微信营销培训总结(汇集15篇)_微信营销培训总结

当前，微信销售、代购等行为日益活跃，微信营销已俨然成为一种新兴的网络商品交易模式，但由于微信营销尚处于监管空白区，导致假冒伪劣产品横行，严重扰乱了市场经营秩序、侵害了消费者合法权益。工商部门作为网络商品交易市场的主要监管部门，应当高度重视微信营销假货泛滥现象并采取有效措施加强监管。

一、微信营销市场假货泛滥的原因分析

一是监管盲区存在滋生违法。微信属于人对人的交易，未经第三方平台。而目前针对网络购物方面的监管法规，主要是针对淘宝、京东这类的电商平台；诸如对微信小店这样依靠社交工具来经营的监管，尚没有明确的相关规定，致使工商部门在执法监管中往往想管而不知该如何管；加之大多微商仅仅通过转发图片叫卖商品，即使其涉嫌侵犯知识产权，工商部门在没有见到货品验明正身的情况下，也很难固定证据界定其违法。

二是买方市场助长。一方面，微商最为活跃的阵地是微信朋友圈，而微信朋友圈里基本上都是朋友、同学、同事、亲戚，消费者受“信熟”心理作祟，根本毫无防范意识；而收到货后即使发现是高仿品，碍于朋友情面也通常选择吃哑巴亏自认倒霉了事。另一方面，由于假货外观与正品相差无异，非专业人士一般很难识别，因此，不少消费者明知低于一定折扣的商品基本都是假货，但为了秀名牌走高端路线，仍选择购买假货，为假货流通提供了巨大的买方市场。

三是利益驱使微商以身试法。据腾讯公布的数据显示，截至2014年底，微信国内外月活跃用户超过6亿，每天有超过亿次的信息交互，为微商提供了雄厚的现在和潜在用户；加之微信营销门槛低，只要是微信用户都可以在微信上发布商品信息，且无实名认证、信用担保、第三方交易平台及没有营业执照、评价机制，使得违法成本与售假利润形成巨大反差，因而越来越多微商为了牟取暴利公然以身试法。

二、加强微信营销市场假货泛滥现象监管的对策

一是强化微信消费教育。工商部门、消委会应利用各类普法宣传活动契机，通过发放宣传资料、发布消费警示等形式，向社会大众尤其是微信用户曝光微信营销市场假货泛滥的现实情况，提醒其不要因微商是熟人而不设防及选择购买商品应注意了解产品的规格、材质、产地等信息并索要购货凭证；同时，宣传《商标法》、《反不正当竞争法》等相关法律法规及知假买假对个人、商家及市场经营秩序的危害，引导其树立正确的消费观，自觉抵制知假购假行为。

二是建立微商约束机制。工商部门应主动加强与腾讯公司的联系沟通，建议其从维护微信用户合法权益的角度出发，针对微信平台假货泛滥现象建立约束机制，如通过签订经营协议、进行实名认证、完善评价机制等方式，提高微信营销门槛；同时，利用自有专业机器和专门团队，加强对微商的摸底清查，对发现的可能存在售假行为的商家采取冻结账户处理并及时上报工商部门调查，切实履行微信运行平台的责任和义务，维护微信平台的良好秩序。

三是提升执法监管水平。一方面，针对微信售假案件较一般侵犯知识产权违法违规案件更复杂、技术性更强、查办难度更大的实际情况，工商部门应强化办案人员计算机应用及互联网访问知识培训，开展移动电商监管案例分析及探讨，切实提高执法人员监管水平，以适应打击微信售假行为的要求。另一方面，工商部门应综合利用媒体曝光、网上巡查、消费维权等多种渠道，挖掘案源、固定证据、顺藤摸瓜，查处微信售假违法行为，形成对违法商家的有效威慑。

四是出台相关法律法规。工商部门应加强对微信营销市场售假监管问题的整理、研究和探索，并通过适当方式向立法机关反馈，争取修订完善《商标法》、《反不正当竞争法》或建议出台专门针对移动电商监管的法律法规，明确对微商售假的管理方式、证据固定、罚则、连带责任等内容，使工商部门在微信营销市场售假行为监管中有法可依、有据可循。

❖ 微信营销培训总结

注册微信公众帐号时首先得有一个QQ号码，然后登陆公众平台网站注册即可。申请了公众帐号之后在设置页面对公众帐号的.头像进行更换，建议更换为店铺的招牌或者LOGO，大小以不变形可正常辨认为准。

此外，微信用户信息填写店铺的相关介绍。回复设置的添加分为被添加自动回复、用户消息回复、自定义回复三种，商家可以根据自身的需要进行添加。同时建议商家需要对每天群发的信息做一个安排表，准备好文字素材和图片素材。一般推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容。粉丝的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息，同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎，触发顾客使用微信分享自己的就餐体验进而形成口碑效应，对提升商家品牌的知名度和美誉度效果极佳。

❖ 微信营销培训总结

❖ 微信营销培训总结

微信营销方案（一）：

微信营销策划方案

1.1微信营销定位

XXXXX作为一个纯天然农产品品牌，秉承将更多原生态产品带入大都市、为品质之城贡献绵薄之力的理念，微信无疑是山妞连接大都市消费者的最佳桥梁。山妞的微信营销公众号定位于纯天然果蔬专家，为大都市消费者带给果蔬百科知识服务和纯天然果蔬产品的健康生活小顾问。

微信3亿用户量中白领与商务人士占比近半，因而公众号的目标粉丝群体锁定在追求高品质生活的白领人士和中高端收入的商务人士，以女性为主。透过每一天推送果蔬养生百科知识、健康农家菜介绍、果蔬美容养颜知识来吸引粉丝持续关注。同时根据在推送的资料中添加产品销售链接进行销售，例如在介绍水果小黄瓜的文章中添加上淘宝网店的销售链接，引导粉丝进入淘宝网店下订单购买产品。

公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播品牌的同时建立消费者圈子，提高消费者对高山有机果蔬的认可度，以口碑带动微信电商新渠道的拓展。从而到达既卖得出产品，客户关系又较为稳固的效果。

1.2微信营销效益

透过建立一对多的公众账号，XXXXX就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上，且不受外界干扰、成本较为低廉的媒体平台。XXXXX与消费者之间的沟通将更加便捷，不存在任何障碍，对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。当今营销卖产品就是卖服务，微信能够让XXXXX与消费者之间建立信任基础，促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。微信将为XXXXX在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。

1.3微信营销预算

XXXXX的微信营销预算分为两个部分。第一部分是微信公众平台的日常维护，包括资料的发布、客户消息的处理和管理。第二部分是微信公众账号的推广。第一部分为固定预算，主要为公众账号日常运营所支付的人力成本，以每月人民币元计算。第二部分预算为推广成本，根据投入周期的多少和时间长短计算，一般状况下时间均按月计算，例如下表的五周期预算统计。

1.4微信营销资料策划

根据XXXXX的产品分类将每一天推送给消费者的信息划分为果蔬美容、健康农家菜、果蔬养身三个部分。每条图文资料均包括封面图片、自定义标题、文章插图、购买链接。购买链接可选设置为淘宝网店、腾讯拍拍网店（未来微信官方整合腾讯财付通可实现一站式在线支付）、XXXXX官方独立网店（需申请链接白名单）。

单条图文信息由产品介绍、营养功效、烹饪小贴士三块构成，文内插入产品实物图、烹饪效果图、生产基地介绍图等。每周可选插推一条产地文化的信息，节假日插推销售XXXXX百蔬菇酱、养生礼盒产品的信息。

1.5微信营销具体实施方法

1.5.1开通微信公众账号

提前抢注“XXXXX”专属微信账号，设置账号信息及logo头像。设置被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复，若有需要可选绑定公众号手机助手。粉丝到达500之后申请认证，以提高公信力。

1.5.2添加客户分组，例如分为新客户、老客户、星标组、未分组，后期根据需求可自定义添加客户分组。

1.5.3素材管理，策划修改单条图文和多条图文信息作为群发的素材，素材来源于XXXXX官方网站或者透过其它方式采编。

1.5.4群发消息，每一天群发三条图文信息，根据果蔬美容、健康农家菜、果蔬养身三个分类各推送一条，每条信息中附加一个产品销售链接。可选客户分组进行推送，例如针对新客户的新品特惠活动和针对老客户的感恩回馈活动，进而选取推送不同资料。此外，可采用的推送诉求点有专题推送、互动推送。

1.5.5实时消息，每一天针对粉丝的提问、反馈信息进行回复处理。

1.5.6XXXXX线上推广方式：设计制作二维码图片、微信公众号宣传图片，放置在公司官网，以供访客扫描关注。同时透过多渠道的广告投放引入目标粉丝。例如微博转发推广、开心网推广、白领社区论坛推广等，整合全网资源是线上推广的基本思路，将二维码和公众号发布在所能接触到目标粉丝群体的网络平台。

XXXXX微博推广资料范例（含二维码）：每一天吃的水果蔬菜中有没有农药残留，你明白吗？纯天然有机水果蔬菜能够美容养颜吃出好身材，你明白吗？再也不必翻山越岭到乡下，新鲜有机农家菜送到家，你明白吗？想明白更多果蔬美容、果蔬养身、健康农家菜百科知识，请扫描以下二维码关注山妞吧！

1.5.7XXXXX线下推广方式：XXXXX的二维码可印制在名片、传单、T恤/广告衫、产品包装和户外广告上。XXXXX线下的合作商超贴上印有二维码的海报，举办扫描关注获取打折优惠的活动吸引微信用户主动参与并关注XXXXX公众号。

微信营销方案（二）：

微信营销策划方案

1.“意见领袖型”营销策略企业家、企业的高层管理人员大都是意见领袖，他们的观点具有相当强的辐射力和渗透力，对大众言辞有着重大的影响作用，潜移默化地改变人们的消费观念，影响人们的消费行为。微信营销能够有效的综合运用意见领袖型的影响力，和微信自身强大的影响力刺激需求，激发购买欲望。如小米创办人雷军，就是最好的“意见领袖型”营销策略。如：雷军利用自己的微博强有力的粉丝，在新浪上简单的发布关于小米手机的一些信息，就得到众多小米手机关注者的转播与评论，更能在评论中明白消费者是如何想的，消费者内心的需求。

2.“病毒式”营销策略微信即时性和互动性强、可见度、影响力以及无边界传播等特质个性适合病毒式营销策略的应用。微信平台的群发功能能够有效的将企业拍的视频，制作的图片，或是宣传的文字群发到微信好友。企业更是能够利于二维码的形式发送优惠信息，这是一个即经济又实惠，更有效的促销好模式。更主动为企业做宣传，激发口啤效应，将产品和服务信息传播到互联网还有生活中的每个角落。

3.“视频，图片”营销策略运用“视频、图片”营销策略开展微信营销，首先要在与微友的互动和对话中寻找利用市场，发现利于市场。为特定利于市场为潜在客户带给个性化、差异化服务，其次，善于供助各种技术，将企业产品、服务的信息传送到潜在客户的大脑中，为企业赢得竞争的优势，打造出优质的品牌服务。让我们的微信营销更加“可口化、可乐化、软性化”，更加地吸引消费者的眼球。

微信营销方案（三）：

1.任务简介

1.1微信营销目的：

建立一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户与加盟商用户等，成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。

1.2企业获得价值：

透过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。

1.3通3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户。

2方案实施办法

2.1团队建设

2.1.1团队人员要求：

1、商务谈判潜力;2、抓住重点潜力;3、用心思考潜力;4、不断学习潜力;

5、高效沟通潜力;6、建立关系潜力;7、危机公关处理潜力;8、了解受众兴趣潜力;

9、组织协调潜力;10、品牌树立潜力。2.1.2团队人员构成

每个微信公众帐号由公司1-2名员工兼职负责。设定2名负责人进行应急管理(总经理或副总经理兼)。另配备1-2名网络营销经验丰富的员工负责项目运作(亦可聘请顾问)。

2.2团队资源2.2.1线上推广预算

团队制定推广计划及所需资金预算，做好沟通及审批工作保证资金及时到位。2.2.1线下推广预算

团队制定线下营销活动所需的物料、交通、场地租金等资源预算方案。

2.方案执行

2.1开通公众平台账号(注册官方类微信、加盟类微信、销售类微信、客服类微信等)

2.2制作二维码、微信号宣传图片、公司官网、微博、博客、论坛等放置二维码、设计二维码宣传单张、海报、名片、员工T恤、户外广告灯箱等。2.3线上推广方式

论坛、IM工具、EDM、官网、网店、博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航。

2.4线下推广方式

名片、传单、T恤/广告衫、菜单、说明书、产品包装、店内海报、户外广告、关注陌生人、活动、传统媒体。

3.管理工作

3.1公众平台管理

3.1.1实时消息统计(3天/表)

时间：_______年_______月_______日负责人：_________

3.1.2用户管理统计(1周/表)

时间：_______年_______月_______日负责人：_________

3.1.2群发管理统计(1周/表，格位依实际状况扩大，音频信息描述资料即可。)

3.1.3素材管理采用公众平台现有功能，群发信息资料均需登记在群发管理统计表上。图片以缩略图形式登记，文字全文登记。声音、录音信息需准确描述其资料。

微信营销方案（四）：

微信营销策划方案

许多行业都已经有成功的微信营销案例，那么医疗行业的微信营销该如何进行呢？下面我们一齐来分享以下经验。

一、建立微信平台的官方公众账号

微信平台的公共账号限制很低，哪怕是小的个体，也能够将自己的品牌成功的在微信平台上建立账号，这也是腾讯为各企业进行营销带给的便利条件，也展示出了微信营销的大方向。

建立微信平台公众账号之后，需要巧妙的完善企业的信息，把我自身优势，推送自己的产品及服务，利用一个小工具便将宣传信息推送给用户，是一件和容易与用户建立亲很感的事情。

二、在微信平台进行营销活动

微信营销公众平台具有丰富的功能，操作也很便捷，企业想要运营的资料需要贴合认证平台的需求，利于医疗咨询业务，很多信息都涉及到个人保密，这是便需要一对一回复，还能够结合微博私信进行回复。

微信平台需要设有专门的客服管理，具备必须的专业医学知识，这一点也很重要。

三、利用微信本身特点进行营销，微信的定位功能，能够很好的向你展示附近的人群信息，定位之后跟用户打招呼，也会起到必须的广告作用

四、选取质量高的推送资料，让用户替你建立口碑，不定期分享使用的医学知识，这些有用的信息都会引得用户的分享，无形中构成了对企业的宣传。事后对分享资料的反响进行整理分析，不断改善，不断创新。

五、建立微信客户档案，在特殊节日想用户推送祝福信息，建立良好的沟通关系，使您的企业在用户的口碑中的美誉度不断提升。

以上操作并没有具备多大的难度，成功的关键在事先的策划及开展活动的执行，只要用心去做，肯定会让商家收到意想不到的效果。

微信营销方案（五）：

微信营销策划方案

自2011年微信上线，直至此刻一年半多的时间微信的用户就高达2亿。而微信营销也构成了一股风潮，众多商家无一不把眼睛瞄准这个快速发展的新应用。势不可挡的微信营销，到底有那些模式呢

1、草根广告式——查看附近的人

产品描述：微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便能够使更多陌生人看到这种强制性广告。

功能模式：用户点击“查看附近的人”后，能够根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的资料。所以用户能够利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。

营销方式：营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。

2、品牌活动式——漂流瓶

产品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。

功能模式：漂流瓶有两个简单功能：1、“扔一个”，用户能够选取发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则能够展开对话;2、“捡一个”，“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也能够和对方展开对话，但每个用户每一天只有20次机会。

营销方式：微信官方能够对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身能够发送不同的文字资料甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式，也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语，是会引起用户反感的。

3、O2O折扣式——扫一扫

产品描述：二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。

功能模式：将二维码图案置于取景框内，微信会帮你找到好友企业的二维码，然后你将能够获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。

营销方式：移动应用中加入二维码扫描，然后给用户带给商家折扣和优惠，这种O2O方式早已普及开来。而类似的APP在应用超市中也多到让你不知如何选取，坐拥上亿用户切活跃度足够高的微信，价值不言而喻。

4、互动营销式——微信公众平台

产品描述：对于大众化媒体、明星以及企业而言，如果维新开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放，已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道，那么微信公众平台的上线，则使这种营销渠道更加细化和直接。

微信营销方案（六）：

xxx酒店透过两大阶段实现招募粉丝到口碑分享、优化服务目标，占领了同类型酒店的营销先机。

第一阶段：资源整合，立体招募价值粉丝/会员

用喜达屋自有资源(酒店内宣传物料、官网、官方微博、百度搜索品牌专区等)，以二维码作为导入口，吸引品牌兴趣粉丝;同时借助微信的周边功能覆盖酒店附近高价值用户，成为微信平台第一个同时运用“摇一摇”、“附近的的人“功能的企业。微信用户一旦与SPG俱乐部微信账号建立好友关系，不仅仅能够收到最新活动信息、酒店优惠、在线预订等服务，还有机会抽奖赢得澳门免费酒店住宿以及参与“欢享之夜”预订酒店赢积分活动。

第二阶段：动静结合，智能维护

静：资料吸引，口碑分享。贴合SPG会员尊贵身份和阶层品位，软性传递SPG酒店和会员活动，让每一条传递信息做到具有价值性而不是打扰。让微信好友在获得利益信息的同时，不断增强对SPG俱乐部以及喜达屋集团的品牌好感。为了更好的激发SPG好友在微信分享，前期招募期透过澳门免费酒店住宿大奖吸引，刺激和激发粉丝主动分享给自己手机及社交朋友。

动：真人客服。SPG俱乐部官方微信实现与喜达屋强大的客服中心对接，率先实现真人化专业客户服务，让SPG尊享服务始终伴用户身边。

智能：定制化技术开发，智慧管理数据

1、官方会员注册引导：开放官方微信接口，用户透过微信即可注册成为SPG俱乐部会员，让潜在需求在第一时间实现转化。

2、关键词自动应答：基于微信公众帐号的自定义接口开发，实现关键词自动应答信息的菜单式管理设置，实现精准便捷的客服响应，优于现有公众帐号后台手动管理。

3、数据智能化管理：基于微信的消息接口开发，实现客人咨询提问批量导出、好友分组管理等多重数据管理技术，为品牌后续推广带给数据化支持。

从20xx年10月中旬开始，运营上线54天，增加微信号好友超20000人，访问酒店会员活动网站超过60000人，吸引新注册会员达5930人，用户微信咨询超过6000次，共达成1192份意向订单。并且喜达屋酒店集团成为首家运用微信客服的国际酒店品牌，明显提升品牌忠诚度、喜好和体验度、参与度。

微信营销方案（七）：

一、微信营销目的与好处

当下微信的用户数已经突破4亿，各行业企业纷纷开展微信营销，酒店行业亦不例外。在酒店行业，布丁酒店和华住酒店的微信营销做得最为出色，且取得了不错的经济效益。开展微信营销的好处如下：

(1)开拓市场宣传新渠道，塑造企业品牌形象;

(2)增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户;

(3)及时推送酒店的各种促销、优惠信息，吸引客户预定。

因此，推荐开通生活派酒店微信。

二、实施方法开通微信公众账号

调查：华住酒店是各个分店注册账号，向关注酒店的粉丝发送电子优惠券。截至20xx年6月30日，华住拥有1216家酒店，客房总数到达132，557间，入住率为91.3%，会员超1100万。截止到20xx年2月15日，华住有52万微信粉丝，激活会员超过20万，平均每一天有638间/夜预订，会员来源67%靠“附近的人”功能，门店扫码只占16.7%。微信会员占总会员数4.7%，微信预订占总预订量5.3‰。

布丁酒店是微信系统嵌入酒店HTML5页面，并接入布丁酒店后台，客人直接能够进行订房。微信在线订房功能，需有必须投资，做二次开发方可实现。目前，布丁酒店在全国30多个城市拥有超过230家门店，600多万会员。截止到20xx年5月10日，微信粉丝已到达54万人，新用户占61%，日均订单264个。另值得一提的是，26%的新增会员使用微信订房成功入住次数到达2次以上，微信用户订房高峰时间段为14:00-16:00。每一天有上千条会员咨询。布丁只在周三和周五推送1条信息，以活动类与游戏类为主。

因此，第一阶段学习华住酒店，由各酒店开通微信公众账号。充分利用微信摇一摇、附近的人、漂流瓶、添加朋友等功能来发展会员。当粉丝关注各酒店微信后，微信运营人员要透过一对一的推送向新粉丝介绍酒店的优惠促销活动等，并不定期透过群发功能向粉丝们开展更加直接的互动体验。当各分店粉丝超过500，能够申请认证，提高公信力。

第二阶段当生活派酒店到达必须规模，辐射全国时，能够学习布丁酒店，开通集团的微信公众账号，并申请官方认证。集团公众账号能够在微信现有功能基础上，做深度的二次开发，开通在线订房、微信支付等功能。

三、资料策划

1.日常信息推送

微信资料以公司动态、促销信息、互动活动为主。

2.长期促销活动

方案一：成为生活派酒店微信会员，即可获赠20元优惠券

活动时间：20xx年12月1日——20xx年12月31日

参与酒店：生活派酒店公司旗下各门店

活动资料：关注生活派酒店微信，即赠20元生活派酒店电子优惠券，透过生活派酒店官方直营销售渠道订房并成功入住，立可抵扣房费，消费结束即自动升级为生活派酒店派卡会员。

温馨提示：

1.20元电子优惠券仅限生活派酒店官方直营销售渠道使用(生活派酒店官网、官方微博、官方微信、400-678-6969、各门店电话);

2.已是生活派酒店派卡、派途卡的会员，仍享原有级别折扣，亦可使用价值20元的电子优惠券;

3优惠券将自动匹配到您激活的手机号上，请妥善保存，透过生活派酒店官方直营销售渠道预订客房，在入住时只需出示生活派酒店发给您的获得20元优惠券的界面，即可享受房价减免活动;

4.优惠券有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日，2月14日除外;在此期间，不限制入住次数，一次入住，仅可享受1间夜的房价减免;

5.优惠券仅限生活派酒店微信会员使用，不可转赠他人;

6.本券不可用于时租房、餐饮、小商品等消费，使用优惠券部分不再享受会员积分，也不开具此部分发票;

7.不能与特价房、百元房、团购房等优惠促销活动同时使用;

8.不兑换现金、不找零、复印无效、遗失不补;

9.优惠券使用房量有限，先订先得。

微信营销方案（八）：

如何做好一份微信营销方案

我发现网上没有一篇能够很系统地讲解一份微信营销方案是如何做的，所以这次我个性分享一下微信公众平台营销方案究竟是如何做出来的。

首先，你要分清楚计划和方案的区别，计划能够说是一个框架，而方案就是这框架里面的具体资料，要把微信营销方式、运营、活动、工作安排和很多细节等等都要写清楚。

如果客户或老板要求你做方案，除非你对这个行业很熟悉，或者以前有相关的营销经验，否则什么根基都没有立刻做营销方案都是不现实的。当然如果老板非逼你做方案不可，这也没关系，文章最后我会教你如何快速做微信营销方案，但是一开始我还是要先讲一下做微信营销方案的详细步骤。

前期务必重视的工作

1、了解企业做微信营销的目的

这个很重要，如果你对企业做微信营销的目的都不清楚，可能你做出来的方案都是南辕北辙的。有些企业是为了让自己的服务更便捷，例如南方航空、招商银行，有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量，例如星巴克、杜蕾斯。当你了解好企业的需求后，你才能明确的选取使用服务号还是用订阅号，之前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号，但发现自己其实需要的是服务号，因新注册的订阅号是不能升级到服务号的，所以只能重新注册了，万一之前的号用了自家官方名称，那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。当然你也能够两个号都开通，但是需要考量两个账号的分工，否则就会自乱阵脚。

2、分析同行或相关帐号

我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号，都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主，好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。通常同行才是你最好的老师，有很多东西都不需要重新摸索，甚至把他们成功的运营方式，或者资料布局直接抄回来就能够了。我给客户做方案之前都会加超多他们行业相关的微信账号，看看他们用服务号和订阅号的状况，了解他们用那种类型的账号比较多，那些账号的营销做的比较成熟，每一天关注他们的动态和运作的方式，活动的安排和文案，毕竟隔行如隔山，要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的，如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手，你能够关注你们行业的相关大号。

3、运营微信帐号1-2个月

方案并不像计划，计划很多时候都是靠预估的，方案是要落实到具体每样细节的资料，包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆资料，要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的，而运营微信账号就是最好的信息收集的方式。

由于每种营销渠道的运营方式都不一样，所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销，最好是先给公司的公众账号运作1-2个月，对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。如果你对微信营销完全没有概念，你就直接把你觉得同行做微信营销最好的账号资料直接照搬，自己运作一段时间试试，然后再适当微调。之前我们客户里有一家叫遇尚的服装店，她们的老板娘就是对微信完全没有概念，然后直接仿照一些服装行业的账号来做，此刻她们的账号运作的十分好，而且带动了她们店面的生意。

在这段时间里，最好能向公司申请一些资源来做些活动，例如朋友圈转发、带朋友到店消费奖励、店面做促销、打折等等，只要能够用来给微信做活动支持的方式都能够试试。

还有就是与客户互动，很多网友认为客户问问题然后我们回答问题，这样就算互动，事实上这叫问答不算互动。互动是需要你们官方账号主动带动用户交流的才算真正的互动，例如我之前写的一篇文章《上帝究竟拿走你什么东西》里面就有我们的互动资料，让有兴趣的朋友与我一齐交流，这样做的目的是激发一些有共同想法的人群增强互动，简单来说就是跟客户增进感情啦。

能够尝试与你们互补的行业帐号进行文章内置推荐，就是在对方文章底部推荐你的账号，你的文章底部推荐他们的账号。例如我是卖墙面漆，能够找地板的企业合作，奶粉企业的能够跟BB车企业合作，大家的客户群是大致相同的，但是产品没有竞争关系，这样能够快速扩大你的账号粉丝数量。

4、分析数据和客户

到了1-2个月之后，我们就能够基于这段时间的运营状况进行总结，包括对文章的阅读量和转发状况进行分析，那类型文章更吸引目标人群，客户的反馈，客户互动的状况，还有活动的参与程度和效果分析，这段时间对公司的业务有多少帮忙的评估等等。把这些相关数据做个报表，然后给每组数据写几行总结，例如文章，某某类型文章阅读量和转发度极高，能够适当思考多增加这方面资料发布等等。

5、分配人员任务

根据之前运作的状况，你会大致了解到需要什么人员来负责什么资料，工作和任务如何安排，还有绩效考核如何评定，例如我们会按照文章阅读量和转发量，用户资料信息查询数量，互动效果，活动效果等来评定绩效，当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核，这样员工压力过大，会影响运营效果的，而且有些账号是只有一个人做的。

6、开始撰写方案

把前期的材料收集整理好后，就能够开始撰写方案。很多网友和朋友都问我，究竟方案的格式资料如何做呢哈哈，大家有福了，这是刘子骏首次独家披露“微信POP”内部微信营销方案的格式架构和内部编排。

微信营销方案资料格式

1、竞争对手分析

很多方案都会在开篇写个前言什么的，说一下微信用户数量，微信有多牛叉，有的还会拍拍马屁感谢领导指导之类的，其实这些开篇话对方案来说毫无价值，很多时候会被领导直接跳过不看的。要写就要把有价值的信息写出来，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以开篇我们会写竞争对手的分析，他们是如何用微信账号来带给服务或推广他们的产品的，这样你的方案才会让你的领导或老板提起神来认真阅读。

2、微信给(企业名称缩写)带来什么价值

第二部分就要开始写微信能给你的企业带来什么价值，中间记得写上你们的企业名称，出现自己企业名称这样给看方案的人觉得方案有量身定制的感觉。那里就要分析企业目前那些业务或产品能够放在微信上面带给服务或者营销推广，比较竞争对手的微信账号后推荐公司使用服务号或订阅号，如果那里加入前期运作的数据分析会更好，最后写上微信营销能够为公司带来什么好处，例如使用业务更便利、更好维护客户、提升业绩之类等等。

3、****活动状况(****就是活动名称)

那里能够把之前在微信做的活动效果，报名人数，客户转化等等列出来，然后进行分析哪里做得好，哪里需要改善，公司以后能够如何结合微信来做哪方面的活动等等。注意那里的资料是重点，个性是大企业，必须要尽量写得详细些，方便日后做微信活动能够申请更多公司资源。

4、客户最关心什么

透过跟客户交流，你能够总结一些客户关心的话题，例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方能够改善等等都列出来。这些都是领导很关心的问题，这也是微信给企业带来的另一种价值。

5、微信账号运营计划

那里把微信账号的内部栏目设计、运营方式、营销方式都写出来，例如每一天发什么资料文章，自定义菜单有哪些栏目，对应栏目有什么资料，有什么作用，微信账号如何推广，活动如何做等等。最好能在那里写一下近期会做的几个活动计划，顺便能够申请一下活动支持，是否需要购买微信第三方系统等等，那里能够做个费用列表，让你的领导明白大致需要的费用，费用的事情要让他心里有数，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的费用，这样你以后真的要申请费用的时候会顺利一些。还有就是里面也要写上需要那些部门配合，好让你的领导或老板帮你事先沟通好，或在开会的时候能够先让他们明白。

6、工作分配

如果你们是一个团队，务必要列出里面每个人负责的工作，每日工作的资料有哪些，还有绩效考核等等。如果你们公司的微信账号只是你一个人管理也需要写，为什么你要明白很多老板都不明白你每一天在做什么工作，如果你不说清楚，老板会觉得你很闲，不断把更多额外不相关的工作给你，让你无法专心做好微信营销，所以你要把更新、客服、推广的工作要说清楚。当然不能利用这个来瞒骗老板，写出来一大堆工作但没几样会实施那是不行的，要明白老板都是精明的，否则他就不会成为你的老板。

7、微信账号发展计划

那里算是预估未来这个微信账号粉丝增长量，对公司业务和产品的帮忙有多少等等做一个预估，一般列个表，每隔3个月账号会发展到什么程度说明一下就能够了。其实那里的信息都是瞎扯，我们又不是神算，那会明白未来微信账号会发展成什么样貌呢，但是老板都喜欢看这个没办法!

快速制作微信营销方案大法

最后分享一下《快速制作微信营销方案大法》，如果老板不给你试运营时间，要求你立刻出方案能够用这种方法。很简单直接拿几个同行做的不错的微信账号综合一些对自己公司有用的栏目或板块，把他们的活动信息改一下改成自己的活动计划就能够了。然后把上面1、2、5、6、7的资料整理一下就能快速制作一份微信营销方案。

❖ 微信营销培训总结

❖ 微信营销培训总结

这个营销的主题是：《测测你的人脉值多少》

活动群体，广东省的100万应届大学毕业生群体

活动载体：微信朋友圈

活动简介：进入校园，通过大学社区发起一次活动，大学生走向社会，走向创业，需要跟各种人群打交道，通过参加这次策划的微信卖内裤比赛来测试你的人脉经营能力，看看你的人际关系强不强。

内裤大王提供了男女老幼几乎所有规格尺码的内裤，价格基本上跟网购一致，搭建好微信体系内的内裤分销功能，大学生并不需要自己进货发货，内裤大王直接操作， 这个环节暂且不谈。每个学生只需要把内裤大王的官方微信店发到朋友圈，用户只要是购买了店内的产品，这个销售业绩就可以自动分配计算给每一个参与者的后台，这个没法作弊。

学校的活跃份子都会参加社团，就跟广东省各大学社团共同发起，内裤大王本身就是广东省电商促进会副会长单位也是广东省大学生创业的赞助商，这个环节非常简单。

这些条件看不出有什么特殊之处，怎么能成功?

迷你日记网口碑炸裂:
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来看看策划一个事件营销的思路逻辑：

参与群体广度：人没有不穿内裤的，所以推辞说产品不具备推销力的借口站不住脚，这种平庸普通的产品的劣势反倒变成优势了。作为广东省大学生创业的赞助单位，那些卖化妆品，皮具，数码产品的完全不具备这种特性，这样一下这个活动的`条件只能由内裤大王来玩了，基本上没有竞争对手。

营销重点：产品具有基本覆盖任何年龄性别的广度优势，但是却没有功能，价格的优势，所以这个营销事件的是传播内裤大王的品牌，推广点不在产品上，而是在于销售比赛上。参与者重视并非产品本身，而是参与这个活动获得的荣誉感、存在感、参与感的体验。

我设计了三个营销点相互连接，互相拉动，从一带二带三，不同营销点有不同的突破点，所以要注意这个重点跟营销文案的结合度必须搭配好。

第一营销点：

学生的领袖群体参与带来的关注力，营销重点在于刺激学生群体的中心人物对于自己影响力的较量，产生的深度参与，引起学生群体的热关注效应。

设定内裤销售量第一名奖励：奔驰c轿车一辆

第二名：smart一台

这时候要使用人性里的虚荣这个因素了。

现在大学生群体中很多富二代，这两款车档次并不足以吸引他们。但是社团领袖对于自身的影响力的明争暗斗却是个很可以被利用的条件，任何社团或者学校的领袖都希望被证明自己是这个学校或者整个学生群体中最有影响力的。而这个检测人脉的的活动恰好吻合这种荣辱感，对于那么几个影响力极大的人来说这是个不能输掉的游戏。拉票，刷单，动用家族人脉等等肯定激烈无比，就算花的钱能卖3台奔驰了也会在所不惜，谁得到这个奖品就证明了自己的人脉和影响力，大家去回忆一下当初超级女声的那个场面不用我提示了。一个拍品有N个人想要，那价格就不好说能拍到多高了。

看起来没有那么大影响力的吊丝们似乎根本无法参与这个活动了，就靠几个社团领袖显然不足以达到预期目标。

第二营销点：

借助学生的领袖带起的话题热度激发众多普通学生的参与。

你在大学混的到底是不是很LOW!这个用的是人性的羞耻心。

活动宣传中要求一个人最少卖出去20条内裤才能算作你混的不是太LOW,这个营销文案就是给你将军，不允许你拒绝，任何人都有同学亲戚朋友，内裤也是必须要穿的，假设连20条都卖不出去，说明人际关系实在太差了。这个策划也是要群体被迫参与，我甚至猜测除了少数好事者很起劲的推荐性感内裤给班级女神之外， 还有就是在微信里发给自己父母亲戚等等帮助完成任务，当然会有一部分自己买下来省的被当做讽刺的话题。

总之你喜欢也好，讨厌也好，总找不出理由来不参与。人性里需要有群体归属感，不参与这类活动很容易被贴上不合群孤僻等标签，这人性的弱点也是营销的一个要素，如同有人宁肯啃咸菜省钱买LV一个道理，你有了没什么了不起，但是没有就会有些不足了，现在90后大学生，你懂得。

第三营销点：

这里面含着很多因素，对偶像的崇拜，同学圈的策划力比较，人脉的比拼等等

谁能把内裤卖给马云!奖励宝马530一辆

条件是只要你能卖给马云，能让马云微博证明买了你的内裤，奖励宝马530一台。

其实这台车估计是没有谁能开走，要是真的马云证明买了你的内裤大王的内裤，别说宝马了，后面加个零都值。

我猜不出马云会不会买内裤大王的内裤，但是我敢肯定会有大批的人狂轰乱炸的设法通过各种渠道去找马云推销内裤，也保不准哪个大学生还真的通过家里关系找到马云了，总之大学生创业做社会实践本身就是正能量的事，公开反对实在不妥。后面大家自己发挥想象力吧，没准淘宝董事会每天收到几百条内裤呢，写着马云亲启。

微信营销策划中要注意的成本点就是你的难点，知道成本跟信任成本是营销最大的障碍。鉴于产品不具备特殊性，而且微信这个平台的销售属性不强，我们就得弱化产品性，把微信的社交特性发挥出来。

整个过程产品倒成了配角，但是各种竞争产生的话题带来内裤大王品牌的曝光度，大学生走出校门前对自身的了解度并不高，这一类活动的参与感会比工作过的人高的多，尤其是90后个性比较强，不服输。营销就是要激发人性中的这些要素。

❖ 微信营销培训总结

作为一个营销人员，我们需要不断学习和更新自己的技能，以适应不断发展和变化的市场。近年来，微信营销已经成为了现代营销的重要组成部分。因此，我决定参加了一次微信营销培训，并从中获得了很多的心得和体会。

首先，我了解到了微信营销的原理和技巧。微信营销不同于传统营销，它更注重个性化和精准性，因此我们需要学会如何根据不同的用户特点定制个性化的营销策略。同时，在微信营销中，我们需要采用互动性强的手段，例如抽奖、优惠券等，以吸引用户的注意力和参与度。

其次，我认识到了微信营销背后的市场趋势和消费心理。微信已经成为了当今社会人们生活的一部分，人们的很多生活都离不开微信，它已经成为了品牌接触消费者的重要渠道。因此，我们需要了解消费者的消费习惯和心理，以便更好地吸引和保留他们的注意力。

最后，我领悟到了营销人员需要具备的素质和能力。微信营销不仅仅是技巧和策略的运用，更多的是从市场和用户的角度来思考问题，并协作团队成员准确地把握大局。因此，我们需要具备创新思维和大局观念，以适应市场的巨大变化。

通过这次微信营销培训，我从中学到了很多的知识和技巧，同时也认识到了自己的不足和需要提高的地方。对于今后的工作，我会更加努力地学习和实践，并不断提升自己的能力水平，以成为一名更为优秀的营销人员。

❖ 微信营销培训总结

随着社交媒体的快速发展和普及，微信和微博已经成为了企业与消费者交流的重要渠道。通过微信和微博的广泛传播，企业可以实现品牌宣传、产品推广、销售增长等目标。本篇文章将详细介绍微信微博营销方案，包括策略、操作方法以及实施步骤等。

一、策略制定：

1.明确目标：在制定微信微博营销策略前，企业应首先明确自己的目标。是想提升品牌知名度，还是增加销售量，亦或是提高用户互动等？不同的目标需采取不同的策略，因此在策略制定前需明确目标。

2.目标用户分析：企业应了解自己的目标用户群体，并进行详细的分析。了解他们的兴趣爱好、消费习惯、社交行为等，有助于制定更为精准有效的营销方案。

3.内容策略：微信和微博营销离不开优质内容的支撑。企业应根据目标用户的需求和兴趣，制定相应的内容策略。可以通过发布优质文章、短视频、图文并茂的贴子等方式，吸引用户的关注和参与。

4.平台选择：微信和微博虽然都是社交媒体平台，但各自的特点和用户群体也有所不同。企业应根据自身产品和目标用户的特点，选择合适的平台进行推广。如果是B2B企业，更适合选择微信，而对于B2C企业来说，微博可能更具吸引力。

二、操作方法：

1.账号设置：企业应在微信和微博上开设专门的企业账号。账号的名称、描述、头像等要与企业的品牌形象一致，方便用户识别和关注。同时还需要完善账号的信息，包括联系方式、网址等，方便用户进一步了解和与企业互动。

2.内容发布：企业应定时发布优质内容，包括品牌故事、产品介绍、行业动态、折扣促销等。内容要有特色，有创意，能吸引用户的眼球和兴趣。同时，内容还应符合平台的规则和用户的需求，不可过于商业化和做作。

3.用户互动：在微信和微博上，用户互动是非常重要的。企业应积极回复用户的留言和评论，提供及时的客户服务。通过与用户的互动，增强用户的黏性和对品牌的信任感，从而提升销售和口碑。

4.活动策划：定期举办有意义的活动，可以有效提升微信和微博账号的关注度和互动性。可以是线下活动的延伸，也可以是线上专属活动，如抽奖、答题、投票等。活动的形式和奖品要与目标用户群体契合，能激发用户参与的积极性。

三、实施步骤：

1.调研分析：在制定营销方案之前，企业应进行充分的市场调研和竞争对手分析。了解目标用户的需求和竞争对手的营销策略，有助于制定更具竞争力的方案。

2.制定计划：根据调研结果，制定详细的微信微博营销计划。包括目标、策略、操作方法、预算等，确保整个营销活动有条不紊地进行。

3.执行实施：根据计划，逐步实施微信微博营销活动。在执行过程中，要不断优化和调整策略，根据用户的反馈和市场的变化及时调整方向。

4.监测评估：在活动结束后，企业应对营销效果进行监测和评估。通过数据分析和用户反馈，总结成功经验和不足之处，为下一轮的营销活动做好准备。

微信微博作为目前最流行的社交媒体平台，对企业来说是一个无可忽视的营销渠道。仅仅开设账号并发布内容是远远不够的，企业还需制定明确的策略，实施有效的操作方法，才能取得良好的营销效果。通过本篇文章的介绍，相信读者能对微信微博营销方案有更深入的了解，从而在实践中取得更大的成功。

❖ 微信营销培训总结

❖ 微信营销培训总结

❖ 微信营销培训总结

❖ 微信营销培训总结

(一)平台瓶颈显现，新用户增长乏力

(1)今年双十一和去年相比整体规模肯定会超去年，但是超多少是未知数，个人预计在20%左右。为什么增量幅度不大，因为天猫获取新用户的能力已经大大减弱。

(2)今年各大电商平台都在拼命搞类聚划算模式，价格战打的热火朝天，消费者的购买力有点涸泽而渔了，双十一虽然旺季，还有多少疯狂的购买力是个未知数啊!

(3)传统企业被彻底唤醒，纷纷涌入电商领域，僧多而粥不见涨，这也会使得今年的双十一商家业绩充满很多变数。

淘宝为什么要做双十一?淘宝双十一的初衷并不仅仅是为了做业绩，而是零售地产惯常的玩法，整个规模宏大的购物节，来吸引人流刺激消费，塑造一个品牌效应：它要让人知道电商的厉害，让消费者知道淘宝可以有很便宜很好的货品，让这一天的消费集中爆发;通过不断提升的业绩让传统品牌知道电商的威力。前几年每次双十一过后，淘宝的流量会比双十一之前提高很多，入住的传统企业也会大大增加。

但是，从XX年开始网购用户的增长已经基本上达到极致，而且线上和线下的用户达成了一个相对的平衡。从个人情况和身边的例子可以看出，网购的产品质量担忧和服务不完善以及线上线下价格趋于接近，让不少网购用户回归线下消费。天猫在没有更多新用户的进入下，整个双十一增长幅度也会变得比较小，老顾客挖掘，成了新用户获取成本变高提升销售的极其重要的一块。

(二)移动端将成今年双十一新看点

越来越卖家开始注重移动端的运营，但是在移动端坦白说还没有什么好的办法。如果双十一本身有会场，要关注你移动端会场的位置，会场坑位的数量。这里提供一个新思路：移动端要从站外考虑，而不是简单的考虑站内流量。

❖ 微信营销培训总结

❖ 微信营销培训总结

案例一、杜蕾斯微信

活动营销策略方案

对于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博营销策略案例，总能看到杜杜的身影，似乎他已经是微博营销策略中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。

广大订阅者所熟知的还是杜杜那免费的福利，20xx年12月11日，杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息：

“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前，还会送出十份魔法装！如果你是杜杜的老朋友，请回复'我要福利’，杜杜将会继续选出十位幸运儿，敬请期待明天的中奖名单！悄悄告诉你一声，假如世界末日没有到来，在临近圣诞和新年的时候，还会有更多的礼物等你来拿哦。”

活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10盒套装换来几万粉丝，怎么算怎么划算。微信活动营销策略方案的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致，毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。

案例二、微媒体微信

关键词搜索+陪1聊式营销策略方案

据了解，微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号，从开始到现在，一直专注于专注新媒体营销策略思想、方案、案例、工具，传播微博营销策略知识，分享微博营销策略成功案例。作为该账号的杀手锏，微媒体的关键词搜索功能不得不提。

用户通过订阅该账号来获取信息知识，微信公众账号每天只能推送一条信息，但一条微信不能满足所有人的口味，有的订阅者希望看营销策略案例，而有些或许只是想要了解新媒体现状，面对需求多样的订阅者，微媒体给出的答案是关键词搜索，即订阅者可以通过发送自己关注话题的关键词例如“营销策略案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相关信息。

当然，如果你发送个美女你好，小微或许认为你只是要聊聊天，如果你实在不吐不快，或许这样的陪1聊也是一个不错的选择。

案例三、星巴克

音乐推送微信

把微信做的有创意，微信就会有生命力！微信的功能已经强大到我们目不忍视，除了恢复关键词还有回复表情的。

这就是星巴克音乐营销策略方案，直觉刺激你的听觉！通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码，用户可以发送表情图片来表达此时的心情，星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。

这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的，还是人工服务呢？

案例四、头条新闻

实时推送

当然，作为新媒体，微信当然也有其媒体传播的特性，尽管马化腾一直在弱化其媒体属性。作为微信营销策略方案的有一个案例的头条新闻，最大的卖点是信息的即时推送，头条新闻在每天下午六点左右，准时推送一天最重大新闻，订阅用户可以通过微信直接了解最近发生的大事新鲜事，不需要在海量的信息中“淘宝”。

定时推送的时间选择在下班时间，完成一天的工作在，回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂，既可以了解当下的大事又可以排解路无聊。

案例五、小米

客服营销策略方案9:100万

新媒体营销策略方案怎么会少了小米的身影？“9:100万”的粉丝管理模式，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9名，这9名员工最大的工作时每天回复100万粉丝的留言。每天早上，当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台，看到后天用户的留言，他们一天的工作也就开始了。

其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于类似小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。

当然，除了提升用户的忠诚度，微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示，微信同样使得小米的营销策略方案、CRM成本开始降低，过去小米做活动通常会群发短信，100万条短信发出去，就是4万块钱的成本，微信做客服的作用可见一斑。

案例六、招商银行

爱心漂流瓶

微信官方对已漂流瓶的设置，也让很多商家看漂流瓶的商机，微信商家开始通过扔瓶子做活动推广。使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。招商银行就是其中一个。

日前，招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动”：微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。在此活动期间，有媒体统计，用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。

案例七、凯迪拉克

仅限66号公路播报路况

播报路况已经不新鲜，交通广播已经霸占这个领域许多年，凯迪拉克在其微信中推出“66号公路”的活动，对路况信息实时播报，更新及时为当地出行的人提供服务，尽管是在交通广播的眼皮下抢生意，但好在凯迪拉克的路况播报仅限66号公路，这也是其优点，只针对一条路况信息的播报，避免范围大而出现信息不及时的情况。

案例八、1号店

游戏式营销策略方案

1号店在微信当中推出了“你画我猜”活动，活动方式是用户通过关注1号店的微信账号，每天1号店就会推送一张图片给订阅用户，然后，用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。

其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏DrawSomething，并非1号店自主研发，只是1号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。

案例九、南航

服务式营销策略方案

中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示：“对今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做网站！”也正是由于对微信的重视，如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心，一并成为南航五大服务平台。

对于微信的看法，胡臣杰表示“在南航看来，微信承载着沟通的使命，而非营销策略方案”。早在20xx年1月30日，南航微信发布第一个版本，就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善，机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真，等等这些通过其他渠道能够享受到的服务，用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。

案例十、天猫

非主流

你以为红包是那么好拿的，你以为自己真的是喵星人还是未知生物，在微信开通公众账号指出，天猫的微信就让人各种匪夷所思，尽管我们不是猫，也要对喵星人说一声“高”，实在是“高”。来到外星球，你最想要的是什么，这恶搞版神秘之旅，你最期待看到的当然是“红包”。但是想要得到它，你就得经历这个星球上的层层考验。比如看图答出品牌名称，这可相当有难度。天猫告诉我们，非主流有时也是营销策略方案的法宝。

不同领域、不同定位的品牌都可以在微信公众平台上得到成功。成功的关键则在于寻找到自己的定位，以最适合自己的方式来面对自己的用户群体。而充分利用好这个点对点的平台，它将会给品牌带来性价比极高的全新营销策略方案效果。

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