗品的设计定做、杯器具的定制购买、设备的选购需要即使的到位。第三点:一流的企业做势气,应该做相关的宣传和炒做工作,做前期引起轰动性的效应,为以后的开业做铺垫。一个好的开始才能顺利的进行完备的经营状态,如开业出现运做不好的局面,再做亡羊补牢,已属不宜。但对于这个场子,前景依旧光芒。
花镖场管理之导致经营失败的原因
1.实力不及:包括资金、花镖场“市场定位”错误
2.决策者失误:花镖场都在无形中有某一个人决策场内的重大事件,决策者的失误会使本酒吧偏离正确的发展方向,引诱管理出现一系列的不良反映,经营开始衰败。
3.缺乏监督机制:莎吧对管理疏忽。
4.一成不变:莎吧除打折外,没其他创意活动,环境布置,设施设备,营销模式无变化创新。
5.主持人、舞台演出的水平差劲,音乐乱的一塌糊涂,不能带动气氛,经常有冷场的低级失误等等。
附1:花镖场莎吧定位思路
一、定位思路
就目前花镖场莎吧流行趋势和发展方向,正在流行简洁、明快具有时尚品位装修风格的酒吧风格。从现有花镖场的市场情况来看,目前有较多的花镖场经营情况不是很理想,但大型且具规模的酒吧、娱乐城等生意红火。那么关键是我们如何去突破现有花镖场的风格。现有的酒吧、娱乐城等风格大致有以下几种:1 欧式风格 2 豪华型 3 大众型 4 夜总会型。大多缺少档次且缺少时尚元素。而我们要做的花镖场应该是一个具有时尚的酒吧风格来留住本市的消费群体,在以后的装修经营中彻底的贯彻时尚酒吧的路线。
二、细节装修
在装修上我们应该走出自己的原创,不要去模仿的任何一家花镖场或酒吧。如果是去模
仿某一家花镖场,那开业后本场在消费者心中是不会有好的形象。音乐
现在花镖场一般用的音乐是开场秀、环场背景音乐、慢摇音乐、啤酒游戏音乐等音乐风格 我们在酒吧的选择音乐风格应该是HIP-HOP和R&B两种音乐,因为这两种音乐风格非常适合酒“海”的顾客,而且这两种音乐的旋律是非常优美的。其它音乐的制定以主持人根据现场制定。美女
这是一个在开业前内应该重点抓的一个重点。一个花镖场开业消费族最关心的有三个问题:一是环境、二是有无美女,三是啤酒游戏或其它附加游戏的趣味性,正所谓食色性也,花镖场主要以、色、赌为主题,抓好这俩点花镖场就应该成功了一半了。服务
对于服务不能只是单单的要求员工作好本职工作,更多的是要将快乐融入到服务中,充分的让顾客感受的快乐无处不在。
营销
对营销的要求应着重于让顾客成为本场的朋友,让顾客完全的融入到酒吧的灵魂中来,让顾客除了娱乐外还能结识到朋友(顾客与顾客之间)。对营销部人员应要求其不仅要与客人之间成为朋友而且还要融入到顾客的生活中去。企业文化建设
对内: 充分的让员工感觉到这不仅仅是一个工作的地方,除此之外还能感受到团队的生活(快乐、互相关怀、学习和只要努力就会拥有提升的机会)
对外:近完美的去树立企业对外的形象。首先提高全员素质,展开丰富的时尚派对活动,并将最新时尚的元素融入到派对活动中。打造时尚娱乐。派对活动
这是在经营中不可缺少的一个环节,一个好的派对不仅能带给顾客快乐,还能增加营业收入、树立企业形象、感受时尚魅力。派对应围绕音乐、交友和与时尚相关的元素,充分的考虑顾客的参与性和派对的感染力,我们花镖场通常以定期的主题秀为题。
附2:管理的“三三四四五”原则
三个关键:
1、关键岗位关键人员把关;
2、关键时刻关键人物到场;
3、关键事情关键人物处理。
三通理论:
1、通情;
2、通气;
3、通报。
四个凡是:
1、凡是酒吧员工见到客人都是热情友好的;
2、凡是客人见到的地方都是清洁美观的;
3、凡是客人使用的设备设施都是完好有效的;
4、凡是酒吧提供的食品都是安全的。
四个理解:
1、充分理解客人的需求;
2、充分理解客人的过错;
3、充分理解客人的抱怨;
4、充分理解客人的投诉。
五个到位:
1、语言到位
2、规范到位
3、微笑到位
4、卫生到位
5、设备到位
附3:营销战略
一、建立网络营销渠道(待定:地域的特殊性)
花镖场网络销售系统是具有革命性的酒吧营销创新。它的优势主要在于能够有效展示花镖场酒吧形象和服务,建立与客户良好的互动关系,高效率管理销售过程,还能显著降低销售成本、提高经济效益和管理水平。在网络上打造酒吧的网上营销,窗口可以分别设计为外部连接和内部连接两大系统,外部连接是指酒吧营销主页与其他酒吧网页、旅游网站、酒吧所在地区其他网站、搜索引擎网站的连接;内部连接是指主页上酒吧营销信息内容的布局与打开形式。
网上酒吧营销信息体系外部连接直接影响上网者接触并访问该酒吧站点机会的多少,须精心解决好酒吧营销主页与其他酒吧网页、旅游网站、酒吧所在地区网站、搜索引擎网站的关系。酒吧营销信息的内部连接,关系到营销信息内容布局的合理性,即符合人们观看习惯,以及访问者获取相关信息的方便性。,、上网者总是希望通过最简单的途径获取最有价值的信息。因此应尽量做到网上营销信息的内容结构必须突出酒吧经营特色。
二、做好花镖场酒吧内部营销
莎吧内部营销就是酒吧内部全员促销,我们称为三推,及推酒水、推佳丽、推啤酒游戏这是酒吧营销的继续和延伸,是节约营销成本的最好形式。首先,内部促销是面向已经来过的客人或老熟客进行的促销,稳住已有的顾客就是稳住已有的市场份额。其次,内部促销不需要专职人员,与外部促销活动相比既容易又方便。从总经理到服务员,从前台到后台,人人都可参与,酒吧全员都是义务推销员。只要把全体员工的积极性、主动性调动起来,再适当地掌握一些方法和技巧,酒吧就会形成强大的内部推销力量。再其次,内部促销不需要专门的经费投入。它不象广告、公关等要有专项经费开支,而是在完成本职工作的同时,不失时机地、恰到好处地向客人推销,只需多一些灵活的方法、语言技巧和形式的变换而已。这是成本最低,见效最快的促销手段。
另外,内部促销不受任何限制,在服务过程中随时随地都可以展开促销,非常便捷。所以,内部促销是一种非常有效的营销。它是外部促销的一种延伸。内部促销取得成效的保证是服务的优质化。只有优质的服务才会令客人满意,才能让客人乐于接受内部促销的诱导,愿意增加消费和再次消费。此外,建立健全一套激励内部促销机制是做好内部促销、树立全员营销意识的制度保证。
三、重视花镖场酒吧关系营销
关系营销是针对重点顾客展开的营销。酒吧关系营销的目的在于提高常客的忠诚度、巩固市场份额。酒吧关系营销中常用的手段有:常客优惠、记录常客以往信息提供个性化的服务。一次个性化服务的经历会给客人留下深刻的印象。酒吧在关系营销中,收集与客人有关的信息极为重要。
为了给他们提供个性化的服务,酒吧通过各种信息渠道,收集某些客人的个人资料,准确地了解他们的消费爱好。许多顾客都有这种与酒吧建立友好关系的潜在要求,他们希望能长期从该酒吧获得个性化服务,希望服务人员熟悉他们、关心他们、主动与他们联系,为他们提供高质量的服务。
大多数顾客愿意与酒吧建立友好关系,并愿对酒吧工作发表看法。酒吧一旦识别和选择了关系营销的对象,就应该主动与他们联系。酒吧定期与选定顾客接触,了解他们对服务工作的意见和建议,这样会使他们认为酒吧是自己关系网中的一员,有亲近感,在他们需要到酒吧消费时会下意识地首选该酒吧。酒吧在关系营销中的主动性非常重要。倘若顾客消费每次都是由顾客自己主动与酒吧联系,他们就不认为自己与酒吧有什么特殊关系,关系营销也不可能达到理想的效果。
四、科学运用宣传手段
酒吧销售产品不能等客上门,同样需要宣传,但宣传媒介的选择必须慎重考虑。在当今信息时代,传播媒介呈现多样化,不同媒介所针对的受众和辐射范围有所不同。电视、广播、报纸、杂志、商业信函、宣传品、户外广告、流动交通广告等众多媒体和宣传途径往往让酒吧难以选择,无所适从。通过调查不难发现,一些酒吧虽然经常在某些媒体广告上出现,但真正起到的效果却并不理想。
原因是酒吧的目标顾客一般比较分散,而媒体的受众又相对集中,这就象在湖广鱼稀的水面上撒网捕鱼,费力费神而收获不大。对于覆盖整个市场的宣传,酒吧应该通过制造新闻宣传自己,如特色派对、明星演出,以及举办社会反响较大的活动等,频频在消费者口中传播,借助人群宣传扩大酒吧影响。或者根据酒吧的主流顾客进入城市关口,如机场、车站、码头设立户外广告,以及有针对性地给老客户和潜在客户散发信函、纪念品、宣传品,才能收到较好的效果。
人员结构
初步可以分为行政部与市场部
行政部设总经理一名、副总一名(下面岗位待定数名)财务部
市场部分为佳丽部、演绎部、策划部、外联部、营销部、拓展部、VI部、楼面、出品、保安部等,各部门再行分成小部门自行管理等。各部门实行责任到人,互相协作、尽善尽美。
以上所说为本人建议、供投资者参考,详细事宜需进场后操作。
✹ 会所经营方案
杂志聘用专业的编辑人员,结合优秀的设计师,以高制作水准创造出市场上高质量的杂志。短短时间内,《城色・奢士》用极具视觉冲击力的设计版面和饱含深度的文字内容来呈现奢侈品时尚潮流,受到了广大客户、读者、业界人士的推崇。
相比国内的其他时尚杂志,《城色・奢士》把着眼点放在奢侈品文化上,瞄准的是追逐更高品位时尚生活方式的现代中国财富人群,同时将促进奢侈品文化的交流和融合为己任,致力于推动整个奢侈品行业在中国的发展。塑造中国财富人群的时尚生活典范,杂志以高端消费品类内容为核心,时刻关注流行趋势,引领时尚潮流。带动人们审美取向、时尚品位,引导读者的奢侈品消费观念和时尚生活方式。
目前杂志已经遍布全国北京、上海、河北、山东等部分城市高端场所。《城色・奢士》杂志的不懈努力得到了读者和业界的认同。将来自各地时尚界的最新的资讯介绍给读者,培养越来越多具有高尚品位的时尚拥护者。《城色・奢士》杂志为品牌与消费者之间搭建了一个全方位的服务平台,为品牌提供文化传播、媒体咨询、客户服务、品牌宣传等整套的推广服务。以奢士俱乐部为纽带,拉近品牌与消费者之间的关系。对于普通百姓来说,这为他们增加了一个了解、亲近、讨论这些奢侈品牌的机会,而对奢侈品牌来说,多了一个了解品牌、完善品牌的渠道,这些正是一个奢侈品经营品牌形象所需要的。
带着这种前行的力量,《城色・奢士》收获了自豪,同时也让我们继续成长。新的征程已在脚下,《城色・奢士》将紧紧抓住发展契机,继续以大无畏的勇气开拓创新,提升服务品质,创造更多价值,实现新的辉煌!在此祝愿所有关心和支持《城色・奢士》的朋友和客户身体健康,家庭幸福,在今后的岁月里,《城色・奢士》愿与您同快乐,共成长!
✹ 会所经营方案
健身会所员工守则范本
一、总则
1、热爱社会主义祖国,拥护共产党的领导,遵守国家政策法律。
2、关心企业热爱本职工作,讲究职业道德,讲究文明礼貌,微笑服务,维护公司声誉,遵守劳动纪律。
学习科学文化知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务意识和自身素质。
二、服从领导
4、各级员工应有绝对的服从意识,服从领导工作安排和调度,按时完成任务,不得无顾拖延,拒绝和终止工作,不能越级报告。
三、严于执守
5、按时上下班,工作时间不能擅离职守,接班时要提前十五分钟到公司,以便交接,如无人接班,交班者不得离去,需等到上级吩咐,班后无事不得在俱乐部逗留。
6、工作时间不得接打私人电话,不准会客人不准陪带亲友。
7、工作时间不得穿制服外出购物,不得吃东西(就餐时间除外),不得开放收音机、电视机,不得哼唱小调。
8、除指定人员外,不得动用客用设施,包括一次性口杯。
9、不得秽言污语,不得讽刺会员或对会员不理睬,更不得跟会员发生口角,会员投诉应该交给俱乐部经理或主管处理。
10、在工作或服务中要礼貌待客,站立服务,不得依靠墙壁,不高声谈笑或闲聊,喧哗打闹,当着会员面不能做不雅动作,包括整理头发、掏鼻孔、掏耳朵。
11、员工不得利用职权给会员特殊优惠。
四、仪容仪表
12、员工上岗时,必须配带工号牌,按规定着装。
13、男员工头发及发角不盖过耳部及后衣领为适度,不准留胡须,女员工不得披头散发,不得浓装艳抹,避免使用味浓的化妆品。
14、要勤洗头发,勤洗手,注意个人卫生,指甲要勤剪,不得涂指甲油,饰物仅限于结婚戒指。
15、员工站立时,挺胸收腹抬头,两眼平视,女士双手自然下垂于体前交叉,左手放在右手上,男士双手后背于背后,双脚开立与肩同宽,脚尖向前,女士双脚成"V"字形,膝和后跟要靠紧。
五、工作态度
16、礼仪:前台人员站立服务,面对微笑,使用礼貌用语,做到"请"字当头,"谢"不离口,接话要说"您好",会员至上热情服务。
喜悦:最适当的表达方式是微笑,给会员亲切及愉快的`感觉。
18、责任:尽职尽责,严格执行交接制度,如遇疑难问题应及时向相关部门反映,并得到及时解决。
19、协作:部门之间员工之间应相互配合,真诚协作,同心协力,解决疑难问题,维护公司声誉。
真实:有事必报,有错必改,不得提供假情报,不能议人是非,阴奉阳违,诬蔑他人。
六、环境卫生
21、爱护公司的一切作用具。注意所有设备的维护保养,节约用水,用电和易耗品,不得将有用的公物扔进垃圾筒。
22、未经批准,员工不得擅自动用公司各类物品,包括会员遗留的物品,否则按偷窃处理。
23、养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱扔果皮纸屑、烟头杂物。如发现公共场合有杂物,杂屑等,应随手捡起,以保持公司内部清洁优雅的环境。
七、工作牌
24、员工出入公司时,必须配戴工作牌。
25、工作牌也是员工当职的证件和证据标志,管理人员有权随时检查并对此作出相应的处罚。
26、工号牌如有遗失,必须到人事处补办,员工离职时,需上交工号牌至人事部否则扣除人民币20元整。
八、更衣柜
27、更衣柜专为存放工衣而设,不得存放食物及其它物品,应保持更衣柜清洁。
28、俱乐部有权随时抽查更衣柜,但需有管理人员陪同。
29、更衣柜钥匙,如有遗失,应及时报主管经理,并承担相应的费用,私拆或私换更衣柜者重罚。
九、工作服
30、俱乐部视员工岗位工作需要不同,按不同规定发给不同工服,需保持工服整洁。
31、员工离职时,需将工服清洗干净,交给保管,如有遗失或损坏,按有关规定予以赔偿。
十、人事资料
32、为了便于俱乐部考察使用,员工需交各类人事资料,各类资料要真实,不得隐瞒和伪造,否则一经发现,俱乐部将作出严厉处理,并保留追究行政责任的权力。
十一、保密制度
33、未经批准,员工不得私自向外界传播或提供有关公司的一切资料,不得打听或泄露个人或他人的工资待遇,更不得抵毁公司声誉,若有查询者请查询者通过正当联系方式与人事部联系。
十二、处理投诉
34、会员如有投诉,员工应细心聆听,用书面记下投诉细节,多谢会员,对投诉事件的道歉。
35、事无大小,对会员的投诉处理应有事后的交待。
36、投诉事项中,设及本人的记录不得涂改,更不得造假,投诉经调查,可作为员工奖励或处罚的依据。 20xx年9月16日,我们中山经历了近三十年中最大最猛的台风-山竹,它是今年全世界第二十二号台风,给珠三角带来了一定程度的破坏。 从十六日上午开始,就在不停的刮风下雨,强度大到可以将我们家的玻璃门窗吹的摇摇晃晃,仿佛随时都有可能被大风吹倒,导致我们不得不用桌子顶住玻璃门,避免门被大风吹倒。 第二天也就是十七日,我和妈妈为了买菜去了一趟万佳百货。在路上我看见四处都是被连根拔起的树木和树枝、破碎的临时房和大棚等等,场面很混乱,很多碎片散在路上,交通很不方便。 在大家躲在家里的时候,许多人还在风雨中默默工作,我爸爸就是他们中的一人。他在供电局工作,因为他们的工作才确保了中山大部分地区没有停电,同时还有交警、环保工人、消防员等,他们全心全意的在为我们服务,使我感到非常的敬佩。 台风虽然可怕,但是只要大家做好防范和应对措施,就可以让它的危害减到最低。 职位目的:为业主提供多元化的文体娱乐活动,拓展多种经营的渠道。 主要职责: 1、根据会所的经营计划和领导指示,组织拟定会所全年经营规划和本部门工作计划,科学设置经营项目,合理控制经营成本,保证计划的有效性和可操作性。 2、组织制定、修订、完善和贯彻落实会所设施管理制度,定期修缮,报告员工思想动态,及时解决工作中遇到的问题。 3、负责检查监督会所配套设施的完好性和管理制度的执行情况。 4、积极拓展经营项目,为小区创造新的服务设施,为经营效益的增加提供增长点。 5、对本部门各岗位工作进行监督、检查、考核、制定本部门员工培训教材,定期组织培训,提高员工服务意识与业务水平。 6、定期进行市场调查和业主回访工作,以改进服务,提高本部门服务质量。 7、做好公司接待与参观安排工作。 8、做好会所的公共消防安全工作。 9、完成领导交办的其他工作。 2休闲会所足浴经理岗位职责 1.全面负责处理足浴部的总体事务,和部门内员工共同努力,及时各项目标。 2.制定足浴部的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。 3。检查营业进度与计划的'完成情况,并采取对策,保证会所业务顺利进展。 4.协助建立、健全公司的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 5.培养人才,提高整个会所的服务质量和员工素质。 6.加强足浴部维修保养工作和酒店的安全管理工作。 7.同行业同职位工作年限3年以上。 3休闲会所销售部经理岗位职责 1。 依据公司的经营计划,并配合公司总目标,拟定本部门的目标与工作计划,主持并随时予以追踪、控制,以便有效的执行。 2。 主持部门的日常工作计划,组织和控制工作,并传达公司办公例会、决议及上级下达的经营管理指令。 3。 制定水疗营销计划及销售策略,对本公司的策略提出合理化的建议。 4。 对销售部人员进行合理分配,布置工作并管理部门工作正常运行。 5。 组织人员进行市场调查,收集外部信息,认真的做好市场分析报告,为销售工作提供准确、详细的基本数量。 6。 负责制定及完善销售部的各项规章制度,改进服务方法和工作流程。 7。 协调好各部门的关系,有力求工作有序高效运行。 8。 主持部门例会,对销售工作进行分析总结,处理问题。 9。 做好销售业绩日、周、月报告工作。 10。 指导部门建立健全客户档案及部门其他工作文挡资料。 11。 督导部门员工工作,确保工作质量,工作流程等,各项工作的落实并对下属进行考核、评估实行奖、罚制度。 12。 定期对部门员工进行培训,为客人提供优质服务。 推荐阅读:某水疗度假会所行政人事工作职责 1、考勤管理 1) 考勤卡管理:监督并执行员工上下班考勤,行为规范。 2) 假期管理:合理安排员工轮休与请假,保证店内正常运营。 3) 当班岗位管理:根据公司规定对当班时间员工离岗外出,公 差等离岗行为进行监督与安排。 2、卫生管理 1) 按公司卫生要求,每日巡查各责任区的卫生情况。 2) 对卫生不合格的责任区要及时进行整改。 3) 合理安排与分配卫生工作。 3、礼仪形象管理 1) 按公司要求,每日检查员工的着装情况。 2) 按公司要求每日检查与监督员工的姿态、礼仪表现。 4、行为规范管理 1) 完善店的规章制度及落实制度的执行。 2) 随时纠正员工的不良行为规范。 3) 随时纠正员工的负面言论。 4) 对表现优秀的员工应及时表扬及倡导,做好记录并上报公司。 5) 对有负面影响员工应及时纠正及批评,做好记录并上报公司。 5、排班 1) 每月25日前,制定出下月的人员排班表,签字并上报总经理审批。 2) 严格执行排班表的人员工作。 6、员工活动安排:定期安排员工活动 7、成本控制 1)按公司要求监督店内物品的使用与保管。 2)严格控制费用支出 3)监督电话、空调、电、水龙头的使用。 8、会议记录 1) 对每次会议做好详细记录。 传达会议精神,并让每位员工熟知会议内容并签字 备注: 1、 对违反考勤规定的员工有处罚的权力。 2、 对请假(1天以内)、轮牌、补钟、加班、有审批的权力。 3、 对全店的卫生有分配,检查及警告处罚的权力。 4、 根据店内员工的礼仪规范标准,对员工的礼仪规范(着装、化妆、礼仪行为、礼貌用语、精神面貌)有检查、监督处罚的权力。 5、 根据店内员工的服务行为规范管理,对员工工作过程中的服务行为,有监督、纠正、警告处罚的权力。 6、 根据公司财务要求,对店内配料成本,水电使用,消耗成本,电话使用,物品的管理有控制、监督、处罚的权力。 主体 第一项:课堂学习监管 会员管理办公室定期组织收集会员家长反馈的校方意见,内容包括:听课质量、是否勤学好问、作业完成情况。同时会员管理办公室定期组织会员思想教育工作,形式需灵活,主题要连续,并制作成文字归档。 注:本项工作由会员管理办公室组织完成,教学部配合,跟踪内容制作书面文书呈递教学部。 第二项:课后作业监管 1.我们根据校方发来的作业信息,监管和检查学生的作业完成情况,并将疑难问题进行讲解或者收集起来,周末使用。作业中的疑难问题主要由主讲助理进行解答,如果助理解答不了,则必须上报给主讲进行统一答复。 2.根据学生的实际情况,确定一个主管科目,并制定补习计划,本计划为每日必修计划,同时验收本科目的作业质量,并且将全部的课余时间压在此科目上,进行反复练习确保其顺利接轨后再更换主管科目。原则上要求主抓科目主讲超过学校实际进度。 3.本计划的科目主管顺序为:化学→物理→英语→数学→语文。(本顺序应根据实际年级截取) 4.上述补习计划涉及的内容为:讲课、做练习、讲解、错题重做、接轨 5.“课后作业监管”的内容涉及:书写字迹、完成质量、作业数量、疑难问题记录和解决等。 注:本环节工作由教学部主讲组会同助理组完成,完成情况计入绩效考核。 第三项:复习计划一对一设计 1.主讲将每一个科目的复习程序制作出来,并安排助理监管每个学生按部就班的落实,同时将每个人的落实情 况汇报给主讲,最后由主管组织教学部助理组 2.周末复习计划内容为一周校方进度内容和一周作业内容,特别是作业中的疑难问题。 注:本环节工作由教学部助理组完成,并将完成情况上报主讲组。 第四项:个别谈话 1.教学督导根据一段时间内会员的学习情况、精神状态等进行个别人的主题式谈话,并将谈话提纲和结果载入 《记录本》。 2.教学督导必须定期做集体思想影响课,并将课程提纲和谈话状态载入《记录本》。 第五项:师资配备 1. 2. 3. 4.每个年级暂时定为一个组,每组配备主管和助理各一名。 每组的主管负责制定和执行教学计划同时上报《会员管理办公室》备案。 每组的助理负责配合主管执行教学计划,目前主要负责处罚:走神儿、说话、行动缓慢的学生。 每组的助理负责在处罚完学生后进行事后安抚工作,主题为:外力→自律 附件 《共识协议》、《花儿社区》、《教学部硬件设置》、《花儿会所班型及收费标准》 工 作 流 程 1.完成作业的同学上报疑难,并由工作人员做集体讲解;同时要求将能够讲解的问题和其余疑难收集起来,制作错题集。 2.完成工作的同学开始讲课和练习程序。 3.周一至周五晚上安排英语学习,流程为:基础→→→错题集→→→同步→→→接轨→→→提高 4.英语的基础教学内容包括:单词:熟读、听写→→→词组:讲解、熟读、听写→→→课文:熟读、抄写、翻译(上交)→→→练习:对应练习、讲解→→→错题集 一、 随着现代化办公场所的发展,越来越多的公司开始为员工提供职工餐厅,以满足能快速、健康地就餐的需求。职工餐厅的经营方案应具有详细、具体和生动的特征,以确保餐厅的运营成功并为员工提供优质的餐饮服务。 二、餐厅定位 1. 定位目标群体:职工餐厅主要服务于公司员工,因此餐厅应根据员工的特点和需求来定位目标群体。例如,如果员工主要是年轻人,餐厅可以以快餐为主,并提供方便、快捷的饭菜选择;如果员工年龄较大,餐厅可以提供更健康、营养的菜品选项。 2. 区分竞争对手:餐厅应明确自己的竞争优势,以区别于其他同类的餐厅。这可以通过提供独特的菜单、舒适的用餐环境、出色的服务等方面实现。 三、菜单设计 1. 多样化的选择:餐厅应提供多样化的菜品选择,以满足员工不同的口味和需求。应有适合素食者、各种饭菜主食和丰富的配菜,让员工能够每天都能有新鲜、美味的选择。 2. 健康饮食:应鼓励提供健康饮食选项,如低盐、低脂、高纤维的菜品。这不仅有益于员工的健康,还能提高工作效率和员工的工作满意度。 3. 季节性菜品:结合当地的季节性食材和食品供应,为员工提供新鲜、美味的季节性菜品,以增加菜单的多样性和吸引力。 四、食材采购 1. 优质食材:职工餐厅应注重选择优质的食材,确保食品的新鲜度和质量。与信誉良好、有良好供应链的供应商建立合作关系,并对食材上市和流通进行监控,以确保食品安全。 2. 本地采购:餐厅应优先选择当地的食材供应商,支持本地农业和经济发展。这不仅可以减少运输成本,还能帮助餐厅建立良好的地方形象。 3. 季节性食材:餐厅应根据季节性食材的供应情况,灵活调整菜单和食材采购计划,以确保食材的新鲜和供应的连贯性。 五、用餐环境 1. 舒适和整洁:餐厅应提供舒适和整洁的用餐环境,包括清洁的餐具、干净的餐桌和舒适的座椅。员工在用餐时能够放松身心,提高用餐体验。 2. 多功能空间:餐厅可以考虑提供多功能的用餐空间,例如设立小型的会议室或休闲区,以满足员工在工作间隙的其他需求。 六、员工培训与服务 1. 员工培训:餐厅的员工应接受专业的培训,包括食品安全、服务技巧和沟通能力等方面。员工应具备良好的服务意识和团队合作精神,以提供优质的餐饮服务。 2. 高效服务:员工应快速高效地为客户提供服务,并尽可能满足客户的需求和要求。提供自助点餐、外卖和快速结账等服务方式,以提高效率和便利性。 3. 反馈机制:餐厅应设立反馈机制,鼓励员工和客户提供意见和建议,以不断改进服务质量和菜品选择。 七、营销推广 1. 内部推广:餐厅可以通过内部通知、宣传板和公司网站等方式,在公司内部积极宣传餐厅的特色和优势,吸引员工前来用餐。 2. 公开市场推广:餐厅可以通过社交媒体、打折活动和团购等方式在公开市场进行推广,吸引周边企业和个人来就餐,增加客流量和收入。 3. 优惠活动:餐厅可以定期开展优惠活动,如生日优惠、折扣券和活动奖励等,以提高客户忠诚度和回头率。 八、质量控制与改进 1. 定期检查:餐厅应定期进行质量检查,包括菜品质量、卫生状况和服务态度等方面,以确保餐厅的标准得到遵守。 2. 连续改进:餐厅应定期召开团队会议,分享员工的意见和建议,并制定改进计划。持续改进将帮助餐厅提高效率和服务质量。 九、经济效益分析 1. 成本控制:餐厅应通过合理控制成本和提高运营效率,使得餐厅的经营成本保持在合理范围内。 2. 盈利目标:餐厅应根据市场需求和经营规模制定合理的盈利目标,并通过不断优化菜品选择和提升服务质量来实现盈利的目标。 十、结语 一个具有详细、具体和生动特征的职工餐厅经营方案将为餐厅的运营提供有效的指导和参考。通过优质的菜品选择、舒适的用餐环境和高效的服务,餐厅能够满足员工的健康饮食需求,提高员工的工作效率和工作满意度。 一、主要考虑 (一)规划引领,确保计划合规实施。以构建科学选址、面向长远、精准落位的公共停车系统为目标,与新区停车场专项规划充分对接,制定永久与临时相结合、合理可落地的近期建设计划。 (二)面向需求,切实解决停车问题。本方案按照以人为本、供需适宜、统筹兼顾、分期实施的思路,针对新区停车难问题片区,明确近三年公共停车场建设计划,确保20xx年底前新开工一批停车场,全面改善新区停车环境。 (三)统筹把控,构建完善建管体系。坚持统筹利用地下空间、建管并举、综合施策、依法治乱的原则,通过落实公共停车设施项目建设用地、加快建设进度、盘活停车资源、提升建设项目落地保障,以构建新区完善的公共停车设施建设管理体系,推进新区静态交通系统高质量发展。 二、主要内容 (一)新区公共停车现状及问题 截至20xx年10月底,新区范围内公共停车场共计64处,可提供车位1.86万个。其中20xx年内建成投用的`公共停车场共计14处,新增车位3302个。 按照城管交通局及各新城、园办反馈,新区现存95处停车矛盾区,将停车资源供给数据与停车矛盾区域匹配识别,其中55处停车矛盾区产生原因主要为停车收费不合理、路内车位违规侵占、违停执法不严等管理问题。由于供给停车位不足的“停车难”片区共计40处,主要聚集在居住小区、办公、学校、旅游景区及部分建成区周边,存在停车缺口9580个。 (二)近期公共停车场建设计划 近期拟定公共停车场建设项目共计44个,提供车位16114个,集中于20xx年和20xx年启动建设,计划总投资13.5亿元,建成后可基本实现新区停车位供需平衡。其中20xx年已开工15个公共停车场,可提供5812个停车位。具体如下: 1.20xx年底启动建设(15处,5812个车位,预计投资约4.6亿):15处设施中11处为在建,4处为新建。空港新城1处,提供269个车位;沣东2处,提供525个车位;秦汉5处,提供943个车位;沣西2处,提供416个车位;泾河3处,提供365个车位;园办2处,提供3294个车位。 2.20xx年启动建设(29处,10302个车位,预计投资约8.9亿):空港新城5处,提供1879个车位;沣东8处,提供4040个车位;秦汉6处,提供1644个车位;沣西3处,提供900个车位;泾河5处,提供1249个车位;园办2处,提供590个车位。截止20xx年底,新区将建成公共停车场21处,建成公共停车位7000个。 (三)任务分工 按照“新区行业主管部门牵头、新城园办属地负责”的原则,从“完善停车设施规划,保障项目建设用地”,“加快停车设施建设,缓解停车难”,“盘活停车资源,提升停车服务管理水平”,“完善落地保障,增强宣传监督力度”四个方面展开,对各项任务逐一明确了牵头单位及责任单位。 职责描述: 1、协助完成企业内部信息的上传下达和沟通协调工作; 2、 管理公司旗下会所餐饮的日常运营 3、 调配各种资源并处理经营管理过程中的各种问题。 4、 全面负责公司行政后勤保障管理工作,包括安防消防、物业管理(包含水电、冷暖供应系统维护)、车辆管理、食堂管理、通讯设备、办公设备管理等各方面的工作。 5、 负责公司日常对外协调工作,与政府各职能部门和各业务单位建立良好工作关系,负责公司证照的相关事宜。 6、 严格控制行政办公经费的支出,加强采购及办公财产的管理; 7、 公司总经理交办的其他事项。 任职要求: 1、熟悉和掌握高档会所管理规范和操作标准及地方相关政策法规 2、精通会所日常运营与管理,对会所各项运营管理体系、业务规范和制度流程的建立和推行等具有丰富的实施经验 3、熟悉国家各类劳动法律、法规,敏感度较高,头脑灵活,思维敏捷,执行力强; 4、善于交际,较强的语言表达能力、应变能力,有一定的谈判能力,组织协调能力强,具有良好的职业素质、职业形象和公共关系协调、外事接待能力 优秀的团队建设及管理能力,善于发挥团队合作精神 掌握经营管理知识、市场营销知识、财务管理知识、人事管理知识等 顶级精英会所营销策划案前言 会所所处地理位置和环境的“硬”件是不容置疑的,可以说是实力的体现。那么如何从精英 人士最关注的四个方面来给我们自己定位:独特性、服务、产品、价格。这四个方面告诉消 费者我们能为会员提供什么,我们提供的东西在业内与竞争对手相比能达到什么程度,并且 会持续的投入多少以做得更好。解决了这个问题,我们就是最好的!我们需要重点关注的问题有两个: 一、我们来了,我们是谁,我们在做什么,我们能给会员带来什么好处。 二、在这样的背景下,定位的准确性,理念的传播与倡导比消费场所的细节的透露更为重要。会 所简介会所定位为顶级商务精英会所。客户群体只限于“金字塔尖”的人群,我们只为最 高端人群提供五星级私人服务,会所面向国内外商界精英、社会名流人士、驻京外国使馆官 员等高端消费群体,会所特别注重为会员提供私密化、人性化的服务。力求打造中国顶尖商 务休闲会所。会所经营定位 1、顶级奢华精英会所 2、会员制管理型会所 3、奢华商 务休闲会所五大特色 1、所有服务均为顶级精英所打造,会员邀约制度,并实现会籍管 理。 2、奢华概念:能给高端人群定制服务,针对个人喜好简单改装办公室和卧室,并配 有专职高端(办公及生活)秘书。 3、联盟概念:加入会所等同于加入我们的圈子,可以 提供专业公关人员促成您想要的任何合作,并保证利益最大化。 4、保密概念:备有安检 器材,也可自带安检器材,可保证会所范围类无任何偷拍录音设备 5、承办高端音乐会演 出、商务宴请、高端私人奢侈品拍卖;为会员设立珠宝展示厅、书画艺术品拍卖厅、欧式西 餐厅、中西式特色包厢、酒吧、雪茄吧等商务休闲场所。 会员制会籍管理 入会资格个人终身卡10万RMB﹐个人总资产在500万RMB以上。企业终身卡15万RMB。企业优惠2位9万,3位6万,年费1.5万(此资费为保 证金,如要退会是可以退还的,我们所有项目消费均有单项收费,使用年或月结算,保证金 客户可以选择是否参与我们的投资,如参与我们的投资,会有年终分红)企业会籍所有企业会籍可以只由企业的主要负责人享有,即只有一名提名人。也可由多名高级职员享 有企业会籍,即企业附属会籍提名人。每一位会员都有权使用国际联网的百余家高级俱乐部。 所有持公司会籍的会员每年须缴付年费。公司会籍满三年可转让与其他公司。个人会籍适用于年龄在21岁以上的个人及其配偶和21岁以下未婚子女。个人会籍在满三年可转让与 其他个人。个人会籍享受缺席会员权益,最长缺席年限为三年。团体会籍公 司、合伙事业或社团均可以公司名义注册成为团体会员,并可提名一名或以上之代表,及其 配偶和二十一岁以下之子女享用会所之一切设施。团体会籍不享受缺席会员权 益,但可以在公司申请下更换提名人。外交荣誉会籍外交荣誉会籍适用于各国驻 华使领馆大使、商务参赞等高级外交官,以及在华外国商会主席/秘书长。外交荣誉会籍不 可转让。消费类型高端商务办公,休闲会所,五星级私人服务。 消费群体定位 1、国内外商界精英、社会名流人士、驻湘外国使馆官员 2、大型企业,年收入百万以上的人群,希望借助我们这个平台能达到年收入千万的人群 会所功能设计 场地类: 个人专属商务办公室(租用) 个人专属定制客房(租用) 豪华会议室(租用) 豪华展厅,高端商品发布会(租用) 休闲场地,茶房、红酒雪茄房、健身房、游泳池、乒乓球室、棋牌室、桌球室、私人用餐室 (定制高规格菜品)儿童活动场地,宝宝CLUB(提供专业儿童培育师,个性化定制益教 娱乐项目,保证宝宝玩得安全,开心)珠宝展示厅书画古董展示厅拍卖厅豪华餐饮(中西式高档餐饮)大厅商务咨询类:总裁培训班 高端企业运营咨询 高端投资咨询(这部分的操作一是跟其它专业做培训和企业咨询的公司合作,另一部分我们自己培养两个专业人才) 人才交流类:定向人才输出我们跟大多数高端人才猎头公司合作,可以指定要什么人,会所尽一切可能去挖过来。(无非就是钱的问题,只要客户出得起价)全能秘书会所为会员培养一批专业高素质私人秘书,能解决任何生活问题和工作问题(因为有了我们做后盾,完全可以实现租用一个人解决您的任何问题)。(秘书不懂的,没法做到的,由我们去做,秘书只需要告诉我们客人的需要就行,我们的资源等同于秘书的资源)让我们的会员真正感觉到,回家不如回会所,因为多数成功人士家里有难正视的家庭关系,会所是会是一个以办公为借口的避风塘。回公司不如回会所,因为多数公司里有难以处理的人际关系,或是各种矛盾,会所会是一个更有档次,更轻松自在的办公环境。商务服务类:(此类服务均为会员专门定制)私人奢侈品拍卖会 高端人才交流会 商务宴请酒会项目研讨会(邀请项目类专业人士及业内知名人士列席并协助会员解决问题)项目招商融资会 营销宣传推广策划资料准备宣传片(视频)在各大网络视频媒体投放图文(各个宣传推广平台上宣传推广使用的图片文字)音乐(流行音乐,宣传会所定制的专属音乐,全都打上某某私人会所出品) 宣传方式广告投放与异业联盟 1、知名报刊:湖南日报、长沙晚报、潇湘晨报。在第一阶段每三天投放一次。(为期三个月) 2、知名高端杂志:《尊品》、《芒果画报》等一是做一期专纺,二是定期做会所活动宣传,我们做活动,请 他们采编投放(作为他们的新闻事件投放我们自己就不用花钱)。 3、制造事件营销,商端会所开业或是开业前跟某知名高端商场联合做什么活动,由电视台采编播放。 4、收集财经类、高尔夫类、游艇类、经管类、汽车类、房产类、奢侈品类、俱乐部类、旅游类、机票类、古玩收藏类的大型知名网站,并与其就网络新闻,广告投放等展开合作,借用他们的平台进行宣传推广。 5、在分众传媒投放广告,分众传媒的视频设备覆盖面积比较广,而且主要集中在高端场地,比较适合为 会所做广告投放。 6、各大高级酒店电梯广告投放以及宣传画册投放(杂志栏) 7、在湖南高端别墅住宅区广告投放。如:高尔夫别墅区(湖南有几个)、湖南理工学院别墅群等,到湖南 各大高端房地产商处了解各商家旗下开发了多少高端别墅,跟他们积极展开异业合作,购买他们的别 墅送我们的会所资格,在他们别墅区里做一些路面广告牌或是我们做些小投资如公共设施维护等,取得广告栏位。自己可以用,也可以做一些高端产品宣传用。 8、与各大总裁培训班展开异业合作,他们课程付费达5万以上的每期学员送一期我们的宣传册,另给他 们介绍资格,介绍一位会员加入我们给予多少提成。或是我们的什么场地定期给他们使用等。或是深度合作他们的总裁培训与我们联合经营,我们占有他们客户消费的多少分红,他们使用我们的场地等。 9、在古玩收藏市场做定期定向广告投放。另寻古玩鉴定师为我们做转介绍,每介绍一位会员入会给予多少提成。他们一般都有自己稳定的客户群体,设计专门的转介绍说词,可以使他们的效率提高很多。 10、在高档轿车4S店(如宝马、奔驰、路虎等)做定期定向广告投放。另请4S店客户经理为我们做转介绍,每介绍一位会员入会给予多少提成。他们一般都有自己稳定的老客户群体,设计专门的转介 绍说词,可以使他们的效率提高很多。 11、与湖南省兰花协会、路虎车友俱乐部、古玩收藏协会„„等组织合作,邀请他们的精英人士做转介绍。 12、制作有特色的图文并貌的高级宣传手册,提高会所的档次,强化记忆; 13、精英会所会员手册。 14、官网资料更新。 15、QQ群、MSN。建立自己的VIPQQ群,发展潜在客户。 16、有计划的定期在时尚杂志做我们的活动宣传。人员营销 17、成立专门的推广部,对外联系会员,并对现有会员做售后服务和联谊。 18、所有转介绍人士都自动成为我们的特殊会员并给予部分提成。 19、电话营销,从房地产商处、古玩收藏商处、高档轿车4S店处、收集高收入人群资料。做定向潜 在客户挖掘。内部营销1)稳定现有会员人数,并经常针对性举办会员活动2)建立会员咨询和服务体系,例如:某会员咨询会籍部或管理人员:会所是否有某某政府职能部门的会员?我想和他们谈点事情,我们就要做到给予介绍,并约定时间和地点,让两者沟通。相信这应是会员对公司最大的希望及肯定。但为保护会员的私密性,接到类似的电话或提问应答“您稍等,我帮您查一下,稍后给您答复”并及时联系该会员,征得其同意后方可安排两者沟通。 3)发挥会籍顾问的潜力,拉动其他非会员入会现阶段一个企业的品牌和成长很大一部分靠品牌效应和自身对会员服务的运营,我们做营销的直观目标是:不管是成功人士还是普通消费人群,你可以不来精英会所,但你绝对不可以不知道精英会所!做精英会所的会员是身份的象征!届时管理团队会相应制定广告及营销方案上报董事会,其中包括,广告,策划,PARTY,品牌推广、企业VI等,拿出多种方案供董事会选择。经营策略 1、采取分阶段经营策略第一阶段(宣传推广阶段):为期3个月不接收任何会员,也不开放,仅做宣传铺垫,概念引导,使人觉得,高贵,神秘,产生必须去看一眼否则会遗憾终身的感觉。前期宣传推广三个月(宣传时间越长效果会越好,太长了也会有些冷场,个人认为3个月最合适)第二阶段:开放参观在前期宣传,宣传预热了市场后,进行为期一周的参观时间,这段时间邀请各方名流免费参观,时间定为每天一次,两小时或一小时,批次进行。由导游带领,用准备好的说词极力塑造我们奢华尊贵,隐秘贴身服务的形象,浏览设定好的路线。 第三阶段:会所试营业市场专员邀约潜在客户群体免费参观体验一个月,这一个月可视为成交收现的一个月,也就是会所试营业的一个月,这一个月积极的收集潜在会员的各种喜好和需求,然后有针对性的展开公关服务,促进成交收现。另外本月也做各部分未完善工作的整改,使我们能将客户的需求做到极致。第四阶段:正常经营此后不再对外招收会员,必须由老客户邀约才能加入。 2、加入国际高级俱乐部联盟,与他们实现高端会所资源共享。 3、会员关系维护营销目的:维护老会员、吸引新会员。主要维护手段:不定期举办会员活动。例如:为新会员举行专项活动,如新会员入会鸡尾酒会。新财富论坛—商业推介活动,如房地产投资、置业专项活动等。节庆日才艺表演类活动(始终保持我们的活动不断,每周一次小规模,每月一次大规模的,让会所高频率出现在高端人士的眼里)设立了会员服务部,为会员提供有价值的、延伸性的个人贴身服务,加深会所与会员的关系。贴身服务(举例):在会所餐饮部用餐,记录了会员的口味、习惯和各种偏好;保留专用的餐具、茶杯;生日送高级红酒,代办生日宴会;帮助会员结识非会员知名人士等。附加绑定服务:待发现还有哪些未想到的服务却可以作为此项概念推广的异业联盟积极开展异业联盟。我们也不是任何行业都专业,任何事情都能做到的,我们需要积极的与各行业精英个人和企业展开广泛的合作,除了转介绍以外还有很多业务我们自己做不到的交给他们去做。我们作为异业联盟的发起方,能享有最高的利益和资源。另外我们也积极参与到各大异业联盟组织商业团体里去,与各个行业展开广泛的交流与互动。尾声这份方案也许还存在很多不足的地方,但我想仅供参考是足够了。这里面记录的每一条款都是本人可以设计并实施的,如有需要,可以给出更详细的执行方案,此份方案一直未出来主要还是因为其太占用时间和精力,如果这份方案有价值,那么也会尽力去完善和做下去,如果没有价值,也不会继续投入时间和精力到这里面来。高端会所的运营有它非常特殊的地方,也许专业经验上我们会有一些不足,但作为做品牌策划和营销的人士来说,基本上都是大同小异的。在我们没有挖掘到更好的高端会所营销专业的人士之前,这些是足够支持我们运营的,我相信,只要以上的方案按计划和预算有步骤的投入和运营,高速成长和发展是一定的,也许没法做到极致,但我们团队是不断优胜劣汰的,我们的团队也是不断成长的。因为没有更进一步的市场调查,没有给出预算方面的数据,但是预估第一期广告投入200万以 内是肯定足够的。未设计和列出方案还有: 1、预算图表 2、人员配置 3、执行方案 4、此方案提及的各科目实施方案 5、高端会所员工薪筹体系 读书破万卷下笔如有神,以上就是为大家带来的5篇《高端会所活动方案》,您可以复制其中的精彩段落、语句,也可以下载DOC格式的文档以便编辑使用。 在这生机盎然、充满希望的美好季节里,我们在这里隆重举行xx商务会所开业庆典仪式。这是我镇招商引资结出的又一丰硕成果,也是我镇经济社会发展的一件喜事。在此,我代表镇党委、政府对xx商务会所的隆重开业表示热烈祝贺!向莅临开业庆典仪式的各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢! 招商引资是加快城关镇发展步伐,全面建设小康社会的重要举措,也是城关镇实现跨越式发展的必然选择。近年来,我镇坚持把招商引资作为“天字号”工程来抓,强力实施开放带动战略,以解放思想、转变作风为先导,以优化经济环境、创新机制为动力,大力构建开放型经济体系,招商引资工作取得了显著成效。 xx商务会所的落成,将为我镇的服务业注入新的生机和活力,对进一步提升城市品位,转变市民观念,方便群众生活起到积极的推动作用。在今后的工作中,镇党委、政府将进一步转变思想观念,创新工作机制,加大工作力度,强力推进招商引资向全方位、多层次、宽领域、高质量发展。我们将以更扎实的工作、更优质的服务,为落户城关镇的招商引资项目创造更加优良的发展环境,使客商在城关镇投资放心、经营安心、生活舒心、发展更有信心。 最后,祝xx商务会所开业大吉、生意兴隆!祝各位领导、各位来宾、各界朋友身体健康、事业兴旺、万事如意! 各位嘉宾,各位L的新老贵宾们,各位与L多年风雨同舟的L家人们!您们好!感谢大家光临今天的盛会! L的前身Y美容会所在一个仅100平米的'小地方创办,当时只有员工五六人,床位六七张,客人也寮寮无几,在搬迁时至今天再发展壮大迎来侨迁之喜,我们现在有床位13张,员工有20人,服务会员超过1000人! 繁华的东莞创造着中国的经济奇迹,而忙碌的都市工作和生活却不断侵袭着我们的身心健康。在与顾客沟通的过程中,我不断看到疲惫憔悴的脸庞、焦躁而失神的眼眸以及喋喋不休的琐碎压力。我开始意识到,只靠外表的美容护理,无法解决顾客的问题。 在各种美容潮流席卷而来的今天,L一面追赶着时尚,一面保持着清醒的冷静。在满足了“天然,安全,有效”的面部护理之后,我们开始了新的控索和追求。我们把眼光聚焦在“健康,和谐,国粹”上。依靠广州领先中国的潮流资讯,我们将博大精深的传统中医理念深度融合到美容美体领域,专业的经络按摩,以协调阴阳为基础,根据肌肉和经络走向设计,帮助你打通经络,排除毒素,减少脂肪,释放减压。中医国粹“艾灸”,为您祛湿排寒,肝胆排毒帮您五体舒畅,并新增了纳米汗蒸。由内至外的美丽就这样水到渠成。 LSAPA美容养生会所的成长依赖每位顾客的支持。口碑的建立,服务的提升,一点一滴,全赖各位如家人般的鼓励。今天,我们蓄势待发,以专业的服务团队,真诚的服务理念,天然有效的产品,温暖和谐的氛围,期待着您的检阅! 再次感谢大家今天的光临指导!谢谢大家!✹ 会所经营方案
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