临床药学实习周记(范文十九篇)

发表时间：2018-02-17

临床药学实习周记(范文十九篇)。

✹ 临床药学实习周记

第一周：适应环境

在这个周一的早上，我怀着激动的心情来到了医院药学专业实习的地方。作为一名学习药学专业的学生，这次实习对我来说是非常重要的。我迫不及待地想要亲身感受一下医院药学的工作和氛围。

进入实习室，首先我注意到一位正在认真操作灌装机器的年轻女士。我虔诚地向她打了个招呼。她回过头来，热情地笑着说：“你好，我是你的导师李老师。欢迎来到我们的实习室。”她为我介绍了实习室内的布局和常见的设备。我听得津津有味，这些设备在课堂上我只是听过而已，没有亲身接触过。实习室的墙上还挂着许多规范和操作步骤的图表，这让我感到非常专业和正规。

接下来的几天，我与李老师一起完成了一些基本药剂的配制工作。李老师的经验和技巧让我受益匪浅。她耐心地教我如何使用各种药剂配制设备，并且告诉我一些实际操作中需要注意的细节。我很庆幸自己能有如此好的导师，她不仅耐心指导我，还乐于与我分享她的丰富经验。

第二周：参与专业实践

第二周，我开始参与一些更加具体和复杂的药物配制工作。我第一次亲手进行了药物调剂，这是我非常激动的事情。我照着步骤书上的说明，认真地搭配各种药物，并进行称量、混合等操作。尽管有手套、口罩和其他个人防护措施，但操作起来还是非常小心谨慎。李老师全程都在旁边观察着，对我的操作给予了很高的评价，这让我非常开心和自豪。

在实践过程中，我也遇到了一些困难。有些药物的配制需要特定的环境和设备，我需要严格遵循操作规程以确保工作的安全与准确性。我还常常遇到药物的名称和用途以及药品相互作用等方面的问题。但这只是我学习的过程中遇到的挑战，我会通过更加努力的学习和与同事的交流逐渐克服这些问题。

第三周：理论与实践的结合

在第三周，我开始了更多的实际工作和药物储存与发放操作。我和同事们一起参与了药品清点、装载和整理的工作，还学习了如何对药品进行分类与储存。这些工作虽然看似简单，但也需要我保持细心、严谨的态度，以确保药品储存的安全和方便取用。

同时，在这周的课堂上，老师们还带领我们学习了药理学、药物代谢学等相关的理论知识。这让我明白了药物的作用机制和合理用药的重要性。我发现，课堂上学到的知识与实践相结合，能够更好地指导我的实际工作。

总结：

通过这三周的实习经历，我深刻地感受到了医院药学专业的魅力和挑战。这个专业需要不仅要具备扎实的理论知识，还需要具备耐心、细心和谨慎的态度。药物的配制和储存工作需要精确和专业，而对药物的理解和合理用药的指导则需要良好的专业知识和沟通技巧。

我收获了很多宝贵的经验与知识，同时也意识到了自身的不足之处。我会继续加强自己的学习，不断提高自己的技术和能力。我相信，在导师和同事们的指导和帮助下，我将能够成为一名优秀的药学专业人士，并为更多需要药物帮助的病人带来希望和康复。

✹ 临床药学实习周记

这周，我进行了一周的药学实习。我是一名药学专业的学生，这次实习是我们的课程要求之一，也是我第一次离开课堂，走进医院，参与医院的日常工作。通过这次实习，我深刻地了解了一名药师的职责和工作流程，更加了解了药物的特性和作用。

这周的实习经历难忘而宝贵。第一天，我来到了医院药房，并被分配到了一个专业药师的组中。她告诉我，药师的主要职责是审核和分发药物，为患者提供咨询，帮助医生制定合理的治疗方案。这个职业需要高度的责任心和专业知识。

但是我真正深刻的体会到这样的责任和重要性还是在我的第一笔工作中。一名患者需要收到心脏病的特殊药物。药师必须仔细检查订单，申请并确定该患者的身体状况是否适合该药物。进行此步骤并不容易，其中有相当多的细节需要注意。

随着实习的进行，我学会了生成药物条码并匹配患者信息以确保安全。我学会了制做特殊制剂，比如草药煎剂，学会了处理不同种类的药品，并且更好地理解了药物治疗的机制和药物之间的相互影响。

总而言之，这次实习是我药学知识和专业技能发展的重要一步。最重要的是，我了解了药师职业的重要性，特别是在医疗保健的方面。在未来的几年里，我将尽我所能学习吸收更多的知识，追求更高的药学专业精神，为医生和患者提供更好的服务。

✹ 临床药学实习周记

外科临床实习生周记

在这个充满挑战和机会的实习周期里，我终于成为了一名外科临床实习生，开始了我在医院的实践之旅。在实习的过程中，我亲身体验到了这个职业的荣誉和责任，也从无数例病例中学会了更深入的临床知识，成为了更加专业的医务人员。

周一

我的第一个实习周从周一开始。我整装待发，满怀期待地来到了医院。先是医院的人事处完成手续，然后被分发到外科部门。大牛级别的导师仔细介绍了我的工作内容，我听得津津有味。作为一名实习生，我要学习如何诊断疾病和完成手术。导师给我分配的任务是旁观，我需要随时观察并学习。

在外科的工作中，一个基本要求是外科医师必须拥有扎实的手术技巧和深厚的外科理论知识。所以，我每天都要来到门诊部，观察看诊的过程，听老师们的讲解，学习了解各种疾病的病因、症状和治疗方法。我把所有内容都记录下来，以便复习和回忆。

周二

作为一名实习医生，我每天都能接触到不同的临床病例。当天，我参加了一台患者的手术。在这个过程中，我意识到外科手术的重要性和风险性。我密切注视着整个手术过程，尽管感到有些惊慌，但我告诉自己要坚持看完整个过程。这样，我能更好地理解医生是如何进行手术的。我注意到医生使用了各种器具和仪器，平静地进行手术。我也注意到，围手术期的各个环节都要仔细把握，防止感染和炎症等问题的产生。

周三

今天我的任务是进一步了解疾病治疗过程。下午，我参加了一次病例讨论会。医生用规范的流程进行了病例阐述，包括主诉、病史、体格检查、辅助检查、诊断和治疗计划。医生们结合此案例进行了大量的讨论，讨论的内容非常深入。在漫长的会议上，我积极参与，提出了一些自己的观点。通过与老师们的交流，我认识到学习是无止境的，要勇于质疑自己所了解的，以更好地学习。我的导师给予我极大的鼓励，鼓励我继续努力。

周四

今天是一个忙碌的一天。我被分配到固定的房间进行值班。我的任务是协助医生进行二次病史询问和检查。当病人进入房间时，我给病人热情地问好，向医生介绍病情，检查病情，然后询问医生有关的症状。作为医护人员，要能够有耐心、爱心、责任感、热情和专业精神。我的导师追着我，以确保我始终保持专业态度。

周五

周末的到来呼吁匆忙的高潮。我的导师要求我和同事们周末为病人提供服务。我们来到病房，并与医生和医院的其他工作人员合作帮助病人。我和同事们分成团队，根据病人的情况做出相应的调整，并进行有效的通信。在几个月的培训和严格的手术后，我感到自己已经成为了一名医务人员。虽然有时会有紧张、烦躁的时候，但仍然能够大声疾呼到底。

总之，外科临床实习生的工作不仅需要扎实的专业知识，而且需要高度的责任感、耐心和专业精神。我深刻认识到，对于外科医师来说，这个职业充满了压力和挑战，但也充满了成就和荣誉。我将继续努力，为患者的健康而奋斗！

✹ 临床药学实习周记

实习周记一

一周来把药店的要摸索的差不多了，以后出去也知道会去做哪种药了!坚信未来我会很好的，因为我是一个脚踏实地的人，因为我是一个懂得珍惜机会的人。无论是什么样的机会我都会珍惜的，都会锻炼自己的。医药之路不好走，但是我要坚持走下去。相信自己有这个实力，有这个能力。加油，未来的路好长，人生的路更是不平凡，加加油，努力，成就不平凡的人生。

实习周记二

作为一名医药人员，只学习课本知识，做不到学以致用是远远达不到一个医生的标准的。理论与实践相结合才能造福社会。因此我进入基层在药店实习。零售药房和医院的药房不同，医院药房的药师只需要凭医生处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员。所以销售人员在对顾客销售药品的时，要尽可能的多像顾客说明药品的用途及性能，对每一位顾客负责。我所在的药店经营中药，中成药，西药，非药及一部分器械。

实习周记三

这周学习的挺多的，让我知道了顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用，这时，我就用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药的成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，不能用这种大撒网的方式治疗，这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品，而且还会认同这种会顾客着想的方法。所以这些很重要，顾客高兴，我也高兴，是很有意义的。

实习周记四

在药店实习还学到了很多课堂之外的药学知识，比如过桥的就是黄连，因为黄连的根茎的中段细瘦，妆如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针眼就是半夏，砂眼就是银柴胡等等一些重要的别名。这些都是在药店的中药处方上学习到的知识。

实习周记五

这周和店长学习了很多关于医药的知识，西药的工作，主要是配合药师和顾客做好配药和发药的工作。大体的了解了药房的工作流程，接触比较多的药物。对药物的药理知识做了进一步的认识。

实习周记六

要把自己在学校里学到的理论知识联系到实际中去是很难做好的。在实际中，有不同的厂家生产不同的品名但药用相似的药品，但万变不离其宗，所以除了弄懂理论知识外更重要的是在实践中运用这些知识，让这些知识在大脑消化变得更深刻。

实习周记七

现在企事业单位都为自己的员工办理的医疗保险卡，在配备了刷卡机的药房里刷药十分的方便，但有时间会遇到一些麻烦，如停电导致刷卡机无法使用，顾客的医保科消磁不能使用。这些事情发生后都必须与顾客说明原因并请求原谅所带来的不便。

实习周记八

在药店当营业员，职责是每天都要负责药品的摆放，清洁整理，标签价码对应，向顾客中确的介绍OTC药品，及时介绍药品的功能主治，用法用量，使用禁忌等相关知识，保证用药安全。重要配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者保证按处方来，保证无差错事故。另外负责相关柜台药品质量与养护，以及服务处理工作。商品信息和药品短缺情况要报告店长，并对药品的保质期进行定期检查。因此，要耐心对待。

✹ 临床药学实习周记

今年。为了更快地进入学习状态，在去之前我就请教了前面去学习的同事关于广州某三甲医院进修的情况，得知广州某三甲医院的医生都是用商品名开医嘱和处方后，我收集了本院所有抗生素的说明书，总结对照了商品名和通用名称，并在网上查找了有关处方点评和抗菌药物合理应用之类的资料，以免因为自己对临床药学了解太少，去了之后不知从何学起。

初去几天，我便将我自己很好的融入到新的工作环境中去，她们大都很年轻，有什么问题大家也经常一起讨论、查找资料，一起去外面参加有关临床药学的学习班或者听专家讲座，慢慢的大家都相处得很熟了。

在这一个月的时间里，我首先接触的是各个病区第一季度药物合理应用情况的调查，期间我主要负责了疝气、甲状腺、乳腺、骨科、神经外科Ⅰ类手术过往病例用药调查，这些合理用药评价主要是针对围手术期抗菌药物的应用，对每一份被抽查的病例都必须填写调查表和临床药师的`合理用药评价，总结核对无误后反馈给临床负责的医生。

在进行这项工作的时候我发现他们的经验有几个非常可取的地方：①他们的调查表和评分表的制作非常规范，不仅包括了手术科室的，还包括了非手术科室的；②每一个评分的项目也非常的细化，从抗菌药物品种的选择、用药时机、抗菌药物品种的更换、预防用药疗程、抗生素的联合用药等多个方面进行评价；③上网检索有关药物的最新资料，并结合《临床抗菌药物应用指导原则》和各种疾病的临床路径给予医生合理化用药的建议。我想这些都是值得我院临床药学工作借鉴的地方编辑整|理。

除此之外就是学习处方点评、合理用药监测网报、教|育网搜集整理静脉配置中心工作流程和制度等内容。这次我点评的是7月份当月的处方，抽查了差不多200张，因为有模板，评价起来相对比较容易。但通过他们医院和我们医院的处方点评对比，发现了一些共同点和不同点：相同的是抗生素的合理应用是处方点评的重点内容；不同的是处方点评表所包含的具体项目和处方分析总结项目不同，我们医院没有基本药物品种数及药品通用名称数等内容

✹ 临床药学实习周记

这周是我在医院进行临床专业实习的第一个周，整个过程充满了挑战和学习。作为一名实习生，我承担着观察病人、辅助医生诊断、协助治疗等重要任务，同时也感受到了医务人员的辛苦和责任。在这里，我记录下了这一周的实习经历，希望能够为自己的成长留下宝贵的回忆。

第一天的实习让我感到有些忐忑，因为我对医院的工作环境和流程还不太了解。但是随着带我实习的导师的耐心指导，我很快适应了这里的氛围。早上，我们先对今天的病人进行了仔细的分析和观察，然后跟随医生进行了病例分析和诊断。在这个过程中，我学到了很多实质性的医学知识，也锻炼了自己的观察和思维能力。

在实习的第二天，我有机会参与了一台手术。手术室里的环境非常安静，医生们各司其职，高效地完成了手术。我负责记录手术过程，并且需要及时传递医生需要的工具。在这个过程中，我深刻感受到了手术的复杂和精密，也看到了医生们的专业技术和团队协作能力。

接下来的几天，我开始有机会参与到临床诊断和治疗的实践中。在医生的指导下，我对病人进行了详细的检查和询问，然后制定了治疗方案。在治疗的过程中，我需要耐心地和病人沟通，解释治疗的目的和方法，让他们更好地配合治疗。这让我认识到了作为医生的责任和使命，也让我更加珍惜每一个与病人交流的机会。

实习的最后一天，我有幸跟随医生进行了一次术后复查。病人手术很成功，恢复情况良好。当医生告诉他这个好消息时，病人的脸上露出了幸福的笑容。我看到这一幕，内心也充满了喜悦和骄傲。作为一名医学生，能够亲眼见证病人康复的过程，是一种莫大的幸福和成就感。

这一周的临床专业实习让我获益匪浅，不仅学到了很多医学知识和技能，还感受到了作为医务人员的责任和使命。在未来的日子里，我会继续努力学习和成长，希望有朝一日能够成为一名优秀的医生，为更多的病人带来健康和快乐。愿医学之路上的每一步都能让我更加坚定自己的信念和目标，与病人共同奋斗，为医疗事业贡献自己的力量。【1051字】

✹ 临床药学实习周记

本周我开始了在某大医院的临床护理实习，作为一名护理专业的学生，我想通过这次实习能够更好地了解和掌握临床护理的知识和技巧，提升自己的实践能力。实习第一天，我怀着非常兴奋的心情来到医院，在导员的带领下，来到了我要实习的病房。

一进入病房，我就感受到了浓厚的医院氛围。看着那些患者躺在床上，我不禁心生敬意，同时也更加明白了自己作为一名护士的使命和责任。在这个病房，我们每天需要负责接待和护理10余名患者，对于一个实习生来说，这是一项巨大的挑战，但我决心要全身心投入，充分发挥自己的专业知识和技能。

实习的第一天，我负责了一位老年病人的护理工作。这位病人年纪很大了，已经80多岁了，患有高血压和糖尿病等多种疾病。我先向他询问了病情，了解到他的主要不适是胸闷和气短。在医生的指导下，我为他测量了血压和血糖，并给他进行了按时服药。由于他的动作不便利，我还帮他更换了尿布，并进行了皮肤护理。整个过程中，我虚心听取医生和护士的指导，耐心细致地为病人进行各项护理工作，让他感到舒适和温暖。

在接下来的实习时间里，我逐渐熟悉了常见病人的护理操作，并开始参与一些更复杂的治疗工作。比如，我参与了一位心脏病患者的导尿操作。这位患者需要常规导尿，为了减轻他的疼痛和不适感，我首先向他解释了导尿的目的和过程，并为他进行了必要的心理安慰。然后，我按照规范化的操作程序，戴好手套，准备好导尿管和消毒液，开始为他进行导尿操作。在导尿过程中，我注重卫生和细节，耐心、细致地完成了操作，并及时记录了导尿的情况。通过这次操作实习，我学会了如何正确、安全地进行导尿操作，并更加明白了患者的心理关怀对于疾病康复的重要性。

我还参与了一次急救室的抢救工作。一位突发心梗的患者被急救车送到了急救室。面对生死攸关的抢救工作，我的心情异常紧张，但是我仍然努力克制住自己的情绪，专注于工作。在医生的指导下，我协助进行了心电图监测、给予氧气和药物支持，并配合医生进行了心肺复苏。虽然最终患者没有抢救成功，但是我明白，作为护士，我们尽力去做，就是在为患者争取生命的机会。

通过这一周的实习，我对临床护理有了更深入的了解和认识。我深刻体会到了作为一名护士需要有耐心、细致和责任心的重要性，也明白了护士的职责不仅仅是进行操作，更重要的是给予患者关怀和温暖。在接下来的实习时间里，我将继续努力，不断学习和进步，成为一名优秀的护理人员，为更多患者提供优质的护理服务。

✹ 临床药学实习周记

【摘要】近年来，随着医患矛盾的激化，护士这个群体在工作中承受着巨大的心理压力。由于护士这个职业的特殊性，其心理健康更应得到重视，本文通过分析护士心理健康的影响因素，对护士心理健康的科学管理提出了一些建议。

随着医疗事业的迅速发展，整体护理模式的建立，当今护士要具备扎实的医学理论基础、精湛的操作技能，同时还要拥有良好的健康的心理素质。护士是为患者提供健康服务的特殊职业群体，除了面对工作环境等方面的压力外还要面对长时间心理压力所带来的困扰。本文就近几年来国内的此项研究进展情况做了综合阐述。

心理健康是指人的基本心理活动的过程内容完整、协调一致，即认识、情感、意志、行为、人格完整和协调，能适应社会，与社会保持同步。

研究者常用的评定工具如症状自评量表（scl-90）、焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）等20余种量表，通过对护士群体网络以及现场调查，然后进行数据分析，从数据中可以客观的反观护士人员目前的心理问题。

近些年来，医护工作者的心理问题已经引起了许多学者的关注。与医生相比，护士与病人的接触更多，更需要保持良好的心态。但调查发现护士群体的躯体化、强迫、焦虑、精神病项因子分均高于其他群体。护士作为高风险职业群体，由于疾病复杂和不可预见性以及医疗技术的局限性，使得工作风险加大，又因为我国护士的需求量大，但实际在岗护士远远不能满足实际需求，工作量大等原因，使得护士工作压力大，精神时刻处于高度紧张状态，这种状态假如不能及时做到正确处理将会影响正常的护理工作。

急诊科护士与内科护士相比较，通过评估表来看她的评分明显高于内科护士，各种精神压力表现筛选阳性率也高于后者。

随着科学的迅速发展，各种高尖端手术开展和先进、复杂、精细仪器设备的使用等，手术室护士因工作的特殊性，她们工作节奏快、风险大、工作时间长等因素，尤其注意力高度集中和较封闭的工作环境，易造成护士身心紧张，疲劳、焦虑、抑郁、强迫等心理状态。这些会影响着她们的身心健康，制约着她们的工作积极性和创造性。

国内对精神科护士的心理健康研究报道较多，结果有一定差异，多数表明精神科护士的心理健康水平低于其他综合科室护理人员。主要表现症状为：焦虑、强迫、恐惧；有报道还对精神科男女护士的心理健康水平作出了比较，结论是男护士的心理健康评分低于国内常规，在总体程度上要优于女护士，但男护士在人际关系、焦虑两方面存在一定的心理障碍。

重症监护室是对急性重症患者进行集中治疗的特殊科室，患者病情危急、不稳定，护士的护理工作任务繁重，因此ICU护士必须承受很强的工作压力，问卷调查结果显示ICU护士评分明显高于普通内科护士，外科护士。

影响护士心理健康的一个重要因素是自身的工作量和时间分配状况。首先，护士的工作性质特殊，护士实行三班倒的工作制每班8个小时，执行医生医嘱的同时还担负着临时的护理需要。各班在交接的时候要保持准确无误。护士是医院运转的重要组成部分，担负着协助医生治疗以及护理的工作，这些都导致护士工作的工作量大，作息时间不规律。其次，我国现有的护理人员严重不足，与发达国家相比，我国护理人员严重缺编。发达国家医生与护士的比例是1:8.5，而中国的数据却仅仅是1:1.07。另外，一些医院随意加床导致护理人员更加不足。护理人员不在岗的现象也非常严重，有的`护理人员已从事行政或其他工作但仍占据编制，实际医护比例可能更低。

与医生相比，护士的工作环境更加恶劣，他们每天都要工作在拥挤的空间，忍受令人难过的气味，接触大量的病毒，面临许多风险。与此同时，还要面临应对病人的愤怒、悲伤的情绪。这些情绪都影响护士的精神状况。这仅仅是物理意义上的工作环境，另外近些年来，现代医学发展迅速，不断变化的高科技医疗设备和知识，要求护士必须时刻提高自己的学习层次，不断学习新型的医疗知识。竞争激烈的职称晋升制度，这些在无形中增加了护理工作者的工作压力，从而影响护士的心理状态。

对护理工作者而言，与患者建立良好的关系就显得相当重要。但现实是，近些年来医患关系相当紧张，护患关系也是如此。护士的工作性质决定了其与患者的接触相当多，在患者住院阶段所产生的矛盾也更多。护理工作稍有不慎，便会引起纠纷。护士与患者之间不能建立有效的信任，不信任的状态也造成沟通不畅如此形成了恶性循环。

长期以来的社会偏见，认为护士仅仅是医生的助手、患者的保姆，护士的工作被认为是服务性行业。在经济社会发展的同时，大家对护理水平有了更高的要求，但却并不了解护士的工作内容。护士工作长期得不到理解和尊重，另外加之经济收入分配的不合理，统统这些都提升了护士心理的不平衡，影响护士的工作情绪和心理健康。

目前，在护理专业的课程设置尚没有形成完善的心理课程培训，护士没有接受完善的心理培训。护士本身也没有关注到自身心理知识的积累，长期繁重的工作带来过重的压力加之没有科学排遣不良情绪的方法，这些都直接影响了护士群体的心理健康。

护士群体自身缺乏心理知识，主要是由于在大学教育阶段没有设立相关的心理课程，在进入医院后又有繁重的工作没有时间接受心理健康知识。所以护理专业应该增加心里健康方面课程的学习，心理卫生知识的内容需要EAP管理团队进行合理编排，以帮助护士群体提升自身的心理健康水平。培训的方式不仅仅局限于集中上课的方式，通过情景学习、案例分析等方法进行学习，一方面提高了学习的积极性，另一方面更具有实用性。还可以印发宣传小手册，在医院的走道里可以张贴心理卫生小知识；定期邀请专家来进行知识讲座等。

精神科护士是所有临床科室中最特殊的一个群体，要时刻警惕患者发生意外、攻击行为等，所以精神科可以根据这一特殊因素尽量使用男护士。男护士既要做好各项护理工作又要做好自护的工作，所以，作为管理应合理安排人员，及时做好心理辅导、减压工作，这样才能保证及时、有效、安全的完成各项工作。

护士心理健康可以通过组织培训，让护士学习心理健康知识，开展心理咨询，采取科学的放松法，让护士进行自我调适来减轻、消除心理压力。

作为医院管理者可以定期制定必要的集体活动，如野外郊游、文艺表演等放松心情，缓解压力，才能帮助护理工作人员保持良好的心态来完成全面的护理工作。

综上所述，护士群体作为医护工作者，因其工作和生活等种种原因，心理健康水平低下且长期受到忽视，目前我国已经开始重视有关护士心理的研究，这些将对全面提高护理质量是起决定性作用。只有护士这一特殊群体全方位都处于一个良好的状况，才能为我国的护理事业作出更大的贡献。

王玲.工作应激对军队护理人员情绪的影响.解放军护理杂志,,13(1):1-3.

徐亚金.精神科护士心理健康状况调查及管理对策探讨.国际中华神经精神医学杂志,,5(4):253-254.

任显峰.精神科护士心理健康状况与应付方式的相关因素分析.山东精神医学,2004,17(2):98-99.

洪瑞乔.手术室护士与普通外科护士心理健康状况比较.中国实用护理杂志,2004,20(1):4-5.

✹ 临床药学实习周记

20xx年临床药学工作在医院领导的高度重视及临床各科室的大力支持下开展并完成了多项工作，汇报如下：

一、工作制度及文件

通过参观、交流及学习其它医院临床药学工作的开展情况，结合我院现状，制定了《xxx住院病人病案用药合理性评分细则》、《xxx门诊用药合理性评分细则》和《xxx合理使用抗菌药物责任书》等文件，同时也根据卫生部及我省抗菌药物专项整治活动制定了相关制度及文件，使工作制度化、运作程序化、职责明确化。

二、用药情况排名

临床药学室每月、每季度对我院用药情况进行统计、排名。统计我院门诊、住院及各临床科室抗菌药物用药量及用药金额比例，对抗菌药物、非抗菌药物的使用量及金额情况进行排名，每季度均以《医院药讯》形式发放各临床科室，使用药情况掌握动态化。

三、处方点评

临床药学室每月抽查我院xxx1门诊处方、xxx2门诊处方各100张，对处方进行点评与不合理用药分析，每季对不严格规范执行处方的正确书写、配伍禁忌用药、超剂量用药、无适应证用药及抗菌药物的不合理应用现象等进行点评，均以《医院药讯》形式发放。

四、临床科室查房及病案讨论

定期参与了临床科室查房和院内病案讨论，对科室重点、危重、疑难病人不合理用药在及时进行点评，分析指出用药中存在问题及改进措施，突出问题均以《医院药讯》形式发放各临床科室，促进临床疗效及药物的.合理规范使用。

五、重点病案点评

通过定期下临床科室，抽查了重点科室部分在院病历，对重点病案进行详细点评及分析，个别争议问题单独与科主任、临床医师私下交流、沟通，达到大家意见统一，求得相互理解，互相促进，共同发展。

六、出院病人病历用药合理性评分工作

临床药学室每月抽查我院各临床科室出院病人病历共140份，对病历中抗菌药物及其他药物使用合理性进行点评、分析及评分，每月对抗菌药物使用率、使用强度、使用比例及合理性等进行分析并通报各临床科室评分，每季度将集中存在的问题以《医院药讯》形式发放各临床科室，确保医疗质量安全，提高临床疗效，并促进合理规范性的临床用药。

七、医院药讯

临床药学室针对卫生部及我省抗菌药物专项整治活动，编辑出版了《医院药讯》之抗菌药物专刊，现已从宏观使用抗菌药物角度编辑出版了第一期，接下来将针对各科室专科用药问题、用药细节问题入手，从微观角度剖析并编辑，为更好促进和规范临床合理用药提供帮助。

八、药品不良反应监测工作

临床药学室积极地定期收集各科室药品不良反应，及时上报区药品不良反应中心。每季度在《医院药讯》通报各科室现阶段报告情况，同时报告我国现阶段严重不良反应并及时提出警戒，防止严重不良反应的发生。截止目前我院已上报130例。

✹ 临床药学实习周记

临床试验实习周记

第一周：入职与安排

因为我专业是医学与临床试验，所以毕业后我选择了一份临床试验实习岗位，进入公司不久，我便开始尝试参与项目的实际工作。在公司的第一周，我参观了整个实验室，并被分配到了一位领导的组中，领导为我安排了一个小任务：了解一种新型药物的研究进展。

这种新型药物是一种口服类药物，已经在小鼠模型中进行了试验，效果不错。目前，药物正在进行人体临床试验阶段，属于临床试验二期研究，目标是对人类体内的药物代谢情况和安全性进行评估。

我很兴奋地接受了这个任务，并认真地阅读了一些与新药有关的资料，以便更好地了解研究进展和目前遇到的问题。我还和我的组长进行了深入的交流，以便能够更好地理解工作的实际情况。

在本周结束时，我熟悉了公司的一些基本情况，并了解了该新药的实验情况，也明确了自己在接下来的实习中的工作方向和目标。我期待在接下来的时间里，能够接触更多的临床试验项目，并更好地了解团队的运作方式。

第二周：数据验证与研究文献阅读

我的第二周开始于数据的核对与验证。这个任务需要我检查数据是否正确，并对研究中遇到的疑点进行分析和探讨。通过检查，我意外发现了一些数据错误，并主动地向我的组长汇报，并提供了解决方案。我的组长非常感谢我的贡献，并鼓励我继续积极工作。

在接下来的几天里，我开始阅读关于新药的一些研究文献。我了解了其作用机制、物理化学性质、药物动力学、毒理学和安全性等方面的内容。通过阅读相关文献，我积累了一些宝贵的经验，学会了如何提取有用信息，并将其应用于实验研究中。尽管这是我的第一次更深入的阅读实践，但我的组长对我的表现表示称赞，并推荐我在下周中参与到与牵头研究员的会议中。

第三周：数据分析和数据可视化

我的第三周更加有趣。我参加了我的领导与其他重要研究人员的会议。在会议中，我询问了一些基本问题，对我遇到的问题作了详细的说明，并得到了解决。在会议进行完后，我的组长告诉我，我在会议中提出的问题非常有效和主要，并鼓励我继续关注这个问题，并写下我遇到的所有想法。

在这个星期中，我试图对数据进行分析和处理。由于我的背景和优势，我成功地利用了R语言编程语言完成了这个分析任务。我学会了如何预先处理数据、如何构造交互和插件，并通过数据可视化的方法，进一步深入了解了新药物的性质和结果。这个分析工作非常有收获，我很快发现了几个有趣的趋势和特点，这也为公司的下一步决策提供了非常宝贵的参考。

第四周：结论和总结

我的第四周很快结束了，但我在最后的这个星期中取得了一些重要进展。我利用以上数据分析的结果，综合阅读的文献，并进一步分析了会议中的讨论，形成了一份完整的综述报告，并把报告提交给了我的组长。

通过这次实习，我得到了很多宝贵的知识和经验。我了解了实验室运作的一个完整的模型，并学会了如何与其他人员交流，并了解了临床试验中的一些重要程序和工具。今后，我将致力于进一步学习、发掘、并落实我的实验技能和经验，尽力让新药可以尽快投入市场，助力更多人群。

✹ 临床药学实习周记

本周是我作为临床实习生的第三周，我仍然奋发向前，继续学习和实践。这周，我主要在内科部门进行了实习，并有了许多难忘的经历。

周一，我第一次跟随导师进入内科病房。进入病房的那一刻，我被深深的医疗氛围所笼罩，觉得自己置身于真正的临床环境中。导师带我参观了整个病房，详细介绍了病房的布置、帮助患者保持个人卫生的注意事项以及病房的消毒流程。之后，导师带我去往病人的床前，向我介绍了几个病患的情况，并示范了查体的相关技巧。我心里暗下决心，一定要尽快掌握这些技能，为患者提供更好的服务。

周二，我第一次接触到内科常见的疾病。我看到了一位被诊断为心绞痛的老年患者。根据导师的指示，我向患者详细询问了病情，仔细记录病史和疼痛的特点。之后，我学习了如何测量患者的血压和心率，并给患者进行了体格检查。通过这个过程，我充分认识到了患者与医生之间沟通的重要性，只有充分了解患者的病情，才能进行针对性的治疗。

周三，我参与了一起复杂的病例讨论。这位患者是一名50岁的男性，出现了持续性的咳嗽和呼吸困难。根据患者的症状和体征，初步推测是支气管哮喘的可能。进一步的检查结果却令大吃一惊，患者的胸部X光显示出右侧肺部有一个疑似恶性肿瘤。这个案例让我深刻认识到了临床医学的复杂性，不同病状可能具有相似的表现，医生需要不断学习、研究以及与同行进行交流，才能给出正确的诊断。

周四，我参与了内科病房的日常工作。我被安排负责查房和记录病情。这个过程中，我不仅学习到如何理解医嘱和化验结果，还了解了如何及时反馈病情给主治医生。我还第一次见识到了医院的"白班交接班"，在这个过程中，我意识到交接班时医生间的沟通和协作至关重要，能够帮助转接患者病情的连贯性，并减少医疗失误。

周五，我参与了一次内科疾病的讲座。讲座内容涵盖了常见的内科疾病，包括高血压、糖尿病和慢性肺病等。讲座中，医生详细介绍了这些疾病的原因、症状以及治疗方法。通过这次讲座，我不仅对这些疾病有了更深入的了解，而且对临床实践中的诊断和治疗有了更加清晰的认识。

本周的实习让我感受到了内科临床工作的重要性和挑战性。在实践中，我逐渐掌握了基本的查体技巧和患者沟通技巧。同时，我也认识到医生的职责不仅仅是治疗疾病，更重要的是关爱患者，帮助他们度过难关。虽然在实习过程中还存在一些困难和挑战，比如与患者深入交流、对疾病的准确诊断等，但我相信经过不断的努力和学习，我能够成为一名出色的临床医生，为患者的健康贡献自己的力量。

✹ 临床药学实习周记

临床药学室是医疗机构中不可或缺的一环，负责为患者提供优质的药物治疗服务。为了提高临床药学室的工作效率和质量，制定一份详细的工作计划是至关重要的。本文将从人员管理、工作流程、质量控制以及继续教育等方面详细介绍临床药学室的工作计划，以期为临床药学室的发展和进步提供指导。

一、人员管理

人员管理是临床药学室工作计划中的重要一环。应制定明确的人员配备方案，包括药师、药剂师、技术人员等。人员要根据实际工作需求进行调整，确保人员的合理分配和利用。

应定期进行员工培训，提高其专业水平和工作能力。培训内容可包括临床药学知识、新药信息更新、药物治疗指南等方面。培训形式可以是内部培训，也可以是参加外部培训会议，以提高员工的学习和交流机会。

还要建立绩效考核制度，评估员工的工作绩效和贡献。绩效考核可以通过临床药学服务质量，药物处方审核准确性以及工作表现等方面进行评估。

二、工作流程

工作流程是保证临床药学室工作效率和质量的关键。切实改进工作流程，提高工作效率，将大大提升临床药学室的服务质量。

应建立起合理的患者药物治疗管理系统。这包括患者药物处方的收集、分析和评估，并给予相应的药学服务和指导。通过有效的药物管理，可以确保患者得到恰当、安全和有效的药物治疗。

要建立起药物储存和配送的标准操作规范。确保临床药学室的药品储存环境符合要求，药品的存储和配送过程符合规范，减少药品误用和失效。

另外，要加强与其他临床科室的协作与沟通。临床药学师应与临床医生、护士等密切合作，参与临床团队的会诊和讨论，提供及时、准确的药学咨询和建议，确保患者的药物治疗安全和有效。

三、质量控制

质量控制是临床药学室工作计划中不可忽视的一环。要确保临床药学室的质量和服务水平得到有效控制和提升，可以采取以下措施。

要建立起完善的药品管理制度和流程。明确药品的选择、采购、验收、质量控制等环节，并开展定期的药品库存盘点和检查，以确保药品质量安全。

要建立起药学服务指标和评估体系。根据药师和临床药学室的工作要求，制定相应的指标，对药师和临床药学室的工作进行评估，及时发现问题，进行改进和提升。

要加强临床药学质量管理和不良事件的有效处理。建立健全的不良事件报告和处理机制，及时发现、记录和处理不良事件，通过经验总结和教训吸取，提高临床药学室的质量和服务水平。

四、继续教育

继续教育是提高临床药学师专业水平和工作能力的重要途径。为了全面提升临床药学室的工作质量和效率，临床药学师应定期参加继续教育培训。

要定期组织内部的学术交流和讨论。通过组织专题讲座、案例研讨和学术报告会，提高临床药学师的专业水平和工作能力，促进药学知识的交流和共享。

要积极参与外部的学术会议和交流活动。通过参加国内外专业学术会议、研讨会等，了解最新的临床药学知识和技术进展，与国内外同行交流经验和学习新技术，提高临床药学师的科研能力和学术水平。

迷你日记网w286.Com冷门超值:

临床协调员实习周记 | 会计实习周记范文 | 行政实习周记范文 | 酒店实习周记范文 | 临床药学实习周记 | 临床药学实习周记

另外，要定期进行业务培训和知识更新。通过参加临床药学相关领域的培训课程和考试，提升临床药学师的业务素质和知识水平，适应药学发展的需求和挑战。

在临床药学室工作计划中，人员管理、工作流程、质量控制和继续教育等方面的合理规划和实施，都是提高临床药学室工作效率和质量的重要手段。只有通过合理的管理和工作流程，不断提升员工的工作能力和专业水平，及时处理不良事件，并持续进行继续教育，才能使临床药学室在药物治疗服务中发挥出更大的作用，为患者的健康提供更好的保障。

✹ 临床药学实习周记

药学实习周记

作为一名药学专业的在校学生，我深知理论学习与实践训练同样重要。为此，我在大四上学期期间选择了参加药学实习。这一周的实习对于我个人而言，无疑是极为珍贵且难忘的经历。

首先，在实习的第一天，我来到了实验室。实验室中设有许多仪器和设备，包括药品分析仪、高效液相色谱仪、紫外分光光度计、离子色谱仪等。此时，我的内心感到激动和惊喜，因为以往我只是在课堂上见过这些仪器，现在我有机会亲自操作使用它们了。

在整个实习期间，我的实验技术得到了较大提升。在了解各种仪器的使用方法和原理后，我成功地独立进行了一系列药品分析实验。当我看到实验结果完美呈现在我的面前时，我感到愉悦与满足。不仅如此，实习还让我更加深入地了解了各种药品的性质、用途、剂型和质量要求，让我得到了实践掌握理论知识的机会，巩固了我的专业素养。

其次，在实习过程中我不仅增长了专业技能，也提升了个人能力。在团队合作的实验中，我发现只有相互沟通、协商才能让实验更顺利进行。在主管老师的带领下，我们分工合作，认真负责。我也在这里学会了与他人沟通和协同合作的技能，并在其中锤炼了自己的实践能力。

最后，在实习期间，我深刻理解到了实践是一切成功的基础。在这一周中，我不断探索、努力尝试，从尝试中找到问题的关键所在，再进行调整。总的来说，这一周的药学实习过程，让我得到了深刻启迪和人生感悟，也让我看到了自己的不足之处，更让我努力在以后的药学实践中不断提高，不断成长。

药学实习，对于我的成长和发展具有积极意义。我想，只要努力认真，不断学习和探索，我一定能够成为一个优秀的药学家。我将用一生的时间，去实践我的“生命承诺”，让药学更好地造福周围的人们！

✹ 临床药学实习周记

临床药学专业的业务培养要求和目标：本专业学生主要学习药学及临床医学的基础知识及实践技能，接受临床药学实践、临床药学研究方法和技能的基本培训，掌握承担临床药学技术工作、药物评价（新药评价及药品再评价）、药学信息与咨询服务、参与临床药物治疗方案的设计与实践、实施合理用药的基础知识及技能。培养从事临床药学教育、临床药学研究以及药物开发工作的高级科学技术人才。

临床药学专业就业前景

学习内容

大学英语、高等数学、数理统计、物理学、基础化学、分析化学、有机化学、生物化学与分子生物学、微生物学、天然药物化学、药物化学、药物分析、人体解剖生理学、药理学、药剂学、临床药物代谢动力学、细胞生物学、药物毒理学、病理生理学、诊断学、内科学、外科学、妇科学、儿科学、临床见习、临床药理学、临床药物治疗学、药物不良反应与药物警戒、药物经济学、医院药事法规与GCP、医学伦理学、药学信息检索等。

专业特色

培养面向基层医疗机构，具备人文社会科学、预防保健的基本知识，掌握临床医学基本理论、基本知识、基本技能，具有良好沟通合作能力及动手能力强的创新应用型医学人才，努力将临床医学院建设成为具有较高人才培养质量和良好社会声誉的医学人才培养基地。

发展现状

目前临床药学以其自身特点在医院日益显示出重要性。我国开展临床药学工作已有经济性、有效性，研究和指导合理用药将成为核心。

就业方向

制药厂是吸收这类毕业生的大户，制药业对人才的需求是稳中有升。临床医学专业学生毕业后可在医疗卫生单位、医学科研等部门从事医疗及预防、医学科研等方面的工作；就业岗位：医药代表、医药销售代表、销售代表、销售经理、区域销售经理、招商经理、产品经理、产品专员、护士、内科医生、区域经理、临床医药代表等。大多数就业人员主要选择在京、津、沪和浙、苏、粤、鲁的沿海城市、省会城市就业。

✹ 临床药学实习周记

#实习报告#导语：临床护士职责很大，实践性也很强，通过在医院顶岗实习，对理论与实践有了“第一次亲密接触”，丰富了我们专业理论知识的同时，也让我们切实感受到再学习的重要性。

时间过的真快，不知不觉来广州已经一个月了。我在床边组也待了四个星期，从开始接受治疗病人的时候，为使治疗具有连续性，每个人分管的病人都是固定的。原先我在脑外科主管两个病人，但有一个后来因时间不能协调而中断了，另外一个病人则一直由我在做治疗。现简单介绍一下该病人的情况。患者姓名：省略，性别：男，年龄：50岁，患者有高血压既往史，平时不太注意控制。两个月前患者在家中不慎摔倒，遂昏迷不醒。当时急送医院检查，CT示左侧额顶叶大面积出血，同时伴有左侧颞骨骨折，手术开颅清创后在ICU治疗38天后转入普通病房，第42天我们接到了物理治疗转介单，从当天起开始由我给他做治疗，至今已有三个星期。到目前为止，患者仍然没有完全清醒过来，处于浅昏迷状态。

对此我们制定的治疗计划如下：

(1)使用BA-Ⅲ中频理疗机器对右侧上下肢伸侧肌群进行功能性电刺激，控制肌肉萎缩;

(2)进行肢体关节的被动活动，维持关节活动度;

(3)因患者气管切开，痰量较多不能自行排痰，我们给他做胸肺疗法，帮助其排痰，同时给他辅以短波理疗，预防肺部感染。

(4)指导患者家属正确摆放体位，告诉她患侧卧位与健侧卧位的要点。

由于每次的治疗都是由我单独完成，而且他的痰量也确实得到了有效的控制，因此家属很信任我，多次向我表示感谢。有一次我因有事让别的同学帮忙做治疗，第二天再去治疗的时候，她问我怎么昨天没有来，并说以后只要我一个人做治疗，别人做治疗她不放心，她只相信我。听了她的话我心里很感动，也很不好意思，其实我也只是做了应该做的事情而已。在下临床之前，老师就对我们说医患之间互相信任是最重要的，如果医患之间缺乏最基本的信任，是难以进行治疗的。

星期四我给他做治疗时，有一个护士找到我说家属反映我做的比较好，想看看我是怎么做的。我答应了，约好第二天八点半左右。星期五我刚到该患者的病房，准备做治疗时，家属让我稍等一下去护士站通知护士。随后就来了一群人，围在床边看我给患者做治疗，吓了我一跳，原以为只有那护士一人，岂料来了十多个，还带着随身记事本。我按照常规程序给患者进行治疗，每进行一项治疗，就有人不断的提出问题。还好我有所准备，头天晚上回去时把书翻了一下，回答提问时没犯错误，要不然可就丢大脸了。通过这周的实习，让我对理论与实践有了“第一次亲密接触”，在实现理论向实践转化的同时，也加强了理论学习。

✹ 临床药学实习周记

我院临床药学室在20xx年四季度完成前期框架构建和硬件设施建设的基础上，20xx年临床药学室在医院各级领导的.关心和重视下，在临床科室的支持和配合下，以病人为中心，促进我院合理用药为目标，积极开展并完成以下工作：

1、运行病历检查

20xx年17月，在医务处的组织下，每月临床药学室抽查临床管床医生的运行病历2份，从用药适应症、用法用量、配伍禁忌、药物相互作用、重复用药、选药适宜性等方面进行检查，对医生用药考虑欠妥的问题进行分析，以书面的形式上报医务处，由医务处全院通报。开展运行病历检查工作以来，我院临床合理用药情况有较大的改观，以前存在的适应症把握不严、重复用药、溶媒选择不当等问题得到明显改善。

2、处方点评

按照《处方点评管理规范》（试行）和《抗菌药物专项整治方案》的规定，临床药学室每月随机抽查门急诊处方200张和抗菌药物处方40张进行点评分析，从处方书写规范性、用药合理性、抗菌药物合理使用等方面进行点评分析，点评结果以分析报告形式上报医务处。处方点评开展以来，我院处方的书写规范性和用药合理性有较大提升，门急诊处方和利率从点评初期的百分之六十几已上升到目前的百分之九十左右。

3、以“三甲复评”为契机，完善临床药学各项工作

今年是我院迎接“三甲复评”年，在医院各级领导的重视下，临床药学室和全院其他科室部门一样，根据“三级医院评审标准”（20xx年版）、）（20xx年版）进行自查，完善了各项制度建设，工作开展，基本达到三级医院临床药学的标准。

4、清洁手术围手术期预防用抗菌药物检查

每季度从病案室调取甲状腺手术、乳腺手术、腹股沟疝手术的病历，依据《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》（卫办医政发〔20xx〕38号）、《外科围手术期预防用抗菌药物指南》，从术前给药时机、术后用药时间、品种选择适宜性等进行调查分析，以分析报告形式上报医务处。

5、按照医院《绵阳市第三人民医院药物用量动态监测及超常预警通报制度》和医院对部分抗菌药物监控管理的相关规定，4、5、6月对临床药学室对医院根据耐药率过高、使用量过大制定的监控管理的抗菌药物品种进行调查，对违规是使用的人员和数量上报医务处。在医务处的干预下，部分抗菌药物品种被集中使用的情况得到遏制，在一定程度减缓了这些品种在我院耐药发生的进度。

6、对心理卫生大科合理用药专项检查

9月份根据医院要求，临床药学室抽取了心理卫生大科每位管床医生两份运行病历，依据精神疾病防治指南、药品说明书等，对该大科合理用药情况进行了专项检查。对检查中发现我院心理卫生科如抗精神病药联合较普遍等问题以书面分析报告形式上报医务处。7抗菌药物专项整治工作

⑴20xx年6月卫生部启动了了全国医疗机构抗菌药物专项整治工作，该工作被纳入政治的高度。临床药学室积极相应医院开展的此项工作，配合医院制定了《绵阳市第三人民医院院抗菌药物临床应用实施细则》等抗菌药物管理制度。

⑵20xx年6月开始临床药学室每月从信息科调取上月抗菌药物使用数据，计算我院注射剂、口服制剂的累计DDD值和住院抗菌药物使用强度进行计算，并将使用量（按通用名和累计DDD数统计）进行排名，填报《医疗机构抗菌药物临床应用情况调查表》，上报卫生局。

⑶调取10月份我院Ⅰ类清洁手术病历，按照各项指标进行检查分析，将检查中发现的不符合规定的用药上报医务处。

7、参加临床查房、危重病例讨论、临床会诊、药历书写等。

在院、科两级的领导下，临床药学室20xx年的工作取得一定成绩，但在重点病人监护、病历检查的时效性等方面有待加强，在20xx年全体临床药师将继续加强自身药物治疗学等知识的学习，积极提升药学实践能力和与医生的沟通能力，发挥专业特长，为促进我院临床合理用药作出自己的努力。

✹ 临床药学实习周记

药学实习周记

一、前言

大二的夏天，我有幸参加了学校的暑期实习活动，选择了药学学科的实习，并被分配到了当地一家医药公司进行实习。在这段时间里，我充分体验到了药学实习的严谨性和刻苦程度，也感受到了专业知识对专业化实践的重要性。下面，让我分享一下我的药学实习周记。

二、第一天

实习第一天，我和其他实习生一样，先听了一次公司的安全培训和劳动保护方面的知识，然后由实习指导老师简要介绍了实习的计划和目的等。下午则是参观制药车间，了解了药品生产的各个环节和流程。作为一个刚进公司的新人，我内心很充满好奇和期待，同时也有些紧张。

三、日常工作

在实习的日常工作中，我主要帮助实验室进行检验工作，包括药品原材料检验、成品检验、稳定性研究等。这些工作都需要我严格按照药品质量管理规范操作，根据先前培训中掌握的知识进行识别、分析和比较。同时，每项工作都需要我认真填写相应的记录表格，以向其他人展示实验筛查的结果。

四、实验室研究工作

在实验室的研究工作中，我参与完成了多项稳定性实验。这些实验对于药品的生产和质量控制非常重要，也是我在药学实习期间不可或缺的一部分。这些研究工作，需要我不断的综合利用相关知识，结合实际数据进行比较分析，然后依据实验记录总结并报告给实习指导老师。

五、总结

我的药学实习一共持续了一个月，这一个月中，我深刻领悟到了专业知识对于专业实践的重要性，充分认识到了不严谨和不细致对实验结果的影响。在之后的药学学习中，我也更加注重对药品生产和质量控制方面的理解和学习，同时也将学习到的知识用在实践中，悉心钻研，不断提升自我，为将来的药品研发和生产打好基础。

✹ 临床药学实习周记

之前我打营销电话的时候，大有大海撒网之感，对各种类型的客户说的话都一样，没有针对性，自然难以引起客户的兴趣。后来，我一直在不断地摸索电信的“数据支撑管理系统”，学会了如何搜索客户的基本信息。那么我在推销的时候，就可以更懂得设身处地地为客户着想，赢得客户的信任。

当然，推销并不需要，也没必要去攻击竞争对手。我们只要做好自己的本职就足够了。可是必要时，可以拿客户现用的产品与我们的套餐相比，突出我们产品的优势。毕竟电话营销时间有限，有些信息，尽管客户貌似已经接受，但未必很好地了解，那些亮点也未必能一一记住。我们这样做个横向比较的话，就可以给他们留下更深刻的印象了。

其次，开好头，注意细节。开场白或者问候是电话销售人员与客户通话时在前30秒钟要说的话，也就是要说的第一句话。这可以说是客户对电话销售人员的第一印象。虽然我们经常说不要以第一印象来评判一个人，但我们的客户却经常用第一印象来对电话销售人员进行评价!优秀的开场白要达到的三个效果：一、吸引客户注意力;二、建立融洽关系;三、与自己所销售的产品建立起关联。