村志愿服务组织事迹材料(范文十一篇)

发表时间：2026-07-28

✹ 村志愿服务组织事迹材料

我市交通局20xx年的工作，以科学发展观为统领，在市委、市政府的正确领导下，按照《*市委关于建设生态文明城市的决定》(筑党发号)和《*市委 *市人民政府关于抢抓机遇进一步加快生态文明建设的决定》(筑党发20xx1号)以及《*市委 *市人民政府关于抢抓机遇进一步加快生态文明城市建设的若干意见工作责任分解表》(筑党发20xx4号)和市政府20xx年建设生态文明城市工作目标，狠抓落实，扎实开展工作，交通基础设施建设完成投资45.54亿元，各项主要工作全面完成。

一年来，我局始终把推动部门保证目标任务的落实作为促进中心工作的重要内容来抓。

一是着力提高行政效能。坚持依法行政，清理规范行政许可事项76项，简化了为民办事的程序;及时办理省、市党委、政府批示和督办件46件，办结率100%;认真办才继续施工，有效遏制了安全事故的发生。在业主组织的多次安全质量专项检查中受到好评，9月份，一名德国籍监理在进行安全质量专项检查后，向他竖起了大拇指说：“ok”!。

每次进行工地巡检时，他都会挎一背包，里面备用各种常用工具，每当遇到哪里螺栓松了、防护栏倒了、用电不规范，他都会主动去帮整改恢复好。来广州后，他自定一条规矩：每天午饭后去工地检查一次。因为他知道那时候施工作业一线工人最麻痹、最困乏、最暴躁，是容易违规操作的时候，每到一处，他都要仔细查看氧气、乙炔瓶的间距是否符合安全规定、现场防护是否到位、用电是否符合规范要求、设备是否有老化破损现象，当场督促整到位，为此常与一些不能理解的工人们发生一些口角，遭白眼不说，甚至还遭人威胁，但他不唯恐吓而吓倒，仍然坚持安全原则。如今，在工地上有时你会不经意的发现，那些现场施工人员远远看到他向工地走来，都会下意识地摸摸安全帽，捏捏安全绳。一名湖南籍民工这样说道：“我跟随工程队干了这么多工地，象他这样责任心强的安全员见到的不多”。

作为一名共产党员，服务至高无上。11月18日早上7：30分，工地附近一路段突然坍陷后，为防止再度坍塌给过往行人酿成大祸，他揣着干粮，带上水壶，一甘当安全“保护伞”守就是一天一夜没合眼，第二天仍然还要坚持工作，而此时他因老胃病发作而已服药2天了。

一年多来，他共组织员工安全教育现场办班18次，闭卷安全知识考试3次，观看安全警示电教片3次，外协队伍安全教育覆盖率达100%。凭借他那强烈的责任心和高度的敬业精神，用共产党员的执着，筑牢一道道安全“防火墙”，实现了全年安全生产“0”事故。

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春节将近，这场疫情已经持续了一年。新冠疫情初次爆发，全国上下一片惶恐，打破了春节的热闹，幸好在全国医务工作者的共同努力下，疫情终于告一段落。在1月底的时候，我国防疫的主要任务是面对即将来临的“返乡大潮”，防疫工作刻不容缓，对外地返乡人员进行摸排登记，信息核对和居家隔离等工作需要全社会的配合，更需要积极站出承担工作的人。当看到嘉锐大厦和沂州社区正在招募志愿者的时候，我毫不犹豫的报名参加了。

作为一名大学生，积极参加社会志愿活动是非常有必要的，在疫情最严重的时期，全国各地的逆行者筑成了抗疫坚实的城墙，我很荣幸能够成为全国防疫志愿者中的一员。1月28日，我的工作正式开始了，我的任务主要是在进出口开展询问摸排、测温登记、信息记录、登记外来车辆等工作。虽然参加过较多的志愿活动，但是防疫志愿者是第一次，其他的志愿者给了我很多的帮助和指导。从人员测温、返乡调查，到核酸检测、居家隔离，我们都全程关注，及时上报。由于社区人流量较大，导致信息数据繁多又复杂，但是在我们志愿工作者的团结努力下，还是处理的井井有条。在我们的工作中，除了疫情的防控工作以外，还包括对防疫的宣传推广工作，积极倡导大众，少出门、勤洗手、开窗通风、不聚集等防疫举措。在宣传的过程中，我们遇到很多温暖的人，给予我们鼓励和认可，“辛苦了，谢谢”是我在志愿工作过程中听到的最多的话，二月的天气是寒冷的，但是居民的认可温暖了我们志愿者的心。当然，我也遇到过不理解、不配合，但是我坚守底线的心不会变，不管遇到怎样的阻碍，我始终不会放松防疫工作，严格遵守防疫政策，只有把好防疫的每一关才能保障居民的安全，筑起坚不可摧的抗疫防线。

通过长达十几天的志愿活动，我深深地体会到了社会上工作人员的辛苦，也明白了，在国家危难时刻我们要积极参与进去，不逃避、不懒惰，身为新时代的青年大学生，我们担当国之重任，青年一代有理想、有本领、有担当，国家就有前途，民族就有希望。我骄傲，我做了一件非常有意义的事情，为国家防疫工作贡献了自己的一份微薄力量。防控疫情最重要的是速度和效率，通过全国上下的一起努力，只要我们听从政府安排，万众一心，一定可以打赢这场疫情防控攻坚战！

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“菲特”来袭，席卷甬城，全境3天持续出现强降雨天气过程，累计降水量近400毫米！三江口潮位和内河水位双双突破警戒线！百年一遇的暴雨“润泽”宁波。

提前结束的黄金周

11日上午9点，当笔者赶到宁波东外环公铁立交下时，虽有路障封道，但积水已全部排除，远远便看见一辆橙黄色抢排车停在涵洞底下。走近时，不时闻到积水退却后泛上来的泥腥味，抢排车安静地停在那，从车窗里可以看到一张张熟睡的面孔，最右边的就是市城管局排水公司泵站运行一班班长李吉。他头倚车窗，看得出已筋疲力尽，今天已是他在一线奋斗的第6天了。

由于李吉操作的是1500方“龙吸水”抢排车，作为强排的重要力量，必须冲在最前面。5日晚，他就结束了自己的十一黄金周，提前投身到抗击“菲特”强台风的战斗中。甬江大桥、琴桥、兴宁桥，中山西路立交桥、东外环立交桥下都有他的身影出现。

“去康庄南路立交。”一接到命令，他就跳上车匆匆赶往。

在康庄南路立交桥下

积水已经没过了4.5米的桥洞，李吉迅速把“龙吸水”停到的抽水位置，熟练地跳下齐腰的积水中，开始安装皮管。今天也是台风过后的第二个晴天，30°的温度，也让大家额头渗汗，穿着闷热雨衣的李吉更是汗水交夹。

听着“龙吸水”隆隆的抽水声，大家便安心了许多。李吉拖着早已透支的身体，从水中淌出来，这6天6夜，他的身体就没有一处是干的。由于“龙吸水”须要一定的水深才方显效果，所以，每隔一段时间车子就需要往积水更深的地方移动一段距离，皮管也要随之移动，衣服刚刚有点干的迹象，就又要下水挪动皮管。皮管又粗又硬，沾满了泥浆，有时还需要俯身搬移，头发也会被积水打湿。湿漉漉的身体在连续高强度的工作下，加上仅有的那些零星睡眠时间和不按时按顿的盒饭，身体已经开始发出*。“白天还好，晚上的水很凉，喉咙有点不舒服。”李吉看见工作人员手里的一袋药品，貌似看到了救兵，立马上车拿了瓶矿泉水，吞下几颗感冒药。这似乎又让他找到了工作的动力！

虽说太阳不是炙烤着大地，但是盛夏的余威还是没有退去，车厢里的温度让人不敢恭维，李吉挑了一块离车子最近的树荫就地坐下，美其名曰“休息”，但眼睛却直勾勾地盯着车子，生怕出什么事。他卷起裤腿，在太阳下晒着自己浸湿的双腿，翻开的脚底，一眼就能看到那被雨鞋磨破的地方，“雨鞋里面全是水，脚胀开了，被雨鞋划破的。”李吉不以为意。

偶尔他会瞄几眼手机

在现场，他和其他抢险救灾人员一样，背负着使命。在家里，谁能想到他是一个待产妻子的丈夫，一个孩子的准爸爸。

这个月的18日是妻子的预产期，从国庆开始，妻子身体就有点不适，自己却因公不能陪在她的身边。家里又受台风“菲特”的影响，早已断电，只有丈人的手机还剩余半格电可以通话。整个小区浸泡在积水中，超市又关门、小店也抢空、菜价还翻倍，断电断粮的情况让李吉担心不已，“就怕万一有个什么事，车子也开不进去，我又不在。”但身在一线，他也只能把妻子全权交给家里照顾。只有在休息的时候，他偶尔会瞄几眼手机，看看家里有没有来电话。

离预产期的日子越来越近，李吉望着积水有点自责，“今天看来又不能回去了。”

在一线，又有多少个“李吉”在奋战，他们舍小家顾大家，毫无怨言、全身心地投入到这场“保卫战”中，为道路通畅尽一份责，为甬城百姓安危献一份力。

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这是一个知识型的家庭，这是一个学习型的家庭，这更是一个和谐型的家庭。主人公周xx和他的妻子刘玉都是全国恢复高考后的第一届大学生，30多年来他们相濡以沫，携手比肩。生活上，他们互相关心照顾;事业上，他们互相激励鞭策，同心协力，营造了融融泄泄的家庭氛围，取得了令人羡慕的业绩。

由于他们在生活中互相关心，事业上互相勉励，周xx从一名普通的干部成为业务骨干，逐步走上领导岗位，承担着市委的重要工作，出色地完成市委交给的一系列重要任务，得到同事们的广泛好评。他的妻子在宁德一中工作，是中学高级教师。30年来坚守教学一线，多年担任高三教学，业绩突出。刘玉是一名研究型、学者型教师，撰写的多篇论文在全国核心刊物上发表，被教育部聘请为语文版高中语文教材建设专家最新最美家庭事迹材料最新最美家庭事迹材料。作为福建省高中课改研究组核心成员，多次参加年省高考命题工作。在省内外开设讲座与公开课近百场。主持多项国家、省级课题。指导多名青年教师在事业上取得长足的进步。荣获特级教师、全国三八红旗手、福建省中小学青年学科带头人、福建省优秀语文教师等光荣称号，三次被评为XX市专业技术拔尖人才、XX市名教师、XX市杰出人民教师，担任XX市一、二、三届政协委员。多家媒体对她的先进事迹作了专题报道，在省内外教育界有必须的威望和影响。

周xx的岳父岳母都是离休干部，年老体弱多病。妻子姐妹两人，妹妹在北京工作，照顾老人的.担子就压在他们身上。从他们大学毕业分配到宁德工作，就和岳父岳母一起生活。平日里，买菜做饭;生病时，端水送药，无微不至，毫无怨言。岳父晚年得了肝癌，夫妻俩四处求医问药

当得知“灵芝宝”能够减轻痛苦时，尽管一个疗程要万元，尽管他们当时经济很拮据，但仍然倾其所有，不惜举债。只为能让他生存下去，花多少钱他们都觉得值。

对孩子他们从严要求，知识的重要自不必说，更重要的是言传身教，以父母本身的行为让她从小就生活在充满正能量的氛围中，从而感受到：人活着要有追求，要有思想，要有境界。所以，一向以来，孩子都能够以正确的人生观、价值观，对待学习工作、待人接物。无论是在国内学习还是在国外工作，都能得到大家的好评。

周xx的家庭是一个团结和睦的家庭，无论是在顺境还是逆境，都始终持续着浓厚的亲情。尤其是2016年，他的妹妹不幸患脑病毒，深度昏迷，生命垂危。医生推荐放下治疗。但是，他的一家人不离不弃，咬紧牙关，轮流守护，坚持了72天，最后把她从死神手里夺了回来。病后，他的妹妹坐上了轮椅，一家人更是倍加关爱呵护，让她始终生活在亲情的温暖中。

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通过志愿服务培训和实际工作，增强了协作精神、团队精神和帮扶弱势群体意识，使我们学会与人团结合作，依靠团队力量去共同完成任务。一起来看看青年志愿服务队演讲稿3分钟，欢迎查阅!

青年志愿服务队演讲稿1

大家好，我叫___，是一名志愿者，服务于__旅游度假区建设管理委员会。经过单位再分配，__年8月1日，我在管委会办公室开始了为期一年的志愿服务生活。回想当时，我是一个初出校园、没有半点工作经验的学生，陌生的办公室工作着实让我茫然不知所措。经过领导、同事细致、耐心的指导和帮助，我渐渐地进入了角色，慢慢地熟悉了这个全新的工作环境，逐渐明确了自己的工作性质和工作范围。半年后的今天，我已融入到办公室的工作之中，每天全力做好本职工作;从复印机、传真机的使用、各种文件的收发、传阅到督查汇报的编写、上报，从完全的陌生到一点一滴的适应，年轻的我在学习中进步、成长。

实话实说，我是一个习惯生活在自己世界的人，不擅长与人交流，做事情经常是随心所欲、一意孤行。在领导、同事亲切的关怀、照顾下，我一步一步走出自己的圈子，一点一点学着与人交流、与人分享，学着虚心地向他人求教。可以说，半年来，无论是在工作上还是在人际交往方面，我都有一定程度的进步。当然，没有挫折就没有成长。在日常工作中，我也时常犯错，工作不到位，总结其中的原因，我发现，缺乏自信是导致这些失误的根源。

有人说，自信是一个人心中的灯光，时刻照亮着人生的坐标;没有自信的人，他的眼中总是布满迷惘。有人说，自信是生命的焰火，绚丽着人生的过程;没有自信的人，他的生命就会暗淡无光。自信是健康的心理，与希望形影相随，与成功紧紧相伴。只有自已相信自已，脚步才会变得坚实，才能踏踏实实踩出宽阔的人生大道。

刚刚步入社会，我还没有完全从学生角色中走出来，所以我不自信;没有工作经验、缺乏社会经验，所以我不自信。但是我不要再满眼迷茫，我不要我的生命暗淡无光，我要相信自己，我要踩着坚实的脚步，大步向前方。因为我是新时代的年轻人，因为我有着青春这令人艳羡的资本。

是啊，青春对每个人来说都是一笔弥足珍贵的财富。拥有青春，我们便拥有活力与希望;拥有青春，我们便拥有激情与梦想。然而，青春的脚步又是犹如行云流水，有限而又短暂，没有留给年轻的我们半点叹息、半点停留的空隙。生活的道路要靠我们自己去探求，所以我们要趁风华正茂，信心十足、积极思考、努力奋斗，不让青春年华付水东流，要让青春因自信而飞扬。

__年，怀柔的旅游工作丰富多彩、声势浩大，可以说是硕果累累的一年;同样，__各项重点工程的开发建设也取得了有目共睹的成绩。随着__年元旦钟声的敲响，我们迎来了崭新的一年。新的一年给了我们新的希望，我们要因为这新的希望而自信;更因为我们是青春的使者，我们热爱生活，我们更需要自信。

年轻的我们，正值青春年华、正是朝气蓬勃、风华正茂的大好时代。未来的世界是属于我们年轻人的世界，是由我们主宰的世界，所以让我们以100度的热情面对人生、面对生活;点燃自信，让青春沸腾，打造我们无限大的人生世界，做未来世界真正的主人;让我们以百分百的信心投入到旅游工作中来，散发青春的无限活力与斗志，让火热的青春在旅游工作中闪亮发光。

青年志愿服务队演讲稿2

尊敬的各位领导、亲爱的青年志愿者朋友们：

当__师范学院青年志愿者服务的旗帜在我们手中迎风飘扬的时候，我们体会到一种光荣而神圣的使命感。此时此刻，我们每一位青年志愿者，无不为之激动和振奋，无不感到骄傲和自豪。

随着全院志愿者群体的不断扩大，我院领导开始注重学院团员青年对延伸志愿者服务的渴求。本着从细微之处着眼，从实际工作出发的想法，在__年重新组建了东软志愿者服务队。这支队伍的人员结构是以团干为骨干，全院团员、群众为重要补充。在志愿队成立后，青年团员也积极主动地加入到服务队中。参与人数也从__年创队时期组织的90多名朝气蓬勃、满腔热血的队员发展到队伍现拥有740名志愿者。我队在南海区义务工作者联合会以及学院团委指导下，一直秉承“助人自助，提升自我”的服务理念，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的义工精神，组织全学院志愿者，发挥自身的优势和特长，广泛开展社会公德公益服务活动，增强我院大学生的社会服务意识，提高综合素质，倡导团结友爱，积极进取服务社群的新风尚，为推动精神文明建设而努力。不断拓展义务工作服务新领域，促使志愿者的义务工作再上一个新台阶。关于队伍管理方面，我们做到完善管理机制，切实抓好志愿者队伍的基础建设。在队伍发展的过程中，不断加强管理制度建设，确保志愿服务工作有序进行。

作为一名青年志愿者，能够为全院师生、为社会服务，这不仅是我们的一种幸运和骄傲，更是我们义不容辞的责任和义务。在全面建设和-谐社会的历史进程中，“奉献、友爱、互助、进步”是公众心底的呼唤，是这个时代迸发出的声音，一个充满生气的、文明的社会环境更有利于竞争，更有利于发展。一个具有凝聚力的民族，才是充满希望的民族。作为当代青年，在社会的每一个关键时刻，在党和人民最需要我们的时候，挺身而出，贡献力量，是我们唯一选择，我们没有理由吝啬我们的青春的热情。我们也有责任、有能力向社会证明：我们是朝气蓬勃的一代，我们更是有理想、有责任心的一代。

我们将严格要求自己，遵守服务守则，牢记行为规范，掌握服务技能，弘扬志愿精神，决不辜负党领导和团组织对我们的期望，以一流的优质服务，一流的精神状态，展示当代大学生的亮丽风采，树立周口师范学院的良好形象，为创建节约校园，构筑和-谐社会贡献自己的力量。

青年志愿者朋友们，让我们以文明使者的名义，携起手来，激扬青春，贡献真情，共同投身于各项志愿服务中去，做出我们青年志愿者应有的贡献。

青年志愿服务队演讲稿3

尊敬的各位领导、来宾，各位志愿者朋友们：

非常荣幸能够代表青年志愿者在本次仪式上发言。

随着休闲旅游业的发展，越来越多的人来到__镇、来到__村，游客们不仅在这里欣赏美丽景色、品尝特色餐饮，更在这里感受淳朴的乡风。志愿者组织的成立，为我们青年人提供了一个积极参加__建设，同时也是锻炼自我、成长自我的良好平台，在__快速发展的新时期，作为一名青年志愿者，能够为乡村旅游贡献自己的一份力量，提供服务，这不仅是我们的一种光荣，更是我们义不容辞的责任。

文明的乡风是体现新农村和谐程度的重要标志，是一个乡镇最有价值的无形资产和最重要的精神品牌，更是建设“生态重镇、旅游强镇、休闲名镇”新__的必然要求。青年人是最有活力、最有生气的力量，相信乡村旅游会因青年而活力四射，文明乡风会因青年人而绚丽多彩。现在我代表全体青年志愿者在这里郑重承诺：

一、勤于学习，不断提升服务能力。志愿服务不仅是做一件好事，更是把一件事做好，所以我们会努力学习并严格执行相关部署安排，明确服务的职责内容，对可能出现的问题做好知识和心理上的准备。以自身的高素质为成功的志愿服务提供基本保障。

二、善于创新，努力发挥青年优势。在完成本职工作任务的基础上，发挥青年头脑灵活，善于接受新事物、运用新方法的优势。在参与旅游服务的浪潮里，发现新问题、提出新措施;在亲身解决实际问题的过程中，发现新方法、总结新经验。

三、乐于奉献，用心打造微笑名片。微笑不仅是一个简单的表情，更是一种积极的能量，健康的心态。送人玫瑰、手有余香，只有勇于担当、甘于奉献，才能真正体验到人生的快乐和幸福，成为品德高尚、精神充实的人。我们会把奉献社会作为不懈追求的优良品德，团结协作，以服务他人为乐，以微笑展现井庄人民的热情，以微笑迎接五湖四海的宾朋。

志愿者朋友们，让我们携起手来，激扬青春、奉献真情，共同投身于志愿服务中去。弘扬“我参与我奉献我快乐”的志愿服务精神，热情工作，在为他人服务的过程中了解社会，增加社会责任感。也请大家相信我们，青年志愿者会努力成为“人民满意、领导放心、社会好评”的优秀队伍。以每一个人的文明行动，用每一个人的爱心责任，汇集成靓丽的风景线，为__的发展助力，为文明的乡风添彩!最后，衷心祝愿各位领导、来宾和志愿者朋友们工作顺利，祝愿__的旅游事业蒸蒸日上、再创辉煌!

谢谢大家!

青年志愿服务队演讲稿4

尊敬的各位老师、亲爱的同学：

大家上午好!首先我很荣幸能站在这里代表青年志愿者发言。众所周知，青年志愿者是一个神圣而又平凡的称号，她代表的是一种责任、一份坚持、一种人文关怀。

我们都是当代的新青年，是未来社会主义事业的接班人。我们的心事年轻的，充满热情与奔放，我们敢想、敢做、敢于挑战自我;并且，我们是幸福的，我们没有经历过像父辈们那样的艰苦岁月，不知那苦是什么滋味。我们的国家在一天天地变的繁荣富强，生活水平也在不断提高，但是每一个繁荣的背后都伴随着一些贫困，现在仍然有许多得人需要帮助，需要我们这些幸福的人伸出援助之手。

我们都怀揣着一颗热枕的心，加入了青年志愿者行列，就是想通过这个大家庭为社会、为他人贡献出自己的一点微薄之力。曾经有一位老师给我说过：“既然选择了前方，便只顾风雨兼程。”而我们选择了做志愿者，我们便早已做好服务他人、帮助他人的觉悟。或许我们个人不能尽一点绵薄之力，但是我们只要心合一处、劲使一点，我们就能爆发出强大的合力;或许我们做的不如雷锋多，也不如郭明义那样面面俱到，但只要我们点滴积累，就能积少成多完善自我;或许我们也只是空气中的一粒尘埃，但我相信我们会用自己的实际行动来实现我们的自身价值，实现我们的承诺。

我知道作为一名志愿者是很辛苦的，为别人想得太多，做得太多，为自己想的太少做得更少，甚至根本来不及为自己着想。但是当我们回过头时，只要浮想起自己所站立的过的街道，所引导过的人群，所帮助过的笑脸，每点每滴都会让我们感受到奉献的快乐，人生的意义与生命的美好。我很庆幸自己是一名志愿者。“奉献即快乐!”这是我们作为志愿者所奉行的宗旨，我们很高心能用自己的力量来帮助别人，这也证明了我们的价值。

我相信只要我们共同努力，坚持不懈，就能为这个世界增添光彩!

谢谢!

青年志愿服务队演讲稿5

尊敬的各位领导，亲爱的志愿者朋友们：

大家上午好!

很荣幸能够成为全市青年志愿者代表在这里发言。在这春光明媚的上午，博动着青春韵律的爱心，我们汇聚于此，共同抒发“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者精神，传递这爱心凌结的火炬。

两年前，我光荣地成为了一名青年志愿者，在这个温暖的大家庭中，我认识了许多朋友，参加了许多青年志愿服务活动，不仅锻炼提高了自己的能力，同时也重塑了自己的思想道德素质，最重要的是明白了怀有一颗感恩的心有多么重要!感恩父母的辛劳，感恩社会的赐予，感恩青年志愿者协会给予我的精神追随。

志愿服务是无偿的，辛苦的，也是快乐的，幸福的。要长期坚持下去，我们还需要心怀远大的梦想和坚定的信念。如果是为了荣誉，为了志愿者头上所谓的“光环”，可能坚持不了多久;但如果是为了自己的梦想，为了信念，却可以坚持一辈子。作为志愿者的无偿义务活动，最大的价值是不能用金钱来衡量的，它是一笔无形的精神财富，要用脑体会，用嘴口述，用心服务，让社会服务的阳光洒向社会生活的每一个角落。

所有的青年志愿者们，让我们携起手来，继续积极投身于学习雷锋和青年志愿者服务的活动中去，将我们的义务和责任时刻牢记在心，用我们的行动去提高自我，完善自我，用我们的双手去实现作为一个青年志愿者作出的承诺，用我们青春的汗水去寻求通往成功的路!

谢谢大家!

青年志愿服务队演讲稿3分钟

✹ 村志愿服务组织事迹材料

自沈阳市启动全员核酸检测疫情防控工作以来，泉园街道青阳社区齐动员工作人员，广大党员志愿者和热心群众放弃休假，冲在一线，大家团结一心，尽职尽责，舍小家为大家，社区志愿者闻萍就是其中的一位。

“只要有需要，我就肯定在。”当她在家休假时，看到沈阳市全员核酸检测的通知后，第一时间联系社区书记，主动请缨，加入核酸检测工作队伍，负责核酸检测登记、引导工作。尽管眼圈已经熬红，声音也有些嘶哑，但依然能够感受到这名志愿者扑面而来的活力。

她与社区工作人员一起布置检测场地，耐心疏导居民有序排队，提醒居民按规定戴好口罩并保持1、5米安全距离。清晨穿上防护服开始，她便积极地投入到检测工作，顾不上吃喝，一直同社区、医务人员坚守到检测结束。在紧张的检测工作中，闻萍始终保持着认真细致、精益求精的工作标准，高效率、高质量地完成自己的工作。

✹ 村志愿服务组织事迹材料

罗小剑，女，温暖的优质服务带给每一位有需要的客户，为移动的事业默默工作，奉献青春。

“三心”到家提升满意度

营业窗口是企业一面的明镜，更是联系客户的桥梁和纽带，要做好前台服务工作，必须建立真心真意服务用户的心态，主动、细心地了解用户的需求。面对清一色的“女兵”，罗小剑暗暗发誓要带出一支精细又干练的优秀团队。她对班组成员提出四句要求：“环境一尘不染，服务毫厘不差，遇事有礼有节，笑容发自内心。”在罗小剑的带领下，云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范。为了提高服务素质，使服务做到更方便、快捷、有效。罗小剑在班组中开展“一天一讲评”，“一周一培训”活动，加强了全员的服务意识，切实树立争创一流服务的思想观念。她要求大家做到“六化”，即：服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对象亲情化。为提高客户满意度，她还把客户的服务宗旨细化为“三心”服务理念：即：省心——使客户感受到首问负责制带来的方便、高效；舒心——让客户感受到最优质、最快捷的服务；放心——把最真诚的服务送给每一位客户。并提出把小事做“细”、把常事做“新”、把难事做“巧”，要求员工们把它作为座右铭，使每位前来营业厅的客户都有宾至如归的温馨感觉，在每个月的全市客户满意度排名中一直都是名列前茅。真诚奉献，提升业绩

记得有这样一位客户，拿着身份证到前台办理退网业务，罗小剑通过与客户耐心、细致的交流得知：该客户经常到外地做生意，每月的话费都比较高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。罗小剑和颜悦色地对他说："王老板，您生意做得这么大，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持："我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？""对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？"经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也经常因为一些业务方面的问题经常与罗小剑联系。这样的例子举不胜举，也正是因为她的这份真诚和敬业，感动着客户，客户顾问成了她的代名词。进入罗小剑的飞信日志里，你可以看到她这样的留言：让我痴迷的是工作，最让我欣慰的是用户；最让我感动是的集体，最让我愧疚的是家庭。不少同龄的朋友问她，小剑啊，现在是市场经济，凡事都讲个效益，你这样没日没夜的想着工作，觉不觉得亏呀？她说得最多的一句话是：“要做就把她做好！只有我们把客户服务工作做好了，我们才能稳住客源稳住市场”。

苦练业务，提高技能

在云梦移动公司，提起罗小剑的勤思肯干，认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习，熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提，因此，她在平时不放过任何一个学习的机会，为及时掌握各种手机的操作方法，她准备一个笔记本，把每个手机操作方法都记录下来，这样几年来有几大本手机操作大全，对于新业务，每天晚上回家捧书钻研，有不懂就问，遇难点就钻，她甚至主动与各地市业务尖子联系，向她们讨点子，取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神，经过努力，在多次的技能比武中取得优异成绩，并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围，营业厅多次获得学习型班组的称号。

服务无限聆听花开

保持一颗平常心,默默无闻、兢兢业业地去做自己应做的一切，这是罗小剑一直所坚持的。罗小剑常说：“我最希望得到的赞美是来自客户的肯定，微笑服务，为服务而微笑，将永葆年轻的心。真心付出就会获取真诚回报。在营业厅工作的六年，她多次被省市公司评为“先进个人”，团体一等奖、2010年荣获省公司终端技能比武大赛团体二等奖。在平凡的岗位上罗小剑同志演绎着新时代“螺丝钉”的故事，得到了客

户的信任，同事的尊重和大众的喜爱。在服务的过程中，罗小剑都是用心去聆听，用心去思考，让每个动作、表情和心思，都渗透着对人的关心和尊重，在血液里流淌着真挚的感情，让服务的真情看得到，听得到，感受得到……

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张玮玲：客户满意是我最大的追求！

我叫张玮玲，20xx年9月带着一身稚气来到移动公司，怀着对未来的梦想和对移动公司的憧憬成为了移动公司的一名营业员，开始深入的了解移动公司这个大企业。我的工作目标是"立志成为一位最优秀的营业员"。

苦练业务，提高技能

我一向认为不断加强移动通信业务的学习，熟练掌握各种业务知识是带给优质服务的前提。因此平时不放过任何学习机会，掌握各中手机操作方法是期望在前台遇到客户咨询的时候能够在最短的时间内为客户解决难题，在平时工作中透过空闲时间在移动平台搜集各种信息办理业务方式及遇到业务无法正常使用时应采取何种办法解决的方案，等等看起来很简单的一个个小问题、小资料，自编了一本移动宝典，在客户遇到紧急的状况下可及时为用户解决难题，我始终认为每一位客户到营业厅来她就必须要在最短的时间内为用户解决问题，不要让客户等、更不能让客户跑几趟，如果客户没有带身份证或不能带给密码的状况下，应告知用户采取信息办理的方式，避免用户来回跑的状况，每一位用户的时间都是宝贵的。如果他是一位商人，那这些时间他或许能完成很多业绩；如果他是一位医生，那这些时间他或许能医救很多的病人；如果他是一位教师，那这些时间他或许传授了很多新知识给他的学生，总之，为用户争取时间也是她工作的目标之一，时间很宝贵，平时的努力积累如果能为每一位客户争取一分钟的时间，可这一分钟为社会作出的贡献却是无法计算的，因此，在这个动力下，我就应更加努力加强业务知识的学习。

服务无限，心细如丝

"为您服务是我的职责，您的满意是我最大的乐趣"，把这一诺言作为追求目标，贯彻到每一个环节，以求真务实的作风和服务，让客户真正地感受中国移动的服务理念，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。针比较较弱势的客户，比如聋哑人、老人、文盲，针对此类用户必须要做到理论上多解释几遍，操作上必须要手把手地教会用户使用业务，针对普通类客户做到提醒用户每月消费重点，为用户优选更适合的套餐，让客户感觉到我们的服务是"零距离"的，在业务的办理过程中建立信任的关系。

疑难客户，耐心沟通

"不怕客户挑刺儿，就怕服务不到位，只有把服务做到了客户的心坎里，才能真正做到客户百分百的满意。"在前台工作中，不免会遇到会发牢骚的客户，针对这样的客户她采取冷静沟通的方式处理。20xx年10月某一天，一位用户怒气冲冲地跑进营业厅，把手机一摔，大声叫到"移动公司就明白骗钱，办了手机报，收到没几天就再也没有收到了，我要销户"，这时候她看到用户一脸不满意的样貌，立刻安抚客户情绪，叫客户稍等片刻，查询到是什么原因导致的会为用户一个满意的交代，然后仔细询问用户状况，什么时候开通的？开通后分别哪几天收到过手机报？这些时间有没有更换过手机？客户一一作答，先在系统上查询GPRS是否正常，排除；再查询业务是否存上，排除；之后更换到自已的手机上使用，发送一条彩信成功。找到问题所在点了，再更换到用户手机发送彩信失败，继续查看用户手机设置，设置出现问题，调回正确的手机设置，引导用户回忆是否设置过手机或更换过手机，用户称可能是因为更换过手机后就没有收到，此时用户自我也明白是自我的手机设置的问题，跟移动公司没有任何关系，她担心问题没有真正解决，留下自我的联系方式，如果还是收不到可致电咨询，再为用户解决。用户回去后，晚上发来短消息，称已经能正常收到手机

报，并为自我到营业厅乱发脾气致上歉意。从此之后，这位用户成为了我们厅店的常客，但已经不是怒气冲冲的客户了，而是变成一位主动要求开通各种活动，有疑问也是很客气让我们帮他看看，然后都会满意地离开，再也看不到怒气冲冲地他了，他此刻已经完全信任移动公司了。有时候耐心地解决看似矛盾的事情，其实是一件充满幸福的事情，只要我们真城地去沟通、去处理，信任的桥梁会建立在中国移动与所有的用户之间！

✹ 村志愿服务组织事迹材料

2013年10月11日中午一点，接到赴余姚进行心理危机干预的通知，张媛媛医师作为一名心精神卫生工作者，在听到水灾的那一刻起，便做好了冲锋陷阵的准备，第一时间向单位领导提出了上一线的要求。接到通知后，正准备下夜班的她顾上不回家换衣服，甚至连双雨靴都没来得及准备，随便带几包饼干便跟随团队匆忙出发。

张媛媛医生是团队中的女同志，但这个时候，她却像个男子汉一样冲锋在前，遵从余姚市卫生局的指示，她跟随团队首先走访了兰江街道磨刀桥村灾民临时安置点，该安置点原是街道便民服务中心，大约有150名灾民左右。平时整洁的服务环境，由于水灾的洗劫已经凌乱不堪，在偌大的活动室内，灾民们将行李横七竖八的铺在地上，看上去又脏又乱，甚至连楼梯的拐角处也铺满了行李，整个大房间看上去黑压压的一片，空气混浊，而且十分闷热。而最困难的是这里的生活卫生环境十分恶劣，因为到目前为止仍然停水停电，他们连洗脸的水都没有，喝的都是捐赠物资的瓶装水，更别说洗澡。而且厕所也几天没有冲洗，实在让人难以忍受。但张医生丝毫没有收到恶劣环境的影响，仗着专业的优势，她迅速走到灾民中间，与群众打成一片，以共情、支持、理解、陪伴和鼓励为主，并一一解答了灾民们一些在后常见的心理困惑，比如失眠、焦虑等。

第二天上午，张医生又继续跟随团队按照原计划走访了兰江街道的另外两处灾民安置点，在这里，许多灾民家里受灾严重，每天靠着政府的救灾食品生活，他们说：“已经吃了好几天的方便面和纯净水，现在什么都不想吃了”。于是，张医生毫不犹豫的把自己的背包打开，把自己带来的罐头、火腿肠、饼干等食物全部拿了出来送给灾民吃，灾民们感动不已，问张医生那你吃什么呀？张医生笑着。说：“你们吃，我还有”。其实张医生早已经掏空了自己所有的食物，她说自己饿一天算什么，也不会少一斤肉，但对于灾民们来说，这些太重要了！

灾民安置点的工作结束了，本来可以返回宁波休息了，但张医生说想要尽努力的帮助灾民。于是她主动请缨，在接下来的几天里来到了受灾最为严重的陆埠镇。到达陆埠镇之后，看到居民们受灾的状况让张医生心痛不已。到了之后张医生了解到，袁马乡由于道路中断，受灾至今还没有任何支援队去过，张医生便强烈要求到最需要的地方去。可是陆埠镇卫生院的医生劝张医生说：“今天的水位虽然有所减退，但道路依然充满危险，为了人身安全考虑，还是不要去”。可是张医生没有犹豫，说：也许那里有很多人正在焦急的等待着我们，总要试试看。于是张医生等一行人立刻动身赶往袁马乡。经过的路上不断看到道路塌方，甚至有车辆被泥石流冲下道路，几次心惊胆战和周折后，终于赶到袁马社区卫生服务站。不一会儿的功夫，来了近百位村民。在这里比较特殊的是，看到了很多失眠、头痛和情绪不稳定的村民，他们说：洪水来的时候，半小时的时间水就到胸前了，他们感到惊慌，甚至至今还噩梦连连；另外还有一些做小生意的村民，他们的衣服以及货品都被大水泡了，损失惨重，全家人都因为此事几天来睡不好觉，担心以后的生活怎么办。针对这些居民，考虑到他们目前情绪并不稳定，切目前家里很多事情尚未安排妥当，生活处于比较动荡不安的局面，因此，张医师主要采取了共情、支持、理解、陪伴和鼓励的方式，这样使得村民们比较能够自然的接受，并且现场教授村民们简单易行的放松训练，有效的缓解村民们的失眠及焦虑情绪。其中有一个36岁的妇女，近几天来失眠严重，表现特别焦虑，一直哭泣不止，张医师看到情况特殊，便单独为她做了疏导，并采用催眠治疗，治疗中采用了稳定化技术帮助她进行了很好的安抚和处理。还有一个7岁的小女孩，家长反映说，自从洪水之后小女孩便一直不停哭泣，一直不肯离开爸爸妈妈的怀抱，只要放开就哭，家长为此十分苦恼；针对这个小女孩的`情况，张医师细心温柔的与小女孩对话，最初小女孩与张医师拉起了手，过了十分钟，小女孩来到了张医师的怀抱，她没有哭泣，又过了二十分钟，小女孩终于一个人站在地上与张医师对话，并且情绪慢慢稳定，露出了笑容。家长惊讶不已，说“以前的时候只是再电视里看到心理咨询，没想到在关键时刻真的可以帮助到我们”！

另外，在余姚一线工作的时间里，张医师还自发的为受灾的群众举行了多场灾后心理危机知识讲座，对灾民们进行了心理健康教育，使灾民们了解灾后常见了心理应激症状，同时也告知灾民们目前症状的预后，使得多数原本很恐慌的居民恢复了平静的情绪，也对自己目前的心理状况有了科学的认识和理解；除了讲座和个体干预之外，张医师还抽空为灾民们进行了团体心理危机干预，使得灾民有一个良好的平台可以宣泄情绪，交流感受，彼此支持和鼓励。

在工作的时间里，张医师甚至连上趟厕所的时间都没有，每天晚上都哑着嗓子，筋疲力尽，尽管这样，张医师特别的满足和开心，她说：“在这样危难的时候，组织能够信任我，给我这样的机会做点事情，是我的幸运”！

张医师就这样，辛苦工作的时候不叫苦不叫累，回来时也不忘了将经验和感受带回来一起与同行们分享，她希望，能够有更多的精神、心理卫生工作者们下到一线，为更多的群众服务，因为，他们真的很需要心理医生！

在平时的工作中，张媛媛医师始终以一名共产党员的标准要求自己，在工作中认真负责，刻苦钻研，精益求精，认真耐心的对待每一位病人，急病人之所急，想病人之所想，全心全意为病人服务。除了临床的诊疗工作之外，她作为宁波市心理卫生协会的秘书，也参与了多项市政府心理健康促进工程的工作，及下社区进行科普宣讲等多项公益活动，为宁波市心理健康促进工作默默奉献，尽到了自己的一份力量和责任。

✹ 村志愿服务组织事迹材料

白泽湖乡月形社区的大学生村官陶效敏，同时也是青年志愿者服务队的一名骨干成员。自加入青年志愿者服务队以来，陶效敏同志始终保持良好的工作作风，工作态度端正、团结同志、乐于助人，具有较高的思想修养和业务素质，在接待来访群众、提供志愿服务上，树立了良好的青年志愿者形象。陶效敏同志一方面精心组织青年加入到志愿者队伍开展服务活动，另一方面以身作则积极投入到青年志愿者活动中来。

一、积极参加扶贫帮困送温暖活动。

在本次社区志愿服务主题活动中，陶效敏同志积极参与到“进社区送温暖”活动中，不仅为社区老人们送去大量的生活用品，还陪老人们聊天谈心，排解他们的忧愁和寂寞，给老人们带来了快乐的心情，使他们感受到了人与人之间的关爱和社会主义大家庭的温暖。

二、积极参加文明交通志愿者行动。

为响应文明交通志愿者行动，陶效敏同志在第一时间内参加志愿者交通执勤活动，11月28日起每天上午、下午车流高峰期，在社区十字路口维护交通秩序，一如继往，从不间断，为维明文明和谐交通环境贡献自己应有的一份力量。

三、积级参加文明城市共建活动。

到各村（社区）和包干责任区进行大规模的卫生整治工作，陶效敏同志前后3次前往月形还建小区进行卫生清扫，给社区居民带来了干净整洁的卫生环境。

除了参加青年志愿者的各项活动以外，陶效敏同志在本职工作中时刻严格要求自己，不断的加强自身的理论学习，全力提高志愿服务水平。对未来的工作，陶效敏同志表示将继续大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，彰显人与人，人与社会，人与自然之间相互关爱和谐共存的理念，秉承自觉自愿、力所能及的原则，积极投入到青年志愿者活动中来。

✹ 村志愿服务组织事迹材料

退役军人，指退出现役的军人（转业军人，复员军人，退伍军人等）。互信范文网今天为大家精心准备了退役军人志愿服务组织制度，希望对大家有所帮助!

退役军人志愿服务组织制度

为弘扬雷锋精神，大力开展“学习英雄张富清，不忘初心担使命”活动。让广大退役军人融入到社会志愿服务事业，传播正能量，为推动大坝镇公共服务事业再立新功。经镇委镇政府研究决定，制定本制度方案。

一、指导思想

以XXX新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实XXX关于退役军人工作重要论述和批示指示精神，坚持党对退役军人工作的统一领导，继承优良传统，弘扬雷锋精神。全面深入开展“学习英雄张富清，不忘初心担使命”活动，激励广大退役军人永葆军人本色。把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神与军人"不怕苦，不怕累”的精神结合起来，把退役军人志愿服务与新时代文明实践结合起来，为全镇经济社会发展做出军人贡献。

二、组织领导

镇退役军人服务站成立退役军人志愿服务队，队长由镇退役军人服务站分管党委副书记担任，镇服务站站长负责日常事务办理及活动组织，各村（居）退役军人服务站站长为退役军人服务队联络员。

　　三、序列架构

为便于退役军人志愿服务队工作开展和管理，镇退役军人服务站设立退役军人志愿服务队，全镇各村（居）退役军人服务站为联系退役军人第一支点，统筹全镇退役军人志愿者开展活动。

四、工作目标

以XXX新时期中国特色社会主义思想为统领，践行社会主义核心价值观，组织并团结引导退役军人开展志愿服务活动。通过学雷锋、学张富清等典型大力弘扬退伍军人退役不褪色，离军不离党的优秀精神品质，树立广大退役军人良好形象。

五、志愿者招募

针对退役军人群体进行志愿者招募，采取自愿报名及主动吸收相结合，初定招寡人数20人，各村（居）退役军人服务站原则上不得少于2人，其中必须吸收1名村（居）委会在职退役军人，党员比例要达到30%以上。

进行相关志愿活动时，各村（居）需向镇退役军人服务站报备，并做好相关工作记录，及时进行工作反馈。

六、退役军人志愿者誓词

我志愿成为一名光荣的退役军人志愿者，我承诺：永葆军人本色，尽己所能，不计报酬；帮助他人，服务社会；践行志愿精神，传播先进文化，为建设和谐美好社会贡献力量！

七、相关要求

1、加强组织领导。各村（居）退役军人服务站要迅速组织开展退役军人志愿服务队招募工作，并明确本村（居）退役军人志愿服务工作负责人，确保组织领导到位。

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2、严格招募对象。对招募的志愿者对象要求首先具备孝善品行，无不良记录。各村（居）退役军人服务站必须审核把关，特别是思想底数方面要充分考虑综合酝酿，不宜招募对象一律不得作为志愿者招募。

3、注重典型引领。退役军人志愿服务队旨在擦亮退役军人名片，弘扬退役军人正能量，要将镇、村的优秀退役军人作为吸收对象，发挥个人影响力带动身边人，树立退役军人良好形象。

4、强化宣传报道。从成立至开展工作要全程进行内外宣传，提升退役军人志愿服务队影响力，让广大退役军人通过组织和活动找到归属感、荣誉感、责任感，利用广播、告示和其他信息手段加大宣传力度，营造“奉献、友爱、互助、进步”的退役军人志愿者服务工作氛围。

退役军人志愿服务组织制度

为进一步推进完善全县退役军人志愿服务队建设，通过丰富志愿活动，强化退役军人社会责任意识，提升退役军人正面影响力，现结合实际，制定2020全县退役军人志愿服务工作方案：

一、指导思想

以XXX新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大，十九届二中、三中、四中全会精神和XXX关于退役军人事务工作的重要论述，以党建为引领，以新时代文明实践为平台，以服务广大退役军人和社会弱势群体为对象，以广泛开展社会公益活动为抓手，进一步激励退役军人“退役不褪色，转业不转志，离军不离党”，解放思想，奋发进取，努力把退役军人志愿服务队锻造得更加坚强有力，不断推进新时代文明实践与退役军人事务工作相融合，支持和引导广大退役军人为全县经济社会高质量发展做出积极贡献，努力营造让军人成为全社会尊崇的职业的浓厚氛围。

　　二、工作目标

以“奉献、友爱、互助、进步”为服务理念，发扬退伍不褪色的革命军人本色，发挥退役军人在改革发展中的重要作用，弘扬雷锋精神，传播志愿服务理念，让退役军人志愿者在基层发光发热，为民服务再立新功。努力把退役军人志愿服务队打造成一支有信仰、有情怀、有责任、有担当特色鲜明的优秀志愿服务队伍。通过开展退役军人志愿服务活动，传承和发扬部队优良作风，打造“新时代文明实践+退役军人志愿服务”新模式，提升军人的影响力和感召力，不断提升退役军人的幸福感、获得感和尊崇感，营造尊军、爱军、拥军的浓厚社会氛围。

三、工作原则

（一）坚持正确的政治方向。牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚持党委领导，党建引领，永远听党话、跟党走；

注重彰显军的特色、兵的味道，激励退役军人永葆本色。

（二）坚持为民服务的情怀。主要聚焦全县广大退役军人所思所想所盼，从他们对美好生活需要的具体事情入手，一件接着一件办，一年接着一年干，帮助他们解决反映的突出问题、实际困难和精神困惑。

（三）坚持应急与谋远相结合。在帮助协调解决亟需解决的实际困难的同时，探索建立长效工作机制，推动工作力量和志愿者队伍常态化建设，注重发挥退役军人志愿服务在新时代文明实践和急难险重任务中的特殊作用，将其打造成“召之即来、来之能战、战之能胜”的退役军人志愿服务“铁军”。

（四）坚持教育与实践相结合。注重开展党的方针政策教育与志愿服务实践相结合，既抓退役军人思想政治教育，又抓退役军人强化党的理论武装，丰富实践内容，不断扩大全县退役军人志愿服务影响力和正向传导力。

　　四、工作内容

为统筹做好全县退役军人志愿服务，确保月月有活动，月月有主题，县退役军人志愿服务总队将2020年退役军人志愿服务项目细化到月，各乡镇退役军人志愿服务分队可结合实际创造性开展。

一月：“迎新春，情暖军”优抚对象慰问志愿服务活动；

二月：“建设新农村，卫生要先行”环境卫生整治志愿服务活动；

三月：“造绿水青山，保金山银山”植树节护绿植树志愿服务活动；

四月：“慰问退役军人，传递温暖献真心”慰问抗战老兵及看望困难退役军人志愿服务活动;

五月：“劳动最美·爱心助力”退役军人助力农业生产志愿服务活动;

六月：“应急救援·首战用我”退役军人参与处置各类应急任务志愿服务活动;

七月：“七月党旗别样红，同心共筑强军梦”开展传承红色基因，弘扬爱国精神志愿服务月活动;

八月：“八一送温暖、情暖军人心”慰问抗战老兵、退伍老兵志愿服务活动；

九月：“重阳敬老，温暖相伴”开展尊老爱老敬老系列志愿服务活动；

十月：“祭奠英烈，保护英烈纪念设施”组织开展烈士公祭、爱国主义教育宣传月志愿服务活动；

十一月：“拥军优属，共叙军民鱼水情”走访慰问现役军人家属志愿服务活动；

十二月：“手牵手、心连心，慰问退伍老兵”志愿者结对帮扶入户慰问困难优抚对象活动；

　　五、工作要求

（一）加强思想政治教育。组织退役军人志愿者深入学习XXX关于退役军人工作重要论述精神，全面贯彻党的十九大、十九届二中、三中、四中全会和省委第十一次党代会、省委十一届四次全会精神。坚决依规依法管理好服务好退役军人，严明党员退役军人及退役军人志愿者的政治纪律，把严守政治纪律放在首位，党员退役军人带头，全县退役军人在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。

（二）加强工作统筹协调。加强资源整合，统筹协调各退役军人志愿服务队伍、各类社会力量，密切配合、通力协作，把志愿服务与脱贫攻坚、新时代文明实践、精神文明创建和城乡融合发展等工作有机结合起来，实现资源共享，切实提高广大退役军人对志愿服务的获得感和满意度，提升社会认可度。

（三）推进规范建设。乡镇退役军人志愿服务队要落实好月计划、月分析、季小结、年总结的工作要求，坚持信息报送机制。县退役军人志愿服务总队在新时代文明实践工作中要发挥主导作用，乡镇退役军人志愿分队按照“有场所、有队伍、有制度，有计划、有项目、有活动，有记录、有培训、有成效”9有目标加强退役军人志愿服务规范化建设。

退役军人志愿服务组织制度

按照镇党委退休军人工作领导小组第一次会议精神，为弘扬雷锋精神，大力开展"向英雄张某某学习，永不忘使命"活动。让退伍军人融入社会志愿服务，传播正能量，为推动刘堡镇经济社会又好又快发展做出新的贡献。经镇党委研究决定，制定本方案。

一、指导思想

XXX新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实XXX退役军人重要工作论述和批示指示精神，坚持党对退役军人工作的集中统一领导，继承优良传统，弘扬雷锋精神全面深入地开展"向英雄张某某学习，不忘一开始就承担使命"活动，激励广大退役军人始终保持真面目。要把"奉献、友情、互助、进步"的志愿精神与军人"不怕吃苦、不怕疲劳"的精神结合起来，把退役士兵志愿服务与新时期文明实践结合起来，为全县经济社会发展作出军事贡献。

二、组织领导

乡镇成立了退伍军人志愿服务队，队长由退伍军人服务站站长担任，副队长有武装专干李斌担任，刘某某、马某某、李某某、晋积文、马某某、马某某担任队员。

　　三、工作目标

以XXX新时代中国特色社会主义思想为统领，践行社会主义核心价值观，组治并引导退役军人开展志愿活动服务。通过学习雷锋、张某某等典型事例，大力弘扬退伍老兵永不退伍、不离的优良精神品质，树立广大退伍军人的良好形象。

四、志愿者招募

针对退役军人群体进行志愿者招募，采取自愿报名方式，全队招募10人，其中必须招募退役军人2至3名，党员比例达到30%以上。招募志愿者对象按照个人登记政.和治评估等程序招募志愿人员。有刑事、公安处罚记录、政治思想基础不扎实、不可靠的，不宜参加志愿服务队伍的。

五、退役军人志愿者誓言

我志愿做一名光荣的老兵志愿者，我保证永远保持军人的品格，尽我最大的努力，不计报酬；帮助他人，服务社会；践行志愿服务，传播先进文化，为构建和谐美好社会贡献力量。

　　六、相关要求

1.加强组织领导。本乡镇要迅速建立退伍军人志愿服务队伍，明确志愿服务队负责人，确保组织领导到位。

2严格招募对象。首先，志愿者应该孝顺和良好的行为，没有不良记录。单位主要领导的调查政.和治考核必须检查核实，特别是在思想基础方面，要充分考虑综合准备，不宜招募对象一律不作为志愿者招募。

3.要注意典型引导。退伍军人志愿服务队的宗旨是擦亮退伍军人的名片，弘扬退伍军人的正能量，以乡镇最美的退伍军人为吸收对象，发挥他们的个人影响，带动身边的人，树立退役军人的良好形象。