日记大全|聚焦文旅活动总结(推荐14篇)_聚焦文旅活动总结

发表时间:2019-02-27

聚焦文旅活动总结(推荐14篇)。

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文旅局科室述职报告

尊敬的领导、各位同事:

大家好!我作为本科室负责人,很荣幸地向大家汇报我们科室过去一年的工作情况。

一、总体工作情况

自去年年初,我们科室依据上级部门的要求,紧密围绕“宣传旅游文化、促进经济社会发展、服务人民群众”的主旨,认真履行本职工作,稳步推进文旅事业的发展工作。全科室始终坚持以下原则:

1.贯彻执行党的十九大精神,加强党的建设和思想引领;

2.按照市委、市政府的要求,制定并实施文化旅游行业的发展计划;

3.广泛开展各项文旅活动,提高文旅事业的社会影响力和经济效益。

二、具体工作情况

1.宣传推广工作。

自上年至今,我们科室紧密围绕宣传旅游文化、促进经济社会发展、服务人民群众的主旨,通过多种途径宣传推广我市旅游文化资源。运用宣传栏、图片展、语言互译、旅游线路推荐、滴滴打车、客服服务等多种手段,成功吸引了越来越多的游客。

2.项目策划与开展工作

在项目策划与开展方面,我们科室取得一定的成绩。结合市委、市政府的部署,我们积极推进文化旅游项目建设。目前,我们已出台了关于出版旅游指南和旅游地图的《任务计划》,并依据该计划,按照时间节点和任务分解表,完成了出版工作。

3.营销与服务工作

我们科室注重文旅业的营销工作,推出了多项优惠活动并积极开展服务工作。例如:发放旅游折扣卡、赠送小礼品、免费提供旅游线路推荐与补贴等,得到了广大客户的好评和信赖。

三、问题与建议

在科室的工作中,一些问题仍需解决和改善,具体如下:

1.应加强对总体发展规划的理解和贯彻。积极推进经济转型升级,并切实贯彻一带一路战略。

2.加强本身队伍的建设,树立科研创新意识,合理利用资源,创新效益。

3.加强跨部门、跨领域的合作。通过合作,共同推进文旅产业发展,形成优势互补、协同发展的助推作用。

四、结语

在过去一年里,我们科室在上级的监管下,认真履行各项工作,取得了阶段性的成果。同时也发现了一些问题,以及将来需要努力解决和克服的挑战。在新的一年里,我们将认真执行市政府和上级部门的各项指示,积极开展各项工作,保证我市文旅产业的可持续、健康、快速发展。

谢谢大家!

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在大明正德四年秋季某月初三日,有一名吏目从北京来到这里,不知他姓甚名谁。身边带着一个儿子、一个仆人,将要上任,路过龙场,投宿在一户苗族人家。我从篱笆中间望见他,当时阴雨昏黑,想靠近他打听北方的情况,没有实现。第二天早晨,派人去探视,他已经走了。近午时刻,有人从蜈蚣坡那边来,说:“有一个老人死于坡下,旁边两人哭得很伤心。”我说:“这一定是吏目死了。可悲啊!”傍晚,又有人来说:“坡下死了两个人,旁边一人坐着叹息。”问明他们的情状,方知他的儿子又死了。第二天,又有人来说:“看到坡下堆了三具尸体。”那么,他的仆人又死了。唉,令人伤心啊!

想到他们的尸骨暴露在荒野,无人认领,于是我就带着两个童仆,拿着畚箕和铁锹,前去埋葬他们。两名童仆脸上流露出为难的情绪。我说:“唉,我和你们,本像他们一样啊。”两名童仆怜悯地淌下眼泪,要求一起去。于是在旁边的山脚下挖了三个坑,把他们埋了。随即供上一只鸡、三碗饭,一面叹息,一面流着眼泪鼻涕,向死者祭告说:

唉,悲伤啊!你是什么人,什么人啊?我是此地龙场驿的驿丞、余姚王守仁呀。我和你都生长在中原地区,我不知你的家乡是何郡何县,你为什么要来做这座山上的鬼魂啊?古人不会轻率地离开故乡,外出做官也不超过千里。我是因为流放而来此地,理所应当。你又有什么罪过而非来不可呢?听说你的官职,仅是一个小小的吏目而已。薪俸不过五斗米,你领着老婆孩子亲自种田就会有了。为什么竟用这五斗米换去你堂堂七尺之躯?又为什么还觉得不够,再加上你的.儿子和仆人啊?哎呀,太悲伤了!你如真正是为留恋这五斗米而来,那就应该欢欢喜喜地上路,为什么我昨天望见你皱着额头、面有愁容,似乎承受不起那深重的忧虑呢?

一路上常冒着雾气露水,攀援悬崖峭壁,走过万山的峰顶,饥渴劳累,筋骨疲惫,又加上瘴疬侵其外,忧郁攻其中,难道能免于一死吗?我固然知道你会必死,可是没有想到会如此之快,更没有想到你的儿子、你的仆人也会很快地死去啊。都是你自己找来的呀,还说它什么呢?我不过是怜念你们三具尸骨无所归依才来埋葬罢了,却使我引起无穷的感怆。唉,悲痛啊!纵然不葬你们,那幽暗的山崖上狐狸成群,阴深山谷中粗如车轮的毒蛇,也一定能够把你们葬在腹中,不致长久的暴露。你已经没有一点知觉,但我又怎能安心呢?自从我离开父母之乡来到此地,已经三个年头。历尽瘴毒而能勉强保全自己的生命,主要是因为我没有一天怀有忧戚的情绪啊。今天忽然如此悲伤,乃是我为你想得太重,而为自身想得很轻啊。我不应该再为你悲伤了!

我来为你唱歌,你请听着。我唱道:连绵的山峰高接云天啊,飞鸟不通。怀念家乡的游子啊,不知西东。不知西东啊,顶上的苍天却一般相同。地方纵然相隔甚远啊,都在四海的环绕之中。想得开的人儿到处为家,又何必守住那旧居一栋?魂灵啊,魂灵啊,不要悲伤,不要惊恐!

再唱一只歌来安慰你:我与你都是离乡背井的苦命人啊,蛮人的语言谁也听不懂,性命没指望啊,前程一场空。假使我也死在这地方啊,请带着你子你仆紧相从。我们一起遨游同嬉戏,其乐也无穷。驾驭紫色虎啊,乘坐五彩龙;登高望故乡啊,放声叹息长悲恸。假使我有幸能生还啊,你尚有儿子仆人在身后随从;不要以为无伴侣啊,就悲悲切切常哀痛。道旁累累多枯冢啊,中原的游魂卧其中,与他们一起呼啸,一起散步从容。餐清风,饮甘露啊,莫愁饥饿腹中空。麋鹿朝为友啊,到晚间再与猿猴栖一洞。安心守分居墓中啊,可不要变成厉鬼村村寨寨乱逞凶!

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云管理委员会和文化旅游投资公司开展丛林徒步旅行

为丰富文旅系统职工业余生活,增强工作凝聚力,促进文旅事业更好更快发展,5月22日,县云管委、文旅投公司党员干部职工40余人,在关山大景区举办了“保护生态环境,为景区建设做贡献”主题党日及职工“走进大自然·亲近大自然·认识大自然·唱响人文庄浪·徒步丛林穿越”活动。

活动于早上9点在云崖寺景区竹林寺广场拉开帷幕,文旅投公司负责人做了热情洋溢的动员讲话,宣布活动启动仪式开始,随后组织职工统一乘车前往石桥交警中队大院,整理好行装后开启了徒步之旅。云管委和文旅投公司职工一行走过郭漫村、马家洼,半小时后抵达韩店镇中华马麝养殖场,然后经过了关山景区唯一的全国回族自然村——红崖港、八地台。继续经过砂筒坛子、上堡字等地,中午赶往狼肠子滩草原,经过半小时的自由活动,通过五个板块进入原始林区。

穿越林区1小时后,下午2:00到达云崖寺,用餐后前往云崖寺景区。云崖寺至竹林寺沿线,党员干部以身作则,带头开展垃圾清运活动,共清理垃圾60余公斤。

在韩田镇中华麝场,麝香繁育技术人员详细介绍了麝香的生活习性和繁殖经验,工作人员受益匪浅。到关山南梁,通过云崖寺景区负责人讲解和实地踏测的方式,让职工熟悉了关山大景区南梁界限,了解了庄张边界争议的相关历史,更是体验了一脚踩两市(天水市和平凉市)的独特感受。

“推进文旅融合,建设大美关山”,此次活动,文旅系统党员干部职工历时7小时,一路跋山涉水、攻坚克难,在关山丛林徒步穿越了20多公里,清扫景区旅游道路3公里。不仅发现了沿途人迹罕至、多姿多彩的景色,更加全面地了解了关山大景区,拓展了景区内涵,更是以实际行动弘扬了低碳生活、绿色出行的环保理念。

五月的关山夏风习习,树木青翠欲滴,山花烂漫,空气清爽无比,活动中,文旅系统党员干部职工互帮互助,共同克服崎岖泥泞路段难行等问题,充分发扬了团结、友爱、拼搏、进取的精神,激发了员工建设大美关山的激情和探索大自然的浓厚兴趣。

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职责描述:

1、了解旅行社操作流程,熟悉销售模式,熟练掌握负责线路的专业知识;

2、 负责公司旅游产品线路的同业销售及推广工作;

3、根据市场部营销计划,完成部门销售指标;

4、独立开拓新市场,发展新客户,增加公司产品销售范围;

5、负责辖区市场信息收集及竞争对手分析,同时维护现有客户关系;

6、及时向所负责客户收取款项;

7、完成销售部经理或销售主管交办的`其他工作任务。

任职要求:

1、 学历不限,有较强的销售意识,有旅游行业经验者优先;

2、 性格外向,较强的沟通能力及交际技巧;

3、 喜欢旅游行业,有较强的学习性和服务性,

4、能多渠道多方式开发新客户,维护老客户。

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2020年以来,在区委区政府的坚强领导下,在市文广旅局的帮助指导下,区文广旅局坚持以XXX新时代中国特色社会主义思想为指导,团结带领全体干部职工,不断强化风险意识和责任担当,统筹推进疫情防控常态化和文化旅游业发展,坚持守正创新,聚焦文旅融合,服务人民群众,奋力开创文化旅游新篇章,现将工作总结如下:

一、坚守岗位,冲锋在前,全力以赴打好打赢新冠肺炎疫情防控阻击战

(一)奋战疫情抗击一线。坚决扛起政治责任,严密做好防疫工作部署,制定防疫工作方案,第一时间部署关闭全区公共文化场所、文化旅游经营单位和景区(点),从1月27起全员停休,局主要领导和班子成员带队督查确保文旅系统各类场所防控措施落实到位。遏制疫情传播蔓延,严防严控、昼夜坚守,组成党员先锋队、志愿服务队,深入到各分包小区卡点开展防疫防控排查任务。通过发出红色动员令,全局党员干部争做疫情战役的排头兵、防控政策的宣传者、凝心聚力的主心骨和甘于奉献的战斗员。

(二)严格行业市场监管。全面启动“5+2”“白+黑”工作模式,通过“线上+线下”等工作方式,分组分头分时全面加强文旅市场监控,落实防疫巡查举措,严查场所偷开暗开,确保全区景区(点)、歌舞娱乐场所、游艺场所、网吧等经营场所暂停歇业到位,关停网吧15家、歌舞娱乐场所30家,旅游景区景点5个、旅行社20家、公共文化场馆386个,暂停举办大型文化旅游演出活动5个。累计出动执法人员600余人次,检查各类文化旅游市场经营场所410家次。严格做好行业管理,加强“三返”人员防控保障,排查文旅企业70余家,逐一签订疫情防控承诺书,落实返工防控措施,切实强化督促检查,协助企业共战疫情。

二、坚定信心,优化服务,安全有序推进文化旅游行业复工复业

一是做好旅游景区复工复业。按照“风险可控、有序推进、分类指导、分批开放”的原则,有序可控推进复产复工,拟订下发《市区旅游业复工复业方案》,制定景区、旅行社、KTV、网吧等复工指南,召开旅游景区景点复工复业培训会,分批推进朱山石刻文化园、佛山动物园等恢复开放营业。二是做好旅行社(分社)复工复业。召开旅行社(分社)复工复业培训会,指导旅行社有序复工复业,帮助旅行社缓解经营困难,为1家旅行社申请退还质保金8万元,11家旅行社(分社)恢复营业。三是配合做好住宿业复工复业。严格落实承诺告知制,积极配合商务局有序推动宾馆复工复业,积极宣传复工复业政策和疫情防控知识,点对点进行帮扶。结合应急管理局,对已复工企业全面开展回头看,督导复工企业及时整改安全隐患。四是做好文化娱乐场所复工复业。召开文化娱乐场所复工复业培训会,指导做好常态化疫情防控,实现安全有序恢复营业。五是做好公共文化服务场馆恢复对外开放。指导文化馆、图书馆以及乡镇文化站等公共服务场馆认真落实好疫情防控措施,5月中旬已全部恢复开放。此外,深化开展“双创双服”活动,全面开展助企走访,助力企业复产复工。致敬抗疫英雄,指导景区面向全国医护人员推出年内优惠举措。

三、补齐短板,夯实基础,不断完善公共文化和旅游服务体系

一是建成区老年大学并投入使用。依托区文化馆建成区老年大学,聘请我区文化名家担任教授,开设声乐、戏曲、美术、太极拳等班级,一期学员180余名已入学开始学习。二是推进“两馆”分馆建设。制定工作方案,有序推进文化馆、图书馆分馆建设,年度内建成“两馆”分馆各两处(洺关东街、永合会王边)。三是提升基层文化服务能力。先后为张西堡镇后陈义村、曲陌乡前党庄村和东旧寨村、洺关镇西大街、大北汪镇南正里村等50个村街发放了舞蹈服装、拉杆音响或锣鼓镲乐器等文化器材和设备。四是加强群文队伍建设。依托文化馆,先后举办化妆、插画、礼仪等培训班4期,以举办各类文化活动为契机,加强对各类文化队伍的辅导培训。五是积极谋划推进区文化艺术中心项目建设。完成区文化艺术中心项目选址,制定了项目总体设计方案,完成地上建筑物摸底清查。六是以开展旅游形象提升工程为契机,对我区“十三五”期间的涉旅停车场、观景平台、旅游交通标识牌、旅游厕所等进行摸排统计,对照标准,逐项抓好提升。

四、多措并举,文化惠民,组织举办系列精彩纷呈的文化活动

今年以来,先后组织举办了乡村春晚、迎新春戏曲晚会、彩色周末、文化“七进”、文化和自然遗产日、“思想作风整顿营商环境优化”——文化走基层、世界读书日、燕赵少年读书、新华书香节、国庆期间文化进景区、农民丰收节、吹歌展演、西调惠民下乡、重阳节、戏曲文化周、庆祝中国太极拳列入人类非物质文化遗产汇演等系列文化活动430余场次。联合区教体局在佛山滑雪场举办了市区首届冰雪文化旅游节暨全国青少年冰雪冬令营(站)活动。坚持线上线下相结合,联合教体局指导组织了“全国武术之乡、太极之乡2020年区抗疫居家体育运动与健康文化网络大赛”,联合区广播电视台,在区电视台连续播出西调优秀传统剧目《归唐》《扶剑石》《洪石关》1个月;配合中央广播电视总台外语频道拍摄录制了《年味儿代代传》西调记录片,并在以视频和图文的形式进行了深入详实的报道;组织西调演员“休场不休演”,充分利用抖音、快手等网络平台进行宣传演出;组织西调剧团配合市局开展“戏曲文化进校园——百花戏曲小课堂”线上教学直播活动;在线推出西调剧目《归唐》《秦始皇搜宫》《访洪洞》《伏剑石》。

五、狠抓安全,常态防控,统筹推进文化旅游业安全生产和疫情防控各项工作

一是狠抓重要时期安全生产。扎实做好清明、五一、端午、国庆期间的旅游安全工作。组织干部职工到景区应急值班值守,督导景区疫情防控、森林防火、安全生产等工作,联合多部门清理占道经营,维护良好的旅游秩序。二是狠抓专项整治三年行动。成立工作专班,围绕目标任务,制定实施方案,多种方式开展安全生产知识学习,推动落实企业安全生产主体责任。三是狠抓“双控”机制建设。召开“双控”机制建设培训会,督导景区建立制度健全、职责明晰、运行规范、管控有效的“双控”机制,落实风险辨识、评估分级、公告警示和管控措施,实现关口前移。四是狠抓景区防汛。强化底线思维,印发防汛工作方案,开展防汛应急演练,及时发布气象预警信息,加大督导力度,强化值班值守,科学应对气象地质灾害。五是狠抓景区森林防火。坚持“预防为主、防灭结合”工作方针,认真执行好24小时值班制度,护林员、巡逻队携装不间断巡护,在景区入口或要道增设检查站,收缴火种,开展多种形式的防灭火宣传,营造浓厚防火氛围。六是狠抓宣传教育。学习贯彻XXX关于安全生产重要论述,观看安全生产电视专题片、“网上安全宣传咨询日”,开展“防灾减灾宣传日”、“安全生产月”等活动,提高从业人员和广大游客的防灾减灾意识。七是狠抓景区常态化疫情防控。督导景区实行线上预约购票,严格落实实名登记、佩戴口罩、测量体温、消毒消杀、最大承载量不超过30%等防控措施,并加强园内巡查和游客引导,确保旅游业健康安全有序发展。

六、守正创新,培根铸魂,精心组织各类文艺作品创作

围绕打赢疫情防控阻击战,动员广大文艺工作者以音乐、曲艺、戏曲、书法、摄影等形式,先后创作了配乐诗朗诵《灾难中开花》《这一刻国旗缓缓降下》《战疫歌》、对口快板《当好防疫排头兵》、西调《为武汉加油》《相信中国加油武汉》《万众一心战疫情》《众志成城抗瘟疫》《全心抗疫一定赢》、豫剧《齐心协力跟党走,咱共享太平年》等文艺作品,创作抗疫美术书画作品50余件,通过多样的文艺形式为疫情防控的摇旗呐喊、为所有的逆行者加油鼓劲,展现“艺”不容辞的文化担当。在此基础上,完成西调新编历史剧《伏剑石》创作排演,在洺州大剧院公开展演,并登入河南梨园春栏目;完成西调传统剧《红石关》复排录制工作;联合区纪委完成《奖金》《退休》《录用》《周末》《聚会》等5部廉政微视频创作和拍摄,助推我区廉政文化进机关活动;完成大型音舞诗画剧《天舞太极》的剧本创作,并已投入排演;创作吹歌作品《同心协力奔小康》,参加全省小康建设文艺展演;积极推进电影《广府古城之兵道迷局》筹拍工作,目前剧本已完成,正在筹集拍摄资金;协助区委办完成了招商宣传片的策划及文稿创作,助力招商引资;协助市局搞好了2020年第四届园博会的开幕式文化展演策划。

六、延续文脉,守护乡愁,扎实推进各类文化遗产保护传承

(一)文物保护方面。一是编制了朱山石刻、石北口仰韶文化遗址、广府古城墙、弘济桥五处国保单位“安防、消防、防雷”工程项目计划书,现已上报国家文物局待立项批复。二是完成国保单位朱山石刻保护修缮一期工程。主要包括场地平整,八处危岩体锚杆打孔加固、岩体裂隙补砌灌浆、斜料石支护、保护围栏安装和临时保护亭建设等。有关材料已上报审计局待审计。三是认真做好文物安全大检查。对市级以上文物古建文保单位、田野古墓葬开展拉网式大检查,共检查文保单位45处,责令当场整改安全隐患6处,限期整改4处。四是严格文明执法,确保文物安全。联合属地派出所、村街,依法妥善处理了刘营乡后瓜井村李某在市级文保单位冉子茔保护范围内擅自建房问题,恢复了冉子茔原有地貌。

(二)非物质文化遗产方面。一是杨武氏太极拳成功申报人类非物质文化遗产代表作,被联合国教科文组织列入《人类非物质文化遗产代表作名录》;二是建立完善非遗数据库,对各级非遗建档立库,做好文字、影像等各类档案的留存;三是完善非遗传承人考核机制。对代表性项目和代表性传承人实行精准施策、分类指导和动态管理;四是完成了非遗项目的挖掘整理上报有关工作。包括省级非遗项目保护单位的认证上报、《杨氏太极拳》线上推介宣传片的策划、创作、拍摄和制作等。五是积极参加线上线上展示展出活动。组织我区非遗项目先后参加了中国国际服务贸易交易会北京国际旅游博览会、市园博园文化展示活动、全省小康建设文艺展演、剪纸保护成果新媒体展示等活动,组织非遗传承人利用互联网平台,广泛开展宣传展演活动;六是完成了中国太极拳文化之乡和中国历史文化名镇的复核总结工作;七是举办系列非遗展演展示。先后举办了《天酬盛世》2020年国家文化和遗产日宣传展示活动、吹歌优秀班队展演活动;八是完成了西调《红石关》《扶剑石》《金沙滩》《阴风剑》《反西岐》的复排工作。

七、提升形象,丰富业态,多措并举推动文化旅游融合高质量发展。一是开展旅游形象提升行动。制定《关于开展旅游景区形象提升行动的工作方案》,联合各相关部门,对景区环境卫生、标识标牌、旅游厕所、服务质量进行全面检查,拉出问题清单,督导景区对存在问题进行整改,全面提升管理和服务水平,促进我区景区实现形象大提升。二是开展系列文化进景区活动。在朱山石刻文化园举办了文化和自然遗产日活动,受到经济日报、新闻网等多家媒体的争相报道。国庆期黄金周期间在广府古城、朱山石刻文化园、佛山动物园、张王边等景区推出《皇上驾到》、《大师归来》《群臣上酬》等情景剧以及艺术节、综艺演出等文化活动,结合景区景点历史文化,将历史文化、民俗文化等地域文化记忆转化为场景、故事、体验项目等,更加注重提升景区文化内涵和游客的文化体验感,切实丰富了旅游业态,让广大游客在畅游大美之际,尽享饕餮的文化视觉盛宴。此外,在彩色周末、双创双服等文化活动中,均向旅游景区倾斜,不间断为旅游业注入源源不断的文化元素,实现了为旅游景区聚人气、助推旅游业复苏的目标。三是挖掘文旅产业资源。深入各基层文旅企业就非遗传承、乡村旅游、采摘节等进行调研走访,联合有关部门,发布了2020年采摘路线图。积极谋划推进文创产品开发,围绕太极拳文化、剪纸文化,引导文化企业开发新型产品,延伸产业链条。四是加强文化旅游队伍培训。以《文化创造和文化产业》为主题,先后在区委办系统、文旅系统、宣传系统开展了3次授课活动,累计听课人数达到200余人次。五是开展景区联票营销。为促进旅游市场复苏,在统筹做好常态化疫情防控的基础上,推动景区联票营销,开通旅游公交线路,以大公交真正串联起全域旅游,刺激旅游市场消费,为全区文化旅游业持续稳定发展注入新动力。

八、迅速行动,督导到位,圆满完成西部荒山造林绿化任务

一是完成西部荒山责任山头绿化。坚持“三字”方针,强力开展“五上山”,精心筹备有关物资,迅速认领造林绿化责任田,委托专业公司,对荒山绿化进行规划、工程施工和树木管护,并对责任片区空隙进行及时补栽,做到“三高一好”,高效推进荒山绿化工作任务,狠抓造林后的抚育管理。已按时高质量完成荒山造林工作任务66亩。二是完成佛山造林绿化任务。今年承担佛山滑雪场东侧山体绿化面积99亩,植树1.09万株。我局以开展国家森林城市创建活动为契机,加快工作节奏,督导景区有效利用植树造林的最佳时期,坚持高标准推进,迅速掀起造林绿化高潮,为发展森林旅游、生态旅游打下良好基础。造林绿化任务已全部完成,栽种各类树木1.1万棵。

此外,还扎实推进了文明城市创建测评、高铁护路、夏秋禁烧、劣质散煤管控、爱国卫生运动以及工青妇等各项工作。

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这篇文章选自《王文成公全书》卷二十五,作于1509年(正德四年),这时作者被贬于龙场驿已是第三个年头了。瘗(yì)就是埋葬。该文是作者埋葬三个客死在外的异乡人以后所作的一篇哀祭文。这三个异乡人,仅为了微薄的薪俸而万里奔走,终于暴死异乡。他们与作者素昧平生,但祭文的感情却写得相当深切,其关键是作者被贬龙场驿,其景况略如客死之人,悲客死之人也是作者借以抒发自己被贬异域的凄苦哀伤之情。但作者能“达观随寓”,终于生活下来了。这既是实情,也是作者的自宽自解。

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文旅集团年终工作总结


一、总结概述


随着时代的进步和人们对生活品质需求的不断提高,文化旅游产业逐渐成为经济发展的新引擎。本文总结了本年度文旅集团的工作成果和经验教训,分析了存在的问题并提出了改进举措,以期在来年取得更好的发展。


二、工作成果


1.市场拓展成果


本年度,文旅集团以提升文化旅游品质为目标,积极拓展旅游市场,取得了显著的成果。通过与当地旅游局合作,我们成功举办了多场文化主题活动,吸引了大量游客,并为当地经济发展做出了积极贡献。


2.产品开发创新


在产品开发方面,我们推出了一系列具有创意和特色的文化旅游产品。通过市场调研和分析,我们根据游客需求打造了精品旅游线路,提供了个性化的旅游服务。同时,我们也加大了对当地文化资源的开发和挖掘,推出了一些富有特色的文化旅游商品,受到了游客的欢迎。


3.品牌建设突破


文旅集团在本年度加强了品牌建设,增强了品牌影响力和竞争力。通过在主流媒体和社交媒体平台上进行广告投放和宣传,我们扩大了品牌知名度,并吸引了更多游客的关注。我们还与一些知名度高的旅游企业合作,共同打造品牌旅游产品,取得了很好的宣传效果。


三、存在问题


1.人员队伍建设不足


目前,文旅集团的人员队伍建设还存在不足之处。在人才引进、培养和管理等方面需要加强,以提高整体团队的专业素质和协作能力。文旅集团的内部沟通和协调也有待改善,加强各部门的协同配合,形成良好的工作合力。


2.市场营销手段有待创新


尽管文旅集团在市场营销方面取得了一定成效,但仍然存在亟待改进的问题。我们需要加强对市场趋势和消费者需求的研究,推陈出新,提供更加创新和高品质的产品和服务。同时,加强与旅游局、景区以及其他旅游企业的合作,共同开拓市场。


3.品质管理亟待加强


在提供旅游服务的过程中,文旅集团需要进一步加强品质管理。我们要确保服务质量的稳定性和持续改进,并加大对员工培训的投入,提高员工的服务意识和专业水平。只有如此,才能提升客户满意度和口碑效应。


四、改进措施


1.加强人员队伍建设


文旅集团将加大人力资源投入,优化招聘渠道,引进更多具有行业经验和专业知识的人才。定期开展培训和考核,不断提高员工的专业素质和工作能力。同时,加强内部沟通和协调,建立起良好的团队合作氛围。


2.创新市场营销手段


针对市场营销问题,文旅集团将加大对市场研究的力度,及时了解市场动态和消费者需求,紧跟时代潮流。同时,我们将与旅游局、景区以及其他旅游企业加强合作,共同制定市场营销计划,并通过多元化的渠道宣传推广。我们还将加强数字化营销手段的应用,提升品牌影响力。


3.加强品质管理


文旅集团将建立健全品质管理体系,确保服务质量的稳定性。通过加强与游客的互动和反馈,及时改进服务流程和细节,提升客户满意度。同时,我们还将加大对员工培训的力度,不断提升员工的服务意识和专业水平。建立投诉处理机制,及时解决客户问题,提高口碑效应。


五、展望未来


在来年,文旅集团将继续以提升文化旅游品质为目标,加强市场拓展工作,不断推出具有创意和特色的产品。同时,我们将加强人才队伍建设,提升团队的专业素质和协作能力。我们相信,通过不断改进和创新,文旅集团将在未来取得更大的发展,并贡献更多于地方经济和文化旅游产业的成果。


以上是我对本年度文旅集团工作的总结和展望,感谢大家的辛勤付出和卓越贡献。让我们携手共进,共同开创美好的明天!

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作为一名文旅产品客服,我认为这个岗位的工作非常重要和有意义,因为我们直接面向客户,为他们提供贴心的服务,使他们对旅游产品和文化体验有更深入的了解和认识。在这篇文章中,我将分享一些我在文旅产品客服工作中的心得和体会。

首先,作为文旅产品客服人员,我们必须具备专业的旅游知识和文化素养。这包括了对不同文化背景和风俗习惯的了解,对各种景点和旅游线路的熟悉以及对当地美食和餐饮习惯的掌握。只有了解这些,我们才能够更好地为客户解答问题和提供合理的建议,使客户在旅行中能够得到更好的体验和回忆。

其次,作为文旅产品客服人员,我们必须能够用客户能听懂的方式进行沟通和交流。这需要我们具备良好的口头表达能力和书面表达能力。我们需要用准确、简洁、清晰的语言回答客户的问题,并尽可能详细地介绍相关景点和当地文化,使客户对所购买的产品有更为深刻的理解。同样重要的是,我们也需要在书面上用准确的语言写出优秀的邮件或短信回复,以满足客户的需求和期望。

再次,作为文旅产品客服人员,我们必须具备极强的责任心和服务意识。我们不仅需要及时回复客户的问题和咨询,还需要主动为客户提供一系列的服务。比如在客户到达目的地后,我们可以帮助他们安排旅行路线、提供当地的交通信息、协助预定酒店和餐饮等服务,以及及时解决客户在旅行中遇到的问题和困难。这些服务将极大地提升客户的旅游体验和满意度。

最后,作为文旅产品客服人员,我们必须具备良好的沟通能力和抗压能力。在日常工作中,我们随时都可能遭遇客户的抱怨和不满意,这需要我们能够平静地处理问题,积极地寻找解决方法,以及耐心地为客户提供服务。同时,我们也需要在高峰期和旅游季节中承受巨大的工作压力,这需要我们能够在短时间内处理大量的客户问题和咨询,保持高效和准确。

总之,作为一名文旅产品客服人员,我们需要具备良好的旅游知识、口头和书面表达能力、服务意识和抗压能力。只有这样,我们才能够为客户提供优质的服务,使他们在旅行中得到更好的体验和回忆。

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文化旅游局科室述职报告——“深入推进乡村旅游,促进乡村振兴”

一、工作回顾

自XXX提出乡村振兴战略以来,我局积极响应国家号召,深入推进乡村旅游工作,加强与当地政府、村委会等部门的沟通与合作,努力为乡村振兴贡献力量。

1.乡村旅游资源的开发

通过实地调研和市场调查,确定了旅游资源开发的重点区域和类型,同时与各地政府和乡镇进行合作,挖掘和开发了一批具有地方特色的美丽乡村,如西塘、周庄、乌镇等。

2.打造乡村旅游品牌

我们积极推进乡村旅游品牌的打造,围绕乡村特色,不断开展文化、生态、工艺等活动,提高旅游吸引力,形成具有地方特色的品牌。

3.推动乡村旅游业的发展

我们积极开展与产业界的合作,推动乡村旅游业的发展,通过与当地企业家和相关企业进行联动,不断提高产业链的完整性,同时加强旅游产品的研发和创新,提升旅游业的竞争力。

二、工作总结

通过我们的努力,乡村旅游业在当地得到了迅猛的发展,吸引了越来越多的游客前来观光旅游,为当地经济发展和乡村振兴注入了强大的动力。在此,我们总结以下几点:

1.优化旅游服务

随着乡村旅游业的不断发展,我们也需不断完善服务体系,提高服务质量,为游客营造一个更好的旅游环境,同时加强对于乡村旅游产业的监管,加强卫生、安全等方面的管理,提高游客的满意度。

2.加强文化传承

文化是每个乡村的独特标志,加强对于文化的保护和传承对于乡村旅游业的发展至关重要。我们将在未来的工作中,加强与相关部门的合作,打造更多具有地方特色的文化品牌,提升乡村旅游的知名度和影响力。

3.发挥农村产业集群的机制

对于乡村旅游产业的发展而言,发挥集群的机制十分重要。我们将继续加强与产业界的合作,打造受游客欢迎的乡村旅游产品,同时发挥农业、林业等相关行业的产业优势,拓宽乡村旅游的发展空间。

三、展望未来

未来的路还很长,我们将继续紧抓时代机遇,不断深入推进乡村旅游业,为乡村振兴贡献更多的力量。我们将:

1.继续加强与产业界的合作,不断提高乡村旅游的竞争力;

2.不断完善乡村旅游的服务体系,积极营造更好的旅游环境;

3.拓宽旅游人群,深入推进农村旅游的多元化发展。

四、最后

感谢领导对于我们工作的大力支持和厚爱,在未来的工作中,我们将虚心听取领导的建议和指导,不断改进和完善工作,为乡村振兴贡献力量。

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近年来,随着人们生活水平的提高和对文化旅游的需求增长,越来越多的文旅体验活动在世界各地陆续展开。在我们国家也不例外,各地的旅游景区和机构纷纷开展了各种各样的文旅体验活动。在此我将详细、具体且生动地总结一次我参加的文旅体验活动。



这次文旅体验活动是由我所在的旅游社组织的,目的地是我国的西北地区。我们出发的第一站是兵马俑,这是中国历史上一次非常重要的发现,也是世界八大奇迹之一。在兵马俑博物馆,我们参观了陶俑的展览,这些陶俑精细绝伦,栩栩如生,让人不禁感叹古人的智慧和精神。在文旅体验活动中,我们还进行了一场模拟挖掘兵马俑的活动,我们穿上了挖掘工人的制服,亲自动手挖掘陶俑。这个活动让我们近距离感受到了兵马俑的神秘之处,更加了解了中国古代文化的瑰宝。



接下来的一站是敦煌莫高窟,这座位于西北河西走廊上的石窟艺术宝库,以其独特的艺术风格和丰富多样的题材而闻名于世。在敦煌莫高窟,我们参观了一些知名的石窟,观赏了壁画和浮雕。这些壁画和浮雕生动地展现了古代中国人民的生活、思想和艺术追求,它们既让人赞叹古代艺术创作的精湛,也让人深思古人的智慧和情感。



除了参观石窟,我们还参加了一次丝绸之路文化体验活动。我们亲自动手制作丝绸,学习了丝绸的种植、加工和纺织工艺。在这个过程中,我们感受到了古代丝绸文化的魅力和重要性。丝绸之路不仅仅是一个商贸通道,更是东西方文明交流的桥梁。通过这次活动,我们更加了解了丝绸之路对世界文化的贡献,也深刻认识到了丝绸文化的珍贵和独特。



最后一站是青海湖,这是中国最大的内陆湖泊之一,也是世界上海拔最高的淡水湖。在青海湖,我们参加了一场草原文化体验活动。我们乘坐着马车在草原上穿行,感受到了草原的浩渺和壮丽。在草原上,我们还品尝了当地特色食物,观看了蒙古族和藏族的舞蹈表演。这个活动让我们亲身感受到了草原文化的魅力和独特,也领略了西北地区多民族文化的多样性。



通过这次文旅体验活动,我不仅亲身参观了一些国内著名的旅游景点,还通过各种文化体验活动加深了对中国古代文化的认识和了解。这次活动让我们近距离感受到了中国古代文化的魅力和智慧,也让我们更加珍惜和传承自己的文化遗产。文旅体验活动既带给了我们美的享受,又启发了我们的思考,让我们更加深入地了解和认识了自己的文化传统。通过这次活动,我相信我对中国古代文化的热爱和对旅游的热情将会更加坚定,也希望将来还有机会继续参加这样的活动,进一步丰富自己的旅游经验。

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近年来,北湖区深入实施“产业主导、全面发展”战略,充分发挥区位优势,深入挖掘传统文化,紧贴郴州“锦绣潇湘、别样郴州”旅游形象,打造“养生福地、水月北湖”旅游品牌,有力推进了文化旅游融合发展。

(一)资源禀赋较优。北湖区历史悠久,文化底蕴深厚,民族民俗文化丰富,农耕文化、红色文化、民俗文化、瑶族文化、义帝文化等在五岭大地留下了深厚的文化底蕴。孕育了郴阳对子调、剪纸、龙女与柳毅传说、劝农故事、金仙传说等独具魅力的民间艺术和民俗文化。历代涉足北湖区的文人墨客、达官名臣众多,如名相王陵、张九龄、寇准,名将周勃、马援、岳飞,文化名人沈佺期、宋之问、韩愈、柳宗元、秦观、王船山,理学家周敦颐、张栻,地理学家李吉甫、徐霞客等,都曾在北湖驻足,并留下了剑泉、燕泉、韩愈北湖叉鱼等历史古迹。北湖区还是湘南革命的发源地之一,有龙广洞革命根据地、邓华故居、十八红军墓等红色旅游资源,以骡马古道为代表的商埠文化,以中国女排“五连冠”为代表的体育文化,也有太平天国农民起义的历史旅游资源,更有溶洞峡谷、草原丛林、湖泊温泉等原始资源,充分彰显了北湖文化旅游资源的魅力。

(二)产业产值较强。目前,全区文化产业核心领域市场主体企业注册数量815家,分别为文化艺术业73家、文化商贸45家、文化教育86家、文化广告传媒415家,网吧84家、娱乐业27家、体育业63家;非物质文化遗产省级代表性名录2项,市级代表性名录11项;国家级重点文物保护单位1处,省级文物保护单位7处8点,市级文物保护单位7处10点;国家级传统村落10个;国家AAAA级旅游景区2家、国家AAA级旅游景区3家,省五星级乡村旅游点6家、省四星级乡村旅游点9家、3星级以上旅行社9家。春韵动漫公司拍摄的《小邑时空传》在中央电视台播出,小埠古村被收入第一批省乡村旅游重点村名录,成功创建全国休闲农业与乡村旅游示范区、湖南省精品旅游线路强县、全国优秀自驾旅游目的地,全国革命文物保护利用片区分县名单(第一批)。正在争创第四批全国旅游标准化试点单位、省级全域旅游示范区、龙女温泉旅游度假区(省级)。20XX年,全区接待旅游总人数1372.7万人次,同比增长12.86%,旅游收入145.7亿元,同比增长27.71%。今年受新冠肺炎疫情影响旅游行业下滑比较严重,但我区旅游市场恢复较好,仅今年9月份我区共接待游客106.12万人次,同比增长3.42%,实现旅游总收入10.99亿元,同比增长12.26%,在全省、全市各县(市、区)中居于前列。

(三)政策保障较好。近年来,北湖区大力推进文化、旅游、体育、金融与互联网的融合发展,出台了《北湖区十三五文化产业规划》《北湖区文化产业引导资金管理办法》《关于进一步发展现代服务业的意见》《北湖区民宿管理办法》,区财政设立文化产业引导资金40万元,为发展文化旅游产业发展营造了良好的政策环境。以创建省级全域旅游示范区和全国旅游标准化示范区为契机,启动了乡村旅游、旅游标准化编制规划,进一步修订完善北湖区旅游总体规划、全域旅游发展规划,全面考虑产品定位、功能布局、线路安排、要素配置、产业管理等内容,明确产业发展的重点和方向。

(四)市场主体发展较快。一是文化休闲娱乐业发展良好。作为主城区,我区的KTV、网吧、酒吧等数量较多,涌现了快乐唱响KTV、爆米花KTV、苏荷酒吧等一批骨干企业。二是传统民间工艺业(非遗产业)来势较好。神农蜂、鲁塘砂罐烧制技术、湘南根雕、郴阳对子调和厚府奇石精品文化一条街等地域特色产品充分展现了本土文化气息,同时吸引了一批外来投资商。三是广告演出培训业方兴未艾。主要以商业广告演出为主,有金牌演艺公司、北湖水月艺术团等为代表的业界精英,目前培训市场种类较多,90%是少儿培训。四是文旅开发初见成效。四清湖景区、小埠景区已形成文化+旅游、农业+旅游、体育+旅游及娱乐、休闲餐饮于一体的产业链。引进深圳金展集团等文旅企业,着力开发仰天湖高山草原景区等文旅项目,取得实质性进展。仰天湖景区开发项目在前期禁牧封育禁游基础上,大力修复自然生态,加强基础设施建设,成效凸显,今年中秋、国庆期间对外试营业,仅国庆长假共接待游客1.88万人次,实现旅游综合收入149.9万元。

尽管我区在推进文化与旅游融合发展方面进行了积极实践,但我区旅游业仍处于观光型的初级阶段,还存在一些问题和短板,主要表现在以下几点:

(一)整体规划不全。目前,我区文化旅游产业总体处于起步、探索、培育的初级阶段,发展还相对滞后,缺乏文化旅游产业发展的整体规划,对文化产业的发展走向、消费趋势以及对各种文化市场发展应有的数量、比例关系进行科学的分析、预测和引导,文化行业的发展仍处于自发状态。

(二)文旅产业发展不优。一是文化产业规模较水,层次较低。文化动漫、文化传承、娱乐演出、广告、印刷、教育培训业等整体上规模较小、科技含量不高,市场竞争力不强,无法形成大品牌,没有发挥产业的效应,无法起到提升城市文化品位的作用。旅游方面有一定资源,但文化底蕴挖掘、开发不足,文化对旅游的影响力有限。如区内的瑶族文化、湘南民居木雕、大布江拼布秀、鲁塘砂罐烧造技艺等深入系统挖掘、研究不够,不能形成完整的文化产业体系,较难产生大的经济效益和社会效益。二是旅游产业链条不长。在传统旅游“六要素”中,我区目前只能基本满足游客“吃、住、游”的需要,在“行、购、娱”上还是短腿,具有北湖地方特色的旅游商品少、开发力度不够。我区现有旅游产品结构不合理,山水产品多,文化产品少;观光产品多,休闲度假产品少;欣赏产品多,体验产品少;粗放产品多,高端产品少,难以留住游客,增加消费,延长消费链。

(三)旅游品牌不响。资源开发品位不高,缺乏像张家界、南岳这种在国际、国内叫得响的旅游精品,到北湖旅游的游客以郴州本地人为主,省外、境外游客占比不大。一些优秀的旅游资源还处于粗浅开发阶段,像仰天湖高山草原、仰天巨佛、永春的杜鹃花等景点,还缺少配套服务设施,许多游客慕名而来,匆匆而去,留不住游客,无法提升景区的知名度,又带动不了当地经济和旅游产业的发展,亟待挖掘现有旅游资源,塑造旅游品牌,打造龙头企业,带动区内旅游产业的发展。

(四)文旅融合度不高。文化是旅游之魂,旅游是文化之躯,没有文化的旅游就缺乏内力,没有活力,没有旅游支撑的文化同样缺乏张力,难有生命力。北湖文化底蕴比较深厚,民族民俗文化比较丰富,但挖掘不深,整合不够,培植力度不大,旅游的文化品位没有得到很好提升。

(五)文旅专业人才匮乏。我区文化旅游从业人员普遍文化程度偏低,特别是文旅产业经营管理高端人才稀缺,导致文化旅游产品质量不高。

三、发展对策

文旅融合是文化和旅游发展客观需要和必然趋势,北湖区在文旅融合发展上要贯彻落实十九届五中全会精神,践行“绿水青山就是金山银山”发展理念,坚持“红色传承、绿色发展”,遵循“宜融则融,能融尽融,以文促旅,以旅彰文”的工作思路,积极探索文旅发展新途径,构建文旅融合发展新格局。

(一)加强统筹,因地制宜长远规划。坚持规划引领,进一步修订完善全区旅游总体规划、全域旅游发展规划以及区文旅广体“十四五”规划,充分利用山、水、人、物四大资源,对全区文化旅游资源统一保护规划,开发和营销,做好产业布局,产业聚集,新型业态融合发展以及产品创意开发,产业链高端发展目的地体系建设等规划,力求突出北湖特色,找准景区(景点)文化旅游融合发展的结合点,实现文化旅游的联动发展、错位发展、互补发展。同时,坚持“一张蓝图绘到底”,产业发展和景区(景点)开发建设,要严格按照规划组织实施,区相关职能部门要从严把关,强化监督,确保我区高起点、高标准、高层次开发旅游资源,引领文化旅游产业快速发展。

(二)立足区情,大力丰富文化体验活动。一是采取“文化+”模式,重点打造演艺综合体,围绕“湘南文化”“红色文化”“都市文化”等特色资源,策划凸显北湖区特色的标志性文旅项目,如北湖公园商贸圈、五岭广场金融圈,逢节假日组织消费节、赏灯节等,五岭广场组织大型综合文化演出,策划组织昆曲、音乐、电影、非遗、红色文化等主题文化活动,提升文化软实力。充分利用北湖公园人群集聚的优势,组织文化、体育、舞蹈等协会在北湖公园周边广场开展文艺演出、太极拳展演等系列文体活动,穿插互动娱乐项目,在友阿综合体集中规范发展美食、KTV、酒吧、足疗、电竞等一批休闲娱乐场所,提升夜生活品质文化,满足市民及游客的多样化需求,构建北湖公园夜间经济文化圈,培育夜间消费亮点。二是立足地方传统文化传承,结合湘昆剧、郴阳对子调、剪纸民间艺术和龙女与柳毅、劝农故事等民俗文化,在“夜听”字上做文章。以环五岭广场夜间休闲聚集区为主,五岭阁、市博物馆突出历史文化特色,带动文化消费和人气。三是充分利用我区西南山区道路曲折、森林覆盖率高等优势,开辟自驾游与露营房车聚集地,同时开辟攀岩、速降、探险等娱乐项目,让大量游客参与其中。四是打造一批文旅结合特色业态聚集区。如集中建设特色工艺品一条街,特色餐饮一条街、酒吧茶楼一条街、休闲娱乐一条街和民宿一条街等。丰富游客的文化体验活动内容,使游客完成日间游览后能有另一种精神享受和文化观摩。

(三)完善配套,提升文旅融合发展硬实力。一是健全景区基础设施体系。加快建设北湖区游客集散中心,重点建设景区旅客服务中心、停车场、卫生间、摊点屋(位)、广播、电子屏、电子监控、文明标识牌等基础设施。结合历史标识,方便游客了解景区造型意义和文化内涵。二是完善区内交通路网体系。制定全区旅游交通建设规划,逐步开通景区客运专线,推动城市公交网络向乡村旅游景点延伸,加快旅游目的地之间与等级公路的连接,实现旅游路线合理布局、各旅游目的地之间的畅通。完善旅游标识系统,在主要交通线路补设旅游标识,规范通往景区旅游交通引导标识。三是建立灵活开放的投融资环境体系。认真研究上级涉及文化旅游的政策,立足北湖区实际,加大项目包装力度。向上争取国家、省市发展文化旅游产业的资金、税收、土地等优惠政策。坚持市场化运作,建立政府职能部门之间、政府与企业之间的联运机制,制定文化旅游招商引资、争取投资、多元融资工作措施,激发社会资金、民营资本投资活力,扶持金展公司、小埠集团等文旅企业做大做强。坚持绿色传承,绿色发展基调,充分利用大仰天湖区、西河风光带等优势,旅游资源、培育北湖区红色景区、旅游民宿等一批精品线路,打造一批具有北湖特色和富有辐射力、影响力的重点旅游项目。

(四)深挖资源,多渠道促进文旅深度融合。扶持培育文旅新业态,推动红色旅游、乡村旅游、康养旅游、研学旅游等融合新业态发展。一是建立促进文化和旅游消费的长效机制,顺应居民消费升级趋势,统筹推进鲁塘砂罐烧制等传统技艺、郴阳花灯小调、郴桂北路戏曲等非遗表演项目进重点旅游景区、旅游度假区。二是推进红色景点提质升级。抢抓历史机遇,深入挖掘北湖红色故事,加大对邓华将军故居、十八红军烈士墓、龙广洞革命根据地等红色资源的综合保护开发利用,打造北湖红色文化旅游品牌,传承好我区红色文化基因。三是加大文化资源和旅游资源普查、梳理、挖掘力度,以春韵动漫文化创意为依托,推动更多资源转化为旅游产品。四是建立仰天湖高山草原、白石仙、七姊石等文化主题鲜明、文化要素完善的特色旅游景区,支持开发集文化创意、度假休闲、康体养生等主题于一体的文化旅游综合体。五是借势借力打造旅游集散地。充分利用紧邻北湖机场和高铁西站的优势,以旅游集散地建设为抓手,抢占先机,打造机场高铁停留小憩站,以华塘镇塔水村、保和乡小埠村为基地,推出周末游、美食游、民宿游、休闲康养游等以文、旅、商相互融合贯通,让在北湖机场、高铁西站停留的游客到北湖小憩一两天,推动乡村旅游的快速发展。六是以筹办节会促进文旅营销。以创建省级全域旅游示范区和全国旅游标准化为契机,拟举全区之力,积极申报承办20XX年湖南省(夏季)乡村文化旅游节,办出水平,办出特色,不断提升北湖的知名度和美誉度,促进我区文旅产业高质量发展。

(五)人才支撑,打造精良队伍。一是探索拓宽人才培养机制。以产学一体、校企合作为手段,大力整合政府、企业院校、科研机构力量,选送干部到旅游发达地区和重要景区考察学习,畅通政企学研一体化发展渠道。二是组建智囊团。聘请文化旅游发展专家、传统手工艺专家、地方土特产制作专家,对北湖文旅融合发展科学研判,准确定位,开发产品,为北湖旅游业的健康发展献智出力。

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1. 负责公司全面管理工作;

2. 负责组织市场调研,信息分析工作;

3. 负责组织市场策略制定和相关计划的编制工作;

4、协助总经理完成董事长下达的'经营指标和工作任务。

5、协助总经理协调旅行社各部门之间的关系。

6、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。

7、开展调查研究,分析旅行社经营管理情况,随时收集同行业和市场信息,为总经理决策提供参考。

8、负责审定销售部各项业务指标和工作计划,并指导执行。

9、审阅各种有关报表、报告,及时掌握房务部的经营情况,采取有效措施,积极组织促销,使出租率和收入达到宾馆计划的要求。

10、严格按照服务标准和程序,对所辖各分部进行控制,督导其为客人提供优质服务。

12、深入部门,听取汇报检查工作情况,发现问题及时督办。

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最近,学校开展了一次名为“周末聚焦”的活动,旨在提供一个机会让同学们能够在放松的同时聚焦学业。这次活动持续了一个月,我非常荣幸能够参与其中,并在这篇文章中,我将详细、具体且生动地总结这次活动的情况。


这次“周末聚焦”活动主要集中在学校图书馆进行,每个周末上午从9点开始,到下午4点结束。在这期间,学校为提供了必要的学习材料和饮食。当进入图书馆时,整个空间都弥漫着一股专注和安静的氛围。同学们都在各自的座位上认真地阅读、学习和思考。虽然这是一个团体活动,但每个人都沉浸在自己的学习世界中,几乎没有什么嬉笑和打闹声。


每天早上的活动都以一个简短的晨间活动开始,目的是为了唤醒的大脑并使更有集中精力地工作。这些晨间活动包括一些简单的拉伸运动、听一些轻松的音乐或者看一段有趣的视频。我发现这些活动非常有效,它们帮助我快速进入学习的状态,并提高了我的注意力和专注力。


除了学习时间之外,也有一些小组活动。例如,每周六下午会举行一个学习讨论会,在这个会议上,可以分享的学习心得和困惑。在这个小组中,学生可以互相帮助,解答彼此的问题,并共同找到解决问题的方法。我经常在这个小组中得到很多帮助,并且学到了许多新的学习方法。


另一个非常有趣的活动是每周日下午举行的小型比赛。比赛内容与所学科目相关,并且涵盖了各种不同的学习方面。有时是一场有趣的智力问答游戏,有时是一个小型团队项目,需要一起解决一个问题。这些比赛不仅增加了的学习兴趣,还促进了合作和团队精神。


在这次活动的最后一天,学校组织了一个闭幕庆典。在这个庆典上,学到了很多新技能,并展示了在这个月中所取得的成果。我非常自豪地向大家展示了我的一份研究报告,并演讲了我在这个主题上的观点和发现。闭幕庆典也是一个感谢的场合,向老师和工作人员表达了的谢意,因为他们对的支持和指导起到了至关重要的作用。


{网站}小编认为,这次“周末聚焦”活动对我来说是一次宝贵的学习经历。它帮助我养成了良好的学习习惯,尤其是自律和专注力。我学会了如何有效地利用时间,并且发现在一个专注而安静的环境中学习对我来说非常有益。与此同时,我也认识到了团队合作的重要性,通过与同学们的交流,我意识到互相帮助和分享才能帮助取得更好的成绩。


我希望学校能够继续开展这样的“周末聚焦”活动,因为它对的学习有很大的帮助,并且为提供了一个良好的学习环境。我也希望更多的同学能够参与其中,因为这个活动不仅有助于的学术发展,还培养了的团队合作和沟通能力。通过这次活动,我相信将能够取得更好的学习成绩,迈向更加美好的未来。

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按照“大学习、大调研、大改进”活动要求,近期,就文化旅游发展情况进行了深入调研。近年来,我区以“绿水青山就是金山银山”生态发展理念为指引,坚持“生态立区、民生为本、城乡一体、绿色发展”,特别自列入第二批国家全域旅游示范区创建单位以来,用改革的思路和创新的办法全面发力,“把山亭作为一个大景区”来谋划建设,全方位、深层次的全域旅游现代治理体系已经形成,山亭旅游业走上了转型升级、提质增效发展的快车道。为推动这项工作更好更快发展,区政协把文化旅游发展作为今年的重点调研课题,组织部分委员进行了深入调研。现提出如下建议。

目前,全区拥有4A级景区5处、3A级景区4处,国家和省级乡村旅游示范点25处、省级旅游强镇10个。全区新增接待床位1000张,总数达到7200张;新增接待餐位4000位,旅游购物店发展到36家;全区接待过夜游客48万人次。我区成功举办全国贫困地区旅游扶贫培训班,并以全国第九的优异成绩荣登“中国全域旅游魅力指数排行榜”。

一是党政统筹发展,打造山亭旅游战略性产业。从区域发展战略全局出发,把推进全域旅游作为地方经济社会发展的重要抓手,努力把山亭建成国内知名的休闲度假旅游目的地。一方面,把生态旅游列为全区战略性支柱产业进行培育,去年,我区召开了全区创建国家全域旅游示范区动员大会,成立了党政主要领导挂帅的全域旅游领导机构,并强化全域旅游工作履职监督,全域旅游发展指标纳入各镇街和相关部门年度考核。建立区域旅游综合协调机制,强化全域规划、全业融合、全链提升、全程创新等统筹发展,形成了全域旅游发展新合力。另一方面,打破行业部门界限,整合各类资金政策,集中向旅游产业倾斜;采取项目化运作模式,一个重点旅游项目成立一个指挥部,由县级领导亲自挂帅督导推进。柜族部落获评全国优选旅游项目,并成功创建全省金星级文化主题酒店;八路军抱犊崮抗日根据地遗址入选全国红色旅游经典景区名录。

二是强化依法治旅,构建旅游现代治理体系。按照“政府引导、市场主导、规划先行、强化监督”原则,在旅游市场治理的制度和手段方面进行创新,加快构建全域旅游联合执法机制和旅游市场综合监管模式,我区建立了旅服、消防、公安、市场监管、食药、法院“六合一”旅游综合执法联动机制,开展全域旅游“百灵鸟”志愿者行动,形成了全民共创共建氛围。2016年5月,成立了全省首支旅游警察大队,在维护旅游市场秩序和旅游治安环境、为游客提供安全保障等方面发挥了积极作用。2017年,又相继成立了全市首家旅游巡回法庭、山亭旅游市场监管分局,实践证明旅游市场治理的“创新体”, 真正推动旅游治理工作真正进入法治化、规范化轨道。同时,在行业经营准入和监管、经营方式、服务规范等方面加强旅游行业标准建设,建立“山亭人家”农家乐评定验收机制,不断提升旅游业的治理水平。全区已成功创建“好客人家”星级农家乐102家。

三是抓好顶层设计,描绘全域旅游发展蓝图。为保护好特色山区的青山绿水,我区从顶层设计入手,在编制完成《山亭区中长期服务业发展规划》《翼云乡村生态旅游度假区规划》《抱犊崮-熊耳山旅游区5A级景区提升规划》等一批重大专项规划的基础上,坚持多规合科学发展,面向全国招标,完成《山亭区全域旅游发展与提升规划》,科学布局“一核一环两轴四区+四大综合体”,制定全域旅游发展重在产业培育的全区旅游三年行动方案,这为全区旅游业创新发展理念、转变发展方式、推进产业升级奠定坚实基础,有力引领旅游业科学持续发展。

当前,我区全域旅游风生水起、蓬勃发展的同时,还存在不少一些短板和不足:

一是旅游规划的引领作用尚未充分发挥。目前,我区旅游开发建设存在各自为战的现象,缺少统一规划、统一布局,未能做到全区旅游产业一盘棋,存在“东一榔头、西一棒槌”现象,不利于全区旅游事业整体发展。

二是旅游服务设施不健全。至今还没有区级旅游集散中心,道路交通指示系统延伸不够,一些旅游特色村道路较窄,景区及乡村旅游点普遍缺少生态停车场、休憩场所,区域之间衔接不够紧密,还没把景点串成“画卷”、把“珍珠”串成“项链”。

三是旅游招商力度不够,有好的规划项目,但缺乏大企业集团投资项目。我区自然资源丰富,引人入胜的景区很多,但是缺少开发资金,缺少有实力的企业对我们的自然资源进行开发利用,不能形成景区和企业强强联合、共同发展的格局。

四是旅游服务水平、旅游信息化水平亟待提高。缺少对于信息化旅游的正确认识,没有理解“旅游业既是信息密集型的产业,又是信息依赖型产业”的真正内涵。大多数旅游企业还是采用传统的商业模式,信息服务能力非常差,完全不能满足旅游者的需求。

下步,我区将以国家全域旅游示范区创建为契机,积极大胆改革、勇于实践,大力推进文化旅游发展战略落地生根。特别是今年,将持续放大生态优势,实施全域旅游发展规划,打造精品景区,举办品牌节会,推动整合营销,加速文化旅游发展,构建“龙头带动、多点开花”的全域旅游新格局。

一是全力推进旅游重点项目建设。推进抱犊崮—熊耳山5A级景区创建,深度开发葫芦套、石佛山寨综合片区。高标准打造柜族部落,联体推动石头部落、汉诺庄园项目建设,实施环翼云湖路网及景观绿化建设,创建翼云湖省级旅游度假区。统筹八路军115师抗日纪念园、王家湾峄县抗日民主政府旧址等资源,建设成为全国红色文化教育基地。

二是积极推进旅游招商引资。坚持“统一规划、分项招商、分步建设”的理念,围绕山亭国家体育公园、翼云生态旅游度假区、抱犊崮-熊耳山山地旅游区、庄里水库旅游度假区四大旅游综合体,编制全区旅游项目招商计划书,对接旅游服务业大财团、大企业,适时举办北京、武汉大型招商推介活动,加快推进莲青山户外运动公园、岩马绿洲、翼云湖水上运动联盟、雪山旅游服务区等项目招商,努力打造一批精品景区。加强对旅游项目的督导推进,争取有更多项目纳入省、市旅游服务业重点项目库。

三是推进旅游扶贫及产业融合发展。启动“山亭好礼”旅游商品惠农工程,把全域旅游与美丽乡村建设一体推进,旅游文化、红色文化、乡土民俗文化与文化休闲设施、供销社展览馆等乡村记忆有机衔接,旅游产品、地域产品与特色果品推广、田园综合体建设等深度融合,争创国家全域旅游示范区。

四是加强旅游公共服务体系建设。巩固旅游厕所革命成果,实施新“三年建设计划”。启动建设山亭旅游集散中心和智慧 旅游大数据中心,加强旅游道路建设,建设西集、桑村、北庄等门户驿站,完善提升北留路、店韩路、城区主干道和景区旅游标识牌,加快“智慧 旅游”建设。成立餐饮行业协会、烹饪协会,加强行业自律,打造地方特色美食,促进餐饮业规范化发展。充分发挥旅游警察大队、巡回法庭的作用,重点加强对A级景区的服务管理,维护旅游市场秩序,全面提升旅游服务质量。加强与高端媒体、旅行社联盟的营销合作,精心策划四季游精品线路,组织开展抱犊崮登山节、梅花山山地自行车赛等文体节会活动,进一步打响“生态山亭、养生福地”旅游品牌。

五是强化市场营销战略。有了产品,如何打造成品牌,就要靠宣传推介。要充分利用电视广告、高铁屏幕、大型演出、节会活动、摄影采风等多形式、多层次推介,要加入山东贺年会争取在中央电视台宣传,打响“亭台古韵、欧情山城、灵山秀水、林海果园”的旅游品牌。加强与大旅行社开展合作,通过制定奖励政策,吸引大旅行社将山亭纳入其营销网络和体系,将旅游产品真正推向市场。强化区域联合促销,对内,加强与台儿庄、滕州、峄城等地的捆绑营销;对外,加强与徐州、临沂、泰安等城市的联系,建立联动机制,共同构筑大旅游格局。

六是整合资源,积极推进信息化与旅游业的大融合。如何推进信息化与旅游业的大融合,是加快我区旅游信息化建设的前提。为此,首先要进一步完善信息基础网络设施,积极推进“三网一库”(旅游政务网、旅游资讯网、办公自动化网和旅游综合数据库)建设,构建覆盖全区旅游的信息高速公路;其次政府要采取有效措施,整合旅游各部门、各企业的单个信息,提高信息的整体价值、资源共享与协同发展的水平,并把旅游信息网络管道资源的规划建设纳入市政建设规划,避免资源浪费;再次,要重点实施一批信息化应用项目,开展信息化与旅游业融合试点,利用物联网等新信息技术,推进旅游业创新发展,大力提升旅游综合服务能力;同时,还要积极鼓励旅游管理部门、旅游企业积极使用已建成的信息网络基础设施资源,引导旅游企业建立合理的利益分配和共享机制,逐步实现接入网、通信基站等资源的有偿共享。

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